JP7056191B2 - 印刷中継装置、及び印刷中継方法 - Google Patents
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Description
特許文献1には、クラウドサーバーから印刷ジョブを受信した印刷装置で印刷エラーが生じたときに、印刷エラーが生じた印刷装置から他の印刷装置に、印刷ジョブの取得に必要なジョブデータ取得情報を転送する構成が記載されている。この構成によれば、ジョブデータ取得情報を受信した他の印刷装置は、印刷中継装置にアクセスして、ジョブデータ取得情報に応じた印刷ジョブを取得して印刷を代行することができる。
本発明はかかる背景に鑑みてなされたものであり、印刷エラーにより好適に対処することができる印刷中継装置を提供することを目的とする。
かかる本発明において、ユーザー端末から第1印刷システムに第1印刷ジョブが送信されたときに、印刷に失敗したことを示すジョブ結果情報がジョブ結果受信部によって受信される場合がある。そして、この場合に、印刷ジョブ再送部により、印刷依頼情報に基づく第2印刷ジョブが、第2印刷システムに送信される。これにより、第1印刷システムを利用した印刷の失敗が生じた場合であっても、第2印刷システムにより処理を代行させて、印刷エラーに対処して印刷できるようになる。
この構成によれば、第1印刷装置の識別情報を含む第2印刷ジョブを、第2印刷システムに送信することによって、第2印刷システムにより第1印刷装置に印刷データを送信することが可能になる。これにより、通信障害により第1印刷システムによる印刷が不能となった場合に、第2印刷システムが、第1印刷ジョブにより指定されていた第1印刷装置を用いて印刷を行うことができる。
この構成によれば、第1印刷システムが使用する印刷装置の識別情報を保持しておくための記憶部を不要とすることができる。
この構成によれば、再送信実施情報を、ユーザー端末に送信することによって、印刷の依頼時に設定されていた印刷の実行主体が変更されたことを、ユーザーに認識させることができる。
この構成によれば、第1印刷システムで生じた印刷失敗の内容に応じて、第2印刷システムによる印刷物の出力先を適切に決定することができる。
この構成によれば、第1印刷装置の不良が生じている場合に、第1印刷装置を出力先とした第2印刷ジョブが送信されて、再び印刷に失敗することを防止することができる。
この構成によれば、第1印刷システムに第1印刷ジョブのデータが保存されていた場合に、第1印刷ジョブのデータを削除することができる。これにより、第1印刷システムにおいて、第1印刷ジョブによる印刷のリトライ処理が実行されることを回避することができる。
かかる本発明において、ユーザー端末から第1印刷システムに第1印刷ジョブが送信されたときに、ジョブ結果受信ステップにより、第1印刷ジョブに応じた印刷に失敗したことを示すジョブ結果情報が受信される場合がある。そして、この場合に、印刷ジョブ再送ステップにより、印刷遺体通知に基づく第2印刷ジョブが、第2印刷システムに送信される。これにより、ユーザー端末と第1印刷システムとの間の通信障害による印刷の失敗が生じた場合に、第2印刷システムにより印刷を代行させて、通信障害を要因とする印刷エラーに対処することができる。
図1は、本実施形態の印刷中継サーバーの機能の説明図である。図1を参照して、印刷中継サーバー1は、インターネット等のネットワーク100を介して、第1印刷サーバー50、第2印刷サーバー51、及びユーザー端末60と通信可能に接続されている。また、第1印刷サーバー50と第2印刷サーバー51は、ネットワーク100を介して、第1印刷装置70、第2印刷装置71、及び第3印刷装置72と通信可能に接続されている。これらの通信接続は、有線接続でも無線接続でもよい。
次に、図2は、印刷中継サーバー1の構成図である。図2を参照して、印刷中継サーバー1は、第1印刷サーバー50、第2印刷サーバー51、及びユーザー端末60との間でデータの送受信を行う通信部30と、CPU10と、メモリー20とを備えている。CPU10は、メモリー20に保存された印刷中継サーバー1の制御用プログラム21を読み込んで実行することにより、印刷依頼情報受信部11、印刷ジョブ送信部12、ジョブ結果受信部13、及び印刷ジョブ再送部14として機能する。
