JP7214267B2 - ユーザ獲得システム、ユーザ獲得方法、及びユーザ獲得プログラム - Google Patents
ユーザ獲得システム、ユーザ獲得方法、及びユーザ獲得プログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP7214267B2 JP7214267B2 JP2021201656A JP2021201656A JP7214267B2 JP 7214267 B2 JP7214267 B2 JP 7214267B2 JP 2021201656 A JP2021201656 A JP 2021201656A JP 2021201656 A JP2021201656 A JP 2021201656A JP 7214267 B2 JP7214267 B2 JP 7214267B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- user
- service
- reward
- acquisition system
- customer
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
第5の態様によれば、サービス利用料の総額はユーザを顧客生涯価値であるので、より実態に近い態様でユーザを評価することができる。
第8の態様によれば、ユーザに報酬を付与することで、ユーザにサービスの利用を促すことができる。ここでのポイントとは、ユーザに与えるサービスの一種であり、このサービス内でのみ利用できる仮想通貨、アイテムなどの商品と交換することができる点数のことをいう。
第9の態様によれば、報酬は当該サービスに限定されず利用可能なので、ユーザにとって報酬を得ることへの意欲をより高めることができる。ここでのポイントとは、Amazonポイント(登録商標)、Tポイント(登録商標)、楽天ポイント(登録商標)など、ポイントサービスを運営する事業者が、所定の商品、サービスの購入金額あるいは来店回数などの所定の行動に応じてユーザに与える点数のことをいう。
図1乃至図11を参照して本開示に係るユーザ獲得システム10の第1の実施形態について説明する。図1はユーザ獲得システム10を含むネットワークの概略の構成を示している。ユーザ獲得システム10は、インターネット回線20を含む情報通信ネットワークに接続されている。
なお、購入単価とは、ユーザの購入1回あたりの購入金額のことである。購入頻度とは、例えば1年間での購入回数である。獲得・維持コストとは、一人のユーザを新規に獲得するのに必要なコストであり、維持コストとは一人のユーザを一年間離反させることなく登録を継続させるのに必要なコストである。
ユーザについて、以下の4つのケースの貢献値を試算する。この試算の前提条件として、「報酬を付与しなかった場合の顧客生涯価値」を500円とし、「原価率」を50%とし、「付与した報酬の額」を100円とする。
従って、式(2)より、貢献値=(500円-500円)×50%-0=0
即ち、第1のケースの着目ユーザの貢献値は「0」である。
従って、式(2)より、貢献値=(700円-500円)×50%-100円=0
即ち、第2のケースの着目ユーザの貢献値は「0」である。
従って、式(2)より、貢献値=(800円-500円)×50%-200円=-50
即ち、第3のケースの着目ユーザの貢献値は「-50」である。
従って、式(2)より、貢献値=(800円-500円)×50%-100円=50
即ち、第4のケースの着目ユーザの貢献値は「50」である。
また、報酬の内容は、少なくとも、所定額の現金、商品券、若しくは所定の商品の何れかであることとしてもよいし、少なくとも、当該サービス内でのみ利用できる所定額の仮想通貨、ポイント、若しくは所定のアイテムの何れかであることとしてもよい。更に、当該サービスに限定されずに利用可能な所定のポイントサービスによる所定量のポイントであることしてもよい。
通知機能は、判定機能により資格条件を満たすと判定されたユーザに対し、報酬の付与についてユーザに通知する(S120:通知ステップ)。
報酬付与機能は、受付機能によりユーザから報酬の付与の申込を受け付けた場合に、ユーザに報酬を付与する(S140:報酬付与ステップ)なお、報酬付与機能は、貢献値算出機能により算出されたユーザの貢献値が所定の基準を満たすように前記報酬の内容を決定する。
次に図12乃至図16を参照して本発明に係るユーザ獲得システム10の第2の実施形態について説明する。図12は、ユーザ獲得システム10を含むネットワークを構成する要素の相互間のやり取りを時系列に沿って示すシーケンス図である。図13-図16は、ユーザ獲得システム10の働きを説明する図である。第2の実施形態における資格条件は、ユーザに紹介された被紹介者がサービスにユーザ登録の手続を完了させることである点で第1の実施形態と異なる。以下、第1の実施形態と異なる点について説明する。
ユーザが報酬を得るための資格条件は上記したものに限られず、次のものであっても良い。即ち、資格条件は、ユーザがサービスの有料会員への登録の手続を完了させることであってもよい。更に、資格条件は、ユーザがサービスのユーザ登録の手続をしてから所定の期間が経過したことであることとしてもよい。更に、資格条件は、ユーザがサービスにおいて所定額以上の買い物をしたことであることとしてもよい。
11 I/Oインターフェース
12 ROM
13 RAM
14 記憶部
15 CPU
20 インターネット回線
30 サービス事業者端末
40 ユーザA端末
50 ユーザB端末
60 ユーザC端末
61 被紹介者X端末
70 データ解析サービス事業者端末
80 電子決済サービス事業者端末
90 顧客価値予測部
100 貢献値算出部
110 判定部
120 通知部
130 受付部
140 報酬付与部
Claims (19)
- ネットワークに接続された情報処理装置に提供されるサービスのユーザの獲得またはユーザの継続利用を促進するユーザ獲得システムであって、
前記サービス内での商品の取得若しくはサービスの利用を前記ユーザに促すための報酬の付与の資格条件が予め設定され、前記ユーザが前記資格条件を満たすか否かを判定する判定部と、
前記判定部により前記資格条件を満たすと判定された前記ユーザに対し、前記報酬の付与について前記ユーザに通知する通知部と、
前記ユーザから前記報酬の付与の申込を受け付けた場合に、前記ユーザに前記報酬を付与する報酬付与部と、
前記付与された場合に、顧客生涯価値を予測するものであって、前記ユーザの過去の行動パターンに基づいて特定の商品を購入する確率である将来商品購入確率に基づいて顧客価値を予測する顧客価値予測部と、
