JP7096914B2 - 自動精算機および自動精算機制御方法 - Google Patents

Description

本発明は、自動精算機および自動精算機制御方法に関する。

近年、様々な施設において、顧客から操作を受け付けて、セルフサービスで商品やサービス等を提供する装置が普及してきている。このような装置として、ホテルにおいて利用されるルームキー発行システム、駅に設置された切符の自動精算機、飲料の自動販売機等が知られている。

たとえば、ルームキー発行システムとして、パスポートを読み取り、パスポートのイメージ情報についてＯＣＲ処理を行い文字認識し、文字認識の結果に基づき予約情報の照会を行い、予約情報に基づいてルームキーを発行する技術が知られている。

特開２００８－１０２７５７号公報

しかしながら、従来技術は、パスポートを読み取り文字認識を行い予約情報の照会を行い、ルームキーの発行を行うものであるが、パスポートの読み取り機能についてきめ細かい対応を行うことは考慮されていなかった。

ホテルや旅館等の宿泊施設において、外国人の顧客についてパスポートの確認が必要であるが、顧客が装置の操作に不慣れでパスポートの読み取り操作に苦労する場合がある。また、宿泊施設において、パスポートを読み取る装置を設置したとしても操作に不慣れな顧客には係員による対応が必要であるため、係員の人手不足解消のために装置を導入したにも関わらず、係員による顧客対応の時間および労力が軽減されない場合がある。

このため、宿泊施設で用いられる自動精算機のパスポート読み取り機能について、機能の向上を図ることが望まれている。
一側面では、本発明は、パスポート読み取り機能の向上を図る自動精算機および自動精算機制御方法を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、以下に示すような自動精算機を提供する。自動精算機は、情報読取部と、画像読取部と、表示受付部と、キー発行部と、制御部とを備える。情報読取部は、パスポートに備えられた記憶部に記憶された旅券情報を読み取る。画像読取部は、画像データの取得および画像データの文字認識を行い文字情報を読み取る。表示受付部は、画面を表示し、入力を受け付ける。キー発行部は、ルームキーを発行する。制御部は、情報読取部に旅券情報を読み取る指示を行い、情報読取部を介して旅券情報が取得できた場合、予約情報を照合し、照合した結果に基づいてキー発行部にルームキーを発行する指示を行い、情報読取部を介して旅券情報が取得できない場合、パスポートの画像データを取得する操作を行う指示画面の表示を表示受付部に指示し、パスポートの画像データを取得し、画像データの文字認識を行い文字情報を読み取る指示を画像読取部に行い、文字情報の読み取り後に予約情報を照合し、照合した結果に基づいてキー発行部にルームキーを発行する指示を行う。

一態様によれば、パスポート読み取り機能の向上を図る。
本発明の上記および他の目的、特徴および利点は本発明の例として好ましい実施の形態を表す添付の図面と関連した以下の説明により明らかになるであろう。

第１の実施形態の自動精算機の一例を示す図である。 第２の実施形態の情報処理システムの一例を示す図である。 第２の実施形態の宿泊管理サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。 第２の実施形態の自動精算機のハードウェア構成の一例を示す図である。 第２の実施形態のパスポート画像およびパスポート読取領域の一例を示す図である。 第２の実施形態の読取領域のバリエーションの一例を示す図である（その１）。 第２の実施形態の読取領域のバリエーションの一例を示す図である（その２）。 第２の実施形態のパスポートのＯＣＲ部検出の一例を示す図である。 第２の実施形態のスキャナ部のセンサの一例を示す図である。 第２の実施形態のセンサのパスポート検知の一例を示す図である。 第２の実施形態の自動精算機の表示画面の一例を示す図である。 第２の実施形態の自動精算機処理のフローチャートの一例を示す図である（その１）。 第２の実施形態の自動精算機処理のフローチャートの一例を示す図である（その２）。 第２の実施形態の自動精算機処理のフローチャートの一例を示す図である（その３）。 第２の実施形態の第１スキャナ読取処理のフローチャートの一例を示す図である。 第２の実施形態の第２スキャナ読取処理のフローチャートの一例を示す図である。

以下、図面を参照して実施の形態を詳細に説明する。
［第１の実施形態］
まず、第１の実施形態の自動精算機について図１を用いて説明する。図１は、第１の実施形態の自動精算機の一例を示す図である。

自動精算機１０は、ホテルや旅館等の宿泊施設を利用する宿泊客（以下、顧客と記載する）が宿泊手続き（チェックイン）を行う際に利用する装置である。自動精算機１０は、ホテルや旅館等の宿泊施設だけではなく、空港ロビー、駅や港の待合室、商業ビルやオフィスビル、テーマパーク等の各種施設において設置可能である。自動精算機１０を利用する顧客は、外国籍の者であるため宿泊施設の利用の際にパスポートの確認が必要である。

自動精算機１０は、宿泊施設の予約情報を管理する情報処理装置と情報通信可能であり、宿泊施設を利用する顧客の予約情報の照会を情報処理装置に要求し、予約情報を取得することが可能である。予約情報は、顧客の予約番号、宿泊日、精算情報（宿泊料金が支払済みか否かを示す情報）、部屋番号、部屋タイプ等を含む情報である。なお、予約番号について、パスポートから読み取った旅券情報（旅券番号、国籍、氏名、生年月日）を、予約番号の代替情報として用いることも可能である。また、自動精算機１０は、カード決済を行う情報処理装置と情報通信可能であり、ネットワークを介して情報処理装置と通信し、カードを用いた精算処理を行うことが可能である。なお、各情報処理装置の図示は省略する。

自動精算機１０は、情報読取部１１、画像読取部１２、表示受付部１３、精算部１４、キー発行部１５、制御部１６等を備える。
情報読取部１１は、パスポートに備えられた記憶部（たとえば、ＩＣチップ）が記憶した旅券情報および生体情報等を読み取る機能を備えており、たとえば、ＩＣリーダである。情報読取部１１は、読み取った情報を制御部１６に通知する。旅券情報は、パスポートの写真が掲載されたページに含まれる情報（旅券番号、国籍、氏名、生年月日等）である。また、生体情報は、顔画像データが必須であり、指紋画像データや虹彩画像データを任意で含めることが可能である。

画像読取部１２は、パスポートの画像を読み取る機能を備えており、たとえば、スキャナである。画像読取部１２は、文字認識機能も備えており、パスポートから読み取った画像データに基づき、パスポートの写真が掲載されたページに含まれる機械読取部（ＭＲＺ；Machine Readable Zone）について文字認識を行い、機械読取部に含まれる４４桁２行の文字情報（旅券番号、国籍、氏名、生年月日等）を取得する。なお、パスポートから読み取った文字情報を予約番号の代替情報として用いることも可能である。

また、画像読取部１２は、宿泊の予約票に印刷されたバーコードや、顧客が所持するスマートフォン等に表示されたバーコードを読み取り、読み取ったバーコードから予約番号を取得する機能も備える。なお、バーコードには２次元バーコードも含む。

表示受付部１３は、各種の情報を表示し、顧客から入力された指示を受け付けるものである。表示受付部１３は、たとえば、自動精算機１０の外面に設けられた、ディスプレイおよびタッチパネルである。表示受付部１３は、自動精算機１０の操作方法を説明する画面や、顧客の予約情報等を表示する。

精算部１４は、宿泊施設の料金の精算を行う機能を備える。たとえば、精算部１４は、カード受付部と現金受付部とを含む。カード受付部は、自動精算機１０を利用する顧客からカード（クレジットカード等）を受け付け、カードに記録された情報を読み取り、情報処理装置と通信して決済処理を行う。現金受付部は、利用者から現金（紙幣、硬貨）の入金を受け付け、釣銭を排出する機能を備える。なお、顧客が、料金を事前に支払い済みである場合、精算処理を省略することができる。

キー発行部１５は、制御部１６からのルームキー発行の指示を受け付け、ルームキーを発行する機能を備える。ルームキーは、顧客が宿泊する部屋の扉の電子ロックの解錠および施錠を行うために用いるカードキーである。

制御部１６は、自動精算機１０全体を制御するものであり、たとえば、プロセッサ等である。制御部１６は、記憶部に記憶された自動精算機制御方法を実現するプログラムを実行し、自動精算機１０を制御する。また、制御部１６は、表示受付部１３を介して操作の入力を受け付け、受け付けた入力情報に基づいて、自動精算機１０を制御することができる。

なお、自動精算機１０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や各種メモリ等の記憶部も備えるが、図示を省略する。また、自動精算機１０は、精算金額等をレシートに印刷し、レシートを排出可能なレシート部も備えるが、図示を省略する。

ここで、自動精算機１０を用いて顧客が宿泊施設のチェックインを行う方法について説明する。顧客は、事前に料金を支払い済みであり、精算処理を省略できるものとする。
顧客が、ＩＣ対応のパスポート（記憶部を備えているパスポート）を所持し、パスポートを情報読取部１１にかざし、旅券情報を読み取らせる操作を行う。制御部１６は、情報読取部１１に旅券情報を読み取る指示を行う。制御部１６は、情報読取部１１を介して旅券情報が取得できた場合、予約情報を照合し、照合した結果に基づいてキー発行部１５にルームキーを発行する指示を行う。

