JP7119893B2 - 情報処理システム、プログラム、及び情報処理方法 - Google Patents
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Description
サービスの利用予約を管理する予約システムと、前記予約システムと通信可能なサーバと、を備える情報処理システムであって、
前記予約システムは、前記サービスの利用予約の発生を検出すると、前記利用予約の識別情報を含む予約情報を前記サーバへ送信し、
前記サーバは、前記予約システムから前記予約情報を受信すると、前記予約情報を記憶し、
前記予約システムは、前記利用予約のキャンセルの発生を検出すると、前記利用予約の識別情報を含むキャンセル情報を前記サーバへ送信し、
前記サーバは、
前記予約システムから前記キャンセル情報を受信すると、前記サービスの提供者に対する前記キャンセルの影響度合いを判定し、
前記影響度合いが大きいほどサービス利用者にとって有利となる条件で前記サービスを利用可能とする利用促進情報を、ユーザの端末装置へ送信する。
サービスの利用予約を管理する予約システムと通信可能なサーバに、
前記サービスの利用予約の発生を検出した前記予約システムから、前記利用予約の識別情報を含む予約情報を受信するステップと、
受信した前記予約情報を記憶するステップと、
前記利用予約のキャンセルの発生を検出した前記予約システムから、前記利用予約の識別情報を含むキャンセル情報を受信するステップと、
前記サービスの提供者に対する前記キャンセルの影響度合いを判定するステップと、
前記影響度合いが大きいほどサービス利用者にとって有利となる条件で前記サービスを利用可能とする利用促進情報を、ユーザの端末装置へ送信するステップと、
を実行させる。
サービスの利用予約を管理する予約システムと、前記予約システムと通信可能なサーバと、を備える情報処理システムが実行する情報処理方法であって、
前記予約システムが、前記サービスの利用予約の発生を検出すると、前記利用予約の識別情報を含む予約情報を前記サーバへ送信し、
前記サーバが、前記予約システムから前記予約情報を受信すると、前記予約情報を記憶し、
前記予約システムが、前記利用予約のキャンセルの発生を検出すると、前記利用予約の識別情報を含むキャンセル情報を前記サーバへ送信し、
前記サーバが、
前記予約システムから前記キャンセル情報を受信すると、前記サービスの提供者に対する前記キャンセルの影響度合いを判定し、
前記影響度合いが大きいほどサービス利用者にとって有利となる条件で前記サービスを利用可能とする利用促進情報を、ユーザの端末装置へ送信する。
図1を参照して、本発明の一実施形態に係る情報処理システム1の概要について説明する。情報処理システム1は、予約システム10と、サーバ20と、1つ以上の端末装置30と、を備える。予約システム10、サーバ20、及び端末装置30は、例えば移動体通信網及びインターネット等を含むネットワーク40と通信可能に接続される。
図2に示すように、予約システム10は、通信部11と、記憶部12と、出力部13と、入力部14と、制御部15と、を備える。
図3に示すように、サーバ20は、サーバ通信部21と、サーバ記憶部22と、サーバ制御部23と、を備える。
図5を参照して、予約システム10の動作フローについて説明する。
図6を参照して、サーバ20の動作フローについて説明する。
10 予約システム
11 通信部
12 記憶部
13 出力部
14 入力部
15 制御部
20 サーバ
21 サーバ通信部
22 サーバ記憶部
23 サーバ制御部
30 端末装置
40 ネットワーク
Claims (8)
- サービスの利用予約を管理する予約システムと、前記予約システムと通信可能なサーバと、を備える情報処理システムであって、
前記予約システムは、前記サービスの利用予約の発生を検出すると、前記利用予約の識別情報と、予約人数、予約開始時刻及び予約内容のうち少なくとも1つと、を含む予約情報を前記サーバへ送信し、
前記サーバは、前記予約システムから前記予約情報を受信すると、前記予約情報を記憶し、
