JP7238174B2 - 決済装置、制御プログラム及びチェックアウトシステム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、決済装置、制御プログラム及びチェックアウトシステムに関する。

商品取引時の値引や割引の処理、支払い金としての処理に使用される、満点券やクーポン券、金券、お買い物券などの証票を、レシートを発行するのと同じプリンタを用いて、レシートを発行する直前または発行した後に発行する決済装置は知られている。なお満点券とは、商取引の内容に応じて付与されるポイントの在高が既定値を超えたことに対する特典を受ける権利を証するための票である。

一方で、セルフタイプ又はセミセルフタイプのＰＯＳ（point-of-sale）システムなどで用いられる決済装置は、客によって操作がなされる。この種の決済装置では、発行口から排出される証票を客が自ら取り去ることになる。

しかしながら、満点券およびクーポン券などの証票は、決済の毎に毎回発行される訳ではなく、レシートのみが発行される場合も多い。このため、証票が発行されたことに客が気付かず、取り忘れられてしまう恐れがあった。

このような事情から、証票の取り忘れを防止できることが望まれていた。

特開２０１１－０４８５７８号公報

本発明が解決しようとする課題は、証票の取り忘れを防止できる決済装置、制御プログラム及びチェックアウトシステムを提供することである。

実施形態の決済装置は、表示デバイス、プリンタ、実行手段、第１の制御手段、決定手段、第２の制御手段及び第３の制御手段を備える。第１の制御手段は、複数の決済方法のなかから指定された決済方法での決済のための操作者による操作を案内する支払画面を表示するように表示デバイスを制御する。実行手段は、商取引に関する決済のための決済処理を指定された決済方法を用いて実行する。決定手段は、指定された決済方法に応じた付与率を考慮して、実行手段が実行した決済処理に応じて定まる付与数を付与した後のポイントが予め定められた規定値に到達した場合に証票を発行することを決定する。第２の制御手段は、決定手段により証票を発行することが決定された場合に、証票を発行するようにプリンタを制御する。第３の制御手段は、指定された決済方法に応じた付与率を考慮して、実行手段が決済処理を実行する前に定まる付与数を付与した後のポイントが規定値に到達する場合、支払画面が表示されるよりも前に、証票が発行されることの案内を表示するように表示デバイスを制御する。

一実施形態に係るチェックアウトシステムの斜視図。 図１中の商品登録装置及び決済装置の要部回路構成を示すブロック図。 図２中の決済装置に含まれたＣＰＵの制御処理のフローチャート。 図２中の決済装置に含まれたＣＰＵの制御処理のフローチャート。 一例としての選択画面を示す図。 一例としての報知画面を示す図。 一例としての支払画面を示す図。

以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。

図１は本実施形態に係るチェックアウトシステム１０の斜視図である。

チェックアウトシステム１０は、少なくとも１台の商品登録装置１１と、少なくとも１台の決済装置１２とを含む。図１においては、２台の商品登録装置１１と４台の決済装置１２とを含んだチェックアウトシステム１０を示している。チェックアウトシステム１０が、商品登録装置１１及び決済装置１２をそれぞれ何台含むかは任意であり、商品登録装置１１と決済装置１２との台数の比も任意である。

商品登録装置１１及び決済装置１２は、スーパーマーケットなどの店舗のチェックアウトコーナーに設置される。

商品登録装置１１は、チェッカと呼ばれる役割を担った、上記店舗の従業員２１が、その操作者となる。決済装置１２は、上記の店舗で販売する商品を購入する買物客２２が、その操作者となる。ただし、商品登録装置１１の一部の操作が買物客２２により行われる場合もある。また、決済装置１２は、従業員２１により操作される場合もある。

商品登録装置１１は、図１においては、作業テーブル３１に取り付けられている。作業テーブル３１は、矩形の天板を有している。複数の作業テーブル３１が、天板の長手方向がほぼ並行するように配置されることにより、買物客２２用の通路を形成している。

商品登録装置１１は、買上登録、決済情報の生成、決済処理、ならびに決済情報の決済装置１２への通知の各機能を備える。買上登録は、通路に進入してきた買物客が持参した商品を買上商品として登録する処理である。決済処理は、買上商品の決済のための処理である。決済情報は、決済処理に必要となる情報である。

決済装置１２は、商品登録装置１１から決済情報が通知された場合に、当該決済情報に基づく決済処理を行う。

図２は商品登録装置１１及び決済装置１２の要部回路構成を示すブロック図である。

商品登録装置１１及び決済装置１２は、いずれもＬＡＮ（local area network）１３に接続されている。ＬＡＮ１３に代えて、インターネット又は無線ＬＡＮなどの別の通信網を用いることもできる。あるいは商品登録装置１１と決済装置１２との間でサーバを介して情報を授受する構成としても良い。

商品登録装置１１は、ＣＰＵ（central processing unit）１１ａ、ＲＯＭ（read-only memory）１１ｂ、ＲＡＭ（random-access memory）１１ｃ、補助記憶ユニット１１ｄ、ドロワ開放ユニット１１ｅ、スキャナ１１ｆ、第１のタッチパネル１１ｇ、第２のタッチパネル１１ｈ、プリンタ１１ｉ、カードリーダライタ１１ｊ、通信ユニット１１ｋ及び伝送システム１１ｍを含む。

ＣＰＵ１１ａ、ＲＯＭ１１ｂ、ＲＡＭ１１ｃ及び補助記憶ユニット１１ｄは、伝送システム１１ｍにより接続されてコンピュータを構成する。

ＣＰＵ１１ａは、上記のコンピュータの中枢部分に相当する。ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂ及びＲＡＭ１１ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムに基づいて、商品登録装置１１としての各種の動作を実現するべく各部を制御する。

