JP7078059B2 - 処理装置、処理方法及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、処理装置、処理方法及びプログラムに関する。

特許文献１には、買物予定商品を含む買物予定情報を取得し、買物予定の商品位置と買物客の現在位置を参照して全ての買物予定商品を購入するための最短買物ルートを生成し、ユーザが利用しているカートの表示装置に最短買物ルートを表示させる技術が開示されている。

特許文献２には、店側が設定した所定の地点を経由するとともに、予めユーザにより指定された購入予定商品の陳列位置に案内するためのルートを設定し、カートの表示装置に当該ルートを表示させる技術が開示されている。

特許文献３には、商品に至るまでのルートを算出し、当該ルート上にある陳列商品に対応して配置された表示装置に当該ルートを案内する表示を行う技術が開示されている。

特開２００２－５６０６７号公報 特開２０１２－１８５５８１号公報 特開２０１３－５０９２３号公報

特許文献１及び２に記載の技術の場合、カートを利用しない客にはルートを提供できない。すべての客がカートを使用するようになると、店内が混雑する等の問題が発生し得る。特許文献３に記載の技術の場合、複数の客に同時にルートを案内することができない。本発明は、これらの課題を解決し、買物の労力を低減する技術を提供することを課題とする。

本発明によれば、
客が購入する商品のリストを取得するリスト取得手段と、
前記リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成するルート生成手段と、
前記推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する投影手段と、
を有する処理装置が提供される。

また、本発明によれば、
コンピュータが、
客が購入する商品のリストを取得するリスト取得工程と、
前記リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成するルート生成工程と、
前記推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する投影工程と、
を実行する処理方法が提供される。

また、本発明によれば、
コンピュータを、
客が購入する商品のリストを取得するリスト取得手段、
前記リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成するルート生成手段、
前記推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する投影手段、
として機能させるプログラムが提供される。

本発明によれば、買物の労力を低減することができる。

上述した目的、およびその他の目的、特徴および利点は、以下に述べる好適な実施の形態、およびそれに付随する以下の図面によってさらに明らかになる。

本実施形態の処理装置のハードウエア構成の一例を示す図である。 本実施形態の処理装置の機能ブロック図の一例を示す図である。 本実施形態の処理装置により投影される情報の一例を模式的に示す図である。 本実施形態の処理装置の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 本実施形態の処理装置により投影される情報の一例を模式的に示す図である。 本実施形態の処理装置により投影される情報の一例を模式的に示す図である。 本実施形態の処理装置の機能ブロック図の一例を示す図である。 本実施形態の投影部の処理の流れの一例を示すフローチャートである。

＜第１の実施形態＞
まず、本実施形態の処理装置の概要を説明する。本実施形態の処理装置は店で利用される。処理装置は、客が購入する商品のリストを取得すると、当該リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成する。そして、処理装置は、推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する。例えば、処理装置は、床、天井、壁、店内に設置された設備等に案内を投影する。

当該処理装置よれば、客は、店内に投影された案内に従い店内を移動することで、所望の商品を探す労力を低減できる。なお、当該処理装置によれば、カートを利用しない客に対しても、案内を提供することができる。また、当該処理装置によれば、複数の客に同時に案内を提供することができる。

次に、本実施形態の処理装置の構成を詳細に説明する。まず、処理装置のハードウエア構成の一例について説明する。処理装置が備える機能は、任意のコンピュータのＣＰＵ（Central Processing Unit）、メモリ、メモリにロードされるプログラム、そのプログラムを格納するハードディスク等の記憶ユニット（あらかじめ装置を出荷する段階から格納されているプログラムのほか、ＣＤ（Compact Disc）等の記憶媒体やインターネット上のサーバ等からダウンロードされたプログラムをも格納できる）、ネットワーク接続用インターフェイスを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。

