JP5936136B2

JP5936136B2 - 迷惑電話防止装置、ｐｂｘおよび電話システム

Info

Publication number: JP5936136B2
Application number: JP2013101172A
Authority: JP
Inventors: 修二是恒
Original assignee: NEC Platforms Ltd
Current assignee: NEC Platforms Ltd
Priority date: 2013-05-13
Filing date: 2013-05-13
Publication date: 2016-06-15
Anticipated expiration: 2033-05-13
Also published as: JP2014222810A

Description

本発明は、個別のダイヤルイン番号が与えられた複数の電話機を有する複数の電話機に対する迷惑電話を防止する迷惑電話防止装置に関する。

一般に、企業などで用いられる電話システムであるボタン電話システムは、公衆回線に接続したＰＢＸ（Private Branch eXchange）と、ＰＢＸに接続され、個別のダイヤルイン番号が与えられた複数のボタン電話機とを有している。尚、本明細書においては、電話機のうち、外線通話および内線通話の両方を実行できる電話機を、ボタン電話機とも呼ぶ。また、ＰＢＸと複数のボタン電話機とを有する電話システムを、ボタン電話システムとも呼ぶ。

尚、企業などで用いられるボタン電話システムにおける複数のボタン電話機に個別のダイヤルイン番号は、連番となっていることが多い。

ところで、この種のボタン電話システムに対するものをも含め、迷惑電話は、発信者情報が通知される場合は、その発信者情報を利用して、即ち、所謂ブラックリストとして登録することにより、着信を拒否することができる。しかし、迷惑電話は、発信者情報非通知でなされることが多いという実情にある。

迷惑電話を防止すべく構成されたボタン電話システムの類は、例えば、特許文献１〜５に開示されている。

特開２０１２−０７５０１１号公報特開２０１２−０７０２４６号公報特開２０１０−１８３１９８号公報特開２００６−２１１１２３号公報特開平０９−０２７９７６号公報

仮に、発信者情報非通知でなされる着呼の全てを着信拒否するようにすれば、発信者情報非通知の迷惑電話を拒否することは可能である。しかし、その場合には、迷惑電話ではない発信者情報非通知の着呼をも着信拒否することになってしまい、実用的ではない。

それ故、本発明の目的は、発信者情報非通知であっても、複数の電話機に対する迷惑電話を防止することができる迷惑電話防止装置を提供することである。

本発明によれば、公衆回線と、個別のダイヤルイン番号が与えられた複数の電話機との間に介在し、前記複数の電話機のうちの１台または複数台が所定のインターバル時間内に連続して発信者情報非通知で着呼することが所定の上限着呼回数以上であるときに、現在、発信者情報非通知で着呼している電話機による着信と、現在から所定の拒否時間が経過するまでの間に、発信者情報非通知で着呼するであろう電話機による着信とを拒否する着信拒否処理を実行するように構成されたこと特徴とする迷惑電話防止装置が得られる。

また、本発明によれば、公衆回線と、前記複数の電話機との間に介在し、前記迷惑電話防止装置を有することを特徴とするＰＢＸが得られる。

さらに、本発明によれば、前記ＰＢＸと、前記複数の電話機とを有することを特徴とする電話システムが得られる。

また、本発明によれば、個別のダイヤルイン番号が与えられた複数の電話機のうちの１台または複数台が所定のインターバル時間内に連続して公衆回線を介して発信者情報非通知で着呼することが所定の上限着呼回数以上であるときに、現在、発信者情報非通知で着呼している電話機による着信と、現在から所定の拒否時間が経過するまでの間に、発信者情報非通知で着呼するであろう電話機による着信とを拒否する着信拒否処理を実行すること特徴とする迷惑電話防止方法が得られる。

本発明による迷惑電話防止装置は、発信者情報非通知であっても、複数の電話機に対する迷惑電話を防止することができる。

本発明の実施例による迷惑電話防止装置が適用される電話システムを示す図である。図１に示された電話システムにおける各ボタン電話機に割り当てられたダイヤル番号を示す表図である。本発明の実施例による迷惑電話防止装置を示すブロック図である。本発明の実施例による迷惑電話防止装置の動作を説明するためのフロー図である。

前述したように、企業などで用いられるボタン電話システムに対してなされる勧誘などの迷惑電話は、発信者情報非通知でなることが多い。

ここで、発信者情報非通知の迷惑電話を、企業などで用いられるボタン電話システムにおける複数のボタン電話機のうちのいずれか１台で着呼したときに、そのボタン電話機の担当者は、発信者情報非通知であるがために、迷惑電話の着呼であると判断し、その着呼を無視して応答しない場合がある。

