JP7172108B2

JP7172108B2 - プログラム及び通信システム

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Publication number: JP7172108B2
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Inventors: 孝志西▲崎▼
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Description

本発明は、デバイスの管理を行うプログラム、及び通信システムに関する。

インターネット上の管理サーバが、携帯電話やタブレットなどのモバイルデバイスと通信を行って、モバイルデバイスの管理を行うモバイルデバイス管理（略して、ＭＤＭ）システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。モバイルデバイスは、例えば、携帯電話やタブレットやノート型のパーソナルコンピュータなど、インターネットに直接接続して管理サーバと通信可能な端末である。

特表２０１７－５３６５９８号公報

特許文献１では、管理サーバと直接通信を行わないデバイスを、モバイルデバイス管理システムを利用して管理することについて、十分な開示がされていない。

本発明は、前記の事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、管理サーバと直接通信を行わないデバイスを、モバイルデバイス管理システムを利用して管理する手段を提供することにある。

本明細書では様々な開示を行う。開示例の一例であるプログラムは、第１プログラムと、第２プログラムとからなる。前記第１プログラムは、インターネットと接続された情報処理装置が有する第１コンピュータによって実行される。前記第２プログラムは、ローカルネットワークと接続された仲介装置が有する第２コンピュータによって実行される。前記情報処理装置と前記仲介装置とは、ファイアウォールを通じて相互に通信する装置である。前記仲介装置は、前記ローカルネットワークを通じてデバイスと通信する装置である。前記第２プログラムは、前記デバイスに対する指示を含む第１指示コマンドを返信することを要求する第１要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第１要求手段と、前記第２プログラムに対する指示を示す第２指示コマンドを返信することを要求する第２要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第２要求手段と、前記第１指示コマンドを受信したことに応じて、当該第１指示コマンドに応じたデバイスコマンドを前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスに送信するデバイスコマンド送信手段と、前記第２指示コマンドを受信したことに応じて、当該第２指示コマンドの指示を実行する実行手段として前記第２コンピュータを機能させる。前記第１プログラムは、前記第１要求の応答として、前記第１指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第１応答手段と、前記第２要求の応答として、前記第２指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第２応答手段として前記第１コンピュータを機能させる。

上記構成によれば、情報処理装置に入力された指示を、仲介装置を介してデバイスに入力することができる。その結果、情報処理装置と直接通信を行わないデバイスの管理を行うことができる。また、第２プログラムは、デバイスに対する指示を示す第１指示コマンドを返信することを要求する第１要求を情報処理装置に送信し、第２プログラムに対する指示を示す第２指示コマンドを返信することを要求する第２要求を情報処理装置に送信するので、第２プログラムは、第１プログラムから受信した応答がデバイスに対する指示であるか、自己（第２プログラム）に対する指示であるかを判断することなく、受信した指示を実行することができる。

図１は、本実施形態に係る管理システム１０の模式的な構成図である。図２は、対応データベースを示す図である。図３は、デバイスＩＤ及びＧＵＩＤを管理サーバ１１に登録する際の管理サーバ１１、外部仲介装置１２、内部仲介装置１３、及びプリンタ１４の処理を示す図である。図４は、管理サーバ１１からの指示をプリンタ１４に実行させる際の管理サーバ１１、外部仲介装置１２、内部仲介装置１３、及びプリンタ１４の処理の一部を示す図である。図５は、図４の処理の続きを示す図である。図６は、図５の処理の続きを示す図である。図７（Ａ）は、変形例１における処理を示す図であり、図７（Ｂ）は、変形例２における処理を示す図である。図８（Ａ）は、変形例３における処理を示す図であり、図８（Ｂ）は、変形例４における処理を示す図である。図９は、変形例５における処理を示す図である。

以下、適宜図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明される実施形態は本発明の一例にすぎず、本発明の要旨を変更しない範囲で、本発明の実施形態を適宜変更できることは言うまでもない。例えば、後述する各処理の実行順序は、本発明の要旨を変更しない範囲で、適宜変更することができる。

本実施形態では、図１に示される管理システム１０を説明する。管理システム１０は、いわゆるモバイルデバイス管理システムを利用してプリンタ１４の管理を行うシステムである。プリンタ１４の管理者は、ブラウザを用いて管理サーバ１１に記憶されたプリンタ１４の管理情報を閲覧し、或いは、管理サーバ１１を通じて、プリンタ１４に対して設定情報の変更等の指示を行う。

管理システム１０は、管理サーバ１１と直接通信を行う機能を有さないプリンタ１４を管理サーバ１１で管理できるように、外部仲介装置１２及び内部仲介装置１３を備える。外部仲介装置１２は、情報処理装置の一例である。内部仲介装置１３は、仲介装置の一例である。プリンタ１４は、デバイスの一例である。

管理システム１０は、インターネット１５に接続された管理サーバ１１及び外部仲介装置１２と、ローカルネットワーク１６に接続された内部仲介装置１３及びプリンタ１４と、を備える。管理システム１０は、通信システムの一例である。

管理サーバ１１は、例えば、モバイルデバイスを管理するサービスを提供する会社が有するサーバである。外部仲介装置１２は、例えば、モバイルデバイスを管理するサービスの提供を受ける会社が有するサーバである。内部仲介装置１３は、例えば、モバイルデバイスを管理するサービスの提供を受ける会社の各支店に設置されたサーバやパーソナルコンピュータである。例えば、支店ごとにローカルネットワーク１６が構築される。各支店は、一乃至複数のプリンタ１４をそれぞれ有する。各支店のプリンタ１４は、各支店のローカルネットワーク１６にそれぞれ接続される。

図示例では、３つのローカルネットワーク１６が構築され、各ローカルネットワーク１６に、２乃至３台のプリンタ１４が接続されている。但し、管理システム１０が有するローカルネットワーク１６の数や、各ローカルネットワーク１６にそれぞれ接続されるプリンタ１４の台数は、図示例に限られない。

管理サーバ１１と外部仲介装置１２とは、インターネット１５を通じて相互に通信することができる。具体的には、管理サーバ１１及び外部仲介装置１２は、グローバルＩＰアドレスをそれぞれ有しており、グローバルＩＰアドレスを用いたインターネットプロトコルを用いて相互に通信する。

ローカルネットワーク１６は、いわゆるイントラネットであり、例えば、有線ＬＡＮ、無線ＬＡＮ、ＷＡＮ、或いはこれらの組み合わせである。ローカルネットワーク１６に接続された内部仲介装置１３とプリンタ１４とは、ＴＣＰ／ＩＰなどの通信プロトコルを用いて相互に通信可能である。具体的には、内部仲介装置１３とプリンタ１４とは、プライベートＩＰアドレスやＭＡＣアドレスを用いて相互に通信する。

ローカルネットワーク１６は、ルータなどの不図示のゲートウェイ装置を有している。ゲートウェイ装置は、グローバルＩＰアドレスを有しており、インターネット１５と接続されている。ローカルネットワーク１６に接続された内部仲介装置１３は、ゲートウェイ装置を介して外部仲介装置１２と通信を行う。具体的には、内部仲介装置１３と外部仲介装置１２とは、ゲートウェイ装置が構築するファイアウォールを通じて相互に通信を行う。

管理システム１０は、管理サーバ１１と直接通信を行う機能を有さないプリンタ１４の管理を、上述の構成を有する外部仲介装置１２及び内部仲介装置１３を利用して、管理サーバ１１で実現可能とするシステムである。具体的には、外部仲介装置１２にインストールされて実行される第１プログラム２４と、内部仲介装置１３にインストールされて実行される第２プログラム３４とを用いて、管理サーバ１１と直接通信を行う機能を有さないプリンタ１４の管理が実現される。すなわち、管理サーバ１１と直接通信を行う機能を有さないプリンタ１４の管理サーバ１１による管理は、第１プログラム２４及び第２プログラム３４によって実現される。以下、外部仲介装置１２、内部仲介装置１３、及びプリンタ１４の構成について、詳しく説明する。第１プログラム２４及び第２プログラム３４は、プログラムの一例である。

外部仲介装置１２は、ＣＰＵ２１と、メモリ２２と、通信インタフェース２５（以下、通信Ｉ／Ｆ２５と記載する）と、ユーザＩ／Ｆ２６と、通信バス２７とを備える。ＣＰＵ２１、メモリ２２、通信Ｉ／Ｆ２５、及びユーザＩ／Ｆ２６は、通信バス２７と接続されている。ＣＰＵ２１は、第１コンピュータの一例である。ＣＰＵ２１及びメモリ２２は、第１コントローラの一例である。

メモリ２２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、ＵＳＢメモリ等の可搬記憶媒体、ＣＰＵ２１が備えるバッファ等である。メモリ２２は、コンピュータが読み取り可能なストレージ媒体であってもよい。コンピュータが読み取り可能なストレージ媒体とは、ｎｏｎ－ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙな媒体である。ｎｏｎ－ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙな媒体には、上記の例の他に、ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ－ＲＯＭ等の記録媒体も含まれる。また、ｎｏｎ－ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙな媒体は、ｔａｎｇｉｂｌｅな媒体でもある。一方、インターネット上のサーバなどからダウンロードされるプログラムを搬送する電気信号は、コンピュータが読み取り可能な媒体の一種であるコンピュータが読み取り可能な信号媒体であるが、ｎｏｎ－ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙなコンピュータが読み取り可能なストレージ媒体には含まれない。後述する内部仲介装置１３のメモリ３２、及びプリンタ１４のメモリ４２についても同様である。

メモリ２２は、プログラム記憶領域２８及びデータ記憶領域２９を有している。プログラム記憶領域２８は、ＯＳ２３や第１プログラム２４等のプログラムを記憶している。

ＯＳ２３は、外部仲介装置１２の基本プログラムである。ＯＳ２３は、例えば、ＭａｃＯＳ（登録商標）、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）、Ｌｉｎｕｘ（登録商標）、Ａｎｄｒｏｉｄ（登録商標）ＯＳ等のオペレーティングシステムである。

第１プログラム２４は、ＯＳ２３と協働して、通信Ｉ／Ｆ２５を通じた管理サーバ１１及び内部仲介装置１３との通信を制御するプログラムである。第１プログラム２４は、単一のプログラムであってもよいし、複数のプログラムの集合体であってもよい。第１プログラム２４が実行する処理については後述する。

データ記憶領域２９は、プログラムの実行に必要なデータを記憶する。また、データ記憶領域２９は、図２に示される対応データベースを記憶する。

対応データベースは、複数の項目と、複数のレコードとを有する。複数の項目は、項目「デバイスＩＤ」、「ＧＵＩＤ」、「ロケーション情報」、「ファームバージョン」、「設定情報」、「更新日時」、「状態情報」を有する。なお、対応データベースは、前述の項目以外の項目を有していてもよい。

項目「デバイスＩＤ」は、プリンタ１４に付与された識別情報である。デバイスＩＤは、例えば、プリンタ１４のＭＡＣアドレスやＩＰアドレスやシリアル番号などである。各レコードは、デバイスＩＤによって区別される。すなわち、一のプリンタ１４に対して一のレコードが生成される。

項目「ＧＵＩＤ」は、デバイスＩＤで特定されるプリンタ１４が属する内部仲介装置１３を示す。プリンタ１４が属する内部仲介装置１３とは、プリンタ１４が接続されるローカルネットワーク１６と接続された内部仲介装置１３を意味する。項目「ＧＵＩＤ」は、第２プログラム３４に対して付与された識別情報である。なお、一の内部仲介装置１３に対して一の第２プログラム３４がインストールされる。したがって、ＧＵＩＤは、内部仲介装置１３に対して付与されているとも言える。ＧＵＩＤは、仲介装置ＩＤの一例である。なお、ＧＵＩＤは、数字や文字、その他、内部仲介装置１３を識別可能なものであれば、どのようなものがＧＵＩＤとして用いられてもよい。デバイスＩＤについても同様である。

