JP6438380B2 - Posシステム、商品登録方法、及び商品登録プログラム - Google Patents
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Description
図1は、本発明の一実施の形態に係るPOSシステムの外観構成例を示す図である。
キャッシャユニット300は、ディスプレイE310等を備える。ディスプレイE310は、その表示内容を店員が確認可能なように、店員に対して対面するように設けられる。なお、詳細は省略するが、キャッシャユニット300は、その他、ディスプレイE310上に設けられたタッチパネル、キャッシャーキーボード、スピーカ、プリンタ、自動釣銭釣札機、及びキャッシュドロア等も備える。
固定スキャナA130は、顧客の商品登録操作に応じて、商品に付されているバーコードを読み取り、商品登録を行う。
キャッシャユニット300は、ディスプレイE310を含み、顧客用チェッカーユニット100及び店員用チェッカーユニット200の一方又は両方により登録された商品の会計処理等を行う。ディスプレイE310は、例えばLCD等であり、例えば図11及び図12を用いて後述する会計画面等を表示する。なお、その会計画面は、例えば、顧客用チェッカーユニット100及び店員用チェッカーユニット200の一方又は両方により登録された商品に関する情報を含む。
店員用チェッカーユニット200は、制御装置270、ディスプレイD210、タッチパネルB220、固定スキャナB230、ハンディスキャナ250、チェッカーキーボード240、及びスピーカ260を含み、店員の操作に応じて商品登録処理等を行う。
固定スキャナB230及びハンディスキャナ250は、店員の商品登録操作に応じて、商品に付されているバーコードを読み取り、商品登録を行う。
スピーカ260は、各種の音声出力を行う。例えば、スピーカ260は、固定スキャナB230又はハンディスキャナ250による読み取りが正常に行われたときの読取音の出力や、店員による不適切な操作が行われたときの警告音の出力等を行う。
POSシステム1では、例えば、先行顧客が購入する商品についての、店員用チェッカーユニット200による登録又はキャッシャユニット300による会計が開始してから、その先行顧客が購入する商品についてのキャッシャユニット300による会計が終了するまでの間に、顧客用チェッカーユニット100において、後続顧客が購入する商品の登録を開始する、といった動作が行われる。また、例えば、顧客用チェッカーユニット100及び店員用チェッカーユニット200の一方又は両方により登録された、先行顧客が購入する商品に関する情報をディスプレイE310に表示する、といった動作も行われる。なお、この動作では、例えば、顧客用チェッカーユニット100により登録された商品に関する情報と、店員用チェッカーユニット200により登録された商品に関する情報とが区別可能に表示される。また、例えば、顧客用チェッカーユニット100により登録された、後続顧客が購入する商品に関する情報をディスプレイA110、ディスプレイB140、及びディスプレイC150に表示する、といった動作も行われる。また、例えば、先行顧客が購入する商品についてのキャッシャユニット300による会計が終了した後に、後続顧客が購入する商品についての、店員用チェッカーユニット200による登録又はキャッシャユニット300による会計を開始する、といった動作も行われる。
そして、店員31は、登録済商品を会計用カゴA34に入れる(S108)。
図14に示したように、顧客A33は、まず、購入する商品を入れた買物カゴA32を、固定スキャナB230付近の流し台10上に置き(S201)、店員31による商品登録操作が終了するまで待機する(S202、S202がNo)。
そして、顧客B36は、登録済商品を会計用カゴB37へ入れる(S305)。
