JP5521324B2 - プログラム、情報処理装置及び出力方法 - Google Patents

Description

本発明は、コンピュータに情報を出力させるプログラム、情報処理装置及び出力方法に関する。

近年、各種書類は電子化され情報の集積化が進んでいる。ユーザはファイルをコンピュータまたはサーバコンピュータ内の記憶装置に記憶し、またファイルを複数のフォルダ内に分類することで、情報の検索を容易にしている（例えば特許文献１参照）。
特開２００４−５６５１８号公報

しかしながら、通話の際に、例えば特定の業務に関する情報の問い合わせがあった場合、慌てて当該業務に関する書類、または、当該業務に関するファイルをコンピュータにて探し出さねばならないという問題があった。

本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものである。その目的は、通話先を特定する識別情報及びファイルに対する操作履歴を記憶することにより、以前の通話に関連する情報を出力することが可能なプログラム、情報処理装置及び出力方法を提供することにある。

本願に開示する装置は、情報を出力する情報処理装置において、通話先を特定するための識別情報を取得する取得手段と、該取得手段により識別情報を取得した場合に、通話中のファイルに対する操作履歴を識別情報及び通話開始日時に対応づけて記憶部に記憶する記憶手段と、前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得手段により取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルに関する情報の内、現在の通話日時から記憶部に記憶した日数分または前記記憶部に記憶した通話回数分遡った情報を、前記記憶部に記憶された複数のファイルのアクセス開始日時に基づき決定した各ファイルの出力タイミングに従って出力する出力手段とを備える。

本願に開示する装置によれば、通話先を特定するための識別情報を取得する。また、取得ステップにより識別情報を取得した場合、通話中のファイルに対する操作履歴を識別情報に対応づけて記憶部に記憶する。そして、記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を再度取得したと判断した場合、識別情報に対応して記憶部に記憶されたファイルに関する情報を出力する。

当該装置の一観点によれば、以前に通話した際に操作したファイルに関する情報が通話中に出力される。これにより、コミュニケーションを円滑に図ることが可能となる等、優れた効果を奏する。

実施の形態１
以下本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。図１は出力システムの概要を示す説明図である。出力システムは、情報処理装置１、コンピュータ２、制御サーバコンピュータ３、及び電話機４、５を含む。電話機４、５は例えばＩＰ（Internet Protocol）電話端末機であり、インターネット及び公衆電話網を含む通信網Ｎ及びＬＡＮ（Local Area Network）６を介してＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）による通話を行うことができる。以下では電話機４、５をＩＰ電話端末機４、５という。

制御サーバコンピュータ３は公衆電話網とＩＰ電話による内線網との間の中継、及び、ＩＰ電話端末機４の回線交換を行う装置であり、ＩＰ−ＰＢＸ（Internet Protocol-Private Branch eXchange）またはｘＤＳＭ（x Digital Subscriber Line）モデム等が用いられる。制御サーバコンピュータ３、情報処理装置１、ＩＰ電話端末機４及びコンピュータ２はＬＡＮ６により相互に接続され、音声データ及び各種ファイルデータ等を送受信する。情報処理装置１は例えばターミナルサーバコンピュータ、ＰＯＰ（Post Office Protocol）サーバコンピュータ、またはプロキシサーバコンピュータ等であり、コンピュータ２からの要求に応じて各種処理を実行する。

また情報処理装置１は、制御サーバコンピュータ３から出力される通話先及び通話元の識別情報を受信し、以下に述べる本実施の形態に係る処理を実行する。以下では、一例として情報処理装置１をコンピュータ２の要求に応じて各種アプリケーションを実行し、実行結果をコンピュータ２へ出力するターミナルサーバコンピュータであるものとして説明する。なお、以下では情報処理装置１をターミナルサーバ１と称する。また制御サーバコンピュータ３を一例としてＩＰ−ＰＢＸ３であるものとして説明する。

また本実施の形態においては、ＩＰ−ＰＢＸ３のハードウェアを別途設ける例を示すが、ＩＰ−ＰＢＸ３が実行するプログラムをターミナルサーバ１へインストールすることで、ＩＰ−ＰＢＸ３とターミナルサーバ１とを一体化しても良い。さらに、本実施の形態においては、ＶｏＩＰによるＩＰ電話端末機４を用いた例を説明するがこれに限るものではない。電話機５及び電話機４は公衆回線網または携帯電話機網を利用する電話機であっても良い。この場合、制御サーバコンピュータ３はＰａｒｌａｙ等をＡＰＩ（Application Programming Interface）として実装し、送信先の電話機５に係る識別情報をターミナルサーバ１へ出力する。

続いて本実施形態の概要を説明する。ＩＰ電話端末機５のユーザがＩＰ電話端末機４のユーザへ電話し、さらにその数日後、同様の電話をする場合を想定する。ＩＰ電話端末機４のユーザは、ＩＰ電話端末機５のユーザの問い合わせに応じて、コンピュータ２を操作し、ターミナルサーバ１から例えばワードプロセッサに係るファイルを開く。コンピュータ２の表示部２４には図１に示す如く、ファイルＡ及びファイルＢが表示される。この際、ＩＰ−ＰＢＸ３は通話先及び通話元を特定するためのＩＰ電話端末機５の識別情報をターミナルサーバ１へ出力する。なお、通話先等を特定するための識別情報は、例えばＩＰ電話端末機５の電話番号、ＭＡＣ（Media Access Control）アドレス等のＩＰ電話端末機５固有の物理アドレス、ＩＰアドレス、または、ＩＰ電話端末機５を使用するユーザのＩＤ等である。以下では、識別情報を電話番号であるものとして説明する。

ターミナルサーバ１は通話先の電話番号を取得し、取得した電話番号、通話開始日時及び通話終了日時を記憶する。ターミナルサーバ１は通話開始日時から通話終了日時までの間のコンピュータ２による各種ファイルの操作履歴を電話番号に対応づけて記憶する。上述の例では、表示部２４にファイルＡ及びファイルＢが開かれたことを示す情報が記憶される。

数日後同様の電話があり、ターミナルサーバ１が再度ＩＰ−ＰＢＸ３からＩＰ電話端末機５の電話番号を取得した場合、取得した電話番号に対応する操作履歴を読み出す。上述の例では、ターミナルサーバ１はコンピュータ２からファイルＡ及びファイルＢを操作した履歴が読み出される。ターミナルサーバ１は読み出したファイルＡ及びファイルＢに関する情報を、コンピュータ２へ出力する。コンピュータ２はファイルＡ及びファイルＢに関する情報を表示部２４に表示する。例えば図１に示すように、ファイルＡ及びファイルＢへアクセスするためのリンクが表示される。

これにより、ユーザはコンピュータ２からファイルＡまたはファイルＢへアクセスするためのリンクをクリックすることで、紙媒体の資料を電話中にさがすことなく、また、ファイルを電話中に検索することなく適切に応対することが可能となる。なお、本実施の形態においてはＩＰ電話端末機５からＩＰ電話端末機４へ電話された例を説明したがこれに限るものではない。逆にＩＰ電話端末機４からＩＰ電話端末機５へ電話する例であっても良い。この場合もＩＰ−ＰＢＸ３は通話先であるＩＰ電話端末機５の電話番号をターミナルサーバ１へ出力する。

続いて詳細な処理を説明する。図２はターミナルサーバ１のハードウェアを示すブロック図である。ターミナルサーバ１は、制御部としてのＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２、入力部１３、表示部１４、通信部１６、時計部１８及び記憶部１５等を含む。ＣＰＵ１１は、バス１７を介してターミナルサーバ１のハードウェア各部と接続されていて、それらを制御すると共に、記憶部１５に記憶された制御プログラム１５Ｐに従って、種々のソフトウェア機能を実行する。表示部１４は例えば液晶ディスプレイまたは有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等であり、ＣＰＵ１１の指示に従い情報を表示する。入力部１３はキーボード及びマウス等であり、入力部１３から入力された操作情報はＣＰＵ１１へ出力される。

取得部としての通信部１６はファイアウォールとしての機能を果たすゲートウェイ、または、ＬＡＮカード等であり、ＩＰ−ＰＢＸ３及びコンピュータ２等との間でＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）等による情報の送受信を行う。また、ＩＰ−ＰＢＸ３がターミナルサーバ１へ通話先であるＩＰ電話端末機５の電話番号（以下、通話先番号という）及び通話元であるＩＰ電話端末機４の電話番号（以下通話元番号）を出力した場合、通信部１６はこれを受信する。さらにＩＰ−ＰＢＸ３がターミナルサーバ１へ電話が切断されたことを示す情報（以下切断情報という）を出力した場合、通信部１６はこれを受信する。通信部１６は受信した通話先番号、通話元番号及び切断情報をＣＰＵ１１へ出力する。時計部１８は日時をＣＰＵ１１へ出力する。

ハードディスク等の記憶部１５は制御プログラム１５Ｐ、通話履歴データベース（以下ＤＢという）１５２、各種アプリケーション１５４、操作履歴ファイル１５１、ユーザＤＢ１５３及びファイルＤＢ１５５等が記憶されている。なお、これらのファイル及びＤＢについては後述する。

また本実施の形態においては、ファイルＤＢ１５５等をターミナルサーバ１の記憶部１５内部に記憶する例を挙げて説明するがこれに限るものではない。例えば、通信部１６を介してＬＡＮ６内に接続される他のデータベースサーバ等に、ファイルＤＢ１５５等を記憶し、必要に応じて情報の読み書きを行っても良い。この場合、ＣＰＵ１１は各ＤＢのフィールドのキーを関連付けたスキーマにおいてＳＱＬ（Structured Query Language）等を用いて対話することにより、必要な情報の記憶、検索等の処理を実行する。