を備えることを特徴とするユーザ獲得システム。 - 前記顧客価値予測部は、更に、前記ユーザの前記サービス内での過去に閲覧した商品の中から購入する商品を選択する確率である過去閲覧商品購買確率に基づいて顧客価値を予測する、ことを特徴とする請求項1に記載のユーザ獲得システム。
- 前記通知部は、前記情報処理装置にインストールされたネイティブアプリケーションを利用して、若しくは、前記情報処理装置のウェブブラウザを介して利用されるウェブアプリケーションを通じて前記ユーザに通知することを特徴とする請求項1に記載のユーザ獲得システム。
- 前記通知部は、少なくとも、プッシュ通知、電子メール、デジタル広告、ソーシャル・ネットワーキング・サービス、若しくはショート・メッセージ・サービスの何れかを利用して前記ユーザに通知することを特徴とする請求項1又は2に記載のユーザ獲得システム。
- 前記報酬の内容は、少なくとも、所定額の現金、商品券、若しくは所定の商品の何れかであることを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記報酬の内容は、少なくとも、前記サービス内でのみ利用できる所定額の仮想通貨、若しくは所定のアイテムの何れかであることを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記報酬の内容は、前記サービス内でのみ利用できる所定量のポイントであることを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記報酬の内容は、前記サービスに限定されず利用可能な所定のポイントサービスによる所定量のポイントであることを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記報酬の内容は、所定額の電子マネーであることを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載のユーザ獲得システムであって、
前記報酬付与部は、前記ユーザに対して前記電子マネーを使用するためのコードを前記通知部により通知することで前記ユーザに前記報酬の付与を行うことを特徴とするユーザ獲得システム。 - 前記報酬付与部は、前記ユーザを所定の電子決済サービス事業者のアプリケーションのログイン画面に誘導し、前記ユーザがログイン情報を入力して前記アプリケーションにログインすることで前記報酬を得る、ことを特徴とする請求項1乃至9のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記資格条件は、前記ユーザが前記サービスにおいて所定額以上の課金をしたことであることを特徴とする請求項1乃至9のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記資格条件は、前記ユーザに紹介された被紹介者が前記サービスのユーザ登録の手続を完了させることであることを特徴とする請求項1乃至9のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記資格条件は、前記ユーザが前記サービスの有料会員への登録の手続を完了させることであることを特徴とする請求項1乃至9のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記資格条件は、前記ユーザが前記サービスのユーザ登録の手続をしてから所定期間が経過したことであることを特徴とする請求項1乃至9のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記資格条件は、前記ユーザが前記サービスにおいて所定額以上の買い物をしたことであることを特徴とする請求項1乃至9のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記資格条件は、前記サービス内での前記ユーザの所定回数以上の所定の行動をすることであることを特徴とする請求項1乃至9のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- 前記資格条件は、前記ユーザの、前記サービスに係る店舗への所定回数以上の来店をすること、又は、前記店舗内での所定回数以上の所定の行動をすることであることを特徴とする請求項1乃至9のいずれか1項に記載のユーザ獲得システム。
- ネットワークに接続された情報処理装置に提供されるサービスのユーザの獲得またはユーザの継続利用を促進するユーザ獲得方法であって、
ユーザ獲得システムに用いられるコンピュータが、
前記サービス内での商品の取得若しくはサービスの利用を前記ユーザに促すための報酬の付与の資格条件が予め設定され、前記ユーザが前記資格条件を満たすか否かを判定する判定ステップと、
前記判定ステップにより前記資格条件を満たすと判定された前記ユーザに対し、前記報酬の付与について前記ユーザに通知する通知ステップと、
前記ユーザから前記報酬の付与の申込を受け付けた場合に、前記ユーザに前記報酬を付与する報酬付与ステップと、
前記付与された場合に、顧客生涯価値を予測するものであって、前記ユーザの過去の行動パターンに基づいて特定の商品を購入する確率である将来商品購入確率に基づいて顧客価値を予測する顧客価値予測ステップと、
を実行することを特徴とするユーザ獲得方法。 - ネットワークに接続された情報処理装置に提供されるサービスのユーザの獲得またはユーザの継続利用を促進するユーザ獲得プログラムであって、
ユーザ獲得システムに用いられるコンピュータに、
前記サービス内での商品の取得若しくはサービスの利用を前記ユーザに促すための報酬の付与の資格条件が予め設定され、前記ユーザが前記資格条件を満たすか否かを判定する判定機能と、
前記判定機能により前記資格条件を満たすと判定された前記ユーザに対し、前記報酬の付与について前記ユーザに通知する通知機能と、
前記ユーザから前記報酬の付与の申込を受け付けた場合に、前記ユーザに前記報酬を付与する報酬付与機能と、
前記付与された場合に、顧客生涯価値を予測するものであって、前記ユーザの過去の行動パターンに基づいて特定の商品を購入する確率である将来商品購入確率に基づいて顧客価値を予測する顧客価値予測機能と、
を実現させることを特徴とするユーザ獲得プログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2021201656A JP7214267B2 (ja) | 2020-05-26 | 2021-12-13 | ユーザ獲得システム、ユーザ獲得方法、及びユーザ獲得プログラム |