項目「ロケーション情報」は、項目「ＧＵＩＤ」で示される内部仲介装置１３が属するローカルネットワーク１６を示す。項目「ロケーション情報」は、例えば、支店名や、支部名などである。

項目「ファームバージョン」は、プリンタ１４にインストールされている後述の制御プログラム４４のバージョンを示す。なお、項目「ファームバージョン」の数字が大きい方が、より新しいバージョンである。

項目「設定情報」は、プリンタ１４に設定されているパラメータを示す。項目「設定情報」は、項目「フォント」、項目「フォントサイズ」、項目「濃度」などの複数の細分化された項目を有する。項目「フォント」は、プリンタ１４が印刷する文字のフォントを意味する。項目「フォントサイズ」は、プリンタ１４が印刷する文字のサイズを意味する。項目「濃度」は、プリンタ１４が印刷する文字や図形のインクの濃度を意味する。項目「設定情報」は、前記の項目に加え、自動電源オフ機能が有効か無効かを示す項目や、印刷速度を示す項目や、通信の設定パラメータを示す項目などの他の項目を有していてもよい。

項目「更新日時」は、レコードにおける各項目が示す内容が変更された日時を示す。

項目「状態情報」は、各レコードのプリンタ１４が、管理システム１０による管理の対象であるか否かを示す。「管理中」は、管理システム１０による管理の対象であることを意味する。「待機中」は、管理システム１０による管理の対象でないことを意味する。

図１に示される外部仲介装置１２の通信Ｉ／Ｆ２５は、管理サーバ１１及び内部仲介装置１３と通信可能なインタフェースである。通信Ｉ／Ｆ２５は、ＬＡＮＩ／Ｆや無線ＬＡＮＩ／Ｆである。外部仲介装置１２と内部仲介装置１３とは、通信Ｉ／Ｆ２５、インターネット１５、ファイアウォール、ローカルネットワーク１６、通信Ｉ／Ｆ３５を通じて通信する。

ユーザＩ／Ｆ２６は、キーボードやマウスなどである。ユーザＩ／Ｆ２６は、管理者による入力を受け付ける。

内部仲介装置１３は、ＣＰＵ３１と、メモリ３２と、通信Ｉ／Ｆ３５と、ユーザＩ／Ｆ３６と、通信バス３７とを備える。ＣＰＵ３１、メモリ３２、通信Ｉ／Ｆ３５、ユーザＩ／Ｆ３６、及び通信バス３７の構成は、ＣＰＵ２１、メモリ２２、ユーザＩ／Ｆ２６、及び通信バス２７の構成と同様である。ＣＰＵ３１は、第２コンピュータの一例である。ＣＰＵ３１及びメモリ３２は、第２コントローラの一例である。

メモリ３２は、プログラム記憶領域３８及びデータ記憶領域３９を有している。プログラム記憶領域３８は、ＯＳ３３や第２プログラム３４等のプログラムを記憶している。データ記憶領域３９は、プログラムの実行に必要なデータを記憶する。また、データ記憶領域３９は、後述のＧＵＩＤ（Globally Unique Identifierの略）を記憶する。

ＯＳ３３は、内部仲介装置１３の基本プログラムである。第２プログラム３４は、ＯＳ３３と協働して、通信Ｉ／Ｆ３５を通じた外部仲介装置１２及びプリンタ１４との通信を制御するプログラムである。第２プログラム３４は、単一のプログラムであってもよいし、複数のプログラムの集合体であってもよい。第２プログラム３４が実行する処理については後述する。

通信Ｉ／Ｆ３５は、外部仲介装置１２及びプリンタ１４と通信可能なインタフェースである。通信Ｉ／Ｆ３５は、ＬＡＮＩ／Ｆや無線ＬＡＮＩ／Ｆである。

プリンタ１４は、ＣＰＵ４１と、メモリ４２と、通信Ｉ／Ｆ４５と、印刷エンジン５１と、通信バス４７とを備える。ＣＰＵ４１、メモリ４２、通信Ｉ／Ｆ４５、及び通信バス４７の構成は、ＣＰＵ２１、メモリ２２、通信Ｉ／Ｆ２５、及び通信バス２７の構成と同様である。

メモリ４２は、プログラム記憶領域４８及びデータ記憶領域４９を有している。プログラム記憶領域４８は、ＯＳ４３や制御プログラム４４等のプログラムを記憶している。データ記憶領域４９は、プログラムの実行に必要なデータを記憶する。また、データ記憶領域４９は、デバイスＩＤを記憶する。

ＯＳ４３は、プリンタ１４の基本プログラムである。制御プログラム４４は、ＯＳ４３と協働して、印刷エンジン５１に印刷を実行させ、また、通信Ｉ／Ｆ４５を通じた内部仲介装置１３との通信を制御するプログラムである。制御プログラム４４は、単一のプログラムであってもよいし、複数のプログラムの集合体であってもよい。制御プログラム４４が実行する処理については後述する。

通信Ｉ／Ｆ４５は、内部仲介装置１３と通信可能なインタフェースである。通信Ｉ／Ｆ４５は、内部仲介装置１３が送信したコマンドを受信し、当該コマンドに対する応答を内部仲介装置１３に送信する。

なお、本明細書では、基本的に、プログラムに記述された命令に従ったＣＰＵの処理を説明する。すなわち、以下の説明における「判断」、「抽出」、「選択」、「算出」、「決定」、「特定」、「取得」、「受付」、「制御」、「設定」等の処理は、ＣＰＵの処理を表している。ＣＰＵによる処理は、ＯＳなどのコントローラを介したハードウェア制御も含む。なお、「取得」は要求を必須とはしない概念で用いる。すなわち、ＣＰＵが要求することなくデータを受信するという処理も、「ＣＰＵがデータを取得する」という概念に含まれる。また、本明細書中の「データ」とは、コンピュータに読取可能なビット列で表される。そして、実質的な意味内容が同じでフォーマットが異なるデータは、同一のデータとして扱われるものとする。本明細書中の「情報」についても同様である。「命令」「応答」「要求」等の処理は、「命令」「応答」「要求」等を示す情報を通信することにより行われる。また、「命令」「応答」「要求」等の文言を、「命令」「応答」「要求」等を示す情報そのものという意味で記載してもよい。

また、プログラムに記述された命令に従ったＣＰＵの処理を、省略した文言で記載することがある。例えば、「ＣＰＵ２１が行う」「プログラム２４が行う」「外部仲介装置１２が行う」のように記載することがある。ＣＰＵ３１、４１についても同様である。また、通信Ｉ／Ｆ、ユーザＩ／Ｆを通じてプログラムが情報の入出力を行うことを、省略した文言で記載することがある。例えば、「ＣＰＵ２１が受信する」、「プログラム２４が送信する」、「外部仲介装置１２が取得する」のように記載することがある。

また、ＣＰＵによる、情報Ａは事柄Ｂであることを示しているか否かを判断する処理を、「情報Ａから、事柄Ｂであるか否かを判断する」のように概念的に記載することがある。ＣＰＵによる、情報Ａが事柄Ｂであることを示しているか、事柄Ｃであるかを示しているかを判断する処理を、「情報Ａから、事柄Ｂであるか事柄Ｃであるかを判断する」のように概念的に記載することがある。

また、本明細書中の「データ」と「情報」とは、コンピュータによって取り扱い可能なビット或いはビット列である点において共通する。「データ」とは、各ビットが示す意味内容をコンピュータが考慮することなく取り扱えるものを指す。これに対して、「情報」とは、各ビットが示す意味内容によってコンピュータの動作が分岐するものを指す。さらに、「指示」は、送信先の装置に対して次の動作を促すための制御信号であって、情報を含んでいることもあるし、それ自体が情報としての性質を有していることもある。

また、「データ」及び「情報」は、形式（例えば、テキスト形式、バイナリ形式、フラグ形式等）がコンピュータ毎に変更されたとしても、同一の意味内容と認識される限り、同一のデータ及び情報として取り扱われる。例えば、「２つ」であることを示す情報が、あるコンピュータではＡＳＣＩＩコードで”０ｘ３２”というテキスト形式の情報として保持され、別のコンピュータでは二進数表記で”１０”というバイナリ形式の情報として保持されてもよい。

但し、上記の「データ」及び「情報」の区別は厳密なものではなく、例外的な取り扱いも許容される。例えば、データが一時的に情報として扱われてもよいし、情報が一時的にデータとして扱われてもよい。また、ある装置ではデータとして扱われるものが、他の装置では情報として扱われてもよい。さらには、データの中から情報が取り出されてもよいし、情報の中からデータが取り出されてもよい。

また、本明細書中の「に応じて」は、当該文字列の前に記載された条件が満たされた場合に、当該文字列の後に記載された処理が実行されることを示す。なお、処理が実行されるタイミングは、条件が満たされた後であればよく、当該条件が満たされた直後である必要は必ずしもない。

以下、図３から図７を参照して、外部仲介装置１２の第１プログラム２４、内部仲介装置１３の第２プログラム３４、及びプリンタ１４の制御プログラム４４が実行する処理について説明する。

まず、プリンタ１４のデバイスＩＤを外部仲介装置１２のメモリ２２に記憶された対応データベースに登録し、管理システム１０の管理を開始する処理について、図３を参照して説明する。

まず、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、プリンタ１４のデバイスＩＤを返信することを要求するコマンドをローカルネットワーク１６にブロードキャストする（Ｓ１１）。内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、例えば、第２プログラム３４が初回起動されて第２プログラム３４の初期設定が実行されたことに応じて、担当者が入力した、管理対象とするプリンタ１４を管理システム１０に登録することを指示する登録指示にしたがって、或いは、外部仲介装置１２の第１プログラム２４から送信された登録指示を受信したことに応じて、コマンドをブロードキャストする。登録指示は、すでに稼働している管理システム１０に、プリンタ１４を追加して登録することを示す指示であってもよい。「担当者」とは、例えば、各支店においてプリンタ１４の管理を行う者であって、外部仲介装置１２を操作する管理者とは相違する者である。Ｓ１１の処理は、探索手段の一例である。なお、詳しくは後述するが、外部仲介装置１２は、指示などの情報を、内部仲介装置１３から受信したＨＴＴＰリクエストに対するＨＴＴＰレスポンスに含めて内部仲介装置１３に送信する。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４がローカルネットワーク１６にブロードキャストしたコマンドは、同一のローカルネットワーク１６に接続されたプリンタ１４によって受信される（Ｓ１１）。コマンドを受信したプリンタ１４の制御プログラム４４は、自己のデバイスＩＤを含む応答を返信する（Ｓ１２）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、プリンタ１４の制御プログラム４４が返信した応答を受信する（Ｓ１２）。次に、第２プログラム３４は、送信指示が入力されたか否かを判断する（Ｓ１３）。例えば、第２プログラム３４は、プリンタ１４のデバイスＩＤを含む応答を受信したことに応じて、受信したデバイスＩＤを内部仲介装置１３のディスプレイに表示させる。担当者は、ディスプレイに表示されたデバイスＩＤが管理対象のプリンタ１４のデバイスＩＤか否かを判断する。担当者は、ディスプレイに表示されたデバイスＩＤが管理対象のプリンタ１４のデバイスＩＤであると判断すると、送信指示を内部仲介装置１３に入力する。一方、担当者は、ディスプレイに表示されたデバイスＩＤが管理対象のプリンタ１４のデバイスＩＤでないと判断すると、当該デバイスＩＤを削除する指示を内部仲介装置１３に入力する。すなわち、内部仲介装置１３において、ブロードキャストによって収集されたデバイスＩＤが、管理システム１０を用いて管理すべき対象のプリンタ１４のデバイスＩＤであるか否かが、各支店の担当者によってそれぞれ確認される。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、収集したデバイスＩＤを送信すべきでない旨の指示が入力されたと判断すると（Ｓ１３：Ｎｏ）、収集したデバイスＩＤを外部仲介装置１２に送信することなく、処理を終了する。一方、第２プログラム３４は、送信指示が入力されたと判断すると（Ｓ１３：Ｙｅｓ）、収集したデバイスＩＤ及びメモリ３２に記憶された自己のＧＵＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ１４）。なお、複数のデバイスＩＤが収集された場合、各デバイスＩＤが個々に外部仲介装置１２に送信されてもよいし、収集した全てのデバイスＩＤがまとめて外部仲介装置１２に送信されてもよい。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４が送信したデバイスＩＤ及びＧＵＩＤを含むＨＴＴＰリクエストは、外部仲介装置１２に受信される（Ｓ１４）。外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、デバイスＩＤ及びＧＵＩＤを受信すると、受信したデバイスＩＤが対応データベースに既に登録されているか否かを判断し、登録されていないと判断すると、受信したデバイスＩＤ及びＧＵＩＤを用いて新たなレコードを対応データベースに登録する（Ｓ１５）。Ｓ１５の処理は、第１記憶手段及び記憶処理の一例である。

