JP6143214B2 - Taxi vehicle calling system using portable terminals - Google Patents

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Description

本発明は、路上でタクシーを拾う際に、携帯端末の画面からタクシー車両を選択して呼び寄せることが可能なシステムに関する。   The present invention relates to a system capable of selecting and calling a taxi vehicle from a screen of a portable terminal when picking up a taxi on the road.

従来、利用者が自宅等からタクシーの手配を予約する場合には、先ずタクシー会社に電話連絡をして、利用者の名前や乗車場所、連絡用の電話番号などをタクシー会社の事務員に伝え、その後、事務員によって手配されたタクシーが到着するのを待つというのが一般的であった。また、タクシー乗り場が近くにないなど、路上等でタクシーを拾う際には、目前まで走行して来る空車表示のタクシーを見つけて、手を挙げて拾う必要があった。   Conventionally, when a user reserves a taxi arrangement from his / her home, etc., he / she first contacts the taxi company and tells the taxi company's office staff the name, boarding location, telephone number for contact, etc. After that, it was common to wait for the taxi arranged by the clerk to arrive. In addition, when picking up a taxi on the street etc., such as when there is no taxi stand nearby, it was necessary to find a taxi with an empty car coming to the front and pick it up with a hand.

近年では、GPS(global positioning system)機能を備えた携帯端末の普及やコンピュータ技術の発展に伴い、自動配車センタが人手を介さずに適切な配車をできるようにしたシステムが提案されている(特許文献1参照)。   In recent years, with the spread of mobile terminals equipped with GPS (global positioning system) functions and the development of computer technology, a system has been proposed that enables an automatic vehicle dispatch center to perform appropriate vehicle dispatch without human intervention (patents). Reference 1).

例えば特許文献1に記載の「タクシー自動配車システム」には、以下の点が開示されている。
・利用者は、タクシーの予約を行う場合、携帯端末を用いて自動配車センタに接続し、携帯端末から照会要求(GPS信号から取得した位置情報、及び利用者が入力した目的地や利用者の希望する最大待ち時間または希望する乗車予定時刻を付帯情報として含む「照会要求」)を自動配車センタに送信する点(段落[0031]、[0036]及び図5参照)。
・照会要求を受信した自動配車センタは、携帯端末から送信された現在位置と照会要求内の目的地を基に最寄りのタクシーを複数選択し、それらのタクシー各々の予想到着時刻、概算運賃、割引率、現在位置、及びタクシー会社名などを含む「照会結果」を送信して利用者の携帯端末の表示部に表示させる点(段落[0036]及び図7参照)。
・照会結果から利用者が運賃の割引や到着時間の短いタクシーを選択すると、携帯端末からそのタクシーに対する予約要求を自動配車センタに送信する点(段落[0033]及び[0007]参照)。
・予約要求を受信した自動配車センタは、利用者が選択したタクシーの端末(タクシー携帯端末)に対して、利用者の位置情報、利用者付近の地図画像、利用者の希望する最大待ち時間などの付帯情報を含む「配車指示」を送信する点(段落[0033]参照)。
・配車指示を受信したタクシー携帯端末は、配車予約があった旨のメッセージと、利用者付近の地図画像と上記付帯情報の表示を行う点(段落[0033]参照)。
For example, the following points are disclosed in the “taxi automatic dispatch system” described in Patent Document 1.
・ When a user makes a taxi reservation, he / she connects to an automatic dispatch center using a mobile terminal and makes an inquiry request from the mobile terminal (location information acquired from a GPS signal, and the destination and user input entered by the user). A point to send the “inquiry request” including the desired maximum waiting time or the desired boarding time as supplementary information to the automatic dispatch center (see paragraphs [0031] and [0036] and FIG. 5).
The automatic dispatch center that received the inquiry request selects the nearest taxi based on the current location sent from the mobile terminal and the destination in the inquiry request, and the estimated arrival time, estimated fare, and discount for each of those taxis “Inquiry result” including the rate, current location, taxi company name, etc. is transmitted and displayed on the display unit of the user's mobile terminal (see paragraph [0036] and FIG. 7).
When the user selects a taxi with a reduced fare or a short arrival time from the inquiry result, a reservation request for the taxi is transmitted from the portable terminal to the automatic dispatch center (see paragraphs [0033] and [0007]).
-The automatic dispatch center that has received the reservation request, for the taxi terminal (taxi mobile terminal) selected by the user, the location information of the user, the map image near the user, the maximum waiting time desired by the user, etc. “Vehicle allocation instruction” including the accompanying information is transmitted (see paragraph [0033]).
The taxi mobile terminal that has received the dispatch instruction displays a message that there is a reservation for dispatch, a map image of the vicinity of the user, and the supplementary information (see paragraph [0033]).

特開2004−185362号公報JP 2004-185362 A

上述のようなタクシー自動配車システムによれば、利用者にとっては、「利用者の位置情報を口で説明することなく、携帯端末によるタクシーの照会や予約が可能となり、利便性が向上する」という効果や、「運賃が安いタクシー、到着までの時間が最短となるタクシーなど、利用者の選択の幅を広げることが可能となる」という効果を奏する。また、タクシー側においては、「利用者の位置を正確に把握することで配車の迅速化と割引サービスの提供による乗車率の向上を図ることが可能となる」という効果を奏する。   According to the taxi automatic dispatch system as described above, for a user, “inquiry and reservation of a taxi can be performed with a mobile terminal without explaining the user's location information by mouth, and convenience is improved”. This has the effect of being able to expand the range of user choices, such as taxis with low fares and taxis with the shortest time to arrival. Further, on the taxi side, there is an effect that “it is possible to improve the boarding rate by speeding up the dispatch and providing the discount service by accurately grasping the position of the user”.

しかしながら、従来のシステムでは、自動配車センタにタクシーの照会を行った時点の予想到着時刻や概算運賃を携帯端末の画面上で確認することができるが、タクシー車両の属性(エコカー,ワゴン,車椅子対応の有無など)や運転手の属性(年齢や性別)については確認できないため、タクシーの車種等を利用者が選択できないという不便さがある。例えば、荷物や人数が多いのでワゴンタイプのタクシーにしたいという要望や、車椅子対応のタクシーが必要という要望、女性運転手のタクシーにしたいという女性顧客の要望などに応じることができないという問題がある。   However, in the conventional system, the estimated arrival time and estimated fare at the time of inquiring the taxi to the automatic dispatch center can be confirmed on the screen of the mobile terminal, but the attributes of the taxi vehicle (eco-car, wagon, wheelchair compatible) Etc.) and the driver's attributes (age and gender) cannot be confirmed, and there is an inconvenience that the user cannot select a taxi model. For example, there are problems such as a demand for a wagon type taxi due to a large number of luggage and the number of people, a need for a wheelchair-compatible taxi, and a demand from a female customer for a female driver's taxi.

また、利用者の携帯端末に表示される照会結果は、照会時点の静的な情報(特許文献1の図7参照)であり、タクシーの移動状況などをリアルタイムに把握できないなどの不便さがある。例えば、タクシーの照会を行った後、タクシーの位置や空車や実車の状況は変動するため、利用者が照会結果を見てタクシーの選択に迷っていると、選択された時点では空車から実車に変わっていることもあり、選択されたタクシーの配送ができないケースが生じるという問題もある。   In addition, the inquiry result displayed on the user's mobile terminal is static information at the time of inquiry (see FIG. 7 of Patent Document 1), and there is an inconvenience that the moving situation of the taxi cannot be grasped in real time. . For example, after making a taxi inquiry, the location of the taxi and the situation of the vacant or actual vehicle will fluctuate, so if the user is at a loss in choosing a taxi by looking at the inquiry result, it will change from empty to actual vehicle at the time of selection. There is also a problem that the selected taxi cannot be delivered because it may have changed.

本発明は上述のような事情から成されたものであり、本発明の主要な目的は、上記のような従来技術の問題を解消し、路上等でタクシーを拾う際に、利用者が携帯端末の画面からタクシー車両を選択して呼び寄せることができると共に、その選択の際に、携帯端末の画面上で車種や運転手の性別などを確認して所望のタクシー車両を選択することが可能なシステムを提供することにある。   The present invention has been made in the circumstances as described above, and the main object of the present invention is to solve the above-described problems of the prior art, and when a user picks up a taxi on the road or the like, the user can A system that allows you to select and call a taxi vehicle from the screen and check the vehicle type and gender of the driver on the screen of the mobile terminal and select the desired taxi vehicle Is to provide.

また、本発明の更なる主要な目的は、利用者の端末画面の地図上に移動中のタクシー車両の現在位置をリアルタイムに表示することができると共に、タクシー車両側の端末画面の地図上に自車を呼出した顧客の現在位置を表示することが可能なシステムを提供することにある。   A further main object of the present invention is to display the current position of the moving taxi vehicle in real time on the map of the terminal screen of the user and to automatically display the current position of the taxi vehicle on the map of the terminal screen on the taxi vehicle side. An object of the present invention is to provide a system capable of displaying the current position of a customer who has called a car.

さらに、本発明の更なる主要な目的は、自分の位置をタクシー側に知らせて、拾いに来てもらいたいという信号を近隣のタクシー車両に発信することができると共に、タクシー側は、車両を指定せず待っているという客を携帯端末の画面上で見ることが可能なシステムを提供することにある。   Furthermore, the main purpose of the present invention is to inform the taxi side of his / her position and send a signal to the nearby taxi vehicle that he / she wants to pick it up, and the taxi side designates the vehicle. The object is to provide a system that allows a customer who is waiting without waiting to be seen on the screen of a portable terminal.

本発明の上記目的は、GPS機能を各々有する携帯可能な顧客側端末及びタクシー車両側端末並びにタクシー会社サーバがネットワークを介して制御サーバに接続され、前記顧客側端末の画面から複数のタクシー会社を対象としてタクシーを呼び出す顧客がタクシー車両を選択して呼び寄せることが可能な携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステムであって、
前記制御サーバは、
前記複数のタクシー会社を対象として、各タクシー会社の前記タクシー車両に搭載された前記タクシー車両側端末から発信される前記タクシー車両の現在位置情報及び空車又は実車を示す空・実車情報を車両情報として受信すると共に、前記タクシー車両側端末が搭載された前記タクシー車両の車種を含むタクシー属性情報を取得する手段と、
前記顧客の現在位置情報を前記顧客側端末から受信して、前記顧客の現在位置から所定範囲内に位置する空車タクシーを対象として前記車両情報及び前記タクシー属性情報を含むタクシー情報を要求元顧客側端末に送信する手段と、を有し、
前記顧客側端末は、
顧客側端末に搭載された空車タクシー呼び寄せ用アプリが起動された時点で自動的に前記顧客の現在位置情報を前記制御サーバに送信して前記タクシー情報を遂次受信し、前記タクシー情報に基づいて認識した前記空車タクシーの現在位置をリアルタイムに示す車両表示アイコンを地図画面上に動的に表示すると共に、前記タクシー車両の前記タクシー属性情報を表示する手段と、
前記車両表示アイコンの選択指示による車両指定のタクシー呼出操作に応じて、前記顧客の現在位置情報及び顧客属性情報を含む車両指定呼出要求を前記制御サーバ経由で当該タクシー車両側端末に送信する手段と、を有し、
前記タクシー会社サーバは、
前記タクシー車両側端末から発信される前記車両情報を遂次受信する機能と、前記車両情報と共に、前記タクシー車両の前記タクシー属性情報を前記制御サーバに送信する機能と、前記制御サーバから前記ネットワークを介して有償で提供される顧客の行動履歴情報を格納する管理用データベースと、を備え、
前記制御サーバは、
前記タクシー呼出操作が行われた前記顧客側端末から受信した前記顧客の位置情報及び呼出日時情報を含む情報を、前記行動履歴情報に含まれる前記顧客の待ち情報としてデータベースに蓄積して記録する手段と、前記タクシー車両側端末から受信した前記顧客の乗車場所、乗車日時、降車場所及び降車日時を含む情報を、前記行動履歴情報に含まれる乗車実績情報として前記データベースに蓄積して記録する機能と、前記タクシー会社サーバからの要求に応じて前記顧客の待ち情報を提供する手段と、を有し、
前記タクシー会社サーバは、
前記顧客の乗車実績情報及び前記顧客の待ち情報を含む前記行動履歴情報に基づいて、顧客の呼出し場所、日付および時間帯、タクシーが到着するまでの待ち時間、乗車場所、降車場所を分析要素とする統計結果および地図上での前記顧客の分布を示す行動分析リスト、およびタクシーの配車コントロール情報を生成する機能を備えていること、によって達成される。
The object of the present invention is that a portable customer side terminal, a taxi vehicle side terminal and a taxi company server each having a GPS function are connected to a control server via a network, and a plurality of taxi companies are selected from the screen of the customer side terminal. A taxi vehicle calling system using a mobile terminal that allows a customer who calls a taxi to select and call a taxi vehicle ,
The control server
Targeting the plurality of the taxi company, the cab current position information and air-vehicle information indicating empty car or vehicle of the taxi vehicle transmitted from the taxi vehicle terminal mounted on a vehicle of the taxi company as a vehicle information Means for receiving and obtaining taxi attribute information including a model of the taxi vehicle on which the taxi vehicle side terminal is mounted;
The customer's current location information is received from the customer side terminal, and the taxi information including the vehicle information and the taxi attribute information for the empty car taxi located within a predetermined range from the customer's current location is requested from the customer side Means for transmitting to the terminal,
The customer side terminal
And automatically sends the current position information of the customer to the control server at the time the application for summoned unladen taxi mounted on the customer side terminal is activated by sequential receives the taxi information, based on the taxi information the vehicle icon indicating the current position of the unladen taxi recognized in real time converting mechanism dynamically displayed on the map screen, and means for displaying the taxi attribute information of the taxi vehicle,
In response to said vehicle specifying a taxi call operation by the vehicle icon selection instruction, and means for transmitting the vehicle specified call request including the current position information and the customer attribute information of the customer to the taxi vehicle terminal via the control server Have
The taxi company server is
A function for sequentially receiving the vehicle information transmitted from the taxi vehicle-side terminal; a function for transmitting the taxi attribute information of the taxi vehicle to the control server together with the vehicle information ; and the network from the control server. through and a management database for storing action history information of the customer provided for remuneration,
The control server
Accumulating and recording information including the position information and call date and time information of the customer the taxi call operation is received from the customer terminal performed, the database as a wait information of said customer included before Kigyo movement history information And the information received from the taxi vehicle side terminal including the boarding location, boarding date / time, boarding location, and boarding date / time of the customer are accumulated and recorded in the database as boarding performance information included in the action history information. A function and means for providing waiting information of the customer in response to a request from the taxi company server,
The taxi company server is
Based on the behavior history information including the customer's boarding performance information and the customer's waiting information, the customer's calling place, date and time zone, waiting time until a taxi arrives, boarding place, and getting off place are analyzed elements. statistical results and it has the ability to generate a dispatch control information of the behavior analysis list showing the distribution of the customer, and taxi on a map, is accomplished by.

