JP5316181B2 - ツアー参加者管理システム、ツアー参加者管理サーバ、ツアー参加者管理方法、およびプログラム - Google Patents

Description

本発明は、団体旅行などのツアーのツアー参加者の行動予定を管理するツアー参加者管理システム、ツアー参加者管理サーバ、ツアー参加者管理方法、およびプログラムに関する。

団体旅行などのツアーでは、添乗員などのツアーを管理するツアー管理者が、ツアーに同行して、ツアー参加者の集合確認やスケジュール調整などのツアーの管理を行っている。

このようなツアーにおいては、ツアー参加者が自由に行動することができる自由時間が設定されている場合が多く、ツアー管理者が、ツアー参加者に、あらかじめ所定の集合地点や、集合予定時刻を通知したのち、自由時間に入るのが一般的である。

ここで、自由時間の後、ツアー参加者が集合予定時刻までに集合地点に戻ることが、ツアーの管理上、重要である。

そこで、特許文献１には、ツアー参加者に、集合予定時刻までに集合地点に戻ることを促すツアー参加者管理システムが記載されている。

特許文献１に記載のツアー参加者管理システムは、ＲＦＩＤタグを備え、ツアー参加者に携帯されるバッジと、バッジのＲＦＩＤタグに対してＲＦＩＤライタにより情報を送信する端末装置とを有する。

バッジは、例えば、ツアー参加者がバスなどから降車する際などの、自由時間に入る前に、バスに設置された端末装置から送信される集合予定時刻の情報を取得し、集合予定時刻より所定の時間だけ前に、バッジに備えられた警告手段により、バッジを携帯するツアー参加者に警告を行う。これにより、特許文献１に記載のツアー参加者管理システムは、集合予定時刻までに集合地点に戻ることを促すことができる。

特開２００５−１９００７２号公報

しかしながら、特許文献１に記載のツアー参加者管理システムは、自由時間に入る前にバッジが取得した集合予定時刻の情報に基づき、集合予定時刻より所定の時間だけ前に、ツアー参加者に警告を行うだけである。

従って、ツアー参加者の位置と集合地点までの距離に関わりなく、全てのツアー参加者に対して、同じ時刻に警告が行われるだけで、ツアー参加者の位置を考慮した、適切な警告を行うことができないという課題がある。

本発明の目的は、ツアー参加者の位置に基づき、適切な警告を行うことができるツアー参加者管理サーバ、ツアー参加者管理システム、およびツアー参加者管理方法を提供することにある。

上記目的を達成するために本発明のツアー参加者管理システムは、
ツアーに参加するツアー参加者の行動予定を管理するツアー参加者管理サーバと、前記ツアー参加者管理サーバとネットワークを介して接続され、前記ツアーに設定された出発地点から集合地点までの所定の地点に設置され、前記ツアー参加者が前記行動予定に関する情報を取得するために利用する端末装置と、を有するツアー参加者管理システムであって、
前記ツアー参加者管理サーバは、
前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とを記録する記録部と、
前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報を、前記記録部により記録された位置情報から取得する現在位置取得部と、
前記現在位置取得部により取得された、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアー参加者が前記端末装置を利用した時刻である端末利用時刻と、前記記録部により記録された前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定する警告部と、を有する。

上記目的を達成するために本発明のツアー参加者管理サーバは、
ツアーに設定された出発地点から集合地点までの所定の地点に設置され、前記ツアーに参加するツアー参加者が行動予定に関する情報を取得するために利用する端末装置と、ネットワークを介して接続され、前記ツアー参加者の前記行動予定を管理するツアー参加者管理サーバであって、
前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とを記録する記録部と、
前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報を、前記記録部により記録された位置情報から取得する現在位置取得部と、
前記現在位置取得部により取得された、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアー参加者が前記端末装置を利用した時刻である端末利用時刻と、前記記録部により記録された前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定する警告部と、を有する。

上記目的を達成するために本発明のツアー参加者管理方法は、
ツアーに設定された出発地点から集合地点までの所定の地点に設置され、前記ツアーに参加するツアー参加者が行動予定に関する情報を取得するために利用する端末装置と、ネットワークを介して接続され、前記ツアー参加者の前記行動予定を管理するツアー参加者管理サーバに適用されるツアー参加者管理方法であって、
前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とを記録する記録ステップと、
前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報を、前記記録ステップにより記録された位置情報から取得する現在位置取得ステップと、
前記現在位置取得ステップにより取得された、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアー参加者が前記端末装置を利用した時刻である端末利用時刻と、前記記録ステップにより記録された前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定する警告ステップと、を有する。

上記目的を達成するために本発明のプログラムは、
ツアーに設定された出発地点から集合地点までの所定の地点に設置され、前記ツアーに参加するツアー参加者が行動予定に関する情報を取得するために利用する端末装置と、ネットワークを介して接続され、前記ツアー参加者の前記行動予定を管理するツアー参加者管理サーバに、
前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とを記録する手順と、
前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報を、前記記録部により記録された位置情報から取得する手順と、
前記現在位置取得部により取得された、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアー参加者が前記端末装置を利用した時刻である端末利用時刻と、前記記録部により記録された前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定する手順と、を実行させるものである。

本発明によれば、ツアー参加者管理サーバは、ツアー参加者が、ツアーの出発地点から集合地点までの所定の地点に設置された端末装置を利用した時刻と、その端末装置が設置された地点の位置情報とに基づき、ツアー参加者に対して警告を行う。

そのため、管理サーバは、ツアー参加者の位置から集合地点までの移動に必要な時間を考慮して、集合予定時刻までに集合地点に戻ることを促す適切な警告を行うことができる。

本発明の第１の実施形態のツアー参加者管理システムの構成の一例を示す図である。 図１に示す管理サーバの構成の一例を示すブロック図である。 図２に示すデータベースに登録される情報の構成の一例を示す図である。 図２に示すスケジュール表作成部により作成されるスケジュール表の一例を示す図である。 図２に示す案内図作成部により作成される案内図の一例を示す図である。 図２に示す管理サーバによる、ツアー参加者の登録動作の一例を示すフローチャートである。 図２に示す管理サーバによる、経路の作成動作の一例を示すフローチャートである。 ツアー参加者により端末装置が利用された場合の、図２に示す管理サーバの動作の一例を示すフローチャートである。 図２に示す管理サーバによる、警告判定の動作の一例を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施形態のツアー参加者管理システムの構成の一例を示す図である。 図１０に示す管理サーバの構成の一例を示すブロック図である。 データベースおよびカードに登録される情報の構成の一例を示す図である。 図１１に示す管理サーバによる、ツアー参加者の登録動作の一例を示すフローチャートである。 ツアー参加者により端末装置が利用された場合の、図１１に示す管理サーバの動作の一例を示すフローチャートである。 本発明の第３の実施形態のツアー参加者管理システムの構成の一例を示す図である。 図１５に示す管理サーバの構成の一例を示すブロック図である。 図１６に示すデータベースに登録される情報の構成の一例を示す図である。 図１６に示す管理サーバによる、ツアー参加者の登録動作の一例を示すフローチャートである。 ツアー参加者により端末装置が利用された場合の、図１６に示す管理サーバの動作の一例を示すフローチャートである。 本発明の第４の実施形態のツアー参加者管理システムの構成の一例を示す図である。 図２０に示す管理サーバの構成の一例を示すブロック図である。 図２１に示すデータベースに登録される情報の構成の一例を示す図である。 図２１に示す管理サーバによる、ツアー参加者の登録動作の一例を示すフローチャートである。 ツアー参加者により携帯端末装置が利用された場合の、図２１に示す管理サーバの動作の一例を示すフローチャートである。

以下に、本発明を実施するための形態について図面を参照して説明する。
（第１の実施形態）
図１は、本発明の第１の実施形態のツアー参加者管理システムの構成の一例を示す図である。

図１に示すツアー参加者管理システムは、複数の端末装置１０と、複数の端末装置１０と通信ネットワーク９０を介して接続される管理サーバ２０と、を有する。

端末装置１０は、例えば、ツアーの出発地点、集合地点、およびツアー参加者の立ち寄り先の候補の店舗などの、出発地点から集合地点までの所定の地点に設置される。また、端末装置１０は、ツアー参加者からの端末装置１０の利用に応じて、ツアー管理者やツアー参加者から入力された種々の情報の管理サーバ２０への送信や、管理サーバ２０から送信された種々の情報を示すコンテンツの、ツアー参加者への提供などを行う。

管理サーバ２０は、ツアー参加者の管理や、ツアー参加者への種々の情報を示すコンテンツの作成を行う。

通信ネットワーク９０は、例えば、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＮＧＮ（Ｎｅｘｔ Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネット、専用回線網、公衆回線網、携帯電話網、無線ネットワークなどであるが、これらに限られるものではない。

次に、端末装置１０の構成について説明する。

図１に示す端末装置１０は、ディスプレイ部１１０と、登録・検索用入力部１２０と、認証部１３０と、警告部１４０と、制御部１５０と、を有する。

また、認証部１３０は、バイオメトリクス認証部１３１を有する。

ディスプレイ部１１０は、管理サーバ２０から送信されたコンテンツを表示する。

登録・検索用入力部１２０は、ツアーのグループを示すグループＩＤやツアー参加者を示す参加者ＩＤなどの、管理サーバ２０でツアー参加者を管理するために必要な情報の入力を受け付ける。また、登録・検索用入力部１２０は、ツアー参加者が管理サーバ２０に提供を求める情報を検索するためのキーワードの入力の受付を行う。なお、これらの入力は、ツアー管理者またはツアー参加者により行われる。

そして、登録・検索用入力部１２０は、受け付けた入力を示す情報を、通信ネットワーク９０を介して、管理サーバ２０に送信する。

認証部１３０は、ツアー参加者が管理サーバ２０に登録されているか認証を行うための情報を取得し、取得した情報を、通信ネットワーク９０を介して、管理サーバ２０に送信する。

