JP5071158B2 - 交換システム及びサーバ装置 - Google Patents

Description

本発明は交換システム及びサーバ装置に関し、例えば、ＩＰ−ＰＢＸシステムに適用し得るものである。

従来のＩＰ−ＰＢＸシステムは、電話端末が現在の場所から他の場所に移動された場合でも、当該電話端末のプレゼンスに応じて移動先の当該電話端末に自動接続する機能や、ユーザのプレゼンス情報を第３者に対して表示する機能を有している。

例えば、有線ＬＡＮに接続される内線電話としての複数のＩＰ電話機と、無線ＬＡＮに接続される携帯電話（無線ＬＡＮデュアル端末）と、これらＩＰ電話機及び携帯電話を収容するＩＰ−ＰＢＸとが、有線ＬＡＮ又は無線ＬＡＮを介してＩＰ網に接続されるＩＰ−ＰＢＸシステムが実現されている。

この場合、上述の携帯電話は、社内（無線ＬＡＮ圏内）では内線電話端末として使用され、一方、外出先（無線ＬＡＮ圏外）では携帯電話として使用される。

そのため、従来のＩＰ−ＰＢＸシステムでは、発信者が携帯電話への携帯電話番号による発信を行った場合、自動接続する機能により、上記携帯電話のプレゼンスが無線ＬＡＮ圏内のときは内線電話端末としての当該携帯電話に接続し、一方、上記携帯電話のプレゼンスが無線ＬＡＮ圏外のときは外線を使用して当該携帯電話へ自動転送（自動接続）する。

また、従来のＩＰ−ＰＢＸシステムには、ユーザが電話端末を操作することで、例えば「不在時のときには転送先に接続する」、「話中のときは転送先に接続する」、という旨の登録（いわゆる転送機能を使用した転送先の登録）を行うことができるものもある（例えば、特許文献１参照。）。

この特許文献１のものでは、交換機は、ユーザのプレゼンスを示すユーザプレゼンス状態テーブルに基づいて当該ユーザ宛ての着信の転送先を自動的に変更する。
特開２００５−０１８１９４号公報

しかしながら、従来のＩＰ−ＰＢＸシステムでは、発信者は、受信者にかかわる内線電話としてのＩＰ電話機の電話番号（内線番号）、及び携帯電話（無線ＬＡＮデュアル端末）の電話番号（携帯電話番号）のそれぞれを認識（意識）する必要がある。

例えば、ユーザＡに対しＩＰ電話機と携帯電話（無線ＬＡＮデュアル端末）とが割り振られた場合、ユーザＢは、ユーザＡ宛てに電話をするときは、ＩＰ電話機の内線番号による発信操作（ダイヤル操作）、あるいは携帯電話（無線ＬＡＮデュアル端末）の携帯電話番号による発信操作のいずれかを実施する必要がある。

また、従来のＩＰ−ＰＢＸシステムでは、内線電話の内線番号による呼接続を実施するようになっているので、ユーザＢが、ユーザＡの内線電話としてのＩＰ電話機宛てに電話をするときは、そのＩＰ電話機の内線番号による発信操作を行う必要がある。

そのため、例えば、会社内での組織変更によるユーザＡの座席移動に伴い、移動前のＩＰ電話機（内線電話）の内線番号とは異なる内線番号のＩＰ電話機（内線電話）がユーザＡに対して割り振られた場合、ユーザＢは、ユーザＡの内線電話としてのＩＰ電話機宛てに電話をするときは、移動先のＩＰ電話機の内線番号を調べた後（確認した後）、発信操作を行う必要がある。

本発明は、１つ以上の電話端末を１つの番号で一括管理し、当該１つの番号に基づき呼接続の制御を実施することのできる交換システムを提供することを目的とする。

また、本発明は、１つ以上の電話端末を１つの番号で一括管理し、当該１つの番号と当該１つの番号に対応するプレゼンスとに基づき呼接続の制御を実施させるサービスを提供することのできるサーバ装置を提供することを目的とする。

かかる課題を解決するために、第１の本発明は、複数の電話端末を収容する交換装置と、上記複数の電話端末を、１つが無線ＬＡＮデュアル端末であるようにグループ化した場合のグループ毎に、異なる１つの番号とグループに属する各電話端末の識別情報とを対応付けて記憶し管理するサーバ装置とが交換網を介して接続された交換システムであって、（１）上記交換装置は、発信側電話端末から所定の１つの番号による発信があったときは、上記サーバ装置に対し当該所定の１つの番号に対応する接続先の問い合わせを行い、この問い合わせに対する上記サーバ装置からの結果としての接続先を示す情報で定まる接続先と上記発信側電話端末との呼接続を実施し、（２）上記サーバ装置は、（２−１）上記グループ毎の異なる１つの番号に対応して、識別情報の並びがグループ内での接続先としての優先順序を表しているそのグループに属する各電話端末の識別情報と、当該グループの接続先としての最優先の電話端末に対応するプレゼンス情報と、当該グループの接続先としての最優先の電話端末に接続することができない場合の他の接続先を示す他接続先情報とを記憶する記憶手段と、（２−２）上記交換装置から上記所定の１つの番号の接続先の問い合わせを受け付けたときは、上記記憶手段の記憶内容を基に最適な接続先を決定すると共に、当該最適な接続先を示す情報を上記交換装置へ返送する接続先決定処理手段とを有し、（３）上記記憶手段は、無線ＬＡＮデュアル端末についてはＬＡＮ圏内用の識別情報をグループに属する各電話端末の識別情報の欄に記述し、その無線ＬＡＮデュアル端末がＬＡＮ圏外の場合に接続させるための情報は他接続先情報の欄に記述可能であることを特徴とする。

この課題を解決するために、第２の本発明は、複数の電話端末を収容する交換装置と交換網を介して接続されたサーバ装置において、（１）上記複数の電話端末を、１つが無線ＬＡＮデュアル端末であるようにグループ化した場合のグループ毎の異なる１つの番号に対応して、識別情報の並びがグループ内での接続先としての優先順序を表しているそのグループに属する各電話端末の識別情報と、当該グループの接続先としての最優先の電話端末に対応するプレゼンス情報と、当該グループの接続先としての最優先の電話端末に接続することができない場合の他の接続先を示す他接続先情報とを記憶する記憶手段と、（２）上記交換装置から所定の１つの番号の接続先の問い合わせを受け付けたときは、上記記憶手段の記憶内容を基に最適な接続先を決定すると共に、当該最適な接続先を示す情報を上記交換装置へ返送する接続先決定処理手段とを有し、（３）上記記憶手段は、無線ＬＡＮデュアル端末についてはＬＡＮ圏内用の識別情報をグループに属する各電話端末の識別情報の欄に記述し、その無線ＬＡＮデュアル端末がＬＡＮ圏外の場合に接続させるための情報は他接続先情報の欄に記述可能であることを特徴とする。

第１の本発明に係る交換システムによれば、１つ以上の電話端末を１つの番号で一括管理し、当該１つの番号に基づき呼接続の制御を実施することができる。

第２の本発明に係るサーバ装置によれば、１つ以上の電話端末を１つの番号で一括管理し、当該１つの番号と当該１つの番号に対応するプレゼンスとに基づき呼接続の制御を実施させるサービスを提供することができる。

以下、本発明を実施するための最良の形態を、図面を参照しつつ、具体的に説明する。ここで、添付図面において同一の構成要素には同一の符号を付しており、また、重複した説明は省略されている。

