JP6798529B2 - 情報処理装置、情報処理システム、販売促進方法及びプログラム - Google Patents
情報処理装置、情報処理システム、販売促進方法及びプログラム Download PDFInfo
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Description
次に、図面を参照して本実施の形態1に係る販売促進装置について説明する。
本実施の形態1に係る販売促進装置は、店舗でユーザ(来店者)が手を触れた商品を認識して当該ユーザの購入候補商品として登録し、当該ユーザがその店舗でも、インターネット上でも購入できるようにするものである。
図1は、本実施の形態1に係る販売促進装置10の概略構成を示すブロック図である。
販売促進装置10は店舗1内に設置されたサーバであり、信号線を介して店舗1内のカメラ20及びレジ端末30と接続され、また、ネットワーク2を介して店舗1外のユーザの携帯端末3、ユーザの自宅パソコン(PC)4、他店舗5などと接続されている。ネットワーク2は、例えばインターネットである。
入力部110は、カメラ20が撮影したユーザまたはユーザが手を触れた商品の静止画または動画を、カメラ20から入力する。また、入力部110は、レジ端末30から、または、ネットワーク2を介してユーザの携帯端末3、自宅パソコン4、他店舗5の端末などから当該ユーザの購入情報、配送指示情報などを入力する。
図2は、本実施の形態1に係る販売促進装置10の販売促進方法の処理手順を示すフローチャートである。図3は、本実施の形態1に係るカメラ20が商品棚40の前のユーザ(来店者)6を撮像する様子を示す図である。販売促進装置10は店舗1の開店とともに処理を開始する。
また、ユーザ6、ワイン51、52は、RFIDなどの近距離通信技術により、識別することもできる。
図4は、本実施の形態1に係るカメラ20がレジ70の前のユーザ6を撮像する様子を示す図である。情報処理部120は、カメラ20が撮像した画像と、記憶部130が記憶しているユーザ6の画像とをパターンマッチングして、レジ70にユーザ6が会計に来たかを判断する。情報処理部120は、ユーザ6が会計に来ていないと判断すると(ステップS70のNo)、ステップS10に戻り、ステップS10〜ステップS70の処理を繰り返す。
以上により、ユーザ6が実際の店舗1で手を触れた商品を、当該店舗1で購入する処理が終了する。ユーザ6は、店舗1において手に取ったり、手を触れたりしたが、大きい、重たいなどの理由により購入を躊躇した商品を、籠60に入れることなく購入し、かつ、配送してもらうことができる。
図6は、本実施の形態1に係る情報処理部120の詳細構成を示すブロック図である。情報処理部120は、ユーザ情報取得部121、商品情報取得部122、購入情報管理部123などを備えている。
商品情報取得部122は、ユーザ6が商品に手を触れたときの画像を認識し、ユーザ6が手を触れた商品を識別して、当該商品の情報を取得する。
なお、本発明は上記実施の形態1に限られるものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。
例えば、実施の形態1に係る販売促進装置10では、カメラ20は各商品棚40の近くに設置されているとしたが、籠60にカメラ20を設置するなど、カメラ20を別の場所に設置するようにしても良い。
また、その他の実施の形態に係る販売促進装置10は、特定の動作には、来店したユーザ6の発声が含まれることが好ましい。
2 ネットワーク
3 ユーザ携帯端末
4 ユーザ自宅パソコン
5 他店舗
10 販売促進装置
20 カメラ
30 レジ端末
110 入力部
120 情報処理部
121 ユーザ情報取得部
122 商品情報取得部
123 購入情報取得部
130 記憶部
140 出力部
Claims (12)
- 来店したユーザを識別するユーザ情報識別部と、
前記来店したユーザが商品を手に取ったことに応じて近距離通信技術により検出された前記商品の識別情報に基づいて、前記商品に関連するユーザ購入候補商品情報を取得するユーザ購入候補商品情報識別部と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理部とを備え、
前記購入情報管理部は、複数の前記ユーザ購入候補商品情報を表示するときの、前記ユーザ購入候補商品情報の間の表示順位を、前記来店したユーザの動作に基づいて設定する情報処理装置。 - 前記来店したユーザの携帯端末からのアクセスに応じて、前記ユーザ購入候補商品情報を前記携帯端末へ出力する出力部
を更に備える請求項1記載の情報処理装置。 - 前記来店したユーザが会計する際に、店舗内に設置された表示装置における前記ユーザ購入候補商品情報の表示を制御する表示制御部
を更に備える請求項1記載の情報処理装置。 - 前記購入情報管理部は、前記来店したユーザが棚に戻した商品の情報を、前記ユーザ購入候補商品情報から削除する請求項1記載の情報処理装置。
- 前記ユーザの動作には、前記来店したユーザの発声が含まれる請求項1乃至請求項4のいずれか1項記載の情報処理装置。
- 前記購入情報管理部は、前記ユーザ購入候補商品情報に対応する関連商品の情報を検索して、前記来店したユーザの関連商品の情報として管理する請求項1乃至請求項5のいずれか1項記載の情報処理装置。
- 来店したユーザを識別するユーザ情報識別部と、
前記来店したユーザが商品を手に取ったことに応じて近距離通信技術により検出された前記商品の識別情報に基づいて、前記商品に関連するユーザ購入候補商品情報を取得するユーザ購入候補商品情報識別部と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理部とを備え、
前記購入情報管理部は、複数の前記ユーザ購入候補商品情報を表示するときの、前記ユーザ購入候補商品情報の間の表示順位を、前記来店したユーザの動作に基づいて設定する情報処理システム。 - 来店したユーザを識別するユーザ情報識別部と、
前記来店したユーザが商品を手に取ったことに応じて近距離通信技術により検出された前記商品の識別情報に基づいて、前記商品に関連するユーザ購入候補商品情報を取得するユーザ購入候補商品情報識別部と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理部とを備え、
前記購入情報管理部は、前記来店したユーザが棚に戻した商品の情報を、前記ユーザ購入候補商品情報から削除し、且つ、削除された前記ユーザ購入候補商品情報を除く複数の前記ユーザ購入候補商品情報を表示するときの、前記ユーザ購入候補商品情報の間の表示順位を、前記来店したユーザの動作に基づいて設定する情報処理システム。 - 販売促進装置が実行する販売促進方法であって、
来店したユーザを識別するステップと、
前記来店したユーザが商品を手に取ったことに応じて近距離通信技術により検出された前記商品の識別情報に基づいて、前記商品に関連するユーザ購入候補商品情報を取得するユーザ購入候補商品情報識別ステップと、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理ステップとを備え、
前記購入情報管理ステップでは、複数の前記ユーザ購入候補商品情報を表示するときの、前記ユーザ購入候補商品情報の間の表示順位を、前記来店したユーザの動作に基づいて設定する販売促進方法。 - 販売促進装置が実行する販売促進方法であって、
来店したユーザを識別するステップと、
前記来店したユーザが商品を手に取ったことに応じて近距離通信技術により検出された前記商品の識別情報に基づいて、前記商品に関連するユーザ購入候補商品情報を取得するユーザ購入候補商品情報識別ステップと、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理ステップとを備え、
前記購入情報管理ステップでは、前記来店したユーザが棚に戻した商品の情報を、前記ユーザ購入候補商品情報から削除し、且つ、削除された前記ユーザ購入候補商品情報を除く複数の前記ユーザ購入候補商品情報を表示するときの、前記ユーザ購入候補商品情報の間の表示順位を、前記来店したユーザの動作に基づいて設定する販売促進方法。 - コンピュータに、
来店したユーザを識別する手順と、
前記来店したユーザが商品を手に取ったことに応じて近距離通信技術により検出された前記商品の識別情報に基づいて、前記商品に関連するユーザ購入候補商品情報を取得するユーザ購入候補商品情報識別手順と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理手順と
を実行させるためのプログラムであって、
前記購入情報管理手順では、複数の前記ユーザ購入候補商品情報を表示するときの、前記ユーザ購入候補商品情報の間の表示順位を、前記来店したユーザの動作に基づいて設定するプログラム。 - コンピュータに、
来店したユーザを識別する手順と、
前記来店したユーザが商品を手に取ったことに応じて近距離通信技術により検出された前記商品の識別情報に基づいて、前記商品に関連するユーザ購入候補商品情報を取得するユーザ購入候補商品情報識別手順と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理手順と
を実行させるためのプログラムであって、
前記購入情報管理手順では、前記来店したユーザが棚に戻した商品の情報を、前記ユーザ購入候補商品情報から削除し、且つ、削除された前記ユーザ購入候補商品情報を除く複数の前記ユーザ購入候補商品情報を表示するときの、前記ユーザ購入候補商品情報の間の表示順位を、前記来店したユーザの動作に基づいて設定するプログラム。
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