ＲＯＭ１１ｂは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＯＭ１１ｂは、上記のオペレーティングシステムを記憶する。ＲＯＭ１１ｂは、上記のミドルウェア及びアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またＲＯＭ１１ｂは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。

ＲＡＭ１１ｃは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＡＭ１１ｃは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ１１ｃは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。

補助記憶ユニット１１ｄは、上記のコンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１１ｄは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはＣＰＵ１１ａでの処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット１１ｄとしては、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disk drive）、あるいはＳＳＤ（solid state drive）などを使用できる。

ＲＯＭ１１ｂ又は補助記憶ユニット１１ｄに記憶されるアプリケーションプログラムには、後述する制御処理に関して記述した制御プログラムを含む。商品登録装置１１の譲渡は一般的に、制御プログラムがＲＯＭ１１ｂ又は補助記憶ユニット１１ｄに記憶された状態にて行われる。しかし、商品登録装置１１が、制御プログラムがＲＯＭ１１ｂ又は補助記憶ユニット１１ｄに記憶されない状態で譲渡されるとともに、リムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介して制御プログラムが譲渡されても良い。この場合、例えばユーザによる操作に応じて、制御プログラムが商品登録装置１１の補助記憶ユニット１１ｄに書き込まれる。リムーバブルな記録媒体としては、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク又は半導体メモリなどが利用できる。

ドロワ開放ユニット１１ｅは、貨幣を収容するためのドロワを自動的に開放する。

スキャナ１１ｆは、商品の情報を読み取って、当該商品の商品コードを得る。スキャナ１１ｆとしては、周知の種々のタイプのものをそのまま利用できる。スキャナ１１ｆは、周知の種々のタイプうちの１つのみに対応していても良いし、複数のタイプに対応していても良い。すなわちスキャナ１１ｆは、固定式又はハンディ式の２次元コードスキャナを含み得る。またスキャナ１１ｆとしては、商品の画像から画像認識技術を利用して商品を識別するタイプのものを含み得る。

第１及び第２のタッチパネル１１ｇ，１１ｈは、表示デバイス及びタッチセンサをそれぞれ含む。表示デバイスは、その表示画面を、ＧＵＩ（graphical user interface）画面などの任意の画面とする。表示デバイスとしては、例えばカラーＬＣＤ等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をＣＰＵ１１ａへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。第１のタッチパネル１１ｇは、図１に示す様に、その操作面が、商品登録装置１１を操作する従業員２１が位置すべき場所に向けられる。第２のタッチパネル１１ｈは、図１に示す様に、その操作面が、商品登録装置１１で行われている商品登録の対象となっている商品を買い上げる買物客が位置すべき場所に向けられる。かくして第２のタッチパネル１１ｈは、操作デバイスの一例である。

プリンタ１１ｉは、例えばサーマルプリンタ又はドットインパクトプリンタなどであり、レシート用紙に対して各種の文字列及び画像などを印刷することにより、レシートを発行する。

カードリーダライタ１１ｊは、カードに記録されたデータを読み取るとともに、上記のカードへデータを書き込む。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカード及びポイントカードなどの決済処理に関わる情報を記録する各種のカードを含み得る。カードリーダライタ１１ｊは、磁気式、接触式、あるいは非接触式のいずれのデバイスであっても良いし、また複数種のデバイスを含んでいても良い。

通信ユニット１１ｋは、ＬＡＮ１３を介した通信を行う。

伝送システム１１ｍは、ＣＰＵ１１ａ、ＲＯＭ１１ｂ、ＲＡＭ１１ｃ、補助記憶ユニット１１ｄ、ドロワ開放ユニット１１ｅ、スキャナ１１ｆ、第１のタッチパネル１１ｇ、プリンタ１１ｉ、カードリーダライタ１１ｊ及び通信ユニット１１ｋの間で授受されるデータを伝送する。伝送システム１１ｍは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。

なお、商品登録装置１１のハードウェアとしては、例えば既存のＰＯＳ端末を利用することが可能である。

決済装置１２は、ＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃ、補助記憶ユニット１２ｄ、自動釣銭機１２ｅ、スキャナ１２ｆ、タッチパネル１２ｇ、プリンタ１２ｈ、カードリーダライタ１２ｉ、通信ユニット１２ｊ及び伝送システム１２ｋを含む。

ＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃ及び補助記憶ユニット１２ｄは、伝送システム１２ｋにより接続されてコンピュータを構成する。

ＣＰＵ１２ａは、上記のコンピュータの中枢部分に相当する。ＣＰＵ１２ａは、ＲＯＭ１２ｂ及びＲＡＭ１２ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムに基づいて、決済装置１２としての各種の動作を実現するべく各部を制御する。

ＲＯＭ１２ｂは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＯＭ１２ｂは、上記のオペレーティングシステムを記憶する。ＲＯＭ１２ｂは、上記のミドルウェア及びアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またＲＯＭ１２ｂは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。

ＲＡＭ１２ｃは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＡＭ１２ｃは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ１２ｃは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。

補助記憶ユニット１２ｄは、上記のコンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１２ｄは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはＣＰＵ１２ａでの処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット１２ｄとしては、例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤなどを使用できる。

