JP7111398B1 - 配送方法、およびアロケーションサーバ - Google Patents
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Abstract
【解決手段】配送方法は、アロケーションサーバにおいて、集合住宅に備えられる少なくとも一つの宅配ボックスが有する複数のロッカーの使用状況に関するロッカー使用情報を取得すること、アロケーションサーバ上において、集合住宅の居住者へ配送される少なくとも一つの荷物に複数のロッカーの一つを割り当てること、および割り当てられたロッカーへ荷物を収容する前に、荷物の配送を管理する配送管理サーバに対し、割り当てられたロッカーを特定するためのロッカー識別子をアロケーションサーバから送信することを含む。
【選択図】図1
Description
本実施形態では、本発明の実施形態の一つに係る配送方法の概要、およびこの配送方法を実現するための配送システム100の構成とその機能について説明する。
配送システム100を利用する配送方法の概念図を図1(A)に模式的に示す。この配送方法は、マンションなどの集合住宅に荷物を配送するための方法であり、荷物は集合住宅の住民またはその代理人(以下、これらを総じて居住者102と言う。)宛に配送される。荷物には何ら制約はなく、居住者102が自ら発注した商品を含んでもよく、あるいは一般個人が居住者102へ発送する品物を含んでもよい。例えば、荷物は、居住者102がネットワーク120、あるいは電話やファックスなどの通信回線を介して発注した商品、または役務の結果物(以下、商品と役務の結果物を総じて商品と記す。)を含んでもよく、居住者102が対面式商取引を介して発注した商品を含んでもよい。したがって、荷物に含まれる商品は電子商取引された商品に限られず、スーパーマーケットやデパートなどの総合小売店、酒屋、クリーニング店、レストランや喫茶店、ファーストフードなどの飲食店、書店、文房具店、化粧品や薬品などを扱うドラッグストアなど、あらゆる業界に属する実店舗で取引される商品も含まれる。また、商品はレンタル品(レンタルシューズ、レンタル衣装、レンタルバッグなど)でもよく、試供品(試供化粧品や試供食品など)でもよい。ここで、ネットワーク120とはインターネットやワイドエリアネットワークなどの通信ネットワークであり、各種通信端末やサーバ間の通信を媒介する。
配送システム100の構成の一例を図1(B)に示す。配送システム100は、アロケーション事業者108によって管理されるアロケーションサーバ109、少なくとも一つの宅配ボックス130、荷物の発送人104が管理する発送サーバ105、配送事業者106が管理する配送管理サーバ107などを含む。少なくとも一つの宅配ボックス130は複数の宅配ボックス130を含んでもよい。配送システム100はさらに、ボックス管理事業者110が管理するボックス管理サーバ111を含んでもよい。また、配送システム100は、居住者102が管理する通信端末であるユーザ端末103を含んでもよい。これらの構成は、互いにネットワーク120を介して通信可能なように接続される。
(1)構成
アロケーションサーバ109は、ネットワーク120を介して宅配ボックス130と接続される。アロケーションサーバ109に接続される記憶装置(図示しない)には、各宅配ボックス130を特定するためのボックス識別子(ボックスID)、予め登録された居住者102を特定するためのユーザ識別子(ユーザID)、各宅配ボックス130が有する複数のロッカーをそれぞれ特定するためのロッカー識別子(ロッカーID)が格納される。各ボックスIDには、該当する宅配ボックス130の名称や設置された集合住宅の住所、名称、アクセス制限(後述)の有無やその内容などを関連付けてもよく、これらは記憶装置に格納される。ユーザIDには、居住者102の氏名、居住する集合住宅の住所と名称、居住階、住戸番号、ユーザ端末103と通信するためのアドレス、ユーザスコア(後述)などを関連付けてもよく、これらも記憶装置に格納される。ロッカーIDには、該当するロッカーの番号、大きさ(例えば、幅、奥行き、高さ、容積など)、宅配ボックス130における位置などを関連付けてもよく、これらも記憶装置に格納される。さらに、配送人を特定するための配送人識別子(配送人ID)を記憶装置に格納してもよい。配送人IDには、配送人の名称、住所、配送人スコア(後述)、通信のためのアドレスなどを関連付けてもよく、これらも記憶装置に格納される。