また、本発明の上記目的は、前記制御サーバは、前記顧客の乗ったタクシーについての評価情報を乗客が付けるための評価情報入力画面を前記顧客側端末に表示し、前記評価情報入力用画面を通して前記乗客により入力された前記評価情報を前記タクシー会社別に前記データベースに蓄積して記録する手段と、前記タクシー会社サーバからの要求に応じて、要求元のタクシー会社に対応する前記評価情報を提供する手段と、を有し、
前記タクシー会社サーバは、前記制御サーバから前記ネットワークを介して提供される、前記評価情報を前記管理用データベースに格納する機能と、蓄積された前記評価情報に基づいて評価リストを生成する機能と、を更に有すること、
前記タクシー会社サーバは、
前記タクシー属性情報を格納する属性情報データベースを備えていること、
前記顧客側端末は、タブレット型端末であること、
前記タクシー属性情報は、前記タクシー車両の属性情報運賃価格情報および運転手の属性情報であること、
前記行動分析リストの情報に基づいて、季節や曜日・時間帯を考慮した呼出しの多い場所の周辺を優先して配車したり、待ち時間が長い場所を優先して配車したりするための前記タクシー車両の配車コントロール情報を自動的に生成し、
前記評価リストは、前記タクシー車両及び前記運転手の評価要素を分析要素とした分析結果リストであり、サービスの向上や業務改善、前記運転手の指導、または車種毎のタクシー車両購入台数の調整に利用されること、によってそれぞれ一層効果的に達成される。
In addition, the object of the present invention is that the control server displays, on the customer side terminal, an evaluation information input screen for a passenger to attach evaluation information about a taxi on which the customer rides, and through the evaluation information input screen. Means for storing and recording the evaluation information input by the passenger in the database for each taxi company, and providing the evaluation information corresponding to the requesting taxi company in response to a request from the taxi company server Means,
The taxi company server is provided from the control server via the network, a function of storing the previous SL evaluation information in the management database, and generating an evaluation list on the basis of the accumulated evaluation information Further comprising
The taxi company server is
It has attribute information database for storing the taxi attribute information,
The customer-side terminal is a tablet-type terminal;
The taxi attribute information is attribute information of the taxi vehicle , fare price information , and driver attribute information.
Based on the information of the behavior analysis list, the taxi for giving priority to the vicinity of places where there are many calls considering the season, day of the week, and time zone, or for giving priority to places with long waiting times Automatically generate vehicle dispatch control information,
The evaluation list, the a taxi vehicle and analysis result list was analyzed element evaluation element of the driver, improvement and operational improvement of the service, guidance of the driver, or the adjustment of the taxi vehicle purchase number of each vehicle type Each is achieved more effectively by being used.

また、本発明の上記目的は、前記顧客側端末は、車両を指定しないタクシー呼出操作に応じて、前記顧客の現在位置情報及び顧客属性情報を含む車両無指定呼出要求を前記制御サーバに送信し、前記制御サーバは、前記顧客の現在位置から所定範囲内に位置する前記空車タクシーを対象として前記車両無指定呼出要求を前記タクシー車両側端末に配信する手段を更に有すること、
前記タクシー車両側端末は、前記車両指定呼出要求又は前記車両無指定呼出要求を前記制御サーバ経由で受信し、前記顧客の現在位置を示す待ち客表示アイコンと自車の現在位置を示す自車表示アイコンとを地図画面上に表示する手段を更に有すること、
前記タクシー車両側端末は、前記車両指定呼出要求又は前記車両無指定呼出要求を承諾する操作に応じて、呼出承諾信号を前記制御サーバ経由で前記要求元顧客側端末に送信する手段と、前記呼出承諾信号を発信した後、前記顧客の現在位置を示す待ち客表示アイコンの位置をカーナビの目的地点として自動的に設定し、前記自車表示アイコンと共に前記待ち客表示アイコンを前記タクシー車両側端末の地図画面上に表示する手段を更に有すること、
前記呼出承諾信号を受信した前記顧客側端末は、前記呼出承諾信号の送信元タクシー車両の現在位置情報を前記制御サーバ経由で逐次受信し、呼び寄せ中のタクシー車両の現在位置が前記顧客の現在位置に接近するまでの間、前記送信元のタクシー車両に対応する前記車両表示アイコンを前記顧客側端末の地図画面上に動的に表示する手段を更に有すること、
前記車両無指定呼出要求を受信したタクシー車両側端末は、前記車両無指定呼出要求に対して自車の呼出しを希望する操作に応じて、呼出要望信号を前記制御サーバへ送信し、前記制御サーバは、要望受理信号を受理した場合に、受理したタクシー車両側端末に前記要望受理信号を送信すると共に、前記車両無指定呼出要求を承諾する操作に応じて、呼出承諾信号を前記車両無指定呼出要求の前記要求元顧客側端末に送信する手段を更に有すること、
前記タクシー車両側端末を搭載した前記タクシー車両が所属するタクシー会社別の前記タクシー会社サーバと前記制御サーバとが前記ネットワークを介して接続されており、前記制御サーバは、前記タクシー属性情報を前記タクシー会社サーバから取得すること、
前記制御サーバは、前記タクシー車両側端末から前記乗車実績情報を受信すると共に、前記タクシー会社別に前記乗車実績情報を前記データベースに蓄積して記録する手段と、前記タクシー会社サーバからの要求に応じて、前記要求元のタクシー会社に対応する前記乗車実績情報を提供する手段と、を有すること、
前記タクシー車両側端末を搭載した前記タクシー車両が所属するタクシー会社別の前記タクシー会社サーバと前記制御サーバとが前記ネットワークを介して接続されており、前記制御サーバは、前記タクシー属性情報を前記タクシー会社サーバから取得し、
前記制御サーバは、前記タクシー車両側端末から前記乗車実績情報を受信すると共に、前記タクシー会社別に前記乗車実績情報を前記データベースに蓄積して記録する手段と、前記タクシー会社サーバからの要求に応じて、前記要求元のタクシー会社に対応する前記乗車実績情報を提供する手段と、を有し、
前記制御サーバは、前記ネットワークを介して接続される一般ユーザの通信端末からの前記評価情報の公表要求に応じて、要求元の前記通信端末の表示部に前記評価情報を表示する手段を更に有すること、によってそれぞれ一層効果的に達成される。
According to another aspect of the present invention, in response to a taxi call operation that does not designate a vehicle, the customer side terminal transmits a vehicle unspecified call request including the customer's current location information and customer attribute information to the control server. the control server may further comprise means for distributing the vehicle unspecified call request to the taxi vehicle-side terminal as the object of the unladen taxi located within a predetermined range from the current position of the customer,
The taxi vehicle side terminal receives the vehicle designated call request or the vehicle non-designated call request via the control server, and displays a waiting customer display icon indicating the current location of the customer and a vehicle display indicating the current location of the vehicle. A means for displaying an icon on the map screen;
The taxi vehicle terminal, in response to said vehicle specifying call request or an operation to accept the vehicle undesignated call request, means for transmitting a call acceptance signal to the requesting client terminal via the control server, the call After sending the acceptance signal, the position of the waiting customer display icon indicating the current location of the customer is automatically set as the destination point of the car navigation system, and the waiting customer display icon is set on the taxi vehicle side terminal together with the own vehicle display icon. Further comprising means for displaying on the map screen;
The customer-side terminal that has received the call acceptance signal, the current position information of the sender taxi vehicle of the call acceptance signal is received successively through said control server, the current position of the current position is the customer taxi vehicle during homing Until the vehicle approaches the vehicle, further comprising means for dynamically displaying the vehicle display icon corresponding to the taxi vehicle of the transmission source on the map screen of the customer side terminal,
The taxi vehicle-side terminal that has received the vehicle unspecified call request transmits a call request signal to the control server in response to an operation for requesting calling of the own vehicle in response to the vehicle unspecified call request, and the control server When the request acceptance signal is received, the request acceptance signal is transmitted to the received taxi vehicle side terminal, and the call acceptance signal is sent to the vehicle undesignated call in response to the operation of accepting the vehicle undesignated call request. Further comprising means for transmitting a request to the requesting customer side terminal;
The cab and the vehicle of different taxi companies to the taxi vehicle a terminal mounted belongs the taxi company server and the control server is connected via the network, the control server, the taxi the taxi attribute information To get from the company server,
The control server receives the boarding result information from the taxi vehicle side terminal, and stores and records the boarding result information in the database for each taxi company, in response to a request from the taxi company server , having means for providing the ride record information corresponding to the requesting taxi company,
The cab and the vehicle of different taxi companies to the taxi vehicle a terminal mounted belongs the taxi company server and the control server is connected via the network, the control server, the taxi the taxi attribute information Obtained from the company server,
The control server receives the boarding result information from the taxi vehicle side terminal, and stores and records the boarding result information in the database for each taxi company, in response to a request from the taxi company server has a means for providing the ride record information corresponding to the requesting taxi company,
It said control server further comprises means for displaying the evaluation information, on the display unit of the request source of the communication terminal according to the publication request for the evaluation information from the communication terminal of a general user connected via the network Can be achieved more effectively.

本発明によれば、アプリケーションプログラムが起動された時点で自動的に顧客側端末(利用者の携帯端末)の地図画面上に近くの空車タクシーの位置がリアルタイムに表示されるので、路上でタクシーを拾う際に、複数のタクシー会社の車両の情報(空車タクシーの現在位置等)が一目で分かると共に、画面上でタクシー車両を選択操作するだけで、利用者が乗りたいタクシーを選択して呼び寄せることが可能になると共に、その選択の際に画面上でタクシーの車種などを見て所望のタクシー車両を選択することが可能となる。また、地図画面上にタクシーが全くいない(近くに空車タクシーが存在しない)、または乗りたい種類の車両がいない場合は、呼び寄せもしないという選択もできるので、遠くのタクシーや乗りたくない種類の車両が配送されてしまうのを回避することができる。また、タクシー車両側は、自分がいる位置を利用者に見てもらうことができるので、自分を指定呼び寄せしてもらう機会を得るなどの効果を奏する。   According to the present invention, when the application program is started, the location of a nearby empty car taxi is automatically displayed in real time on the map screen of the customer terminal (user's mobile terminal). When picking up, information on the vehicles of multiple taxi companies (current location of empty taxis, etc.) can be seen at a glance, and the user can select and call the taxi that the user wants to ride by simply selecting the taxi vehicle on the screen. This makes it possible to select a desired taxi vehicle by looking at the taxi type on the screen. Also, if there is no taxi on the map screen (no empty taxi nearby) or there is no type of vehicle you want to ride, you can also choose not to call, so far away taxi or type of vehicle you do not want to ride Can be avoided from being delivered. In addition, since the taxi vehicle side can allow the user to see the position where the taxi vehicle is located, the taxi vehicle side has an effect such as obtaining an opportunity to have him / her designated.

さらに、車両を指定しないタクシー呼出操作に応じて当該タクシー車両側端末に呼出要求を配信する機能を備えることで、利用者は、自分の位置をタクシー側に知らせて、タクシー会社や車両を指定せず、拾いに来てもらうことが可能になる。また、顧客側端末の画面上に、タクシーの車種の他に運転手の属性情報を表示する形態とすることで、車両を指定してタクシー呼出操作をする際に、タクシー運転手の年齢や性別などを見てタクシーを選択することが可能になる。   Furthermore, by providing a function to deliver a call request to the taxi vehicle-side terminal in response to a taxi call operation that does not specify a vehicle, the user can inform the taxi side of his / her location and specify a taxi company or vehicle. First, it will be possible to have them picked up. In addition to the taxi model, the driver's attribute information is displayed on the customer's terminal screen so that the taxi driver's age and gender can be used when calling a taxi with a specified vehicle. It becomes possible to select a taxi by looking at the etc.

さらに、顧客側端末はタブレット型端末とすることで、地図画面上の車両表示アイコンをタッチするだけで該当のタクシーを呼び寄せることに可能となる。また、タクシー車両側端末の地図画面上に顧客の現在位置を表示する形態とすることで、タクシー側は、自車を指定して待っている乗客や、車両を指定せず待っている乗客を画面上で見ることが可能になる。さらに、待ち客の位置をカーナビの目的地点として自動的に設定する形態とすることで、タクシー側は、カーナビの設定操作をすることなく、目的地点まで容易に移動することが可能になる。また、顧客側端末の地図画面上に呼び寄せ中のタクシー車両の現在位置を自分の位置と共に動的に表示する形態とすることで、顧客側は、呼び寄せ中のタクシーの走行状態を画面上で見ることができると共に、到着したタクシーが自分の呼んだタクシーであることを容易に判別することが可能となる。   Furthermore, since the customer side terminal is a tablet type terminal, it is possible to call the corresponding taxi just by touching the vehicle display icon on the map screen. In addition, by displaying the customer's current position on the map screen of the taxi vehicle side terminal, the taxi side can specify the passengers who are waiting without specifying their own vehicle or passengers who are waiting without specifying their vehicle. It becomes possible to see on the screen. Furthermore, by adopting a form in which the position of the waiting passenger is automatically set as the destination point of the car navigation system, the taxi side can easily move to the destination point without performing the setting operation of the car navigation system. Also, the current location of the taxi vehicle being called on the map screen of the customer side terminal is dynamically displayed along with its own location so that the customer can see the running status of the taxi being called on the screen. In addition, it is possible to easily determine that the arriving taxi is the taxi that the user has called.

さらに、顧客の待ち情報をタクシー会社サーバに送信して当該タクシー会社に提供する形態とすることで、タクシー会社側で有効な配車管理が可能になる。また、乗車したタクシーについての乗客の評価情報をタクシー会社サーバに送信して当該タクシー会社に提供する形態とすることで、タクシー会社はサービスの向上や業務改善を図ることが可能となる。また、その評価情報を一般ユーザに公表する形態とすることで、携帯端末の画面上でタクシー車両を指定して呼び寄せる際に、評価の高いタクシー会社やタクシー車両を選択することが可能になると共に、一般ユーザが電話でタクシーを呼ぶ際にも、評判の好いタクシー会社を選ぶことが可能となる。   Further, by providing customer wait information to the taxi company server and providing it to the taxi company, it is possible for the taxi company to perform effective vehicle allocation management. In addition, the taxi company can improve the service and improve the business by transmitting the passenger evaluation information about the taxi boarded to the taxi company server and providing it to the taxi company. In addition, by making the evaluation information public to the general user, it is possible to select a taxi company or taxi vehicle with a high evaluation when calling and specifying a taxi vehicle on the screen of the mobile terminal. When a general user calls a taxi by telephone, it is possible to select a taxi company with a good reputation.

