JP4829707B2 - 業務管理システム、業務管理方法及び業務管理プログラム - Google Patents
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Description
ーザ識別子に関連付けられたトレイ識別情報を特定するユーザ認証手段、特定したトレイ識別情報の、前記トレイ管理データ記憶部に記録された検索条件を用いて、前記業務管理データ記憶部に記録された業務管理レコードを検索し、トレイ毎の業務リストを作成する業務リスト作成手段、前記業務リストに各トレイの選択手段を含めた画面を生成し、前記ユーザ端末に提供する業務リスト画面生成手段、前記業務リスト画面においてトレイが選択された場合、このトレイのトレイ識別情報を前記ユーザ端末から受信し、前記トレイ管理データ記憶部において特定された業務処理画面を用いて、トレイ識別情報によって特定される業務管理レコードを処理するための、業務管理識別子が保持された業務処理画面を生成し、前記ユーザ端末に提供する業務処理画面生成手段、及び前記業務処理画面において完了ボタンが選択された前記ユーザ端末から、この業務処理画面に保持されている前記業務管理識別子と、業務処理結果とを含む処理完了通知を受けた場合には、この業務管理識別子の業務管理レコードに、前記業務処理結果を記録するデータ更新処理手段として機能し、業務管理レコードに前記業務処理結果を記録された場合には、前記業務リスト作成手段は、業務リストを作成し、前記業務リスト画面生成手段は、作成した業務リストを含めた画面を前記ユーザ端末に提供することを要旨とする。
本発明によれば、業務管理システムは、業務管理レコードの検索条件と業務処理画面を特定するデータとを記録したトレイ管理データ記憶部を備える。そして、ユーザ端末からアクセスを受けた場合、トレイ管理データ記憶部に記録された検索条件を用いて、業務管理データ記憶部に記録された業務管理レコードを検索し、業務リストを作成する。これにより、ユーザは処理すべき業務はトレイによって管理され、業務リストを効率的に取得することができる。
トレイ識別子データ領域には、この図書館職員が担当する業務のトレイを特定するため
のトレイ識別子に関するデータが記録される。ここで、トレイとは、図書館職員が担当する業務の内容を特定し、この業務処理を実行するために規定されたオブジェクトである。従って、トレイ識別子を特定することにより、この図書館職員が処理すべき業務内容を特定することができる。
トレイ名称データ領域には、このトレイの名称に関するデータが記録される。このトレイ名称には、例えば、図書館予算トレイ、発注決定トレイ及び受入トレイなどがある。
される。
図書館業務を行なう場合、図書館職員は、業務用端末10を用いて図書館業務システム20にアクセスする。業務用端末10からアクセス要求を受信した図書館業務システム20の制御部21は、まず、ユーザ認証処理を実行する。具体的には、制御部21のユーザ認証処理手段211が、業務用端末10に対して、ログイン画面データを送信する。ログイン画面データを受信した業務用端末10は、ディスプレイに、図4に示すログイン画面500を表示する。
務用端末10に送信して、ディスプレイに表示する。
図5に示すように、図書館予算トレイのトレイ管理データ230には、処理画面定義データとして、重複チェック付き購入依頼画面530aを特定するデータが記録されている。また、研究室予算トレイのトレイ管理データ230には、処理画面定義データとして、購入依頼画面530bを特定するデータが記録されている。そして、それぞれの画面(530a又は530b)を用いて業務処理が行なわれ、処理を完了した場合、データ更新処理手段215が業務管理レコードの更新処理を行なう。
その後、ToDoリスト作成手段212によって、トレイ管理データ記憶部23から注文発注トレイのトレイ管理データ230が取得された場合、購入依頼画面(530a又は530b)の完了を示す値をトレイ条件として検索し、この業務管理レコードを業務管理データ記憶部24から取得する。そして、ToDoリスト画面生成手段213は、注文発注を行なう図書館職員の業務用端末10に、発注画面540を表示させる。
