JP5107752B2 - 集合住宅インターホンシステム - Google Patents

Description

本発明は、緊急事態が発生しても管理者等へ確実に報知することができる集合住宅インターホンシステムに関するものである。

従来、集合住宅のエントランスに設置される玄関機と、各住戸に設置される居室端末と、管理室に設置される管理室親機とを通話可能に接続してなる集合住宅インターホンシステムにおいて、通話機能を有する携帯親機を管理者に携帯させ、管理者が管理室から外出している場合であっても、玄関機や居室端末から携帯親機を呼び出すことで緊急事態等を知らせることができるようにしたもの（たとえば、特許文献１）がある。

特開平９−２３３２０２号公報

一般的な集合住宅インターホンシステムにおいて、通話ラインは２ライン程度しか用意されていないため、緊急時に、他の居室端末同士の通話等により通話ラインが既に一杯になっているケースも考えられる。したがって、上記従来の集合住宅インターホンシステムにあっては、緊急時に通話ラインが一杯になっていると、携帯親機の呼び出しを行うことができない、すなわち携帯親機へは緊急事態の報知を行うことができないという課題がある。

そこで、本発明は、上記課題に鑑みなされたものであって、緊急時にたとえ通話ラインが一杯になっていたとしても、携帯親機へ緊急事態の報知を行うことができる集合住宅インターホンシステムを提供しようとするものである。

上記目的を達成するために、本発明のうち請求項１に記載の発明は、集合住宅のエントランスに設置されて居住者を呼び出すための玄関機と、各住戸に設置されて玄関機からの呼び出しに応答するための居室端末と、管理室に設置されて玄関機及び居室端末と通話可能な管理室親機と、管理者に携行されて居室端末と通話可能な携帯親機と、各機器間の通信を制御する制御機と、制御機による指令のもと携帯親機を呼び出す等するための交換機とを有する集合住宅インターホンシステムであって、居室端末に、住戸内での異常を検知する複数種類の異常検知手段と、当該異常検知手段による検知にもとづいて制御機へ異常検知手段毎に異なる緊急信号を送信する緊急信号送信手段とを設ける一方、制御機に、玄関機、居室端末、管理室親機、及び携帯親機の間での通話ラインを切り替える音声切替器と、緊急信号を受信する緊急信号受信手段と、携帯親機へ送信するメールの内容となるメールデータが記憶された記憶部と、自身の動作を制御する制御部とを設けるとともに、制御機では、緊急信号毎に優先順位を設けており、制御機は、緊急信号を受信すると、当該緊急信号を記憶部に記憶するとともに、通話ラインに空きがあるか否かを判断し、通話ラインに空きがない場合には、当該緊急信号以外の緊急信号が既に記憶部に記憶されているか否かを判断し、他の緊急信号が記憶されている場合には、今回受信した緊急信号と他の緊急信号との優先順位を比較し、今回受信した緊急信号の方が優先順位が高い場合にのみ、メールデータにもとづいて緊急信号を受信した旨を記載したメールを作成し、交換機に対して作成したメールの携帯親機への送信を指令することを特徴とする。
この構成により、制御機が緊急信号を受信した際に、たとえ通話ラインに空きがない状態であったとしても、住戸で異常があった旨が記載されたメールを作成し、当該メールを携帯親機へ送信する。したがって、従来の如く、通話ラインが一杯であるがために携帯親機を呼び出すことができず、緊急事態の報知を行うことができないといったことがなく、携帯親機を所持している管理者等に緊急事態を確実に報知することができ、緊急時において迅速な対応が可能な集合住宅インターホンシステムとすることができる。
また、制御機において緊急信号の優先順位を定めており、緊急信号を受信した際、当該緊急信号を記憶部に記憶するとともに、通話ラインに空きがない場合、当該緊急信号以外の緊急信号が既に記憶部に記憶されているか否かを判断し、他の緊急信号が記憶されている場合には、今回受信した緊急信号と他の緊急信号との優先順位を比較し、今回受信した緊急信号の方が優先順位が高い場合にのみ、メールを作成するとともに、交換機へ当該メールの送信を指令する。したがって、たとえば火災等の優先順位の高い緊急信号に係るメールが優先順位の低い緊急信号に係るメールにまぎれるようなことがなく、優先度のより高い緊急状態を確実に報知することができ、緊急時に対する信頼性の高い集合住宅インターホンシステムとすることができる。