図１は、処理装置のハードウエア構成を例示するブロック図である。図１に示すように、処理装置は、プロセッサ１Ａ、メモリ２Ａ、入出力インターフェイス３Ａ、周辺回路４Ａ、バス５Ａを有する。周辺回路４Ａには、様々なモジュールが含まれる。なお、周辺回路４Ａを有さなくてもよい。

バス５Ａは、プロセッサ１Ａ、メモリ２Ａ、周辺回路４Ａ及び入出力インターフェイス３Ａが相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。プロセッサ１Ａは、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit） やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などの演算処理装置である。メモリ２Ａは、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）などのメモリである。入出力インターフェイス３Ａは、入力装置（例：キーボード、マウス、マイク等）、外部装置、外部サーバ、外部センサー等から情報を取得するためのインターフェイスや、出力装置（例：ディスプレイ、スピーカ、プリンター、メーラ等）、外部装置、外部サーバ等に情報を出力するためのインターフェイスなどを含む。プロセッサ１Ａは、各モジュールに指令を出し、それらの演算結果をもとに演算を行うことができる。

図２に、処理装置１０の機能ブロック図の一例を示す。図示するように、処理装置１０は、リスト取得部１１と、ルート生成部１２と、投影部１３とを有する。

リスト取得部１１は、客が購入する商品のリストを取得する。以下、リスト取得部１１が当該リストを取得する方法を例示するが、これらに限定されない。

例えば、客は、自身の端末装置（スマートフォン、タブレット、ＰＣ（personal computer）等）に、店（処理装置１０を用いた案内サービスを提供する任意の店。以下同様。）での買物を補助する専用アプリをインストールしてもよい。そして、客は、当該専用アプリ上で、自身の情報（名前、ニックネーム等）を登録してもよい。また、客は、当該専用アプリ上で、購入する商品を登録してもよい。登録された情報は、店のサーバに記憶される。この例の場合、リスト取得部１１は、当該アプリ上で登録された各客の商品のリストを取得する。

その他、客は、自身の端末装置を操作し、店のホームページを閲覧してもよい。そして、自身のユーザＩＤ（identifier）とパスワードで会員専用システムにログインし、購入する商品を登録してもよい。この例の場合、リスト取得部１１は、会員専用システムに登録された各客の商品のリストを取得する。

その他、店に専用端末が設置されていてもよい。そして、客は、当該専用端末を操作し、自身のユーザＩＤと、購入する商品を入力してもよい。この例の場合、リスト取得部１１は、当該専用端末を介して店のシステムに登録された各客の商品のリストを取得する。

ルート生成部１２は、リスト取得部１１により取得されたリストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成する。例えば、ルート生成部１２は、店の入口をスタートとし、リストに含まれる商品の陳列場所を少なくとも１回通過した後、レジカウンターに到着するまでの推奨移動ルートを生成する。

投影部１３は、推奨移動ルートに基づき、各客の移動方向の案内を店内に投影する。投影する場所は、店内のいずれかであり、例えば床、天井、壁、店内に設置された設備等が例示される。投影装置の設置位置は、店内の所望の位置への投影を実現できる位置であればよく、特段制限されない。例えば、店の天井や壁などに投影装置が取り付けられてもよい。

図３に、投影部１３により店内に案内が投影された状態の一例を示す。図は店内を天井から床に向かって観察した様子を示す。Ｓは陳列棚である。図の例では、矢印で推奨移動ルートを示した案内が床に投影されている。

なお、図示するように、店内の各位置に、購入する商品及びその数等の案内が表示されてもよい。また、図示しないが、棚の中の商品陳列位置（例：「上から３段目にこしょうがあります」）を示す案内がさらに表示されてもよい。

図４に、処理装置１０の処理の流れの一例を示す。Ｓ１０では、リスト取得部１１が、客が購入する商品のリストを取得する。Ｓ１１では、ルート生成部１２が、Ｓ１０で取得されたリストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成する。Ｓ１２では、投影部１３が、Ｓ１１で生成された推奨移動ルートに基づき、移動方向の案内を店内に投影する。

