JP6232057B2 - 管理装置 - Google Patents

Description

本明細書によって開示される技術は、管理対象の対象データを管理する管理装置に関する。

例えば、日本国特許公開公報２００２−３００２５４号（以下、特許文献１という）には、加入者の電話番号が登録されたＳＩＭ（Subscriber Identification Module）カードが装着されることにより電話サービスを行う携帯電話機が開示されている。この携帯電話機は、携帯電話機本体にＳＩＭカードが装着された場合に通話が可能になり、そのＳＩＭカードの利用者に対して通話料金が課金される。

従来、特許文献１の携帯電話機のような、ＳＩＭカードが装着された場合に通信の実行が可能になる種々の端末装置が知られている。このような端末装置からサーバを介して管理対象の対象データを取得し、管理する管理装置が用いられる場合もある。

ＳＩＭカード（加入者識別情報記憶媒体の一例）の利用者に対して課金を行うために必要な情報（ＳＩＭ関連情報。加入者識別情報関連情報の一例）は、通信サービスを提供する提供者（キャリア）が提供するサーバに格納される。従来の技術では、ＳＩＭカードの利用者が所有するＰＣ等の端末で、ＳＩＭ関連情報を用いた画面を表示部に表示させることについては何も考慮されていない。例えば、ＳＩＭカードの利用者は、通信状態がＳＩＭカードの利用者にとって好ましくない場合等において、ＳＩＭ関連情報を参照して原因を検証することを希望する場合がある。

本明細書では、加入者識別情報記憶媒体の利用者にとって利便性の高い画面を適切に表示させる技術を提供する。

本明細書によって開示される一つの技術は、管理対象の対象データを管理する管理装置である。管理装置は、表示部と、制御部と、を備える。制御部は、第１の取得部と、第１の表示制御部と、第２の取得部と、第２の表示制御部と、を備える。第１の取得部は、加入者識別情報記憶媒体を装着した端末装置からサーバを介して対象データを取得する。第１の表示制御部は、少なくとも対象データの通信に関連する情報を含む端末関連表示データを生成し、端末関連表示データによって表される端末関連画面を表示部に表示させる。第２の取得部は、サーバから加入者識別情報記憶媒体に関連する加入者識別情報関連情報を取得する。加入者識別情報関連情報は、サーバが対象データの通信に伴って加入者識別情報記憶媒体の利用者に課金を行うために必要な情報を含む。第２の表示制御部は、加入者識別情報関連情報を用いて加入者識別情報関連表示データを生成し、加入者識別情報関連表示データによって表される加入者識別情報関連画面を表示部に表示させる。

上記の管理装置によると、加入者識別情報に関連する情報を適切に取得し、利用者にとって利便性の高いサービスを提供することができる。

なお、上記の管理装置を実現するための制御方法、コンピュータプログラム、及び、当該コンピュータプログラムを格納するコンピュータ読取可能記録媒体も、新規で有用である。また、上記の管理装置と、端末装置と、サーバとを含む通信システムも、新規で有用である。

通信システムの構成を示す。 通常時のシーケンスチャートを示す。 対象データ表示画面を示す。 エラー時のシーケンスチャートを示す。 データ取得異常時のＰＣの画面遷移を示す（１）。 データ取得異常時のＰＣの画面遷移を示す（２）。 データ取得異常時のＰＣの画面遷移を示す（３）。 データ取得異常時のＰＣの画面遷移を示す（４）。 Ｄｉｓａｂｌｅ変更時のＰＣの画面遷移を示す（１）。 Ｄｉｓａｂｌｅ変更時のＰＣの画面遷移を示す（２）。 Ｄｉｓａｂｌｅ変更時のＰＣの画面遷移を示す（３）。 Ｄｉｓａｂｌｅ変更時のＰＣの画面遷移を示す（４）。 データ量異常時のＰＣの画面遷移を示す（１）。 データ量異常時のＰＣの画面遷移を示す（２）。 エリア異常時のＰＣの画面遷移を示す（１）。 エリア異常時のＰＣの画面遷移を示す（２）。 データ破損時のＰＣの画面遷移を示す。 判定処理のフローチャートを示す。

以下に説明する実施例の主要な特徴を列記しておく。なお、以下に記載する技術要素は、それぞれ独立した技術要素であって、単独であるいは各種の組合せによって技術的有用性を発揮するものであり、出願時請求項記載の組合せに限定されるものではない。

（特徴１） 第１の表示制御部は、第１の状況では、第１の端末関連表示データを生成し、第１の端末関連表示データによって表される第１の端末関連画面を表示部に表示させ、第１の状況とは異なる第２の状況では、第１の端末関連表示データとは異なる第２の端末関連表示データを生成し、第２の端末関連表示データによって表される第２の端末関連画面であって、第１の端末関連画面とは異なる第２の端末関連画面を前記表示部に表示させてもよい。第２の表示制御部は、第３の状況では、第１の加入者識別情報関連表示データを生成し、第１の加入者識別情報関連表示データによって表される第１の加入者識別情報関連画面を表示部に表示させ、第３の状況とは異なる第４の状況では、第１の加入者識別情報関連表示データとは異なる第２の加入者識別情報関連表示データを生成し、第２の加入者識別情報関連表示データによって表される第２の加入者識別情報関連画面であって、第１の加入者識別情報関連画面とは異なる第２の加入者識別情報関連画面を表示部に表示させてもよい。

この構成によると、管理装置は、状況に応じて（例えば、ユーザにとっての利便性の高さを判断要素として）、第１の端末関連画面、第２の端末関連画面、第１の加入者識別情報関連画面、第２の加入者識別情報関連画面を適切に切り替えて表示部に表示させることができる。

（特徴２） 第１の表示制御部は、対象データを用いて端末関連表示データを生成してもよい。

この構成によると、管理装置は、対象データを用いて生成される端末関連表示データによって表される端末関連画面を表示部に表示させることができる。管理装置の使用者が、端末関連画面を見ることによって、対象データについて適切に知ることができる。

（特徴３） 加入者識別情報記憶媒体は、有効状態と無効状態とのうちの一方の状態に設定されていてもよい。第１の取得部は、有効状態に設定された加入者識別情報記憶媒体を装着した端末装置からサーバを介して対象データを取得し、無効状態に設定された加入者識別情報記憶媒体を装着した端末装置からサーバを介して対象データを取得しなくてもよい。制御部は、加入者識別情報記憶媒体の状態を変更するための変更指示を出力する変更指示出力部をさらに備えてもよい。

この構成によると、管理装置が出力する変更指示に従って、端末装置に装着されている加入者識別情報記憶媒体の状態を変更し得る。従って、サーバの使用者以外の者（例えば、管理装置の使用者等）の指示に従って、加入者識別情報記憶媒体の状態を変更し得る。

（特徴４） 制御部は、エラーが発生しているか否かを判断する判断部をさらに備えてもよい。第１の表示制御部は、判断部によってエラーが発生していると判断される場合に、エラーが発生していることを示す報知情報を含む端末関連表示データを生成してもよい。

この構成によると、管理装置は、報知情報を含む端末関連表示データによって表される端末関連画面を表示部に表示させることができる。管理装置の使用者が、端末関連画面を見ることによって、エラーが発生していることを適切に知ることができる。

（特徴５） 制御部は、エラーが発生しているか否かを判断する判断部をさらに備えてもよい。第２の表示制御部は、判断部によってエラーが発生していると判断される場合に、エラーが発生していることを示す報知情報を含む加入者識別情報関連表示データを生成してもよい。

この構成によると、管理装置は、報知情報を含む加入者識別情報関連表示データによって表される加入者識別情報関連画面を表示部に表示させることができる。管理装置の使用者が、加入者識別情報関連画面を見ることによって、エラーが発生していることを適切に知ることができる。

（特徴６） 判断部は、端末装置からサーバを介して対象データを取得できない第１の場合に、エラーが発生していると判断してもよい。

端末装置からサーバを介して対象データを取得できない場合には、端末装置、通信経路等において何らかの異常が発生している可能性がある。上記の構成によると、管理装置の使用者は、何らかの異常が発生している可能性があることを適切に知り得る。

（特徴７） 判断部は、第１の場合であって、さらに、端末装置の状態が無線通信を実行可能な通信可能状態である特定の場合には、特定種類のエラーが発生していると判断し、第１の場合であって、さらに、端末装置の状態が無線通信を実行不可能な通信不可能状態である場合には、特定種類のエラーとは異なる他の種類のエラーが発生していると判断してもよい。

この構成によると、管理装置の使用者は、端末装置からサーバを介して対象データを取得できない場合に、何らかの異常が発生している可能性があること、及び、その異常のおおよその原因を適切に知り得る。

（特徴８） 制御部は、特定の場合において、端末装置に対して確認信号を送信する送信部をさらに備えてもよい。判断部は、特定の場合であって、さらに、端末装置から、確認信号に対する応答信号を受信する場合には、第１の特定種類のエラーが発生していると判断し、特定の場合であって、さらに、端末装置から、応答信号を受信しない場合には、第１の特定種類のエラーとは異なる第２の特定種類のエラーが発生していると判断してもよい。

この構成によると、管理装置の使用者は、端末装置からサーバを介して対象データを取得できない場合に、何らかの異常が発生している可能性があること、及び、その異常のおおよその原因を適切に知り得る。

（特徴９） 加入者識別情報記憶媒体は、有効状態と無効状態とのうちの一方の状態に設定されていてもよい。第１の取得部は、有効状態に設定された加入者識別情報記憶媒体を装着した端末装置からサーバを介して対象データを取得し、無効状態に設定された加入者識別情報記憶媒体を装着した端末装置からサーバを介して対象データを取得しなくてもよい。判断部は、加入者識別情報記憶媒体の状態が有効状態から無効状態に変更される第２の場合に、エラーが発生していると判断してもよい。

例えば、管理装置の使用者の知らない間に、端末装置に装着されている加入者識別情報記憶媒体の状態が有効状態から無効状態に変更される場合がある。その場合、管理装置の使用者の知らない間に、端末装置から対象データが取得できなくなる事態が起こり得る。上記の構成によると、管理装置の使用者が、加入者識別情報記憶媒体の状態が有効状態から無効状態に変更されることを適切に知り得る。

（特徴１０） 判断部は、端末装置からサーバに出力される第１の対象データの第１のデータ量と、端末装置からサーバを介して取得される第２の対象データの第２のデータ量とが、所定量以上異なる第３の場合に、エラーが発生していると判断してもよい。

端末装置からサーバに出力される第１の対象データの第１のデータ量と、端末装置からサーバを介して取得される第２の対象データの第２のデータ量とが、所定量以上異なる場合には、例えば、端末装置からサーバを介して管理装置に出力される間に、対象データの一部が消失した等のトラブルが発生している可能性がある。上記の構成によると、管理装置の使用者は、端末装置からサーバを介して管理装置に出力される間に、対象データの一部が消失した等のトラブルが発生している可能性があることを適切に知り得る。

（特徴１１） 判断部は、端末装置が所定エリア外に存在する第４の場合に、エラーが発生していると判断してもよい。

端末装置が所定エリア外に存在する場合には、例えば、端末装置が盗難されて所定エリア外に持ち出された等のトラブルが発生している可能性がある。上記の構成によると、管理装置の使用者は、端末装置に何らかのトラブルが発生している可能性があることを適切に知り得る。

（特徴１２） 判断部は、対象データに含まれる情報が破損している第５の場合に、エラーが発生していると判断してもよい。

対象データに含まれる情報が破損している場合には、端末装置、通信経路等において何らかの異常が発生している可能性がある。上記の構成によると、管理装置の使用者は、何らかの異常が発生している可能性があることを適切に知り得る。

（特徴１３） 制御部は、第３の取得部と、第３の表示制御部と、をさらに備えてもよい。第３の取得部は、通信モジュールをさらに含む端末装置から、通信モジュールが実行する処理に関連するモジュール関連情報を取得してもよい。第３の表示制御部は、少なくとも前記モジュール関連情報を含むモジュール関連表示データを生成し、モジュール関連表示データによって表されるモジュール関連画面を表示部に表示させてもよい。

この構成によると、管理装置は、モジュール関連情報を含むモジュール関連表示データによって表されるモジュール関連画面を表示部に表示させることができる。管理装置の使用者が、モジュール関連画面を見ることによって、モジュール関連情報について適切に知ることができる。

（第１実施例）
（通信システム２の構成；図１）
図１に示すように、通信システム２は、ＰＣ１０と、サーバ３０と、端末装置６０、７０、８０とを備える。図１では、端末装置６０、７０、８０の３つの端末装置のみを例示して説明しているが、実際は、端末装置６０、７０、８０と同様の端末装置が多数存在する。ＰＣ１０とサーバ３０とは、ネットワーク６を介して相互に通信可能である。ネットワーク６は、例えば、有線インターネットである。他の例では、ネットワーク６は、無線インターネットであってもよい。また、サーバ３０と、端末装置６０、７０、８０は、ネットワーク４を介して相互に無線通信可能である。後で詳しく説明するが、本実施例の通信システム２では、サーバ３０は、無線通信サービスの提供者（以下ではキャリアと呼ぶ場合がある）によって提供されるサーバである。本実施例では、ネットワーク４は、キャリアが提供するモバイルネットワークである。本実施例では、端末装置６０、７０、８０、及び、サーバ３０は、ネットワーク４を介して、キャリアが提供する無線通信を実行可能である。

（端末装置６０、７０、８０の構成）
端末装置６０は、例えば、車載用電話機、車載用ＰＣ等、車両等の移動体に搭載可能な端末装置である。他の例では、端末装置６０は、例えば、携帯電話（例えばスマートフォン）、ＰＤＡ、ノートＰＣ、タブレットＰＣ、携帯型音楽再生装置、携帯型動画再生装置等の可搬型の端末であってもよい。端末装置６０は、通信モジュール６２と、ＳＩＭ（Subscriber Identification Module）カード６４と、を有している。

端末装置６０には、端末装置６０を識別するための固有のＩＤ（Identification Information）が割り当てられている。図１の例では、端末装置６０にはＩＤ（以下では端末ＩＤと呼ぶ）「＊＊＊０１」が割り当てられている。

通信モジュール６２は、サーバ３０との間でネットワーク４を介した無線通信を実行するためのモジュールである。通信モジュール６２には、通信モジュール６２を識別するための固有のモジュールＩＤが割り当てられている。図１の例では、通信モジュール６２には、モジュールＩＤ「ｍ１」が割り当てられている。

