JP6194293B2 - 取引装置及びその取引方法 - Google Patents

Description

本発明は、金融取引を行う取引装置及びその取引方法に関する。

金融取引を行う取引装置として、現金自動預払機（ＡＴＭ；Automated Teller Machine、以下ＡＴＭとする）が知られており、近年では、ペイジー（登録商標）に代表される帳票の自動決済サービスに対応する機種も存在する。

このような自動決済サービスに対応する払込取扱票等の帳票には収納機関番号等の取引番号が印刷されており、利用者は、操作画面あるいは操作キーを用いてこのような取引番号を入力して取引を行う。しかしながら、利用者に多数桁の取引番号を入力させる必要があるため、操作時間の増大や、入力ミスが発生しやすくなる等、利用者にとって使いやすいものではない。また、一人当たりの処理時間が長くなり、ＡＴＭの稼働率が低下するおそれもある。このため、近年導入されるＡＴＭには、自動で帳票を装置内に取り込んでスキャンし、読み取った取引内容に基づいて取引処理を行う機種も存在する。

また、顧客操作表示面上に帳票類をセットするセット位置を設け、このセット位置を読み取り範囲として上方から帳票の読み取りを行うスキャナまたは電子カメラを備えるＡＴＭも提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２００５−１８４３６１号公報

しかしながら、自動で帳票を装置内に取り込んでスキャンするＡＴＭは、帳票を取り扱う帳票取扱機構が複雑かつ高価であり、普及は進んでいない。
また、装置内で取り込んだ帳票をスキャンする機構が必要となり、装置の大型化は避けられず、適用が容易ではない。特に、近年、駅や金融機関以外の店舗において設置が進んでいるコンパクト型ＡＴＭでは、装置の大きさが制限されるため、取込型の帳票取扱機構の保持領域の確保が難しい。また、各地に設置される既存の大型ＡＴＭにこのような帳票取扱機構を機能追加する場合、大掛かりな改造作業が必要となる。このように設置場所や設置機会が限られてしまうことも普及が進まない一因となっている。

さらに、自動決済サービスに対応する帳票は、関連団体によってサイズや文字・バーコードの印字位置が規格化されているが、収納機関が独自に追加可能な拡張エリアが存在し、帳票全体のサイズは一定ではない場合がある。したがって、帳票のサイズが帳票取扱機構の帳票挿入口より大きい場合には装置内に帳票が取り込めず、利用者が取引番号を手入力しなければならないという問題もある。

顧客操作表示面上に帳票をセットするＡＴＭも同様に、帳票のサイズによっては顧客操作表示面上に帳票が納まらない場合がある。また、帳票をセットするため、顧客操作面が利用できなくなる、あるいは、利用範囲が狭くなる等、操作性が低下する恐れがある。さらに、近年コンパクト型ＡＴＭで増えてきている垂直方向に顧客操作画面が配置されるタイプには適用することができない。

１つの側面では、本願発明は、帳票を用いた取引の操作性を向上することにある。

上記目的を達成するために、以下に示すような取引装置が提供される。取引装置は、装置外面に設けられ、帳票を載置する載置面を備えた読取台と、載置面の上方の装置外面に設けられ、載置面にセットされた帳票を読み取る読取部と、帳票を用いた取引要求を入力したときは、利用者に操作指示を通知する表示画面に読取台に帳票をセットした状態を表示した操作案内とともに、帳票のセットを前記利用者に指示し、取引情報に基づいて取引を行う取引制御部から入力した読取要求に応じて、読取部に対して読取台にセットされた帳票の読み取りを指示し、読取部の読み取った読取情報に基づいて取引情報を検出し、取引情報を取引制御部に出力する読取制御部と、を有する。
また、上記目的を達成するために、以下に示すような取引装置が提供される。取引装置は、装置外面に設けられ、所定の規格によって規定される帳票を載置可能であって、帳票の最小サイズを超えない大きさに形成される載置面を備えた読取台と、載置面の上方の装置外面に設けられ、載置面にセットされた帳票を読み取る読取部と、取引情報に基づいて取引を行う取引制御部から入力した読取要求に応じて、読取部に対して読取台にセットされた帳票の読み取りを指示し、読取部の読み取った読取情報に基づいて取引情報を検出し、取引情報を取引制御部に出力する読取制御部と、を有する。

１態様によれば、取引装置は、装置外面に設けられた読取台と読取部を備え、読取台にセットされた帳票を読み取って取引情報を検出し、取引処理を行う。利用者は取引情報を手入力する必要がなくなり、帳票を用いた取引の操作性が向上する。

第１の実施形態の取引装置の構成を示したブロック図である。 第２の実施形態のＡＴＭの概略構成を示した図である。 ＡＴＭのハードウェア構成を示すブロック図である。 ＡＴＭの機能ブロック図である。 帳票の一例を示した図である。 帳票、読取台及びスキャナの位置関係を示した図である。 顧客操作部の取引選択画面の一例である。 顧客操作部の帳票セット指示画面の一例である。 顧客操作部の取引内容表示画面の一例である。 ＡＴＭの帳票取引処理の手順を示したフローチャートである。 帳票読取処理の手順を示したフローチャートである。 収納処理の手順を示したフローチャートである。

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
［第１の実施形態］
図１は、第１の実施形態の取引装置の構成を示したブロック図である。

