JP5441609B2

JP5441609B2 - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム

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Publication number: JP5441609B2
Application number: JP2009241822A
Authority: JP
Inventors: 郁男白井; 正三福島; 長市鈴木; 裕昭品田; 克実高橋
Original assignee: JR East Mechatronics Co Ltd; JR East Water Business Co Ltd
Current assignee: JR East Mechatronics Co Ltd; JR East Water Business Co Ltd
Priority date: 2009-10-20
Filing date: 2009-10-20
Publication date: 2014-03-12
Anticipated expiration: 2029-10-20
Also published as: JP2011090407A

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。

従来、自動販売機の管理等に関する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照。）。

特開平１０−１２４５８５号公報

しかしながら、上述した従来の技術では、自動販売機における商品の販売の促進や自動販売機における商品の販売以外での収入の確保等、自動販売機を介したビジネスを適切に支援できていない問題があった。

本発明はこのような問題点に鑑みなされたもので、自動販売機を介したビジネスを適切に支援することを目的とする。

そこで、本発明の情報処理装置は、記憶装置を有する情報処理装置であって、携帯端末装置から、自動販売機を識別する識別情報と、制御コマンドと、を含む制御要求を受信する制御要求受信手段と、前記制御要求受信手段で受信された制御要求に含まれる前記識別情報と、前記記憶装置に記憶されている自動販売機と電子決済端末装置とを対応付ける対応付けデータと、に基づいて、前記識別情報で識別される自動販売機に対応する電子決済端末装置を特定する特定手段と、自動販売機通信用プログラムを起動する起動手段と、前記起動手段で起動された前記自動販売機通信用プログラムを介して、前記特定手段で特定された電子決済端末装置を介して前記自動販売機に対して前記制御コマンドを送信するコマンド送信手段と、前記自動販売機通信用プログラムを介して、前記コマンド送信手段で送信された制御コマンドに対応する制御結果を、前記電子決済端末装置を介して前記自動販売機より受信する制御結果受信手段と、前記制御結果受信手段で受信された前記制御結果を、前記制御結果に対応する前記制御要求を送信してきた携帯端末装置と関連付けて前記記憶装置に記憶する記憶手段と、前記携帯端末装置から、制御結果の取得要求を受け取ると、前記記憶装置に記憶されている前記携帯端末装置と関連付けられた制御結果を前記携帯端末装置に送信する制御結果送信手段と、を有する。
かかる構成とすることによって、例えば自動販売機の商品を補充する補充者等が、携帯端末装置を操作することで自動販売機を制御し、制御した結果の情報（例えば商品補充に
関する情報等）を自動販売機から取得することができ、効率的に自動販売機に商品を補充等することができるので、自動販売機を介したビジネスを適切に支援することができる。
なお、制御コマンドとは、例えば、後述する検量コマンド、又は精算コマンド等に対応する。また、携帯端末装置とは、例えば、後述するハンディターミナル等に対応する。また、対応付けデータとは、例えば、後述する自販機−端末装置対応付けデータ等に対応する。
なお、本発明の情報処理装置は、後述する実施形態１の自動販売機後方支援装置等に対応する。

本発明によれば、自動販売機を介したビジネスを適切に支援することができる。

実施形態１のシステム構成の一例を示す図である。後方支援装置のハードウェア構成の一例を示す図である。コマンド中継処理の一例を示すシーケンス図である。自販機−端末装置対応付けデータの一例を示す図である。自動販売機識別番号又は電子決済端末装置識別番号と対応付けられた制御結果の一例を示す図である。実施形態２のシステム構成の一例を示す図である。売上明細中継処理の一例を示すシーケンス図である。実施形態３のシステム構成の一例を示す図である。実施形態３のコンテンツ選択、送信処理の一例を示すシーケンス図である。コンテンツ決定、配信処理の一例を示すシーケンス図である。実施形態５のシステム構成の一例を示す図である。実施形態５のコンテンツ選択、送信処理の一例を示すシーケンス図である。実施形態６のコンテンツ選択、送信処理の一例を示すシーケンス図である。実施形態７のシステム構成の一例を示す図である。キャンペーン応募処理の一例を示すシーケンス図である。キャンペーン応募条件データの一例を示す図である。各個人がキャンペーン対象の商品を幾つ買ったかを示すデータの一例を示す図である。

以下、本発明の実施形態について図面に基づいて説明する。

＜実施形態１＞
以下、実施形態１を説明する。
図１は、実施形態１のシステム構成の一例を示す図である。
図１に示されるように、自動販売機１には、電子決済端末装置２が設置（又は接続）されている。そして、自動販売機１は、電子決済端末装置２、ネットワーク３を介して自動販売機後方支援装置（以下、後方支援装置という）６と通信可能に接続されている。
ここで、電子決済端末装置２は、ＩＣカード等を識別するカードＩＤ等の情報を記憶する電子マネー機能を有するＩＣチップと無線通信を行う。なお、ＩＣチップは、Ｓｕｉｃａ（登録商標）のようなカード（記憶担体）に含まれたものであってもよいし、例えば携帯電話装置（記憶担体）等に搭載されているものでもよい。なお、本実施形態１及び後述する各実施形態では説明の簡略化のため、ＩＣチップは、カードに含まれたもの（ＩＣカード）として説明を行う。電子決済端末装置２は、無線通信を介してＩＣカード内のデータの読み取り及び／又は書き込みを行う。つまり、電子決済端末装置２は、ＩＣカードが電子決済端末装置２にタッチされると、ＩＣカードのユーザが自動販売機を操作して購入した自動販売機の商品に応じて、ＩＣカード内に記録されている（チャージされている）電子マネーから商品の金額を差し引く。
また、電子決済端末装置２は、上述したような電子決済の機能を有すると共に、当該装置（つまり電子決済端末装置２）が設置（又は接続）されている自動販売機１をネットワーク３に通信可能に接続する接続機能（通信機能）を有する。
ハンディターミナル（ＨａｎｄｙＴｅｒｍｉｎａｌ）（以下、ＨＴという）７は、ネットワーク３を介して後方支援装置６と通信可能に接続されている。
本実施形態の後方支援装置６は、ＨＴ７から発行されたコマンドを、ネットワークを介して受信し、宛先の電子決済端末装置２を特定し、前記コマンドを中継し、コマンドを送信した送信先の電子決済端末装置２（電子決済端末装置２と１対１で関連付けられている自動販売機１）から受け取ったレスポンス（コマンドの実行結果）を、記憶し、ＨＴ７からの要求に応じて、ＨＴ７に返す。

図２は、後方支援装置（コンピュータ）のハードウェア構成の一例を示す図である。図２に示されるように、後方支援装置６は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ１１と、入力装置１２と、記憶装置１３と、表示装置１４と、ネットワーク装置１５と、を有する。
ＣＰＵ１１は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤ等で構成される記憶装置１３に記憶されているプログラムに基づき処理を実行することによって、後方支援装置６が提供する機能等が実現される。入力装置１２は、例えばマウスやキーボード等であり、管理者等の操作に応じて、後方支援装置６に情報を入力する。表示装置１４は、例えばディスプレイ等であり、後方支援装置６における処理の結果等を表示する。記憶装置１３は、プログラムやＣＰＵ１１の処理に必要なデータ等を記憶する。ネットワーク装置１５は、後方支援装置６をネットワーク３等のネットワークに接続するための装置である。
なお、入力装置１２及び表示装置１４は、後方支援装置の必須のハードウェア構成ではない。
自動販売機１、電子決済端末装置２、ＨＴ７、もそれぞれ少なくともハードウェア構成としてＣＰＵと、記憶装置と、ネットワーク装置と、を有し、各装置のＣＰＵが各装置の記憶装置に記憶されているプログラムに基づき処理を実行することによって各装置の機能が実現される。

