JP6144855B1 - 推奨装置、推奨方法、プログラム、及び、記録媒体 - Google Patents
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Abstract
Description
同一商品を販売する複数のショップのうち、いずれかのショップから当該同一商品を購入したショッパーが、当該購入先のショップおよび当該同一商品に関するレビューを登録して公開可能とする電子市場において、前記複数のショップに当該ショッパーへのサポートを推奨する推奨装置であって、
前記レビューが第1内容にて公開されると、当該第1内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第1好感度を推定する第1推定部と、
前記レビューが前記ショッパーによる登録により第2内容に更新されて公開されると、当該第2内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第2好感度を推定する第2推定部と、
前記第2好感度が前記第1好感度に対して向上していれば、前記同一商品に対するサポート推奨スコアを増加させるように、当該サポート推奨スコアを決定する決定部と、
前記同一商品に対するサポート推奨スコアが所定の推奨閾値以上であれば、前記複数のショップのそれぞれのショップおよび前記同一商品に対するレビューであって、当該レビューに対する第1好感度が推定され、当該第1好感度が所定の好感度閾値未満であり、当該レビューに対する第2好感度が推定されていないレビューを公開したショッパーに対するサポートを行うよう、当該それぞれのショップに対して推奨する推奨部と、
を備えることを特徴とする。
前記決定部は、前記推奨によってレビューが前記第2内容に更新され、前記第2好感度が前記第1好感度より向上していれば、さらに前記サポート推奨スコアを増加させ、
前記推奨部は、前記それぞれのショップに、当該ショップが販売している商品のうち、前記第1好感度が前記所定の好感度閾値未満のレビューを公開したショッパーであって、第2好感度が推定されていないレビューを公開したショッパーを、前記サポート推奨スコアが大きい順に提示する
ことを特徴とする。
前記第1推定部は、前記第1好感度を、前記レビューにおいて、前記ショッパーにより付される評価値に基づき推定し、
前記第2推定部は、前記第2好感度を、前記レビューにおいて、前記ショッパーにより付される評価値に基づき推定する
ことを特徴とする。
前記第1推定部は、前記第1好感度を、前記第1内容における好悪の感情を表す語の出現頻度に基づき推定し、
前記第2推定部は、前記第2好感度を、前記第2内容における好悪の感情を表す語の出現頻度に基づき推定する
ことを特徴とする。
前記第1内容から前記第2内容に変化したときに、
前記第1推定部は、前記第1好感度を前記第1内容から推定し、
前記第2推定部は、前記第2好感度を前記第1内容と前記第2内容との差分から推定する
ことを特徴とする。
同一商品を販売する複数のショップのうち、いずれかのショップから当該同一商品を購入したショッパーが、当該購入先のショップおよび当該同一商品に関するレビューを登録して公開可能とする電子市場において、前記複数のショップに当該ショッパーへのサポートを推奨する推奨装置が実行する推奨方法であって、
前記推奨装置が、前記レビューが第1内容にて公開されると、当該第1内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第1好感度を推定する第1推定工程と、
前記推奨装置が、前記レビューが前記ショッパーによる登録により第2内容に更新されて公開されると、当該第2内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第2好感度を推定する第2推定工程と、
前記推奨装置が、前記第2好感度が前記第1好感度に対して向上していれば、前記同一商品に対するサポート推奨スコアを増加させるように、当該サポート推奨スコアを決定する決定工程と、
前記推奨装置が、前記同一商品に対するサポート推奨スコアが所定の推奨閾値以上であれば、前記複数のショップのそれぞれのショップおよび前記同一商品に対するレビューであって、当該レビューに対する第1好感度が推定され、当該第1好感度が所定の好感度閾値未満であり、当該レビューに対する第2好感度が推定されていないレビューを公開したショッパーに対するサポートを行うよう、当該それぞれのショップに対して推奨する推奨工程と、
を備えることを特徴とする。
コンピュータを、
同一商品を販売する複数のショップのうち、いずれかのショップから当該同一商品を購入したショッパーが、当該購入先のショップおよび当該同一商品に関するレビューを登録して公開可能とする電子市場において、前記複数のショップに当該ショッパーへのサポートを推奨する推奨装置として機能させるプログラムであって、
前記コンピュータを、
前記レビューが第1内容にて公開されると、当該第1内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第1好感度を推定する第1推定部、
前記レビューが前記ショッパーによる登録により第2内容に更新されて公開されると、当該第2内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第2好感度を推定する第2推定部、
前記第2好感度が前記第1好感度に対して向上していれば、前記同一商品に対するサポート推奨スコアを増加させるように、当該サポート推奨スコアを決定する決定部、