ＲＯＭ１２ｂ又は補助記憶ユニット１２ｄに記憶されるアプリケーションプログラムには、後述する制御処理に関して記述した制御プログラムを含む。決済装置１２の譲渡は一般的に、制御プログラムがＲＯＭ１２ｂ又は補助記憶ユニット１２ｄに記憶された状態にて行われる。しかし、決済装置１２が、制御プログラムがＲＯＭ１２ｂ又は補助記憶ユニット１２ｄに記憶されない状態で譲渡されるとともに、リムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介して制御プログラムが譲渡されても良い。この場合、例えばユーザによる操作に応じて、制御プログラムが決済装置１２の補助記憶ユニット１２ｄに書き込まれる。リムーバブルな記録媒体としては、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク又は半導体メモリなどが利用できる。

自動釣銭機１２ｅは、投入される硬貨及び紙幣を収受する。また自動釣銭機１２ｅは、釣銭としての硬貨及び紙幣を排出する。

スキャナ１２ｆは、商品の情報を読み取って、当該商品の商品コードを得る。スキャナ１２ｆとしては、周知の種々のタイプのものをそのまま利用できる。スキャナ１２ｆは、周知の種々のタイプうちの１つのみに対応していても良いし、複数のタイプに対応していても良い。すなわちスキャナ１２ｆは、固定式又はハンディ式の２次元コードスキャナを含み得る。またスキャナ１２ｆとしては、商品の画像から画像認識技術を利用して商品を識別するタイプのものを含み得る。

タッチパネル１２ｇは、表示デバイス及びタッチセンサを含む。表示デバイスは、その画面を、ＧＵＩ画面などの任意の画面とする。表示デバイスとしては、例えばカラーＬＣＤ等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をＣＰＵ１２ａへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。かくしてタッチパネル１２ｇは、操作者による操作を入力する入力デバイスの一例である。

プリンタ１２ｈは、例えばサーマルプリンタ又はドットインパクトプリンタなどであり、レシート用紙に対して各種の文字列及び画像などを印刷することにより、レシートを発行する。

カードリーダライタ１２ｉは、カードに記録されたデータを読み取るとともに、上記のカードへデータを書き込む。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカード及びポイントカードなどの決済処理に関わる情報を記録する各種のカードを含み得る。カードリーダライタ１２ｉは、磁気式、接触式、あるいは非接触式のいずれのデバイスであっても良いし、また複数種のデバイスを含んでいても良い。

通信ユニット１２ｊは、ＬＡＮ１３を介した通信を行う。

伝送システム１２ｋは、ＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃ、補助記憶ユニット１２ｄ、自動釣銭機１２ｅ、スキャナ１２ｆ、タッチパネル１２ｇ、プリンタ１２ｈ、カードリーダライタ１２ｉ及び通信ユニット１２ｊの間で授受されるデータを伝送する。伝送システム１２ｋは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。

なお、決済装置１２のハードウェアとしては、例えば既存のセルフＰＯＳ端末を利用することが可能である。

次に、以上のように構成されたチェックアウトシステム１０の動作について説明する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。

決済装置１２が起動されると、ＣＰＵ１２ａは、ＲＯＭ１２ｂ又は補助記憶ユニット１２ｄに記憶された制御プログラムに従った制御処理を開始する。
図３及び図４はＣＰＵ１２ａの制御処理のフローチャートである。

図３中のＡｃｔ１においてＣＰＵ１２ａは、タッチパネル１２ｇの画面を待機画面とする。待機画面は、決済処理を行う状況にないことを表すものであり、どのような情報を表すかは任意であって良い。例えば待機画面は、決済処理を行うことができない旨の文字メッセージを表す画像を表示するものを基本の画面とするとともに、広告などを表す任意の画像を表示するものをスクリーンセーバーとして表示するものとすることが想定される。

Ａｃｔ２においてＣＰＵ１２ａは、決済情報が受信されたか否かを確認する。

ところで商品登録装置１１ではＣＰＵ１１ａの制御の下に、買上商品の登録処理を周知のとおりに行って、買上商品のリスト（以下、商品リストと称する）を生成する。そして商品登録装置１１はＣＰＵ１１ａの制御の下に、商品リストを含んだ決済情報を決済装置１２のいずれかを宛先としてＬＡＮ１３へと送出する。決済情報には、買上商品の合計個数および合計金額などを含んでも良い。また商品登録装置１１ではＣＰＵ１１ａの制御の下に、決済情報を送信するまでの任意のタイミングでポイントサービスの会員コードの取得を周知のとおりに試みる。そしてＣＰＵ１１ａは、会員コードが取得されたならば、この会員コードを決済情報に含める。

上記のようにＬＡＮ１３へと送出された決済情報の宛先となっている決済装置１２に設けられた通信ユニット１２ｊは、当該決済情報を受信し、ＲＡＭ１２ｃ又は補助記憶ユニット１２ｄに保存する。かくして、商品登録装置１１は、商取引に関する決済情報を送信する登録装置の一例であり、通信ユニット１２ｊは受信手段の一例である。

ＣＰＵ１２ａは、このようにして決済情報が受信されたことに応じてＡｃｔ２にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ３へと進む。

Ａｃｔ３においてＣＰＵ１２ａは、決済情報に基づいて決済金額を決定する。具体的にはＣＰＵ１２ａは例えば、決済情報に含まれる商品リストに示された買上商品のそれぞれの金額の合計金額を算出し、これを決済金額として決定する。あるいは、決済情報に合計金額が含まれるならば、当該合計金額をそのまま決済金額と決定しても良い。