以下、本実施形態における処理を、図３を用いて説明する。図３は、コマンド中継処理の一例を示すシーケンス図である。
ＨＴ７は、ＨＴ７のユーザである自動販売機の商品を補充する補充者等の操作に応じて、検量コマンドと、前記検量コマンドを送信する送信先の自動販売機１を識別する自動販売機識別番号と、を含む制御要求を、ネットワークを介して後方支援装置６に送信する（ＳＱ１）。後方支援装置６は、前記制御要求を、ネットワークを介してＨＴ７より受信する。
後方支援装置６は、前記制御要求に含まれる自動販売機識別番号に基づいて、図４に示されるような自動販売機１を識別する自動販売機識別番号と前記自動販売機に設置されている電子決済端末装置２を識別する電子決済端末装置識別番号とが対応付けられた自販機−端末装置対応付けデータを検索し、前記制御要求に含まれる自動販売機識別番号に対応する電子決済端末装置識別番号から前記検量コマンドを送信する送信先の電子決済端末装置２を特定する（ＳＱ２）。なお、電子決済端末装置識別番号の一例としては、例えば、電子決済端末装置２のＩＰアドレス又は電話番号等である。自販機−端末装置対応付けデータは、例えば、記憶装置１３に記憶されているものとする。図４は、自販機−端末装置対応付けデータの一例を示す図である。
なお、ＨＴ７は、ＨＴ７のユーザである自動販売機の商品を補充する補充者等の操作に応じて、検量コマンドと、前記検量コマンドを送信する送信先の自動販売機１に設置されている電子決済端末装置２を識別する電子決済端末装置識別番号と、を含む制御要求を、ネットワークを介して後方支援装置６に送信するように構成してもよい。このように構成した場合、後方支援装置６は、前記制御要求に含まれる電子決済端末装置識別番号から前記検量コマンドを送信する送信先の電子決済端末装置２を特定する。

次に、後方支援装置６は、記憶装置１３に記憶されている自動販売機通信用プログラム５を起動する（ＳＱ３）。
後方支援装置６は、前記検量コマンドを起動した自動販売機通信用プログラム５、ネットワーク及び前記特定した電子決済端末装置２を介して補充者等によって指定された自動販売機１に送信する（ＳＱ４）。
自動販売機１は、後方支援装置６から前記検量コマンドを受信すると、当該自動販売機１で販売している各商品の在庫情報を取得する（ＳＱ５）。なお、自動販売機１は、当該自動販売機１の記憶装置に各商品の在庫情報を保持しているものとする。
次に、自動販売機１は、取得した各商品の在庫情報を制御結果として電子決済端末装置２、ネットワーク及び自動販売機通信用プログラム５を介して後方支援装置６に送信する（ＳＱ６）。後方支援装置６は、前記各商品の在庫情報を自動販売機１より受信する。
後方支援装置６は、受信した前記各商品の在庫情報（制御結果）を、図５に示されるように、前記自動販売機識別番号又は電子決済端末装置識別番号と対応付けて記憶装置１３に記憶する（ＳＱ７）。図５は、自動販売機識別番号又は電子決済端末装置識別番号と対応付けられた制御結果の一例を示す図である。

次に、後方支援装置６は、制御要求を送信してきた送信先のＨＴ７に対して、前記自動販売機識別番号又は電子決済端末装置識別番号を含む、ＳＱ１で受信した制御要求に応じた制御結果を保持している旨の通知を、ネットワークを介して送信する（ＳＱ８）。ＨＴ７は、前記通知を受け取ると、例えば、ＨＴ７の表示装置等に前記通知を受け取った旨を表示する。
ＨＴ７は、ＨＴ７のユーザである自動販売機の商品を補充する補充者等の操作に応じて、前記自動販売機識別番号又は電子決済端末装置識別番号を含む、前記制御結果の取得要求を、ネットワークを介して後方支援装置６に送信する（ＳＱ９）。後方支援装置６は、前記取得要求を、ネットワークを介してＨＴ７より受信する。
後方支援装置６は、前記取得要求に含まれる前記自動販売機識別番号又は電子決済端末装置識別番号に基づいて記憶装置１３から前記自動販売機識別番号又は電子決済端末装置識別番号に対応する前記各商品の在庫情報（制御結果）を取得する（ＳＱ１０）。
後方支援装置６は、取得した前記各商品の在庫情報（制御結果）を前記取得要求元のＨＴ７に送信する（ＳＱ１１）。ＨＴ７は、前記各商品の在庫情報を取得する。
以上の処理により、自動販売機の商品を補充する補充者等は、自動販売機が設置されている場所まで出向かなくても検量を行うことができるため、自動販売機が設置されている場所までの出向く回数を（検量＋補充）の２回から（補充）の１回へと減らすことができる。

なお、本実施形態では、自動販売機を制御する制御コマンドの一例として検量コマンドを用いて説明を行ったが、制御コマンドとしては、例えば、自動販売機に締処理を行わせる精算コマンド等であってもよい。つまり、ＨＴ７から後方支援装置６等を介して自動販売機１に精算コマンドを送信し、自動販売機１に精算を行わせる。そして、後方支援装置６が、精算の結果を制御結果として自動販売機１より取得し、保持しておくことにより、ＨＴ７からの要求に応じて、精算の結果を制御結果としてＨＴ７に送信することができる。このようにすることによっても、自動販売機の商品を補充する補充者等は、自動販売機が設置されている場所まで出向かなくても自動販売機に締め処理を行わせ、締め処理の結果を取得することができる。

＜実施形態２＞
以下、実施形態２を説明する。なお、実施形態２では実施形態１と同一の点は説明を省略する。
図６は、実施形態２のシステム構成の一例を示す図である。
図６に示されるように、自動販売機１は、電子決済端末装置２、ネットワーク３を介して後方支援装置６と通信可能に接続されている。
基幹システム９は、ＶＰＮ８を介して後方支援装置６と接続されている。
本実施形態の後方支援装置６は、電子決済端末装置２より電子決済端末装置２が設置されている自動販売機１の売上明細データを取得し、売上明細データから基幹システム９に転送すべく売上明細ファイルを作成し、基幹システム９からの要求に応じて、作成した売上明細ファイルを送信する。
なお、後方支援装置６のハードウェア構成等は実施形態１と同様であるため説明を省略する。基幹システム９も少なくともＣＰＵと、記憶装置と、ネットワーク装置と、をハードウェア構成として有し、ＣＰＵが記憶装置に記憶されているプログラムに基づき処理を実行することによって基幹システム９の機能が実現される。