フローチャートには示されていないが、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、デバイスＩＤを受信したことを示す応答を含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ１４で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に返信する。或いは、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、対応データベースに登録したデバイスＩＤを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ１４で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に返信してもよい。内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、対応データベースに登録したデバイスＩＤを含むＨＴＴＰレスポンスを受信したことに応じて、ＨＴＴＰレスポンスに含まれるデバイスＩＤを内部仲介装置１３のメモリに記憶させる。第２プログラム３４は、当該ＨＴＴＰレスポンスを受信したことに応じて、或いは、担当者が入力した指示に応じて、メモリに記憶させたデバイスＩＤを内部仲介装置１３のディスプレイに表示する。担当者は、ディスプレイに表示されたデバイスＩＤにより、対応データベースに登録されたデバイスＩＤを確認することができる。

新たに追加されたレコードにおいては、項目「状態情報」には、初期値の「待機状態」が記憶される。図２の例では、デバイスＩＤ「００８」のプリンタ１４を示すレコードが、新たに追加されたレコードである。「待機状態」であるレコードが示すプリンタ１４は、まだ管理サーバ１１には登録されていない。すなわち、管理システム１０の管理対象とはなっていない、仮の登録状態であると言える。なお、管理対象となったプリンタ１４を示すレコードは、「状態情報」が「待機状態」から「管理状態」に変更されている。

なお、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、受信したデバイスＩＤが既に対応データベースに登録されていると判断すると、受信したデバイスＩＤが対応データベースに登録済みである旨を示す応答を、内部仲介装置１３に返信する。

次に、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、削除指示が入力されたか否かを判断する（Ｓ１６）。削除指示は、例えば、管理者が外部仲介装置１２に入力する指示である。例えば、第１プログラム２４は、レコードを生成して対応データベースに登録したことを外部仲介装置１２のディスプレイに表示させる。ディスプレイを確認した管理者は、対応データベースを外部仲介装置１２のディスプレイに表示させ、「待機状態」のデバイスＩＤが示すプリンタ１４が、管理すべき対象のプリンタ１４であるか否かを判断する。管理者は、管理システム１０によって管理すべき対象でないプリンタ１４のデバイスＩＤを対象に削除指示を入力する。すなわち、対応データベースに登録されるデバイスＩＤが適正か否かは、内部仲介装置１３において各担当者によってそれぞれ確認され、次いで、外部仲介装置１２において管理者によって確認される。なお、第２プログラム３４のＳ１３を省略し、対応データベースに登録されるデバイスＩＤが適正か否かを管理者のみが確認してもよい。すなわち、第２プログラム３４は、受信したデバイスＩＤを、担当者の確認を得ることなく外部仲介装置１２に送信してもよい。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、削除指示が入力されたと判断すると（Ｓ１６：Ｙｅｓ）、削除指示がされたレコードを対応データベースから削除する（Ｓ１７）。一方、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、削除指示が入力されていないと判断すると、Ｓ１７の処理をスキップする。

次に、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、管理システム１０の管理を開始する管理開始指示が入力されるまで待機する（Ｓ１８：Ｎｏ）。第１プログラム２４は、管理開始指示が入力されたと判断すると（Ｓ１８：Ｙｅｓ）、コマンドを管理サーバ１１に送信する（Ｓ１９）。当該コマンドは、対応データベースに登録されたデバイスＩＤを付帯情報として含む。また、当該コマンドは、付帯するデバイスＩＤを管理対象のプリンタ１４のデバイスＩＤとして登録することを管理サーバ１１に要求するコマンドである。Ｓ１９の処理は、登録要求手段及び登録要求処理の一例である。管理開始指示を受け付けるＳ１８の処理は、受付手段の一例である。

なお、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、Ｓ１８において、管理の開始を拒否する旨の指示の入力を受け付けてもよい。その場合、第１プログラム２４は、Ｓ２２において、管理の開始を拒否する旨の指示が入力されたことを示すＨＴＴＰレスポンスを内部仲介装置１３の第２プログラム３４に送信する。第２プログラム３４は、当該ＨＴＴＰレスポンスを受信したことに応じて、管理の開始を拒否する旨の指示が外部仲介装置１２において入力されたことを示す情報を、内部仲介装置１３のディスプレイに表示させる。担当者は、ディスプレイに表示された情報により、管理の開始を拒否する旨の指示が外部仲介装置１２において入力されたことを確認することができる。

外部仲介装置１２が送信したコマンドは、管理サーバ１１によって受信される（Ｓ１９）。コマンドを受信した管理サーバ１１は、受信したコマンドに含まれるデバイスＩＤを不図示のメモリに記憶する。すなわち、管理サーバ１１は、受信したコマンドに含まれるデバイスＩＤを、管理対象のプリンタ１４のデバイスＩＤとして登録する。その後、管理サーバ１１は、コマンドに含まれるデバイスＩＤを登録した旨を示す応答を、インターネット１５を通じて外部仲介装置１２に返信する（Ｓ２０）。

管理サーバ１１が返信した応答は、外部仲介装置１２によって受信される（Ｓ２０）。外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、管理サーバ１１からの応答を受信したことに応じて、管理システム１０の管理を開始する（Ｓ２１）。具体的には、図２に示されるデータベースの項目「状態情報」を、「待機中」から「管理中」に変更する。データベースの項目「状態情報」を「待機中」から「管理中」に変更する処理は、変更手段の一例である。項目「状態情報」の「待機中」は、待機中情報の一例である。項目「状態情報」の「管理中」は、管理開始情報の一例である。

次に、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、内部仲介装置１３が定期的に送信するＨＴＴＰリクエストに対するＨＴＴＰレスポンスとして、「管理中」であるデバイスＩＤ、すなわち、管理を開始したプリンタ１４のデバイスＩＤを、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ２２）。このとき、Ｓ１７で削除されたデバイスＩＤは、送信されない。

なお、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、Ｓ１４で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、Ｓ２２のＨＴＴＰレスポンスを内部仲介装置１３に送信してもよい。その場合、タイムアウトが生じないように、Ｓ１６及びＳ１７の処理が省略されることが望ましい。

フローチャートには示されていないが、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、管理を開始したデバイスＩＤを受信すると（Ｓ２２）、管理を開始したデバイスＩＤをメモリ３２に記憶する。第２プログラム３４は、管理を開始したデバイスＩＤを受信したことを、内部仲介装置１３のディスプレイに表示させるなどして、担当者に認識させる。担当者は、メモリ３２に記憶されたデバイスＩＤを内部仲介装置１３のディスプレイに表示させ、管理を開始されたプリンタ１４を確認することができる。なお、外部仲介装置１２の管理者は、メモリ２２に記憶された対応データベースを外部仲介装置１２のディスプレイに表示させることにより、管理を開始されたプリンタ１４を確認することができる。また、内部仲介装置１３の担当者及び外部仲介装置１２の管理者は、ブラウザを用いて、管理サーバ１１に記憶されたデータをディスプレイに表示させることにより、管理を開始されたプリンタ１４を確認することもできる。

項目「状態情報」が「管理中」であるレコードのデバイスＩＤを有するプリンタ１４に対して、管理サーバ１１からの指示に応じたコマンドが入力される。すなわち、管理サーバ１１によってプリンタ１４の管理が行われる。図４及び図５を参照して詳しく説明する。なお、管理サーバ１１への指示は、ブラウザを用いて管理者が管理サーバ１１に入力する。

まず、管理サーバ１１は、インターネット１５を通じて、第３指示コマンドを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ３１）。第３指示コマンドは、プリンタ１４に対する指示と、第２プログラム３４に対する指示と、に大別される。プリンタ１４に対する指示とは、例えば、設定情報（図２）の「フォント」や「フォントサイズ」や「濃度」などの各項目についてプリンタ１４の設定値を変更する旨の指示や、プリンタ１４の制御プログラム４４のファームバージョン（図２）を変更する旨の指示や、プリンタ１４の現在の設定情報を返信することを要求する指示である。第３指示コマンドがプリンタ１４に対する指示である場合、第３指示コマンドは、指示の対象となるプリンタ１４のデバイスＩＤを付帯情報として有する。第２プログラム３４に対する指示は、例えば、第２プログラム３４のバージョンを変更する旨の指示である。なお、第３指示コマンドが指示する内容は、上述の例に限られない。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第３指示コマンドを受信したことに応じて（Ｓ３１）、第３指示コマンドを受信した旨を示す通知を管理サーバ１１に送信する（Ｓ３２）。また、第１プログラム２４は、受信した第３指示コマンドが、プリンタ１４に対する指示であるか、第１プログラム２４に対する指示であり、かつ、第１プログラム２４から第２プログラム３４に対して第２指示コマンドを送信する必要がある指示であるかを判断する（Ｓ３３）。例えば、第１プログラム２４に対する指示が、第１プログラム２４と管理サーバ１１との間の通信に関する指示である場合には、第２指示コマンドを送信する必要はない。第１プログラム２４に対する指示が、プリンタ１４との通信に関する指示である場合には、プリンタ１４と直接通信するのは第２プログラム３４であるため、第２指示コマンドを送信する必要がある。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、受信した第３指示コマンドが、プリンタ１４に対する指示であると（Ｓ３３：プリンタ）、プリンタ１４に対する指示を第２プログラム３４に指示する第１指示コマンドを生成する（Ｓ３４Ａ）。

第１指示コマンドは、内部仲介装置１３の第２プログラム３４に入力可能なコマンドであって、第３指示コマンドに含まれるデバイスＩＤを付帯情報として含む。

図２には示されていないが、外部仲介装置１２のメモリ２２のデータ記憶領域２９は、第１コマンドリストを記憶する。第１コマンドリストは、第３指示コマンドと第１指示コマンドとの対応が示されている。外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、Ｓ３１で受信した第３指示コマンドに対応する第１指示コマンドを第１コマンドリストから決定し、決定した第１指示コマンドに、第３指示コマンドに含まれるデバイスＩＤを付帯情報として含ませて、第１指示コマンドを生成する（Ｓ３４Ａ）。

