JP2023105022A - 情報処理装置、決済装置及び情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
そしてこの場合のクーポンの併用の制限は、店員による判断に頼っていたため、店員の誤り等によって、許容されない組み合わせで複数のクーポンが併用される恐れがあった。
このような事情から、クーポンの適用を適正に行えることが望まれていた。
図1は本実施形態に係るセルフチェックアウト装置100の外観の斜視図である。なお本実施形態のセルフチェックアウト装置100は、セルフチェックアウト式のPOS端末、あるいはセルフレジ装置とも呼ばれる。セルフチェックアウト装置100は、買物客により操作される。従って、買物客がセルフチェックアウト装置100の操作者である。ただし、店員がセルフチェックアウト装置100の操作者となることもある。
本体1は、タッチパネル10、スキャナ窓11、ハンディスキャナ12、レシート発行口13、カード挿入口14、硬貨投入皿15、受け皿16、紙幣挿入口17、紙幣払出口18、人感センサ19及びパトランプ20を含む。
スキャナ窓11は、本体1に形成した開口を透明な樹脂またはガラスなどで覆って形成される。スキャナ窓11は、スキャナ窓11の前に操作者により翳された商品を、本体1の内部に配置される固定スキャナによりスキャン可能とする。固定スキャナについては後述する。
カード挿入口14は、カードを本体1の内部へと挿入し、またそのカードを本体1の外部へと排出するためのスリット状の開口である。
受け皿16は、本体1から釣銭などとして払い出される硬貨を受ける。
紙幣挿入口17は、決済のために操作者が挿入する紙幣を本体1の内部へと取り込むためのスリット状の開口である。
紙幣払出口18は、本体1から釣銭などとしての紙幣を払い出すためのスリット状の開口である。紙幣払出口18は、紙幣を、その一部を本体1の外部に突出させた状態で保持する。
パトランプ20は、装置状態の通報のための点灯動作を行う。
計量ユニット3は、登録済みの商品を載置するための台3a,3bと、登録済みの商品を入れる袋を掛けるアーム3cとを含む。計量ユニット3は、台3a,3bに載置された商品と、アーム3cに掛けられた袋に入れられた商品との総重量を計測する。
図2に示すようにセルフチェックアウト装置100は、前述の計量ユニット2,3、タッチパネル10、ハンディスキャナ12、人感センサ19及びパトランプ20の他に、プロセッサ21、メインメモリ22、補助記憶ユニット23、固定スキャナ24、プリンタ25、リーダライタ26、スピーカユニット27、貨幣収受ユニット28、通信ユニット29及び伝送路30を含む。そしてプロセッサ21、メインメモリ22、補助記憶ユニット23、固定スキャナ24、プリンタ25、リーダライタ26、スピーカユニット27、貨幣収受ユニット28及び通信ユニット29は、本体1に収容されている。また、計量ユニット2,3、タッチパネル10、ハンディスキャナ12、プロセッサ21、メインメモリ22、補助記憶ユニット23、固定スキャナ24、プリンタ25、リーダライタ26、スピーカユニット27、貨幣収受ユニット28及び通信ユニット29は、伝送路30を介して接続されている。そして、プロセッサ21、メインメモリ22及び補助記憶ユニット23が伝送路30で接続されることによって、セルフチェックアウト装置100を制御するための情報処理を実行するコンピュータが構成される。
貨幣収受ユニット28は、硬貨投入皿15の開口から本体1の内部に取り込まれた硬貨を金種毎に計数した上で収容する。貨幣収受ユニット28は、釣銭などとしての硬貨を受け皿16へと払い出す。貨幣収受ユニット28は、紙幣挿入口17から挿入された紙幣を金種毎に計数した上で収容する。貨幣収受ユニット28は、釣銭としての紙幣を紙幣払出口18から払い出す。
伝送路30は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続されている各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。
プロセッサ21は、買物客の操作に応じて当該買物客の買い物のチェックアウトのための処理を行うべき動作モードにセルフチェックアウト装置100が設定されているとき、以下に説明する情報処理を実行する。
ACT3としてプロセッサ21は、後述する取消指示がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ21は、取消指示を確認できないならばNOと判定し、ACT4へと進む。
ACT4としてプロセッサ21は、クーポンコードが入力されたか否かを確認する。そしてプロセッサ21は、クーポンコードの入力を確認できないならばNOと判定し、ACT2へと戻る。
かくしてプロセッサ21はACT2-ACT4としては、決済メディアの指定、取消指示及びクーポンコードの入力のいずれかを待ち受ける。なお、このときにプロセッサ21は例えば、GUI画面をタッチパネル10に表示させておく。このGUI画面は、決済に用いることが可能な決済メディアを指定するための1つ又は複数のボタンを表す。またGUI画面は、取消指示のためのボタンを表す。またGUI画面は、買物客がクーポンを適用したい場合には、適用するクーポンのクーポンコードを入力させるための操作を行うべきであることを買物客に案内する文字メッセージなどを表す。
ACT7としてプロセッサ21は、既に設定された適用クーポンが有るか否かを確認する。適用クーポンとは、今回の取引に関して適用するとして後述のように設定されるクーポンである。そしてプロセッサ21は、適用クーポンが無いならばNOと判定してACT8へと進む。
一例として、クーポンの適用による特典の付与形態に応じてクーポンの種別を定めることとする。つまり例えば、購入商品に含まれる対象商品の価格に対する一定の値引き額での値引きが特典である複数のクーポンは、値引き額及び適用条件などがそれぞれ異なっていても同じ種別(以下、第1の種別と称する)とする。また例えば、購入商品に含まれる対象商品の価格に対する一定の割引率での値引きが特典である複数のクーポンは、割引率及び適用条件などがそれぞれ異なっていても同じ種別(以下、第2の種別と称する)とする。また例えば、購入商品の個々の価格の総和、すなわち小計金額からの一定の値引き額の値引きが特典である複数のクーポンは、値引き額及び適用条件などがそれぞれ異なっていても同じ種別(以下、第3の種別と称する)とする。また例えば小計金額からの一定割引率での値引きが特典である複数のクーポンは、割引率及び適用条件などがそれぞれ異なっていても同じ種別(以下、第4の種別と称する)とする。また、買物客に対して設定されたランクに応じて異なる値引き額又は割引率での値引きが特典である複数のクーポンは、値引き額又は割引率、あるいは適用条件などがそれぞれ異なっていても同じ種別(以下、第5の種別と称する)とする。そして例えば、第1の種別及び第2の種別は、他のどの種別とも併用可能であるが、第3の種別、第4の種別及び第5の種別は、互いの併用が不可能であるとする。この場合にはプロセッサ21は例えば、指定クーポンが第1の種別又は第2の種別であるならば、適用クーポンがどの種別であっても併用可能であるから、種別組み合わせが適切であると判定する。またプロセッサ21は、指定クーポンが第3の種別、第4の種別及び第5の種別であるならば、適用クーポンに第3の種別、第4の種別及び第5の種別のいずれかのクーポンが含まれないならば、種別組み合わせが適切であると判定し、そうでなければ不適であると判定する。
ACT10としてプロセッサ21は、指定クーポンと適用クーポンとの組み合わせ(以下、クーポン組み合わせと称する)が適切であるか否かを確認する。そしてプロセッサ21は、クーポン組み合わせが適切であるならばYESと判定してACT8へと進む。
つまりプロセッサ21は、種別組み合わせが不適となる場合であっても、指定クーポンと適用クーポンとの併用が例外的に認められている場合には、ACT8へと進むのである。一例として、同一の企画の下に発行される複数のクーポンは、複数枚の併用を可能とする場合がある。このような場合に、同一の企画の下に発行される複数のクーポンは同じ種別となるが、そのために種別組み合わせが不適となるとしても、プロセッサ21はACT9にてクーポン組み合わせが適切であると判定するようにする。この場合は例えば、クーポンコード自体から、あるいはクーポンコードに基づく設定テーブルの参照によって、クーポンそれぞれがどの企画により発行されたかを識別するための企画コードを確認可能としておく。そしてプロセッサ21は例えば、指定クーポンと適用クーポンとで企画コードが一致するならば、クーポン組み合わせが適切であると判定する。
そしてプロセッサ21は、ACT9又はACT10にてYESと判定してACT8を再度実行する場合には、既に設定されている適用クーポンを解除することなしに、指定クーポンを新たな適用クーポンに追加で設定する。
ACT11としてプロセッサ21は、第2のエラー画面をタッチパネル10に表示させる。第2のエラー画面は、設定済みの適用クーポンとの関係により、今回指定したクーポンを適用できない旨を買物客に通知するための画面である。プロセッサ21は、第2のエラー画面での通知を確認した旨の買物客の宣言がなされた場合、あるいは第2のエラー画面の表示時間が規定時間となった場合などの予め定められたタイミングにおいて第2のエラー画面の表示を終了し、ACT2-ACT4の待受状態に戻る。
第2のエラー画面SC1は、文字列CS1及びボタンBU1を含む。文字列CS1は、今回指定したクーポンが使用できない旨を、どのクーポンとの組み合わせが不適であるかを示すこと無しに表した文字メッセージである。ボタンBU1は、第2のエラー画面SC1での通知を確認した旨の買物客の宣言を受け付けるためのボタンである。
第2のエラー画面SC2は、第2のエラー画面SC1における文字列CS1を文字列CS2に置き換えた画面である。文字列CS2は、今回指定したクーポンが使用できない旨を、どのクーポンとの組み合わせが不適であるかを示して表した文字メッセージである。
かくして、第2のエラー画面SC2を表示するのであれば、どのクーポンの組み合わせが許容されていないのかを買物客に容易に認識させることができる。
ACT12としてプロセッサ21は、適用クーポンを全て解除する。なおプロセッサ21は、適用クーポンのリストを表した画面をタッチパネル10に表示させて、指定されたクーポンのみを適用クーポンから解除してもよい。そしてプロセッサ21はこののち、ACT2-ACT4の待受状態に戻る。
ACT13としてプロセッサ21は、クーポン適用処理を実行する。つまりプロセッサ21は例えば、適用クーポンとして設定されたクーポンに関連付けられた特典を買物客に付与するための処理を実行する。プロセッサ21は、例えば第1の種別に属するクーポンが適用クーポンとして設定されているならば、決済代金の算出に際して、対象商品の価格から一定の値引き額を値引いた金額をその商品の販売価格とする。なおプロセッサ21は、適用クーポンとして設定されているクーポンが無いならば、ACT13としては適用クーポンが無いことを確認するのみとする。かくして情報処理プログラムに基づく情報処理をプロセッサ21が実行することによって、プロセッサ21を中枢部分とするコンピュータは適用クーポンに関連付けられた特典を付与する付与手段として機能する。
操作者が店員である、対面型とも呼ばれるPOS端末又はキャッシュレジスタなどにおいて同様に実施することも可能である。
Claims (6)
- 取引の決済者に付与する特典が関連付けられたクーポンの指定を入力する入力手段と、
前記入力手段により入力された指定の対象である前記クーポンを適用クーポンとして設定する設定手段と、
前記入力手段により入力された指定の対象である前記クーポンが、前記設定手段によって設定済みの適用クーポンとの併用が許容されていない場合に、当該指定の対象であるクーポンを前記設定手段が前記適用クーポンとして設定することを抑止する抑止手段と、
を具備した情報処理装置。 - 前記抑止手段は、前記入力手段により入力された指定の対象である前記クーポンに関連付けられた特典が、前記設定手段によって設定済みの適用クーポンに関連付けられた特典と付与形態が同じである異なる特典である場合に、当該指定の対象であるクーポンを前記設定手段が前記適用クーポンとして設定することを抑止する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記設定手段が前記適用クーポンとして設定することを前記抑止手段が抑止する場合に、前記入力手段により入力された指定の対象である前記クーポンとの併用が許容されていない適用クーポンを操作者に通知する通知手段、
をさらに備える請求項1又は請求項2に記載の情報処理装置。 - 取引の決済者に付与する特典が関連付けられたクーポンの指定を入力する入力手段と、
前記入力手段により入力された指定の対象である前記クーポンを適用クーポンとして設定する設定手段と、
前記入力手段により入力された指定の対象である前記クーポンが、前記設定手段によって設定済みの適用クーポンとの併用が許容されていない場合に、当該指定の対象であるクーポンを前記設定手段が前記適用クーポンとして設定することを抑止する抑止手段と、
前記取引を決済するための決済処理を実行する決済手段と、
前記決済手段による前記決済処理に関して、前記設定手段によって設定済みの適用クーポンに関連付けられた特典を付与するための付与手段と、
を具備した決済装置。 - 前記取引の内容を登録する登録手段、
をさらに備える請求項4に記載の決済装置。 - 取引の決済者に付与する特典が関連付けられたクーポンの指定を入力する入力手段とともに情報処理装置に備えられたコンピュータを、
前記入力手段により入力された指定の対象である前記クーポンを適用クーポンとして設定する設定手段と、
前記入力手段により入力された指定の対象である前記クーポンが、前記設定手段によって設定済みの適用クーポンとの併用が許容されていない場合に、当該指定の対象であるクーポンを前記設定手段が前記適用クーポンとして設定することを抑止する抑止手段と、して機能させるための情報処理プログラム。
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