前記予約システムは、前記利用予約のキャンセルの発生を検出すると、前記利用予約の識別情報を含むキャンセル情報を前記サーバへ送信し、
前記サーバは、
前記予約システムから前記キャンセル情報を受信すると、前記予約情報に含まれる予約人数、予約開始時刻及び予約内容のうち前記少なくとも1つに基づいて、前記サービスの提供者に対する前記キャンセルの影響度合いを判定し、
前記影響度合いが大きいほどサービス利用者にとって有利となる条件で前記サービスを利用可能とする利用促進情報を、ユーザの端末装置へ送信する、情報処理システム。 - 請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記予約情報は、前記利用予約の予約人数を含み、
前記サーバは、キャンセルされた前記利用予約の前記予約人数が多いほど、前記影響度合いが大きいと判定する、情報処理システム。 - 請求項1又は2に記載の情報処理システムであって、
前記予約情報は、前記利用予約の予約開始時刻を含み、
前記キャンセル情報は、前記利用予約のキャンセル発生時刻を含み、
前記サーバは、前記キャンセル発生時刻から前記予約開始時刻までの時間が短いほど、前記影響度合いが大きいと判定する、情報処理システム。 - 請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理システムであって、
前記予約システムは、前記キャンセルが発生すると、前記利用予約のキャンセル発生時刻から予約開始時刻までの時間が所定の閾値未満である場合、前記キャンセル情報を前記サーバへ送信する、情報処理システム。 - 請求項1から4のいずれか一項に記載の情報処理システムであって、
前記予約情報は、前記利用予約の予約開始時刻及び予約終了時刻を含み、
前記利用促進情報には、キャンセルされた前記利用予約の予約開始時刻から予約終了時刻までの有効期間が定められている、情報処理システム。 - 請求項1から5のいずれか一項に記載の情報処理システムであって、
前記サーバは、前記サービスの提供場所までの経路案内の実施指示を前記端末装置へ送信する、情報処理システム。 - サービスの利用予約を管理する予約システムと通信可能なサーバに、
前記サービスの利用予約の発生を検出した前記予約システムから、前記利用予約の識別情報と、予約人数、予約開始時刻及び予約内容のうち少なくとも1つと、を含む予約情報を受信するステップと、
受信した前記予約情報を記憶するステップと、
前記利用予約のキャンセルの発生を検出した前記予約システムから、前記利用予約の識別情報を含むキャンセル情報を受信するステップと、
前記予約情報に含まれる予約人数、予約開始時刻及び予約内容のうち前記少なくとも1つに基づいて、前記サービスの提供者に対する前記キャンセルの影響度合いを判定するステップと、
前記影響度合いが大きいほどサービス利用者にとって有利となる条件で前記サービスを利用可能とする利用促進情報を、ユーザの端末装置へ送信するステップと、
を実行させる、プログラム。 - サービスの利用予約を管理する予約システムと、前記予約システムと通信可能なサーバと、を備える情報処理システムが実行する情報処理方法であって、
前記予約システムが、前記サービスの利用予約の発生を検出すると、前記利用予約の識別情報と、予約人数、予約開始時刻及び予約内容のうち少なくとも1つと、を含む予約情報を前記サーバへ送信し、
前記サーバが、前記予約システムから前記予約情報を受信すると、前記予約情報を記憶し、
前記予約システムが、前記利用予約のキャンセルの発生を検出すると、前記利用予約の識別情報を含むキャンセル情報を前記サーバへ送信し、
前記サーバが、
前記予約システムから前記キャンセル情報を受信すると、前記予約情報に含まれる予約人数、予約開始時刻及び予約内容のうち前記少なくとも1つに基づいて、前記サービスの提供者に対する前記キャンセルの影響度合いを判定し、
前記影響度合いが大きいほどサービス利用者にとって有利となる条件で前記サービスを利用可能とする利用促進情報を、ユーザの端末装置へ送信する、
情報処理方法。
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