バイオメトリクス認証部１３１は、ツアー参加者の顔、指紋、虹彩、血管などの人体的特徴に基づく情報を取得する。なお、バイオメトリクス認証部１３１が取得した情報を、バイオメトリクス情報という。

また、バイオメトリクス認証部１３１は、取得したバイオメトリクス情報を、通信ネットワーク９０を介して、管理サーバ２０に送信する。

なお、ツアー参加者が管理サーバ２０に登録されているか認証を行うため情報には種々の情報を用いることが考えられるが、本実施形態においては、バイオメトリクス認証部１３１で取得したバイオメトリクス情報を用いた例を説明する。

警告部１４０は、管理サーバ２０から送信される、ツアー参加者に対して警告を行うことを示す警告信号に基づき、ツアー参加者に対して警告を行う。

制御部１５０は、上述した各部を制御する。

次に、管理サーバ２０の構成について説明する。

図２は、管理サーバ２０の構成の一例を示すブロック図である。

図２に示す管理サーバ２０は、データベース２１０と、認証部２２０と、登録・管理部２３０と、店舗検索部２４０と、経路作成部２５０と、コンテンツ作成部２６０と、制御部２７０と、を有する。

また、認証部２２０は、バイオメトリクス認証部２２１を有する。

また、登録・管理部２３０は、グループ登録・管理部２３１と、年齢層・性別推定部２３２と、個人登録・管理部２３３と、を有する。

また、店舗検索部２４０は、目的店検索部２４１と、嗜好分析部２４２と、お勧め店抽出部２４３と、を有する。

また、経路作成部２５０は、経路候補作成部２５１と、距離計算部２５２と、時刻計算部２５３と、妥当性確認部２５４と、経路確定部２５５と、現在位置取得部２５６と、警告部２５７と、を有する。

また、コンテンツ作成部２６０は、スケジュール表作成部２６１と、広告作成部２６２と、案内図作成部２６３と、を有する。

また、案内図作成部２６３は、地図情報取得部２６４と、位置埋め込み部２６５と、時刻埋め込み部２６６と、経路埋め込み部２６７と、を有する。

なお、データベース２１０は、記録部の一例である。

また、バイオメトリクス認証部２２１は、取得部の一例である。

データベース２１０は、管理サーバ２０が管理するツアーに関する情報や、ツアーに参加するツアー参加者の属性情報を登録する。また、データベース２１０は、出発地点、集合地点、端末装置１０が設置された店舗などの位置情報などを登録する。

図３は、データベース２１０に登録される情報の構成の一例を示す図である。

図３に示すように、データベース２１０は、グループ情報３１０と、個人属性情報３２０と、端末情報３３０と、個人スケジュール情報３４０と、地図情報３５０と、を登録する。

なお、データベース２１０に登録される情報の詳細については、後述する。

認証部２２０は、バイオメトリクス認証部２２１が取得したツアー参加者のバイオメトリクス情報と、後述するデータベース２１０の個人属性情報３２０に登録されている、ツアー参加者のバイオメトリクス情報とを比較し、そのツアー参加者が、管理サーバ２０による管理の対象として、データベース２１０に登録されているかを判定する。

また、バイオメトリクス認証部２２１は、取得したバイオメトリクス情報を、登録・管理部２３０に出力する。

登録・管理部２３０は、バイオメトリクス認証部２２１から出力されたバイオメトリクス情報や、端末装置１０から送信されたグループＩＤや参加者ＩＤなどを、データベース２１０に登録する。

グループ登録・管理部２３１は、登録・検索用入力部１２０から送信された、管理サーバ２０が管理するツアーのグループを示すグループＩＤと、そのグループの出発地点、出発予定時刻、集合地点、および集合予定時刻の情報とを、データベース２１０のグループ情報３１０として登録する。

年齢層・性別推定部２３２は、バイオメトリクス認証部２２１から出力されたツアー参加者のバイオメトリクス情報に基づき、そのツアー参加者の年齢層および性別の推定をする。

なお、バイオメトリクス情報に基づくツアー参加者の年齢層および性別の推定方法としては、以下のような方法がある。

ツアー参加者の顔の画像データに基づくバイオメトリクス情報の場合、あらかじめ年齢層や性別ごとの顔の画像データの特徴を登録しておき、ツアー参加者の顔の画像データに基づくバイオメトリクス情報と、登録した年齢層や性別ごとの顔の画像データの特徴とを比較することで、そのツアー参加者の年齢層や性別を推定する方法がある。

また、ツアー参加者の血管のパターンに基づくバイオメトリクス情報の場合、一般に、血管のパターンを撮影する際の血管の映り易さは、生体の年齢や性別に応じて異なることが知られているので、この血管の映り易さの違いに基づき、そのツアー参加者の年齢層や性別を推定する方法がある。

個人登録・管理部２３３は、登録・検索用入力部１２０から送信された、ツアー参加者の参加者ＩＤ、およびそのツアー参加者が所属するグループを示すグループＩＤと、バイオメトリクス認証部２２１から出力されたバイオメトリクス情報と、年齢層・性別推定部２３２により推定されたツアー参加者の年齢層および性別を示す情報とを、データベース２１０の個人属性情報３２０として登録する。

店舗検索部２４０は、データベース２１０に登録された端末情報３３０から、店舗の検索を行う。

ここで、端末情報３３０は、端末装置１０が設置された出発地点や、集合地点や、立ち寄り先の候補の店舗の位置情報、端末装置１０が設置されたのが店舗であるか、端末装置１０が設置されたのが店舗である場合には、店舗名やジャンル、評判などを登録する。

なお、位置情報は、単に所定の地点からの距離であってもよいし、脇道や碁盤の目状の通りを想定した二次元座標や、ビルを想定した三次元座標であってもよい。

目的店検索部２４１は、登録・検索用入力部１２０から送信された、ツアー参加者が入力したキーワードに基づき、端末情報３３０に含まれる店舗の中から、ツアー参加者が入力したキーワードに合致する、ツアー参加者が訪れる目的となる目的店を検索する。そして、目的店検索部２４１は、検索した目的店を示す情報を経路作成部２５０に出力する。

嗜好分析部２４２は、個人属性情報３２０に登録された、キーワードを入力したツアー参加者の推定される年齢層および性別に基づき、ツアー参加者の嗜好を分析する。そして、嗜好分析部２４２は、ツアー参加者の嗜好を分析した結果を、お勧め店抽出部２４３に出力する。

お勧め店抽出部２４３は、嗜好分析部２４２から出力されたツアー参加者の嗜好を分析した結果に基づき、端末情報３３０に含まれる店舗の中から、ツアー参加者の嗜好に合致するお勧め店を抽出する。そして、お勧め店抽出部２４３は、抽出したお勧め店の候補を示す情報を経路作成部２５０に出力する。

経路作成部２５０は、ツアー参加者の行動予定の経路を作成する。

経路候補作成部２５１は、目的店検索部２４１から出力された目的店を示す情報と、お勧め店抽出部２４３から出力されたお勧め店の候補を示す情報と、グループ情報３１０に登録された、そのツアー参加者が所属するグループの出発地点、出発予定時刻、集合地点、および集合予定時刻に基づき、出発地点から目的店とお勧め店を経由して集合地点に到着する経路の候補を作成する。そして、経路候補作成部２５１は、作成した経路の候補を示す情報を、距離計算部２５２に出力する。

距離計算部２５２は、端末情報３３０に登録された端末装置１０の位置情報に基づき、経路候補作成部２５１から出力された経路の候補ごとに、経路に含まれる各地点間の距離を計算する。そして、距離計算部２５２は、計算した各地点間の距離を示す情報を、時刻計算部２５３に出力する。

時刻計算部２５３は、距離計算部２５２から出力された各地点間の距離を示す情報と、ツアー参加者の移動速度とに基づき、各経路の移動に必要な時間を計算する。

なお、ツアー参加者の移動速度は、ツアー参加者ごと、あるいは、そのツアー参加者が所属するグループごとに設定された速度を用いてもよいし、あらかじめ定められた速度を用いてもよい。

そして、時刻計算部２５３は、計算した各経路の移動に必要な時間を示す情報を、経路候補作成部２５１に出力する。

経路候補作成部２５１は、時刻計算部２５３から出力された各経路の移動に必要な時間を示す情報と、想定される各店舗での滞在時間とに基づき、経路に含まれる各地点の到着予定時刻や出発予定時刻などの時刻の情報を含む経路の候補を作成し、作成した時刻の情報を含む経路の候補を示す情報を妥当性確認部２５４に出力する。

妥当性確認部２５４は、経路候補作成部２５１から出力された時刻の情報を含む経路の候補の集合地点への到着予定時刻が、ツアー参加者が所属するグループの集合予定時刻よりも早いかを判定する。そして、妥当性確認部２５４は、経路の候補の集合地点への到着予定時刻が、グループの集合予定時刻よりも早ければ、その経路が妥当であると確認する。

経路確定部２５５は、妥当性確認部２５４での判定の結果、妥当であると確認された経路を、ツアー参加者の行動予定の経路として確定する。

そして、経路確定部２５５は、確定した経路に基づき、ツアー参加者ごとに、参加者ＩＤと、出発地点からの出発予定時刻、目的店への到着予定時刻と目的店からの出発予定時刻と、お勧め店への到着予定時刻とお勧め店からの出発予定時刻と、集合地点への到着予定時刻とを、データベース２１０の個人スケジュール情報３４０として登録する。

現在位置取得部２５６は、ツアー参加者が端末装置１０を利用した際に、端末情報３３０に登録された端末装置１０の位置情報に基づき、そのツアー参加者の現在位置の情報を取得する。そして、現在位置取得部２５６は、取得したツアー参加者の現在位置の情報を、警告部２５７に出力する。