取引装置１は、読取台２と、読取部３と、取引制御部４と、読取制御部５と、を有し、利用者によって帳票を用いた取引が指示されたときは、帳票から読み取った取引情報に基づいて取引処理を実行する。読取対象の帳票は、例えば、税金等の公金や、各種請求を決済する取引に用いるものであり、所定の規格に基づいて、収納機関番号、利用者の識別番号等の取引情報が所定の位置に所定の形式で印刷されている。

読取台２は、装置外面に設けられ、帳票を載置する載置面を備える。
読取部３は、読取台２の載置面の上方の装置外面に設けられ、読取台２の載置面にセットされた帳票の読み取りを行う。読取部３は、読取対象の帳票の画像を取得するスキャナあるいは電子カメラ等を備える。

取引制御部４は、利用者の指示に応じて各種取引処理を制御する。利用者が帳票を用いた取引を指示したときは、帳票に記載される取引情報に基づいて取引を行う。この際、読取制御部５に帳票の読取要求を出力し、読取制御部５から取引情報を取得する。

読取制御部５は、取引制御部４から入力した読取要求に応じて読取部３を制御する。読取部３に対し、読取台２にセットされた帳票の読み取りを指示し、読取部３が帳票を読み取った読取情報を取得する。この読取情報に基づいて取引情報を検出し、この取引情報を取引制御部４に出力する。

このような取引装置１によって、帳票を用いた取引を行う場合について説明する。
利用者は、取引装置１に対して帳票を用いた取引を指示し、読取対象の帳票を読取台２の載置面にセットする。なお、帳票のセットは、取引装置１から指示があった後に行うとしてもよい。

取引装置１では、取引制御部４が、利用者の指示に応じて帳票を用いた取引処理を開始する。取引制御部４は、必要に応じて利用者に帳票を読取台２にセットするように指示し、帳票がセットされた後、読取制御部５に対して帳票の読取要求を出力する。読取要求を入力した読取制御部５は、読取部３に対し、読取台２の載置面にセットされた帳票の読み取りを指示する。読取部３は、帳票の対象領域の画像を読み取って得られた読取情報を読取制御部５に出力する。読取情報は、例えば、帳票の対象領域を文字認識して得られた文字情報である。なお、読取情報として画像情報を取得し、読取制御部５で文字認識を行うとしてもよい。読取制御部５は、読取部３から取得した読取情報に基づき、文字認識された文字列から取引情報を検出し、この取引情報を取引制御部４に出力する。取引制御部４は、入力した取引情報に基づいて取引処理を行う。

このように、利用者が取引装置１に対して帳票を用いた取引を指示し、対象の帳票を読取台２にセットすれば、取引装置１によって帳票に記載された取引情報が自動的に読み取られ、取引処理が行われる。このため、利用者は煩わしい操作入力をすることなく、帳票を用いた取引が可能となる。

また、帳票の読み取りは、帳票の読取対象領域が読取台２の載置面にセットされていれば良く、拡張エリアが存在するサイズの大きな帳票であっても読み取りが可能である。
さらに、読取台２及び読取部３は、取引装置１の外面に設けられるので、帳票の取り込みと排出を行う複雑な機構は必要なく、装置内部に帳票取扱機構を収容するスペースを確保する必要もない。これにより、取引装置１を大型化することなく帳票の読み取りが可能となる。

［第２の実施形態］
次に、第２の実施形態として、取引装置１をＡＴＭに適用した場合について説明する。税金等の公金や各種決済は、口座引き落としのように電子決済できる場合もあるが、帳票を用いて現金にて決済されることも多い。しかしながら、金融機関の窓口は利用時間に制限があり、窓口のある場所が限られている等、利用しにくい。一方、ＡＴＭは利用時間が長く、駅や店舗等、金融機関以外の場所にも設置されており、気軽に利用することができる。金融機関においても、合理化等により業務をＡＴＭに誘導する動きがある。このため、ＡＴＭにおいて帳票を用いた取引が容易に実施できることが求められている。

まず、第２の実施形態のＡＴＭの構成例について説明する。図２は、第２の実施形態のＡＴＭの概略構成を示した図である。なお、図２に示した構成は一例であり、各部の配置及び構成は、任意である。

図２に示したＡＴＭ１０は、読取台１２と、スキャナ１３と、顧客操作部１４と、カード／レシート部１５と、紙幣処理部１６と、テンキー入力部１７と、を有する。
読取台１２は、装置外面に設けられ、読取対象の帳票を載置する載置面を有する。載置面の大きさは、規格によって決められた帳票の最小サイズを超えない大きさに形成される。したがって、載置面は帳票の最小サイズと同じかそれより小さい。スキャナ１３は、読取台１２の載置面の上方の装置外面に設けられ、帳票の読取対象領域を読み取る。スキャナ１３は、第１の実施形態の読取部３の一実施形態である。

顧客操作部１４は、ディスプレイとタッチパネルを有し、取引操作の案内と、指示の受付けとを行う。カード／レシート部１５は、キャッシュカードやクレジットカード等のカードを用いる取引において、カードの挿入と排出とを行う。また、取引終了時に発行するレシートを排出する。紙幣処理部１６では、入金及び出金取引の際に、紙幣の受け渡しを処理する。テンキー入力部１７は、数字等を入力するキーを備え、顧客操作部１４のタッチパネルと協働して利用者の指示を受け付ける。