以下、本実施形態における処理を、図７を用いて説明する。図７は、売上明細中継処理の一例を示すシーケンス図である。
自動販売機１は、商品の販売の都度、売上明細データを電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ２０）。このＳＱ２０の処理は、自動販売機１で商品が販売される度に実行される。電子決済端末装置２は、自動販売機１より受信した売上明細データ（販売の都度毎の売上明細データ）を電子決済端末装置２の記憶装置に記憶する。
ここで、売上明細データには、
（１）販売順番号（商品の販売順に応じて自動販売機１において採番される番号）
（２）自動販売機の商品が電子マネーで決済されたか、又は現金で決済されたかを識別するマネー種別情報
（３）電子マネーで決済された場合は、ＩＣカードを識別するカードＩＤ
（４）販売商品情報（販売商品コード、販売金額、商品のコラム番号等）
（５）販売日時情報
（６）自動販売機を識別する自動販売機識別番号
（７）自動販売機が設置されている場所を識別するロケーション番号
等が含まれているものとする。
電子決済端末装置２は、電子決済端末装置２の電源ＯＮ時、又は後方支援装置６より設定されたタイミングで、売上明細データを送信する時刻を定めた送信時刻データの取得要求を後方支援装置６に対して送信する（ＳＱ２１）。後方支援装置６は、電子決済端末装置２より送信時刻データの取得要求を受け取ると、記憶装置１３等より送信時刻データを取得し、要求元の電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ２２）。
電子決済端末装置２は、後方支援装置６より送信時刻データを取得すると、電子決済端末装置２の記憶装置等に送信時刻データを記憶し、送信時刻データで定められている時刻に基づいて（例えば、送信時刻データで定められている時刻になると）、記憶装置に記憶されている売上明細データをまとめて、ネットワークを介して後方支援装置６に送信する（ＳＱ２３）。
ここで、電子決済端末装置２は、前記売上明細データに自動販売機識別番号が含まれていない場合、自動販売機識別番号に変えて当該装置（つまり電子決済端末装置２）を識別する電子決済端末装置識別番号を前記売上明細データに付加するものとする。なお、電子決済端末装置２は、前記売上明細データに自動販売機識別番号が含まれている場合であっても、当該装置（つまり電子決済端末装置２）を識別する電子決済端末装置識別番号を前記売上明細データに付加してもよい。
電子決済端末装置２は、例えば、記憶装置に記憶されている売上明細データをまとめて、後方支援装置６に送信した後、前記記憶装置から売上明細データを削除するようにしてもよい。なお、電子決済端末装置２は、後方支援装置６に送信した売上明細データは全て削除してもよいし、予め定められた一定数の売上明細データは記憶装置に保持して置くようにしてもよい。

後方支援装置６は、電子決済端末装置２より売上明細データを受信すると、前記売上明細データを受信した旨を、電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ２４）。また、後方支援装置６は、受信した売上明細データを、売上明細データに含まれる自動販売機識別番号及び／又は電子決済端末装置識別番号と関連付けて記憶装置１３に記憶する（ＳＱ２５）。
次に、後方支援装置６は、記憶装置１３に記憶した売上明細データから、記憶装置１３等に記憶されている設定ファイルに基づき、基幹システム９に送信するデータ（例えば、上述した（１）〜（７）のデータ）を取得し、売上明細ファイルを作成する（ＳＱ２６）。ここで、後方支援装置６は、例えば前回受信し、記憶装置１３に記憶した売上明細データに含まれる販売順番号に基づき、販売順番号の抜け等があった場合、設定されている管理者のメールアドレス等にデータの抜けがある旨のエラー通知等を行うようにしてもよい。
後方支援装置６は、作成した売上明細ファイルを記憶装置１３の所定の記憶領域に記憶する（ＳＱ２７）。
後方支援装置６は、基幹システム９から売上明細ファイルの取得要求を受信すると（ＳＱ２８）、前記所定の記憶領域から売上明細ファイルを取得し（ＳＱ２９）、取得要求元の基幹システム９に売上明細ファイルを転送する（ＳＱ３０）。
基幹システム９は、売上明細ファイルを受け取ると、例えば、売上明細ファイルに基づきデータ分析を行う。基幹システム９の利用者は、基幹システム９のデータ分析に基づき、自動販売機におけるマーケティング戦略等の立案を行うことができる。

＜実施形態３＞
以下、実施形態３を説明する。なお、実施形態３では上述した実施形態と同一の点は説明を省略する。
図８は、実施形態３のシステム構成の一例を示す図である。
図８に示されるように、自動販売機１は、電子決済端末装置２、ネットワーク３を介して後方支援装置６と通信可能に接続されている。また、本実施形態の自動販売機１にはカメラ２１がハードウェア構成として含まれる。なお、自動販売機１で商品を購入しようとしている自動販売機１の利用者の画像データを取得することができれば、自動販売機１とカメラ２１とはネットワークを介して接続されていてもよい。つまり、自動販売機１のハードウェア構成としてカメラ２１を含んでいなくてもよい。但し、本実施形態では説明の簡略化のため、カメラ２１は自動販売機１のハードウェア構成として自動販売機１に実装されているものとして説明を行う。
コンテンツ登録装置１０は、ネットワーク３を介して後方支援装置６と接続されている。
本実施形態の後方支援装置６は、コンテンツ登録装置１０によって登録された、コンテンツと属性情報とを対応付けた対応付けデータを記憶装置１３に保持する。そして、後方支援装置６は、自動販売機１より送られてきた自動販売機１で商品を購入しようとしている自動販売機１の利用者の画像データから属性情報を抽出し、抽出した属性情報に基づき、前記対応付けデータより前記属性情報に対応するコンテンツを選択し、選択したコンテンツを、画像を送信してきた送信元の自動販売機１に送信する。自動販売機１は、コンテンツを受信すると、受信したコンテンツを自動販売機１のディスプレイ等に表示する。

以下、本実施形態における処理を、図９を用いて説明する。図９は、コンテンツ選択、送信処理の一例を示すシーケンス図である。
コンテンツ登録装置１０は、操作者の操作に応じて、属性情報と属性情報に応じたコンテンツとを対応付ける対応付けデータを含むコンテンツの登録要求を後方支援装置６に送信する（ＳＱ４０）。ここで、コンテンツとは、広告等の音声及び／又は映像データである。
後方支援装置６は、前記コンテンツの登録要求を受信すると、前記コンテンツの登録要求に含まれる対応付けデータを記憶装置１３等に記憶することによって、コンテンツを登録する（ＳＱ４１）。
なお、ＳＱ４０、ＳＱ４１の処理は、基本的には１回だけ行われればよく、後は、前記対応付けデータの更新又は修正時等に行われる。
自動販売機１は、カメラ２１で自動販売機１から所定範囲内に居る人物、又は自動販売機１に対して所定の位置に居る人物を自動販売機１の利用者として撮影すると、前記利用者の画像データを、電子決済端末装置２を介して後方支援装置６に送信する（ＳＱ４２）。
後方支援装置６は、画像データを受け取ると、画像データより自動販売機１の利用者の属性情報を抽出する。より具体的に説明すると、後方支援装置６は、画像データに含まれる利用者の顔画像より、利用者の性別、年齢層等を属性情報として抽出する（ＳＱ４３）。なお、顔画像より属性情報を抽出する技術は、既存の技術を用いるものとする。

