JP7216159B2 - 報酬管理システム、報酬付与方法、ならびに、プログラム - Google Patents
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Description
例えば、引用文献1には、電子クーポンを配信したことによる効果を把握することのできる広告配信システムの発明が開示されている。
この引用文献1の発明では、来店前に、非アクティブな電子クーポンをユーザの端末装置に配信しておき、その端末装置を携帯したユーザが店舗に来店した際に、電子クーポンを非アクティブからアクティブに切り替えて、来店した店舗で使用可能としている。
店舗に設置された店舗端末と、ユーザが携帯しうるユーザ端末とが、ユーザへの報酬を管理するサーバと通信可能に接続された報酬管理システムであって、
前記サーバは、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知部と、
前記検知部により検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定部と、
前記推定部により推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定部と、
前記特定部により特定された前記候補店舗の前記店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告部と、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信部と、
前記受信部が基準値以上の評価値を受信すると、前記投稿ユーザの前記ユーザ端末に向けて、位置条件が設定されたメッセージを送信する送信部と、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて所定の応答操作が行われた場合に、前記受信部が受信した前記評価値に応じた報酬を、前記投稿ユーザに付与する付与部と、を備える、
ことを特徴とする。
報酬を管理するサーバが実行する報酬付与方法であって、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知ステップと、
前記検知ステップにて検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定ステップと、
前記推定ステップにて推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定ステップと、
前記特定ステップにて特定された前記候補店舗に設置された店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告ステップと、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信ステップと、
前記受信ステップにて基準値以上の評価値が受信されると、前記投稿ユーザが携帯しうるユーザ端末に向けて、位置条件が設定されたメッセージを送信する送信ステップと、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて所定の応答操作が行われた場合に、前記受信ステップにて受信した前記評価値に応じた報酬を、前記投稿ユーザに付与する付与ステップと、
を備えることを特徴とする。
報酬を管理するコンピュータを、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知部、
前記検知部により検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定部、
前記推定部により推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定部、
前記特定部により特定された前記候補店舗に設置された店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告部、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信部、
前記受信部が基準値以上の評価値を受信すると、前記投稿ユーザが携帯しうるユーザ端末に向けて、位置条件が設定されたメッセージを送信する送信部、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて所定の応答操作が行われた場合に、前記受信部が受信した前記評価値に応じた報酬を、前記ユーザ端末のユーザに付与する付与部、
として機能させることを特徴とする。