ア ロッカー使用情報の取得
アロケーションサーバ109は、定期的に、あるいはアロケーションサーバ109からの要求ごとに各宅配ボックス130からロッカー使用情報を含む信号を受信するように構成される。ロッカー使用情報には、各ロッカーにおける荷物の存否が含まれる。あるいは、アロケーションサーバ109は、ボックス管理サーバ111からロッカー使用情報を含む信号を受信するように構成されてもよい。これにより、アロケーションサーバ109は、ロッカー使用情報を取得する。
アロケーションサーバ109は、発送サーバ105および/または配送管理サーバ107から送信されるロッカー割り当て要求を含む信号を受信することで当該要求を受け取るように構成される。ロッカー割り当て要求には、荷物の宛先である居住者102のユーザIDが含まれ、さらに発送人ID、配送人ID、配送人ID、荷物の配送希望日時、荷物の大きさ(例えば、幅、奥行き、高さ、容積など)、荷物の居住者102による受け取り期限、配送人による荷物の回収日時などが含まれてもよい。
配送人が荷物をロッカーに収容すると、各ロッカーに設けられるセンサによって荷物が感知され、荷物が収容されたことを示す通知(収容通知)がボックス管理サーバ111へ送信される。アロケーションサーバ109は、収容通知を宅配ボックス130から直接、あるいはボックス管理サーバ111を介して取得するように構成されてもよい。アロケーションサーバ109は、収容通知に基づいて荷物が収容された時刻を確定し、これを記憶装置に格納するように構成されてもよい。
上述したように、本配送システム100により、配送人の負担が低減され、配送に必要な時間やコストを大幅に削減することが可能である。また、荷物の再配送というエネルギーの浪費を省くことができ、このことは自然環境への貢献であるとも言える。一方、居住者102は、荷物の配送時に在宅を強いられることがなく、少なくとも受け取り期限までに荷物を受け取ればよいため、荷物の受け取りに伴うストレスから解放され、時間を有効利用することができる。このような利点を有する配送システム100の普及を促進するため、居住者102や配送人の本配送システム100の貢献度をスコアとして算出し、居住者102や配送人へのサービスに利用してもよい。
上述したように、宅配ボックス130は集合住宅に設けられる。宅配ボックス130としては、公知の宅配ボックスを用いることも可能である。例えば、図3(A)に示すように、異なる大きさを有する複数のロッカー132が設けられた宅配ボックス130を用いることができる。宅配ボックス130には、荷物の収容状況や宅配ボックス130の操作方法を説明するためのモニター134や、居住者102や配送人がロッカーを解錠するために用いるためのカードリーダ136、操作盤138などを備えてもよい。図示しないが、カードリーダ136に替えて、またはカードリーダ136とともに、QRコード(登録商標)やバーコードを読み取ることができる光学式のスキャナや短距離無線通信を利用するリーダ(RFリーダ)が設けられてもよい。各ロッカー132には、荷物の有無を検知するためのセンサが設けられる。宅配ボックス130は、センサから得られる信号に基づき、各ロッカーにおける荷物の存否、すなわち、各ロッカーが利用可能であるか否かを情報としてアロケーションサーバ109および/またはボックス管理サーバ111に送信するように構成される。
ボックス管理サーバ111は、ネットワーク120を介して宅配ボックス130と通信可能なように接続されるサーバまたは端末である。ボックス管理サーバ111は、各ロッカーに設けられるセンサからの信号に基づき、各宅配ボックス130のロッカー使用情報を取得するように構成される。アロケーションサーバ109がロッカー使用情報を宅配ボックス130から取得しない場合には、ボックス管理サーバ111は、定期的にまたはアロケーションサーバ109からの要求に対する応答として、ロッカー使用情報をアロケーションサーバ109に送信するように構成される。