顧客が、ＩＣ未対応のパスポート（記憶部を備えていないパスポート）を所持している場合や、ＩＣ対応のパスポートを所持している状態であっても取り扱いに不慣れで情報読取部１１にパスポートをかざす操作を行わない場合、情報読取部１１は、旅券情報を取得できない。

制御部１６は、情報読取部１１を介して旅券情報が取得できない場合（パスポートが備える記憶部から情報を読み出せない場合）、パスポートの画像データを取得する操作を行う指示画面の表示を表示受付部１３に指示する。表示受付部１３は、「パスポートの写真が掲載されたページを開き画像読取部にふせて、読み取らせてください」等の指示画面を表示する。

制御部１６は、パスポートの画像データを取得し、画像データの文字認識を行い、文字情報を読み取る指示を画像読取部１２に行う。制御部１６は、文字情報の読み取り後に予約情報を照合し、照合した結果に基づいてキー発行部１５にルームキーを発行する指示を行う。顧客は、自動精算機１０から発行されたルームキーを受け取り、チェックインの処理を終了する。

こうして、自動精算機１０は、パスポートがＩＣ対応であるか否かに関わらず、宿泊施設を利用する際に必要となる情報（旅券情報または文字情報、パスポートの写真が掲載されたページの画像情報）をパスポートから取得できる。このように、自動精算機１０は、パスポート読み取り機能の向上を図ることができる。

［第２の実施形態］
次に、第２の実施形態として、自動精算機１０を適用した情報処理システムについて図２を用いて説明する。図２は、第２の実施形態の情報処理システムの一例を示す図である。

情報処理システム６００は、ホテルや旅館等の宿泊施設を利用する顧客がチェックインの手続きを行うシステムを実現する。顧客は、外国から来訪した旅行者であり、宿泊施設の利用に際してパスポートの提示が必要であるものとする。

情報処理システム６００は、１台以上の自動精算機１００（図２ではその内の１台を図示）と各種コンピュータとを含む。
自動精算機１００は、ネットワーク６１０を介して宿泊管理サーバ３００と接続している。宿泊管理サーバ３００は、ネットワーク６１０を介してフロント端末４００および決済サーバ５００と情報通信可能である。

自動精算機１００は、顧客から音声入力や入力機器を介してチェックインを受け付け、多言語対応の画面を表示し、宿泊料金の精算やルームキーの発行を行う機能を備えた装置である。自動精算機１００は、現金および現金以外の支払方法による入金受付機能を備えた装置である。

自動精算機１００は、顧客操作部１２０と、カード／レシート部１３０と、ルームキー処理部１４０と、テンキー入力部１５０と、紙幣処理部１６０と、硬貨処理部１７０と、スキャナ部１８０と、無線通信部１９０と、ＩＣ読取部１９５とを有する。

顧客操作部１２０は、ディスプレイとタッチパネルを有し、操作の案内と、指示の受け付けとを行う。
カード／レシート部１３０は、ポイントカード、クレジットカード等のカードを用いる精算において、挿入されたカードの情報を読み取る。また、カード／レシート部１３０は、精算終了時におけるレシートの印刷および排出を行う。

テンキー入力部１５０は、数字等を入力するボタンを備え、顧客操作部１２０のタッチパネルと協働して顧客（利用者）の指示を受け付ける。たとえば、テンキー入力部１５０は、カード等を認証するための暗証番号や、顧客操作部１２０に表示された選択肢の選択等の入力を受け付けることができる。紙幣処理部１６０は、入金および出金取引の際に、紙幣の受け渡しを処理する。紙幣処理部１６０は、紙幣の出入口および付近を撮影可能な手元カメラを備えており、紙幣の入出金の状態を録画できる。なお、手元カメラの図示は省略する。硬貨処理部１７０は、入金および出金取引の際に、硬貨の受け渡しを処理する。

スキャナ部１８０は、スキャナの機能を有し、パスポートの全面をスキャンして画像情報を取得する。また、スキャナ部１８０は、文字認識の機能を有し、パスポートのＯＣＲ部（国際標準化された４４桁２行の文字情報を含む機械読取部、ＭＲＺ領域ともいう）の文字認識を行い、旅券番号（Passport No.）、国籍（Nationality）、名前（Name）、生年月日（Date of birth）等をテキストデータとして取得する。また、スキャナ部１８０は、バーコード（２次元バーコードを含む）を読み取る機能を有する。スキャナ部１８０は、予約票や顧客端末２００に表示されたバーコードを読取り、宿泊施設における予約情報を識別する予約番号を読み取る機能を有する。

無線通信部１９０は、通信の機能を有し、たとえば、ＮＦＣ（Near Field Communication）のような非接触型の無線通信機能を備える。自動精算機１００は、無線通信部１９０を介して、顧客端末２００等と通信を行う。

ＩＣ読取部１９５は、ＩＣ対応パスポートに備えられたＩＣチップやＩＣカードに記録されたデータを読み取る機能を有する。ＩＣ読取部１９５は近距離無線通信技術により記録されたデータの読み取りを行う。ＩＣ読取部１９５は、ＲＦＩＤ規格（ＩＳＯ／ＩＥＣ１４４４３）、ＩＣカード規格（ＩＳＯ／ＩＥＣ７８１６）、ＩＣ旅券規格（ＩＣＡＯ Ｄｏｃ９３９３）等により規格化された内容に基づき情報通信が可能である。ＩＣ対応パスポートは、国際民間航空機関（ＩＣＡＯ）で仕様が定められている。パスポートが備える記録部（ＩＣチップ、ＩＣカード）は、国籍、旅券番号、名前、生年月日、生体情報の画像データが記録されている。生体情報は、顔写真を基本とし、指紋画像や虹彩画像も加えることが可能である。以下、ＩＣ対応パスポートが備える記録部（ＩＣチップ、ＩＣカード）を、ＩＣチップと記載する。

なお、自動精算機１００は、音声の入出力の機能を有し、たとえば、スピーカおよびマイクの機能を備えるが、図示を省略する。
顧客端末２００は、利用者が用いるコンピュータであり、たとえば、スマートフォンやタブレット型コンピュータ等である。顧客端末２００は、自動精算機１００で精算を行うために用いるアプリケーションプログラム（以下、アプリと記載する）を実行する機能を備える。顧客端末２００は、各種機器と情報通信を行う機能を備える。

宿泊管理サーバ３００は、自動精算機１００と情報の送受信を行い、精算処理や自動精算機１００を用いる顧客の認証処理や、自動精算機１００を管理する機能を備えるプログラムが実行されるコンピュータである。また、宿泊管理サーバ３００は、自動精算機１００から各種情報を受信し、データベースやディスク等の記憶部に記憶する。データベースは、各種情報を記憶する記憶装置であり、宿泊管理サーバ３００からアクセス可能になっている。なお、データベースは、図示を省略する。また、宿泊管理サーバ３００は、フロント端末４００に自動精算機１００の使用状況や係員の呼び出しの指示状況を送信する機能や、決済サーバ５００に振込処理の指示を送信する機能を備える。

フロント端末４００は、宿泊施設のフロントにおいて係員が用いるコンピュータであり、宿泊管理サーバ３００と情報通信を行う機能を備えるコンピュータである。決済サーバ５００は、自動精算機１００を介して受け付けた精算処理を実行する機能を備えるコンピュータである。なお、決済サーバ５００は、その他の金融機関のサーバと置き換えることも可能である。

次に、第２の実施形態の宿泊管理サーバについて図３を用いて説明する。図３は、第２の実施形態の宿泊管理サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。
宿泊管理サーバ３００は、制御部３１０を含む。制御部３１０は、プロセッサ３１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）３１２、ＨＤＤ３１３、画像信号処理部３１４、入力信号処理部３１５、媒体リーダ３１６、通信インタフェース３１７を含む。宿泊管理サーバ３００は、プロセッサ３１１によって装置全体が制御されている。プロセッサ３１１には、バス３１８を介してＲＡＭ３１２と複数の周辺機器が接続されている。プロセッサ３１１は、マルチプロセッサであってもよい。プロセッサ３１１は、たとえば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、またはＰＬＤ（Programmable Logic Device）である。また、プロセッサ３１１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ、ＤＳＰ、ＡＳＩＣ、ＰＬＤのうちの２以上の要素の組み合わせであってもよい。

ＲＡＭ３１２は、宿泊管理サーバ３００の主記憶装置として使用される。ＲＡＭ３１２には、プロセッサ３１１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に記憶される。また、ＲＡＭ３１２には、プロセッサ３１１による処理に必要な各種データが記憶される。

バス３１８に接続されている周辺機器としては、ＨＤＤ３１３、画像信号処理部３１４、入力信号処理部３１５、媒体リーダ３１６および通信インタフェース３１７がある。
ＨＤＤ３１３は、内蔵したディスクに対して、磁気的にデータの書き込みおよび読み出しを行う。ＨＤＤ３１３は、宿泊管理サーバ３００の補助記憶装置として使用される。ＨＤＤ３１３には、ＯＳのプログラム、アプリケーションプログラム、および各種データが記憶される。なお、ＨＤＤ３１３に限らず、ＳＳＤ（Solid State Drive）を使用することもできる。なお、補助記憶装置としては、フラッシュメモリ等の半導体記憶装置を使用することもできる。