また、図示は省略するが、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第３指示コマンドが示す指示が、プリンタ１４へのファイル送信である場合や、第２プログラム３４のプログラムファイルなどのファイルである場合、当該ファイルを管理サーバ１１に要求する。要求を受信した管理サーバ１１は、ファイルを外部仲介装置１２に送信する。第１プログラム２４は、ファイルを受信し、メモリ２２に記憶する。第１プログラム２４は、管理サーバ１１からファイルを受信した場合、Ｓ３４ＡやＳ３４Ｂにおいて、フィルのダウンロードを内部仲介装置１３の第２プログラム３４に指示するコマンドを生成する。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第１指示コマンドを生成したことに応じて（Ｓ３４Ａ）、第３指示コマンドに含まれるデバイスＩＤと対応付けられたＧＵＩＤを、対応データベースから特定する（Ｓ３５）。すなわち、第１プログラム２４は、指示を送信すべきプリンタ１４が属するローカルネットワーク１６上の内部仲介装置１３をＧＵＩＤによって特定する。具体的には、第１プログラム２４は、第３指示コマンドに含まれるデバイスＩＤを有するレコードを対応データベース上で特定し、特定したレコードにおける項目「ＧＵＩＤ」のＧＵＩＤを、対応するＧＵＩＤとして特定する。

一方、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、受信した第３指示コマンドが、第２プログラム３４に対する指示であると判断すると（Ｓ３３：第２プログラム）、第２プログラム３４に対する指示を第２プログラム３４に実行させる第２指示コマンドを生成する（Ｓ３４Ｂ）。第１プログラム２４は、第１指示コマンドの生成と同様にして、メモリ２２に記憶された第１コマンドリストを用いて第２指示コマンドを生成する。

なお、第２プログラム３４に対する指示は、管理サーバ１１からの第３指示コマンドに拠らずに発生してもよい。例えば、第２プログラム３４に対する指示を、外部仲介装置１２のユーザＩ／Ｆ２６を用いて管理者が入力してもよい。その場合、管理者は、入力する指示とともに、指示を実行させる第２プログラム３４のＧＵＩＤを外部仲介装置１２に入力する。第２プログラム３４に対する指示が、管理サーバ１１からの第３指示コマンドに拠って発生した場合と同様に、この場合にも、第１プログラム２４は、第２指示コマンドを作成する（Ｓ３４Ｂ）以降の処理を実行する。

以下では、外部仲介装置１２の第１プログラム２４が、同じ内部仲介装置１３に送信する一乃至複数の第１指示コマンド及び一乃至複数の第２指示コマンドを生成した場合について説明する。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、複数の指示コマンドを生成したことに応じて、イベントリストを生成する（Ｓ３６）。イベントリストは、内部仲介装置１３の第２プログラム３４に送信するリストである。イベントリストは、第１プログラム２４が生成した複数の指示コマンドを示す複数のイベントＩＤを有する。第１プログラム２４は、生成した指示コマンドと対応するイベントＩＤを、図２（Ａ）に示される第１対応リストから選択し、選択したイベントＩＤを含むイベントリストを生成する。第１対応リストは、外部仲介装置１２のメモリ２２に予め記憶されたリストである。第１対応リストは、イベントＩＤと、第１指示コマンド及び第２指示コマンドとの対応が示されている。第１対応リストは、コマンド対応情報の一例である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、イベントリストを生成した後、内部仲介装置１３が送信する定期的なＨＴＴＰリクエストを受信するまで待機する。

一方、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、図５に示されるように、予めメモリ３２に記憶された送信タイミングになったか否かを判断する（Ｓ３７）。送信タイミングは、例えば、１０秒間隔や１５秒間隔や、２０秒間隔など、数秒間隔から数十秒間隔に設定される。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、送信タイミングになったと判断すると（Ｓ３７：Ｙｅｓ）、自己のＧＵＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ３８）。外部仲介装置１２は、内部仲介装置１３からのＨＴＴＰリクエストに対するＨＴＴＰレスポンスにイベントリストを含ませることにより、ファイアウォールを通じてイベントリストを内部仲介装置１３に送信することができる。なお、ファイアウォールは、内部仲介装置１３からのＨＴＴＰリクエストに対するＨＴＴＰレスポンス以外は、外部仲介装置１２から内部仲介装置１３への送信を遮断する。そのため、内部仲介装置１３は、定期的にＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信している。ＨＴＴＰリクエストを定期的に送信するＳ３７及びＳ３８の処理は、セットアップの一例である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、内部仲介装置１３が送信したＨＴＴＰリクエストを受信する（Ｓ３８）。第１プログラム２４は、受信したＨＴＴＰリクエストに含まれるＧＵＩＤが、イベントリストを送信する内部仲介装置１３のＧＵＩＤであるか否かを判断する（Ｓ３９）。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、Ｓ３８で受信したＨＴＴＰリクエストに含まれるＧＵＩＤがイベントリストを送信する内部仲介装置１３のＧＵＩＤと一致しないと判断すると（Ｓ３９：Ｎｏ）、イベントリストを含まないＨＴＴＰレスポンスを送信する（Ｓ４０）。Ｓ４０で送信されるＨＴＴＰレスポンスは、Ｓ３８で送信されたＨＴＴＰリクエストを受信できたことを示す。

一方、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、Ｓ３８で受信したＨＴＴＰリクエストに含まれるＧＵＩＤが、イベントリストを送信する内部仲介装置１３のＧＵＩＤと一致すると判断すると（Ｓ３９：Ｙｅｓ）、イベントリストを含むＨＴＴＰレスポンスを送信する（Ｓ４１）。イベントリストを含むＨＴＴＰレスポンスを送信するＳ４１の処理は、イベント情報送信手段の一例である。イベントリストは、イベント情報の一例である。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、外部仲介装置１２が送信したＨＴＴＰレスポンスを受信する（Ｓ４０、Ｓ４１）。第２プログラム３４は、受信したＨＴＴＰレスポンスにイベントリストが含まれているか否かを判断し、イベントリストが含まれていないと判断すると、定期的なＨＴＴＰリクエストの送信を継続して実行する（Ｓ３７、Ｓ３８）。一方、第２プログラム３４は、受信したＨＴＴＰレスポンスにイベントリストが含まれていると判断すると、イベントリストに含まれる複数のイベントＩＤを、プリンタ向けか、自己（第２プログラム３４）向けかを判断し、複数のイベントＩＤを「プリンタ向け」と「第２プログラム向け」とに振り分ける（Ｓ４２）。

具体的に説明すると、内部仲介装置１３のメモリ３２のデータ記憶領域３９には、図２（Ｂ）に示される第２対応リストが記憶されている。第２対応リストは、「イベントＩＤ」と、「プリンタ向け」及び「第２プログラム向け」との対応が示されている。第２プログラム３４は、メモリ３２に記憶された第２対応リストを用いて、イベントリストに含まれるイベントＩＤを「プリンタ向け」と「第２プログラム向け」とに振り分ける。第２対応リストは、要求対応情報の一例である。イベントＩＤを「プリンタ向け」と「第２プログラム向け」とに振り分けるＳ４２の処理は、要求判断手段の一例である。以下では、「プリンタ向け」のイベントＩＤを第１イベントＩＤと記載し、「第２プログラム向け」のイベントＩＤを第２イベントＩＤと記載して説明する。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ｓ４２の処理の実行後、定期的なＨＴＴＰリクエストの送信タイミングを待たずに、第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ４３）。第１イベントＩＤは、第１指示コマンドを返信することを要求する第１要求の一例である。第１イベントＩＤを送信するＳ４３の処理は、第１要求手段及び第１要求処理の一例である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを受信する（Ｓ４３）。そして、第１プログラム２４は、ＨＴＴＰリクエストに含まれる第１イベントＩＤを取得し、取得した第１イベントＩＤと対応する第１指示コマンドを第１対応リスト（図２（Ａ））から決定する（Ｓ４４）。第１プログラム２４は、決定した第１指示コマンドに、第１指示コマンドの指示の対象となるプリンタ１４のデバイスＩＤを付帯させる。第１指示コマンドの指示の対象となるプリンタ１４のデバイスＩＤとは、Ｓ３１で受信した第３指示コマンドに含まれるデバイスＩＤである。第１プログラム２４は、デバイスＩＤを付帯する第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ４３で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として内部仲介装置１３に送信する（Ｓ４５）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ４５）、第１指示コマンドを受信したことを示す受信通知を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ４６）。すなわち、第２プログラム３４は、第２指示コマンドを受信したことを外部仲介装置１２に通知する。上述のように、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、内部仲介装置１３が送信したＨＴＴＰリクエストのＨＴＴＰレスポンスとして、第１指示コマンドを返信する。したがって、受信通知を受信しなければ、第１指示コマンドに対応する応答（Ｓ５５）を受信するまで、内部仲介装置１３が第１指示コマンドを受信できたか否かを判断することができない。そうすると、第１指示コマンドに対応する応答を受信するまでの時間が、第１指示コマンドを再送信するまでの時間として決められた所定の時間を超え、内部仲介装置１３が第１指示コマンドを受信しているにも拘わらず、外部仲介装置１２が第１指示コマンドを再送してしまうことが生じ得る。内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１指示コマンドに対応する応答（Ｓ５５）を送信する前に、受信通知を外部仲介装置１２に送信する。したがって、内部仲介装置１３が第１指示コマンドを受信しているにも拘わらず、外部仲介装置１２が第１指示コマンドを再送してしまうことが防止される。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、受信通知を含むＨＴＴＰリクエストを受信する（Ｓ４１）。フローチャートには示されていないが、第１プログラム２４は、受信通知を含むＨＴＴＰリクエストを所定の時間内に受信しないと判断すると、内部仲介装置１３から定期的に送信されるＨＴＴＰリクエストのＨＴＴＰレスポンスとして、第１指示コマンドを内部仲介装置１３に再送する。また、第１プログラム２４は、受信通知を含むＨＴＴＰリクエストを受信したことに応じて、受信通知を受信したことを示すＨＴＴＰレスポンスを内部仲介装置１３に返信する。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ｓ４６の処理の実行後、プリンタ１４に送信するデバイスコマンドを生成する（Ｓ４７）。デバイスコマンドは、プリンタ１４に入力可能なコマンドであって、第１指示コマンドが示す指示の内容に応じたコマンドである。

図１には示されていないが、内部仲介装置１３のメモリ３２のデータ記憶領域３９は、第１指示コマンドとデバイスコマンドとの対応が示された第２コマンドリストを記憶する。内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ｓ４５で受信した第１指示コマンドに対応するデバイスコマンドを第２コマンドリストから決定し、デバイスコマンドを生成する（Ｓ４７）。

また、図５のフローチャートには示されていないが、Ｓ４５で受信した第１指示コマンドがファイルのダウンロードを示すコマンドである場合、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、ファイルの送信要求を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する。当該ＨＴＴＰリクエストを受信した外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、ＨＴＴＰリクエストに含まれるコマンドに応じて、ファイルを含むＨＴＴＰレスポンスを内部仲介装置１３に送信する。内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、ＨＴＴＰレスポンスに含まれるファイルを受信する。第２プログラム３４は、受信したファイルの設定値やプログラムを含むデバイスコマンドを生成する。なお、ファイルは、第１指示コマンドに含めて送信されてもよい。この場合、第２プログラム３４から第１プログラム２４へ、ファイルの送信要求は送信されない。