本発明に係るタクシー車両の呼び寄せシステムの全体構成の一例を示す模式図ある。It is a schematic diagram which shows an example of the whole structure of the taxi vehicle calling system which concerns on this invention. 本発明に係る顧客側端末に表示される画面の一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of the screen displayed on the customer side terminal which concerns on this invention. 本発明に係るタクシー車両側端末に表示される画面の一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of the screen displayed on the taxi vehicle side terminal which concerns on this invention. 本発明に係る端末・サーバ間のデータの流れを示すデータフロー図である。It is a data flow figure which shows the flow of the data between the terminal and server which concern on this invention. 本発明に係る顧客側端末及びタクシー車両側端末の一例を示す概観図である。It is a general-view figure which shows an example of the customer side terminal and taxi vehicle side terminal which concern on this invention. 本発明に係る顧客側端末の構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of a structure of the customer side terminal which concerns on this invention. 本発明に係るタクシー車両側端末の構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of a structure of the taxi vehicle side terminal which concerns on this invention. 本発明に係る顧客側端末の動作例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation example of the customer side terminal which concerns on this invention. 本発明に係るタクシー車両側端末の動作例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation example of the taxi vehicle side terminal which concerns on this invention. 図9の分図である。FIG. 10 is a partial diagram of FIG. 9. 本発明に係る制御サーバの動作例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation example of the control server which concerns on this invention. 本発明に係るタクシー会社サーバの動作例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation example of the taxi company server which concerns on this invention.

以下、図面を参照にしながら本発明の好適な実施形態について説明する。   Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.

図1は、本発明に係る携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム(以下「タクシー呼び寄せシステム」と呼ぶ)の全体構成の一例を示す模式図ある。図1において、タクシー呼び寄せシステムは、顧客にタクシーを自動的に手配する配車仲介システム1と、顧客が携帯する顧客側端末2と、タクシー車両の所定位置に固定可能に搭載されるタクシー車両側端末3と、本システムの事業者と契約したタクシー会社が所有するタクシー会社サーバ4と、を備えて構成される。   FIG. 1 is a schematic diagram showing an example of the overall configuration of a taxi vehicle calling system (hereinafter referred to as “taxi calling system”) using a portable terminal according to the present invention. In FIG. 1, a taxi calling system includes a vehicle dispatching system 1 that automatically arranges a taxi for a customer, a customer-side terminal 2 carried by the customer, and a taxi vehicle-side terminal that is mounted so as to be fixed at a predetermined position of the taxi vehicle. 3 and a taxi company server 4 owned by a taxi company that has contracted with the business operator of this system.

配車仲介システム1は、各タクシー会社に所属する各タクシー車両(個人タクシー車両を含む)とタクシーを探す一般ユーザ(以下「顧客」又は「待ち客」と呼ぶ)とを対象として、待ち客と近辺の空車タクシーとのマッチング処理を行い、該当の空車タクシーを顧客に手配する配車制御を行うコンピュータシステムである。   The vehicle dispatch brokerage system 1 targets each taxi vehicle (including personal taxi vehicles) belonging to each taxi company and general users who search for taxis (hereinafter referred to as “customers” or “waiting customers”) to and from the waiting customers. This is a computer system that performs a matching process with an empty taxi and performs a vehicle allocation control for arranging a corresponding empty taxi with a customer.

本実施の形態では、配車仲介システム1は、待ち客に対する配車サービスやタクシー会社への情報提供サービスに係るデータ処理の制御を行う制御サーバ10と、それらのサービスに係るデータを格納する各種データベース11とを備えている。そして、配車仲介システム1内の制御サーバ10は、顧客側端末2とタクシー車両側端末3とタクシー会社サーバ4とに、ネットワーク5(移動体通信網、インターネット等)を介して相互に通信可能に接続される。   In the present embodiment, the dispatching brokerage system 1 includes a control server 10 that controls data processing related to a dispatching service for waiting customers and an information providing service to a taxi company, and various databases 11 that store data related to those services. And. The control server 10 in the vehicle dispatching mediation system 1 can communicate with the customer side terminal 2, the taxi vehicle side terminal 3, and the taxi company server 4 via the network 5 (mobile communication network, Internet, etc.). Connected.

先ず、本発明に係るタクシー呼び寄せシステムの概要について、図2及び図3の画面例を用いて説明する。   First, the outline | summary of the taxi calling system which concerns on this invention is demonstrated using the example of a screen of FIG.2 and FIG.3.

図2は、顧客側端末2のタッチパネル上に表示される画面G2の一例を示しており、図3は、タクシー車両側端末3のタッチパネル上に表示される画面G3の一例を示している。   FIG. 2 shows an example of a screen G2 displayed on the touch panel of the customer side terminal 2, and FIG. 3 shows an example of a screen G3 displayed on the touch panel of the taxi vehicle side terminal 3.

本実施の形態では、顧客が路上でタクシーを拾う際に、顧客側端末2の画面G2からタクシー車両を顧客が選択(本例では、タクシー車両が所属するタクシー会社の名称と共に地図画面G21上に表示される1以上の車両表示アイコンM22の中から、所望のタクシー車両の車両表示アイコンM22をタッチ操作)するだけで、その顧客に近くにいるタクシー車両を自分の現在位置(図2中の顧客表示アイコンM21)まで呼び寄せることができるようにしている。本実施の形態では、上記画面G2は、後述の「空車タクシー呼び寄せ用アプリ」が起動された時点で自動的に表示され、上記画面G3は、後述の「タクシー待ち客捕捉用アプリ」が起動された時点で自動的に表示されるようになっている。   In this embodiment, when a customer picks up a taxi on the road, the customer selects a taxi vehicle from the screen G2 of the customer terminal 2 (in this example, the name of the taxi company to which the taxi vehicle belongs is displayed on the map screen G21. By simply touching the vehicle display icon M22 of the desired taxi vehicle from one or more of the displayed vehicle display icons M22, the taxi vehicle near the customer can be moved to his / her current location (customer in FIG. 2). It is possible to call up to the display icon M21). In the present embodiment, the screen G2 is automatically displayed when the “empty taxi calling app” described later is activated, and the screen G3 is activated by the “taxi waiting customer capturing app” described later. It will be automatically displayed at the time.

また、顧客側端末2の画面G2上に付加情報として、エコカー,ワゴン等の区分を示す車種や性別等の運転手の情報など)を表示し、希望の車種や運転手を顧客が指名できるようにしている。さらに、呼び寄せ中のタクシーの現在位置がリアルタイムに分かるように、移動中のタクシー車両を示す画像(本例では図2中の車両表示アイコンM22)を自分の位置情報(本例では図2中の顧客表示アイコンM21)とともに、顧客側端末2の地図画面G21上に動的に表示するようにしている。   In addition, as additional information, the vehicle type indicating the classification of eco-cars, wagons, etc., and driver information such as gender are displayed on the screen G2 of the customer side terminal 2 so that the customer can designate the desired vehicle type and driver. I have to. In addition, an image showing the moving taxi vehicle (in this example, the vehicle display icon M22 in FIG. 2) is displayed with its own location information (in this example in FIG. Along with the customer display icon M21), it is dynamically displayed on the map screen G21 of the customer side terminal 2.

また、タクシー車両を選択せずにタクシーを拾うこともでき、その際には、顧客側端末2の操作(例えば図2中の「TAXI呼ぶ」ボタンB1のタッチ操作)によってその旨を制御サーバ10に通知し、制御サーバ10が、顧客の近くにいるタクシー車両の中から自動的にタクシー車両を選定し、あるいは、タクシー車両側端末3からのタクシー運転手による呼出要望操作(例えば図3中の待ち客表示アイコンM32のタッチ操作)に応じてタクシー車両を決定し、当該タクシーを顧客の位置まで誘導させることができるようにしている。   It is also possible to pick up a taxi without selecting a taxi vehicle, and in this case, the control server 10 informs that by operating the customer side terminal 2 (for example, touch operation of the “TAXI call” button B1 in FIG. 2). The control server 10 automatically selects a taxi vehicle from among the taxi vehicles near the customer, or calls a call request operation by the taxi driver from the taxi vehicle side terminal 3 (for example, in FIG. The taxi vehicle is determined in accordance with the waiting customer display icon M32), and the taxi can be guided to the customer's position.

また、タクシー側は、車両を指定しないでタクシーを待っている待ち客の状況、本例では、待ち客表示アイコンM32で示される“タクシー待ち客の位置”をタクシー車両側端末3の画面G3上で見ることができるようにしている。   In addition, the taxi side displays the status of the waiting passenger waiting for the taxi without specifying the vehicle, in this example, the “taxi waiting position” indicated by the waiting customer display icon M32 on the screen G3 of the taxi vehicle side terminal 3. So that you can see it.

さらに、制御サーバ10を介して待ち客に呼出されたタクシーは、自車の位置と顧客の現在位置(位置が変わる可能性がある目的地)がタクシー車両側端末3の画面G3上でリアルタイムに分かるように、移動中の自車の位置情報(本例では、移動方向を示すマークと共に表示される図3中の自車表示アイコンM31)とともに、呼出した顧客の現在位置を示す情報(本例では図3中の待ち客表示アイコンM32)をタクシー車両側端末3の地図画面G31上に表示するようにしている。その際、制御サーバ10では、待ち客の現在位置をカーナビの目的地点として自動的に設定(遂次更新)し、待ち客の現在位置まで当該タクシーを誘導させるようにしている。   Furthermore, the taxi called by the waiting customer via the control server 10 has the position of the vehicle and the current position of the customer (the destination where the position may change) in real time on the screen G3 of the taxi vehicle side terminal 3. As can be seen, the position information of the moving vehicle (in this example, the vehicle display icon M31 in FIG. 3 displayed together with the mark indicating the moving direction) and the information indicating the current position of the calling customer (in this example) Then, the waiting customer display icon M32) in FIG. 3 is displayed on the map screen G31 of the taxi vehicle side terminal 3. At that time, the control server 10 automatically sets (successively updates) the current location of the waiting customer as the destination point of the car navigation system, and guides the taxi to the current location of the waiting customer.

以下、本発明に係る制御サーバ10、顧客側端末2、タクシー車両側端末3、及びタクシー会社サーバ4について、それらの構成と主要な機能について順次説明し、その後、各装置の動作例について説明する。なお、主要な機能については、端末・サーバ間の情報の流れを示す図4のデータフローを参照して説明する。   Hereinafter, the configuration and main functions of the control server 10, the customer side terminal 2, the taxi vehicle side terminal 3, and the taxi company server 4 according to the present invention will be sequentially described, and then the operation example of each device will be described. . The main functions will be described with reference to the data flow of FIG. 4 showing the information flow between the terminal and the server.

《配車仲介システム1》
先ず、配車仲介システム1内の制御サーバ10の構成と主要な機能について説明する。
<< Vehicle allocation system 1 >>
First, the configuration and main functions of the control server 10 in the vehicle dispatching mediation system 1 will be described.

配車仲介システム1内の制御サーバ10は、一般のサーバコンピュータを適用可能であり、そのハードウェア構成については説明を省略する。制御サーバ10側のデータベース11としては、地図情報(ナビ用道路地図情報)を記憶しているデータベース、顧客の行動履歴等を示す情報(乗車実績情報、顧客の待ち情報等)を格納するデータベースなどを備えている。   A general server computer can be applied to the control server 10 in the vehicle dispatching mediation system 1, and the description of the hardware configuration is omitted. As the database 11 on the control server 10 side, a database that stores map information (navigation road map information), a database that stores information indicating customer's behavior history, etc. (riding record information, customer waiting information, etc.), etc. It has.

なお、各タクシー会社に所属するタクシーの詳細情報(タクシー車両の車種等の属性情報、運転手の性別等の属性情報)は、各タクシー会社サーバ4側の属性情報データベース4aから予め適時受信して制御サーバ10側のデータベース11で一元管理する形態を例として説明するが、タクシー会社サーバ4側の属性情報データベース4aを共用して、制御サーバ10が、タクシー会社サーバ4から必要な都度、当該タクシーの詳細情報を取得する形態としても良い。   In addition, the detailed information of the taxi belonging to each taxi company (attribute information such as the type of taxi vehicle, attribute information such as the gender of the driver) is received in advance from the attribute information database 4a of each taxi company server 4 in advance in a timely manner. The form of centralized management by the database 11 on the control server 10 side will be described as an example. The taxi company server 4 side is shared with the attribute information database 4a, and the control server 10 receives the taxi from the taxi company server 4 whenever necessary. The detailed information may be acquired.

制御サーバ10の主要な機能(手段)としては、以下のような機能を有している(情報の流れについては図2を参照)。   The main functions (means) of the control server 10 have the following functions (refer to FIG. 2 for the information flow).

・ナビゲーション用の地図情報(C21)をタクシー車両側端末3及び顧客側端末2の記憶部にネットワーク5経由でダウンロードして提供する機能。   A function of downloading and providing map information (C21) for navigation to the storage units of the taxi vehicle side terminal 3 and the customer side terminal 2 via the network 5.

・タクシー車両側端末3から発信される車両情報(車両の現在位置情報及び空車及び実車のいずれかを識別するための情報(T21))をタクシー車両側端末3から直接(若しくは各タクシー車両側端末からの情報(D12)をタクシー会社サーバ4経由で)受信すると共に、当該タクシー車両の車種を含むタクシー属性情報(D11,D13,D14)を記憶手段(タクシー会社サーバ4の属性データベース4a、又はタクシー会社サーバ4から予め適時受信して記憶した制御サーバ10内のデータベース11)から取得する機能。   -Vehicle information transmitted from the taxi vehicle side terminal 3 (current position information of the vehicle and information (T21) for identifying either an empty vehicle or an actual vehicle) directly from the taxi vehicle side terminal 3 (or each taxi vehicle side terminal) Information (D12) from the taxi company server 4) and storage means (attribute database 4a of taxi company server 4 or taxi) including taxi attribute information (D11, D13, D14) including the vehicle type of the taxi vehicle A function that is acquired from the database 11) in the control server 10 received and stored in advance from the company server 4 in a timely manner.

・後述の「空車タクシー呼び寄せ用アプリ」が起動された時点で顧客側端末2から自動的に送信される顧客の現在位置情報(U12)を含むタクシー表示要求に応じて、顧客の現在位置(=顧客が携帯している顧客側端末2の位置)から所定範囲内に位置する空車タクシーを対象として、上記機能により得た車両情報(T21)及びタクシー属性情報(D11,D13,D14)を含むタクシー情報(C1)を要求元顧客側端末2に送信する機能。   In response to a taxi display request including the customer's current location information (U12) that is automatically transmitted from the customer side terminal 2 when the “empty taxi calling app” described later is activated, the customer's current location (= Taxi including vehicle information (T21) and taxi attribute information (D11, D13, D14) obtained by the above function for empty car taxi located within a predetermined range from the position of the customer terminal 2 carried by the customer) A function of transmitting information (C1) to the requesting customer side terminal 2.