（Ａ）主たる実施形態
（Ａ−１）実施形態の構成
図１は、実施形態に係るＩＰ−ＰＢＸシステムの構成を示すブロック図である。

図１に示すＩＰ−ＰＢＸシステム１において、ワンナンバーサーバ１００、プレゼンスサーバ２００、ＩＰ−ＰＢＸ３００、及び、管理者ＰＣ４００は、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）１０に接続され、ＳＷ（ＬＡＮスイッチ）２０を介してＩＰ網５０に接続される。また、個人ＰＣ５００、ボイスメール装置６００、及び、ＩＰ電話機８０１、９０１は、ＬＡＮ３０に接続され、ＳＷ（ＬＡＮスイッチ）４０を介してＩＰ網５０に接続される。

ワンナンバーサーバ１００は、１つの番号（ワンナンバー）から接続先の内線端末に変換する機能を有する。

プレゼンスサーバ２００は、ＩＰ−ＰＢＸ３００が収容する内線端末（電話端末）のプレゼンスを示す情報（以下、プレゼンス情報と呼ぶ）を蓄積する機能を有する。

ＩＰ−ＰＢＸ３００は、収容する内線及び回線の呼制御全般を担当する。なお、ＩＰ−ＰＢＸ３００は、発信側の内線端末（以下、発信内線端末と呼ぶ）から受信したワンナンバーに基づき接続先の内線端末の変換をワンナンバーサーバ１００に要求すると共に、その要求に対するワンナンバーサーバ１００からの結果（接続先の内線端末の情報）を受け取り、この接続先の内線端末への呼接続を実施する。

管理者ＰＣ４００は、例えばコンピュータ（情報処理装置）であり、ワンナンバーサーバ１００へのワンナンバーの登録及び変更を実施する。

個人ＰＣ５００は、例えば、コンピュータ（情報処理装置）であり、個人でワンナンバーに対する優先して接続する内線端末（以下、優先接続端末と呼ぶ）の登録及び変更、ワンナンバーの行動状況の登録及び変更、優先接続端末の中で最優先の優先接続端末つまり最優先して接続する内線端末（以下、最優先接続端末と呼ぶ）に接続できない場合の接続先の登録及び変更を実施することができる。

ボイスメール装置６００は、ワンナンバーによる接続で最優先接続端末に接続できない場合等の条件で発信内線端末と接続され、その発信内線端末の音声を録音する機能を有する。

ＩＰ電話機８０１、９０１は、それぞれ内線端末（電話端末）として機能し、ＩＰ−ＰＢＸ３００に収容されている。

また、携帯電話７０１は、携帯電話キャリア網６０に収容されている。

ワンナンバーサーバ１００は、図２に示すように、ＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１、プレゼンス受信ＡＰＬ１０２、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３、接続先決定ＡＰＬ１０４、保守運用ＡＰＬ１０５、及び、データベース１０６を有している。

データベース１０６は、ワンナンバー、プレゼンス、接続先の各情報を格納するデータベースである。このデータベース１０６の詳細については後述する。

ＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１は、ＩＰ−ＰＢＸ３００からのワンナンバーの翻訳要求を受信して接続先決定ＡＰＬ１０４へ渡すと共に、接続先決定ＡＰＬ１０４によって決定された接続先をＩＰ−ＰＢＸ３００へ返信する。

プレゼンス受信ＡＰＬ１０２は、プレゼンスサーバ２００からＩＰ−ＰＢＸ３００が収容する内線端末のプレゼンス情報を受信すると共に、内線端末毎にそのプレゼンス情報をデータベース１０６に格納する。

ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３は、ＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１から渡されたワンナンバー翻訳要求に含まれるワンナンバーとデータベース１０６に登録されているワンナンバー及び接続先の情報とを基に、当該ワンナンバー翻訳要求に含まれるワンナンバーに対応する接続先を抽出する。

接続先決定ＡＰＬ１０４は、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３が抽出した結果とデータベース１０６に登録されているワンナンバー及びプレゼンス情報とを基に最適な接続先を決定すると共に、この決定した結果（最適な接続先情報）をＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１に渡す。

保守運用ＡＰＬ１０５は、管理者ＰＣ４００あるいは個人ＰＣ５００からのワンナンバーのデータ登録、接続先の登録、これらの登録情報の変更を受け付け、データベース１０６に登録する。

プレゼンスサーバ２００は、図３に示すように、プレゼンス制御ＡＰＬ２０１、プレゼンス受信ＡＰＬ２０２、プレゼンス送信ＡＰＬ２０３、及び、データベース２０４を有している。

データベース２０４は、内線端末毎にプレゼンス情報を格納するデータベースである。

プレゼンス制御ＡＰＬ２０１は、データベース２０４から読み出したプレゼンス情報を、プレゼンス表示機能を有する内線端末へ送信する。

プレゼンス受信ＡＰＬ２０２は、ＩＰ−ＰＢＸ３００から送信されるプレゼンスを受信し、このプレゼンス情報をデータベース２０４に格納する。

プレゼンス送信ＡＰＬ２０３は、データベース２０４から読み出したプレゼンス情報をワンナンバーサーバ１００へ送信する。

ＩＰ−ＰＢＸ３００は、図４に示すように、呼制御ＡＰＬ３０１、ワンナンバー通信ＡＰＬ３０２、プレゼンス送信ＡＰＬ３０３、保守運用ＡＰＬ３０４、及びデータベース３０５を有している。

呼制御ＡＰＬ３０１は、ＩＰ−ＰＢＸ３００が収容する内線端末及び回線との接続全般の制御を行う。

ワンナンバー通信ＡＰＬ３０２は、ワンナンバーサーバ１００に対し内線端末、回線から受信したワンナンバーの翻訳要求を送信すると共に、その翻訳要求に対するワンナンバーサーバ１００からの結果（決定された接続先情報）を受信し、さらに、この結果（決定された接続先情報）を呼制御部ＡＰＬ３０１に渡す。

プレゼンス送信ＡＰＬ３０３は、内線端末のプレゼンス情報を作成し、これをプレゼンスサーバ２００へ送信する。

保守運用ＡＰＬ３０４は、管理者ＰＣ４００からの呼制御にかかわるデータ設定要求を受け付けてデータベース３０５に登録する。

データベース３０５は、呼制御にかかわるデータ設定要求を登録するデータベースである。

次に、ワンナンバーサーバ１００のデータベース１０６の詳細について、図５を参照して説明する。

データベース１０６は、図５に示すように、ワンナンバー１０６ａ、優先接続先１０６ｂ、端末プレゼンス１０６ｃ、ワンナンバープレゼンス１０６ｄ、最優先接続端末に接続できない場合の接続先１０６ｅの各項目を有する。

図５において、ワンナンバー１０６ａの項目には、ワンナンバーとして、「６０００」、「７０００」、「８０００」及び「９０００」が登録されている。

優先接続先１０６ｂの項目には、ワンナンバー「６０００」に対応する優先接続先として「６０１（ＩＰ電話機）」及び「６０２（携帯電話）」が登録されている。ワンナンバー「７０００」に対応する優先接続先として「７０１（携帯電話）」及び「７０２（ＩＰ電話機）」が登録されている。ワンナンバー「８０００」に対応する優先接続先として「８０１（ＩＰ電話機）」及び「８０２（携帯電話）」が登録されている。ワンナンバー「９０００」に対応する優先接続先として「９０１（ＩＰ電話機）」及び「９０２（ＰＨＳ）」が登録されている。これらの内線端末（電話端末）は優先接続端末となる。

ここで、ワンナンバー毎に登録されている複数の内線端末（この例では２つの内線端末）は、複数の内線端末（この例では８つの内線端末）をグループ化した場合のグループに属する内線端末であると言える。換言すれば、グループ毎に、ワンナンバーとグループに属する１つ以上の内線端末とが対応付けされていることになる。