Applications Claiming Priority (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2020091772A JP6998080B2 (ja) | 2020-05-26 | 2020-05-26 | ユーザ獲得システム、ユーザ獲得方法、及びユーザ獲得プログラム |
JP2021201656A JP7214267B2 (ja) | 2020-05-26 | 2021-12-13 | ユーザ獲得システム、ユーザ獲得方法、及びユーザ獲得プログラム |
Related Parent Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2020091772A Division JP6998080B2 (ja) | 2020-05-26 | 2020-05-26 | ユーザ獲得システム、ユーザ獲得方法、及びユーザ獲得プログラム |
Publications (3)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2022033958A JP2022033958A (ja) | 2022-03-02 |
JP2022033958A5 JP2022033958A5 (ja) | 2022-04-04 |
JP7214267B2 true JP7214267B2 (ja) | 2023-01-30 |
Family
ID=87890709
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2021201656A Active JP7214267B2 (ja) | 2020-05-26 | 2021-12-13 | ユーザ獲得システム、ユーザ獲得方法、及びユーザ獲得プログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP7214267B2 (ja) |
Citations (11)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2003022359A (ja) | 2001-07-06 | 2003-01-24 | Hitachi Ltd | 顧客生涯価値分析方法および装置 |
JP2006127227A (ja) | 2004-10-29 | 2006-05-18 | Sato Corp | ポイント管理システム |
JP2011154550A (ja) | 2010-01-27 | 2011-08-11 | Rakuten Inc | サーバ装置、ポイント付与方法、及びサーバプログラム |
JP2015064782A (ja) | 2013-09-25 | 2015-04-09 | ピアラ・ホールディングス・リミテッド | 広告活動支援装置、広告活動支援方法およびプログラム |
JP2015219697A (ja) | 2014-05-16 | 2015-12-07 | 株式会社AliveCast | 電子商取引支援システム |
US20170364930A1 (en) | 2016-06-17 | 2017-12-21 | 24/7 Customer, Inc. | Method and apparatus for assessing customer value based on customer interactions with advertisements |
JP2018067201A (ja) | 2016-10-20 | 2018-04-26 | ヤフー株式会社 | 付与プログラム、付与装置及び付与方法 |
JP2018073350A (ja) | 2016-11-04 | 2018-05-10 | ヤフー株式会社 | 情報解析装置、情報解析方法、および情報解析プログラム |
JP2018097585A (ja) | 2016-12-13 | 2018-06-21 | 株式会社Nttドコモ | 情報処理装置 |
JP2019197439A (ja) | 2018-05-10 | 2019-11-14 | ネットパイロティング株式会社 | 特典付与決定装置及び特典付与の決定方法 |
WO2020012645A1 (ja) | 2018-07-13 | 2020-01-16 | Loveland株式会社 | 端末装置、統合システム、仮想通貨処理プログラム、および仮想通貨処理方法 |
-
2021
- 2021-12-13 JP JP2021201656A patent/JP7214267B2/ja active Active
Patent Citations (11)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2003022359A (ja) | 2001-07-06 | 2003-01-24 | Hitachi Ltd | 顧客生涯価値分析方法および装置 |
JP2006127227A (ja) | 2004-10-29 | 2006-05-18 | Sato Corp | ポイント管理システム |
JP2011154550A (ja) | 2010-01-27 | 2011-08-11 | Rakuten Inc | サーバ装置、ポイント付与方法、及びサーバプログラム |
JP2015064782A (ja) | 2013-09-25 | 2015-04-09 | ピアラ・ホールディングス・リミテッド | 広告活動支援装置、広告活動支援方法およびプログラム |
JP2015219697A (ja) | 2014-05-16 | 2015-12-07 | 株式会社AliveCast | 電子商取引支援システム |
US20170364930A1 (en) | 2016-06-17 | 2017-12-21 | 24/7 Customer, Inc. | Method and apparatus for assessing customer value based on customer interactions with advertisements |
JP2018067201A (ja) | 2016-10-20 | 2018-04-26 | ヤフー株式会社 | 付与プログラム、付与装置及び付与方法 |
JP2018073350A (ja) | 2016-11-04 | 2018-05-10 | ヤフー株式会社 | 情報解析装置、情報解析方法、および情報解析プログラム |
JP2018097585A (ja) | 2016-12-13 | 2018-06-21 | 株式会社Nttドコモ | 情報処理装置 |