Ａｃｔ４においてＣＰＵ１２ａは、タッチパネル１２ｇの画面を選択画面とする。選択画面は、操作者に決済方法を指定させるためのＧＵＩ画面である。
図５は一例としての選択画面ＳＣ１を示す図である。
選択画面ＳＣ１は、各種の指定のために操作者がタッチするための６つのボタンＢ１，Ｂ２，Ｂ３，Ｂ４，Ｂ５，Ｂ６を含む。ボタンＢ１～Ｂ３には、現金決済、クレジット決済及びプリペイドカード決済がそれぞれ割り付けられている。ボタンＢ５，Ｂ６には、店員呼出及び言語切替がそれぞれ割り付けられている。

Ａｃｔ５においてＣＰＵ１２ａは、決済方法が指定されたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１２ａは、決済方法を指定する操作がなされていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ５を繰り返す。かくしてＡｃｔ５においてＣＰＵ１２ａは、決済方法が指定されるのを待ち受ける。なお、図示は省略しているが、この待ち受け状態においてＣＰＵ１２ａは、決済方法を指定するのとは別の操作が行われるのも待ち受けている。そしてＣＰＵ１２ａは、そのような操作が行われたならば、行われた操作に応じた図示しない処理に移行する。例えばＣＰＵ１２ａは、ボタンＢ５へのタッチがタッチパネル１２ｇで検出されたならば、例えば図１，２に示されない監視用端末での警報動作を行わせるための処理に移行する。また例えばＣＰＵ１２ａは、ボタンＢ６へのタッチがタッチパネル１２ｇで検出されたならば、タッチパネル１２ｇの画面における表示を英語表記とするための処理に移行する。

操作者は、ボタンＢ１～Ｂ３のうちの決済に用いる決済方法が割り付けられているボタンにタッチするなどして決済方法を指定する。ＣＰＵ１２ａは、このような操作がタッチパネル１２ｇで検出されたならばＡｃｔ５でＹｅｓと判定し、その操作に応じて決済方法を選択した上でＡｃｔ６へと進む。かくして制御プログラムに基づく制御処理をＣＰＵ１２ａが実行することによって、ＣＰＵ１２ａを中枢部分とするコンピュータは、決済方法を選択する選択手段として機能する。
なお、ここでの決済方法の選択は暫定的なものであって、決済方法を確定するものではない。図示は省略しているが、ＣＰＵ１２ａは、後述する決済処理を行うまでの間において、操作者による操作に応じて選択した決済方法を変更しても良い。

Ａｃｔ６においてＣＰＵ１２ａは、これから行う決済がポイントサービスの対象であるか否かを確認する。具体的にはＣＰＵ１２ａは例えば、決済情報に会員コードが含まれるか否かを確認し、会員コードが含まれるならばポイントサービスの対象であると判定する。そしてＣＰＵ１２ａは、これから行う決済がポイントサービスの対象であるためにＹｅｓと判定したならば、Ａｃｔ７へと進む。

Ａｃｔ７においてＣＰＵ１２ａは、これから決済する商取引に関して付与するべきポイントの付与数を判定する。またＣＰＵ１２ａは、決済情報に含まれた会員コードに関連付けられたポイント口座の在高に上記の付与数のポイントを付与したと仮定しての在高（以下、付与後在高と称する）を判定する。付与数は、決済方法に応じて異なる付与率を適用することにより、指定された決済方法に応じて異ならせる場合がある。このため、決済方法が指定された直後のこのタイミングが、付与するべきポイントを判定できるタイミングである。もちろん、まだ決済金額および決済方法が変更される可能性があるため、ここで判定する付与数は、実際にポイント口座に付与するものとしてこの時点で確定できるものではない。なおＣＰＵ１２ａは、ＬＡＮ１３に接続された図示しないストアサーバ、あるいはＬＡＮ１３及びその他のネットワークを介して通信可能なポイント口座管理用のサーバ装置などからポイント口座の情報を取得する。

Ａｃｔ８においてＣＰＵ１２ａは、付与後在高が規定値以上であるか否かを確認する。そしてＣＰＵ１２ａは、付与後在高が規定値以上となっているためにＹｅｓと判定したならば、Ａｃｔ９へと進む。

Ａｃｔ９においてＣＰＵ１２ａは、タッチパネル１２ｇの画面を報知画面とする。報知画面は、満点券が発行されることを予告的に操作者に対して報知する画面である。
図６は一例としての報知画面ＳＣ２を示す図である。
かくして制御プログラムに基づく制御処理をＣＰＵ１２ａが実行することによって、ＣＰＵ１２ａを中枢部分とするコンピュータは、満点券が発行されることの案内を表示するようにタッチパネル１２ｇを制御する第３の制御手段として機能する。

Ａｃｔ１０においてＣＰＵ１２ａは、満点券が発行される予定である旨を商品登録装置１１へと通知する。具体的にはＣＰＵ１２ａは例えば、予め定められた通知コマンドを、決済情報を送信した商品登録装置１１を宛先として通信ユニット１２ｊからＬＡＮ１３へと送出する。かくして制御プログラムに基づく制御処理をＣＰＵ１２ａが実行することによって、ＣＰＵ１２ａを中枢部分とするコンピュータは、満点券が発行されることを商品登録装置１１へと通知する通知手段として機能する。

この通知コマンドの宛先となっている商品登録装置１１に設けられた通信ユニット１１ｋは、当該通知コマンドを受信し、ＲＡＭ１１ｃ又は補助記憶ユニット１１ｄに保存する。ＣＰＵ１１ａは、このようにして通知コマンドが受信されたことに応じて、例えば第１のタッチパネル１１ｇの画面の一部に、報知画像を表示する。報知画像は、通知コマンドを送信した決済装置１２において満点券が発行されることを予告的に従業員２１に報知するものである。なお、通知コマンドの宛先は、複数の決済装置１２の動作状態を総括的に管理する役割を担った従業員２１により操作される情報端末装置として、当該情報端末装置に備えられた表示デバイスにて上記報知画像を表示しても良い。

