JP6519157B2 - 情報評価装置、情報評価方法、及びプログラム - Google Patents
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Description
情報を出力する出力手段と、
ユーザ操作に応じて前記出力手段により出力されている情報を切り替える切り替え手段と、
前記切り替え手段による切り替えに基づいて、前記情報を評価する評価手段と、
を備え、
前記評価手段は、前記出力手段により前記情報が出力されている最中に前記切り替え手段による切り替えが行われた場合に、切り替え元の情報と切り替え先の情報が類似しているか否かに基づいて、前記切り替え元の情報を評価する。
まず、本発明に係る第1の実施形態について説明する。
[デジタルサイネージ装置1の構成]
図1は、デジタルサイネージ装置1の主制御構成を示すブロック図である。デジタルサイネージ装置1は、店舗等に設置され、ユーザ(顧客)に対して商品説明等のコンテンツを出力するとともに、そのコンテンツ出力中に発生したトリガ(コンテンツの切り替え操作、接近、離脱、コンテンツ終端)に基づいてコンテンツを評価する装置である。
投影部21は、制御部23と、プロジェクタ24と、記憶部25と、通信部26と、を備えている。プロジェクタ24、記憶部25、通信部26は、図1に示すように制御部23に接続されている。
図4は、スクリーン部22の概略構成を示す正面図である。図4に示すようにスクリーン部22には、画像形成部27と、画像形成部27を支持する台座28とが備えられている。
操作部32、音声出力部33、人感センサ34、プリンタ35は、図1に示すように制御部23に接続されている。
次に、デジタルサイネージ装置1の動作について説明する。
トリガが発生していないと判断した場合(ステップS2;NO)、ステップS1の処理に戻る。
発生したトリガがコンテンツ終端であると判断した場合(ステップS3;YES)、制御部23は、出力対象のコンテンツを次のIDのコンテンツに切り替える(ステップS4)。また、制御部23は、評価ポイント記憶部253にデータ(レコード)を追加して「評価ポイント」に+1を記録する(即ち、+1の評価ポイントを付与する)とともに、「コンテンツ名」、「トリガ発生位置」、「トリガ種類」を記録する(ステップS6)。「コンテンツ名」には、トリガ発生時に出力されていたコンテンツ名を記録する。「トリガ発生位置」には、コンテンツにおけるトリガが発生したタイミングに出力されていた箇所の位置をそのコンテンツの出力開始からの経過時間で示したものを記録する。「トリガ種類」には、発生したトリガの種類である「コンテンツ終端」を記録する。この評価ポイント記憶部253に記録されるデータは、「コンテンツ名」のコンテンツ(情報)の「トリガ発生位置」に該当する箇所に、「トリガ種類」のトリガが発生したことによって「評価ポイント」の評価ポイントが付与されたことを示す。
ここで、コンテンツ終端が発生したということは、コンテンツを最後まで見てもらえた(最後まで他のコンテンツに切り替えられなかった)ことを意味するので、プラスの評価ポイントが記録される。
ここで、接近が発生したということは、コンテンツ出力中に人が寄ってきたことを意味する。即ち、コンテンツが人を引き寄せることに成功したといえるので、プラスの評価ポイントが記録される。
トリガの発生が前のコンテンツ終了から所定時間内であると判断した場合(ステップS7;YES)、制御部23は、評価ポイントを付与せずにステップS1に戻る。
発生したトリガが切り替え操作であると判断した場合(ステップS8;YES)、制御部23は、出力対象のコンテンツを押下された切り替えボタンに対応するコンテンツに切り替える(ステップS9)。そして、制御部23は、評価ポイント記憶部253にデータを追加して「評価ポイント」に−1を記録する(即ち、−1の評価ポイントを付与する)とともに、「コンテンツ名」、「トリガ発生位置」、「トリガ種類」を記録し(ステップS10)、ステップS1に戻る。
発生したトリガが切り替え操作ではないと判断した場合(ステップS8;NO)、制御部23は、評価ポイント記憶部253にデータを追加して「評価ポイント」に−1を記録する(即ち、−1の評価ポイントを付与する)とともに、「コンテンツ名」、「トリガ発生位置」、「トリガ種類」を記録し(ステップS10)、ステップS1に戻る。