以上のように、本実施形態に係るPOSシステム1によれば、先行顧客が購入する商品についての、店員用チェッカーユニット200による登録又はキャッシャユニット300による会計が開始してから、その先行顧客が購入する商品についてのキャッシャユニット300による会計が終了するまでの間に、顧客用チェッカーユニット100が、後続顧客が購入する商品の登録を開始する、といった動作を行うことができるので、後続顧客の待ち時間を短縮することができる。また、これにより、複数の顧客に対する商品登録及び会計の処理に要する時間を短縮することもできる。また、この場合には、商品登録操作の一部又は全部が後続顧客によって行われるようになるので、店員の負担を軽減することもできる。また、商品登録操作を自分で行うという楽しみを顧客に与えることもでき、顧客の購買意欲の向上や来店率の向上に寄与することもできる。なお、顧客が商品登録操作を行った場合に専用クーポン券を顧客に発行する等の付加価値を設けることによって、顧客来店率の更なる向上や顧客満足度の向上に寄与することもできる。
10 流し台
20 キャッシャ台
31 店員
32 買物カゴA
33 顧客A
34 会計用カゴA
35 買物カゴB
36 顧客B
37 会計用カゴB
50 待機画面
51 「エコバックご持参」ボタン
52 「レジ袋購入」ボタン
53 「シール対応」ボタン
60 商品登録画面
70 会計画面
80 商品登録画面
81 「取引中止」ボタン
100 顧客用チェッカーユニット
110 ディスプレイA
120 タッチパネルA
130 固定スキャナA
140 ディスプレイB
150 ディスプレイC
160 スピーカ
170 制御装置
171 CPU
172 RAM
173 HDD
174 通信インタフェース
175 グラフィック処理装置
176 入出力インタフェース
177 バス
200 店員用チェッカーユニット
210 ディスプレイD
220 タッチパネルB
230 固定スキャナB
240 チェッカーキーボード
250 ハンディスキャナ
260 スピーカ
270 制御装置
271 CPU
272 RAM
273 HDD
274 通信インタフェース
275 グラフィック処理装置
276 入出力インタフェース
277 バス
300 キャッシャユニット
310 ディスプレイE
400 POSサーバ
500 ネットワーク
Claims (12)
- 顧客が購入する商品の登録及び会計を行うPOSシステムであって、
顧客の操作に応じて商品の登録を行う顧客用商品登録部と、
前記購入する商品の登録及び会計を行う際に顧客が進行する方向に沿って前記顧客用商品登録部よりも下流側に設けられ、店員の操作に応じて商品の登録を行う店員用商品登録部であって、前記顧客用商品登録部での未登録の商品を引き継いで登録することの可能な店員用商品登録部と、
前記顧客用商品登録部及び前記店員用商品登録部の一方又は両方により登録された商品の会計を行う会計部と、
を備え、
第1の顧客が購入する商品についての、前記店員用商品登録部による登録又は前記会計部による会計が開始してから、前記第1の顧客が購入する商品についての前記会計部による会計が終了するまでの間に、前記顧客用商品登録部が、第2の顧客が購入する商品の登録を開始する、
ことを特徴とするPOSシステム。 - 前記顧客用商品登録部及び前記店員用商品登録部の一方又は両方により登録された前記第1の顧客が購入する商品に関する情報を表示する第1の店員用表示部と、
前記顧客用商品登録部により登録された前記第2の顧客が購入する商品に関する情報を表示する第2の店員用表示部と、
前記顧客用商品登録部により登録された前記第2の顧客が購入する商品に関する情報を表示する顧客用表示部と、
を更に備えることを特徴とする請求項1記載のPOSシステム。 - 前記第1の店員用表示部は、前記顧客用商品登録部により登録された商品に関する情報と、前記店員用商品登録部により登録された商品に関する情報とを区別可能に表示する、
ことを特徴とする請求項2記載のPOSシステム。 - 前記第1の顧客が購入する商品についての前記会計部による会計が終了した後に、前記第2の顧客が購入する商品についての、前記店員用商品登録部による登録又は前記会計部による会計を開始する、