後方支援装置６は、画像データより属性情報を抽出すると、抽出した属性情報に基づいて、記憶装置１３に記憶されている対応付けデータを検索し、前記抽出した属性情報に該当する属性情報と対応付けられているコンテンツを選択する（ＳＱ４４）。
後方支援装置６は、選択したコンテンツを、電子決済端末装置２を介して画像データを送信してきた送信元の自動販売機１に送信する（ＳＱ４５）。なお、後方支援装置６は、コンテンツを送信した後は、自動販売機１より受信した画像データを破棄する。
自動販売機１は、電子決済端末装置２を介して後方支援装置６よりコンテンツを受信すると、受信したコンテンツをディスプレイ等に表示する（ＳＱ４６）。
本実施形態の処理によれば、例えば、自動販売機１で販売されている商品と、この商品の購買層の自動販売機１の利用者の属性情報と、を対応付けた対応付けデータを後方支援装置６に登録しておくことによって、自動販売機１の利用者が購入する確率の高い商品の広告を自動販売機１に送信することができる。なお、このような構成とするため、後方支援装置６は、コンテンツ登録装置１０からの要求に応じて、自動販売機１で販売されている商品に関する対応付けデータを、自動販売機１における前記商品の入れ替え等に応じて、更新等するようにすればよい。
また、本実施形態の処理によれば、例えば、自動販売機１で販売されていない商品と、この商品の購買層の自動販売機１の利用者の属性情報と、を対応付けた対応付けデータを後方支援装置６に登録しておくことによって、自動販売機１の利用者の属性に応じた広告を自動販売機１に送信することができる。つまり、後方支援装置６は、自動販売機１の利用者が１０代の男性であると画像データより属性情報を抽出した場合は、ゲーム等に関するコンテンツを選択し、自動販売機１の利用者が２０代の女性であると画像データより属性情報を抽出した場合は、化粧品等に関するコンテンツを選択し、自動販売機１に送信することができる。このような構成とする場合、後方支援装置６は、該当するコンテンツの送信回数等を、コンテンツを送信する度にカウントし、記憶装置１３等に保持しておく。このようにすることによって、後方支援装置６は、記憶装置１３に保持しているカウント数に応じて、コンテンツを提供している会社等に対する課金情報を計数し、例えば予め定められた日時等に、コンテンツ毎の課金情報をコンテンツ登録装置１０に送信することができる。
つまり、このような構成とすることによって、自動販売機１を表示媒体としてコンテンツの配信を行うことで飲料売上以外の収入を確保することができる。
なお、本実施形態では、後方支援装置６は、自動販売機の利用者の属性情報に基づき、コンテンツを選択するよう説明を行った。しかしながら、例えば、商品と、この商品の購買層の自動販売機１の利用者の属性情報と、時間情報等を対応付けた対応付けデータを後方支援装置６に登録しておくことによって、自動販売機１の利用者の属性及び画像データが送られてきた時間に応じた広告を自動販売機１に送信することができる。また、時間情報を季節情報とすることによって、自動販売機１の利用者の属性及び画像データが送られてきた季節に応じた広告を自動販売機１に送信することができる。

＜実施形態４＞
以下、実施形態４を説明する。なお、実施形態４では上述した実施形態と同一の点は説明を省略する。
上述した実施形態３では、自動販売機１の利用者が自動販売機１を利用する度に、後方支援装置６が、利用者の属性情報を画像データより抽出し、例えば、前記利用者の属性情報にあったコンテンツ（例えば、ゲーム等に関するコンテンツや化粧品等に関するコンテンツ等）を選択し、自動販売機１に送信する例を説明した。
本実施形態では、後方支援装置６が、自動販売機１で商品を購入した複数の購入者の属性情報及び前記商品の販売日時情報に基づき、自動販売機１毎（又は自動販売機が設置されている場所（ロケーション）毎）に、各時間帯における最も多い購入者の属性情報を解析の結果、決定し、決定した属性情報に基づき、配信するコンテンツを決定し、決定したコンテンツを自動販売機１（又は対象とするロケーションに設置されている複数の自動販売機）に送信する。なお、以下では説明の簡略化のため、後方支援装置６は、自動販売機が設置されているロケーション毎に、各時間帯における最も多い購入者の属性情報を解析の結果、決定するものとする。
つまり、本実施形態の後方支援装置６は、対象とするロケーション毎の自動販売機で商品を購入した複数の購入者の属性情報及び前記商品の販売日時情報に基づき、自動販売機が設置されているロケーション毎に、
・・・
７時台：１０代男性
８時台：３０代男性
９時台：４０代男性
１０時台：３０代女性
・・・
等と、各時間帯における最も多い購入者の属性情報を解析の結果、決定し、決定した属性情報に基づき、配信するコンテンツを決定し、決定したコンテンツを対象とするロケーションに設置されている複数の自動販売機に配信する。

以下、本実施形態における処理を、図１０を用いて説明する。図１０は、コンテンツ決定、配信処理の一例を示すシーケンス図である。
コンテンツ登録装置１０は、操作者の操作に応じて、属性情報と属性情報に応じたコンテンツとを対応付ける対応付けデータを含むコンテンツの登録要求を後方支援装置６に送信する（ＳＱ５０）。
後方支援装置６は、前記コンテンツの登録要求を受信すると、前記コンテンツの登録要求に含まれる対応付けデータを記憶装置１３等に記憶することによって、コンテンツを登録する（ＳＱ５１）。
なお、ＳＱ５０、ＳＱ５１の処理は、基本的には１回だけ行われればよく、後は、前記対応付けデータを更新又は修正時等に行われる。

自動販売機１は、商品の販売の都度、売上明細データを電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ５２）。このＳＱ５２の処理は、自動販売機１で商品が販売される度に実行される。電子決済端末装置２は、自動販売機１より受信した売上明細データ（販売の都度毎の売上明細データ）を電子決済端末装置２の記憶装置に記憶する。
ここで、本実施形態の売上明細データには、
（１）販売順番号（商品の販売順に応じて自動販売機１において採番される番号）
（２）自動販売機の商品が電子マネーで決済されたか、又は現金で決済されたかを識別するマネー種別情報
（３）電子マネーで決済された場合は、ＩＣカードを識別するカードＩＤ
（４）販売商品情報（販売商品コード、販売金額、商品のコラム番号等）
（５）販売日時情報
（６）自動販売機を識別する自動販売機識別番号
（７）自動販売機が設置されている場所を識別するロケーション番号
（８）画像データ（購入者の画像データ）
等が含まれているものとする。
電子決済端末装置２は、電子決済端末装置２の電源ＯＮ時、又は後方支援装置６より設定されたタイミングで、売上明細データを送信する時刻を定めた送信時刻データの取得要求を後方支援装置６に対して送信する（ＳＱ５３）。後方支援装置６は、電子決済端末装置２より送信時刻データの取得要求を受け取ると、記憶装置１３等より送信時刻データを取得し、要求元の電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ５４）。
電子決済端末装置２は、後方支援装置６より送信時刻データを取得すると、電子決済端末装置２の記憶装置等に送信時刻データを記憶し、送信時刻データで定められている時刻に基づいて（例えば、送信時刻データで定められている時刻になると）、記憶装置に記憶されている売上明細データをまとめて、ネットワークを介して後方支援装置６に送信する（ＳＱ５６）。
後方支援装置６は、電子決済端末装置２より売上明細データを受信すると、前記売上明細データを受信した旨を、電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ５７）。また、後方支援装置６は、受信した売上明細データを、売上明細データに含まれる自動販売機識別番号及び／又は電子決済端末装置識別番号と関連付けて記憶装置１３に記憶する（ＳＱ５８）。

後方支援装置６は、予め定められた時間になると（又は一定間隔で）、記憶装置１３に記憶されている売上明細データに含まれる画像データより自動販売機の利用者の属性情報を抽出する。より具体的に説明すると、後方支援装置６は、画像データに含まれる利用者の顔画像より、利用者の性別、年齢層等を属性情報として抽出する（ＳＱ５９）。なお、顔画像より属性情報を抽出する技術は、既存の技術を用いるものとする。
後方支援装置６は、抽出した属性情報を、属性情報を抽出した画像データが含まれていた売上明細データに含まれる販売日時情報及びロケーション番号と関連付けて抽出結果として記憶装置１３に登録する（ＳＱ６０）。
後方支援装置６は、同一のロケーション番号を有する抽出結果を記憶装置１３より取得し、取得した複数の抽出結果に含まれる販売日時情報に基づいて、時間帯毎の属性情報の割合を求め、上述したように、
・・・
７時台：１０代男性
８時台：３０代男性
９時台：４０代男性
１０時台：３０代女性
・・・
等と、各時間帯における属性情報のうち、最も割合の多い属性情報を決定する（ＳＱ６１）。
後方支援装置６は、各時間帯における属性情報のうち、最も割合の多い属性情報を決定すると、属性情報に基づいて、記憶装置１３に記憶されている対応付けデータを検索し、前記属性情報に該当する属性情報と対応付けられているコンテンツを配信するコンテンツとして選択する（ＳＱ６２）。つまり、後方支援装置６は、例えば、７時台として、１０代男性と対応付けられているコンテンツを配信するコンテンツとして選択する。同様に、後方支援装置６は、８時台として、３０代男性と対応付けられているコンテンツを配信するコンテンツとして選択する。