制御部23は、デジタルサイネージ装置1の電源がOFFされるまでステップS1〜ステップS10の処理を繰り返し実行する。
図6(a)に示す「デジカメA商品説明.avi」(図6(a)では、デジカメA.aviと表記、図6(b)〜(d)においても同様)というコンテンツは、コンテンツ出力開始時から人感センサ34がON、切り替えボタンがOFFの状態でコンテンツ終端が検出されている。よって、このコンテンツの場合、人を最後まで惹きつけておくことができたのでファイル終端に+1の評価ポイントが付与される。
まだ評価ポイント記憶部253のデータ終端に到達していないと判断した場合(ステップS14;NO)、制御部23は、ステップS11に戻り、次のデータについてステップS11〜13の処理を実行する。
以下、本発明に係る第2の実施形態について説明する。
第1の実施形態においては、前のコンテンツ終了から所定時間経過してから切り替え操作が行われたコンテンツについては一律にマイナスの評価ポイントを付与することとしたが、第2の実施形態では、切り替え操作時に再生されていた切り替え元のコンテンツと切り替え先のコンテンツが類似しているか否かによって評価を変える例について説明する。
また、画像形成部27には、操作部32の第1切り替えボタン32a〜第4切り替えボタン32dのそれぞれのボタン番号に対応付けて、切り替え先のコンテンツの内容(切り替え先のコンテンツで説明される商品名等)が表示されるようになっている。
その他のデジタルサイネージ装置1の構成は第1の実施形態と同様であるので説明を援用し、以下、コンテンツ出力処理βについて説明する。
ここで、切り替え元のコンテンツと切り替え先のコンテンツが類似していた場合、即ち、切り替え元のコンテンツと切り替え先のコンテンツが説明する商品が類似していた場合、切り替え元のコンテンツがつまらなかったわけではなく、ユーザが切り替え元のコンテンツを見てその商品に興味を持ち、類似している商品のコンテンツも見てみたいと考えて切り替え操作を行う場合も考えられる。そこで、切り替え元のコンテンツと切り替え先のコンテンツが類似していると判断した場合、制御部23は、評価ポイントを付与せずにステップS21に戻る。
切り替え元のコンテンツと切り替え先のコンテンツが類似していない場合、即ち、切り替え元のコンテンツと切り替え先のコンテンツが説明する商品が類似していない場合は、切り替え元のコンテンツがつまらないので切り替えたと考えられるため、マイナスのポイントを付与する。
制御部23は、デジタルサイネージ装置1の電源がOFFされるまでステップS21〜ステップS31の処理を繰り返し実行する。
そこで、このような場合は、切り替え操作後、切り替え先のコンテンツが所定時間以上の間出力された場合に、切り替え元のコンテンツと切り替え先のコンテンツが類似しているか否かを判断し、類似していない場合に、切り替え元のコンテンツを評価(マイナス評価)することとしてもよい。
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
[付記]
<請求項1>
情報を出力する出力手段と、
ユーザ操作に応じて前記出力手段により出力されている情報を切り替える切り替え手段と、
前記切り替え手段による切り替えに基づいて、前記情報を評価する評価手段と、
を備える情報評価装置。
<請求項2>
前記評価手段は、前記出力手段により前記情報が出力されている最中に前記切り替え手段による切り替えが行われた場合に、前記情報の前記切り替えが行われたタイミングに出力されていた箇所にマイナスの評価ポイントを付与する請求項1に記載の情報評価装置。
<請求項3>
前記評価手段は、前記出力手段により前記情報が出力されている最中に前記切り替え手段による切り替えが行われた場合に、切り替え元の情報と切り替え先の情報が類似しているか否かに基づいて、前記切り替え元の情報を評価する請求項1に記載の情報評価装置。
<請求項4>
前記評価手段は、前記切り替え手段による切り替え後、前記切り替え先の情報が所定時間以上の間出力された場合に、前記切り替え元の情報と前記切り替え先の情報が類似しているか否かに基づいて、前記切り替え元の情報を評価する請求項3に記載の情報評価装置。
<請求項5>