警告部２５７は、現在位置取得部２５６から出力されたツアー参加者の現在位置の情報と、データベース２１０に登録されたそのツアー参加者の個人スケジュール情報３４０とに基づき、ツアー参加者に警告が必要かを判定し、警告が必要な場合には、警告の内容を示す警告信号を、端末装置１０に送信する。

コンテンツ作成部２６０は、データベース２１０に登録された情報に基づき、ツアー参加者に種々の情報を提供するコンテンツを作成し、作成したコンテンツを端末装置１０に送信する。

スケジュール表作成部２６１は、データベース２１０に登録された個人スケジュール情報３４０に基づき、図４に示すようなスケジュール表を作成する。

図４に示すスケジュール表は、ツアー参加者に対して推奨する情報として、出発地点からの出発予定時刻、目的店への到着予定時刻と目的店からの出発予定時刻、お勧め店への到着予定時刻とお勧め店からの出発予定時刻、集合地点への到着予定時刻を示す情報を含んでいる。

そして、スケジュール表作成部２６１は、作成したスケジュール表を、端末装置１０に送信する。

広告作成部２６２は、データベース２１０に登録された個人スケジュール情報３４０と端末情報３３０とに基づき、ツアー参加者の行動予定の経路に含まれる目的店やお勧め店に関する広告のデータを作成し、作成した広告のデータを端末装置１０に送信する。

案内図作成部２６３は、データベース２１０に登録された個人スケジュール情報３４０と地図情報３５０とに基づき、ツアー参加者の行動予定の経路を示す案内図を作成し、作成した案内図を端末装置１０に送信する。

地図情報取得部２６４は、データベース２１０に登録された地図情報３５０を取得し、取得した地図情報を、位置埋め込み部２６５に出力する。

位置埋め込み部２６５は、地図情報取得部２６４から出力された地図情報に、個人スケジュール情報３４０に登録されたツアー参加者の現在位置、出発地点、目的店、お勧め店、集合地点などの位置の情報を埋め込む。また、位置埋め込み部２６５は、同じグループに所属する他のツアー参加者の個人スケジュール情報３４０に基づき、地図情報に、同じグループの他のツアー参加者が最後に立ち寄った地点の端末装置１０の位置の情報を埋め込む。そして、位置埋め込み部２６５は、出発地点などの位置の情報を埋め込んだ地図情報を、時刻埋め込み部２６６に出力する。

時刻埋め込み部２６６は、位置埋め込み部２６５から出力された地図情報に、個人スケジュール情報３４０に登録された出発地点、目的店、お勧め店、集合地点における到着予定時刻や出発予定時刻の情報を埋め込む。また、時刻埋め込み部２６６は、同じグループに所属する他のツアー参加者の個人スケジュール情報３４０に基づき、位置埋め込み部２６５から出力された地図情報に、同じグループの他のツアー参加者が最後に立ち寄った地点に、他のツアー参加者が立ち寄った時刻の情報を埋め込む。そして、時刻埋め込み部２６６は、出発予定時刻などの情報を埋め込んだ地図情報を経路埋め込み部２６７に出力する。

経路埋め込み部２６７は、時刻埋め込み部２６６から出力された地図情報に、個人スケジュール情報３４０に登録された行動予定の経路の情報を埋め込むことで、図５に示すような案内図を作成する。

図５は、案内図作成部２６３により作成される案内図の一例を示す図である。

図５に示すように、案内図作成部２６３により作成される案内図は、ツアー参加者の現在地、目的店・お勧め店の場所、集合地点、同じグループに所属する他のツアー参加者が最後に立ち寄った地点の情報、それらの地点の到着予定時刻や出発予定時刻の情報、および出発地点から目的店とお勧め店を経由して集合地点に到着する経路を示す情報を含んでいる。

制御部２７０は、上述した各部を制御する。

次に、図２に示す管理サーバ２０の動作について、図６から図９を参照して説明する。

（１）管理サーバ２０によるツアー参加者の登録動作
まず、管理サーバ２０による、ツアー参加者の登録動作について説明する。

図６は、管理サーバ２０による、ツアー参加者の登録動作の一例を示すフローチャートである。

まずグループ登録・管理部２３１は、ツアー管理者により登録・検索用入力部１２０から入力された、管理するツアーのグループを示すグループＩＤと、そのツアーの出発地点、出発予定時刻、集合地点、および集合予定時刻の情報とを取得する。そして、グループ登録・管理部２３１は、取得した管理するツアーのグループを示すグループＩＤと、そのツアーの出発地点、出発予定時刻、集合地点、および集合予定時刻の情報とを、データベース２１０のグループ情報３１０として登録する（ステップＡ１）。

次に、個人登録・管理部２３３は、登録・検索用入力部１２０から入力された、ツアー参加者の参加者ＩＤと、そのツアー参加者が所属するグループを示すグループＩＤとを、データベース２１０の個人属性情報３２０として登録する（ステップＡ２）。

次に、バイオメトリクス認証部２２１は、バイオメトリクス認証部１３１から入力されたツアー参加者のバイオメトリクス情報を取得し、取得したツアー参加者のバイオメトリクス情報を、登録・管理部２３０に出力する。

次に、個人登録・管理部２３３は、バイオメトリクス認証部２２１から出力されたツアー参加者のバイオメトリクス情報を、データベース２１０の個人属性情報３２０として登録する（ステップＡ３）。

なお、ツアー参加者のバイオメトリクス情報は、ツアー参加者の顔写真等に基づいて、ツアー管理者により入力されてもよい。

次に、年齢層・性別推定部２３２は、バイオメトリクス認証部２２１から出力されたツアー参加者のバイオメトリクス情報に基づき、そのツアー参加者の年齢層および性別を推定する（ステップＡ４）。

そして、年齢層・性別推定部２３２は、推定したツアー参加者の年齢層および性別を示す情報を、個人登録・管理部２３３に出力する。

次に、個人登録・管理部２３３は、年齢層・性別推定部２３２から出力されたツアー参加者の年齢層および性別を示す情報を、データベース２１０の、そのツアー参加者の個人属性情報３２０として登録する（ステップＡ５）。

次に、目的店検索部２４１は、登録・検索用入力部１２０から入力されたキーワードに基づき、端末情報３３０に含まれる店舗の中から、ツアー参加者が入力したキーワードに合致する目的店を検索する（ステップＡ６）。

そして、目的店検索部２４１は、検索した目的店を示す情報を経路作成部２５０に出力する。

次に、経路作成部２５０は、目的店検索部２４１から出力された目的店を示す情報と、データベース２１０に登録された個人属性情報３２０とに基づき、ツアー参加者の行動予定である経路を作成する（ステップＡ７）。

なお、経路の作成については、後述する。

そして、経路作成部２５０は、ツアー参加者の参加者ＩＤと、作成した経路に含まれる、ツアー参加者が立ち寄る予定の地点（出発地点、目的店、お勧め店、および集合地点を含む）と、その地点に設置された端末装置１０を示す端末ＩＤと、その地点への到着予定時刻、その地点からの出発予定時刻と、作成した経路の情報を、データベース２１０の個人スケジュール情報３４０として登録する（ステップＡ８）。

次に、コンテンツ作成部２６０は、データベース２１０に登録された情報に基づき、ツアー参加者に提供するコンテンツ（スケジュール表、広告、および案内図）を作成し（ステップＡ９）、作成したコンテンツを端末装置１０に送信する。

次に、制御部２７０は、全てのツアー参加者に対して、上述の登録動作を行ったかを判定する（ステップＡ１０）。そして、制御部２７０は、全てのツアー参加者に対して、登録が終了するまで、ステップＡ２からステップＡ９までの処理を繰り返す。

なお、コンテンツ作成部２６０から端末装置１０に送信されたコンテンツは、端末装置１０のディスプレイ部１１０に表示され、ツアー参加者が、作成されたスケジュール表や案内図に満足しなければ、ツアー参加者が不満を持つ店舗を除外して、ステップＡ２からステップＡ９の処理を、再度行うことも可能である。

（２）管理サーバ２０による経路の作成動作
次に、管理サーバ２０による、経路の作成動作について説明する。

図７は、管理サーバ２０による、経路の作成動作の一例を示すフローチャートである。

まず、嗜好分析部２４２は、登録・検索用入力部１２０から入力されたキーワードに基づき目的店検索部２４１が検索した目的店と、データベース２１０の個人属性情報３２０に登録されたそのツアー参加者の年齢層および性別とに基づき、そのツアー参加者の嗜好を分析する（ステップＢ１）。

そして、嗜好分析部２４２は、ツアー参加者の嗜好を分析した結果を、お勧め店抽出部２４３に出力する。

お勧め店抽出部２４３は、嗜好分析部２４２から出力されたツアー参加者の嗜好を分析した結果に基づき、ツアー参加者の嗜好に合致するお勧め店を検索し、お勧め店の候補を抽出する（ステップＢ２）。

ここで、お勧め店の候補は複数であってもよい。

なお、お勧め店を抽出する基準は、例えば、ツアー参加者の目的店と同種の店舗を抽出したり、ツアー参加者が高齢である場合には、移動距離が少ない、あるいは、バリアフリーが進んでいる店舗を抽出したりするなど、ツアー参加者の年齢層および性別に適した店舗を抽出する様々な基準がある。

そして、店舗検索部２４０は、目的店検索部２４１で検索したツアー参加者の目的店と、お勧め店抽出部２４３で抽出したお勧め店の候補とを示す情報を、経路作成部２５０に出力する。

次に、経路候補作成部２５１は、ツアーの出発地点、店舗検索部２４０から出力されたツアー参加者の目的店とお勧め店の候補、ツアーの集合地点の、位置情報に基づき、出発地点から、目的店およびお勧め店の候補を経由して、集合地点に到着する経路の候補を作成する（ステップＢ３）。