なお、ＩＰ電話機６０１、携帯電話６０２、ＩＰ電話機７０２、携帯電話８０２及びＰＨＳ端末９０２は、図１には図示されていないが、ＩＰ網５０に接続される。

例えば、ＩＰ電話機６０１及びＩＰ電話機７０２はＬＡＮ３０に接続されている。また、携帯電話６０２及び携帯電話８０２は、ＬＡＮ３０などＩＰ網５０に接続されるＬＡＮに接続されたＩＰ対応の無線ＬＡＮアクセスポイント（図示せず）を介してＩＰ−ＰＢＸ３００に収容される。また、ＰＨＳ端末９０１は、ＬＡＮ３０などＩＰ網５０に接続されるＬＡＮに接続されたＩＰ対応のＰＨＳ基地局（図示せず）を介してＩＰ−ＰＢＸ３００に収容される。さらに、図１に示した携帯電話７０１も、ＬＡＮ３０などＩＰ網５０に接続されるＬＡＮに接続されたＩＰ対応の無線ＬＡＮアクセスポイント（図示せず）を介してＩＰ−ＰＢＸ３００に収容される。

因みに、携帯電話６０２、携帯電話７０１及び携帯電話８０２は、無線ＬＡＮ圏内では内線端末（内線電話）として機能し、一方、無線ＬＡＮ圏外では携帯電話として機能する携帯端末、すなわち、無線ＬＡＮデュアル端末である。

この優先接続先１０６ｂの項目に登録されている「６０１」、「６０２」、…、「９０２」は、ＩＰ電話機、携帯電話など内線端末の内線番号を示している。また、これらの数字は内線端末に付した符号でもある。

この実施形態では、ワンナンバーに対応して登録される優先接続先としての例えば２つの内線端末のうち、先頭（１番目）の内線端末が最優先（第１位の優先順位）の内線端末（優先接続端末、かつ最優先接続端末）で、２番目の内線端末が第２位の優先順位の内線端末（優先接続端末）を意味する。例えば、ワンナンバー「９０００」に注目した場合、内線番号９０１（ＩＰ電話機９０１）が最優先の内線端末となり、内線番号９０２（ＰＨＳ９０２）が第２位の優先順位の内線端末となる。

さて、端末プレゼンス１０６ｃの項目には、各ワンナンバーに対応する優先接続先としての内線端末毎に、内線端末のプレゼンス（以下、端末プレゼンスと呼ぶ）が登録されている。この例では、端末プレゼンスとして、「話中」、「空き（接続可能）」、「圏外（内線圏外）」が登録されている。なお、優先接続先１０６ｂの項目の優先接続先としての内線番号「７０１」及び内線番号「８０２」のそれぞれに対応する端末プレゼンス「圏外（内線圏外）」は、無線ＬＡＮ圏外を意味する。

ワンナンバープレゼンス１０６ｄの項目には、ワンナンバー１０６ａの項目に登録されているワンナンバー毎に、ワンナンバーのプレゼンス（以下、ワンナンバープレゼンスと呼ぶ）が登録されている。この例では、ワンナンバープレゼンスとして、「話中」、「圏外」、「空き」が登録されている。

最優先接続端末に接続できない場合の接続先１０６ｅの項目には、ワンナンバー１０６ａの項目に登録されているワンナンバー毎に、最優先接続端末に接続できない場合の接続先が登録されるようになっている。もちろん、その接続先を登録しないことも可能である。この例では、ワンナンバー「６０００」、「７０００」のそれぞれに対応して、「空き」以外のワンナンバープレゼンス（「話中」、「圏外」）に応じて、最優先接続端末に接続できない場合の接続先が設定されている。

ところで、この実施形態では、ワンナンバーサーバ１００は、複数の電話端末（内線端末）をグループ化した場合のグループ毎に、異なる１つの番号（ワンナンバー）とグループに属する１つ以上の電話端末の識別情報（内線番号）とを対応付けて記憶し管理するサーバ装置の機能を有している。

ワンナンバーサーバ１００において、データベース１０６は、複数の電話端末（内線端末）をグループ化した場合のグループ毎の異なる１つの番号（ワンナンバー）に対応して、識別情報の異なる１つ以上の電話端末（内線端末）の識別情報（内線番号）と、該当する１つの番号に対応するプレゼンス情報と、当該１つ以上の電話端末の中の接続先としての最優先の電話端末（最優先接続端末）に接続することができない場合の他の接続先（ボイスメール装置、携帯電話など）を示す他接続先情報とを記憶する記憶手段の機能を有している。

また、プレゼンス受信ＡＰＬ１０２は、複数の電話端末のプレゼンス情報を収集すると共に、グループ毎に該当するグループに属する１つ以上の電話端末のプレゼンス情報を基に当該グループの１つの番号に対応するプレゼンス情報を決定するプレゼンス情報決定手段の機能を有している。

また、ＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１とワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３と接続先決定ＡＰＬ１０４とが協働することで、接続先決定処理手段の機能を果たすようになっている。

すなわち、接続先決定処理手段の機能には、少なくとも次の（１）〜（３）の機能が含まれている。

（１）ＩＰ−ＰＢＸ３００から所定の１つの番号（ワンナンバー）の接続先の問い合わせを受け付けたときに、データベース（記憶手段）１０６の記憶内容を基に最適な接続先を決定すると共に、当該最適な接続先（最優先接続端末）を示す情報（内線番号）をＩＰ−ＰＢＸ３００へ返送する機能
（２）ＩＰ−ＰＢＸ３００からの所定の１つの番号（ワンナンバー）に対応する１つ以上の電話端末を優先の接続先として抽出すると共に、上記所定の１つの番号に対応するプレゼンス情報が通話可能を示す旨（空き）のときは上記抽出した優先の接続先の中の予め設定される最優先の接続先としての電話端末を示す識別情報（内線番号）を最適な接続先を示す情報としてＩＰ−ＰＢＸ３００へ返送する機能
（３）ＩＰ−ＰＢＸ３００から所定の１つの番号に対応する１つ以上の電話端末を優先の接続先として抽出すると共に、上記所定の１つの番号に対応するプレゼンス情報が通話不可能を示す旨（話中、内線圏外）のときは上記所定の１つの番号に対応する上記他接続先情報（ボイスメール装置、携帯電話などを示す情報）を最適な接続先を示す情報としてＩＰ−ＰＢＸ３００へ返送する機能
さらに、保守運用ＡＰＬ１０５は、次の電話端末情報更新機能及びプレゼンス情報更新機能を有している。

（１）電話端末情報更新機能とは、ＩＰ網５０を介して接続される個人ＰＣ５００など情報処理装置（コンピュータ）によるワンナンバーサーバ（サーバ装置）１００へのアクセスにより、データベース（記憶手段）１０６に記憶されている電話端末の識別情報（内線番号）にかかわる登録内容の更新指示があったときは、その更新後の電話端末の識別情報（内線番号）を基にデータベース（記憶手段）１０６の記憶内容を更新する機能である。

（２）プレゼンス情報更新機能とは、保守運用ＡＰＬ１０５は、ＩＰ網５０を介して接続される管理者ＰＣ４００、個人ＰＣ５００など情報処理装置（コンピュータ）によるワンナンバーサーバ（サーバ装置）１００へのアクセスにより、データベース（記憶手段）１０６に記憶されている１つの番号（ワンナンバー）に対応するプレゼンス情報の更新指示があったときは、その更新後のプレゼンス情報を基にデータベース（記憶手段）１０６の記憶内容を更新する機能である。

また、この実施形態では、ＩＰ−ＰＢＸ３００において、呼制御ＡＰＬ３０１とワンナンバー通信ＡＰＬ３０２とが協働することで、発信側電話端末から所定の１つの番号（ワンナンバー）による発信があったときは、ワンナンバーサーバ（サーバ装置）１００に対し当該所定の１つの番号に対応する接続先の問い合わせを行い、この問い合わせに対するワンナンバーサーバ（サーバ装置）１００からの結果としての接続先の電話端末と上記発信側電話端末との呼接続を実施する機能を果たすようになっている。