なお、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ｓ４５で受信した第１指示コマンドが示す指示が、設定情報の変更やファームバージョンの更新であるか、設定情報の取得であるかを、第１指示コマンドに付帯された設定要求フラグで判断してもよい。例えば、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、Ｓ３１で受信した第３指示コマンドが設定情報を要求する指示である場合、「ＯＮ」に設定された設定要求フラグを第１指示コマンドに付帯させる。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、デバイスコマンドの生成後、第１指示コマンドに付帯されたデバイスＩＤに対して、生成したデバイスコマンドを送信する（Ｓ４８）。デバイスコマンドをプリンタ１４に送信するＳ４８の処理は、デバイスコマンド送信手段及びデバイスコマンド送信処理の一例である。

内部仲介装置１３が送信したデバイスコマンドは、プリンタ１４によって受信される（Ｓ４８）。プリンタ１４の制御プログラム４４は、デバイスコマンドが示す指示を実行する（Ｓ５１）。例えば、デバイスコマンドが設定情報（図２）の「フォント」や「フォントサイズ」や「濃度」などの各項目についてプリンタ１４の設定を変更する旨の指示である場合、制御プログラム４４は、「フォント」や「フォントサイズ」や「濃度」などの設定値を、デバイスコマンドに含まれる設定値で変更する。また、第３指示コマンドが、ファームバージョンを更新する旨の指示である場合、制御プログラム４４は、デバイスコマンドに含まれるプログラムで自己を更新する。また、デバイスコマンドが、設定情報を返信することを要求する指示である場合、制御プログラム４４は、設定情報を返信する（Ｓ５３）。

プリンタ１４の制御プログラム４４は、デバイスコマンドが示す指示を実行したことを示す応答を内部仲介装置１３に送信する（Ｓ５２）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、プリンタ１４が送信した応答を受信すると（Ｓ５２）、設定情報を返信することを要求するコマンドをプリンタ１４に送信する（Ｓ５３）。なお、Ｓ４８で送信したデバイスコマンドが、プリンタ１４の設定情報を返信することを要求する指示である場合、Ｓ５３、Ｓ５４の処理がスキップされる。

プリンタ１４の制御プログラム４４は、設定情報を返信することを要求するコマンドを受信すると（Ｓ５３）、設定情報を返信する（Ｓ５４）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、設定情報を受信すると（Ｓ５４）、設定情報を含むＨＴＴＰリクエストを、Ｓ４５で受信した第１指示コマンドの応答として、外部仲介装置１２に送信する（Ｓ５５）。設定情報を含むＨＴＴＰリクエストを送信するＳ５５の処理は、第１応答手段及び第１応答処理の一例である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、変更後の設定情報を、第１指示コマンドの応答として受信する（Ｓ５５）。第１プログラム２４は、設定情報を含むＨＴＴＰリクエストを受信すると、当該ＨＴＴＰリクエストを受信したことを示す旨を、当該ＨＴＴＰリクエストのＨＴＴＰレスポンスとして、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ５６）。また、第１プログラム２４は、設定情報を受信すると、対応データベース（図２（Ｃ））の設定値やファームバージョンなどの設定情報を、受信した設定情報で上書きする（Ｓ５７）。

次に、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第３指示コマンドが示す指示をプリンタ１４が実行したことと、Ｓ５５で受信した設定情報とを含む設定完了情報を生成し、生成した設定完了情報を、Ｓ３１で受信した第３指示コマンドの応答として、管理サーバ１１に送信する（Ｓ５８）。設定完了情報は、例えば、管理サーバ１１に入力可能なコマンドであって、設定情報を付帯情報として有するコマンドである。

なお、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、設定完了情報とは別に、Ｓ５５で受信した設定情報を管理サーバ１１に送信してもよい。すなわち、設定を行った旨と、設定後の設定情報とが、別個に管理サーバ１１に送信されてもよい。

管理サーバ１１は、設定完了情報をインターネット１５を通じて受信すると（Ｓ５８）、設定完了情報を受信したことを示す受信応答を外部仲介装置１２に送信する（Ｓ５９）。外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、管理サーバ１１が送信した受信応答を受信する（Ｓ５９）。

一方、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信した後（Ｓ４５）、イベントリストに含まれる他の第１イベントリストを含むＨＴＴＰリクエストを、送信タイミングを待たずに外部仲介装置１２に送信する。その後、外部仲介装置１２の第１プログラム２４及び内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、上述と同様に、Ｓ４４からＳ５９の処理を実行する。第２プログラム３４は、イベントリストに含まれる全ての第１イベントＩＤについて、Ｓ４３の処理を実行する。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、イベントリストに含まれる全ての第１イベントＩＤに対してＳ４３の処理を実行した後、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを、送信タイミングを待たずに外部仲介装置１２に送信する（Ｓ６０）。第２イベントＩＤは、第２指示コマンドを返信することを要求する第２要求の一例である。第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを送信するＳ６０の処理は、第２要求手段及び第２要求処理の一例である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ６０）、ＨＴＴＰリクエストに含まれる第２イベントＩＤと対応する第２指示コマンドを第１対応リスト（図２（Ａ））から決定する（Ｓ６１）。第１プログラム２４は、決定した第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ６０で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ６２）。第２指示コマンドは、例えば、第２プログラム３４のプログラムファイルなどの実行ファイルのダウンロードを指示するコマンドを含む。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ６２）、第２指示コマンドを受信したことを示す受信通知を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ６３）。なお、フローチャートには示されていないが、受信通知を含むＨＴＴＰリクエストを受信した外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、受信通知を受信したことを示すＨＴＴＰレスポンスを内部仲介装置１３に送信する。

また、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ６２）、第２指示コマンドが示す指示を実行する（Ｓ６４）。例えば、第２プログラム３４は、第２指示コマンドが示すプログラムファイルの送信を外部仲介装置１３に要求し、当該プログラムファイルを外部仲介装置１３から受信し、受信したプログラムファイルで自己を更新する（Ｓ６４）。第２指示コマンドが示す指示を第２プログラム３４が実行するＳ６４の実行処理は、実行手段の一例である。

次に、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、実行処理を実行したことを示す実行確認通知を含むＨＴＴＰリクエストを、Ｓ６２で受信した第２指示コマンドの応答として外部仲介装置１２に送信する（Ｓ６５）。実行確認通知を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信するＳ６５の処理は、第２応答手段及び第２応答処理の一例である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、実行確認通知を含むＨＴＴＰリクエストを受信したことに応じて（Ｓ６５）、実行確認通知を含むＨＴＴＰリクエストを、Ｓ３１で受信した第３指示コマンドの応答として、管理サーバ１１に送信する（Ｓ６６）。なお、第２指示コマンドを生成する基となった指示が外部仲介装置１２のユーザＩ／Ｆ２６を用いて管理者が外部仲介装置１２に直接入力した場合は、Ｓ６６、Ｓ６７の処理はスキップされる。また、Ｓ６６、Ｓ６７の処理をまったく行わないという実装もありえる。

管理サーバ１１は、実行確認通知を含むＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ６６）、実行確認通知を受信したことを示すＨＴＴＰレスポンスを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ６７）。

[作用効果]
本実施形態では、管理サーバ１１からの指示を、外部仲介装置１２の第１プログラム２４及び内部仲介装置１３の第２プログラム３４によって、プリンタ１４に入力する。したがって、インターネット１５に接続する機能を有さないプリンタ１４の管理を管理サーバ１１に行わせることができる。すなわち、インターネット１５に接続する機能を有さないプリンタ１４の管理を、ＭＤＭシステムを利用して行うことができる。

また、本実施形態では、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、プリンタ１４に対する指示を示す第１指示コマンドを返信することを要求する第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信し、また、第２プログラム３４に対する指示を示す第２指示コマンドを返信することを要求する第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する。そして、第２プログラム３４は、第１イベントＩＤに対する応答に含まれる指示コマンドを、プリンタ１４に対する指示コマンドとして処理し、第２イベントＩＤに対する応答に含まれる指示コマンドを自己に対する指示コマンドとして処理する。したがって、第２プログラム３４は、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドが、プリンタ１４に対する指示を示す指示コマンドであるか、自己に対する指示を示す指示コマンドであるかを判断することなく、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを処理することができる。

また、本実施形態では、外部仲介装置１２の第１プログラム２４が複数のイベントＩＤを含むイベントリストを内部仲介装置１３に送信し、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを、定期的に送信するＨＴＴＰリクエストとは別で外部仲介装置１２に送信する。したがって、第１プログラム２４が、定期的に受信するＨＴＴＰリクエストに対するＨＴＴＰレスポンスに１つずつ指示コマンドを含めて内部仲介装置１３に送信する場合よりも、第３指示コマンドが示す指示の実行が完了するまでに要する時間が短くなる。すなわち、イベントリストを用いることにより、管理システム１０における処理の実行時間を短縮することができる。すなわち、本実施形態では、処理の実行時間を短縮するためのイベントリストを用いて、第２プログラム３４にコマンドの種別を判断させることなく、第２プログラム３４にコマンドを処理させることができる。

[変形例１]
上述の実施形態では、イベントリストを用いて、第２プログラム３４に指示コマンドの種別を判断させることなく、第２プログラム３４に指示コマンドを処理させる例を説明した。本変形例では、イベントリストを用いずに、第２プログラム３４に指示コマンドの種別を判断させることなく、第２プログラム３４に指示コマンドを処理させる例を、図７（Ａ）を参照して説明する。なお、実施形態と同一の処理については、実施形態と同一の符号を付して説明を省略する。また、以下で説明する構成や処理以外の構成や処理は、実施形態と同様である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、実施形態と同様に、Ｓ３１からＳ３５の処理を実行し、入力された第３指示コマンドに応じた第１指示コマンド及び第２指示コマンドを生成し（Ｓ３４Ａ、Ｓ３４Ｂ）、また、生成したコマンドを送信する内部仲介装置１３のＧＵＩＤを特定する（Ｓ３５）。そして、第１プログラム２４は、内部仲介装置１３が定期定期に送信するＨＴＴＰリクエストを受信するまで待機する。

一方、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１指示コマンドを要求する第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信する第１送信タイミングになったか否か（Ｓ３７Ａ）、また、第２指示コマンドを要求する第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信する第２送信タイミングになったか否か（Ｓ３７Ｂ）を判断する。第２プログラム３４は、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信する第１送信タイミングになったと判断すると（Ｓ３７Ａ：Ｙｅｓ）、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ７１）。また、第２プログラム３４は、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信する第２送信タイミングになったと判断すると（Ｓ３７Ｂ：Ｙｅｓ）、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ７３）。第１送信タイミングになったか否かを判断するＳ３７Ａの処理は、第１送信判断手段の一例である。第２送信タイミングになったか否かを判断するＳ３７Ｂの処理は、第２送信判断手段の一例である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを受信したことに応じて（Ｓ７１）、生成した第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ７１で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として内部仲介装置１３に送信する（Ｓ７２）。そして、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信したことに応じて、実施形態と同様に、Ｓ４６からＳ５９の処理を実行する。

一方、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを受信したことに応じて（Ｓ７３）、生成した第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ７３で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として内部仲介装置１３に送信する（Ｓ７４）。そして、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信したことに応じて、実施形態と同様に、Ｓ６４からＳ６７までの処理を実行する。