ＣＰＵ１２ａは、商品登録装置１１への通知を終えたならば、図４中のＡｃｔ１１へと進む。なおＣＰＵ１２ａは、これから行う決済がポイントサービスの対象ではないためにＡｃｔ６にてＮｏと判定したならば、Ａｃｔ７～Ａｃｔ１０の処理をパスして図４中のＡｃｔ１１へと進む。またＣＰＵ１２ａは、付与後在高が規定値未満であるためにＡｃｔ８にてＮｏと判定したならば、Ａｃｔ９及びＡｃｔ１０をパスして図４中のＡｃｔ１１へと進む。

Ａｃｔ１１においてＣＰＵ１２ａは、タッチパネル１２ｇの画面を支払画面とする。支払画面は、決済のための支払情報の入力のための操作者による操作を案内する画面である。
図７は一例としての支払画面ＳＣ３を示す図である。
支払画面ＳＣ３は、決済方法として現金決済が指定された場合のものであり、現金の投入を促す内容となっている。

Ａｃｔ１２においてＣＰＵ１２ａは、支払いのための操作が行われたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１２ａは、支払いのための操作が行われていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ１２を繰り返す。かくしてＣＰＵ１２ａはＡｃｔ１２においては、支払いのための操作が行われるのを待ち受ける。なお、図示は省略しているが、この待ち受け状態においてＣＰＵ１２ａは、支払いのための操作とは別の操作が行われるのも待ち受けている。そしてＣＰＵ１２ａは、そのような操作が行われたならば、行われた操作に応じた図示しない処理に移行する。例えばＣＰＵ１２ａは、支払画面ＳＣ３に示されたボタンＢ１１，Ｂ１２のいずれかへのタッチがタッチパネル１２ｇにより検出されたならば、そのタッチされたボタンに割り付けられた機能を実行するための処理に移行する。

操作者は、支払画面に従って、支払いのための操作を行う。例えば現金決済を指定した場合に操作者は、自動釣銭機１２ｅへの紙幣投入口及び硬貨投入口へと紙幣及び硬貨を投入する。またクレジット決済又はプリペイドカード決済を指定した場合に操作者は、カードリーダライタ１２ｉの挿入口に、クレジットカード又はプリペイドカードを挿入する。自動釣銭機１２ｅは、紙幣および硬貨の少なくともいずれかが投入されると、投入された紙幣及び硬貨を計数し、投入金額を求める。またカードリーダライタ１２ｉは、クレジットカードが挿入されたならば、このクレジットカードに記録されているデータを読み取る。カードリーダライタ１２ｉは、プリペイドカードが挿入されたならば、プリペイドカードに記録されている残額のデータを読み取る。

ＣＰＵ１２ａは、支払操作が行われたためにＡｃｔ１２にてＹｅｓと判定したならば、Ａｃｔ１３へと進む。
Ａｃｔ１３においてＣＰＵ１２ａは、上記のように自動釣銭機１２ｅで求められた投入金額又はカードリーダライタ１２ｉで読み取られたデータを支払情報として取得する。

Ａｃｔ１４においてＣＰＵ１２ａは、この時点で選択している決済方法を決済に用いるものとして確定し、当該決済方法により上記の支払情報を用いた決済処理を行う。この決済処理は、既存の同種の決済装置で行われているのと同様な処理であって良いので、その詳細の説明は省略する。かくして制御プログラムに基づく制御処理をＣＰＵ１２ａが実行することによって、ＣＰＵ１２ａを中枢部分とするコンピュータは決済処理を実行する実行手段として機能する。

Ａｃｔ１５においてＣＰＵ１２ａは、今回の決済がポイントサービスの対象であるか否かを再び確認する。そしてＣＰＵ１２ａは、ポイントサービスの対象であるためにＹｅｓと判定したならば、Ａｃｔ１６へと進む。

Ａｃｔ１６においてＣＰＵ１２ａは、決済の内容に応じた付与数のポイントを、決済情報に含まれた会員コードに関連付けられたポイント口座に付与するための周知の処理を行う。

Ａｃｔ１７においてＣＰＵ１２ａは、プリンタ１２ｈを動作させ、今回の商取引の内容を表したレシートを発行する。かくして制御プログラムに基づく制御処理をＣＰＵ１２ａが実行することによって、ＣＰＵ１２ａを中枢部分とするコンピュータは、レシートをプリントするようにプリンタ１２ｈを制御する第１の制御手段として機能する。

Ａｃｔ１８においてＣＰＵ１２ａは、上記のようにポイントを付与したのちのポイントの在高が規定値以上であるか否かを確認する。そしてＣＰＵ１２ａは、在高が規定値以上であるためにＹｅｓと判定したならば、Ａｃｔ１９へと進む。

Ａｃｔ１９においてＣＰＵ１２ａは、プリンタ１２ｈを動作させ、満点券を発行する。なお、この場合にＣＰＵ１２ａは、例えばポイント口座の在高から規定値を減じるか、あるいはポイント口座に関連付けて用意される満点券の発行履歴を表す情報を更新するなどして、次回の満点券の発行に備える。そしてこののちにＣＰＵ１２ａは、図３中のＡｃｔ１へと戻る。なおＣＰＵ１２ａは、在高が規定値未満であるためにＡｃｔ１８にてＮｏと判定したならば、Ａｃｔ１９をパスして図３中のＡｃｔ１へと戻る。