・顧客側端末2からの車両指定呼出要求(U1)に応じて、その呼出要求の情報(C22,C23)を当該タクシー車両側端末3に送信すると共に、当該タクシー車両側端末3からの呼出承諾信号を要求元顧客側端末2に送信することで顧客に呼出成立の旨を通知する機能。   -In response to the vehicle designated call request (U1) from the customer side terminal 2, the call request information (C22, C23) is transmitted to the taxi vehicle side terminal 3 and the call acceptance from the taxi vehicle side terminal 3 is accepted. A function of notifying the customer that the call has been established by transmitting a signal to the requesting customer side terminal 2.

・呼出承諾信号を受信したタクシー車両側端末3から当該タクシーの現在位置情報(T21)を逐次受信すると共に、その位置情報等(C1)を呼出成立の顧客側端末2に逐次送信して、移動中の当該タクシーの現在位置を顧客側端末2の地図画面G21上に動的に表示させる機能。
・呼出成立の顧客側端末2(上記車両指定の呼出要求(U1)に対して当該タクシー車両側端末3から呼出承諾信号を受信した顧客側端末2)から顧客の位置情報等(U12)を逐次受信すると共に、受信した位置情報等(C23)を移動中のタクシー車両側端末3に逐次送信して、顧客が移動した場合でもその位置が分かるように、顧客の現在位置(図3中の待ち客表示アイコンM32)を自車の現在位置(図3中の自車表示アイコンM31)と共にタクシー車両側端末3の地図画面G31上に動的に表示させる機能(若しくは、「空車タクシー呼び寄せ用アプリ」が起動された時点で顧客側端末2から受信した顧客の位置情報を基に、待ち客表示アイコンM3については、顧客の位置を静的に表示させる機能)。
・ Successfully receives the current taxi current location information (T21) from the taxi vehicle side terminal 3 that has received the call acceptance signal, and also sends the location information (C1) to the customer side terminal 2 that has established the call and moves. A function for dynamically displaying the current position of the taxi on the map screen G21 of the customer terminal 2.
・ Successful customer location information (U12) from the customer-side terminal 2 (the customer-side terminal 2 that received the call acceptance signal from the taxi vehicle-side terminal 3 in response to the vehicle-designated call request (U1)) In addition to receiving the received location information (C23) to the moving taxi vehicle side terminal 3 in order, the customer's current location (waiting in FIG. 3) A function for dynamically displaying the customer display icon M32) on the map screen G31 of the taxi vehicle side terminal 3 together with the current position of the own vehicle (the own vehicle display icon M31 in FIG. 3) (or “empty taxi calling application”) Based on the customer location information received from the customer side terminal 2 at the time when is activated, a function for statically displaying the customer location for the waiting customer display icon M3).

・顧客側端末2からの車両無指定の呼出要求(U1’)に応じて、顧客の現在位置の近くにいるタクシー車両の中から自動的にタクシー車両を選定し(又は、タクシー車両側端末3からの呼出要望操作(例えば図3中の待ち客表示アイコンM32のタッチ操作)に応じてタクシー車両を決定し)、そのタクシー車両側端末3に車両呼出要求の情報(C22,C23)を送信すると共に、当該タクシー車両側端末3からの呼出承諾信号を要求元顧客側端末2に送信することで顧客に呼出成立の旨を通知する機能。   -In response to a call request (U1 ') from the customer side terminal 2 that does not specify a vehicle, a taxi vehicle is automatically selected from taxi vehicles near the customer's current location (or the taxi vehicle side terminal 3 The taxi vehicle is determined according to the call request operation from the user (for example, the touch operation of the waiting customer display icon M32 in FIG. 3), and the vehicle call request information (C22, C23) is transmitted to the taxi vehicle side terminal 3 A function of notifying the customer of the establishment of the call by transmitting a call acceptance signal from the taxi vehicle side terminal 3 to the requesting customer side terminal 2.

また、制御サーバ10の付随機能(情報提供サービス機能)としては、以下のような機能を有している。   Further, the accompanying function (information providing service function) of the control server 10 has the following functions.

・呼出したタクシー車両側端末3から受信した顧客の位置情報及び属性情報(U12)(若しくはタクシー呼出操作が行われた顧客側端末2から受信した顧客の位置情報及び属性情報(C23)、及び、呼出したタクシー車両側端末3から受信したタクシー車両の位置情報及び空・実車情報(T21)等に基づいて、顧客が待っていた場所,顧客がタクシーを呼出した日時,タクシーが到着するまでの顧客の待ち時間報を含む情報を、タクシー利用者のタクシー待ちや呼出し行動を示す「顧客の待ち情報(C32)」としてデータベース11に蓄積して記録する機能。   -Customer location information and attribute information (U12) received from the called taxi vehicle side terminal 3 (or customer location information and attribute information (C23) received from the customer side terminal 2 where the taxi call operation was performed), and Based on the taxi vehicle location information and empty / actual vehicle information (T21) received from the called taxi vehicle side terminal 3, the location where the customer was waiting, the date and time the customer called the taxi, and the customer until the taxi arrived A function of accumulating and recording information including waiting time information in the database 11 as “customer waiting information (C32)” indicating taxi waiting and calling behavior of taxi users.

・タクシー会社サーバ4からの要求に応じて(若しくは制御サーバ10側から適時)、上記顧客の待ち情報(C32)をタクシー会社サーバ4に送信して提供する機能。   A function of transmitting the customer waiting information (C32) to the taxi company server 4 and providing it in response to a request from the taxi company server 4 (or from the control server 10 side as appropriate).

・タクシー車両側端末3から乗車実績情報(T22)を受信すると共に、その乗車実績情報(T22)をタクシー会社ID及びタクシー車両IDに関連付けてデータベース11に蓄積して記録する機能。   A function of receiving the boarding record information (T22) from the taxi vehicle side terminal 3 and storing the boarding record information (T22) in the database 11 in association with the taxi company ID and taxi car ID.

・タクシー会社サーバ4からの要求に応じて(若しくは制御サーバ10側から適時)、当該タクシー会社に所属する各タクシー車両の乗車実績情報(C31)をタクシー会社サーバ4に送信して提供する機能。   A function of transmitting and providing the taxi company server 4 with the actual ride information (C31) of each taxi vehicle belonging to the taxi company in response to a request from the taxi company server 4 (or from the control server 10 side as appropriate).

・呼出成立の顧客側端末2の表示部に、乗車したタクシーについての評価を乗客が付けるための評価情報入力画面を表示し、その評価情報入力用画面を通して入力された評価情報をタクシー会社ID(又はタクシー会社ID及びタクシー車両ID)に関連付けてデータベース11に蓄積して記録する機能。   -An evaluation information input screen for passengers to give an evaluation of a taxi that has been boarded is displayed on the display section of the customer-side terminal 2 when the call is established, and the evaluation information input through the evaluation information input screen is displayed as a taxi company ID ( Or a function of accumulating and recording in the database 11 in association with the taxi company ID and taxi vehicle ID).

・タクシー会社サーバ4からの要求に応じて(若しくは制御サーバ10側から適時)、当該タクシー会社に対応する評価情報をタクシー会社サーバ4に送信して提供する機能。   A function of transmitting and providing evaluation information corresponding to the taxi company to the taxi company server 4 in response to a request from the taxi company server 4 (or from the control server 10 side as appropriate).

・ネットワーク5を介して接続される一般ユーザの通信端末からの上記評価情報の公表要求に応じて、要求元の通信端末の表示部にタクシー会社別の評価情報(又はタクシー会社名を検索キーとして指定された当該タクシー会社の評価情報)を表示する機能。   -In response to a request for publication of the evaluation information from the communication terminal of a general user connected via the network 5, the evaluation information for each taxi company (or the name of the taxi company as a search key) is displayed on the display unit of the requesting communication terminal. Function to display the evaluation information of the specified taxi company.

《顧客側端末2》
次に、顧客側端末2の構成と主要な機能について説明する。
<< Customer side terminal 2 >>
Next, the configuration and main functions of the customer side terminal 2 will be described.

顧客側端末2は、タッチインターフェースを搭載した液晶ディスプレイを主な入出力インターフェースとする薄板状の携帯端末(以下「タブレット型端末」と呼ぶ)を適用するのが好ましく、その例としては、図5の外観図に示すような「iPad(登録商標)」と呼ばれるタブレット型コンピュータや、「GALAXY Tab(登録商標)」と呼ばれるタブレット型スマートフォンが挙げられる。図5に示すようなタブレット型端末2Aでは、該当のアプリケーションを小さな絵や記号で表現したアイコンG1が選択可能に複数表示され、利用者によるアイコンG1のタッチ操作によって該当のアプリケーションが起動されるようになっている。本発明に係る顧客側端末2及びタクシー車両側端末3にそれぞれ搭載されるアプリケーションプログラムは、上記のようなアイコンG1のタッチ操作によって起動される。なお、ここで言う「タブレット型端末」とは、スマートフォンやタブレット端末などの、いわゆる「スマートデバイス」を含み、顧客側端末2としては、タブレット型端末と比較して画面サイズが小さな携帯電話等も適用することができる。   As the customer side terminal 2, it is preferable to apply a thin plate-like mobile terminal (hereinafter referred to as “tablet type terminal”) having a liquid crystal display equipped with a touch interface as a main input / output interface. The tablet type computer called “iPad (registered trademark)” as shown in the external view and the tablet type smart phone called “GALAXY Tab (registered trademark)”. In the tablet-type terminal 2A as shown in FIG. 5, a plurality of icons G1 expressing the corresponding application with small pictures or symbols are displayed in a selectable manner, and the corresponding application is activated by a touch operation of the icon G1 by the user. It has become. The application programs respectively installed in the customer side terminal 2 and the taxi vehicle side terminal 3 according to the present invention are activated by the touch operation of the icon G1 as described above. The “tablet type terminal” mentioned here includes a so-called “smart device” such as a smartphone or a tablet terminal, and the customer side terminal 2 includes a mobile phone having a smaller screen size than the tablet type terminal. Can be applied.

図6は、顧客側端末2のハードウェアの概略構成と、本発明に係るアプリケーションプログラムの機能構成の一例を示すブロック図である。顧客側端末2として適用される端末(本例ではタブレット型端末)のハードウェア構成は一般的な構成であり、GPS衛星からの電波を受信して測位した顧客側端末2の現在位置の情報(緯度・経度を示す情報)を出力するGPS測位部2aと、タッチパネル付液晶ディスプレイ等から構成される操作・表示部2bと、アプリケーションプログラムや画像データ等を記憶する記憶部2cと、ウェブサイトのコンピュータなどの外部コンピュータとの間の通信を行う通信部2dと、端末本体の傾斜及び方位を検出可能なセンサ2eと、を備えて構成される。これらの構成要素は、IOI(入出力インターフェース)201aを介してCPU201と接続されている。また、顧客側端末2に実装されるアプリケーション(標準アプリケーションモジュール2f、本発明に係るアプリケーションプログラム20等)は、CPU201のOS(Operating System)やミドルウェアが提供する機能をAPI(Application Program Interface)201bを介して利用できるようになっている。   FIG. 6 is a block diagram showing an example of a schematic hardware configuration of the customer terminal 2 and a functional configuration of the application program according to the present invention. The hardware configuration of the terminal (tablet type terminal in this example) applied as the customer side terminal 2 is a general configuration, and information on the current position of the customer side terminal 2 measured by receiving radio waves from GPS satellites ( GPS positioning unit 2a for outputting latitude / longitude information), operation / display unit 2b including a liquid crystal display with a touch panel, a storage unit 2c for storing application programs, image data, and the like, and a website computer And a communication unit 2d that performs communication with an external computer, and a sensor 2e that can detect the tilt and orientation of the terminal body. These components are connected to the CPU 201 via an IOI (input / output interface) 201a. In addition, an application (standard application module 2f, application program 20 according to the present invention, etc.) implemented in the customer terminal 2 has an API (Application Program Interface) 201b that provides functions provided by the OS (Operating System) and middleware of the CPU 201. It can be used through.

図6中のアプリケーションプログラム20(以下、説明の便宜上「空車タクシー呼び寄せ用アプリ」と呼ぶ)は、以下に示す各機能をコンピュータに実現させるためのコンピュータプログラムであり、その空車タクシー呼び寄せ用アプリ20は、ネットワーク5を介してコンピュータ読取可能な記録媒体(記憶部2c若しくは外部記憶媒体)にダウンロードすることで、顧客側端末2に搭載される。   An application program 20 in FIG. 6 (hereinafter referred to as “an empty taxi calling app” for convenience of explanation) is a computer program for causing a computer to realize the following functions. By downloading to a computer-readable recording medium (storage unit 2 c or external storage medium) via the network 5, it is mounted on the customer side terminal 2.

顧客側端末2の主要な機能(手段)としては、ナビゲーション用道路地図の画像(以下「地図画像」若しくは「地図画面」と呼ぶ)を端末画面上に表示する機能(地図表示機能)21と、その地図画面上に顧客自身の現在位置を動的に表示する機能(顧客位置表示機能)22と、後述の「空車タクシー呼び寄せ用アプリ」が起動された時点で、顧客の現在位置情報(U12)を含むタクシー表示要求を制御サーバ10に自動的に送信して、顧客の現在位置の所定範囲内に位置する各空車タクシーのタクシー情報(C1)を制御サーバ10から車両毎に又は一括して取得し、そのタクシー情報(C1)に基づいて認識した各空車タクシーの現在位置等を示す情報と顧客自身の現在位置を示す情報とを、顧客側端末2の地図画面(G21)上に表示すると共に、当該車両のタクシー属性情報を視認可能に表示する機能(空車情報表示機能)23と、車両表示部の選択指示による車両指定のタクシー呼出操作(本例では図2中の該当の車両表示アイコン(M22)のタッチ操作)に応じて、顧客の現在位置情報及び顧客属性情報を含む呼出要求(U1)を制御サーバ10経由で当該タクシー車両側端末3に送信することで空車タクシーを呼び寄せる機能(タクシー呼び寄せ機能)24と、を備えている。   The main function (means) of the customer side terminal 2 includes a function (map display function) 21 for displaying an image of a road map for navigation (hereinafter referred to as “map image” or “map screen”) on the terminal screen; The current location information (U12) of the customer when the function 22 for dynamically displaying the customer's current location on the map screen (customer location display function) 22 and the “empty taxi calling app” described later are activated. A taxi display request including a taxi information is automatically transmitted to the control server 10, and taxi information (C1) of each empty car taxi located within a predetermined range of the customer's current location is acquired from the control server 10 for each vehicle or in a batch. The information indicating the current position of each empty taxi and the information indicating the customer's current position recognized based on the taxi information (C1) is displayed on the map screen (G21) of the customer terminal 2 and , A function (empty vehicle information display function) 23 for displaying the taxi attribute information of the vehicle so as to be visible, and a taxi calling operation for vehicle designation by a selection instruction of the vehicle display unit (in this example, the corresponding vehicle display icon (M22 ) A call request (U1) including the customer's current location information and customer attribute information to the taxi vehicle side terminal 3 via the control server 10 in response to the touch operation)) Function) 24.