ＳＩＭカード６４は、端末装置６０の電話番号等、端末装置６０のユーザに割り当てられた固有の識別情報を記憶するメモリカードである。ＳＩＭカード６４は、端末装置６０に装着されている。ＳＩＭカード６４は、Ｅｎａｂｌｅ状態とＤｉｓａｂｌｅ状態のどちらかの状態に設定されている。Ｅｎａｂｌｅ状態のＳＩＭカード６４が端末装置６０に装着されることにより、端末装置６０は、キャリアが提供する無線通信（ネットワーク４を利用する無線通信）を実行可能な状態になる。以下では、この状態をＡＣＴＩＶＥ状態と呼ぶ場合がある。この場合、端末装置６０を用いて実行した通信に伴って、ＳＩＭカード６４の利用者に対して課金が開始される。課金の手法については後で説明する。一方、Ｄｉｓａｂｌｅ状態のＳＩＭカード６４が端末装置６０に装着されていたとしても、端末装置６０は、キャリアが提供する無線通信を実行することはできない。以下では、この状態をＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態と呼ぶ場合がある。この場合、課金も行われない。後で説明するように、本実施例では、サーバ３０及びＰＣ１０によって、端末装置６０に装着されたＳＩＭカード６４の状態を、Ｅｎａｂｌｅ状態とＤｉｓａｂｌｅ状態との間で切り替えることができる。

ＳＩＭカード６４には、ＳＩＭカード６４を識別するための固有のＩＤ（ＳＩＭＩＤ）が割り当てられている。図１の例では、ＳＩＭカード６４にはＳＩＭＩＤ「ｓ１」が割り当てられている。ＳＩＭＩＤは、例えば、電話番号を特定するための固有のＩＤ番号である。

また、端末装置６０は、近傍に存在する荷物６６ａ、６６ｂとの間で、近距離無線通信を実行可能である。近距離無線通信は、ＮＦＣ規格の通信方式（即ちＮＦＣ方式）に従った無線通信である。端末装置６０は、近距離無線通信を実行するためのＮＦＣインターフェース（図示しない）を有している。本実施例では、荷物６６ａ、６６ｂは、例えば、端末装置６０を有する車両に積載された荷物である。荷物６６ａ、６６ｂには、それぞれ、図示しない通信デバイスが備えられている。荷物６６ａ、６６ｂに備えられた通信デバイスは、端末装置６０と近距離無線通信を実行するためのＮＦＣインターフェース（図示しない）を有している。なお、図１の例では、荷物６６ａ、６６ｂの２つの荷物のみを図示しているが、端末装置６０の近傍には、他にも荷物が存在してもよい。また、荷物６６ａ、６６ｂに備えられた通信デバイスは、周囲の気温、湿度、位置情報（ＧＰＳ（Global Positioning System）を用いて特定された位置情報）等の各種情報を収集して記憶している。

本実施例では、端末装置６０は、所定時間毎（例えば５分毎）に、荷物６６ａ、６６ｂとの間で近距離通信を実行し、荷物６６ａ、６６ｂから情報を取得する。荷物６６ａ、６６ｂから取得される情報の内容は、上記の通信デバイスが収集して記憶している各種情報（周囲の気温、湿度、位置情報等）である。端末装置６０は、取得された各種情報を、内蔵するメモリ（図示しない）に記憶させる。

本実施例では、端末装置６０は、所定時間毎（例えば１時間毎）に、メモリ内の各種情報（１時間分の情報）を、ネットワーク４を介してサーバ３０に出力する。この１時間分の情報を、以下では「対象データ」と呼ぶ場合がある。対象データには、端末装置６０の端末ＩＤ（＊＊＊０１）、ＳＩＭカード６４のＳＩＭＩＤ（ｓ１）、及び、通信モジュールのモジュールＩＤ（ｍ１）が含まれる。

端末装置７０は、端末装置６０と同様の構成を有する。図１に示すように、端末装置７０も、通信モジュール７２とＳＩＭカード７４を有している。端末装置７０には、端末ＩＤ「＊＊＊０２」が割り当てられている。通信モジュール７２には、モジュールＩＤ「ｍ２」が割り当てられている。ＳＩＭカード７４には、ＳＩＭＩＤ「ｓ２」が割り当てられている。端末装置７０も、近傍に存在する荷物７６ａ、７６ｂとの間で、近距離無線通信を実行し、荷物７６ａ、７６ｂから各種情報を取得している。

端末装置８０は、端末装置６０と同様の構成を有する。図１に示すように、端末装置８０も、通信モジュール８２とＳＩＭカード８４を有している。端末装置８０には、端末ＩＤ「＊＊＊０３」が割り当てられている。通信モジュール８２には、モジュールＩＤ「ｍ３」が割り当てられている。ＳＩＭカード８４には、ＳＩＭＩＤ「ｓ３」が割り当てられている。端末装置８０も、近傍に存在する荷物８６ａ、８６ｂとの間で、近距離無線通信を実行し、荷物８６ａ、８６ｂから各種情報を取得している。

以下、本実施例では、端末装置６０、７０、８０が各種処理を実行する例を、端末装置６０を代表例として説明するが、端末７０、８０の場合も同様の処理が実行される。

（サーバ３０の構成）
サーバ３０は、キャリアによって提供されるサーバである。サーバ３０は、制御部３２と、メモリ３４を有している。制御部３２は、メモリ３４に記憶されているプログラムに従って、様々な処理を実行する。メモリ３４は、ＲＯＭ，ＲＡＭ、ハードディスク等によって構成される。メモリ３４は、制御部３２によって実行される上記のプログラムを記憶する。また、図示しないが、サーバ３０は、端末装置６０、７０、８０、及び、ＰＣ１０との間で通信を実行するための通信インターフェースも備えている。

本実施例では、制御部３２は、所定時間毎（例えば１時間毎）に、端末装置６０（７０、８０）から、ネットワーク４を介して、対象データを取得する。制御部３２は、取得された対象データを、ネットワーク６を介してＰＣ１０に出力する。即ち、端末装置６０が出力した対象データは、サーバ３０を経由してそのままＰＣ１０に出力される。

制御部３２は、対象データをＰＣ１０に出力するとともに、対象データに基づいて、ＳＩＭカード毎に、当該ＳＩＭカードに関連するＳＩＭ関連情報を生成し、メモリ３４に記憶させる。具体的には、制御部３２は、対象データを参照して、対象データのデータ量（パケット数）、通信時間、通信エリア、キャリア情報等、ＳＩＭカード６４の利用者に課金を行うために必要な情報（ＳＩＭ関連情報）を生成する。制御部３２は、生成されたＳＩＭ関連情報を、対象データに含まれるＳＩＭＩＤ（ｓ１）と対応付けてメモリ３４に記憶させる。サーバ３０を提供するキャリアは、メモリ３４に記憶されるＳＩＭ関連情報の内容に応じて、ＳＩＭカード６４の利用者に対して課金を行う。他の例では、ＳＩＭ関連情報は、上記した各種情報（対象データのデータ量、通信時間、通信エリア、キャリア情報）に加えて、ＳＭＳ（Short Message Service）メッセージ、そのＳＭＳメッセージの送受信日付、パケット数、及び、送信先を含んでもよい。

メモリ３４は、さらに、ＳＩＭカード６４（７４、８４）がＥｎａｂｌｅ状態とＤｉｓａｂｌｅ状態のどちらの状態に設定されているのかを記憶している。具体的には、メモリ３４は、各ＳＩＭカードのＳＩＭＩＤと状態（Ｅｎａｂｌｅ状態又はＤｉｓａｂｌｅ状態）とを対応付けて記憶している。制御部３２は、ＰＣ１０等の他のデバイスから、ＳＩＭカード６４の状態を変更するための変更指示を取得すると、ＳＩＭカード６４の状態を変更する（切り替える）。また、制御部３２は、サーバ３０の操作部（図示しない）から、サーバ３０のユーザによって、ＳＩＭカード６４の状態を変更するための変更指示が入力される場合にも、ＳＩＭカード６４の状態を変更する。上記の通り、ＳＩＭカード６４の状態がＥｎａｂｌｅ状態に切り替わると、端末装置６０は、キャリアが提供する無線通信を実行可能な状態（ＡＣＴＩＶＥ状態）になる。一方、ＳＩＭカード６４の状態がＤｉｓａｂｌｅ状態に切り替わると、端末装置６０は、キャリアが提供する無線通信を実行できない状態（ＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態）になる。

（ＰＣ１０の構成）
ＰＣ１０は、端末装置６０（７０、８０）から出力される対象データを管理するための管理装置として機能する。ＰＣ１０は、操作部１２と、表示部１４と、通信インターフェース１６と、制御部１８と、メモリ２０と、を有している。操作部１２は、キーボード及びマウスによって構成される。表示部１４は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。通信インターフェース１６は、制御部１８が、ネットワーク６を介してサーバ３０と通信を実行するためのインターフェースである。

制御部１８は、メモリ２０に記憶されているプログラムに従って、様々な処理を実行する。メモリ２０は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスク等によって構成される。メモリ２０は、制御部１８によって実行される上記のプログラムを記憶する。さらに、メモリ２０は、端末装置６０（７０、８０）からサーバ３０を介して取得した対象データを記憶する。さらに、メモリ２０は、各種設定情報等も記憶する。

本実施例では、制御部１８は、端末装置６０（７０、８０）からサーバ３０を介して対象データを取得すると（即ち、サーバ３０からネットワーク６を介して対象データを取得すると）、端末装置毎に、当該対象データをメモリ２０に記憶させる。具体的には、制御部１８は、対象データに含まれる端末ＩＤ（＊＊＊０１）毎に、メモリ２０に対象データを記憶（蓄積）させる。後で説明するように、操作部１２を介して、所定の表示指示が入力されると、制御部１８は、メモリ２０内に格納されている対象データを用いて対象データ表示画面の画面データ（図３参照）を生成し、その画面データに従って対象データ表示画面（図３参照）を表示部１４に表示させる。

メモリ２０は、さらに、各端末装置の端末ＩＤ（例えば「＊＊＊０１」）と、ＳＩＭＩＤ（例えば「ｓ１」）と、モジュールＩＤ（例えば「ｍ１」）とを対応付けて記憶している。上記の通り、各端末装置の端末ＩＤ、ＳＩＭＩＤ、及び、モジュールＩＤは、各端末装置から取得する対象データに含まれている。

メモリ２０は、さらに、通信システム２の各種設定を記憶している。通信システム２の設定は、情報取得間隔、対象データ取得間隔、対象エリア、データ量差の閾値、アラート設定等を含む。情報取得間隔は、端末装置６０が、近傍の荷物６６ａ等から情報を取得する間隔（例えば、５分）を示す。対象データ取得間隔は、ＰＣ１０が、端末装置６０から、サーバ３０を介して対象データを取得する間隔（例えば、１時間）を示す。対象エリアは、端末装置６０が存在するべき範囲（例えば、日本国愛知県江南市）を示す。データ量差の閾値は、サーバ３０が端末装置６０から取得する対象データのデータ量（即ち、端末装置６０から出力される対象データのデータ量）と、ＰＣ１０が取得する対象データのデータ量との間に生じる差の閾値を示す。後で説明するように、制御部１８は、差が閾値を上回る場合にエラーが発生していると判断する。アラート設定は、予め決められた複数種類のエラー（データ取得異常、Ｄｉｓａｂｌｅ変更、データ量異常、エリア異常、データ破損）のうち、どのエラーが発生した場合に、エラーが発生した旨の報知（アラート）を行うのかを示す。ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、上記の各種設定値を設定することができる。即ち、ＰＣ１０のユーザは、どのような場合をエラーと判断すべきであるのかを設定することができる。本実施例では、メモリ２０に記憶されている各種設定値に従って、端末装置６０（７０、８０）、サーバ３０、ＰＣ１０が動作する。

メモリ２０は、さらに、ＳＩＭカード６４（７４、８４）がＥｎａｂｌｅ状態とＤｉｓａｂｌｅ状態のどちらの状態に設定されているのかを記憶している。具体的には、メモリ２０は、各ＳＩＭカードのＳＩＭＩＤと状態（Ｅｎａｂｌｅ状態又はＤｉｓａｂｌｅ状態）とを対応付けて記憶している。ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、ＳＩＭカード６４の状態を変更するための変更指示を入力することができる。制御部１８は、操作部１２を介して、変更指示を取得すると、サーバ３０にＳＩＭカード６４の状態を変更するための変更指示を出力する。また、制御部１８は、メモリ２０に記憶されたＳＩＭカード６４の状態を変更指示に従って変更する。

本実施例では、ＰＣ１０のメモリ２０内に記憶されている各ＳＩＭカードの状態（Ｅｎａｂｌｅ状態又はＤｉｓａｂｌｅ状態）の内容と、サーバ３０のメモリ３４内に記憶されている各ＳＩＭカードの状態の内容とが、異なる場合があり得る。例えば、サーバ３０が、ＰＣ１０とは異なる他のデバイス（図示しない）から、ＳＩＭカード６４の状態を変更するための変更指示を取得すると、制御部３２は、ＳＩＭカード６４の状態を変更する。このような場合には、ＰＣ１０のメモリ２０内に記憶されている各ＳＩＭカードの状態（Ｅｎａｂｌｅ状態又はＤｉｓａｂｌｅ状態）の内容と、サーバ３０のメモリ３４内に記憶されている各ＳＩＭカードの状態の内容とが異なる。

（通常時の通信；図２）
図２を参照して、通常時（エラーが発生しない間）に、端末装置６０、サーバ３０、ＰＣ１０の間で実行される通信の例について説明する。

図２の例では、端末装置６０には、Ｅｎａｂｌｅ状態のＳＩＭカード６４が装着されている。端末装置６０は、５分毎に、近傍の荷物６６ａ、６６ｂと間で近距離無線通信を実行し、荷物６６ａ、６６ｂから各種情報（周囲の気温、湿度、位置情報等）を取得する。端末装置６０は、取得された情報を、内蔵するメモリに記憶させる。端末装置６０は、１時間毎に、メモリに記憶させた各種情報（即ち、対象データ）を、ネットワーク４を介して、サーバ３０に出力する。

サーバ３０の制御部３２は、端末装置６０が出力する対象データを取得すると、取得された対象データを、ネットワーク６を介してＰＣ１０に出力する。即ち、端末装置６０が出力した対象データは、サーバ３０を経由してそのままＰＣ１０に出力される。

制御部３２は、対象データをＰＣ１０に出力するとともに、対象データに基づいて、ＳＩＭカード毎に、当該ＳＩＭカードに関連するＳＩＭ関連情報を生成し、メモリ３４に記憶させる。ＳＩＭ関連情報の内容は上記の通りである。制御部３２は、生成されたＳＩＭ関連情報を、対象データに含まれるＳＩＭＩＤ（ｓ１）と対応付けてメモリ３４に記憶させる。