かくして制御プログラムに基づく制御処理をＣＰＵ１２ａが実行することによって、ＣＰＵ１２ａを中枢部分とするコンピュータは、決定手段及び第２の制御手段として機能する。ここで決定手段は、レシートとは別の証票としての満点券を発行するか否かを決定する。第２の制御手段は、満点券を発行するようにプリンタ１２ｈを制御する。

ところでＣＰＵ１２ａは、今回の決済がポイントサービスの対象ではないためにＡｃｔ１６にてＮｏと判定したならば、Ａｃｔ２０へと進む。
Ａｃｔ２０においてＣＰＵ１２ａは、プリンタ１２ｈを動作させ、今回の商取引の内容を表したレシートを発行する。そしてこののちにＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ１９を実行することなく、図３中のＡｃｔ１へと戻る。

以上のように決済装置１２は、ポイント口座の在高が規定値以上となるポイント付与を生じさせる決済に際してのみ満点券を発行し、その他の多くの決済においては満点券を発行しない。このため、決済装置１２の操作を複数回行った買物客２２は、レシートが発行されたことをもって、決済装置１２での手続きが完了したと認識する場合がある。そしてこのように認識している買物客２２は、レシート発行後に満点券が発行されたことに気付かない恐れがある。

しかしながら決済装置１２によれば、決済方法が指定されたことに応じてポイントの付与数が暫定的に定まった後に、タッチパネル１２ｇの画面を報知画面とする。かくして買物客２２は、報知画面を目視することにより、満点券が発行される可能性があることを、レシートが発行される以前に知ることができる。この結果、満点券の取り忘れを防止することができる。

特に決済装置１２では、タッチパネル１２ｇの画面を、支払画面とするのに先立って報知画面とする。本実施形態において支払画面は、決済処理に関して入力する操作に関する最後の案内を示したものである。したがって、タッチパネル１２ｇの画面が報知画面とされるとき、操作者はタッチパネル１２ｇの画面において行われる案内に注意している状況にあり、報知画面を効果的に買物客２２に目視させることができる。

また決済装置１２によれば、満点券が発行され得ることを商品登録装置１１に対して通知する。そして商品登録装置１１では当該通知に応じて、決済装置１２において満点券が発行されることが予告的に従業員２１に報知される。このため、当該報知を受けた従業員２１は、買物客２２が満点券を取り忘れていないかどうかを確認し、取り忘れた場合には声掛けするなどの措置をとることが可能となる。そしてこのような措置により、満点券の取り忘れをさらに確実に防止可能となる。
なお、満点券が発行され得ることの通知先は、決済情報を送信した商品登録装置１１に代えて、あるいは商品登録装置１１に加えて、商品登録装置１１を操作するのとは異なる従業員２１が操作する他の端末としても良い。ここでの他の端末の一例は、決済装置１２の動作状態を監視するためのアテンダント端末である。また他の端末の別の一例は、サービスカウンタに設置された情報端末である。また他の端末の別の一例は、決済情報を送信したのとは異なる商品登録装置１１である。

この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。

セミセルフタイプのチェックアウトシステム１０に適用される決済装置１２に関する実施形態について述べた。しかしながら、決済に関わる操作を買物客２２が行うものであれば、例えばセルフタイプのＰＯＳ端末装置などのような他の種類の装置においても、上記実施形態に示唆された技術思想を適用可能である。

レシートをプリントする以前であれば、どのタイミングにおいてタッチパネル１２ｇの画面を報知画面としても良い。

タッチパネル１２ｇの画面を、支払画面よりも後に、操作者による操作に関する案内の画面とするならば、当該画面とするまでの間であれば、支払画面とした後に報知画面としても良い。

満点券に代えて、他の証票を発行することも可能である。

決済の対象となる商取引は、商品の売買には限定されず、例えば物品の譲渡を伴わないサービスの有料での提供などの他の商取引であっても良い。

制御処理によりＣＰＵ１２ａが実現する各機能は、その一部又は全てをロジック回路などのようなプログラムに基づかない情報処理を実行するハードウェアにより実現することも可能である。また上記の各機能のそれぞれは、上記のロジック回路などのハードウェアにソフトウェア制御を組み合わせて実現することも可能である。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
以下に、特願2015-188632の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［付記１］ 操作者による操作を入力する入力デバイスと、
表示デバイスと、
プリンタと、
商取引に関する決済のための決済処理を実行する実行手段と、
前記決済処理の終了後に、その決済処理の対象となった商取引に関するレシートをプリントするように前記プリンタを制御する第１の制御手段と、
前記レシートとは別の証票を発行するか否かを決定する決定手段と、
前記決定手段により前記証票を発行することが決定された場合に、前記証票を発行するように前記プリンタを制御する第２の制御手段と、
前記証票が発行される可能性がある場合に、前記レシートが発行されるよりも前に、前記証票が発行されることの案内を表示するように前記表示デバイスを制御する第３の制御手段と、を具備したことを特徴とする決済装置。
［付記２］ 前記入力デバイスで入力された操作に基づいて前記決済処理に用いる決済方法を選択する選択手段をさらに備え、
前記第３の制御手段は、前記選択手段により選択された決済方法が確定するより前に、この決済方法に応じた付与率を考慮して定まる付与数を付与した後のポイントが予め定められた規定値に到達したことに応じて前記証票が発行される可能性があると判断する、ことを特徴とする付記１に記載の決済装置。
［付記３］ 前記第３の制御手段は、前記決済処理に関して前記入力デバイスで入力する操作に関する最後の案内を前記表示デバイスで表示するよりも前に、前記証票が発行されることの案内を表示するように前記表示デバイスを制御する、ことを特徴とする付記１又は付記２に記載の決済装置。
［付記４］ 登録装置から送信される前記商取引の内容に関する決済情報を受信する受信手段と、
前記決定手段により前記証票を発行することが決定された場合に、前記証票が発行されることを外部へ通知する通知手段と、をさらに具備したことを特徴とする付記１－３のいずれか一項に記載の決済装置。
［付記５］ 操作者による操作を入力する入力デバイスと、表示デバイスと、プリンタとを具備した決済装置の動作を制御するコンピュータを、
商取引に関する決済のための決済処理を実行する実行手段と、
前記決済処理の終了後に、その決済処理の対象となった商取引に関するレシートをプリントするように前記プリンタを制御する第１の制御手段と、
前記レシートとは別の証票を発行するか否かを決定する決定手段と、
前記決定手段により前記証票を発行することが決定された場合に、前記証票を発行するように前記プリンタを制御する第２の制御手段と、
前記証票が発行される可能性がある場合に、前記レシートが発行されるよりも前に、前記証票が発行されることの案内を表示するように前記表示デバイスを制御する第３の制御手段と、して機能させるための制御プログラム。

