JP5551760B2 - 情報提供システム、サーバ装置、コンピュータプログラムおよび制御方法 - Google Patents

Description

本発明は、コンテンツのレビューに関する情報を外部サーバから取得して利用者に提示する技術に関する。

各種のコンテンツ（音楽ＣＤ、映画ＤＶＤ、書籍、ゲームソフト、レストラン等）に対して投稿された評価文言（レビュー）を利用者に提示する技術が知られている（例えば、特許文献１）。以上の技術においては、利用者が要求するコンテンツの情報（作品タイトル、作品の内容等）が画面に表示される際に、併せてそのコンテンツに対する他の利用者のレビューが表示される構成が、一般的に採用される。

特開2001-243310

しかしながら、利用者の要求に基づいてコンテンツのレビューを表示させる技術では、要求されたコンテンツに対するレビューだけが利用者に提供されるから、要求されたコンテンツが実際にはその利用者が好むものでは無い場合、そのコンテンツに対するレビューはその利用者にとって価値が低いものである可能性が高い。

以上の事情を考慮して、本発明は、利用者の好みにより適したコンテンツのレビュー情報を提供可能な情報提供システム、サーバ装置、コンピュータプログラムおよび制御方法を提供することを目的とする。

本発明の情報提供システムは、コンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、当該第１利用者に対応する第１識別情報とを含むレビュー管理情報を蓄積するとともに、前記第１識別情報と当該第１利用者のサービスの利用の履歴を示す履歴情報とを対応づけて記憶し、コンテンツに対する第１利用者のレビューを閲覧させる閲覧サービスを含む第１のサービスを提供する外部サーバ装置と通信可能に接続され、第２利用者のそれぞれに対して第２のサービスを提供するサーバ装置と、第２利用者が操作する端末装置とを含む情報提供システムであって、前記サーバ装置は、第２利用者の前記端末装置から要求を受けて、当該第２利用者の第２識別情報に対応する前記第１識別情報を、同一の利用者に各々が対応する第１識別情報及び第２識別情報を関連付けて記憶する識別情報記憶部から読み出して、読み出した第１識別情報を用いて、前記外部サーバ装置が管理する複数のコンテンツの中から、当該利用者の前記外部サーバ装置における第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得する取得部と、前記取得部で取得したレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信する応答部と、を備え、前記端末装置は、表示部と、前記サーバ装置からレビュー管理情報を受け取る受取部と、前記受取部で受け取ったレビュー管理情報に基づいて前記表示部の画面表示を制御する表示制御部と、を備える。

本発明の好適な態様において、前記第１のサービスには、商品及びサービスの少なくとも一方の販売が含まれており、前記取得部は、当該利用者の前記外部サーバ装置における商品及びサービスの少なくとも一方の販売の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得する。

本発明の好適な態様において、前記取得部で取得するレビュー管理情報には、前記外部サーバ装置において管理するレビューを投稿した第１利用者の第１の利用者画像に関する情報が含まれ、前記応答部は、前記第１の利用者画像に関する情報を含めたレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信し、前記表示制御部は、前記レビュー管理情報に基づいて、前記レビュー情報の示すレビューと、前記第１の利用者画像に関する情報に基づく前記第１の利用者画像とを関連付けて前記表示部に表示させる。

本発明の好適な態様において、前記応答部は、前記取得部で取得したレビュー管理情報に含まれる前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が前記識別情報記憶部に記憶されている場合に、前記第２識別情報と対応する第２の利用者画像に関する情報を、第２利用者に対応する第２識別情報と第２利用者の第２の利用者画像に関する情報を含む第２利用者に関する利用者情報とを関連付けて記憶する利用者情報記憶部から読み出して、前記レビュー管理情報に含めて前記端末装置に対して送信し、前記表示制御部は、前記受取部で受け取ったレビュー管理情報に前記第２の利用者画像に関する情報が含まれている場合に、前記第２の利用者画像に関する情報に基づいて、前記第１の利用者画像より前記第２の利用者画像を優先して前記表示部に表示させる。

「第２の利用者画像に関する情報」は、「第２利用者に対応する利用者画像が記憶される位置の指示子（画像リンク）」と、「第２利用者に対応する利用者画像のデータ」とを包摂する概念である。

本発明の好適な態様において、前記応答部は、前記取得部で取得したレビュー管理情報に含まれる前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が存在する場合に、前記第２識別情報と対応する第２の利用者画像に関する情報を、第２利用者に対応する第２識別情報と第２利用者の第２の利用者画像に関する情報を含む第２利用者に関する利用者情報とを関連付けて記憶する利用者情報記憶部から読み出して、前記レビュー管理情報に含めて前記端末装置に対して送信し、前記表示制御部は、前記受取部で受け取ったレビュー管理情報に前記第２の利用者画像に関する情報が含まれている場合は、前記第２の利用者画像に関する情報に基づいて、前記表示部に前記第２の利用者画像を表示させ、前記受取部で受け取ったレビュー管理情報に前記第２の利用者画像に関する情報が含まれていない場合は予め定められた利用者画像を前記表示部に表示させる。

「前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が存在する場合」とは、「前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が前記識別情報記憶部に記憶されている場合」ことを含意する。

本発明の好適な態様において、前記取得部で取得するレビュー管理情報には、レビューを投稿した第１利用者が付与した評価値が含まれ、前記応答部は、前記評価値を含めたレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信し、前記表示制御部は、前記表示部に表示させる利用者画像の表示態様を前記評価値に応じて異ならせる。

本発明の好適な態様において、前記表示制御部は、同一のコンテンツに係る一又は複数のレビューの各々に対応した利用者画像の集合を前記表示部の所定の表示領域に表示させる。

本発明の好適な態様において、前記表示制御部は、前記集合した利用者画像の数が多いほど前記所定の表示領域を広げて前記表示部に表示させる。

本発明の好適な態様において、前記取得部で取得するレビュー管理情報には、レビューに係るコンテンツに対応したコンテンツ画像に関する情報が含まれ、前記応答部は、前記コンテンツ画像に関する情報を含めたレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信し、前記表示制御部は、前記コンテンツ画像に関する情報に基づいて、同一のコンテンツに係るレビューと対応するコンテンツ画像を前記表示部に表示させる。

本発明の好適な態様において、前記サーバ装置は、利用者が操作する端末装置から要求を受けて、複数のコンテンツのいずれかにレビューを投稿する投稿部と、前記投稿部で投稿した場合に、投稿した第２利用者に対応した第２識別情報に関連付けられた、前記第２のサービス内で利用可能なポイントを増加させるポイント付与部と、を備える。

本発明の好適な態様において、前記外部サーバ装置に蓄積されるレビュー管理情報には、前記レビュー情報が投稿された時間を示す時間情報が含まれており、前記取得部は、当該第２利用者の第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報の他に、他の情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を前記外部サーバ装置から取得し、前記表示制御部は、前記取得部で取得した前記レビュー管理情報の前記時間情報に基づいて、前記レビュー情報を時系列に並べて前記表示部に表示させる。

本発明の好適な態様において、前記第２のサービスは、前記第２利用者の間で行われるメッセージ管理情報の授受であり、前記メッセージ管理情報には、メッセージを示すメッセージ情報と、前記メッセージ情報の授受の時間を示すメッセージ時間情報が含まれており、前記応答部は、前記レビュー管理情報と前記メッセージ管理情報とを前記第２利用者の前記端末装置に送信し、前記表示制御部は、前記レビュー管理情報に含まれる前記時間情報と前記メッセージ管理情報に含まれるメッセージ時間情報に基づいて、前記レビュー情報と前記メッセージ情報とを時系列に並べて前記表示部に表示させる。

本発明の好適な態様において、前記外部サーバ装置に蓄積されるレビュー管理情報には、前記レビュー情報が投稿された時間を示す時間情報が含まれており、前記第２のサービスは、前記第２利用者の間で行われるメッセージ管理情報の授受であり、前記メッセージ管理情報には、メッセージを示すメッセージ情報と、前記メッセージ情報の授受の時間を示すメッセージ時間情報が含まれており、前記応答部は、前記レビュー管理情報と前記メッセージ管理情報とを前記第２利用者の前記端末装置に送信し、前記表示制御部は、前記レビュー管理情報に含まれる前記時間情報と前記メッセージ管理情報に含まれるメッセージ時間情報に基づいて、前記レビュー情報と前記メッセージ情報とを時系列に並べて前記表示部に表示させる。

本発明のサーバ装置は、コンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、当該第１利用者に対応する第１識別情報とを含むレビュー管理情報を蓄積し、前記第１識別情報と当該第１利用者のサービスの利用の履歴を示す履歴情報とを対応づけて記憶し、コンテンツに対する第１利用者のレビューを閲覧させる閲覧サービスを含む第１のサービスを提供する外部サーバ装置と通信可能であり、第２利用者が操作するとともに前記レビュー情報を表示可能な端末装置を含む情報提供システムに用いられ、第２利用者のそれぞれに対して第２のサービスを提供するサーバ装置であって、第２利用者の前記端末装置から要求を受けて、当該第２利用者の第２識別情報に対応する前記第１識別情報を、同一の利用者に各々が対応する第１識別情報と第２識別情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部から読み出して、読み出した第１識別情報を用いて、前記外部サーバ装置が管理する複数のコンテンツの中から、当該利用者の前記外部サーバ装置における第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得する取得部と、前記取得部で取得したレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信する応答部と、を備える。

本発明の好適な態様において、前記サーバ装置の前記応答部は、前記取得部で取得したレビュー管理情報に含まれる前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が前記識別情報記憶部に記憶されている場合に、前記第２識別情報と対応する第２の利用者画像に関する情報を、第２利用者に対応する第２識別情報と第２利用者の第２の利用者画像に関する情報を含む第２利用者に関する利用者情報とを関連付けて記憶する利用者情報記憶部から読み出して、前記レビュー管理情報に含めて前記端末装置に対して送信する。

また、本発明のコンピュータプログラムは、コンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、当該第１利用者に対応する第１識別情報とを含むレビュー管理情報を蓄積し、前記第１識別情報と当該第１利用者のサービスの利用の履歴を示す履歴情報とを対応づけて記憶し、コンテンツに対する第１利用者のレビューを閲覧させる閲覧サービスを含む第１のサービスを提供する外部サーバ装置と通信可能であり、第２利用者が操作するとともに前記レビュー情報を表示可能な端末装置を含む情報提供システムに用いられる、第２利用者のそれぞれに対して第２のサービスを提供するコンピュータのプロセッサにおいて実行されるコンピュータプログラムであって、コンピュータを、第２利用者の前記端末装置から要求を受けて、当該第２利用者の第２識別情報に対応する前記第１識別情報を、同一の利用者に各々が対応する第１識別情報と第２識別情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部から読み出して、読み出した第１識別情報を用いて、前記外部サーバ装置が管理する複数のコンテンツの中から、当該利用者の前記外部サーバ装置における第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得する取得部と、前記取得部で取得したレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信する応答部として機能させる。

本発明の好適な態様のコンピュータプログラムに関して、コンピュータプログラムにより実現される前記応答部は、前記取得部で取得したレビュー管理情報に含まれる前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が前記識別情報記憶部に記憶されている場合に、前記第２識別情報と対応する第２の利用者画像に関する情報を、第２利用者に対応する第２識別情報と第２利用者の第２の利用者画像に関する情報を含む第２利用者に関する利用者情報とを関連付けて記憶する利用者情報記憶部から読み出して、前記レビュー管理情報に含めて前記端末装置に対して送信する。

本発明のコンピュータプログラムは、コンパクトディスク、フレキシブルディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、ディジタルヴァーサタイルディスク、磁気テープ、半導体メモリ等のコンピュータ読取可能な非一過性の記録媒体に記録して提供され得る。また、本発明のコンピュータプログラムは、当該コンピュータプログラムが実行される装置とは独立して、通信網（例えば、インターネット）を介して提供され得る。また、上記記録媒体は、当該装置とは独立して提供され得る。
さらに、本発明のコンピュータプログラムは、コンピュータプログラムを配信可能な配信サーバが有する記録媒体（ハードディスク等）に記録されてもよい。以上の記録媒体は、配信サーバ内に含まれてもよいし、配信サーバの外に設けられてもよい。また、配信サーバの記録媒体に記録される上記コンピュータプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のコード（例えば、オブジェクトコードまたはネイティブコード）と異なる形式のコード（例えば、ソースコードまたは中間コード）でもよい。すなわち、端末装置にダウンロードおよびインストールすることが可能な任意の形式のコードが、以上の記録媒体に記録され得る。なお、上記コンピュータプログラムが複数の部分に分割され、端末装置にダウンロードおよびインストールされてもよい。分割された複数の部分は、単一の配信サーバから端末装置にダウンロードされてもよいし、複数の配信サーバから端末装置にダウンロードされてもよい。

また、本発明の制御方法は、コンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、当該第１利用者に対応する第１識別情報とを含むレビュー管理情報を蓄積し、前記第１識別情報と当該第１利用者のサービスの利用の履歴を示す履歴情報とを対応づけて記憶し、コンテンツに対する第１利用者のレビューを閲覧させる閲覧サービスを含む第１のサービスを提供する外部サーバ装置と通信可能であり、第２利用者が操作するとともに前記レビュー情報を表示可能な端末装置を含む情報提供システムに用いられる、第２利用者のそれぞれに対して第２のサービスを提供するサーバ装置の制御方法であって、サーバ装置において、第２利用者の前記端末装置から要求を受けて、当該第２利用者の第２識別情報に対応する前記第１識別情報を、同一の利用者に各々が対応する第１識別情報と第２識別情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部から読み出すことと、読み出された第１識別情報を用いて、前記外部サーバ装置が管理する複数のコンテンツの中から、当該利用者の前記外部サーバ装置における第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得することと、取得されたレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信することを備える。

本発明の好適な態様の制御方法において、取得された前記レビュー管理情報を前記端末装置に対して送信する際に、取得された前記レビュー管理情報に含まれる前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が前記識別情報記憶部に記憶されている場合に、前記第２識別情報と対応する第２の利用者画像に関する情報を、第２利用者に対応する第２識別情報と第２利用者の第２の利用者画像に関する情報を含む第２利用者に関する利用者情報とを関連付けて記憶する利用者情報記憶部から読み出して、前記レビュー管理情報に含めて前記端末装置に対して送信する。

また、本発明の他の制御方法は、コンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、当該第１利用者に対応する第１識別情報とを含むレビュー管理情報を蓄積するとともに、前記第１識別情報と当該第１利用者のサービスの利用の履歴を示す履歴情報とを対応づけて記憶し、コンテンツに対する第１利用者のレビューを閲覧させる閲覧サービスを含む第１のサービスを提供する外部サーバ装置と通信可能に接続され、第２利用者のそれぞれに対して第２のサービスを提供するサーバ装置と、第２利用者が操作する端末装置とを含む情報提供システムの制御方法であって、サーバ装置において、第２利用者の前記端末装置から要求を受けて、当該第２利用者の第２識別情報に対応する前記第１識別情報を、同一の利用者に各々が対応する第１識別情報と第２識別情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部から読み出すことと、読み出された第１識別情報を用いて、前記外部サーバ装置が管理する複数のコンテンツの中から、当該利用者の前記外部サーバ装置における第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得することと、取得されたレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信することと、端末装置において、前記サーバ装置からレビュー管理情報を受け取ることと、前記サーバ装置から受け取ったレビュー管理情報に基づいて当該端末装置の画面表示を制御することを備える。

本発明の実施形態に係る情報提供システムのブロック図である。 端末装置の物理的な構成を示すブロック図である。 サーバ装置の物理的構成を示すブロック図である。 外部サーバ装置の物理的構成を示すブロック図である。 端末装置、サーバ装置、および外部サーバ装置の機能的な構成を示すブロック図である。 外部サーバ装置のコンテンツ情報テーブルの構成を示す図である。 外部サーバ装置の第１利用者情報テーブルの構成を示す図である。 外部サーバ装置のレビュー管理情報テーブルの構成を示す図である。 サーバ装置の第２利用者情報テーブルの構成を示す図である。 サーバ装置の識別情報テーブルの構成を示す図である。 サーバ装置のポイント情報テーブルの構成を示す図である。 OAuth認証に関する動作シーケンスである。 登録画面の一例を示す説明図である。 認証画面の一例を示す説明図である。 タイムラインを取得し表示させる動作シーケンスの概略を示す図である。 サーバ装置の第１取得部が実行するレビュー管理情報取得動作の詳細な動作シーケンスである。 サーバ装置の第２取得部が実行するレビュー管理情報取得動作の詳細な動作シーケンスである。 サーバ装置の第３取得部が実行するレビュー管理情報取得動作の詳細な動作シーケンスである。 タイムライン画面の一例を示す説明図である。 端末装置が実行する表示動作の動作フローである。 レビュースレッド詳細画面の一例を示す説明図である。 レビュースレッド詳細画面の一例を示す説明図である。 図１５の動作シーケンスをより詳細に示す動作シーケンスである。 図１５の動作シーケンスをより詳細に示す動作シーケンスである。 定型利用者画像の一例を示す説明図である。 評価値が「５」である場合の個別レビュー表示欄および利用者画像を例示する図である。 評価値が「３」である場合の個別レビュー表示欄および利用者画像を例示する図である。 評価値が「１」である場合の個別レビュー表示欄および利用者画像を例示する図である。 サーバ装置を経由したレビュー投稿の動作シーケンスである。 タイムライン画面の一例を示す説明図である。 変形例のコンテンツ情報テーブルの構成を示す図である。 変形例の利用者情報テーブルの構成を示す図である。 変形例のタイムライン画面の一例を示す図である。 変形例における利用者画像の表示方法の一例を示す図である。

＜１：情報提供システムの構成＞
＜１−１：構成の概要＞
図１は、本発明の第１実施形態に係る情報提供システム１のブロック図である。情報提供システム１は、ネットワーク１００（例えば、インターネット）を介して相互に接続される端末装置２００およびサーバ装置３００を備える。サーバ装置３００は、複数の外部サーバ装置（４００，５００，６００，…）の各々と、ネットワーク１００を介して通信可能に接続される。サーバ装置３００は、サーバ装置３００の利用者同士のコミュニケーション（すなわち、利用者の間で行われるメッセージ管理情報の授受。例えば、掲示板、メール、チャット等）を可能にするＳＮＳ（Social Networking Service）サイトを各利用者に対して提供する。サーバ装置３００（ＳＮＳサイト）の利用者は、端末装置２００を操作してＳＮＳサイトを利用する。

サーバ装置３００が提供するＳＮＳサイトは、複数の外部サーバ装置（４００，５００，６００，…）から取得した情報を利用者に提供するポータルサイト機能をも有する。複数の外部サーバ装置（４００，５００，６００，…）のうち、外部サーバ装置４００は、外部サーバ装置４００の各利用者に、登録された各種のコンテンツ（例えば、音楽ＣＤ、映画、書籍、ゲーム）についてのレビューを閲覧させる閲覧サービス（レビューサイト）を提供する。外部サーバ装置４００は、レビューサイト機能に加え、各種のコンテンツを各利用者に販売する機能をさらに有してもよい。各種のコンテンツは、外部サーバ装置４００の利用者に対して、商品（例えば、音楽ＣＤ）としても販売され得るし、サービス（例えば、映画のストリーミング配信）としても販売され得る。また、外部サーバ装置４００がレストラン、宿泊施設等のレビューを提供する場合、外部サーバ装置４００は、利用者に対してレストラン、宿泊施設等の予約サービスを提供可能である。以上の予約サービスの提供も、上述したコンテンツの販売の一形態である。
以下、説明の便宜のため、外部サーバ装置４００（レビューサイト）の利用者を「第１利用者」と称し、サーバ装置３００（ＳＮＳサイト）の利用者を「第２利用者」と称する場合がある。

＜１−２：物理的構成＞
図２は、端末装置２００の物理的な構成を示すブロック図である。端末装置２００は、装置全体を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１と、ＣＰＵ２０１の作業領域として機能するＲＡＭ（Random Access Memory）２０２と、起動プログラム等を記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）２０３と、各種プログラムおよびデータを記憶する書換可能な記憶装置２０４と、タッチパネル等の入力装置を含む入力部２０５と、画像を表示するディスプレイ２０６と、ネットワーク１００を介して外部の装置と通信を行う通信インターフェース２０７とを備える。端末装置２００は，例えばスマートフォン等の携帯電話機またはパーソナルコンピュータである。

図３は、サーバ装置３００の物理的構成を示すブロック図である。サーバ装置３００は、装置全体を制御するＣＰＵ３０１と、ＣＰＵ３０２の作業領域として機能するＲＡＭ３０２と、起動プログラム等を記憶するＲＯＭ３０３と、各種プログラムおよびデータを記憶するハードディスク３０４と、キーボードおよびマウス等の入力装置を含む入力部３０５と、画像を表示するディスプレイ３０６と、ネットワーク１００を介して外部の装置と通信を実行する通信インターフェース３０７と、コンパクトディスク等の情報記録媒体を読取可能な読取装置３０８を備える。

図４は、外部サーバ装置４００の物理的構成を示すブロック図である。外部サーバ装置４００は、装置全体を制御するＣＰＵ４０１と、ＣＰＵ４０２の作業領域として機能するＲＡＭ４０２と、起動プログラム等を記憶するＲＯＭ４０３と、各種プログラムおよびデータを記憶するハードディスク４０４と、キーボードおよびマウス等の入力装置を含む入力部４０５と、画像を表示するディスプレイ４０６と、ネットワーク１００を介して外部の装置と通信を実行する通信インターフェース４０７とを備える。なお、他の外部サーバ装置（５００，６００，…）の物理的構成は、以上の外部サーバ装置４００の物理的構成と同様である。

＜１−３：機能的構成＞
図５は、端末装置２００、サーバ装置３００、および外部サーバ装置４００の機能的な構成、ならびに各構成要素間の主な関係を示す図である。

＜１−３−１：外部サーバ装置（レビューサイト）の構成＞
外部サーバ装置４００は、記憶部４２０と、フィード通知部４３０と、抽出部４４０と、投稿受付部４５０と、認証部４６０と、ＲＴＣ（リアルタイムクロック）４７０とを備える。フィード通知部４３０、抽出部４４０、投稿受付部４５０、および認証部４６０は、外部サーバ装置４００内のＣＰＵ４０１が、ＲＯＭ４０３またはハードディスク４０４に記憶されたコンピュータプログラムを実行し、そのコンピュータプログラムに従って機能することにより実現される機能ブロックである。また、記憶部４２０はＲＡＭ４０２，ＲＯＭ４０３，およびハードディスク４０４により構成される、書換可能な領域を含む記憶領域である。なお、外部サーバ装置４００と異なる装置に記憶部４２０が設けられてもよい。その場合、外部サーバ装置４００はネットワーク１００を介して記憶部４２０と情報を送受信する。すなわち、記憶部４２０は外部サーバ装置４００の必須の要素ではない。

記憶部４２０は、各種のコンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、外部サーバ装置４００において第１利用者を一意に識別可能な第１アカウントとを含むレビュー管理情報とを蓄積（記憶）する。また、記憶部４２０は、第１アカウントとその第１アカウントに対応する第１利用者のサービスの利用の履歴を示す利用履歴情報とを対応付けて記憶する。さらに、記憶部４２０は、第１アカウントと関連づけられたお気に入り情報を記憶する。お気に入り情報は、第１利用者が、端末装置２００を用いて、あらかじめ外部サーバ装置４００（記憶部４２０）に登録する。以上の各情報の詳細は後述される。

＜１−３−２：サーバ装置の構成＞
サーバ装置３００は、記憶部３２０と、取得部３３０と、応答部３４０と、要求受付部３５０と、投稿部３６０と、ポイント付与部３７０と、認証部３８０と、要求部３９０とを備える。記憶部３２０は、利用者情報記憶部３２１と、識別情報記憶部３２２と、ポイント記憶部３２３とをさらに備える。取得部３３０は、第１取得部３３１と、第２取得部３３２と、第３取得部３３３と、第４取得部３３４とをさらに備える。

取得部３３０、応答部３４０、要求受付部３５０、投稿部３６０、ポイント付与部３７０、認証部３８０、および要求部３９０は、サーバ装置３００内のＣＰＵ３０１が、ＲＯＭ３０３またはハードディスク３０４に記憶されたコンピュータプログラムを実行し、そのコンピュータプログラムに従って機能することにより実現される機能ブロックである。また、記憶部３２０はＲＡＭ３０２，ＲＯＭ３０３，およびハードディスク３０４により構成される、書換可能な領域を含む記憶領域である。なお、サーバ装置３００と異なる装置に記憶部３２０が設けられてもよい。その場合、サーバ装置３００はネットワーク１００を介して記憶部３２０と情報を送受信する。すなわち、記憶部３２０はサーバ装置３００の必須の要素ではない。
また、コンピュータプログラムは、例えば、インターネット上のサーバからダウンロードされてサーバ装置３００の記憶部３２０（ハードディスク３０４）に記憶されてもよいし、コンピュータプログラムを記憶するパーソナルコンピュータからサーバ装置３００の記憶部３２０（ハードディスク３０４）に記憶されてもよい。また、情報記録媒体１０（図３）に記憶されたコンピュータプログラムが、サーバ装置３００が備える読取装置３０８によって読み取られて記憶部３２０（ハードディスク３０４）に記憶されてもよい。情報記録媒体１０は非一過性の記録媒体であると好適である。

サーバ装置３００の利用者情報記憶部３２１は、第２利用者の嗜好情報を含む利用者情報を、サーバ装置３００において第２利用者を一意に識別可能な第２アカウントと関連づけて記憶する。識別情報記憶部３２２は、外部サーバ装置４００の利用者（第１利用者）とサーバ装置３００の利用者（第２利用者）とが同一の利用者である場合に、その同一の利用者の第１アカウントおよび第２アカウントを関連づけて記憶する。

サーバ装置３００の第１取得部３３１、第２取得部３３２、および第３取得部３３３は、後述する端末装置２００の要求部２５０から受けた要求に基づいて、外部サーバ装置４００の記憶部４２０に記憶されたレビュー管理情報を、外部サーバ装置４００のフィード通知部４３０から取得するＡＰＩ（Application Programming Interface）である。また、第４取得部３３４は、端末装置２００の要求部２５０から受けた要求に基づいて、メッセージ記憶部３２４に記憶されたメッセージ管理情報を取得するＡＰＩである。取得部３３０内の各要素（３３１〜３３４）の動作の詳細については後述される。

＜１−３−３：端末装置の構成＞
端末装置２００は、表示部２２０と，受取部２３０と、表示制御部２４０と、要求部２５０と、記憶部２６０とを備える。受取部２３０、表示制御部２４０、および要求部２５０は、端末装置２００内のＣＰＵ２０１が、ＲＯＭ２０３または記憶装置２０４に記憶されたコンピュータプログラムを実行し、そのコンピュータプログラムに従って機能することにより実現される機能ブロックである。また、表示部２２０はディスプレイ２０６により構成される。また、記憶部２６０はＲＡＭ２０２，ＲＯＭ２０３，および記憶装置２０４により構成される、書換可能な領域を含む記憶領域である。

端末装置２００の受取部２３０は、サーバ装置３００（応答部３４０）が送信したレビュー管理情報を受け取る。表示制御部２４０は、受取部２３０が受け取ったレビュー管理情報に基づいて表示部２２０（ディスプレイ２０６）の画面表示を制御して、各種のテキストおよび画像等を表示させる。

＜１−４：記憶部の構成＞
＜１−４−１：外部サーバ装置（レビューサイト）の記憶部の構成＞
図６ないし図８を参照して、外部サーバ装置４００の記憶部４２０に記憶されるデータの詳細を説明する。記憶部４２０は、コンテンツ情報テーブルＴＲ１（図６）と、第１利用者情報テーブルＴＲ２（図７）と、レビュー管理情報テーブルＴＲ３（図８）とを記憶する。以上のテーブル（ＴＲ１，ＴＲ２，ＴＲ３）は、相互に連結および抽出が可能な関係データベース（Relational Database）として構成され得る。

図６に示すように、コンテンツ情報テーブルＴＲ１は、コンテンツＩＤと、コンテンツ名と、コンテンツ画像リンクと、コンテンツ説明文とを対応付けて記憶する。コンテンツＩＤは、１つのコンテンツを一意に識別する識別子である。コンテンツ名は、コンテンツの名称である。コンテンツ画像リンクは、コンテンツに対応したコンテンツ画像が記憶される位置の指示子（例えばＵＲＬ）である。コンテンツ説明文は、コンテンツＩＤにより識別されるコンテンツを説明する記載である。コンテンツ名、コンテンツ画像リンク、およびコンテンツ説明文は、それぞれがコンテンツＩＤと一対一で対応する。
なお、コンテンツ情報テーブルＴＲ１が、コンテンツ画像リンクに代えて、実際のコンテンツ画像を記憶する構成も採用され得る。

図７に示すように、第１利用者情報テーブルＴＲ２は、第１アカウントと、第１画像リンクと、利用履歴情報と、お気に入り情報とを対応付けて記憶する。第１アカウントは前述と同様である。第１画像リンクは、外部サーバ装置４００において管理するレビューを投稿した第１利用者に対応する利用者画像が記憶される位置の指示子（例えばＵＲＬ）である。第１画像リンクは第１アカウントと一対一で対応する。利用履歴情報は、第１アカウントに対応する第１利用者の外部サーバ装置４００における利用履歴を示し、例えば、第１利用者が購入したコンテンツ（商品またはサービス）の購入履歴を示す。利用履歴情報はコンテンツＩＤで示され得る。１以上の利用履歴が１つの第１アカウントに対応する。お気に入り情報は、第１利用者が外部サーバ装置４００に登録した、第１利用者が興味を持っているコンテンツのコンテンツＩＤである。１以上のお気に入り情報が１つの第１アカウントに対応する。
なお、第１利用者情報テーブルＴＲ２が、第１画像リンクに代えて実際の第１利用者の利用者画像を記憶する構成も採用され得る。

図８に示すように、レビュー管理情報テーブルＴＲ３は、第１アカウントと、コンテンツＩＤと、レビュー時間と、評価値と、レビューとを対応付けて記憶する。レビュー管理情報テーブルＴＲ３は、第１利用者があるコンテンツについて外部サーバ装置４００に投稿したレビューを関連情報と共に記憶するテーブルである。第１アカウントおよびコンテンツＩＤは上述の通りである。第１利用者は、複数のコンテンツの各々についてレビューを投稿可能であるから、複数のコンテンツＩＤが１つの第１利用者に対応し得る。レビューは、第１利用者が１つのコンテンツについて投稿したレビューの本文テキストである。レビュー時間は、リアルタイムクロック４７０により計時され記憶された、第１利用者がレビューを投稿した時間（時刻）である。評価値は、レビューを投稿した第１利用者がそのコンテンツについて付与した点数であり、例えば、評価が高いほど値の大きい１から５までの整数値であり得る。レビュー時間および評価値は、レビューと一対一で対応する。第１利用者は、１つのコンテンツについて複数のレビューを投稿可能であるから、第１アカウントとコンテンツＩＤとレビュー時間との組合せに基づいて、レビューが一意に定まることが理解される。

＜１−４−２：サーバ装置の記憶部の構成＞
図９ないし図１１を参照して、サーバ装置３００の記憶部３２０に記憶されるデータの詳細を説明する。利用者情報記憶部３２１は第２利用者情報テーブルＴＳ１を記憶する（図９）。識別情報記憶部３２２は識別情報テーブルＴＳ２を記憶する（図１０）。ポイント記憶部３２３はポイント情報テーブルＴＳ３を記憶する（図１１）。以上のテーブル（ＴＳ１，ＴＳ２，ＴＳ３）は、相互に連結および抽出が可能な関係データベースとして構成され得る。

図９に示すように、第２利用者情報テーブルＴＳ１は、第２アカウントと、第２画像リンクと、パスワードと、嗜好情報とを対応付けて記憶する。第２利用者情報テーブルＴＳ１の行（レコード）は、サーバ装置３００への利用者登録がされる度に、利用者ごとに作成される。第２アカウントは、前述のようにサーバ装置３００において第２利用者を一意に識別する識別子である。第２画像リンクは、第２利用者に対応する利用者画像が記憶される位置の指示子（例えばＵＲＬ）であり、第２アカウントと一対一で対応する。パスワードは、第２利用者がサーバ装置３００にログインする際に用いられる文字列であり、第２アカウントと一対一で対応する。嗜好情報は、第２利用者がサーバ装置３００に登録した、第２利用者が興味を持っている事項（例えば、作曲者名、映画監督名等）に関する情報であり、テキストデータで表現される。１以上の嗜好情報が１つの第２アカウントに対応する。
なお、第１利用者情報テーブルＴＲ２が、第１画像リンクに代えて実際の第１利用者の利用者画像を記憶する構成も採用され得る。

図１０に示すように、識別情報テーブルＴＳ２は、サーバ装置３００の第２アカウントと、外部サーバ装置（４００，５００，６００，…）のアカウント情報とを対応付けて記憶する。アカウント情報には、外部サーバ装置におけるアカウントと、そのアカウントに対応するアクセストークンとが含まれる。アクセストークンは、サーバ装置３００が、そのアクセストークンに対応するアカウント（利用者）に成り代わって外部サーバ装置にアクセスする際に必要な認証情報である。サーバ装置３００が外部サーバ装置からアクセストークンを取得するための認証動作の例は後述される。

図１１に示すように、ポイント情報テーブルＴＳ３は、第２アカウントとポイント数とを対応付けて記憶する。ポイント数は、第２アカウントと一対一で対応付けられており、対応する第２アカウントの第２利用者がサーバ装置３００において取得したポイントを示す。第２利用者は、取得したポイントをサーバ装置３００（ＳＮＳサイト）内で利用可能である。

＜２：情報提供システムの動作＞
＜２−１：認証動作＞
図１２は、サーバ装置３００（取得部３３０）が外部サーバ装置４００からレビュー管理情報を取得するのに先立って必要となる認証（OAuth認証）に関する動作シーケンスである。図１２の例では、サーバ装置３００の利用者が、登録すべきサイトとして外部サーバ装置４００が提供するレビューサイトを選択し、サーバ装置３００に登録する。なお、サーバ装置３００（取得部３３０）が、他の外部サーバ装置（５００，６００，…）が提供するサービスから各種情報を取得する際にも、同様の認証動作が実行され得る。

第２利用者が、端末装置２００を用いてサーバ装置３００（ＳＮＳサイト）のログインページにアクセスすると、端末装置２００のディスプレイ２０６（表示部２２０）にログイン画面が表示される。ログイン画面には第２アカウントおよびパスワードの入力欄（入力ボックス）が含まれる。第２利用者が、自身の第２アカウントおよびパスワードを入力して入力部２０５の送信ボタンを押下すると、端末装置２００の要求部２５０は、入力された第２アカウントおよびパスワードを含むログイン要求をサーバ装置３００に送信する。

サーバ装置３００の要求受付部３５０がログイン要求を受信すると、サーバ装置３００は認証処理を実行する（S100）。具体的には、認証部３８０が、第２利用者が入力した第２アカウントとパスワードとの組合せが、第２利用者情報テーブルＴＳ１に記憶されているか否かを判定する。認証部３８０は、判定条件が充足されると第２アカウントによるログインを許可し、判定条件が充足されないと第２アカウントによるログインを拒絶する。認証部３８０は、判定結果を示すログイン応答を端末装置２００に送信する。図１２の例は、ログインが許可された状態を示す。

第２利用者が端末装置２００を操作してレビューサイトの登録を選択すると、図１３の登録画面がディスプレイ２０６（表示部２２０）に表示される。登録画面には、サーバ装置３００に登録可能なレビューサイトの選択肢を第２利用者に対して提示する選択ボタンＢ１〜Ｂ３が表示される。第２利用者が選択ボタンＢ１（外部サーバ装置４００が提供するレビューサイトに対応）を押下すると（S110）、端末装置２００の要求部２５０は、外部サーバ装置４００が提供するレビューサイトをサーバ装置３００に登録することを要求する外部サービス登録要求をサーバ装置３００に送信する。

サーバ装置３００の要求受付部３５０が外部サービス登録要求を受信すると、要求部３９０は、サーバ装置３００自身がレビューサイト（外部サーバ装置４００）にアクセスするために必要な認証の要求を、外部サーバ装置４００に送信する。外部サーバ装置４００の認証部４６０は、認証要求を受信するとリクエストトークンを発行し（S120）、そのリクエストトークンをリクエストトークン応答としてサーバ装置３００に送信する。トークン応答を受信したサーバ装置３００は、リクエストトークンを保存して（S130）、外部サーバ装置４００の認証画面ページへリダイレクトする。外部サーバ装置４００は、端末装置２００に認証画面を表示させる。

図１４は、端末装置２００のリダイレクト先である外部サーバ装置４００の認証画面の一例である。認証画面には、第１アカウントおよびパスワードの入力欄（入力ボックス）、ログインボタンＢ４、およびキャンセルボタンＢ５が表示される。端末装置２００の利用者が、自身の第１アカウントおよびパスワードを入力して（S140）ログインボタンＢ４を押下すると、端末装置２００の要求部２５０は、入力された第１アカウントおよびパスワードを含む認証要求を外部サーバ装置４００に送信する。

外部サーバ装置４００の認証部４６０は、認証要求を受信すると認証処理を実行する（S150）。より具体的には、認証部４６０は、端末装置２００の利用者が入力した第１アカウントとパスワードとの組合せが、第１利用者情報テーブルＴＲ２に記憶されているか否か（利用者が正当な利用者であるか否か）を判定する。その後、外部サーバ装置４００は、判定結果をサーバ装置３００へ通知すると共に、あらかじめ設定されたサーバ装置３００の所定のページへリダイレクトされる。

認証処理（S150）の判定条件が充足されたことを示す判定結果を受信すると、サーバ装置３００は、アクセス権を有するアクセストークン要求を外部サーバ装置４００に送信する。アクセストークン要求を受信した外部サーバ装置４００は、第１アカウント等の認証情報及び認可済みのリクエストトークンに基づいてアクセストークンを発行し（S160）、発行したアクセストークンをアクセストークン応答としてサーバ装置３００に送信する。

サーバ装置３００は、アクセストークンを受信すると、外部サーバ装置４００における第１アカウントとアクセストークンとの組合せを、サーバ装置３００の第２アカウントと対応づけて識別情報テーブルＴＳ２に記憶する（S170）。その後、サーバ装置３００は、端末装置２００に登録完了通知を行う。

＜２−２：タイムライン取得動作＞
＜２−２−１：タイムライン動作概略＞
続いて、タイムラインを取得し表示する動作シーケンスの概略を図１５に示す。ログイン要求、認証処理（S200）、およびログイン応答の処理は、図１２に基づく上述の説明と同様であるから説明を割愛する。タイムラインとは、利用者に対する情報（レビュー、他の外部サーバ装置からの情報、ＳＮＳサイト内のメッセージ等）を時系列的に並べた情報の集合を意味する。本実施形態のタイムラインはレビュー以外の情報も含み得るが、説明の簡単のため、レビュー（レビュースレッドＴｈ）のみが表示される構成を先に説明する。

第２利用者が、端末装置２００に対しＳＮＳサイトにおけるタイムラインの取得を指示すると（S210）、端末装置２００の要求部２５０は、タイムライン要求をサーバ装置３００に送信する。サーバ装置３００の要求受付部３５０がタイムライン要求を受信すると、取得部３３０は、外部サーバ装置４００に対応するアクセストークンを含んだレビュー管理情報要求を外部サーバ装置４００に送信する。外部サーバ装置４００の認証部４６０は、受信したアクセストークンに基づいて認証動作を実行する。認証が成功すると、抽出部４４０が、記憶部４２０に記憶されたテーブルを参照して、送信すべきレビュー管理情報を抽出し、フィード通知部４３０が、抽出されたレビュー管理情報をサーバ装置３００に送信する（S220）。抽出されたレビュー管理情報には、コンテンツＩＤ、コンテンツ名、投稿者の第１アカウント、レビュー、およびレビュー時間等が含まれる。サーバ装置３００の応答部３４０は、取得したレビュー管理情報をタイムライン応答として端末装置２００に送信する。端末装置２００の表示制御部２４０は、受取部２３０が受け取ったレビュー管理情報に基づいて表示部２２０（ディスプレイ２０６）の画面表示を制御して、タイムラインを表示させる（S240）。

なお、以降の説明においては、説明の簡単のため、サーバ装置３００が外部サーバ装置４００にアクセスする際のアクセストークンを用いた認証については、説明を省略する場合がある。

以下、取得部３３０が含む第１取得部３３１、第２取得部３３２、および第３取得部３３３が実行するレビュー管理情報の取得動作をそれぞれ説明する。以下に説明される取得動作が並行して又は順次的に実行されてもよいし、１つの取得動作のみが第２利用者に選択され実行されてもよい。

＜２−２−２：第１取得部のレビュー管理情報取得動作＞
図１６は、サーバ装置３００の第１取得部３３１が実行するレビュー管理情報取得動作（図１５のS220に対応）の詳細な動作シーケンスである。端末装置２００からのタイムライン要求を要求受付部３５０が受信すると、第１取得部３３１は、その端末装置２００の利用者の第２アカウントに対応する嗜好情報を、第２利用者情報テーブルＴＳ１（利用者情報記憶部３２１）から読み出し（S221）、読み出した嗜好情報を含むレビュー管理情報要求を外部サーバ装置４００に送信する。外部サーバ装置４００（フィード通知部４３０）がレビュー管理情報要求を受信すると、抽出部４４０は、レビュー管理情報テーブルＴＲ３から、レビュー管理情報要求に含まれる嗜好情報を本文に含むレビュー管理情報を抽出する（S222）。フィード通知部４３０は、抽出されたレビュー管理情報をサーバ装置３００に送信する。換言すると、第１取得部３３１は、読み出した嗜好情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を、外部サーバ装置４００のフィード通知部４３０から取得する。前述の通り、サーバ装置３００の応答部３４０は、取得したレビュー管理情報をタイムライン応答として端末装置２００に送信する。

なお、第１取得部３３１に関する以上の動作フローにおいて、外部サーバ装置４００の抽出部４４０が、コンテンツ情報テーブルＴＲ１から、レビュー管理情報要求に含まれる嗜好情報をコンテンツ名またはコンテンツ説明文に含むコンテンツＩＤを抽出し、抽出されたコンテンツＩＤに対するレビューを抽出してもよい。

＜２−２−３：第２取得部のレビュー管理情報取得動作＞
図１７は、サーバ装置３００の第２取得部３３２が実行するレビュー管理情報取得動作（図１５のS220に対応）の詳細な動作シーケンスである。端末装置２００からのタイムライン要求を要求受付部３５０が受信すると、第２取得部３３２は、その端末装置２００の利用者の第２アカウントに対応する第１アカウントを、識別情報テーブルＴＳ２（識別情報記憶部３２２）から読み出し（S223）、読み出した第１アカウントを含むレビュー管理情報要求を外部サーバ装置４００に送信する。外部サーバ装置４００（フィード通知部４３０）がレビュー管理情報要求を受信すると、抽出部４４０は、まず、第１利用者情報テーブルＴＲ２から、レビュー管理情報要求に含まれる第１アカウントに対応する利用履歴情報を抽出し、次いで、抽出された利用履歴情報に対応するコンテンツに対するレビュー管理情報をレビュー管理情報テーブルＴＲ３から抽出する（S224）。フィード通知部４３０は、抽出されたレビュー管理情報をサーバ装置３００に送信する。換言すると、第２取得部３３２は、読み出した第１アカウントを用いて、外部サーバ装置４００が管理する複数のコンテンツの中から、外部サーバ装置４００におけるその利用者の利用履歴情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を、外部サーバ装置４００のフィード通知部４３０から取得する。前述の通り、サーバ装置３００の応答部３４０は、取得したレビュー管理情報をタイムライン応答として端末装置２００に送信する。

なお、第２取得部３３２に関する以上の動作フローにおいて、外部サーバ装置４００の抽出部４４０が、抽出された利用履歴情報に基づくコンテンツの属性情報（例えば、そのコンテンツの作者、そのコンテンツが属するジャンル）に基づくコンテンツ（例えば、作者またはジャンルが共通するコンテンツ）に対するレビュー管理情報を外部サーバ装置４００から取得してもよい。換言すると、サーバ装置３００の第２取得部３３２が、利用履歴情報に基づくコンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を外部サーバ装置４００から取得してもよい。

＜２−２−４：第３取得部のレビュー管理情報取得動作＞
図１８は、サーバ装置３００の第３取得部３３３が実行するレビュー管理情報取得動作（図１５のS220に対応）の詳細な動作シーケンスである。端末装置２００からのタイムライン要求を要求受付部３５０が受信すると、第３取得部３３３は、その端末装置２００の利用者の第２アカウントに対応する第１アカウントを、識別情報テーブルＴＳ２（識別情報記憶部３２２）から読み出し（S225）、読み出した第１アカウントを含むレビュー管理情報要求を外部サーバ装置４００に送信する。外部サーバ装置４００（フィード通知部４３０）がレビュー管理情報要求を受信すると、抽出部４４０は、まず、第１利用者情報テーブルＴＲ２から、レビュー管理情報要求に含まれる第１アカウントに対応するお気に入り情報を抽出し、次いで、抽出されたお気に入り情報に対応するコンテンツに対するレビュー管理情報をレビュー管理情報テーブルＴＲ３から抽出する（S226）。フィード通知部４３０は、抽出されたレビュー管理情報をサーバ装置３００に送信する。換言すると、第３取得部３３３は、読み出した第１アカウントを用いて、外部サーバ装置４００が管理する複数のコンテンツの中から、外部サーバ装置４００においてその利用者があらかじめ登録したコンテンツ（すなわち、お気に入り情報で特定されるコンテンツ）に対するレビュー管理情報を、外部サーバ装置４００のフィード通知部４３０から取得する。前述の通り、サーバ装置３００の応答部３４０は、取得したレビュー管理情報をタイムライン応答として端末装置２００に送信する。

なお、第３取得部３３３に関する以上の動作フローにおいて、外部サーバ装置４００の抽出部４４０が、抽出されたお気に入り情報で特定されるコンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を外部サーバ装置４００から取得してもよい。換言すると、サーバ装置３００の第２取得部３３２が、その利用者があらかじめ登録したコンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を外部サーバ装置４００から取得してもよい。

＜２−２−５：レビュー管理情報取得動作における追加的構成＞
以上に説明したレビュー管理情報取得動作の各々において、以下の構成も採用され得る。
外部サーバ装置４００の抽出部４４０によって抽出されたレビュー管理情報に、抽出されたレビューを投稿した第１利用者の第１画像リンクが含まれてもよい。同様に、抽出されたレビュー管理情報に、レビューを投稿した第１利用者が付与した評価値が含まれてもよい。同様に、抽出されたレビュー管理情報に、レビューに係るコンテンツ（コンテンツＩＤ）に対応したコンテンツ画像リンクが含まれてもよい。

＜２−３：画面表示（レビュー）＞
図１９は、図１５を参照して説明した表示処理（S240）によって端末装置２００のディスプレイ２０６に表示されるＳＮＳサイトの画面（タイムライン画面）の一例を示す図である。前述したように、外部サーバ装置４００が管理する複数のコンテンツの各々に対して第１利用者からレビューが投稿され得、１つのコンテンツには複数のレビューが投稿され得る。投稿された各レビューがコンテンツとは無関係に時系列的に表示される構成では、１つのコンテンツに対する複数のレビューがタイムライン上に散在する。そのため、注目する１つのコンテンツに対するレビューを閲覧することが利用者にとって困難である。そこで、本実施形態では、１つのコンテンツに対する１以上のレビューをレビュースレッドＴｈとして一纏めにし、レビュースレッドＴｈ単位で画面表示（タイムライン表示）を制御する。

図１９に例示するタイムライン画面には、３つのレビュースレッド（Ｔｈ１，Ｔｈ２，Ｔｈ３）が時系列に並べて表示されている。各レビュースレッドＴｈは、１つのコンテンツ（コンテンツＩＤ）に対応するレビュー管理情報に基づいて表示される。各レビュースレッドＴｈに対応するレビュー管理情報は、第１取得部３３１、第２取得部３３２、および第３取得部３３３のいずれかによって取得されたものである。換言すると、タイムライン画面には、第１取得部３３１、第２取得部３３２、および第３取得部３３３によって取得されたレビュー管理情報に基づくレビュースレッドが混在して表示され得る。図１９の例では、レビュースレッドＴｈ１のレビュー管理情報が第１取得部３３１によって取得され、レビュースレッドＴｈ２のレビュー管理情報が第２取得部３３２によって取得され、レビュースレッドＴｈ３のレビュー管理情報が第３取得部３３３によって取得されたものとする。
以上の構成によれば、第２利用者の利用履歴情報を含む様々な情報に基づいて選択されたコンテンツに関するレビュー（レビュースレッドＴｈ）が第２利用者に提示される。したがって、単一の情報に基づく選択を行う構成と比較して、より好適なコンテンツのレビューが第２利用者に提供され得る。

レビュースレッドＴｈには、そのレビュースレッドＴｈにてレビューされるコンテンツ名Ｃｎ、最新投稿時間Ｌｔ、利用者画像Ａｖ、およびサークルＣが含まれる。最新投稿時間Ｌｔは、レビュースレッドＴｈ内のレビューのうち、最も新しく投稿されたレビューに対応するレビュー時間である。利用者画像Ａｖは、そのレビュースレッドＴｈに対応するコンテンツに対してレビューを投稿した利用者に対応する画像であり、例えば利用者のアバター画像である。サークルＣは利用者画像Ａｖの表示領域であり、そのレビュースレッドＴｈに対応するコンテンツに係る１以上のレビューの各々に対応した利用者画像Ａｖの集合がサークルＣに表示される。したがって、同一のコンテンツに対してレビューを投稿した利用者の利用者画像Ａｖが所定の表示領域に表示されるので、各レビュースレッドＴｈについて、レビューを投稿した利用者の数が直感的に把握され得る。

１つのコンテンツについて複数のレビューを投稿した利用者については、その利用者に対する１つの利用者画像Ａｖが表示される（ただし、投稿した複数のレビューの数に応じた複数の同じ利用者画像Ａｖを表示してもよい）。レビュースレッドＴｈに対応するコンテンツに対してレビューを投稿した利用者の数が多いほど（すなわち、集合した利用者画像Ａｖの数が多いほど）サークルＣが大きく表示される。したがって、各レビュースレッドＴｈ（各コンテンツ）について、レビューを投稿した利用者の数がより直感的に把握され得る。

各レビュースレッドＴｈは、最新投稿時間Ｌｔの降順（新しい順）に従って画面上部から並べて表示される。利用者は、スライド操作（フリック操作）等により画面を下にスクロールさせることで、より古いレビュースレッドＴｈを画面に表示させることが可能である。

図２０は、表示処理（S240）の動作フローである。端末装置２００の表示制御部２４０は、各レビュースレッドＴｈに含まれるレビューのレビュー時間から最新投稿時間Ｌｔを特定し、最新投稿時間Ｌｔの降順となるようにレビュースレッドＴｈの表示順を決定する（S241）。次いで、表示制御部２４０は、各レビュースレッドＴｈに含まれる投稿者の数を計数し（S242）、投稿者の数に応じてサークルＣの大きさを決定する（S243）。なお、各レビュースレッドＴｈに含まれるレビュー数に応じてサークルＣの大きさを決定してもよい。
ステップS243の後に、表示制御部２４０は、各レビュースレッドＴｈについて、コンテンツ名Ｃｎ、特定された最新投稿時間Ｌｔ、決定された大きさのサークルＣ、および各レビューに対応する利用者画像Ａｖを、表示部２２０に表示させる（S244）。表示すべき利用者画像Ａｖの選択については後に詳述される。

図１９に示すタイムライン画面において、端末装置２００の利用者がいずれかのレビュースレッドＴｈ（例えばレビュースレッドＴｈ１）をタップすると、図２１に示すレビュースレッド詳細画面が表示されるように、表示制御部２４０が表示部２２０を制御する。レビュースレッド詳細画面は、コンテンツ情報表示領域Ｒ１、レビュー表示領域Ｒ２、利用者画像Ａｖが表示されるサークルＣ、入力領域Ｒ３、および操作ボタン領域Ｒ４を含む。入力領域Ｒ３および操作ボタン領域Ｒ４は、後述する新たなレビューの投稿等の際に利用される。

コンテンツ情報表示領域Ｒ１には、そのレビュースレッドＴｈに対応するコンテンツのコンテンツ名が表示される。コンテンツ情報表示領域Ｒ１に、そのコンテンツに関連する他の情報（作者名等）が併せて表示されてもよい。さらに、図２２に示すように、表示制御部２４０が、コンテンツ画像表示領域Ｒ１Ｘに、そのレビュースレッドＴｈに対応するレビュー管理情報に含まれるコンテンツ画像リンクが指定する画像を表示部２２０に表示させてもよい。以上の構成によれば、コンテンツに対するレビュー（レビュースレッドＴｈ）と、そのレビューに係るコンテンツのコンテンツ画像とが併せて表示されるので、レビューとコンテンツとの対応が容易に把握され得る。

レビュー表示領域Ｒ２は、そのレビュースレッドＴｈに対応する１以上のレビューを表示する個別レビュー表示欄Ｆ（Ｆ１，Ｆ２，Ｆ３，…）を含む。個別レビュー表示欄Ｆには、１つのレビュー（例えば、レビューＲｖ１）と、そのレビューに対応する第１画像リンクに基づいて指定される第１利用者（そのレビューの投稿者）の利用者画像Ａｖ（例えば、利用者画像Ａｖ１）とが関連づけて表示される。個別レビュー表示欄Ｆは、レビュー時間の降順（新しい順）に従ってレビュー表示領域Ｒ２の上部から並べて表示される。
なお、レビュー表示領域Ｒ２に一度に表示可能な数よりも多いレビューがレビュースレッドＴｈに含まれる場合、スライド操作（フリック操作）等によりレビュー表示領域Ｒ２を下にスクロールさせることで、より古いレビューを表示させることが可能である。

サークルＣには、各個別レビュー表示欄Ｆに表示される利用者画像Ａｖ（Ａｖ１，Ａｖ２，Ａｖ３，…）、と同じ画像（レビュー投稿者を示す画像）が表示される。また、レビュースレッド詳細画面（図２１）のサークルＣに表示される利用者画像Ａｖと、そのレビュースレッド詳細画面に対応するタイムライン画面（図１９）内のレビュースレッドＴｈのサークルＣに表示される利用者画像Ａｖは、実質的に同じものである。

以上の構成によれば、レビューの投稿者に対応する利用者画像Ａｖがレビューと共に表示されるから、レビューを閲覧する利用者にとってレビュー投稿者を識別することがより容易になる。

＜２−３−１：利用者画像の選択＞
図１９ないし図２２を参照して上述したタイムライン画面およびレビュースレッド詳細画面においては、レビュー管理情報に含まれる、各レビューに対応する第１画像リンクで指定される画像が利用者画像Ａｖとして表示される。以下では、利用者画像Ａｖとして他の画像を表示する構成を２つ例示する。

図２３は、図１５の動作シーケンスのレビュー管理情報応答以降の動作をより詳細に示す動作シーケンスである。
抽出されたレビュー管理情報を外部サーバ装置４００から取得すると、サーバ装置３００の応答部３４０は、レビュー管理情報に含まれる第１アカウントに対応する第２アカウントが識別情報テーブルＴＳ２（識別情報記憶部３２２）に記憶されているか否かを判定する（S232）。以上の判定条件が充足されると、応答部３４０は、第１アカウントに対応する第２アカウントの第２画像リンクを、その第１アカウントに関連づけてレビュー管理情報に付与する（S234）。以上に説明した第２画像リンクの条件付き付与動作（S230）は、取得された第１アカウントの各々について実行される。

ステップS230が完了すると、サーバ装置３００の応答部は、第２画像リンクが付与されたレビュー管理情報をタイムライン応答として端末装置２００に送信する。端末装置２００の受取部２３０がレビュー管理情報を受け取ると、表示制御部２４０は、図２０を参照して説明した表示処理フローに従ってタイムライン画面を表示させる。表示処理フローのステップS244において、表示制御部２４０は、各レビュースレッドＴｈが含む各レビューについて、受け取ったレビュー管理情報に第２画像リンクが含まれるか否かを判定する（S2441）。第２画像リンクが含まれている場合、表示制御部２４０は、第１画像リンクが指定する画像より第２画像リンクが指定する画像を優先して、利用者画像Ａｖとして表示させる（S2442）。他方、第２画像リンクが含まれていない場合、表示制御部２４０は、前述と同様、第１画像リンクが指定する画像を利用者画像Ａｖとして表示させる（S2443）。利用者画像Ａｖの選択・表示以外の動作については、前述した表示処理フローのステップS241〜S243と同様である。また、レビュースレッド詳細画面においても、以上と同様の判定が実行されて表示すべき利用者画像Ａｖが選択される。