前記同一商品に対するサポート推奨スコアが所定の推奨閾値以上であれば、前記複数のショップのそれぞれのショップおよび前記同一商品に対するレビューであって、当該レビューに対する第1好感度が推定され、当該第1好感度が所定の好感度閾値未満であり、当該レビューに対する第2好感度が推定されていないレビューを公開したショッパーに対するサポートを行うよう、当該それぞれのショップに対して推奨する推奨部、
として機能させることを特徴とする。
コンピュータを、
同一商品を販売する複数のショップのうち、いずれかのショップから当該同一商品を購入したショッパーが、当該購入先のショップおよび当該同一商品に関するレビューを登録して公開可能とする電子市場において、前記複数のショップに当該ショッパーへのサポートを推奨する推奨装置として機能させるプログラムであって、
前記コンピュータを、
前記レビューが第1内容にて公開されると、当該第1内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第1好感度を推定する第1推定部、
前記レビューが前記ショッパーによる登録により第2内容に更新されて公開されると、当該第2内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第2好感度を推定する第2推定部、
前記第2好感度が前記第1好感度に対して向上していれば、前記同一商品に対するサポート推奨スコアを増加させるように、当該サポート推奨スコアを決定する決定部、
前記同一商品に対するサポート推奨スコアが所定の推奨閾値以上であれば、前記複数のショップのそれぞれのショップおよび前記同一商品に対するレビューであって、当該レビューに対する第1好感度が推定され、当該第1好感度が所定の好感度閾値未満であり、当該レビューに対する第2好感度が推定されていないレビューを公開したショッパーに対するサポートを行うよう、当該それぞれのショップに対して推奨する推奨部、
として機能させることを特徴とするプログラムを記録する。
本発明の実施形態に係る推奨装置100は、図1に示すように、インターネット500に接続される。インターネット500には、推奨装置100の他に、ショッパー端末201、202〜20m(以下、これらを総称して「ショッパー端末200」という)と、ショップ端末301、302〜30n(以下、これらを総称して「ショップ端末300」という)と、ショッピングサーバ400と、が接続されている。
本発明の実施形態に係る推奨装置100が実現される典型的な情報処理装置600の物理的構成について説明する。
推奨装置100は、図4に示すように、第1推定部101と、第2推定部102と、決定部103と、推奨部104と、から構成される。
実施形態の推奨装置100が行う推奨処理について説明する。例えば、推奨装置100に電源が投入されると、推奨装置100は、図11に示す処理を開始する。
101 第1推定部
102 第2推定部
103 決定部
104 推奨部
200、201〜20m ショッパー端末
300、301〜30n ショップ端末
400 ショッピングサーバ
500 インターネット
600 情報処理装置
601 CPU
602 ROM
603 RAM
604 記憶装置
605 NIC
606 画像処理部
607 音声処理部
608 ディスプレイ
609 スピーカ
610 コントローラ
701 レビュー情報DB
702 サポート推奨スコアDB
801〜80n ショップ
910、920 レビュー
911、921 点数
912、922 コメント
930、940 メッセージ
Claims (8)
- 同一商品を販売する複数のショップのうち、いずれかのショップから当該同一商品を購入したショッパーが、当該購入先のショップおよび当該同一商品に関するレビューを登録して公開可能とする電子市場において、前記複数のショップに当該ショッパーへのサポートを推奨する推奨装置であって、
前記レビューが第1内容にて公開されると、当該第1内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第1好感度を推定する第1推定部と、
前記レビューが前記ショッパーによる登録により第2内容に更新されて公開されると、当該第2内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第2好感度を推定する第2推定部と、
前記第2好感度が前記第1好感度に対して向上していれば、前記同一商品に対するサポート推奨スコアを増加させるように、当該サポート推奨スコアを決定する決定部と、
前記同一商品に対するサポート推奨スコアが所定の推奨閾値以上であれば、前記複数のショップのそれぞれのショップおよび前記同一商品に対するレビューであって、当該レビューに対する第1好感度が推定され、当該第1好感度が所定の好感度閾値未満であり、当該レビューに対する第2好感度が推定されていないレビューを公開したショッパーに対するサポートを行うよう、当該それぞれのショップに対して推奨する推奨部と、
を備えることを特徴とする推奨装置。 - 前記決定部は、前記推奨によってレビューが前記第2内容に更新され、前記第2好感度が前記第1好感度より向上していれば、さらに前記サポート推奨スコアを増加させ、
前記推奨部は、前記それぞれのショップに、当該ショップが販売している商品のうち、前記第1好感度が前記所定の好感度閾値未満のレビューを公開したショッパーであって、第2好感度が推定されていないレビューを公開したショッパーを、前記サポート推奨スコアが大きい順に提示する