図３はコンピュータ２のハードウェアを示すブロック図である。コンピュータ２はＣＰＵ２１、ＲＡＭ２２、入力部２３、表示部２４、通信部２６及び記憶部２５等を含む。コンピュータ２は例えばパーソナルコンピュータが用いられ、アプリケーション１５４の実行及びファイルの記憶はターミナルサーバ１にて実行される。ＣＰＵ２１は、バス２７を介してコンピュータ２のハードウェア各部と接続されていて、それらを制御する。表示部２４は例えば液晶ディスプレイまたは有機ＥＬディスプレイ等であり、ＣＰＵ２１の指示に従いターミナルサーバ１から出力されるファイル等の情報を表示する。

入力部２３はキーボード及びマウス等であり、入力部２３から入力された操作情報はＣＰＵ２１及びターミナルサーバ１へ出力される。通信部２６はＬＡＮカード等であり、ターミナルサーバ１との間でリモートデスクトッププロトコル等による情報の送受信を行う。記憶部２５は例えばハードディスクまたは大容量メモリであり情報をＣＰＵ２１の指示に従い情報を記憶する。なお、本実施の形態においては、説明を容易にするためにコンピュータ２を１台ＬＡＮ６に接続する例を説明するが、複数のコンピュータ２を同様に接続しても良い。

図４は通信履歴ＤＢ１５２のレコードレイアウトを示す説明図である。通話履歴ＤＢ１５２は通話先番号フィールド、通話元番号フィールド、通話開始日時フィールド及び通話終了日時フィールドを含む。通話先番号フィールドには例えばＩＰ電話端末機５に係る通話先番号「１０００」が記憶されている。また通話元番号フィールドには通話元に対応する通話元番号「２０００」が記憶されている。また通話開始日時フィールドには通話先番号及び通話元番号に対応づけて、通話が開始された日時が記憶されている。同様に通話終了日時フィールドには通話先番号及び通話元番号に対応づけて、通話が終了した日時が記憶されている。

ＩＰ電話端末機５とＩＰ電話端末機４との間で通信が確立した場合、ＩＰ−ＰＢＸ３は通話先であるＩＰ電話端末機５の通話先番号及びＩＰ電話端末機４の通話元番号をターミナルサーバ１へ出力する。なお、この通話先番号の出力が通話開始を示す情報となる。同様にＩＰ電話端末機５の通話先番号はＩＰ電話端末機４へも出力され、ＩＰ電話端末機４の図示しない表示部には出力された通話先番号が表示される。ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１は通信履歴ＤＢ１５２の通話先番号フィールドに通話先番号を記憶し、通話元番号フィールドに通話元番号を記憶する。

ＣＰＵ１１は通信部１６を介した通話先番号の受信をトリガに、時計部１８から出力される日時を通話開始日時として通話履歴ＤＢ１５２に記憶する。またＣＰＵ１１は通信部１６を介してＩＰ−ＰＢＸ３から切断情報を受信した場合、時計部１８から出力される日時を通話終了日時として通話履歴ＤＢ１５２に記憶する。図５はユーザＤＢ１５３のレコードレイアウトを示す説明図である。ユーザＤＢ１５３はユーザＩＤに対応づけて通話元番号を記憶している。

図６は操作履歴ファイル１５１のレコードレイアウトを示す説明図である。操作履歴ファイル１５１はユーザＩＤ毎にファイルに対する操作履歴を記憶している。図の例はユーザＩＤ「Ａ」、通話元番号「２０００」のユーザが通話先番号「１０００」及び「１０３０」との通話中になしたファイルの操作履歴を示す。操作履歴ファイル１５１は通話先番号フィールド、ファイル名フィールド、アドレスフィールド、アプリケーションフィールド、アクセス開始日時フィールド及びアクセス終了日時フィールド等を含む。通話先番号フィールドには通話先番号が記憶される。アドレスフィールドには通話先番号に対応づけてコンピュータ２の入力部２３を介して操作されたファイルのアドレスが記憶されている。ファイル名フィールドには入力部２３を介してユーザが入力したファイルの名称が記憶されている。

アプリケーションフィールドには、ファイルに関連して実行されたアプリケーション１５４の種類が記憶されている。このアプリケーション１５４は例えばマイクロソフト社のワード（登録商標）等のワードプロセッサソフトウェア、エクセル（登録商標）等の表計算ソフトウェア、インターネットエクスプローラ（登録商標）等のブラウザ、またはメーラである。なお、アプリケーション１５４の例は一例であり、一つでも良く、またこれら以外にＰＤＦ（Portable Document Format）リーダ等も含めて良い。これらのアプリケーション１５４で作成されたファイルはユーザＩＤに対応づけてファイルＤＢ１５５に記憶される。アドレスはユーザが入力部２３を介して起動したアプリケーション１５４に係るファイルのファイルＤＢ１５５における記憶場所の情報を記憶している。アドレスは例えばファイルＤＢ１５５のパス、または、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等である。なお、ブラウザで開いたＷｅｂページのアドレスはＵＲＬの他、キャッシュ済みの場合は、キャッシュ先のパスを記憶しても良い。以下ではアドレスをパスであるものとして説明する。

ＣＰＵ１１は通話先番号を受信したことをトリガに、切断情報を受信するまでの間、各アプリケーション１５４、１５４、・・・が開いたファイルのファイル名、アドレス及びアプリケーション１５４を通話先番号に対応づけて操作履歴ファイル１５１に記憶する。ＣＰＵ１１はこれらファイルに対する操作履歴を通話先番号及び通話元番号に対応させて記憶する。また、ＣＰＵ１１は時計部１８の出力を参照し、ファイルを開いた日時（以下、アクセス開始日時という）をアクセス開始日時フィールドに記憶する。同様に、ＣＰＵ１１は時計部１８の出力を参照し、ファイルを閉じた（終了した）日時（以下、アクセス終了日時という）をアクセス終了日時フィールドに記憶する。なお、ＣＰＵ１１は通信部１６を介して切断情報を受信した際に、ファイルが依然として開いている場合は、アクセス終了日時フィールドに切断情報を受信した日時を記憶する。

なお、上述した操作履歴ファイル１５１及び通話履歴ＤＢ１５２等のレコードレイアウトはあくまで一例でありこれに限るものではない。データ間の関係が維持されている限り自由なデータの持たせ方をすれば良い。これにより、識別情報たる通話先番号に関連づけて、通話中に入力部２３を介して遠隔操作されたファイルの操作履歴が逐次記憶されることになる。例えば、通話先番号「１０００」と通話元番号「２０００」との通話中である2008年6月27日10時34分から同日10時40分までの間に、ファイル名「１１」の文章ファイルが同日10時34分10秒に開かれ、同日10時35分10秒に閉じられたことが理解できる。

ＣＰＵ１１は切断後再度、ＩＰ電話端末機５とＩＰ電話端末機４との間で通信が確立した場合、以下の処理を行う。ＣＰＵ１１はＩＰ−ＰＢＸ３から通話先番号及び通話元番号を受信する。ＣＰＵ１１は受信した通話先番号及び通話元番号に基づき、操作履歴ファイル１５１を検索する。ＣＰＵ１１は通話先番号及び通話元番号の双方がアンド条件で記憶されたファイルのアドレス及びファイル名を読み出す。

図７は案内画面のイメージを示す説明図である。案内画面のテンプレートは記憶部１５に記憶されている。ＣＰＵ１１は案内画面のテンプレートを読み出し、読み出したファイルにアクセスするためのアドレスが記述されたリンク２４１をテンプレート内に生成する。なお、リンク２４１にはファイル名が表記される。ＣＰＵ１１は生成した案内画面をコンピュータ２へ出力する。コンピュータ２のＣＰＵ２１は案内画面を受信した場合、表示部２４に図７の如く示す案内画面を表示する。

ユーザは通話中に表示される案内画面を閲覧しながら起動を希望するファイルのリンク２４１を入力部２３によりクリックする。ＣＰＵ２１は入力部２３からリンク２４１のクリックを受け付けた場合、リンク２４１に記述されたアドレス及び当該ファイルの出力要求をターミナルサーバ１へ出力する。ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１はアドレス及び出力要求を受け付けた場合、アドレスの拡張子等を参照し、対応するアプリケーション１５４を起動し、ファイルを開く。ＣＰＵ１１は開いたファイルのウィンドウをコンピュータ２へ出力する。これにより、以前通話の際に開いたファイルを同様に開くことができ、通話をより円滑に行うことが可能となる。

以上のハードウェアにおいて、操作履歴記憶処理及びリンク表示処理の手順を、フローチャートを用いて説明する。図８は通話先番号の取得処理の手順を示すフローチャートである。ＩＰ−ＰＢＸ３はＩＰ電話端末機５とＩＰ電話端末機４との間で通信が確立したか否かを判断する（ステップＳ８１）。なお、通話先であるＩＰ電話端末機５から発信し、通話元であるＩＰ電話端末機４にて着信する例を用いて説明するがこれに限るものではない。反対に通話元のＩＰ電話端末機４から発信し、通話先のＩＰ電話端末機５にて着信するようにしても良い。ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が確立していないと判断した場合（ステップＳ８１でＮＯ）、通信が確立するまで待機する。

ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が確立したと判断した場合（ステップＳ８１でＹＥＳ）、通話先番号及び通話元番号をターミナルサーバ１へ出力する（ステップＳ８２）。ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１は通信部１６を介して、出力された通話先番号及び通話元番号を取得する（ステップＳ８３）。ＣＰＵ１１は取得した通話先番号及び通話元番号を通話履歴ＤＢ１５２に記憶する（ステップＳ８４）。ＣＰＵ１１はあわせて時計部１８の出力を参照し通話開始日時を通話履歴ＤＢ１５２に記憶する（ステップＳ８５）。

ＩＰ−ＰＢＸ３は引き続きＩＰ電話端末機４及びＩＰ電話端末機５の通信状態を監視しており、通信が終了したか否かを判断する（ステップＳ８６）。ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が終了していないと判断した場合（ステップＳ８６でＮＯ）、引き続き通信状態を監視する。ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が終了したと判断した場合（ステップＳ８６でＹＥＳ）、切断情報をターミナルサーバ１へ出力する（ステップＳ８７）。ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１は切断情報を、通信部１６を介して受信する（ステップＳ８８）。ＣＰＵ１１は、通話終了日時を通話履歴ＤＢ１５２に記憶する（ステップＳ８９）。

図９乃至図１１はファイルに対する操作履歴記憶処理の手順を示すフローチャートである。コンピュータ２のＣＰＵ２１は入力部２３から、ターミナルサーバ１へログインするためのＩＤ及びパスワードを受け付ける（ステップＳ９１）。ＣＰＵ２１はＩＤ及びパスワードを、通信部２６を介して出力する（ステップＳ９２）。ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１は通信部１６を介して、ＩＤ及びパスワードを受信する（ステップＳ９３）。ＣＰＵ１１は予め記憶部１５に記憶したＩＤ及びパスワードと、受信したＩＤ及びパスワードとが一致するか否かを判断する（ステップＳ９４）。

ＣＰＵ１１はＩＤ及びパスワードが一致しないと判断した場合（ステップＳ９４でＮＯ）、不正なアクセスであるとして処理を終了する。一方、ＣＰＵ１１はＩＤ及びパスワードが一致すると判断した場合（ステップＳ９４でＹＥＳ）、ログインを許可する情報をコンピュータ２へ出力する（ステップＳ９５）。コンピュータ２はログインを許可する情報を受信する（ステップＳ９６）。これにより、コンピュータ２はターミナルサーバ１のアプリケーション１５４に係るファイルをリモートで、操作することが可能となる。

ＣＰＵ１１はＩＰ−ＰＢＸ３から通話先番号を取得したか否かを判断する（ステップＳ９７）。ＣＰＵ１１はＩＰ−ＰＢＸ３から通話先番号を取得していないと判断した場合（ステップＳ９７でＮＯ）、取得するまで待機する。一方ＣＰＵ１１はＩＰ−ＰＢＸ３から通話先番号を取得したと判断した場合（ステップＳ９７でＹＥＳ）、ステップＳ１０１へ移行する。ユーザはコンピュータ２により、入力部２３を介して、ファイルＤＢ１５５に記憶されたファイルにアクセスする。この場合、ＣＰＵ２１は入力部２３からファイルを開く要求及び開く対象のファイル名をターミナルサーバ１へ出力する（ステップＳ９８）。

これと同じく、ＣＰＵ２１は入力部２３からファイルを閉じる要求及び閉じる対象のファイル名をターミナルサーバ１へ出力する（ステップＳ９９）。ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１は、ファイルＤＢ１５５に記憶されたファイルを開く要求があったか否かを判断する（ステップＳ１０１）。ＣＰＵ１１はファイルを開く要求があったと判断した場合（ステップＳ１０１でＹＥＳ）、ファイルに関連するアプリケーション１５４を起動し開いたファイルを、通信部１６を介してコンピュータ２へ出力する（ステップＳ１０２）。ＣＰＵ１１は操作履歴ファイル１５１にステップＳ８３で取得した通話先番号及び通話元番号に対応づけて、ファイル名、当該ファイルのアドレス及びアクセス開始日時を記憶する（ステップＳ１０３）。

コンピュータ２のＣＰＵ２１は開いたファイルを受信し、表示部２４に表示する（ステップＳ１０４）。ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１はファイルを開く要求がなかった場合（ステップＳ１０１でＮＯ）、ファイルを閉じる要求があったか否かを判断する（ステップＳ１０５）。ＣＰＵ１１はファイルを閉じる要求があったと判断した場合（ステップＳ１０５でＹＥＳ）、当該ファイルに係るアプリケーション１５４を終了する（ステップＳ１０６）。コンピュータ２のＣＰＵ２１はこれに伴い、アプリケーション１５４を終了する（ステップＳ１０７）。

ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１は時計部１８の出力を参照し、アクセス終了日時をステップＳ１０３で記憶したアクセス開始日時に対応づけて記憶する（ステップＳ１０８）。ＣＰＵ１１はファイルを閉じる要求がなかったと判断した場合（ステップＳ１０５でＮＯ）、ステップＳ８７における切断情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ１０９）。ＣＰＵ１１は切断情報を受信していないと判断した場合（ステップＳ１０９でＮＯ）、再びステップＳ１０１へ処理を戻す。以上の処理を繰り返し、通話中にファイルＤＢ１５５にアクセスのあったファイルに対する操作履歴を逐次操作履歴ファイル１５１に蓄積する。

ＣＰＵ１１は切断情報をＩＰ−ＰＢＸ３から受信したと判断した場合（ステップＳ１０９でＹＥＳ）、依然として開いているファイルが存在するか否かを判断する（ステップＳ１１１）。ＣＰＵ１１は開いているファイルは存在しないと判断した場合（ステップＳ１１１でＮＯ）、一連の処理を終了する。一方、ＣＰＵ１１は開いているファイルが存在すると判断した場合（ステップＳ１１１でＹＥＳ）、開いているファイル名に対応づけてアクセス終了日時を操作履歴ファイル１５１に記憶する（ステップＳ１１２）。ＣＰＵ１１は切断時に開いていたことを示すフラグをステップＳ１１２で記憶したファイル名に対応づけて操作履歴ファイル１５１に記憶する（ステップＳ１１３）。なお、本実施の形態においては、通話中にリアルタイムで操作履歴を操作履歴ファイル１５１に記憶する例を説明したがこれに限るものではない。ファイル名に対応づけてアクセス開始日時及びアクセス終了日時を記憶しておき、通話終了後に通話開始日時から通話終了日時までの間にアクセスのあったファイル名を通話先番号及び通話元番号に対応づけて記憶するようにしても良い。また本実施の形態においては通話先番号の取得から切断情報の受信までの間の操作履歴を記憶する例を示したがこれに限るものではない。例えば、通話先番号の取得から一定時間経過後までの間の操作履歴を記憶しても良い。この場合、ＣＰＵ１１は通話先番号の取得後、時計部１８を参照し、例えば５分以内の操作履歴を記憶するようにすればよい。

図１２乃至図１５は通話中に以前の通話に関連するファイルに関する情報を表示する手順を示すフローチャートである。なお、コンピュータ２はターミナルサーバ１へ既にログインしているものとする。ＩＰ−ＰＢＸ３はステップＳ８７にて切断情報を出力した後に、再度ＩＰ電話端末機４とＩＰ電話端末機５との間の通信が確立したか否かを判断する（ステップＳ１２１）。ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が確立していないと判断した場合（ステップＳ１２１でＮＯ）、通信が確立するまで待機する。一方ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が確立したと判断した場合（ステップＳ１２１でＹＥＳ）、通話先番号及び通話元番号をターミナルサーバ１へ出力する（ステップＳ１２２）。

ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１は通信部１６を介して、通話先番号及び通話元番号を取得する（ステップＳ１２３）。ＣＰＵ１１は操作履歴ファイル１５１に取得した通話先番号及び通話元番号と、同一の通話先番号及び通話元番号がアンド条件で記憶されているか否かを判断する（ステップＳ１２４）。ＣＰＵ１１は記憶されていないと判断した場合（ステップＳ１２４でＮＯ）、以前にこのような組み合わせの通話はなかったと判断し、処理を再びステップＳ１２１へ戻す。

ＣＰＵ１１は記憶されていると判断した場合（ステップＳ１２４でＹＥＳ）、通話先番号及び通話元番号に対応するファイル名及びアドレスを操作履歴ファイル１５１から読み出す（ステップＳ１２５）。ＣＰＵ１１はここで読み出したファイル名の総数が所定数以下であるか否かを判断する（ステップＳ１２６）。この所定数は例えば３であり、記憶部１５に記憶されている。なお、この所定数は入力部１３から適宜の値を記憶することが可能である。

ＣＰＵ１１はファイル名総数が所定数以下であると判断した場合（ステップＳ１２６でＹＥＳ）、ファイル名に対応するアプリケーション１５４を起動する（ステップＳ１２７）。ＣＰＵ１１は開いたファイルをコンピュータ２へ出力する（ステップＳ１２８）。すなわち、ファイルに関する情報として開いたファイルそのものをコンピュータ２へ出力する。コンピュータ２のＣＰＵ２１は開いたファイルを表示部２４にポップアップ表示する（ステップＳ１２９）。

ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１はファイル名の総数が所定数以下でないと判断した場合（ステップＳ１２６でＮＯ）、記憶部１５から案内画面のテンプレートを読み出す（ステップＳ１３１）。ＣＰＵ１１はアドレスがリンク先としてセットされ、ファイル名が記述されたリンク２４１が付加された案内画面を生成する（ステップＳ１３２）。ＣＰＵ１１はリンク２４１が付加された案内画面をコンピュータ２へ出力する（ステップＳ１３３）。