図２４は、図１５の動作シーケンスのレビュー管理情報応答以降の動作をより詳細に示す動作シーケンスである。以下、図２３の動作シーケンスと相違するステップS244のみを説明する。
表示処理フローのステップS244において、表示制御部２４０は、各レビュースレッドＴｈが含む各レビューについて、受け取ったレビュー管理情報に第２画像リンクが含まれるか否かを判定する（S2444）。第２画像リンクが含まれている場合、表示制御部２４０は、第２画像リンクが指定する画像を利用者画像Ａｖとして表示させる（S2445）。他方、第２画像リンクが含まれていない場合、表示制御部２４０は、予め定められた定型利用者画像ＳＡｖを利用者画像Ａｖとして表示させる（S2446）。図２５に、定型利用者画像ＳＡｖの一例を示す。なお、利用者の年齢、性別等に応じて用いられる複数の定型利用者画像ＳＡｖが採用されてもよい。利用者画像Ａｖの選択・表示以外の動作については、前述した表示処理フローと同様である。また、レビュースレッド詳細画面においても、以上と同様の判定が実行されて表示すべき利用者画像Ａｖが選択される。

以上の構成（図２３および図２４）によれば、レビュー投稿者がＳＮＳサイトにも登録されている場合、ＳＮＳサイト（サーバ装置３００）にて使用される利用者画像が、レビューサイト（外部サーバ装置４００）から取得したレビューに関連づけて表示されるから、ＳＮＳサイトの利用者にとってレビュー投稿者を識別することがより容易になる。

＜２−３−２：評価値に基づくレビューおよび利用者画像の表示＞
コンテンツに対する評価値がレビュー管理情報に含まれる場合におけるレビューおよび利用者画像Ａｖの表示について、図２６ないし図２８を参照して説明する。前述の通り、レビュー管理情報には、レビューを投稿した第１利用者が付与した５段階の評価値が含まれ得る。

図２６は、評価値が「５」（評価が最も高い）である場合の個別レビュー表示欄Ｆおよび利用者画像Ａｖを例示する。以上の場合、表示制御部２４０は、評価値「５」に相当する塗り潰された５つの星印を示す評価表示ＥＩを個別レビュー表示欄Ｆに表示させる。
また、以上の場合、表示制御部２４０は、利用者画像Ａｖとして、評価値「４」および「５」（中央値「３」よりも高い値）に相当する、喜びを表現している態様の画像を個別レビュー表示欄ＦおよびサークルＣに表示させる。

図２７は、評価値が「３」（評価が普通）である場合の個別レビュー表示欄Ｆおよび利用者画像Ａｖを例示する。以上の場合、表示制御部２４０は、評価値「３」に相当する塗り潰された３つの星印を示す評価表示ＥＩを個別レビュー表示欄Ｆに表示させる。
また、以上の場合、表示制御部２４０は、利用者画像Ａｖとして、評価値「３」に相当する、特に感情を表現しない態様の画像を個別レビュー表示欄ＦおよびサークルＣに表示させる。

図２８は、評価値が「１」（評価が最も低い）である場合の個別レビュー表示欄Ｆおよび利用者画像Ａｖを例示する。以上の場合、表示制御部２４０は、評価値「１」に相当する塗り潰された１つの星印を示す評価表示ＥＩを個別レビュー表示欄Ｆに表示させる。
また、以上の場合、表示制御部２４０は、利用者画像Ａｖとして、評価値「１」および「２」（中央値「３」よりも低い値）に相当する、落胆を表現している態様の画像を個別レビュー表示欄ＦおよびサークルＣに表示させる。

なお、１人の第１利用者が複数のレビューを投稿している場合には、最新の投稿に対応する評価値に基づいて利用者画像Ａｖを表示する。また、他の基準に基づいて利用者画像Ａｖを表示してもよい。

以上のように、表示制御部２４０は、表示部２２０に表示させる利用者画像の表示態様を、その利用者画像に対応する第１利用者の評価値に応じて異ならせる。以上の構成を実現する手段は任意であるが、一例として、各表示態様に対応する画像への複数の画像リンク（第１画像リンクまたは第２画像リンク）が、１つのアカウント（第１アカウントまたは第２アカウント）に対応付けて記憶部（記憶部４２０または利用者情報記憶部３２１）に記憶されてもよい。また、表示態様として、表示制御部２４０が、評価値が高いほど利用者画像Ａｖを大きく表示させてもよいし、評価値に応じて利用者画像Ａｖの色（明度等）を変化させて表示させてもよい。以上の場合、複数の画像を準備する必要が無いので簡便である。

以上の構成によれば、レビューを閲覧するＳＮＳサイトの第２利用者が、第１利用者（レビュー投稿者）のコンテンツに対する評価を直感的に把握することが可能となる。

＜２−４：ポイント付与＞
第２利用者は、ＳＮＳサイトのレビュースレッド詳細画面（図２１）を用いて、外部サーバ装置４００にレビューを投稿することが可能である。図２９は、ＳＮＳサイト（サーバ装置３００）を経由したレビュー投稿の動作シーケンスである。

第２利用者は、端末装置２００（入力部２０５）を利用して、図２１に示すレビュースレッド詳細画面の入力領域Ｒ３に、そのレビュースレッド詳細画面に対応するコンテンツに対するレビューを記載できる。第２利用者が、操作ボタン領域Ｒ４内の投稿ボタンを押下すると、入力領域Ｒ３に記載されたレビューおよびそのレビュースレッド詳細画面に対応するコンテンツＩＤを含む第１レビュー投稿要求が、端末装置２００の要求部２５０からサーバ装置３００へ送信される。第１レビュー投稿要求を受信すると、サーバ装置３００（投稿部３６０）は、レビューを投稿しようとする第２利用者の第２アカウントに対応する第１アカウントおよびアクセストークンを第２利用者情報テーブルＴＳ１（識別情報記憶部３２２）から読み出し（S300）、読み出した第１アカウント、アクセストークン、並びに第１レビュー投稿要求内のレビュー及びコンテンツＩＤを含む第２レビュー投稿要求を外部サーバ装置４００に送信して、そのレビュースレッド詳細画面に対応するコンテンツに対してレビューを投稿する。

レビュー投稿が完了すると、サーバ装置３００のポイント付与部３７０は、ポイント情報テーブルＴＳ３（ポイント記憶部３２３）内に記憶されている、レビューを投稿した第２利用者に対応した第２アカウントに関連づけられたポイントを増加させる（S310）。ポイントの増分は所定値であり得、所定回数のレビュー投稿毎に所定値以外のボーナス値が付与されてもよい。ステップS310の後、レビュー投稿が完了しポイントが付与されたことを示すレビュー投稿応答がサーバ装置３００から端末装置２００へ送信される。

以上の構成によれば、サーバ装置３００（ＳＮＳサイト）内で使用可能なポイントがレビュー投稿により付与されるから、第２利用者がレビューを投稿する動機付けが高まる。また、外部サーバ装置４００（レビューサイト）へのレビュー投稿に応じてサーバ装置３００（ＳＮＳサイト）におけるポイントが付与されるから、レビューに対応したポイント付与の機能を外部サーバ装置４００が有さない場合でも、上述したポイント付与によるレビュー投稿への動機付けを実現することが可能である。

＜２−５：画面表示（レビューおよび他のメッセージ）＞
前述のように、サーバ装置３００（ＳＮＳサイト）は、外部サーバ装置４００からレビュー管理情報を取得する以外に、ＳＮＳサイトの第２利用者間におけるメッセージ管理情報の授受を実現可能である。以上のメッセージ管理情報の授受は、外部サーバ装置４００からレビュー管理情報の取得と並行して実行され得る。具体的には以下の通りである。

サーバ装置３００のメッセージ記憶部３２４には、メッセージを示すメッセージ情報と、メッセージの種別（掲示板、メール、チャット等）を示す種別情報と、そのメッセージ情報の授受の時間（時刻）を示すメッセージ時間と、そのメッセージ情報の発信者である第２利用者の第２アカウントと、そのメッセージ情報の受信者である第２利用者の第２アカウントとが対応付けて記憶されている。

第２利用者が端末装置２００を操作してタイムライン要求をサーバ装置３００に送信すると、サーバ装置３００の第１取得部３３１，第２取得部３３２，および第３取得部３３３が、前述（図１５〜図１８）のようにして外部サーバ装置４００からレビュー管理情報を取得するとともに、第４取得部３３４が、その第２利用者の第２アカウントに対応するメッセージ管理情報をメッセージ記憶部３２４から抽出して取得する。応答部３４０は、取得したレビュー管理情報とメッセージ管理情報とをその第２利用者の端末装置２００に送信する。端末装置２００の表示制御部２４０は、受取部２３０が受け取ったレビュー管理情報に含まれるレビュー時間とメッセージ管理情報に含まれるメッセージ時間とに基づいて、レビュー管理情報に対応するレビュースレッドＴｈとメッセージ管理情報に対応するメッセージスレッドＭＴｈとを時系列に並べて表示部２２０に表示させる。メッセージスレッドＭＴｈは、第２利用者が関与する一連のメッセージの授受（例えば、メールまたはチャットによる他の第２利用者との一連のメッセージ情報のやり取り、及び、自己を含む複数の第２利用者による１つの掲示板への投稿など）に対応する。

図３０に、以上の動作により表示されるタイムライン画面の一例を示す。図３０には、１つのレビュースレッドＴｈ１と、２つのメッセージスレッド（ＭＴｈ１，ＭＴｈ２）とが時系列に（最終更新時間が新しい順に）並べて表示されている。レビュースレッドＴｈ１は、図１９を参照して前述したものと同様である。各メッセージスレッドＭＴｈは、スレッドタイトルＴ、最新投稿時間Ｌｔ、利用者画像Ａｖ、およびサークルＣが含まれる。スレッドタイトルＴはメッセージの種別情報等に基づいて表示されるスレッドの題目であり、他の項目はレビュースレッドＴｈと同様である。また、端末装置２００の利用者がメッセージスレッドＭＴｈをタップすると、レビュースレッド詳細画面と同様のメッセージスレッド詳細画面が表示されるように、表示制御部２４０が表示部２２０を制御する。

以上から理解されるように、サーバ装置３００は、自装置（ＳＮＳサイト）の第２利用者間で授受されるメッセージ管理情報および外部サーバ装置４００から取得したレビュー管理情報に対応するスレッドを時系列に並べて端末装置２００に表示させることが可能である。

以上の構成によれば、相異なる複数のサービスにおける情報（レビュー管理情報、メッセージ管理情報）が、単一のタイムライン画面上に時系列的に表示される。したがって、サーバ装置３００の利用者は端末装置２００の画面を切り替えずに複数のサービスからの情報を閲覧することが可能である。
また、利用履歴情報に基づくレビュー管理情報取得動作（図１７等）によれば、サーバ装置３００は、サーバ装置３００の第２利用者と同一である第１利用者の、外部サーバ装置４００における第１のサービスの利用の履歴（利用履歴情報）に基づいて外部サーバ装置４００からレビュー管理情報を取得し、第２利用者にレビュー情報を提示する。したがって、単に第２利用者の要求に基づいてサーバ装置３００がレビュー情報を提示する構成と比較して、第２利用者の好みにより適したコンテンツのレビュー情報を、サーバ装置３００がその第２利用者に提供することが可能である。

＜３：変形例＞
以上の実施の形態は多様に変形される。具体的な変形の態様を以下に例示する。以下の例示から任意に選択された２以上の態様は相互に矛盾しない限り適宜に併合され得る。

（１）変形例１
以上の実施形態において、図１９に例示したタイムライン画面のように、嗜好情報に基づくレビュー管理情報、利用履歴情報に基づくレビュー管理情報、およびお気に入り情報に基づくレビュー管理情報のそれぞれに対応したレビュースレッドが混在して表示されるようにするが、一部の情報に基づくレビュー管理情報だけに対応したレビュースレッドが表示されるようにしてもよい。換言すれば、取得部３３０が、第１取得部３３１、第２取得部３３２、第３取得部３３３、および第４取得部３３４のうち一部の要素のみを備える構成も採用可能である。例えば、取得部３３０が第１取得部３３１のみを備えてもよいし、取得部３３０が第２取得部３３２のみを備えてもよいし、取得部３３０が第３取得部３３３のみを備えてもよい。また、取得部３３０が一部の要素の組合せ（例えば、第１取得部３３１および第４取得部３３４、第２取得部３３２および第４取得部３３４、または第３取得部３３３および第４取得部３３４）を備えてもよい。

（２）変形例２
以上の実施形態において、コンテンツがカテゴリ（音楽ＣＤ、書籍、映画ＤＶＤ、ゲームソフト等）毎に管理されてもよい。例えば、図３１に示すように、外部サーバ装置４００（記憶部４２０）が記憶するコンテンツ情報テーブルＴＲ１において、各コンテンツが複数のカテゴリに区分けされて管理され、図３２に示すように、サーバ装置３００（利用者情報記憶部３２１）が記憶する利用者情報テーブルＴＲ２において、第２利用者の識別情報が、１以上のカテゴリに対応した１以上の個別嗜好情報で構成されてもよい。以上の構成によれば、カテゴリ毎に個別嗜好情報が管理されるので、より嗜好に適したレビュー情報が利用者に提供され得る。
なお、作図の便宜上、図３１ではコンテンツ説明文を割愛するが、本変形例のコンテンツ情報テーブルＴＲ１は各コンテンツについてコンテンツ説明文を有し得る。

（３）変形例３
以上の実施形態において、外部サーバ装置４００においては第１アカウントを用いて第１利用者を識別し、サーバ装置３００においては第２アカウントを用いて第２利用者を識別する。しかしながら、各サーバ装置において、利用者に関する様々な情報が記録され得、任意の情報（識別子）により利用者が識別され得る。例えば、利用者のメールアドレスによって利用者が識別されてもよい。複数の情報の組合せに基づいて利用者が識別されてもよい。

（４）変形例４
以上の実施形態では、第２利用者情報テーブルＴＳ１に記憶される識別情報（個別識別情報）はテキストデータで表現されるが、選択肢として表現されてもよい。具体的には、第２利用者が嗜好情報を登録する際に、サーバ装置３００からジャンル（例えば、映画）、サブジャンル（例えば、アクション映画）等の選択肢が提示され、第２利用者が自分の嗜好に応じて提示された選択肢を選択することで、識別情報がサーバ装置３００に登録されてもよい。また、選択肢による嗜好情報とテキストデータによる嗜好情報との双方が第２利用者情報テーブルＴＳ１に記憶されてもよい。

（５）変形例５
以上の実施形態では、利用者画像Ａｖとして利用者に対応する（利用者の分身となる）全身画像であるアバター画像が用いられるが、利用者を識別するための任意の画像が利用者画像Ａｖとして採用可能である。また、以上の実施形態において、アバター画像は２次元的に表示されてもよいし３次元的に表示されてもよい。

（６）変形例６
以上の実施形態のレビュースレッド詳細画面では、各利用者に関して、レビュー表示領域Ｒ２（個別レビュー表示欄Ｆ）に表示される利用者画像Ａｖと、サークルＣに表示される利用者画像Ａｖとが同一であるが、両画像が相異なるものであってもよい。例えば、ある利用者について、個別レビュー表示欄Ｆにはその利用者に対応するプロフィール画像（顔写真または似顔絵等）が表示され、サークルＣにはその利用者に対応するアバター画像が表示される構成も採用可能である。以上の構成において、アバター画像を指定する画像リンクとプロフィール画像を指定する画像リンクとの組合せが、実施形態の第１画像リンクまたは第２画像リンクとして記憶されることは、当然に理解される。

（７）変形例７
図３３に示すように、タイムライン画面においても、各レビュースレッドＴｈにコンテンツ画像表示領域Ｒ１Ｘを設け、そのレビュースレッドＴｈに対応するレビュー管理情報に含まれるコンテンツ画像リンクが指定する画像を表示部２２０に表示させてもよい。

（８）変形例８
図２１等のレビュースレッド詳細画面において、各レビューに対する評価のための評価ボタン（例えば「イイネ！」ボタン）が各個別レビュー表示欄Ｆまたは操作ボタン領域Ｒ４に設けられ、評価ボタンが押下された場合に、当該レビューに関するワンクリック評価応答が端末装置２００からサーバ装置３００に送信されてもよい。

ワンクリック応答は様々な制御に利用され得る。例えば、各レビュースレッドＴｈのサークルＣの大きさを、そのレビュースレッドＴｈ内にて送信されたワンクリック評価応答に応じて変化させることが可能である。また、各レビューに関して得られたワンクリック評価応答の数に応じて、そのレビューを投稿した利用者に追加ポイントを付与することが可能である。さらに、ワンクリック評価応答を送信した利用者に対してポイントを付与することも可能である。ワンクリック評価応答を送信した利用者に対して付与されるポイントは、レビューを投稿した際に付与されるポイントと同じでもよいし、異なってもよい。

（９）変形例９
以上の実施形態において、図３４に示すように、利用者画像ＡｖをマスコットＯb1と識別標識Ｏb2との組合せで表現してもよい。マスコットＯb1は、人間の外形を模擬した立体的な表示対象（オブジェクト）であり、識別標識Ｏb2は、利用者画像Ａｖを略矩形状の枠部で包囲した平面的な表示対象である。識別標識Ｏb2はマスコットＯb1の近傍（上方）に配置される。利用者画像Ａｖには前述のプロフィール画像が使用されると好適である。以上の構成によれば、マスコットＯb1に汎用の形状を採用するので、例えば、評価値に応じてマスコットＯb1に様々な動作をさせることが容易である。また、マスコットＯb1が３次元で表現される場合、複雑な動作をさせることが可能である。

（１０）変形例１０
以上の実施形態においては、サーバ装置３００は、自装置（ＳＮＳサイト）の第２利用者間で授受されるメッセージ管理情報および外部サーバ装置４００から取得したレビュー管理情報に対応するスレッドを時系列に並べて表示可能である。
しかしながら、サーバ装置３００が、外部サーバ装置４００からレビュー管理情報を取得してレビュースレッドＴｈを時系列に表示させる機能のみを有してもよい。また、サーバ装置３００が、レビュー管理情報およびＳＮＳサイトの第２利用者間で授受されるメッセージ管理情報を取得して各スレッドを時系列に表示させる機能のみを有してもよい。

（１１）変形例１１
以上の実施形態において、端末装置２００の表示部２２０（ディスプレイ２０６）にて表示される画面は、表示制御部２４０がレビュー管理情報およびメッセージ管理情報の少なくともいずれかに基づいて生成されるが、本発明はこれに限定されるものではなく、サーバ装置３００において表示画面を生成し端末装置２００に送信するようにしてもよい。

（１２）変形例１２
以上の実施形態において、サーバ装置３００（ＳＮＳサイト）の取得部３３０（第４取得部３３４）は、メッセージ記憶部３２４からメッセージ管理情報（内部メッセージ管理情報）を取得するのに加えて、ミニブログサービスを提供する他の外部サーバ装置（例えば外部サーバ装置５００）からメッセージ管理情報（外部メッセージ管理情報）を取得して端末装置２００に送信することも可能である。また、取得部３３０（第４取得部３３４）が、外部サーバ装置４００とは異なるレビューサイトを提供する他の外部サーバ装置（例えば外部サーバ装置６００）からレビュー管理情報を取得して、端末装置２００に送信してもよい。
そして、端末装置２００は、第１取得部３３１〜第３取得部３３３が取得したレビュー管理情報および第４取得部３３４が取得した内部メッセージ管理情報に加え、第４取得部３３４が受信した外部メッセージ管理情報および／またはレビュー管理情報に基づいて、実施形態と同様に時系列に従ってタイムライン画面およびメッセージスレッド詳細画面を表示させることが可能である。

１……情報提供システム、１０……情報記録媒体、１００……ネットワーク、２００……端末装置、２０４……記憶装置、２０５……入力部、２０６……ディスプレイ、２０７……通信インターフェース、２２０……表示部、２３０……受取部、２４０……表示制御部、２５０……要求部、２６０……記憶部、３００……サーバ装置、３０４……ハードディスク、３０５……入力部、３０６……ディスプレイ、３０７……通信インターフェース、３２０……記憶部、３２１……利用者情報記憶部、３２２……識別情報記憶部、３２３……ポイント記憶部、３２４……メッセージ記憶部、３３０……取得部、３３１……第１取得部、３３２……第２取得部、３３３……第３取得部、３３４……第４取得部、３４０……応答部、３５０……要求受付部、３６０……投稿部、３７０……ポイント付与部、３８０……認証部、３９０……要求部、４００……外部サーバ装置、４０４……ハードディスク、４０５……入力部、４０６……ディスプレイ、４０７……通信インターフェース、４２０……記憶部、４３０……フィード通知部、４４０……抽出部、４５０……投稿受付部、４６０……認証部、４７０……リアルタイムクロック、Ａｖ……利用者画像、Ｃ……サークル、Ｃｎ……コンテンツ名、ＥＩ……評価表示、Ｆ……個別レビュー表示欄、Ｌｔ……最新投稿時間、Ｒ１……コンテンツ情報表示領域、Ｒ１Ｘ……コンテンツ画像表示領域、Ｒ２……レビュー表示領域、Ｒ３……入力領域、Ｒ４……操作ボタン領域、ＴＲ１……コンテンツ情報テーブル、ＴＲ２……利用者情報テーブル、ＴＲ３……レビュー管理情報テーブル、ＴＳ１……利用者情報テーブル、ＴＳ２……識別情報テーブル、ＴＳ３……ポイント情報テーブル、Ｔｈ……レビュースレッド。

Claims (20)

1. コンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、当該第１利用者に対応する第１識別情報とを含むレビュー管理情報を蓄積するとともに、前記第１識別情報と当該第１利用者のサービスの利用の履歴を示す履歴情報とを対応づけて記憶し、コンテンツに対する第１利用者のレビューを閲覧させる閲覧サービスを含む第１のサービスを提供する外部サーバ装置と通信可能に接続され、第２利用者のそれぞれに対して第２のサービスを提供するサーバ装置と、第２利用者が操作する端末装置とを含む情報提供システムであって、
   前記サーバ装置は、
   第２利用者の前記端末装置から要求を受けて、当該第２利用者の第２識別情報に対応する前記第１識別情報を、同一の利用者に各々が対応する第１識別情報及び第２識別情報を関連付けて記憶する識別情報記憶部から読み出して、読み出した第１識別情報を用いて、前記外部サーバ装置が管理する複数のコンテンツの中から、当該利用者の前記外部サーバ装置における第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得する取得部と、
   前記取得部で取得したレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信する応答部と、を備え、
   前記端末装置は、
   表示部と、
   前記サーバ装置からレビュー管理情報を受け取る受取部と、
   前記受取部で受け取ったレビュー管理情報に基づいて前記表示部の画面表示を制御する表示制御部と、を備える
   情報提供システム。
2. 前記第１のサービスには、商品及びサービスの少なくとも一方の販売が含まれており、
   前記取得部は、当該利用者の前記外部サーバ装置における商品及びサービスの少なくとも一方の販売の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得する、
   請求項１に記載の情報提供システム。
3. 前記取得部で取得するレビュー管理情報には、前記外部サーバ装置において管理するレビューを投稿した第１利用者の第１の利用者画像に関する情報が含まれ、
   前記応答部は、前記第１の利用者画像に関する情報を含めたレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信し、
   前記表示制御部は、前記レビュー管理情報に基づいて、前記レビュー情報の示すレビューと、前記第１の利用者画像に関する情報に基づく前記第１の利用者画像とを関連付けて前記表示部に表示させる
   請求項１または２に記載の情報提供システム。
4. 前記応答部は、前記取得部で取得したレビュー管理情報に含まれる前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が前記識別情報記憶部に記憶されている場合に、前記第２識別情報と対応する第２の利用者画像に関する情報を、第２利用者に対応する第２識別情報と第２利用者の第２の利用者画像に関する情報を含む第２利用者に関する利用者情報とを関連付けて記憶する利用者情報記憶部から読み出して、前記レビュー管理情報に含めて前記端末装置に対して送信し、
   前記表示制御部は、前記受取部で受け取ったレビュー管理情報に前記第２の利用者画像に関する情報が含まれている場合に、前記第２の利用者画像に関する情報に基づいて、前記第１の利用者画像より前記第２の利用者画像を優先して前記表示部に表示させる、
   請求項３に記載の情報提供システム。
5. 前記応答部は、前記取得部で取得したレビュー管理情報に含まれる前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が存在する場合に、前記第２識別情報と対応する第２の利用者画像に関する情報を、第２利用者に対応する第２識別情報と第２利用者の第２の利用者画像に関する情報を含む第２利用者に関する利用者情報とを関連付けて記憶する利用者情報記憶部から読み出して、前記レビュー管理情報に含めて前記端末装置に対して送信し、
   前記表示制御部は、前記受取部で受け取ったレビュー管理情報に前記第２の利用者画像に関する情報が含まれている場合は、前記第２の利用者画像に関する情報に基づいて、前記表示部に前記第２の利用者画像を表示させ、前記受取部で受け取ったレビュー管理情報に前記第２の利用者画像に関する情報が含まれていない場合は予め定められた利用者画像を前記表示部に表示させる、
   請求項１乃至３のいずれかに記載の情報提供システム。
6. 前記取得部で取得するレビュー管理情報には、レビューを投稿した第１利用者が付与した評価値が含まれ、
   前記応答部は、前記評価値を含めたレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信し、
   前記表示制御部は、前記表示部に表示させる利用者画像の表示態様を前記評価値に応じて異ならせる、
   請求項１乃至５のいずれかに記載の情報提供システム。
7. 前記表示制御部は、同一のコンテンツに係る一又は複数のレビューの各々に対応した利用者画像の集合を前記表示部の所定の表示領域に表示させる
   請求項１乃至６のいずれかに記載の情報提供システム。
8. 前記表示制御部は、前記集合した利用者画像の数が多いほど前記所定の表示領域を広げて前記表示部に表示させる
   請求項７に記載の情報提供システム。
9. 前記取得部で取得するレビュー管理情報には、レビューに係るコンテンツに対応したコンテンツ画像に関する情報が含まれ、
   前記応答部は、前記コンテンツ画像に関する情報を含めたレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信し、
   前記表示制御部は、前記コンテンツ画像に関する情報に基づいて、同一のコンテンツに係るレビューと対応するコンテンツ画像を前記表示部に表示させる、
   請求項１乃至８のいずれかに記載の情報提供システム。
10. 前記サーバ装置は、
    利用者が操作する端末装置から要求を受けて、複数のコンテンツのいずれかにレビューを投稿する投稿部と、
    前記投稿部で投稿した場合に、投稿した第２利用者に対応した第２識別情報に関連付けられた、前記第２のサービス内で利用可能なポイントを増加させるポイント付与部と、を備える
    請求項１乃至９のいずれかに記載の情報提供システム。
11. 前記外部サーバ装置に蓄積されるレビュー管理情報には、前記レビュー情報が投稿された時間を示す時間情報が含まれており、
    前記取得部は、当該第２利用者の第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報の他に、他の情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を前記外部サーバ装置から取得し、
    前記表示制御部は、前記取得部で取得した前記レビュー管理情報の前記時間情報に基づいて、前記レビュー情報を時系列に並べて前記表示部に表示させる
    請求項１乃至１０のいずれかに記載の情報提供システム。
12. 前記第２のサービスは、前記第２利用者の間で行われるメッセージ管理情報の授受であり、前記メッセージ管理情報には、メッセージを示すメッセージ情報と、前記メッセージ情報の授受の時間を示すメッセージ時間情報が含まれており、
    前記応答部は、前記レビュー管理情報と前記メッセージ管理情報とを前記第２利用者の前記端末装置に送信し、
    前記表示制御部は、前記レビュー管理情報に含まれる前記時間情報と前記メッセージ管理情報に含まれるメッセージ時間情報に基づいて、前記レビュー情報と前記メッセージ情報とを時系列に並べて前記表示部に表示させる、
    請求項１１に記載の情報提供システム。
13. 前記外部サーバ装置に蓄積されるレビュー管理情報には、前記レビュー情報が投稿された時間を示す時間情報が含まれており、
    前記第２のサービスは、前記第２利用者の間で行われるメッセージ管理情報の授受であり、前記メッセージ管理情報には、メッセージを示すメッセージ情報と、前記メッセージ情報の授受の時間を示すメッセージ時間情報が含まれており、
    前記応答部は、前記レビュー管理情報と前記メッセージ管理情報とを前記第２利用者の前記端末装置に送信し、
    前記表示制御部は、前記レビュー管理情報に含まれる前記時間情報と前記メッセージ管理情報に含まれるメッセージ時間情報に基づいて、前記レビュー情報と前記メッセージ情報とを時系列に並べて前記表示部に表示させる、
    請求項１乃至１０のいずれかに記載の情報提供システム。
14. コンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、当該第１利用者に対応する第１識別情報とを含むレビュー管理情報を蓄積し、前記第１識別情報と当該第１利用者のサービスの利用の履歴を示す履歴情報とを対応づけて記憶し、コンテンツに対する第１利用者のレビューを閲覧させる閲覧サービスを含む第１のサービスを提供する外部サーバ装置と通信可能であり、
    第２利用者が操作するとともに前記レビュー情報を表示可能な端末装置を含む情報提供システムに用いられ、
    第２利用者のそれぞれに対して第２のサービスを提供するサーバ装置であって、
    第２利用者の前記端末装置から要求を受けて、当該第２利用者の第２識別情報に対応する前記第１識別情報を、同一の利用者に各々が対応する第１識別情報と第２識別情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部から読み出して、読み出した第１識別情報を用いて、前記外部サーバ装置が管理する複数のコンテンツの中から、当該利用者の前記外部サーバ装置における第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得する取得部と、
    前記取得部で取得したレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信する応答部と、
    を備えるサーバ装置。
15. 前記応答部は、前記取得部で取得したレビュー管理情報に含まれる前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が前記識別情報記憶部に記憶されている場合に、前記第２識別情報と対応する第２の利用者画像に関する情報を、第２利用者に対応する第２識別情報と第２利用者の第２の利用者画像に関する情報を含む第２利用者に関する利用者情報とを関連付けて記憶する利用者情報記憶部から読み出して、前記レビュー管理情報に含めて前記端末装置に対して送信する、
    請求項１４に記載のサーバ装置。
16. コンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、当該第１利用者に対応する第１識別情報とを含むレビュー管理情報を蓄積し、前記第１識別情報と当該第１利用者のサービスの利用の履歴を示す履歴情報とを対応づけて記憶し、コンテンツに対する第１利用者のレビューを閲覧させる閲覧サービスを含む第１のサービスを提供する外部サーバ装置と通信可能であり、
    第２利用者が操作するとともに前記レビュー情報を表示可能な端末装置を含む情報提供システムに用いられる、
    第２利用者のそれぞれに対して第２のサービスを提供するコンピュータのプロセッサにおいて実行されるコンピュータプログラムであって、
    コンピュータを、
    第２利用者の前記端末装置から要求を受けて、当該第２利用者の第２識別情報に対応する前記第１識別情報を、同一の利用者に各々が対応する第１識別情報と第２識別情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部から読み出して、読み出した第１識別情報を用いて、前記外部サーバ装置が管理する複数のコンテンツの中から、当該利用者の前記外部サーバ装置における第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得する取得部と、
    前記取得部で取得したレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信する応答部と
    して機能させるコンピュータプログラム。
17. 前記応答部は、前記取得部で取得したレビュー管理情報に含まれる前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が前記識別情報記憶部に記憶されている場合に、前記第２識別情報と対応する第２の利用者画像に関する情報を、第２利用者に対応する第２識別情報と第２利用者の第２の利用者画像に関する情報を含む第２利用者に関する利用者情報とを関連付けて記憶する利用者情報記憶部から読み出して、前記レビュー管理情報に含めて前記端末装置に対して送信する、
    請求項１６に記載のコンピュータプログラム。
18. コンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、当該第１利用者に対応する第１識別情報とを含むレビュー管理情報を蓄積し、前記第１識別情報と当該第１利用者のサービスの利用の履歴を示す履歴情報とを対応づけて記憶し、コンテンツに対する第１利用者のレビューを閲覧させる閲覧サービスを含む第１のサービスを提供する外部サーバ装置と通信可能であり、
    第２利用者が操作するとともに前記レビュー情報を表示可能な端末装置を含む情報提供システムに用いられる、
    第２利用者のそれぞれに対して第２のサービスを提供するサーバ装置の制御方法であって、
    サーバ装置において、
    第２利用者の前記端末装置から要求を受けて、当該第２利用者の第２識別情報に対応する前記第１識別情報を、同一の利用者に各々が対応する第１識別情報と第２識別情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部から読み出すことと、
    読み出された第１識別情報を用いて、前記外部サーバ装置が管理する複数のコンテンツの中から、当該利用者の前記外部サーバ装置における第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得することと、
    取得されたレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信することを備える
    制御方法。
19. 取得された前記レビュー管理情報を前記端末装置に対して送信する際に、取得された前記レビュー管理情報に含まれる前記第１識別情報に対応する前記第２識別情報が前記識別情報記憶部に記憶されている場合に、前記第２識別情報と対応する第２の利用者画像に関する情報を、第２利用者に対応する第２識別情報と第２利用者の第２の利用者画像に関する情報を含む第２利用者に関する利用者情報とを関連付けて記憶する利用者情報記憶部から読み出して、前記レビュー管理情報に含めて前記端末装置に対して送信する
    請求項１８に記載の制御方法。
20. コンテンツに対する第１利用者のレビューを示すレビュー情報と、当該第１利用者に対応する第１識別情報とを含むレビュー管理情報を蓄積するとともに、前記第１識別情報と当該第１利用者のサービスの利用の履歴を示す履歴情報とを対応づけて記憶し、コンテンツに対する第１利用者のレビューを閲覧させる閲覧サービスを含む第１のサービスを提供する外部サーバ装置と通信可能に接続され、第２利用者のそれぞれに対して第２のサービスを提供するサーバ装置と、第２利用者が操作する端末装置とを含む情報提供システムの制御方法であって、
    サーバ装置において、
    第２利用者の前記端末装置から要求を受けて、当該第２利用者の第２識別情報に対応する前記第１識別情報を、同一の利用者に各々が対応する第１識別情報と第２識別情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部から読み出すことと、
    読み出された第１識別情報を用いて、前記外部サーバ装置が管理する複数のコンテンツの中から、当該利用者の前記外部サーバ装置における第１のサービスの利用の履歴に基づくコンテンツ、または当該コンテンツの属性情報に基づくコンテンツに対するレビュー管理情報を取得することと、
    取得されたレビュー管理情報を前記端末装置に対して送信することと、
    端末装置において、
    前記サーバ装置からレビュー管理情報を受け取ることと、
    前記サーバ装置から受け取ったレビュー管理情報に基づいて当該端末装置の画面表示を制御することを備える
    制御方法。

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