ＰＣ１０の制御部１８は、エラーが発生することを監視している。ただし、上記の通り、図２の例は、エラーが発生しない例を想定している。

ＰＣ１０の制御部１８は、サーバ３０が出力する対象データを取得すると、対象データをメモリ２０に記憶させる。図２の例では、その後、ＰＣ１０のユーザが操作部１２を操作して、対象データの表示指示を入力する。制御部１８は、表示指示が入力されると、メモリ２０内に格納されている対象データを用いて、対象データを表示するための表示データを生成し、その表示データによって表される対象データ表示画面９０（図３）を表示部１４に表示させる（Ｓ１０）。

図３に、対象データ表示画面９０の一例を示す。対象データ表示画面９０は、端末ＩＤ（＊＊＊０１）、荷物情報（６６ａ）、日時情報（２０１３／０１／２２ １２：００）、温度（１０℃）、湿度（３０％）、場所（日本国愛知県江南市）等の各種情報を表示する。ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、表示内容の切り替え指示を入力することができる。制御部１８は、入力される切り替え指示に従って、表示部１４に表示させる対象データ表示画面の内容を切り替える。また、ＰＣ１０のユーザが、表示終了指示を入力すると、制御部１８は、対象データ表示画面９０の表示を終了する。

図２に示すように、ＰＣ１０の制御部１８が対象データ表示画面９０（図３）を表示部１４に表示させている間も、端末装置６０は、５分毎に、近傍の荷物６６ａ、６６ｂと間で近距離無線通信を実行し、荷物６６ａ、６６ｂから各種情報（周囲の気温、湿度、位置情報等）を取得している。これ以降の各処理も上記と同様である。

（エラー時の通信；図４）
続いて、図４を参照して、エラー時（エラーが発生する場合）に、端末装置６０、サーバ３０、ＰＣ１０の間で実行される通信の例について説明する。

まず、図４を参照して、ケース１、２、３、４、５のそれぞれの場合について、エラーが発生した場合の端末装置６０、サーバ３０、ＰＣ１０の間で実行される通信の概要を説明する。ケース１、２、３、４、５では、それぞれ異なる種類のエラーが発生する。

上記の通り、ＰＣ１０の制御部１８は、エラーが発生することを監視する。図４のケース１では、ＰＣ１０の制御部１８は、端末装置６０からサーバ３０を介して対象データを取得できない。この場合、ＰＣ１０の制御部１８は、エラーが発生したと判断する。端末装置６０からサーバ３０を介して対象データを取得できない場合には、端末装置６０、通信経路等において何らかの異常が発生している可能性がある。以下では、ケース１のようなエラーを「データ取得異常」と呼ぶ場合がある。

図４のケース２では、サーバ３０は、ＰＣ１０に対して、Ｄｉｓａｂｌｅ変更通知を出力する。サーバ３０が、ＰＣ１０とは異なる他のデバイス（図示しない）から、ＳＩＭカード６４の状態をＥｎａｂｌｅ状態からＤｉｓａｂｌｅ状態に変更するための変更指示を取得すると、サーバ３０の制御部３２は、ＳＩＭカード６４の状態をＥｎａｂｌｅ状態からＤｉｓａｂｌｅ状態に変更する。その場合、サーバ３０の制御部３２は、ＰＣ１０に対して、ＳＩＭカード６４の状態がＥｎａｂｌｅ状態からＤｉｓａｂｌｅ状態に変更された旨のＤｉｓａｂｌｅ変更通知を出力する。Ｄｉｓａｂｌｅ変更通知には、ＳＩＭカード６４のＳＩＭＩＤ（ｓ１）が含まれる。ＰＣ１０の制御部１８は、Ｄｉｓａｂｌｅ変更通知を取得すると、エラーが発生したと判断する。ＰＣ１０のユーザが知らない間に端末装置６０のＳＩＭカード６４の状態がＥｎａｂｌｅ状態からＤｉｓａｂｌｅ状態に変更されると、ＰＣ１０のユーザの知らない間に、端末装置６０から対象データが取得できなくなる事態が起こり得る。以下では、ケース２のエラーを「Ｄｉｓａｂｌｅ変更」と呼ぶ場合がある。

図４のケース３では、サーバ３０は、ＰＣ１０に対して、対象データを出力する。図２及び図４では示していないが、ＰＣ１０の制御部１８は、対象データを取得すると、サーバ３０に対して、データ量リクエストを出力している。サーバ３０の制御部３２は、データ量リクエストを取得すると、ＰＣ１０に対して、端末装置６０から取得した対象データのデータ量（即ち、端末装置６０から出力された対象データのデータ量）を示すデータ量情報を出力する。ＰＣ１０の制御部１８は、実際にサーバ３０から取得した対象データのデータ量と、データ量情報が示す対象データのデータ量（端末装置６０から出力された対象データのデータ量）とを比較する。ＰＣ１０の制御部１８は、２つのデータ量の差が、予め設定された所定の閾値以上である場合に、エラーが発生したと判断する。実際にサーバ３０から取得した対象データのデータ量と、データ量情報が示す対象データのデータ量との差が、予め設定された所定の閾値を上回る場合、対象データの一部が、端末装置６０からサーバ３０を介してＰＣ１０に出力される間に消失（例えば、パケットロス）している可能性がある。以下では、ケース３のエラーを「データ量異常」と呼ぶ場合がある。

図４のケース４では、サーバ３０は、ＰＣ１０に対して、対象データを出力する。ＰＣ１０の制御部１８は、対象データを取得すると、対象データに含まれる場所情報（ＧＰＳ情報）が示す場所が、予め設定された対象エリア（例えば、日本国愛知県江南市）内であるか否かを判断する。制御部１８は、対象データに含まれる場所情報が示す場所が、対象エリア外である場合、エラーが発生したと判断する。端末装置６０が、予め設定された対象エリア外に存在する場合、例えば、端末装置６０が盗難されて対象エリア外に持ち出された等のトラブルが発生している可能性がある。以下では、ケース４のエラーを「エリア異常」と呼ぶ場合がある。

図４のケース５では、サーバ３０は、ＰＣ１０に対して、対象データを出力する。図２及び図４では示していないが、ＰＣ１０の制御部１８は、対象データを取得すると、対象データに含まれる情報が破損していないか否かを確認する。具体的には、制御部１８は、対象データに含まれる情報の予め決められた部分の読み取りを実行する。読み取りが成功する場合、制御部１８は、対象データに含まれる情報が破損していないと判断する。一方、読み取りが失敗する場合、制御部１８は、対象データに含まれる情報が破損していると判断する。対象データに含まれる情報が破損していると判断される場合、制御部１８は、エラーが発生したと判断する。取得された対象データに含まれる情報が破損している場合には、端末装置、通信経路等において何らかの異常が発生している可能性がある。以下では、ケース５のエラーを「データ破損」と呼ぶ場合がある。

ケース１〜５のいずれかのエラーが発生すると、制御部１８は、エラーが発生したことを表示するための表示データを生成し、その表示データによって表されるアラート画面（例えば、図５の画面Ｇ０１）を表示部１４に表示させる（Ｓ２０）。アラート画面の内容については後で詳しく説明する。

表示部１４にアラート画面が表示されている間に、ユーザは、操作部１２を操作して、アラート画面中から一つの情報を選択する所定の選択操作を実行する。所定の選択操作は、例えば、図５の画面Ｇ０１中の組合せ情報１０１ａを選択する操作である。所定の選択操作が実行されると、制御部１８は、各端末装置の対象データの通信に関する情報を含む表示データを作成し、その表示データによって表される端末情報表示画面（例えば、図５の画面Ｇ０２）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２２）。端末情報表示画面の内容については後で詳しく説明する。

表示部１４に端末情報表示画面が表示されている間に、ユーザは、操作部１２を操作して、端末情報表示画面中から一つの情報を選択する所定の選択操作を実行する。所定の選択操作は、例えば、図５の画面Ｇ０２中の組合せ情報１０９ａを選択する操作である。所定の選択操作が実行されると、制御部１８は、メモリ２０を参照して、選択された情報に含まれる端末ＩＤ（例えば、＊＊＊０１）に対応するＳＩＭＩＤ（例えば、ｓ１）を特定する。制御部１８は、特定されたＳＩＭＩＤを含むＳＩＭ関連情報要求をサーバ３０に出力する。

サーバ３０の制御部３２は、ＳＩＭ関連情報要求を取得すると、メモリ３４を参照し、ＳＩＭ関連情報要求に含まれるＳＩＭＩＤ（例えば、ｓ１）に対応するＳＩＭ関連情報を特定する。制御部３２は、特定されたＳＩＭ関連情報をＰＣ１０に出力する。

ＰＣ１０の制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を取得すると、ＳＩＭ関連情報を用いて表示データを作成し、その表示データによって表されるＳＩＭ関連画面（例えば、図５の画面Ｇ０３）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４）。表示部１４にＳＩＭ関連画面が表示されている間に、ユーザは、操作部１２を操作して、様々な指示を入力することができる。制御部１８は、入力される指示に従って、表示部１４に表示されるＳＩＭ関連画面の表示内容を変化させる（Ｓ２４）。また、制御部１８は、入力される指示に従って、ＳＩＭカード６４に関係する設定を確認する設定確認処理を実行したり、ＳＩＭカード６４に関係する設定を変更する設定変更処理を実行したりする（Ｓ２４）。設定確認処理、及び、設定変更処理については、後で説明する。図４のＳ２４の処理を終えると、エラー時の通信が終了する。

（エラー時にＰＣ１０の表示部１４に表示される画面の具体例；図５〜図１７）
続いて、図５〜図１７を参照して、ケース１〜５の各エラーが発生する場合に、ＰＣ１０の表示部１４に表示される画面の具体例を説明する。

（ケース１；データ取得異常；図５〜図８）
図４のケース１に示すように、ＰＣ１０の制御部１８は、データ取得異常のエラーが発生したと判断すると、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図５の画面Ｇ０１のアラート画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２０参照）。

図５の画面Ｇ０１は、エラーが発生した旨のメッセージ（「アラート発生」）を含む。画面Ｇ０１は、さらに、エラーが発生した日の日付（例えば、２０１３／１／２２）、エラーに関係する端末装置の端末ＩＤ（例えば、＊＊＊０１）、及び、エラー内容（例えば、データ取得異常）を組み合わせた複数の組合せ情報（図中の符号１０１ａ等）を表示する。例えば、組合せ情報１０１ａは、日付「２０１３／１／２２」、端末ＩＤ「＊＊＊０１」、エラー内容「データ取得異常」を含む。即ち、組合せ情報１０１ａは、端末ＩＤ「＊＊＊０１」に対応する端末装置６０との間で、２０１３年１月２２日にデータ取得異常のエラーが発生していることを示す。アラート画面を見ることにより、ＰＣ１０のユーザは、エラーが発生していることを知ることができる。

図５の画面Ｇ０１が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１０１ａを選択する操作を実行する。組合せ情報１０１ａが選択されると、制御部１８は、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図５の画面Ｇ０２の端末情報表示画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２２参照）。

図５の画面Ｇ０２は、各端末装置の対象データの通信に関する情報を含んでいる。画面Ｇ０２は、日付（例えば、２０１３／１／２２）、端末ＩＤ（例えば、＊＊＊０１）、及び、データ取得（例えば、×）、エラー内容（例えば、データ取得異常）を組み合わせた複数の組合せ情報（図中の符号１０９ａ等）を表示する。画面Ｇ０２中の「データ取得」は、対応する端末ＩＤの端末装置から対象データが取得されているか否かを示す。データ取得「○」は、対応する端末ＩＤの端末装置から対象データが取得されていることを示す。データ取得「×」は、対応する端末ＩＤの端末装置から対象データが取得されていないことを示す。

画面Ｇ０２は、さらに、表示する組合せ情報の日付を切り替えるための日付切替ボタン１０２、１０４を含む。また、画面Ｇ０２は、ユーザが日付を選択するためのカレンダーボタン１０６も含む。画面Ｇ０２は、画面表示を切り替えるための進む／戻るボタン１０８も含む。

図５の画面Ｇ０２が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１０９ａを選択する操作を実行する。組合せ情報１０９ａが選択されると、制御部１８は、メモリ２０を参照して、選択された組合せ情報１０９ａに含まれる端末ＩＤ（＊＊＊０１）に対応するＳＩＭＩＤ（ｓ１）を特定する。制御部１８は、特定されたＳＩＭＩＤを含むＳＩＭ関連情報要求をサーバ３０に出力する。

サーバ３０の制御部３２は、ＳＩＭ関連情報要求を取得すると、メモリ３４を参照し、ＳＩＭ関連情報要求に含まれるＳＩＭＩＤ（ｓ１）に対応するＳＩＭ関連情報を特定する。制御部３２は、特定されたＳＩＭ関連情報をＰＣ１０に出力する。

ＰＣ１０の制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を取得すると、ＳＩＭ関連情報を用いて表示データを作成し、その表示データによって表される図５の画面Ｇ０３（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。図５の画面Ｇ０３は、ＳＩＭＩＤ「ｓ１」、端末ＩＤ「＊＊＊０１」に対応する端末装置６０のＳＩＭ関連情報を含む。画面Ｇ０３は、日付（例えば、２０１３／１／１８）、通信開始時刻（例えば、０３：５１：２５）、通信終了時刻（例えば、０３：５３：４５）を組み合わせた複数の組合せ情報を表示する。さらに、画面Ｇ０３は、ＳＩＭＩＤ「ｓ１」に対応する端末ＩＤ「＊＊＊０１」の端末装置６０の状態を表示するためのボタン１１０を表示する。

図５の画面Ｇ０３が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、ボタン１１０を選択する操作を実行する。ボタン１１０が選択されると、制御部１８は、ＳＩＭＩＤ「ｓ１」に対応する端末ＩＤ「＊＊＊０１」の端末装置６０の状態（ＡＣＴＩＶＥ状態又はＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態）に応じて、図６の画面Ｇ０４又は図７の画面Ｇ０５を表示部１４に表示させる。

（端末装置６０がＡＣＴＩＶＥ状態の場合；図６）
端末装置６０がＡＣＴＩＶＥ状態の場合、制御部１８は、図６の画面Ｇ０４（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。この処理は、図４のＳ２４の設定確認処理の一例である。画面Ｇ０４は、端末装置６０がＡＣＴＩＶＥ状態であることを示すメッセージを含む。画面Ｇ０４は、さらに、端末装置６０が有する通信モジュール６２の状態を表示するためのボタン１１２を表示する。