画像信号処理部３１４は、プロセッサ３１１からの命令に従って、宿泊管理サーバ３００に接続されたディスプレイ３１４ａに画像を出力する。ディスプレイ３１４ａとしては、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイ、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Liquid Crystal Display）、プラズマディスプレイ、有機ＥＬ（ＯＥＬ：Organic Electro-Luminescence）ディスプレイ等、任意の種類のディスプレイを用いることができる。

入力信号処理部３１５は、宿泊管理サーバ３００に接続された入力デバイス３１５ａから入力信号を取得し、プロセッサ３１１に出力する。入力デバイス３１５ａとしては、マウス、タッチパネル、タッチパッド、トラックボール、キーボード、リモートコントローラ、ボタンスイッチ等、任意の種類の入力デバイスを用いることができる。また、宿泊管理サーバ３００に、複数の種類の入力デバイスが接続されていてもよい。

媒体リーダ３１６は、記録媒体３１９に記録されたプログラムやデータを読み取る読み取り装置である。記録媒体３１９として、たとえば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク（ＭＯ：Magneto-Optical disk）、半導体メモリ等を使用できる。磁気ディスクには、フレキシブルディスク（ＦＤ：Flexible Disk）やＨＤＤが含まれる。光ディスクには、ＣＤ（Compact Disc）やＤＶＤ（Digital Versatile Disc）が含まれる。

媒体リーダ３１６は、たとえば、記録媒体３１９から読み取ったプログラムやデータを、ＲＡＭ３１２やＨＤＤ３１３等の他の記録媒体にコピーする。読み取られたプログラムは、たとえば、プロセッサ３１１によって実行される。なお、記録媒体３１９は可搬型記録媒体であってもよく、プログラムやデータの配布に用いられることがある。また、記録媒体３１９やＨＤＤ３１３を、コンピュータ読み取り可能な記録媒体と言うことがある。

通信インタフェース３１７は、ネットワーク６１０に接続されている。通信インタフェース３１７は、他のコンピュータ、記憶装置、または通信機器との間でデータの送受信を行う。ネットワーク６１０は、有線ネットワーク、無線ネットワークを問わない。

以上のようなハードウェア構成によって、第２の実施形態の宿泊管理サーバ３００の処理機能を実現することができる。また、第２の実施形態のフロント端末４００、決済サーバ５００、顧客端末２００も、図３に示した宿泊管理サーバ３００のハードウェア構成で実現できる。

なお、上記の構成は一例であり、構成部の組み合わせは適宜決定できる。たとえば、顧客端末２００は、ディスプレイ３１４ａを本体と一体型の液晶パネルとし、入力デバイス３１５ａを本体と一体型のタッチパネルとしてもよい。また、上記構成のうち必要のないものを削除するとしてもよい。

宿泊管理サーバ３００は、たとえばコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムを実行することにより、第２の実施形態の処理機能を実現する。宿泊管理サーバ３００に実行させる処理内容を記述したプログラムは、様々な記録媒体に記録しておくことができる。たとえば、宿泊管理サーバ３００に実行させるプログラムをＨＤＤ３１３に記憶しておくことができる。プロセッサ３１１は、ＨＤＤ３１３内のプログラムの少なくとも一部をＲＡＭ３１２にロードし、プログラムを実行する。また、宿泊管理サーバ３００に実行させるプログラムを、光ディスク、メモリ装置、メモリカード等の可搬型記録媒体に記録しておくこともできる。可搬型記録媒体に記憶されたプログラムは、たとえばプロセッサ３１１からの制御により、ＨＤＤ３１３にインストールされた後、実行可能となる。またプロセッサ３１１が、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み出して実行することもできる。

次に、第２の実施形態の自動精算機について図４を用いて説明する。図４は、第２の実施形態の自動精算機のハードウェア構成の一例を示す図である。
自動精算機１００は、制御部１１０と、ディスプレイ１２０ａと、タッチパネル１２０ｂと、カード／レシート処理ユニット１３０ａと、ルームキー処理ユニット１４０ａと、テンキー処理ユニット１５０ａと、紙幣処理ユニット１６０ａと、硬貨処理ユニット１７０ａと、スキャナ処理ユニット１８０ａ、無線通信処理ユニット１９０ａ、ＩＣ読取処理ユニット１９５ａとを有する。

制御部１１０は、プロセッサ１１１、ＲＡＭ１１２、ＨＤＤ１１３、通信インタフェース１１４、表示処理ユニット１１５、タッチパネル処理ユニット１１６およびＩ／Ｏ（Input／Output）制御部１１７を有し、各々がバス１１８を介して接続されている。

プロセッサ１１１は、自動精算機１００の全体動作を制御する。プロセッサ１１１は、たとえばＣＰＵ、ＭＰＵ等である。プロセッサ１１１は、カード／レシート処理ユニット１３０ａを介して取得したカード情報（カードブランド名またはカード取り扱い金融機関名、カード番号等）をＨＤＤ１１３等の記憶部に記憶する。また、プロセッサ１１１は、宿泊管理サーバ３００にカードから読み取った情報を送信する。

ＲＡＭ１１２には、プロセッサ１１１に実行させるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１１２には、プロセッサ１１１による処理に必要な各種データが格納される。

ＨＤＤ１１３には、ＯＳやアプリケーションプログラムや精算情報等を格納できる。また、ＨＤＤ１１３は、ＳＳＤ等他の記憶装置でも代用可能である。
通信インタフェース１１４は、外部のネットワーク６１０に接続され、宿泊管理サーバ３００等との間でデータの送受信を行う。また、通信インタフェース１１４は、宿泊管理サーバ３００へ暗証番号や精算情報等を送受信できる。

表示処理ユニット１１５には、ディスプレイ１２０ａが接続される。ディスプレイ１２０ａは、タッチパネル１２０ｂとともに顧客操作部１２０を構成する。表示処理ユニット１１５は、プロセッサ１１１の制御の下に、操作案内等の各種情報をディスプレイ１２０ａの画面に表示させる。

タッチパネル処理ユニット１１６には、タッチパネル１２０ｂが接続される。タッチパネル１２０ｂは、ディスプレイ１２０ａの上層に形成される。タッチパネル処理ユニット１１６は、顧客の指がタッチパネル１２０ｂに接触あるいは接近した画面上の位置を検出し、プロセッサ１１１に通知する。

Ｉ／Ｏ制御部１１７には、カード／レシート処理ユニット１３０ａ、ルームキー処理ユニット１４０ａ、テンキー処理ユニット１５０ａ、紙幣処理ユニット１６０ａ、硬貨処理ユニット１７０ａ、スキャナ処理ユニット１８０ａ、無線通信処理ユニット１９０ａ、ＩＣ読取処理ユニット１９５ａが接続される。Ｉ／Ｏ制御部１１７は、プロセッサ１１１の制御の下に、接続する各部にプロセッサ１１１からの指示を通知するとともに、各部から取得した情報をバス１１８経由でプロセッサ１１１に送る。

カード／レシート処理ユニット１３０ａは、カード／レシート部１３０に設けられ、カードに記録された情報を読み込む。カード／レシート処理ユニット１３０ａは、磁気情報の読取部を備えてもよいし、非接触型ＩＣ（Integrated Circuit）カードの読取部を備えてもよいし、その他の読み取り装置を備えてもよい。カード／レシート処理ユニット１３０ａは、精算内容を印刷し、明細票（レシート）として排出することが可能である。

ルームキー処理ユニット１４０ａは、ルームキー処理部１４０に設けられ、カード型のルームキーを発行する機能を備える。ルームキーは、宿泊施設の客室扉に備えられた電子ロックを施錠および解錠を行う機能を備える。ルームキー処理ユニット１４０ａは、宿泊施設の部屋番号、宿泊日時等に応じて、カードキーの設定を行う機能を備える。

テンキー処理ユニット１５０ａは、テンキー入力部１５０に設けられ、顧客が押下したボタンの情報を出力する。顧客が押下したボタンの情報には、暗証番号、精算処理で用いる情報等を含めてもよい。

紙幣処理ユニット１６０ａは、紙幣処理部１６０に設けられ、プロセッサ１１１の指示に従って紙幣の入出金と、扉の開閉とを制御する。また、紙幣処理ユニット１６０ａは、紙幣処理部１６０に備えられた手元カメラの撮像の制御も行なう。硬貨処理ユニット１７０ａは、硬貨処理部１７０に設けられ、プロセッサ１１１の指示に従って硬貨の入出金と、扉の開閉とを制御する。

スキャナ処理ユニット１８０ａは、スキャナ部１８０に設けられ、パスポートやバーコードの画像の読み取り機能を備える。たとえば、スキャナ処理ユニット１８０ａは、顧客がスキャナ部１８０にふせて載置したパスポート全面を画像情報として取得できる。また、スキャナ処理ユニット１８０ａは、パスポートのＯＣＲ部の文字認識を行い、文字情報（旅券番号、国籍等）を取得できる。また、顧客が、予約確認票として２次元バーコードを表示した顧客端末２００の画面を読み取り、２次元バーコードから予約番号を読み取ることができる。

無線通信処理ユニット１９０ａは、無線通信部１９０に設けられ、顧客端末２００等の機器と通信を行う機能を有する。たとえば、無線通信処理ユニット１９０ａは、顧客端末２００と決済情報の通信を行うことにより、宿泊費用の精算処理を行うことも可能である。