コンピュータ２は案内画面を受信する（ステップＳ１３４）。コンピュータ２のＣＰＵ２１は案内画面を表示部２４に図７の如くポップアップ表示する（ステップＳ１３５）。ＣＰＵ２１は入力部２３からリンク２４１の操作を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ１３６）。ＣＰＵ２１はリンク２４１の操作を受け付けたと判断した場合（ステップＳ１３６でＹＥＳ）、ファイル名のアドレスをターミナルサーバ１へ出力する（ステップＳ１３７）。ターミナルサーバ１のＣＰＵ１１はファイル名のアドレスを受信する（ステップＳ１３８）。

ＣＰＵ１１はファイル名のアドレスに対応するアプリケーションを起動する（ステップＳ１３９）。ＣＰＵ１１はファイルを開き、コンピュータ２へ出力する（ステップＳ１４１）。コンピュータ２のＣＰＵ２１は開かれたファイルを表示部２４に表示する（ステップＳ１４２）。ステップＳ１４２の処理後、または、ＣＰＵ２１は入力部２３からリンク２４１の操作を受け付けていないと判断した場合（ステップＳ１３６でＮＯ）、案内画面に対する終了操作を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ１４３）。これは図７に示す案内画面の閉じるボタンを入力部２３から受け付けたか否か等により判断する。

ＣＰＵ２１は終了操作を受け付けていないと判断した場合（ステップＳ１４３でＮＯ）、ステップＳ１３６へ移行し、引き続きリンク２４１の操作を受け付ける。一方ＣＰＵ２１は終了操作を受け付けたと判断した場合（ステップＳ１４３でＹＥＳ）、一連の処理を終了する。これにより、通話中に以前の通話の際にアクセスしたファイルに関連する情報が表示されるため、時間短縮を図ることができるほか、より迅速な意思疎通が可能となる。またファイル名が少ない場合、ダイレクトに関連するファイルが表示されるため、素早く対応することが可能となる。また対象となるファイルが多い場合は、リンク２４１を表示することで、視認性及び迅速性の双方を損なうことなく通話に応じた情報を提供することが可能となる。

実施の形態２
実施の形態２はローカルのコンピュータ２にて以前の通話に関する情報を表示する形態に関する。図１６は実施の形態２に係る出力システムの概要を示す説明図である。実施の形態１とは異なり情報処理装置としてのコンピュータ２が実施の形態１のターミナルサーバ１と同様の処理を実行する。また実施の形態２はリンク２４１に加えて、以前の通話に関連するファイルを含むフォルダ及び当該フォルダ内のファイルを表示部２４に表示する形態に関する。図１６に示す如く、ファイルＡ及びファイルＢにアクセスするためのリンク２４１の表示に加えて、ファイルＡを含むフォルダ２４２、及び、ファイルＢを含むフォルダ２４２が表示される。

図１７は実施の形態２に係るコンピュータ２のハードウェアを示すブロック図である。時計部２８は日時情報をＣＰＵ２１へ出力する。記憶部２５には各種処理を実行する制御プログラム２５Ｐ、通話履歴ＤＢ２５２、アプリケーション２５４、及び、操作履歴ファイル２５１等が記憶されている。なお図示しないが、記憶部２５は、アプリケーション２５４により作成したファイルを分類及び整理するためのフォルダ２４２を記憶している。図１８は通話履歴ＤＢ２５２のレコードレイアウトを示す説明図である。通話履歴ＤＢ２５２は通話先番号フィールド、着信または発信フィールド、通話開始日時フィールド及び通話終了日時フィールド等を含む。

通話履歴ＤＢ２５２は通話先番号に対応づけて、ＬＡＮ６内のＩＰ電話端末機４が発信したかまたは着信したかを示す情報、通話開始日時及び通話終了日時を記憶している。図１９は実施の形態２に係る操作履歴ファイル２５１のレコードレイアウトを示す説明図である。操作履歴ファイル２５１は通話先番号フィールド、ファイル名フィールド、アドレスフィールド、アクセス開始日時フィールド及びアクセス終了日時フィールド等を含む。アドレスフィールドには通話時に操作のあったファイルのアドレス（パス）が記憶されている。

例えば、ファイル「１１」のアドレスは「Ｆ／１０００／プロジェクトＡ／１１.doc」である。本実施の形態においてはハードディスク等である記憶部２５のドライブ名「Ｆ」を頂点とし、続いてフォルダ２４２及びファイルを絶対パスにて示す例を説明する。ファイル「１１」はＦドライブのフォルダ「１０００」内のフォルダ「プロジェクトＡ」内に記憶されている。ＣＰＵ２１は表示部２４に操作のあったファイルを含むフォルダ２４２を表示する。

図２０は実施の形態２に係る案内画面のイメージを示す説明図である。案内画面は実施の形態１で述べたリンクウィンドウ２４１０及びフォルダ２４２、２４２が表示される。ＣＰＵ２１は表示対象となったファイルを含む一つ上位のフォルダ２４２及び当該フォルダ２４２内のファイルを表示する。換言すれば、ＣＰＵ２１は表示対象となるファイルを含むフォルダ２４２の内、最下層のフォルダ２４２及び当該フォルダ２４２内のファイルを表示する。図２０の例では、プロジェクトＡのフォルダ２４２及び当該フォルダ２４２内のファイル「１１」及び「１３」が表示部２４に表示される。

同様に、プロジェクトＢのフォルダ２４２及び当該フォルダ２４２内のファイル「１２」及び「１８」が表示される。図２０に示すファイル「１８」の如く、リンク２４１が付加されたファイル以外のフォルダ２４２内に存在する全てのファイルを表示しても良い。また本実施の形態においてはリンクウィンドウ２４１０及びフォルダ２４２の双方を表示部２４に表示する例を説明するがこれに限るものではない。例えば、フォルダ２４２の数に応じてリンクウィンドウ２４１０の表示を省略しても良い。この場合、ＣＰＵ２１はフォルダ２４２内の対象となるファイルを、他のファイルとは識別するための処理（以下識別処理という）を行っても良い。

この識別処理は例えば、対象となるファイルに着色処理を施す、対象となるファイルに目印となるアイコンを付加する、対象となるファイル近傍に「以前通話時に操作しました」等のテキスト文を追記する、ファイルのアイコンを点滅させる等の処理とすればよい。本実施の形態においては図２０に示す如く、対象となるファイルのアイコンまたは名称近傍に黒印三角で示すマーク２４３を識別処理として付加する例を説明する。本例では、以前の通話時に開かれたファイル「１１」、「１３」及び「１２」にマーク２４３が付加される。

以上のハードウェアにおける出力処理の手順を、フローチャートを用いて説明する。図２１及び２２は操作履歴の記憶処理の手順を示すフローチャートである。ＩＰ−ＰＢＸ３はＩＰ電話端末機５とＩＰ電話端末機４との間で通信が確立したか否かを判断する（ステップＳ２１１）。ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が確立していないと判断した場合（ステップＳ２１１でＮＯ）、通信が確立するまで待機する。

ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が確立したと判断した場合（ステップＳ２１１でＹＥＳ）、通話先番号及び通話元番号をコンピュータ２へ出力する（ステップＳ２１２）。コンピュータ２のＣＰＵ２１は通信部２６を介して、出力された通話先番号及び通話元番号を取得する（ステップＳ２１３）。ＣＰＵ２１は取得した通話先番号を通話履歴ＤＢ２５２に記憶する（ステップＳ２１４）。ＣＰＵ２１はあわせて時計部２８の出力を参照し通話開始日時を通話履歴ＤＢ２５２に記憶する（ステップＳ２１５）。

ＣＰＵ２１はファイルに対する操作を入力部２３から受け付けたか否かを判断する（ステップＳ２１６）。具体的には、ＣＰＵ２１が記憶部２５に記憶した文書ファイルを開くまたは閉じる操作の他、メーラの受信フォルダまたは送信済みフォルダ等内の受信または送信済みメールファイルを開くまたは閉じる等の操作があったか否かを判断する。さらにＣＰＵ２１は通信網Ｎを介して接続されるＷｅｂサーバコンピュータ内のファイルをダウンロードし、ブラウザ上で表示したか、または、ブラウザを閉じて表示を消去したかを判断する。ＣＰＵ２１はファイルに対する操作を受け付けたと判断した場合（ステップＳ２１６でＹＥＳ）、通話先番号に対応づけて、ファイル名、アドレス並びにアクセス開始日時またはアクセス終了日時を操作履歴ファイル２５１に記憶する（ステップＳ２１７）。

具体的には、ＣＰＵ２１は入力部２３から記憶部２５内の文書ファイルを開いた場合、当該ファイル名、ファイルのアドレス（パス）、及び時計部２８から出力される開いた日時を通話先番号に対応づけて操作履歴ファイル２５１に記憶する。また、ＣＰＵ２１は入力部２３から上述した展開済みの文書ファイルを閉じた場合、同様に時計部２８から出力される閉じた日時を通話先番号に対応づけて操作履歴ファイル２５１に記憶する。ＣＰＵ２１は入力部２３から記憶部２５内の受信フォルダ内の一の受信メールファイルを開いた場合、当該ファイル名、ファイルのアドレス（パス）、及び時計部２８から出力される開いた日時を通話先番号に対応づけて操作履歴ファイル２５１に記憶する。同様に、ＣＰＵ２１は入力部２３から上述した展開済みの一の受信メールファイルを閉じた場合、同様に時計部２８から出力される閉じた日時を通話先番号に対応づけて操作履歴ファイル２５１に記憶する。