更に、上記プログラムを記録する情報記録媒体は、非一時的な(non-transitory)記録媒体であり、コンピュータとは独立して配布・販売することができる。ここで、非一時的な記録媒体とは、有形な(tangible)記録媒体をいう。非一時的な記録媒体は、例えば、コンパクトディスク、フレキシブルディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、ディジタルビデオディスク、磁気テープ、半導体メモリ等である。また、一時的な(transitory)記録媒体とは、伝送媒体(伝搬信号)それ自体を示す。一時的な記録媒体は、例えば、電気信号、光信号、電磁波等である。なお、一時的な(temporary)記憶領域とは、データやプログラムを一時的に記憶するための領域であり、例えば、RAM(Random Access Memory)等の揮発性メモリである。
なお、以下の実施形態は説明のためのものであり、本願発明の範囲を制限するものではない。したがって、当業者であればこれらの各要素または全要素をこれと均等なものに置換した実施形態を採用することが可能であるが、これらの実施形態も本発明の範囲に含まれる。
本発明の実施形態に係る報酬管理システム100は、図1に示すように、サーバ200と、SNSサーバ300と、各店舗端末400と、各ユーザ端末500とがインターネット900を介して接続されて構成される。なお、図中では簡略化しているが、店舗端末400は、システムで管理する店舗に応じて、多数存在しており、また、ユーザ端末500も、システムを利用するユーザに応じて、多数存在しているものとする。
なお、ユーザがコンテンツを投稿する先は、このようなSNSサーバ300に限られず、他のユーザが閲覧可能なブログや掲示板等であってもよい。
なお、店舗端末400が設置される店舗は、所定の商品若しくはサービスを提供する店舗であり、ユーザが来店した際に、ある程度の長時間に亘って店内に留まることが想定される業種の店舗(一例として、喫茶店、レストラン、食堂、飲食店、理・美容店、診療所等)である。
本発明の実施形態に係るサーバ200、店舗端末400、及び、ユーザ端末500が実現される典型的な情報処理装置600について説明する。
なお、このようなGPS衛星を用いる代わりに、測位ユニット611は、複数の基地局からの電波強度(受信強度等)を用いて、情報処理装置600の現在位置を測位してもよい。
なお、後述するように、店舗端末400及びユーザ端末500も同様に情報処理装置600によって実現される。
図3は、本実施形態に係るサーバ200の機能構成の一例を示すブロック図である。図示するように、サーバ200は、受信部210と、送信部220と、記憶部230と、制御部240とを備える。
例えば、受信部210は、ユーザ(アカウント連携しているユーザ)により投稿されたコンテンツを、SNSサーバ300から受信する。また、受信部210は、後述するように、概要コンテンツを報告した店舗端末400から、評価値を含む情報を受信する。
この他にも、受信部210は、後述するように、メッセージ(サイレント通知形式のメッセージ)を送信したユーザ端末500(メッセージが実際にプッシュ通知されたユーザ端末500)から、確認情報を受信する。
上述したNIC 604が、このような受信部210として機能しうる。
例えば、送信部220は、後述するように、制御部240(報告部244)の制御に基づいて、概要コンテンツを店舗端末400へ送信する。また、送信部220は、後述するように、制御部240(提示部245)の制御に基づいて、メッセージ(サイレント通知形式のメッセージ)をユーザ端末500へ送信する。
上述したNIC 604が、このような送信部220として機能しうる。
図4に示すように、管理情報231には、一例として、ユーザID231a、ユーザ名231b、SNSアカウント231c、投稿検知日時231d、及び、ポイント231eが含まれている。
なお、SNSアカウント231cは、ユーザが、SNS(SNSサーバ300)とのアカウント連携を行っている場合に設定される。つまり、SNSアカウント231cが空欄である場合には、そのユーザがアカウント連携を行っていないことを示している。
投稿検知日時231dは、アカウント連携を行っているユーザによりSNSへ投稿されたコンテンツのうち、後述する所定の要件を満たすコンテンツを検知した日時を示している。
また、ポイント231eは、ユーザに付与された報酬の一例である。ポイント231eは、商品の購入やサービスの利用に伴う代金の支払いに応じて付与されるだけでなく、後述するように、ユーザが来店した店舗にて、要件を満たすコンテンツをSNSへ投稿した場合にも、適宜付与されるようになっている。
この制御部240は、例えば、検知部241、推定部242、特定部243、報告部244、提示部245、及び、付与部246を含んでいる。