後方支援装置６は、選択した各時間帯のコンテンツを、時間帯毎に、電子決済端末装置２を介して前記ロケーション番号で識別されるロケーションに設置されている自動販売機１に送信する（ＳＱ６３）。なお、後方支援装置６は、一定期間経過後、売上明細データに含まれる画像データを破棄するようにしてもよい。
自動販売機１は、電子決済端末装置２を介して後方支援装置６よりコンテンツを受信すると、次にコンテンツを受信するまで前記受信したコンテンツをディスプレイ等に表示する（ＳＱ６４）。
本実施形態の処理によれば、後方支援装置６は、１日における全ての時間帯において、自動販売機１を利用する頻度が最も高い利用者の性別及び年齢層を特定し、性別及び年齢層を対象とするコンテンツを自動販売機１に配信することができる。この構成によれば、広告の対象となる性別及び年齢層に属する者が占める割合が高い時間帯にその広告が自動販売機１で表示されるので、例えば、不特定の利用者が見ることを期待して駅構内、電車内等に設置されるポスターによる広告に比べて、ターゲットとする利用者に広告を効率よく提供することができる。

＜実施形態５＞
以下、実施形態５を説明する。なお、実施形態５では上述した実施形態と同一の点は説明を省略する。
上述した実施形態３及び４では、後方支援装置６が画像データより属性情報を抽出する例を説明した。本実施形態では、後方支援装置６が画像データより自動販売機１の利用者を特定し、特定した利用者に応じたコンテンツを送信する一例を説明する。
図１１は、実施形態５のシステム構成の一例を示す図である。
図１１に示されるように、本実施形態のシステム構成は、図８に示される実施形態３のシステム構成に比べて、ユーザ端末装置２０が新たにシステムに含まれている。図１１において、ネットワーク３に接続されているユーザ端末装置２０₁は、例えば、カメラ機能付きの携帯電話装置であって、ネットワーク３に接続されているユーザ端末装置２０₂は、例えば、ＰＣ等である。
本実施形態の後方支援装置６は、カメラ機能付きの携帯電話装置であるユーザ端末装置２０₁で撮影されたユーザ端末装置２０₁のユーザの顔画像を含む画像データと、ユーザの年齢、性別等の属性情報と、を含むユーザ登録要求をユーザ端末装置２０₁より受信すると、登録ユーザを識別する識別情報を採番し、前記識別情報と共に、前記画像データと、前記属性情報と、を登録データとして記憶装置１３等に登録する。なお、本実施形態及び実施形態６等におけるユーザとは、後方支援装置６に予め登録データを登録することでユーザ登録を行ったユーザのことをいう。同様に、本実施形態の後方支援装置６は、デジタルカメラ等で撮影されたユーザの顔画像を含む画像データを取り込んだＰＣであるユーザ端末装置２０₂より前記画像データと、ユーザの年齢、性別等の属性情報と、を含むユーザ登録要求を受信すると、ユーザを識別する識別情報を採番し、前記識別情報と共に、前記画像データと、前記属性情報と、を登録データとして記憶装置１３等に登録する。
なお、上述したユーザの登録処理は、専門のサーバ等にまかせ、後方支援装置６は、前記専門のサーバ等より登録された登録データを取得し、取得した登録データを記憶装置１３等に記憶するようにしてもよいが、本実施形態では、後方支援装置６が直接、ユーザ端末装置２０よりユーザ登録要求を受信し、登録データを記憶装置１３等に記憶する（登録する）ものとして説明を行う。
本実施形態の後方支援装置６は、コンテンツ登録装置１０によって登録された、コンテンツと属性情報とを対応付けた対応付けデータを記憶装置１３に保持する。そして、後方支援装置６は、自動販売機１より送られてきた自動販売機１で商品を購入しようとしている自動販売機１の利用者の画像データに含まれる顔画像と、前記登録データに含まれる画像データの顔画像と、を比較し、自動販売機１で商品を購入しようとしている自動販売機１の利用者を特定し、前記画像データに対応する属性情報を取得する。そして、本実施形態の後方支援装置６は、取得した属性情報に基づき、前記対応付けデータより前記属性情報に対応するコンテンツを選択し、選択したコンテンツを、画像を送信してきた送信元の自動販売機１に送信する。自動販売機１は、コンテンツを受信すると、受信したコンテンツを自動販売機１のディスプレイ等に表示する。

以下、本実施形態における処理を、図１２を用いて説明する。図１２は、コンテンツ選択、送信処理の一例を示すシーケンス図である。
コンテンツ登録装置１０は、操作者の操作に応じて、属性情報と属性情報に応じたコンテンツとを対応付ける対応付けデータを含むコンテンツの登録要求を後方支援装置６に送信する（ＳＱ７０）。
後方支援装置６は、前記コンテンツの登録要求を受信すると、前記コンテンツの登録要求に含まれる対応付けデータを記憶装置１３等に記憶することによって、コンテンツを登録する（ＳＱ７１）。
なお、ＳＱ７０、ＳＱ７１の処理は、基本的には１回だけ行われればよく、後は、前記対応付けデータを更新又は修正時等に行われる。
ユーザ端末装置２０は、ユーザの画像データと、ユーザの年齢、性別等の属性情報と、を含むユーザ登録要求を後方支援装置６に送信する（ＳＱ７２）。
後方支援装置６は、前記ユーザ登録要求を受信すると、ユーザを識別する識別情報を採番し、前記識別情報と共に、前記画像データと、前記属性情報と、を登録データとして記憶装置１３等に登録する（ＳＱ７３）。
なお、ＳＱ７２、ＳＱ７３の処理は、複数のユーザ端末装置２０からユーザ登録要求を受ける毎に実行される。