タクシー呼び寄せ機能24としては、本実施の形態では、端末画面上の車両表示部分の選択指示による車両指定のタクシー呼出操作(本例では図2中に示される該当の車両表示アイコンM22のタッチ操作)に応じて、車両を指定して呼び寄せる要求信号(車両指定呼出要求(U1))を発信する機能(車両指定呼出機能)24aと、「指定なし待ち」ボタンの操作(本例では図2中に示される「TAXI呼ぶ」ボタンのタッチ操作)による“車両を指定しないタクシー呼出操作”に応じて、車両の指定をせずにタクシーを待っていることを周辺のタクシー側に通知する待ち情報信号(車両無指定呼出要求(U1’))を発信する機能(車両無指定呼出機能)24bと、を有している。   In this embodiment, the taxi calling function 24 is a vehicle-designated taxi calling operation based on a vehicle display portion selection instruction on the terminal screen (in this example, a touch operation of the corresponding vehicle display icon M22 shown in FIG. 2). In response to the function, a function (vehicle designated call function) 24a for transmitting a request signal (vehicle designated call request (U1)) for designating and calling a vehicle, and an operation of a “no designation waiting” button (in this example, in FIG. In response to a “taxi call operation without specifying a vehicle” by the “TAXI call” button displayed), a waiting information signal (notifying the surrounding taxi side that a taxi is waiting without specifying a vehicle) A vehicle unspecified call request (U1 ')) (vehicle unspecified call function) 24b.

前述の「タクシー属性情報」は、タクシー車両の車種や当該車両の運賃価格情報、所属するタクシー会社を識別するための会社識別情報(社名若しくはロゴマーク)などの車両の属性情報、及び、車両に乗務する運転手の属性情報(性別,年齢,氏名等)を含む属性情報のことを言う。なお、車両の属性情報は、実車の画像(例えばカラー写真の外観画像)を含めるようにしても良い。   The above-mentioned “taxi attribute information” includes vehicle attribute information such as the type of taxi vehicle, fare price information of the vehicle, company identification information (company name or logo mark) for identifying the taxi company to which the taxi belongs, Attribute information including attribute information (gender, age, name, etc.) of the driver on board. The vehicle attribute information may include an actual vehicle image (for example, an appearance image of a color photograph).

また、タクシー車両の「車種」とは、タクシーの運賃を分けるための区分ではなく、用途や乗車定員数,車両の形状,車両価格等を要素として分類した車種区分を示す情報であり、本実施の形態では、例えば、エコロジーカー(低公害車),ワゴン,高級車,車椅子対応車等を車種情報として顧客に提示するようにしている。   In addition, “car type” of taxi vehicles is not a category for dividing taxi fares, but is information indicating the type of vehicle classified by factors such as usage, passenger capacity, vehicle shape, vehicle price, etc. In this form, for example, an ecology car (low-pollution car), a wagon, a luxury car, a wheelchair-compatible car, etc. are presented to the customer as vehicle type information.

また、「車両指定呼出要求(U1)」は、本例では顧客の位置情報及び属性情報(U12)を含む車両指定呼出し信号(U11)であり、「車両無指定呼出要求(U1’)」は、本例では顧客の位置情報及び属性情報(U12)を含む待ち指名なし待ち信号(U11’)である。また、顧客属性情報とは、タクシー車両側端末3に表示される顧客の位置近辺に到着したタクシー運転手が、本人(呼出した顧客)かどうかを顧客に確認するときなどに利用される情報(顧客の名前,性別等)であり、その情報は、タクシーを呼出す際の顧客によるタクシー呼出操作に応じて顧客側端末2に表示される属性入力画面を通して顧客自身が入力した情報である。   In addition, the “vehicle designated call request (U1)” is a vehicle designated call signal (U11) including customer location information and attribute information (U12) in this example. In this example, it is a wait no-name waiting signal (U11 ′) including customer position information and attribute information (U12). The customer attribute information is information used when the taxi driver arriving near the customer's position displayed on the taxi vehicle side terminal 3 confirms to the customer whether the taxi driver (calling customer) or not (for example) The customer's name, sex, etc.), and the information is information entered by the customer himself through an attribute input screen displayed on the customer side terminal 2 in response to the taxi calling operation by the customer when calling the taxi.

顧客側端末2が有する他の機能としては、タクシー車両側端末3から制御サーバ10経由で呼出承諾信号(承諾したことを通知する信号)受信した後、そのタクシー車両の現在位置情報を制御サーバ10経由で逐次受信し、顧客自身の現在位置を示す情報(顧客表示アイコンM21)とともに、移動中のタクシー車両の現在位置を示す情報(車両表示アイコンM22)を顧客側端末2の地図画面G21上に動的に表示する機能と、顧客がタクシーを呼出した後に場所を移動した場合でも、その顧客の位置がタクシー側で認識できるようにするため、GPS測位部2aで測位した顧客側端末2の現在位置(及び顧客属性情報)を示す情報U12を制御サーバ10経由で呼び寄せ対象のタクシー車両側端末3に逐次発信する機能(顧客位置逐次発信機能)を備えている。   Another function of the customer side terminal 2 is that after receiving a call acceptance signal (a signal notifying that it has been accepted) from the taxi vehicle side terminal 3 via the control server 10, the current location information of the taxi vehicle is obtained from the control server 10. The information indicating the current position of the moving taxi vehicle (vehicle display icon M22) is displayed on the map screen G21 of the customer side terminal 2 together with the information indicating the current position of the customer (customer display icon M21). The function of displaying dynamically and the current location of the customer side terminal 2 measured by the GPS positioning unit 2a so that the location of the customer can be recognized on the taxi side even if the customer moves the location after calling the taxi. A function (customer position sequential transmission function) for sequentially transmitting information U12 indicating the position (and customer attribute information) to the taxi vehicle side terminal 3 to be called through the control server 10 is provided. That.

上記情報U12は、タクシーを呼出してから乗車するまでの間、例えば、当該タクシー車両側端末3からの呼出承諾信号を制御サーバ10から受信した時点から、タクシーの料金メータ装置(図1中の料金メータ2a)からの実車開始情報を制御サーバ10から受信する時点、あるいは、タクシーを呼出してから当該タクシーが極近くに来るまでの間、例えば、タクシーの現在位置と顧客自身の現在位置との距離が所定値以内となるまでの間である。   The information U12 is obtained from the time the taxi is called until it gets on, for example, from the time when the call acceptance signal from the taxi vehicle-side terminal 3 is received from the control server 10 to the taxi fare meter device (fee in FIG. 1). For example, the distance between the current position of the taxi and the current position of the customer itself, for example, when the actual vehicle start information from the meter 2a) is received from the control server 10 or when the taxi is called up to the nearest position. Is until the value falls within a predetermined value.

顧客側端末2が有する他の機能としては、更に、顧客が乗車したタクシー車両のタクシー情報、例えば運転手の氏名や、車両を特定するタクシー車両ID等を「お気に入り」(図2中の“お気に入り”ボタン参照)として記憶部2cに登録する機能と、その「お気に入り」の中から選択されたタクシー車両を、制御サーバ10を介して呼出す機能などを備えている。   Other functions of the customer side terminal 2 include “favorite” (for example, “favorite” in FIG. 2) taxi information of a taxi vehicle on which the customer boarded, for example, the name of the driver and the taxi vehicle ID for identifying the vehicle. A function of registering in the storage unit 2c as a “button” and a function of calling a taxi vehicle selected from the “favorites” via the control server 10 are provided.

《タクシー車両側端末3》
次に、タクシー車両側端末3の構成と主要な機能について説明する。
<< Taxi vehicle terminal 3 >>
Next, the configuration and main functions of the taxi vehicle side terminal 3 will be described.

タクシー車両側端末3は、顧客側端末2と同様に、タブレット型端末を適用することができる。   As the taxi vehicle side terminal 3, a tablet type terminal can be applied in the same manner as the customer side terminal 2.

図7は、タクシー車両側端末3のハードウェアの概略構成と、本発明に係るアプリケーションプログラムの機能構成の一例を示すブロック図である。   FIG. 7 is a block diagram illustrating a schematic configuration of hardware of the taxi vehicle side terminal 3 and an example of a functional configuration of the application program according to the present invention.

タクシー車両側端末3として適用される端末は、本例では、顧客側端末2と同等のタブレット型端末であり、ハードウェア構成については顧客側端末2と同様のため、説明を省略する。なお、タブレット型端末は、所定の固定具を介して車内の所定位置に着脱可能に固設される。   In this example, the terminal applied as the taxi vehicle-side terminal 3 is a tablet-type terminal equivalent to the customer-side terminal 2, and the hardware configuration is the same as that of the customer-side terminal 2. The tablet terminal is detachably fixed at a predetermined position in the vehicle via a predetermined fixing tool.

図7中のアプリケーションプログラム30(以下、説明の便宜上「タクシー待ち客捕捉用アプリ」と呼ぶ)は、以下に示す各機能をコンピュータに実現させるためのコンピュータプログラムであり、そのタクシー待ち客捕捉用アプリ30は、ネットワーク5を介してコンピュータ読取可能な記録媒体(記憶部3c若しくは外部記憶媒体)にダウンロードすることで、タクシー車両側端末3に搭載される。   An application program 30 in FIG. 7 (hereinafter referred to as a “taxi waiting customer capturing application” for convenience of explanation) is a computer program for causing a computer to realize the following functions. 30 is installed in the taxi vehicle side terminal 3 by downloading to a computer-readable recording medium (storage unit 3c or external storage medium) via the network 5.

タクシー車両側端末3の主要な機能(手段)としては、タクシー待ち客捕捉用アプリ30が起動された時点から、車両を特定可能なタクシーIDを含む自車の車両情報(T21)をタクシー会社サーバ3及び制御サーバ10に逐次発信する機能(自車位置遂次発信機能)31と、顧客側端末2と同様の地図画面G31上に自車の現在位置(自車表示アイコンM31)を動的に表示する機能(カーナビ機能)32と、タクシーを待っている待ち客の情報C23(待ち客の現在位置を示す待ち客表示アイコンM32、及び待ち客の属性情報)を地図画面G31上に表示する機能(待ち客表示機能)33と、顧客側端末2からの車両指定呼出要求を承諾する操作(本例では、待ち客の現在位置を示す「待ち客表示アイコンM32」)に応じて、呼出承諾信号を制御サーバ10経由で上記車両指定呼出要求の要求元顧客側端末2に送信する機能(呼出承諾信号発信機能)34と、料金メータ30aから得た情報(実車開始情報,料金情報)及びGPS測位部3aで測位した自車位置情報等から求めた顧客の乗車場所,乗車日時,降車場所,降車日時等の乗車実績情報(T22)を記憶部3cに記憶すると共に、その乗車実績情報(T22)を制御サーバ10に送信する機能(乗車実績送信機能)35と、を備えている。   As a main function (means) of the taxi vehicle side terminal 3, from the time when the taxi waiting customer capturing application 30 is activated, the vehicle information (T21) of the own vehicle including the taxi ID that can identify the vehicle is obtained from the taxi company server. 3 and a function 31 for sequentially transmitting to the control server 10 (own vehicle position successive transmission function) 31 and a current position of the own vehicle (own vehicle display icon M31) on the same map screen G31 as the customer side terminal 2 are dynamically displayed. A function (car navigation function) 32 to display and a function to display information C23 of waiting customers waiting for a taxi (a waiting display icon M32 indicating the current position of the waiting customers and attribute information of the waiting customers) on the map screen G31 (Waiting customer display function) 33 and a call acceptance signal in response to an operation for accepting a vehicle-designated calling request from the customer side terminal 2 (in this example, “waiting customer display icon M32” indicating the current position of the waiting customer) Via the control server 10 A function (call acceptance signal transmission function) 34 for transmitting the above-mentioned vehicle designated call request to the requesting customer side terminal 2, information obtained from the charge meter 30a (actual vehicle start information, charge information), and the position measured by the GPS positioning unit 3a Riding record information (T22) such as the customer's boarding location, boarding date / time, getting-off location, getting-off date / time etc. obtained from the vehicle position information is stored in the storage unit 3c, and the boarding result information (T22) is transmitted to the control server Function (riding result transmission function) 35.

本実施の形態では、タクシー車両側端末3は、IOI(入出力インターフェース)301aを介して料金メータ30aと接続されており、上記乗車実績情報は、料金メータ30aから得た料金情報や時計情報に基づいて生成するようにしている。また、空車・実車の判定は、料金メータ30aから出力される実車開始・終了情報に基づいて判定するようにしている。   In the present embodiment, the taxi vehicle side terminal 3 is connected to the fare meter 30a via an IOI (input / output interface) 301a, and the above-mentioned boarding result information is obtained from the fare information and clock information obtained from the fare meter 30a. Generate based on. The determination of the empty vehicle / actual vehicle is made based on the actual vehicle start / end information output from the charge meter 30a.

なお、上記料金メータ30aは、ボタン(又はスイッチ)を操作することで、自動的に運賃の計算が始まり、その表示部に運賃が表示され、支払ボタンを操作するまで動作し続け、空車ボタンを操作することで、運賃表示がリセットされる一般的な料金メータ装置であり、ボタンの操作や運賃価格(受領料金)の情報を外部コンピュータ(本実施の形態ではタクシー車両側端末3のコンピュータ)に出力する機能を有している。   Note that the charge meter 30a automatically starts calculating the fare by operating the button (or switch), the fare is displayed on the display section, and continues to operate until the payment button is operated. This is a general fare meter device in which the fare display is reset by operation, and information on button operation and fare price (reception fee) is sent to an external computer (in this embodiment, the computer of the taxi vehicle side terminal 3). It has a function to output.

タクシー車両側端末3が有する他の機能としては、制御サーバ10から車両無指定呼出要求を受信した後、その車両無指定呼出要求に対して自車の呼出しを希望する操作(例えば、タクシー車両側端末3の地図画面G31上に表示される「車両指定なしの待ち客を示すアイコンM32’」のタッチ操作)に応じて、呼出要望信号を制御サーバ10へ送信する機能(呼出要望信号発信機能)と、呼出承諾信号を発信した後、顧客側端末2から顧客の現在位置情報(U12)を制御サーバ10経由で逐次受信し、受信した情報(C23)に基づいて、顧客の現在位置を示す待ち客表示アイコンM32を自車表示アイコンM31と共にタクシー車両側端末3の地図画面G31上に動的に表示する機能(待ち客位置動的表示機能)と、を備えている。   Another function of the taxi vehicle side terminal 3 is an operation (for example, a taxi vehicle side) that receives a vehicle unspecified call request from the control server 10 and then requests the vehicle to call the vehicle unspecified call request. A function for transmitting a call request signal to the control server 10 in response to a “touch operation of an icon M32 ′ indicating a waiting passenger without vehicle designation” displayed on the map screen G31 of the terminal 3 (call request signal transmission function) After the call acceptance signal is transmitted, the customer's current location information (U12) is sequentially received from the customer side terminal 2 via the control server 10, and based on the received information (C23), the customer's current location information is waited. A function of dynamically displaying the customer display icon M32 together with the host vehicle display icon M31 on the map screen G31 of the taxi vehicle side terminal 3 (waiting position dynamic display function).