呼制御ＡＰＬ３０１は、発信側電話端末に対し、ワンナンバーサーバ（サーバ装置）１００からの結果としての接続先の電話端末に対応する１つの番号（ワンナンバー）を送信し発信履歴情報として記憶させると共に、当該接続先の電話端末に対し、上記発信側電話端末に対応する１つの番号（ワンナンバー）を送信し着信履歴情報として記憶させる機能を有している。

（Ａ−２）実施形態の動作
最初に、ＩＰ−ＰＢＸシステム１によるワンナンバーに基づく呼接続を実施するに際し必要なデータの登録方法及び運用時のデータの登録方法、及び、それらの手順について、図６から図１１を参照して説明する。

（Ａ−２−１）ワンナンバーの登録と変更
ワンナンバーの登録処理及び変更処理について図６を参照して説明する。なお、図６は、ＩＰ−ＰＢＸシステム１によるワンナンバーの登録処理及び変更処理の処理手順を示すシーケンス図である。

図６に示すように、管理者ＰＣ４００は、ｗｅｂ経由でワンナンバーサーバ１００の保守運用ＡＰＬ１０５にアクセスする。次に、管理者ＰＣ４００は、Ｗｅｂ画面に従いワンナンバーを登録するか、あるいは登録されているワンナンバーを変更する（Ｓ１０１）。

管理者ＰＣ４００からのワンナンバーの登録あるいは変更を受けてワンナンバーサーバ１００（の保守運用ＡＰＬ１０５）は、管理者ＰＣ４００からのワンナンバーの登録又は変更の指示に応じて、データベース１０６のワンナンバー１０６ａのテーブルにワンナンバーを登録するか、あるいは登録されているワンナンバーを変更する（Ｓ１０２）。

例えば、管理者ＰＣ４００によって、ワンナンバー「９０００」の登録が行われた場合、ワンナンバーサーバ１００の保守運用ＡＰＬ１０５は、データベース１０６のワンナンバー１０６ａの項目にワンナンバーとして「９０００」を登録する。

（Ａ−２−２）ワンナンバーの優先接続端末の登録と変更
ワンナンバーの優先接続端末の登録処理及び変更処理について、図７を参照して説明する。なお、図７は、ＩＰ−ＰＢＸシステム１によるワンナンバーの優先接続端末の登録処理及び変更処理の処理手順を示すシーケンス図である。

ここで、優先接続先とは、ワンナンバーに複数の内線端末が登録されている場合、ワンナンバーによる接続が実施されるときに、必ず優先して接続する内線端末（優先接続端末）を意味する。

図７に示すように、管理者ＰＣ４００あるいは個人ＰＣ５００は、Ｗｅｂ経由でワンナンバーサーバ１００の保守運用ＡＰＬ１０５にアクセスする。これら管理者ＰＣ４００あるいは個人ＰＣ５００は、Ｗｅｂ画面に従いワンナンバーに対する優先接続先（優先接続端末）を登録するか、あるいは登録されている優先接続先（優先接続端末）を変更する（Ｓ１１１）。このとき優先接続先は１つでも複数でもかまわない。但し、優先接続先１０６ｂのテーブルの先頭に登録した内線端末が最優先の接続先（最優先接続端末）となる。

管理者ＰＣ４００あるいは個人ＰＣ５００からのワンナンバーに対する優先接続先の登録あるいは変更を受けてワンナンバーサーバ１００（の保守運用ＡＰＬ１０５）は、データベース１０６のワンナンバー１０６ａのテーブルを検索し、登録又は変更の対象となるワンナンバーに対応する優先接続先１０６ｂのテーブルを登録又は変更する（Ｓ１１２）。

例えば、管理者ＰＣ４００あるいは個人ＰＣ５００によってワンナンバー「９０００」に対する優先接続先として内線番号「９０１」及び内線番号「９０２」の登録が行われた場合、ワンナンバーサーバ１００の保守運用ＡＰＬ１０５は、データベース１０６のワンナンバー１０６ａの項目におけるワンナンバー「９０００」に対応して、優先接続先１０６ｂの項目に内線番号「９０１」及び内線番号「９０２」を登録する。

（Ａ−２−３）ワンナンバーの行動状況の登録と変更
ワンナンバーの行動状況の登録処理及び変更処理について、図８を参照して説明する。なお、図８は、ＩＰ−ＰＢＸシステム１によるワンナンバーの行動状況の登録処理及び変更処理の処理手順を示すシーケンス図である。

ここで、行動状況とは自動的に変わるプレゼンスを意味する。その行動状況には関係なく、個人で、自身の行動（会議、取込中等）をプレゼンスとして登録する。

図８に示すように、個人ＰＣ５００は、Ｗｅｂ経由でワンナンバーサーバ１００の保守運用ＡＰＬ１０５にアクセスする。次に、個人ＰＣ５００は、Ｗｅｂ画面に従いワンナンバーに対するワンナンバープレゼンスを登録するか、あるいは登録されているワンナンバープレゼンスを変更する（Ｓ１２１）。

個人ＰＣ５００からのワンナンバーに対するワンナンバープレゼンスの登録あるいは変更を受けてワンナンバーサーバ１００（の保守運用ＡＰＬ１０５）は、データベース１０６のワンナンバー１０６ａのテーブルを検索し、登録又は変更の対象となるワンナンバーに対応するワンナンバープレゼンス１０６ｄのテーブルを登録又は変更する（Ｓ１２２）。

例えば、個人ＰＣ５００によって、ワンナンバー「９０００」に対するワンナンバープレゼンス（行動）として「会議」の登録（変更）が行われた場合、ワンナンバーサーバ１００の保守運用ＡＰＬ１０５は、データベース１０６のワンナンバープレゼンス１０６ｄの項目におけるワンナンバー「９０００」に対応して、ワンナンバープレゼンス（行動）としての「会議」を登録する。

（Ａ−２−４）最優先接続端末に接続できない場合の接続先の登録と変更
最優先接続端末に接続できない場合の接続先の登録処理及び変更処理について、図９を参照して説明する。なお、図９は、ＩＰ−ＰＢＸシステム１による最優先接続端末に接続できない場合の接続先の登録処理及び変更処理の処理手順を示すシーケンス図である。

ここで、最優先接続端末に接続できない場合の接続先とは、ワンナンバープレゼンスが話中又は圏外の場合の最優先接続端末に代わる接続先を意味する。

図９に示すように、個人ＰＣ５００は、Ｗｅｂ経由でワンナンバーサーバ１００の保守運用ＡＰＬ１０５にアクセスする。個人ＰＣ５００はＷｅｂ画面に従いワンナンバーに対する最優先接続端末に接続できない場合の接続先を登録するか、あるいは登録されている当該接続先を変更する（Ｓ１３１）。この場合、ワンナンバープレゼンスの状態（話中又は圏外）を指定し、その状態における接続先の登録あるいは変更を行う。

個人ＰＣ５００からのワンナンバーに対する最優先接続端末に接続できない場合の接続先の登録あるいは変更を受けてワンナンバーサーバ１００（の保守運用ＡＰＬ１０５）は、データベース１０６のワンナンバー１０６ａのテーブルを検索し、登録又は変更の対象となるワンナンバーに対応する、最優先接続端末に接続できない場合の接続先１０６ｅのテーブルを登録又は変更する（Ｓ１３２）。

例えば、個人ＰＣ５００によって、ワンナンバー「７０００」に対する最優先接続端末に接続できない場合の接続先として、ワンナンバープレゼンスの状態が「圏外」のときは「携帯電話番号」（携帯電話）の登録（変更）が行われた場合、ワンナンバーサーバ１００の保守運用ＡＰＬ１０５は、データベース１０６の最優先接続端末に接続できない場合の接続先１０６ｅの項目におけるワンナンバー「７０００」に対応して、上記接続先として「圏外：携帯電話」を登録する。