例えば、検知部241は、管理情報231におけるSNSアカウント231cを検索キーに用いて、定期的にSNSサーバ300へアクセスし、アカウント連携しているユーザが投稿したコンテンツの取得を試みる。そして、新たなコンテンツが取得されると、検知部241は、そのコンテンツに、場所を特定し得る画像(写真、動画等)、若しくは、場所を特定し得る文字列がコメント等に含まれているか否かを判別する。
例えば、コンテンツに画像が含まれていると、検知部241は、その画像に位置情報(撮影位置等)が埋め込まれているか否かを判別する。そして、画像に位置情報が埋め込まれている場合に、そのコンテンツが要件を満たしていると検知する。この他にも、画像に、建物、モニュメント、風景等が映っており、それらから場所を特定できる場合に検知部241は、そのコンテンツが要件を満たしていると検知する。
また、検知部241は、コンテンツにおけるコメントやハッシュタグ等のテキスト中に、場所を表す文字列(例えば、○○駅前、△△ビル、□□センター等)が含まれているか否かを判別する。そして、そのような場所を表す文字列が含まれている場合に、そのコンテンツが要件を満たしていると検知する。
なお、これらの他にも、場所を特定し得る情報がコンテンツに付加されていれば、検知部241は、そのコンテンツが要件を満たしていると検知する。そして、検知部241は、上述した図4の管理情報231における投稿検知日時231d(投稿したユーザの投稿検知日時231d)に、現在の日時を格納する。
例えば、コンテンツ中の画像に位置情報が埋め込まれていれば、推定部242は、その位置情報にて示される位置を、投稿位置として推定する。また、画像に映っている建物、モニュメント、風景等から場所を特定できる場合に、推定部242は、その場所の所在地を、投稿位置として推定する。更に、コンテンツ中のコメント等に場所を表す文字列が含まれていれば、推定部242は、その場所の所在地を、投稿位置として推定する。
例えば、特定部243は、投稿位置から一定距離範囲内にある店舗のうち、コンテンツに含まれる画像やコメントを基に、関連性の高い業種の店舗を絞り込み、該当する店舗があれば、その店舗を投稿ユーザが来店している可能性の高い候補店舗として特定する。
具体例を、図5に示すようなコンテンツCTが投稿された場合を一例として説明すると、特定部243は、画像PTからケーキ(ショートケーキ)を画像認識し、そして、コメントTXを形態素解析し、「いちご・・・載ってる」という文字列(文章)から、いちごのショートケーキについて言及されたコンテンツであると認識する。このため、特定部243は、いちごのショートケーキを顧客に提供する業種(例えば、喫茶店、レストラン、洋菓子店等)の店舗を、投稿位置を中心とした一定距離範囲内から検索する。そして、該当する店舗が検索されると(複数店舗でもよい)、特定部243は、その店舗を候補店舗として特定する。
例えば、報告部244は、図5に示すようなコンテンツCTから、個人情報(アカウント名、アイコン等)を除去した図6に示すような概要コンテンツGCTを、候補店舗の店舗端末400に送信する。この概要コンテンツGCTには、一例として、コメントTX、及び、画像PTに、評価欄EAが付加されている。なお、コメントTX中に名前、あだ名等に該当する文字列が含まれていれば、報告部244は、その文字列を削除、若しくは、伏せ字に置き換える加工を行うものとする。また、画像PTに人物像が写り込んでいれば、報告部244は、その人物像をぼかす等の画像処理を行うものとする。
また、評価欄EAには、概要コンテンツGCTにて言及される対象がその店(概要コンテンツGCTが送られた店舗)に関するものであると店員によって判断された際に選択できる評価項目EIが複数含まれている。なお、各評価項目EIには、評価の内容に応じた評価値が割り当てられている。また、評価欄EAには、評価値を返信するための送信ボタンBTも含まれている。
そのため、図6に示すような概要コンテンツGCTが店舗端末400にて表示されると、店員により、コメントTX、及び、画像PTが参照され、それらによって言及された対象が、その店舗に関するものであるかどうかが判断される。特に画像PTが含まれている場合に、被写体がその店舗に関するものかどうかが、店員であれば、適宜判断可能となる。
そして、言及対象がその店舗に関するものであると判断されると、店員により、評価欄EAにおける何れかの評価項目EIが選択され、送信ボタンBTが押下されることで、評価値がサーバ200に返信されることになる。