ＣＰＵ２１は、ブラウザが起動されＨＴＭＬファイルをダウンロードした場合、ダウンロードしたＨＴＭＬファイルに係るＷｅｂページの名称をファイル名として、当該ＨＴＭＬファイルへアクセスするためのＵＲＬをアドレスとして連絡先番号に対応づけて、操作履歴ファイル２５１に記憶する。なお、ＣＰＵ２１はＨＴＭＬファイルのダウンロード日時をアクセス開始日時として記憶する。ＣＰＵ２１は当該ＨＴＭＬファイルを表示したブラウザが終了した場合、操作履歴ファイル２５１にアクセス終了日時を記憶する。なお、以下では説明を容易にするために、文書ファイルに対して開く、または、閉じる操作を一例として説明する。

ＩＰ−ＰＢＸ３は引き続きＩＰ電話端末機４及びＩＰ電話端末機５の通信状態を監視しており、通信が終了したか否かを判断する（ステップＳ２１８）。ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が終了していないと判断した場合（ステップＳ２１８でＮＯ）、引き続き通信状態を監視する。ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が終了したと判断した場合（ステップＳ２１８でＹＥＳ）、切断情報をコンピュータ２へ出力する（ステップＳ２１９）。

ＣＰＵ２１はステップＳ２１６においてファイル操作を受け付けていないと判断した場合（ステップＳ２１６でＮＯ）、または、ステップＳ２１７の処理後、切断情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ２２１）。ＣＰＵ２１は切断情報を受信していないと判断した場合（ステップＳ２２１でＮＯ）、再びステップＳ２１６へ移行し、ファイルに対する操作履歴を蓄積する。

ＣＰＵ２１は切断情報を受信したと判断した場合（ステップＳ２２１でＹＥＳ）、時計部２８から出力される日時を参照し、通話履歴ＤＢ２５２に通話終了日時を記憶する（ステップＳ２２２）。ＣＰＵ２１は切断情報受信後に依然として開いているファイルが存在するか否かを判断する（ステップＳ２２３）。ＣＰＵ２１は開いているファイルは存在しないと判断した場合（ステップＳ２２３でＮＯ）、一連の処理を終了する。一方、ＣＰＵ２１は開いているファイルが存在すると判断した場合（ステップＳ２２３でＹＥＳ）、開いているファイル名に対応づけてアクセス終了日時を操作履歴ファイル２５１に記憶する（ステップＳ２２４）。ＣＰＵ２１は切断時に開いていたことを示すフラグをステップＳ２２４で記憶したファイル名に対応づけて操作履歴ファイル２５１に記憶する（ステップＳ２２５）。

図２３及び２４は表示処理の手順を示すフローチャートである。ＩＰ−ＰＢＸ３はＩＰ電話端末機５とＩＰ電話端末機４との間で通信が確立したか否かを判断する（ステップＳ２３１）。ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が確立していないと判断した場合（ステップＳ２３１でＮＯ）、通信が確立するまで待機する。

ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が確立したと判断した場合（ステップＳ２３１でＹＥＳ）、通話先番号及び通話元番号をコンピュータ２へ出力する（ステップＳ２３２）。コンピュータ２のＣＰＵ２１は通信部２６を介して、出力された通話先番号及び通話元番号を取得する（ステップＳ２３３）。ＣＰＵ２１は操作履歴ファイル２５１に取得した通話先番号と同一の通話先番号が記憶されているか否かを判断する（ステップＳ２３４）。ＣＰＵ２１は記憶されていないと判断した場合（ステップＳ２３４でＮＯ）、処理を終了する。

ＣＰＵ２１は記憶されていると判断した場合（ステップＳ２３４でＹＥＳ）、通話先番号に対応するファイル名及びアドレスを操作履歴ファイル２５１から読み出す（ステップＳ２３５）。ＣＰＵ２１は読み出したファイルの一つ上位のフォルダ２４２を読み出す（ステップＳ２３６）。ＣＰＵ２１は記憶部２５から案内画面のテンプレートを読み出す（ステップＳ２３７）。ＣＰＵ２１は読み出したアドレスがリンク先としてセットされ、ファイル名が記述されたリンク２４１が付加された案内画面を生成する（ステップＳ２３８）。ＣＰＵ２１はリンク２４１が付加された案内画面を表示部２４へ出力する（ステップＳ２３９）。

ＣＰＵ２１は表示部２４へ案内画面をポップアップ表示する（ステップＳ２４１）。ＣＰＵ２１はステップＳ２３６で読み出したフォルダ総数が所定数以下であるか否かを判断する（ステップＳ２４２）。この所定数は例えば２とすれば良く、入力部２３から適宜の値を入力し、記憶部２５に記憶することが可能である。ＣＰＵ２１は所定数以下でないと判断した場合（ステップＳ２４２でＮＯ）、表示部２４に数多くのフォルダ２４２が表示されるのを防止すべく、一連の処理を終了する。この場合、ステップＳ２４１に示したリンクウィンドウ２４１０のみが表示される。

一方、ＣＰＵ２１はフォルダ総数が所定数以下であると判断した場合（ステップＳ２４２でＹＥＳ）、ステップＳ２３６で読み出したフォルダ２４２を表示部２４にポップアップ表示する（ステップＳ２４３）。ＣＰＵ２１はフォルダ２４２内のファイル名またはファイルのアイコンを表示すると共に、ステップＳ２３５で読み出したフォルダ２４２内のファイル名にマーク２４３を付加して表示部２４に表示する（ステップＳ２４４）。これにより、ローカルのコンピュータ２において通話時になした操作履歴が記憶され、また再度同一通話先と通話した場合に、以前操作したファイルに関する情報が表示される。また、フォルダ２４２の総数に応じてフォルダ２４２内のファイルも表示することとしたことから、操作したファイルと関連性の強い同フォルダ内のファイルをもあわせて情報として提示することが可能となる。

本実施の形態２は以上の如きであり、その他は実施の形態１と同様であるので、対応する部分には同一の参照番号を付してその詳細な説明を省略する。

実施の形態３
実施の形態３は設定した回数または日数の通話分のファイルを優先的に表示する形態に関する。なお以下では、実施の形態２で述べたローカルのコンピュータ２が各種処理を実行する形態について説明するが、実施の形態１で述べたターミナルサーバ１により各種処理を実行しても良い。図２５は操作履歴ファイル２５１のレコードレイアウトを示す説明図である。図２５に示すように、アクセス開始日時順に時系列で操作のあったファイル名及びアドレス等が通話先番号に対応づけて記憶されている。また各ファイルに対応する通話開始日時も記憶されている。図の例では、６月２７日の通話時（以下前回通話時という）にファイル１１乃至１３に対する操作があり、６月２６日の通話時（以下、前々回の通話時という）にファイル０９及び１０に対する操作があったことが理解できる。また６月２５日の通話時（以下、前前々回の通話時という）にファイル０８に対する操作があったことが理解できる。

図２６は設定画面のイメージを示す説明図である。ＣＰＵ２１は記憶部２５に記憶した設定画面を読み出し、表示部２４に表示する。ユーザは入力部２３により、設定画面を参照しながら表示を希望する回数または日数を入力する。図２６に示すように、回数入力ボックス２４４、日数入力ボックス２４５及び決定ボタン２４６等が表示される。回数入力ボックス２４４には、遡って表示する通話の回数を入力する。例えば１を入力した場合、前回通話した際に操作履歴ファイル２５１に記憶したファイルに関する情報が表示される。また２を入力した場合、前回及び前々回通話した際に操作履歴ファイル２５１に記憶したファイルに関する情報が表示される。同様に３を入力した場合、前回、前々回、及び、前前々回通話した際に操作履歴ファイル２５１に記憶したファイルに関する情報が表示される。

日数入力ボックス２４５には、遡って表示する通話の日数を入力する。例えば３と入力した場合、通話日時から遡って３日前までの通話日時を有するファイルに関する情報が表示される。ＣＰＵ２１は入力部２３から決定ボタン２４６がクリックされた場合、回数入力ボックス２４４、または、日数入力ボックス２４５に入力された回数または日数を記憶部２５に記憶する。

図２７は通話時に表示されるリンク２４１の表示イメージを示す説明図である。図２７は回数入力ボックス２４４に１が入力され、表示する対象として前回の通話時が選択された例を示す。ＣＰＵ２１は操作履歴ファイル２５１を参照し、記憶部２５に記憶された選択項目及び数値に対応するファイル及びアドレスを読み出し、リンク２４１を生成する。図２７の例では前回の通話時である６月２７日の通話時に操作されたファイル１１乃至１３のリンク２４１が表示されている。なお、本実施の形態においては、さらに前回の操作内容を時間的に把握しやすいよう、通話先番号、通話日時、アクセス開始日時及びアクセス終了日時をもあわせて表示部２４に表示している。ＣＰＵ２１は表示したリンク２４１に係るファイルに対応する通話先番号、通話日時、アクセス開始日時及びアクセス終了日時を操作履歴ファイル２５１から読み出し、表示部２４に表示する。

図２８及び２９は実施の形態３に係る表示処理手順を示すフローチャートである。ＣＰＵ２１は入力部２３から図２６に示す設定画面の表示要求を受け付ける（ステップＳ２８１）。ＣＰＵ２１は表示部２４に設定画面を表示する（ステップＳ２８２）。ＣＰＵ２１は入力部２３から回数、または、日数を受け付ける（ステップＳ２８３）。ＣＰＵ２１は受け付けた回数、または、日数を記憶部２５に記憶する（ステップＳ２８４）。