１０…チェックアウトシステム、１１…商品登録装置、１２…決済装置、１２ａ…ＣＰＵ、１２ｂ…ＲＯＭ、１２ｃ…ＲＡＭ、１２ｄ…補助記憶ユニット、１２ｅ…自動釣銭機、１２ｆ…スキャナ、１２ｇ…タッチパネル、１２ｈ…プリンタ、１２ｉ…カードリーダライタ、１２ｊ…通信ユニット、１２ｋ…伝送システム。

Claims (10)

1. 表示デバイスと、
   プリンタと、
   複数の決済方法のなかから指定された決済方法での決済のための操作者による操作を案内する支払画面を表示するように前記表示デバイスを制御する第１の制御手段と、
   前記指定された決済方法で商取引に関する決済のための決済処理を実行する実行手段と、
   前記実行手段が用いた決済方法に応じた付与率を考慮して、前記実行手段が実行した決済処理に応じて定まる付与数を付与した後のポイントが予め定められた規定値に到達した場合に証票を発行することを決定する決定手段と、
   前記決定手段により前記証票を発行することが決定された場合に、前記証票を発行するように前記プリンタを制御する第２の制御手段と、
   前記指定された決済方法に応じた付与率を考慮して、前記実行手段が前記決済処理を実行する前に定まる付与数を付与した後のポイントが前記規定値に到達する場合、前記支払画面が表示されるよりも前に、前記証票が発行されることの案内を表示するように前記表示デバイスを制御する第３の制御手段と、
   を具備した決済装置。
2. 登録装置から送信される前記商取引の内容に関する決済情報を受信する受信手段と、
   前記決定手段により前記証票を発行することが決定された場合に、前記証票が発行されることを前記登録装置へ通知する通知手段と、
   をさらに具備した請求項１に記載の決済装置。
3. 表示デバイスと、
   プリンタと、
   複数の決済方法のなかから指定された決済方法での決済のための操作者による操作を案内する支払画面を表示するように前記表示デバイスを制御する第１の制御手段と、
   前記指定された決済方法で商取引に関する決済のための決済処理を実行する実行手段と、
   満点券を発行するか否かを決定する決定手段と、
   前記決定手段により前記満点券を発行することが決定された場合に、前記満点券を発行するように前記プリンタを制御する第２の制御手段と、
   前記指定された決済方法で前記決済処理を行うことによって前記満点券が発行される場合に、前記支払画面が表示されるよりも前に、前記満点券が発行されることの案内を表示するように前記表示デバイスを制御する第３の制御手段と、
   を具備した決済装置。
4. 表示デバイスと、
   プリンタと、
   登録装置から送信される商取引の内容に関する決済情報を受信する受信手段と、
   複数の決済方法のなかから指定された決済方法での決済のための操作者による操作を案内する支払画面を表示するように前記表示デバイスを制御する第１の制御手段と、
   前記指定された決済方法で、前記商取引に関する決済のための決済処理を前記受信手段により受信された前記決済情報に基づき実行する実行手段と、
   満点券を発行するか否かを決定する決定手段と、
   前記決定手段により前記満点券を発行することが決定された場合に、前記満点券を発行するように前記プリンタを制御する第２の制御手段と、
   前記指定された決済方法で前記決済処理を行うことによって前記満点券が発行される場合に、前記支払画面が表示されるよりも前に、前記満点券が発行されることの案内を表示するように前記表示デバイスを制御する第３の制御手段と、
   前記決定手段により前記満点券を発行することが決定された場合に、前記満点券が発行されることを前記登録装置へ通知する通知手段と、
   を具備した決済装置。
5. 前記第１の制御手段は、前記指定された決済方法が現金決済である場合には、前記支払画面に、合計金額、投入金額及び残額を表す、
   請求項１－請求項４のいずれか一項に記載の決済装置。
6. 表示デバイスと、プリンタとを具備した決済装置の動作を制御するコンピュータを、
   複数の決済方法のなかから指定された決済方法での決済のための操作者による操作を案内する支払画面を表示するように前記表示デバイスを制御する第１の制御手段と、
   前記指定された決済方法で商取引に関する決済のための決済処理を実行する実行手段と、
   前記実行手段が用いた決済方法に応じた付与率を考慮して、前記実行手段が実行した決済処理に応じて定まる付与数を付与した後のポイントが予め定められた規定値に到達した場合に証票を発行することを決定する決定手段と、
   前記決定手段により前記証票を発行することが決定された場合に、前記証票を発行するように前記プリンタを制御する第２の制御手段と、
   前記指定された決済方法に応じた付与率を考慮して、前記実行手段が前記決済処理を実行する前に定まる付与数を付与した後のポイントが予め定められた規定値に到達する場合、前記支払画面が表示されるよりも前に、前記証票が発行されることの案内を表示するように前記表示デバイスを制御する第３の制御手段と、
   して機能させるための制御プログラム。
7. 表示デバイスと、プリンタとを具備した決済装置の動作を制御するコンピュータを、
   複数の決済方法のなかから指定された決済方法での決済のための操作者による操作を案内する支払画面を表示するように前記表示デバイスを制御する第１の制御手段と、