発送サーバ105は、居住者102の商品の発注先である売主、または居住者102に品物を発送する個人が管理するサーバまたは端末である。発送サーバ105は、据え付け型(デスクトップ型)コンピュータ、ノート型コンピュータ、あるいは携帯電話やタブレット、スマートフォンなどの携帯通信端末でもよい。
配送管理サーバ107は、配送事業者106が管理するサーバであり、配送事業を遂行する上で必要な機能が備えられるとともに、発送サーバ105から配送要求を受信する機能を有する。配送管理サーバ107は、配送要求を受信した後にロッカー割り当て要求をアロケーションサーバ109に送信し、これに対する応答としてアロケーションサーバ109から送信される割り当て情報を受信するように構成される。割り当て情報に含まれるボックスIDとロッカーIDは、配送管理サーバ107上で荷物に付される識別子と関連付けられる。配送管理サーバ107はさらに、荷物の配送予定日時、配送先の宅配ボックス130やそのロッカー132の番号、荷物の受け取り期限、回収日時などを含む情報を発送サーバ105および/またはユーザ端末103に送信するように構成されてもよい。
ユーザ端末103は、居住者102が操作可能な通信機能を備える端末であり、据え付け型(デスクトップ型)コンピュータ、ノート型コンピュータ、あるいは携帯電話やタブレット、スマートフォンなどの携帯通信端末などが例示される。居住者102は、ユーザ端末103を利用し、電子商取引を介して商品を発注することができ、その際、本配送システム100を利用するか否かを売主、すなわち、商品を含む荷物の発送人に通知することができる。また、ユーザ端末103は、アロケーションサーバ109、発送サーバ105、および/または配送管理サーバ107から送信される種々の通知を受信できるように構成される。この機能により、居住者102は、荷物の配送日時、荷物が配送される宅配ボックス130とそのロッカー132、荷物の受け取り期限や回収日時などを把握することができる。
本実施形態では、配送システム100を利用して荷物を配送する方法について図6に示したフローチャートを用いて具体的に説明する。ここでは、一つの例として、居住者102が電子商取引を介して商品を売主へ発注し、その商品を含む荷物を売主が発送人として配送事業者に配送を依頼するケースについて説明する。したがって、荷物の発送は配送事業者が請け負う。第1実施形態で述べた構成と同一または類似する構成については説明を割愛することがある。
本実施形態では、居住者102と商取引を行う売主が商品を含む荷物を配送する例を用い、本配送方法を具体的に説明する。この例では、売主が発送人と配送人を兼ねる。第1、第2実施形態で述べた構成と同一または類似する構成については説明を割愛することがある。
Claims (23)
- アロケーションサーバにおいて、集合住宅に備えられるアクセス制限の異なる複数の宅配ボックスが有する複数のロッカーの使用状況に関するロッカー使用情報を取得すること、
前記アロケーションサーバ上において、前記集合住宅の居住者へ配送される少なくとも一つの荷物に前記複数のロッカーの一つを割り当てること、および
前記割り当てられたロッカーへ前記荷物を収容する前に、前記荷物の配送を管理する配送管理サーバに対し、前記割り当てられたロッカーを特定するためのロッカー識別子を前記アロケーションサーバから送信することを含み、
前記ロッカーの前記割り当ては、前記アクセス制限がより高い前記宅配ボックスの前記ロッカーから優先的に行われる、配送方法。 - 前記割り当てられたロッカーへ前記荷物を収容する前に、前記居住者が管理するユーザ端末に対し、前記ロッカー識別子を前記アロケーションサーバから送信することをさらに含む、請求項1に記載の配送方法。
- 前記ロッカーの前記割り当ては、前記荷物の大きさと前記複数のロッカーの大きさに基づいて行われる、請求項1に記載の配送方法。
- 前記ロッカー使用情報は、前記宅配ボックスまたは前記宅配ボックスを管理するボックス管理サーバから取得される、請求項1に記載の配送方法。
- 前記割り当てられたロッカーの前記ロッカー識別子を送信した時刻、および前記割り当てられたロッカーに前記荷物が収容された時刻を、前記アロケーションサーバに接続される記憶装置に格納することをさらに含む、請求項1に記載の配送方法。
