JP7210189B2

JP7210189B2 - 居住者見守りシステム

Info

Publication number: JP7210189B2
Application number: JP2018157414A
Authority: JP
Inventors: 元気伊藤
Original assignee: Aiphone Co Ltd
Current assignee: Aiphone Co Ltd
Priority date: 2018-08-24
Filing date: 2018-08-24
Publication date: 2023-01-23
Anticipated expiration: 2038-08-24
Also published as: JP2020030749A

Description

本発明は、居住者のバイタル情報をサーバに送信することにより、住宅の外部から居住者を見守ることが可能な居住者見守りシステムに関する。

従来、体温や血圧等のバイタル情報をセンサで測定し、バイタル情報を病院や介護施設に送信し、医師や看護師等からアドバイスを得る体調管理システムが考案されている。例えば、引用文献１には、センサを居室内に配置し、センサで検出した信号（バイタル情報）を管理装置を介して遠隔地の端末装置に送信する技術が開示されている。また、引用文献２には、在宅患者が測定した生体情報を送信し、ネットワークを介して医療関係者からのアドバイス情報を受信する在宅ヘルスケアシステムが開示されている。

特開２０１６－０２８３０９号公報特開２００７－３３０２８４号公報

しかし、従来の体調管理システムまたは在宅ヘルスケアシステムでは、住戸に新たな装置を設置する必要があり、室内空間を圧迫する上、設置コストがかかるという問題があった。

ここで、例えば、住戸にあらかじめ設けられているインターホンシステムを用いることが考えられる。しかし、インターホンシステムにバイタル情報を入力する機能を重畳させた場合、居住者が従来の操作と混乱し、間違った情報を入力する恐れがある。

そこで、本発明の目的は、設備の設置コストを削減し、かつ、居住者が容易に情報入力できる居住者見守りシステムを提供することにある。

上記課題を解決するために、本発明の居住者見守りシステムは、玄関子機および居室親機を備えたインターホンシステムと、居室親機からインターネットを介して所定の情報を受信するサーバと、を備え、居室親機が、居住者の音声を常時入力可能なマイクと、マイクから入力した音声を認識して文字情報を生成する音声認識手段と、音声認識手段を制御し、かつ、生成された文字情報をサーバに送信する制御手段と、を含み、制御手段は、玄関子機と居室親機との間に通話路が形成されている場合は、音声の認識を実施しないことを特徴とする。

本発明の好ましい実施形態では、制御手段は、文字情報とともに居室親機の識別情報をサーバに送信し、サーバは、識別情報が示す居室親機に応答情報を送信しても良い。

このとき、居室親機が、所定のキーワードと緊急度を紐付けて記憶する記憶手段を含み、制御手段が、記憶手段を参照してキーワードと文字情報を照合して緊急度を判定する緊急度判定手段を含み、文字情報とともに判定した緊急度をサーバに送信しても良い。

また、居室親機が、居住者を撮影するカメラを含み、制御手段は、判定された緊急度に応じてカメラを起動させ、文字情報とともにカメラの映像をサーバに送信しても良い。

その他、居室親機が、記憶手段に所定のキーワードとサーバを設置した施設を紐付けて記憶し、制御手段が、記憶手段を参照してキーワードと文字情報を照合して施設を選定する施設選定手段を含み、制御手段は、選定された施設に設置されたサーバに文字情報を送信しても良い。

本発明の居住者見守りシステムによれば、既存のインターホンシステムを用いているため、新たな機器を設置するコストを削減することができるという優れた効果を有する。また、居住者の音声を認識し、文字情報を生成してサーバに送信するため、居住者の入力の手間を省きつつ、住戸の外部から居住者の健康状態を適切に見守ることができるという格別の効果も有する。

本発明の一実施形態を示す居住者見守りシステムの概略図である。居住者見守りシステムの構成を示すブロック図である。（ａ）緊急度情報、（ｂ）施設情報の例を示す表（テーブル）である。居住者見守りシステムの動きを説明するフローチャートである。

以下、本発明を居住者見守りシステムに具体化した一実施形態を図面に基づいて説明する。図１に示すように、この実施形態の居住者見守りシステム１は、玄関子機２および居室親機３を備えたインターホンシステムと、居室親機３からインターネットＮを介して所定の情報を受信するサーバ５を備える。インターホンシステムは、居住者Ｐの住戸４に既存の設備であり、サーバ５は、例えば、医療機関や介護施設などの施設７に設置されている。