以上説明した本実施形態の処理装置１０によれば、客は、店内に投影された案内に従い店内を移動することで、所望の商品を探す労力を低減できる。なお、当該処理装置１０によれば、カートを利用しない客に対しても、案内を提供することができる。また、当該処理装置１０によれば、複数の客に同時に案内を提供することができる。

＜第２の実施形態＞
本実施形態の処理装置１０は、いずれの客に向けた案内であるかを識別する情報を投影する点で、第１の実施形態と異なる。以下詳細に説明する。

処理装置１０のハードウエア構成の一例は、第１の実施形態と同様である。

本実施形態の処理装置１０の機能ブロック図の一例は、第１の実施形態同様、図２で示される。図示するように、処理装置１０は、リスト取得部１１と、ルート生成部１２と、投影部１３とを有する。リスト取得部１１及びルート生成部１２の構成は、第１の実施形態と同様である。

投影部１３は、ルート生成部１２により生成された推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影するとともに、いずれの客に向けた案内であるかを識別する情報を投影する。

例えば、客は、自身の端末装置や、店に設置された専用端末を操作し、商品のリストの登録と同様の操作で、自身を識別する情報（投影してもらう情報）を登録してもよい。投影部１３は、投影した案内に対応付けて（例：案内の近くに、案内の上に重ねて）、当該自身を識別する情報を投影する。自身を識別する情報は、名前、ニックネーム、番号、記号、図形、写真等が例示されるが、これらに限定されない。客により登録された情報は、店のサーバに記憶される。

その他、客が商品のリストを登録した際に、店のサーバが客を識別する情報（投影する情報）を生成し、客に通知してもよい。そして、投影部１３は、投影した案内に対応付けて（例：案内の近くに、案内の上に重ねて）、当該客を識別する情報を投影してもよい。

図５に、投影部１３により店内に案内が投影された状態の一例を示す。図３の例とは、いずれの客に向けた案内であるかを識別する情報（図の場合、「山田さん」）が表示されている点で異なる。

処理装置１０の処理の流れの一例は、第１の実施形態と同様である。

以上説明した本実施形態の処理装置１０によれば、第１の実施形態と同様の作用効果が実現される。また、本実施形態の処理装置１０によれば、店内に複数の案内が投影された場合であっても、客は、各案内がいずれの客に向けられたものかを識別することができる。結果、複数の客に適切に案内を提供することができる。

＜第３の実施形態＞
本実施形態の処理装置１０は、各客に向けた案内を各客から基準距離以内のエリアに投影する点で、第１及び第２の実施形態と異なる。以下詳細に説明する。

処理装置１０のハードウエア構成の一例は、第１及び第２の実施形態と同様である。

本実施形態の処理装置１０の機能ブロック図の一例は、図７で示される。図示するように、処理装置１０は、リスト取得部１１と、ルート生成部１２と、投影部１３と、位置取得部１４とを有する。リスト取得部１１及びルート生成部１２の構成は、第１及び第２の実施形態と同様である。

位置取得部１４は、各客の店内の位置（現在位置）を取得する。以下、位置取得部１４１が各客の店内の位置を取得する方法を例示するが、これらに限定されない。

例えば、客は、自身の端末装置や、店に設置された専用端末を操作し、商品のリストの登録とともに、自身の顔画像を登録してもよい。登録された情報は、店のサーバに記憶される。当該例の場合、店内には複数のカメラが設置される。そして、位置取得部１４は、当該カメラにより生成された画像ファイル及び登録された客の顔画像を用いた顔認証の結果に基づき、各客が店内のどこに位置するかを判定する。

