JP6655954B2 - 制御方法、管理サーバ、プログラム及び管理システム - Google Patents
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Description
管理システム1は、イベントに参加するユーザが所有する携帯端末2と、イベントに関する特典を携帯端末2に付与する管理サーバ3とを有する。イベントは、複数のユーザによって開催される食事会、誕生会及び花見会等の催し物、並びに、特定の主催者によって開催され且つ複数のユーザが観戦又は観覧するスポーツ大会、コンサート及び展示会等の催し物である。
まず、管理サーバ3の管理者等によって、食事会等のイベントに用いられる開催場所を示す開催場所情報が管理サーバ3に記憶される。開催場所は、飲食店、ホテル又はイベント会場等である。開催場所情報は、開催場所を識別するための開催場所識別情報、又は、開催場所の地理的位置情報(緯度、経度等)等である。開催場所識別情報は、開催場所を一意に識別するための情報であり、例えば、開催場所IDである。
次に、携帯端末2a、2b、2c及び2dを所有するユーザA、B、C及びDは、携帯端末2a〜2dのいずれかを用いて、ユーザA〜Dを含むグループXを登録する。以降、携帯端末2a、2b、2c及び2dを、単に携帯端末2と称する場合がある。
次に、管理サーバ3は、各グループに対してクーポンを付与する。なお、クーポンは、イベントに参加するユーザの携帯端末2に付与され且つ特典を得るための電子データであり、例えば、携帯端末2によって表示され得る事前特典画面表示データである。クーポンの付与では、管理サーバ3は、グループ識別情報を特定し、特定されたグループ識別情報によって識別されるグループにクーポンを送信する。すなわち、管理サーバ3は、特定されたグループ識別情報に関連付けられた複数のユーザ識別情報を抽出し、抽出された各ユーザ識別情報により識別される各ユーザが所有する携帯端末2に、同一のクーポン(飲食店で利用できる割引クーポン等)を送信する。
次に、クーポンが付与されたグループに所属するユーザが所有する携帯端末2は、管理サーバ3に記憶された何れかの開催場所情報によって示される開催場所に、当該携帯端末2が位置したか否かを判定する。例えば、飲食店の入り口付近には、当該飲食店の開催場所識別情報(開催場所ID等)を含む信号を送信する無線端末装置が設置される。携帯端末2は、当該携帯端末2を所有するユーザの移動に伴い、無線端末装置からの電波が届く範囲内に到達すると、無線端末装置から開催場所識別情報を含む信号を受信することにより開催場所識別情報を取得し、当該携帯端末2が開催場所に位置したと判定する。これにより、管理システム1は、ユーザが開催場所に滞在したことを自動的に判定することが可能となる。なお、滞在判定は、無線端末装置が発信する電波に基づく判定に限らない。例えば、携帯端末2が備える撮影部(図示せず)が、飲食店等の開催場所に設置された、開催場所識別情報に基づいて作成されたQR(Quick Response)コード(「QRコード」は登録商標である。)等の2次元コードを読み取り、携帯端末2が備える端末処理部26が、読み取った2次元コードに基づいて開催場所識別情報を取得し、当該携帯端末2が開催場所に位置したと判定してもよい。
次に、携帯端末2は、当該携帯端末2が開催場所情報によって示される開催場所に位置したと判定した場合、携帯端末2が開催場所に位置したことを示す滞在情報を管理サーバ3に送信する。すなわち、携帯端末2は、開催場所情報(開催場所識別情報等)を取得すると、取得した開催場所情報と当該携帯端末2を所有するユーザのユーザ識別情報(ユーザID又は端末ID等)とを含む滞在情報を生成し、生成した滞在情報を管理サーバ3に送信する。そして、管理サーバ3は、各携帯端末2から滞在情報を受信することによって、滞在情報を取得する。
次に、管理サーバ3は、携帯端末2から滞在情報を取得すると、滞在情報に基づいて、クーポンが送信されたグループに所属するユーザのうち、特定期間中に開催場所に位置した携帯端末2を所有するユーザの参加人数又は参加比率を算出する。以下、参加人数又は参加比率の算出の概要について説明する。
最後に、管理サーバ3は、算出された参加人数又は参加比率に基づいて、参加ユーザが所属するグループに送信されたクーポンによって付与される特典を変動させる。例えば、管理サーバ3は、参加ユーザが所有する携帯端末2に送信されたクーポンが割引クーポンである場合、参加比率が80%以上であれば、当該割引クーポンによって参加ユーザに付与される特典を、20%の割引率の特典に決定する。また、管理サーバ3は、参加比率が30%以上80%未満であれば、割引クーポンによって参加ユーザに付与される特典を、10%の割引率の特典に決定する。また、管理サーバ3は、参加比率が30%未満であれば、割引クーポンによって参加ユーザに付与される特典を、5%の割引率の特典に決定する。なお、管理サーバ3は、参加ユーザが所属するグループに付与される特典の価値を、参加人数が多いほど高くなるように変動させてもよい。このように、管理システム1は、参加ユーザが所属するグループに付与される特典の価値を、参加人数が多いほど又は参加比率が高いほど、高くなるように変動させることで、グループに所属する各ユーザのイベント参加意欲を向上させることを可能とする。