利用者が帳票を用いて支払いを行う際の動作について説明する。利用者は、顧客操作部１４またはテンキー入力部１７を操作して帳票を用いた取引を指示する。次に、顧客操作部１４に表示される案内に従って帳票を読取台１２にセットする。ＡＴＭ１０では、帳票をスキャナ１３が読み取り、読取情報から検出した取引情報に基づく取引内容の確認画面を顧客操作部１４に表示する。利用者は、顧客操作部１４にて取引内容を確認し、取引を行う場合には、紙幣処理部１６に現金を投入、またはカード／レシート部１５にキャッシュカード等を投入し、支払処理を行う。支払い完了後、カード／レシート部１５からレシートが出力される。取引にカードを用いていた場合には、レシートとともにカードが返却される。利用者は、これらを受取り、取引を完了する。

このように、ＡＴＭ１０は、自動的に帳票を読み取って取引情報を検出するので、利用者はキーを操作して取引情報を入力するなどの煩わしい操作をする必要がなくなり、入力ミスも防止できる。この結果、利用者の操作性が向上し、ＡＴＭ１０の稼働率も上げることができる。

次に、ＡＴＭ１０のハードウェア構成及び動作について説明する。
図３は、ＡＴＭのハードウェア構成を示すブロック図である。
ＡＴＭ１０は、制御部１１０と、ディスプレイ１４ａと、タッチパネル１４ｂと、スキャナ１３と、カード／レシート処理ユニット１５０と、紙幣処理ユニット１６０と、テンキー１７０と、対人センサ制御１８０と、を有する。

制御部１１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１２、第１ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１１３ａ、第２ＨＤＤ１１３ｂ、外部通信インタフェース１１４、表示処理ユニット１１５、キー処理ユニット１１６及びＩ／Ｏ（Input／Output）制御部１１７を有し、各々がバス１１８を介して接続されている。なお、制御部１１０は、コンピュータの一例でもある。

ＣＰＵ１１１は、ＡＴＭ１０の全体動作を制御する。ＲＡＭ１１２には、ＣＰＵ１１１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１１２には、ＣＰＵ１１１による処理に必要な各種データが格納される。

第１ＨＤＤ１１３ａ及び第２ＨＤＤ１１３ｂには、ＯＳやアプリケーションプログラムを格納する。第１ＨＤＤ１１３ａと、第２ＨＤＤ１１３ｂとは、システム保護のために二重化されているが、いずれか一方のみで構成することもできる。

外部通信インタフェース１１４は、外部のネットワーク１２０に接続され、ホストコンピュータとの間でデータの送受信を行う。
表示処理ユニット１１５には、ディスプレイ１４ａが接続される。ディスプレイ１４ａは、タッチパネル１４ｂとともに顧客操作部１４を構成する。表示処理ユニット１１５は、ＣＰＵ１１１の制御の下に、操作案内等の各種情報をディスプレイ１４ａの画面に表示させる。

キー処理ユニット１１６には、タッチパネル１４ｂが接続される。タッチパネル１４ｂは、ディスプレイ１４ａの上層に形成される。キー処理ユニット１１６は、利用者の指がタッチパネル１４ｂに接触あるいは接近した画面上の位置を検出し、ＣＰＵ１１１に通知する。

Ｉ／Ｏ制御部１１７には、スキャナ１３、カード／レシート処理ユニット１５０、紙幣処理ユニット１６０、テンキー１７０及び対人センサ制御１８０が接続される。Ｉ／Ｏ制御部１１７は、ＣＰＵ１１１の制御の下に、接続する各部にＣＰＵ１１１からの指示を通知するとともに、各部から取得した情報をバス１１８経由でＣＰＵ１１１に送る。

スキャナ１３は、装置外面に設けられ、ＣＰＵ１１１の制御の下、装置外面の読取台１２にセットされた帳票の画像を取得して文字認識を行い、文字認識した結果を読取情報として出力する。このように、スキャナ１３による読み取りは装置外部で行われる。

カード／レシート処理ユニット１５０は、カード／レシート部１５に設けられ、カードの取り込みと排出、及びレシートの排出を制御する。紙幣処理ユニット１６０は、紙幣処理部１６に設けられ、ＣＰＵ１１１の指示に従って紙幣の入出金と、扉の開閉とを制御する。テンキー１７０は、テンキー入力部１７に設けられ、利用者が押下したテンキーの情報を出力する。対人センサ制御１８０は、人の接近を検知する対人センサを制御し、ＡＴＭ１０に利用者が近付いたことを検出する。

以上のようなハードウェア構成によって、本実施の形態の処理機能を実現することができる。なお、上記の構成は一例であり、ＡＴＭ１０の構成部の組み合わせは適宜決定される。上記構成のうち必要のないものを削除するとしてもよいし、例えば、手のひら静脈や指静脈を用いた生体認証部や非接触ＩＣに対応する非接触ＩＣ部、硬貨処理ユニット等を加えることもできる。

次に、取引処理を実現する処理機能について説明する。
図４は、ＡＴＭの機能ブロック図である。
ＡＴＭ１０は、取引処理部２００が、スキャナ１３、外部通信インタフェース１１４、表示処理ユニット１１５、キー処理ユニット１１６、紙幣処理ユニット１６０及びカード／レシート処理ユニット１５０の各部を制御することによって、各種取引を実行する。

