JP5214225B2 - クーポン発行管理システム - Google Patents

Description

本発明は、既存のＰＯＳ（Point of Sales）システムと連動し、予め設定した所定の条件下において、顧客の再来店を促進するためのクーポン（特典）を発行し、当該クーポンを管理するためのクーポン発行管理システムに関する。

近年、スーパーマーケットや百貨店等の大規模な小売店はもとより、中規模又は小規模の商店等においても、取り扱う商品の売れ行き状況や在庫状態を個別に管理することができるＰＯＳシステムが導入されている。このようなＰＯＳシステムにおいては、ＰＯＳシステムを構成する個々のＰＯＳ端末装置において、商品に付されている商品コード（バーコード）がバーコード読取装置（スキャナ）によって読み込まれると、当該ＰＯＳ端末装置と通信回線を介して接続されている店舗サーバが、そこに備えられているＰＬＵファイル（Price-Look-Up-File）内の当該商品コードの商品の価格情報をＰＯＳ端末装置に対して送信し、ＰＯＳ端末装置においては、販売商品の代金精算と販売明細を印字したレシートを発行する。

一方、近年の小売店舗においては、上記のＰＯＳシステムと連動し、顧客を固定化させるために、各顧客を会員化し会員顧客に対してＩＤカード（磁気カード、バーコード又はＩＣカード等）を発行し、各顧客の購入金額に応じて割引ポイントを付与したり、販売金額の割引や特定の品物やサービスの提供を受けられるクーポンを発行するサービスが行われている（例えば、特許文献１参照）。

特許文献１において提案されているクーポン発券装置は、ＰＯＳシステム上に会員識別情報を管理する会員ファイル等を搭載し、ＰＯＳターミナルを集中管理するファイルプロセッサ（店舗サーバ）で会員ファイル内の会員識別情報に基づいて顧客に必要な種類のクーポンを発券するようにしている。
特開２００２−２１６２４７号公報

しかし、上述の特許文献１に記載されたＰＯＳシステムにおいては、予め会員ファイルを用意しておき、ファイルプロセッサで会員ファイル内の会員識別情報に基づいてクーポンの発券制御を行うため、ＰＯＳシステムの導入当初から当該システムを導入しなければクーポンを発券することができないという問題があった。

仮に、クーポンの発券機能を有しない既存のＰＯＳシステムに対して当該システムを利用してクーポンを発券しようとする場合には、会員ファイル等を用意すると共にＰＯＳシステム（店舗サーバ）の制御プログラムを大幅に変更する改修が必要となり、多大な費用と時間が必要となる。

一方、現在、クーポン発券機能を有しないＰＯＳシステムを構築している販売店などにおいては、販売促進効果や顧客の固定化を図るために、既存のＰＯＳシステムにクーポン発券機能を追加したいという要請が存在している。

さらに、小売店において顧客にクーポンを発行するのは、顧客の再来店を促進することから、発行するクーポンは、顧客の繰り返しの来店を促す必要がある。

本発明は、上記状況に鑑み、既存のＰＯＳシステムと連動し、予め設定した所定の条件下において、顧客の再来店を促進するためのクーポン（特典）を発行し、当該クーポンを管理するためのクーポン発行管理システムを提供することを目的とする。