図2は、管理システム1の概略構成の一例を示す図である。
図3は、携帯端末2の概略構成の一例を示す図である。
図4(a)及び(b)並びに図6(a)及び(b)は、携帯端末2の表示機能によって表示される各表示画面の一例を示す図である。図5(a)及び(b)は、携帯端末2の滞在判定機能を説明するための模式図である。
図7は、管理サーバ3の概略構成の一例を示す図である。
図8及び9は、各種テーブルのデータ構造の一例を示す図である。なお、サーバ記憶部32は、以下に説明する各種テーブルを記憶せずに、他の装置(サーバ装置等)が、これらの各種テーブルを記憶してもよい。この場合、管理サーバ3は、これらの各種テーブルに記憶された情報を使用する際に、当該テーブルを記憶する他の装置にアクセスして、当該テーブルに記憶された情報を取得する。
図10は、管理システム1に係る動作シーケンスの一例を示す図である。
図11は、管理システム1に係る動作シーケンスの一例を示す図である。
図12は、算出処理の一例を示すフローチャートである。図12に示す算出処理は、図11のステップS206において実行される。
なお、本発明は、本実施形態に限定されるものではない。例えば、携帯端末2は、当該携帯端末2がイベントの開催場所に位置したか否かの判定を、携帯端末2に設けたGPS部(図示せず)によって特定された携帯端末の位置情報及び位置時刻情報に基づいて実行してもよい。なお、GPS部は、位置特定部の一例である。
また、管理サーバ3は、各グループが開催したイベントの履歴を記憶してもよい。すなわち、管理サーバ3の変動部336は、上述のステップS401において、現在時刻が特定期間における終了時刻を経過したイベントが発生したと判断された場合(ステップS401−Yes)、イベントテーブルを参照して、当該イベントのイベントIDに関連付けられたグループID、開催場所ID及び参加ユーザIDを抽出する。そして、変動部336は、抽出されたグループIDに関連付けて、抽出された開催場所IDを開催済み場所IDとして、参加ユーザIDとともに図示しない開催済みテーブルに記憶する。また、変動部336は、各グループIDに関連付けて、開催済み場所IDを記憶した回数をイベント開催回数として開催済みテーブルに記憶する。なお、開催済み場所IDは、開催済み場所情報の一例である。
また、グループテーブルは、各グループについて、当該グループのグループ属性を更に関連付けて記憶してもよい。グループ属性は、例えば、グループの所属ユーザの脱退率、趣味、居住地域、年齢構成及び男女比等である。なお、グループの脱退率は、当該グループの所属ユーザとして記憶されたユーザ及び当該グループの所属ユーザとして記憶されたことがあるユーザの合計数に対する、当該グループの所属から外れたユーザの数の比率等である。
また、グループの登録は、外部サーバによって実行されるアプリケーションにおいて用いられ且つ外部サーバから提供されたグループに基づいて実施されてもよい。例えば、まず、管理サーバ3の開催場所取得部331は、管理サーバ3に登録され且つ管理サーバ3とは異なるウェブサーバによって運営されるSNSアプリケーションに登録されたユーザの情報を取得する。ここで、ユーザの情報によって示されるユーザは、SNSアプリケーションにおいて設定されたグループに所属する。また、ユーザの情報は、当該ユーザが所属するグループの名称及び当該ユーザのユーザIDを含む。次に、開催場所取得部331は、取得したユーザの情報のうち、同一のグループに所属するユーザの情報を抽出する。次に、開催場所取得部331は、抽出したユーザの情報に基づいて、抽出したユーザの情報に含まれるグループの名称及びユーザIDを、グループ名称及び所属ユーザIDとして、新たにグループIDと関連付けてグループテーブルに記憶する。これにより、他のサービスにおいて作成された既存のグループに対して、管理システム1の機能を容易に提供することが可能となる。
また、イベントテーブルにおいて、ユーザの指示に従って、一のイベントに対して関連付けられた、複数のグループIDを取得する合同グループ取得処理を行ってもよい。この場合において、グループ取得部332は、グループテーブルを参照して、取得されたイベントIDに関連付けられた複数のグループを取得し、変動部336は、取得されたグループの数を計数し、算出された参加人数及び/又は参加比率とともに計数されたグループの数が多いほど、価値の高い特典を決定する。これにより、複数のグループが合同でイベントに参加(開催)する場合、価値の高い特典を両グループに付与することが可能となり、大きなイベントを開催しようとする意欲を向上させることが可能となる。