その他、客に、通信端末を保持させてもよい。そして、店内の複数箇所に当該通信端末と無線通信する通信機を設置してもよい。当該例の場合、位置取得部１４は、複数の通信機各々から通信端末との通信状態（電波強度）を示す情報を取得する。そして、位置取得部１４は、当該情報に基づき通信端末の店内の位置を特定する。例えば、位置取得部１４は、電波強度に基づき複数の通信機各々と通信端末との距離を算出し、三点測量により通信端末の位置を特定してもよい。通信端末に客の識別情報を登録しておき、当該識別情報を通信機経由で位置取得部１４に取得させることで、位置取得部１４は、各客と各通信端末とを対応付けることができる。

なお、通信端末は非接触ＩＣタグであってもよい。当該通信端末は店が客に貸し出す買物かごやカートに取り付けられていてもよい。その他、通信端末はスマートフォン、タブレット等の客の所有物であってもよい。

投影部１３は、各客の店内の位置から基準距離以内のエリアに各客向けの案内を投影する。投影部１３のその他の構成は、第１及び第２の実施形態と同様である。

図６に、投影部１３によって店内に案内が投影された状態の一例を示す。Ｈは人であり、Ｊが案内である。図は、店の天井から床に向かって観察した様子を示す。案内Ｊは床に投影されている。図示するように、矢印で進行方向が示されてもよい。その他、投影部１３は、「まっすぐ進んで下さい」、「右に曲がって下さい」、「左に曲がってください」、「この棚の上から３段目にこしょうがあります」等の文字で構成された案内を投影してもよい。

処理装置１０の処理の流れの一例は、第１及び第２の実施形態と同様である。

以上説明した本実施形態の処理装置１０によれば、第１及び第２の実施形態と同様の作用効果が実現される。また、本実施形態の処理装置１０によれば、各客に提供する案内を各客の近くのみに投影することができる。この場合、店内に投影される情報の量を抑えることができるので、各客が自身に向けられた案内を見つけやすくなる。結果、客に適切に案内を提供することができる。

＜第４の実施形態＞
本実施形態の処理装置１０は、各客に向けた案内の投影を各客の来店の検出に応じて開始し、各客の退店の検出に応じて終了する点で、第１乃至第３の実施形態と異なる。以下詳細に説明する。

処理装置１０のハードウエア構成の一例は、第１乃至第３の実施形態と同様である。

本実施形態の処理装置１０の機能ブロック図の一例は、図２又は図７で示される。図２及び図７に示すように、処理装置１０は、リスト取得部１１と、ルート生成部１２と、投影部１３とを有する。なお、図７に示すように、処理装置１０は位置取得部１４を有してもよい。リスト取得部１１、ルート生成部１２及び位置取得部１４の構成は、第１乃至第３の実施形態と同様である。

投影部１３は、各客の来店及び退店を検出する。そして、投影部１３は、各客の来店に応じて各客に向けた案内の投影を開始し、各客の退店の検出に応じて各客に向けた案内の投影を終了する。以下、位置取得部１４１が各客の店内の位置を取得する方法を例示するが、これらに限定されない。

例えば、客は、自身の端末装置や、店に設置された専用端末を操作し、商品のリストの登録とともに、自身の顔画像を登録してもよい。登録された情報は、店のサーバに記憶される。当該例の場合、店内の入口及び出口にカメラが設置される。そして、投影部１３は、当該カメラにより生成された画像ファイル及び登録された客の顔画像を用いた顔認証の結果、及び、各客の移動方向（店内に移動、又は、店外に移動）に基づき、各客の来店及び退店を判定する。

その他、客は、入店時及び退店時に、入口及び出口に設置された通信機と、自身のＩＤを記憶した自身が所有している電子カードや携帯端末とを通信させてもよい（例えば、接触させる）。当該例の場合、投影部１３は、当該通信の結果に基づき、各客の来店及び退店を判定する。

処理装置１０の処理の流れの一例は、第１乃至第３の実施形態と同様である。

図８に、投影部１３の処理の流れの一例を示す。投影部１３は、ある客の来店を検出すると（Ｓ２０）、その客に向けた案内の投影を開始する（Ｓ２１）。投影部１３は、その後、その客の退店を検出すると（Ｓ２２のＹｅｓ）、その客に向けた案内の投影を終了する（Ｓ２３）。

以上説明した本実施形態の処理装置１０によれば、第１乃至第３の実施形態と同様の作用効果を実現できる。また、本実施形態の処理装置１０によれば、各客に向けた案内の投影を各客が店内にいる間に限定することができる。この場合、店内に投影される情報の量を抑えることができるので、各客が自身に向けられた案内を見つけやすくなる。結果、客に適切に案内を提供することができる。

＜第５の実施形態＞
本実施形態の処理装置１０は、推奨移動ルートの生成方法が具体化される点で、第１乃至第４の実施形態と異なる。以下詳細に説明する。

処理装置１０のハードウエア構成の一例は、第１乃至第４の実施形態と同様である。

本実施形態の処理装置１０の機能ブロック図の一例は、図２又は図７で示される。図２及び図７に示すように、処理装置１０は、リスト取得部１１と、ルート生成部１２と、投影部１３とを有する。なお、図７に示すように、処理装置１０は位置取得部１４を有してもよい。リスト取得部１１、投影部１３及び位置取得部１４の構成は、第１乃至第４の実施形態と同様である。

ルート生成部１２は、例えば、以下の複数の条件の中の少なくとも１つを満たす推奨移動ルートを生成してもよい。

「条件１」店内の移動距離が最短
「条件２」第１の商品群に含まれる商品のピックアップ順を、第１の商品群に含まれない商品よりも後にする

第１の商品群は、冷蔵商品、冷凍商品、生もの、及び、重さが基準値以上の商品の中の少なくとも一部を含んでもよい。

また、第１の商品群の中でピックアップ優先順位が予め定められていてもよい。そして、ルート生成部１２は、購入する商品のリストの中に第１の商品群に含まれる複数の商品がある場合、ピックアップ優先順位に基づきピックアップ順を決定してもよい。

なお、ルート生成部１２は、店の入口をスタートとし、リストに含まれる商品の陳列場所を少なくとも１回通過した後、レジカウンターに到着するまでの推奨移動ルート（第１の推奨移動ルート）を生成してもよい。

その他、ルート生成部１２は、ユーザの現在位置をスタートとし、リストに含まれる商品の陳列場所を少なくとも１回通過した後、レジカウンターに到着するまでの推奨移動ルート（第２の推奨移動ルート）を生成してもよい。

例えば、ルート生成部１２は最初に第１の推奨移動ルートを生成し、投影部１３は第１の推奨移動ルートに基づき案内を投影してもよい。そして、ユーザの位置が第１の推奨移動ルートから外れた場合、ルート生成部１２は、新たに第２の推奨移動ルートを生成し、投影部１３は第２の推奨移動ルートに基づいた案内の投影に切り替えてもよい。

なお、ルート生成部１２は、リストに含まれる商品の中のピックアップ済みの商品を特定してもよい。そして、第２の推奨移動ルートを生成する場合、ユーザの現在位置をスタートとし、リストに含まれる商品の中のピックアップ済みでない商品の陳列場所を少なくとも１回通過した後、レジカウンターに到着するまでの推奨移動ルートを生成してもよい。

ここで、ルート生成部１２がピックアップ済みの商品を特定する方法を例示するが、これらに限定されない。

例えば、ルート生成部１２は、店内を撮影する画像を解析することで、各客がピックアップした商品を特定してもよい。その他、客は、自身の端末装置、又は、買物かごやカートに取り付けられた端末に、ピックアップした商品を示す情報を入力してもよい。そして、ルート生成部１２は、当該入力情報に基づき、各客がピックアップした商品を特定してもよい。

処理装置１０の処理の流れ及び投影部１３の処理の流れの一例は、第１乃至第４の実施形態と同様である。

以上説明した本実施形態の処理装置１０によれば、第１乃至第４の実施形態と同様の作用効果が実現される。また、本実施形態の処理装置１０によれば、客にとって好ましい推奨移動ルートを生成し、客に提供することができる。例えば、第１の商品群（冷蔵商品、冷凍商品、生もの、及び、重さが基準値以上の商品等）に含まれる商品のピックアップ順を第１の商品群に含まれない商品よりも後にした推奨移動ルートを生成することができる。冷蔵商品、冷凍商品、生もの等のピックアップを後にすることで、店内を回っている間にこれら商品が劣化する不都合を回避できる。また、重さが基準値以上の商品のピックアップを後にすることで、客の肉体的負担を軽減できる。

以下、参考形態の例を付記する。
１． 客が購入する商品のリストを取得するリスト取得手段と、
前記リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成するルート生成手段と、
前記推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する投影手段と、
を有する処理装置。
２． １に記載の処理装置において、
各客の店内の位置を取得する位置取得手段をさらに有し、
前記投影手段は、各客の店内の位置から基準距離以内のエリアに各客向けの前記案内を投影する処理装置。
３． １又は２に記載の処理装置において、
前記投影手段は、いずれの客に向けた前記案内であるかを識別する情報を投影する処理装置。
４． １から３のいずれかに記載の処理装置において、
前記ルート生成手段は、第１の商品群に含まれる商品のピックアップ順を第１の商品群に含まれない商品よりも後にした前記推奨移動ルートを生成する処理装置。
５． ４に記載の処理装置において、
前記第１の商品群は、冷蔵商品、冷凍商品、生もの、及び、重さが基準値以上の商品の中の少なくとも一部を含む処理装置。
６． ５に記載の処理装置において、
前記第１の商品群の中でピックアップ優先順位が定められており、
前記ルート生成手段は、前記リストの中に前記第１の商品群に含まれる複数の商品がある場合、前記ピックアップ優先順位に基づきピックアップ順を決定する処理装置。
７． １から６のいずれかに記載の処理装置において、
前記投影手段は、客の来店の検出に応じて前記案内の投影を開始し、客の退店の検出に応じて前記案内の投影を終了する処理装置。
８． コンピュータが、
客が購入する商品のリストを取得するリスト取得工程と、
前記リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成するルート生成工程と、
前記推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する投影工程と、
を実行する処理方法。
９． コンピュータを、
客が購入する商品のリストを取得するリスト取得手段、
前記リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成するルート生成手段、
前記推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する投影手段、
として機能させるプログラム。

この出願は、２０１７年１２月１３日に出願された日本出願特願２０１７－２３８８６８号を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。

Claims (9)