スキャナ１３は、撮像部１３１、撮像制御部１３２、文字認識部１３３及び通信部１３４を有し、読取制御部２１０の指示に従って帳票の読み取りを行う。撮像部１３１は、帳票の画像を取得する。撮像制御部１３２は、通信部１３４を介して入力する読取制御部２１０の読取指示に従って撮像部１３１を制御し、撮像部１３１に撮像処理を行わせる。文字認識部１３３は、撮像部１３１が取得した画像に文字認識を施し、文字認識した文字列からなる読取情報を生成する。通信部１３４は、読取制御部２１０との間の通信を制御し、読取制御部２１０からの読取指示を受信して撮像制御部１３２に通知し、文字認識部１３３が生成した読取情報を読取制御部２１０に送信する。スキャナ１３は、読取制御部２１０と通信部１３４を介して接続されており、スキャナ１３と読取制御部２１０との間は通信ケーブルによって接続することができる。

取引処理部２００は、読取制御部２１０と、取引制御部２２０と、ホスト間通信制御部２２１と、表示制御部２２２と、キー入力処理部２２３と、入出金制御部２２４と、レシート発行制御部２２５と、を有する。各部の処理機能は、ＣＰＵ１１１がプログラムを実行することにより実現する。

読取制御部２１０は、スキャナ制御部２１１と、読取情報処理部２１２と、通信部２１３と、を有し、取引制御部２２０からの要求に従ってスキャナ１３による帳票の読み取りを制御する。スキャナ制御部２１１は、通信部２１３を経由してスキャナ１３に対し、帳票の読取指示を出力する。読取情報処理部２１２は、通信部２１３を経由して取得した読取情報を検査し、正しいと判定した読取情報から取引情報を検出する。例えば、帳票に印刷される文字列にチェックデジットが含まれていたときは、チェックデジットによって読取情報が正しく読み取れているか否かを判定する。また、文字列の所定の位置に予めセットされている文字が正しく読み取れたか否かでチェックするとしてもよい。読取情報が正しいと判定したときは、読取情報に含まれる取引情報を検出し、検出した取引情報を取引制御部２２０に出力する。読取情報が正しくないと判定したときは、スキャナ制御部２１１に対し、帳票の再読み取りを指示する。通信部２１３は、スキャナ１３との間の通信を制御して、スキャナ１３に対し帳票の読取指示を送信し、スキャナ１３から読取情報を受信する。

取引制御部２２０は、ＡＴＭ１０が行う各種取引を実行する複数のアプリケーションを有し、ホスト間通信制御部２２１、表示制御部２２２、キー入力処理部２２３、入出金制御部２２４及びレシート発行制御部２２５を制御して、利用者が指定した取引処理を行う。ホスト間通信制御部２２１は、取引制御部２２０に従って外部通信インタフェース１１４を介して外部のホストとの間の通信を制御する。表示制御部２２２は、表示処理ユニット１１５を制御し、取引制御部２２０に従ってディスプレイ１４ａに画面を表示する。キー入力処理部２２３は、キー処理ユニット１１６を介して入力するタッチパネル１４ｂの操作情報を取引制御部２２０に通知する。入出金制御部２２４は、取引制御部２２０に従って紙幣処理ユニット１６０を制御し、取引に伴う紙幣の入出金を行う。レシート発行制御部２２５は、取引制御部２２０に従って、取引終了時にレシートを発行し、カード／レシート処理ユニット１５０を介して発行したレシートを排出する。

なお、上記の構成では、スキャナ１３において文字認識を行うとしたが、スキャナ１３は画像の取得のみを行い、読取制御部２１０で文字認識を行う構成としてもよい。
次に、読取対象の帳票について説明する。

ＡＴＭ１０では、予め標準フォーマットが決められている帳票を読取対象として処理を行う。標準フォーマットとして、例えば、帳票の少なくとも一方向のサイズ、読取対象の取引情報が記載されている位置、その取引情報の記載形式等が決められている。以下、一例として、ペイジー（登録商標）の標準フォーマットに準拠した帳票を読取対象とした場合について説明する。

図５は、帳票の一例を示した図である。図５に示した帳票３００は、ペイジー（登録商標）の標準帳票仕様に準拠した払込取扱票イメージの一例である。
帳票３００は、電気料金の支払いに用いる払込取扱票であり、払込取扱票３００ａと、受領書兼金融機関控３００ｂとからなる。帳票３００の図５の縦方向のサイズと、払込取扱票３００ａ、受領書兼金融機関控３００ｂまでの横方向のサイズとは、規定帳票サイズとして予め大きさが決められている。受領書兼金融機関控３００ｂの右隣、すなわち、受領書兼金融機関控３００ｂの払込取扱票３００ａとは反対側に、収納機関が独自の形式で拡張エリアを追加することができる。この拡張エリアの有無によって帳票３００の全体のサイズが変わる。

払込取扱票３００ａの予め決められた位置には、取引情報を記載した取引番号情報３１０と、取引情報を含む読み取り用の文字列からなるＯＣＲ（Optical Character Reader）情報３２０と、が印刷されている。なお、図５に示したように、取引情報がバーコード形式で記載されていてもよい。

取引番号情報３１０には、取引情報が、「収納機関番号」、「お客様番号」、「確認番号」からなる取引番号として印刷されている。利用者がペイジー（登録商標）での支払い操作を手入力によって行う場合には、この取引番号情報３１０を参照し、その取引番号を手入力する。収納機関によっては取引番号が２０桁を超え、手入力では入力間違いが生じやすい。

ＯＣＲ情報３２０には、取引番号情報３１０の取引番号が予め決められた形式の文字列として記載される。また、ＯＣＲ文字列には、取引番号に加え、読み取った文字列を検査するためのチェックデジットが含まれる。