図６の画面Ｇ０４が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、ボタン１１２を選択する操作を実行する。ボタン１１２が選択されると、制御部１８は、端末装置６０に対して、モジュール情報要求を出力する。ＰＣ１０が出力したモジュール情報要求は、サーバ３０を介して端末装置６０に出力される。端末装置６０は、モジュール情報要求を取得すると、ＰＣ１０に対して、通信モジュール６２が行った通信に関係するモジュール情報を出力する。端末装置６０が出力したモジュール情報は、サーバ３０を介してＰＣ１０に出力される。

ＰＣ１０の制御部１８は、モジュール情報を取得すると、モジュール情報を用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて図６の画面Ｇ０６のモジュール情報表示画面を表示部１４に表示させる。

画面Ｇ０６は、端末装置６０（端末ＩＤ「＊＊＊０１」）が有する通信モジュール６２（モジュールＩＤ「ｍ１」）が行った通信に関係する情報を表示する。図に示すように、画面Ｇ０６は、通信番号（Ｎｏ．）、通信時間（Ｔｉｍｅ）、基地局との通信ログ等の各種情報を組み合わせた複数の組合せ情報を表示する。この処理も、図４のＳ２４の設定確認処理の一例である。

端末装置６０がＡＣＴＩＶＥ状態であるにも関わらず、データ取得異常のエラーが発生する場合（図６の画面Ｇ０４、Ｇ０６が表示される場合）、通信モジュール６２に何らかの異常が発生している可能性がある。ＰＣ１０のユーザは、画面Ｇ０６を見ることにより、ＳＩＭカード６４がＥｎａｂｌｅ状態であるにも関わらず、データ取得異常のエラーが発生する場合において、通信モジュール６２にエラー原因があるか否かを確認することができる。従って、ＰＣ１０のユーザは、データ取得異常のエラーが発生する場合に、エラー原因を適切に特定し得る。

（端末装置６０がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態の場合；図７）
端末装置６０がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態の場合、制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を用いて表示データを作成し、その表示データによって表される図７の画面Ｇ０５（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。この処理も、図４のＳ２４の設定確認処理の一例である。画面Ｇ０５は、端末装置６０がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態であることを示すメッセージを含む。画面Ｇ０５は、さらに、各ＳＩＭＩＤに対応するＳＩＭカードの設定の一覧を表示するためのボタン（設定一覧）１１４を表示する。

図７の画面Ｇ０５が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、ボタン１１４を選択する操作を実行する。ボタン１１４が選択されると、制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を参照し、ＳＩＭＩＤ「ｓ１」のＳＩＭカード６４の状態（Ｅｎａｂｌｅ状態又はＤｉｓａｂｌｅ状態）に応じて、図７の画面Ｇ０７又は画面Ｇ０８を表示部１４に表示させる。

（ＳＩＭカード６４がＤｉｓａｂｌｅ状態の場合；図７の画面Ｇ０７）
端末装置６０がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態の場合（図７の画面０５）において、さらに、ＳＩＭＩＤ「ｓ１」のＳＩＭカード６４がＤｉｓａｂｌｅ状態である場合、制御部１８は、図７の画面Ｇ０７（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。この処理は、図４のＳ２４の設定確認処理及び設定変更処理の一例である。画面Ｇ０７は、日付（例えば、２０１３／１／２３）、ＳＩＭＩＤ（例えば、ｓ１）、状態（例えば、Ｄｉｓａｂｌｅ）を組み合わせた複数の組合せ情報（図中の符号１１５ａ等）を表示する。図中の「状態」は、ＳＩＭカードの状態（Ｅｎａｂｌｅ状態又はＤｉｓａｂｌｅ状態）を示す。画面Ｇ０７は、ＳＩＭＩＤの状態（設定）を変更するための変更ボタン１１６を含む。

端末装置６０がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態の場合、画面Ｇ０７の場合のように、ＳＩＭカード６４がＤｉｓａｂｌｅ状態である可能性がある。ＰＣ１０のユーザは、画面Ｇ０７を見ることにより、ＳＩＭカード６４がＤｉｓａｂｌｅ状態であるために、端末装置６０がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態であることを知ることができる。従って、ＰＣ１０のユーザは、ＳＩＭカード６４がＤｉｓａｂｌｅ状態であることが、データ取得異常の原因であることを知ることができる。従って、ＰＣ１０のユーザは、データ取得異常のエラーが発生する場合に、エラー原因を適切に特定し得る。

図７の画面Ｇ０７が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１１５ａを選択するとともに、組合せ情報１１５ａを選択した状態で、変更ボタン１１６を選択する操作を実行する。変更ボタン１１６が選択されると、制御部１８は、選択された組合せ情報１１５ａに含まれるＳＩＭＩＤ「ｓ１」のＳＩＭカード６４の状態を、Ｄｉｓａｂｌｅ状態からＥｎａｂｌｅ状態に切り替える。その場合、さらに、制御部１８は、サーバ３０にＳＩＭカード６４の状態をＤｉｓａｂｌｅ状態からＥｎａｂｌｅ状態に変更するための変更指示を出力する。サーバ３０の制御部３２は、変更指示を取得すると、ＳＩＭカード６４の状態をＤｉｓａｂｌｅ状態からＥｎａｂｌｅ状態に変更する。ＳＩＭカード６４の状態がＥｎａｂｌｅ状態に変更されると、端末装置６０は、キャリアが提供する無線通信を実行可能な状態（ＡＣＴＩＶＥ状態）になる。

ＳＩＭカード６４の状態がＤｉｓａｂｌｅ状態からＥｎａｂｌｅ状態に変更されると、制御部１８は、図８の画面Ｇ０９（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。この処理も、図４のＳ２４の設定確認処理及び設定変更処理の一例である。画面Ｇ０９の表示内容は、基本的には、画面Ｇ０７と共通する。ただし、画面Ｇ０９では、組合せ情報１１５ａに含まれる設定が、「Ｅｎａｂｌｅ」に変更されている。さらに、画面Ｇ０９は、端末情報表示画面を再表示するためのボタン（システムログ）１１８を含む。

図８の画面Ｇ０９が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、ボタン１１８を選択する操作を実行する。ボタン１１８が選択されると、制御部１８は、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図８の画面Ｇ１０の端末情報表示画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。この際、制御部１８は、必要に応じて、端末装置６０から、サーバ３０を介して、最新の対象データを取得するようにしてもよい。この処理も、図４のＳ２４の設定確認処理及び設定変更処理の一例である。画面Ｇ１０の表示内容は、基本的には、図５の画面Ｇ０２の表示内容と共通する。ただし、画面Ｇ１０では、ＳＩＭカード６４の状態がＥｎａｂｌｅ状態に変更されたことに伴って、組合せ情報１０９ａに含まれるデータ取得が「○」に変更されている。即ち、画面Ｇ１０は、ＳＩＭカード６４の状態がＥｎａｂｌｅ状態に変更されたことに伴って、端末装置６０がＡＣＴＩＶＥ状態に変更され、端末装置６０から正常に対象データが取得できる状態に移行したことを示す。

従って、ＰＣ１０のユーザは、画面Ｇ１０を見ることによって、ＳＩＭカード６４の状態がＤｉｓａｂｌｅ状態からＥｎａｂｌｅ状態に変更された結果として、データ取得異常のエラーが解消されたことを知ることができる。ＰＣ１０のユーザは、データ取得異常のエラーが発生する場合において、必要な設定変更を行った後、エラーが解消されたか否かを適切に知り得る。

（ＳＩＭカード６４がＥｎａｂｌｅ状態の場合；図７の画面Ｇ０８）
端末装置６０がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態の場合（図７の画面０５）において、さらに、ＳＩＭＩＤ「ｓ１」のＳＩＭカード６４がＥｎａｂｌｅ状態である場合、制御部１８は、図７の画面Ｇ０８（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。この処理は、図４のＳ２４の設定確認処理の一例である。画面Ｇ０８は、画面０７と同様に、日付（例えば、２０１３／１／２３）、ＳＩＭＩＤ（例えば、ｓ１）、設定（例えば、Ｅｎａｂｌｅ）を組み合わせた複数の組合せ情報（図中の符号１１５ｂ等）を表示する。

ＳＩＭカード６４がＥｎａｂｌｅ状態であるにもかかわらず、端末装置６０がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態の場合（画面Ｇ０８が表示される場合）には、端末装置６０に異常が発生（例えば、電源オフ、故障等）している可能性がある。ＰＣ１０のユーザは、画面Ｇ０８を見ることにより、端末装置６０で発生した異常が、データ取得異常の原因であることを知ることができる。従って、ＰＣ１０のユーザは、データ取得異常のエラーが発生する場合に、エラー原因を適切に特定し得る。

（ケース２；Ｄｉｓａｂｌｅ変更；図９〜１３）
図４のケース２に示すように、ＰＣ１０の制御部１８は、Ｄｉｓａｂｌｅ変更のエラーが発生したと判断すると、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図９の画面Ｇ１１のアラート画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２０参照）。

図９の画面Ｇ１１の構成は、図５の画面Ｇ０１（アラート画面）の構成と共通する。画面Ｇ１１に表示されている組合せ情報１０１ｂは、日付「２０１３／１／２３」、端末ＩＤ「＊＊＊０３」、エラー内容「Ｄｉｓａｂｌｅ変更」を含む。即ち、組合せ情報１０１ｂは、端末ＩＤ「＊＊＊０３」に対応する端末装置８０との間で、２０１３年１月２３日に、Ｄｉｓａｂｌｅ変更のエラーが発生していることを示す。画面Ｇ１１のアラート画面を見ることにより、ＰＣ１０のユーザは、エラーが発生していることを知ることができる。

図９の画面Ｇ１１が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１０１ｂを選択する操作を実行する。組合せ情報１０１ｂが選択されると、制御部１８は、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図９の画面Ｇ１２の端末情報表示画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２２参照）。

図９の画面Ｇ１２の構成は、図５の画面Ｇ０２（端末情報表示画面）と共通する。画面Ｇ１２に表示されている組合せ情報１０９ｂは、日付「２０１３／１／２３」、端末ＩＤ「＊＊＊０３」、データ取得「×」、エラー内容「Ｄｉｓａｂｌｅ変更」を含む。

図９の画面Ｇ１２が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１０９ｂを選択する操作を実行する。組合せ情報１０９ｂが選択されると、制御部１８は、ケース１と同様に、メモリ２０を参照して、選択された組合せ情報１０９ｂに含まれる端末ＩＤ（＊＊＊０３）に対応するＳＩＭＩＤ（ｓ３）を特定する。制御部１８は、特定されたＳＩＭＩＤを含むＳＩＭ関連情報要求をサーバ３０に出力する。サーバ３０の制御部３２は、ＳＩＭ関連情報要求を取得すると、メモリ３４を参照し、ＳＩＭ関連情報要求に含まれるＳＩＭＩＤ（ｓ３）に対応するＳＩＭ関連情報を特定する。制御部３２は、特定されたＳＩＭ関連情報をＰＣ１０に出力する。

ＰＣ１０の制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を取得すると、ＳＩＭ関連情報を用いて表示データを生成し、その表示データによって表される図１０の画面Ｇ１３（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。

図１０の画面Ｇ１３は、サーバ３０のメモリ３４に記憶されている各ＳＩＭカードの状態（サーバ由来の設定一覧）を表示する。具体的には、画面Ｇ１３は、日付（例えば、２０１３／１／２３）、ＳＩＭＩＤ（例えば、ｓ３）、状態（例えば、Ｄｉｓａｂｌｅ）を組み合わせた複数の組合せ情報（図中の符号１３１ａ等）を表示する。画面Ｇ１３では、端末ＩＤ「＊＊＊０３」に対応するＳＩＭＩＤ「ｓ３」を含む組合せ情報１３１ａが反転表示されている。そのため、画面Ｇ１３を見ることで、ＰＣ１０のユーザは、端末装置８０の端末ＩＤ「＊＊＊０３」に対応するＳＩＭＩＤ「ｓ３」であることを知ることができるとともに、ＳＩＭＩＤ「ｓ３」のＳＩＭカード８４の状態（サーバ３０が記憶するＳＩＭカード８４の状態）がＤｉｓａｂｌｅ状態であることを知ることができる。

画面Ｇ１３は、さらに、ＰＣ１０のメモリ２０に記憶されている各ＳＩＭカードの状態（ＰＣ由来の設定一覧：画面Ｇ１４参照）を表示するための表示切替ボタン１３０を含む。画面Ｇ１３には、さらに、端末情報表示画面（図９の画面Ｇ１２）を再表示するためのボタン（システムログ）１３４を含む。

図１０の画面Ｇ１３が表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、表示切替ボタン１３０を選択する操作を実行する。表示切替ボタン１３０が選択されると、制御部１８は、メモリ２０に記憶されている各ＳＩＭカードの状態を用いて表示データを生成し、その表示データによって表される図１０の画面Ｇ１４を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４）。

図１０の画面Ｇ１４は、ＰＣ１０のメモリ２０に記憶されている各ＳＩＭカードの状態（ＰＣ由来の設定一覧）を表示する。具体的には、画面Ｇ１４は、日付（例えば、２０１３／１／２３）、ＳＩＭＩＤ（例えば、ｓ３）、状態（例えば、Ｅｎａｂｌｅ）を組み合わせた組合せ情報（図中の符号１３１ｂ等）を表示する。画面Ｇ１４でも、端末ＩＤ「＊＊＊０３」に対応するＳＩＭＩＤ「ｓ３」を含む組合せ情報１３１ｂが反転表示されている。そのため、画面Ｇ１４を見ることで、ＰＣ１０のユーザは、端末装置８０の端末ＩＤ「＊＊＊０３」に対応するＳＩＭＩＤ「ｓ３」であることを知ることができるとともに、ＳＩＭＩＤ「ｓ３」のＳＩＭカード８４の状態（ＰＣ１０が記憶するＳＩＭカード８４の状態）がＥｎａｂｌｅ状態であることを知ることができる。

画面Ｇ１４は、さらに、サーバ３０のメモリ３４に記憶されている各ＳＩＭカードの状態（サーバ由来の設定一覧：画面Ｇ１３参照）を表示するための表示切替ボタン１３２を含む。図１０の画面Ｇ１４が表示されている間に、ＰＣ１０のユーザが、操作部１２を操作して、表示切替ボタン１３２を選択する操作を実行すると、制御部１８は、画面Ｇ１３を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。即ち、ユーザは、画面Ｇ１４の表示切替ボタン１３２と、画面Ｇ１３の表示切替ボタン１３０と、を操作することにより、画面Ｇ１３、画面Ｇ１４を切り替えて表示することができる。

また、画面Ｇ１４も、端末情報表示画面（図９の画面Ｇ１２）を再表示するためのボタン（システムログ）１３４を含む。

さらに、画面Ｇ１４は、ＳＩＭカードの状態を変更するための設定変更ボタン１３６を含む。図１０の画面Ｇ１４が表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１３１ｂを選択する。組合せ情報１３１ｂが選択された状態で、さらに、ユーザは、設定変更ボタン１３６を選択する操作を実行する。設定変更ボタン１３６が選択されると、制御部１８は、選択されている組合せ情報１３１ｂに含まれるＳＩＭＩＤ「ｓ３」のＳＩＭカード８４の状態を、Ｄｉｓａｂｌｅ状態からＥｎａｂｌｅ状態に変更するための変更指示をサーバ３０に出力する。サーバ３０の制御部３２は、変更指示を取得すると、ＳＩＭＩＤ「ｓ３」のＳＩＭカード８４の状態を、Ｄｉｓａｂｌｅ状態からＥｎａｂｌｅ状態に切り替える。

この結果、ＰＣ１０の表示部１４には、図１１の画面Ｇ１５が表示される。画面Ｇ１５の表示内容は、図１０の画面Ｇ１４の表示内容と同様である。画面Ｇ１５の表示切替ボタン１３２が操作されると、制御部１８は、表示部１４に画面Ｇ１６を表示させる。画面Ｇ１６の表示内容は、図１０の画面Ｇ１３の表示内容とほぼ同様である。ただし、組合せ情報１３１ａに含まれるＳＩＭＩＤ「ｓ３」のＳＩＭカード８４の状態が「Ｅｎａｂｌｅ」に変更されている。そのため、ＰＣ１０のユーザは、画面Ｇ１６を見ることで、ＳＩＭＩＤ「ｓ３」のＳＩＭカード８４の状態がＤｉｓａｂｌｅ状態からＥｎａｂｌｅ状態に変更されたことを知ることができる。

図１１の画面Ｇ１６が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、ボタン１３４を選択する操作を実行する。ボタン１３４が選択されると、制御部１８は、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図１２の画面Ｇ１７の端末情報表示画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。この際、制御部１８は、必要に応じて、端末装置６０から、サーバ３０を介して、最新の対象データを取得するようにしてもよい。画面Ｇ１７の表示内容は、基本的には、図９の画面Ｇ１２の表示内容と共通する。ただし、画面Ｇ１７では、ＳＩＭカード８４の状態がＥｎａｂｌｅ状態に変更されたことに伴って、組合せ情報１０９ｂに含まれるデータ取得が「○」に変更されている。即ち、画面Ｇ１０は、ＳＩＭカード６４の状態がＥｎａｂｌｅ状態に変更されたことに伴って、端末装置６０がＡＣＴＩＶＥ状態に変更され、端末装置６０から正常に対象データが取得できる状態に移行したことを示す。

ＰＣ１０のユーザは、画面Ｇ１７を見ることによって、ＳＩＭカード８４の状態がＤｉｓａｂｌｅ状態からＥｎａｂｌｅ状態に変更された結果として、Ｄｉｓａｂｌｅ変更のエラーが解消されたことを知ることができる。ＰＣ１０のユーザは、Ｄｉｓａｂｌｅ変更のエラーが発生する場合において、必要な設定変更を行った後、エラーが解消されたか否かを適切に知り得る。

（ケース３；データ量異常；図１３、図１４）
図４のケース３に示すように、ＰＣ１０の制御部１８は、データ量異常のエラーが発生したと判断すると、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図１３の画面Ｇ２１のアラート画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２０参照）。

図１３の画面Ｇ２１の構成も、図５の画面Ｇ０１（アラート画面）の構成と共通する。画面Ｇ２１に表示されている組合せ情報１０１ｃは、日付「２０１３／１／２３」、端末ＩＤ「＊＊＊０７」、エラー内容「データ量異常」を含む。即ち、組合せ情報１０１ｃは、端末ＩＤ「＊＊＊０７」に対応する端末装置（図示しない）との間で、２０１３年１月２３日に、データ量異常のエラーが発生していることを示す。画面Ｇ２１のアラート画面を見ることにより、ＰＣ１０のユーザは、エラーが発生していることを知ることができる。

図１３の画面Ｇ２１が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１０１ｃを選択する操作を実行する。組合せ情報１０１ｃが選択されると、制御部１８は、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図１３の画面Ｇ２２の端末情報表示画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２２参照）。

図１３の画面Ｇ２２の構成は、図５の画面Ｇ０２（端末情報表示画面）と共通する。画面Ｇ２２に表示されている組合せ情報１０９ｃは、日付「２０１３／１／２３」、端末ＩＤ「＊＊＊０７」、データ取得「×」、エラー内容「データ量異常」を含む。

図１３の画面Ｇ２２が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１０９ｃを選択する操作を実行する。組合せ情報１０９ｃが選択されると、制御部１８は、ケース１と同様に、メモリ２０を参照して、選択された組合せ情報１０９ｃに含まれる端末ＩＤ（＊＊＊０７）に対応するＳＩＭＩＤ（ｓ７）を特定する。制御部１８は、特定されたＳＩＭＩＤを含むＳＩＭ関連情報要求をサーバ３０に出力する。サーバ３０の制御部３２は、ＳＩＭ関連情報要求を取得すると、メモリ３４を参照し、ＳＩＭ関連情報要求に含まれるＳＩＭＩＤ（ｓ７）に対応するＳＩＭ関連情報を特定する。制御部３２は、特定されたＳＩＭ関連情報をＰＣ１０に出力する。

ＰＣ１０の制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を取得すると、ＳＩＭ関連情報を用いて表示データを生成し、その表示データによって表される図１４の画面Ｇ２３（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。

図１４の画面Ｇ２３は、サーバ３０のメモリ３４に記憶されているＳＩＭＩＤ「ｓ７」及び端末ＩＤ「＊＊＊０７」の端末装置との通信履歴（サーバ由来のアクセスログ）を表示する。画面Ｇ２３は、日付（例えば、２０１３／１／２３）、通信開始時刻（例えば、０３：５１：３０）、通信終了時刻（例えば、０３：５６：０２）、データ量（例えば、１５ＫＢ）を組み合わせた複数の組合せ情報を表示する。日付は、ＳＩＭＩＤ「ｓ７」及び端末ＩＤ「＊＊＊０７」の端末装置と、サーバ３０との間で通信が開始された日付を示す。通信開始時刻及び通信終了時刻は、ＳＩＭＩＤ「ｓ７」及び端末ＩＤ「＊＊＊０７」の端末装置と、サーバ３０との間で通信が開始された時刻及び終了した時刻を示す。データ量は、その際にサーバ３０が端末装置から取得した対象データのデータ量を示す。画面Ｇ２３を見ることで、ＰＣ１０のユーザは、端末装置とサーバ３０との間で過去に行われた通信の日時と、その際にサーバ３０が端末装置から取得した対象データのデータ量（即ち、端末装置がサーバ３０に出力した対象データのデータ量）を知ることができる。

画面Ｇ２３は、さらに、ＰＣ１０のメモリ２０に記憶されているＳＩＭＩＤ「ｓ７」及び端末ＩＤ「＊＊＊０７」の端末装置との通信履歴（ＰＣ由来のアクセスログ；画面Ｇ２４参照）を表示するための表示切替ボタン１５０を含む。画面Ｇ２３は、さらに、画面表示を切り替えるための進む／戻るボタン１０８も含む。

画面Ｇ２３が表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、表示切替ボタン１５０を選択する操作を実行する。表示切替ボタン１５０が選択されると、制御部１８は、メモリ２０に記憶されているＳＩＭＩＤ「ｓ７」及び端末ＩＤ「＊＊＊０７」の端末装置の対象データを用いて表示データを生成し、その表示データによって表される図１４の画面Ｇ２４を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。

画面Ｇ２４は、ＰＣ１０のメモリ２０に記憶されているＳＩＭＩＤ「ｓ７」及び端末ＩＤ「＊＊＊０７」の端末装置との通信履歴（ＰＣ由来のアクセスログ）を表示する。画面Ｇ２４も、画面Ｇ２３と同様に、日付（例えば、２０１３／１／２３）、通信開始時刻（例えば、０３：５１：３０）、通信終了時刻（例えば、０３：５６：０２）、データ量（例えば、２ＫＢ）を組み合わせた複数の組合せ情報を表示する。画面Ｇ２４中のデータ量は、ＰＣ１０がサーバ３０を介して端末装置から取得した対象データ（即ち、ＰＣ１０がサーバ３０から取得した対象データ）のデータ量を示す。画面Ｇ２４を見ることで、ＰＣ１０のユーザは、ＰＣ１０とサーバ３０との間で過去に行われた通信の日時と、その際にＰＣ１０がサーバ３０から取得した対象データのデータ量を知ることができる。

画面Ｇ２４は、さらに、サーバ３０のメモリ３４に記憶されているＳＩＭＩＤ「ｓ７」及び端末ＩＤ「＊＊＊０７」の端末装置との通信履歴（サーバ由来のアクセスログ；画面Ｇ２３参照）を表示するための表示切替ボタン１５２が表示されている。画面Ｇ２４は、さらに、画面表示を切り替えるための進む／戻るボタン１０８も含む。

画面Ｇ２４が表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、表示切替ボタン１５２を選択する操作を実行する。表示切替ボタン１５２が選択されると、制御部１８は、上記の画面Ｇ２３を表示部１４に再表示させる（図４のＳ２４）。

ユーザは、画面Ｇ２３の表示切替ボタン１５０と、画面Ｇ２４の表示切替ボタン１５２と、を操作することにより、画面Ｇ２３、画面Ｇ２４を切り替えて表示することができる。画面Ｇ２３、Ｇ２４を切り替えて表示することにより、ＰＣ１０のユーザは、端末装置から出力された対象データのデータ量（画面Ｇ２３で表示されるデータ量）と、ＰＣ１０が実際にサーバ３０から取得した対象データのデータ量（画面Ｇ２４で表示されるデータ量）とを比較することができる。

図１４の例では、画面Ｇ２３、Ｇ２４を比較した場合、日付「２０１３／１／２３」に行われた通信のデータ量が、画面Ｇ２３（１５ＫＢ）と画面Ｇ２４（２ＫＢ）との間で大きく異なる。即ち、サーバ３０が端末装置から取得した対象データのデータ量（即ち、端末装置からサーバ３０に出力された対象データのデータ量：１５ＫＢ）と、ＰＣ１０がサーバ３０から取得した対象データのデータ量（即ち、端末装置からサーバ３０を介して管理装置に出力された対象データのデータ量：２ＫＢ）とが異なる。端末装置からサーバに出力された対象データのデータ量と、サーバからＰＣが実際に取得した対象データのデータ量とが異なる場合、例えば、端末装置からサーバ３０を介してＰＣ１０に出力される間に、対象データの一部が消失した（パケットロス）等のトラブルが発生している可能性がある。ＰＣ１０のユーザは、画面Ｇ２３、Ｇ２４を見ることにより、トラブルが発生している可能性があることを適切に知ることができる。また、トラブルが発生した日時を推測することも可能である。

（ケース４；エリア異常；図１５、図１６）
図４のケース４に示すように、ＰＣ１０の制御部１８は、エリア異常のエラーが発生したと判断すると、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図１５の画面Ｇ３１のアラート画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２０参照）。

図１５の画面Ｇ３１の構成は、図５の画面Ｇ０１（アラート画面）の構成と共通する。画面Ｇ３１に表示されている組合せ情報１０１ｄは、日付「２０１３／１／２３」、端末ＩＤ「＊＊＊０８」、エラー内容「エリア異常」を含む。即ち、組合せ情報１０１ｄは、端末ＩＤ「＊＊＊０８」に対応する端末装置（図示しない）との間で、２０１３年１月２３日に、エリア異常のエラーが発生していることを示す。画面Ｇ３１のアラート画面を見ることにより、ＰＣ１０のユーザは、エラーが発生していることを知ることができる。

図１５の画面Ｇ３１が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１０１ｄを選択する操作を実行する。組合せ情報１０１ｄが選択されると、制御部１８は、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図１５の画面Ｇ３２の端末情報表示画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２２参照）。

図１５の画面Ｇ３２の構成も、図５の画面Ｇ０２（端末情報表示画面）と共通する。画面Ｇ３２に表示されている組合せ情報１０９ｄは、日付「２０１３／１／２３」、端末ＩＤ「＊＊＊０８」、データ取得「×」、エラー内容「エリア異常」を含む。

図１５の画面Ｇ３２が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１０９ｄを選択する操作を実行する。組合せ情報１０９ｄが選択されると、制御部１８は、ケース１と同様に、メモリ２０を参照して、選択された組合せ情報１０９ｄに含まれる端末ＩＤ（＊＊＊０８）に対応するＳＩＭＩＤ（ｓ８）を特定する。制御部１８は、特定されたＳＩＭＩＤを含むＳＩＭ関連情報要求をサーバ３０に出力する。サーバ３０の制御部３２は、ＳＩＭ関連情報要求を取得すると、メモリ３４を参照し、ＳＩＭ関連情報要求に含まれるＳＩＭＩＤ（ｓ８）に対応するＳＩＭ関連情報を特定する。制御部３２は、特定されたＳＩＭ関連情報をＰＣ１０に出力する。

ＰＣ１０の制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を取得すると、ＳＩＭ関連情報を用いて表示データを生成し、その表示データによって表される図１６の画面Ｇ３３（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。

図１６の画面Ｇ３３は、ＳＩＭＩＤ「ｓ８」及び端末ＩＤ「＊＊＊０８」の端末装置との通信履歴を表示する。また、画面Ｇ３３は、ＳＩＭＩＤ「ｓ８」のＳＩＭカードの状態が「Ｅｎａｂｌｅ」であることを示す情報も表示する。画面Ｇ３３は、日付（例えば、２０１３／１／２３）、通信開始時刻（例えば、０３：５１：３０）、通信終了時刻（例えば、０３：５３：２６）、エリア（例えば、名古屋）を組み合わせた複数の組合せ情報（図中の符号１６０等）を表示する。画面Ｇ３３では、エリア「名古屋」を含む組合せ情報１６０が反転表示されている。組合せ情報１６０の反転表示は、エリア「名古屋」が、メモリ２０に事前に記憶された所定エリア外であることを示す。そのため、画面Ｇ３３を見ることで、ＰＣ１０のユーザは、ＳＩＭＩＤ「ｓ８」、端末ＩＤ「＊＊＊０８」に対応する端末装置が、所定エリア外に存在することを知ることができる。