1. 客が購入する商品のリストを取得するリスト取得手段と、
   前記リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成するルート生成手段と、
   前記推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する投影手段と、
   を有し、
   前記案内は、当該案内が投影された位置からの前記客の移動方向を示し、
   複数の前記客毎に、当該客の顔画像を記憶しており、
   店の入り口及び出口に設置されたカメラが生成した画像を取得し、
   前記顔画像、及び前記カメラが生成した画像を用いた顔認証を用いて、前記客の来店及び退店を検出し、
   前記投影手段は、前記客の来店の検出に応じて前記案内の投影を開始し、前記客の退店の検出に応じて前記案内の投影を終了する処理装置。
2. 客が購入する商品のリストを取得するリスト取得手段と、
   前記リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成するルート生成手段と、
   前記推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する投影手段と、
   を有し、
   前記案内は、当該案内が投影された位置からの前記客の移動方向を示し、
   複数の前記客毎に、当該客の識別ＩＤを記憶しており、
   店の入り口及び出口に設置された端末装置から、来店する前記客、及び退店する前記客の前記識別ＩＤを取得し、取得した前記識別ＩＤを用いて前記客の来店及び退店を検出し、
   前記投影手段は、前記客の来店の検出に応じて前記案内の投影を開始し、前記客の退店の検出に応じて前記案内の投影を終了する処理装置。
3. 請求項１又は２に記載の処理装置において、
   各客の店内の位置を取得する位置取得手段を有し、
   前記投影手段は、各客の店内の位置から基準距離以内のエリアに各客向けの前記案内を投影する処理装置。
4. 請求項１から３のいずれか１項に記載の処理装置において、
   複数の前記客を互いに識別する識別情報を記憶しており、
   前記ルート生成手段は、複数の前記客毎に前記推奨移動ルートを生成し、
   前記投影手段は、前記推奨移動ルートに基づいた前記案内に対応付けて、当該推奨移動ルートに対応する前記客の前記識別情報を投影する処理装置。
5. 請求項１から４のいずれか１項に記載の処理装置において、
   前記ルート生成手段は、第１の商品群に含まれる商品のピックアップ順を第１の商品群に含まれない商品よりも後にした前記推奨移動ルートを生成する処理装置。
6. 請求項５に記載の処理装置において、
   前記第１の商品群は、冷蔵商品、冷凍商品、生もの、及び、重さが基準値以上の商品の中の少なくとも一部を含む処理装置。
7. 請求項６に記載の処理装置において、
   前記第１の商品群の中でピックアップ優先順位が定められており、
   前記ルート生成手段は、前記リストの中に前記第１の商品群に含まれる複数の商品がある場合、前記ピックアップ優先順位に基づきピックアップ順を決定する処理装置。
8. コンピュータが、
   客が購入する商品のリストを取得するリスト取得工程と、
   前記リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成するルート生成工程と、
   前記推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する投影工程と、
   を実行し、
   前記案内は、当該案内が投影された位置からの前記客の移動方向を示し、
   前記投影工程は、以下の（１）又は（２）に示された処理を含む処理方法。
   （１）
   複数の前記客毎に記憶されている当該客の顔画像と、店の入り口及び出口に設置されたカメラが生成した画像を用いた顔認証を用いて、前記客の来店及び退店を検出し、
   前記客の来店の検出に応じて前記案内の投影を開始し、前記客の退店の検出に応じて前記案内の投影を終了する。
   （２）
   複数の前記客毎に記憶されている当該客の識別ＩＤと、店の入り口及び出口に設置された端末装置から取得される来店する前記客、及び退店する前記客の前記識別ＩＤを用いて、前記客の来店及び退店を検出し、
   前記客の来店の検出に応じて前記案内の投影を開始し、前記客の退店の検出に応じて前記案内の投影を終了する。
9. コンピュータを、
   客が購入する商品のリストを取得するリスト取得手段、
   前記リストと、各商品の店内の陳列位置を示す情報とに基づき、店内での推奨移動ルートを生成するルート生成手段、
   前記推奨移動ルートに基づき移動方向の案内を店内に投影する投影手段、
   として機能させ、
   前記案内は、当該案内が投影された位置からの前記客の移動方向を示し、
   前記投影手段は、以下の（１）又は（２）に示された処理を行うプログラム。
   （１）
   複数の前記客毎に記憶されている当該客の顔画像と、店の入り口及び出口に設置されたカメラが生成した画像を用いた顔認証を用いて、前記客の来店及び退店を検出し、
   前記客の来店の検出に応じて前記案内の投影を開始し、前記客の退店の検出に応じて前記案内の投影を終了する。
   （２）
   複数の前記客毎に記憶されている当該客の識別ＩＤと、店の入り口及び出口に設置された端末装置から取得される来店する前記客、及び退店する前記客の前記識別ＩＤを用いて、前記客の来店及び退店を検出し、
   前記客の来店の検出に応じて前記案内の投影を開始し、前記客の退店の検出に応じて前記案内の投影を終了する。

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