自動販売機１は、カメラ２１で自動販売機１から所定範囲内に居る人物、又は自動販売機１に対して所定の位置に居る人物を自動販売機１の利用者として撮影すると、前記利用者の画像データを、電子決済端末装置２を介して後方支援装置６に送信する（ＳＱ７４）。
後方支援装置６は、画像データを受け取ると、画像データに含まれる利用者の顔画像を抽出し、抽出した顔画像と同一の顔画像を含む画像データを含む登録データを記憶装置１３から検索し、該当する登録データを特定し、前記登録データに含まれる属性情報を取得する（ＳＱ７５）。画像データに含まれる利用者の顔画像を抽出する技術、及び同一の顔画像を探す技術は、既存の技術を用いるものとする。
後方支援装置６は、取得した属性情報に基づいて、記憶装置１３に記憶されている対応付けデータを検索し、前記取得した属性情報に該当する属性情報と対応付けられているコンテンツを選択する（ＳＱ７６）。
後方支援装置６は、選択したコンテンツを、電子決済端末装置２を介して画像データを送信してきた送信元の自動販売機１に送信する（ＳＱ７７）。なお、後方支援装置６は、コンテンツを送信した後は、自動販売機１より受信した画像データを破棄する。
自動販売機１は、電子決済端末装置２を介して後方支援装置６よりコンテンツを受信すると、受信したコンテンツをディスプレイ等に表示する（ＳＱ７８）。
本実施形態の処理によれば、例えば、自動販売機１で販売されている商品と、この商品の購買層の自動販売機１の利用者の属性情報と、を対応付けた対応付けデータを後方支援装置６に登録しておくことによって、自動販売機１の利用者が購入確率の高い商品の広告を自動販売機１に送信することができる。なお、このような構成とするため、後方支援装置６は、コンテンツ登録装置１０からの要求に応じて、自動販売機１で販売されている商品に関する対応付けデータを、自動販売機１における前記商品の入れ替え等に応じて、更新等するようにすればよい。
また、本実施形態の処理によれば、例えば、自動販売機１で販売されていない商品と、この商品の購買層の自動販売機１の利用者の属性情報と、を対応付けた対応付けデータを後方支援装置６に登録しておくことによって、自動販売機１の利用者の属性に応じた広告を自動販売機１に送信することができる。つまり、後方支援装置６は、自動販売機１の利用者を特定し、利用者が１０代の男性である場合は、ゲーム等に関するコンテンツを選択し、利用者が２０代の女性である場合は、化粧品等に関するコンテンツを選択し、自動販売機１に送信することができる。このような構成とする場合、後方支援装置６は、該当するコンテンツの送信回数等を、コンテンツを送信する度にカウントし、記憶装置１３等に保持しておく。このようにすることによって、後方支援装置６は、記憶装置１３に保持しているカウント数に応じて、コンテンツを提供している会社等に対する課金情報を計数し、例えば予め定められた日時等に、コンテンツ毎の課金情報をコンテンツ登録装置１０に送信することができる。
つまり、このような構成とすることによって、自動販売機１を表示媒体としてコンテンツの配信を行うことで飲料売上以外の収入を確保することができる。
なお、本実施形態の処理によれば、上述したようにユーザの画像データ等を登録しておく必要はあるが、上述した実施形態３に比べて、ユーザを特定し、そのユーザの年齢、性別等を取得するため、ユーザ（自動販売機の利用者）の確実な年齢、性別等を取得することができる。つまり、本実施形態に寄れば、後方支援装置６は、ユーザの確実な年齢、性別等に応じたコンテンツを選択し、自動販売機１に送信することができる。

なお、後方支援装置６は、本実施形態と、上述した実施形態３とを組み合わせて処理を実行してもよい。つまり、後方支援装置６は、画像データに含まれる利用者の顔画像を抽出し、抽出した顔画像と同一の顔画像を含む画像データを含む登録データを記憶装置１３から検索し、該当する登録データを特定することができた場合は、特定した登録データに含まれる属性情報を取得し、取得した属性情報に基づいて、記憶装置１３に記憶されている対応付けデータを検索し、前記取得した属性情報に該当する属性情報と対応付けられているコンテンツを選択する。一方、後方支援装置６は、前記抽出した顔画像と同一の顔画像を含む画像データを含む登録データを記憶装置１３から検索し、該当する登録データを特定することができなかった場合は、実施形態３で説明したように、利用者の顔画像より、利用者の性別、年齢層等を属性情報として抽出し、抽出した属性情報に基づいて、記憶装置１３に記憶されている対応付けデータを検索し、前記抽出した属性情報に該当する属性情報と対応付けられているコンテンツを選択するようにしてもよい。

＜実施形態６＞
以下、実施形態６を説明する。なお、実施形態６では上述した実施形態と同一の点は説明を省略する。
本実施形態の後方支援装置６は、売上明細データに含まれる画像データと、登録データと、に基づいてユーザを特定し、ユーザの商品の購入履歴を記録する。そして、本実施形態の後方支援装置６は、自動販売機１等より画像データが送られてくると、前記画像データと、登録データと、に基づいてユーザを特定すると共に、ユーザの商品の購入履歴を特定し、購入履歴に関する商品のコンテンツを選択し、自動販売機１等に送信する。
以下、本実施形態における処理を、図１３を用いて説明する。図１３は、コンテンツ選択、送信処理の一例を示すシーケンス図である。
コンテンツ登録装置１０は、操作者の操作に応じて、商品を識別する商品情報と商品情報に応じたコンテンツとを対応付ける対応付けデータを含むコンテンツの登録要求を後方支援装置６に送信する（ＳＱ８０）。
後方支援装置６は、前記コンテンツの登録要求を受信すると、前記コンテンツの登録要求に含まれる対応付けデータを記憶装置１３等に記憶することによって、コンテンツを登録する（ＳＱ８１）。
なお、ＳＱ８０、ＳＱ８１の処理は、基本的には１回だけ行われればよく、後は、前記対応付けデータを更新又は修正時等に行われる。
ユーザ端末装置２０は、ユーザの顔画像を含む画像データを含むユーザ登録要求を後方支援装置６に送信する（ＳＱ８２）。
後方支援装置６は、前記ユーザ登録要求を受信すると、ユーザを識別する識別情報を採番し、前記識別情報と共に、前記画像データを登録データとして記憶装置１３等に登録する（ＳＱ８３）。
なお、ＳＱ８２、ＳＱ８３の処理は、複数のユーザ端末装置２０からユーザ登録要求を受ける毎に実行される。

自動販売機１は、商品の販売の都度、売上明細データを電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ８４）。このＳＱ８４の処理は、自動販売機１で商品が販売される度に実行される。電子決済端末装置２は、自動販売機１より受信した売上明細データ（販売の都度毎の売上明細データ）を電子決済端末装置２の記憶装置に記憶する。
電子決済端末装置２は、電子決済端末装置２の電源ＯＮ時、又は後方支援装置６より設定されたタイミングで、売上明細データを送信する時刻を定めた送信時刻データの取得要求を後方支援装置６に対して送信する（ＳＱ８５）。後方支援装置６は、電子決済端末装置２より送信時刻データの取得要求を受け取ると、記憶装置１３等より送信時刻データを取得し、要求元の電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ８６）。
電子決済端末装置２は、後方支援装置６より送信時刻データを取得すると、電子決済端末装置２の記憶装置等に送信時刻データを記憶し、送信時刻データで定められている時刻に基づいて（例えば、送信時刻データで定められている時刻になると）、記憶装置に記憶されている売上明細データをまとめて、ネットワークを介して後方支援装置６に送信する（ＳＱ８７）。
ここで、本実施形態の売上明細データに含まれるデータ（情報）は、上述した実施形態４の売上明細データに含まれるデータ（情報）と同様である。
後方支援装置６は、電子決済端末装置２より売上明細データを受信すると、前記売上明細データを受信した旨を、電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ８８）。また、後方支援装置６は、受信した売上明細データを、例えば、売上明細データに含まれる自動販売機識別番号及び／又は電子決済端末装置識別番号と関連付けて記憶装置１３に記憶する（ＳＱ８９）。
後方支援装置６は、売上明細データを記憶装置１３に記憶すると、売上明細データに含まれる画像データから自動販売機１の利用者の顔画像を抽出し、抽出した顔画像と同一の顔画像を含む画像データを含む登録データを記憶装置１３から検索し、該当する登録データを特定し、特定した登録データに含まるユーザを識別する識別情報を取得する（ＳＱ９０）。後方支援装置６は、取得したユーザの識別情報と共に、前記売上明細データに含まれる販売商品情報を、ユーザの商品の購入履歴として記憶装置１３等に記憶する（ＳＱ９１）。
ＳＱ９０やＳＱ９１の処理は、自動販売機１等より売上明細データが送られてくる度に実行されるので、同一のユーザが自動販売機で商品を購入することによって、ユーザの識別情報と関連付けられて、複数の販売商品情報が商品の購入履歴として記憶装置１３等に記憶されていることになる。