ことを特徴とする請求項1に記載の推奨装置。 - 前記第1推定部は、前記第1好感度を、前記レビューにおいて、前記ショッパーにより付される評価値に基づき推定し、
前記第2推定部は、前記第2好感度を、前記レビューにおいて、前記ショッパーにより付される評価値に基づき推定する
ことを特徴とする請求項1に記載の推奨装置。 - 前記第1推定部は、前記第1好感度を、前記第1内容における好悪の感情を表す語の出現頻度に基づき推定し、
前記第2推定部は、前記第2好感度を、前記第2内容における好悪の感情を表す語の出現頻度に基づき推定する
ことを特徴とする請求項1に記載の推奨装置。 - 前記第1内容から前記第2内容に変化したときに、
前記第1推定部は、前記第1好感度を前記第1内容から推定し、
前記第2推定部は、前記第2好感度を前記第1内容と前記第2内容との差分から推定する
ことを特徴とする請求項1に記載の推奨装置。 - 同一商品を販売する複数のショップのうち、いずれかのショップから当該同一商品を購入したショッパーが、当該購入先のショップおよび当該同一商品に関するレビューを登録して公開可能とする電子市場において、前記複数のショップに当該ショッパーへのサポートを推奨する推奨装置が実行する推奨方法であって、
前記推奨装置が、前記レビューが第1内容にて公開されると、当該第1内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第1好感度を推定する第1推定工程と、
前記推奨装置が、前記レビューが前記ショッパーによる登録により第2内容に更新されて公開されると、当該第2内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第2好感度を推定する第2推定工程と、
前記推奨装置が、前記第2好感度が前記第1好感度に対して向上していれば、前記同一商品に対するサポート推奨スコアを増加させるように、当該サポート推奨スコアを決定する決定工程と、
前記推奨装置が、前記同一商品に対するサポート推奨スコアが所定の推奨閾値以上であれば、前記複数のショップのそれぞれのショップおよび前記同一商品に対するレビューであって、当該レビューに対する第1好感度が推定され、当該第1好感度が所定の好感度閾値未満であり、当該レビューに対する第2好感度が推定されていないレビューを公開したショッパーに対するサポートを行うよう、当該それぞれのショップに対して推奨する推奨工程と、
を備えることを特徴とする推奨方法。 - コンピュータを、
同一商品を販売する複数のショップのうち、いずれかのショップから当該同一商品を購入したショッパーが、当該購入先のショップおよび当該同一商品に関するレビューを登録して公開可能とする電子市場において、前記複数のショップに当該ショッパーへのサポートを推奨する推奨装置として機能させるプログラムであって、
前記コンピュータを、
前記レビューが第1内容にて公開されると、当該第1内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第1好感度を推定する第1推定部、
前記レビューが前記ショッパーによる登録により第2内容に更新されて公開されると、当該第2内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第2好感度を推定する第2推定部、
前記第2好感度が前記第1好感度に対して向上していれば、前記同一商品に対するサポート推奨スコアを増加させるように、当該サポート推奨スコアを決定する決定部、
前記同一商品に対するサポート推奨スコアが所定の推奨閾値以上であれば、前記複数のショップのそれぞれのショップおよび前記同一商品に対するレビューであって、当該レビューに対する第1好感度が推定され、当該第1好感度が所定の好感度閾値未満であり、当該レビューに対する第2好感度が推定されていないレビューを公開したショッパーに対するサポートを行うよう、当該それぞれのショップに対して推奨する推奨部、
として機能させることを特徴とするプログラム。 - コンピュータを、
同一商品を販売する複数のショップのうち、いずれかのショップから当該同一商品を購入したショッパーが、当該購入先のショップおよび当該同一商品に関するレビューを登録して公開可能とする電子市場において、前記複数のショップに当該ショッパーへのサポートを推奨する推奨装置として機能させるプログラムであって、
前記コンピュータを、
前記レビューが第1内容にて公開されると、当該第1内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第1好感度を推定する第1推定部、
前記レビューが前記ショッパーによる登録により第2内容に更新されて公開されると、当該第2内容から、前記ショッパーの前記購入先のショップおよび当該同一商品に対する第2好感度を推定する第2推定部、
前記第2好感度が前記第1好感度に対して向上していれば、前記同一商品に対するサポート推奨スコアを増加させるように、当該サポート推奨スコアを決定する決定部、
前記同一商品に対するサポート推奨スコアが所定の推奨閾値以上であれば、前記複数のショップのそれぞれのショップおよび前記同一商品に対するレビューであって、当該レビューに対する第1好感度が推定され、当該第1好感度が所定の好感度閾値未満であり、当該レビューに対する第2好感度が推定されていないレビューを公開したショッパーに対するサポートを行うよう、当該それぞれのショップに対して推奨する推奨部、
として機能させることを特徴とするプログラムを記録した非一時的なコンピュータ読取可能な記録媒体。
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