ＩＣ読取処理ユニット１９５ａは、ＩＣ読取部１９５に設けられ、パスポートに備えられたＩＣチップに記録されたデータを読み取る機能を有する。また、ＩＣ読取処理ユニット１９５ａは、ＩＣチップから読み取ったデータをプロセッサ１１１に出力する。

以上のようなハードウェア構成によって、第２の実施形態の自動精算機１００の処理機能を実現することができる。なお、第１の実施形態の自動精算機１０も、図４に示した自動精算機１００のハードウェア構成で実現できる。なお、上記の構成は一例であり、自動精算機１００の構成部の組み合わせは適宜決定できる。

次に、第２の実施形態の自動精算機１００が読み取るパスポート画像および読取領域の一例について図５を用いて説明する。図５は、第２の実施形態のパスポート画像およびパスポート読取領域の一例を示す図である。

図５（Ａ）は、スキャナ部１８０で読み取る対象であるパスポートの画像の一例である。自動精算機１００は、スキャナ部１８０を介してパスポートの写真を含むページの画像データを取得する。また、自動精算機１００は、図５（Ａ）で示すパスポート画像のうち、ＯＣＲ部（４４桁２行の機械読取部）について文字認識を行い、情報を取得する。以下、パスポートの写真を含むページを、読取対象ページとも記載する。

図５（Ｂ）は、パスポート読取領域７００の一例である。スキャナ部１８０は、パスポートを読み取る際に、パスポートを読み取るための領域をパスポート読取領域７００（旅券読取領域）として設定する。パスポート読取領域７００は、第１ＯＣＲ読取領域７０１（第１文字情報読取領域）と第２ＯＣＲ読取領域７０２（第２文字情報読取領域）とを含む。スキャナ部１８０は、パスポート画像の全面ではなく、第１ＯＣＲ読取領域７０１と第２ＯＣＲ読取領域７０２に対して文字認識処理を実行し、文字情報を取得する。なお、パスポート読取領域７００は、読取対象ページとほぼ同じ大きさの領域、または、読取対象ページよりも大きい領域である。また、パスポート読取領域７００は、略長方形の形状をした画像を読み取る領域である。

なお、パスポート読取領域７００は、スキャナ部１８０の大きさに応じて設定位置を変更することが可能である。たとえば、スキャナ部１８０の大きさがパスポートの読取対象ページよりも大きい場合（たとえば、Ａ４サイズ等）、スキャナ部１８０の右下角（自動精算機１００のスキャナ部１８０に向かって右側手前角）にパスポート読取領域７００を設定してもよい。また、パスポート読取領域７００の設定位置は、右下角に限るものではなく、スキャナ部１８０の四隅のいずれかであってもよいし、その他、自動精算機１００の外形に応じて顧客が利用しやすい場所に設定してもよい。

第１ＯＣＲ読取領域７０１と第２ＯＣＲ読取領域７０２は、ＯＣＲ部に含まれる４４桁２行の文字情報が取得可能な大きさであり、パスポート読取領域７００よりも小さい領域である。第１ＯＣＲ読取領域７０１は、パスポートが逆向きでスキャナ部１８０に載置された等の事情により、ＯＣＲ部がパスポート読取領域７００の上底の近傍に位置した場合にＯＣＲ部を読み取る領域である。第１ＯＣＲ読取領域７０１は、パスポート読取領域７００の上底（上側の長辺）に対して略水平方向に略長方形の形状の領域である。

第２ＯＣＲ読取領域７０２は、パスポートが順方向でスキャナ部１８０に載置され、ＯＣＲ部がパスポート読取領域７００の下底の近傍に位置した場合にＯＣＲ部を読み取る領域である。第２ＯＣＲ読取領域７０２は、パスポート読取領域７００の下底（下側の長辺）に対して略水平方向に略長方形の形状の領域である。

このように、パスポート読取領域７００は、上下２箇所にＯＣＲ部に含まれる文字情報を読み取る領域を備えることにより、パスポートの読取対象ページの方向が上下逆さである場合にも４４桁２行の文字情報を取得することが可能となる。

なお、逆向きにスキャナ部１８０に載置された状態とは、読取対象ページに掲載されている写真の方向が下向き（写真を１８０度回転した状態）で載置されスキャナ部１８０に載置された状態を意味する。また、順方向にスキャナ部１８０に載置された状態とは、読取対象ページに掲載されている写真の方向が上向き（写真を回転しない状態）で載置されスキャナ部１８０に載置された状態を意味する。第１ＯＣＲ読取領域７０１と第２ＯＣＲ読取領域７０２における、ＯＣＲ部（ＭＲＺ領域）の読み取り状態については図８を用いて説明する。

次に、第２の実施形態の読取領域の一例について図６を用いて説明する。図６は、第２の実施形態の読取領域のバリエーションの一例を示す図である（その１）。
図６（Ａ）は、パスポート読取領域７００ａの一例である。パスポート読取領域７００ａとパスポート読取領域７００とは、パスポートを読み取るための領域である点で同一である。パスポート読取領域７００ａとパスポート読取領域７００との異なる点は、領域の大きさをパスポート見開きのサイズ（２倍の大きさ）にした点と、ＯＣＲ読取領域を４箇所（第１ＯＣＲ読取領域７０１ａ、第２ＯＣＲ読取領域７０２ａ、第３ＯＣＲ読取領域７０３ａ、第４ＯＣＲ読取領域７０４ａ）設けた点である。パスポート読取領域７００ａは、２つのパスポート読取領域７００を繋げた領域である。

顧客が、パスポートの読み取り操作を行うためにパスポートを開いてふせる際に、読取対象ページの上下が逆になる場合もある。このような場合に対処するため、パスポート読取領域７００ａは、読取対象ページが上下のどちらであってもＯＣＲ部の読取を可能とするため、ＯＣＲ部を読み取る領域を４箇所に設けたものである。

図６（Ｂ）は、パスポート読取領域７００ｂの一例である。パスポート読取領域７００ｂとパスポート読取領域７００とは、パスポートを読み取るための領域である点で同一である。パスポート読取領域７００ｂとパスポート読取領域７００との異なる点は、領域の向きである。パスポート読取領域７００ｂは、パスポート読取領域７００を９０度左回転させたものである。言い換えると、パスポート読取領域７００ｂは、スキャナ部１８０が備えるパスポートの読取面に対してパスポート読取領域７００を９０度回転して設定したものである。

顧客が、パスポートの読み取り操作を行うためにパスポートを開いてふせる際に、パスポートの向きが横向きになる場合もある。このような場合に対処するため、パスポート読取領域７００ｂは、読取対象ページが横向きであってもＯＣＲ部の読取を可能とするため、ＯＣＲ部を読み取る領域を９０度回転させたものである。また、パスポート読取領域７００ｂは、左右２箇所にＯＣＲ部に含まれる文字情報を読み取る領域を備えることにより、パスポートの読取対象ページの方向が左右逆である場合にも４４桁２行の文字情報を取得することが可能となる。

なお、パスポート読取領域７００ｂは、パスポート読取領域７００を回転させた一例に過ぎず、その他の角度で回転させた領域を用いてもよい。スキャナ部１８０の形状や自動精算機１００の筐体のデザインに応じて、読み取り領域を設定してもよい。

なお、図６は、読取領域のバリエーションの一例に過ぎず、パスポート読取領域７００をスキャナ部１８０に複数設けてもよい。たとえば、スキャナ部１８０に２以上のパスポート読取領域７００，７００ａ，７００ｂを分散して配置してもよいし、重ね合わせて配置してもよい。

次に、第２の実施形態の読取領域の一例について図７を用いて説明する。図７は、第２の実施形態の読取領域のバリエーションの一例を示す図である（その２）。
図７（Ａ）は、パスポート読取領域７００とパスポート読取領域７００ｂとを重畳して配置した一例である。スキャナ部１８０に、パスポート読取領域７００とパスポート読取領域７００ｂとを重畳して設定することで、パスポートの向きが縦向きおよび横向きの２方向の場合にＯＣＲ部の検出が可能となる。

たとえば、自動精算機１００は、パスポートが縦方向に載置された場合、第１ＯＣＲ読取領域７０１または第２ＯＣＲ読取領域７０２において文字情報（４４桁２行）を検知し、パスポート読取領域７００の範囲内の画像を読取対象ページの画像データとして取得する。また、自動精算機１００は、パスポートが横方向に載置された場合、第１ＯＣＲ読取領域７０１ｂまたは第２ＯＣＲ読取領域７０２ｂにおいて文字情報（４４桁２行）を検知し、パスポート読取領域７００ｂの範囲内の画像を読取対象ページの画像データとして取得する。言い換えると、自動精算機１００は、複数のＯＣＲ読取領域が存在（図７（Ａ）では４箇所のＯＣＲ読取領域が存在）する場合、文字情報を検知したＯＣＲ読取領域と対応するパスポート読取領域の範囲内の画像を切り出し、読取対象ページの画像データとして取得し、記憶部に保存できる。これにより、自動精算機１００は、画像の切り出し方向を誤ることなく、読取対象ページの画像データを取得できる。