なお、上記待ち客位置動的表示機能では、GPS測位部3aから出力される現在位置を自車の現在地点、制御サーバ10から逐次送信される顧客(待ち客)の現在位置を目的地点として自動的に設定し、予想到着時刻,客側の予想待ち時間,待ち客の位置までの経路等を求め、それらの情報をタクシー車両側端末3の画面G3上に表示すると共に、それらの情報を制御サーバ10経由で顧客側端末2に遂次送信して、予想到着時刻,客側の予想待ち時間,タクシーの走行経路等を顧客側端末2の画面G2上にリアルタイムに表示させるようにしても良い。   In the waiting position dynamic display function, the current position output from the GPS positioning unit 3a is automatically set as the current position of the own vehicle, and the current position of the customer (waiting customer) sequentially transmitted from the control server 10 is automatically set as the destination position. The expected arrival time, the expected waiting time on the customer side, the route to the location of the waiting customer, etc., and the information is displayed on the screen G3 of the taxi vehicle side terminal 3 and the information is controlled. It is also possible to sequentially transmit to the customer side terminal 2 via the server 10 and display the expected arrival time, the expected waiting time on the customer side, the taxi travel route, etc. on the screen G2 of the customer side terminal 2 in real time. .

《タクシー会社サーバ4》
次に、タクシー会社サーバ4の構成と主要な機能について説明する。
<< Taxi company server 4 >>
Next, the configuration and main functions of the taxi company server 4 will be described.

タクシー会社サーバ4は、一般のサーバコンピュータであり、そのハードウェア構成については説明を省略する。タクシー会社サーバ4側のデータベースとしては、自社車両のタクシー属性情報(車両の属性情報D11,運転手の属性情報D13,運賃価格情報D14)と運転手の属性情報(D11)を格納する属性情報データベース4a、制御サーバ10から提供される顧客の行動履歴情報及び評価情報(乗車したタクシーの乗客側の評価情報)を格納する管理用データベースなどを備えている。   The taxi company server 4 is a general server computer, and the description of the hardware configuration is omitted. As the database on the taxi company server 4 side, taxi attribute information (vehicle attribute information D11, driver attribute information D13, fare price information D14) and driver attribute information (D11) of its own vehicle are stored. 4a, a management database for storing customer behavior history information and evaluation information (evaluation information on the passenger side of a taxi boarded) provided from the control server 10 is provided.

タクシー会社サーバ4の主要な機能(手段)としては、自社のタクシー車両側端末から発信される車両位置情報及び空・実車情報(T1)を遂次受信する機能と、受信した車両位置情報及び空・実車情報(D12)と共に、その車両のタクシー属性情報(D11,D13,D14)を制御サーバ10に送信する機能と、を備えている。   The main functions (means) of the taxi company server 4 are the function of successively receiving the vehicle position information and the sky / actual vehicle information (T1) transmitted from the company's own taxi vehicle side terminal, the received vehicle position information and the sky A function of transmitting taxi attribute information (D11, D13, D14) of the vehicle to the control server 10 together with the actual vehicle information (D12).

さらに、付随機能としては、制御サーバ10からネットワークを介して有償で提供される顧客の行動履歴情報(乗車実績情報(C31)及び顧客の待ち情報(C32))を管理用データベースに格納する機能と、その行動履歴情報に基づいて、乗客側のタクシー待ち場所や待ち時間,呼出した日時など、乗客側のタクシー待ちや呼出しの行動状況を示す行動分析リストや、タクシーの配車コントロール情報を生成する機能と、制御サーバ10からネットワークを介して提供される評価情報(乗ったタクシーについての顧客の評価情報)を管理用データベースに格納する機能と、蓄積された評価情報に基づいて評価リストを生成する機能と、を備えている。   Furthermore, as an accompanying function, a function of storing customer behavior history information (riding record information (C31) and customer waiting information (C32)) provided for a fee from the control server 10 via the network in a management database; Based on the behavior history information, a function to generate a behavior analysis list and taxi dispatch control information showing the behavior status of taxi waiting and calling on the passenger side, such as the taxi waiting place and waiting time on the passenger side, the date and time of calling, etc. And a function for storing evaluation information (customer evaluation information about a taxi that has been ridden) from the control server 10 via the network, and a function for generating an evaluation list based on the accumulated evaluation information And.

上記「行動分析リスト」は、例えば、顧客の呼出し場所,日付(月や曜日・時間帯等),タクシーが到着するまでの待ち時間,降車場所等を分析要素とする統計結果リストや、地図上での待ち客分布リストなどである。また、上記「タクシーの配車コントロール情報」は、季節や曜日・時間帯等を考慮した「呼出しの多い場所」の周辺を優先して配車したり、待ち時間が長い場所を優先して配車したりするためのコントロール情報であり、例えば行動分析リストの情報に基づいて自動的に生成される。また、上記「評価リスト」は、タクシー車両や運転手等の評価要素を分析要素とした分析結果リストであり、例えば、サービスの向上や業務改善、運転手の指導、車種毎のタクシー車両購入台数の調整などに利用される。   The above “behavior analysis list” includes, for example, a statistical result list that includes the customer calling location, date (month, day of the week, time zone, etc.), waiting time until a taxi arrives, alighting location, etc. Such as a waiting list for customers. In addition, the above-mentioned “taxi dispatch control information” gives priority to places around “places with many calls” that take into account the season, day of the week, time, etc., and places places where waiting time is long. For example, the control information is automatically generated based on the information in the behavior analysis list. In addition, the above “evaluation list” is an analysis result list in which evaluation elements such as taxi vehicles and drivers are analysis elements. For example, improvement of services, business improvement, driver guidance, number of taxi vehicles purchased for each vehicle type Used for adjustment of

次に、本発明に係る各装置(制御サーバ10、顧客側端末2、タクシー車両側端末3、及びタクシー会社サーバ4)の動作例について順次説明する。なお、既に説明した処理については省略若しくは簡略化して説明する。また、処理の主体は、本実施の形態では、主に、各機能をコンピュータに実現させるためのアプリケーションソフトウェア(当該装置のコンピュータを各手段として機能させるためのコンピュータプログラム)であるが、以下の説明では、処理の主体を制御手段と称して説明するものとする。   Next, operation examples of each device (control server 10, customer side terminal 2, taxi vehicle side terminal 3, and taxi company server 4) according to the present invention will be sequentially described. Note that the processing that has already been described will be omitted or simplified. In this embodiment, the main subject of the processing is mainly application software (a computer program for causing the computer of the apparatus to function as each means) to cause each function to be realized by a computer. In the following description, the subject of processing is referred to as control means.

《顧客側端末2の動作例》
先ず、顧客側端末2の動作例について、図8のフローチャートの流れに沿って説明する。なお、以降のフローチャートも同様であるが、実際の処理は同時並行的に行われ、また、フローチャートの順番に限定されるものではない。
<< Operation example of customer side terminal 2 >>
First, an operation example of the customer terminal 2 will be described along the flow of the flowchart of FIG. The following flowcharts are the same, but the actual processing is performed in parallel, and is not limited to the order of the flowcharts.

顧客側端末2の制御手段は、例えば図5中のアイコンG1のタッチ操作によって空車タクシー呼び寄せ用アプリが起動されると、例えば、図2に例示したような地図画面(G21)を顧客側端末2のタッチパネル画面G2上に表示すると共に、自分の位置を示す顧客表示アイコンM21を地図画面(G21)上に表示する。   For example, when the empty taxi calling application is activated by a touch operation of the icon G1 in FIG. 5, the control unit of the customer terminal 2 displays the map screen (G21) illustrated in FIG. The customer display icon M21 indicating his / her position is displayed on the map screen (G21).

更に、上記アプリが起動された時点で、顧客側端末2の制御手段は、タクシー表示要求を制御サーバ10に自動的に送信して、自分の近くにいる空車タクシーのタクシー情報を制御サーバ10から受信し(ステップS1)、各空車タクシーの現在位置を示す車両表示アイコンM22を地図画面G21上に表示すると共に、例えば図2中の社名表示アイコンのクリック操作に応答して、そのタクシー車両の付随情報(車両の属性情報,運転手の属性情報,価格情報等)を所定の位置に表示、あるいは、図示されない詳細表示メニュー部のタッチ操作に応答して、切替えた画面上にタクシー毎の付随情報を一覧で表示する(ステップS2)。   Furthermore, when the application is activated, the control means of the customer side terminal 2 automatically transmits a taxi display request to the control server 10 to obtain taxi information of an empty taxi near the user from the control server 10. The vehicle display icon M22 indicating the current position of each empty taxi is displayed on the map screen G21, and, for example, in response to a click operation of the company name display icon in FIG. Information (vehicle attribute information, driver attribute information, price information, etc.) is displayed at a predetermined position, or additional information for each taxi is displayed on the switched screen in response to a touch operation of a detailed display menu section not shown. Are displayed in a list (step S2).

その後、車両表示アイコンM22のタッチ操作がされたか否かを判定し(ステップS3)、車両表示アイコンM22のタッチ操作がされたと判定した場合は、車両指定呼出要求を制御サーバ10へ送信する(ステップS4)。   Thereafter, it is determined whether or not a touch operation on the vehicle display icon M22 has been performed (step S3). If it is determined that a touch operation has been performed on the vehicle display icon M22, a vehicle designation call request is transmitted to the control server 10 (step S3). S4).

一方、上記ステップS3において、車両表示アイコンM22のタッチ操作がされずに、指定なし待ちボタン(図2中の「TAXI呼ぶ」ボタンB1)の操作を検出した場合には(ステップS5で“YES”の場合には)、車両無指定呼出要求を制御サーバ10へ送信する(ステップS6)。   On the other hand, in step S3, when the touch operation of the vehicle display icon M22 is not performed and the operation of the non-designation waiting button ("TAXI call" button B1 in FIG. 2) is detected ("YES" in step S5). In the case of (1), a vehicle unspecified call request is transmitted to the control server 10 (step S6).

その後、顧客側端末2の制御手段は、制御サーバ10から呼出承諾信号を受信したか否かを判定し(ステップS7)、呼出承諾信号を受信した場合は、呼び寄せ中のタクシー車両の現在位置が顧客の現在位置に接近するまでの間、呼び寄せ中のタクシー車両の現在位置(車両表示アイコンM22)を地図画像上に動的に表示する(ステップS8)。   Thereafter, the control means of the customer terminal 2 determines whether or not a call acceptance signal has been received from the control server 10 (step S7). If the call acceptance signal is received, the current position of the taxi vehicle being called is determined. Until the current position of the customer approaches, the current position of the taxi vehicle being called (vehicle display icon M22) is dynamically displayed on the map image (step S8).

《タクシー車両側端末3の動作例》
次に、タクシー車両側端末3の動作例について、図9及び図10のフローチャートの流れに沿って説明する。
<< Operation example of taxi vehicle side terminal 3 >>
Next, an operation example of the taxi vehicle side terminal 3 will be described along the flow of the flowcharts of FIGS. 9 and 10.

タクシー車両側端末3の制御手段は、タクシー待ち客捕捉用アプリ30が起動されると、タクシー車両側端末3の地図画面(G31)上に自車表示アイコンM31を動的に表示すると共に、車両位置情報,空・実車情報(T1)をタクシー会社サーバ4へ送信し(ステップS11)、更にその車両位置情報,空・実車情報(T21)を制御サーバ10へ送信する(ステップS12)。   The control means of the taxi vehicle side terminal 3 dynamically displays the vehicle display icon M31 on the map screen (G31) of the taxi vehicle side terminal 3 when the taxi waiting user capture application 30 is activated, and the vehicle The position information, sky / actual vehicle information (T1) is transmitted to the taxi company server 4 (step S11), and the vehicle position information, sky / actual vehicle information (T21) is further transmitted to the control server 10 (step S12).

そして、制御サーバ10経由で顧客側端末2からの車両指定又は車両指定無の呼出要求(C22)を受信したか否かを判定し(ステップS13)、呼出要求(C22)を受信したと判定した場合は、制御サーバ10から逐次送信されるタクシー待ちの顧客の位置,属性情報(C23)を基に、タクシー待ちの顧客の位置を示す待ち客表示アイコンM32をタクシー車両側端末3の地図画面(G31)上に表示する(ステップS14)。なお、ステップS14では、顧客の現在位置情報及び顧客属性情報(C23)を含む呼出要求(C22)を逐次受信し、その呼出要求(C22)の情報に基づいて待ち客表示アイコンM32を表示する形態としても良い。   Then, it is determined whether or not a call request (C22) with or without vehicle designation is received from the customer side terminal 2 via the control server 10 (step S13), and it is determined that the call request (C22) is received. In this case, based on the taxi waiting customer position and attribute information (C23) sequentially transmitted from the control server 10, a waiting customer display icon M32 indicating the taxi waiting customer position is displayed on the map screen of the taxi vehicle side terminal 3 ( G31) is displayed on top (step S14). In step S14, the call request (C22) including the customer's current location information and customer attribute information (C23) is sequentially received, and the waiting customer display icon M32 is displayed based on the information of the call request (C22). It is also good.

続いて、タクシー車両側端末3の制御手段は、呼出要求(C22)が車両指定呼出要求か否かを判定し(ステップS15)、車両指定呼出要求と判定した場合は、例えば、タクシー運転手による端末画面上の待ち客表示部分例えば待ち客表示アイコンM32)のタッチ操作による顧客属性情報の内容確認操作及び呼出承諾操作(ステップS16)に応じて、車両呼出しを承諾したことを通知する呼出承諾信号を制御サーバ10へ送信する(ステップS17)。   Subsequently, the control means of the taxi vehicle-side terminal 3 determines whether or not the call request (C22) is a vehicle designated call request (step S15). A call acceptance signal notifying that the vehicle call has been accepted in response to a content confirmation operation and a call acceptance operation (step S16) of customer attribute information by a touch operation of a waiting display portion on the terminal screen, for example, the waiting display icon M32) Is transmitted to the control server 10 (step S17).