図２に示すように、玄関子機２は、居住者を呼び出すための呼出ボタン２３と、通話手段としてのマイク２４およびスピーカ２５と、来訪者を撮影するカメラ２６と、玄関子機２を制御するＣＰＵ２１と、居室親機３と通信するための通信ＩＦ２２を備える。また、サーバ５は、居室親機３から受信した文字情報を分析し、文字情報に基づいて応答情報を生成するＣＰＵ５１と、居室親機３と通信するための通信ＩＦ５２を備える。

居室親機３は、居室親機３の操作メニューや玄関子機２のカメラ２６の映像などを表示するモニタ３３と、通話手段としてのマイク３４およびスピーカ３５と、居住者Ｐを撮影するカメラ３６と、所定のキーワードと緊急度を紐付けた緊急度情報（図３参照）および所定のキーワードと施設を紐付けた施設情報（図３参照）を記憶する記憶部４０と、居室親機３を制御する制御手段としてのＣＰＵ３１と、居室親機３およびサーバ５と通信するための通信ＩＦ３２を備える。なお、マイク３４は常時稼動して居住者の音声を入力する。

居室親機３のＣＰＵ３１は、音声を認識して文字情報を生成する音声認識処理部３７と、生成された文字情報に基づいて緊急度を判定する緊急度判定処理部３８と、生成された文字情報に基づいて施設７を選定する施設選定処理部３９を備える。なお、音声認識処理としては、従来からの手法、例えば、音響モデルを利用する方法などを採用できる。

緊急度判定処理部３８は、記憶部４０から緊急度情報を読み出して文字情報と照合する。緊急度情報は、図３（ａ）に示すように、緊急度とキーワードから構成されている。緊急度判定処理部３８は、キーワードと文字情報についてパターンマッチングを実施し、例えば、文字情報がキーワード「体調が悪い」と合致した場合には、緊急度「中」と判定し、「餅が喉に詰まった」と合致した場合には、緊急度「高」と判定する。

施設選定処理部３９は、記憶部４０から施設情報を読み出して文字情報と照合する。施設情報は、図３（ｂ）に示すように、施設名称と、該施設に設置されたサーバ５の識別情報と、キーワードから構成されている。施設選定処理部３９は、キーワードと文字情報についてパターンマッチングを実施し、例えば、文字情報がキーワード「体調が悪い」と合致した場合には、施設「病院Ａ」を選定する。その後、ＣＰＵ３１は、選定された施設「病院Ａ」に設置されたサーバ５（識別情報は「サーバＡ」）に文字情報を送信する。なお、施設７に、「弁当屋」、「配車サービス」などの居住者Ｐが日常的に利用する施設を含めると、居住者の日常生活をサポートも可能となり、好適である。

ところで、ＣＰＵ３１は常時、玄関子機２と居室親機３との通話状態を監視している。そして、居住者と来訪者が通話中である場合、つまり、玄関子機２と居室親機３との間に通話路が形成されている間は、マイク３４から音声が入力されても、音声認識処理を実施しない。このため、来訪者と会話する居住者Ｐの音声内容は、玄関子機２のみに送信され、サーバ５には送信されない。

また、ＣＰＵ３１は、文字情報とともに居室親機３の識別情報や緊急度をサーバ５に送信する。これらの情報を受信したサーバ５のＣＰＵ５１では、文字情報を分析して応答情報を生成し、識別情報に基づいて居室親機３に応答情報を送信する。その後、ＣＰＵ３１は、居室親機３とサーバ５との間に通話路を開成する。なお、応答情報は、例えば、サーバ５に情報端末６を接続し、施設７の従業者が手動で入力を行っても良い。

その他、ＣＰＵ３１は、緊急度に応じてカメラ３６を起動させ、撮影した映像を文字情報とともにサーバ５に送信する。例えば、緊急度「中」または「高」と判定された場合に、カメラを起動させ、緊急度「低」と判定された場合には起動させない制御を採用することができる。緊急度「高」と判定された場合にのみ、カメラを起動させることとしても良い。

次に、上記構成の居住者見守りシステム１の動作について図４のフローチャートに基づいて説明する。マイク３４から居住者Ｐの音声が入力されると（Ｓ１）、玄関子機２と居室親機３とが通話中である場合は（Ｓ２：Ｙｅｓ）、音声認識処理を実施することなく処理を終了する。一方、通話中ではない場合は（Ｓ２：Ｎｏ）、ＣＰＵ３１の音声認識処理部３７は、音声認識処理を実施し、文字情報を生成する（Ｓ３）。

続いて、ＣＰＵ３１は、緊急度判定処理を実施する（Ｓ４）。具体的には、緊急度判定処理部３８は、緊急度情報記憶部４０の緊急度情報テーブルを参照し、キーワードと文字情報を、パターンマッチングなどの手法により照合する。