2、2a、2b、2c、2d 携帯端末
21 第1無線通信部
22 第2無線通信部
23 端末記憶部
24 操作部
25 表示部
26 端末処理部
261 閲覧実行部
262 滞在判定部
263 端末送信部
3 管理サーバ
31 サーバ通信部
32 サーバ記憶部
33 サーバ処理部
331 開催場所取得部
332 グループ取得部
333 サーバ送信部
334 取得部
335 算出部
336 変動部
4 基地局
5 移動体通信網
6 ゲートウェイ
7 インターネット
8 無線端末装置
Claims (19)
- 記憶部を備える管理サーバの制御方法であって、前記管理サーバは、
グループを識別するためのグループ識別情報に関連付けられた、前記グループに所属する複数のユーザのそれぞれを識別するためのユーザ識別情報を取得するグループ取得ステップと、
特典を付与するためのクーポンを前記グループに送信する送信ステップと、
前記クーポンが送信された前記グループに所属するユーザのうち、特定期間中に所定の場所に位置した携帯端末を所有するユーザの比率を算出する算出ステップと、
前記比率に基づいて、前記所定の場所に位置した携帯端末を所有するユーザのグループに送信された前記クーポンによって付与される特典を変動させる変動ステップと、
を有することを特徴とする制御方法。 - イベントに用いられる開催場所を示す開催場所情報を前記所定の場所を示す情報として取得する開催場所取得ステップと、
前記クーポンが送信された前記グループに所属するユーザが所有する携帯端末が前記開催場所情報によって示される開催場所に位置したことを示す滞在情報を携帯端末から取得する取得ステップと、をさらに有し、
前記算出ステップにおいて、前記比率は、前記滞在情報に基づいて算出される、請求項1に記載の制御方法。 - 前記グループに送信される前記クーポンには、前記開催場所情報が関連付けられており、
前記滞在情報によって示される携帯端末が位置した前記開催場所を示す前記開催場所情報は、前記携帯端末を所有するユーザのグループに送信された前記クーポンに関連付けられた前記開催場所情報である、請求項2に記載の制御方法。 - 前記グループ取得ステップにおいて、前記グループ識別情報に関連付けられた、前記グループによって開催されるイベントの開催期間及び開催場所情報を取得し、
前記グループに送信される前記クーポンには、当該グループの前記グループ識別情報に関連付けられた前記開催場所情報が関連付けられており、
前記特定期間は、前記クーポンが送信された前記グループの前記グループ識別情報に関連付けられた前記開催期間である、請求項2又は3に記載の制御方法。 - 前記管理サーバは、前記特定期間が終了すると、変動された前記特典のクーポンが送信された前記グループのグループ識別情報に関連付けて、当該グループに所属するユーザが所有する携帯端末が位置した開催場所を示す開催場所情報を、開催済み場所情報として前記記憶部に記憶する開催済み場所記憶ステップを更に有し、
前記送信ステップにおいて、過去に、前記グループの前記グループ識別情報に前記開催済み場所情報が関連付けて記憶されている場合、当該開催済み場所情報に関連付けられた前記クーポンを送信する、請求項3又は4に記載の制御方法。 - 前記開催済み場所記憶ステップにおいて、更に、前記開催済み場所情報に関連付けて、変動された前記特典のクーポンが送信された前記グループに所属するユーザを、参加ユーザとして前記記憶部に記憶し、
前記送信ステップにおいて、前記グループに所属するユーザが、過去に、参加ユーザとして前記開催済み場所情報に関連付けて記憶されている場合、直近に前記開催済み場所情報が記憶された際に前記参加ユーザとして記憶されたユーザが所有する携帯端末に、前記クーポンを送信する、請求項5に記載の制御方法。 - 前記開催済み場所記憶ステップにおいて、前記グループ識別情報に、開催済み場所情報を記憶した回数を関連付けて前記記憶部に記憶する回数記憶ステップを更に有し、
前記変動ステップにおいて、前記グループ識別情報に関連付けられた前記回数又は所定期間あたりの前記回数が少ないほど、前記特典の価値が高くなるように変動させる、請求項5又は6に記載の制御方法。 - 前記管理サーバは、前記ユーザの指示に従って、当該ユーザが所属するグループを示す前記グループ識別情報に関連付けられたイベントに関連付けられた他のグループのグループ識別情報を取得する合同グループ取得ステップを更に有し、