図７（Ｂ）は、パスポート読取領域７００を連続して配置した領域を、スキャナ部１８０の四隅の角に分散して配置した一例である。
連続配置領域７３０は、パスポート読取領域７００を上下にタイルのように敷き詰めて連続して配置した領域である。なお、連続配置領域７３０は、２つのパスポート読取領域７００を上下に連続配置した例であるが、パスポート読取領域７００ｂを横方向にタイル状に連続配置してもよい。また、複数の連続配置領域７３０が存在する場合、連続配置領域７３０の一部を重ね合わせて配置することも可能である。

対象ページ検出領域７５０は、パスポートの読取対象ページを検出した領域である。自動精算機１００は、対象ページ検出領域７５０の範囲内の画像を読取対象ページの画像データとして取得できる。

自動精算機１００は、複数のＯＣＲ読取領域が存在（図７（Ｂ）では１６箇所のＯＣＲ読取領域が存在）する場合、文字情報を検知したＯＣＲ読取領域と対応するパスポート読取領域の範囲内の画像を切り出し、読取対象ページの画像データとして取得し、記憶部に保存できる。これにより、自動精算機１００は、他の領域の画像を排除し、パスポート画像として保存が必要な領域のみを画像データとして取得できる。

自動精算機１００において、スキャナ部１８０の四隅にパスポート読取領域７００ａを分散して配置することが可能である。これにより、開いた状態のパスポートをスキャナ部１８０の四隅のどの角に合わせて載置した場合であっても、パスポートの上下の向きが逆の場合であっても、ＯＣＲ部を検出することが可能となる。

次に、第２の実施形態の自動精算機１００におけるパスポートのＯＣＲ部検出の一例について図８を用いて説明する。図８は、第２の実施形態のパスポートのＯＣＲ部検出の一例を示す図である。

図８（Ａ）は、ＯＣＲ部を検出した一例７１０である。スキャナ部１８０は、第２ＯＣＲ読取領域７０２に含まれる画像を切り取り、文字認識を行い、４４桁２行の文字情報を取得する。なお、第１ＯＣＲ読取領域７０１に含まれる画像から、「旅券」および「ＰＡＳＳＰＯＲＴ」の文字情報を認識可能であるが、これらは４４桁２行の文字情報とは異なるため破棄される。

図８（Ｂ）は、ＯＣＲ部を検出した一例７２０である。スキャナ部１８０は、第１ＯＣＲ読取領域７０１に含まれる画像を切り取り、画像の向きを１８０度回転させ順方向にして文字認識を行い、４４桁２行の文字情報を取得する。

図８（Ｃ）は、ＯＣＲ部を検出できない一例７９０である。スキャナ部１８０は、第１ＯＣＲ読取領域７０１および第２ＯＣＲ読取領域７０２に含まれる画像を切り取り、文字認識を行うが、４４桁２行の文字情報の取得ができない状態である。自動精算機１００は、４４桁２行の文字情報が取得できない場合、パスポートを読み取れるように載置する指示画面を顧客操作部１２０に表示する。

次に、第２の実施形態のスキャナ部１８０のセンサの一例について図９を用いて説明する。図９は、第２の実施形態のスキャナ部のセンサの一例を示す図である。
図９（Ａ）は、スキャナ部１８０に備えられる四隅センサの配置の一例を示す図である。図９（Ａ）は、スキャナ部１８０の平面視による図である。言い換えると、図９（Ａ）は、自動精算機１００の上方からスキャナ部１８０を俯瞰した図である。なお、スキャナ部１８０の外形は図示を省略するが、スキャナ部１８０は、パスポートとほぼ同様の大きさやパスポートよりも大きいサイズであってもよいし、Ａ４サイズであってもよいし、その他の大きさであってもよい。

四隅センサは、パスポートの読取対象ページの四隅を検知する光学センサである。四隅センサは、第１センサ８０１、第２センサ８０２、第３センサ８０３、第４センサ８０４の４つのセンサを含む。四隅センサの全て、または一部を、検知部とも記載する。四隅センサは、パスポート読取領域７００の四隅に配置される。第１センサ８０１は、パスポート読取領域７００の左下角に配置されたセンサである。第２センサ８０２は、パスポート読取領域７００の右下角に配置されたセンサである。第３センサ８０３は、パスポート読取領域７００の右上角に配置されたセンサである。第４センサ８０４は、パスポート読取領域７００の左上角に配置されたセンサである。なお、これらの四隅センサの配置は一例に過ぎず、その他の配置でもよい。四隅センサは、スキャナ部１８０において各センサの上方に対象物が載置されたことを検知した場合、出力「ＯＮ」の信号をプロセッサ１１１に通知する。

スキャナ部１８０の右下角にパスポート読取領域７００が設定された場合、四隅センサは、パスポート読取領域７００に対応させてスキャナ部１８０の右下角に載置される読取対象ページを検知できる位置に配置される。

また、パスポート読取領域７００の設定に合わせて、パスポート載置誘導ラベル８００がスキャナ部１８０の右側の自動精算機１００の筐体部分に貼付される。パスポート載置誘導ラベル８００は、顧客にパスポートを載置する位置を誘導するための指示を表示したラベルである。パスポート載置誘導ラベル８００は、スキャナ部１８０の右下角にパスポートの読取対象ページが載置されるように右下角を示す矢印の記号が印刷されているが、これらの文字や記号での表示は一例に過ぎず、その他の表示でもよい。

図９（Ｂ）は、スキャナ部１８０に備えられる四隅センサおよびカメラの配置の一例を示す図である。図９（Ｂ）は、スキャナ部１８０の側面視による図である。スキャナ部１８０は、四隅センサ（図９（Ｂ）においては、四隅センサのうち第１センサ８０１と第２センサ８０２のみを図示し、他を省略する。）の下方にカメラ８１０を備える。カメラ８１０は、読取窓８１１の上部に載置されたパスポート８２０の読取対象ページを撮影する。読取窓８１１は、自動精算機１００の筐体に備えられた読み取り対象物を載置する領域であり、光透過材料（たとえば、無色透明のガラスやアクリル等）でできた板である。自動精算機１００は、四隅センサで読取対象ページを検知し、カメラ８１０で読取対象ページを撮影して画像データを取得し、画像データに基づき文字認識を行う。

なお、自動精算機１００には、上述した四隅センサを備える装置と、四隅センサを備えない装置とが存在する。自動精算機１００は、四隅センサを備える場合と備えない場合とでパスポートを読み取る処理を異なるものとすることができる。

次に、第２の実施形態のスキャナ部１８０におけるパスポート検知の一例について図１０を用いて説明する。図１０は、第２の実施形態のセンサのパスポート検知の一例を示す図である。

図１０（Ａ）は、スキャナ部１８０に備えられた四隅センサがパスポートを検知した場合の一例である。図１０（Ａ）は、四隅センサの全てが載置された対象物を検知し、四隅センサ全てが「ＯＮ」を出力し、検知に成功した例である。スキャナ部１８０は、四隅センサ全てから「ＯＮ」の通知を受け、カメラ８１０に撮影を指示する。

図１０（Ｂ）は、スキャナ部１８０に備えられた四隅センサがパスポートを検知しない場合の一例である。図１０（Ｂ）は、第２センサ８０２のみ載置された対象物を検知して「ＯＮ」を出力し、第１センサ８０１、第３センサ８０３、第４センサ８０４が載置された対象物を検知せず出力を行わず、対象物の検知に失敗した例である。スキャナ部１８０は、四隅センサ全てから「ＯＮ」の通知を受けていないため、カメラ８１０に撮影を指示を行わない。

次に、第２の実施形態の自動精算機１００における表示画面の一例について図１１を用いて説明する。図１１は、第２の実施形態の自動精算機の表示画面の一例を示す図である。

図１１（Ａ）は、自動精算機１００の顧客操作部１２０に表示されるＩＣ対応パスポート選択画面９００の一例である。ＩＣ対応パスポート選択画面９００は、顧客にパスポートがＩＣ対応か否かを問い合わせ、回答を受け付ける画面である。ＩＣ対応パスポート選択画面９００は、質問表示領域９０１、回答ボタン表示領域９０２を含む。

質問表示領域９０１は、パスポートがＩＣ対応か否かを問い合わせる質問文を表示する領域である。たとえば、質問表示領域９０１には、「お客様のパスポートはＩＣ対応ですか？」という文言が表示される。

回答ボタン表示領域９０２は、パスポートがＩＣ対応か否かに対する回答を行うボタンが表示される領域である。たとえば、回答ボタン表示領域９０２には、「ＩＣ対応です」を表示したボタン（ＩＣ対応ボタン）と「ＩＣ対応ではありません」を表示したボタン（ＩＣ未対応ボタン）が表示される。

なお、ＩＣ対応パスポート選択画面９００に表示される文言は、日本語とは限らず、顧客の入力（音声入力、顧客操作部１２０を介した操作による入力）に応じて変更することが可能である。自動精算機１００は、ＨＤＤ１１３等の記憶部に辞書データを備えており、多言語での表示に対応可能である。以下、各画面においても同様であるものとする。

図１１（Ｂ）は、自動精算機１００の顧客操作部１２０に表示されるパスポートＩＣ読取画面９１０の一例である。パスポートＩＣ読取画面９１０は、ＩＣ対応パスポートが備えるＩＣチップの読み取り操作を指示し、読み取り結果を表示する画面である。
パスポートＩＣ読取画面９１０は、読取指示表示領域９１１、読取結果表示領域９１２を含む。また、パスポートＩＣ読取画面９１０は、自動精算機１００のＩＣ読取部１９５にパスポートをかざし、ＩＣチップを読み取らせる操作の図示による説明も含めることができる。

読取指示表示領域９１１は、ＩＣ対応パスポートが備えるＩＣチップの読み取り操作の指示を表示する領域である。たとえば、読取指示表示領域９１１には、「パスポートをＩＣチップ読取部にかざしてください」という文言が表示される。

読取結果表示領域９１２は、ＩＣチップの読み取り結果を表示する領域である。たとえば、読取結果表示領域９１２には、ＩＣチップの読み取りが成功した場合「パスポートのＩＣチップ読取が完了しました」という文言が表示される。また、読取結果表示領域９１２には、ＩＣチップの読み取りが不成功である場合「パスポートのＩＣチップ読取が失敗しました。パスポートの画像の読み取りを行いますのでパスポートを開いてスキャナ部にふせて置いてください」という文言が表示される。

図１１（Ｃ）は、自動精算機１００の顧客操作部１２０に表示されるパスポート画像読取画面９２０の一例である。パスポート画像読取画面９２０は、パスポートの写真を含むページの読み取り操作を指示し、読み取り結果を表示する画面である。

パスポート画像読取画面９２０は、読取指示表示領域９２１、読取結果表示領域９２２を含む。また、パスポート画像読取画面９２０は、自動精算機１００のスキャナ部１８０にパスポートの写真を含むページを開いてふせて、パスポートの画像を読み取らせる操作の図示による説明も含めることができる。

読取指示表示領域９２１は、パスポートの画像の読み取り操作の指示を表示する領域である。たとえば、読取指示表示領域９２１には、「・パスポートを開きスキャナ部にふせてください ・パスポート右下をスキャナ部の矢印マーク（←）にあててください」という文言が表示される。なお、読取指示表示領域９２１の文言は、スキャナ部１８０の形状や、パスポート読取領域７００の設定位置や、四隅センサの位置等に応じて設定可能である。

読取結果表示領域９２２は、パスポートの画像の読み取り結果を表示する領域である。たとえば、読取結果表示領域９２２には、パスポートの画像の読み取りが成功した場合「パスポートの画像読取が完了しました」という文言が表示される。また、読取結果表示領域９２２には、画像の読み取りが不成功である場合「パスポートの画像読取が失敗しました。再度読み取りを行いますので、パスポートを開きスキャナ部の右下角にあて、ふせて置いてください」という文言が表示される。自動精算機１００は、四隅センサの出力や、文字認識結果に基づいて、画像の読み取りが成功か否かを判定し、読み取り結果を表示できる。

次に、第２の実施形態の自動精算機処理について図１２～図１４を用いて説明する。図１２は、第２の実施形態の自動精算機処理のフローチャートの一例を示す図である（その１）。図１３は、第２の実施形態の自動精算機処理のフローチャートの一例を示す図である（その２）。図１４は、第２の実施形態の自動精算機処理のフローチャートの一例を示す図である（その３）。

自動精算機処理は、自動精算機１００が、顧客から入力を受け付け、パスポートを読み取り、顧客から受け付けた入力等に応じて画面を表示し、ルームキーを発行する処理である。

自動精算機１００の制御部１１０（プロセッサ１１１）は、顧客から音声入力またはボタン入力を受け付け、自動精算機処理を実行する。
［ステップＳ１１］制御部１１０は、顧客から入力を受け付ける初期画面をディスプレイ１２０ａに表示する。初期画面は、複数の言語で「開始」の文言を表示したボタンを含む画面である。なお、初期画面の図示は省略する。

［ステップＳ１２］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して初期画面に表示された複数の言語の開始ボタンのうちいずれかが押下されたか否かを判定する。制御部１１０は、開始ボタンが押下された場合はステップＳ１３にすすみ、開始ボタンが押下されない場合はステップＳ１１にすすむ。

［ステップＳ１３］制御部１１０は、ステップＳ１２で押下されたボタンに基づき、画面に表示する言語（表示言語）を決定する。たとえば、制御部１１０は、英語で「ＳＴＡＲＴ」と表示されたボタンの押下を受け付けた場合、表示言語を英語と決定する。また、制御部１１０は、日本語で「開始」と表示されたボタンの押下を受け付けた場合、表示言語を日本語と決定する。

［ステップＳ１４］制御部１１０は、予約番号受付画面をディスプレイ１２０ａに表示する。制御部１１０は、「予約番号を入力してください。または、スマートフォンの予約アプリでバーコードを表示し、パスポート読取部にかざしてください」という文言を予約番号受付画面としてディスプレイ１２０ａに表示する。予約番号受付画面は、文言だけではなく、予約番号の入力方法やスマートフォンをスキャナ部１８０にかざしてバーコードを読み取らせる操作方法などの図示も含む。

なお、制御部１１０は、パスポートから取得した情報に基づいて宿泊予約の照合を行うことが可能である場合、ステップＳ１４からステップＳ１９の処理を省略できる。この場合、制御部１１０は、パスポートから取得した旅券番号、生年月日、名前等の旅券情報を予約番号の代わりに用いて宿泊予約の照合を行う。

［ステップＳ１５］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して予約番号の入力の受け付けが完了したか否かを判定する。制御部１１０は、入力の受け付けが完了した場合はステップＳ２０にすすみ、そうでない場合はステップＳ１６にすすむ。

なお、制御部１１０は、予約番号の桁数として予め所定の桁数を記憶部に記憶しており、入力された数字が所定の桁数に達した場合に予約番号の入力の受け付けが完了したと判定する。

［ステップＳ１６］制御部１１０は、スキャナ部１８０に四隅センサ（第１センサ８０１，第２センサ８０２，第３センサ８０３，第４センサ８０４）を備えていない場合はステップＳ１７にすすむ。制御部１１０は、スキャナ部１８０に四隅センサを備えている場合はステップＳ１８にすすむ。

［ステップＳ１７］制御部１１０は、第１スキャナ読取処理を実行する。第１スキャナ読取処理は、スキャナ処理ユニット１８０ａが、スキャナ部１８０に載置された対象物（バーコードが表示されたスマートフォン、バーコードが印刷された予約票、パスポート等）を撮影し、読み取る処理である。第１スキャナ読取処理は、後で図１５を用いて説明する。

［ステップＳ１８］制御部１１０は、第２スキャナ読取処理を実行する。第２スキャナ読取処理は、スキャナ処理ユニット１８０ａが、スキャナ部１８０に載置された対象物を撮影し、読み取る処理である。第２スキャナ読取処理において、スキャナ処理ユニット１８０ａは四隅センサを用いてパスポートを検知する。第２スキャナ読取処理は、後で図１６を用いて説明する。

［ステップＳ１９］制御部１１０は、スキャナ処理ユニット１８０ａを介して顧客端末２００に表示されたバーコード、または予約票に印刷されたバーコードを読み取り、バーコードから予約番号の読み取りが完了したか否かを判定する。制御部１１０は、バーコードから予約番号の読み取りが完了した場合はステップＳ２０にすすみ、そうでない場合はステップＳ１４にすすむ。

［ステップＳ２０］制御部１１０は、予約照合中画面をディスプレイ１２０ａに表示し、宿泊管理サーバ３００に予約照合要求とともに予約番号を送信する。
［ステップＳ２１］制御部１１０は、宿泊管理サーバ３００から予約番号の照合が完了した旨の通知を受信したか否かを判定する。制御部１１０は、照合が完了した旨の通知を受信した場合はステップＳ２２にすすみ、照合ができない旨の通知を受信した場合はステップＳ１４にすすむ。

なお、制御部１１０は、宿泊管理サーバ３００から照合ができない旨の通知を受信した場合、ディスプレイ１２０ａに「予約番号の照合ができませんでした。もう一度、予約番号を入力してください。」という文言を表示し、ステップＳ１４にすすむ。

なお、制御部１１０は、予約番号の照合が完了した旨の通知とともに予約情報も宿泊管理サーバ３００から受信する。
［ステップＳ２２］制御部１１０は、外国籍確認画面をディスプレイ１２０ａに表示する。外国籍確認画面は、顧客に対して外国籍であるか否かを問い合わせる画面である。外国籍確認画面は、外国籍であるか否かの質問の文言と、外国籍である旨の回答ボタンおよび外国籍でない旨の回答ボタンを表示する画面である。

［ステップＳ２３］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して外国籍である旨のボタンが押下されたか否かを判定する。制御部１１０は、外国籍である旨のボタンが押下された場合はステップＳ２４にすすみ、外国籍でない旨のボタンが押下された場合はステップＳ３６にすすむ。なお、制御部１１０は、顧客が外国籍でない場合、パスポートを読み取る必要がないため、パスポートの読み取り処理を行わずに予約情報の確認に処理をすすめる。

［ステップＳ２４］制御部１１０は、ＩＣ対応パスポート選択画面９００をディスプレイ１２０ａに表示する。
［ステップＳ２５］制御部１１０は、回答ボタン表示領域９０２に表示されたボタンが押下されない状態で所定時間（たとえば、２分間）が経過したか否かを判定する。制御部１１０は、所定時間が経過した場合はステップＳ２８にすすみ、そうでない場合はステップＳ２６にすすむ。