   前記指定された決済方法で商取引に関する決済のための決済処理を実行する実行手段と、
   満点券を発行するか否かを決定する決定手段と、
   前記決定手段により前記満点券を発行することが決定された場合に、前記満点券を発行するように前記プリンタを制御する第２の制御手段と、
   前記指定された決済方法で前記決済処理を行うことによって前記満点券が発行される場合に、前記支払画面が表示されるよりも前に、前記満点券が発行されることの案内を表示するように前記表示デバイスを制御する第３の制御手段と、
   して機能させるための制御プログラム。
8. 表示デバイスと、プリンタとを具備した決済装置の動作を制御するコンピュータを、
   登録装置から送信される商取引の内容に関する決済情報を受信する受信手段と、
   複数の決済方法のなかから指定された決済方法での決済のための操作者による操作を案内する支払画面を表示するように前記表示デバイスを制御する第１の制御手段と、
   前記指定された決済方法で、前記商取引に関する決済のための決済処理を前記受信手段により受信された前記決済情報に基づき実行する実行手段と、
   満点券を発行するか否かを決定する決定手段と、
   前記決定手段により前記満点券を発行することが決定された場合に、前記満点券を発行するように前記プリンタを制御する第２の制御手段と、
   前記指定された決済方法で前記決済処理を行うことによって前記満点券が発行される場合に、前記支払画面が表示されるよりも前に、前記満点券が発行されることの案内を表示するように前記表示デバイスを制御する第３の制御手段と、
   前記決定手段により前記満点券を発行することが決定された場合に、前記満点券が発行されることを前記登録装置へ通知する通知手段と、
   して機能させるための制御プログラム。
9. 登録装置と決済装置とを含み、
   前記登録装置に設けられ、商取引の内容に関する決済情報を送信する送信手段と、
   それぞれ前記決済装置に設けられ、
   第１の表示デバイスと、
   プリンタと、
   前記送信手段により送信された決済情報を受信する受信手段と、
   複数の決済方法のなかから指定された決済方法での決済のための操作者による操作を案内する支払画面を表示するように前記第１の表示デバイスを制御する第１の制御手段と、
   前記指定された決済方法で、前記商取引に関する決済のための決済処理を前記受信手段により受信された前記決済情報に基づき実行する実行手段と、
   前記実行手段が用いた決済方法に応じた付与率を考慮して、前記実行手段が実行した決済処理に応じて定まる付与数を付与した後のポイントが予め定められた規定値に到達した場合に証票を発行することを決定する決定手段と、
   前記決定手段により前記証票を発行することが決定された場合に、前記証票を発行するように前記プリンタを制御する第２の制御手段と、
   前記指定された決済方法に応じた付与率を考慮して、前記実行手段が前記決済処理を実行する前に定まる付与数を付与した後のポイントが前記規定値に到達する場合、前記支払画面が表示されるよりも前に、前記証票が発行されることの案内を表示するように前記第１の表示デバイスを制御する第３の制御手段と、
   前記決定手段により前記証票を発行することが決定された場合に、前記証票が発行されることを前記登録装置へ通知する通知手段と、
   それぞれ前記登録装置に設けられ、
   第２の表示デバイスと、
   前記通知手段による通知に応じて、前記証票が発行されることを報知する報知画像を前記第２の表示デバイスに表示させる第４の制御手段と、
   を具備したチェックアウトシステム。
10. 登録装置と決済装置とを含み、
    前記登録装置に設けられ、商取引の内容に関する決済情報を送信する送信手段と、
    それぞれ前記決済装置に設けられ、
    第１の表示デバイスと、
    プリンタと、
    前記送信手段により送信された決済情報を受信する受信手段と、
    複数の決済方法のなかから指定された決済方法での決済のための操作者による操作を案内する支払画面を表示するように前記第１の表示デバイスを制御する第１の制御手段と、
    前記指定された決済方法で、前記商取引に関する決済のための決済処理を前記受信手段により受信された前記決済情報に基づき実行する実行手段と、
    満点券を発行するか否かを決定する決定手段と、
    前記決定手段により前記満点券を発行することが決定された場合に、前記満点券を発行するように前記プリンタを制御する第２の制御手段と、
    前記指定された決済方法で前記決済処理を行うことによって前記満点券が発行される場合に、前記支払画面が表示されるよりも前に、前記満点券が発行されることの案内を表示するように前記第１の表示デバイスを制御する第３の制御手段と、
    前記決定手段により前記満点券を発行することが決定された場合に、前記満点券が発行されることを前記登録装置へ通知する通知手段と、
    それぞれ前記登録装置に設けられ、
    第２の表示デバイスと、
    前記通知手段による通知に応じて、前記満点券が発行されることを報知する報知画像を前記第２の表示デバイスに表示させる第４の制御手段と、
    を具備したチェックアウトシステム。

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