図１６の画面Ｇ３３が表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１６０を選択する操作を実行する。組合せ情報１６０が選択されると、制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を用いて表示データを生成し、その表示データによって表される図１６の画面Ｇ３４（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。

図１６の画面Ｇ３４には、ＳＩＭＩＤ「ｓ８」及び端末ＩＤ「＊＊＊０８」の端末装置が存在したエリアの遍歴（エリア情報）が表示されている。画面Ｇ３４は、日付（例えば、２０１３／１／２３）、時刻（例えば、０２：４４：５０）、エリア（例えば、名古屋）を組み合わせた複数の組合せ情報（図中の符号１６２等）を表示する。画面Ｇ３４における日付及び時刻は、端末装置が対応するエリア内に存在し始めた日付及び時刻を示す。また、画面Ｇ３４でも、エリア「名古屋」を含む組合せ情報１６２が反転表示されている。組合せ情報１６２の反転表示は、エリア「名古屋」が、メモリ２０に事前に記憶された所定エリア外であることを示す。そのため、画面Ｇ３４を見ることでも、ＰＣ１０のユーザは、ＳＩＭＩＤ「ｓ８」、端末ＩＤ「＊＊＊０８」に対応する端末装置が、所定エリア外に存在することを知ることができる。端末装置が、予め設定された対象エリア外に存在する場合、例えば、端末装置が盗難されて対象エリア外に持ち出された等のトラブルが発生している可能性がある。従って、ＰＣ１０のユーザは、端末装置にトラブルが発生したことを適切に知り得る。

（ケース５；データ破損；図１７）
図４のケース５に示すように、ＰＣ１０の制御部１８は、データ破損のエラーが発生したと判断すると、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図１７の画面Ｇ４１のアラート画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２０参照）。

図１７の画面Ｇ４１の構成は、図５の画面Ｇ０１（アラート画面）の構成と共通する。画面Ｇ４１に表示されている組合せ情報１０１ｅは、日付「２０１３／１／２３」、端末ＩＤ「＊＊＊０９」、エラー内容「データ破損」を含む。即ち、組合せ情報１０１ｅは、端末ＩＤ「＊＊＊０９」に対応する端末装置（図示しない）との間で、２０１３年１月２３日に、データ破損のエラーが発生していることを示す。画面Ｇ４１のアラート画面を見ることにより、ＰＣ１０のユーザは、エラーが発生していることを知ることができる。

図１７の画面Ｇ４１が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１０１ｅを選択する操作を実行する。組合せ情報１０１ｅが選択されると、制御部１８は、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図１７の画面Ｇ４２の端末情報表示画面を表示部１４に表示させる（図４のＳ２２参照）。

図１７の画面Ｇ４２の構成は、図５の画面Ｇ０２（端末情報表示画面）と共通する。画面Ｇ４２に表示されている組合せ情報１０９ｅは、日付「２０１３／１／２３」、端末ＩＤ「＊＊＊０９」、データ取得「×」、エラー内容「データ破損」を含む。

図１７の画面Ｇ４２が表示部１４に表示されている間に、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、組合せ情報１０９ｅを選択する操作を実行する。組合せ情報１０９ｅが選択されると、制御部１８は、ケース１と同様に、メモリ２０を参照して、選択された組合せ情報１０９ｅに含まれる端末ＩＤ（＊＊＊０９）に対応するＳＩＭＩＤ（ｓ９）を特定する。制御部１８は、特定されたＳＩＭＩＤを含むＳＩＭ関連情報要求をサーバ３０に出力する。サーバ３０の制御部３２は、ＳＩＭ関連情報要求を取得すると、メモリ３４を参照し、ＳＩＭ関連情報要求に含まれるＳＩＭＩＤ（ｓ９）に対応するＳＩＭ関連情報を特定する。制御部３２は、特定されたＳＩＭ関連情報をＰＣ１０に出力する。

ＰＣ１０の制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を取得すると、ＳＩＭ関連情報を用いて表示データを生成し、その表示データによって表される図１７の画面Ｇ４３（ＳＩＭ関連画面）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。

図１７の画面Ｇ４３には、ＳＩＭＩＤ「ｓ９」及び端末ＩＤ「＊＊＊０９」の端末装置との通信品質の推移を示すグラフが表示されている。グラフの横軸は日付を示す。グラフの縦軸は電波の受信感度を示す。図１７の例では、１月２３日に電波の受信感度が不安定になっている。取得された対象データに含まれる情報が破損している場合には、端末装置、通信経路等において何らかの異常が発生している可能性がある。ＰＣ１０のユーザは、図１７の画面Ｇ４３を見ることにより、何らかの通信異常が発生していることを適切に知ることができる。

（本実施例の作用効果）
以上、本実施例の通信システム２について説明した。図４のＳ２４に示すように、本実施例では、ＰＣ１０の制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を取得すると、ＳＩＭ関連情報を用いて表示データを作成し、その表示データによって表されるＳＩＭ関連情報表示画面（例えば、図５の画面Ｇ０３）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４）。そのため、本実施例のＰＣ１０によると、サーバ３０からＳＩＭ関連情報を適切に取得し、ＳＩＭ関連情報を用いて生成される表示データによって表されるＳＩＭ関連画面を適切に表示部１４に表示させることができる。即ち、ユーザにとって利便性の高い画面を適切に表示部１４に表示させることができる。その結果、ユーザにとって利便性の高いサービスを提供することができる。

図２のＳ１０に示すように、制御部１８は、表示指示が入力される場合、メモリ２０内に格納されている対象データを用いて、対象データを表示するための表示データを生成し、その表示データによって表される対象データ表示画面９０（図３）を表示部１４に表示させる。また、図４のＳ２０に示すように、制御部１８は、エラーが発生する場合に、エラーが発生したことを表示するための表示データを生成し、その表示データによって表されるアラート画面（例えば、図５の画面Ｇ０１）を表示部１４に表示させる。また、図４のＳ２２に示すように、表示部１４にアラート画面が表示されている間に、所定の選択操作が実行されると、制御部１８は、各端末装置の対象データの通信に関する情報を含む表示データを作成し、その表示データによって表される端末情報表示画面（例えば、図５の画面Ｇ０２）を表示部１４に表示させる。また、制御部１８は、モジュール情報を取得すると、モジュール情報を用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて図６の画面Ｇ０６のモジュール情報表示画面を表示部１４に表示させる。また、図７の画面Ｇ０９が表示部１４に表示されている間に、ボタン１１８が選択されると、制御部１８は、メモリ２０内の対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、図８の画面Ｇ１０の端末情報表示画面を表示部１４に表示させる。

図４のＳ２４に示すように、制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を取得すると、ＳＩＭ関連情報を用いて表示データを作成し、その表示データによって表されるＳＩＭ関連情報表示画面（例えば、図５の画面Ｇ０３）を表示部１４に表示させる。また、制御部１８は、図５の画面Ｇ０３のボタン１１０が選択される場合、端末装置６０の状態（ＡＣＴＩＶＥ状態又はＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態）に応じて、図６の画面Ｇ０４又は図７の画面Ｇ０５を表示部１４に表示させる。また、図７の画面Ｇ０５が表示部１４に表示されている間に、ボタン１１２が選択されると、制御部１８は、ＳＩＭ関連情報を参照し、ＳＩＭＩＤ「ｓ１」のＳＩＭカード６４の状態（Ｅｎａｂｌｅ状態又はＤｉｓａｂｌｅ状態）に応じて、図７の画面Ｇ０７又は画面Ｇ０８を表示部１４に表示させる。

上記の通り、制御部１８は、状況に応じて表示データを生成し、生成された表示データが表す画面を適切に表示部１４に表示させることができる。そのため、表示部１４に表示された画面を見たユーザは、状況に応じた適切な情報を知ることができる。

上記の通り、図２のＳ１０に示すように、制御部１８は、表示指示が入力される場合、メモリ２０内に格納されている対象データを用いて、対象データを表示するための表示データを生成し、その表示データによって表される対象データ表示画面９０（図３）を表示部１４に表示させる。従って、ＰＣ１０のユーザは、対象データ表示画面９０を見ることにより、対象データについて適切に知ることができる。

本実施例では、ＰＣ１０のユーザは、操作部１２を操作して、ＳＩＭカード６４の状態を変更するための変更指示を入力することができる。制御部１８は、操作部１２を介して、変更指示を取得すると、サーバ３０にＳＩＭカード６４の状態を変更するための変更指示を出力する。即ち、本実施例では、ＰＣ１０のユーザは、ＳＩＭカードの状態（Ｄｉｓａｂｌｅ状態又はＥｎａｂｌｅ状態）を切り替えることができる。これにより、ユーザは、エラーの原因を便利に検証することができるだけではなく、ＳＩＭカードの状態を切り替えることにより、エラーの原因を特定したり、エラーを解消したりすることもできる。その結果、ユーザの利便性が向上する。

本実施例では、制御部１８は、エラーが発生することを監視している。エラーが発生する場合、制御部１８は、エラーが発生したことを表示するための表示データを生成し、その表示データによって表されるアラート画面（図５の画面Ｇ０１）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２０）。従って、ＰＣ１０のユーザは、アラート画面を見ることによって、エラーが発生していることを適切に知ることができる。

図４のケース１に示すように、本実施例では、制御部１８は、端末装置６０からサーバ３０を介して対象データを取得できない場合に、データ取得異常のエラーが発生していると判断する。制御部１８は、アラート画面（図５の画面Ｇ０１参照）を表示部１４に表示させる。端末装置６０からサーバ３０を介して対象データを取得できない場合には、端末装置６０、通信経路等において何らかの異常が発生している可能性がある。本実施例では、ＰＣ１０のユーザは、何らかの異常が発生している可能性があることを適切に知り得る。

図４のケース２に示すように、本実施例では、制御部１８は、サーバ３０から、Ｄｉｓａｂｌｅ変更通知を取得する場合に、Ｄｉｓａｂｌｅ変更のエラーが発生していると判断する。制御部１８は、アラート画面（図９の画面Ｇ１１参照）を表示部１４に表示させる。例えば、ＰＣ１０のユーザの知らない間に、端末装置６０に装着されているＳＩＭカードの状態がＥｎａｂｌｅ状態からＤｉｓａｂｌｅ状態に変更される場合がある。その場合、ＰＣ１０のユーザの知らない間に、端末装置６０から対象データが取得できなくなる事態が起こり得る。本実施例では、ＰＣ１０のユーザが、ＳＩＭカードの状態がＥｎａｂｌｅ状態からＤｉｓａｂｌｅ状態に変更されることを適切に知り得る。

図４のケース３に示すように、本実施例では、制御部１８は、実際にサーバ３０から取得した対象データのデータ量と、データ量情報が示す対象データのデータ量（端末装置６０から出力された対象データのデータ量）との差が、予め設定された所定の閾値以上である場合に、データ量異常のエラーが発生したと判断する。制御部１８は、アラート画面（図１３の画面Ｇ２１参照）を表示部１４に表示させる。実際にサーバ３０から取得した対象データのデータ量と、データ量情報が示す対象データのデータ量との差が、予め設定された所定の閾値を上回る場合、対象データの一部が、端末装置６０からサーバ３０を介してＰＣ１０に出力される間に消失（例えば、パケットロス）している可能性がある。本実施例では、ＰＣ１０のユーザは、端末装置からサーバ３０を介してＰＣ１０に出力される間に、対象データの一部が消失した等のトラブルが発生している可能性があることを適切に知り得る。

図４のケース４に示すように、本実施例では、制御部１８は、対象データに含まれる場所情報が示す場所が対象エリア外である場合、エリア異常のエラーが発生したと判断する。制御部１８は、アラート画面（図１５の画面Ｇ３１参照）を表示部１４に表示させる。端末装置６０が、予め設定された対象エリア外に存在する場合、例えば、端末装置６０が盗難されて対象エリア外に持ち出された等のトラブルが発生している可能性がある。本実施例では、ＰＣ１０のユーザは、端末装置６０にトラブルが発生している可能性があることを適切に知り得る。

図４のケース５に示すように、本実施例では、制御部１８は、対象データに含まれる情報が破損している場合、制御部１８は、データ破損のエラーが発生したと判断する。制御部１８は、アラート画面（図１７の画面Ｇ４１参照）を表示部１４に表示させる。取得された対象データに含まれる情報が破損している場合には、端末装置、通信経路等において何らかの異常が発生している可能性がある。本実施例では、ＰＣ１０のユーザは、何らかの異常が発生していることを適切に知り得る。

図６の画面Ｇ０６に示すように、制御部１８は、端末装置６０からサーバ３０を介してモジュール情報を取得すると、モジュール情報を用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいてモジュール情報表示画面（図６の画面Ｇ０６）を表示部１４に表示させる。従って、ＰＣ１０のユーザが、モジュール情報表示画面を見ることによって、モジュール情報について適切に知ることができる。

（対応関係）
ＰＣ１０が「管理装置」の一例である。ＳＩＭカード６４、７４、８４が「加入者識別情報記憶媒体」の一例である。ＳＩＭ関連情報が「加入者識別情報関連情報」の一例である。モジュール情報が「モジュール関連情報」の一例である。

対象データ表示画面９０（図３）、アラート画面（図５の画面Ｇ０１、図９の画面Ｇ１１、図１３の画面Ｇ２１、図１５の画面Ｇ３１、図１７の画面Ｇ４１）、端末情報表示画面（図５の画面Ｇ０２、図８の画面Ｇ１０、図９の画面Ｇ１２、図１２の画面Ｇ１７、図１３の画面Ｇ２２、図１５の画面Ｇ３２、図１７の画面Ｇ４２）、図１０の画面Ｇ１４、図１１の画面Ｇ１５、及び、図１３の画面Ｇ２４を表示させるための各表示データが、「端末関連表示データ」の一例である。

対象データ表示画面（図３）、アラート画面（図５の画面Ｇ０１、図９の画面Ｇ１１、図１３の画面Ｇ２１、図１５の画面Ｇ３１、図１７の画面Ｇ４１）、端末情報表示画面（図５の画面Ｇ０２、図８の画面Ｇ１０、図９の画面Ｇ１２、図１２の画面Ｇ１７、図１３の画面Ｇ２２、図１５の画面Ｇ３２、図１７の画面Ｇ４２）、図１０の画面Ｇ１４、図１１の画面Ｇ１５、及び、図１３の画面Ｇ２４が、「端末関連画面」の一例である。