［ステップＳ２６］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介してＩＣ対応である旨のボタンが押下されたか否かを判定する。制御部１１０は、ＩＣ対応である旨のボタンが押下された場合はステップＳ２７にすすみ、そうでない場合はステップＳ２８にすすむ。

［ステップＳ２７］制御部１１０は、ＩＣ読取処理ユニット１９５ａを介してパスポートに備えられたＩＣチップに記憶された情報を取得し、ＩＣチップの読み取りが完了したか否かを判定する。制御部１１０は、ＩＣチップの読み取りが完了した場合はステップＳ３０にすすみ、そうでない場合はステップＳ３１にすすむ。

なお、ＩＣ対応パスポートであっても、ＩＣチップから情報の読み取りができない場合もある（ＩＣチップの破損、磁気影響等）。このため、制御部１１０は、パスポートに備えられたＩＣチップから情報の読み出しができない場合、パスポートの画像データを取得する処理にすすむ。

［ステップＳ２８］制御部１１０は、パスポートＩＣ読取画面９１０をディスプレイ１２０ａに表示する。
本ステップは、パスポートの取り扱いに不慣れな顧客対応の処理である。本ステップは、顧客が、ＩＣ対応パスポートであるか否かがわからず、ＩＣ対応パスポート選択画面９００において入力できずに所定時間が経過した場合の処理である。制御部１１０は、パスポートＩＣ読取画面９１０を表示することで、顧客にＩＣ読取部１９５にパスポートをかざしてもらい、ＩＣ対応パスポートであるか否かを判定する。

［ステップＳ２９］制御部１１０は、ＩＣ読取処理ユニット１９５ａを介してパスポートに備えられたＩＣチップに記憶された情報を取得し、ＩＣチップの読み取りが完了したか否かを判定する。制御部１１０は、ＩＣチップの読み取りが完了した場合はステップＳ３０にすすみ、そうでない場合はステップＳ３１にすすむ。

［ステップＳ３０］制御部１１０は、パスポートに備えられたＩＣチップから取得した情報を、宿泊管理サーバ３００に送信する。宿泊管理サーバ３００は、制御部１１０から受信した情報をＨＤＤ３１３等の記憶部に記憶する。

［ステップＳ３１］制御部１１０は、パスポート画像読取画面９２０をディスプレイ１２０ａに表示する。制御部１１０は、パスポートがＩＣ対応でない場合や、ＩＣチップから情報の読み取りができない場合、パスポートの読取対象ページを撮影し、画像データを取得する。

［ステップＳ３２］制御部１１０は、スキャナ部１８０に四隅センサを備えていない場合はステップＳ３３にすすむ。制御部１１０は、スキャナ部１８０に四隅センサを備えている場合はステップＳ３４にすすむ。

［ステップＳ３３］制御部１１０は、第１スキャナ読取処理を実行する。第１スキャナ読取処理は、後で図１５を用いて説明する。
［ステップＳ３４］制御部１１０は、第２スキャナ読取処理を実行する。第２スキャナ読取処理は、後で図１６を用いて説明する。

［ステップＳ３５］制御部１１０は、画像データ読取情報を宿泊管理サーバ３００に送信する。画像データ読取情報は、パスポートを撮影した画像データと、パスポートのＯＣＲ部を文字認識したテキストデータとを含む情報である。宿泊管理サーバ３００は、制御部１１０から受信した画像データ読取情報をＨＤＤ３１３等の記憶部に記憶する。

［ステップＳ３６］制御部１１０は、予約情報確認画面をディスプレイ１２０ａに表示する。予約情報確認画面は、宿泊管理サーバ３００から受信した予約情報を表示する画面である。制御部１１０は、予約番号に対応する予約情報（宿泊期間、部屋番号、部屋タイプ、料金等）を予約情報確認画面として表示する。

［ステップＳ３７］制御部１１０は、精算画面をディスプレイ１２０ａに表示する。精算画面は、支払方法を選択する画面である。支払方法には、現金、クレジットカード、スマートフォンのアプリを用いた二次元バーコード決済、仮想通貨、プリペイドカード等がある。制御部１１０は、支払方法を表示したボタンをディスプレイ１２０ａに表示する。顧客は、顧客操作部１２０を介してボタンを押下することで表示されたボタンの支払方法を選択できる。

なお、制御部１１０は、顧客が事前に宿泊代金を支払済みであり宿泊費の精算を自動精算機１００で行う必要がない場合、ステップＳ３７およびステップＳ３８の処理を省略できる。

［ステップＳ３８］制御部１１０は、ステップＳ３７で選択された支払方法で精算処理を実行する。たとえば、制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して「現金」ボタンが押下された場合、現金受付画面をディスプレイ１２０ａに表示し、紙幣処理ユニット１６０ａおよび硬貨処理ユニット１７０ａを介して現金を受け付ける。

また、制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して「クレジットカード」ボタンが押下された場合、カードを受け付ける操作を説明する画面をディスプレイ１２０ａに表示し、カード／レシート処理ユニット１３０ａを介してカードを受け付ける。制御部１１０は、受け付けたカードの情報を決済サーバ５００に送信し、カード決済処理を行う。

［ステップＳ３９］制御部１１０は、カード／レシート処理ユニット１３０ａを介して精算金額、予約情報等をレシートに印刷し、カード／レシート部１３０からレシートを排出し、レシートを発行する。

なお、制御部１１０は、支払方法で「クレジットカード」が選択され、カードを受け付けた場合、カード／レシート処理ユニット１３０ａを介してカードを排出し、顧客にカードを返却する。

［ステップＳ４０］制御部１１０は、キー発行画面をディスプレイ１２０ａに表示し、ルームキー処理ユニット１４０ａを介してルームキーを発行する。制御部１１０は、宿泊管理サーバ３００から受信した予約情報に基づき、顧客の宿泊期間（チェックインおよびチェックアウトの年月日）、宿泊する部屋番号に対してカードキーを有効化する設定を行う。

［ステップＳ４１］制御部１１０は、終了画面をディスプレイ１２０ａに表示し、処理を終了する。
このように、自動精算機１００は、パスポートがＩＣ対応の有無に関わらず、顧客にパスポート読み取り指示を行うことができる。

次に、第２の実施形態の第１スキャナ読取処理について図１５を用いて説明する。図１５は、第２の実施形態の第１スキャナ読取処理のフローチャートの一例を示す図である。
第１スキャナ読取処理は、スキャナ処理ユニット１８０ａが、スキャナ部１８０に載置された対象物（バーコードが表示されたスマートフォン、バーコードが印刷された予約票、パスポート等）を撮影し、読み取る処理である。第１スキャナ読取処理は、自動精算機処理のステップＳ１７およびステップＳ３３で自動精算機１００が備える制御部１１０（プロセッサ１１１）が実行する処理である。

なお、フローチャートにおいては、パスポート読取領域７００を用いた説明を行うが、パスポート読取領域７００ａ，７００ｂや、複数のパスポート読取領域７００，７００ａ，７００ｂを用いて第１スキャナ読取処理を実行することが可能である。

［ステップＳ５１］制御部１１０は、スキャナ処理ユニット１８０ａに対象物の撮影を指示し、画像データを取得する。
［ステップＳ５２］制御部１１０は、画像データからパスポートの読取対象ページに含まれるＯＣＲ部を検出したか否かを判定する。制御部１１０は、パスポートのＯＣＲ部を検出した場合はステップＳ５６にすすみ、検出しない場合はステップＳ５３にすすむ。

［ステップＳ５３］制御部１１０は、画像データからバーコード（二次元バーコードを含む）を検出したか否かを判定する。制御部１１０は、バーコードを検出した場合はステップＳ５４にすすみ、検出しない場合はステップＳ５１にすすむ。

［ステップＳ５４］制御部１１０は、バーコードを読み取り予約番号を取得する。
［ステップＳ５５］制御部１１０は、バーコードの読み取りが完了した旨を報知する。たとえば、制御部１１０は、ディスプレイ１２０ａにバーコード読み取りが完了した旨を表示する。また、制御部１１０は、バーコードの読み取りが完了した旨を音声で出力できる。また、制御部１１０は、バーコードの読み取りが完了した旨をスキャナ部１８０の近傍に備えられたＬＥＤライトの発光により報知できる。

［ステップＳ５６］制御部１１０は、ＯＣＲ部の検出位置が、ＯＣＲ読取領域（第１ＯＣＲ読取領域７０１、または第２ＯＣＲ読取領域７０２）内に含まれているか否かを判定する。制御部１１０は、ＯＣＲ読取領域内にＯＣＲ部を検出した場合はステップＳ５７にすすみ、そうでない場合はステップＳ５１にすすむ。

［ステップＳ５７］制御部１１０は、画像データから検出したＯＣＲ部に文字認識を行い、文字情報（４４桁２行の文字情報）を取得する。
［ステップＳ５８］制御部１１０は、パスポートの読み取りが完了した旨を報知する。たとえば、制御部１１０は、ディスプレイ１２０ａにパスポートの読み取りが完了した旨を表示する。また、制御部１１０は、パスポートの読み取りが完了した旨を音声で出力できる。また、制御部１１０は、パスポートの読み取りが完了した旨をスキャナ部１８０の近傍に備えられたＬＥＤライトの発光により報知できる。