前記評価手段は、前記切り替え元の情報と前記切り替え先の情報が類似していない場合は、前記切り替え元の情報の前記切り替えが行われたタイミングに出力されていた箇所にマイナスの評価ポイントを付与し、前記切り替え元の情報と前記切り替え先の情報が類似している場合は、前記切り替え元の情報に評価ポイントの付与は行わない請求項3又は4に記載の情報評価装置。
<請求項6>
前記情報は、商品説明に係るコンテンツであり、
前記評価手段は、切り替え元のコンテンツが説明する商品が切り替え先のコンテンツが説明する商品と類似しているか否かに基づいて、前記切り替え元の情報の情報を評価する請求項3〜5の何れか一項に記載の情報評価装置。
<請求項7>
人を検出する検出手段を備え、
前記評価手段は、更に、前記出力手段による前記情報の出力中における前記検出手段による検出結果に基づいて、前記情報を評価する請求項1〜6の何れか一項に記載の情報評価装置。
<請求項8>
前記評価手段は、前記出力手段により前記情報が出力されている最中に前記検出手段により人が検出されていない状態から人が検出された状態となった場合に、前記情報の前記人が検出されたタイミングに出力されていた箇所にプラスの評価ポイントを付与する請求項7に記載の情報評価装置。
<請求項9>
前記評価手段は、前記出力手段により前記情報が出力されている最中に前記検出手段により人が検出されている状態から人が検出されなくなった状態となった場合に、前記情報の前記人が検出されなくなったタイミングに出力されていた箇所にマイナスの評価ポイントを付与する請求項7又は8に記載の情報評価装置。
<請求項10>
前記出力手段により出力されている前記情報の終端を検出する終端検出手段を備え、
前記評価手段は、更に、前記終端検出手段による検出結果に基づいて、前記情報を評価する請求項1〜9の何れか一項に記載の情報評価装置。
<請求項11>
前記評価手段は、前記終端検出手段により前記情報の終端が検出された場合に、前記情報の終端にプラスの評価ポイントを付与する請求項10に記載の情報評価装置。
<請求項12>
前記評価手段は、前記出力手段により前記情報の前に出力されていた情報の出力が終了してから所定時間が経過するまでの間は、前記情報に前記マイナスの評価ポイントは付与しない請求項2、5又は9に記載の情報評価装置。
<請求項13>
複数の情報を記憶する記憶手段を備え、
前記出力手段は、前記記憶手段に記憶されている複数の情報のうち何れかを出力する請求項1〜12の何れか一項に記載の情報評価装置。
<請求項14>
前記評価手段による前記情報に対する複数の評価結果を前記情報の出力開始からの経過時間が同じ箇所毎に集計する集計手段を備える請求項1〜13の何れか一項に記載の情報評価装置。
<請求項15>
前記集計手段は、前記集計を所定の範囲毎にまとめて行う請求項14に記載の情報評価装置。
<請求項16>
前記集計手段による集計結果に基づいてレポートを作成するレポート作成手段と、
前記作成されたレポートを出力する第2の出力手段と、
を備える請求項14又は15に記載の情報評価装置。
<請求項17>
前記レポート作成手段は、前記集計手段による集計の結果、前記情報の最も評価ポイントが高かった箇所、及び/又は最も評価ポイントが低かった箇所を示すレポートを作成する請求項16に記載の情報評価装置。
<請求項18>
情報を出力手段により出力する工程と、
ユーザ操作に応じて前記出力手段により出力されている情報を切り替える工程と、
前記切り替えに基づいて、前記情報を評価する工程と、
を含む情報評価方法。
<請求項19>
情報を出力する出力手段を備える情報評価装置に用いられるコンピュータを、
ユーザ操作に応じて前記出力手段により出力されている情報を切り替える切り替え手段、
前記切り替え手段による切り替えに基づいて、前記情報を評価する評価手段、
として機能させるためのプログラム。
21 投影部
22 スクリーン部
23 制御部
24 プロジェクタ
25 記憶部
251 プログラム記憶部
252 コンテンツ記憶部
253 評価ポイント記憶部
254 集計ポイント記憶部
26 通信部
27 画像形成部
28 台座
29 透光板
32 操作部
33 音声出力部
34 人感センサ
35 プリンタ
Claims (15)
- 情報を出力する出力手段と、
ユーザ操作に応じて前記出力手段により出力されている情報を切り替える切り替え手段と、
前記切り替え手段による切り替えに基づいて、前記情報を評価する評価手段と、
を備え、