[変形例１の作用効果]
本変形例では、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１指示コマンドを要求する第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信し、送信したＨＴＴＰリクエストの応答として受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを、プリンタ１４に対する指示を示す第１指示コマンドとして処理する。また、第２プログラム３４は、第２指示コマンドを要求する第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信し、送信したＨＴＴＰリクエストの応答として受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを、自己（第２プログラム３４）に対する指示を示す第２指示コマンドとして処理する。したがって、第２プログラム３４は、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドが、プリンタ１４に対する指示を示す指示コマンドであるか、自己に対する指示を示す指示コマンドであるかを判断することなく、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを処理することができる。

なお、上述の変形例において、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを定期的に送信する時間間隔と、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを定期的に送信する時間間隔とは、同じであってもよいし、相違していてもよい。

[変形例２]
上述の変形例１では、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストが定期的に送信され、かつ、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストが定期的に送信される例を説明した。本変形例では、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストのみが定期的に送信される例を、図７（Ｂ）を参照して説明する。なお、実施形態や変形例１と同一の構成や処理については、実施形態や変形例１と同一の符号を付して説明を省略する。また、以下で説明する構成や処理以外の構成や処理については、上述の実施形態や変形例と同様である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、実施形態と同様に、Ｓ３１からＳ３５の処理を実行し、入力された第３指示コマンドに応じた第１指示コマンド及び第２指示コマンドを生成し（Ｓ３４Ａ、Ｓ３４Ｂ）、また、ＧＵＩＤを特定する（Ｓ３５）。そして、第１プログラム２４は、内部仲介装置１３が定期定期に送信するＨＴＴＰリクエストを受信するまで待機する。

一方、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１指示コマンドを要求する第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信する第１送信タイミングになったか否かを判断する（Ｓ３７Ａ）。第２プログラム３４は、第１送信タイミングになったと判断すると（Ｓ３７Ａ：Ｙｅｓ）、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ７１）。第１送信タイミングになったか否かを判断するＳ３７Ａの処理は、送信判断手段の一例である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを受信したことに応じて（Ｓ７１）、未送信の第２指示コマンドがあるか否かを判断する（Ｓ７５）。第１プログラム２４は、未送信の第２指示コマンドないと判断すると（Ｓ７５：Ｎｏ）、生成した第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ７１で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として内部仲介装置１３に送信する（Ｓ７２）。

一方、外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、未送信の第２指示コマンドがあると判断すると（Ｓ７５：Ｙｅｓ）、生成した第１指示コマンドと、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信することを要求する要求指示とを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ７１で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として内部仲介装置１３に送信する（Ｓ７２）。要求指示は、第２要求手段の実行の指示の一例である。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ７２、Ｓ７６）、実施形態と同様に、Ｓ４４からＳ５９までの処理を実行する。また、第２プログラム３４は、受信したＨＴＴＰレスポンスに要求指示が含まれているか否かを判断する（Ｓ７７）。第２プログラム３４は、受信したＨＴＴＰレスポンスに要求指示が含まれていないと判断すると（Ｓ７７：Ｎｏ）、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストの定期的な送信を継続する（Ｓ３７Ａ、Ｓ７１）。一方、第２プログラム３４は、受信したＨＴＴＰレスポンスに要求指示が含まれていると判断すると（Ｓ７７：Ｙｅｓ）、第２指示コマンドを要求する第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ７３）。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ７３）、第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ７３で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ７４）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信したことに応じて（Ｓ７４）、実施形態と同様に、Ｓ６４からＳ６７までの処理を実行する。

[変形例２の作用効果]
本変形例では、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信し、送信したＨＴＴＰリクエストの応答として受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを、プリンタ１４に対する指示を示す第１指示コマンドとして処理する。また、第２プログラム３４は、受信したＨＴＴＰレスポンスに、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信することを要求する要求指示が含まれていることに応じて、第２指示コマンドを要求する第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信する。そして、第２プログラム３４は、送信したＨＴＴＰリクエストの応答として受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを、自己（第２プログラム３４）に対する指示を示す第２指示コマンドとして処理する。したがって、第２プログラム３４は、ＨＴＴＰレスポンスに含まれるコマンドが、プリンタ１４に対する指示を示す指示コマンドであるか、自己に対する指示を示す指示コマンドであるかを判断することなく、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを処理することができる。

また、本変形例では、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを定期的に送信しないので、第１要求を含むＨＴＴＰリクエストの送信間隔を、変形例１よりも短くして、第１指示コマンドに対する処理速度を高めることができる。すなわち、管理システム１０における処理速度を変形例１よりも高めることができる。

[変形例３]
上述の実施形態では、第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエスト及び第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストが外部仲介装置１２にそれぞれ送信される例が説明された。本変形例では、Ａ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストと、Ｂ種第１イベントＩＤ要求を含むＨＴＴＰリクエストと、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストとが、外部仲介装置１２にそれぞれ送信される例を説明する。Ａ種イベントＩＤは、Ａ種第１要求の一例である、Ｂ種イベントＩＤは、Ｂ種第２要求の一例である。

Ａ種第１イベントＩＤとは、プリンタ１４の制御プログラム４４の再起動を伴うＡ種第１指示コマンドを示すイベントＩＤである。Ｂ種第１イベントＩＤとは、プリンタ１４の制御プログラム４４の再起動を伴わないＢ種第１指示コマンドを返信することを示すイベントＩＤである。

詳しく説明すると、プリンタ１４における設定情報の変更は、プリンタ１４の制御プログラム４４の再起動を伴う変更と、制御プログラム４４の再起動を伴わない変更とに大別される。プリンタ１４の制御プログラム４４は、設定情報の所定の項目（図２）を変更したと判断すると、再起動を実行する。プリンタ１４のメモリ４２は、例えば、設定情報の項目と再起動の実行とが対応付けられたテーブルを記憶する。プリンタ１４の制御プログラム４４は、メモリ４２に記憶されたテーブルを用いて、再起動の実行と対応付けられた設定情報か否かを判断し、再起動の実行と対応付けられた設定情報を変更したと判断すると、再起動を実行する。

内部仲介装置１３のメモリ３２は、イベントＩＤと、Ａ種第１指示コマンド及びＢ種第１指示コマンドとの対応をさらに示す第１対応リストを記憶する。

また、内部仲介装置１３のメモリ３２は、イベントＩＤと、Ａ種第１イベントＩＤ及びＢ種イベントＩＤとの対応をさらに示す第２対応リストを記憶する。

本変形例において外部仲介装置１２の第１プログラム２４及び内部仲介装置１３の第２プログラム３４が実行する処理について、図８（Ａ）を参照して説明する。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４及び内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、実施形態と同様に、Ｓ３１からＳ４１の処理を実行する。

次に、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ｓ４１で受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれるイベントリストに含まれる複数のイベントＩＤを、メモリ３２に記憶された第２対応リストを用いて、Ａ種第１イベントＩＤと、Ｂ種第１イベントＩＤと、第２イベントＩＤとに振り分ける（Ｓ８１）。そして、第２プログラム３４は、Ｂ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ８２）。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、Ｂ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ８２）、ＨＴＴＰリクエストに含まれるＢ種第１イベントＩＤと、メモリ２２に記憶された第１対応リストとを用いて、Ｂ種第１指示コマンドを決定し、決定したＢ種第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ８２で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ８３）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ｂ種第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ８３）、実施形態と同様に、Ｓ４４からＳ５９までの処理を実行する。なお、Ｓ４８で送信されたデバイスコマンドを受信したプリンタ１４の制御プログラム４４は、再起動を伴わない設定情報の変更を実行する（Ｓ５１）。

次に、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ａ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ８４）。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、Ａ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ８４）、ＨＴＴＰリクエストに含まれるＡ種第１イベントＩＤと、メモリ２２に記憶された第１対応リストとを用いて、Ａ種第１指示コマンドを決定し、決定したＡ種第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ８４で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ８５）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ａ種第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ８５）、実施形態と同様に、Ｓ４４からＳ５９までの処理を実行する。なお、Ｓ４８で送信されたデバイスコマンドを受信したプリンタ１４の制御プログラム４４は、再起動を伴う設定情報の変更を実行する（Ｓ５１）。

次に、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ８６）。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ８６）、ＨＴＴＰリクエストに含まれる第２イベントＩＤと、メモリ２２に記憶された第１対応リストとを用いて、第２指示コマンドを決定し、決定した第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ８６で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ８７）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ８７）、実施形態と同様に、Ｓ６４からＳ６７までの処理を実行する。

[変形例３の作用効果]
本変形例では、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ａ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを送信し、送信したＨＴＴＰリクエストの応答として受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを、再起動を伴う第１指示コマンドとして処理する。また、第２プログラム３４は、Ｂ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを送信し、送信したＨＴＴＰリクエストの応答として受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを、再起動を伴わない第１指示コマンドとして処理する。また、第２プログラム３４は、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを送信し、送信したＨＴＴＰリクエストの応答として受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを、自己（第２プログラム３４）に対する第２指示コマンドとして処理する。したがって、第２プログラム３４は、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドが、プリンタ１４に対する再起動を伴う指示を示す指示コマンドであるか、プリンタ１４に対する再起動を伴わない指示を示す指示コマンドであるか、自己に対する指示を示す指示コマンドであるかを判断することなく、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを処理することができる。

なお、上述の変形例３では、Ｂ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストが送信された後に、Ｂ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストが送信され、その後、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストが送信される例を説明した。しかしながら、Ａ種第１イベントＩＤ、Ｂ種第１イベントＩＤ、及び第２イベントＩＤが送信される順番は、順不同であってもよい。外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、ＨＴＴＰリクエストに含まれるイベントＩＤがＡ種第１イベントＩＤであることに応じてＡ種第１指示コマンドを送信し、ＨＴＴＰリクエストに含まれるイベントＩＤがＢ種第１イベントＩＤであることに応じてＢ種第１指示コマンドを送信し、ＨＴＴＰリクエストに含まれるイベントＩＤが第２イベントＩＤであることに応じて第２指示コマンドを送信する。一方、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ａ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストの応答に含まれる指示コマンドをＡ種第１指示コマンドとして処理し、Ｂ種第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストの応答に含まれる指示コマンドをＢ種第１指示コマンドとして処理し、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストの応答に含まれる指示コマンドを第２指示コマンドとして処理する。

[変形例４]
本変形例では、Ａ種第１指示コマンドを返信することを要求するＡ種第１要求を含むＨＴＴＰリクエストと、Ｂ種第１指示コマンドを返信することを要求するＢ種第１要求を含むＨＴＴＰリクエストと、第２指示コマンドを返信することを要求する第２要求を含むＨＴＴＰリクエストとを、それぞれ定期的に送信する例を、図８（Ｂ）を参照して説明する。なお、上述の実施形態及び変形例と同一の構成や処理については、上述の実施形態及び変形例と同一の符号を付して説明を省略する。また、以下で説明される構成や処理以外の構成や処理は、上述の実施形態及び変形例の構成や処理と同様である。

外部仲介装置１２のメモリ２２は、変形例３で説明した第１対応リストを記憶する。外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第１対応リストを用いて、生成した指示コマンドが、Ａ種第１指示コマンドであるか、Ｂ種第１指示コマンドであるか、第２指示コマンドであるかを判断する。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、実施形態と同様に、Ｓ３１からＳ３５の処理を実行する。すなわち、第１プログラム２４は、第１指示コマンド及び第２指示コマンドを生成し（Ｓ３４Ａ、Ｓ３４Ｂ）、また、ＧＵＩＤを特定する（Ｓ３５）。