本発明は、上記した課題を解決するために、それぞれがバーコード読取手段及びレシート発行手段を備えた複数の前記ＰＯＳ端末装置と、ＰＯＳ端末装置が前記バーコード読取手段によって読み取った商品コードに係る問合せメッセージを送信してきたとき、送信した前記ＰＯＳ端末装置に対してＰＯＳ応答メッセージを送信する店舗サーバと、から成るＰＯＳシステムと連携するクーポン発行管理システムであって、店舗側に設置されて前記ＰＯＳ端末装置と前記店舗サーバ間での送受信データをモニターするモニタリング手段と、前記モニタリング手段と通信回線を介して接続されるクーポン管理サーバと、を備え、前記クーポン管理サーバは、所定種類の異なる絵付クーポンの絵又は図形情報と前記種類をバーコードで表すクーポンＩＤとを含む前記絵付クーポンの券面画像データを前記種類別に格納しているクーポン券面画像データベースと、前記モニタリング手段から送信されてくる前記ＰＯＳ応答メッセージに基づいて、一の顧客に対する商品販売の内容が予め設定された所定の条件を満たしていると判断すると、所定種類の異なる絵付クーポンの内の一つを乱数列的に抽出し、抽出した前記絵付クーポンの前記券面画像データを前記クーポン券面画像データベースから読み出して前記モニタリング手段に送信する絵付クーポン発行手段と、前記絵付クーポン発行後における一の顧客との取引において、前記所定種類の異なる全ての前記絵付クーポンを表す前記クーポンＩＤが前記モニタリング手段から送信されてくると、所定の特典情報を前記モニタリング手段に返信する特典付与手段と、を有し、前記モニタリング手段は、前記ＰＯＳ端末装置と前記店舗サーバ間で送受信される前記ＰＯＳ応答メッセージや前記バーコード読取手段によって読み取られる前記クーポンＩＤをクーポン管理サーバに送信するモニターデータ送信手段と、前記クーポン管理サーバより送信されてくる前記絵付クーポンの前記券面画像データや前記特典情報を、前記問合せメッセージを送信して前記店舗サーバとデータの送受信を行っている前記ＰＯＳ端末装置に送信するデータ送信手段と、を有することを特徴とするクーポン発行管理システムを提供する。

ここで、前記店舗サーバは、当該ＰＯＳシステムが取り扱う商品の価格情報を記憶するＰＬＵファイルを有し、前記モニタリング手段は、前記ＰＯＳ端末装置において顧客毎に売上処理された取引情報をモニターすることを特徴とする。

また、前記クーポン管理サーバは、前記ＰＯＳ端末装置における一の顧客に対する売上金額が予め設定された所定金額以上の場合に、前記モニタリング手段を介して、前記絵付クーポンの前記券面画像データを当該ＰＯＳ端末装置に対して送信することを特徴とする。

さらに、前記クーポン管理サーバは、前記ＰＯＳ端末装置における一の顧客に対する前記売上処理された取引情報中に特定の商品コードに係る商品があった場合に、前記モニタリング手段を介して、前記絵付クーポンの前記券面画像データを当該ＰＯＳ端末装置に対して送信することを特徴とする。

そして、前記ＰＯＳ端末装置は、前記モニタリング手段を介して前記クーポン管理サーバからの前記クーポンについての前記券面画像データを受信すると、前記レシート発行手段により前記券面画像データを印字して前記クーポンを発行することを特徴とする。

また、前記絵付クーポンは、一つの絵又は図形を前記所定種類の数に分割表示された絵を有するものであることを特徴とする。

さらに、前記所定種類の絵付クーポンは、右上枠に第１の分割された絵又は図形を有する第１の絵付クーポンと、左上枠に第２の分割された絵又は図形を有する第２の絵付クーポンと、右下枠に第３の分割された絵又は図形を有する第３の絵付クーポンと、左下枠に第４の分割された絵又は図形を有する第４の絵付クーポンと、の４つ異なる絵付クーポンからなることを特徴とする。

そして、前記４つの異なる絵付クーポンには、それぞれ異なるクーポンＩＤを表す前記バーコードと、当該４つの数の全種類の絵付クーポンを収集した場合に付与される前記特典情報が記載されていることを特徴とする。

なお、前記特典情報は、購入割引金額券であることを特徴とする。

なお、前記特典情報は、特定商品の割引券又は引換券であることを特徴とする。

本発明によれば、
（１）顧客の繰り返しの来店を促進可能なクーポン券を発行することができる。
（２）顧客を会員化させる必要がない。各顧客にＩＤカードを配布する必要がない。店舗サーバ内に、顧客ファイルを新たに設置する必要がない。
（３）店舗サーバの制御プログラムの改修を必要としない。既存のＰＯＳシステムに容易に導入できる。
（４）クーポンの発行管理をＰＯＳシステム外の外部サーバ（クーポン管理サーバ）が請け負ってくれる。

以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。本実施の形態に係るクーポン発行管理システムは、クーポン発行管理機能を有さないＰＯＳシステムに、クーポン発行管理機能を追加するシステムであり、特に、スーパーマーケット等の小売店に既に構築されているクーポン発行管理機能を有さないＰＯＳシステムに、クーポン発行管理機能を追加する際に好適なシステムである。