本発明によれば、制御機が緊急信号を受信すると、通話ラインに空きがあるか否かを判断し、通話ラインに空きがない場合には、メールデータにもとづいて緊急信号を受信した旨を記載したメールを作成し、交換機に対して作成したメールの携帯親機への送信を指令する。したがって、制御機が緊急信号を受信した際に、たとえ通話ラインに空きがない状態であったとしても、住戸で異常があった旨、及び通話ラインが使用できない旨が記載されたメールが作成され、当該メールが携帯親機へ送信されるため、従来の如く、通話ラインが一杯であるがために携帯親機を呼び出すことができず、緊急事態の報知を行うことができないといったことがなく、携帯親機を所持している管理者等に緊急事態を確実に報知することができ、緊急時において迅速な対応が可能な集合住宅インターホンシステムとすることができる。
また、制御機において緊急信号の優先順位を定めており、緊急信号を受信した際、当該緊急信号を記憶部に記憶するとともに、通話ラインに空きがない場合、当該緊急信号以外の緊急信号が既に記憶部に記憶されているか否かを判断し、他の緊急信号が記憶されている場合には、今回受信した緊急信号と他の緊急信号との優先順位を比較し、今回受信した緊急信号の方が優先順位が高い場合にのみ、メールを作成するとともに、交換機へ当該メールの送信を指令する。したがって、たとえば火災等の優先順位の高い緊急信号に係るメールが優先順位の低い緊急信号に係るメールにまぎれるようなことがなく、優先度のより高い緊急状態を確実に報知することができ、緊急時に対する信頼性の高い集合住宅インターホンシステムとすることができる。

以下、本発明の一実施形態となる集合住宅インターホンシステムについて、図面をもとに説明する。

図１は、集合住宅インターホンシステム１を示したブロック構成図である。
集合住宅インターホンシステム１は、集合住宅のエントランスに設置されて各住戸の居住者を呼び出すための玄関機２と、各住戸に設置されて玄関機２からの呼び出しに応答するための居室端末３、３・・と、管理室に設置されて玄関機２及び居室端末３、３・・と通話可能な管理室親機４と、管理者や介護人等に携帯されて玄関機２及び居室端末３、３・・と通話可能な携帯親機５、５・・と、当該携帯親機５、５・・の呼び出し等を行うための交換機６と、各機器間の通信を制御する制御機７とからなる。そして、制御機７と玄関機２及び管理室親機４とは伝送路Ｌ１を介して、制御機７と居室端末３、３・・とは伝送路Ｌ２を介して、制御機７と交換機６とは伝送路Ｌ３を介して接続されており、伝送路Ｌ１、Ｌ２、Ｌ３には、通話・映像ラインが２ラインと各機器間で各種信号（たとえば緊急信号）を伝えるための複数の信号ラインとが設けられている。

玄関機２は、玄関機２を制御する玄関機ＣＰＵ１０と、来訪者が居住者を呼び出すために操作するテンキー等を備えた操作部１１と、来訪者等を撮像するためのカメラ１２と、当該カメラ１２が撮像した映像を居室端末３や管理室親機４へ送信するための映像回路１３と、スピーカ１４やマイク１５、音声回路１６等からなる通話部と、玄関機２を伝送路Ｌ１に接続するためのインターフェース１７とを備えている。

居室端末３は、居室端末３を制御する居室機ＣＰＵ２０と、玄関機２からの呼び出しに応答したり居室端末３自身の設定をしたりするための操作部２１と、映像を表示するためのモニター２２と、玄関機２から送信されてきた映像をモニター２２へ表示可能に復調するための映像回路２３と、スピーカ２４やマイク２５、音声回路２６等からなる通話部と、居室端末３を伝送路Ｌ２に接続するためのインターフェース２７とを備えている。また、居室端末３には、トイレやバス等に設置されて居住者が緊急時に操作する緊急ボタン３１、天井等に設置されて煙の有無を感知する煙感知器３２、及び居住者の有無を検知する人体センサ３３が、居室端末３に設けられたセンサインターフェース３４を介して接続されている。そして、緊急ボタン３１が操作されたり、煙感知器３２や人体センサ３３により異常が検知された場合には、伝送路Ｌ２を介して後述する制御機７へ緊急信号を送信するようになっている。また、居室機ＣＰＵ２０によって煙感知器３２や人体センサ３３の断線等が検出された場合にも、機器故障が発生しているとして、伝送路Ｌ２を介し制御機７へ緊急信号を送信するようになっている。