図５の画面Ｇ０３、図６の画面Ｇ０４、図７の画面Ｇ０５、画面Ｇ０７、画面Ｇ０８、図８の画面Ｇ０９、図１０の画面Ｇ１３、図１１の画面Ｇ１６、図１３の画面Ｇ２３、図１６の画面Ｇ３３、画面Ｇ３４、及び、図１７の画面Ｇ４３を表示させるための各表示データが、「加入者識別情報関連表示データ」の一例である。

図５の画面Ｇ０３、図６の画面Ｇ０４、図７の画面Ｇ０５、画面Ｇ０７、画面Ｇ０８、図８の画面Ｇ０９、図１０の画面Ｇ１３、図１１の画面Ｇ１６、図１３の画面Ｇ２３、図１６の画面Ｇ３３、画面Ｇ３４、及び、図１７の画面Ｇ４３が、「加入者識別情報関連画面」の一例である。

モジュール情報表示画面（図６のＧ０６）を表示させるための表示データが「モジュール関連表示データ」の一例である。モジュール情報表示画面（図６のＧ０６）が「モジュール関連画面」の一例である。

端末装置６０からサーバ３０を介して対象データを取得する処理が、「第１の取得部」が実行する処理の一例である。図２のＳ１０、図４のＳ２０、Ｓ２２の処理が、「第１の表示制御部」が実行する処理の一例である。サーバ３０からＳＩＭ関連情報を取得する処理が、「第２の取得部」が実行する処理の一例である。図４のＳ２４が実行する処理が、「第２の表示制御部」が実行する処理の一例である。端末装置６０からモジュール情報を取得する処理が、「第３の取得部」が実行する処理の一例である。モジュール情報表示画面（図６のＧ０６）を表示させるための処理が、「第３の表示制御部」が実行する処理の一例である。ＳＩＭカードの状態を変更するための変更指示を出力する処理が「変更指示出力部」が実行する処理の一例である。表示指示が入力される場合（図２）、エラーが発生する場合（図４）、表示部１４にアラート画面が表示されている間に所定の選択操作が実行される場合、モジュール情報を取得する場合、図７の画面Ｇ０９が表示部１４に表示されている間にボタン１１８が選択される場合が、「第１の状況」と「第２の状況」の一例である。ＳＩＭ関連情報が取得される場合（図４）、図５の画面Ｇ０３のボタン１１０が選択される場合、図７の画面Ｇ０５のボタン１１２が選択される場合が、「第３の状況」と「第４の状況」の一例である。

（第２実施例）
第２実施例について、第１実施例と異なる点を中心に説明する。第１実施例では、ＰＣ１０の制御部１８は、エラーが発生すると、対象データを用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、アラート画面（例えば、図５の画面Ｇ０１）を表示部１４に表示させる（図４参照）。これに代えて、本実施例では、制御部１８は、エラーが発生すると、サーバ３０から、エラー対象の端末装置（例えば端末装置６０）のＳＩＭ関連情報を取得し、取得されたＳＩＭ関連情報を用いて表示データを生成し、生成された表示データに基づいて、ＳＩＭ関連アラート画面（図示しない）を表示部１４に表示させる。本実施例では、ＳＩＭ関連アラート画面は、少なくとも、ＳＩＭ関連情報、及び、エラーが発生したことを示すメッセージ等を含む。

本実施例によると、ＰＣ１０のユーザは、ＳＩＭ関連アラート画面を見ることによって、エラーが発生していることを適切に知ることができる。本実施例のＳＩＭ関連アラート画面は、「加入者識別情報関連画面」の一例である。一般的に言うと、第２の表示制御部は、判断部によってエラーが発生していると判断される場合に、エラーが発生していることを示す報知情報を含む加入者識別情報関連表示データを生成すればよい。

（第３実施例）
第３実施例について、第１実施例と異なる点を中心に説明する。本実施例では、データ取得異常のエラーが発生した場合におけるＰＣ１０の制御部１８の処理の内容が第１実施例とは異なる。本実施例では、制御部１８は、データ取得異常のエラーが発生した場合に、エラーの種類を特定し、特定されたエラー種類を示す情報を含むアラート画面を表示する。具体的には、制御部１８は、図１８に示す判定処理を実行している。

ＰＣ１０が稼働されると、制御部１８は、データ取得異常のエラーが発生することを監視する。制御部１８は、いずれかの端末装置からサーバ３０を介して対象データを取得できない場合（図４参照）に、データ取得異常のエラーが発生していると判断する。本実施例では、この場合、制御部１８は、図１８の判定処理を開始する。

Ｓ５２では、制御部１８は、データ取得異常のエラーが発生している端末装置（以下では「エラー端末」と呼ぶ）を特定する。具体的に言うと、Ｓ５２では、制御部１８は、対象データを取得できなかった端末装置（即ち、エラー端末）の端末ＩＤ及びＳＩＭＩＤを特定する。Ｓ５２で特定された端末ＩＤ及びＳＩＭＩＤのことを、以下では、「エラー端末ＩＤ」及び「エラーＳＩＭＩＤ」と呼ぶ場合がある。

次いで、Ｓ５４では、制御部１８は、エラー端末の状態がＡＣＴＩＶＥ状態であるか否かを判断する。具体的に言うと、Ｓ５４では、制御部１８は、Ｓ５２で特定されたエラーＳＩＭＩＤを含むＳＩＭ関連情報要求をサーバ３０に出力し、サーバ３０から、エラーＳＩＭＩＤに対応するＳＩＭ関連情報を取得する。次いで、制御部１８は、取得されたＳＩＭ関連情報が、エラー端末の状態がＡＣＴＩＶＥ状態であることを示す情報を含むか否かを判断する。取得されたＳＩＭ関連情報が、エラー端末がＡＣＴＩＶＥ状態である情報を含む場合には、制御部１８は、Ｓ５４でＹＥＳと判断し、Ｓ５６に進む。一方、エラー端末がＡＣＴＩＶＥ状態である情報を含まない場合には、制御部１８は、Ｓ５４でＮＯと判断し、Ｓ５８に進む。Ｓ５４でＮＯと判断される場合は、エラー端末はＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態である。

Ｓ５８では、制御部１８は、エラー端末において第１のエラーが発生していることを特定する。具体的に言うと、制御部１８は、メモリ２０に、エラー端末ＩＤとエラーＳＩＭＩＤに対応付けて、第１のエラーが発生していることを示す第１のフラグを記憶させる。Ｓ５８を終えると、Ｓ６４に進む。

第１のエラーの発生が特定される場合は、エラー端末がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態である。エラー端末がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態であれば、仮に、エラー端末にＰｉｎｇを送信した場合であっても、エラー端末がＰｉｎｇに対して応答することはない。そのため、この場合には、Ｓ５６の処理をスキップしてＳ６４に進む。

一方、Ｓ５６では、制御部１８は、エラー端末がＰｉｎｇに対して応答するか否かを判断する。具体的に言うと、Ｓ５６では、制御部１８は、エラー端末に対して、サーバ３０を介してＰｉｎｇを送信し、エラー端末から応答を受信するか否かを判断する。エラー端末とＰＣ１０の間の通信経路等に異常があれば、制御部１８は、エラー端末からＰｉｎｇに対する応答を受信することはできない。エラー端末とＰＣ１０との間の通信経路等に異常がなければ、制御部１８は、エラー端末からＰｉｎｇに対する応答信号を受信することができる。エラー端末から応答信号が受信される場合には、制御部１８は、Ｓ５６でＹＥＳと判断し、Ｓ６０に進む。一方、エラー端末から応答信号を受信できない場合には、制御部１８は、Ｓ５６でＮＯと判断し、Ｓ６２に進む。

Ｓ６０では、制御部１８は、エラー端末において第２のエラーが発生していることを特定する。具体的に言うと、制御部１８は、メモリ２０に、エラー端末ＩＤとエラーＳＩＭＩＤに対応付けて、第２のエラーが発生していることを示す第２のフラグを記憶させる。Ｓ６０を終えると、Ｓ６４に進む。

第２のエラーが特定される場合は、エラー端末はＡＣＴＩＶＥ状態であり、制御部１８がエラー端末からのＰｉｎｇに対する応答を受信できる。第２のエラーは、エラー端末の各機能のうち、ＰＣ１０との通信機能以外の何らかの機能に異常があることに起因して発生するデータ取得異常である。第２のエラーが発生している場合、エラー端末とＰＣ１０との間の通信経路には異常がない可能性が高い。また、エラー端末の各機能のうち、ＰＣ１０と通信を行うための機能にも異常がない可能性も高い。第２のエラーが発生している場合には、例えば、近傍の荷物から対象データを収集するための近距離無線通信機能等に異常が発生していることが原因である可能性がある。より具体的には、例えば、エラー端末が対象データを収集するために用いるアプリケーションプログラムの異常、荷物６６ａ、６６ｂ等（図１参照）に取り付けてあるセンサの外れ、何らかの原因により収集したデータがリセットされて消失したこと、エラー端末自身の故障等が原因であると考えられる。

一方、Ｓ６２では、制御部１８は、エラー端末において第３のエラーが発生していることを特定する。具体的に言うと、制御部１８は、メモリ２０に、エラー端末ＩＤとエラーＳＩＭＩＤに対応付けて、第３のエラーが発生していることを示す第３のフラグを記憶させる。Ｓ６２を終えると、Ｓ６４に進む。

第３のエラーが特定される場合は、エラー端末はＡＣＴＩＶＥ状態であるが、制御部１８はエラー端末からのＰｉｎｇに対する応答を受信できない。第３のエラーは、エラー端末とＰＣ１０との通信経路、又は、エラー端末のＰＣ１０と通信を行うための機能に異常があることに起因して発生するデータ取得異常である。具体的には、例えば、エラー端末側の通信の設定不良、通信の不安定化等が原因であると考えられる。

Ｓ６４では、制御部１８は、アラート画面を表示するための表示データを生成し、その表示データによって表されるアラート画面を表示部１４に表示させる。制御部１８は、メモリ２０に記憶されているフラグの種類に応じて表示データの内容を変える。アラート画面には、エラー端末ＩＤとエラー内容を組み合わせた組合せ情報が表示される。メモリ２０に第１のフラグが記憶されている場合には、エラー端末ＩＤとともに、エラー内容が第１のエラーであることを表す情報が表示される。同様に、第２のフラグが記憶されている場合には、エラー端末ＩＤとともにエラー内容が第２のエラーであることを表す情報が表示され、第３のフラグが記憶されている場合には、エラー端末ＩＤとともにエラー内容が第３のエラーであることを表す情報が表示される。従って、ＰＣ１０のユーザは、Ｓ６４で表示部１４に表示されるアラート画面を見ることにより、エラー端末においてデータ取得異常のエラーが発生したこと、及び、そのデータ取得異常のエラーのおおよその発生原因を知ることができる。ユーザは、アラート画面が表示部１４に表示されている間に、様々な指示をＰＣ１０に入力して、エラーの詳細な発生原因を調べることができる。Ｓ６４を終えると、図１８の判定処理が終了する。

本実施例によると、ＰＣ１０の制御部１８は、データ取得異常のエラーが発生している場合に、そのエラーが、第１、第２、第３のエラーのうちのいずれであるのかを特定し、その結果に従って、アラート画面の表示データを生成する。ＰＣ１０のユーザは、アラート画面を見ることによって、エラー端末においてデータ取得異常のエラーが発生したこと、及び、そのデータ取得異常のエラーのおおよその発生原因を知ることができる。ユーザがエラーの発生原因を調べるための作業負担を減らすことができる。

第１のエラーが特定された場合には、ユーザは、例えば、まずＳＩＭカードの設定をチェックすればよい。その結果、ＳＩＭカードがＤｉｓａｂｌｅ状態である場合、ＳＩＭカードがＤｉｓａｂｌｅ状態であることが、第１のエラーの発生原因である可能性が高い。また、ＳＩＭカードがＥｎａｂｌｅ状態である場合、エラー端末自身に異常（例えば、電源オフ、故障等）が発生していることが、第１のエラーの発生原因である可能性が高い。

第２のエラーが特定された場合には、ユーザは、例えば、まず端末情報のシステムログ（図５の画面Ｇ０２参照）を見て、データ取得異常が発生した日時、常に発生しているものか、偶発的なものか等をチェックすればよい。

第３のエラーが特定された場合には、ユーザは、例えば、まず端末の通信の設定をチェックすればよい。また、同じセグメントの他の端末のデータ取得状況を調べ、どの端末にデータ取得異常が発生しているかをチェックすればよい。

上記のユーザによるチェック処理の一部または全部を制御部１８が自動的に実行し、表示部１４にその結果を表示するようにしてもよい。また、上記の実施例によれば、Ｓ５８で第１のエラーが特定された場合には、制御部１８は、Ｐｉｎｇを送信しない。無駄なＰｉｎｇを送信せずに済むため、制御部１８の処理負荷が少なく済む。また、Ｐｉｎｇの送信に伴う料金負担も低減することができる。

本実施例の第１のエラーが「他の種類のエラー」の一例である。第２のエラーが「第１の特定種類のエラー」の一例である。第３のエラーが「第２の特定種類のエラー」の一例である。Ｐｉｎｇが「確認信号」の一例である。Ｐｉｎｇに対する応答信号が「応答信号」の一例である。ＡＣＴＩＶＥ状態、ＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥ状態が、それぞれ「通信可能状態」、「通信不可能状態」の一例である。Ｓ５６でＰｉｎｇをエラー端末に送信する処理が「送信部」が行う処理の一例である。

（第３実施例の変形例１）
図１８の例では、制御部１８は、Ｓ５２でエラー端末を特定した後、Ｓ５４とＳ５６の２つの判断を行っている。変形例では、制御部１８は、Ｓ５２でエラー端末を特定した後、Ｓ５４の判断のみを行い、Ｓ５６の判断を省略してもよい。この変形例では、制御部１８は、Ｓ５４でＹＥＳと判断する場合、エラー端末において第１のエラーが発生したことを特定する。また、制御部１８は、Ｓ５４でＮＯと判断する場合、第２のエラー又は第３のエラーが発生したことを特定する。本変形例の第１のエラーが「他の種類のエラー」の一例である。第２のエラー及び第３のエラーが「特定種類のエラー」の一例である。

（第３実施例の変形例２）
また、他の変形例では、制御部１８は、Ｓ５２でエラー端末を特定した後、Ｓ５４の判断を行わず、Ｓ５６の判断のみを行ってもよい。本変形例においてＳ５６でＹＥＳの場合は、エラー端末の状態がＡＣＴＩＶＥであり、かつ、エラー端末とＰＣ１０との間の通信経路等には異常がない可能性が高い。制御部１８は、Ｓ６４において、エラー端末ＩＤとともにその旨を示す情報を表示してもよい。一方、Ｓ５６でＮＯの場合、エラー端末の状態がＮＯＴ ＡＣＴＩＶＥであるか、エラー端末とＰＣ１０との通信経路等に異常がある可能性が高い。制御部１８は、Ｓ６４において、エラー端末ＩＤとともにその旨を示す情報を表示してもよい。

