JP4915103B2 - 画像形成装置及び装置管理プログラム - Google Patents
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Description
実施例1では、エラー発生に応じて、MFP10が、印刷部8に含まれる定着器(不図示)の温度に基づき、エラーが起動直後に発生したか否かを判断する。基本的に、MFP10は、エラー発生直後の定着器の温度を検出し、その温度が所定値未満である場合に、エラーがMFP10のウォームアップ中(すなわち起動直後)に発生したと判断して、再起動を行い、他方、定着器の温度が所定値以上である場合には、メンテナンスサーバ40に対して緊急通報を行う。この場合、定着器の温度に関する所定値は予め登録され、MFP10内のRAM4等の記録装置に格納される。
また、実施例2では、エラー発生に応じて、MFP10が、起動からの経過時間に基づき、エラーが起動直後に発生したか否かを判断する。基本的に、MFP10は、エラー発生に伴い、起動からの経過時間を検出し、その経過時間が、基準となる所定時間(以下、基準時間という)内である場合には、エラーが起動直後に発生したと判断して、再起動を行い、他方、経過時間が基準時間を超える場合には、メンテナンスサーバ40に対して緊急通報を行う。この場合、経過時間を判定する上での基準時間は例えばMFP10の管理者により予め登録され、MFP10内のRAM4等の記録装置に格納される。また、MFP10の起動毎に、その起動時間がMFP10内のRAM4等の記録装置に自動的に格納される。
更に、実施例3では、エラー発生に応じて、MFP10が、例えばMFP10が設置されるオフィスでの業務開始時間等のMFP10が通常起動される時間からの経過時間に基づき、エラーが起動直後に発生したか否かを判断する。基本的に、MFP10は、エラー発生に伴い、MFP10が業務開始時間からの経過時間を検出し、その経過時間が、基準となる所定時間(以下、基準時間という)内である場合には、エラーが業務開始時間付近に発生したと判断して、再起動を行い、他方、経過時間が基準時間を超える場合には、メンテナンスサーバ40に対して緊急通報を行う。この場合、業務開始時間、及び、経過時間を判定する上での基準時間は例えばMFP10の管理者により予め登録され、MFP10内のRAM4等の記録装置に格納される。
図6は、MFP10が、定着器の温度,起動からの経過時間および業務開始時間からの経過時間に基づき、エラーが起動直後に発生したか否かを判断する処理についてのフローチャートである。この処理では、MFP本体の電源オン(#41)に伴い、装置内でエラーが発生したか否かが判断され(#42)、その結果、エラーが発生していないと判断された場合には、通常動作(#51)が行われつつ、それ以降に発生するエラーに対応すべく、ステップ#42へ戻り、各種のステップが繰り返される。
Claims (9)
- 管理サーバとネットワークを介して接続可能であって装置本体で発生したエラーに基づき、該管理サーバに対して緊急通報を行う機能を有する画像形成装置において、
装置本体においてエラーが発生したか否かを、繰り返し判断する判断手段と、
上記判断手段によりエラーが発生したと判断された場合に、発生した当該エラーが上記管理サーバへの緊急通報が必要であるか否かを判定するエラー内容判定手段と、
上記エラー内容判定手段により上記管理サーバへの緊急通報が必要であると判断された場合に、発生した当該エラーが上記装置本体の起動直後に発生したか否かを判定するエラー発生時期判定手段と、
上記エラー発生時期判定手段により、上記発生したエラーが装置本体の起動直後に発生したと判定された場合に、上記装置本体を再起動する一方、上記エラー発生時期判定手段により、上記発生したエラーが上記装置本体の起動直後に発生していないと判断された場合に、上記発生したエラーを上記管理サーバに緊急通報する制御手段と、を有していることを特徴とする画像形成装置。 - 上記エラー発生時期判定手段は、定着器の温度が所定温度未満である場合に、上記エラーが装置本体の起動直後に発生したと判定する請求項1に記載の画像形成装置。
- 上記エラー発生時期判定手段は、画像形成装置の起動から所定時間が経過していない場合に、上記エラーが装置本体の起動直後に発生したと判定する請求項1又は請求項2に記載の画像形成装置。
- 上記エラー発生時期判定手段は、装置が通常起動される時間として装置に予め登録された時間から所定時間が経過していない場合に、上記エラーが装置本体の起動直後に発生したと判定する請求項1から請求項3のいずれか一に記載の画像形成装置。
- 上記エラー発生時期判定手段により上記装置の起動直後に発生したと判定されるエラーの発生回数が、上記所定時間の設定下で、所定回数を超えた場合に、該所定時間を、管理サーバに上記エラーが緊急通報されにくくなるように、より長く設定する請求項3又は4に記載の画像形成装置。
- 管理サーバとネットワークを介して接続可能であって装置本体で発生したエラーに基づき、該管理サーバに対して緊急通報を行う機能を有する画像形成装置の装置管理プログラムにおいて、
装置本体においてエラーが発生したか否かを、繰り返し判断する第1の手順と、
上記第1の手順によりエラーが発生したと判断された場合に、発生した当該エラーが上記管理サーバへの緊急通報が必要であるか否かを判断する第2の手順と、
上記第2の手順により上記管理サーバへの緊急通報が必要であると判断された場合に、発生した当該エラーが上記装置本体の起動直後に発生したか否かを判定する第3の手順と、
上記第3の手順により、上記発生したエラーが装置本体の起動直後に発生したと判定された場合に、上記装置本体を再起動する一方、上記第3の手順により、上記発生したエラーが上記装置本体の起動直後に発生していないと判断された場合に、上記発生したエラーを上記管理サーバに緊急通報する第4の手順と、を実行させることを特徴とする画像形成装置の装置管理プログラム。 - 上記装置の起動直後に発生したと判定されるエラーの発生回数が、上記所定時間の設定下で、所定回数を超えた場合に、該所定時間を、管理サーバに上記エラーが緊急通報されにくくなるように、より長く設定する第5の手順と、を実行させる請求項6に記載の画像形成装置の装置管理プログラム。
- 管理サーバとネットワークを介して接続可能であって装置本体で発生したエラーに基づき、該管理サーバに対して緊急通報を行う機能を有する画像形成装置の管理方法において、
装置本体においてエラーが発生したか否かを、繰り返し判断する第1のステップと、
上記第1のステップによりエラーが発生したと判断された場合に、発生した当該エラーが上記管理サーバへの緊急通報が必要であるか否かを判断する第2のステップと、
上記第2のステップにより上記管理サーバへの緊急通報が必要であると判断された場合に、発生した当該エラーが上記装置本体の起動直後に発生したか否かを判定する第3のステップと、
上記第3のステップにより、上記発生したエラーが装置本体の起動直後に発生したと判定された場合に、上記装置本体を再起動する一方、上記第3のステップにより、上記発生したエラーが上記装置本体の起動直後に発生していないと判断された場合に、上記発生したエラーを上記管理サーバに緊急通報する第4のステップと、を有していることを特徴とする画像形成装置の管理方法。 - 上記装置の起動直後に発生したと判定されるエラーの発生回数が、上記所定時間の設定下で、所定回数を超えた場合に、該所定時間を、管理サーバに上記エラーが緊急通報されにくくなるように、より長く設定する第5のステップと、を有している請求項8の画像形成装置の管理方法。
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