なお、出発地点、目的店およびお勧め店の候補、集合地点の位置情報は、データベース２１０の端末情報３３０に登録されている。

そして、経路候補作成部２５１は、作成した経路の候補を示す情報を、距離計算部２５２に出力する。

距離計算部２５２は、経路候補作成部２５１から出力された経路の候補に対して、出発地点から集合地点に到着するまでの各地点間の距離を、データベース２１０の端末情報３３０に登録されている位置情報に基づき計算する（ステップＢ４）。

そして、距離計算部２５２は、計算した各地点間の距離を示す情報を、時刻計算部２５３に出力する。

次に、時刻計算部２５３は、距離計算部２５２から出力された各地点間の距離と、ツアー参加者の移動速度とに基づき、ツアー参加者が各地点間を移動するのに必要な時間を計算する（ステップＢ５）。

そして、時刻計算部２５３は、計算したツアー参加者が各地点間を移動するのに必要な時間を示す情報を、経路候補作成部２５１に出力する。

次に、経路候補作成部２５１は、時刻計算部２５３から出力された、ツアー参加者が各地点間を移動するのに必要な時間を示す情報と、想定される目的店やお勧め店での滞在時間とに基づき、各地点の到着予定時刻や出発予定時刻などの時刻の情報を含む経路の候補を作成する（ステップＢ６）。

そして、経路候補作成部２５１は、作成した時刻の情報を含む経路の候補を示す情報を、妥当性確認部２５４に出力する。

妥当性確認部２５４は、経路候補作成部２５１から出力された時刻の情報を含む経路の候補の妥当性を確認する。すなわち、妥当性確認部２５４は、経路候補作成部２５１から出力された、時刻の情報を含む経路の候補の集合地点への到着予定時刻が、ツアー参加者が所属するグループの集合予定時刻よりも早いかを確認する（ステップＢ７）。

妥当性確認部２５４による確認の結果、時刻の情報を含む経路の候補の集合地点への到着予定時刻が、ツアー参加者が所属するグループの集合予定時刻よりも遅い場合（ステップＢ７：ＮＯ）、経路作成部２５０は、お勧め店の候補から１ヶ所を削除し（ステップＢ８）、ステップＢ２からステップＢ７までの処理を繰り返す。

一方、妥当性確認部２５４による確認の結果、時刻の情報を含む経路の候補の集合地点への到着予定時刻が、ツアー参加者が所属するグループの集合予定時刻よりも早い場合（ステップＢ７：ＹＥＳ）、経路確定部２５５は、経路の候補に含まれるお勧め店の候補を、お勧め店として確定し、経路を確定する（ステップＢ９）。

（３）ツアー参加者により端末装置１０が利用された場合の、管理サーバ２０の動作
次に、ツアー参加者により端末装置１０が利用された場合の、管理サーバ２０の動作について説明する。

図８は、ツアー参加者により端末装置１０が利用された場合の、管理サーバ２０の動作の一例を示すフローチャートである。

ツアー参加者により端末装置１０の利用が開始されると、バイオメトリクス認証部２２１は、バイオメトリクス認証部１３１から入力されたツアー参加者のバイオメトリクス情報を取得する（ステップＣ１）。

なお、以下の説明において、ツアー参加者が利用している端末装置１０を、端末装置１０−ｉという。

次に、認証部２２０は、バイオメトリクス認証部２２１で取得されたツアー参加者のバイオメトリクス情報と、データベース２１０の個人属性情報３２０に登録されているバイオメトリクス情報とを比較し、そのツアー参加者がデータベース２１０に登録済みかを判定する（ステップＣ２）。

データベース２１０にツアー参加者が登録されていない場合（ステップＣ２：ＮＯ）、管理サーバ２０は、図６のステップＡ１に進み（ステップＣ３）、ツアー参加者の登録を行う。

一方、データベース２１０にツアー参加者が登録されている場合（ステップＣ２：ＹＥＳ）、現在位置取得部２５６は、データベース２１０の端末情報３３０に基づき、端末装置１０−ｉの位置情報を取得する（ステップＣ４）。

次に、個人登録・管理部２３３は、データベース２１０に登録された個人スケジュール情報３４０のうち、端末装置１０−ｉの情報の更新を行う（ステップＣ５）。

具体的には、個人登録・管理部２３３は、ツアー参加者により端末装置１０−ｉが利用された時刻を示す端末利用時刻と、ツアー参加者が個人スケジュール情報３４０に登録された地点に立ち寄ったことを示すＹｅｓの立ち寄り済みフラグとを登録する。

なお、個人スケジュール情報３４０に端末装置１０−ｉが登録されていない場合には、個人登録・管理部２３３は、端末装置１０−ｉの端末ＩＤなどの情報を個人スケジュール情報３４０に追加した後、端末利用時刻や立ち寄り済みフラグを登録する。

次に、コンテンツ作成部２６０は、更新された個人スケジュール情報３４０に基づき、スケジュール表、広告、および案内図を作成し（ステップＣ６）、作成したスケジュール表、広告、および案内図を端末装置１０−ｉに送信する。

次に、警告部２５７は、更新された個人スケジュール情報３４０に基づき、ツアー参加者に対して、警告を行うかを判定する警告判定を行う（ステップＣ７）。

なお、警告判定の詳細については、後述する。

（４）管理サーバ２０による警告動作
次に、管理サーバ２０による、警告判定の動作について説明する。

図９は、管理サーバ２０による警告判定の動作の一例を示すフローチャートである。

まず、距離計算部２５２は、データベース２１０に登録された個人スケジュール情報３４０と端末情報３３０とに基づき、ツアー参加者が利用している端末装置１０−ｉと集合地点との距離を計算し（ステップＤ１）、計算した端末装置１０−ｉと集合地点との距離を示す情報を時刻計算部２５３に出力する。

時刻計算部２５３は、距離計算部２５２から出力された端末装置１０−ｉと集合地点との距離を示す情報とツアー参加者の移動速度とに基づき、そのツアー参加者が集合地点に到着するまでに必要な時間を計算する（ステップＤ２）。

次に、警告部２５７は、個人スケジュール情報３４０に登録されている端末装置１０−ｉの端末利用時刻に、時刻計算部２５３により計算された、ツアー参加者が集合地点に到着するまでに必要な時間を足した時刻が、グループ情報３１０に登録されたそのツアー参加者が所属するグループの集合予定時刻よりも早いかを判定する（ステップＤ３）。

端末装置１０−ｉの端末利用時刻に、ツアー参加者が集合地点に到着するまでに必要な時間を足した時刻が、グループの集合予定時刻よりも遅い場合（ステップＤ３：ＮＯ）、警告部２５７は、ツアー参加者に集合予定時刻に間に合わないことを警告するために、端末装置１０−ｉの警告部１４０に警告「集合予定時刻に間に合いません」を表示させる警告信号を、端末装置１０−ｉに送信する（ステップＤ４）。

また、警告部２５７は、ツアー管理者にもツアー参加者が集合予定時刻に間に合わないことを警告するために、集合地点に設置された端末装置１０に対しても警告信号を送信する（ステップＤ５）。

一方、端末装置１０−ｉの端末利用時刻に、ツアー参加者が集合地点に到着するまでに必要な時間を足した時刻が、グループの集合予定時刻よりも早い場合（ステップＤ３：ＹＥＳ）、警告部２５７は、グループの集合予定時刻までに余裕があるか、すなわち、端末装置１０−ｉの端末利用時刻に、ツアー参加者が集合地点に到着するまでに必要な時間を足した時刻と、グループの集合予定時刻とに、所定の時間以上の時間差があるかを判定する（ステップＤ６）。

端末装置１０−ｉの端末利用時刻に、ツアー参加者が集合地点に到着するまでに必要な時間を足した時刻と、グループの集合予定時刻とに、所定の時間以上の時間差がない場合（ステップＤ６：ＮＯ）、警告部２５７は、ツアー参加者に集合予定時刻までに余裕がないことを警告するために、端末装置１０−ｉの警告部１４０に警告「すぐ集合地点に向かわないと集合予定時刻に間に合わなくなるおそれがあります」を表示させる警告信号を、端末装置１０−ｉに送信する（ステップＤ７）。

一方、端末装置１０−ｉの端末利用時刻に、ツアー参加者が集合地点に到着するまでに必要な時間を足した時刻と、グループの集合予定時刻とに、所定の時間以上の時間差がある場合（ステップＤ６：ＹＥＳ）、警告部２５７は、個人スケジュール情報３４０に登録された立ち寄り済みフラグから、まだツアー参加者が立ち寄っていない地点のうち、到着予定時刻が最も遅い地点の端末装置１０を端末装置１０−ｋとする（ステップＤ８）。

次に、距離計算部２５２は、データベース２１０に登録された端末情報３３０に基づき、端末装置１０−ｉと端末装置１０−ｋとの距離を計算する。（ステップＤ９）。

そして、距離計算部２５２は、計算した端末装置１０−ｉと端末装置１０−ｋとの距離を示す情報を、時刻計算部２５３に出力する。

次に、時刻計算部２５３は、距離計算部２５２から出力された端末装置１０−ｉと端末装置１０−ｋとの距離とツアー参加者の移動速度とに基づき、そのツアー参加者が端末装置１０−ｉから端末装置１０−ｋまで移動するのに必要な時間を計算する（ステップＤ１０）。

次に、警告部２５７は、端末装置１０−ｉの端末利用時刻に、時刻計算部２５３で計算された、ツアー参加者が端末装置１０−ｉから端末装置１０−ｋまで移動するのに必要な時間を足した時刻が、個人スケジュール情報３４０に登録された端末装置１０−ｋが設置された地点への到着予定時刻よりも早いかを判定する（ステップＤ１１）。