ＡＴＭ１０では、このような帳票３００のＯＣＲ情報３２０を読み取り、取引に必要な取引情報を取得する。
次に、帳票３００と、読取台１２及びスキャナ１３との位置関係について説明する。図６は、帳票、読取台及びスキャナの位置関係を示した図である。図６は、ＡＴＭ１０を側面から見た側面図と、読取台１２をスキャナ１３方向から見た読取台上面図である。点線内の読取台上面図は、帳票３００を実線、読取台１２の載置面を一点鎖線で示している。また、読取台上面図の上側が装置に接する側である。

ＡＴＭ１０は、利用者が操作に用いる各部が配置される面に、スキャナ１３と、読取台１２とを備える。スキャナ１３は、読取台１２の上方に、読取台１２の載置面上の帳票３００が読み取れるように設置されている。

点線内に示したように、読取台１２の載置面は、規格によって規定される帳票３００の最小サイズを超えない大きさに形成されている。帳票３００の場合、最小サイズは、払込取扱票３００ａ及び受領書兼金融機関控３００ｂのみから構成される規定帳票サイズである。図６に示した読取台１２の載置面は、帳票３００より一回り小さく形成されている。読取台１２をこのような構成とすることで、帳票３００に拡張エリアがある場合であっても、読取台１２に払込取扱票３００ａ部分をセットすれば、スキャナ１３で読み取り可能となる。また、読取台１２にセットした帳票３００は、利用者が手を添えなければ読取台１２上で安定しない。読み取り時に利用者が帳票３００に手を添えるようにしたことにより、帳票３００の取り忘れを防止することができる。

ＡＴＭ１０は、帳票３００の読み取りの際には、利用者に対し、ＯＣＲ情報３２０が記載される払込取扱票３００ａが読取台１２の載置面上に位置するように帳票３００をセットするよう指示を出す。

ところで、図６に示したように、読取台１２とスキャナ１３とは装置外に配置され、装置内に組み込む必要はない。また、図４を用いて説明したように、スキャナ１３と装置内部の読取制御部２１０とは通信ケーブルによって接続されるのみである。よって、新規の装置において読取台１２とスキャナ１３の配置が容易であるばかりでなく、既存の装置に読取台１２及びスキャナ１３を追加配置することも容易である。すなわち、既存の装置に規定帳票サイズ程度の空きスペースがあれば、読取台１２とスキャナ１３とをビス等の取り付け部材で装置外面に取り付けることができる。例えば、顧客操作部１４やテンキー入力部１７の周囲を覆うパネルと交換可能なパネルに読取台１２とスキャナ１３の取り付け部を用意しておけば、パネルの交換作業で読取台１２とスキャナ１３を追加することができる。ＡＴＭ１０では、追加機能用やメンテナンス用に、装置内の制御部１１０に接続するＩ／Ｏポートとして汎用のＵＳＢ（Universal Serial Bus）ポート等が予め余分に用意されていることが多い。通信ケーブルをこれに対応するものとすれば、制御部１１０とスキャナ１３とを接続することができる。一方、読取制御部２１０及び取引制御部２２０等の関連するアプリケーションは、アプリケーションプログラムを更新することによって追加することができる。このように、帳票読取機能を実現する読取台１２及びスキャナ１３と、読取制御部２１０及び取引制御部２２０等の関連アプリケーションは、簡単な作業で既存のＡＴＭに組み込むことができる。既存のＡＴＭは、広く普及しており、様々な場所に配置されている。本願発明によれば、既存のＡＴＭに容易に帳票読取機能を追加することができるので、帳票読取機能を有するＡＴＭの普及に貢献することができる。

次に、ＡＴＭ１０における帳票３００を用いた取引手順について、図７〜９に示した顧客操作部１４の表示画面を用いて説明する。
取引制御部２２０は、対人センサ制御１８０によって利用者が接近したことを検出すると、顧客操作部１４に取引選択画面を表示し、利用者に、実行する取引を選択させる。

図７は、顧客操作部の取引選択画面の一例である。
図７に示した取引選択画面４１０は、選択可能な取引に対応するボタン４１１〜４１６を表示する。図７の例では、預け入れ４１１、残高照会４１２、暗証番号変更４１３、引き出し４１４、通帳記入４１５及び帳票取扱い４１６の各ボタンが表示され、取引制御部２２０は押下されたボタンに対応する取引を行う。

取引制御部２２０は、キー入力処理部２２３を介して帳票取扱い４１６が押下されたことを検出し、帳票取引処理を開始する。帳票取引処理では、帳票のセットを利用者に促す帳票セット指示画面を顧客操作部１４に表示する。

図８は、顧客操作部の帳票セット指示画面の一例である。
図８に示した帳票セット指示画面４２０は、帳票のセットを指示するメッセージとともに、案内画面４２１と、確認ボタン４２３が表示される。

案内画面４２１では、読取対象の帳票３００を読取台１２にセットしたときの帳票位置４２２を点線で示している。確認ボタン４２３は、帳票３００をセットする利用者が帳票３００の位置を確認した後に押下するボタンである。