一方、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ｂ種第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信するＢ種第１送信タイミングになったか否かを判断する（Ｓ３７Ｃ）。Ｂ種第１要求は、Ｂ種第１指示コマンドを返信することを示す要求である。第２プログラム３４は、Ｂ種第１送信タイミングになったと判断すると（Ｓ３７Ｃ：Ｙｅｓ）、Ｂ種第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ９１）。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、Ｂ種第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ９１）、第１対応リストを用いてＢ種第１指示コマンドを決定し、決定したＢ種第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ９１で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ９２）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ｂ種第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ９２）、実施形態と同様に、Ｓ４４からＳ５９までの処理を実行する。なお、Ｓ４８で送信されたデバイスコマンドを受信したプリンタ１４の制御プログラム４４は、再起動を伴わない設定情報の変更を実行する（Ｓ５１）。

また、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ａ種第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信するＡ種第１送信タイミングになったか否かを判断する（Ｓ３７Ｄ）。Ａ種第１要求は、Ａ種第１指示コマンドを返信することを示す要求である。第２プログラム３４は、Ａ種第１送信タイミングになったと判断すると（Ｓ３７Ｄ：Ｙｅｓ）、Ａ種第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ９３）。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、Ａ種第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ９３）、第１対応リストを用いてＡ種第１指示コマンドを決定し、決定したＡ種第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ９３で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ９４）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ａ種第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ９４）、実施形態と同様に、Ｓ４４からＳ５９の処理を実行する。なお、Ｓ４８で送信されたデバイスコマンドを受信したプリンタ１４の制御プログラム４４は、再起動を伴う設定情報の変更を実行する（Ｓ５１）。

また、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信する第２送信タイミングになったか否かを判断する（Ｓ３７Ｂ）。第２プログラム３４は、第２送信タイミングになったと判断すると（Ｓ３７Ｂ：Ｙｅｓ）、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ７３）。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ７３）、第１対応リストを用いて第２指示コマンドを決定し、決定した第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ７３で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ７４）。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ７４）、実施形態と同様に、Ｓ６４からＳ６７までの処理を実行する。

[変形例４の作用効果]
本変形例では、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ａ種第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信し、送信したＨＴＴＰリクエストの応答として受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを、再起動を伴う第１指示コマンドとして処理する。また、第２プログラム３４は、Ｂ種第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信し、送信したＨＴＴＰリクエストの応答として受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを、再起動を伴わない第１指示コマンドとして処理する。また、第２プログラム３４は、第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信し、送信したＨＴＴＰリクエストの応答として受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを、自己（第２プログラム３４）に対する第２指示コマンドとして処理する。したがって、第２プログラム３４は、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドが、プリンタ１４に対する再起動を伴う指示を示す指示コマンドであるか、プリンタ１４に対する再起動を伴わない指示を示す指示コマンドであるか、自己に対する指示を示す指示コマンドであるかを判断することなく、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを処理することができる。

[変形例５]
上述の実施形態では、内部仲介装置１３の第２プログラム３４が、受信したイベントリストに含まれるイベントＩＤを、プリンタ１４向けの第１イベントＩＤであるか、自己（第２プログラム３４）向けの第２イベントＩＤであるかを振り分ける例を説明した。本変形例５では、第２プログラム３４が、イベントリストに含まれるイベントＩＤを第１イベントＩＤ及び第２イベントＩＤに振り分けることなく外部仲介装置１２に送信する例を、図９を参照して説明する。なお、実施形態と同一の構成及び処理については、実施形態と同一の符号を付して説明を省略する。また、以下で説明する構成や処理以外の構成や処理は、実施形態と同様である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４及び内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、実施形態と同様に、Ｓ３１からＳ４１までの処理を実行する。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ｓ４１で受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれるイベントリストから、複数のイベントＩＤを取得する（Ｓ１０１）。第２プログラム３４は、取得した複数のイベントＩＤの内の一のイベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ１０２）。Ｓ１０２で送信されるＨＴＴＰリクエストは、Ｓ３７で定期的に送信されるＨＴＴＰリクエストとは別である。すなわち、第２プログラム３４は、イベントＩＤを取得すると、ＨＴＴＰリクエストを送信する送信タイミングを待たずに、イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する。イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストは、コマンド返信要求の一例である。イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを送信するＳ１０２の処理は、コマンド返信要求手段の一例である。

外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、ＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ１０２）、実施形態と同様にして、ＨＴＴＰリクエストに含まれるイベントＩＤと、メモリ２２に記憶された第１対応リストとを用いて第１指示コマンドまたは第２指示コマンド（以下、指示コマンドとも記載する）を決定する（Ｓ１０３）。第１プログラム２４は、決定した指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを、Ｓ１０２で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として、内部仲介装置１３に送信する（Ｓ１０４）。第１プログラム２４がイベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを受信するＳ１０２の処理は、コマンド返信要求受信手段の一例である。指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを送信するＳ１０４の処理は、コマンド送信手段の一例である。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信すると（Ｓ１０４）、指示コマンドを受信したことを示す受信通知を含むＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信する（Ｓ１０５）。また、第２プログラム３４は、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドにしたがって、処理を行う。具体的には、第２プログラム３４は、指示コマンドが第１指示コマンドである場合、デバイスコマンドを生成し、生成したデバイスコマンドをプリンタ１４に送信するなどの処理（Ｓ４７～Ｓ５６）を実行する。また、第２プログラム３４は、指示コマンドが第２指示コマンドである場合、第２指示コマンドにしたがって、Ｓ６４、Ｓ６５の処理を実行する。

内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、Ｓ１０１で取得した複数のイベントＩＤのそれぞれについて、Ｓ１０２～Ｓ１０５、Ｓ４７～Ｓ５６、Ｓ６４、Ｓ６５の処理を実行する。なお、第２プログラム３４は、一のイベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを連続して外部仲介装置１２に送信してもよいし、Ｓ１０５の受信通知を送信したことに応じて、イベントＩＤを含む次のＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信してもよいし、指示コマンドに対する応答であるＳ５５やＳ６５の処理を実行したことに応じて、イベントＩＤを含む次のＨＴＴＰリクエストを外部仲介装置１２に送信してもよい。

[変形例５の作用効果]
本変形例では、第２プログラム３４は、定期的なＨＴＴＰリクエストの送信タイミングを待たずに、イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを送信する。したがって、定期的なＨＴＴＰリクエストの応答であるＨＴＴＰレスポンスに指示コマンドを含ませて指示コマンドを内部仲介装置１３に送信する場合に比べ、指示コマンドを第２プログラム３４に送信して指示コマンドに応じた指示を第２プログラム３４に実行させるのに要する時間が短くなる。

また、指示コマンドは、１つずつ内部仲介装置１３の第２プログラム３４に送信されるので、第２プログラム３４は、受信した指示コマンドに指示された処理を実行すればよい。すなわち、第２プログラム３４は、受信した指示コマンドがプリンタ１４向けであるか、自己（第２プログラム３４）向けであるかを判断することなく、受信した指示コマンドの指示にしたがって処理を行う。したがって、第２プログラム３４において、受信した指示コマンドの種類が判断される必要がない。

[その他の変形例]
上述の実施形態では、第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストが送信された後に、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストが送信される例を説明した。しかしながら、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストが送信された後に、第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストが送信されてもよいし、第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストと、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストとが、順不同で送信されてもよい。外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、ＨＴＴＰリクエストに含まれるイベントＩＤが第１イベントＩＤであることに応じて第１指示コマンドを送信し、ＨＴＴＰリクエストに含まれるイベントＩＤが第２イベントＩＤであることに応じて第２指示コマンドを送信する。一方、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストの応答に含まれる指示コマンドを第１指示コマンドとして処理し、第２イベントＩＤを含むＨＴＴＰリクエストの応答に含まれる指示コマンドを第２指示コマンドとして処理する。

また、上述の実施形態や変形例では、第２プログラム３４が、第１イベントＩＤや第１要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信して、第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信し、第２イベントＩＤや第２要求を含むＨＴＴＰリクエストを送信して、第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを受信する例を説明した。しかしながら、第２プログラム３４は、複数の理論通信ポートを用いて、第１指示コマンド及び第２指示コマンドを区別して受信してもよい。詳しく説明すると、内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、指示コマンドを要求するＨＴＴＰリクエストを、第１理論通信ポートを用いて外部仲介装置１２に送信し、また、指示コマンドを要求するＨＴＴＰリクエストを、第２理論通信ポートを用いて外部仲介装置１２に送信する。外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、第１理論通信ポートを用いて送信されたＨＴＴＰリクエストの応答として、第１指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを内部仲介装置１３に送信し、第２理論通信ポートを用いて送信されたＨＴＴＰリクエストの応答として、第２指示コマンドを含むＨＴＴＰレスポンスを内部仲介装置１３に送信する。内部仲介装置１３の第２プログラム３４は、第１理論通信ポートを用いて受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを第１指示コマンドとして処理し、第２理論通信ポートを用いて受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる指示コマンドを第２指示コマンドとして処理する。したがって、第２プログラム３４は、受信した指示コマンドが第１指示コマンドであるか第２指示コマンドであるかを判断することなく、受信した指示コマンドを処理することができる。

また、上述の実施形態では、管理者の指示を、管理サーバ１１を通じて外部仲介装置１２に入力する例を説明した。しかしながら、管理者の指示は、外部仲介装置１２に直接入力されてもよい。すなわち、管理サーバ１１が用いられなくてもよい。この場合、外部仲介装置１２が、プリンタ１４の管理を行う管理サーバとなる。管理者は、外部仲介装置１２のユーザＩ／Ｆ２６を用いて、デバイスＩＤと、当該デバイスＩＤが示すプリンタ１４に対する指示を示す指示情報とを外部仲介装置１２に入力する。外部仲介装置１２の第１プログラム２４は、管理者が入力したデバイスＩＤ及び指示情報を受け付ける。管理者が外部仲介装置１２に指示情報を直接入力することによっても、プリンタ１４の制御プログラム４４のファームバージョンを変更したり、設定情報を変更したりすることができる。

また、上述の実施形態では、内部仲介装置１３がＨＴＴＰリクエストを送信し、外部仲介装置１２がＨＴＴＰレスポンスを返信することにより、外部仲介装置１２から内部仲介装置１３へファイアウォールを通じて第２指示コマンドが送信される例を説明した。しかしながら、外部仲介装置１２から内部仲介装置１３へファイアウォールを通じて第２指示コマンドを送信可能であれば、他の通信プロトコルが用いられてもよい。例えば、外部仲介装置１２と内部仲介装置１３との間で、ＸＭＰＰｏｖｅｒＢＯＳＨにしたがった通信プロトコルが用いられてもよい。外部仲介装置１２から内部仲介装置１３へ、ＸＭＰＰｏｖｅｒＢＯＳＨのセッション開始リクエストを送信し、外部仲介装置１２がセッション開始レスポンスを返信することで成立したセッション内の通信により、外部仲介装置１２から内部仲介装置１３へファイアウォールを通じて第２指示コマンドを送信することができる。

また、上述の実施形態では、プリンタ１４を管理するデバイスの例として説明した。しかしながら、管理するデバイスは、ＱＲコード（登録商標）リーダやバーコードリーダやハンドスキャナなどのスキャナや、携帯可能なミシンなどであってもよい。

１０・・・管理システム
１１・・・管理サーバ
１２・・・外部仲介装置
１３・・・内部仲介装置
１４・・・プリンタ
２１・・・ＣＰＵ
２４・・・第１プログラム
３１・・・ＣＰＵ
３４・・・第２プログラム