図１は、本発明の実施形態に係るクーポン発行管理システムが適用されるＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。図１に示すように、小売店１にはＰＯＳシステムが構築されている。本実施の形態に係るクーポン発行管理システムが適用されるこのＰＯＳシステムは、識別情報としての商品コード（バーコード）を読み取るスキャナ４を備える複数台のＰＯＳターミナル３ａ〜３ｃと、これらのＰＯＳターミナル３ａ〜３ｃを集中管理する管理装置としてのストアコントローラ（店舗サーバ）２Ａとが、ＬＡＮ６を介して接続されて構成されている。

各ＰＯＳターミナル３は、各商品や絵付クーポン７（詳細は後述）を含む各種クーポン券に付されるバーコードを光学的に読み取るスキャナ４と、顧客による購入商品の明細を記載したレシート及び絵付クーポン７等を発行するプリンタ５を備えている。プリンタ５は、ロール紙に印字を行うことでレシートを発行するが、所定の場合には絵付クーポン７や割引券も発券する。また、発行されるレシートに絵付クーポン７や割引券が併せて印字され、一枚でレシートと絵付クーポン７の双方を兼ねる場合もある。

また、各ＰＯＳターミナル３は、割引券に含まれるバーコードをスキャナ４で読み取ると、券面に表示された割引金額を商品代金の合計金額から割引く機能を有する。このため、顧客は先に発券された割引券を提示することで、商品の値引き等の特典を受けることが可能となる。

ストアコントローラ２Ａは、ＬＡＮ６を介して各ＰＯＳターミナル３を接続する一方、インターネット１０（公衆回線又は専用回線）を介してホストコンピュータ（図示なし）に接続されている。また、ストアコントローラ２Ａは、商品コードと、商品名及び価格とを対応させたＰＬＵファイルとを備えている。各ＰＯＳターミナル３からの商品コードを含む問合せメッセージを受け取ると、ＰＬＵファイルから当該商品コードに対応する商品名及び価格を検索し、その検索結果（以下、「ＰＯＳ応答メッセージ」という）を問合せメッセージを送ってきたＰＯＳターミナル３に送信する。

このように構成されるＰＯＳシステムのネットワーク上に、モニタリング装置２Ｂが接続されると共に、このモニタリング装置２Ｂにインターネット１０を介してクーポン発行管理装置としてのクーポン管理サーバ９が接続され、本発明のクーポン発行管理システムが構成される。モニタリング装置２Ｂは、ストアコントローラ２ＡからＰＯＳターミナル３間のデータのやり取りを常にモニターし、そこにストアコントローラ２ＡとＰＯＳターミナル３に送信されるＰＯＳ応答メッセージや絵付クーポン７のバーコードデータが含まれる場合には、これをクーポン管理サーバ９に送信する機能を有する。また、クーポン管理サーバ９から絵付クーポン７の発券や割引券の発券に関するデータを受信し、これを問合せメッセージを送ってきたＰＯＳターミナル３に送信する機能も有する。

なお、ここでは小売店１内にストアコントローラ２Ａが配置され、ＬＡＮ６を介して各ＰＯＳターミナル３と接続されてＰＯＳシステムを構築している例を示したが、ストアコントローラ２Ａが小売店１外に設けられて、複数の小売店１のＰＯＳターミナル３がこの小売店１外部に配置されたストアコントローラ２ＡにＷＡＮにより接続される構成も考えられる。そのような場合、モニタリング装置２Ｂはストアコントローラ２Ａと当該小売店１のＰＯＳターミナル３間を接続するＷＡＮに接続され、ストアコントローラ２Ａと当該小売店１のＰＯＳターミナル３間のデータのやり取りをモニターし、それ以外は上記と同様の動作を行うこととする。

クーポン管理サーバ９は、本実施の形態に係るクーポン発行管理システムを管理するクーポン管理会社８に保管され、インターネット１０を介してモニタリング装置２Ｂが送信するＰＯＳ応答メッセージや絵付クーポン７のバーコードデータを受信する機能を有する。また、絵付クーポン７の発券の要否、絵付クーポン７のパズル画像が全て揃ったか否か、及び割引券の発券の要否等を判断し、絵付クーポン７や割引券の発券を指示する指令を作成する機能を有する。