端末装置１０−ｉの端末利用時刻に、ツアー参加者が端末装置１０−ｉから端末装置１０−ｋまで移動するのに必要な時間を足した時刻が、端末装置１０−ｋが設置された地点への到着予定時刻よりも遅い場合（ステップＤ１１：ＮＯ）、警告部２５７は、ツアー参加者に端末装置１０−ｋが設置された地点に立ち寄ると集合予定時刻に遅れるおそれがあるので、端末装置１０−ｋが設置された地点への立ち寄りを止めることを警告するために、端末装置１００−ｉの警告部１４０に警告「端末装置１０−ｋまで飛ばして次の地点に向かって下さい」を表示させる警告信号を、端末装置１０−ｉに送信する（ステップＤ１２）。

次に、経路作成部２５０は、ツアー参加者の個人スケジュール情報３４０に登録された地点のうち、端末装置１０−ｉが設置された地点から、端末装置１０−ｋが設置された地点までを飛ばした、新しい経路を作成し、（ステップＤ１３）、作成した新しい経路を個人スケジュール情報３４０として登録する。

一方、端末装置１０−ｉの端末利用時刻に、ツアー参加者が端末装置１０−ｉから端末装置１０−ｋまで移動するのに必要な時間を足した時刻が、端末装置１０−ｋが設置された地点への到着予定時刻よりも早い場合（ステップＤ１１：ＹＥＳ）、警告部２５７は、個人スケジュール情報３４０に登録された立ち寄り済みフラグから、まだツアー参加者が立ち寄っていない地点のうち、端末装置１０−ｋの次に、到着予定時刻が遅い端末装置１０が存在するかを判定する（ステップＤ１４）。

端末装置１０−ｋの次に、到着予定時刻が遅い端末装置１０が存在する場合（ステップＤ１４：ＹＥＳ）、警告部２５７は、その端末装置１０を、新たに端末装置１０−ｋとする（ステップＤ１５）。

そして、管理サーバ２０は、ステップＤ９からステップＤ１４までの処理を繰り返す。

一方、端末装置１０−ｋの次に、到着予定時刻が遅い端末装置１０が存在しない場合、管理サーバ２０は、警告判定の動作を終了する。

このように本実施形態によれば、管理サーバ２０は、ツアー参加者が、ツアーの出発地点から集合地点までの所定の地点に設置された端末装置１０を利用した時刻と、その端末装置１０が設置された地点の位置情報とに基づき、ツアー参加者に対して警告を行う。

そのため、管理サーバ２０は、ツアー参加者の位置から集合地点までの移動に必要な時間を考慮して、集合予定時刻までに集合地点に戻ることを促す適切な警告を行うことができる。

また、本実施形態によれば、管理サーバ２０は、ツアー参加者に対して、そのツアー参加者と同じグループに所属する他のツアー参加者が最後に立ち寄った地点とその時刻の情報を、ツアー参加者に提供する。

そのため、ツアー参加者は、同じグループに所属する他のツアー参加者と容易に落ち合うことができ、道に迷って、集合予定時刻に遅れることを防ぐことができる。

また、本実施形態によれば、管理サーバ２０は、端末装置１０から送信されたツアー参加者のバイオメトリクス情報に基づき、そのツアー参加者の嗜好や年齢・性別を考慮して、ツアー参加者の行動予定の経路を作成する。

そのため、管理サーバ２０は、ツアー参加者の嗜好に合致した経路を作成することができるとともに、生年月日や性別などのツアー参加者の個人情報の入力が必要なく、ツアー参加者の管理において、セキュリティを保つことができる。
（第２の実施形態）
図１０は、本発明の第２の実施形態のツアー参加者管理システムの構成の一例を示す図である。

なお、以下の説明において、第１の実施形態と同様の構成については、同じ符号を付して、その説明を省略し、第１の実施形態と相違する点について説明する。

図１０に示すツアー参加者管理システムは、ツアーの出発地点、集合地点、およびツアー参加者の立ち寄り先の候補となる店舗などに設置される複数の端末装置３０が、通信ネットワーク９０を介して、管理サーバ４０に接続される点で、図１に示すツアー参加者管理システムと共通する。

一方、図１０に示すツアー参加者管理システムは、ツアー参加者の認証において、ツアー参加者のバイオメトリクス情報ではなく、ツアー参加者が携帯するカード３００に登録された情報に基づき、ツアー参加者の認証を行う点で、図１に示すツアー参加者管理システムと相違する。

なお、カード３００は、例えば、ＩＣチップを内蔵したものでもよいし、文字やＱＲコードを印字しただけの簡易なものでもよい。

次に、図１０に示す端末装置３０の構成について説明する。

図１０に示す端末装置３０は、図１に示す端末装置１０と比較して、カード発行・読取・書込部３１０を追加した点と、バイオメトリクス認証部１３１に代えてカード認証部３２０を設けた点とが異なる。

また、カード発行・読取・書込部３１０は、カード発行部３１１と、カード読取部３１２と、カード書込部３１３と、を有している。

カード発行・読取・書込部３１０は、ツアー参加者に対するカード３００の発行や、カード３００に登録された情報の読取りや、管理サーバ４０から送信された種々の情報のカード３００への書込みを行う。

カード発行部３１１は、ツアー参加者に対してカード３００の発行を行う。

カード読取部３１２は、カード３００に登録された情報の読取りを行う。

カード書込部３１３は、カード３００に対して、管理サーバ４０から送信された種々の情報の書込みを行う。

カード認証部３２０は、ツアー参加者のカード３００に、そのツアー参加者の参加者ＩＤが登録されているか読み取りを行う。そして、読取りの結果を示す情報を管理サーバ４０に送信する。

図１１は、本発明の第２の実施形態の管理サーバ４０の構成を示す図である。

図１１に示す管理サーバ４０は、図２に示す管理サーバ２０と比較して、バイオメトリクス認証部１３１に代えてカード認証部４１１を設けた点と、ＩＤ生成部４２１を追加した点と、年齢層・性別推定部２３２を除いた点とが異なる。

カード認証部４１１は、カード認証部３２０から送信された、ツアー参加者のカード３００に、そのツアー参加者の参加者ＩＤが登録されているか読み取りを行った結果を示す情報を取得する。

ＩＤ生成部４２１は、グループＩＤと参加者ＩＤとを生成し、生成したグループＩＤをグループ登録・管理部２３１に、参加者ＩＤを個人登録・管理部２３３に出力する。

次に、データベース２１０およびカード３００に登録される情報について説明する。

図１２は、データベース２１０およびカード３００に登録される情報の構成の一例を示す図である。

本実施形態においては、図１２に示すように、ツアー参加者の年齢や性別、あるいは、ツアー参加者の行動予定といったツアー参加者の個人情報を含む、個人属性情報３２０と個人スケジュール情報３４０は、カード３００に登録されるのに対して、ツアー参加者の個人情報を含まない、グループ情報３１０、端末情報３３０、および地図情報３５０は、データベース２１０に登録される。

次に、図１１に示す管理サーバ４０の動作について、図１３と図１４を参照して説明する。

（１）ツアー参加者の登録動作
まず、管理サーバ４０による、ツアー参加者の登録動作について説明する。

図１３は、管理サーバ４０による、ツアー参加者の登録動作の一例を示すフローチャートである。

なお、図１３において、図６に示す管理サーバ２０によるツアー参加者の登録動作と同様の処理については同じ符号を付し、その説明を省略する。

まず、ＩＤ生成部４２１は、ツアーのグループの出発地点、出発予定時刻、集合地点、および集合予定時刻の情報が、ツアー管理者により、登録・検索用入力部１２０から入力されると、そのツアーのグループを示すグループＩＤを生成し、生成したグループＩＤをグループ登録・管理部２３１に出力する。

次に、グループ登録・管理部２３１は、グループＩＤ生成部４２１から出力されたグループＩＤと、そのグループの出発地点、出発予定時刻、集合地点、および出発予定時刻の情報とを、データベース２１０のグループ情報３１０として登録する（ステップＥ１）。

次に、ＩＤ生成部４２１は、ツアー参加者が所属するグループのグループＩＤが、登録・検索用入力部１２０から入力されると、そのツアー参加者の参加者ＩＤを生成し、生成した参加者ＩＤを個人登録・管理部２３３に出力する。

次に、個人登録・管理部２３３は、グループＩＤ生成部４２１から出力された参加者ＩＤと、その参加者ＩＤが示すツアー参加者が所属するグループのグループＩＤとを、カード３００の個人属性情報３２０として登録するために、参加者ＩＤとグループＩＤの情報を、端末装置３０に送信する（ステップＥ２）。

次に、個人登録・管理部２３３は、ツアー参加者の年齢層および性別の情報が、登録・検索用入力部１２０から入力されると、そのツアー参加者の年齢層および性別の情報を、カード３００の個人属性情報３２０として登録するために、ツアー参加者の年齢層および性別の情報を、端末装置３０に送信する（ステップＥ３）。

図６のステップＡ６の処理が行われた後、経路作成部２５０は、経路の作成を行う（ステップＥ４）。

なお、ステップＡ７の経路作成の動作においては、バイオメトリクス情報から推定されたツアー参加者の年齢層および性別に基づいて、お勧め店の候補の抽出を行うのに対し、ステップＥ４の経路作成の動作においては、ツアー参加者による入力された年齢層および性別に基づいて、お勧め店の候補の抽出を行う点のみが相違する。

次に、経路作成部２５０は、作成した経路に含まれる、ツアー参加者が立ち寄る予定の地点（出発地点、目的店、お勧め店、および集合地点を含む）と、その地点に設置された端末装置１０を示す端末ＩＤと、その地点への到着予定時刻と、その地点からの出発予定時刻と、作成した経路の情報を、カード３００の個人スケジュール情報３４０として登録するために、これらの情報を、端末装置３０に送信する（ステップＥ５）。