以上、各実施例を詳細に説明したが、これらは例示に過ぎず、特許請求の範囲を限定するものではない。特許請求の範囲に記載の技術には、以上に例示した具体例を様々に変形、変更したものが含まれる。例えば、以下の変形例を採用してもよい。

（変形例１） 上記の各実施例では、ＰＣ１０の制御部１８は、エラーが発生する場合に、サーバ３０からＳＩＭ関連情報を取得する。従って、ＰＣ１０のメモリ２０には、ＳＩＭ関連情報は記憶されていない。これに代えて、ＰＣ１０の制御部１８は、所定時間毎に、端末装置６０からサーバ３０を介して対象データを取得するとともに、サーバ３０からＳＩＭ関連情報を取得してもよい。その場合、ＰＣ１０の制御部１８は、取得された対象サーバ及びＳＩＭ関連情報をメモリ２０に記憶させてもよい。

（変形例２）上記の各実施例では、ＰＣ１０は、表示部１４、メモリ２０を有している。これに限られず、通信システム２は、ＰＣ１０とは別個の表示装置、記憶装置、処理装置、管理装置等を備えていてもよい。その場合、ＰＣ１０、表示装置、記憶装置、処理装置、管理装置等は、ネットワーク（クラウドネットワーク）を介して相互に通信可能であってもよい。この変形例では、表示装置が、ＰＣ１０から対象データ及びＳＩＭ関連情報を取得して、各種画面を表示するための表示データを生成し、表示データに従って画面を表示するようにしてもよい。また、ネットワークで通信可能な各装置は、必ずしも特定の装置に限定されるものではなく、二以上の装置が協働していてもよい。例えば、その時に処理が空いている（処理実行状態ではない）処理装置が選択されて使用されてもよい。ユーザが、使用される装置を特定することができなくてもよい。

（変形例３） 上記の各実施例のＰＣ１０は、複数の装置によって構成されていてもよい。表示部１４、制御部１８、及び、制御部１８の各機能は、複数の装置に分かれていてもよい。この変形例も「管理装置」の一例である。

（変形例４） また、上記の各実施例のサーバ３０も、複数の装置によって構成されていてもよい。即ち、上記の各実施例のサーバ３０は、複数のサーバ（例えば、複数のキャリアのそれぞれが提供するサーバ）を含んでいてもよい。その場合、ＰＣ１０の制御部１８は、複数のサーバのそれぞれから取得した対象データ及びＳＩＭ関連情報を用いて、各種表示データを生成してもよい。制御部１８は、各種表示データに基づいて各種画面を表示部１４に表示させてもよい。例えば、ＰＣ１０の制御部１８は、運送業者Ｔ１の端末装置６０から、キャリアＣ１が提供する第１のサーバを介して、端末装置６０が出力する対象データを取得するとともに、第１のサーバから、端末装置６０に対応するＳＩＭ関連情報を取得することができる。その一方で、ＰＣ１０の制御部１８は、運送業者Ｔ２の端末装置７０から、キャリアＣ２が提供する第２のサーバを介して、端末装置７０が出力する対象データを取得するとともに、第２のサーバから、端末装置７０に対応するＳＩＭ関連情報を取得することができる。制御部１８は、端末装置６０が出力する対象データ、端末装置７０が出力する対象データ、端末装置６０に対応するＳＩＭ関連情報、及び、端末装置７０に対応するＳＩＭ関連情報に基づいて、各種画面を表示部１４に表示させる。

（変形例５） また、上記の各実施例では、ＰＣ１０の制御部１８が、各表示データを生成する例について説明したが、表示データは他の装置（サーバ３０等）で生成されてもよい。ＰＣ１０の制御部１８は、他の装置から表示データを取得し、取得された表示データに基づいて表示部１４に画面を表示するようにしてもよい。

（変形例６） 管理装置は、上記の各実施例のＰＣ１０に限られず、任意の端末装置であってもよい。例えば、管理装置は、携帯電話（例えばスマートフォン）、ＰＤＡ、ノートＰＣ、タブレットＰＣ、携帯型音楽再生装置、携帯型動画再生装置等の可搬型の端末であってもよい。

（変形例７） 加入者識別情報記憶媒体は、上記の各実施例のＳＩＭカードに限られない。加入者識別情報記憶媒体は、加入者識別情報を記憶する記憶媒体であれば、カードに限られず、ＩＣチップ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等、任意の記憶媒体であってもよい。

（変形例８） 上記の各実施例では、制御部１８は、所定時間毎に対象データをサーバ３０から取得し、ユーザの指示に従って、対象データを用いて表示データを生成し、その表示データによって表される対象データ表示画面９０（図３参照）を表示部１４に表示させる（図２のＳ１０参照）。また、制御部１８は、ケース１〜５の各エラーが発生する場合に、ユーザの指示に従って、ＳＩＭ関連情報要求をサーバ３０に出力し、ＳＩＭ関連情報を取得し、取得されたＳＩＭ関連情報を用いて表示データを作成し、その表示データによって表されるＳＩＭ関連画面（図５の画面Ｇ０３参照）を表示部１４に表示させる（図４のＳ２４参照）。これに限られず、制御部１８は、対象データ及びＳＩＭ関連情報を用いた表示データの生成を省略してもよい。また、制御部１８は、対象データ表示画面９０（図３参照）、及び、ＳＩＭ関連画面（図５の画面Ｇ０３参照）を表示部１４に表示させなくてもよい。即ち、制御部１８は、所定時間毎に対象データをサーバ３０から取得すればよい。また、制御部１８は、ＳＩＭ関連情報要求をサーバ３０に出力し、ＳＩＭ関連情報を取得すればよい。また、制御部１８は、エラーが発生しているか否かを判断し、エラーが発生していると判断される場合に、エラーが発生していることを報知するためのアラート画面を表示すればよい。

一般的に言うと、管理対象の対象データを管理する管理装置は、第１の取得部と、第２の取得部と、判断部と、報知部と、を有していればよい。第１の取得部は、加入者識別情報記憶媒体を装着した端末装置からサーバを介して対象データを取得すればよい。第２の取得部は、サーバから加入者識別情報記憶媒体に関連する加入者識別情報関連情報を取得すればよい。加入者識別情報関連情報は、サーバが対象データの通信に伴って加入者識別情報記憶媒体の利用者に課金を行うために必要な情報であればよい。判断部は、エラーが発生しているか否かを判断すればよい。報知部は、判断部によってエラーが発生していると判断される場合に、エラーが発生していることを報知するための所定の報知関連処理を実行すればよい。

また、本明細書または図面に説明した技術要素は、単独であるいは各種の組合せによって技術的有用性を発揮するものであり、出願時請求項記載の組合せに限定されるものではない。また、本明細書または図面に例示した技術は複数目的を同時に達成するものであり、そのうちの一つの目的を達成すること自体で技術的有用性を持つものである。

Claims (15)

1. 管理対象の対象データを管理する管理装置であって、
   表示部と、
   制御部と、を備え、
   前記制御部は、
   加入者識別情報記憶媒体を装着した端末装置からサーバを介して前記対象データを取得する第１の取得部と、
   少なくとも前記対象データの通信に関連する情報を含む端末関連表示データを生成し、前記端末関連表示データによって表される端末関連画面を前記表示部に表示させる第１の表示制御部と、
   前記サーバから前記加入者識別情報記憶媒体に関連する加入者識別情報関連情報を取得する第２の取得部であって、前記加入者識別情報関連情報は、前記サーバが前記対象データの通信に伴って前記加入者識別情報記憶媒体の利用者に課金を行うために必要な情報を含む、前記第２の取得部と、
   前記加入者識別情報関連情報を用いて加入者識別情報関連表示データを生成し、前記加入者識別情報関連表示データによって表される加入者識別情報関連画面を前記表示部に表示させる第２の表示制御部と、
   を備える管理装置。
2. 前記第１の表示制御部は、
   第１の状況では、第１の端末関連表示データを生成し、前記第１の端末関連表示データによって表される第１の端末関連画面を前記表示部に表示させ、
   前記第１の状況とは異なる第２の状況では、前記第１の端末関連表示データとは異なる前記第２の端末関連表示データを生成し、前記第２の端末関連表示データによって表される第２の端末関連画面であって、前記第１の端末関連画面とは異なる前記第２の端末関連画面を前記表示部に表示させ、
   前記第２の表示制御部は、
   第３の状況では、第１の加入者識別情報関連表示データを生成し、前記第１の加入者識別情報関連表示データによって表される第１の加入者識別情報関連画面を前記表示部に表示させ、
   前記第３の状況とは異なる第４の状況では、前記第１の加入者識別情報関連表示データとは異なる前記第２の加入者識別情報関連表示データを生成し、前記第２の加入者識別情報関連表示データによって表される第２の加入者識別情報関連画面であって、前記第１の加入者識別情報関連画面とは異なる前記第２の加入者識別情報関連画面を前記表示部に表示させる、
   請求項１に記載の管理装置。
3. 前記第１の表示制御部は、
   前記対象データを用いて前記端末関連表示データを生成する、
   請求項１又は２に記載の管理装置。
4. 前記加入者識別情報記憶媒体は、有効状態と無効状態とのうちの一方の状態に設定され、
   前記第１の取得部は、前記有効状態に設定された前記加入者識別情報記憶媒体を装着した前記端末装置から前記サーバを介して前記対象データを取得し、前記無効状態に設定された前記加入者識別情報記憶媒体を装着した前記端末装置から前記サーバを介して前記対象データを取得せず、
   前記制御部は、
   前記加入者識別情報記憶媒体の状態を変更するための変更指示を出力する変更指示出力部をさらに備える、請求項１から３のいずれか一項に記載の管理装置。
5. 前記制御部は、
   エラーが発生しているか否かを判断する判断部をさらに備え、
   前記第１の表示制御部は、前記判断部によってエラーが発生していると判断される場合に、エラーが発生していることを示す報知情報を含む前記端末関連表示データを生成する、
   請求項１から４のいずれか一項に記載の管理装置。
6. 前記制御部は、
   エラーが発生しているか否かを判断する判断部をさらに備え、
   前記第２の表示制御部は、前記判断部によってエラーが発生していると判断される場合に、エラーが発生していることを示す報知情報を含む前記加入者識別情報関連表示データを生成する、
   請求項１から４のいずれか一項に記載の管理装置。
7. 前記判断部は、
   前記端末装置からサーバを介して前記対象データを取得できない第１の場合に、エラーが発生していると判断する、
   請求項５又は６に記載の管理装置。
8. 前記判断部は、
   前記第１の場合であって、さらに、前記端末装置の状態が無線通信を実行可能な通信可能状態である特定の場合には、特定種類のエラーが発生していると判断し、
   前記第１の場合であって、さらに、前記端末装置の状態が無線通信を実行不可能な通信不可能状態である場合には、前記特定種類のエラーとは異なる他の種類のエラーが発生していると判断する、
   請求項７に記載の管理装置。
9. 前記制御部は、
   前記特定の場合において、前記端末装置に対して確認信号を送信する送信部をさらに備え、
   前記判断部は、
   前記特定の場合であって、さらに、前記端末装置から、前記確認信号に対する応答信号を受信する場合には、第１の特定種類のエラーが発生していると判断し、
   前記特定の場合であって、さらに、前記端末装置から、前記応答信号を受信しない場合には、前記第１の特定種類のエラーとは異なる第２の特定種類のエラーが発生していると判断する、
   請求項８に記載の管理装置。
10. 前記加入者識別情報記憶媒体は、有効状態と無効状態とのうちの一方の状態に設定され、
    前記第１の取得部は、前記有効状態に設定された前記加入者識別情報記憶媒体を装着した前記端末装置から前記サーバを介して前記対象データを取得し、前記無効状態に設定された前記加入者識別情報記憶媒体を装着した前記端末装置から前記サーバを介して前記対象データを取得せず、
    前記判断部は、前記加入者識別情報記憶媒体の状態が前記有効状態から前記無効状態に変更される第２の場合に、エラーが発生していると判断する、
    請求項５から９のいずれか一項に記載の管理装置。
11. 前記判断部は、前記端末装置から前記サーバに出力される第１の対象データの第１のデータ量と、前記端末装置から前記サーバを介して取得される第２の対象データの第２のデータ量とが、所定量以上異なる第３の場合に、エラーが発生していると判断する、
    請求項５から１０のいずれか一項に記載の管理装置。
12. 前記判断部は、前記端末装置が所定エリア外に存在する第４の場合に、エラーが発生していると判断する、
    請求項５から１１のいずれか一項に記載の管理装置。
13. 前記判断部は、前記対象データに含まれる情報が破損している第５の場合に、エラーが発生していると判断する、
    請求項５から１２のいずれか一項に記載の管理装置。
14. 前記制御部は、
    通信モジュールをさらに含む前記端末装置から、前記通信モジュールが実行する処理に関連するモジュール関連情報を取得する第３の取得部と、
    少なくとも前記モジュール関連情報を含むモジュール関連表示データを生成し、前記モジュール関連表示データによって表されるモジュール関連画面を前記表示部に表示させる第３の表示制御部と、をさらに備える、
    請求項１から１３のいずれか一項に記載の管理装置。
15. 管理対象の対象データを管理する管理装置のためのコンピュータプログラムであって、
    前記管理装置は、表示部を備え、
    前記コンピュータプログラムは、前記管理装置に搭載されるコンピュータに、以下の各処理、即ち、
    加入者識別情報記憶媒体を装着した端末装置からサーバを介して前記対象データを取得する第１の取得処理と、
    前記対象データの通信に関連する情報を含む端末関連表示データを生成し、前記端末関連表示データによって表される端末関連画面を前記表示部に表示させる第１の表示制御処理と、
    前記サーバから前記加入者識別情報記憶媒体に関連する加入者識別情報関連情報を取得する第２の取得処理であって、前記加入者識別情報関連情報は、前記サーバが前記対象データの通信に伴って前記加入者識別情報記憶媒体の利用者に課金を行うために必要な情報を含む、前記第２の取得処理と、
    前記加入者識別情報関連情報を用いて加入者識別情報関連表示データを生成し、前記加入者識別情報関連表示データによって表される加入者識別情報関連画面を前記表示部に表示させる第２の表示制御処理と、
    を実行させるコンピュータプログラム。