具体的に、提示部245の制御に応じて、送信部220は、投稿ユーザのデバイストークンを宛先とし、投稿位置(位置情報)を含んだメッセージを、サイレント通知形式にて、ユーザ端末500に向けて送信する。このサイレント通知形式のメッセージは、後述するように、受信したユーザ端末500において、バックグラウンドで投稿位置と現在位置(ユーザ端末500の現在位置)とが比較され、両者が所定範囲内である場合に、ユーザ端末500へプッシュ通知されるようになっている。つまり、上述した推定部242によって推定された投稿位置が概ね正しい場合にだけ、図7に示すようなメッセージMSがユーザ端末500にてプッシュ通知されることになる。
例えば、上述した図7に示すようなメッセージMSがユーザ端末500へプッシュ通知された際に、投稿ユーザにより、そのメッセージMSがタッチ操作されると、対応するアプリケーションが起動し、図8に示すような確認画面GMが表示される。この確認画面GMには、店員が操作するためのオブジェクト欄OJが含まれており、投稿ユーザは、店員に確認画面GMを提示して、このオブジェクト欄OJの操作を店員に依頼する。そして、店員がオブジェクト欄OJの操作を正しく行うことで、後述するように、確認済みを示す情報が、ユーザ端末500からサーバ200へ返信されることになる。
このような応答操作が、投稿ユーザのユーザ端末500にて正しく行われた場合に、付与部246は、評価値に応じた報酬を、投稿ユーザに付与する。つまり、付与部246は、上述した図4の管理情報231におけるポイント231e(投稿ユーザのポイント231e)に、評価値に応じたポイントを加算する。
なお、付与部246は、コンテンツの投稿を検知してから、応答操作がユーザ端末500にて正しく行われる(確認済みの情報が返信される)までの経過時間が、規定時間以内である場合にだけ、評価値に応じた報酬を、投稿ユーザに付与するようにしてもよい。つまり、管理情報231における投稿検知日時231d(投稿ユーザの投稿検知日時231d)から現在日時までの経過時間が、規定時間内である場合に、報酬を投稿ユーザに付与する。また、経過時間が規定時間を超えている場合に、報酬を与えないのではなく、規定時間を超えた超過時間の長さに応じて減額した報酬(超過時間が長くなるほど少なくなる報酬)を、投稿ユーザに付与するようにしてもよい。
上述したCPU 601等が、このような構成からなる制御部240として機能しうる。
図9は、本実施形態に係る店舗端末400の機能構成の一例を示すブロック図である。図示するように、店舗端末400は、受信部410と、送信部420と、表示部430と、受付部440と、制御部450とを備える。
例えば、受信部410は、サーバ200から送られる概要コンテンツ(上述した図6に示すような概要コンテンツGCT)を受信する。
上述したNIC 604が、このような受信部410として機能しうる。
例えば、送信部420は、図6に示すような概要コンテンツGCTが表示部430にて表示された際に、評価欄EAにおける何れかの評価項目EIが選択され、送信ボタンBTが押下されると、評価値をサーバ200に送信する。
上述したNIC 604が、このような送信部420として機能しうる。
例えば、表示部430は、図6に示すような概要コンテンツGCTを表示する。
上述した表示ユニット610が、このような表示部430として機能しうる。
例えば、受付部440は、表示部430に重畳されたタッチパネルであり、図6に示すような概要コンテンツGCTにおける評価欄EAへの操作を受け付ける。
上述した操作ユニット609が、このような受付部440として機能しうる。
例えば、制御部450は、サーバ200から送られた概要コンテンツを受信部410にて受信すると、表示部430を制御して、図6に示すような概要コンテンツGCTを表示させる。そして、概要コンテンツGCTにおける評価欄EAが、店員によって操作され、その操作内容を受付部440が受け付けると、送信部420を制御して、評価値をサーバ200に送信する。
上述したCPU 601等が、このような制御部450として機能しうる。
図10は、本実施形態に係るユーザ端末500の機能構成の一例を示すブロック図である。図示するように、ユーザ端末500は、受信部510と、送信部520と、表示部530と、受付部540と、制御部550とを備える。
例えば、受信部510は、サーバ200から送られるメッセージ(サイレント通知形式のメッセージ)を受信する。
上述したNIC 604が、このような受信部510として機能しうる。
例えば、送信部520は、上述した図8に示すような確認画面GMが表示部530に表示された際において、オブジェクト欄OJが適切に操作されると、確認済みを示す情報をサーバ200に送信する。
上述したNIC 604が、このような送信部520として機能しうる。
例えば、表示部530は、プッシュ通知が行われた際に、上述した図7に示すようなメッセージMSを表示し、また、このメッセージMSがユーザによってタッチ操作されると、図8に示すような確認画面GMを表示する。
上述した表示ユニット610が、このような表示部530として機能しうる。
例えば、受付部540は、表示部530に重畳されたタッチパネルであり、図8に示すような確認画面GMにおけるオブジェクト欄OJへの操作を受け付ける。
上述した操作ユニット609が、このような受付部540として機能しうる。
この制御部550は、例えば、取得部551、判別部552、通知部553、及び、確認部554を含んでいる。
例えば、取得部551は、複数の測位衛星(GPS衛星等)から送られる信号を受信して、ユーザ端末500の現在位置を取得する。この他にも、取得部551は、複数の基地局からの電波を受信し、それら基地局の所在地と電波強度とに基づいて、ユーザ端末500の現在位置を取得してもよい。
例えば、通知部553は、上述した図7に示すようなメッセージMSをプッシュ通知して、ユーザ端末500(表示部530)に表示する。
なお、このようなオブジェクト欄OJは、一例であり、他の操作を店員に依頼してもよい。例えば、オブジェクト欄OJに、店舗固有のパスワードを入力するためのオブジェクトを配置するようにしてもよい。つまり、オブジェクト欄OJには、店舗に応じて異なる操作手順が規定されたオブジェクトが配置されていればよい。
そして、受付部540にて受け付けたオブジェクト欄OJへの操作が正しい場合に、確認部554は、送信部520を制御して、確認済みを示す情報を、サーバ200に送信する。
上述したCPU 601等が、このような構成からなる制御部550として機能しうる。
以下、このような報酬管理システム100におけるサーバ200の動作について図11を参照して説明する。図11は、サーバ200が実行する報酬付与処理の流れを示すフローチャートである。
この報酬付与処理は、例えば、カウント連携を行っているユーザが投稿したコンテンツ(新たに投稿したコンテンツ)が、SNSサーバ300から検索される度に、開始される。
すなわち、制御部240は、アカウント連携を行っているユーザが、SNSサーバ300へ新たに投稿したコンテンツを読み出す。
すなわち、制御部240(検知部241)は、読み出したコンテンツに、場所を特定し得る画像、若しくは、場所を特定し得る文字列がコメント等に含まれているか否かを判別する。
例えば、コンテンツに画像が含まれていると、制御部240は、その画像に位置情報が埋め込まれているか否かを判別する。この他にも、制御部240は、画像に、建物、モニュメント、風景等が映っており、それらから場所を特定できるか否かを判別する。また、制御部240は、コンテンツにおけるコメントやハッシュタグ等のテキスト中に、場所を表す文字列が含まれているか否かを判別する。
例えば、コンテンツ中の画像に位置情報が埋め込まれていれば、制御部240(推定部242)は、その位置情報にて示される位置を、投稿位置として推定する。また、画像に映っている建物、モニュメント、風景等から場所を特定できる場合に、制御部240は、その場所の所在地を、投稿位置として推定する。更に、コンテンツ中のコメント等に場所を表す文字列が含まれていれば、制御部240は、その場所の所在地を、投稿位置として推定する。
例えば、制御部240(特定部243)は、投稿位置から一定距離範囲内にある店舗のうち、コンテンツに含まれる画像やコメントを基に、関連性の高い業種の店舗を絞り込み、該当する店舗があれば、その店舗を投稿ユーザが来店している可能性の高い候補店舗として特定する。
つまり、上述した図5に示すようなコンテンツCTが投稿された場合であれば、制御部240は、画像PT及びコメントTXから、いちごのショートケーキについて言及されたコンテンツであると認識し、いちごのショートケーキを顧客に提供する業種の店舗を、投稿位置を中心とした一定距離範囲内から検索する。そして、該当する店舗が検索されると、制御部240は、その店舗を候補店舗として特定する。
なお、候補店舗が特定されなかった場合に、サーバ200は、そのまま報酬付与処理を終えるものとする。
例えば、制御部240(報告部244)は、図5に示すようなコンテンツCTから、個人情報を除去した図6に示すような概要コンテンツGCTを、特定された店舗の店舗端末400に送信する。
なお、上記のステップS14にて複数の店舗が特定されている場合に、制御部240は、それら各店舗の店舗端末400へ、概要コンテンツをそれぞれ送信するものとする。
なお、概要コンテンツが別の店舗に関して言及するものであった等の理由で、店舗端末400から評価値を返信されなかった場合には、ステップS16以降の処理には進まないものとする。
つまり、制御部240は、コンテンツ(概要コンテンツ)の内容が、言及対象となる店舗において、基準以上の評価を受けたかどうかを判別する。
例えば、制御部240(提示部245)は、送信部220を制御して、投稿ユーザのデバイストークンを宛先とし、投稿位置を含んだメッセージを、サイレント通知形式にて、ユーザ端末500に向けて送信する。