前記変動ステップにおいて、取得された前記他のグループのグループ識別情報のうち、当該開催場所に位置した携帯端末を所有するユーザのグループのグループ識別情報の数が多いほど、前記特典の価値が高くなるように変動させる、請求項4〜7のいずれか一項に記載の制御方法。 - 前記滞在情報は、前記開催場所に設置された無線端末装置から前記携帯端末に送信された開催場所識別情報を含む、請求項2〜8のいずれか一項に記載の制御方法。
- 前記滞在情報は、前記開催場所に設置された2次元バーコードから前記携帯端末が取得した開催場所識別情報を含む、請求項2〜8のいずれか一項に記載の制御方法。
- 前記滞在情報は、前記携帯端末が備える位置特定部によって特定された当該携帯端末の位置情報及び位置時刻情報を含む、請求項2〜8のいずれか一項に記載の制御方法。
- 前記変動ステップにおいて、前記比率が高いほど前記特典の価値が高くなるように変動させる、請求項1〜11のいずれか一項に記載の制御方法。
- 前記特典の価値には、上限が設定されており、
前記変動ステップにおいて、前記グループに所属するユーザの所属人数が多いほど前記価値の上限を高く変更する、請求項1〜12のいずれか一項に記載の制御方法。 - 前記グループ取得ステップにおいて、前記グループ識別情報に関連付けられた、前記グループのグループ属性を更に取得し、
前記変動ステップにおいて、前記グループ識別情報に関連付けられたグループ属性に基づいて、前記特典を変動させる、請求項1〜13のいずれか一項に記載の制御方法。 - 前記グループは、外部サーバによって実行されるアプリケーションにおいて用いられるグループである、請求項1〜14のいずれか一項に記載の制御方法。
- 前記送信ステップにおいて、前記クーポンを、前記グループに所属する前記複数のユーザのそれぞれが所有する携帯端末に送信する、請求項1〜15のいずれか一項に記載の制御方法。
- 記憶部を備える管理サーバであって、
グループを識別するためのグループ識別情報に関連付けられた、前記グループに所属する複数のユーザのそれぞれを識別するためのユーザ識別情報を取得するグループ取得部と、
特典を付与するためのクーポンを前記グループに送信するサーバ送信部と、
前記クーポンが送信された前記グループに所属するユーザのうち、特定期間中に所定の場所に位置した携帯端末を所有するユーザの比率を算出する算出部と、
前記比率に基づいて、前記所定の場所に位置した携帯端末を所有するユーザのグループに送信された前記クーポンによって付与される特典を変動させる変動部と、
を備えることを特徴とする管理サーバ。 - 記憶部を備える管理サーバのプログラムであって、前記管理サーバに、
グループを識別するためのグループ識別情報に関連付けられた、前記グループに所属する複数のユーザのそれぞれを識別するためのユーザ識別情報を取得するグループ取得ステップと、
特典を付与するためのクーポンを前記グループに送信する送信ステップと、
前記クーポンが送信された前記グループに所属するユーザのうち、特定期間中に所定の場所に位置した携帯端末を所有するユーザの比率を算出する算出ステップと、
前記比率に基づいて、前記所定の場所に位置した携帯端末を所有するユーザのグループに送信された前記クーポンによって付与される特典を変動させる変動ステップと、
を実行させることを特徴とするプログラム。 - 記憶部を備える管理サーバ、及び、前記管理サーバと通信する携帯端末によって構成される管理システムであって、
前記管理サーバは、
グループを識別するためのグループ識別情報に関連付けられた、前記グループに所属する複数のユーザのそれぞれを識別するためのユーザ識別情報を取得するグループ取得部と、
特典を付与するためのクーポンを前記グループに送信するサーバ送信部と、を備え、
前記携帯端末は、
前記携帯端末を所有するユーザが前記管理サーバから前記クーポンを送信されたグループに所属する場合、前記グループに送信された前記クーポンを表示するための表示部と、
前記携帯端末が所定の場所に位置したか否かを判定する滞在判定部と、
前記携帯端末が前記所定の場所に位置した場合、前記所定の場所に位置したことを示す滞在情報を前記管理サーバに送信する端末送信部と、を備え、
前記管理サーバは、
前記クーポンが送信された前記グループに所属するユーザが所有する携帯端末から、前記滞在情報を取得する取得部と、
前記滞在情報に基づいて、前記クーポンが送信された前記グループに所属するユーザのうち、前記所定の場所に位置した携帯端末を所有するユーザの比率を算出する算出部と、
前記比率に基づいて、前記所定の場所に位置した携帯端末を所有するユーザのグループに送信された前記クーポンによって付与される特典を変動させる変動部と、を備える、
ことを特徴とする管理システム。
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