一方、迷惑電話の発信者側は、一定時間発呼しても応答がないと、そのダイヤルイン番号では応答してもらえる見込みがないと判断し、そのダイヤルイン番号への迷惑電話の発呼を取り止める。その後、殆ど時間を置かずに、次のターゲットとして、発呼を取り止めたダイヤルイン番号と連番のダイヤルイン番号に順次かけ直すことが多い。

尚、複数のボタン電話機の各ダイヤルイン番号が連番ではないこともあり得る。この場合であっても、その企業等における複数のボタン電話機の各ダイヤルイン番号を迷惑電話の発信者側が知っているのであれば、迷惑電話のかけ直しは、上記と同様になされる。

このような実情に着目し、本発明者は、所定の条件で複数の電話機（ダイヤルイン番号）に順次かかってくる電話を迷惑電話とみなすことにより、迷惑電話ではない発信者情報非通知の着呼を着信拒否してしまうことを軽減できることを見出した。

即ち、本発明による迷惑電話防止装置は、公衆回線と、個別のダイヤルイン番号が与えられた複数のボタン電話機等の電話機との間に介在する装置であって、複数の電話機が所定のインターバル時間内に連続して発信者情報非通知で着呼することが所定回数に達したときに、現在発信者情報非通知で着呼している電話機による着信と、現在から所定の拒否時間が経過するまでの間に発信者情報非通知で着呼する電話機による着信とを拒否する着信拒否処理を実行するように構成されている。

つまり、前述の所定の条件のうちの第１の条件は、連続する発信者情報非通知の着呼のインターバルが所定のインターバル時間内であることである。第１の条件を満たす着呼は、殆ど時間を置かずになされる着呼であり、迷惑電話の可能性がある着呼ということである。

第２の条件を満たす着呼は、迷惑電話の可能性がある着呼が幾度か連続する着呼であり、迷惑電話とみなすことができる着呼ということである。

上記構成により、本発明による迷惑電話防止装置は、発信者情報非通知であっても、複数の電話機に対する迷惑電話を防止することができる。しかも、迷惑電話ではない発信者情報非通知の着呼を着信拒否してしまうことが軽減される。

図１を参照すると、本発明の実施例による迷惑電話防止装置３０は、企業などで用いられるボタン電話システムに適用されたものである。このボタン電話システムは、公衆回線１００に接続したＰＢＸ１０と、ＰＢＸ１０に接続され、個別のダイヤルイン番号が与えられた複数のボタン電話機２０Ａ〜２０Ｊとを有している。

尚、本実施例において、公衆回線１００は、加入者電話回線のみならず、その一部にインターネットを含んでいてもよい。

また、本実施例において、ボタン電話機２０Ａ〜２０Ｊとしては、外線通話および内線通話の両方を実行できる電話機でありさえすれば、固定電話機のみならず、携帯電話機、ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）機、スマートフォン、通話機能付き情報処理タブレット、通話機能付きパーソナルコンピュータ等の形態を呈するものであってもよい。また、ＰＢＸ１０との間の配線については、構内電話専用の構内配線に限らず、その一部または全部に、有線ＬＡＮ（Local Area Network）、無線ＬＡＮ、あるいはＵＳＢ（Universal Serial Bus）を利用した配線であってもよい。

ボタン電話機２０Ａ〜２０Ｊは、図２に示されるように、担当者Ａ〜Ｊに対して用意された電話機であり、「03-1234-5671」から「03-1234-5680」まで、連番のダイヤルイン番号が与えられている。尚、本例では、複数の電話機に対して連番のダイヤルイン番号が与えられているが、本発明は、連番でないダイヤルイン番号の場合でも、迷惑電話を防止できる。

ＰＢＸ１０については、基本的には既存のＰＢＸと同様の構成および動作であるため、詳細な説明は省略するが、情報を記憶するメモリと、メモリに記憶されたオペレーティングシステムならびに専用のアプリケーションプログラムソフトウエアに基づいて情報を処理するＣＰＵと、周辺機器とのインターフェースと、ユーザーインターフェースと、電源部と、筐体とを有している。

尚、本実施例において、迷惑電話防止装置３０は、その一部または全部が、ＰＢＸ１０の上記構成要素を利用して構成されている。換言すれば、本実施例において、ＰＢＸ１０は、迷惑電話防止機能を有するＰＢＸであるとも云える。

本迷惑電話防止装置３０は、複数のボタン電話機２０Ａ〜２０Ｊのうちの１台または複数台が所定の「インターバル時間」内に連続して発信者情報非通知で着呼すること（前述した第１の条件）が、所定の「上限着呼回数」以上であるとき（前述した第２の条件）に、現在、発信者情報非通知で着呼しているボタン電話機による着信と、現在から所定の「拒否時間」が経過するまでの間に発信者情報非通知で着呼するであろうボタン電話機による着信とを拒否する着信拒否処理を実行する。