その後、図６のステップＡ９とＡ１０の処理が行われる。

（２）ツアー参加者により端末装置３０が利用された場合の、管理サーバ４０の動作
次に、ツアー参加者により端末装置３０が利用された場合の、管理サーバ４０の動作について説明する。

図１４は、ツアー参加者により端末装置１０が利用された場合の、管理サーバ２０の動作の一例を示すフローチャートである。

なお、図１４において、図８に示すツアー参加者により端末装置１０が利用された場合の、管理サーバ２０の動作と同様の処理については同じ符号を付し、その説明を省略する。

まず、カード認証部４１１は、カード認証部３２０から送信された、ツアー参加者のカード３００に、そのツアー参加者の参加者ＩＤが登録されているか読み取りを行った結果を示す情報を取得する（ステップＦ１）。

次に、認証部２２０は、カード認証部４１１により取得された読み取りを行った結果を示す情報に基づき、カード３００に参加者ＩＤが登録されているかを判定する（ステップＦ２）。

カード３００にツアー参加者の参加者ＩＤが登録されていない場合（ステップＦ２：ＮＯ）、参加者の登録を行うため、管理サーバ４０は、図１３のステップＥ１に進み（ステップＦ３）、ツアー参加者の登録を行う。

一方、カード３００にツアー参加者の参加者ＩＤが登録されている場合（ステップＦ２：ＹＥＳ）、現在位置取得部２５６はデータベース２１０に登録された端末情報３３０に基づき、ツアー参加者が利用した端末装置３０の位置情報を取得する（ステップＣ４）。

次に、個人登録・管理部２３３は、ツアー参加者のカード３００に登録された個人スケジュール情報３４０の更新を行うため、ツアー参加者が利用した端末装置３０の端末ＩＤと、ツアー参加者が端末装置３０を利用した端末利用時刻と、立ち寄り済みフラグを示す情報を、端末装置３０に送信する（ステップＦ４）。

その後、図８のステップＣ６とＣ７の処理が行われる。

このように本実施形態によれば、ツアー参加者の個人情報を、管理サーバ４０のデータベース２１０には登録せず、ツアー参加者が携帯するカード３００に登録する。

そのため、管理サーバ４０はツアー参加者の個人情報を登録する必要がなく、ツアー参加者の個人情報に配慮しつつ、ツアー参加者の管理を行うことができる。

また、管理サーバ４０は、入力されたツアー参加者の年齢層や性別の情報基づき、ツアー参加者の嗜好の分析を行うので、バイオメトリクス情報に基づきツアー参加者の年齢層や性別を推定するのに比べて、より精度の高い嗜好の分析を行うことができる。
（第３の実施形態）
図１５は、本発明の第３の実施形態のツアー参加者管理システムの構成の一例を示す図である。

なお、以下の説明において、第１の実施形態と同様の構成については、同じ符号を付して、その説明を省略し、第１の実施形態と相違する点について説明する。

図１５に示すツアー参加者管理システムは、ツアーの出発地点、集合地点、およびツアー参加者の立ち寄り先の候補となる店舗などに設置される複数の端末装置５０が、通信ネットワーク９０を介して、管理サーバ６０に接続される点で、図１に示すツアー参加者管理システムと共通する。

一方、図１５に示すツアー参加者管理システムは、ツアー参加者の認証において、ツアー参加者のバイオメトリクス情報ではなく、ツアー参加者が入力したパスワードに基づき、ツアー参加者の認証を行う点で、図１に示すツアー参加者管理システムと相違する。

次に、図１５に示す端末装置５０の構成について説明する。

図１５に示す端末装置５０は、図１に示す端末装置１０と比較して、バイオメトリクス認証部１３１に代えてカード認証部５２０を設けた点が異なる。

パスワード認証部５２０は、ツアー参加者から入力されたパスワードを取得し、取得したパスワードを、管理サーバ６０に送信する。

図１６は、本発明の第３の実施形態の管理サーバ６０の構成を示す図である。

図１６に示す管理サーバ６０は、図２に示す管理サーバ２０と比較して、バイオメトリクス認証部１３１に代えてパスワード認証部６１１を設けた点と、年齢層・性別推定部２３２を除いた点とが異なる。

パスワード認証部６１１は、登録・検索用入力部１２０から入力された参加者ＩＤと、パスワード認証部５２０から入力されたツアー参加者のパスワードとを取得し、取得した参加者ＩＤとパスワードを、登録・管理部２３０に出力する。

個人登録・管理部２３３は、パスワード認証部６１１から出力された参加者ＩＤとパスワードを、データベース２１０に登録する。

次に、データベース２１０に登録される情報について説明する。

図１７は、データベース２１０に登録される情報の構成の一例を示す図である。

本実施形態においては、図１７に示すように、図３に示す個人属性情報３２０に登録されるバイオメトリクス情報に代えて、パスワードが登録される。

次に、図１６に示す管理サーバ６０の動作について、図１８と図１９を参照して説明する。

（１）ツアー参加者の登録動作
まず、管理サーバ６０による、ツアー参加者の登録動作について説明する。

図１８は、管理サーバ６０による、ツアー参加者の登録動作の一例を示すフローチャートである。

なお、図１８において、図６に示す管理サーバ２０によるツアー参加者の登録動作と同様の処理については同じ符号を付し、その説明を省略する。

まず、図６のステップＡ１とＡ２の処理が行われる。

次に、個人登録・管理部２３３は、パスワード認証部６１１から出力された、ツアー参加者が入力したパスワードを、データベース２１０の個人属性情報７１０として登録する（ステップＧ１）。

次に、個人登録・管理部２３３は、ツアー参加者の年齢層および性別の情報が登録・検索用入力部１２０から入力されると、そのツアー参加者の年齢層および性別の情報を、データベース２１０の個人属性情報７１０として登録する（ステップＧ２）。

その後、図６のステップＡ６からＡ１０の処理が行われる。

（２）ツアー参加者により端末装置５０が利用された場合の、管理サーバ６０の動作
次に、ツアー参加者により端末装置５０利用された場合の、管理サーバ６０の動作について説明する。

図１９は、ツアー参加者により端末装置５０が利用された場合の、管理サーバ６０の動作の一例を示すフローチャートである。

なお、図１９において、図８に示すツアー参加者により端末装置１０が利用された場合の、管理サーバ２０の動作と同様の処理については同じ符号を付し、その説明を省略する。

まず、パスワード認証部６１１は、登録・検索用入力部１２０から入力された参加者ＩＤと、パスワード認証部５２０から入力されたツアー参加者のパスワードとを取得する（ステップＨ１）。

次に、認証部２２０は、パスワード認証部６１１により取得されたツアー参加者の参加者ＩＤおよびパスワードと、データベース２１０の個人属性情報７１０に登録されている参加者ＩＤおよびパスワードとを比較し、データベース２１０にそのツアー参加者が登録されているかを判定する（ステップＨ２）。

データベース２１０にツアー参加者の参加者ＩＤが登録されていない場合（ステップＨ２：ＮＯ）、参加者の登録を行うため、管理サーバ４０は、図１９のステップＡ１に進み（ステップＨ３）、ツアー参加者の登録を行う。

一方、データベース２１０にツアー参加者の参加者ＩＤが登録されている場合（ステップＨ２：ＹＥＳ）、図８のステップＣ４からＣ７の処理が行われる。

このように本実施形態によれば、管理サーバ６０は、ツアー参加者が入力したパスワードに基づき、ツアー参加者がデータベース２１０に登録されているかの認証を行うため、
より簡易にツアー参加者の認証を行うことができる。
（第４の実施形態）
図２０は、本発明の第４の実施形態のツアー参加者管理システムの構成の一例を示す図である。

なお、以下の説明において、第１の実施形態と同様の構成については、同じ符号を付して、その説明を省略し、第１の実施形態と相違する点について説明する。

図２０に示すツアー参加者管理システムは、ツアーの出発地点、集合地点、およびツアー参加者の立ち寄り先の候補となる店舗などに設置される複数の端末装置７０が、通信ネットワーク９０を介して、管理サーバ８０に接続される点で、図１に示すツアー参加者管理システムと共通する。

一方、図２０に示すツアー参加者管理システムは、ツアー参加者に携帯される携帯端末装置７００を有する点で、図１に示すツアー参加者管理システムと相違する。

携帯端末装置７００は、自端末の識別情報である携帯端末識別情報を、自端末の近くに存在する端末装置７０に送信する。また、携帯端末装置７００は、ツアー参加者から年齢層および性別が入力された場合には、入力されたツアー参加者の年齢層および性別を示す情報を端末装置７０に送信する。

なお、ツアー参加者の参加者ＩＤと、そのツアー参加者が携帯する携帯端末装置７００の携帯端末識別情報とは、あらかじめ対応つけられて端末装置７０や管理サーバ８０に登録されてもよいし、携帯端末装置７００が携帯端末識別情報を送信する際に、ツアー参加者の参加者ＩＤも送信するようにしてもよい。

次に、端末装置７０の構成について説明する。

図２０に示す端末装置７０は、図１に示す端末装置１０と比較して、携帯端末認証部７１０を追加した点が異なる。

携帯端末認証部７１０は、携帯端末装置７００から送信された携帯端末識別情報を取得し、取得した携帯端末識別情報を、管理サーバ８０に送信する。

また、登録・検索用入力部１２０は、携帯端末装置７００から送信されたツアー参加者の年齢層および性別を示す情報を取得し、取得したツアー参加者の年齢層および性別を示す情報を、管理サーバ８０に送信する。

管理サーバ８０は、端末装置７０から送信された、ツアー参加者のバイオメトリクス情報、またはツアー参加者が携帯する携帯端末装置７００の端末識別情報に基づき、ツアー参加者の認証を行う。