・ 本実施形態では、トレイ管理データ記憶部23には、業務処理を行なう場合に用いる各トレイに関するトレイ管理データ230が記憶されている。このトレイ管理データ230は、トレイ条件に関するデータを含む。そして、制御部21のToDoリスト作成手段212が、ユーザ認証処理手段211が特定したトレイ識別子を取得する。次に、ToDoリスト作成手段212は、このトレイ識別子に関連付けられているトレイ管理データ230を、トレイ管理データ記憶部23から取得する。ToDoリスト作成手段212は、取得したトレイ管理データ230に記録されたトレイ条件を用いて、業務管理データ記憶部24を検索する。そして、トレイ条件に一致する業務管理レコードを業務管理データ記憶部24から抽出する。これにより、図書館職員は、作業対象となる業務管理レコードを検索するための検索条件を知らなくても、業務管理レコードの取得することができる。そして、自分が実施すべき業務を一覧表示で参照することができる。従って、手作業で業務管理レコードを検索する場合と異なり、作業漏れを防ぐことができる。
タを含む。これにより、ユーザ毎にトレイを設定することにより、業務を分担させることができる。更に、ユーザ毎に参照できるデータや、対応できる業務を制御することができる。
○ 上記実施形態においては、業務管理システムとして図書館業務システム20を用いる。業務管理システム、業務管理方法及び業務管理プログラムの対象は図書館業務に限定されるものではなく、多様な処理業務を分担して処理する業務に提供可能である。
Claims (4)
- 業務処理を実行するために必要なデータと、業務処理結果と、業務管理識別子とを含めた業務管理レコードを記録した業務管理データ記憶部と、
トレイ毎に、トレイ識別情報と、業務フローに対応した業務管理レコードの検索条件と、業務管理レコードの処理に用いる業務処理画面を特定するデータとを記録したトレイ管理データ記憶部と、
ユーザ識別子に対して、ユーザが担当可能な業務に関するトレイのトレイ識別情報を関連付けて記録したユーザ管理データ記憶部と、
ユーザ端末に接続された制御部とを備えた業務管理システムであって、
前記制御部が、
ユーザ端末から、ユーザ識別子を含めたアクセスを受けた場合、前記ユーザ識別子に関連付けられたトレイ識別情報を特定するユーザ認証手段と、
特定したトレイ識別情報の、前記トレイ管理データ記憶部に記録された検索条件を用いて、前記業務管理データ記憶部に記録された業務管理レコードを検索し、トレイ毎の業務リストを作成する業務リスト作成手段と、
前記業務リストに各トレイの選択手段を含めた画面を生成し、前記ユーザ端末に提供する業務リスト画面生成手段と、
前記業務リスト画面においてトレイが選択された場合、このトレイのトレイ識別情報を前記ユーザ端末から受信し、前記トレイ管理データ記憶部において特定された業務処理画面を用いて、トレイ識別情報によって特定される業務管理レコードを処理するための、業務管理識別子が保持された業務処理画面を生成し、前記ユーザ端末に提供する業務処理画面生成手段と、
前記業務処理画面において完了ボタンが選択された前記ユーザ端末から、この業務処理画面に保持されている前記業務管理識別子と、業務処理結果とを含む処理完了通知を受けた場合には、この業務管理識別子の業務管理レコードに、前記業務処理結果を記録するデータ更新処理手段とを備え、
業務管理レコードに前記業務処理結果を記録された場合には、前記業務リスト作成手段は、業務リストを作成し、前記業務リスト画面生成手段は、作成した業務リストを含めた画面を前記ユーザ端末に提供することを特徴とする業務管理システム。 - 前記業務リスト作成手段は、前記業務管理データ記憶部から抽出した業務管理レコードのレコード数を算出し、
前記業務リスト画面生成手段は、トレイ毎に前記レコード数を表示する業務リスト画面を生成することを特徴とする請求項1に記載の業務管理システム。 - 業務処理を実行するために必要なデータと、業務処理結果と、業務管理識別子とを含めた業務管理レコードを記録した業務管理データ記憶部と、
トレイ毎に、トレイ識別情報と、業務フローに対応した業務管理レコードの検索条件と、業務管理レコードの処理に用いる業務処理画面を特定するデータとを記録したトレイ管理データ記憶部と、
ユーザ識別子に対して、ユーザが担当可能な業務に関するトレイのトレイ識別情報を関連付けて記録したユーザ管理データ記憶部と、
ユーザ端末に接続された制御部とを備えた業務管理システムを用いて、担当者の業務処理を支援する方法であって、
前記制御部が、
ユーザ端末から、ユーザ識別子を含めたアクセスを受けた場合、前記ユーザ識別子に関連付けられたトレイ識別情報を特定するユーザ認証段階と、
特定したトレイ識別情報の、前記トレイ管理データ記憶部に記録された検索条件を用いて、前記業務管理データ記憶部に記録された業務管理レコードを検索し、トレイ毎の業務リストを作成する業務リスト作成段階と、
前記業務リストに各トレイの選択手段を含めた画面を生成し、前記ユーザ端末に提供する業務リスト画面生成段階と、
前記業務リスト画面においてトレイが選択された場合、このトレイのトレイ識別情報を前記ユーザ端末から受信し、前記トレイ管理データ記憶部において特定された業務処理画面を用いて、トレイ識別情報によって特定される業務管理レコードを処理するための、業務管理識別子が保持された業務処理画面を生成し、前記ユーザ端末に提供する業務処理画面生成段階と、
前記業務処理画面において完了ボタンが選択された前記ユーザ端末から、この業務処理画面に保持されている前記業務管理識別子と、業務処理結果とを含む処理完了通知を受けた場合には、この業務管理識別子の業務管理レコードに、前記業務処理結果を記録するデータ更新処理段階とを実行し、
業務管理レコードに前記業務処理結果を記録された場合には、前記業務リスト作成段階は、業務リストを作成し、前記業務リスト画面生成段階は、作成した業務リストを含めた画面を前記ユーザ端末に提供することを特徴とする業務管理方法。 - 業務処理を実行するために必要なデータと、業務処理結果と、業務管理識別子とを含めた業務管理レコードを記録した業務管理データ記憶部と、
トレイ毎に、トレイ識別情報と、業務フローに対応した業務管理レコードの検索条件と、業務管理レコードの処理に用いる業務処理画面を特定するデータとを記録したトレイ管理データ記憶部と、
ユーザ識別子に対して、ユーザが担当可能な業務に関するトレイのトレイ識別情報を関連付けて記録したユーザ管理データ記憶部と、
ユーザ端末に接続された制御部とを備えた業務管理システムを用いて、担当者の業務処理を支援するプログラムであって、
前記制御部を、
ユーザ端末から、ユーザ識別子を含めたアクセスを受けた場合、前記ユーザ識別子に関連付けられたトレイ識別情報を特定するユーザ認証手段、
特定したトレイ識別情報の、前記トレイ管理データ記憶部に記録された検索条件を用いて、前記業務管理データ記憶部に記録された業務管理レコードを検索し、トレイ毎の業務リストを作成する業務リスト作成手段、
前記業務リストに各トレイの選択手段を含めた画面を生成し、前記ユーザ端末に提供する業務リスト画面生成手段、
前記業務リスト画面においてトレイが選択された場合、このトレイのトレイ識別情報を前記ユーザ端末から受信し、前記トレイ管理データ記憶部において特定された業務処理画面を用いて、トレイ識別情報によって特定される業務管理レコードを処理するための、業務管理識別子が保持された業務処理画面を生成し、前記ユーザ端末に提供する業務処理画面生成手段、及び
前記業務処理画面において完了ボタンが選択された前記ユーザ端末から、この業務処理画面に保持されている前記業務管理識別子と、業務処理結果とを含む処理完了通知を受けた場合には、この業務管理識別子の業務管理レコードに、前記業務処理結果を記録するデータ更新処理手段として機能し、
業務管理レコードに前記業務処理結果を記録された場合には、前記業務リスト作成手段は、業務リストを作成し、前記業務リスト画面生成手段は、作成した業務リストを含めた画面を前記ユーザ端末に提供することを特徴とする業務管理プログラム。
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