以上述べた設定、並びに、ステップＳ２１１乃至Ｓ２２５の処理を経た後、再度通話した場合の処理を説明する。ＩＰ−ＰＢＸ３はＩＰ電話端末機５とＩＰ電話端末機４との間で通信が確立したか否かを判断する（ステップＳ２８５）。ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が確立していないと判断した場合（ステップＳ２８５でＮＯ）、通信が確立するまで待機する。

ＩＰ−ＰＢＸ３は通信が確立したと判断した場合（ステップＳ２８５でＹＥＳ）、通話先番号及び通話元番号をコンピュータ２へ出力する（ステップＳ２８６）。コンピュータ２のＣＰＵ２１は通信部２６を介して、出力された通話先番号及び通話元番号を取得する（ステップＳ２８７）。ＣＰＵ２１は操作履歴ファイル２５１に取得した通話先番号と同一の通話先番号が記憶されているか否かを判断する（ステップＳ２８８）。ＣＰＵ２１は記憶されていないと判断した場合（ステップＳ２８８でＮＯ）、処理を終了する。

ＣＰＵ２１は記憶されていると判断した場合（ステップＳ２８８でＹＥＳ）、記憶部２５に日数が記憶されているか否かを判断する（ステップＳ２９１）。ＣＰＵ２１は日数が記憶されていると判断した場合（ステップＳ２９１でＹＥＳ）、現在の通話日時から遡った日数前までの通話開始日時を有し、かつ通話先番号に対応するファイル及びアドレスを読み出す（ステップＳ２９２）。

ＣＰＵ２１は日数が記憶されていないと判断した場合（ステップＳ２９１でＮＯ）、通話先番号に対応し、かつ、通話日時から遡った回数前までの通話時のファイル及びアドレスを操作履歴ファイル２５１から読み出す（ステップＳ２９３）。ＣＰＵ２１は記憶部２５から案内画面のテンプレートを読み出す（ステップＳ２９４）。ＣＰＵ２１はステップＳ２９２またはＳ２９３にて読み出したアドレスがリンク先としてセットされ、ファイル名が記述されたリンク２４１が付加された案内画面を生成する（ステップＳ２９５）。

ＣＰＵ２１はリンク２４１が付加された案内画面を表示部２４へ出力する（ステップＳ２９６）。ＣＰＵ２１は表示部２４へ案内画面をポップアップ表示し（ステップＳ２９７）、処理を終了する。これにより、最近の通話時に操作したファイルに関する情報が表示され、容易に情報を抽出することが可能となる。また、ユーザの設定により、遡る回数または日数を設定できるようにしたので、通話頻度等に応じた柔軟な表示が可能となる。

本実施の形態３は以上の如きであり、その他は実施の形態１及び２と同様であるので、対応する部分には同一の参照番号を付してその詳細な説明を省略する。

実施の形態４
実施の形態４はリンク２４１をアクセス開始日時に基づいて早送り表示する形態に関する。図３０はリンク２４１の表示イメージを示す説明図である。ＣＰＵ２１は案内画面を表示した後、リンク２４１を通話開始日時からアクセス開始日時までの経過時間に基づいて出力する。具体的には経過時間を補正し補正後の経過時間に基づいてリンク２４１を出力する。例えば、ファイル１１のリンク２４１は通話開始日時からの１０秒後にアクセスされているので、補正を行うべく係数０．１を乗じた１秒後に表示される。またファイル１２は６０秒後であるので６秒後に出力される。

同様にＣＰＵ２１はファイル１３に係るリンク２４１は、８０秒後にアクセスされているので、８秒後に出力する。なお本実施の形態においては経過時間の補正処理として経過時間に１より小さい係数を乗ずる例を挙げて説明するが、これに限るものではない。例えば、所定値を減ずることにより補正しても良い。また数値例はあくまで一例でありこれに限るものではない。また本実施の形態においては前回の通話時にアクセスのあったファイルのリンク２４１を表示する例を挙げて説明するがこれに限るものではない。例えば前回及び前々回の通話時にアクセスのあったファイルのリンク２４１を表示する場合、前回のリンク２４１を全て表示した後に、前々回のリンク２４１を算出した補正後の経過時間に基づき表示しても良い。

図３１は表示処理手順を示すフローチャートである。既に詳述したステップＳ２３５の処理と同じく、通話先番号に対応するファイル名及びアドレスを、操作履歴ファイル２５１から読み出す（ステップＳ３１１）。ＣＰＵ２１は同様に読み出したファイルに対応する通話開始日時及び各ファイルのアクセス開始日時を読み出す（ステップＳ３１２）。ＣＰＵ２１は読み出した各ファイルの通話開始日時からアクセス開始日時までの経過日時を算出する（ステップＳ３１３）。ＣＰＵ２１は経過日時に、記憶部２５に予め記憶した係数を乗じ各ファイルの出力タイミングを決定する（ステップＳ３１４）。

ＣＰＵ２１は係数を乗じた経過日時をファイル毎に記憶部２５に記憶する（ステップＳ３１５）。ＣＰＵ２１は記憶部２５から案内画面のテンプレートを読み出す（ステップＳ３１６）。ＣＰＵ２１は図３０に示す如く通話開始日時及び通話先番号が付加された案内画面を表示部２４に出力する（ステップＳ３１７）。ＣＰＵ２１は案内画面を表示部２４に表示する（ステップＳ３１８）。ＣＰＵ２１は案内画面を表示部２４に表示した後に各ファイルの経過日時に係数を乗じた時間が経過したか否かを判断する（ステップＳ３１９）。

ＣＰＵ２１は経過日時に係数を乗じた時間が経過したと判断した場合（ステップＳ３１９でＹＥＳ）、当該経過したファイルのアドレスがリンク先となるリンク２４１及びアクセス開始日時を表示部２４へ出力する（ステップＳ３２１）。ＣＰＵ２１はリンク２４１が付加された案内画面を表示部２４に表示する（ステップＳ３２２）。ステップＳ３２２の後またはステップＳ３１９において、ＣＰＵ２１が時間を経過していないと判断した場合（ステップＳ３１９でＮＯ）、全てのファイルのリンク２４１を表示部２４に表示したか否かを判断する（ステップＳ３２３）。

ＣＰＵ２１は全てのファイルのリンク２４１を表示していないと判断した場合（ステップＳ３２３でＮＯ）、ステップＳ３１９へ移行し、以上の処理を繰り返す。ＣＰＵ２１は全てのリンク２４１を表示したと判断した場合（ステップＳ３２３でＹＥＳ）、処理を終了する。これにより案内画面の表示から時間が経過するに従い、順次リンク２４１、２４１、・・・が表示されることになる。また本実施の形態においては以前の通話時にアクセスした日時に従い早送り表示するようにしたので、以前の通話時にどのような順序及びタイミングでファイルを開いたかを把握でき、よりスムーズな会話を実現することが可能となる。

本実施の形態４は以上の如きであり、その他は実施の形態１乃至３と同様であるので、対応する部分には同一の参照番号を付してその詳細な説明を省略する。

実施の形態５
実施の形態５は長く開いていたファイルを優先的に表示する形態に関する。図３２は実施の形態５に係る操作履歴ファイル２５１のレコードレイアウトを示す説明図である。操作履歴ファイル２５１はさらに展開時間フィールド及び重みフィールドを含む。ＣＰＵ２１はアクセス開始日時からアクセス終了日時までの時間をファイルが開いてから閉じるまでの展開時間として操作履歴ファイル２５１に記憶する。図３２の例ではファイル「１２」が、展開時間がもっとも長く、ファイル「１０」はわずか５秒で閉じられていることが理解できる。

すなわち、展開時間が短いファイルは重要性が低い可能性がある。また、年月の経過によりアクセス開始日時または通話開始日時の古いファイルの重要性も低下する可能性がある。ＣＰＵ２１はアクセス開始日時及びアクセス終了日時に基づき算出される展開時間、並びに、通話開始日時の新旧に基づき各ファイルの重みを算出する。例えば通話開始日時が６月２７日の最新のファイルに関しては展開時間に係数１を乗じる。そしてＣＰＵ２１はファイルに対応する通話開始日時が１日遡る毎に係数の値を減じ、当該減じた係数を展開時間に乗ずるようにすればよい。例えば一日遡る毎に係数の値を１割減じる。本例では１日前の６月２６日のファイル「０９」の展開時間は２４０であるところ、係数０．９が乗じられ重みは２１６となる。本実施の形態においては操作履歴ファイル２５１に記憶した最新の通話開始日時から１日遡った場合の係数を０．９、２日遡った場合の係数を０．８とする等、１日ごとに０．１ずつ係数の値が減じる例を挙げて説明する。なお数値例はあくまで一例でありこれに限るものではない。

ＣＰＵ２１は全てのファイルについて重みを算出し、操作履歴ファイル２５１に記憶する。図３３はリンク２４１の表示イメージを示す説明図である。ＣＰＵ２１は重みの大きい順に読み出したファイルのリンク２４１をソートし、ソート順に表示部２４へリンク２４１を出力する。図３３の例ではファイル「１２」のリンク２４１が最も上位に表示される。一方、通話日時が古く、かつ、展開時間が短いファイル「１０」のリンク２４１は最下位に表示される。なお、本実施の形態においては展開時間及び通話開始日時に基づき重みを算出する例を挙げたがこれに限るものではない。例えば展開時間、または、通話開始日時のいずれかのみを用いて重みを算出しても良い。

図３４は実施の形態５に係る表示処理手順を示すフローチャートである。既に詳述したステップＳ２３５の処理と同じく、通話先番号に対応するファイル名及びアドレスを、操作履歴ファイル２５１から読み出す（ステップＳ３５１）。ＣＰＵ２１は同様に読み出したファイルに対応する通話開始日時、各ファイルのアクセス開始日時及びアクセス終了日時を読み出す（ステップＳ３５２）。ＣＰＵ２１は読み出した各ファイルのアクセス開始日時からアクセス終了日時までの展開時間を算出する（ステップＳ３５３）。

ＣＰＵ２１は各ファイルの通話開始日時に基づき係数を決定する（ステップＳ３５４）。ＣＰＵ２１は操作履歴ファイル２５１に記憶した通話開始日時の内、最新の通話開始日時からの経過日を算出する。ＣＰＵ２１は経過日に対応して係数を記憶した記憶部２５から対応する係数を読み出す。これにより、各ファイルに割り当てられる係数が決定される。ＣＰＵ２１は各ファイルに対応する係数を展開時間に乗ずることで、重みを設定（算出）する（ステップＳ３５５）。

ＣＰＵ２１は各ファイルの算出した展開時間及び重みを操作履歴ファイル２５１に記憶する（ステップＳ３５６）。ＣＰＵ２１は算出した重みに従いファイルをソートする（ステップＳ３５７）。ＣＰＵ２１は記憶部２５から案内画面のテンプレートを読み出す（ステップＳ３５８）。ＣＰＵ２１は通話開始日時、通話先番号、及び、重みが大きい順に並び替えられたファイルのリンク２４１が付加された案内画面を表示部２４へ出力する（ステップＳ３５９）。ＣＰＵ２１は案内画面を表示部２４へ表示し（ステップＳ３５１０）、処理を終了する。これにより、重要性が高いと考えられるファイルからアクセスすることができ、より会話効率を向上させることが可能となる。

本実施の形態５は以上の如きであり、その他は実施の形態１乃至４と同様であるので、対応する部分には同一の参照番号を付してその詳細な説明を省略する。

実施の形態６
実施の形態６はコンピュータ２にて通話を行う形態に関する。図３５は実施の形態６に係る表示システムの概要を示す説明図である。実施の形態６に係る情報処理装置２はパーソナルコンピュータ等（以下、コンピュータ２という）であり、インターネット等の通信網Ｎを介して他のコンピュータ２との間で通話を行う。図３６はコンピュータ２のハードウェアを示すブロック図である。記憶部２５にはＳｋｙｐｅ（登録商標）等のコンピュータ２上でＩＰ電話を実行するためのＩＰ電話プログラム２５５が記憶されている。

ＣＰＵ２１はこのＩＰ電話プログラム２５５を実行することにより、通話及び通話先番号の取得を行う。なお、通話先番号は各ユーザのニックネーム、ＩＤ、またはＩＰアドレス等である。通話先番号の取得後の操作履歴の記憶処理及び通話時のリンク２４１の表示処理は実施の形態２等と同様であるので詳細な説明は省略する。以上のとおり、コンピュータ２内にインストールされたＩＰ電話プログラム２５５を活用することで、簡易な構成で通話時の業務効率を向上させることが可能となる。

本実施の形態６は以上の如きであり、その他は実施の形態１乃至５と同様であるので、対応する部分には同一の参照番号を付してその詳細な説明を省略する。

実施の形態７
実施の形態７は携帯端末機及びコンピュータ２を用いる形態に関する。図３７は実施の形態７に係る表示システムの概要を示す模式図である。表示システムは、携帯電話網または無線ＬＡＮ等による通話機能を有する携帯端末機３Ａ、３Ａ、及び、情報処理装置２であるコンピュータ２を含む。携帯端末機３Ａは例えば、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistance）、可搬型オーディオプレーヤまたは可搬型ゲーム機等である。以下では携帯端末機３Ａを携帯電話機３Ａであるものとして説明する。

携帯電話機３Ａは他の携帯電話機３Ａ、実施の形態１乃至６で述べたＩＰ電話端末機５、または、その他の電話機から着信を受けた場合、あるいは、発信する場合、通話先番号をコンピュータ２へ出力する。コンピュータ２は出力された通話先番号を取得する。本実施の形態における通話先番号は例えば電話番号、携帯電話機３Ａの装置固有に付与される番号、または、携帯電話機３Ａ内部に格納されるＩＣカードのＩＤ等である。

図３８は実施の形態７に係るコンピュータ２のハードウェアを示すブロック図である。実施の形態７においてはさらに補助通信部２９が設けられている。補助通信部２９は携帯電話機３Ａとの間で通話先番号に関する情報を送受信する装置である。例えば、Bluetooth（登録商標）規格により情報を送受信する装置、または、赤外線通信により情報を送受信する装置等が用いられる。補助通信部２９は携帯電話機３Ａから通話先番号が送信された場合、これを取得しＣＰＵ２１へ出力する。ＣＰＵ２１は上述した如く通話時のファイル操作履歴の記憶処理及び通話時のリンク２４１表示処理を実行する。なお通話先番号は入力部２３からユーザが手入力することにより取得するようにしても良い。

図３９は携帯電話機３Ａのハードウェアを示すブロック図である。携帯電話機３Ａは、制御部としてのＣＰＵ３１、ＲＡＭ３２、入力部３３、表示部３４、通信部３６、マイク３８、スピーカ３９Ｓ、補助通信部３９、及び、記憶部３５等を含む。ＣＰＵ３１は、バス３７を介して携帯電話機３Ａのハードウェア各部と接続されていて、それらを制御すると共に、記憶部３５に格納された制御プログラム（図示せず）に従って、種々のソフトウェア機能を実行する。

表示部３４は例えば液晶ディスプレイ等であり、通話先番号等を表示する。入力部３３はプッシュボタン等により構成される。なお、タッチパネルのように表示部３４と入力部３３とを一体的に構成するようにしても良い。スピーカ３９Ｓは音声データ、通話データ、またはマイク３８から入力された音声に係る音声信号を増幅して出力する。マイク３８は外部から入力された音声信号を電気信号へ変換する。変換後の電気信号は図示しないＡ／Ｄ変換器によりデジタルデータへ変換されてＣＰＵ３１へ出力される。通信部３６は高周波送受信部及びアンテナ等を備え、音声データ、文字データ等を含む各種データの送受信を行う。補助通信部３９はコンピュータ２の補助通信部２９へ通話先番号を送信する装置である。なお、補助通信部３９も補助通信部２９と同じく、Bluetooth規格により情報を送受信する装置、または、赤外線通信により情報を送受信する装置等が用いられる。

記憶部３５にはアプリケーションプログラム３５Ｐ等が記憶されている。ＣＰＵ３１は通信部３６を介して図示しないサーバコンピュータからダウンロードしたアプリケーションプログラム３５Ｐを記憶部３５に記憶する。ＣＰＵ３１は着信または発信の際、アプリケーションプログラム３５Ｐを起動し、通話先番号を、補助通信部３９を介してコンピュータ２へ出力する。これにより、携帯電話機３Ａ及びコンピュータ２を持ち歩いて使用するユーザ等にとっても以前の通話に係るファイルに関する情報が表示されるため、より作業効率を向上させることが可能となる。

本実施の形態７は以上の如きであり、その他は実施の形態１乃至６と同様であるので、対応する部分には同一の参照番号を付してその詳細な説明を省略する。

実施の形態８
図４０は実施の形態８に係るコンピュータ２のハードウェアを示すブロック図である。上述の実施形態に係るコンピュータ２を動作させるためのプログラムは、本実施の形態８のように、読み取り部（図示せず）にＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体１Ａを読み取らせて記憶部２５に記憶しても良い。また、当該プログラムは、通信部２６を介して接続される他のサーバコンピュータ（図示せず）からダウンロードすることも可能である。以下に、その内容を説明する。

図４０に示すコンピュータ２は、通話先番号を取得させ、操作履歴を記憶等させるプログラムを、可搬型記録媒体１Ａにより、または通信部２６を介して他のサーバコンピュータ（図示せず）からダウンロードする。当該プログラムは、記憶部２５の制御プログラム２５Ｐとしてインストールされ、ＲＡＭ２２にロードして実行される。これにより、上述したコンピュータ２として機能する。なお、上述したプログラムはターミナルサーバ１の記憶部１５にも同様にインストールしても良いことはもちろんである。

本実施の形態８は以上の如きであり、その他は実施の形態１乃至７と同様であるので、対応する部分には同一の参照番号を付してその詳細な説明を省略する。

以上の実施の形態１乃至８を含む実施形態に関し、さらに以下の付記を開示する。

（付記１）
コンピュータに情報を出力させるプログラムにおいて、
コンピュータに、
通話先を特定するための識別情報を取得する取得ステップと、
該取得ステップにより識別情報を取得した場合に、通話中のファイルに対する操作履歴を識別情報に対応づけて記憶部に記憶する記憶ステップと、
前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルに関する情報を出力する出力ステップと
を実行させるプログラム。

（付記２）
前記出力ステップは、
前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルにアクセスするためのリンクを出力する
付記１に記載のプログラム。

（付記３）
前記ファイルを含むフォルダを出力するフォルダ出力ステップ
を含む付記１に記載のプログラム。

（付記４）
前記記憶ステップは、
前記取得ステップにより識別情報を取得した場合に、通話日時、並びに、通話中にアクセスされたファイルのアドレス及びアクセス日時を含む操作履歴を識別情報に対応づけて記憶部に記憶する
付記１に記載のプログラム。