このサイレント通知形式のメッセージは、受信したユーザ端末500において、バックグラウンドで投稿位置と現在位置(ユーザ端末500の現在位置)とが比較され、両者が所定範囲内である場合に、ユーザ端末500へプッシュ通知されるようになっている。つまり、上述したステップS13にて推定した投稿位置が概ね正しい場合にだけ、図7に示すようなメッセージMSがユーザ端末500にてプッシュ通知されることになる。
つまり、図7に示すようなメッセージMSがユーザ端末500へプッシュ通知された際に、投稿ユーザにより、そのメッセージMSがタッチ操作されると、図8に示すような確認画面GMが表示される。上述したように、この確認画面GMには、店員が操作するためのオブジェクト欄OJが含まれており、投稿ユーザは、店員に確認画面GMを提示して、このオブジェクト欄OJの操作を店員に依頼することになる。
つまり、図8に示すような確認画面GMが表示されたユーザ端末500が、店員に提示され、そして、その店員が、オブジェクト欄OJの操作を正しく行うことで、確認済みを示す情報が、ユーザ端末500から返信されることになる。
なお、投稿位置とユーザ端末500の現在位置とが大きく離れている等の理由で、メッセージがユーザ端末500にてプッシュ通知されなかった場合や、プッシュ通知されても、ユーザが報酬を求めなかった(確認画面を店員に提示しなかった)場合には、ステップS18以降の処理には進まないものとする。
すなわち、制御部240(付与部246)は、上述したステップS16にて受信した評価値に応じた報酬を、投稿ユーザに付与する。つまり、制御部240は、図4の管理情報231におけるポイント231eに、評価値に応じたポイントを加算する。
なお、制御部240は、ステップS12にてコンテンツが要件を満たしていると判別してから(要件を満たすコンテンツの投稿を検知してから)、ステップS19にて確認済みの情報を受信するまで(応答操作がユーザ端末500にて正しく行われるまで)の経過時間が、規定時間以内である場合にだけ、評価値に応じた報酬を、投稿ユーザに付与するようにしてもよい。また、経過時間が規定時間を超えている場合に、報酬を与えないのではなく、制御部240は、規定時間を超えた超過時間の長さに応じて減額した報酬を、投稿ユーザに付与するようにしてもよい。
この結果、店舗に来店したユーザに対して、より効果的に報酬を付与することができる。
上記の実施形態では、ユーザに投稿されたコンテンツに含まれる画像やコメント等から、ユーザの投稿位置を推定し、その投稿位置からユーザが来店したと予想される店舗を特定する場合について説明したが、他の手法で、ユーザが来店した店舗を特定するようにしてもよい。
例えば、各店舗にビーコン発信機を設置するようにし、ユーザが来店した際に、ビーコン発信器から発せられるビーコン信号(例えば、店舗コードが重畳されたビーコン信号)に従って、ユーザが来店した店舗を特定するようにしてもよい。
具体的には、ユーザ端末500がビーコン信号を受信すると(最初に受信すると)、店舗コードを含む来店情報をサーバ200へ送信する。なお、ユーザが店舗内に留まっている間、ユーザ端末500は、ビーコン信号を継続して受信し続けることになる。そして、ユーザ端末500がビーコン信号を受信しなくなると、退店情報をサーバ200へ送信する。
この場合、サーバ200は、来店情報を送って来たユーザ端末500のユーザ(アカウント連携しているユーザ)が、コンテンツを投稿するのを待機することになる。そして、退店情報を受信するまでの間にそのユーザがコンテンツを投稿すると、サーバ200は、店舗コードで示される店舗の店舗端末400に、概要コンテンツを報告(送信)する。
その後、概要コンテンツを送信した店舗端末400から規定値以上の評価値が返信されると、サーバ200は、評価値に応じた報酬をユーザに付与すると共に、通常のプッシュ通知で、報酬の付与をユーザに伝えても良い。
なお、概要コンテンツを店舗端末400に送ることなく、サーバ200側のネガポジ判定に従って、コンテンツの評価値を決定するようにしてもよい。
200 サーバ
210 受信部
220 送信部
230 記憶部
240 制御部
241 検知部
242 推定部
243 特定部
244 報告部
245 提示部
246 付与部
300 SNSサーバ
400 店舗端末
410 受信部
420 送信部
430 表示部
440 受付部
450 制御部
500 ユーザ端末
510 受信部
520 送信部
530 表示部
540 受付部
550 制御部
551 取得部
552 判別部
553 通知部
554 確認部
600 情報処理装置
601 CPU
602 ROM
603 RAM
604 NIC
605 画像処理部
606 音声処理部