一方、上記ステップS15において、呼出要求(C22)が車両指定呼出要求でないと判定した場合(車両無指定呼出要求と判定した場合)には、タクシー車両側端末3の制御手段は、車両呼出しを希望する旨のタクシー運転手による端末画面上での操作、例えばタクシー車両側端末3の端末画面上の待ち客アイコンM32のタッチによる待ち客選択操作(ステップS18)に応じて、車両呼出しを希望する旨の呼出要望信号を制御サーバ10へ送信する(ステップS19)。続いて、タクシー車両側端末3の制御手段は、制御サーバ10から要望受理信号を受信したか否かを判定し(ステップS20)、要望受理信号を受信したと判定した場合は、上記ステップS16の処理に移行し、要望不受理信号を受信した場合は、ステップS11へ移行して処理を繰り返す。   On the other hand, when it is determined in step S15 that the call request (C22) is not a vehicle designated call request (when it is determined that the vehicle is not designated call request), the control means of the taxi vehicle side terminal 3 wishes to call the vehicle. In response to an operation on the terminal screen by the taxi driver to do so, for example, a waiting passenger selection operation by touching the waiting customer icon M32 on the terminal screen of the taxi vehicle side terminal 3 (step S18) Is transmitted to the control server 10 (step S19). Subsequently, the control means of the taxi vehicle side terminal 3 determines whether or not a request acceptance signal has been received from the control server 10 (step S20). If it is determined that the request acceptance signal has been received, When the process proceeds to receiving a request non-acceptance signal, the process proceeds to step S11 and the process is repeated.

上記ステップS16において呼出承諾操作を行ったタクシー運転手は、タクシー車両側端末3の地図画面(ナビ用の道路地図)上に表示される顧客の現在位置へと走行し、画面上に表示される顧客属性情報によって本人を確認した後、顧客を乗車させる(図10のステップS21)。   The taxi driver who performed the call acceptance operation in step S16 travels to the customer's current position displayed on the map screen (navigation road map) of the taxi vehicle side terminal 3, and is displayed on the screen. After confirming the identity by the customer attribute information, the customer is boarded (step S21 in FIG. 10).

タクシー車両側端末3の制御手段は、料金メータ2aから実車開始情報を受信すると(ステップS22)、自車位置情報及び実車であることを示す実車情報をタクシー会社サーバ4へ送信すると共に(ステップS23)、上記自車位置情報及び実車情報を制御サーバへ送信する(ステップS24)。   When receiving the actual vehicle start information from the fare meter 2a (step S22), the control means of the taxi vehicle side terminal 3 transmits the own vehicle position information and the actual vehicle information indicating the actual vehicle to the taxi company server 4 (step S23). ), The vehicle position information and the actual vehicle information are transmitted to the control server (step S24).

その後、タクシーが目的地に到着して顧客が降車すると(ステップS25)、タクシー車両側端末3の制御手段は、料金メータ30aから実車終了情報(空車情報)を取得すると共に(ステップS26)、乗車実績情報(T22)を制御サーバ10へ送信して当該顧客に関する処理を終了し(ステップS26)、図9のステップS11に戻って処理を繰り返す。   Thereafter, when the taxi arrives at the destination and the customer gets off (step S25), the control means of the taxi vehicle side terminal 3 acquires the actual vehicle end information (empty vehicle information) from the fare meter 30a (step S26) and gets on the board. The record information (T22) is transmitted to the control server 10 to end the process relating to the customer (step S26), and the process returns to step S11 in FIG. 9 to repeat the process.

《制御サーバ10の動作例》
次に、制御サーバ10の動作例について、図11のフローチャートの流れに沿って説明する。
<< Operation Example of Control Server 10 >>
Next, an operation example of the control server 10 will be described along the flow of the flowchart of FIG.

制御サーバ10の制御手段は、図4に例示したように、タクシー会社サーバ4からは、自社車両の位置情報と空・実車情報、自社車両の属性情報、車両に乗務する運転手の属性情報、運賃価格情報(D1)を受信する(ステップS31)。一方、タクシー車両側端末3からは、自車位置情報,空・実車情報,乗車実績情報(T2)を受信する(ステップS32)。また、顧客側端末2からは、車両呼出し情報,その顧客の位置,属性情報(U1)を受信する(ステップS33)。   As illustrated in FIG. 4, the control means of the control server 10 includes, from the taxi company server 4, position information and sky / actual vehicle information of the own vehicle, attribute information of the own vehicle, attribute information of the driver who is on the vehicle, The fare price information (D1) is received (step S31). On the other hand, from the taxi vehicle side terminal 3, own vehicle position information, empty / actual vehicle information, and boarding result information (T2) are received (step S32). Further, the vehicle call information, the position of the customer, and the attribute information (U1) are received from the customer side terminal 2 (step S33).

そして、制御サーバ10の制御手段は、顧客側端末2からタクシー表示要求を受けると、顧客位置近辺の空車タクシーの位置情報,車両属性情報,運転手属性情報,価格情報(C1)を要求元の顧客側端末2に送信する。なお、その際、待ち客の現在位置(=顧客側端末2の現在位置)から所定範囲以内に空車タクシーが存在しない場合は、範囲を許容範囲内で順次広げて空車タクシーを探索し、その範囲内に位置する空車タクシーの情報(C1)を要求元の顧客側端末2に送信する形態としても良い(ステップS34)。続いて、顧客側端末2から車両指定呼出要求(U11)を受信したか否かを判定し(ステップS35)、車両指定呼出要求(U11)を受信した場合には、指定されたタクシー車両側端末3へ、車両指定呼出要求(顧客の位置及び属性情報(C23)、車両指定呼出信号(C22)を含む情報)を送信する(ステップS36)。   When the control means of the control server 10 receives the taxi display request from the customer side terminal 2, the request information includes the location information, vehicle attribute information, driver attribute information, and price information (C1) of the empty taxi near the customer location. It transmits to the customer side terminal 2. At that time, if there is no empty taxi within the predetermined range from the current position of the waiting customer (= the current position of the customer terminal 2), the range is sequentially expanded within the allowable range, and the empty taxi is searched. The information (C1) of the empty taxi located inside may be transmitted to the requesting customer side terminal 2 (step S34). Subsequently, it is determined whether or not a vehicle designated call request (U11) has been received from the customer side terminal 2 (step S35), and if a vehicle designated call request (U11) is received, the designated taxi vehicle side terminal is received. 3 transmits a vehicle designation call request (information including customer location and attribute information (C23) and vehicle designation call signal (C22)) (step S36).

続いて、制御サーバ10の制御手段は、上記車両指定呼出要求に対する呼出承諾信号を該当のタクシー車両側端末3から受信したか否かを判定し(ステップS37)、呼出承諾信号を受信した場合には、車両指定呼出要求(U11)の要求元の顧客側端末2に対して呼出承諾信号(呼出成立通知)を送信する(ステップS38)。   Subsequently, the control means of the control server 10 determines whether or not the call acceptance signal for the vehicle designated call request has been received from the corresponding taxi vehicle side terminal 3 (step S37), and when the call acceptance signal is received. Transmits a call acceptance signal (call establishment notification) to the customer side terminal 2 that has requested the vehicle-specific call request (U11) (step S38).

一方、顧客側端末2から車両無指定呼出要求を受信した場合には(ステップS39において“YES”の場合には)、制御サーバ10の制御手段は、当該顧客の周辺に位置する空車のタクシー車両側端末3へ車両無指定呼出要求(顧客の位置,属性情報を含む待ち情報信号)を配信する(ステップS40)。そして、タクシー車両側端末3から呼出要望信号を受信したか否かを判定し(ステップS41)、呼出要望信号を受信した場合には、要望元のタクシー車両側端末3要望受理信号を送信すると共に(ステップS42)、上記ステップS38に移行して、要求元(車両無指定呼出要求(U11’)の要求元)の顧客側端末2に対して呼出承諾信号(呼出成立通知)を送信し、当該呼出要求に対する処理を終了する。   On the other hand, when a vehicle unspecified call request is received from the customer side terminal 2 (in the case of “YES” in step S39), the control means of the control server 10 is an empty taxi vehicle located around the customer. A vehicle non-specific call request (a waiting information signal including customer position and attribute information) is distributed to the side terminal 3 (step S40). Then, it is determined whether or not a call request signal is received from the taxi vehicle side terminal 3 (step S41), and when the call request signal is received, a request source taxi vehicle side terminal 3 request acceptance signal is transmitted. (Step S42), the process proceeds to Step S38, and a call acceptance signal (call establishment notice) is transmitted to the customer side terminal 2 of the request source (request source of the vehicle unspecified call request (U11 ′)). The process for the call request is terminated.

なお、車両無指定呼出要求の場合は、前述のように、制御サーバ10が、顧客の近くにいるタクシー車両の中から自動的にタクシー車両を選定する形態としても良い。   In the case of a vehicle non-specific call request, as described above, the control server 10 may automatically select a taxi vehicle from among taxi vehicles near the customer.

《タクシー会社サーバ4の動作例》
次に、タクシー会社サーバ4の動作例について、図12のフローチャートの流れに沿って説明する。
<< Operation example of taxi company server 4 >>
Next, an operation example of the taxi company server 4 will be described along the flow of the flowchart of FIG.

タクシー会社サーバ4の制御手段は、図4に例示したように、タクシー車両側端末3からは、車両位置情報,空・実車情報(T1)を遂次受信する(ステップS51)。   As illustrated in FIG. 4, the control means of the taxi company server 4 sequentially receives vehicle position information and sky / actual vehicle information (T1) from the taxi vehicle side terminal 3 (step S51).

属性情報データベース4aから自社車両の属性情報(D11)を取得すると共に、車両に乗務する運転手の属性情報(D13)を取得する(ステップS52)。   The attribute information (D11) of the company vehicle is acquired from the attribute information database 4a, and the attribute information (D13) of the driver who is on the vehicle is acquired (step S52).

そして、タクシー会社サーバ4の制御手段は、ステップS51で得た自社車両の位置情報,空・実車情報(D12)(=T1)と、ステップS52で得た自社車両の属性情報(D11),当該車両に乗務する運転手の属性情報(D13)、及び運賃価格情報(D14)を制御サーバ10へ送信する(ステップS53)。   Then, the control means of the taxi company server 4 includes the position information of the own vehicle obtained in step S51, the sky / actual vehicle information (D12) (= T1), the attribute information (D11) of the own vehicle obtained in step S52, The attribute information (D13) and the fare price information (D14) of the driver on board the vehicle are transmitted to the control server 10 (step S53).

一方、制御サーバ10から乗車実績情報(C31)及び顧客の待ち情報(C32)を含む顧客の行動履歴情報(C3)を受信した場合(ステップS54において“YES”の場合)、あるいは、制御サーバ10から評価情報を受信した場合(ステップS55において“YES”の場合)には、タクシー会社サーバ4の制御手段は、制御サーバ10から提供された情報を管理用データベースに格納する(ステップS56)。   On the other hand, when the customer action history information (C3) including the boarding record information (C31) and the customer waiting information (C32) is received from the control server 10 (in the case of “YES” in step S54), or the control server 10 When the evaluation information is received from (if “YES” in step S55), the control means of the taxi company server 4 stores the information provided from the control server 10 in the management database (step S56).

そして、管理用データベースの情報に基づいて前述の行動分析リストやタクシーの配車コントロール情報を生成する(ステップS57)。   Based on the information in the management database, the behavior analysis list and taxi dispatch control information are generated (step S57).

なお、上述した実施の形態においては、タクシー車両側端末3は、顧客側端末2と同様にスマートデバイスのような携帯端末を用いた場合を例として説明したが、カーナビゲーション専用の固定式車載ナビゲーション装置又は携帯型ナビゲーション装置を適用し、その装置のプログラムとのAPI(Application Program Interface)を介して前述の「タクシー待ち客捕捉用アプリ30」を動作させる形態としても良い。   In the embodiment described above, the taxi vehicle side terminal 3 has been described as an example in which a mobile terminal such as a smart device is used as in the case of the customer side terminal 2. A device or a portable navigation device may be applied, and the above-described “taxi waiting user capturing application 30” may be operated via an API (Application Program Interface) with a program of the device.

また、上述した実施の形態においては、タクシー車両の呼び寄せシステムに本発明を適用する場合を例として説明したが、本発明は、タクシー車両の替わりに、一般ユーザ(例えば運転手として予め登録されている家族や知人)が所有する乗り物(自動車やオートバイ等の車両)を対象として、その乗り物を呼び寄せるシステムにも応用することができる。   In the above-described embodiment, the case where the present invention is applied to a taxi vehicle calling system has been described as an example. However, the present invention is not limited to a taxi vehicle, but is registered in advance as a general user (for example, a driver). It can also be applied to a system for attracting vehicles (vehicles such as automobiles and motorcycles) owned by a family member or an acquaintance).

1 配車仲介システム
2 顧客側端末
2A タブレット型端末
3 タクシー車両側端末
4 タクシー会社サーバ
4a データベース
5 ネットワーク
10 制御サーバ
11 データベース
20 空車タクシー呼び寄せ用アプリ
21 地図表示機能
22 顧客位置表示機能
23 属性情報表示機能
24 タクシー呼び寄せ機能
24a 車両指定呼出機能
24b 車両無指定呼出機能
30 タクシー待ち客捕捉用アプリ
31 自車位置遂次発信機能
32 カーナビ機能
33 待ち客表示機能
34 呼出承諾信号発信機能
35 乗車実績送信機能
G2 顧客側端末の表示画面
G21 地図画面
M21 顧客表示アイコン
M22 車両表示アイコン
G3 タクシー車両側端末の表示画面
G31 地図画面
M31 自車表示アイコン
M32 待ち客表示アイコン
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Vehicle allocation system 2 Customer side terminal 2A Tablet type terminal 3 Taxi vehicle side terminal 4 Taxi company server 4a Database 5 Network 10 Control server 11 Database 20 Empty car taxi calling application 21 Map display function 22 Customer position display function 23 Attribute information display function 24 Taxi calling function 24a Vehicle designation calling function 24b Vehicle non-designated calling function 30 Taxi waiter capturing application 31 Own vehicle position successive transmission function 32 Car navigation function 33 Waiting passenger display function 34 Call acceptance signal transmission function 35 Riding result transmission function
G2 Customer terminal display screen
G21 map screen
M21 Customer display icon
M22 Vehicle display icon
G3 Taxi vehicle terminal display screen
G31 map screen
M31 Car display icon
M32 Waiting display icon

Claims (14)