次に、端末プレゼンスの受信、ワンナンバープレゼンスの作成及び更新について、図１０及び図１１を参照して説明する。

（Ａ−２−５）端末プレゼンスの受信
端末プレゼンスの受信処理について、図１０を参照して説明する。なお、図１０は、ＩＰ−ＰＢＸシステム１による端末プレゼンスの受信処理の処理手順を示すシーケンス図である。

図１０に示すように、ＩＰ−ＰＢＸ３００の呼制御ＡＰＬ３０１は、ＩＰ−ＰＢＸ３００が収容する内線端末の呼状態が変わる毎に、その呼状態をプレゼンスに変換し、このプレゼンスつまり端末プレゼンスをプレゼンス送信ＡＰＬ３０３に渡す。プレゼンス送信ＡＰＬ３０３は、呼制御ＡＰＬ３０１から渡された端末プレゼンスをプレゼンスサーバ２００のプレゼンス受信ＡＰＬ２０２へ送信（通知）する（Ｓ２０１）。このとき端末プレゼンスのパラメータとして内線端末の内線番号と端末プレセンスとを付加する。

プレゼンスサーバ２００では、プレゼンス受信ＡＰＬ２０２が、受信した端末プレゼンスをプレゼンス制御ＡＰＬ２０１へ通知すると、プレゼンス制御ＡＰＬ２０１は、その端末プレゼンスをプレゼンスサーバ２００のデータベース２０４に格納する（Ｓ２０２）。

例えば、ＩＰ−ＰＢＸ３００のプレゼンス送信ＡＰＬ３０３が、内線端末の内線番号「８０１」と端末プレセンス「空き」の各パラメータが付加された端末プレゼンスをプレゼンス受信ＡＰＬ２０２へ送信した場合、プレゼンスサーバ２００では、プレゼンス制御ＡＰＬ２０１は、プレゼンスサーバ２００のデータベース２０４に、内線端末の内線番号「８０１」と端末プレセンス「空き」とを対応つけて格納する。

（Ａ−２−６）ワンナンバーサーバによるプレゼンス情報の受信と格納
プレゼンスサーバ２００のプレゼンス制御ＡＰＬ２０１は、端末プレゼンスをデータベース２０４に格納する際に、プレゼンス送信ＡＰＬ２０３に対し、ワンナンバーサーバ１００への端末プレゼンス通知を要求する。すると、プレゼンス送信ＡＰＬ２０３は、図１０に示すように、端末プレゼンス通知を受けてワンナンバーサーバ１００へ端末プレゼンスを通知する（Ｓ２０３）。このとき端末プレゼンスのパラメータとして、内線端末の内線番号と端末プレゼンスとを付加する。

例えば、プレゼンス送信ＡＰＬ２０３は、内線端末の内線番号「８０１」と端末プレセンス「空き」とが付加情報として付加された端末プレゼンスをワンナンバーサーバ１００へ通知する。

ワンナンバーサーバ１００では、プレゼンス受信ＡＰＬ１０２は、受信した端末プレゼンス通知の付加情報である内線端末の内線番号に基づき、データベース１０６の優先接続先１０６ｂのテーブルを検索すると共に、優先接続先１０６ｂのテーブルに登録されている上記検索した結果に基づく内線端末（の内線番号）に対応する端末プレゼンス１０６ｃのテーブルの内容を、上記端末プレゼンス通知の付加情報である端末プレゼンスに更新する（Ｓ２０４）。

（Ａ−２−７）ワンナンバープレゼンスの作成と登録（更新）
ワンナンバープレゼンスの作成処理及び登録（更新）処理について、図１１を参照して説明する。なお、図１１は、ワンナンバーサーバ１００によるワンナンバープレゼンスの作成処理及び登録（更新）処理の処理手順を示すフローチャートである。

図１１に示すように、ワンナンバーサーバ１００では、プレゼンス受信ＡＰＬ１０２は、受信した端末プレゼンス通知の付加情報である内線端末の内線番号に基づき、データベース１０６のワンナンバー１０６ａのテーブルからワンナンバーを決定し（ステップＳ３０１）、優先接続先１０６ｂのテーブルから上記決定したワンナンバーに対応する優先接続先（内線端末＝優先接続端末）を全て抽出すると共に（ステップＳ３０２）、端末プレゼンス１０６ｃのテーブルから上記抽出した優先接続先（内線端末）に対応する端末プレゼンスを全て抽出する（ステップＳ３０３）。

次に、プレゼンス受信ＡＰＬ１０２は、上述したようにして抽出した優先接続先（内線端末）の全て（１つ又は複数）の端末プレゼンスの情報に応じて、ワンナンバープレゼンスを決定する（ステップＳ３０４）。

ここで、この実施形態では、内線端末毎の端末プレゼンス（「空き」、「話中」、「取込中」、「圏外」など）に応じて、次の（ａ）〜（ｄ）の各決定処理が実施される。

（ａ）プレゼンス受信ＡＰＬ１０２は、優先接続先（１つ又は複数の内線端末）の端末プレゼンスがすべて「空き」の場合、ワンナンバープレゼンスを「空き」に決定すると共に（ステップＳ３０５）、この決定したワンナンバープレゼンスをワンナンバーサーバ１００のデータベース１０６のワンナンバープレゼンス１０６ｄのテーブルの該当するワンナンバーに対応して登録又は更新する（ステップＳ３０６）。

この場合、データベース１０６のワンナンバープレゼンス１０６ｄのテーブルの該当するワンナンバーに対応して、ワンナンバー対応データとしてワンナンバープレゼンス「空き」が登録される。

（ｂ）プレゼンス受信ＡＰＬ１０２は、優先接続先（１つ又は複数の内線端末）の端末プレゼンスの中の少なくとも１つの端末プレゼンスが「話中」、「取込中」又は「会議中」の場合、ワンナンバープレゼンスを「話中」に決定すると共に（ステップＳ３０７）、その後、ステップＳ３０６に進む。

この場合、データベース１０６のワンナンバープレゼンス１０６ｄのテーブルの該当するワンナンバーに対応して、ワンナンバー対応データとしてワンナンバープレゼンス「話中」が登録される。

（ｃ）プレゼンス受信ＡＰＬ１０２は、優先接続先（１つ又は複数の内線端末）の端末プレゼンスが「空き」又は「圏外」であり、かつ「圏外」の端末プレゼンスがデータベース１０６の優先接続先１０６ｂの先頭に登録されている内線端末の場合、ワンナンバープレゼンスを「圏外」に決定すると共に（ステップＳ３０８）、その後、ステップＳ３０６に進む。

この場合、データベース１０６のワンナンバープレゼンス１０６ｄのテーブルの該当するワンナンバーに対応して、ワンナンバー対応データとしてワンナンバープレゼンス「圏外」が登録される。

（ｄ）プレゼンス受信ＡＰＬ１０２は、優先接続先（１つ又は複数の内線端末）の端末プレゼンスが「空き」又は「圏外」であり、かつ「空き」の端末プレゼンスがデータベース１０６の優先接続先１０６ｂの先頭に登録されている内線端末の場合、ワンナンバープレゼンスを「空き」に決定すると共に（ステップＳ３０９）、その後、ステップＳ３０６に進む。

この場合、データベース１０６のワンナンバープレゼンス１０６ｄのテーブルの該当するワンナンバーに対応して、ワンナンバー対応データとしてワンナンバープレゼンス「空き」が登録される。

次に、ワンナンバーでの接続処理の方法について、図１２を参照して説明する。なお、図１２は、ＩＰ−ＰＢＸシステム１によるワンナンバーでの接続処理の処理手順を示すシーケンス図である。