607 補助記憶部
608 インターフェース
609 操作ユニット
610 表示ユニット
611 測位ユニット
900 インターネット
Claims (3)
- 店舗に設置された店舗端末と、ユーザが携帯しうるユーザ端末とが、ユーザへの報酬を管理するサーバと通信可能に接続された報酬管理システムであって、
前記サーバは、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知部と、
前記検知部により検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定部と、
前記推定部により推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定部と、
前記特定部により特定された前記候補店舗の前記店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告部と、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信部と、
前記受信部が基準値以上の評価値を受信すると、前記投稿ユーザの前記ユーザ端末に向けて、前記ユーザ端末の現在位置が前記投稿位置の所定範囲内であることを要件とする位置条件が設定されたメッセージを送信する送信部と、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて前記位置条件が満たされて前記メッセージが通知された際に行われるべき応答操作が行われた場合に、前記受信部が受信した前記評価値に応じた報酬を、前記投稿ユーザに付与する付与部と、を備える、
ことを特徴とする報酬管理システム。 - 報酬を管理するサーバが実行する報酬付与方法であって、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知ステップと、
前記検知ステップにて検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定ステップと、
前記推定ステップにて推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定ステップと、
前記特定ステップにて特定された前記候補店舗に設置された店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告ステップと、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信ステップと、
前記受信ステップにて基準値以上の評価値が受信されると、前記投稿ユーザが携帯しうるユーザ端末に向けて、前記ユーザ端末の現在位置が前記投稿位置の所定範囲内であることを要件とする位置条件が設定されたメッセージを送信する送信ステップと、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて前記位置条件が満たされて前記メッセージが通知された際に行われるべき応答操作が行われた場合に、前記受信ステップにて受信した前記評価値に応じた報酬を、前記投稿ユーザに付与する付与ステップと、
を備えることを特徴とする報酬付与方法。 - 報酬を管理するコンピュータを、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知部、
前記検知部により検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定部、
前記推定部により推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定部、
前記特定部により特定された前記候補店舗に設置された店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告部、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信部、
前記受信部が基準値以上の評価値を受信すると、前記投稿ユーザが携帯しうるユーザ端末に向けて、前記ユーザ端末の現在位置が前記投稿位置の所定範囲内であることを要件とする位置条件が設定されたメッセージを送信する送信部、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて前記位置条件が満たされて前記メッセージが通知された際に行われるべき応答操作が行われた場合に、前記受信部が受信した前記評価値に応じた報酬を、前記ユーザ端末のユーザに付与する付与部、
として機能させることを特徴とするプログラム。
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