図２１は、本発明の第４の実施形態の管理サーバ８０の構成を示す図である。

図２１に示す管理サーバ８０は、図２に示す管理サーバ２０と比較して、携帯端末認証部８１１追加した点が異なる。

携帯端末認証部８１１は、端末装置７０から送信された携帯端末識別情報を取得し、取得した携帯端末識別情報を、登録・管理部２３０に出力する。

個人登録・管理部２３３は、携帯端末認証部８１１から出力された携帯端末識別情報をデータベース２１０に登録する。

次に、データベース２１０に登録される情報について説明する。

図２２は、データベース２１０に登録される情報の構成の一例を示す図である。

本実施形態においては、図２２に示すように、図３に示す個人属性情報３２０に対して、携帯端末識別情報が付加して登録される。

次に、図２１に示す管理サーバ８０の動作について、図２３と図２４を参照して説明する。

（１）ツアー参加者の登録動作
まず、管理サーバ８０による、ツアー参加者の登録動作について説明する。

図２３は、管理サーバ８０による、携帯端末識別情報に基づく、ツアー参加者の登録動作の一例を示すフローチャートである。

なお、図２３において、図６に示す管理サーバ２０によるツアー参加者の登録動作と同様の動作については同じ符号を付し、その説明を省略する。

まず、図６のステップＡ１とＡ２の処理が行われる。

次に、携帯端末認証部８１１は、携帯端末認証部７１０から送信された、ツアー参加者が携帯する携帯端末装置７００携帯端末識別情報を取得し、取得した携帯端末識別情報を登録・管理部２３０に出力する。

個人登録・管理部２３３は、携帯端末認証部８１１から出力された携帯端末装置７００の携帯端末識別情報と、その携帯端末装置７００を携帯するツアー参加者の参加者ＩＤとを、データベース２１０の個人属性情報９１０として登録する（ステップＩ１）。

次に、個人登録・管理部２３３は、端末装置１０から送信されたツアー参加者のバイオメトリクス情報に基づき推定したツアー参加者の年齢層および性別、または端末装置７０から送信された年齢層および性別を、データベース２１０の個人属性情報９１０として登録する（ステップＩ２）。

その後、図６のステップＡ６からＡ１０の処理が行われる。

（２）ツアー参加者により携帯端末装置７００が利用された場合の、管理サーバ８０の動作
次に、ツアー参加者により携帯端末装置７００が利用された場合の、管理サーバ８０の動作について説明する。

図２４は、ツアー参加者により携帯端末装置７００が利用された場合の、管理サーバ８０の動作の一例を示すフローチャートである。

なお、図２４においては、管理サーバ８０が、携帯端末識別情報に基づき、ツアー参加者の認証を行う例を説明する。

また、図２４において、図８に示すツアー参加者により端末装置１０が利用された場合の、管理サーバ２０の動作と同様の処理については同じ符号を付し、その説明を省略する。

まず、携帯端末認証部８１１は、携帯端末認証部７１０から送信された、ツアー参加者が携帯する携帯端末装置７００携帯端末識別情報を取得する（ステップＪ１）。

次に、認証部２２０は、パスワード認証部８１１により取得された、ツアー参加者が携帯する携帯端末装置７００の携帯端末識別情報と、データベース２１０の個人属性情報９１０に登録されている、そのツアー参加者の携帯端末識別情報とを比較し、そのツアー参加者がデータベース２１０に登録されているかを判定する（ステップＪ２）。

データベース２１０に、ツアー参加者が登録されていない場合（ステップＪ２：ＮＯ）、参加者の登録を行うため、管理サーバ８０は、図２３のステップＡ１に進み（ステップＪ３）、ツアー参加者の登録を行う。

一方、データベース２１０に、ツアー参加者が登録されている場合（ステップＪ２：ＹＥＳ）、図８のステップＣ４からＣ７の処理が行われる。

なお、ステップＣ４において、管理サーバ８０は、携帯端末装置７００から携帯端末識別情報を送信され、その携帯端末識別情報を管理サーバ８０に送信した端末装置７０の位置情報を取得する。

上述したように、携帯端末装置７００は、自端末の近くに存在する端末装置７０に携帯端末識別情報を送信するので、携帯端末識別情報を送信した端末装置７０の位置情報から、ツアー参加者の位置を推定することができる。

なお、本実施形態においては、携帯端末装置７００は、携帯端末識別情報や、入力された年齢層や性別を示す情報を、端末装置７０に送信する例を説明したが、本発明はこれに限られるものではなく、携帯端末装置７００が、管理サーバ８０に対して、直接、携帯端末識別情報や、入力された年齢層や性別を示す情報を、送信することも可能である。

この場合には、携帯端末装置７００は、自端末の近くに存在する端末装置７０の端末ＩＤや、携帯端末装置７００にＧＰＳなどの自端末の位置を取得する手段を設け、取得した携帯端末装置７００の位置情報を、管理サーバ８０に送信することで、管理サーバ８０は、携帯端末装置７００を携帯するツアー参加者の位置を推定することができる。

また、同様に、管理サーバ８０が作成したスケジュール表や、広告や、案内図を、端末装置７０だけでなく、携帯端末装置７００に送信することも可能である。

このように本実施形態によれば、管理サーバ８０は、端末装置７０だけでなく、ツアー参加者に携帯される携帯端末装置７００からも、ツアー参加者の情報の入力を受けたり、ツアー参加者へ情報を提供したりすることができる。

そのため、ツアー参加者が、端末装置７０の設置されている地点に移動する必要がなくなり、より簡易に、ツアー参加者の管理を行うことができる。

なお、上述した実施形態においては、地域商店街、ショッピングモールなどの複数の店舗が存在する地点での、ツアー参加者の管理を例として説明したが、本発明はこれに限られるものではなく、観光地、遊園地、スタンプラリー、宝探し、オリエンテーリングなどにおける参加者の管理に適用することも可能である。

また、上述した実施形態におけるツアー参加者への警告は、例えば、イベントの開示時刻やタイムサービスの開示時刻に合わせた警告などにも適用することも可能である。

また、本発明は、認証を行う情報を、自動車にナンバープレートの情報にすれば、参加者の個人単位ではなく、自動車単位での管理に適用することも可能である。

なお、本発明の管理サーバにて行われる方法は、コンピュータに実行させるためのプログラムに適用してもよい。また、そのプログラムを記憶媒体に格納することも可能であり、ネットワークを介して外部に提供することも可能である。

１０，３０，５０，７０ 端末装置
１１０ ディスプレイ部
１２０ 登録・検索用入力部
１３０ 認証部
１３１ バイオメトリクス認証部
１４０ 警告部
１５０ 制御部
２０，４０，６０，８０ 管理サーバ
２１０ データベース
２２０ 認証部
２２１ バイオメトリクス認証部
２３０ 登録・管理部
２３１ グループ登録・管理部
２３２ 年齢層・性別推定部
２３３ 個人登録・管理部
２４０ 店舗検索部
２４１ 目的店検索部
２４２ 嗜好分析部
２４３ お勧め店抽出部
２５０ 経路作成部
２５１ 経路候補作成部
２５２ 距離計算部
２５３ 時刻計算部
２５４ 妥当性確認部
２５５ 経路確定部
２５６ 現在位置取得部
２５７ 警告部
２６０ コンテンツ作成部
２６１ スケジュール表作成部
２６２ 広告作成部
２６３ 案内図作成部
２６４ 地図情報取得部
２６５ 位置埋め込み部
２６６ 時刻埋め込み部
２６７ 経路埋め込み部
２７０ 制御部
３００ カード
３１０ カード発行・読取・書込部
３１１ カード発行部
３１２ カード読取部
３１３ カード書込部
３２０ カード認証部
４１１ カード認証部
４２１ ＩＤ生成部
５２０ パスワード認証部
６１１ パスワード認証部
７００ 携帯端末装置
７１０ 携帯端末認証部
８１１ 携帯端末認証部
９０ 通信ネットワーク

Claims (19)

1. ツアーに参加するツアー参加者の行動予定を管理するツアー参加者管理サーバと、前記ツアー参加者管理サーバとネットワークを介して接続され、前記ツアーに設定された出発地点から集合地点までの所定の地点に設置され、前記ツアー参加者が前記行動予定に関する情報を取得するために利用する端末装置と、を有するツアー参加者管理システムであって、
   前記ツアー参加者管理サーバは、
   前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とを記録する記録部と、
   前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報を、前記記録部により記録された位置情報から取得する現在位置取得部と、
   前記現在位置取得部により取得された、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアー参加者が前記端末装置を利用した時刻である端末利用時刻と、前記記録部により記録された前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定する警告部と、
   前記ツアー参加者の属性情報である個人属性情報を取得する取得部と、
   前記ツアー参加者の行動予定の経路を作成する経路作成部と、
   前記経路作成部により作成された前記ツアー参加者の行動予定の経路に従って、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点から、前記集合地点まで移動するのに必要な移動時間を計算する時刻計算部と、
   前記ツアー参加者の嗜好を分析する嗜好分析部と、有し、
   前記警告部は、前記端末利用時刻に、前記時刻計算部により計算された、前記移動時間を足した時刻と、前記集合時刻とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定し、
   前記取得部は、前記個人属性情報として前記ツアー参加者の生体的特徴を示すバイオメトリクス情報を取得し、
   前記嗜好分析部は、前記取得部により取得された前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報に基づき前記ツアー参加者の嗜好を分析し、
   前記経路作成部は、前記嗜好分析部により分析された前記ツアー参加者の嗜好に基づき、前記経路を作成する、ツアー参加者管理システム。
2. 前記ツアー参加者管理サーバは、
   前記取得部により取得された前記ツアー参加者の個人属性情報に基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する認証部と、を有する請求項１に記載のツアー参加者管理システム。
3. 前記記録部は、前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報を、さらに記録し、
   前記認証部は、前記取得部により取得された前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報と、前記記録部により記録された前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報とに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項２に記載のツアー参加者管理システム。
4. 前記個人属性情報は、前記ツアー参加者により設定されたパスワードであり、
   前記記録部は、前記ツアー参加者により設定されたパスワードを、さらに記録し、
   前記認証部は、前記取得部により取得された前記ツアー参加者のパスワードと、前記記録部により記録された前記ツアー参加者により設定されたパスワードとに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項２に記載のツアー参加者管理システム。
5. 前記ツアー参加者に携帯され、自端末の識別情報である携帯端末識別情報を送信する携帯端末装置を、さらに有し、
   前記個人属性情報は、前記ツアー参加者が携帯する前記携帯端末装置の前記携帯端末識別情報であり、
   前記記録部は、前記ツアー参加者が携帯する前記携帯端末装置の前記携帯端末識別情報を、さらに記録し、
   前記認証部は、前記取得部により取得された前記ツアー参加者が携帯する前記携帯端末装置の前記携帯端末識別情報と、前記記録部により記録された前記ツアー参加者が携帯する前記携帯端末装置の前記携帯端末識別情報とに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項２に記載のツアー参加者管理システム。
6. 前記ツアー参加者の個人属性情報が記録されるカードを、さらに有し、
   前記ツアー参加者管理サーバは、
   前記カードに前記ツアー参加者の個人属性情報の記録を行う前記端末装置に、前記取得部により取得された前記ツアー参加者の個人属性情報を、送信する送信部を有し、
   前記認証部は、前記カードに前記ツアー参加者の個人属性情報が記録されているかに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項２に記載のツアー参加者管理システム。
7. ツアーに設定された出発地点から集合地点までの所定の地点に設置され、前記ツアーに参加するツアー参加者が行動予定に関する情報を取得するために利用する端末装置と、ネットワークを介して接続され、前記ツアー参加者の前記行動予定を管理するツアー参加者管理サーバであって、
   前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とを記録する記録部と、
   前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報を、前記記録部により記録された位置情報から取得する現在位置取得部と、
   前記現在位置取得部により取得された、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアー参加者が前記端末装置を利用した時刻である端末利用時刻と、前記記録部により記録された前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定する警告部と、
   前記ツアー参加者の属性情報である個人属性情報を取得する取得部と、
   前記ツアー参加者の行動予定の経路を作成する経路作成部と、
   前記経路作成部により作成された前記ツアー参加者の行動予定の経路に従って、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点から、前記集合地点まで移動するのに必要な移動時間を計算する時刻計算部と、
   前記ツアー参加者の嗜好を分析する嗜好分析部と、を有し、
   前記警告部は、前記端末利用時刻に、前記時刻計算部により計算された、前記移動時間を足した時刻と、前記集合時刻とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定し、
   前記取得部は、前記個人属性情報として前記ツアー参加者の生体的特徴を示すバイオメトリクス情報を取得し、
   前記嗜好分析部は、前記取得部により取得された前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報に基づき前記ツアー参加者の嗜好を分析し、
   前記経路作成部は、前記嗜好分析部により分析された前記ツアー参加者の嗜好に基づき、前記経路を作成する、ツアー参加者管理サーバ。
8. 前記取得部により取得された前記ツアー参加者の個人属性情報に基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する認証部と、を有する請求項７に記載のツアー参加者管理サーバ。
9. 前記記録部は、前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報を、さらに記録し、
   前記認証部は、前記取得部により取得された前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報と、前記記録部により記録された前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報とに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項８に記載のツアー参加者管理サーバ。
10. 前記個人属性情報は、前記ツアー参加者により設定されたパスワードであり、
    前記記録部は、前記ツアー参加者により設定されたパスワードを、さらに記録し、
    前記認証部は、前記取得部により取得された前記ツアー参加者のパスワードと、前記記録部により記録された前記ツアー参加者により設定されたパスワードとに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項８に記載のツアー参加者管理サーバ。
11. 前記個人属性情報は、前記ツアー参加者が携帯する携帯端末装置により送信される、自端末の識別情報である携帯端末識別情報であり、
    前記記録部は、前記ツアー参加者が携帯する前記携帯端末装置の前記携帯端末識別情報を、さらに記録し、
    前記認証部は、前記取得部により取得された前記ツアー参加者が携帯する前記携帯端末装置の前記携帯端末識別情報と、前記記録部により記録された前記ツアー参加者が携帯する前記携帯端末装置の前記携帯端末識別情報とに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項８に記載のツアー参加者管理サーバ。
12. 前記ツアー参加者の個人属性情報が記録されるカードに、前記ツアー参加者の個人属性情報の記録を行う前記端末装置に、前記取得部により取得された前記ツアー参加者の個人属性情報を送信する送信部を有し、
    前記認証部は、前記カードに前記ツアー参加者の個人属性情報が記録されているかに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項８に記載のツアー参加者管理サーバ。
13. ツアーに設定された出発地点から集合地点までの所定の地点に設置され、前記ツアーに参加するツアー参加者が行動予定に関する情報を取得するために利用する端末装置と、ネットワークを介して接続され、前記ツアー参加者の前記行動予定を管理するツアー参加者管理サーバが実行するツアー参加者管理方法であって、
    前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とを記録する記録ステップと、
    前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報を、前記記録ステップにより記録された位置情報から取得する現在位置取得ステップと、
    前記現在位置取得ステップにより取得された、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアー参加者が前記端末装置を利用した時刻である端末利用時刻と、前記記録ステップにより記録された前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定する警告ステップと、
    前記ツアー参加者の属性情報である個人属性情報を取得する取得ステップと、
    前記ツアー参加者の行動予定の経路を作成する経路作成ステップと、
    前記経路作成ステップにより作成された前記ツアー参加者の行動予定の経路に従って、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点から、前記集合地点まで移動するのに必要な移動時間を計算する時刻計算ステップと、
    前記ツアー参加者の嗜好を分析する嗜好分析ステップと、を有し、
    前記警告ステップは、前記端末利用時刻に、前記時刻計算ステップにより計算された、前記移動時間を足した時刻と、前記集合時刻とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定し、
    前記取得ステップは、前記個人属性情報として前記ツアー参加者の生体的特徴を示すバイオメトリクス情報を取得し、
    前記嗜好分析ステップは、前記取得ステップにより取得された前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報に基づき、前記ツアー参加者の嗜好を分析し、
    前記経路作成ステップは、前記嗜好分析ステップにより分析された前記ツアー参加者の嗜好に基づき、前記経路を作成する、ツアー参加者管理方法。
14. 前記取得ステップにより取得された前記ツアー参加者の個人属性情報に基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する認証ステップ、を有する請求項１３に記載のツアー参加者管理方法。
15. 前記記録ステップは、前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報を、さらに記録し、
    前記認証ステップは、前記取得ステップにより取得された前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報と、前記記録ステップにより記録された前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報とに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項１４に記載のツアー参加者管理方法。
16. 前記個人属性情報は、前記ツアー参加者により設定されたパスワードであり、
    前記記録ステップは、前記ツアー参加者により設定されたパスワードを、さらに記録し、
    前記認証ステップは、前記取得ステップにより取得された前記ツアー参加者のパスワードと、前記記録ステップにより記録された前記ツアー参加者により設定されたパスワードとに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項１４に記載のツアー参加者管理方法。
17. 前記個人属性情報は、前記ツアー参加者が携帯する携帯端末装置により送信される、自端末の識別情報である携帯端末識別情報であり、
    前記記録ステップは、前記ツアー参加者が携帯する前記携帯端末装置の前記携帯端末識別情報を、さらに記録し、
    前記認証ステップは、前記取得ステップにより取得された前記ツアー参加者が携帯する前記携帯端末装置の前記携帯端末識別情報と、前記記録ステップにより記録された前記ツアー参加者が携帯する前記携帯端末装置の前記携帯端末識別情報とに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項１４に記載のツアー参加者管理方法。
18. 前記ツアー参加者の個人属性情報が記録されるカードに、前記ツアー参加者の個人属性情報の記録を行う前記端末装置に、前記取得ステップにより取得された前記ツアー参加者の個人属性情報を送信する送信ステップを有し、
    前記認証ステップは、前記カードに前記ツアー参加者の個人属性情報が記録されているかに基づき、前記ツアー参加者が、前記ツアー参加者管理サーバによる管理の対象であるかを認証する請求項１４に記載のツアー参加者管理方法。
19. ツアーに設定された出発地点から集合地点までの所定の地点に設置され、前記ツアーに参加するツアー参加者が行動予定に関する情報を取得するために利用する端末装置と、ネットワークを介して接続され、前記ツアー参加者の前記行動予定を管理するツアー参加者管理サーバに、
    前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とを記録する手順と、
    前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報を、前記記録された位置情報から取得する手順と、
    前記取得された、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点の位置情報と、前記ツアー参加者が前記端末装置を利用した時刻である端末利用時刻と、前記記録部により記録された前記ツアーに設定された集合地点および集合時刻の情報とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定する手順と、
    前記ツアー参加者の属性情報である個人属性情報を取得する手順と、
    前記ツアー参加者の行動予定の経路を作成する手順と、
    前記作成された前記ツアー参加者の行動予定の経路に従って、前記ツアー参加者が利用した前記端末装置が設置された地点から、前記集合地点まで移動するのに必要な移動時間を計算する手順と、
    前記ツアー参加者の嗜好を分析する手順と、を実行させ、
    前記判定する手順では、前記端末利用時刻に、前記計算された移動時間を足した時刻と、前記集合時刻とに基づき、前記ツアー参加者に前記集合時刻に関する警告を行うかを判定し、
    前記取得する手順では、前記個人属性情報として前記ツアー参加者の生体的特徴を示すバイオメトリクス情報を取得し、
    前記分析する手順では、前記取得された前記ツアー参加者のバイオメトリクス情報に基づき、前記ツアー参加者の嗜好を分析し、
    前記作成する手順では、前記分析された前記ツアー参加者の嗜好に基づき、前記経路を作成する、プログラム

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