利用者は、確認ボタン４２３を押下して、案内画面４２１のように帳票３００を読取台１２にセットする。なお、帳票セット後に確認ボタン４２３を押下するようにしてもよい。

取引制御部２２０は、キー入力処理部２２３を介して確認ボタン４２３が押下されたことを検出し、帳票読取処理を開始する。取引制御部２２０は、読取制御部２１０に帳票３００の読取要求を出力し、読取制御部２１０はスキャナ１３に対し帳票３００の読み取りを指示する。スキャナ１３は、帳票３００のＯＣＲ情報３２０の画像を撮像し、文字認識処理を行って文字認識した結果を読取情報として読取制御部２１０に出力する。読取制御部２１０は、取得した読取情報に基づいて取引情報を検出し、読取制御部２１０に出力する。帳票３００のＯＣＲ情報３２０には、「収納機関番号」、「お客様番号」及び「確認番号」の取引番号が印刷されており、読取制御部２１０は取引情報としてこの取引番号を検出する。読取制御部２１０は、取引情報に基づいて顧客操作部１４に取引内容表示画面を表示する。例えば、最初に読み取った取引番号を顧客操作部１４に表示し、利用者が取引番号を確認した後、ホスト間通信制御部２２１を介して関連情報を取得するとしてもよい。「収納機関番号」に対応する収納機関名や「お客様番号」に対応するお客様名を顧客操作部１４に表示する場合には、ホストに問い合わせ、これらの情報を取得する。

図９は、顧客操作部の取引内容表示画面の一例である。
図９に示した取引内容表示画面４３０は、帳票３００から読み取った取引情報と、ホストから取得した情報とに基づく取引内容と、取消ボタン４３１と、確認ボタン４３２と、が表示される。取引内容表示画面４３０は、利用者が取引番号の確認を行った後に表示するとしてもよいし、取引番号の確認をせずに表示するとしてもよい。

取消ボタン４３１は、取引内容が異なる等の理由で取引を中断する場合に利用者が押下する。取消ボタン４３１が押下されたとき、取引制御部２２０は、取引処理を中断する。
確認ボタン４３２は、取引内容の取引を承認する場合に利用者が押下する。確認ボタン４３２が押下されたとき、取引制御部２２０は、表示した取引内容で取引を実行する。

このように、利用者は、取引選択として帳票取扱い４１６を選択し、顧客操作部１４に表示される案内に従って帳票を読取台１２にセットするだけで、煩わしいキー入力をすることなく、帳票を用いた取引をＡＴＭ１０で行うことができる。

次に、帳票を用いた取引に関し、ＡＴＭ１０が行う処理について、フローチャートを用いて説明する。
図１０は、ＡＴＭの帳票取引処理の手順を示したフローチャートである。

ここでは、図７に示した取引選択画面４１０において利用者が帳票取扱い４１６を選択した後の処理について説明する。帳票取扱い４１６が押下されたことにより、取引制御部２２０は、帳票取引処理を開始する。

［ステップＳ０１］取引制御部２２０は、図８に示した帳票セット指示画面４２０を顧客操作部１４に表示し、利用者に帳票セットを指示する。
利用者は、帳票セット指示画面４２０の案内画面４２１を参照して確認ボタン４２３を押下し、帳票３００を読取台１２にセットする。

［ステップＳ０２］取引制御部２２０は、利用者が確認ボタン４２３を押下したか否かをチェックする。取引制御部２２０は、確認ボタン４２３の押下が検出されたときは処理をステップＳ０３に進め、押下が検出されないときは待ち状態を継続する。

［ステップＳ０３］取引制御部２２０は、確認ボタン４２３が押下されたので、読取台１２にセットされた帳票について帳票読取処理を開始する。帳票読取処理の詳細は後述する。帳票読取処理によって、取引制御部２２０は、帳票３００から読み取った読取情報に基づく取引情報を得る。取引情報には、「収納機関番号」、「お客様番号」及び「確認番号」の取引番号が含まれる。

［ステップＳ０４］取引制御部２２０は、ステップＳ０３で取得した取引番号を顧客操作部１４に表示する。また、取引制御部２２０は、同じ画面に確認ボタンと取消ボタンとを表示し、利用者に確認を促す。また、読み取りのため読取台１２にセットした帳票３００を読取台１２から撤去し、受け取るように促してもよい。

［ステップＳ０５］取引制御部２２０は、ホスト間通信制御部２２１を動作させて取引番号をホストへ送信し、取引が開始されたことを通知する。このとき、ホストから取引番号に対応する情報を取得するとしてもよい。

［ステップＳ０６］取引制御部２２０は、利用者が確認ボタンを押下して取引番号を承認したのか、取消ボタンを押下して取引番号を承認しなかったのかを確認する。取引制御部２２０は、利用者が取引番号を承認したときは、処理をステップＳ０８に進め、利用者が取引番号を承認しなかったときは、処理をステップＳ０７に進める。

［ステップＳ０７］取引制御部２２０は、利用者が取引番号を承認しなかったときは、帳票再セット指示を顧客操作部１４に表示し、処理をステップＳ０２に戻す。
［ステップＳ０８］取引制御部２２０は、利用者が取引番号を承認したときは、ホスト間通信制御部２２１を介してホストから取引に関する情報を取得し、図９に示した取引内容表示画面４３０を顧客操作部１４に表示する。

［ステップＳ０９］取引制御部２２０は、利用者が取引内容表示画面４３０の確認ボタン４３２を押下したか否かを確認する。取引制御部２２０は、利用者が確認ボタン４３２を押下したことを検出したときは、処理をステップＳ１０に進め、押下したことを検出できなかったときは処理をステップＳ１１に進める。