（Ａ−２−８）ワンナンバーの受信
ＩＰ−ＰＢＸ３００に収容されている内線端末（ＩＰ電話機）８０１は、内線端末（ＩＰ電話機）９０１のワンナンバー「９０００」をダイヤルする（Ｓ４０１）。この内線端末（ＩＰ電話機）８０１は発信内線端末となる。

ＩＰ−ＰＢＸ３００では、呼制御３０１は、発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１から受信したワンナンバー「９０００」を、データベース３０５を参照して番号翻訳を行う。

（Ａ−２−９）ワンナンバーの問い合わせ
呼制御３０１は、翻訳した結果が「ワンナンバー接続呼」の場合には、ワンナンバー通信ＡＰＬ３０２を介して、ワンナンバーサーバ１００に対し「ワンナンバー翻訳要求」を送信する（Ｓ４０２）。このとき、ワンナンバー翻訳要求のパラメータとして、発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１がダイヤルしたワンナンバー（この例では「９０００」）と発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１の内線番号（この例では「８０１」）とを付加する。

ＩＰ−ＰＢＸ３００からのワンナンバー翻訳要求を受信したワンナンバーサーバ１００は、後述する接続先決定処理（図１３参照）を実施する（Ｓ４０３）。詳細は後述するが、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３及び接続先決定ＡＰＬ１０４が協働して、最適な接続先（最優先の内線端末＝最優先接続端末）をデータベース１０６から抽出し、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３が、発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１の内線番号に対応するワンナンバーをデータベース１０６から抽出する。

（Ａ−２−１０）ワンナンバー接続先をＩＰ−ＰＢＸに返送
ワンナンバーサーバ１００では、接続先決定ＡＰＬ１０４は、決定した接続先の内線端末（ＩＰ電話機）９０１をＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１に通知し、また、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３は、抽出した発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１のワンナンバー「８０００」をＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１に通知する。

ＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１は、通知された接続先の内線端末（ＩＰ電話機）９０１、発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１のワンナンバー「８０００」、及び接続先のワンナンバー「９０００」を、ＩＰ−ＰＢＸ３００のワンナンバー通信ＡＰＬ３０２へ返送する（Ｓ４０４）。

（Ａ−２−１１）内線端末の接続
ＩＰ−ＰＢＸ３００では、ワンナンバー通信ＡＰＬ３０２は、ワンナンバー１００のＩＰ−ＰＢＸ通信１０１から返送された接続先の内線端末（ＩＰ電話機）９０１、及び、発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１のワンナンバー「８０００」）を呼制御ＡＰＬ３０１に通知する。

呼制御ＡＰＬ３０１は、通知された情報の中の接続先の内線端末（ＩＰ電話機）９０１と発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１との呼接続を実行する（Ｓ４０５）。

（Ａ−２−１２）内線端末へのワンナンバーの表示と履歴の蓄積
ＩＰ−ＰＢＸ３００では、呼制御ＡＰＬ３０１は、発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１に対して、接続先の内線端末（ＩＰ電話機）９０１のワンナンバー「９０００」を送信する（Ｓ４０６）。

これにより、発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１は、ＩＰ電話機のディスプレイに接続先の内線端末のワンナンバー「９０００」を表示すると共に、ＩＰ電話機の発信履歴に接続先の内線端末のワンナンバー「９０００」を格納する（Ｓ４０７）。

また、呼制御ＡＰＬ３０１は、接続先の内線端末（ＩＰ電話機）９０１に対して発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１のワンナンバー「８０００」を送信する（Ｓ４０８）。

これにより、接続先の内線端末（ＩＰ電話機）９０１は、ＩＰ電話機のディスプレイに発信内線端末のワンナンバー「８０００」を表示すると共に、ＩＰ電話機の発信履歴に接続先の内線端末のワンナンバー「８０００」を格納する（Ｓ４０９）。

ＩＰ−ＰＢＸ３００の呼制御ＡＰＬ３０１によって、内線端末（ＩＰ電話機）９０１と発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１とが呼接続されたことにより、内線端末（ＩＰ電話機）９０１と発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１とは通話（通信）することが可能となる（Ｓ４１０）。

次に、ワンナンバーサーバ１００によるワンナンバーの接続先決定処理について、図１３を参照して説明する。なお、図１３は、そのワンナンバーの接続先決定処理の処理手順を示すフローチャートである。

（Ａ−２−１３）ワンナンバーの優先接続先抽出
ワンナンバーサーバ１００では、ＩＰ−ＰＢＸ３００のワンナンバー通信ＡＰＬ３０２から送信されたワンナンバー翻訳要求を受信したＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１が、そのワンナンバー翻訳要求をワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３に渡す。

このワンナンバー翻訳要求には、上述したように、パラメータとして、発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１がダイヤルしたワンナンバー（この例では「９０００」）と、発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１の内線番号（この例では「８０１」）とが付加されている。

ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３は、ＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１から渡されたワンナンバー翻訳要求を基に、発信内線端末がダイヤルしたワンナンバーに対応する優先接続先を求めるという、ワンナンバー翻訳を実施する（ステップＳ５０１）。

例えば、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３は、ＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１から渡されたワンナンバー翻訳要求を基に、発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１がダイヤルしたワンナンバー「９０００」に対応する優先接続先を求めるという、ワンナンバー翻訳を実施する。

このワンナンバー翻訳を実施するに際し、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３は、ワンナンバーを基に、データベース１０６に問い合わせし、データベース１０６のワンナンバー１０６ａのテーブルを検索して、優先接続先１０６ｂのテーブルから当該ワンナンバーに対応する優先接続先を抽出し（ステップＳ５０２）、さらに、この抽出した結果及び当該ワンナンバーを接続先決定ＡＰＬ１０４に渡す。

例えば、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３は、ワンナンバー「９０００」を基に、データベース１０６に問い合わせし、データベース１０６のワンナンバー１０６ａのテーブルを検索して、優先接続先１０６ｂのテーブルから当該ワンナンバー「９０００」に対応する優先接続先のＩＰ電話機９０１及びＰＨＳ９０２を抽出（図５参照）し、この抽出した結果及びワンナンバー「９０００」を接続先決定ＡＰＬ１０４に渡す。

（Ａ−２−１４）ワンナンバープレゼンスの抽出と接続先の決定
接続先決定ＡＰＬ１０４は、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３から渡されたワンナンバーを基に、データベース１０６のワンナンバープレゼンス１０６ｄのテーブルを検索し、当該ワンナンバーのプレゼンス（ワンナンバープレゼンス）を抽出（図５参照）すると共に（ステップＳ５０３）、この抽出したワンナンバープレゼンスの情報に応じて、最適な接続先（最優先の内線端末＝最優先接続端末）を決定する（ステップＳ５０４）。

ここで、第１の実施形態では、ワンナンバープレゼンスは、「空き」、「話中」、「圏外」の３通りとしているので、次の（ａ）〜（ｃ）の各決定処理が実施される。

（ａ）接続先決定ＡＰＬ１０４は、ワンナンバープレゼンスが「空き」の場合、データベース１０６の優先接続先１０６ｂの項目に登録されている１つ以上の優先接続先のうち１番目（先頭）の優先接続先を最適な接続先つまり最優先接続端末（接続先の内線端末）として決定する（ステップＳ５０５）。

（ｂ）接続先決定ＡＰＬ１０４は、ワンナンバープレゼンスが「話中」の場合、データベース１０６の最優先接続端末に接続できない場合の接続先１０６ｅに登録されている接続先（「話中」の状態に対応する接続先）を最適な接続先として決定する（ステップＳ５０６）。