ＣＰＵ３１は、判定された緊急度に応じてカメラ３６を起動する。例えば、緊急度「中」または「高」と判定された場合にカメラを起動し、（Ｓ５：Ｙｅｓ，Ｓ６）、一方、緊急度「低」と判定された場合には、カメラ３６を起動させずに次の処理に移行する（Ｓ５：Ｎｏ）。

次に、ＣＰＵ３１は、施設選定処理を実施する（Ｓ７）。具体的には、ＣＰＵ３１の緊急度判定処理部３８は、施設情報記憶部４０の施設情報テーブルを参照し、キーワードと文字情報を、パターンマッチングなどの手法により照合する。そして、ＣＰＵ３１は、選定された施設７に設置されたサーバ５に、文字情報とともに、居室親機３の識別情報、緊急度、緊急度に応じて起動されたカメラ３６の映像を送信する（Ｓ８）。。

文字情報などを受信したサーバ５では、ＣＰＵ５２が文字情報などを分析し、自動的に応答情報を生成する。その後、サーバ５は、識別情報が示す居室親機３に応答情報を送信する（Ｓ９）。なお、応答情報を受信した居室親機３は、緊急度に応じてサーバ５との間に通話路を開成し、情報端末６を介して施設７の従業者と通話できるようにしても良い。

以上のように構成された居住者見守りシステム１によれば、既存のインターホンシステムを用いているため、新たな機器を設置するコストを削減することができる。また、居住者Ｐの音声を認識し、文字情報を生成してサーバ５に送信するため、居住者Ｐの入力の手間を省くことができる。さらに、玄関子機２と居室親機３との間に通話路が形成され、居住者Ｐと来訪者が通話中の場合には、居住者の音声について音声認識を実施しないこととしたため、居住者のプライバシーを保護することができる。緊急度やカメラ３６の
映像を文字情報とともに送信した場合には、居住者Ｐの緊急度や状況に即した迅速な処置を施すことができる。

その他、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、発明の趣旨を逸脱しない範囲で、各部の構成を任意に変更して実施することも可能である。例えば、緊急度情報テーブルおよび施設情報テーブルのキーワードはそれぞれ適切なキーワードを設けても良い。また、キーワードは、「体調」、「悪い」、「歯」、「痛い」というように細かく設け、照合精度を上げることも好適である。また、クラウドサーバを介在させ、広範に施設情報を取得して、適切な施設に文字情報を送信しても良い。

１居住者見守りシステム２玄関子機３居室親機４住戸５サーバ６情報端末７施設２１，３１ＣＰＵ２２，３２通信ＩＦ２３呼出ボタン２４，３４マイク２５，３５スピーカ２６，３６カメラ３３モニタ３７音声認識処理部３８緊急度判定処理部３９施設選定処理部４０記憶部５１ＣＰＵ５２通信ＩＦＮインターネットＰ居住者

Claims

玄関子機および居室親機を備えたインターホンシステムと、前記居室親機からインターネットを介して所定の情報を受信するサーバと、を備え、
前記居室親機が、居住者の音声を常時入力可能なマイクと、前記マイクから入力した音声を認識して文字情報を生成する音声認識手段と、前記音声認識手段を制御し、かつ、生成された文字情報を前記サーバに送信する制御手段と、を含み、
前記制御手段は、前記玄関子機と居室親機との間に通話路が形成されている場合は、前記音声の認識を実施しないことを特徴とする居住者見守りシステム。
前記制御手段は、前記文字情報とともに前記居室親機の識別情報を前記サーバに送信し、
前記サーバは、前記識別情報が示す居室親機に応答情報を送信する請求項１に記載の居住者見守りシステム。
前記居室親機が、所定のキーワードと緊急度を紐付けて記憶する記憶手段を含み、
前記制御手段が、前記記憶手段を参照して前記キーワードと前記文字情報を照合して緊急度を判定する緊急度判定手段を含み、
前記制御手段は、前記文字情報とともに判定した緊急度を前記サーバに送信する請求項１または２に記載の居住者見守りシステム。
前記居室親機が、居住者を撮影するカメラを含み、
前記制御手段は、判定された緊急度に応じて前記カメラを起動させ、前記文字情報とともに前記カメラの映像を前記サーバに送信する請求項１～３のいずれかに記載の居住者見守りシステム。
前記居室親機が、前記記憶手段に所定のキーワードと前記サーバを設置した施設を紐付けて記憶し、
前記制御手段が、前記記憶手段を参照して前記キーワードと前記文字情報を照合して施設を選定する施設選定手段を含み、
前記制御手段は、選定された施設に設置された前記サーバに前記文字情報を送信する請求項３に記載の居住者見守りシステム。