自動販売機１は、カメラ２１で自動販売機１から所定範囲内に居る人物、又は自動販売機１に対して所定の位置に居る人物を自動販売機１の利用者として撮影すると、前記利用者の画像データを、電子決済端末装置２を介して後方支援装置６に送信する（ＳＱ９２）。
後方支援装置６は、画像データを受け取ると、画像データに含まれる利用者の顔画像を抽出し、抽出した顔画像と同一の顔画像を含む画像データを含む登録データを記憶装置１３から検索し、該当する登録データを特定し、特定した登録データに含まるユーザを識別する識別情報を取得する（ＳＱ９３）。
後方支援装置６は、取得したユーザの識別情報を含む購入履歴を検索し、該当する購入履歴を特定する（ＳＱ９４）。後方支援装置６は、特定した購入履歴に含まれる、例えば複数の販売商品情報に基づいて、自動販売機１に送信するコンテンツを選択する（ＳＱ９５）。より具体的に説明すると、後方支援装置６は、特定した購入履歴に含まれる、例えば複数の販売商品情報に基づいて、過去にユーザが購入した商品の中で最も購入量の多い商品を特定し、前記商品の商品情報と対応付けられたコンテンツを前記対応付けデータより選択する。
後方支援装置６は、選択したコンテンツを、電子決済端末装置２を介して画像データを送信してきた送信元の自動販売機１に送信する（ＳＱ９６）。なお、後方支援装置６は、コンテンツを送信した後は、自動販売機１より受信した画像データは破棄する。
自動販売機１は、電子決済端末装置２を介して後方支援装置６よりコンテンツを受信すると、受信したコンテンツをディスプレイ等に表示する（ＳＱ９７）。
本実施形態の処理によれば、自動販売機１の利用者がいつも購入している商品の購入を促すようなコンテンツを表示（又は出力）することができる。

＜実施形態７＞
以下、実施形態７を説明する。なお、実施形態７では上述した実施形態と同一の点は説明を省略する。
図１４は、実施形態７のシステム構成の一例を示す図である。
図１４に示されるように、自動販売機１には、電子決済端末装置２が設置（又は接続）されている。そして、自動販売機１は、電子決済端末装置２、ネットワーク３を介して後方支援装置６と通信可能に接続されている。
また、本実施形態のシステム構成は、実施形態５と同様、システムにユーザ端末装置２０が含まれている。図１４において、ネットワーク３に接続されているユーザ端末装置２０₁は、例えば、カメラ機能付きの携帯電話装置であって、ネットワーク３に接続されているユーザ端末装置２０₂は、例えば、ＰＣ等である。
本実施形態の後方支援装置６は、売上明細データに含まれる自動販売機の販売商品情報及び販売日時情報が記憶装置１３等に記憶されているキャンペーン応募条件を満たしているか否かに基づいて、キャンペーン応募を実行するか否かを判定する。本実施形態の後方支援装置６は、キャンペーン応募を実行すると判定すると、売上明細データに含まれる決済方法情報に応じて自動販売機１にて商品を購入した購入者の個人情報を取得し、取得した個人情報に対応付け、前記販売商品情報の種類に応じて値をカウントする。本実施形態の後方支援装置６は、前記値がキャンペーン応募条件を満たしているか否かを判断し、前記値がキャンペーン応募条件を満たしていると判断した場合、前記取得した個人情報に基づいてキャンペーンの応募情報を作成し、作成した応募情報を、ネットワークを介してキャンペーンに応じた応募先に送信する。

以下、本実施形態における処理を、図１５を用いて説明する。図１５は、キャンペーン応募処理の一例を示すシーケンス図である。
ユーザ端末装置２０は、例えば、ユーザの顔画像を含む画像データや、名前、性別、年齢、電話番号、住所等の個人情報を含むユーザ登録要求を後方支援装置６に送信する（ＳＱ１００）。
後方支援装置６は、前記ユーザ登録要求を受信すると、ユーザを識別する識別情報を採番し、前記識別情報と共に、前記画像データや個人情報を登録データとして記憶装置１３等に登録する（ＳＱ１０１）。
なお、ＳＱ１００、ＳＱ１０１の処理は、複数のユーザ端末装置２０からユーザ登録要求を受ける毎に実行される。

自動販売機１は、商品の販売の都度、売上明細データを電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ１０２）。このＳＱ１０２の処理は、自動販売機１で商品が販売される度に実行される。電子決済端末装置２は、自動販売機１より受信した売上明細データ（販売の都度毎の売上明細データ）を電子決済端末装置２の記憶装置に記憶する。
電子決済端末装置２は、電子決済端末装置２の電源ＯＮ時、又は後方支援装置６より設定されたタイミングで、売上明細データを送信する時刻を定めた送信時刻データの取得要求を後方支援装置６に対して送信する（ＳＱ１０３）。後方支援装置６は、電子決済端末装置２より送信時刻データの取得要求を受け取ると、記憶装置１３等より送信時刻データを取得し、要求元の電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ１０４）。
電子決済端末装置２は、後方支援装置６より送信時刻データを取得すると、電子決済端末装置２の記憶装置等に送信時刻データを記憶し、送信時刻データで定められている時刻に基づいて（例えば、送信時刻データで定められている時刻になると）、記憶装置に記憶されている売上明細データをまとめて、ネットワークを介して後方支援装置６に送信する（ＳＱ１０５）。
ここで、本実施形態の売上明細データに含まれるデータ（情報）は、上述した実施形態４の売上明細データに含まれるデータ（情報）と同様である。
後方支援装置６は、電子決済端末装置２より売上明細データを受信すると、前記売上明細データを受信した旨を、電子決済端末装置２に送信する（ＳＱ１０６）。また、後方支援装置６は、受信した売上明細データを、例えば、売上明細データに含まれる自動販売機識別番号及び／又は電子決済端末装置識別番号と関連付けて記憶装置１３に記憶する（ＳＱ１０７）。
後方支援装置６は、売上明細データを記憶装置１３に記憶すると、売上明細データに含まれる自動販売機の販売商品情報及び販売日時情報が記憶装置１３等に記憶されているキャンペーン応募条件データの所定の項目の条件を満たしているか否かを判定する（ＳＱ１０８）。ここで、図１６は、キャンペーン応募条件データの一例を示す図である。図１６に示されるように、キャンペーン応募条件データは、項目として、キャンペーン対象の商品を識別する商品コードと、各キャンペーン期間、キャンペーンの応募条件となる商品の購入個数、キャンペーンの応募先アドレス（ＩＰアドレス又はメールアドレス等）を含む。後方支援装置６は、売上明細データに含まれる自動販売機の販売商品情報及び販売日時情報がキャンペーン応募条件データの商品コード及びキャンペーン期間の条件を満たしているか否かを判定する。