（ｃ）接続先決定ＡＰＬ１０４は、ワンナンバープレゼンスが「圏外」の場合、データベース１０６の最優先接続端末に接続できない場合の接続先１０６ｅに登録されている接続先（「圏外」の状態に対応する接続先）を最適な接続先として決定する（ステップＳ５０７）。

ここで、具体的に説明する。接続先決定ＡＰＬ１０４は、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３から渡されたワンナンバー「９０００」を基に、データベース１０６のワンナンバープレゼンス１０６ｄのテーブルを検索し、ワンナンバー「９０００」のプレゼンス（ワンナンバープレゼンス）を抽出する。

次に、接続先決定ＡＰＬ１０４は、この抽出したワンナンバープレゼンスは「空き」であるので（図５参照）、ワンナンバー「９０００」に関しては優先接続先１０６ｂのテーブルの先頭（１番目）に登録されている優先接続先の内線端末（最優先の接続先の内線端末）であるＩＰ電話機９０１を最適な接続先（最優先接続端末）に決定する。

また、接続先決定ＡＰＬ１０４は、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３から渡されたワンナンバー「６０００」を基に、データベース１０６のワンナンバープレゼンス１０６ｄのテーブルを検索し抽出した当該ワンナンバー「６０００」のワンナンバープレゼンスが「話中」である場合（図５参照）、最優先接続端末への接続ができないと判断して、データベース１０６の最優先接続端末に接続できない場合の接続先１０６ｅのテーブルを抽出する。

そして、接続先決定ＡＰＬ１０４は、ワンナンバープレゼンスの「話中」に対応する接続先はボイスメール装置６００が登録されているため、ボイスメール装置６００を最適な接続先に決定する（図５参照）。

さらに、接続先決定ＡＰＬ１０４は、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３から渡されたワンナンバー「７０００」を基に、データベース１０６のワンナンバープレゼンス１０６ｄのテーブルを検索し抽出した当該ワンナンバー「７０００」のワンナンバープレゼンスが「圏外」である場合（図５参照）、最優先接続端末への接続ができないと判断して、データベース１０６の最優先接続端末に接続できない場合の接続先１０６ｅのテーブルを抽出する。

そして、接続先決定ＡＰＬ１０４は、ワンナンバープレゼンスの「圏外」に対応する接続先は携帯電話７０１が登録されているため、携帯電話７０１を最適な接続先に決定する（図５参照）。

上述したようにして最適な接続先（最優先接続端末）を決定した接続先決定ＡＰＬ１０４は、その決定した最適な接続先をＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１に渡す。

（Ａ−２−１５）発信電話端末のワンナンバーの抽出
ワンナンバーサーバ１００では、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３は、既にＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１から渡されているワンナンバー翻訳要求に付加されている発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１の内線番号（この例では「８０１」）を基に、データベース１０６の優先接続先１０６ｂを検索し、一致した優先接続先に対応するワンナンバーをワンナンバー１０６ａのテーブルから抽出し（ステップＳ５０８）、この抽出した発信内線端末（ＩＰ電話機）８０１の内線番号に対応するワンナンバー（この例では「８０００」）をＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１に渡す。

そして、ＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ１０１は、接続先決定ＡＰＬ１０４から渡された「最適な接続先としての最優先接続端末（最優先の内線端末）の内線番号（この例では「９０１）」、ワンナンバー翻訳ＡＰＬ１０３から渡された「発信内線端末の内線番号に対応するワンナンバー（この例では「８０００」）」、既に受信しているワンナンバー翻訳要求に付加されている「発信内線端末がダイヤルした接続先のワンナンバー（この例では「９０００」）」を、ＩＰ−ＰＢＸ３００のワンナンバー通信ＡＰＬ３０２へ返送する。この処理が図７のＳ４０４に相当する。

以上で、ワンナンバーサーバ１００によるワンナンバーの接続先決定処理についての説明を終了する。

（Ａ−３）実施形態の効果
上記実施形態によれば、１つ以上の電話端末（内線端末）を１つの番号（ワンナンバー）に対応させているので、そのワンナンバーによる発信があったときは、ワンナンバーに対応する１つ以上の内線端末（優先接続端末）の中で予め設定される最優先の内線端末（最優先接続端末）を接続先として決定することができる。

例えば、受信者が複数の内線端末を所有又は割り当てられている場合、発信者が当該複数の内線端末に対応するワンナンバーを指定（ダイヤル）することで、当該ワンナンバーに対応する複数の内線端末の中で予め設定される最優先の内線端末を接続先として決定することができる。

また、上記実施形態によれば、ワンナンバーサーバのデータベースを基に最適な接続先を決定するようにしているので、ワンナンバーによる発信があったときは、当該データベースを参照して、当該ワンナンバーに対応するプレゼンスに応じて最適な接続先を決定することができる。

例えば、ワンナンバーに対応するプレゼンスが例えば「空き」の場合では１つ以上の内線端末の中で予め設定される最優先の内線端末（最優先接続端末）を最適な接続先として決定することができる。また、ワンナンバーに対応するプレゼンスが例えば「話中」の場合では、最優先接続端末に接続できない場合の接続先としての例えばボイスメール装置を最適な接続先として決定することができる。

また、上記実施形態によれば、複数の電話端末（内線端末）をワンナンバーで一括して管理し、それぞれの電話端末に付与される優先順位に従って接続先を決定することができると共に、複数の電話端末のプレゼンスに基づくワンナンバーのプレゼンスに基づき最適な接続先を決定することができる。

そのため、掛け手（発信者）はワンナンバーを付与された個人（受信者）に電話する際には、発信者はいつでも当該ワンナンバーを意識すればよく、受け手（受信者）は電話端末の優先順位とワンナンバーのプレゼンスとに応じた最適な電話端末に接続してもらうことができる。

また、上記実施形態によれば、個人（個人ＰＣ）によって、ワンナンバーに対応する内線端末（優先接続端末）の登録内容を変更することができるので、ユーザの会社内での組織変更による座席移動があった場合に、そのユーザ（個人ＰＣ）が座席移動前のワンナンバーに対応させて、移動先の内線端末を自身の端末（最優先の内線端末＝最優先接続端末）として登録することにより、座席移動前のワンナンバーによる発信があったときは、最優先の内線端末である移動先の内線端末を最適な接続先として決定することができる。

そのため、発信者は、接続先相手の受信者の座席移動や接続先の内線端末の変更を意識することなく、当該受信者にかかわる同じワンナンバーで発信することができ、しかも、受信者にとっては、座席移動に伴い内線端末の内線番号が座席移動前とは異なっている場合であっても、自身の指定した内線端末に着信させることができる。

また、上記実施形態によれば、ＩＰ電話機、携帯電話（無線ＬＡＮ（ＷＬＡＮ）を使用する携帯デュアル端末）、ＰＨＳ端末のようにディスプレイ表示が可能な内線端末については、発信履歴及び着信履歴がワンナンバーに対応して記憶されるため、発信履歴及び着信履歴で登録されたワンナンバーによるコールバックや再リダイヤルの際にも、当該ワンナンバーに対応する最適な接続先に接続することができる。

また、上記実施形態によれば、社内に電話帳が存在する場合において、電話帳に内線端末の内線番号ではなくワンナンバーを登録しておくことで、ユーザの会社内での組織変更による座席移動があった場合であっても、移動前の同一のワンナンバーに対応して移動先の内線端末の内線番号を登録することにより、電話帳の変更あるいは改版が不要になる。

さらに、上記実施形態によれば、例えば公衆回線からの着信に関しワンナンバーを利用すると電話の取次ぎ等が必要なく、必ず接続先につながることで顧客の満足度を向上させることができる。

（Ｂ）他の実施形態
上記実施形態では、ＩＰ−ＰＢＸシステムに本発明を適用した場合を示したが、本発明の適用対象はこれに限定されるものではない。例えば、キャリアが提供する交換機（交換サーバ）を中心としたシステムに対しても、本発明を適用することができる。

