JP6310661B2 - 収納装置及び配送通知システム - Google Patents

Description

本発明は、収納装置及び配送通知システムに関し、特に、配送物の配送状況を利用者又は配送業者に通知する収納装置及び配送通知システムに関する。

従来より、マンション等の集合住宅には、居住者宛ての配送物が預け入れ可能な収納部を１以上備えた宅配ロッカーが設置されている。
配送業者は、居住者が不在で、従来であれば配送物の受け取りが不可能であった場合であっても、その宅配ロッカーに預け入れて施錠しておくことで、容易かつ安全に配送物の受け渡しを行うことが可能となっている。

このように、宅配ロッカーは配送物の受渡しにおいて便利なものであるが、一方でその利用状況を把握しにくいというような問題もあった。
例えば、居住者が自分宛ての荷物が宅配ロッカーに既に配送されたかどうかを知るためには、直接宅配ロッカーの所まで行って確認したり、配送業者に電話等で問合せたりする必要があり、その手間は非常に面倒であった。

上記のような宅配ロッカーを利用する上での問題を解決するものとして、特許文献１に開示する宅配ボックスシステムが提案されている。
この特許文献１に開示される宅配ボックスシステムは、配送物の受取人であるマンションの居住者が前もってホームページ上から自身のメールアドレスを入力し、当該システム内に記憶させておくことにより、上記居住者の配送物が宅配ボックスに配送されたとき、当該居住者の端末へ電子メールにより着荷の通知を行うよう構成されている。

特開２００１−１７５５５５

しかしながら、上記特許文献１が開示するところの宅配ボックスシステムでは、配送物の受取人は、着荷を示す電子メールの通知を受けるためには、上述の通り、予めホームページ上から自身のメールアドレスを入力するといった煩雑な作業が必要であるという問題がある。
英文字・数字・記号が混在し、場合によっては１０文字を超えるような長いメールアドレスの場合には、特に入力に手間がかかり、ＰＣ等の操作に慣れていない高齢者等には特にメールアドレスの入力が困難である。

本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、メールアドレスの入力等の煩雑な作業を行うことなく、配送物の配送状況を容易かつ迅速に把握することを実現する収納装置及び配送通知システムを提供することを目的とする。

かかる目的を達成するため、本発明における配送通知システムは、配送物の配送を行う配送業者が操作し、配送業者の電話番号が割り当てられている配送業者端末と、配送物を収納する装置であって、配送物の収納状況及び配送業者の電話番号を格納する収納装置とを有し、収納装置は、配送業者に対して配送が依頼された配送物を自装置内に収納すると、格納する配送業者の電話番号に基づいた宛先であり、格納する配送物の収納状況から抽出した収納装置の設置場所、配送物の種別及び配送依頼のあった時期を文面に含む、配送物が収納された旨を示すＳＭＳメールを作成し、作成したＳＭＳメールを配送業者の電話番号宛ての配送業者端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明における配送通知システムは、配送物の配送を行う配送業者が操作し、配送業者の電話番号が割り当てられている配送業者端末と、配送物を収納する１以上の収納ボックスを有するとともに、配送物の収納状況及び配送業者の電話番号を格納する収納装置とを有し、 収納装置は、収納ボックスから配送物が取り出され、収納ボックスに空きができたことを検知すると、格納する配送業者の電話番号に基づいた宛先であり、格納する配送物の収納状況から抽出した収納装置の設置場所、空きができた収納ボックス、収納ボックスに収納可能な配送物の種別及び空きができた時期を文面に含む、収納ボックスに空きができた旨を示すＳＭＳメールを作成し、作成したＳＭＳメールを配送業者の電話番号宛ての配送業者端末へ送信することを特徴とする。

また、本発明における配送通知システムは、配送物の配送を行う配送業者が操作する配送業者端末と、配送物の配送依頼又は受取を行う利用者が操作する利用者端末と、配送物を収納する収納装置と、コメントを所定のメンバー間で限定的に共有するグループを管理するＳＮＳサーバとを有し、収納装置は、自装置における配送物の収納状況を示すコメント情報をＳＮＳサーバへ送信し、ＳＮＳサーバは、少なくとも配送業者又は利用者のいずれかをメンバーとし、さらに収納装置をメンバーとみなしたグループを登録し、収納装置における配送物の収納状況を示すコメント情報を収納装置から受信すると、コメント情報をグループに登録され、かつ配送物に関係する配送業者の配送業者端末又は利用者に関係する利用者端末のみが閲覧可能な画面上に表示させることを特徴とする。

また、本発明における配送通知システムは、配送物の配送を行う配送業者が操作する配送業者端末と、配送物を収納する収納装置と、コメントを所定のメンバー間で限定的に共有するグループを管理するＳＮＳサーバとを有し、収納装置は、配送業者に対して配送が依頼された配送物を自装置内に収納すると、配送物が収納された旨のコメント情報をＳＮＳサーバへ送信し、ＳＮＳサーバは、グループの作成要求を配送業者端末から受信すると、配送業者端末の配送業者をメンバーとし、さらに収納装置をメンバーとみなしたグループを自サーバ内に登録し、配送物が収納された旨のコメント情報を収納装置から受信すると、コメント情報をグループに登録されている配送業者が操作する配送業者端末のみが閲覧可能な画面上に表示させることを特徴とする。

また、本発明における配送通知システムは、配送物の配送を行う配送業者が操作する配送業者端末と、配送物を収納する収納装置と、コメントを所定のメンバー間で限定的に共有するグループを管理するＳＮＳサーバとを有し、収納装置は、配送物を収納する１以上の収納ボックスを有し、収納ボックスから配送物から取り出され、収納ボックスに空きができたことを検知すると、収納ボックスに空きができた旨のコメント情報をＳＮＳサーバへ送信し、ＳＮＳサーバは、グループの作成要求を配送業者端末から受信すると、配送業者端末の配送業者をメンバーとし、さらに収納装置をメンバーとみなしたグループを自サーバ内に登録し、収納ボックスに空きができた旨のコメント情報を収納装置から受信すると、コメント情報をグループに登録されている配送業者が操作する配送業者端末のみが閲覧可能な画面上に表示させることを特徴とする。

また、本発明における配送通知システムは、配送物の配送依頼又は受取を行う利用者が操作する利用者端末と、配送物を収納する収納装置と、コメントを所定のメンバー間で限定的に共有するグループを管理するＳＮＳサーバとを有し、収納装置は、利用者宛ての配送物を自装置内に収納すると、配送物が収納された旨のコメント情報をＳＮＳサーバへ送信し、ＳＮＳサーバは、グループの作成要求を利用者端末から受信すると、利用者端末の利用者をメンバーとし、さらに収納装置をメンバーとみなしたグループを自サーバ内に登録し、配送物が収納された旨のコメント情報を収納装置から受信すると、コメント情報をグループに登録されている利用者が操作する利用者端末のみが閲覧可能な画面上に表示させることを特徴とする。

なお、以上の構成要素の任意の組合せや、本発明の構成要素や表現を方法、装置、システム、コンピュータプログラム、コンピュータプログラムを格納した記録媒体などの間で相互に置換したものもまた、本発明の態様として有効である。

本発明における配送通知システムは、居住者・配送業者の電話番号又はＳＮＳにおけるグループ登録の情報を用いて、現在の配送物の配送状況について利用者端末又は配送業者端末へ通知するので、利用者又は配送業者は、メールアドレスの入力等の煩雑な作業を行うことなく、配送物の配送状況を容易かつ迅速に把握することが可能となる。

本発明の第１の実施の形態における配送通知システムの全体構成を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における収納装置の構成を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における収納装置の外観を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における居住者ＤＢにおいて管理されるデータ構成の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における配送業者ＤＢにおいて管理されるデータ構成の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における配送管理ＤＢにおいて管理されるデータ構成の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における収納ボックスＤＢにおいて管理されるデータ構成の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における管理サーバの構成を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における居住者端末の構成を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における配送業者端末の構成を示す図である。 本発明の第１の実施の形態におけるＳＭＳメールサーバの構成を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における居住者が使用するＩＤカードの発行の際の配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における居住者自身がＩＤカードの発行を行うときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における配送業者が使用するＩＤカードの発行の際の配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における居住者が収納装置に配送物を預け入れるときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における居住者が収納装置に配送物を預け入れるときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における利用者選択画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態におけるサービス選択画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における部屋番号入力画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における配送業者選択画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における配送物の種別の選択画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における収納ボックス選択画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における配送業者端末が表示する通知メールの一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における配送業者が収納装置から配送物を取り出すときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における配送業者が収納装置から配送物を取り出すときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における業務選択画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における配送業者が配送物を配送し、その配送先の居住者が居住する集合住宅等に設置されている収納装置に配送物を預け入れるときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における配送業者が配送物を配送し、その配送先の居住者が居住する集合住宅等に設置されている収納装置に配送物を預け入れるときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における居住者端末が表示する通知メールの一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における居住者が収納装置から自身宛ての配送物を取り出すときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における居住者が収納装置から自身宛ての配送物を取り出すときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第１の実施の形態における配送業者端末が表示する通知メールの一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態における配送通知システムの全体構成を示す図である。 本発明の第２の実施の形態における電話帳データの一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態におけるＳＮＳサーバの構成を示す図である。 本発明の第２の実施の形態におけるユーザＤＢにおいて管理されるデータ構成の一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態における電話帳ＤＢにおいて管理されるデータ構成の一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態におけるグループＤＢにおいて管理されるデータ構成の一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態における配送通知システムによるＳＮＳの利用登録動作のシーケンスチャートである。 本発明の第２の実施の形態における配送通知システムによるＳＮＳのグループ登録動作のシーケンスチャートである。 本発明の第２の実施の形態におけるグループに招待可能な人物及び収納装置を示す画面情報の一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態における居住者が配送物を収納装置に預け入れるときの配送状況の通知動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第２の実施の形態における配送業者端末の表示部に表示される居住者が参加しているグループの一覧画面の一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態における配送依頼コメントが書き込まれたグループの掲示板の画面情報の一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態における配送業者が収納装置から配送物を取り出すときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第２の実施の形態における画面表示される空きコメントの一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態における配送業者が配送物を配送して収納装置に預け入れるときの配送状況の通知動作の流れを示すシーケンスチャートである。 本発明の第２の実施の形態における配送完了コメントが書き込まれたグループの掲示板の画面情報の一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態における居住者が配送物を収納装置から取り出したときの配送状況の通知動作の流れを示すシーケンスチャートである。

＜第１の実施の形態＞
（第１の実施の形態の概要）
本発明の第１の実施の形態における配送通知システムでは、集合住宅（マンション）、会社、駅等の公共施設に設置されるロッカー装置等の収納装置を用いて配送物の配送が行われる。
集合住宅の居住者等の送り主は、配送物を収納装置に預け入れて配送を依頼する。
配送業者は、その配送物を収納装置から取り出して、配送先の別の収納装置に配送物を預け入れる。
配送先の者は、自分宛ての配送物をその別の収納装置から取り出す。

本実施の形態では、上記のように配送物の配送をするにあたって、上記収納装置は、配送物の配送状況（収納装置の使用状況）を示す通知を送り主及び配送業者の端末に送信する。
この通知はＳＭＳ（ショートメッセージサービス）による電子メール（以下、ＳＭＳメールという）によって行われる。
本実施の形態における配送通知システムによれば、上記のように通知にＳＭＳを利用するので、送り主及び配送業者は、詳細な個人情報を入力するといった繁雑な作業を行うことなく、単に電話番号を入力するだけで上記通知サービスを利用することができる。

例えば、上記収納装置は、マンション等の集合住宅やオフィスビル、駅等の公共施設、コンビニエンスストア等の店舗等に設置される。
また、例えば、配送物の送り主及び送り先は、上記集合住宅の居住者、上記オフィスビルで勤務する社員、上記公共施設の利用者や運営側、上記店舗の顧客や運営側等である。
以下、本発明の第１の実施の形態について説明するが、一例として、収納装置は集合住宅に設置され、送り主及び送り先はその集合住宅の居住者とする。つまり、集合住宅の居住者から他の集合住宅の居住者へ配送物が配送されるものとする。

（第１の実施の形態の構成）
（１）配送通知システムの全体構成
図１は、本発明の第１の実施の形態における配送通知システムの全体構成を示す図である。
図に示すように、配送通知システムは、
集合住宅等に設置され、集合住宅の居住者等の配送物を一時預け入れ可能な収納装置１０と、
収納装置１０の使用状況を示す「配送情報」を管理する管理サーバ２０と、
収納装置１０に配送物を預け入れて配送依頼を行ったり自分宛ての配送物を取り出したりする集合住宅の居住者等が操作する居住者端末３０と、
居住者の配送物の配送を行う配送業者が操作する配送業者端末４０と、
収納装置１０から送信されるＳＭＳメールを居住者端末３０及び配送業者端末４０へ送信するＳＭＳメールサーバ５０とを有して構成される。

（２）収納装置１０の構成
上述の通り、収納装置１０は、例えば、マンション等の集合住宅やオフィスビル、駅等の公共施設等に設置される施錠可能なロッカー装置であり、本実施の形態では、一例として集合住宅に設置されるものとする。
このように収納装置１０が集合住宅に設置される場合には、集合住宅の全ての居住者が配送を希望する配送物を収納装置１０に預け入れたり、自身宛ての配送物を収納装置１０から取り出したり容易にできるように、エントランスホール等の共用部に設置されていることが好ましい。
居住者は、従来であればコンビニエンスストアに持ち込んだり、配送業者に直接自宅まで集荷を依頼したりしていた配送物を、自身の集合住宅に設置されている収納装置１０に預け入れる。
また、配送業者は、居住者により収納装置１０に預け入れられた配送物を取り出して配送業務を行う。配送業者は、その取り出した配送物を宛先の集合住宅の収納装置１０に預け入れて配送業務を完了する。

また、収納装置１０は、携帯電話機やスマートフォン等のように必ずしも通話機能を有してはいないものの、通信事業者との契約により電話番号が付与されており、この電話番号に基づくＳＭＳメールにより情報の送受信が可能に構成されている。
収納装置１０は、上記ＳＭＳメールにより居住者端末３０及び配送業者端末４０に配送物の現在の状況等を通知することができる。

図２は、その収納装置１０の構成を示す図である。また、図３は、その収納装置１０の外観を示す図である。
図に示すように、収納装置１０は、ＣＰＵ等により構成され収納装置１０全体を制御するとともに、上記ＳＭＳに基づく通知メールの作成を行う制御部１１と、
配送物を収納する収納部１２と、
配送物、居住者及び配送業者の情報を格納する情報格納部１３と、
ネットワーク１を介して管理サーバ２０、居住者端末３０、配送業者端末４０又はＳＭＳメールサーバ５０と情報の送受信（ＳＭＳメールを含む）を無線又は有線を介して行う送受信部１４と、
ＩＤカード２，３から居住者又は配送業者の識別情報を読み取る情報読取部１５と、
数字キー等各種キーが設けられ、操作することにより情報の入力を行う操作部１６と、
情報の画面表示を行う表示部１７とを有して構成される。
なお、これら操作部１６及び表示部１７は一体にタッチパネルを構成するようにしてもよい。
また、上記ＩＤカード２，３は、それぞれ所有する居住者、配送業者が使用する情報記録媒体であって、各ＩＤカード２，３を識別する情報（キーＩＤ）が書き込まれている。
制御部１１は、情報読取部１５により上記ＩＤカード２，３から読み取られた上記キーＩＤに基づいて認証を行い、認証成功の場合には、収納部１２の解錠・開扉を行う。

また、図に示すように、収納部１２は、配送物を収納する１以上の収納ボックス１２１と、各収納ボックス１２１を封止するボックス扉１２２と、各ボックス扉１２２の開閉の施錠・解錠を行う施錠解錠部１２３と、各収納ボックス１２１内に配送物が収納されたか否かを検知する配送物検知部１２４とを備えている。

上記制御部１１は、ＳＭＳによる通知メールを作成する。
このＳＭＳによる通知メールは、居住者が配送物を収納装置１０に預け入れて配送を配送業者に依頼したときに、収納装置１０から配送業者端末４０へ送信され、集荷が必要な配送物が収納装置１０に収納されていることを配送業者に通知する。
また、この通知メールは、配送業者が配送物を宛先の集合住宅に設置された収納装置１０へ預け入れて配送が完了したときに、収納装置１０から居住者端末３０へ送信され、居住者宛ての配送物が収納装置１０に届いたことを通知する。
さらに、この通知メールは、配送先の居住者が自分宛ての配送物を収納装置１０から取り出したときに、収納装置１０から配送業者端末４０へ送信され、収納装置１０の収納ボックス１２１に１つ空きができて使用可能となったことを配送業者に通知する。

さらに、図に示すように、情報格納部１３は、配送物の配送依頼を行う集合住宅の居住者の個人情報等を管理する居住者ＤＢ（データベース）１３１と、居住者の配送物の配送業務を行う配送業者の個人情報等を管理する配送業者ＤＢ（データベース）１３２と、配送物の現在状況・配送予定等を管理する配送管理ＤＢ（データベース）１３３と、
収納装置１０の各収納ボックス１２１が収納可能な配送物のサイズ（大、中、小など）と、種別（普通便、クール便、スキー便、ゴルフ便、・・・）を管理する収納ボックスＤＢ１３４とを格納している。

図４は、上記居住者ＤＢ１３１において管理されるデータ構成の一例を示す図である。
図に示すように、居住者ＤＢ１３１には、各居住者が配送物の預け入れ・取り出しに使用するＩＤカード２を特定するキーＩＤに対応付けて各居住者の個人情報が格納されている。
ここで格納される居住者の個人情報には、属性情報として居住者の集合住宅における部屋番号、その居住者が操作する居住者端末３０の電話番号、及び居住者宛ての配送物が収納装置１０に届いたことを示す通知サービスを利用可能か否か（ＯＫ／ＮＧ）が含まれ、その他、例えば、居住者の氏名、生年月日及び性別等が含まれる。

図５は、上記配送業者ＤＢ１３２において管理されるデータ構成の一例を示す図である。
図に示すように、配送業者ＤＢ１３２には、配送業者が配送物の預け入れ・取り出しに使用するＩＤカード３を特定するキーＩＤに対応付けて各配送業者の個人情報が格納されている。
ここで格納される配送業者の個人情報には、属性情報として配送業者が所属する事業体（配送会社等）の番号、その配送業者が操作する配送業者端末４０の電話番号、及び配送業者の事業体に配送依頼があった配送物が収納装置１０に届いたことを示す通知サービスを利用可能か否か（ＯＫ／ＮＧ）が含まれ、その他、例えば、配送業者の氏名、生年月日及び性別等が含まれる。

図６は、上記配送管理ＤＢ１３３において管理されるデータ構成の一例を示す図である。
図に示すように、配送管理ＤＢ１３３には、各収納ボックス１２１の番号（ボックス番号）に対応付けて各収納ボックス１２１内の配送物の取り出しが可能な属性情報（部屋番号又は事業体の番号）及びその配送物の種別（通常，クール便等）が格納されている。
例えば、居住者が配送物を収納装置１０に収納させて配送を依頼したときは、上記配送管理ＤＢ１３３の属性情報の欄に、その配送依頼の際に指定した配送業者の事業体（属性情報）が書き込まれ、その事業体の属性情報が書き込まれたＩＤカード３のみが該当する収納ボックス１２１を解錠することができる。
また、配送業者が居住者宛ての配送物を配送して収納装置１０に収納させたときには、上記配送管理ＤＢ１３３の属性情報の欄に、配送業者が配送の際に入力した宛先の居住者の部屋番号（属性情報）が書き込まれ、その部屋番号の属性情報が書き込まれたＩＤカード２のみが該当する収納ボックス１２１を解錠することができる。

図７は、上記収納ボックスＤＢ１３４において管理されるデータ構成の一例を示す図である。
図に示すように、収納ボックスＤＢ１３４には、各収納ボックス１２１に収納可能な配送物のサイズと種別が格納されている。
図の例では、各収納ボックス１２１において収納可能な配送物のサイズが「大」、「中」、「小」の３サイズで示されている。
また、収納可能な配送物の種別として、「普通便」、「クール便」、「スキー便」、「ゴルフ便」が示されており、各種別において、「○」は収納可能を示し、「×」は収納不可能を示している。
例えば、サイズ「大」の配送物は、ナンバー７，８の収納ボックス１２１に収納可能であり、ナンバー１〜６の収納ボックス１２１には収納することができない。また、サイズ「中」の配送物は、ナンバー２，３，６〜８の収納ボックス１２１に収納可能であり、ナンバー１，４，５の収納ボックス１２１には収納することができない。
また、「クール便」の配送物は、ナンバー３，４の収納ボックス１２１に収納可能であり、ナンバー１，２，５〜８の収納ボックス１２１には収納することができない。

（３）管理サーバ２０の構成
管理サーバ２０は、配送物の配送状況を管理し、その配送状況の情報（配送情報）を居住者及び配送業者に提供する配送管理事業者により管理されるサーバ装置である。

図８は、本発明の第１の実施の形態における管理サーバ２０の構成を示す図である。
図に示すように、管理サーバ２０は、
ＣＰＵ等により構成され管理サーバ２０全体を制御する制御部２１と、
配送物、居住者及び配送業者の情報を格納する情報格納部２２と、
ネットワーク１を介して収納装置１０、居住者端末３０、配送業者端末４０又はＳＭＳメールサーバ５０と情報の送受信を無線又は有線を介して行う送受信部２３とを有して構成される。

さらに、図に示すように、情報格納部２２は、配送物の配送依頼を行う集合住宅の居住者の個人情報等を管理する居住者ＤＢ２２１（データベース）と、居住者の配送物の配送業務を行う配送業者の個人情報等を管理する配送業者ＤＢ２２２（データベース）と、配送物の現在状況・配送予定等を管理する配送管理ＤＢ２２３（データベース）と、収納装置１０の各収納ボックス１２１が収納可能な配送物の種別を管理する収納ボックスＤＢ２２４とを格納している。
本実施の形態では、これら居住者ＤＢ２２１、配送業者ＤＢ２２２、配送管理ＤＢ２２３及び収納ボックスＤＢ２２４は、それぞれ収納装置１０の居住者ＤＢ１３１、配送業者ＤＢ１３２、配送管理ＤＢ１３３及び収納ボックスＤＢ１３４と同様のデータを管理している。
また、居住者ＤＢ１３１、配送業者ＤＢ１３２、配送管理ＤＢ１３３及び収納ボックスＤＢ１３４は、居住者ＤＢ２２１、配送業者ＤＢ２２２、配送管理ＤＢ２２３及び収納ボックス２２４の一部のデータのみを管理するよう構成してもよい。例えば、居住者ＤＢ１３１及び配送業者ＤＢ１３２は、キーＩＤ、属性情報（部屋番号又は事業体の番号）、通知サービス利用の可否、電話番号のみを管理するよう構成してもよい。

（４）居住者端末３０の構成
居住者端末３０は、居住者が使用する携帯電話機、タブレット端末、ＰＣ又はその他の端末であり、通信事業者との契約により電話番号が付与されており、この電話番号に基づくＳＭＳメールの送受信が可能に構成されている。ただし、居住者端末３０は、必ずしも通話機能を有していなくてもよい。
居住者は、居住者端末３０を用いて、上記ＳＭＳメールにより収納装置１０から配送物の現在の状況等の通知を受けることができる。

図９は、本発明の第１の実施の形態における居住者端末３０の構成を示す図である。
図に示すように、居住者端末３０は、ＣＰＵ等により構成され居住者端末３０全体を制御する制御部３１と、
情報を格納する情報格納部３２と、
ネットワーク１を介して収納装置１０、管理サーバ２０又はＳＭＳメールサーバ５０と情報の送受信（ＳＭＳメールを含む）を無線又は有線を介して行う送受信部３３と、
数字キー等各種キーが設けられ、操作することにより情報の入力を行う操作部３４と、
情報の画面表示を行う表示部３５とを有して構成される。

（５）配送業者端末４０の構成
配送業者端末４０は、配送業者が使用する携帯電話機、タブレット端末、ＰＣ又はその他の端末であり、通信事業者との契約により電話番号が付与されており、この電話番号に基づくＳＭＳメールの送受信が可能に構成されている。ただし、配送業者端末４０は、必ずしも通話機能を有していなくてもよい。
配送業者は、配送業者端末４０を用いて、上記ＳＭＳメールにより収納装置１０から配送物の現在の状況等の通知を受けることができる。

図１０は、本発明の第１の実施の形態における配送業者端末４０の構成を示す図である。
図に示すように、配送業者端末４０は、ＣＰＵ等により構成され配送業者端末４０全体を制御する制御部４１と、
情報を格納する情報格納部４２と、
ネットワーク１を介して収納装置１０、管理サーバ２０又はＳＭＳメールサーバ５０と情報の送受信（ＳＭＳメールを含む）を無線又は有線を介して行う送受信部４３と、
数字キー等各種キーが設けられ、操作することにより情報の入力を行う操作部４４と、
情報の画面表示を行う表示部４５とを有して構成される。

また、配送業者は、配送業者端末４０を用いて、各収納装置１０の収納ボックス１２１の使用状況を確認することができる。
このとき、配送業者は、操作部４４を操作して、収納装置１０の使用状況の情報の取得要求を管理サーバ２０へ送信する。
管理サーバ２０は、上記情報の取得要求を配送業者端末４０から受信すると、配送管理ＤＢ２２３を参照し、該当する収納装置１０の使用状況の情報を抽出して、上記情報の取得要求をした配送業者端末４０へ送信する。
配送業者端末４０は、上記収納装置１０の使用状況の情報を管理サーバ２０から受信すると、表示部４５上に表示する。
配送業者は、この使用状況の情報を確認することで、居住者が収納装置１０に配送物を預け入れて配送依頼をしたことを把握することができ、その配送依頼を受けた配送物をすぐに取りに行くことができ、スムーズな配送業務を行うことができる。
また、配送業者は、この使用状況の情報を確認することで、これから配送しようとしている集合住宅等に設置された収納装置１０に配送物を収納可能か否かを事前に知ることができ、「その配送先の集合住宅等を訪れたものの、配送物を預け入れられない」といったトラブルを防ぐことができる。

（６）ＳＭＳメールサーバ５０の構成
ＳＭＳメールサーバ５０は、通信会社等により管理されるＳＭＳメールの送受信を行うサーバであって、収納装置１０が作成したＳＭＳメールを受信及び一時格納し、その一時格納したＳＭＳメールを送付先の居住者端末３０又は配送業者端末４０へ送信する。
図１１は、本発明の第１の実施の形態におけるＳＭＳメールサーバ５０の構成を示す図である。
図に示すように、ＳＭＳメールサーバ５０は、ＣＰＵ等により構成されＳＭＳメールサーバ５０全体を制御する制御部５１と、
情報を格納する情報格納部５２と、
ネットワーク１を介して収納装置１０、居住者端末３０又は配送業者端末４０とＳＭＳメールの送受信を無線又は有線を介して行う送受信部５３とを有して構成される。
送受信部５３は、配送物の配送状況を示すＳＭＳメールを収納装置１０から受信すると、情報格納部５２に一時格納した後、そのＳＭＳメールを宛先の居住者端末３０又は配送業者端末４０へ送信する。

（第１の実施の形態の動作）
（１）居住者が使用するＩＤカード２の発行時の動作
図１２は、本発明の第１の実施の形態における居住者が使用するＩＤカード２の発行の際の配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明を進める。

まず、居住者は、居住者端末３０を操作して、自身の氏名、住所（部屋番号を含む）、電話番号、生年月日、性別等の個人情報を入力する（ステップＳ１０１）。
次に、居住者端末３０は、その入力された居住者の個人情報を管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ１０２）。

管理サーバ２０は、上記居住者の個人情報を居住者端末３０から受信すると、その受信した居住者の個人情報を情報格納部２２の居住者ＤＢ２２１に格納する（ステップＳ１０３）。
次に、管理サーバ２０は、これから居住者が使用するＩＤカード２を特定するためのキーＩＤを発行し、その発行したキーＩＤを上記受信した居住者の個人情報と対応付けて情報格納部２２の居住者ＤＢ２２１に格納する（ステップＳ１０４）。
そして、管理サーバ２０は、上記のキーＩＤに対応付けた居住者の個人情報を収納装置１０へ送信する（ステップＳ１０５）。

収納装置１０は、上記のキーＩＤに対応付けた居住者の個人情報を受信すると、その受信したキーＩＤに対応付けた居住者の個人情報を情報格納部１２の居住者ＤＢ１３１に格納する（ステップＳ１０６）。

その後、管理サーバ２０を管理する配送管理業者は、図示しないＰＣや携帯端末等の端末を用いてネットワーク１を介して管理サーバ２０へアクセスして、上記居住者ＤＢ２２１に新たに格納された居住者の個人情報及びキーＩＤを閲覧する。
そして、配送管理業者は、上記発行したキーＩＤが記録されたＩＣカード等の情報記録媒体であるＩＤカード２を発行（作成）して居住者に渡す。
以上で、居住者が使用するＩＤカード２を発行するときの配送通知システムの動作は終了する。
居住者は、その発行されたＩＤカード２を用いて収納装置１０で認証を行うことにより、収納装置１０に配送物を預け入れたり、自分宛ての配送物を収納装置１０から取り出したりできる。
また、ＩＤカード２は上記収納装置１０の認証の他、さらに別の用途にも使用可能であってもよい。
例えば、集合住宅の共同玄関や各住戸の玄関の解錠の際の鍵として使用することもできるようにしてもよい。

（２）居住者が使用するＩＤカード２を汎用ＩＣカードを用いて発行するときの動作
上記（１）の動作は、配送管理業者が管理サーバ２０に登録された居住者の情報を確認してＩＤカード２を発行するものであった。
これに対し、以下説明する本（２）の動作では、居住者自身が、汎用のＩＣカードを用いてＩＤカード２を発行する。

ここで、汎用ＩＣカードとは、本実施の形態における配送物の配送状況の通知サービス以外の他の用途で一般的に使用される情報記録媒体であり、カード自体を識別可能な識別情報（例えばカードの製造番号等）が書き込まれている。
例えば、汎用ＩＣカードは、交通機関乗車用、ショッピング用、クレジットカード又は集合住宅の共同玄関や各住戸の玄関のキー等として既に使用可能なものであってもよく、これらの組み合わせであってもよく、また、用途はこれらに限定されない。
また、汎用ＩＣカードは、非接触タイプのＩＣカード（例えばＩＳＯ／ＩＥＣ１４４４３）であってもよいし、一般的なクレジッドカードや金融機関のキャッシュカードのように接触タイプ（例えばＩＳＯ／ＩＥＣ７８１６）のものであってもよい。
この汎用ＩＣカードが非接触タイプである場合には、その通信方式は、Ｆｅｌｉｃａ（登録商標）、ＭＩＦＡＲＥ（登録商標）等様々な方式を適用できる。
以下説明する例では、汎用ＩＣカードは非接触型であるとする。
また、汎用ＩＣカードの形状は、いわゆるカード形状に限定されず、チップ型や携帯電話機等の携帯端末との一体型等、他の態様であってもよい。

図１３は、その居住者自身がＩＤカード２の発行を行うときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明を進める。

まず、居住者は、居住者端末３０を用いて、氏名、住所（部屋番号）、電話番号、生年月日及び性別等の自身の個人情報を入力するとともに、任意の暗証番号を入力する（ステップＳ１１１）。
居住者端末３０は、その入力した居住者の個人情報及び暗証番号を管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ１１２）。

管理サーバ２０は、上記の居住者の個人情報及び暗証番号を居住者端末３０から受信すると、その受信した個人情報及び暗証番号を互いに対応付けて情報格納部２２の居住者ＤＢ２２１に登録する（ステップＳ１１３）。

その後、居住者は、自身の居住する集合住宅のエントランス等を訪れ、そこに設置されている収納装置１０を操作して、自身が所有している汎用ＩＣカードをＩＤカード２として使用可能にする。
まず、居住者は、上記のような汎用ＩＣカードをＩＤカード２として使用可能とするために、ステップＳ１１１で入力した部屋番号及び暗証番号を収納装置１０に再度入力する（ステップＳ１１４）。
収納装置１０は、その入力された部屋番号及び暗証番号を管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ１１５）。

管理サーバ２０は、上記部屋番号及び暗証番号を収納装置１０から受信すると、これら受信した部屋番号及び暗証番号が互いに対応付けられて居住者ＤＢ２２１に格納されているか否か判断して認証を行う（ステップＳ１１６）。
次に、管理サーバ２０は、その認証結果を収納装置１０へ送信する（ステップＳ１１７）。

収納装置１０は、上記認証結果を管理サーバ２０から受信し、その認証結果が「失敗」であった場合、すなわちステップＳ１１４で居住者が入力した部屋番号及び暗証番号が互いに対応付けられて管理サーバ２０の居住者ＤＢ２２１に格納されていなかった場合（ステップＳ／Ｎｏ）、「汎用ＩＣカードをＩＤカード２として登録することはできない」旨の表示を行って（ステップＳ１２６）、動作を終了する。

一方、収納装置１０が上記認証結果を管理サーバ２０から受信し、その認証結果が「成功」であった場合、すなわちステップＳ１１４で居住者が入力した部屋番号及び暗証番号が互いに対応付けられて管理サーバ２０の居住者ＤＢ２２１に格納されている場合（ステップＳ／Ｙｅｓ）、ＩＤカード２の登録動作は継続する。
次に、居住者が汎用ＩＣカードを収納装置１０の情報読取部１５にかざす等して接近させると、情報読取部１５は、その汎用ＩＣカードから識別情報を読み取る（ステップＳ１１９）。
収納装置１０は、その読み取った汎用ＩＣカードの識別情報を管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ１２０）。

管理サーバ２０は、汎用ＩＣカードの識別情報を収納装置１０から受信すると、居住者ＤＢ２２１を参照し、その識別情報が既に登録しており、重複しているか否かを判断する（ステップＳ１２１）。

管理サーバ２０は、上記受信した汎用ＩＣカードの識別情報が既に居住者ＤＢ２２１に登録済みの場合には（ステップＳ１２１／Ｙｅｓ）、「登録済みのため、汎用ＩＣカードの登録は不可である」旨の情報を収納装置１０へ送信する（ステップＳ１２５）。
収納装置１０は、その「登録済みのため、汎用ＩＣカードの登録は不可である」旨の情報を管理サーバ２０から受信すると、その旨の情報を表示する（ステップＳ１２６）。

管理サーバ２０は、上記受信した汎用ＩＣカードの識別情報が居住者ＤＢ２２１に登録されていない場合には（ステップＳ１２１／Ｎｏ）、上記認証が成功している居住者の個人情報に対し、上記汎用ＩＣカードの識別情報をＩＤカード２のキーＩＤとして対応付けて居住者ＤＢ２２１に登録する（ステップＳ１２２）。
次に、管理サーバ２０は、上記キーＩＤが対応づけられた居住者の個人情報を収納装置１０へ送信する（ステップＳ１２３）。
収納装置１０は、そのキーＩＤが対応づけられた居住者の個人情報を管理サーバ２０から受信すると、その受信した情報を居住者ＤＢ１３１に登録する（ステップＳ１２４）。
そして、管理サーバ２０は、「汎用ＩＣカードを登録した」旨の情報を収納装置１０へ送信する（ステップＳ１２５）。
収納装置１０は、その登録した旨の情報を管理サーバ２０から受信すると、その受信した情報を表示する（ステップＳ１２６）。
以上で、汎用ＩＣカードを用いてＩＤカード２を発行するときの動作が終了する。
これ以降、汎用ＩＣカードをＩＤカード２として使用可能となる。

（３）配送業者が使用するＩＤカード３の発行時の動作
図１４は、本発明の第１の実施の形態における配送業者が使用するＩＤカード３の発行の際の配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明を進める。

まず、配送業者は、配送業者端末４０を操作して、自身の氏名、所属する事業体の番号（属性情報）、電話番号、生年月日、性別等の個人情報を入力する（ステップＳ１５１）。
次に、配送業者端末４０は、その入力された配送業者の個人情報を管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ１５２）。

管理サーバ２０は、上記配送業者の個人情報を配送業者端末４０から受信すると、その受信した配送業者の個人情報を情報格納部２２の配送業者ＤＢ２２１に格納する（ステップＳ１５３）。
次に、管理サーバ２０は、これから配送業者が使用するＩＤカード３を特定するためのキーＩＤを発行し、その発行したキーＩＤを上記受信した配送業者の個人情報と対応付けて情報格納部２２の配送業者ＤＢ２２１に格納する（ステップＳ１５４）。
そして、管理サーバ２０は、上記のキーＩＤに対応付けた配送業者の個人情報を収納装置１０へ送信する（ステップＳ１５５）。

収納装置１０は、上記のキーＩＤに対応付けた配送業者の個人情報を受信すると、その受信したキーＩＤに対応付けた配送業者の個人情報を情報格納部１２の配送業者ＤＢ１３１に格納する（ステップＳ１５６）。

その後、管理サーバ２０を管理する配送管理業者は、図示しないＰＣや携帯端末等の端末を用いてネットワーク１を介して管理サーバ２０へアクセスして、上記配送業者ＤＢ２２１に新たに格納された配送業者の個人情報及びキーＩＤを閲覧する。
そして、配送管理業者は、上記発行したキーＩＤが記録されたＩＣカード等の情報記録媒体であるＩＤカード３を発行（作成）して配送業者に渡す。
以上で、配送業者が使用するＩＤカード３を発行するときの配送通知システムの動作は終了する。
配送業者は、その発行されたＩＤカード３を用いて収納装置１０で認証を行うことにより、収納装置１０に配送物を預け入れたり、自分宛ての配送物を収納装置１０から取り出したりできる。
また、ＩＤカード３は上記収納装置１０の認証の他、さらに別の用途にも使用可能であってもよい。
例えば、集合住宅の共同玄関や配送業者の会社の鍵として使用することもできるようにしてもよい。

（４）居住者が配送物を預け入れるときの動作
以上のようにＩＤカード２，３が発行された後、居住者及び配送業者は、収納装置１０へ配送物の預け入れ及び取り出しが可能となる。
図１５，１６は、居住者が収納装置１０に配送物を預け入れるときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明する。

まず、居住者は、配送を依頼する配送物を収納装置１０に預け入れるため、集合住宅のエントランス等の収納装置１０の設置場所を訪れる。
そこで、居住者は、ＩＤカード２を収納装置１０の情報読取部１５にかざす等して接近させると、情報読取部１５は、そのＩＤカード２からキーＩＤを読み取る（ステップＳ２０１）。
収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが居住者ＤＢ１３１に登録されているか否かを判断し、認証を行う（ステップＳ２０２）。

収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが居住者ＤＢ１３１に登録されていないと判断した場合、すなわち認証が「失敗」した場合（ステップＳ２０２／Ｎｏ）、動作を終了する。

一方、収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが居住者ＤＢ１３１に登録されていると判断した場合、すなわち認証が「成功」した場合（ステップＳ２０２／Ｙｅｓ）、表示部１７上に利用者選択画面を表示する。
図１７は、その利用者選択画面の一例を示す図である。
図に示すように、利用者選択画面には、「居住者」及び「配送業者」のアイコンが表示されている。
ここでは、居住者が配送物を預け入れるので、居住者は、操作部１６を用いて「居住者」のアイコンを選択する（ステップＳ２０３）。

上記のように利用者選択画面において、「居住者」を選択すると、表示部１７は、サービス選択画面を表示する。
図１８は、そのサービス選択画面の一例を示す図である。
図に示す例では、サービス選択画面には、「配送物預け入れ」、「配送物受け取り」、「クリーニング」、「ＩＣカード登録」のアイコンが示されている。
ここでは、居住者が配送物を預け入れるので、居住者は、操作部１６を用いて、「配送物預け入れ」のアイコンを選択する（ステップＳ２０４）。

上記のようにサービス選択画面において、「配送物預け入れ」を選択すると、表示部１７は、部屋番号入力画面を表示する。
図１９は、その部屋番号入力画面の一例を示す図である。
図に示す例では、部屋番号入力画面には、部屋番号の入力欄が設けられており、居住者は、操作部１６を用いて、その入力欄に自身の居住する部屋番号を入力する（ステップＳ２０５）。

上記のように部屋番号入力画面において、部屋番号を入力すると、表示部１７は、配送業者選択画面を表示する。
図２０は、その配送業者選択画面の一例を示す図である。
図に示す例では、配送業者選択画面には、配送業者名である「ＡＡ運輸」、「ＢＢ運送」、「ＣＣ急便」、「ＤＤ通運」、「ＥＥ百貨店」のアイコンが示されている。
居住者は、操作部１６を用いて、配送物の配送を依頼する配送業者を上記アイコンから１つ選択する（ステップＳ２０６）。

上記のように配送業者選択画面において、配送業者を選択すると、表示部１７は、配送物の種別の選択画面を表示する。
図２１は、その配送物の種別の選択画面の一例を示す図である。
図に示す例では、「普通便」、「クール便」及び「スキー便」といった配送物の種別のアイコンが表示されている。
居住者は、操作部１６を用いて、配送物の種別のアイコンから該当するものを選択する（ステップＳ２０７）。

上記のように配送物の種別の選択画面において、配送物の種別を選択すると、表示部１７は、収納ボックス選択画面を表示する。
図２２は、その収納ボックス選択画面の一例を示す図である。
図に示す例では、収納装置１０における収納ボックス１２１の実際の配置に合わせて、８つの収納ボックス１２１が表示されている。
また、画面において点灯している収納ボックス１２１（斜線の収納ボックス１２１）は、現在配送物が収納されておらず、かつ上記選択した種別の配送物が収納可能であることが示されている。
例えば、配送物の種別として「クール便」を選択した場合、たとえ配送物が収納されていなくても冷却機能が備えられていない収納ボックス１２１については収納可能とは表示されない。
居住者は、操作部１６を用いて、配送物を預け入れる収納ボックス１２１を、点灯しているものから選択する（ステップＳ２０８）。

上記のように収納ボックス選択画面において、配送物を預け入れる収納ボックス１２１を選択すると、制御部１１は、その選択された収納ボックス１２１の施錠解錠部１２３に解錠させ、そのボックス扉１２２が開扉可能となる（ステップＳ２０９）。
次に、居住者は、その開扉した収納ボックス１２１に配送物を預け入れ、ボックス扉１２２を閉扉すると、その預け入れられた収納ボックス１２１の配送物検知部１２４は、その預け入れられた配送物を検知する（ステップＳ２１０／Ｙｅｓ）。
ここで預け入れられた配送物には、宛先、送り主等が記載された配送伝票が付されている。

次に、制御部１１は、上記入力及び選択された情報を配送情報として配送管理ＤＢ１３３に格納する（ステップＳ２１１）。
ここで格納される配送情報には、「預け入れられた収納ボックス１２１の番号」、「配送物の受取者（配送物を引き取る配送業者が所属する配送会社の番号）」、「配送物の種別」が含まれる。
この他、この配送情報には、「預け入れた居住者のＩＤカード２のキーＩＤ」及び「預け入れ閉扉した時期」等が含まれるようにしてもよい。
送受信部１４は、上記格納された配送情報を管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ２１２）。
管理サーバ２０は、上記配送情報を収納装置１０から受信すると、その受信した配送情報を配送管理ＤＢ１２３に格納する（ステップＳ２１３）。

次に、収納装置１０の制御部１１は、配送業者ＤＢ１３２を参照して、ステップＳ２０６で選択された配送会社の番号がひも付けられた配送業者を検索し、その配送業者の電話番号に基づいて、配送業者宛てのＳＭＳによる通知メールを作成する（ステップＳ２１４）。
このとき、制御部１１は、情報格納部１３に格納されている「自機（収納装置１０）が設置されている集合住宅名（棟の名前も含む）」を抽出するとともに、上記配送管理ＤＢ１２３内の配送情報から「配送物の種別」及び「配送依頼のあった時期」を抽出し、これら抽出した各項目を文面に含む通知メールを作成する。
また、該当する配送業者が複数存在する場合には、制御部１１は、その中の一部の配送業者宛てにのみにメールを作成してもよいし、該当する全ての配送業者宛てにメールを作成してもよい。

収納装置１０の送受信部１４は、上記作成された通知メールをＳＭＳメールサーバ５０を介して配送業者端末４０へ送信する（ステップＳ２１５，２１６）。

配送業者端末４０が上記通知メールを受信後、その通知メールを表示する（ステップＳ２１７）。
図２３は、その配送業者端末４０が表示する通知メールの一例を示す図である。
図に示す例では、通知メールには、「配送依頼があったこと」、「配送依頼をした送り主の住所（集合住宅）」、「配送物の種別」、「配送依頼のあった時期」が示されている。
配送業者は、その通知メールを閲覧し、居住者から配送の依頼があったことを確認し、その居住者が居住する集合住宅等に向かい、配送物を集荷する。
以上で、居住者が配送物を収納装置１０に預け入れるときの配送通知システムの動作は終了する。

（５）配送業者が配送物を取り出すときの動作
上記のように、配送業者は、上記図１４のステップＳ２１６で通知メールの内容を確認した後に、配送を依頼した居住者が居住する集合住宅等の収納装置１０の設置場所（集合住宅の共用部等）を訪れ、収納装置１０から配送依頼された配送物を取り出し、集荷を行う。
図２４，２５は、配送業者が収納装置１０から配送物を取り出すときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明する。

配送業者は、上記のように収納装置１０の設置場所を訪れ、ＩＤカード３を収納装置１０の情報読取部１５にかざす等して接近させると、情報読取部１５は、そのＩＤカード３からキーＩＤを読み取る（ステップＳ３０１）。
収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが配送業者ＤＢ１３２に登録されているか否かを判断し、認証を行う（ステップＳ３０２）。

収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが配送業者ＤＢ１３２に登録されていないと判断した場合、すなわち認証が「失敗」した場合（ステップＳ３０２／Ｎｏ）、動作を終了する。

一方、収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが配送業者ＤＢ１３２に登録されていると判断した場合、すなわち認証が「成功」した場合（ステップＳ３０２／Ｙｅｓ）、表示部１７上に図１６に示すような利用者選択画面を表示する。
ここでは、配送業者が配送物を預け入れるので、配送業者は、操作部１６を用いて「配送業者」のアイコンを選択する（ステップＳ３０３）。

上記のように利用者選択画面において「配送業者」を選択すると、表示部１７は、業務選択画面を表示する。
図２６は、その業務選択画面の一例を示す図である。
図に示す例では、業務選択画面には、「配送物受け取り」及び「配送物預け入れ」のアイコンが示されている。
ここでは、配送業者が配送物を受け取るので、配送業者は、操作部１６を用いて、「配送物受け取り」のアイコンを選択する（ステップＳ３０４）。

上記のように業務選択画面において、「配送物受け取り」を選択すると、収納装置１０の制御部１１は、配送業者ＤＢ１３２を参照し、上記ステップＳ３０１で読み取られたキーＩＤに基づいて所属する配送会社の番号を抽出し、次に、配送管理ＤＢ１３３を参照して、その抽出した番号の配送会社に配送依頼されている配送物が、現在収納部１２に預け入れられているか否かを判断する（ステップＳ３０５）。
その配送業者の配送会社に配送依頼されている配送物が収納部１２に預け入れられていない場合には（ステップＳ３０５／Ｎｏ）、動作を終了する。

一方、その配送業者の配送会社に配送依頼されている配送物が収納部１２に預け入れられている場合には（ステップＳ３０５／Ｙｅｓ）、制御部１１は、その配送物が預け入れられている収納部１２の収納ボックス１２１を施錠解錠部１２３に解錠させ、該当するボックス扉１２２を開扉させる（ステップＳ３０６）。
ここで、配送業者が該当する収納ボックス１２２から配送物を取り出し、配送物検知部１２４がその配送物が取り出されたことを検知すると（ステップＳ３０７／Ｙｅｓ）、制御部１１は、配送管理ＤＢ１３３における上記取り出された収納ボックス１２１の配送情報を「空き（配送物が収納されていない）」に書き替える（ステップＳ３０８）。
送受信部１４は、上記書き替えられた配送情報を管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ３０９）。
管理サーバ２０は、上記配送情報を収納装置１０から受信すると、その受信した配送情報に基づいて配送管理ＤＢ１２３内の配送情報を書き替える（ステップＳ３１０）。
その後、配送業者は配送のため配送物を持ち帰る。

次に、収納装置１０の制御部１１は、配送業者ＤＢ１３２を参照して、全て又は予め定められた一部の配送業者の電話番号に基づいて、配送業者宛てのＳＭＳによる通知メールを作成する（ステップＳ３１１）。
このとき、制御部１１は、情報格納部１３に格納されている「自機（収納装置１０）が設置されている集合住宅名（棟の名前も含む）」を抽出するとともに、上記配送管理ＤＢ１２３内の配送情報を参照して配送物から取り出されたことにより空きができた収納ボックス１２１を特定するとともに、その収納ボックス１２１に空きができた時期を抽出し、さらに、収納ボックスＤＢ１２４を参照してその空きができた収納ボックス１２１に収納可能な配送物のサイズ及び種別を抽出し、これら抽出した各項目を文面に含む通知メールを作成する。

収納装置１０の送受信部１４は、上記作成された通知メールをＳＭＳメールサーバ５０を介して
上記配送物を取り出した配送業者以外の他の配送業者の配送業者端末４０へ送信する（ステップＳ３１２，３１３）。
ここで、送受信部１４は、通知メールを全ての配送業者宛てに送信してもよいし、特定の配送業者宛てにのみ送信してもよい。

上記他の配送業者の配送業者端末４０が上記通知メールを受信後、その通知メールを表示する（ステップＳ３１４）。
図２７は、上記他の配送業者端末４０が表示する通知メールの一例を示す図である。
図に示す例では、通知メールには、「収納装置１０の収納ボックス１２１に空きができたこと」、「空きができた収納ボックス１２１を備えた収納装置１０の設置場所（集合住宅）」、「空きができた収納ボックス１２１に収納可能な配送物のサイズ及び種別」、「空きができた時期」が示されている。
上記配送物を取り出した配送業者以外の他の配送業者は、その通知メールを閲覧することで、収納装置１０の収納ボックス１２１に空きができたこと及びその収納ボックス１２１に収納可能な配送物の種別・サイズを容易かつ迅速に把握できるので、「配送物を収納装置１０へ配送しようとしたものの、空きがなく配送できなかった」というトラブルを未然に防ぐことが可能となる。
以上で、配送業者が配送物を収納装置１０から取り出すときの配送通知システムの動作は終了する。

（６）配送業者が配送物を配送し預け入れるときの動作
上記のように、配送業者は配送依頼主の収納装置１０から配送物を取り出した後、配送先の集合住宅のエントランス等の収納装置１０の設置場所を訪れ、その配送物を配送先の収納装置１０に預け入れる。
図２８，２９は、配送業者が配送物を配送し、その配送先の居住者が居住する集合住宅等に設置されている収納装置１０に配送物を預け入れるときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明する。

まず、配送業者は、ＩＤカード３を配送先の収納装置１０の情報読取部１５にかざす等して接近させると、情報読取部１５は、そのＩＤカード３からキーＩＤを読み取る（ステップＳ４０１）。
配送先の収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが配送業者ＤＢ１３２に登録されているか否かを判断し、認証を行う（ステップＳ４０２）。

配送先の収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが配送業者ＤＢ１３２に登録されていないと判断した場合、すなわち認証が「失敗」した場合（ステップＳ４０２／Ｎｏ）、動作を終了する。

配送先の収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが配送業者ＤＢ１３２に登録されていると判断した場合、すなわち認証が「成功」した場合（ステップＳ４０２／Ｙｅｓ）、表示部１７上に図１７に示すような利用者選択画面を表示する。
ここでは、配送業者が配送物を預け入れるので、配送業者は、操作部１６を用いて「配送業者」のアイコンを選択する（ステップＳ４０３）。

上記のように利用者選択画面において、「配送業者」を選択すると、表示部１７は、図２６に示すような業務選択画面を表示する。
ここでは、配送業者は、配送物を配送先の収納装置１０に預け入れて配送を完了するので、操作部１６を用いて、「配送物預け入れ」のアイコンを選択する（ステップＳ４０４）。

上記のように業務選択画面において、「配送物預け入れ」を選択すると、表示部１７は、図１９に示すような部屋番号入力画面を表示する。
配送業者は、操作部１６を用いて、部屋番号入力画面上の部屋番号の入力欄に、配送の宛先の居住者が居住する部屋番号を入力する（ステップＳ４０５）。

上記のように部屋番号入力画面において、部屋番号を入力すると、表示部１７は、図２１に示すような配送物の種別の選択画面を表示する。
配送業者は、操作部１６を用いて、預け入れる配送物の種別のアイコンから該当するものを選択する（ステップＳ４０６）。

上記のように配送物の種別の選択画面において、配送物の種別を選択すると、表示部１７は、図２２に示すような収納ボックス選択画面を表示する。
この収納ボックス選択画面では、上記ステップＳ４０６において選択した種別の配送物が収納可能な収納ボックス１２１に該当する画面上の一部分が点灯する等して、選択可能な収納ボックス１２１の番号が示されている。
配送業者は、操作部１６を用いて、配送物を預け入れる収納ボックス１２１を、点灯しているものから選択する（ステップＳ４０７）。

上記のように収納ボックス選択画面において、配送物を預け入れる収納ボックス１２１を選択すると、制御部１１は、その選択された収納ボックス１２１の施錠解錠部１２３に解錠させ、そのボックス扉１２２が開扉可能となる（ステップＳ４０８）。
次に、配送業者は、その開扉した収納ボックス１２１に配送物を預け入れ、ボックス扉１２２を閉扉すると、その預け入れられた収納ボックス１２１の配送物検知部１２４は、その預け入れられた配送物を検知する（ステップＳ４０９／Ｙｅｓ）。

次に、制御部１１は、上記入力及び選択された情報を配送情報として配送管理ＤＢ１３３に格納する（ステップＳ４１０）。
ここで格納される配送情報には、「預け入れられた収納ボックス１２１の番号」、「配送物の受取者（配送物を受け取る居住者の部屋番号）」、「配送物の種別」が含まれる。
この他、この配送情報には、「預け入れた配送業者のＩＤカード３のキーＩＤ」及び「預け入れ閉扉した時期」等が含まれるようにしてもよい。
送受信部１４は、上記格納された配送情報を管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ４１１）。
管理サーバ２０は、上記配送情報を配送先の収納装置１０から受信すると、その受信した配送情報を配送管理ＤＢ１２３に格納する（ステップＳ４１２）。

次に、配送先の収納装置１０の制御部１１は、配送業者ＤＢ１３２を参照して、ステップＳ４０５で入力された部屋番号がひも付けられた居住者を検索し、その居住者の電話番号に基づいて、配送業者宛てのＳＭＳによる通知メールを作成する（ステップＳ４１３）。
このとき、制御部１１は、上記配送管理ＤＢ１２３内の配送情報から「配送物の種別」及び「配送先の収納装置１０に配送された時期」を抽出し、これら抽出した各項目を文面に含む通知メールを作成する。
また、上記部屋番号に該当する居住者が複数存在する場合には、制御部１１は、その中の一部の居住者宛てのみにメールを作成してもよいし、該当する全ての居住者宛てにメールを作成してもよい。

配送先の収納装置１０の送受信部１４は、上記作成された通知メールをＳＭＳメールサーバ５０を介して居住者端末３０へ送信する（ステップＳ４１４，４１５）。

居住者端末３０が上記通知メールを受信後、その通知メールを表示する（ステップＳ４１６）。
図３０は、その居住者端末３０が表示する通知メールの一例を示す図である。
図に示す例では、通知メールには、「配送されたこと」、「配送物の種別」、「配送依頼のあった時期」が示されている。
居住者は、その通知メールを閲覧し、自身宛ての配送物が、自身の集合住宅等に設置された収納装置１０に配送されたことを確認し、その自身宛ての配送物を受け取るために、その自身の集合住宅の配送先の収納装置１０の設置場所に向かう。
以上で、配送業者が配送物を配送先の収納装置１０に預け入れて配送を完了するときの配送通知システムの動作は終了する。

（７）居住者が配送物を取り出すときの動作
上記のように、居住者は、上記図２９のステップＳ４１６で通知メールの内容を確認した後に、配送された自身宛ての配送物を受け取るため、自身が居住する集合住宅等の収納装置１０の設置場所（集合住宅の共用部等）を訪れる。
図３１，３２は、居住者が収納装置１０から自身宛ての配送物を取り出すときの配送通知システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明する。

まず、居住者は、自身が居住する集合住宅等の収納装置１０の設置場所を訪れ、ＩＤカード２を収納装置１０の情報読取部１５にかざす等して接近させると、情報読取部１５は、そのＩＤカード２からキーＩＤを読み取る（ステップＳ５０１）。
収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが居住者ＤＢ１３１に登録されているか否かを判断し、認証を行う（ステップＳ５０２）。

収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが居住者ＤＢ１３１に登録されていないと判断した場合、すなわち認証が「失敗」した場合（ステップＳ５０２／Ｎｏ）、動作を終了する。

一方、収納装置１０は、その読み取ったキーＩＤが居住者ＤＢ１３１に登録されていると判断した場合、すなわち認証が「成功」した場合（ステップＳ５０２／Ｙｅｓ）、表示部１７上に図１７に示すような利用者選択画面を表示する。
ここでは、居住者が配送物を取り出すので、居住者は、操作部１６を用いて「居住者」のアイコンを選択する（ステップＳ５０３）。

上記のように利用者選択画面において「居住者」を選択すると、表示部１７は、図１８に示すようなサービス選択画面を表示する。
ここでは、居住者が配送物を受け取るので、居住者は、操作部１６を用いて、「配送物受け取り」のアイコンを選択する（ステップＳ５０４）。

上記のようにサービス選択画面において、「配送物受け取り」を選択すると、収納装置１０の制御部１１は、居住者ＤＢ１３１を参照し、上記ステップＳ５０１で読み取られたキーＩＤに基づいてその居住者の部屋番号を抽出し、次に、配送管理ＤＢ１３３を参照して、その抽出した部屋番号の居住者宛てに配送されている配送物が、現在収納部１２に預け入れられているか否かを判断する（ステップＳ５０５）。
その居住者宛ての配送物が収納部１２に預け入れられていない場合には（ステップＳ５０５／Ｎｏ）、動作を終了する。

一方、その居住者宛ての配送物が収納部１２に預け入れられている場合には（ステップＳ５０５／Ｙｅｓ）、制御部１１は、その配送物が預け入れられている収納部１２の収納ボックス１２１を施錠解錠部１２３に解錠させ、該当するボックス扉１２２を開扉させる（ステップＳ５０６）。
ここで、居住者が該当する収納ボックス１２２から配送物を取り出し、配送物検知部１２４がその配送物が取り出されたことを検知すると（ステップＳ５０７／Ｙｅｓ）、制御部１１は、配送管理ＤＢ１３３における上記取り出された収納ボックス１２１の配送情報を「空き（配送物が収納されていない）」に書き替える（ステップＳ５０８）。
送受信部１４は、上記書き替えられた配送情報を管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ５０９）。

管理サーバ２０は、上記配送情報を収納装置１０から受信すると、その受信した配送情報に基づいて配送管理ＤＢ１２３内の配送情報を書き替える（ステップＳ５１０）。
その後、居住者は配送物を持ち帰る。

次に、収納装置１０の制御部１１は、配送業者ＤＢ１３２を参照して、全て又は予め定められた一部の配送業者の電話番号に基づいて、配送業者宛てのＳＭＳによる通知メールを作成する（ステップＳ５１１）。
このとき、制御部１１は、情報格納部１３に格納されている「自機（収納装置１０）が設置されている集合住宅名（棟の名前も含む）」を抽出するとともに、上記配送管理ＤＢ１２３内の配送情報を参照して配送物から取り出されたことにより空きができた収納ボックス１２１を特定するとともに、その収納ボックス１２１に空きができた時期を抽出し、さらに、収納ボックスＤＢ１２４を参照してその空きができた収納ボックス１２１に収納可能な配送物のサイズ及び種別を抽出し、これら抽出した各項目を文面に含む通知メールを作成する。

収納装置１０の送受信部１４は、上記作成された通知メールをＳＭＳメールサーバ５０を介して配送業者端末４０へ送信する（ステップＳ５１２，５１３）。
ここで、送受信部１４は、通知メールを全ての配送業者宛てに送信してもよいし、特定の配送業者宛てにのみ送信してもよい。

配送業者端末４０が上記通知メールを受信後、図２７に示すような通知メールを表示する（ステップＳ５１４）。
配送業者は、その通知メールを閲覧することで、収納装置１０の収納ボックス１２１に空きができたこと及びその収納ボックス１２１に収納可能な配送物の種別・サイズを容易かつ迅速に把握できるので、「配送物を収納装置１０へ配送しようとしたものの、空きがなく配送できなかった」というトラブルを未然に防ぐことが可能となる。
以上で、居住者が自身宛ての配送物を収納装置１０から取り出すときの配送通知システムの動作は終了する。

（第１の実施の形態のまとめ）
以上説明したように、本実施の形態における配送通知システムによれば、収納装置１０は、居住者が配送物を収納装置１０に預け入れて配送業者へ配送を依頼したときに、配送業者の電話番号宛てにＳＭＳメールを送信するので、配送業者は、アルファベットや数字、記号等が混在する通常のメールアドレスを入力することなく、単なる１１桁の数字等である配送業者端末４０の電話番号を予め入力するだけで、その配送業者の配送会社に配送物の配送の依頼があったことを容易に把握することが可能となる。

また、本実施の形態における配送通知システムによれば、収納装置１０は、配送業者が配送物を収納装置１０に預け入れて居住者への配送を完了したときに、配送宛ての居住者の居住者端末３０の電話番号宛てにＳＭＳメールを送信するので、居住者は、アルファベットや数字、記号等が混在する通常のメールアドレスを入力することなく、単なる１１桁の数字等である居住者端末３０の電話番号を予め入力するだけで、その居住者宛ての配送物が収納装置１０に届いていることを容易に把握することが可能となる。

また、本実施の形態における配送通知システムによれば、収納装置１０は、居住者がその居住者宛ての配送物を収納装置１０から取り出したときに、配送業者の配送業者端末４０の電話番号宛てにＳＭＳメールを送信するので、配送業者は、アルファベットや数字、記号等が混在する通常のメールアドレスを入力することなく、単なる１１桁の数字等である配送業者端末４０の電話番号を予め入力するだけで、居住者が配送物を取り出したことにより収納装置１０の収納ボックス１２１に空きができたことを自分から尋ねることなく容易に把握することができるとともに、その空きができた収納ボックス１２１に収納可能な配送物のサイズや種別を容易に確認することが可能となる。
従って、配送業者は、配送先の集合住宅等を訪れたものの、配送物のサイズや種別に合った収納ボックス１２１に空きがないために持ち帰るといったことなく、配送業務の効率化を実現することが可能となる。

また、以上説明した本実施の形態における配送通知システムは、収納装置１０がＳＭＳメールを居住者端末３０又は配送業者端末４０へＰＵＳＨ配信するように構成されているが、収納装置１０が居住者端末３０又は配送業者端末４０からの問い合わせに応じてＳＭＳメールを配信するようにしてもよい。

＜第２の実施の形態＞
（第２の実施の形態の概要）
上述のように、第１の実施の形態における配送通知システムは、居住者及び配送業者は、ＳＭＳを利用することにより、電話番号といった最小限の情報の入力だけで、収納装置１０の収納状況の通知を受け取ることを可能にするものである。
これに対し、以下詳細に説明する第２の実施の形態における配送通知システムは、居住者又は配送業者が既に登録済みのＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーク・システム）における電子掲示板機能を利用して、上記収納装置１０の通知を居住者端末３０及び配送業者端末４０に対して行うものである。
以下、特記しない限り、本実施の形態における配送通知システムの構成及び動作は、第１の実施の形態における配送通知システムと同様であるものとする。

本実施の形態で居住者及び配送業者が利用するＳＮＳは、一例として以下のような内容のサービスを提供する。
本実施の形態では、ＳＮＳのユーザ（居住者又は配送業者）は、自分以外のユーザとグループを形成し、そのグループの電子掲示板においてコメントを共有する。各グループにおいては、各グループに所属するユーザのみがコメントを共有することができるようになっており、他のユーザはそのコメントを閲覧することが不可能となっている。

本実施の形態では、居住者及び配送業者に加え、さらに配送物を収納する収納装置１０が、ＳＮＳユーザとしてＳＮＳに登録されている。
居住者及び配送業者は、それぞれ収納装置１０をＳＮＳ内の自身のグループに招待する。
グループ招待後、収納装置１０は、収納部１２内の配送物の収納状況（配送状況）についてコメントを自動的に作成し、参加したグループの電子掲示板上で居住者端末３０又は配送業者端末４０に通知する。

（第２の実施の形態の構成）
（１）配送通知システムの全体構成
図３３は、本発明の第２の実施の形態における配送通知システムの全体構成を示す図である。
図に示すように、配送通知システムは、
集合住宅等に設置され、集合住宅の居住者等の配送物を一時預け入れ可能な収納装置１０と、
配送情報を管理する管理サーバ２０と、
収納装置１０を用いて配送物を預け入れたり受け取ったりする集合住宅の居住者等が操作する居住者端末３０と，
居住者の配送物の配送を行う配送業者が操作する配送業者端末４０と、
居住者及び配送業者が参加するＳＮＳの情報を管理するとともに、居住者端末３０及び配送業者端末４０に対し、収納装置１０から取得した配送物の配送状況等の情報の通知をＳＮＳを通じて行うＳＮＳサーバ６０とを有して構成される。

（２）居住者端末３０及び配送業者端末４０の構成
本実施の形態では、居住者端末３０及び配送業者端末４０には、上記収納装置１０と同様に電話番号が付与されている。
ただし、居住者端末３０及び配送業者端末４０は必ずしも通話機能を有していなくてもよい。
また、居住者端末３０及び配送業者端末４０には、各端末を識別する端末ＩＤが割り当てられており、それぞれ自機の端末ＩＤを情報格納部３２，４２に格納している。
ＳＮＳサーバ６０は、上記端末ＩＤを用いて、各居住者端末３０及び配送業者端末４０を特定する。

居住者端末３０及び配送業者端末４０は、それぞれ情報格納部３２，４２に電話帳データを格納している。
この電話帳データは、一般に携帯電話機等に格納されている電話帳データと同様のものであり、１以上の通話先の各種データ（氏名、電話番号、メールアドレス等）により構成されている。
居住者端末３０及び配送業者端末４０は、通話又は電子メール送付の際、この電話帳データから相手先のデータを呼び出し、通話先又はメールの宛先のデータとして使用する。

図３４は、その電話帳データの一例を示す図である。
図の例では、この電話帳データは、上記氏名、電話番号、メールアドレス等の各種データに加え、電話帳上の人物又は収納装置１０がＳＮＳユーザであるか否かという情報と、電話帳上の人物又は収納装置１０が参加しているグループの情報により構成されている。
例えば、図の例では、「ＳＮＳユーザ」の項目が「○」であればユーザであることを示し、「×」であればユーザではないことを示しており、「山田花子」、「佐藤健一」、「収納装置１０」がＳＮＳユーザである。
また、「グループ」の項目には各人物等が参加しているグループ名や番号が示されており、「山田花子」はグループ「１」と「３」に参加し、「佐藤健一」はグループ「１」に参加し、「収納装置１０」はグループ「３」に参加している。

また、居住者端末３０及び配送業者端末４０は、ＳＮＳサーバ６０からＳＮＳを利用するためのソフトウェア（アプリ）をダウンロードし、インストールすることによりＳＮＳの利用が可能となる。
本実施の形態では、居住者及び配送業者はＳＮＳにおけるアカウントを取得することにより、それぞれ居住者端末３０、配送業者端末４０を用いてＳＮＳ上で情報の伝達を行うことが可能になる。

（３）収納装置１０の構成
収納装置１０は、通話機能をかならずしも有していないが、電話番号が付与されており、ＳＮＳのアカウントを有している。
上述した第１の実施の形態では、収納装置１０は、ＳＭＳによる通知メールをＳＭＳメールサーバ５０を介して居住者端末３０及び配送業者端末４０へ送信することにより、配送物の配送状況等を居住者及び配送業者に通知するものであった。
これに対し、第２の実施の形態では、収納装置１０は、居住者及び配送業者が参加しているＳＮＳにアカウントを有し、ＳＮＳ上において配送物の配送状況等を居住者及び配送業者に通知するものである。
本実施の形態では、収納装置１０は、収納部１２に配送物が預け入れられたか及び取り出されたかを検知し、その配送状況等を示すコメントを作成し、ＳＮＳ上に書き込む。

また、本実施の形態では、居住者端末３０及び配送業者端末４０と同様に、電話帳データを情報格納部１３に格納している。

（４）ＳＮＳサーバ６０の構成
ＳＮＳサーバ６０は、ＳＮＳを運営するＳＮＳ事業者により管理されるサーバ装置である。
図３５は、そのＳＮＳサーバ６０の構成を示す図である。
図に示すように、ＳＮＳサーバ６０は、
ＣＰＵ等により構成されＳＮＳサーバ６０全体を制御する制御部６１と、
ＳＮＳの情報を格納する情報格納部６２と、
ネットワーク１を介して収納装置１０、居住者端末３０又は配送業者端末４０と情報の送受信を無線又は有線を介して行う送受信部６３とを有して構成される。

さらに、図に示すように、情報格納部６２は、ＳＮＳのユーザ（集合住宅の居住者及び配送業者）の個人情報並びに収納装置１０の情報等を管理するユーザＤＢ（データベース）６２１と、居住者及び配送業者の電話帳データを管理する電話帳ＤＢ（データベース）６２２と、居住者、配送業者及び収納装置１０のうちの複数のユーザにより構成される上記グループの情報を管理するグループＤＢ（データベース）６２３とを格納している。

図３６は、上記ユーザＤＢ６２１において管理されるデータ構成の一例を示す図である。
図に示すように、ユーザＤＢ６２１には、各ＳＮＳのユーザ（居住者、配送業者、収納装置１０）を識別するユーザＩＤに対応付けて各ユーザの個人情報が格納されている。
ここで格納されるユーザの個人情報には、ユーザの氏名（又は収納装置１０であること）、ユーザの電話番号（居住者端末３０、配送業者端末４０、収納装置１０の電話番号）、メールアドレス（居住者端末３０、配送業者端末４０のメールアドレス）、ユーザの端末など（居住者端末３０、配送業者端末４０、収納装置１０）の端末ＩＤ等が含まれる。

また、各ユーザＩＤには、登録フラグが対応付けられており、ユーザの現在の登録状況が格納されている。
ユーザはＳＮＳを利用するためには、仮登録された後に本登録されることが必要であるが、上記登録フラグでは、ユーザが現在「仮登録」の状態なのか「本登録」の状態なのかが格納される。

図に示すように、ユーザＤＢ６２１において、収納装置１０は、居住者や配送業者とともに、ＳＮＳのユーザとして登録されており、居住者及び配送業者は、居住者端末３０又は配送業者端末４０を用いて、収納装置１０からのコメント（例えば、配送物の到着通知や配送依頼通知など）をＳＮＳ内で閲覧できるようになっている。

図３７は、上記電話帳ＤＢ６２２において管理されるデータ構成の一例を示す図である。
電話帳ＤＢ６２２には、各ユーザ（居住者、配送業者、収納装置１０）がＳＮＳに登録する際に、ユーザ側からＳＮＳ事業者側に提供される電話帳データが、各ユーザごとに格納されている。
図の例では、ユーザＩＤ「００００１」のユーザの電話帳データが示されており、５人の人物及び収納装置１０のデータが示されている。
電話帳ＤＢ６２２では、これら電話帳データに含まれる人物及び収納装置１０のうち、ＳＮＳのユーザとして登録済みのものには、ユーザＩＤが示されている。

図３８は、上記グループＤＢ６２３において管理されるデータ構成の一例を示す図である。
図の例では、ユーザＩＤ「００００１」のユーザの各グループ「００１」、「００２」、「００３」に所属するその他の各ユーザの電話番号が示されている。
また、これらの数字を組み合わせたものをグループＩＤ（ユーザＩＤの数字５桁＋グループの数字３桁）とし、グループの特定に使用される。例えば、ユーザＩＤ「００００１」のユーザが作成したグループ「００１」のグループＩＤは「００００１００１」である。

図の例のグループＤＢ６２３では、ユーザＩＤ「００００１」のユーザのグループ「００２」には、電話番号「０３−１１１７−ＸＸＸＸ」の収納装置１０のみが所属しており、ユーザＩＤ「００００１」のユーザのみが、収納装置１０からの当該ユーザ宛てのコメントを閲覧することができるようになっている。

（第２の実施の形態の動作）
（１）ＳＮＳの利用登録動作
図３９は、本発明の第２の実施の形態における配送通知システムによるＳＮＳの利用登録動作のシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、居住者がＳＮＳの利用を開始する際の登録動作の説明を進める。
なお、本実施形態におけるＳＮＳユーザの登録動作では、まず仮登録が行われ、次に本登録に進み登録が完了するものとする。

まず、居住者は、居住者端末３０を用いて、ＳＮＳの利用及び登録用のアプリ（ソフトウェア）の取得要求をＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ６０１）。
ＳＮＳサーバ６０は、上記ＳＮＳのアプリの取得要求を受信すると、その取得要求元の居住者端末３０へＳＮＳのアプリを送信（ダウンロード）する（ステップＳ６０２）。
居住者端末３０は、ＳＮＳのアプリをＳＮＳサーバ６０から受信すると、その受信したアプリを自機に実装（インストール）する（ステップＳ６０３）。

居住者端末３０は、ＳＮＳのアプリを実装すると、居住者の仮登録を行うための画面（仮登録画面）を表示する（ステップＳ６０４）。
この仮登録画面上には、電話番号の入力欄が表示されている。
居住者は、居住者端末３０を用いて、その入力欄に、居住者端末３０に付与されている電話番号を入力する（ステップＳ６０５）。
そして、居住者端末３０は、情報格納部３２から自機の端末ＩＤを抽出して、この端末ＩＤとともに上記入力された自機の電話番号をＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ６０６）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記居住者端末３０の端末ＩＤ及び電話番号を居住者端末３０から受信すると、その居住者端末３０の居住者をＳＮＳに登録するためのパスワードを発行する（ステップＳ６０７）。
次に、ＳＮＳサーバ６０は、上記受信した端末ＩＤ及び電話番号に、上記発行したパスワードを対応付けてユーザＤＢ６２１に格納する（ステップＳ６０８）。
このとき、制御部６１はユーザＤＢ６２１における登録フラグに「仮登録フラグ」を書き込んで居住者のＳＮＳユーザとしての仮登録を行う。
この時点では、居住者はまだＳＮＳを利用することはできない。
これ以降は、ＳＮＳユーザの本登録動作に進む。
次に、ＳＮＳサーバ６０は、上記受信した電話番号宛てのＳＭＳメールを作成し、その作成したＳＭＳメールに上記発行したパスワードを記載して居住者端末３０へ送信する（ステップＳ６０９）。

居住者端末３０は、上記ＳＭＳメールをＳＮＳサーバ６０から受信すると、そのメールに記載されたパスワードを表示部３５上に表示する（ステップＳ６１０）。
居住者は、その表示されたパスワードを確認する。

次に、居住者端末３０は、本登録を行うための画面（本登録画面）を表示部３５上に表示する（ステップＳ６１１）。
この本登録画面上には、パスワードを入力するための入力欄が表示されている。
居住者は、居住者端末３０を用いて、上記入力欄に上記確認したパスワードを入力する（ステップＳ６１２）。
居住者端末３０は、上記パスワードが入力されると、情報格納部３２から自機の端末ＩＤを抽出して、この端末ＩＤとともに上記入力されたパスワードをＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ６１３）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記端末ＩＤ及びパスワードを受信すると、これら受信した端末ＩＤ及びパスワードがユーザＤＢ６２１において互いに対応付けられて格納されているか否かを判断し、認証を行う（ステップＳ６１４）。
ここで、認証失敗、すなわちこれら受信した端末ＩＤ及びパスワードがユーザＤＢ６２１において互いに対応付けられて格納されていない場合（ステップＳ６１５／Ｎｏ）、登録動作を終了する。
一方、認証成功、すなわち上記受信した端末ＩＤ及びパスワードがユーザＤＢ６２１において互いに対応付けられて格納されている場合（ステップＳ６１５／Ｙｅｓ）、制御部６１は、ユーザＤＢ６２１の登録フラグを「仮登録」から「本登録」に書き替えて本登録を行う（ステップＳ６１６）。
これ以降、居住者は、ＳＮＳを利用することが可能となる。

本実施の形態では、居住者端末３０は、ＳＮＳのアプリをダウンロードして実装していたが、初めから自機内に実装されていてもよいし、ＤＳカード等の情報記録媒体を介して実装するようにしてもよい。
また、本実施の形態では、居住者が居住者端末３０を用いてＳＮＳの利用登録を行う例について説明したが、配送業者もまた配送業者端末４０を用いて、同様の手順でＳＮＳの利用登録を行うことができる。

（２）ＳＮＳのグループ登録動作
次に、ＳＮＳのグループ登録の動作について説明する。
上述したように、ＳＮＳのユーザは、自分以外のユーザとグループを形成すると、そのグループのメンバー間でのみコメントを共有することができる。
本実施の形態では、居住者が、収納装置１０から配送物の到着通知等のコメントを受け取れるようにするために、収納装置１０を自分のグループに登録する。

図４０は、本発明の第２の実施の形態における配送通知システムによるＳＮＳのグループ登録動作のシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、配送通知システムが、収納装置１０をユーザとして居住者のＳＮＳのグループに登録する際の動作の説明を進める。

まず、居住者は、操作部３４を用いて、収納装置１０に割り当てられている電話番号を入力し、情報格納部３２内の電話帳データに通話相手として登録する（ステップＳ７０１）。
次に、居住者端末３０は、情報格納部３２から自機の端末ＩＤを抽出して、この端末ＩＤとともに、上記収納装置１０が登録された電話帳データをＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ７０２）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記端末ＩＤ及び電話帳データを受信すると、その端末ＩＤに対応付けて電話帳データを電話帳ＤＢ６２２に登録する（ステップＳ７０３）。
次に、ＳＮＳサーバ６０は、ユーザＤＢ６２１を参照し、上記登録した電話帳データを構成する各電話番号がＳＮＳのユーザの電話番号として登録されているか否かをそれぞれ電話番号ごとに判断し、その電話帳データの電話番号のうちＳＮＳユーザの電話番号として登録されているものを抽出する（ステップＳ７０４）。
そして、ＳＮＳサーバ６０は、上記抽出したＳＮＳユーザとして登録されている電話番号を、上記電話帳データを登録した居住者の居住者端末３０へ送信する（ステップＳ７０５）。

居住者端末３０は、上記ＳＮＳユーザとして登録されている電話番号をＳＮＳサーバ６０から受信すると、自機に登録されている電話帳データを構成する電話番号のうち該当するものに、ＳＮＳユーザの電話番号である情報を追加する。
このとき、図３４の例では、「ＳＮＳユーザ」の項目が「×」から「○」に書き替えられる。
そして、居住者端末３０は、電話帳データ内の人物及び収納装置１０のうち誰（どれ）がＳＮＳユーザであるかを示した画面情報、すなわち、誰（どれ）が自機の所有者である居住者のグループへ招待可能かを示した画面情報を表示部３５上に表示する（ステップＳ７０６）。
図４１は、そのグループに招待可能な人物及び収納装置１０を示す画面情報の一例を示す図である。
図の例では、居住者の知り合い等の電話番号が複数示されており、そのうち、ＳＮＳユーザとして登録されているものには、「グループ可能」の項目「○」が示されており、登録されていないものには「×」が示されている。
また、図４１の例では、収納装置１０が既にＳＮＳユーザとして登録されていることが示されている。

次に、居住者は、居住者端末３０を用いて、グループ名を入力する等してグループを作成する（ステップＳ７０７）。
この作成されたグループの情報は情報格納部３５に格納される。
なお、グループを作成した段階で、作成主の居住者の居住者端末３０の電話番号はそのグループに自動的に登録されている。

ここで、居住者は、居住者端末３０を用いて、表示されている電話帳データの電話番号のうち収納装置１０の電話番号を選択して、上記作成したグループのメンバーとして登録する（ステップＳ７０８）。
次に、居住者端末３０は、選択した収納装置１０の電話番号とともに、収納装置１０をグループに招待する旨の情報（招待情報）をＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ７０９）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記招待情報及びグループ招待の対象である収納装置１０の電話番号を居住者端末３０から受信すると、ユーザＤＢ６２１を参照し、その電話番号に基づいて収納装置１０の端末ＩＤを特定し、上記招待情報を、そのグループ招待の対象となる収納装置１０へ送信する（ステップＳ７１０）。

収納装置１０は、上記招待情報をＳＮＳサーバ６０から受信すると、グループ招待を受諾し、グループに参加する旨の情報（参加情報）を自動入力する（ステップＳ７１１）。
そして、収納装置１０は、その参加情報とともに、自機の電話番号をＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ７１２）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記参加情報及び収納装置１０の電話番号を収納装置１０から受信すると、収納装置１０の電話番号を、グループＤＢ６２３の居住者の所定のグループに登録する（ステップＳ７１３）。
次に、ＳＮＳサーバ６０は、収納装置１０をグループに登録した旨の情報を居住者端末３０へ送信する（ステップＳ７１４）。
居住者端末３０は、その収納装置１０をグループに登録した旨の情報を受信すると、その受信した情報を表示部３５上に表示する（ステップＳ７１５）。
居住者は、その表示部３５上に表示された収納装置１０がグループ登録された旨の情報を確認する。

このように、居住者は、収納装置１０をメンバーとして自身のグループに登録することにより、これ以降、収納装置１０からの通知を第三者に知られることなく容易に確認できるようになる。
また、以上説明した例では、グループは居住者と収納装置１０の２つのユーザから構成されるものであるが、その他、居住者の家族等を含む３つ以上のユーザから構成されるようにしてもよい。
この場合、配送物の配送物に係る情報を居住者の家族間で共有することが可能となる。

また、本実施の形態では、居住者が居住者端末３０を用いてＳＮＳのグループを登録する例について説明したが、配送業者もまた配送業者端末４０を用いて、同様の手順でＳＮＳのグループを登録することができる。
配送業者は、収納装置１０をメンバーとして自身のグループに登録することにより、居住者に配送依頼されたことや収納装置１０の収納ボックス１２１に空きができたことを容易かつ迅速に把握することができるようになる。

（３）居住者が配送物を預け入れて配送依頼を行うときの通知動作
以上のように、居住者及び配送業者は、ＳＮＳのユーザ登録及び収納装置１０をメンバーとするグループ登録を行った後、居住者端末３０又は配送業者端末４０を用いて、ＳＮＳを利用して収納装置１０から配送状況の通知（配送状況通知）を受けることが可能となる。
以下、居住者が配送を依頼するために収納装置１０に配送物を預け入れた際、ＳＮＳを利用して、その配送の依頼があったことを示す配送状況通知を配送業者へ通知する動作について説明する。

図４２は、本発明の第２の実施の形態における居住者が配送物を収納装置１０に預け入れるときの配送状況の通知動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明を進める。
なお、配送物の預け入れまでの動作は、第１の実施の形態と同様であるので省略する（図１５，１６のステップＳ２０１〜Ｓ２１３）。

収納装置１０は、居住者により配送物が収納部１２に預け入れられたと判断した場合（ステップＳ８０１／Ｙｅｓ）、配送業者に対する配送物の配送依頼コメントをテキストデータ等で作成する（ステップＳ８０２）。

次に、収納装置１０は、居住者により配送物が預け入れられたときの配送情報を参照し、今回配送依頼する配送業者を特定し、配送業者ＤＢ１３２を参照してその配送業者の番号に基づいてその電話番号を抽出する（ステップＳ８０３）。
次に、収納装置１０は、情報格納部１３に格納されている電話帳データを参照し、その電話帳データにおいて上記抽出した電話番号の配送業者が参加する１以上のグループを特定して選択し、そのグループの掲示板において上記配送依頼コメントを入力する（ステップＳ８０４）。
そして、収納装置１０は、その入力された配送依頼コメントとともに、上記グループのグループＩＤをＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ８０５）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記配送依頼コメント及びグループＩＤを収納装置１０から受信すると、これらを互いに対応付けて情報格納部６２に格納する（ステップＳ８０６）。
次に、ＳＮＳサーバ６０は、グループＤＢ６２３を参照して、上記受信したグループＩＤのグループに参加しているユーザ（ここでは配送業者）の電話番号を抽出した後、ユーザＤＢ６２１を参照して各ユーザの端末ＩＤを抽出し、これら抽出した各端末ＩＤの配送業者端末４０へ、上記配送依頼コメントが収納装置１０から入力されたことを示す通知を上記グループＩＤとともに送信する（ステップＳ８０７）。

配送業者端末４０は、上記通知及びグループＩＤを受信すると、そのグループＩＤに該当するグループの掲示板に新たにコメントが書き込まれたことを表示部４５上に表示する（ステップＳ８０８）。

図４３は、配送業者端末４０の表示部４５に表示される居住者が参加しているグループの一覧画面の一例を示す図である。
図の例では、本グループの一覧画面上に「グループ００１」〜「グループ００３」が表示されており、そのうち「グループ００１」の右横に「１」の数字が表示されている。
これは、「グループ００１」のユーザが新たに１件のコメント（新着コメント）を書き込んだことを示しており、上記のように配送依頼コメントが収納装置１０により新たに書き込まれたときは、このように表示される。

配送業者は、上記グループの一覧画面上で新着コメント（配送依頼コメント）を確認すると、配送業者端末４０を用いて、例えば、上記グループの名称の右横の数字をクリックする等して、そのコメントの内容の取得要求を自機の端末ＩＤ及び上記グループＩＤとともにＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ８０９）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記配送依頼コメントの取得要求等を受信すると、受信したグループＩＤにおける配送依頼コメントを上記端末ＩＤ宛ての配送業者端末４０へ送信する（ステップＳ８１０）。

配送業者端末４０は、上記配送依頼コメントを受信すると、そのコメントが書き込まれたグループの掲示板を表示部４５上に画面表示する（ステップＳ８１１）。
図４４は、その配送依頼コメントが書き込まれたグループの掲示板の画面情報の一例を示す図である。
図に示すように、配送依頼コメントには、その集荷先の住所（収納装置１０の設置住所）、預け入れられた収納装置１０収納ボックス１２１の番号、配送物の種別等が示されている。
その後、配送業者は、配送依頼コメントに示されている住所を訪れて配送物の集荷を行う。
図の例では、居住者は配送業者をＡＡ運輸に指定されており、その配送依頼コメントを確認したＡＡ運輸の田中太郎が集荷する旨のコメントをグループの掲示板に書き込み、同じくＡＡ運輸の山本次郎がこれを確認した旨のコメントをグループの掲示板に書き込んでいる。
このように、ＳＮＳを利用した場合、配送物を預け入れた居住者が自ら書き込むことなく、収納装置１０が自動的に配送依頼コメントを書き込むので、居住者は煩雑な作業を行うことなく容易に配送業者側へ配送依頼を行うことができる。
配送業者は、配送業者端末４０を用いて、上記グループの電子掲示板において配送依頼コメントを確認することにより、容易かつ迅速に配送依頼を把握することができる。
また、同じ事業体に所属する複数の配送業者で容易に配送依頼の情報を共有することができる。

（４）配送業者が配送物を取り出すときの動作
以上のように、居住者が配送物を収納装置１０に預け入れて配送依頼を行うと、ＳＮＳを利用して配送業者側に配送依頼コメントが送信される。
配送業者は、上記配送依頼コメントを配送業者端末４０を用いて確認した後、自身に配送依頼された配送物を集荷するために、該当する集合住宅等における収納装置１０の設置場所を訪れる。
以下、配送業者が配送物を収納装置１０から取り出した際、ＳＮＳを利用して取り出したことを示す配送状況通知を他の配送業者へ通知する動作について説明する。

図４５は、本発明の第２の実施の形態における配送業者が配送物を収納装置１０から取り出したときの配送状況の通知動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明を進める。
なお、配送物の取り出しまでの動作は、第１の実施の形態と同様であるので省略する（図２４，２５のステップＳ３０１〜Ｓ３１０）。

収納装置１０は、配送業者により配送物が収納部１２から取り出されたと判断した場合（ステップＳ８２１／Ｙｅｓ）、その配送物が取り出されたことにより収納ボックス１２１に空きができた旨の空きコメントをその取り出した配送業者以外の他の配送業者に対してテキストデータ等で作成する（ステップＳ８２２）。

次に、収納装置１０は、配送業者ＤＢ１３２で管理されている上記他の配送業者の電話番号を抽出する（ステップＳ８２３）。
なお、ここで、収納装置１０は、配送業者ＤＢ１３２で管理されている全ての配送業者（上記取り出した配送業者を除く）の電話番号を抽出するようにしてもよいし、予め通知を希望しその旨が配送業者ＤＢ１３２に格納されている配送業者の電話番号のみ抽出するようにしてもよい。

次に、収納装置１０は、情報格納部１３に格納されている電話帳データを参照し、その抽出した電話番号の上記他の配送業者が参加する１以上のグループを特定して選択し、そのグループにおいて上記空きコメントを入力する（ステップＳ８２４）。
そして、収納装置１０は、その入力された空きコメントとともに、上記グループのグループＩＤをＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ８２５）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記空きコメント及びグループＩＤを収納装置１０から受信すると、これらを互いに対応付けて情報格納部６２に格納する（ステップＳ８２６）。
次に、ＳＮＳサーバ６０は、グループＤＢ６２３を参照して、上記受信したグループＩＤのグループに参加しているユーザ（ここでは上記他の配送業者）の電話番号を抽出した後、ユーザＤＢ６２１を参照して各ユーザの端末ＩＤを抽出し、これら抽出した各端末ＩＤの配送業者端末４０へ、上記空きコメントが収納装置１０から入力されたことを示す通知を上記グループＩＤとともに送信する（ステップＳ８２７）。

配送業者端末４０は、上記通知及びグループＩＤを受信すると、そのグループＩＤに該当するグループの電子掲示板に新たにコメントが書き込まれたことを表示部４５上に表示する（ステップＳ８２８）。

上記配送物を取り出した配送業者以外の他の配送業者は、図４３に示すようなグループの一覧画面上で新着コメント（空きコメント）を確認すると、配送業者端末４０を用いて、例えば、上記グループの名称の右横の数字をクリックする等して、そのコメントの内容の取得要求を自機の端末ＩＤ及び上記グループＩＤとともにＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ８２９）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記空きコメントの取得要求等を受信すると、受信したグループＩＤにおける空きコメントを上記端末ＩＤ宛ての配送業者端末４０へ送信する（ステップＳ８３０）。

配送業者端末４０は、上記空きコメントを受信すると、その空きコメントが書き込まれた上記グループの電子掲示板の画面情報を表示部４５上に表示する（ステップＳ８３１）。
図４６は、その空きコメントが書き込まれたグループの電子掲示板の画面情報の一例を示す図である。
図に示すように、空きコメントには、空きができた日時、空きができた収納装置１０の設置住所、空きができた収納装置１０収納ボックス１２１の番号、収納可能な種別及びサイズ等が示されている。
その後、配送業者は、空きコメントに示されている住所宛ての配送物の配送業務を依頼されている場合には、その住所を訪れて配送物を配送して預け入れる。
このように、ＳＮＳを利用した場合、配送業者が収納ボックス１２１の空き状態（利用状態）を自ら調べることなく、収納装置１０が自動的に空きコメントを書き込むので、配送業者は煩雑な作業を行うことなく容易かつ迅速に収納ボックス１２１に空きができたことを把握することができる。

（５）配送業者が配送物を配送し預け入れるときの動作
その後、配送業者は配送物を配送し、配送先の収納装置１０に預け入れる。
以下、配送業者が配送物を収納装置１０に預け入れた際、ＳＮＳを利用して配送されたことを示す配送状況通知を居住者へ通知する動作について説明する。

図４７は、本発明の第２の実施の形態における配送業者が配送物を配送して収納装置１０に預け入れるときの配送状況の通知動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明を進める。
なお、配送物の預け入れまでの動作は、第１の実施の形態と同様であるので省略する（図２８，２９のステップＳ４０１〜Ｓ４１２）。

収納装置１０は、配送業者により配送物が収納部１２に預け入れられたと判断した場合（ステップＳ８４１／Ｙｅｓ）、居住者に対する配送物の配送完了コメントをテキストデータ等で作成する（ステップＳ８４２）。

次に、収納装置１０は、配送業者により配送物が預け入れられたときの配送情報を参照して配送先の部屋番号を抽出し、居住者ＤＢ１３１を参照してその部屋番号に基づいて電話番号を抽出する（ステップＳ８４３）。
次に、収納装置１０は、情報格納部１３に格納されている電話帳データを参照し、その電話帳データにおいて上記抽出した電話番号の居住者が参加する１以上のグループを特定して選択し、そのグループにおいて上記配送完了コメントを入力する（ステップＳ８４４）。
そして、収納装置１０は、その入力された配送完了コメントとともに、上記グループのグループＩＤをＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ８４５）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記配送完了コメント及びグループＩＤを収納装置１０から受信すると、これらを互いに対応付けて情報格納部６２に格納する（ステップＳ８４６）。
次に、ＳＮＳサーバ６０は、グループＤＢ６２３を参照して、上記受信したグループＩＤのグループに参加しているユーザ（ここでは居住者）の電話番号を抽出した後、ユーザＤＢ６２１を参照して各ユーザの端末ＩＤを抽出し、これら抽出した各端末ＩＤの居住者端末３０へ、上記配送完了コメントが収納装置１０から入力されたことを示す通知を上記グループＩＤとともに送信する（ステップＳ８４７）。

居住者端末３０は、上記通知及びグループＩＤを受信すると、そのグループＩＤに該当するグループの電子掲示板に新たにコメントが書き込まれたことを表示部３５上に表示する（ステップＳ８４８）。

居住者は、図４３に示すようなグループの一覧画面上で新着コメント（配送完了コメント）を確認すると、居住者端末３０を用いて、そのコメントの内容の取得要求を自機の端末ＩＤ及び上記グループＩＤとともにＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ８４９）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記配送完了コメントの取得要求等を受信すると、受信したグループＩＤにおける配送完了コメントを上記端末ＩＤ宛ての居住者端末３０へ送信する（ステップＳ８５０）。

居住者端末３０は、上記配送完了コメントを受信すると、そのコメントが書き込まれたグループの電子掲示板を表示部３５上に画面表示する（ステップＳ８５１）。
図４８は、その配送完了コメントが書き込まれたグループの電子掲示板の画面情報の一例を示す図である。
図に示すように、配送完了コメントには、配送完了の日時や配送物の種別等が示されている。
図の例では、山田太郎（居住者）と山田花子（居住者）は同一の世帯に属しており、同一のグループに参加しており、その配送完了コメントを確認した山田太郎（居住者）が配送物の取り出しを山田花子（居住者）に依頼する旨のコメントをグループの電子掲示板に書き込み、山田花子がこれを了承した旨のコメントをグループの電子掲示板に書き込んでいる。
このように、ＳＮＳを利用した場合、配送物を配送して預け入れた配送業者が自ら書き込むことなく、収納装置１０が自動的に配送完了コメントを書き込むので、配送業者は煩雑な作業を行うことなく容易に居住者側へ配送完了を通知することができる。
居住者は、居住者端末３０を用いて、上記グループの電子掲示板において配送完了コメントを確認することにより、容易かつ迅速に配送依頼を把握することができる。
また、同じ世帯に所属する複数の居住者や同じ会社に所属する複数の社員で容易に配送完了の情報を共有することができる。

（６）居住者が配送物を取り出すときの通知動作
以上のように、配送業者が配送物を配送して収納装置１０に預け入れると、ＳＮＳを利用して居住者側に配送完了コメントが送信される。
居住者は、上記配送完了コメントを居住者端末３０を用いて確認した後、自分宛ての配送物を受け取るために、自身が居住している集合住宅等における収納装置１０の設置場所を訪れる。
以下、居住者が配送物を収納装置１０から取り出した際、ＳＮＳを利用して取り出したことを示す配送状況通知を配送業者へ通知する動作について説明する。

図４９は、本発明の第２の実施の形態における居住者が配送物を収納装置１０から取り出したときの配送状況の通知動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って説明を進める。
なお、配送物の取り出しまでの動作は、第１の実施の形態と同様であるので省略する（図３１，３２のステップＳ５０１〜Ｓ５１０）。

収納装置１０は、居住者により配送物が収納部１２から取り出されたと判断した場合（ステップＳ８６１／Ｙｅｓ）、その配送物が取り出されたことにより収納ボックス１２１に空きができた旨の空きコメントを配送業者に対してテキストデータ等で作成する（ステップＳ８６２）。

次に、収納装置１０は、配送業者ＤＢ１３２で管理されている配送業者の電話番号を抽出する（ステップＳ８６３）。
なお、ここで、収納装置１０は、配送業者ＤＢ１３２で管理されている全ての配送業者の電話番号を抽出するようにしてもよいし、予め通知を希望しその旨が配送業者ＤＢ１３２に格納されている配送業者の電話番号のみ抽出するようにしてもよい。

次に、収納装置１０は、情報格納部１３に格納されている電話帳データを参照し、その抽出した電話番号の配送業者が参加する１以上のグループを特定して選択し、そのグループにおいて上記空きコメントを入力する（ステップＳ８６４）。
そして、収納装置１０は、その入力された空きコメントとともに、上記グループのグループＩＤをＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ８６５）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記空きコメント及びグループＩＤを収納装置１０から受信すると、これらを互いに対応付けて情報格納部６２に格納する（ステップＳ８６６）。
次に、ＳＮＳサーバ６０は、グループＤＢ６２３を参照して、上記受信したグループＩＤのグループに参加しているユーザ（ここでは配送業者）の電話番号を抽出した後、ユーザＤＢ６２１を参照して各ユーザの端末ＩＤを抽出し、これら抽出した各端末ＩＤの配送業者端末４０へ、上記空きコメントが収納装置１０から入力されたことを示す通知を上記グループＩＤとともに送信する（ステップＳ８６７）。

配送業者端末４０は、上記通知及びグループＩＤを受信すると、そのグループＩＤに該当するグループの電子掲示板に新たにコメントが書き込まれたことを表示部４５上に表示する（ステップＳ８６８）。

配送業者は、図４３に示すようなグループの一覧画面上で新着コメント（空きコメント）を確認すると、配送業者端末４０を用いて、例えば、上記グループの名称の右横の数字をクリックする等して、そのコメントの内容の取得要求を自機の端末ＩＤ及び上記グループＩＤとともにＳＮＳサーバ６０へ送信する（ステップＳ８６９）。

ＳＮＳサーバ６０は、上記空きコメントの取得要求等を受信すると、受信したグループＩＤにおける空きコメントを上記端末ＩＤ宛ての配送業者端末４０へ送信する（ステップＳ８７０）。

配送業者端末４０は、上記空きコメントを受信すると、その空きコメントが書き込まれた図４５に示すようなグループの電子掲示板の画面情報を表示部４５上に表示する（ステップＳ８１）。
その後、配送業者は、空きコメントに示されている住所宛ての配送物の配送業務を依頼されている場合には、その住所を訪れて配送物を配送して預け入れる。
このように、ＳＮＳを利用した場合、配送業者が収納ボックス１２１の空き状態（利用状態）を自ら調べることなく、収納装置１０が自動的に空きコメントを書き込むので、配送業者は煩雑な作業を行うことなく容易かつ迅速に収納ボックス１２１に空きができたことを把握することができる。

（第２の実施の形態のまとめ）
以上説明したように、本実施の形態における配送通知システムは、居住者及び配送業者が日常使用しているＳＮＳを利用して配送物の現在の状況を居住者側及び配送業者側に通知するので、居住者及び配送業者は、自身の個人情報等を配送管理業者等へ改めて提供することなく、配送物の配送依頼や到着、収納ボックス１２１に空きができたことを容易かつ迅速に把握することが可能となる。
また、本実施の形態では、収納装置１０を、ＳＮＳのユーザとしてグループに招待するだけで、そのグループに参加しているユーザ（居住者又は配送業者）は、配送物の現在状況等を容易に共有することができる。

＜実施の形態のまとめ＞
以上説明したように、第１及び第２の実施の形態によれば、配送通知システムは、入力された居住者・配送業者の電話番号やＳＮＳにおけるグループ登録の情報を用いて、現在の配送物の配送状況について居住者端末３０又は配送業者端末４０へ通知するので、居住者及び配送業者は、わざわざ改めて自身の個人情報等を最初から入力することなく、電話番号を入力したり、日常利用しているＳＮＳの情報を転用することにより、配送物の現在状況や収納ボックス１２１の使用状況を容易かつ迅速に把握することが可能となる。

上記の収納装置１０、管理サーバ２０、居住者端末３０、配送業者端末４０、ＳＭＳメールサーバ５０又はＳＮＳサーバ６０は、主にＣＰＵとメモリにロードされたプログラムによって実現される。ただし、それ以外の任意のハードウェアおよびソフトウェアの組合せによってこの装置またはサーバを構成することも可能であり、その設計自由度の高さは当業者には容易に理解されるところである。
また、上記の収納装置１０、管理サーバ２０、居住者端末３０、配送業者端末４０、ＳＭＳメールサーバ５０及びＳＮＳサーバ６０をソフトウェアモジュール群として構成する場合、このプログラムは、光記録媒体、磁気記録媒体、光磁気記録媒体、または半導体等の記録媒体に記録され、上記の記録媒体からロードされるようにしてもよいし、所定のネットワークを介して接続されている外部機器からロードされるようにしてもよい。

なお、上記の実施形態は本発明の好適な実施の一形態であり、本発明の実施形態は、これに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々変形して実施することが可能となる。

１ ネットワーク
２，３ ＩＤカード
１０ 収納装置
１１，２１，３１，４１，５１，６１ 制御部
１２ 収納部
１３，２２，３２，４２，５２，６２ 情報格納部
１４，２３，３３，４３ 送受信部
１５ 情報読取部
１６，３４，４４ 操作部
１７，３５，４５ 表示部
２０ 管理サーバ
３０ 居住者端末
４０ 配送業者端末
５０ ＳＭＳメールサーバ
６０ ＳＮＳサーバ
１２１ 収納ボックス
１２２ ボックス扉
１２３ 施錠解錠部
１２４ 配送物検知部
１３１，２２１ 居住者ＤＢ
１３２，２２２ 配送業者ＤＢ
１３３，２２３ 配送管理ＤＢ
６２１ ユーザＤＢ
６２２ 電話帳ＤＢ
６２３ グループＤＢ

Claims (6)

1. 配送物の配送を行う配送業者が操作し、該配送業者の電話番号が割り当てられている配送業者端末と、
   前記配送物を収納する装置であって、該配送物の収納状況及び前記配送業者の電話番号を格納する収納装置とを有し、
   前記収納装置は、前記配送業者に対して配送が依頼された配送物を自装置内に収納すると、前記格納する配送業者の電話番号に基づいた宛先であり、前記格納する配送物の収納状況から抽出した前記収納装置の設置場所、配送物の種別及び配送依頼のあった時期を文面に含む、前記配送物が収納された旨を示すＳＭＳメールを作成し、該作成したＳＭＳメールを前記配送業者の電話番号宛ての配送業者端末へ送信することを特徴とする配送通知システム。
2. 配送物の配送を行う配送業者が操作し、該配送業者の電話番号が割り当てられている配送業者端末と、
   前記配送物を収納する１以上の収納ボックスを有するとともに、該配送物の収納状況及び前記配送業者の電話番号を格納する収納装置とを有し、
   前記収納装置は、前記収納ボックスから配送物が取り出され、該収納ボックスに空きができたことを検知すると、前記格納する配送業者の電話番号に基づいた宛先であり、前記格納する配送物の収納状況から抽出した前記収納装置の設置場所、空きができた収納ボックス、該収納ボックスに収納可能な配送物の種別及び空きができた時期を文面に含む、前記収納ボックスに空きができた旨を示すＳＭＳメールを作成し、該作成したＳＭＳメールを前記配送業者の電話番号宛ての配送業者端末へ送信することを特徴とする配送通知システム。
3. 配送物の配送を行う配送業者が操作する配送業者端末と、
   配送物の配送依頼又は受取を行う利用者が操作する利用者端末と、
   前記配送物を収納する収納装置と、
   コメントを所定のメンバー間で限定的に共有するグループを管理するＳＮＳサーバとを有し、
   前記収納装置は、自装置における前記配送物の収納状況を示すコメント情報を前記ＳＮＳサーバへ送信し、
   前記ＳＮＳサーバは、少なくとも前記配送業者又は前記利用者のいずれかをメンバーとし、さらに前記収納装置をメンバーとみなしたグループを登録し、前記収納装置における前記配送物の収納状況を示すコメント情報を前記収納装置から受信すると、該コメント情報を前記グループに登録され、かつ前記配送物に関係する配送業者の配送業者端末又は利用者に関係する利用者端末のみが閲覧可能な画面上に表示させることを特徴とする配送通知システム。
4. 配送物の配送を行う配送業者が操作する配送業者端末と、
   前記配送物を収納する収納装置と、
   コメントを所定のメンバー間で限定的に共有するグループを管理するＳＮＳサーバとを有し、
   前記収納装置は、前記配送業者に対して配送が依頼された配送物を自装置内に収納すると、該配送物が収納された旨のコメント情報を前記ＳＮＳサーバへ送信し、
   前記ＳＮＳサーバは、前記グループの作成要求を前記配送業者端末から受信すると、該配送業者端末の配送業者をメンバーとし、さらに前記収納装置をメンバーとみなしたグループを自サーバ内に登録し、前記配送物が収納された旨のコメント情報を前記収納装置から受信すると、該コメント情報を前記グループに登録されている配送業者が操作する前記配送業者端末のみが閲覧可能な画面上に表示させることを特徴とする配送通知システム。
5. 配送物の配送を行う配送業者が操作する配送業者端末と、
   前記配送物を収納する収納装置と、
   コメントを所定のメンバー間で限定的に共有するグループを管理するＳＮＳサーバとを有し、
   前記収納装置は、配送物を収納する１以上の収納ボックスを有し、前記収納ボックスから配送物から取り出され、該収納ボックスに空きができたことを検知すると、該収納ボックスに空きができた旨のコメント情報を前記ＳＮＳサーバへ送信し、
   前記ＳＮＳサーバは、前記グループの作成要求を前記配送業者端末から受信すると、該配送業者端末の配送業者をメンバーとし、さらに前記収納装置をメンバーとみなしたグループを自サーバ内に登録し、前記収納ボックスに空きができた旨のコメント情報を前記収納装置から受信すると、該コメント情報を前記グループに登録されている配送業者が操作する前記配送業者端末のみが閲覧可能な画面上に表示させることを特徴とする配送通知システム。
6. 配送物の配送依頼又は受取を行う利用者が操作する利用者端末と、
   前記配送物を収納する収納装置と、
   コメントを所定のメンバー間で限定的に共有するグループを管理するＳＮＳサーバとを有し、
   前記収納装置は、前記利用者宛ての配送物を自装置内に収納すると、該配送物が収納された旨のコメント情報を前記ＳＮＳサーバへ送信し、
   前記ＳＮＳサーバは、前記グループの作成要求を前記利用者端末から受信すると、該利用者端末の利用者をメンバーとし、さらに前記収納装置をメンバーとみなしたグループを自サーバ内に登録し、前記配送物が収納された旨のコメント情報を前記収納装置から受信すると、該コメント情報を前記グループに登録されている利用者が操作する前記利用者端末のみが閲覧可能な画面上に表示させることを特徴とする配送通知システム。

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