次に、図4~図6は、印刷中継サーバー1を介した印刷処理の第1~第3のフローチャートである。以下、図4~図6に示したフローチャートに従って、印刷中継サーバー1を介した一連の印刷処理について説明する。
上記実施形態では、印刷中継サーバー1に、第1印刷サーバー50と第2印刷サーバー51が接続された構成を示したが、3以上の印刷サーバーが接続された構成であってもよい。印刷中継サーバー1に接続される印刷サーバーの台数を増やして、通信障害が生じたときに代行先として選択可能な印刷サービスを増やすことによって、印刷不良に対する余裕度を高めることができる。この場合には、3以上の印刷サーバーのいずれかを本発明の第1印刷システムとして印刷ジョブを送信したが、印刷に失敗した場合に、他の印刷サーバーのいずれかを本発明の第2印刷システムとして選択することができる。
Claims (7)
- ユーザー端末、第1印刷システム、及び第2印刷システムとの間で通信を行う印刷中継
装置であって、
前記第1印刷システムによる印刷を依頼する印刷依頼情報を、前記ユーザー端末から受
信する印刷依頼情報受信部と、
前記印刷依頼情報に基づく第1印刷ジョブを前記第1印刷システムに送信する印刷ジョ
ブ送信部と、
前記印刷ジョブ送信部による前記第1印刷ジョブの送信に応じた、前記第1印刷ジョブ
の処理結果を示すジョブ結果情報を、前記第1印刷システムから受信するジョブ結果受信
部と、
前記ジョブ結果受信部により、前記第1印刷ジョブによる印刷が失敗したことを示す前
記ジョブ結果情報が受信されたときに、前記印刷依頼情報に基づく第2印刷ジョブを、前
記第2印刷システムに送信する印刷ジョブ再送部と、を備え、
前記第1印刷ジョブは、印刷物を出力する第1印刷装置の装置識別情報を含み、
前記印刷ジョブ再送部は、前記第1印刷装置の装置識別情報を含んだ前記第2印刷ジョ
ブを、前記第2印刷システムに送信することを特徴とする印刷中継装置。 - 前記印刷ジョブ再送部は、前記第1印刷装置の装置識別情報を、前記第1印刷システム
から取得することを特徴とする請求項1に記載の印刷中継装置。 - 前記印刷ジョブ再送部は、前記第2印刷ジョブを前記第2印刷システムに送信したとき
に、前記第2印刷システムを利用した印刷処理を依頼したことを通知する再送信実施情報
を、前記ユーザー端末に送信することを特徴とする請求項1または請求項2のうちいずれか1項に記載の印刷中継装置。 - 前記印刷ジョブ再送部は、前記ジョブ結果情報により示される印刷失敗の内容に応じて、前記第2印刷ジョブにより指定する印刷物の出力先を決定することを特徴とする請求項
1に記載の印刷中継装置。 - 前記印刷ジョブ再送部は、前記ジョブ結果情報が、前記第1印刷システムが印刷物の印
刷に使用した第1印刷装置の不良による印刷失敗を示した場合には、前記第1印刷装置以
外の第2印刷装置を印刷物の出力先として指定した前記第2印刷ジョブを、前記第2印刷
システムに送信することを特徴とする請求項4に記載の印刷中継装置。 - 前記印刷ジョブ再送部は、前記第2印刷ジョブを前記第2印刷システムに送信した場合
に、前記第1印刷ジョブの削除を指示する印刷ジョブ削除情報を、前記第1印刷システム
に送信することを特徴とする請求項1から請求項5のうちいずれか1項に記載の印刷中継
装置。 - ユーザー端末、第1印刷システム、及び第2印刷システムとの間で通信を行う印刷中継
装置において実行される印刷中継方法であって、
前記第1印刷システムによる印刷を依頼する印刷依頼情報を、前記ユーザー端末から受信する印刷依頼情報受信手段と、
前記印刷依頼情報に基づく第1印刷ジョブを前記第1印刷システムに送信する印刷ジョブ送信手段と、
前記印刷ジョブ送信手段による前記第1印刷ジョブの送信に応じた、前記第1印刷ジョブの処理結果を示すジョブ結果情報を、前記第1印刷システムから受信するジョブ結果受信手段と、
前記ジョブ結果受信手段により、前記第1印刷ジョブによる印刷が失敗したことを示す前記ジョブ結果情報が受信されたときに、前記印刷依頼情報に基づく第2印刷ジョブを、前記第2印刷システムに送信する印刷ジョブ再送手段と、を備え、
前記第1印刷ジョブは、印刷物を出力する第1印刷装置の装置識別情報を含み、
前記印刷ジョブ再送手段は、前記第1印刷装置の装置識別情報を含んだ前記第2印刷ジョブを、前記第2印刷システムに送信することを特徴とする印刷中継方法。
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