GPS機能を各々有する携帯可能な顧客側端末及びタクシー車両側端末並びにタクシー会社サーバがネットワークを介して制御サーバに接続され、前記顧客側端末の画面から複数のタクシー会社を対象としてタクシーを呼び出す顧客がタクシー車両を選択して呼び寄せることが可能な携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステムであって、
前記制御サーバは、
前記複数のタクシー会社を対象として、各タクシー会社の前記タクシー車両に搭載された前記タクシー車両側端末から発信される前記タクシー車両の現在位置情報及び空車又は実車を示す空・実車情報を車両情報として受信すると共に、前記タクシー車両側端末が搭載された前記タクシー車両の車種を含むタクシー属性情報を取得する手段と、
前記顧客の現在位置情報を前記顧客側端末から受信して、前記顧客の現在位置から所定範囲内に位置する空車タクシーを対象として前記車両情報及び前記タクシー属性情報を含むタクシー情報を要求元顧客側端末に送信する手段と、を有し、
前記顧客側端末は、
顧客側端末に搭載された空車タクシー呼び寄せ用アプリが起動された時点で自動的に前記顧客の現在位置情報を前記制御サーバに送信して前記タクシー情報を遂次受信し、前記タクシー情報に基づいて認識した前記空車タクシーの現在位置をリアルタイムに示す車両表示アイコンを地図画面上に動的に表示すると共に、前記タクシー車両の前記タクシー属性情報を表示する手段と、
前記車両表示アイコンの選択指示による車両指定のタクシー呼出操作に応じて、前記顧客の現在位置情報及び顧客属性情報を含む車両指定呼出要求を前記制御サーバ経由で当該タクシー車両側端末に送信する手段と、を有し、
前記タクシー会社サーバは、
前記タクシー車両側端末から発信される前記車両情報を遂次受信する機能と、前記車両情報と共に、前記タクシー車両の前記タクシー属性情報を前記制御サーバに送信する機能と、前記制御サーバから前記ネットワークを介して有償で提供される顧客の行動履歴情報を格納する管理用データベースと、を備え、
前記制御サーバは、
前記タクシー呼出操作が行われた前記顧客側端末から受信した前記顧客の位置情報及び呼出日時情報を含む情報を、前記行動履歴情報に含まれる前記顧客の待ち情報としてデータベースに蓄積して記録する手段と、前記タクシー車両側端末から受信した前記顧客の乗車場所、乗車日時、降車場所及び降車日時を含む情報を、前記行動履歴情報に含まれる乗車実績情報として前記データベースに蓄積して記録する機能と、前記タクシー会社サーバからの要求に応じて前記顧客の待ち情報を提供する手段と、を有し、
前記タクシー会社サーバは、
前記乗車実績情報及び前記顧客の待ち情報を含む前記行動履歴情報に基づいて、顧客の呼出し場所、日付および時間帯、タクシーが到着するまでの待ち時間、乗車場所、降車場所を分析要素とする統計結果および地図上での前記顧客の分布を示す行動分析リスト、およびタクシーの配車コントロール情報を生成する機能を備えていることを特徴とする携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。
A portable customer side terminal and taxi vehicle side terminal each having a GPS function and a taxi company server are connected to a control server via a network, and a customer who calls a taxi for a plurality of taxi companies from the screen of the customer side terminal A taxi vehicle calling system using a portable terminal that can select and call a taxi vehicle ,
The control server
Targeting the plurality of the taxi company, the cab current position information and air-vehicle information indicating empty car or vehicle of the taxi vehicle transmitted from the taxi vehicle terminal mounted on a vehicle of the taxi company as a vehicle information Means for receiving and obtaining taxi attribute information including a model of the taxi vehicle on which the taxi vehicle side terminal is mounted;
The customer's current location information is received from the customer side terminal, and the taxi information including the vehicle information and the taxi attribute information for the empty car taxi located within a predetermined range from the customer's current location is requested from the customer side Means for transmitting to the terminal,
The customer side terminal
And automatically sends the current position information of the customer to the control server at the time the application for summoned unladen taxi mounted on the customer side terminal is activated by sequential receives the taxi information, based on the taxi information the vehicle icon indicating the current position of the unladen taxi recognized in real time converting mechanism dynamically displayed on the map screen, and means for displaying the taxi attribute information of the taxi vehicle,
In response to said vehicle specifying a taxi call operation by the vehicle icon selection instruction, and means for transmitting the vehicle specified call request including the current position information and the customer attribute information of the customer to the taxi vehicle terminal via the control server Have
The taxi company server is
A function for sequentially receiving the vehicle information transmitted from the taxi vehicle-side terminal; a function for transmitting the taxi attribute information of the taxi vehicle to the control server together with the vehicle information ; and the network from the control server. through and a management database for storing action history information of the customer provided for remuneration,
The control server
Accumulating and recording information including the position information and call date and time information of the customer the taxi call operation is received from the customer terminal performed, the database as a wait information of said customer included before Kigyo movement history information And the information received from the taxi vehicle side terminal including the boarding location, boarding date / time, boarding location, and boarding date / time of the customer are accumulated and recorded in the database as boarding performance information included in the action history information. A function and means for providing waiting information of the customer in response to a request from the taxi company server,
The taxi company server is
Based on the action history information including the boarding record information and the customer waiting information, statistics using the customer calling location, date and time, waiting time until a taxi arrives, boarding location, and getting off location as analysis elements results and taxi vehicle summoned system using a portable terminal, characterized in that it comprises the ability to generate dispatch control information of the behavior analysis list showing the distribution of the customer, and taxi on the map.
前記制御サーバは、前記顧客の乗ったタクシーについての評価情報を乗客が付けるための評価情報入力画面を前記顧客側端末に表示し、前記評価情報入力用画面を通して前記乗客により入力された前記評価情報を前記タクシー会社別に前記データベースに蓄積して記録する手段と、前記タクシー会社サーバからの要求に応じて、要求元のタクシー会社に対応する前記評価情報を提供する手段と、を有し、
前記タクシー会社サーバは、前記制御サーバから前記ネットワークを介して提供される、前記評価情報を前記管理用データベースに格納する機能と、蓄積された前記評価情報に基づいて評価リストを生成する機能と、を更に有することを特徴とする請求項1に記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。
The control server displays an evaluation information input screen on which the passenger attaches evaluation information about the taxi on which the customer is boarded on the customer side terminal, and the evaluation information input by the passenger through the evaluation information input screen Means for storing and recording in the database for each taxi company, and means for providing the evaluation information corresponding to the requesting taxi company in response to a request from the taxi company server,
The taxi company server is provided from the control server via the network, a function of storing the previous SL evaluation information in the management database, and generating an evaluation list on the basis of the accumulated evaluation information The taxi vehicle calling system using a portable terminal according to claim 1, further comprising:
前記タクシー会社サーバは、
前記タクシー属性情報を格納する属性情報データベースを備えていることを特徴とする請求項2に記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。
The taxi company server is
Taxi vehicle summoned system using described, the mobile terminal in claim 2, characterized in that it comprises attribute information database for storing the taxi attribute information.
前記顧客側端末は、タブレット型端末であることを特徴とする請求項1乃至のいずれかに記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。 The taxi vehicle calling system using a portable terminal according to any one of claims 1 to 3 , wherein the customer side terminal is a tablet type terminal. 前記タクシー属性情報は、前記タクシー車両の属性情報運賃価格情報および運転手の属性情報であることを特徴とする請求項2乃至4のいずれかに記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。 The taxi attribute information is attribute information of the taxi vehicle , fare price information , and driver attribute information. 5. A taxi vehicle using a portable terminal according to claim 2 , Calling system. 前記行動分析リストの情報に基づいて、季節や曜日・時間帯を考慮した呼出しの多い場所の周辺を優先して配車したり、待ち時間が長い場所を優先して配車したりするための前記タクシー車両の配車コントロール情報を自動的に生成し、
前記評価リストは、前記タクシー車両及び前記運転手の評価要素を分析要素とした分析結果リストであり、サービスの向上や業務改善、前記運転手の指導、または車種毎のタクシー車両購入台数の調整に利用されることを特徴とする請求項に記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。
Based on the information of the behavior analysis list, the taxi for giving priority to the vicinity of places where there are many calls considering the season, day of the week, and time zone, or for giving priority to places with long waiting times Automatically generate vehicle dispatch control information,
The evaluation list, the a taxi vehicle and analysis result list was analyzed element evaluation element of the driver, improvement and operational improvement of the service, guidance of the driver, or the adjustment of the taxi vehicle purchase number of each vehicle type The taxi vehicle calling system using a portable terminal according to claim 5 , wherein the taxi vehicle calling system is used.
前記顧客側端末は、車両を指定しないタクシー呼出操作に応じて、前記顧客の現在位置情報及び顧客属性情報を含む車両無指定呼出要求を前記制御サーバに送信し、前記制御サーバは、前記顧客の現在位置から所定範囲内に位置する前記空車タクシーを対象として前記車両無指定呼出要求を前記タクシー車両側端末に配信する手段を更に有することを特徴とする請求項1乃至6のいずれかに記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。 In response to a taxi call operation that does not designate a vehicle, the customer side terminal transmits a vehicle unspecified call request including the customer's current location information and customer attribute information to the control server, and the control server targeting the unladen taxi located from the current position within a predetermined range according to the vehicle unspecified call request to one of claims 1 to 6, further comprising a means for delivering to the taxi vehicle-side terminal , Taxi vehicle calling system using mobile terminals. 前記タクシー車両側端末は、前記車両指定呼出要求又は前記車両無指定呼出要求を前記制御サーバ経由で受信し、前記顧客の現在位置を示す待ち客表示アイコンと自車の現在位置を示す自車表示アイコンとを地図画面上に表示する手段を有することを特徴とする、請求項に記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。 The taxi vehicle side terminal receives the vehicle designated call request or the vehicle non-designated call request via the control server, and displays a waiting customer display icon indicating the current location of the customer and a vehicle display indicating the current location of the vehicle. The taxi vehicle calling system using a mobile terminal according to claim 7 , further comprising means for displaying an icon on a map screen. 前記タクシー車両側端末は、前記車両指定呼出要求又は前記車両無指定呼出要求を承諾する操作に応じて、呼出承諾信号を前記制御サーバ経由で前記要求元顧客側端末に送信する手段と、前記呼出承諾信号を発信した後、前記顧客の現在位置を示す待ち客表示アイコンの位置をカーナビの目的地点として自動的に設定し、前記自車表示アイコンと共に前記待ち客表示アイコンを前記タクシー車両側端末の地図画面上に表示する手段を更に有することを特徴とする請求項に記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。 The taxi vehicle terminal, in response to said vehicle specifying call request or an operation to accept the vehicle undesignated call request, means for transmitting a call acceptance signal to the requesting client terminal via the control server, the call After sending the acceptance signal, the position of the waiting customer display icon indicating the current location of the customer is automatically set as the destination point of the car navigation system, and the waiting customer display icon is set on the taxi vehicle side terminal together with the own vehicle display icon. The taxi vehicle calling system using a portable terminal according to claim 8 , further comprising means for displaying on a map screen. 前記呼出承諾信号を受信した前記顧客側端末は、前記呼出承諾信号の送信元タクシー車両の現在位置情報を前記制御サーバ経由で逐次受信し、呼び寄せ中のタクシー車両の現在位置が前記顧客の現在位置に接近するまでの間、前記送信元のタクシー車両に対応する前記車両表示アイコンを前記顧客側端末の地図画面上に動的に表示する手段を更に有することを特徴とする請求項に記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。 The customer-side terminal that has received the call acceptance signal, the current position information of the sender taxi vehicle of the call acceptance signal is received successively through said control server, the current position of the current position is the customer taxi vehicle during homing 10. The apparatus according to claim 9 , further comprising means for dynamically displaying the vehicle display icon corresponding to the transmission taxi vehicle on a map screen of the customer side terminal until the vehicle approaches the vehicle. , Taxi vehicle calling system using mobile terminals. 前記車両無指定呼出要求を受信したタクシー車両側端末は、前記車両無指定呼出要求に対して自車の呼出しを希望する操作に応じて、呼出要望信号を前記制御サーバへ送信し、前記制御サーバは、要望受理信号を受理した場合に、受理したタクシー車両側端末に前記要望受理信号を送信すると共に、前記車両無指定呼出要求を承諾する操作に応じて、呼出承諾信号を前記車両無指定呼出要求の前記要求元顧客側端末に送信する手段を更に有することを特徴とする請求項に記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。 The taxi vehicle-side terminal that has received the vehicle unspecified call request transmits a call request signal to the control server in response to an operation for requesting calling of the own vehicle in response to the vehicle unspecified call request, and the control server When the request acceptance signal is received, the request acceptance signal is transmitted to the received taxi vehicle side terminal, and the call acceptance signal is sent to the vehicle undesignated call in response to the operation of accepting the vehicle undesignated call request. according to claim 7, characterized by further comprising means for transmitting the request based on the customer side terminal of the request, a taxi vehicle summoned system using a mobile terminal. 前記タクシー車両側端末を搭載した前記タクシー車両が所属するタクシー会社別の前記タクシー会社サーバと前記制御サーバとが前記ネットワークを介して接続されており、前記制御サーバは、前記タクシー属性情報を前記タクシー会社サーバから取得することを特徴とする請求項1乃至11のいずれかに記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。 The cab and the vehicle of different taxi companies to the taxi vehicle a terminal mounted belongs the taxi company server and the control server is connected via the network, the control server, the taxi the taxi attribute information The taxi vehicle calling system using a portable terminal according to any one of claims 1 to 11, wherein the taxi vehicle calling system is obtained from a company server. 前記制御サーバは、前記タクシー車両側端末から前記乗車実績情報を受信すると共に、前記タクシー会社別に前記乗車実績情報を前記データベースに蓄積して記録する手段と、前記タクシー会社サーバからの要求に応じて、前記要求元のタクシー会社に対応する前記乗車実績情報を提供する手段と、を有することを特徴とする請求項12に記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。 The control server receives the boarding result information from the taxi vehicle side terminal, and stores and records the boarding result information in the database for each taxi company, in response to a request from the taxi company server the means for providing a ride record information, according to claim 12, characterized in that it has a taxi vehicle summoned system using a mobile terminal corresponding to said request source taxi company. 前記タクシー車両側端末を搭載した前記タクシー車両が所属するタクシー会社別の前記タクシー会社サーバと前記制御サーバとが前記ネットワークを介して接続されており、前記制御サーバは、前記タクシー属性情報を前記タクシー会社サーバから取得し、
前記制御サーバは、前記タクシー車両側端末から前記乗車実績情報を受信すると共に、前記タクシー会社別に前記乗車実績情報を前記データベースに蓄積して記録する手段と、前記タクシー会社サーバからの要求に応じて、前記要求元のタクシー会社に対応する前記乗車実績情報を提供する手段と、を有し、
前記制御サーバは、前記ネットワークを介して接続される一般ユーザの通信端末からの前記評価情報の公表要求に応じて、要求元の前記通信端末の表示部に前記評価情報を表示する手段を更に有することを特徴とする請求項2に記載の、携帯端末を用いたタクシー車両の呼び寄せシステム。
The cab and the vehicle of different taxi companies to the taxi vehicle a terminal mounted belongs the taxi company server and the control server is connected via the network, the control server, the taxi the taxi attribute information Obtained from the company server,
The control server receives the boarding result information from the taxi vehicle side terminal, and stores and records the boarding result information in the database for each taxi company, in response to a request from the taxi company server has a means for providing the ride record information corresponding to the requesting taxi company,
It said control server further comprises means for displaying the evaluation information, on the display unit of the request source of the communication terminal according to the publication request for the evaluation information from the communication terminal of a general user connected via the network The taxi vehicle calling system using a portable terminal according to claim 2.
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