JP2018173968A - 情報処理装置、情報処理システム、販売促進方法及びプログラム - Google Patents
情報処理装置、情報処理システム、販売促進方法及びプログラム Download PDFInfo
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Abstract
Description
次に、図面を参照して本実施の形態1に係る販売促進装置について説明する。
本実施の形態1に係る販売促進装置は、店舗でユーザ(来店者)が手を触れた商品を認識して当該ユーザの購入候補商品として登録し、当該ユーザがその店舗でも、インターネット上でも購入できるようにするものである。
図1は、本実施の形態1に係る販売促進装置10の概略構成を示すブロック図である。
販売促進装置10は店舗1内に設置されたサーバであり、信号線を介して店舗1内のカメラ20及びレジ端末30と接続され、また、ネットワーク2を介して店舗1外のユーザの携帯端末3、ユーザの自宅パソコン(PC)4、他店舗5などと接続されている。ネットワーク2は、例えばインターネットである。
入力部110は、カメラ20が撮影したユーザまたはユーザが手を触れた商品の静止画または動画を、カメラ20から入力する。また、入力部110は、レジ端末30から、または、ネットワーク2を介してユーザの携帯端末3、自宅パソコン4、他店舗5の端末などから当該ユーザの購入情報、配送指示情報などを入力する。
図2は、本実施の形態1に係る販売促進装置10の販売促進方法の処理手順を示すフローチャートである。図3は、本実施の形態1に係るカメラ20が商品棚40の前のユーザ(来店者)6を撮像する様子を示す図である。販売促進装置10は店舗1の開店とともに処理を開始する。
また、ユーザ6、ワイン51、52は、RFIDなどの近距離通信技術により、識別することもできる。
図4は、本実施の形態1に係るカメラ20がレジ70の前のユーザ6を撮像する様子を示す図である。情報処理部120は、カメラ20が撮像した画像と、記憶部130が記憶しているユーザ6の画像とをパターンマッチングして、レジ70にユーザ6が会計に来たかを判断する。情報処理部120は、ユーザ6が会計に来ていないと判断すると(ステップS70のNo)、ステップS10に戻り、ステップS10〜ステップS70の処理を繰り返す。
以上により、ユーザ6が実際の店舗1で手を触れた商品を、当該店舗1で購入する処理が終了する。ユーザ6は、店舗1において手に取ったり、手を触れたりしたが、大きい、重たいなどの理由により購入を躊躇した商品を、籠60に入れることなく購入し、かつ、配送してもらうことができる。
図6は、本実施の形態1に係る情報処理部120の詳細構成を示すブロック図である。情報処理部120は、ユーザ情報取得部121、商品情報取得部122、購入情報管理部123などを備えている。
商品情報取得部122は、ユーザ6が商品に手を触れたときの画像を認識し、ユーザ6が手を触れた商品を識別して、当該商品の情報を取得する。
なお、本発明は上記実施の形態1に限られるものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。
例えば、実施の形態1に係る販売促進装置10では、カメラ20は各商品棚40の近くに設置されているとしたが、籠60にカメラ20を設置するなど、カメラ20を別の場所に設置するようにしても良い。
また、その他の実施の形態に係る販売促進装置10は、特定の動作には、来店したユーザ6の発声が含まれることが好ましい。
2 ネットワーク
3 ユーザ携帯端末
4 ユーザ自宅パソコン
5 他店舗
10 販売促進装置
20 カメラ
30 レジ端末
110 入力部
120 情報処理部
121 ユーザ情報取得部
122 商品情報取得部
123 購入情報取得部
130 記憶部
140 出力部
Claims (13)
- 来店したユーザを識別するユーザ情報識別部と、
前記来店したユーザが手を触れた商品または手に取った商品をユーザ購入候補商品情報として識別するユーザ購入候補商品情報識別部と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理部とを備え、
前記購入情報管理部は、前記来店したユーザの動作に基づいて、前記ユーザ購入候補商品情報の表示順位を設定する情報処理装置。 - 前記来店したユーザの携帯端末からのアクセスに応じて、前記ユーザ購入候補商品情報を前記携帯端末へ出力する出力部
を更に備える請求項1記載の情報処理装置。 - 前記来店したユーザが会計する際に、店舗内に設置された表示装置における前記ユーザ購入候補商品情報の表示を制御する表示制御部
を更に備える請求項1記載の情報処理装置。 - 来店したユーザを識別するユーザ情報識別部と、
前記来店したユーザが手を触れた商品または手に取った商品をユーザ購入候補商品情報として識別するユーザ購入候補商品情報識別部と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理部とを備え、
前記購入情報管理部は、前記来店したユーザが棚に戻した商品の情報を、前記ユーザ購入候補商品情報から削除し、且つ、前記来店したユーザの動作に基づいて、前記ユーザ購入候補商品情報の表示を制御する情報処理装置。 - 前記購入情報管理部は、来店した前記ユーザの動作に基づいて、前記ユーザ購入候補商品情報の表示順位を設定する請求項4記載の情報処理装置。
- 前記ユーザの動作には、前記来店したユーザの発声が含まれる請求項1乃至請求項5のいずれか1項記載の情報処理装置。
- 前記購入情報管理部は、前記ユーザ購入候補商品情報に対応する関連商品の情報を検索して、前記来店したユーザの関連商品の情報として管理する請求項1乃至請求項6のいずれか1項記載の情報処理装置。
- 来店したユーザを識別するユーザ情報識別部と、
前記来店したユーザが手を触れた商品または手に取った商品をユーザ購入候補商品情報として識別するユーザ購入候補商品情報識別部と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理部とを備え、
前記購入情報管理部は、前記来店したユーザの動作に基づいて、前記ユーザ購入候補商品情報の表示順位を設定する情報処理システム。 - 来店したユーザを識別するユーザ情報識別部と、
前記来店したユーザが手を触れた商品または手に取った商品をユーザ購入候補商品情報として識別するユーザ購入候補商品情報識別部と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理部とを備え、
前記購入情報管理部は、前記来店したユーザが棚に戻した商品の情報を、前記ユーザ購入候補商品情報から削除し、且つ、前記来店したユーザの動作に基づいて、前記ユーザ購入候補商品情報の表示を制御する情報処理システム。 - 販売促進装置が実行する販売促進方法であって、
来店したユーザを識別するステップと、
前記来店したユーザが手を触れた商品または手に取った商品をユーザ購入候補商品情報として識別するユーザ購入候補商品情報識別ステップと、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理ステップとを備え、
前記購入情報管理ステップでは、前記来店したユーザの動作に基づいて、前記ユーザ購入候補商品情報の表示順位を設定する販売促進方法。 - 販売促進装置が実行する販売促進方法であって、
来店したユーザを識別するステップと、
前記来店したユーザが手を触れた商品または手に取った商品をユーザ購入候補商品情報として識別するユーザ購入候補商品情報識別ステップと、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理ステップとを備え、
前記購入情報管理ステップでは、前記来店したユーザが棚に戻した商品の情報を、前記ユーザ購入候補商品情報から削除し、且つ、前記来店したユーザの動作に基づいて、前記ユーザ購入候補商品情報の表示を制御する販売促進方法。 - コンピュータに、
来店したユーザを識別する手順と、
前記来店したユーザが手を触れた商品または手に取った商品をユーザ購入候補商品情報として識別するユーザ購入候補商品情報識別手順と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理手順と
を実行させるためのプログラムであって、
前記購入情報管理手順では、前記来店したユーザの動作に基づいて、前記ユーザ購入候補商品情報の表示順位を設定するプログラム。 - コンピュータに、
来店したユーザを識別する手順と、
前記来店したユーザが手を触れた商品または手に取った商品をユーザ購入候補商品情報として識別するユーザ購入候補商品情報識別手順と、
前記ユーザ購入候補商品情報を管理する購入情報管理手順と
を実行させるためのプログラムであって、
前記購入情報管理手順では、前記来店したユーザが棚に戻した商品の情報を、前記ユーザ購入候補商品情報から削除し、且つ、前記来店したユーザの動作に基づいて、前記ユーザ購入候補商品情報の表示を制御するプログラム。
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