- 前記割り当てられたロッカーに前記荷物が収容されたことを通知するための配送完了通知を前記ユーザ端末に送信することをさらに含む、請求項2に記載の配送方法。
- 前記配送完了通知が送信された時刻、および前記割り当てられたロッカーから前記荷物が取り出された時刻を、前記アロケーションサーバに接続される記憶装置に格納することをさらに含む、請求項6に記載の配送方法。
- 前記居住者の居住階を、前記アロケーションサーバに接続される記憶装置に格納することをさらに含む、請求項1に記載の配送方法。
- 前記居住者に対する前記荷物の配送回数を、前記アロケーションサーバに接続される記憶装置に格納することをさらに含む、請求項1に記載の配送方法。
- 前記複数の宅配ボックスの少なくとも一つは、前記荷物の配送人が常時アクセス可能であり、
前記複数の宅配ボックスの他の少なくとも一つは、前記配送人がアクセス可能な時間が制限される、請求項1に記載の配送方法。 - 同一の前記居住者へ配送される前記少なくとも一つの荷物が複数の荷物を含み、
前記ロッカーの前記割り当ては、前記複数の荷物が同梱可能な前記ロッカーから優先的に割り当てられるように行われる、請求項1に記載の配送方法。 - 前記少なくとも一つの荷物は、複数の荷物を含み、
前記ロッカーが割り当てられた前記複数の荷物は、一箇所に集荷した後に前記宅配ボックスに配送される、請求項1に記載の配送方法。 - 集合住宅に備えられるアクセス制限の異なる複数の宅配ボックスが有する複数のロッカーの使用状況に関するロッカー使用情報を取得すること、
前記集合住宅の居住者へ配送される少なくとも一つの荷物に前記複数のロッカーの一つを割り当てること、および
前記割り当てられたロッカーへ前記荷物を収容する前に、前記荷物の配送を管理する配送管理サーバに対し、前記割り当てられたロッカーを特定するためロッカー識別子を送信することを実行するように構成され、
前記ロッカーの前記割り当ては、前記アクセス制限がより高い前記宅配ボックスの前記ロッカーから優先的に行われる、アロケーションサーバ。 - 前記割り当てられたロッカーへ前記荷物を収容する前に、前記居住者が管理するユーザ端末に対し、前記ロッカー識別子を送信することをさらに実行するように構成される、請求項13に記載のアロケーションサーバ。
- 前記ロッカーの前記割り当ては、前記荷物の大きさと前記複数のロッカーの大きさに基づいて行われる、請求項13に記載のアロケーションサーバ。
- 前記ロッカー使用情報は、前記宅配ボックスまたは前記宅配ボックスを管理するボックス管理サーバから取得される、請求項13に記載のアロケーションサーバ。
- 前記割り当てられたロッカーの前記ロッカー識別子を送信した時刻、および前記割り当てられたロッカーに前記荷物が収容された時刻を記憶装置に格納することをさらに実行するように構成される、請求項13に記載のアロケーションサーバ。
- 前記割り当てられたロッカーに前記荷物が収容されたことを通知するための配送完了通知を前記ユーザ端末に送信することをさらに実行するように構成される、請求項14に記載のアロケーションサーバ。
- 前記配送完了通知が送信された時刻、および前記割り当てられたロッカーから前記荷物が取り出された時刻を記憶装置に格納することをさらに実行するように構成される、請求項18に記載のアロケーションサーバ。
- 前記居住者の居住階を記憶装置に格納することをさらに実行するように構成される、請求項13に記載のアロケーションサーバ。
- 前記居住者に対する前記荷物の配送回数を記憶装置に格納することをさらに実行するように構成される、請求項13に記載のアロケーションサーバ。
- 前記複数の宅配ボックスの少なくとも一つは、前記荷物の配送人が常時アクセス可能であり、
前記複数の宅配ボックスの他の少なくとも一つは、前記配送人がアクセス可能な時間が制限される、請求項13に記載のアロケーションサーバ。 - 同一の前記居住者へ配送される前記少なくとも一つの荷物が複数の荷物を含む場合、前記複数の荷物が同梱可能な前記ロッカーを優先的に割り当てするように構成される、請求項13に記載のアロケーションサーバ。
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