後方支援装置６は、売上明細データに含まれる販売商品情報に商品コードがキャンペーン応募条件データの商品コードであり、かつ、売上明細データに含まれる販売日時情報がキャンペーン応募条件の該当するキャンペーン期間内であった場合、前記売上明細データの商品を購入した購入者の個人情報を取得する（ＳＱ１０９）。
例えば、後方支援装置６は、前記売上明細データにカードＩＤが含まれているか否かを判定し、含まれている場合は、カードＩＤを取得する。後方支援装置６は、カードＩＤを取得すると、カードＩＤを所定のサーバ（装置）等に渡し、カードＩＤに対応するユーザの個人情報を取得する。なお、所定のサーバ等において、カードＩＤと個人情報とが対応付けられて保存されているものとする。一方、後方支援装置６は、前記売上明細データにカードＩＤが含まれていないと判定すると（つまり、前記売上明細データに含まれるマネー種別情報が現金で決済されたことを示していたと判定すると）、前記売上明細データに含まれる画像データに含まれる顔画像と、前記登録データに含まれる画像データの顔画像と、を比較し、自動販売機１で商品を購入した購入者を特定し、前記画像データに対応する個人情報を取得する。
ここで、カードの一例としてＳｕｉｃａを考えると、Ｓｕｉｃａの中でも定期券機能を有するＳｕｉｃａの場合は、所定のサーバにおいてＳｕｉｃａのカードＩＤと、Ｓｕｉｃａを保有するユーザの個人情報（住所、氏名、年齢等）と、を対応付けて保存しているが、それ以外のＳｕｉｃａの場合、サーバにおいてカードＩＤと個人情報とを対応付けて保持していない。したがって、後方支援装置は、単に、前記売上明細データにカードＩＤが含まれているか否かを判定するだけでなく、そのカードＩＤが所定の種類のＩＣカードのカードＩＤであるか否かを判定するようにしてもよい。このような構成とした場合、後方支援装置６は、前記売上明細データにカードＩＤが含まれ、かつ、カードＩＤが所定の種類のＩＣカードのカードＩＤであると判定した場合、前記カードＩＤを所定のサーバ（装置）等に渡し、カードＩＤに対応するユーザの個人情報を取得する。一方、後方支援装置６は、前記売上明細データに所定の種類のカードを識別するカードＩＤが含まれていないと判定した場合（及び前記売上明細データに含まれるマネー種別情報が現金で決済されたことを示していたと判定した場合）、前記売上明細データに含まれる画像データに含まれる顔画像と、前記登録データに含まれる画像データの顔画像と、を比較し、自動販売機１で商品を購入した購入者を特定し、前記画像データに対応する個人情報を取得する。
後方支援装置６は、個人情報を取得すると、取得した個人情報に対応付け（個人情報を識別する個人情報識別情報と対応付け）、前記販売商品情報の種類（前記販売商品情報に含まれる商品コード）に応じて、該当する商品を購入した回数を示す値をカウントアップし、図１７に示されるように、購入個数として記憶装置１３等に記憶する（ＳＱ１１０）。図１７は、各個人がキャンペーン対象の商品を幾つ買ったかを示すデータの一例を示す図である。
後方支援装置６は、図１７に示される購入個数が図１６に示される該当するキャンペーン応募条件の個数の条件を満たしているか否かを判断する（ＳＱ１１１）。後方支援装置６は、図１７に示される購入個数が図１６に示される該当するキャンペーン応募条件の個数の条件を満たしていると判断した場合、前記取得した個人情報に基づいてキャンペーンの応募情報（所定のフォーマットで作成される、氏名、年齢、性別、電場番号、住所等を含む応募書類データ）を作成し、作成した応募情報を、該当するするキャンペーン応募条件の応募先アドレスに送信する（ＳＱ１１２）。

以上、本実施形態によれば、自動販売機でキャンペーン対象の商品を購入した購入者は、商品についているシール等を葉書に張ってキャンペーンに応募する等しなくても、購入するだけで自動的にキャンペーンに応募することができるため、キャンペーンの販売促進効果を得やすくなる。

以上、上述した各実施形態によれば、自動販売機を介したビジネスを適切に支援することができる。

以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。

１自動販売機
６自動販売機後方支援装置
１１ＣＰＵ

Claims

記憶装置を有する情報処理装置であって、
携帯端末装置から、自動販売機を識別する識別情報と、制御コマンドと、を含む制御要求を受信する制御要求受信手段と、
前記制御要求受信手段で受信された制御要求に含まれる前記識別情報と、前記記憶装置に記憶されている自動販売機と電子決済端末装置とを対応付ける対応付けデータと、に基づいて、前記識別情報で識別される自動販売機に対応する電子決済端末装置を特定する特定手段と、
自動販売機通信用プログラムを起動する起動手段と、
前記起動手段で起動された前記自動販売機通信用プログラムを介して、前記特定手段で特定された電子決済端末装置を介して前記自動販売機に対して前記制御コマンドを送信するコマンド送信手段と、
前記自動販売機通信用プログラムを介して、前記コマンド送信手段で送信された制御コマンドに対応する制御結果を、前記電子決済端末装置を介して前記自動販売機より受信する制御結果受信手段と、
前記制御結果受信手段で受信された前記制御結果を、前記制御結果に対応する前記制御要求を送信してきた携帯端末装置と関連付けて前記記憶装置に記憶する記憶手段と、
前記携帯端末装置から、制御結果の取得要求を受け取ると、前記記憶装置に記憶されている前記携帯端末装置と関連付けられた制御結果を前記携帯端末装置に送信する制御結果送信手段と、
を有する、情報処理装置。
記憶装置を有する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
携帯端末装置から、自動販売機を識別する識別情報と、制御コマンドと、を含む制御要求を受信する制御要求受信ステップと、
前記制御要求受信ステップで受信された制御要求に含まれる前記識別情報と、前記記憶装置に記憶されている自動販売機と電子決済端末装置とを対応付ける対応付けデータと、に基づいて、前記識別情報で識別される自動販売機に対応する電子決済端末装置を特定する特定ステップと、
自動販売機通信用プログラムを起動する起動ステップと、
前記起動ステップで起動された前記自動販売機通信用プログラムを介して、前記特定ステップで特定された電子決済端末装置を介して前記自動販売機に対して前記制御コマンドを送信するコマンド送信ステップと、
前記自動販売機通信用プログラムを介して、前記コマンド送信ステップで送信された制御コマンドに対応する制御結果を、前記電子決済端末装置を介して前記自動販売機より受信する制御結果受信ステップと、
前記制御結果受信ステップで受信された前記制御結果を、前記制御結果に対応する前記制御要求を送信してきた携帯端末装置と関連付けて前記記憶装置に記憶する記憶ステップと、
前記携帯端末装置から、制御結果の取得要求を受け取ると、前記記憶装置に記憶されている前記携帯端末装置と関連付けられた制御結果を前記携帯端末装置に送信する制御結果送信ステップと、
を含む、情報処理方法。
記憶装置を有するコンピュータに、
携帯端末装置から、自動販売機を識別する識別情報と、制御コマンドと、を含む制御要求を受信する制御要求受信ステップと、
前記制御要求受信ステップで受信された制御要求に含まれる前記識別情報と、前記記憶装置に記憶されている自動販売機と電子決済端末装置とを対応付ける対応付けデータと、に基づいて、前記識別情報で識別される自動販売機に対応する電子決済端末装置を特定する特定ステップと、
自動販売機通信用プログラムを起動する起動ステップと、
前記起動ステップで起動された前記自動販売機通信用プログラムを介して、前記特定ステップで特定された電子決済端末装置を介して前記自動販売機に対して前記制御コマンドを送信するコマンド送信ステップと、
前記自動販売機通信用プログラムを介して、前記コマンド送信ステップで送信された制御コマンドに対応する制御結果を、前記電子決済端末装置を介して前記自動販売機より受信する制御結果受信ステップと、
前記制御結果受信ステップで受信された前記制御結果を、前記制御結果に対応する前記制御要求を送信してきた携帯端末装置と関連付けて前記記憶装置に記憶する記憶ステップと、
前記携帯端末装置から、制御結果の取得要求を受け取ると、前記記憶装置に記憶されている前記携帯端末装置と関連付けられた制御結果を前記携帯端末装置に送信する制御結果送信ステップと、
を実行させるためのプログラム。