ことを特徴とする請求項1乃至3の何れか一項に記載のPOSシステム。 - 顧客の操作に応じて商品の登録を行う顧客用商品登録部と、顧客が購入する商品の登録及び会計を行う際に該顧客が進行する方向に沿って前記顧客用商品登録部よりも下流側に設けられ、店員の操作に応じて商品の登録を行う店員用商品登録部であって、前記顧客用商品登録部での未登録の商品を引き継いで登録することの可能な店員用商品登録部と、前記顧客用商品登録部及び前記店員用商品登録部の一方又は両方により登録された商品の会計を行う会計部とを備えたPOSシステムの商品登録方法であって、
第1の顧客が購入する商品についての、前記店員用商品登録部による登録又は前記会計部による会計が開始してから、前記第1の顧客が購入する商品についての前記会計部による会計が終了するまでの間に、前記顧客用商品登録部が、第2の顧客が購入する商品の登録を開始する、
ことを特徴とする商品登録方法。 - 前記POSシステムは、第1の店員用表示部、第2の店員用表示部、及び顧客用表示部を更に備え、
前記顧客用商品登録部及び前記店員用商品登録部の一方又は両方により登録された前記第1の顧客が購入する商品に関する情報を、前記第1の店員用表示部に表示し、
前記顧客用商品登録部により登録された前記第2の顧客が購入する商品に関する情報を、前記第2の店員用表示部及び前記顧客用表示部に表示する、
ことを特徴とする請求項5記載の商品登録方法。 - 前記第1の顧客が購入する商品に関する情報を前記第1の店員用表示部に表示する際に、前記顧客用商品登録部により登録された商品に関する情報と、前記店員用商品登録部により登録された商品に関する情報とを区別可能に表示する、
ことを特徴とする請求項6記載の商品登録方法。 - 前記第1の顧客が購入する商品についての前記会計部による会計が終了した後に、前記第2の顧客が購入する商品についての、前記店員用商品登録部による登録又は前記会計部による会計を開始する、
ことを特徴とする請求項5乃至7の何れか一項に記載の商品登録方法。 - 顧客の操作に応じて商品の登録を行う顧客用商品登録部と、顧客が購入する商品の登録及び会計を行う際に該顧客が進行する方向に沿って前記顧客用商品登録部よりも下流側に設けられ、店員の操作に応じて商品の登録を行う店員用商品登録部であって、前記顧客用商品登録部での未登録の商品を引き継いで登録することの可能な店員用商品登録部と、前記顧客用商品登録部及び前記店員用商品登録部の一方又は両方により登録された商品の会計を行う会計部とを備えるPOSシステムに含まれるコンピュータに、
第1の顧客が購入する商品についての、前記店員用商品登録部による登録又は前記会計部による会計が開始してから、前記第1の顧客が購入する商品についての前記会計部による会計が終了するまでの間に、前記顧客用商品登録部が、第2の顧客が購入する商品の登録を開始する機能を実現させるための商品登録プログラム。 - 前記POSシステムは、第1の店員用表示部、第2の店員用表示部、及び顧客用表示部を更に備え、
前記POSシステムに含まれるコンピュータに、
前記顧客用商品登録部及び前記店員用商品登録部の一方又は両方により登録された前記第1の顧客が購入する商品に関する情報を、前記第1の店員用表示部に表示する機能と、
前記顧客用商品登録部により登録された前記第2の顧客が購入する商品に関する情報を、前記第2の店員用表示部及び前記顧客用表示部に表示する機能と、
を更に実現させるための請求項9記載の商品登録プログラム。 - 前記第1の顧客が購入する商品に関する情報を前記第1の店員用表示部に表示する際に、前記顧客用商品登録部により登録された商品に関する情報と、前記店員用商品登録部により登録された商品に関する情報とを区別可能に表示する、
ことを特徴とする請求項10記載の商品登録プログラム。 - 前記POSシステムに含まれるコンピュータに、
前記第1の顧客が購入する商品についての前記会計部による会計が終了した後に、前記第2の顧客が購入する商品についての、前記店員用商品登録部による登録又は前記会計部による会計を開始する機能を更に実現させる、
ことを特徴とする請求項9乃至11の何れか一項に記載の商品登録プログラム。
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