次に、第２の実施形態の第２スキャナ読取処理について図１６を用いて説明する。図１６は、第２の実施形態の第２スキャナ読取処理のフローチャートの一例を示す図である。
第２スキャナ読取処理は、スキャナ処理ユニット１８０ａが、スキャナ部１８０に載置された対象物を撮影し、読み取る処理である。第２スキャナ読取処理は、自動精算機処理のステップＳ１８およびステップＳ３４で自動精算機１００が備える制御部１１０（プロセッサ１１１）が実行する処理である。

第２スキャナ読取処理は、スキャナ処理ユニット１８０ａが四隅センサを用いてパスポートを検知する点（ステップＳ６６）が第１スキャナ読取処理と異なる点である。その他の処理（ステップＳ６１～ステップＳ６５，ステップＳ６７，ステップＳ６８）は、第１スキャナ読取処理の対応する処理（ステップＳ５１～ステップＳ５５，ステップＳ５７，ステップＳ５８）と同様であるため、説明を省略する。

なお、フローチャートにおいては、パスポート読取領域７００を用いた説明を行うが、パスポート読取領域７００ａ，７００ｂや、複数のパスポート読取領域７００，７００ａ，７００ｂを用いて第２スキャナ読取処理を実行することが可能である。

［ステップＳ６１］～［ステップＳ６５］制御部１１０が実行する処理について、ステップＳ５１～ステップＳ５５と同様であるため、説明を省略する。
［ステップＳ６６］制御部１１０は、載置されたパスポートが静止状態であるか否かを判定する。制御部１１０は、スキャナ部１８０の読取窓８１１のサイズがパスポートと同一のサイズ（または略同一のサイズ）である場合、四隅センサ（第１センサ８０１、第２センサ８０２、第３センサ８０３、第４センサ８０４）の全ての出力「ＯＮ」を検知した時点で、パスポートが静止状態であると判定し、ステップＳ６７にすすむ。制御部１１０は、四隅センサのいずれかについて出力「ＯＮ」を検知しない場合、ステップＳ６１にすすむ。

また、制御部１１０は、スキャナ部１８０の読取窓８１１のサイズがＡ４サイズ等のように読取対象媒体であるパスポートのサイズよりも大きい場合、四隅センサのうちの１つ以上から一定の時間「ＯＮ」を検知した場合（たとえば、第４センサ８０４が５秒間「ＯＮ」を出力した場合）、パスポートが静止状態であると判定し、ステップＳ６７にすすむ。制御部１１０は、四隅センサのいずれかから出力「ＯＮ」を一定の時間検知しない場合、ステップＳ６１にすすむ。

なお、本ステップにおける、四隅センサを用いた判定処理は、その他のタイミングで実行してもよい。
［ステップＳ６７］～［ステップＳ６８］制御部１１０が実行する処理についてステップＳ５７～ステップＳ５８と同様であるため、説明を省略する。

このように、自動精算機１００は、パスポート読取領域７００，７００ａ，７００ｂに基づいて、読取対象ページに含まれるＯＣＲ部の検出ができる。このため、自動精算機１００は、パスポートの向きが上下または左右に反転した場合にも、ＯＣＲ部に含まれる文字認識が可能となる。

こうして、自動精算機１００は、パスポートがＩＣ対応であるか否かに関わらず、宿泊施設を利用する際にパスポートから取得すべき情報を得られる。
このように、自動精算機１００は、パスポート読み取り機能の向上を図ることができる。

なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、自動精算機１０，１００、顧客端末２００、宿泊管理サーバ３００、フロント端末４００、決済サーバ５００が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等がある。磁気記憶装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ等がある。光ディスクには、ＤＶＤ、ＤＶＤ－ＲＡＭ、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）／ＲＷ（ReWritable）等がある。光磁気記録媒体には、ＭＯ等がある。

プログラムを流通させる場合には、たとえば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。

プログラムを実行するコンピュータは、たとえば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムにしたがった処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムにしたがった処理を実行することもできる。また、コンピュータは、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムにしたがった処理を実行することもできる。

また、上記の処理機能の少なくとも一部を、ＤＳＰ、ＡＳＩＣ、ＰＬＤ等の電子回路で実現することもできる。
上記については単に本発明の原理を示すものである。さらに、多数の変形、変更が当業者にとって可能であり、本発明は上記に示し、説明した正確な構成および応用例に限定されるものではなく、対応するすべての変形例および均等物は、添付の請求項およびその均等物による本発明の範囲とみなされる。

１０ 自動精算機
１１ 情報読取部
１２ 画像読取部
１３ 表示受付部
１４ 精算部
１５ キー発行部
１６ 制御部

Claims (11)

1. パスポートに備えられた記憶部に記憶された旅券情報を読み取る情報読取部と、
   画像データの取得および前記画像データの文字認識を行い文字情報を読み取る画像読取部と、
   画面を表示し、入力を受け付ける表示受付部と、
   ルームキーを発行するキー発行部と、
   前記情報読取部に旅券情報を読み取る指示を行い、
   前記情報読取部を介して前記旅券情報が取得できた場合、予約情報を照合し、前記照合した結果に基づいて前記キー発行部に前記ルームキーを発行する指示を行い、
   前記情報読取部を介して前記旅券情報が取得できない場合、前記パスポートの前記画像データを取得する操作を行う指示画面の表示を前記表示受付部に指示し、前記パスポートの前記画像データを取得し、前記画像データの前記文字認識を行い文字情報を読み取る指示を前記画像読取部に行い、前記文字情報の読み取り後に前記予約情報を前記照合し、前記照合した結果に基づいて前記キー発行部に前記ルームキーを発行する指示を行う制御部とを備える、
   自動精算機。
2. 前記画像読取部は、
   バーコードを読み取る機能を備え、
   前記制御部は、
   前記情報読取部を介して前記旅券情報が取得できた場合、前記旅券情報、前記表示受付部で入力として受け付けた予約番号、前記画像読取部で読み取ったバーコードから読み取った予約番号、のいずれかに基づいて前記予約情報を前記照合し、
   前記情報読取部を介して前記旅券情報が取得できない場合、前記文字情報、前記表示受付部で入力として受け付けた予約番号、前記画像読取部で読み取ったバーコードから読み取った予約番号、前記画像読取部で受け付けた入力のいずれかに基づいて前記予約情報を前記照合する、
   請求項１記載の自動精算機。
3. 前記制御部は、
   前記旅券情報または前記文字情報に含まれる旅券番号、国籍、名前、生年月日の少なくともいずれかを含む情報に基づいて前記予約情報を前記照合する要求を情報処理装置に送信する、
   請求項１記載の自動精算機。
4. 前記自動精算機は、
   前記予約情報に基づいて費用の精算処理を行う精算部を備える、
   請求項１記載の自動精算機。
5. 前記画像読取部は、
   前記パスポートに含まれるページのうち写真を含むページである読取対象ページを読み取る領域である旅券読取領域を設定し、
   前記読取対象ページに含まれる前記文字情報を読み取る第１の領域である第１文字情報読取領域を前記旅券読取領域の上底に対して略水平方向に略長方形の領域として設定し、
   前記読取対象ページに含まれる前記文字情報を読み取る第２の領域である第２文字情報読取領域を前記旅券読取領域の下底に対して略水平方向に略長方形の領域として設定し、
   前記旅券読取領域の範囲内の画像を前記パスポートの前記画像データとして取得し、
   前記第１文字情報読取領域および前記第２文字情報読取領域の範囲内の画像に対して前記文字認識を行う、
   請求項１記載の自動精算機。
6. 前記画像読取部は、
   前記パスポートの読取面を備え、前記読取面に対して前記旅券読取領域を９０度回転して設定する、
   請求項５記載の自動精算機。
7. 前記画像読取部は、
   前記パスポートの読取面を備え、前記読取面に対して複数の前記旅券読取領域を設定する、
   請求項５記載の自動精算機。
8. 前記画像読取部は、
   前記読取面に対して複数の前記旅券読取領域を連続、分散または重畳して設定する、
   請求項７記載の自動精算機。
9. 前記画像読取部は、
   前記パスポートが静止したことを検知する検知部を備える、
   請求項１記載の自動精算機。
10. 前記画像読取部が備える前記検知部は、
    読取対象媒体に対する四隅を光学センサで検知する機能を備える、
    請求項９記載の自動精算機。
11. 情報読取部と、画像読取部と、表示受付部と、キー発行部と、制御部とを備える自動精算機における自動精算機制御方法であって、
    前記制御部は、
    パスポートに備えられた記憶部に記憶された旅券情報を読み取る指示を前記情報読取部に行い、
    前記情報読取部を介して前記旅券情報が取得できた場合、予約情報を照合し、前記照合した結果に基づいて前記キー発行部にルームキーを発行する指示を行い、
    前記情報読取部を介して前記旅券情報が取得できない場合、前記パスポートの画像データを取得する操作を行う指示画面の表示を前記表示受付部に指示し、前記パスポートの前記画像データを取得し、前記画像データの文字認識を行い文字情報を読み取る指示を前記画像読取部に行い、前記文字情報の読み取り後に前記予約情報を前記照合し、前記照合した結果に基づいて前記キー発行部に前記ルームキーを発行する指示を行う、
    自動精算機制御方法。

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