前記評価手段は、前記出力手段により前記情報が出力されている最中に前記切り替え手段による切り替えが行われた場合に、切り替え元の情報と切り替え先の情報が類似しているか否かに基づいて、前記切り替え元の情報を評価する情報評価装置。 - 前記評価手段は、前記切り替え手段による切り替え後、前記切り替え先の情報が所定時間以上の間出力された場合に、前記切り替え元の情報と前記切り替え先の情報が類似しているか否かに基づいて、前記切り替え元の情報を評価する請求項1に記載の情報評価装置。
- 前記評価手段は、前記切り替え元の情報と前記切り替え先の情報が類似していない場合は、前記切り替え元の情報の前記切り替えが行われたタイミングに出力されていた箇所にマイナスの評価ポイントを付与し、前記切り替え元の情報と前記切り替え先の情報が類似している場合は、前記切り替え元の情報に評価ポイントの付与は行わない請求項1又は2に記載の情報評価装置。
- 前記情報は、商品説明に係るコンテンツであり、
前記評価手段は、切り替え元のコンテンツが説明する商品が切り替え先のコンテンツが説明する商品と類似しているか否かに基づいて、前記切り替え元の情報の情報を評価する請求項1〜3の何れか一項に記載の情報評価装置。 - 前記評価手段は、前記出力手段により前記情報の前に出力されていた情報の出力が終了してから所定時間が経過するまでの間は、前記情報にマイナスの評価ポイントを付与しない請求項1〜4の何れか一項に記載の情報評価装置。
- 人を検出する検出手段を備え、
前記評価手段は、更に、前記出力手段による前記情報の出力中における前記検出手段による検出結果に基づいて、前記情報を評価する請求項1〜5の何れか一項に記載の情報評価装置。 - 前記評価手段は、前記出力手段により前記情報が出力されている最中に前記検出手段により人が検出されていない状態から人が検出された状態となった場合に、前記情報の前記人が検出されたタイミングに出力されていた箇所にプラスの評価ポイントを付与する請求項6に記載の情報評価装置。
- 前記評価手段は、前記出力手段により前記情報が出力されている最中に前記検出手段により人が検出されている状態から人が検出されなくなった状態となった場合に、前記情報の前記人が検出されなくなったタイミングに出力されていた箇所にマイナスの評価ポイントを付与する請求項6又は7に記載の情報評価装置。
- 複数の情報を記憶する記憶手段を備え、
前記出力手段は、前記記憶手段に記憶されている複数の情報のうち何れかを出力する請求項1〜8の何れか一項に記載の情報評価装置。 - 前記評価手段による前記情報に対する複数の評価結果を前記情報の出力開始からの経過時間が同じ箇所毎に集計する集計手段を備える請求項1〜9の何れか一項に記載の情報評価装置。
- 前記集計手段は、前記集計を所定の範囲毎にまとめて行う請求項10に記載の情報評価装置。
- 前記集計手段による集計結果に基づいてレポートを作成するレポート作成手段と、
前記作成されたレポートを出力する第2の出力手段と、
を備える請求項10又は11に記載の情報評価装置。 - 前記レポート作成手段は、前記集計手段による集計の結果、前記情報の最も評価ポイントが高かった箇所、及び/又は最も評価ポイントが低かった箇所を示すレポートを作成する請求項12に記載の情報評価装置。
- 情報を出力手段により出力する工程と、
ユーザ操作に応じて前記出力手段により出力されている情報を切り替える工程と、
前記切り替えに基づいて、前記情報を評価する工程と、
を含み、
前記評価する工程は、前記出力手段により前記情報が出力されている最中に前記切り替える工程による切り替えが行われた場合に、切り替え元の情報と切り替え先の情報が類似しているか否かに基づいて、前記切り替え元の情報を評価する情報評価方法。 - 情報を出力する出力手段を備える情報評価装置に用いられるコンピュータを、
ユーザ操作に応じて前記出力手段により出力されている情報を切り替える切り替え手段、
前記切り替え手段による切り替えに基づいて、前記情報を評価する評価手段、
として機能させ、
前記評価手段は、前記出力手段により前記情報が出力されている最中に前記切り替え手段による切り替えが行われた場合に、切り替え元の情報と切り替え先の情報が類似しているか否かに基づいて、前記切り替え元の情報を評価するプログラム。
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