Claims

第１プログラムと、第２プログラムとからなるプログラムであって、前記第１プログラムは、インターネットと接続された情報処理装置が有する第１コンピュータによって実行され、前記第２プログラムは、ローカルネットワークと接続された仲介装置が有する第２コンピュータによって実行され、前記情報処理装置と前記仲介装置とは、ファイアウォールを通じて相互に通信する装置であり、前記仲介装置は、前記ローカルネットワークを通じてデバイスと通信する装置であって、
前記第２プログラムは、
前記デバイスに対する指示を含む第１指示コマンドを返信することを要求する第１要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第１要求手段と、
前記第２プログラムに対する指示を示す第２指示コマンドを返信することを要求する第２要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第２要求手段と、
前記第１指示コマンドを受信したことに応じて、当該第１指示コマンドに応じたデバイスコマンドを前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスに送信するデバイスコマンド送信手段と、
前記第２指示コマンドを受信したことに応じて、当該第２指示コマンドの指示を実行する実行手段として前記第２コンピュータを機能させ、
前記第１プログラムは、
前記第１要求の応答として、前記第１指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第１応答手段と、
前記第２要求の応答として、前記第２指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第２応答手段として前記第１コンピュータを機能させ、
前記第１プログラムは、
複数のイベントＩＤを含むイベント情報を、前記仲介装置によるセットアップにしたがって、前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信するイベント情報送信手段として前記第１コンピュータを機能させ、
前記第２プログラムは、
前記仲介装置が有するメモリに記憶された情報であって、前記イベントＩＤと前記第１要求及び前記第２要求との対応が示された要求対応情報に基づいて、受信したイベント情報の前記イベントＩＤが前記第１要求か前記第２要求かを判断する要求判断手段として前記第２コンピュータを機能させ、
前記第２プログラムの前記第１要求手段は、前記イベントＩＤが前記第１要求に対応すると判断したことに応じて、当該イベントＩＤを含む前記第１要求を送信し、
前記第２プログラムの前記第２要求手段は、前記イベントＩＤが前記第２要求に対応すると判断したことに応じて、当該イベントＩＤを含む前記第２要求を送信し、
前記第１プログラムの前記第１応答手段は、前記イベントＩＤと前記第１指示コマンド及び前記第２指示コマンドとの対応が示されたコマンド対応情報に基づいて、前記イベントＩＤから前記第１指示コマンドを決定して送信し、
前記第１プログラムの前記第２応答手段は、前記コマンド対応情報に基づいて、前記イベントＩＤから前記第２指示コマンドを決定して送信するプログラム。
第１プログラムと、第２プログラムとからなるプログラムであって、前記第１プログラムは、インターネットと接続された情報処理装置が有する第１コンピュータによって実行され、前記第２プログラムは、ローカルネットワークと接続された仲介装置が有する第２コンピュータによって実行され、前記情報処理装置と前記仲介装置とは、ファイアウォールを通じて相互に通信する装置であり、前記仲介装置は、前記ローカルネットワークを通じてデバイスと通信する装置であって、
前記第２プログラムは、
前記デバイスに対する指示を含む第１指示コマンドを返信することを要求する第１要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第１要求手段と、
前記第２プログラムに対する指示を示す第２指示コマンドを返信することを要求する第２要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第２要求手段と、
前記第１指示コマンドを受信したことに応じて、当該第１指示コマンドに応じたデバイスコマンドを前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスに送信するデバイスコマンド送信手段と、
前記第２指示コマンドを受信したことに応じて、当該第２指示コマンドの指示を実行する実行手段として前記第２コンピュータを機能させ、
前記第１プログラムは、
前記第１要求の応答として、前記第１指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第１応答手段と、
前記第２要求の応答として、前記第２指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第２応答手段として前記第１コンピュータを機能させ、
前記第２プログラムは、
前記第１要求を送信するタイミングになったか否かを判断する第１送信判断手段と、
前記第２要求を送信するタイミングになったか否かを判断する第２送信判断手段として前記第２コンピュータを機能させ、
前記第１要求手段は、前記第１送信判断手段が前記第１要求を送信するタイミングになったと判断したことに応じて、前記第１要求を送信し、
前記第２要求手段は、前記第１送信判断手段が前記第１要求を送信するタイミングになったと判断したことに応じて、前記第２要求を送信するプログラム。
第１プログラムと、第２プログラムとからなるプログラムであって、前記第１プログラムは、インターネットと接続された情報処理装置が有する第１コンピュータによって実行され、前記第２プログラムは、ローカルネットワークと接続された仲介装置が有する第２コンピュータによって実行され、前記情報処理装置と前記仲介装置とは、ファイアウォールを通じて相互に通信する装置であり、前記仲介装置は、前記ローカルネットワークを通じてデバイスと通信する装置であって、
前記第２プログラムは、
前記デバイスに対する指示を含む第１指示コマンドを返信することを要求する第１要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第１要求手段と、
前記第２プログラムに対する指示を示す第２指示コマンドを返信することを要求する第２要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第２要求手段と、
前記第１指示コマンドを受信したことに応じて、当該第１指示コマンドに応じたデバイスコマンドを前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスに送信するデバイスコマンド送信手段と、
前記第２指示コマンドを受信したことに応じて、当該第２指示コマンドの指示を実行する実行手段として前記第２コンピュータを機能させ、
前記第１プログラムは、
前記第１要求の応答として、前記第１指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第１応答手段と、
前記第２要求の応答として、前記第２指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第２応答手段として前記第１コンピュータを機能させ、
前記第２プログラムは、
前記第１要求を送信するタイミングになったか否かを判断する送信判断手段として前記第２コンピュータを機能させ、
前記第１要求手段は、前記送信判断手段が前記第１要求を送信するタイミングになったと判断したことに応じて、前記第１要求を送信し、
前記第１応答手段は、前記第１指示コマンドに加え、前記第２要求手段の実行の指示を含むことが可能であり、
前記第２要求手段は、前記第１要求手段の応答に前記第２要求手段の実行の指示が含まれることに応じて、前記第２要求を送信するプログラム。
第１プログラムと、第２プログラムとからなるプログラムであって、前記第１プログラムは、インターネットと接続された情報処理装置が有する第１コンピュータによって実行され、前記第２プログラムは、ローカルネットワークと接続された仲介装置が有する第２コンピュータによって実行され、前記情報処理装置と前記仲介装置とは、ファイアウォールを通じて相互に通信する装置であり、前記仲介装置は、前記ローカルネットワークを通じてデバイスと通信する装置であって、
前記第２プログラムは、
前記デバイスに対する指示を含む第１指示コマンドを返信することを要求する第１要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第１要求手段と、
前記第２プログラムに対する指示を示す第２指示コマンドを返信することを要求する第２要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第２要求手段と、
前記第１指示コマンドを受信したことに応じて、当該第１指示コマンドに応じたデバイスコマンドを前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスに送信するデバイスコマンド送信手段と、
前記第２指示コマンドを受信したことに応じて、当該第２指示コマンドの指示を実行する実行手段として前記第２コンピュータを機能させ、
前記第１プログラムは、
前記第１要求の応答として、前記第１指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第１応答手段と、
前記第２要求の応答として、前記第２指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第２応答手段として前記第１コンピュータを機能させ、
前記第１要求手段は、第１理論通信ポートを用いて前記第１要求を送信し、
前記第２要求手段は、第２理論通信ポートを用いて前記第２要求を送信し、
前記第１応答手段は、前記第１理論通信ポートを用いた第１要求への応答を送信し、
前記第２応答手段は、前記第２理論通信ポートを用いた第２要求への応答を送信するプログラム。
第１プログラムと、第２プログラムとからなるプログラムであって、前記第１プログラムは、インターネットと接続された情報処理装置が有する第１コンピュータによって実行され、前記第２プログラムは、ローカルネットワークと接続された仲介装置が有する第２コンピュータによって実行され、前記情報処理装置と前記仲介装置とは、ファイアウォールを通じて相互に通信する装置であり、前記仲介装置は、前記ローカルネットワークを通じてデバイスと通信する装置であって、
前記第２プログラムは、
前記デバイスに対する指示を含む第１指示コマンドを返信することを要求する第１要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第１要求手段と、
前記第２プログラムに対する指示を示す第２指示コマンドを返信することを要求する第２要求を前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信する第２要求手段と、
前記第１指示コマンドを受信したことに応じて、当該第１指示コマンドに応じたデバイスコマンドを前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスに送信するデバイスコマンド送信手段と、
前記第２指示コマンドを受信したことに応じて、当該第２指示コマンドの指示を実行する実行手段として前記第２コンピュータを機能させ、
前記第１プログラムは、
前記第１要求の応答として、前記第１指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第１応答手段と、
前記第２要求の応答として、前記第２指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信する第２応答手段として前記第１コンピュータを機能させ、
前記第１要求手段は、
前記デバイスに再起動が必要なデバイスコマンドを返信することを要求するＡ種第１要求と、前記デバイスに再起動が不要なデバイスコマンドを返信することを要求するＢ種第１要求とを分けて前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信し、
前記第１応答手段は、
前記Ａ種第１要求を受信したことに応じて、前記デバイスに再起動が必要な複数のＡ種第１指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信し、
前記Ｂ種第１要求を受信したことに応じて、前記デバイスに再起動が不要な複数のＢ種第１指示コマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信し、
前記デバイスコマンド送信手段は、複数のＡ種第１指示コマンドと、複数のＢ種第２指示コマンドとを分けて前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスに送信するプログラム。
第１プログラムと、第２プログラムとからなるプログラムであって、前記第１プログラムは、インターネットと接続された情報処理装置が有する第１コンピュータによって実行され、前記第２プログラムは、ローカルネットワークと接続された仲介装置が有する第２コンピュータによって実行され、前記情報処理装置と前記仲介装置とは、ファイアウォールを通じて相互に通信する装置であり、前記仲介装置は、前記ローカルネットワークを通じてデバイスと通信する装置であって、
前記第１プログラムは、
複数のイベントＩＤを含むイベント情報を、前記仲介装置によるセットアップにしたがって、前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信するイベント情報送信手段と、
前記イベント情報の前記イベントＩＤを含むコマンド返信要求を前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置から受信するコマンド返信要求受信手段と、
前記コマンド返信要求に含まれる前記イベントＩＤに基づいて、第１指示コマンドと第２指示コマンドとの一方を、コマンド対応情報から決定し、決定した方のコマンドを前記ファイアウォールを通じて前記仲介装置に送信するコマンド送信手段として前記第１コンピュータを機能させ、前記コマンド対応情報は、前記イベントＩＤと前記第１指示コマンド及び前記第２指示コマンドとの対応を示す情報であり、前記第１指示コマンドは、前記デバイスへの指示を含むコマンドであり、前記第２指示コマンドは、前記第２プログラムへの指示を含むコマンドであり、
前記第２プログラムは、
前記イベント情報に含まれる複数の前記イベントＩＤを、当該イベント情報が示す送信順で、前記ファイアウォールを通じて前記情報処理装置に送信するコマンド返信要求手段と、
前記第１指示コマンドを受信したことに応じて、前記デバイスに入力可能なデバイスコマンドを前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスに送信するデバイスコマンド送信手段と、
前記第２指示コマンドを受信したことに応じて、当該第２指示コマンドが示す指示を実行する実行手段として前記第２コンピュータを機能させるプログラム。