［ステップＳ１０］取引制御部２２０は、利用者が取引内容表示画面４３０の確認ボタン４３２を押下し、取引内容を承認したときは、この取引内容に沿って請求金額を収納する収納処理を実行し、処理をステップＳ１２に進める。収納処理の詳細は後述する。

［ステップＳ１１］取引制御部２２０は、利用者が取引内容表示画面４３０の取消ボタン４３１を押下したか否かを確認する。取引制御部２２０は、利用者が取消ボタン４３１を押下して取引を中断するときは、ステップＳ１０の収納処理を行わず、処理をステップＳ１２に進める。取引制御部２２０は、利用者が取消ボタン４３１を押下していないときは、処理をステップＳ０９に戻し、ボタン操作の有無を確認する。

［ステップＳ１２］取引制御部２２０は、収納処理が終了、または、中断されたので、帳票取引処理を終了するため、顧客操作部１４に媒体受取画面を表示する。媒体受取画面は、利用者に対し、レシート媒体を受け取るように促す画面である。

［ステップＳ１３］取引制御部２２０は、ホスト間通信制御部２２１を介してホストに対し取引終了を送信する。
［ステップＳ１４］取引制御部２２０は、取引が終了したことを通知する取引終了画面を顧客操作部１４に表示する。

なお、図１０及び図１１、１２に示すフローチャートは現金のみによる決済を説明したものである。決済手段はキャッシュカード等による預金引き落としとしてもよいが図中では省略する。

次に、ステップＳ０３の帳票読取処理について説明する。帳票読取処理は、取引制御部２２が読取制御部２１０に読取要求を出力して処理が開始される。
図１１は、帳票読取処理の手順を示したフローチャートである。

［ステップＳ３１］読取制御部２１０では、スキャナ制御部２１１が、通信部２１３経由でスキャナ１３に対して読取台１２上の帳票３００の読み取りを指示する。
［ステップＳ３２］スキャナ１３は、通信部１３４を介して読取指示を取得する。撮像制御部１３２が、撮像部１３１を動作させて帳票３００の画像を取得する。取得した画像データは、文字認識部１３３に送られ、文字認識部１３３は、読取対象であるＯＣＲ情報３２０の画像データを切り出す。

［ステップＳ３３］文字認識部１３３は、切り出したＯＣＲ情報３２０の画像データに文字認識処理を施し、認識した文字列からなる読取情報を生成する。文字認識部１３３は、読取情報を通信部１３４経由で読取制御部２１０に送信する。

［ステップＳ３４］読取制御部２１０では、通信部２１３経由で読取情報を取得する。読取情報処理部２１２は、読取情報に含まれるチェックデジットを用いて読取情報を検査する。

［ステップＳ３５］読取情報処理部２１２は、チェックデジット検査の結果がＯＫであるか否かを判定する。読取情報処理部２１２は、検査結果がＯＫであれば、処理をステップＳ３６に進め、検査結果がＯＫでなければ、ステップＳ３１に戻って再読み取りを指示する。

［ステップＳ３６］読取情報処理部２１２は、検査結果がＯＫであるので、読取情報は正常であると判定し、読取情報から取引番号を検出する。読取情報処理部２１２は、検出した取引番号を取引制御部２２０に出力し、処理を終了する。

次に、ステップＳ１０の収納処理について説明する。
図１２は、収納処理の手順を示したフローチャートである。
取引制御部２２０は、取引内容が利用者によって承認されたので、取引内容に基づいて収納処理を行う。

［ステップＳ１０１］取引制御部２２０は、入出金制御部２２４に指示し、請求金額の入金を受け付ける。入出金制御部２２４は、紙幣処理ユニット１６０を動作させ、利用者による請求金額の入金を待つ。入出金制御部２２４は、紙幣処理ユニット１６０が計数した入金額が請求金額に達したことを検出し、処理をステップＳ１０２に進める。

［ステップＳ１０２］入出金制御部２２４は、紙幣処理ユニット１６０が計数した入金額を入金内容として取引制御部２２０に通知する。取引制御部２２０は、入出金制御部２２４経由で取得した入金内容を顧客操作部１４に表示し、利用者に確認を求める。

［ステップＳ１０３］取引制御部２２０は、利用者が入金内容を確認し、表示された入金内容を承認したか否かをチェックする。例えば、入金内容を表示する画面に確認ボタンを用意し、確認ボタンが押下されたか否かで承認されたか否かを判定する。入金内容が承認されたときは、処理をステップＳ１０４に進め、承認されなかったときは処理をステップＳ１０６に進める。

［ステップＳ１０４］取引制御部２２０は、利用者によって入金内容が承認されたときは、紙幣処理ユニット１６０内の紙幣から請求金額に相当する現金を装置内に収納する。
［ステップＳ１０５］取引制御部２２０は、レシート発行制御部２２５に指示し、取引内容を表したレシートを発行させ、カード／レシート処理ユニット１５０からレシートを排出する。また、取引制御部２２０は、このとき釣銭があれば、釣銭を利用者に返却し、処理を終了する。

［ステップＳ１０６］取引制御部２２０は、利用者によって入金内容が承認されなかったときは、請求金額の返金を行う。取引制御部２２０は、入出金制御部２２４に指示し、紙幣処理ユニット１６０内の紙幣を利用者に返却する。