管理室親機４は、管理室親機４を制御する管理機ＣＰＵ４０と、居室端末３を呼び出したり応答したりするために操作するテンキー等を備えた操作部４１と、映像を表示するためのモニター４２と、モニター４２に映像を表示するための映像回路４３と、スピーカ４４やマイク４５、音声回路４６等からなる通話部と、管理室親機４を伝送路Ｌ１に接続するためのインターフェース４７とを備えている。また、管理室親機４は、居室端末３からの緊急信号をうけて点灯する点灯部４８と、点灯部４８を点灯／消灯するための点灯回路４９とを備えている。

携帯親機５は、通話機能やメールの送受信機能を有するとともにメールの内容等を表示する表示画面５１を備えた所謂携帯電話であって、基地局５２及び交換機６を介して制御機７と通信（呼び出し及びメールの送信）可能に接続されている。
交換機６は、伝送路Ｌ３を介して制御機７と接続されており、制御機７からの指令にもとづき、基地局５２へ携帯親機５の呼び出しや携帯親機５へのメールの送信を指令する。

制御機７は、伝送路Ｌ１〜Ｌ３の接続動作や自身の動作を制御する制御部７１と、玄関機２、居室端末３、３・・、管理室親機４、及び携帯親機５、５・・における通話ラインの切り替えを行う音声切替器７２と、メモリ７３と、制御機７を伝送路Ｌ１に接続するための第１インターフェース７４と、制御機７を伝送路Ｌ２に接続するための第２インターフェース７５と、制御機７を伝送路Ｌ３に接続するための第３インターフェース７６とを備えている。そして、メモリ７３には、後述の如くして携帯親機５へメールを送信する際に、当該メールに記載する内容（メールデータと称す）が記憶されているとともに、緊急信号に優先順位を設けており、本実施例では煙感知器３２、緊急ボタン３１、人体センサ３３、機器故障の順で優先順位が低くなるように記憶している。また、メモリ７３には、各居室端末３から送信されてきた緊急信号が一時的に記憶され、当該一時的に記憶された緊急信号は、後述するように、管理室親機４による復旧操作をもって消去される。

ここで、上記構成の集合住宅インターホンシステム１における各種動作について説明する。
まず、集合住宅インターホンシステム１での通常時の動作について説明する。来訪者により玄関機２の操作部１１が操作されると、当該操作をうけて制御機７の制御部７１が通話ラインの使用状況を確認し、通話ラインに空きがある場合には当該操作に応じた居室端末３の呼び出しを許容する（つまり、居室端末３が呼び出される）。そして、居住者が居室端末３の応答ボタン（操作部２１）を操作すると、制御部７１は音声切替器７２により通話ラインを接続して、玄関機２と居室端末３との間で通話を可能とする。また、カメラ１２による撮像動作が行われ、呼び出された居室端末３のモニター２２に映像が表示される。

また、集合住宅インターホンシステム１では、玄関機２と居室端末３との間のみではなく、居室端末３、３同士や居室端末３と管理室親機４又は携帯親機５との間でも通話が可能となっている。つまり、通話ラインに空きがあると、一の居室端末３の操作部２１の操作により他の居室端末３や管理室親機４又は携帯親機５の呼び出しが可能であり、呼び出された側が応答操作することで、制御部７１が音声切替器７２による切り替え動作を制御し、両者間で通話が可能となるように通話ラインが接続される。

尚、居室端末３で通話終了ボタン（操作部２１）が操作されると、制御部７１は音声切替器７２により接続していた通話ラインを切断する。また、玄関機２や居室端末３において呼び出し操作がされた際、既に通話ラインがどちらも使用されていると、制御部７１は当該呼び出し操作を無効とする（すなわち、呼び出し対象での呼び出し動作は行われない）。

次に、集合住宅インターホンシステム１での緊急時の動作について説明する。
トイレにおいて居住者が体調が悪くなる等して緊急ボタン３１が操作される（異常検知手段による異常の検知）と、居室端末３から制御機７へ緊急信号が送信される。また、住戸内で火災等に起因して煙が発生すると、煙感知器３２により当該煙が感知され（異常検知手段による異常の検知）、上記同様に居室端末３から制御機７へ緊急信号が送信される。さらに、人体センサ３３により所定時間（たとえば４８時間）にわたって居住者が検知されない場合（異常検知手段による異常の検知）にも、上記同様、居室端末３から制御機７へ緊急信号が送信される。加えて、居室機ＣＰＵ２０により煙感知器３２や人体センサ３３の断線等が検出された場合（異常検知手段による異常の検知）にも、上記同様、居室端末３から制御機７へ緊急信号が送信される。尚、緊急信号には、当該緊急信号を送信した居室端末３がどの住戸に設置されているものであるのか及び内容（緊急ボタン３１が操作されたのか或いは煙感知器３２が動作したのか等）が含まれている。

制御機７の制御部７１は、上記緊急信号を受信すると、当該緊急信号を一旦メモリ７３に記憶するとともに、通話ラインの使用状況を確認する。そして、通話ラインに空きがある場合には、管理室親機４を呼び出し、管理室親機４側での応答ボタン（操作部４１）の操作に応じて、音声切替器７２により管理室親機４と緊急信号が送信された居室端末３との間での通話を可能とする。また、制御機７は、当該管理室親機４の呼び出しとともに、管理室親機４へ第１緊急指令信号を送信する。そして、管理室親機４では、当該第１緊急指令信号を受信すると、管理機ＣＰＵ４０による制御のもと、点灯回路４９を介して点灯部４８を点灯させ、どこの住戸でどのような異常があったのかを報知するとともに、管理者により応答ボタンが操作される又は後述するように管理者が携帯親機５で応答するまでの間、音声回路４６を介してスピーカ４４から警報音を報音させるといった緊急呼出動作を実行する。
尚、点灯部４８による異常の報知等は、管理室親機４での操作（たとえば操作部４１による解除操作）によって解除となる。

また、制御機７の制御部７１は、上記緊急信号の受信時に通話ラインに空きがある場合、交換機６に対して基地局５２を介して携帯親機５、５・・を呼び出す（着信させる）よう指令するとともに、携帯親機５側での通話ボタンの操作に応じて、音声切替器７２により携帯親機５と緊急信号が送信された居室端末３との間での通話を可能とする。
尚、制御部７１は、携帯親機５を呼び出すに際し、図２（ａ）に示す如くどこの住戸（図２（ａ）における「１０１」であって、１０１号室を示す）でどのような異常があったのか（図２（ａ）における「緊急呼出」であって、緊急ボタン３１が操作されたことを示す）を着信時から終話までの間にかけて表示画面５１に表示するように交換機６へ指令する。

一方、既に通話ラインがどちらも使用されていた場合、制御部７１は、管理室親機４に対して第２緊急指令信号の送信のみを行い、管理室親機４の呼び出しは行わない。そして、管理室親機４では、第２緊急指令信号に応じて、点灯回路４９を介して点灯部４８を点灯させ、どこの住戸でどのような異常があったのかを報知するといった緊急報知動作を実行する。
さらに、制御部７１は、既に通話ラインがどちらも使用されていた場合、今回受信しメモリ７３に新たに記憶した緊急信号以外の緊急信号が既にメモリ７３に記憶されているか否かを判断する。そして、他の緊急信号が記憶されていない場合、メモリ７３に記憶されているメールデータをもとにして、どこの住戸でどのような異常があったのかに加え、通話ラインが使用できない旨が記載されたメール（図２（ｂ）に示す）を作成するとともに、基地局５２を介して作成したメールを携帯親機５、５・・へ送信するよう交換機６へ指令する。

また、上記判断の結果、他の緊急信号が記憶されていた場合、制御部７１は、今回受信しメモリ７３に新たに記憶した緊急信号と既に記憶されている緊急信号との優先順位を比較する。そして、今回受信した緊急信号の方が、既に記憶されている緊急信号よりも優先順位が高いと、上記同様、図２（ｂ）に示すようなメールを作成し、基地局５２を介して作成したメールを携帯親機５、５・・へ送信するよう交換機６へ指令する。したがって、たとえば緊急ボタン３１の操作に起因した緊急信号が既にメモリ７３に記憶されている状態で、煙感知器３２の動作に起因した緊急信号を受信した場合には、煙感知器３２の動作に起因した緊急信号の方が緊急ボタン３１の操作に起因した緊急信号に比べて優先順位が高いため、メールの作成等を行う。
一方、今回受信した緊急信号の方が既に記憶されている緊急信号よりも優先順位が低いと、メールの作成等を行わない。したがって、たとえば緊急ボタン３１の操作に起因した緊急信号が既にメモリ７３に記憶されている状態で、機器故障の検出に起因した緊急信号を受信した場合には、機器故障の検出に起因した緊急信号の方が緊急ボタン３１の操作に起因した緊急信号に比べて優先順位が低いため、メールの作成等を行わない。
そして、制御部７１は、たとえば操作部４１の操作等による管理室親機４での復旧操作に応じて、メモリ７３に記憶している緊急信号のうち復旧に係る緊急信号を消去するとともに、残りの緊急信号の中から最も優先順位が高い緊急信号について、上記同様のメールを作成する（尚、受信した順番等の関係で、既にメールの送信を行っている場合、メールの作成は行わない）とともに、当該メールの携帯親機５、５・・への送信を交換機６へ指令する。

以上のように構成される集合住宅インターホンシステム１によれば、制御機７が緊急信号を受信した際に、たとえ通話ラインに空きがない状態であったとしても、どこの住戸でどのような異常があったのかに加え、通話ラインが使用できない旨が記載されたメールを作成し、当該メールを携帯親機５へ送信する。したがって、従来の如く、通話ラインが一杯であるがために携帯親機５を呼び出すことができず、緊急事態の報知を行うことができないといったことがなく、携帯親機５を所持している管理者等に緊急事態を確実に報知することができ、緊急時において迅速な対応が可能な集合住宅インターホンシステム１とすることができる。

また、制御機７において緊急信号の優先順位が定められており、制御機７が、通話ラインに空きがない状態において、優先順位の異なる複数の緊急信号を受信した際、既にメモリ７３に記憶された緊急信号と比較して優先順位の低い緊急信号であった場合は、メールの作成等を行わない。したがって、火災等の優先順位の高い緊急信号に係るメールが機器故障等の優先順位の低い緊急信号に係るメールにまぎれるようなことがなく、より優先度の高い緊急状態を確実に報知することができ、緊急時に対する信頼性の高い集合住宅インターホンシステム１とすることができる。

なお、本発明に係る集合住宅インターホンシステムは、上記実施形態に記載の態様に何ら限定されるものではなく、玄関機２、居室端末３、管理室親機４、携帯親機５、及び制御機７に係る構成を、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、必要に応じて適宜変更することができる。

たとえば、上記実施形態では、緊急信号の種類に優先順位を設けており、通話ラインが一杯の状態において複数の緊急信号を受信した際、優先順位の高い緊急信号から順にメールを作成し送信する構成を採用しているが、当該構成に代えて、緊急信号の種類に応じてメールの作成の有無を決定するような構成としてもよい。つまり、制御部７１は、通話ラインに空きがない状態において緊急信号を受信した際、緊急信号が煙感知器３２の動作に起因する緊急信号、緊急ボタン３１の操作に起因する緊急信号、及び人体センサ３３の検知に起因する緊急信号の何れかであるとメールの作成及びメールの送信を指令する一方、機器故障に起因する緊急信号であるとメールの作成等を行わない構成としてもよい。
このような構成を採用しても、比較的緊急度が高いと思われる火災や緊急ボタンの操作を報知するメールが、比較的緊急度の低い機器故障を報知するメールにまぎれるような事態を防止することができる。したがって、緊急度の高い異常事態を確実に報知することができ、緊急時に対する信頼性を向上することができる。

また、異常検知手段は上記実施形態に記載の緊急ボタン３１、煙感知器３２、及び人体センサ３３に何ら限定されることはなく、居室端末３自体に非常呼出用ボタン（異常検知手段）を設け、当該非常呼出用ボタンが操作された際（異常検知手段による異常の検知）にも緊急信号が送信されるようにしてもよいし、各住戸の窓や玄関に人体検知センサ（異常検知手段）を設け、所定の設定状態において人体検知センサにより人体が検知された場合（異常検知手段による異常の検知）にも緊急信号が送信されるようにしてもよい。
さらに、上記実施形態では、緊急信号が送信され、通話ラインに空きがある場合、携帯親機５と居室端末３とを通話可能に接続する構成としているが、各住戸に居室端末３とは別に天井スピーカや天井マイクを設置し、緊急時には、当該天井スピーカや天井マイクを介して通話可能に接続されるように構成することも可能である。

また、上記実施形態では、通話ラインに空きがあるか否かに拘わらず、管理室親機４では同様の報知を行うように構成しているが、通話ラインが一杯である場合には、管理室親機４のモニターにその旨表示するように構成してもよい。さらに、モード切替スイッチ等を管理室親機４に設け、管理者等が管理室から外出する場合にのみ携帯親機５へ着信やメール送信がなされるように構成してもよい。
加えて、通話ラインの数や居室端末３、３同士での通話の可／不可、緊急信号の優先順位や、メールデータの内容等について、適宜変更設定可能であることは言うまでもない。

集合住宅インターホンシステムを示したブロック構成図である。 携帯親機の表示画面における各種表示態様を示した説明図である。

符号の説明

１・・集合住宅インターホンシステム、２・・玄関機、３・・居室端末、４・・管理室親機、５・・携帯親機、６・・交換機、７・・制御機、２０・・居室機ＣＰＵ（緊急信号送信手段、異常検知手段）、２１・・操作部、２４・・スピーカ、２５・・マイク、２６・・音声回路、２７・・インターフェース（緊急信号送信手段）、３１・・緊急ボタン（異常検知手段）、３２・・煙感知器（異常検知手段）、３３・・人体センサ（異常検知手段）、３４・・センサインターフェース、５１・・表示画面、７１・・制御部（緊急信号受信手段を含む）、７２・・音声切替器、７３・・メモリ（記憶部）、７４・・第１インターフェース、７５・・第２インターフェース（緊急信号受信手段）、７６・・第３インターフェース。

Claims (1)

1. 集合住宅のエントランスに設置されて居住者を呼び出すための玄関機と、各住戸に設置されて前記玄関機からの呼び出しに応答するための居室端末と、管理室に設置されて前記玄関機及び前記居室端末と通話可能な管理室親機と、管理者に携行されて前記居室端末と通話可能な携帯親機と、各機器間の通信を制御する制御機と、前記制御機による指令のもと前記携帯親機を呼び出す等するための交換機とを有する集合住宅インターホンシステムであって、
   前記居室端末に、住戸内での異常を検知する複数種類の異常検知手段と、当該異常検知手段による検知にもとづいて前記制御機へ前記異常検知手段毎に異なる緊急信号を送信する緊急信号送信手段とを設ける一方、
   前記制御機に、前記玄関機、前記居室端末、前記管理室親機、及び前記携帯親機の間での通話ラインを切り替える音声切替器と、前記緊急信号を受信する緊急信号受信手段と、前記携帯親機へ送信するメールの内容となるメールデータが記憶された記憶部と、自身の動作を制御する制御部とを設けるとともに、前記制御機では、前記緊急信号毎に優先順位を設けており、
   前記制御機は、前記緊急信号を受信すると、当該緊急信号を前記記憶部に記憶するとともに、前記通話ラインに空きがあるか否かを判断し、前記通話ラインに空きがない場合には、当該緊急信号以外の緊急信号が既に前記記憶部に記憶されているか否かを判断し、他の緊急信号が記憶されている場合には、今回受信した緊急信号と他の緊急信号との優先順位を比較し、今回受信した前記緊急信号の方が優先順位が高い場合にのみ、前記メールデータにもとづいて前記緊急信号を受信した旨を記載したメールを作成し、前記交換機に対して作成したメールの前記携帯親機への送信を指令することを特徴とする集合住宅インターホンシステム。

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