（付記５）
前記記憶ステップは、
前記取得ステップにより識別情報を取得した場合に、通話日時、並びに、通話中にアクセスされたファイルのアドレス、アクセス開始日時及びアクセス終了日時を含む操作履歴を識別情報に対応づけて記憶部に記憶する
付記１に記載のプログラム。

（付記６）
前記出力ステップは、
前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶された複数のファイルのアドレスに基づくリンクを、各ファイルのアクセス開始日時に基づいて出力する
付記５に記載のプログラム。

（付記７）
前記記憶部に記憶された複数のファイルのアクセス開始日時に基づき、各ファイルの出力タイミングを決定する決定ステップを備え、
前記出力ステップは、
前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶された複数のファイルのアドレスに基づくリンクを、前記決定ステップにより決定した各ファイルの出力タイミングに従って出力する
付記５に記載のプログラム。

（付記８）
前記出力ステップは、
前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、該識別情報に対応する通話日時、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルにアクセスするためのリンク、及び、前記ファイルのアクセス日時を出力する
付記４に記載のプログラム。

（付記９）
アクセス開始日時及びアクセス終了日時に基づき、ファイル毎に重みを設定する設定ステップを含み、
前記出力ステップは、
前記取得ステップにより取得した識別情報と同一の識別情報を取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶された複数のファイルのアドレスに基づくリンクを、前記設定ステップにより設定した各ファイルの重みに基づいて出力する
付記５に記載のプログラム。

（付記１０）
前記設定ステップは、
アクセス開始日時及びアクセス終了日時並びに通話日時に基づき、ファイル毎に重みを設定する
付記９に記載のプログラム。

（付記１１）
前記出力ステップは、
前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルに関する情報を、通信網を介して接続される情報処理装置へ出力する
付記１に記載のプログラム。

（付記１２）
前記出力ステップは、
前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルに関する情報を、表示部へ出力する
付記１に記載のプログラム。

（付記１３）
情報を出力する情報処理装置において、
通話先を特定するための識別情報を取得する取得手段と、
該取得手段により識別情報を取得した場合に、通話中のファイルに対する操作履歴を識別情報に対応づけて記憶部に記憶する記憶手段と、
前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得手段により取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルに関する情報を出力する出力手段と
を備える情報処理装置。

（付記１４）
制御部を有する情報処理装置により情報を出力させる出力方法において、
通話先を特定するための識別情報を前記制御部が取得する取得ステップと、
該取得ステップにより識別情報を取得した場合に、前記制御部が通話中のファイルに対する操作履歴を識別情報に対応づけて記憶部に記憶する記憶ステップと、
前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、前記制御部が前記識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルに関する情報を出力する出力ステップと
を含む出力方法。

出力システムの概要を示す説明図である。 ターミナルサーバのハードウェアを示すブロック図である。 コンピュータのハードウェアを示すブロック図である。 通信履歴ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。 ユーザＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。 操作履歴ファイルのレコードレイアウトを示す説明図である。 案内画面のイメージを示す説明図である。 通話先番号の取得処理の手順を示すフローチャートである。 ファイルに対する操作履歴記憶処理の手順を示すフローチャートである。 ファイルに対する操作履歴記憶処理の手順を示すフローチャートである。 ファイルに対する操作履歴記憶処理の手順を示すフローチャートである。 通話中に以前の通話に関連するファイルに関する情報を表示する手順を示すフローチャートである。 通話中に以前の通話に関連するファイルに関する情報を表示する手順を示すフローチャートである。 通話中に以前の通話に関連するファイルに関する情報を表示する手順を示すフローチャートである。 通話中に以前の通話に関連するファイルに関する情報を表示する手順を示すフローチャートである。 実施の形態２に係る出力システムの概要を示す説明図である。 実施の形態２に係るコンピュータのハードウェアを示すブロック図である。 通話履歴ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。 実施の形態２に係る操作履歴ファイルのレコードレイアウトを示す説明図である。 実施の形態２に係る案内画面のイメージを示す説明図である。 操作履歴の記憶処理の手順を示すフローチャートである。 操作履歴の記憶処理の手順を示すフローチャートである。 表示処理の手順を示すフローチャートである。 表示処理の手順を示すフローチャートである。 操作履歴ファイルのレコードレイアウトを示す説明図である。 設定画面のイメージを示す説明図である。 通話時に表示されるリンクの表示イメージを示す説明図である。 実施の形態３に係る表示処理手順を示すフローチャートである。 実施の形態３に係る表示処理手順を示すフローチャートである。 リンクの表示イメージを示す説明図である。 表示処理手順を示すフローチャートである。 実施の形態５に係る操作履歴ファイルのレコードレイアウトを示す説明図である。 リンクの表示イメージを示す説明図である。 実施の形態５に係る表示処理手順を示すフローチャートである。 実施の形態６に係る表示システムの概要を示す説明図である。 コンピュータのハードウェアを示すブロック図である。 実施の形態７に係る表示システムの概要を示す模式図である。 実施の形態７に係るコンピュータのハードウェアを示すブロック図である。 携帯電話機のハードウェアを示すブロック図である。 実施の形態８に係るコンピュータのハードウェアを示すブロック図である。

符号の説明

１ ターミナルサーバ
１Ａ 可搬型記録媒体
２ コンピュータ
３ ＩＰ−ＰＢＸ
３Ａ 携帯電話機
４ ＩＰ電話端末機
５ ＩＰ電話端末機
６ ＬＡＮ
１１ ＣＰＵ
１２ ＲＡＭ
１３ 入力部
１４ 表示部
１５ 記憶部
１５Ｐ 制御プログラム
１６ 通信部
１８ 時計部
２１ ＣＰＵ
２２ ＲＡＭ
２３ 入力部
２４ 表示部
２５ 記憶部
２６ 通信部
２９、３９ 補助通信部
３１ ＣＰＵ
３２ ＲＡＭ
３３ 入力部
３４ 表示部
３５ 記憶部
３５Ｐ アプリケーションプログラム
３６ 通信部
３８ マイク
３９Ｓ スピーカ
１５１、２５１ 操作履歴ファイル
１５２、２５２ 通話履歴ＤＢ
１５３ ユーザＤＢ
１５４、２５４ アプリケーション
１５５ ファイルＤＢ
２４１ リンク
２４２ フォルダ
２４３ マーク
２４４ 回数入力ボックス
２４５ 日数入力ボックス
２４６ 決定ボタン
２５５ ＩＰ電話プログラム
Ｎ 通信網

Claims (7)

1. コンピュータに情報を出力させるプログラムにおいて、
   コンピュータに、
   通話先を特定するための識別情報を取得する取得ステップと、
   該取得ステップにより識別情報を取得した場合に、通話中のファイルに対する操作履歴を識別情報及び通話開始日時に対応づけて記憶部に記憶する記憶ステップと、
   前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルに関する情報の内、現在の通話日時から記憶部に記憶した日数分または前記記憶部に記憶した通話回数分遡った情報を、前記記憶部に記憶された複数のファイルのアクセス開始日時に基づき決定した各ファイルの出力タイミングに従って出力する出力ステップと
   を実行させるプログラム。
2. 前記出力ステップは、
   前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルにアクセスする
   ためのリンクを出力する
   請求項１に記載のプログラム。
3. 前記ファイルを含むフォルダを出力するフォルダ出力ステップ
   を含む請求項１に記載のプログラム。
4. 前記記憶ステップは、
   前記取得ステップにより識別情報を取得した場合に、通話日時、並びに、通話中にアクセスされたファイルのアドレス及びアクセス日時を含む操作履歴を識別情報に対応づけて記憶部に記憶する
   請求項１に記載のプログラム。
5. 前記記憶ステップは、
   前記取得ステップにより識別情報を取得した場合に、通話日時、並びに、通話中にアクセスされたファイルのアドレス、アクセス開始日時及びアクセス終了日時を含む操作履歴を識別情報に対応づけて記憶部に記憶する
   請求項１に記載のプログラム。
6. 情報を出力する情報処理装置において、
   通話先を特定するための識別情報を取得する取得手段と、
   該取得手段により識別情報を取得した場合に、通話中のファイルに対する操作履歴を識別情報及び通話開始日時に対応づけて記憶部に記憶する記憶手段と、
   前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得手段により取得したと判断した場合に、該識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルに関する情報の内、現在の通話日時から記憶部に記憶した日数分または前記記憶部に記憶した通話回数分遡った情報を、前記記憶部に記憶された複数のファイルのアクセス開始日時に基づき決定した各ファイルの出力タイミングに従って出力する出力手段と
   を備える情報処理装置。
7. 制御部を有する情報処理装置により情報を出力させる出力方法において、
   通話先を特定するための識別情報を前記制御部が取得する取得ステップと、
   該取得ステップにより識別情報を取得した場合に、前記制御部が通話中のファイルに対する操作履歴を識別情報及び通話開始日時に対応づけて記憶部に記憶する記憶ステップと、
   前記記憶部に記憶した識別情報と同一の識別情報を前記取得ステップにより取得したと判断した場合に、前記制御部が前記識別情報に対応して前記記憶部に記憶されたファイルに関する情報の内、現在の通話日時から記憶部に記憶した日数分または前記記憶部に記憶した通話回数分遡った情報を、前記記憶部に記憶された複数のファイルのアクセス開始日時に基づき決定した各ファイルの出力タイミングに従って出力する出力ステップと
   を含む出力方法。

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