［ステップＳ１０７］入出金制御部２２４は、利用者による紙幣処理ユニット１６０内の現金抜き取りが完了したという通知を紙幣処理ユニット１６０から受け取るまで待つ。入出金制御部２２４を介して紙幣処理ユニット１６０による現金抜き取り完了の通知を受け取った取引制御部２２０は、取引を終了する。

ＡＴＭ１０の各部において上記の処理手順が実行されることにより、帳票を用いた取引において利用者が取引情報を手入力する操作が必要なくなる。これにより、操作性が向上し、利用者の負担も軽減される。

なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、取引装置が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記憶装置には、ハードディスク装置ＨＤＤ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープなどがある。光ディスクには、ＤＶＤ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ／ＲＷなどがある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）などがある。

プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。

プログラムを実行するコンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。

また、上記の処理機能の少なくとも一部を、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）などの電子回路で実現することもできる。

なお、本発明は上述した実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階でのその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化することができる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成することができる。例えば、実施形態に示される全構成要素を適宜組み合わせてもよい。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。このような、発明の趣旨を逸脱しない範囲内において種々の変形や応用が可能である。

１ 取引装置
２ 読取台
３ 読取部
４ 取引制御部
５ 読取制御部
１０ ＡＴＭ
１２ 読取台
１３ スキャナ
１４ 顧客操作部
１５ カード／レシート部
１６ 紙幣処理部
１７ テンキー入力部
１３１ 撮像部
１３２ 撮像制御部
１３４ 通信部
２００ 取引処理部
２１０ 読取制御部
２１１ スキャナ制御部
２１２ 読取情報処理部
２１３ 通信部
２２０ 取引制御部
２２１ ホスト間通信制御部
２２２ 表示制御部
２２３ キー入力処理部
２２４ 入出金制御部
２２５ レシート発行制御部

Claims (6)

1. 装置外面に設けられ、帳票を載置する載置面を備えた読取台と、
   前記載置面の上方の装置外面に設けられ、前記載置面にセットされた前記帳票を読み取る読取部と、
   前記帳票を用いた取引要求を入力したときは、利用者に操作指示を通知する表示画面に前記読取台に前記帳票をセットした状態を表示した操作案内とともに、前記帳票のセットを前記利用者に指示し、取引情報に基づいて取引を行う取引制御部から入力した読取要求に応じて、前記読取部に対して前記読取台にセットされた前記帳票の読み取りを指示し、前記読取部の読み取った読取情報に基づいて前記取引情報を検出し、前記取引情報を前記取引制御部に出力する読取制御部と、
   を有する取引装置。
2. 前記帳票は、所定の規格に基づいて決められた位置に前記取引情報を含む文字列からなる認識情報領域を有し、
   前記読取部は、前記規格に基づいて前記認識情報領域を検出し、文字認識を行って前記認識情報領域の文字を検出し、前記読取情報を生成する、
   請求項１記載の取引装置。
3. 前記認識情報領域は、前記文字列の中にチェックデジットを含み、
   前記読取制御部は、前記読取情報を前記チェックデジットで検査し、検査結果に基づいて前記読取情報が正しくないと判定したときは、前記読取部に対し再読み取りを指示する、
   請求項２記載の取引装置。
4. 装置外面に設けられ、所定の規格によって規定される帳票を載置可能であって、前記帳票の最小サイズを超えない大きさに形成される載置面を備えた読取台と、
   前記載置面の上方の装置外面に設けられ、前記載置面にセットされた前記帳票を読み取る読取部と、
   取引情報に基づいて取引を行う取引制御部から入力した読取要求に応じて、前記読取部に対して前記読取台にセットされた前記帳票の読み取りを指示し、前記読取部の読み取った読取情報に基づいて前記取引情報を検出し、前記取引情報を前記取引制御部に出力する読取制御部と、
   を有する取引装置。
5. 金融取引を行う取引装置の取引方法において、
   前記取引装置は、装置外面に設けられ、帳票を載置する載置面を備えた読取台と、前記載置面の上方の装置外面に設けられ、前記載置面にセットされた前記帳票を読み取る読取部と、を備え、
   取引制御部が、前記帳票を用いた取引要求を入力したときは、利用者に操作指示を通知する表示画面に前記読取台に前記帳票をセットした状態を表示した操作案内とともに、前記帳票のセットを前記利用者に指示し、前記読取台に読取対象の帳票がセットされたことを検出して読取制御部に読取要求を出力し、
   前記読取制御部が、前記読取要求に応じて、前記読取部に対し前記帳票の読み取りを指示し、前記読取部が読み取った読取情報に基づいて取引情報を検出し、前記取引情報を前記取引制御部に出力し、
   前記取引制御部が、前記取引情報に基づいて取引を行う、
   取引装置の取引方法。
6. 金融取引を行う取引装置の取引方法において、
   前記取引装置は、装置外面に設けられ、所定の規格によって規定される帳票を載置可能であって、前記帳票の最小サイズを超えない大きさに形成される載置面を備えた読取台と、前記載置面の上方の装置外面に設けられ、前記載置面にセットされた前記帳票を読み取る読取部と、を備え、
   取引制御部が、前記読取台に読取対象の帳票がセットされたことを検出して読取制御部に読取要求を出力し、
   前記読取制御部が、前記読取要求に応じて、前記読取部に対し前記帳票の読み取りを指示し、前記読取部が読み取った読取情報に基づいて取引情報を検出し、前記取引情報を前記取引制御部に出力し、
   前記取引制御部が、前記取引情報に基づいて取引を行う、
   取引装置の取引方法。
   

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