図３を参照すると、迷惑電話防止装置３０は、本装置の動作全般を制御する制御部３１と、メモリ３２と、公衆回線１００に接続した回線インターフェース３３と、複数のボタン電話機２０Ａ〜２０Ｊに接続した電話機インターフェース３４と、本装置とユーザとの間で情報のやり取りを行う例えばタッチパネル付きディスプレイ等のユーザーインターフェース３５とを有している。

メモリ３２は、上記「インターバル時間」（例えば、１０秒間）をユーザーインターフェース３５を介して書き換え可能に登録する第１のメモリ３２ａと、上記「上限着呼回数」（例えば、３回）をユーザーインターフェース３５を介して書き換え可能に登録する第２のメモリ３２ｂと、上記「拒否時間」（例えば、３分間）をユーザーインターフェース３５を介して書き換え可能に登録する第３のメモリ３２ｃとを含んでいる。

一方、制御部３１は、第１のメモリ３２ａに登録された「インターバル時間」を計時する第１のタイマ３１ｂと、第２のメモリ３２ｂに登録された「上限着呼回数」を計数するカウンタ３１ｃと、第３のメモリ３２ｃに登録された「拒否時間」を計時する第２のタイマ３１ｄとを有している。

そして、制御部３１は、複数のボタン電話機２０Ａ〜２０Ｊのうちのいずれか１台で発信者番号非通知の着呼があると、第１のタイマ３１ｂの計時を開始する。

第１のタイマ３１ｂによる「インターバル時間」内に、この着呼に連続して同じく発信者情報非通知の着呼が、その１台または他の１台であった場合は、制御部３１は、カウンタ３１ｃのカウント値を１カウントアップする。

カウンタ３１ｃのカウント値が、即ち、上記の繰り返しによって発信者番号非通知の着呼が、第２のメモリ３２ｂに登録された「上限着呼回数」に達したときに、制御部３１は、現在、発信者情報非通知で着呼しているボタン電話機による着信を拒否すると共に、第２のタイマ３１ｄを計数開始して現在から第３のメモリ３２ｃに登録された「拒否時間」が経過するまでの間は、発信者情報非通知で着呼するであろうボタン電話機による着信をも拒否する着信拒否処理を実行する。

尚、着信拒否処理は、着呼を報知するアラート音声またはアラートバイブレーションならびに／もしくはアラート表示を休止することによってなされる。着信拒否処理としてさらに、ボイスメールへの転送や、相手側に対して発信者情報の通知を促す自動メッセージで応答するようにしてもよい。

尚、発信者情報の通知がある着呼については、ユーザが任意に着信拒否を設定するようにしてもよい。即ち、本迷惑電話防止装置３０の制御部３１は、発信情報の通知がある着呼があると、その発信者情報から相手側のダイヤル番号を抽出し、メモリ３２に記憶する。メモリ３２に記憶されたダイヤル番号に対しては、ユーザは、ユーザーインターフェース３５を介して、着信拒否フラグを更新可能に付すことが可能である。その後は、発信者情報通知がある着呼が、着信拒否フラグが付されたダイヤル番号からの着呼であるときは、その着呼に対し、上述した着信拒否処理を実行する。

次に、図１〜図４を参照して、本実施例による迷惑電話防止装置の動作を説明する。

公衆回線１００を介して、ボタン電話機２０Ａ〜２０Ｊのいずれかに着呼があると（ステップＳ１１）、制御部３１は、その着呼相手からの発信者番号の通知の有無を確認する（ステップＳ１２）。確認の結果、発信者番号通知が非通知の場合はステップＳ１３に、発信者番号通知が有る場合はステップＳ２１に移行する。

ステップＳ１３において、制御部３１は、第１のタイマ３１ｂの計時を開始する。第１のタイマ３１ｂによる「インターバル時間」内に、この着呼に連続して、同じく発信者情報非通知の着呼が、その１台または他の１台であった場合は、制御部３１は、カウンタ３１ｃのカウント値を１カウントアップする（ステップＳ１４）。

ステップＳ１５において、カウンタ３１ｃのカウント値が、即ち、上記の繰り返しによって発信者番号非通知の着呼が、第２のメモリ３２ｂに登録された「上限着呼回数」に達すると、制御部３１は、現在、発信者情報非通知で着呼しているボタン電話機による着信を拒否すると共に、第２のタイマ３１ｄを計数開始して現在から第３のメモリ３２ｃに登録された「拒否時間」が経過するまでの間は、発信者情報非通知で着呼するであろうボタン電話機による着信をも拒否する着信拒否処理を実行する（ステップＳ１６）。

以上のようにして、発信者情報非通知であっても、複数の電話機に対する迷惑電話を防止することができる。しかも、迷惑電話ではない発信者情報非通知の着呼を着信拒否してしまうことが軽減される。

一方、ステップＳ１２での確認によって発信者情報通知が有った場合は、ステップＳ２１に移行し、本迷惑電話防止装置３０の制御部３１は、発信者情報から相手側のダイヤル番号を抽出し、メモリ３２に既に記憶された番号かどうかを確認する。確認の結果、記憶された番号の場合はステップＳ２３に、記憶されていない場合は、ステップＳ２２に移行して、メモリ３２にそのダイヤル番号を記憶した後、ステップＳ２３において、ユーザーインターフェース３５を介してユーザによって着信拒否フラグが必要に応じて付される。

ステップＳ２４において、制御部３１は、メモリ３２を参照して、相手側のダイヤル番号に着信拒否フラグが付されているか否かを確認する。確認の結果、着信拒否フラグが付されている相手からの着呼の場合、ステップＳ２５に移行する。

ステップＳ２５において、制御部３１は、制御部３１は、現在、発信者情報非通知で着呼しているボタン電話機による着信を拒否する着信拒否処理を実行する。

以上のようにして、発信者情報が通知される場合も、迷惑電話を防止することができる。

以上説明した実施例に限定されることなく、本発明は、特許請求の範囲に記載された技術範囲内であれば、種々の変形が可能であることは云うまでもない。

１０ＰＢＸ
２０Ａ〜２０Ｊボタン電話機
３０迷惑電話防止装置
３１制御部
３１ｂ第１のタイマ
３１ｃカウンタ
３１ｄ第２のタイマ
３２メモリ
３２ａ第１のメモリ
３２ｂ第２のメモリ
３２ｃ第３のメモリ
３３回線インターフェース
３４電話機インターフェース
３５ユーザーインターフェース
１００公衆回線

Claims

公衆回線と、個別のダイヤルイン番号が与えられた複数の電話機との間に介在し、
前記複数の電話機のうちの１台または複数台が所定のインターバル時間内に連続して発信者情報非通知で着呼することが所定の上限着呼回数以上であるときに、現在、発信者情報非通知で着呼している電話機による着信と、現在から所定の拒否時間が経過するまでの間に、発信者情報非通知で着呼するであろう電話機による着信とを拒否する着信拒否処理を実行するように構成されたこと特徴とする迷惑電話防止装置。
前記インターバル時間を、書き換え可能に登録する第１のメモリと、
前記上限着呼回数を、書き換え可能に登録する第２のメモリとを有する請求項１に記載の迷惑電話防止装置。
前記着信拒否処理は、着呼を報知するアラート音声またはアラートバイブレーションならびに／もしくはアラート表示を休止することによってなされる請求項１または２に記載の迷惑電話防止装置。
前記複数の電話機のうちの１台または複数台が発信者情報通知で着呼したときに、当該発信者情報に基づいて相手のダイヤル番号を記憶し、かつ、記憶された各ダイヤル番号には着信拒否フラグを更新可能に付すことが可能であり、前記着信拒否フラグが付されたダイヤル番号からの着呼があったときに、前記着信拒否処理を実行するように構成された請求項１乃至３のいずれか一項に記載の迷惑電話防止装置。
前記公衆回線は、その少なくとも一部にインターネットを含む請求項１乃至４のいずれか一項に記載の迷惑電話防止装置。
公衆回線と、前記複数の電話機との間に介在するＰＢＸであって、請求項１乃至５のいずれか一項に記載の迷惑電話防止装置を有することを特徴とするＰＢＸ。
請求項６に記載のＰＢＸと、前記複数の電話機とを有することを特徴とする電話システム。
個別のダイヤルイン番号が与えられた複数の電話機のうちの１台または複数台が所定のインターバル時間内に連続して公衆回線を介して発信者情報非通知で着呼することが所定の上限着呼回数以上であるときに、現在、発信者情報非通知で着呼している電話機による着信と、現在から所定の拒否時間が経過するまでの間に、発信者情報非通知で着呼するであろう電話機による着信とを拒否する着信拒否処理を実行すること特徴とする迷惑電話防止方法。
前記着信拒否処理は、着呼を報知するアラート音声またはアラートバイブレーションならびに／もしくはアラート表示を休止することによってなされる請求項８に記載の迷惑電話防止方法。
前記複数の電話機のうちの１台または複数台が発信者情報通知で着呼したときに、当該発信者情報に基づいて相手のダイヤル番号を記憶し、かつ、記憶された各ダイヤル番号には着信拒否フラグを更新可能に付すことが可能であり、前記着信拒否フラグが付されたダイヤル番号からの着呼があったときに、前記着信拒否処理を実行する請求項８または９に記載の迷惑電話防止方法。