ここで、絵付クーポン７とは、図３（ａ）〜（ｄ）に示すように、複数（ここでは例として四つ）に分割されたイラスト等の画像の一部（以下、「パズル画像」という）が券面に印刷されたクーポンのことである。すべてのパズル画像７０１を集めると、図３（ｅ）に示すような完成画像７０４が出来上がる。絵付クーポン７を全て集めて完成画像７０４が出来上がると、その特典として、例えば割引券が発券される。絵付クーポン７は一定の条件の下で発券されるが、分割された画像のどの部分がパズル画像７０１となった絵付クーポン７が発券されるかはシステムがその都度ランダムに決定する。すべてのパズル画像７０１には識別のために異なるクーポンＩＤがそれぞれ割り当てられ、絵付クーポン７の券面にはそのクーポンＩＤがバーコード７０３化されて記載される。絵付クーポン７が全て揃って完成画像７０４が出来上がっているか否かは、このバーコード７０３をそれぞれ読み取り、全てのクーポンＩＤが揃っているかをクーポン管理サーバ９において判断することにより判定される。なお、この絵付クーポン７のパズル画像７０１は、ここでは、完成画像７０４のどの部分であるかが分かるようにパズル枠７０２内に配置されて印刷されているが、パズル性を高くするためにこのパズル枠７０２の表示をなくしても良い。

なお、図１においては、クーポン管理サーバ９とモニタリング装置２Ｂとを接続するネットワークの一例としてインターネット１０を使用する場合について示しているが、本クーポン発行管理システムが適用可能なネットワークについては、これに限定されるものではない。

また、図１においては、クーポン管理サーバ９にインターネット１０を介して１台のストアコントローラ２Ａが接続された場合について説明しているが、複数台のストアコントローラ２Ａを接続することも可能である。

さらに、図１においては絵付クーポン７及び割引券をレシートと兼用のプリンタ５により印刷するようにしたが、絵付クーポン７及び割引券を専用のプリンタから印刷する構成としても良い。

図２は、本発明の他の実施形態に係るクーポン発行管理システムが適用されるＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。図２に示すように、この実施の形態においては、ＰＯＳターミナル３にはそれぞれ、レシート専用のプリンタ（レシートプリンタ）５１ａ〜５１ｃと、ビンゴクーポン７専用のプリンタ（クーポンプリンタ）５２ａ〜５２ｃとが備えられ、レシート及びビンゴクーポン７は、それぞれ個別に専用プリンタから印刷するようにしている。ここで、ビンゴクーポン７専用のプリンタ（クーポンプリンタ）５２ａ〜５２ｃは、図２に示すように、ストアコントローラ２Ａと各ＰＯＳターミナル３ａ、３ｂ、３ｃとを接続する第１のＬＡＮ６Ａとは異なる第２のＬＡＮ６Ｂを経由してモニタリング装置２Ｂと接続されて、クーポン券の発行をするようにしている。尚、図２において、ＰＯＳターミナル３におけるプリンタの構成以外は図１と同様であり、ここでは説明を省略する。

図４は、ストアコントローラ２Ａの要部構成を示すブロック図である。図４に示すように、ストアコントローラ２Ａは装置全体の制御を行うＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１を備えている。このＣＰＵ２０１に、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を格納するＲＯＭ（Read
Only Memory）２０２、ＣＰＵ２０１が処理するデータ等の可変データを格納するＲＡＭ（Random Access Memory）２０３、現在の日付及び時刻を計時する時計部２０４、ＨＤＤ装置２０６の駆動を制御するＨＤＤコントローラ２０５、ＬＡＮ６を介して行うデータ通信を制御するＬＡＮコントローラ２０７等がバス２０８を介して接続されている。なお、上述の商品コードと商品名、及び価格を対応させたＰＬＵファイルは、ＨＤＤ装置２０６に格納されている。

図５は、モニタリング装置２Ｂの要部構成を示すブロック図である。図５に示すように、モニタリング装置２Ｂは装置全体の制御を行うＣＰＵ２１１を備えている。このＣＰＵ２１１に、ＣＰＵ２１１が実行するプログラム等を格納するＲＯＭ２１２、ＣＰＵ２１１が処理するデータ等の可変データを格納するＲＡＭ２１３、現在の日付及び時刻を計時する時計部２１４、ＨＤＤ装置２１６の駆動を制御するＨＤＤコントローラ２１５、ＬＡＮ６を介して行うデータ通信を制御するＬＡＮコントローラ２１７等がバス２１８を介して接続されている。

図６は、クーポン管理サーバ９の要部構成を示すブロック図である。図６に示すように、クーポン管理サーバ９は、装置全体の制御を行うＣＰＵ９０１を備えている。このＣＰＵ９０１に、ＣＰＵ９０１が実行するプログラム等を格納するＲＯＭ９０２、ＣＰＵ９０１が処理するデータ等の可変データを格納するＲＡＭ９０３、現在の日付及び時刻を計時する時計部９０４、ＨＤＤ装置９０６の駆動を制御するＨＤＤコントローラ９０５、クーポン管理サーバ９が接続されるＬＡＮ（図示なし）を介して他の端末との間で行うデータ通信を制御するＬＡＮコントローラ９０７等がバス９０８を介して接続されている。

このような構成を有するクーポン管理サーバ９の主な機能は、主としてＣＰＵ９０１がＲＯＭ９０２及びＲＡＭ９０３に格納されるプログラムやデータ等を用いて実行する処理によって実現される。以下、本実施の形態に係るクーポン管理サーバ９の機能について説明する。図７は、クーポン管理サーバ９の機能ブロック図である。

クーポン管理サーバ９は、上述のように、モニタリング装置２Ｂから送信されるＰＯＳ応答メッセージや絵付クーポン７のバーコードデータを受信し、絵付クーポン７や割引券の発券に関するデータをモニタリング装置２Ｂに送信する。

ここで、ストアコントローラ２ＡからＰＯＳターミナル３に送信され、モニタリング装置２Ｂがクーポン管理サーバ９に送信するＰＯＳ応答メッセージには、少なくとも「商品コード（ＰＬＵコード）」、「小計金額」、「現計金額」が含まれている。クーポン管理サーバ９においては、ＰＯＳ応答メッセージに含まれたこれらのデータを、絵付クーポン７の発券条件あるいは割引券の発券条件と照らし合わせて絵付クーポン７及び割引券の発券の要否を決定する。

図７に示すように、クーポン管理サーバ９は、データ受信部９１１、絵付クーポン発券条件判定部９１２、パズル画像選択部９１３、割引券発券条件判定部９１４、クーポン券面画像呼出部９１５、クーポン発券指令作成部９１６、データ送信部９１７を有している。なお、各部９１１〜９１７は、ＣＰＵ９０１によって実行されるプログラムの一部、例えばサブルーチン、関数、プロシージャなどに相当し、これら各部に対応するハードウェアが存在するわけではない。

データ受信部９１１は、モニタリング装置２Ｂから送信されるＰＯＳ応答メッセージと絵付クーポン７のバーコードデータを受信する。データ受信部９１１が受信したデータがＰＯＳ応答メッセージのみだった場合、絵付クーポン発券条件判定部９１２では、そのＰＯＳ応答メッセージを解析し、絵付クーポン７を発券するか否かを判定する。ここで、絵付クーポン７を発券するか否かは、予め設定されて絵付クーポン発券条件データベース９３１に記憶された絵付クーポン発券条件から判定する。絵付クーポン７の発券期間内か否か等の日時条件の判定については、時計部９０４からのデータを参照する。

パズル画像選択部９１３では、予め絵付クーポンデータベース９３２に記録された、複数のパズル画像７０１のそれぞれに割り当てられたクーポンＩＤの中から一つをランダムに選択する。

割引券発券条件判定部９１４では、データ受信部９１１がＰＯＳ応答メッセージと共に絵付クーポン７のバーコードデータを受信した場合に、それらを解析し、特典としての割引券を発券するか否かを判定する。ここで、割引券を発券するか否かは、予め設定されて割引券発券条件データベース９３３に記憶された割引券発券条件から判定する。割引券の発券期間内か否か等の日時条件の判定については、時計部９０４からのデータを参照する。また、絵付クーポン７のパズル画像７０１が全種類揃って完成画像７０４が出来上がっているか否かは、絵付クーポンデータベース９３２に絵付クーポン７のバーコードデータを照会することにより判定する。

クーポン券面画像呼出部９１５では、絵付クーポン７を発券する場合は、パズル画像選択部９１３で選択したパズル画像７０１とそのバーコード７０３が配置された絵付クーポン７の券面画像データをクーポン券面画像データベース９３４から呼び出す。割引券を発券する場合は同様にクーポン券面画像データベース９３４から割引券の券面画像データを呼び出す。

クーポン発券指令作成部９１６では、絵付クーポン７または割引券をＰＯＳターミナル３に発券させるための発券指令を作成する。この発券指令を受信したＰＯＳターミナル３はプリンタ５で絵付クーポン７または割引券を印刷し、絵付クーポン７または割引券を発券する。

データ送信部９１７では、クーポン発券指令作成部９１６で作成された発券指令と共にクーポン券面画像呼出部９１５で呼び出された券面画像データをモニタリング装置２Ｂに送信する。

以下、上記構成を有するクーポン発行管理システムのクーポン管理サーバ９において、絵付クーポン７及び割引券を発券する際の動作について詳細に説明する。

まず、図８は、本実施の形態に係るクーポン発行管理システムのクーポン管理サーバ９において、絵付クーポン７を発券する際の動作について説明するためのフロー図である。クーポン管理サーバ９は、データ受信部９１１がモニタリング装置２ＢからＰＯＳ応答メッセージのみを受信した場合、絵付クーポン発券条件判定部９１２において、ＰＯＳ応答メッセージを解析し絵付クーポン発券条件データベース９３１と時計部９０４からのデータを参照して絵付クーポン７の発券期間内であるか否かを判定する（ステップＳ１）。絵付クーポン７の発券期間内であるときは、さらに絵付クーポン発券条件判定部９１２において、予め設定された絵付クーポン７の発券条件を満たしているか否かを判定する（ステップＳ２）。例えばここでは、購入金額が設定金額以上であることを絵付クーポン７の発券条件としている。この絵付クーポン７の発券条件は、このほか特定の商品を購入することや特定の日に来店すること等、適宜決定することができる。この絵付クーポン７の発券条件は、前述の通り、絵付クーポン発券条件データベース９３１に格納されている。

絵付クーポン７の発券条件を満たしている場合は、パズル画像選択部９１３において、発券される絵付クーポン７のパズル画像７０１が選択される（ステップＳ３）。正しくは画像そのものが選択されるのではなく、そのパズル画像７０１に付与されているクーポンＩＤがランダムに選択される。次いで、クーポン券面画像呼出部９１５により、先ほど選択したクーポンＩＤを持つパズル画像７０２とそのバーコード７０３がレイアウトされたクーポン券面画像データが、クーポン券面画像データベース９３４から呼び出され、クーポン発券指令作成部９１６で作成された絵付クーポン７の発券指令と共にデータ送信部９１７からモニタリング装置２Ｂに送信される。モニタリング装置２Ｂはそれをストアコントローラ２Ａに問合せメッセージを送信したＰＯＳターミナル３に送信し、ＰＯＳターミナル３でプリンタ５により絵付クーポン７が印刷されることにより、絵付クーポン７が発券される（ステップＳ４）。

なお、ステップＳ１において絵付クーポン７の発券期間内ではないと判定された場合、及びステップＳ２において絵付クーポン７の発券条件を満たしていない（ここでは、購入金額が設定金額に満たない）と判定された場合は、処理はそこで終了し、絵付クーポン７は発券されない。

図９は、本実施の形態に係るクーポン発行管理システムのクーポン管理サーバ９において、絵付クーポン７を全て揃えた特典としての割引券を発券する際の動作について説明するためのフロー図である。クーポン管理サーバ９は、データ受信部９１１がモニタリング装置２ＢからＰＯＳ応答メッセージと絵付クーポン７のバーコードデータを受信した場合、割引券発券条件判定部９１４において、ＰＯＳ応答メッセージを解析し割引券発券条件データベース９３３と時計部９０４からのデータを参照して割引券の発券期間内であるか否かを判定する（ステップＳ１１）。

割引券の発券期間内であるときは、絵付クーポン７のバーコードデータを絵付クーポンデータベース９３２に照会し、絵付クーポン７のパズル画像７０１が全種類揃って完成画像７０４が出来上がっているか否かを判定する（ステップＳ１２）。

絵付クーポン７のパズル画像７０１が全種類揃っている場合は、クーポン券面画像呼出部９１５において、クーポン券面画像データベース９３４から割引券の画像データが呼び出され、クーポン発券指令作成部９１６で作成された割引券の発券指令と共にデータ送信部９１７からモニタリング装置２Ｂに送信される。モニタリング装置２Ｂはそれを、ストアコントローラ２Ａに問合せメッセージを送信したＰＯＳターミナル３に送信し、ＰＯＳターミナル３でプリンタ５により割引券が印刷されることにより、割引券が発券される（ステップＳ１３）。

なお、ステップＳ１１において割引券の発券期間内ではないと判定された場合、及びステップＳ１２において絵付クーポン７のパズル画像７０１が全種類揃っていないと判定された場合は、処理はそこで終了し、割引券は発券されない。

ここでは、絵付クーポン７を全て揃えた特典として、購入金額から所定の金額を割引く割引券を発行する例を示したが、クーポン管理サーバ９はこのような割引券に代えて、例えば特定商品の割引券や引換券等を発行しても良い。

以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づき種々の変形が可能であり、これらを本発明の範囲から排除するものではない。

例えば、本明細書ではモニタリング装置２ＢがＰＯＳシステムのモニタリングのみを行い、クーポン管理サーバ９が絵付クーポン７のＩＤ発行、識別、絵付クーポン７及び割引券の発券条件の判断、及び発券データの送信を行うデータ送信手段としての役割と、絵付クーポン７をクーポンＩＤごとに管理するクーポン管理手段としての役割を担うように構成したが、モニタリング装置２Ｂがデータ送信手段の役割の一部又は全部を担うように構成しても良い。

本発明は、既存のＰＯＳシステムと連動し、予め設定した所定の条件下において、顧客の再来店を促進するためのクーポン（特典）を発行し、当該クーポンを管理するためのクーポン発行管理システムに関するものであり、産業上の利用可能性を有する。

本発明の実施形態に係るクーポン発行管理システムが適用されるＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。 本発明の他の実施形態に係るクーポン発行管理システムが適用されるＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。 上記クーポン発行管理システムにおいて発行される絵付クーポンとその完成画像の一例を示す図である。 上記クーポン発行管理システムのストアコントローラの要部構成を示すブロック図である。 上記クーポン発行管理システムのモニタリング装置の要部構成を示すブロック図である。 上記クーポン発行管理システムのクーポン管理サーバの要部構成を示すブロック図である。 上記クーポン発行管理システムのクーポン管理サーバの機能ブロック図である。 上記クーポン発行管理システムのクーポン管理サーバにおいて、絵付クーポンを発券する際の動作について説明するためのフロー図である。 上記クーポン発行管理システムのクーポン管理サーバにおいて、絵付クーポンを全て揃えた特典としての割引券を発券する際の動作について説明するためのフロー図である。

符号の説明

１ 小売店
２Ａ ストアコントローラ
２Ｂ モニタリング装置
３（３ａ〜３ｃ） ＰＯＳターミナル
４（４ａ〜４ｃ） スキャナ
５（５ａ〜５ｃ） プリンタ
６，６Ａ，６Ｂ ＬＡＮ
７ 絵付クーポン
８ クーポン管理会社
９ クーポン管理サーバ
１０ インターネット
５１ａ〜５１ｃ レシートプリンタ
５２ａ〜５２ｃ クーポンプリンタ
２０１，２１１，９０１ ＣＰＵ
２０２，２１２，９０２ ＲＯＭ
２０３，２１３，９０３ ＲＡＭ
２０４，２１４，９０４ 時計部
２０５，２１５，９０５ ＨＤＤコントローラ
２０６，２１６，９０６ ＨＤＤ装置
２０７，２１７，９０７ ＬＡＮコントローラ
２０８，２１８，９０８ バス
７０１ パズル画像
７０２ パズル枠
７０３ バーコード
７０４ 完成画像
９１１ データ受信部
９１２ 絵付クーポン発券条件判定部
９１３ パズル画像選択部
９１４ 割引券発券条件判定部
９１５ クーポン券面画像呼出部
９１６ クーポン発券指令作成部
９１７ データ送信部
９３１ 絵付クーポン発券条件データベース
９３２ 絵付クーポンデータベース
９３３ 割引券発券条件データベース
９３４ クーポン券面画像データベース

Claims (10)

1. それぞれがバーコード読取手段及びレシート発行手段を備えた複数のＰＯＳ端末装置と、前記ＰＯＳ端末装置が前記バーコード読取手段によって読み取った商品コードに係る問合せメッセージを送信してきたとき、送信した前記ＰＯＳ端末装置に対してＰＯＳ応答メッセージを送信する店舗サーバと、から成るＰＯＳシステムと連携するクーポン発行管理システムであって、
   店舗側に設置されて前記ＰＯＳ端末装置と前記店舗サーバ間での送受信データをモニターするモニタリング手段と、
   前記モニタリング手段と通信回線を介して接続されるクーポン管理サーバと、を備え、
   前記クーポン管理サーバは、
   所定種類の異なる絵付クーポンの絵又は図形情報と前記種類をバーコードで表すクーポンＩＤとを含む前記絵付クーポンの券面画像データを前記種類別に格納しているクーポン券面画像データベースと、
   前記モニタリング手段から送信されてくる前記ＰＯＳ応答メッセージに基づいて、一の顧客に対する商品販売の内容が予め設定された所定の条件を満たしていると判断すると、所定種類の異なる絵付クーポンの内の一つを乱数列的に抽出し、抽出した前記絵付クーポンの前記券面画像データを前記クーポン券面画像データベースから読み出して前記モニタリング手段に送信する絵付クーポン発行手段と、
   前記絵付クーポン発行後における一の顧客との取引において、前記所定種類の異なる全ての前記絵付クーポンを表す前記クーポンＩＤが前記モニタリング手段から送信されてくると、所定の特典情報を前記モニタリング手段に返信する特典付与手段と、を有し、
   前記モニタリング手段は、
   前記ＰＯＳ端末装置と前記店舗サーバ間で送受信される前記ＰＯＳ応答メッセージや前記バーコード読取手段によって読み取られる前記クーポンＩＤをクーポン管理サーバに送信するモニターデータ送信手段と、
   前記クーポン管理サーバより送信されてくる前記絵付クーポンの前記券面画像データや前記特典情報を、前記問合せメッセージを送信して前記店舗サーバとデータの送受信を行っている前記ＰＯＳ端末装置に送信するデータ送信手段と、を有することを特徴とするクーポン発行管理システム。
2. 前記店舗サーバは、当該ＰＯＳシステムが取り扱う商品の価格情報を記憶するＰＬＵファイルを有し、
   前記モニタリング手段は、前記ＰＯＳ端末装置において顧客毎に売上処理された取引情報をモニターすることを特徴とする請求項１に記載のクーポン発行管理システム。
3. 前記クーポン管理サーバは、前記ＰＯＳ端末装置における一の顧客に対する売上金額が予め設定された所定金額以上の場合に、前記モニタリング手段を介して、前記絵付クーポンの前記券面画像データを当該ＰＯＳ端末装置に対して送信することを特徴とする請求項２に記載のクーポン発行管理システム。
4. 前記クーポン管理サーバは、前記ＰＯＳ端末装置における一の顧客に対する前記売上処理された取引情報中に特定の商品コードに係る商品があった場合に、前記モニタリング手段を介して、前記絵付クーポンの券前記面画像データを当該ＰＯＳ端末装置に対して送信することを特徴とする請求項２に記載のクーポン発行管理システム。
5. 前記ＰＯＳ端末装置は、前記モニタリング手段を介して前記クーポン管理サーバからの前記絵付クーポンの前記券面画像データを受信すると、前記レシート発行手段により前記券面画像データを印字して前記クーポンを発行することを特徴とする請求項２に記載のクーポン発行管理システム。
6. 前記絵付クーポンは、一つの絵又は図形を前記所定種類の数に分割表示された絵を有するものであることを特徴とする請求項１に記載のクーポン発行管理システム。
7. 前記所定種類の前記絵付クーポンは、右上枠に第１の分割された絵又は図形を有する第１の絵付クーポンと、左上枠に第２の分割された絵又は図形を有する第２の絵付クーポンと、右下枠に第３の分割された絵又は図形を有する第３の絵付クーポンと、左下枠に第４の分割された絵又は図形を有する第４の絵付クーポンと、の４つ異なる絵付クーポンからなることを特徴とする請求項６に記載のクーポン発行管理システム。
8. 前記４つの異なる前記絵付クーポンには、それぞれ異なる前記クーポンＩＤを表す前記バーコードと、当該４つの数の全種類の絵付クーポンを収集した場合に付与される前記特典情報が記載されていることを特徴とする請求項７に記載のクーポン管理システム。
9. 前記特典情報は、購入割引金額券であることを特徴とする請求項８に記載のクーポン発行管理システム。
10. 前記特典情報は、特定商品の割引券又は引換券であることを特徴とする請求項８に記載のクーポン発行管理システム。

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