実施形態に係るＩＰ−ＰＢＸシステムの構成を示す構成図である。 実施形態に係るワンナンバーサーバの構成を示す構成図である。 実施形態に係るプレゼンスサーバの構成を示す構成図である。 実施形態に係るＩＰ−ＰＢＸの構成を示す構成図である。 実施形態に係るワンナンバーサーバに設けられるデータベースの一例を示す図である。 実施形態に係るＩＰ−ＰＢＸシステムによるワンナンバーの登録処理及び変更処理の処理手順を示すシーケンス図である。 実施形態に係るＩＰ−ＰＢＸシステムによるワンナンバーの優先接続端末の登録処理及び変更処理の処理手順を示すシーケンス図である。 実施形態に係るＩＰ−ＰＢＸシステムによるワンナンバーの行動状況の登録処理及び変更処理の処理手順を示すシーケンス図である。 実施形態に係るＩＰ−ＰＢＸシステムによる最優先接続端末に接続できない場合の接続先の登録処理及び変更処理の処理手順を示すシーケンス図である。 実施形態に係るＩＰ−ＰＢＸシステムによる端末プレゼンスの受信処理の処理手順を示すシーケンス図である。 実施形態に係るワンナンバーサーバによるワンナンバープレゼンスの作成処理及び登録（更新）処理の処理手順を示すフローチャートである。 実施形態に係るＩＰ−ＰＢＸシステム１によるワンナンバーでの接続処理の処理手順を示すシーケンス図である。 実施形態に係るワンナンバーサーバによるワンナンバーの接続先決定処理の処理手順を示すフローチャートである。

符号の説明

１…ＩＰ−ＰＢＸシステム、１０、３０…ＬＡＮ、２０、４０…ＳＷ（ＬＡＮスイッチ）、５０…ＩＰ網、１００…ワンナンバーサーバ、１０１…ＩＰ−ＰＢＸ通信ＡＰＬ、１０２…プレゼンス受信ＡＰＬ、１０３…ワンナンバー翻訳ＡＰＬ、１０４…接続先決定ＡＰＬ、１０５、３０４…保守運用ＡＰＬ、１０６、２０４、３０５…データベース、２００…プレゼンスサーバ、２０１…プレゼンス制御ＡＰＬ、２０２…プレゼンス受信ＡＰＬ、２０３、３０３…プレゼンス送信ＡＰＬ、３００…ＩＰ−ＰＢＸ、３０１…呼制御ＡＰＬ、３０２…ワンナンバー通信ＡＰＬ、４００…管理者ＰＣ、５００…個人ＰＣ、６００…ボイスメール装置、７０１…携帯電話、８０１、９０１…ＩＰ電話機。

Claims (8)

1. 複数の電話端末を収容する交換装置と、上記複数の電話端末を、１つが無線ＬＡＮデュアル端末であるようにグループ化した場合のグループ毎に、異なる１つの番号とグループに属する各電話端末の識別情報とを対応付けて記憶し管理するサーバ装置とが交換網を介して接続された交換システムであって、
   上記交換装置は、発信側電話端末から所定の１つの番号による発信があったときは、上記サーバ装置に対し当該所定の１つの番号に対応する接続先の問い合わせを行い、この問い合わせに対する上記サーバ装置からの結果としての接続先を示す情報で定まる接続先と上記発信側電話端末との呼接続を実施し、
   上記サーバ装置は、
   上記グループ毎の異なる１つの番号に対応して、識別情報の並びがグループ内での接続先としての優先順序を表しているそのグループに属する各電話端末の識別情報と、当該グループの接続先としての最優先の電話端末に対応するプレゼンス情報と、当該グループの接続先としての最優先の電話端末に接続することができない場合の他の接続先を示す他接続先情報とを記憶する記憶手段と、
   上記交換装置から上記所定の１つの番号の接続先の問い合わせを受け付けたときは、上記記憶手段の記憶内容を基に最適な接続先を決定すると共に、当該最適な接続先を示す情報を上記交換装置へ返送する接続先決定処理手段とを有し、
   上記記憶手段は、無線ＬＡＮデュアル端末についてはＬＡＮ圏内用の識別情報をグループに属する各電話端末の識別情報の欄に記述し、その無線ＬＡＮデュアル端末がＬＡＮ圏外の場合に接続させるための情報は他接続先情報の欄に記述可能である
   ことを特徴とする交換システム。
2. 上記交換装置は、上記発信側電話端末に対し上記接続先の電話端末に対応する１つの番号を送信して発信履歴情報として記憶させると共に、上記接続先の電話端末に対して上記発信側電話端末に対応する１つの番号を送信して着信履歴情報として記憶させることを特徴とする請求項１に記載の交換システム。
3. 上記接続先決定処理手段は、上記所定の１つの番号に対応する複数の電話端末を優先の接続先として抽出すると共に、上記所定の１つの番号に対応するプレゼンス情報が通話可能を示す旨のときは上記抽出した優先の接続先の中の予め設定される最優先の接続先としての電話端末を示す識別情報を最適な接続先を示す情報として上記交換装置へ返送することを特徴とする請求項１又は２に記載の交換システム。
4. 上記接続先決定処理手段は、上記所定の１つの番号に対応する複数の電話端末を優先の接続先として抽出すると共に、上記所定の１つの番号に対応するプレゼンス情報が通話不可能を示す旨のときは上記所定の１つの番号に対応する上記他接続先情報を最適な接続先を示す情報として上記交換装置へ返送することを特徴とする請求項１又は２に記載の交換システム。
5. 複数の電話端末を収容する交換装置と交換網を介して接続されたサーバ装置において、
   上記複数の電話端末を、１つが無線ＬＡＮデュアル端末であるようにグループ化した場合のグループ毎の異なる１つの番号に対応して、識別情報の並びがグループ内での接続先としての優先順序を表しているそのグループに属する各電話端末の識別情報と、当該グループの接続先としての最優先の電話端末に対応するプレゼンス情報と、当該グループの接続先としての最優先の電話端末に接続することができない場合の他の接続先を示す他接続先情報とを記憶する記憶手段と、
   上記交換装置から所定の１つの番号の接続先の問い合わせを受け付けたときは、上記記憶手段の記憶内容を基に最適な接続先を決定すると共に、当該最適な接続先を示す情報を上記交換装置へ返送する接続先決定処理手段とを有し、
   上記記憶手段は、無線ＬＡＮデュアル端末についてはＬＡＮ圏内用の識別情報をグループに属する各電話端末の識別情報の欄に記述し、その無線ＬＡＮデュアル端末がＬＡＮ圏外の場合に接続させるための情報は他接続先情報の欄に記述可能である
   ことを特徴とするサーバ装置。
6. 上記複数の電話端末のプレゼンス情報を収集し、グループ毎に、そのグループの最優先の電話端末のプレゼンス情報を定めて上記記憶手段に記述させるプレゼンス情報決定手段をさらに有することを特徴とする請求項５に記載のサーバ装置。
7. 上記プレゼンス情報決定手段は、上記交換網を介して接続される情報処理装置による当該サーバ装置へのアクセスにより提供される、電話端末のプレゼンス情報を収集したプレゼンス情報として取り扱うことを特徴とする請求項６に記載のサーバ装置。
8. 上記交換網を介して接続される情報処理装置による当該サーバ装置へのアクセスにより、上記記憶手段に記憶されている電話端末の識別情報にかかわる登録内容の更新指示があったときは、その更新後の電話端末の識別情報を基に上記記憶手段の記憶内容を更新する電話端末情報更新手段を更に備えたことを特徴とする請求項５〜７のいずれかに記載のサーバ装置。

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