JP2019197439A (ja) | 2018-05-10 | 2019-11-14 | ネットパイロティング株式会社 | 特典付与決定装置及び特典付与の決定方法 |
WO2020012645A1 (ja) | 2018-07-13 | 2020-01-16 | Loveland株式会社 | 端末装置、統合システム、仮想通貨処理プログラム、および仮想通貨処理方法 |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2022033958A (ja) | 2022-03-02 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US10885551B2 (en) | System and methods for defining and determining eligibility for promotion for users of multi tenant platform | |
US20160180386A1 (en) | System and method for cloud based payment intelligence | |
KR100583181B1 (ko) | 인터넷을 이용한 전자 상거래에서의 분할 결제 제공 방법및 시스템 | |
KR100733161B1 (ko) | 통합 회원제 마케팅 관리 방법 및 그 시스템 | |
US11379871B2 (en) | Method, apparatus, and computer program product for providing real time incentives | |
WO2021226375A1 (en) | Using a product or service as the start of an mlm tree | |
JP6951602B1 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム | |
US20220358467A1 (en) | Permissions for retailer types within a marketing system | |
WO2021243154A1 (en) | Incorporating a product in a multi-level marketing system and allowing user to motivate their downline | |
EP4179492A1 (en) | Mlm product based trees creates online store | |
WO2022011304A1 (en) | Enterprise multi-level marketing system | |
KR101765415B1 (ko) | 판매자와 판매대행자 간의 연결 및 수익공유를 제공하는 판매대행 서비스 제공방법 및 제공장치 | |
WO2022011301A1 (en) | Suggestive selling on a product tree based multi-level marketing system | |
JP7285003B2 (ja) | 決済情報処理装置、決済情報処理システムおよび決済情報処理プログラム | |
US20210241288A1 (en) | Method and system for determining return options for inventory items | |
KR101714600B1 (ko) | 사회적 관계망을 활용한 상품 유통과 이윤 환원 생태계 구축 시스템 및 방법 | |
JP6302149B1 (ja) | 特典管理装置、特典管理システム及び特典管理方法 | |
CN107403329A (zh) | 一种业务凭证配置方法及装置 | |
US20140164057A1 (en) | Systems and methods for determining consumer purchasing behavior | |
JP7282226B1 (ja) | サービス提供装置、サービス提供方法、およびプログラム | |
JP7214267B2 (ja) | ユーザ獲得システム、ユーザ獲得方法、及びユーザ獲得プログラム | |
JP6351885B1 (ja) | 特典管理システム、特典管理装置及び特典管理方法 | |
JP6998080B2 (ja) | ユーザ獲得システム、ユーザ獲得方法、及びユーザ獲得プログラム | |
JP7012186B1 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム | |
JP2010039916A (ja) | 販売告知能力別アフィリエイト契約を実現するアフィリエイトシステム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20220325 |
|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20220325 |
|
A871 | Explanation of circumstances concerning accelerated examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A871 Effective date: 20220325 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20220614 |
|
A601 | Written request for extension of time |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A601 Effective date: 20220812 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20221012 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20221213 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20230111 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7214267 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |