JP6307855B2 - 通知データ生成装置、コンピュータプログラム、通知データ生成方法、通知システム - Google Patents
通知データ生成装置、コンピュータプログラム、通知データ生成方法、通知システム Download PDFInfo
- Publication number
- JP6307855B2 JP6307855B2 JP2013246627A JP2013246627A JP6307855B2 JP 6307855 B2 JP6307855 B2 JP 6307855B2 JP 2013246627 A JP2013246627 A JP 2013246627A JP 2013246627 A JP2013246627 A JP 2013246627A JP 6307855 B2 JP6307855 B2 JP 6307855B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- customer
- notification data
- history
- read
- unit
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
- G06Q20/08—Payment architectures
- G06Q20/14—Payment architectures specially adapted for billing systems
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
- G06Q40/03—Credit; Loans; Processing thereof
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Economics (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Marketing (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Description
一方、例えば、ATM(Automated Teller Machine)、CD(Cash Dispenser)の端末装置を利用する顧客に対して、各種の情報を提供することが行われている(特許文献1、特許文献2)。
督促業務においては、顧客に督促内容を確実に伝達し、また、督促が顧客に伝達された記録を保持することが求められる。伝達した記録がなければ、返済しない顧客に法的措置を取ることは認められないからである。
このように督促状(文書)又は電話による連絡が困難な顧客は、他の手段で連絡を行うことが必要となる。
図1は督促システムの構成の一例を示す説明図である。督促システムはコールセンタシステム1、勘定系システム2、端末装置3、これらを接続するネットワークNを含む。コールセンタシステム1は、主としてオペレータが電話により支払いを延滞している顧客に対して、督促を行うためのシステムである。勘定系システム2は端末装置3を介して行われる顧客と銀行との取引に関する情報処理を行う。端末装置3は顧客が銀行と取引を行う場合に用いる端末である。
実施の形態1では、ATM督促を行う条件の1つとして、不在回数が連続3回という条件を示した。この回数条件を他の条件により異ならせることも考えられる。例えば、ローン残高の大きさに応じて変化させる。残高が大きいほど、回収不能となった時のダメージも大きくなるので、残高が大きいほど、回数を小さくする。また、連絡先、住所、職業の変更度合いが頻繁な顧客は回数を小さくする。連絡先、住所、職業の変更度合いが頻繁な顧客は、社会との接点をなるべく持たないようにしていると思われるので、電話をしても出ない可能性が高いからである。
実施の形態2ではATM督促を行う基準となる不在の連続回数を変化させる場合を述べたが、交渉履歴から不在回数をカウントする場合のカウントの仕方を変えても良い。以下の説明においては、実施の形態1と異なる点を主に説明し、実施の形態1と同様な事項については、説明を省略する。
実施の形態1から実施の形態3では、コールセンタサーバ11がATM督促判定DB12dを用いて、ATM督促を行うか否かを判定していたが、オペレータの判断でATM督促を行うこととしてもよい。例えば、顧客が着信拒否をしている場合、顧客の電話番号が変わったことにより、登録されている番号に掛けても、使われていない番号であるとアナウンスされる場合、又は顧客が入院している場合、ATM督促が適しているからである。なお、すべてのオペレータにATM督促を行うことを許可した場合、スキルの低いオペレータが判断を誤って、ATM督促を行ってしまう可能性がある。それを防止するため、スキルの高いオペレータのみが指示可能とする。なお、オペレータがATM督促を指示する場合は、オペレータ端末13にテンプレートDB12eを用いて生成したメッセージを複数表示、その中からオペレータが選択するものとする。または、オペレータがオペレータ端末13から入力しても良い。
特定部112aは、読み出した履歴の内容が所定の条件を満たす顧客を特定する。
生成部113aは、特定した顧客に対する通知データ(メッセージ)を生成する。
第2読み出し部114aは、読み出し部が読み出した識別情報に対応付いた顧客の職業、性格を含む顧客情報を読み出す。
受付部313aは、通知データを確認した旨の入力を受け付ける。また、受付部313aは、確認した旨の入力受け付けるまでは、それ以外の入力を受け付けない。
上述の実施の形態1から4において、コールセンタシステム1、勘定系システム2は個別のシステムとしていたが、単一のシステムとすることも可能である。図28は実施の形態5にかかる督促システムの構成の一例を示す説明図である。督促システムは端末装置3、金融機関システム4、これらを接続するネットワークNを含む。
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって、制限的なものでは無いと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味では無く、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
督促対象の顧客の識別情報を記憶する顧客情報記憶部と、
顧客との連絡に関する履歴を該顧客の識別情報と対応付けて記憶する履歴記憶部と、
前記顧客情報記憶部に記憶されている識別情報に対応付けられた履歴を前記履歴記憶部から読み出す読み出し部と、
読み出した前記履歴の内容が所定の条件を満たす顧客を特定する特定部と、
特定した前記顧客に対する通知データを生成する生成部と
を備える通知データ生成装置。
前記特定部は、顧客への連絡が不能であった旨の情報を含む履歴が所定回数連続している顧客を特定する
付記1記載の通知データ生成装置。
通知データの雛形を記憶する雛型記憶部を備え、
前記生成部は前記読み出した履歴に基づいて、前記雛型記憶部が記憶する雛形を選択して読み出し、読み出した雛形を用いて通知データを生成する
付記1又は2に記載の通知データ生成装置。
前記履歴には、前記生成部が生成した通知データの生成履歴が含まれ、
前記生成部は前記生成履歴を用いて雛形を選択する
付記3に記載の通知データ生成装置。
前記読み出し部が読み出した識別情報に対応付けられた顧客の職業、性格を含む顧客情報を読み出す第2読み出し部を備え、
前記特定部は、読み出した顧客情報と前記履歴に基づいて、顧客を特定する
付記1から付記4に記載の通知データ生成装置。
督促対象の顧客の識別情報を読み出し、
読み出した識別情報に対応付けられた履歴を読み出し、
読み出した履歴の内容が所定の条件を満たす顧客を特定し、
特定した顧客に対する通知データを生成する
処理をコンピュータに実行させるコンピュータプログラム。
制御部を有するコンピュータによる通知データ生成方法において、
督促対象の顧客の識別情報を読み出し、
読み出した識別情報に対応付けられた履歴を読み出し、
読み出した履歴の内容が所定の条件を満たす顧客を特定し、
特定した顧客に対する通知データを生成する
通知データ生成方法。
顧客を特定し、特定した顧客に対する通知データを生成する通知データ生成装置と、該通知データ生成装置が生成した通知データを識別情報と対応付けて記憶する通知データ記憶部と、前記通知データを表示する表示装置と、を備え
前記表示装置は、
取得した識別情報と対応付けられた通知データが前記通知データ記憶部に記憶されているか否かを判定する判定部、
通知データが記憶されていると前記判定部が判定した場合、前記識別情報と対応付けられた通知データを前記通知データ記憶部から読み出し表示する表示部、
操作を受け付ける受付部を有し、
前記表示部に前記通知データが表示された後、該通知データに対する応答操作を受け付けるまで、前記受付部はそれ以外の操作を受け付けない
ことを特徴とする通知システム。
取得した識別情報と対応付けられた通知データの有無を判定する判定部と、
通知データが有りと前記判定部が判定した場合、前記識別情報と対応付けられた通知データを取得して表示する表示部と、
操作を受け付ける受付部と
前記表示部に前記通知データが表示された後、該通知データに対する応答操作を受け付けるまで、前記受付部はそれ以外の操作を受け付けない
表示入力装置。
取得した識別情報と対応付けられた通知データの有無を判定し、
通知データが有りと判定した場合、前記識別情報と対応付けられた通知データを取得して表示し、
前記通知データを確認した旨の入力を促し、
前記通知データを確認した旨の入力を受け付けるまでは、それ以外の入力を受け付けない
処理をコンピュータに実行させるコンピュータプログラム。
制御部を有するコンピュータにより情報処理を行う情報処理方法において、
取得した識別情報と対応付けられた通知データの有無を判定し、
通知データが有りと判定した場合、前記識別情報と対応付けられた通知データを取得して表示し、
前記通知データを確認した旨の入力を促し、
前記通知データを確認した旨の入力受け付けるまでは、それ以外の入力を受け付けない
情報処理方法。
11 コールセンタサーバ(通知データ生成装置)
11a CPU
11b RAM
11c ROM
11d 通信部
11e 大容量記憶装置
11f 読取部
111 可搬型記録媒体
112 半導体メモリ
12 データベース
12a 債務者DB
12b ローンDB
12c 交渉履歴DB(履歴記憶部)
12d ATM督促判定DB
12e テンプレートDB(雛型記憶部)
12f メッセージDB(通知データ記憶部)
12g オペレータDB
13 オペレータ端末
2 勘定系システム
21 勘定系サーバ
21a CPU
21b RAM
21c ROM
21d 通信部
21e 大容量記憶装置
21f 読取部
22 データベース
22a メッセージDB(通知データ記憶部)
22b 入出金履歴DB
3 端末装置
31 ATM装置
31a CPU
31b RAM
31c カードリーダ
31d 操作部
31e 表示部
31f 通信部
31g 記憶部
4 金融機関システム
41 ロードバランサ
42 アプリケーションサーバ
43 データベース
43a 債務者DB
43b ローンDB
43c 交渉履歴DB(履歴記憶部)
43d ATM督促判定DB
43e テンプレートDB(雛型記憶部)
43f メッセージDB(通知データ記憶部)
43g オペレータDB
43h 入出金履歴DB
44 オペレータ端末
N ネットワーク
Claims (8)
- コールセンターシステムで管理される督促対象の顧客の識別情報を記憶する顧客情報記憶部と、
前記コールセンターシステムで管理される顧客との連絡に関する履歴を該顧客の識別情報と対応付けて記憶する履歴記憶部と、
勘定系システムにおける顧客により入出金の操作が行われる装置において顧客情報を検出した場合に、前記顧客情報記憶部に記憶されている識別情報に対応付けられた履歴を前記履歴記憶部から読み出す読み出し部と、
読み出した前記履歴の内容が所定の督促の条件を満たす顧客を特定する特定部と、
特定した前記顧客が満たす前記所定の督促の条件に対応する、前記入出金の操作を行う装置に表示させる通知データであって、前記入出金の操作を行う装置に対する顧客の操作により前記通知データが確認された情報を取得した場合に前記履歴記憶部の履歴を更新するために表示させる通知データを生成する生成部と、
を備える通知データ生成装置。 - 前記特定部は、顧客への連絡が不能であった旨の情報を含む履歴が所定回数連続している顧客を特定する
請求項1記載の通知データ生成装置。 - 通知データの雛形を記憶する雛型記憶部を備え、
前記生成部は前記読み出した履歴に基づいて、前記雛型記憶部が記憶する雛形を選択して読み出し、読み出した雛形を用いて通知データを生成する
請求項1又は2に記載の通知データ生成装置。 - 前記履歴には、前記生成部が生成した通知データの生成履歴が含まれ、
前記生成部は前記生成履歴を用いて雛形を選択する
請求項3に記載の通知データ生成装置。 - 前記読み出し部が読み出した識別情報に対応付けられた顧客の職業、性格を含む顧客情報を読み出す第2読み出し部を備え、
前記特定部は、読み出した顧客情報と前記履歴に基づいて、顧客を特定する
請求項1から請求項4に記載の通知データ生成装置。 - コールセンターシステムで管理される督促対象の顧客の識別情報を読み出し、
読み出した識別情報に対応付けられた前記コールセンターシステムで管理される顧客との連絡に関する履歴を読み出し、
読み出した前記履歴の内容が所定の督促の条件を満たす顧客を特定し、
特定した前記顧客が満たす前記所定の督促の条件に対応する、前記入出金の操作を行う装置に表示させる通知データであって、前記入出金の操作を行う装置に対する顧客の操作により前記通知データが確認された情報を取得した場合に前記履歴を更新するために表示させる通知データを生成する
処理をコンピュータに実行させるコンピュータプログラム。 - 制御部を有するコンピュータによる通知データ生成方法において、
コールセンターシステムで管理される督促対象の顧客の識別情報を読み出し、
読み出した識別情報に対応付けられた前記コールセンターシステムで管理される顧客との連絡に関する履歴を読み出し、
読み出した前記履歴の内容が所定の督促の条件を満たす顧客を特定し、
特定した前記顧客が満たす前記所定の督促の条件に対応する、前記入出金の操作を行う装置に表示させる通知データであって、前記入出金の操作を行う装置に対する顧客の操作により前記通知データが確認された情報を取得した場合に前記履歴を更新するために表示させる通知データを生成する
通知データ生成方法。 - コールセンターシステムで管理される督促対象の顧客の識別情報を読み出し、
読み出した識別情報に対応付けられた前記コールセンターシステムで管理される顧客との連絡に関する履歴を読み出し、
読み出した前記履歴の内容が所定の督促の条件を満たす顧客を特定し、特定した前記顧客が満たす前記所定の督促の条件に対応する、前記入出金の操作を行う装置に表示させる通知データであって、前記入出金の操作を行う装置に対する顧客の操作により前記通知データが確認された情報を取得した場合に前記履歴を更新するために表示させる通知データを生成する通知データ生成装置と、該通知データ生成装置が生成した通知データを識別情報と対応付けて記憶する通知データ記憶部と、前記通知データを表示する表示装置と、を備え、
前記表示装置は、
取得した識別情報と対応付けられた通知データが前記通知データ記憶部に記憶されているか否かを判定する判定部、
通知データが記憶されていると前記判定部が判定した場合、前記識別情報と対応付けられた通知データを前記通知データ記憶部から読み出し表示する表示部、
操作を受け付ける受付部を有し、
前記表示部に前記通知データが表示された後、該通知データに対する応答操作を受け付けるまで、前記受付部はそれ以外の操作を受け付けず、
前記通知データに対する応答操作を受け付けた場合、受け付けた旨を前記通知データ生成装置に送信する
ことを特徴とする通知システム。
Priority Applications (3)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2013246627A JP6307855B2 (ja) | 2013-11-28 | 2013-11-28 | 通知データ生成装置、コンピュータプログラム、通知データ生成方法、通知システム |
US14/546,495 US20150149337A1 (en) | 2013-11-28 | 2014-11-18 | Apparatus, method, system, and storage medium |
CN201410681831.XA CN104680415A (zh) | 2013-11-28 | 2014-11-24 | 装置、方法和系统 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2013246627A JP6307855B2 (ja) | 2013-11-28 | 2013-11-28 | 通知データ生成装置、コンピュータプログラム、通知データ生成方法、通知システム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2015106190A JP2015106190A (ja) | 2015-06-08 |
JP6307855B2 true JP6307855B2 (ja) | 2018-04-11 |
Family
ID=53183474
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2013246627A Active JP6307855B2 (ja) | 2013-11-28 | 2013-11-28 | 通知データ生成装置、コンピュータプログラム、通知データ生成方法、通知システム |
Country Status (3)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US20150149337A1 (ja) |
JP (1) | JP6307855B2 (ja) |
CN (1) | CN104680415A (ja) |
Families Citing this family (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP6326894B2 (ja) * | 2014-03-25 | 2018-05-23 | ブラザー工業株式会社 | 制御プログラム、および情報処理装置 |
JP6283070B2 (ja) * | 2016-07-15 | 2018-02-21 | 株式会社イントラスト | 債務管理装置、債務管理方法、債務管理プログラム |
DE112019006806T5 (de) * | 2019-01-31 | 2021-11-18 | Honda Motor Co., Ltd. | Beschreibung Fahrzeug-Fernsteuerungsverfahren, Fahrzeug- Fernsteuerungssystem, Server, Fahrzeugeigene Steuerungsvorrichtung, Fahrzeug und Endgerätvorrichtung |
JP7235552B2 (ja) * | 2019-03-26 | 2023-03-08 | 株式会社オービック | 請求データ作成装置、請求データ作成プログラムおよび請求データ作成方法 |
Family Cites Families (15)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US6798413B1 (en) * | 1999-12-03 | 2004-09-28 | Dcs, Inc. | Workflow management system |
US7403923B2 (en) * | 2001-10-12 | 2008-07-22 | Accenture Global Services Gmbh | Debt collection practices |
JP2003271827A (ja) * | 2002-03-15 | 2003-09-26 | Japan Research Institute Ltd | 業務振分管理システムおよび方法 |
JP2004240956A (ja) * | 2003-01-15 | 2004-08-26 | Hitachi Ltd | 取引装置、入出場装置及び管理装置 |
US8033453B2 (en) * | 2004-03-30 | 2011-10-11 | Diebold Self-Service Systems, division of Diebold Incorporated | ATMemo |
JP2006011566A (ja) * | 2004-06-22 | 2006-01-12 | Ufj Card Co Ltd | クレジットカード利用代金の決済情報管理システム及び決済情報管理方法 |
JP4620993B2 (ja) * | 2004-09-27 | 2011-01-26 | 富士通株式会社 | 納付支援プログラム |
EP2474947A1 (en) * | 2004-10-19 | 2012-07-11 | Apollo Enterprise Solutions, Inc. | System and methods for resolving transactions |
JP2008077390A (ja) * | 2006-09-21 | 2008-04-03 | Promise Co Ltd | 債権管理業務システム及び債権管理業務方法 |
CN101470887A (zh) * | 2007-12-24 | 2009-07-01 | 阿里巴巴集团控股有限公司 | 一种贷中预警系统及方法 |
JP2011070331A (ja) * | 2009-09-25 | 2011-04-07 | Hiroki Higashi | 小口債権管理システムおよび小口債権管理プログラム |
US20110231315A1 (en) * | 2010-03-16 | 2011-09-22 | Infosys Technologies Limited | Method and system for making secure payments |
JP5583534B2 (ja) * | 2010-09-22 | 2014-09-03 | 沖電気工業株式会社 | 自動取引装置 |
WO2012042382A1 (en) * | 2010-09-30 | 2012-04-05 | Annona Corp. Sa | System, method, and computer readable medium for distributing targeted data using anonymous profiles |
JP5690625B2 (ja) * | 2011-03-28 | 2015-03-25 | 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ | 督促情報管理装置、督促情報管理方法、督促情報管理プログラム |
-
2013
- 2013-11-28 JP JP2013246627A patent/JP6307855B2/ja active Active
-
2014
- 2014-11-18 US US14/546,495 patent/US20150149337A1/en not_active Abandoned
- 2014-11-24 CN CN201410681831.XA patent/CN104680415A/zh active Pending
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
US20150149337A1 (en) | 2015-05-28 |
CN104680415A (zh) | 2015-06-03 |
JP2015106190A (ja) | 2015-06-08 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US10657503B1 (en) | System and method of providing a customer with method of making a payment to a third party using a remote dispensing machine | |
EP3635660A1 (en) | Digital asset account management | |
US20170011404A1 (en) | Instant funds availablity risk assessment system and method | |
US20150339671A1 (en) | Dynamic fraud alert system | |
US20070005509A1 (en) | Tax tracker transaction card | |
CN101339636A (zh) | 账单支付卡方法及系统 | |
WO2004031899A2 (en) | Electronic payment validation using transaction authorization tokens | |
WO2013147940A1 (en) | Methods and systems for processing payments globally over one of a plurality of processing paths | |
US20070095894A1 (en) | Alternative banking system for managing traditional and nontraditional markets | |
JP6307855B2 (ja) | 通知データ生成装置、コンピュータプログラム、通知データ生成方法、通知システム | |
JP4795068B2 (ja) | 振り込め詐欺注意喚起メッセージの表示抑制方法および装置 | |
JP2007018295A (ja) | 自動取引装置及び自動取引システム | |
JP2006302150A (ja) | 支払処理システム、装置、支払処理方法及びコンピュータプログラム | |
JP2017215700A (ja) | 金融取引実行支援装置および方法 | |
JP2014206771A (ja) | 振り込め詐欺防止システム及び振り込め詐欺防止方法 | |
JP5819231B2 (ja) | 銀行システム及び銀行システムの振り込み詐欺防止方法 | |
US20090063343A1 (en) | Method and system to provide cashless refund | |
JP2011081755A (ja) | 自動取引装置、ホストコンピュータ、自動取引システム及び自動取引装置の振込動作方法 | |
JP2006011566A (ja) | クレジットカード利用代金の決済情報管理システム及び決済情報管理方法 | |
JP2014106653A (ja) | 処理サーバおよび出金処理制御プログラム | |
US11922418B1 (en) | Third party products and services via ATM | |
US11379839B1 (en) | Third party products and services via ATM | |
US11282051B1 (en) | ATM bill pay | |
JP2013045345A (ja) | 振り込め詐欺防止システム | |
JP5377199B2 (ja) | 信用情報機関に提供された個人信用情報の開示システム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20160804 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20170519 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20170530 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20170721 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20170926 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20171225 |
|
A911 | Transfer to examiner for re-examination before appeal (zenchi) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A911 Effective date: 20180124 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20180213 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20180226 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6307855 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |