JP4721018B2

JP4721018B2 - 畳レンタルシステム

Info

Publication number: JP4721018B2
Application number: JP2008206364A
Authority: JP
Inventors: 正弘小田
Original assignee: 株式会社小田畳商会
Priority date: 2008-07-12
Filing date: 2008-07-12
Publication date: 2011-07-13
Anticipated expiration: 2028-07-12
Also published as: JP2010020737A

Description

発明の詳細な説明

本発明は、レンタル契約申込からメインテナンス管理にいたる一連の流れの業務処理を有する畳レンタルシステムにおいて、製造元サーバに商品情報データベースを設けていて、このサーバに販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客の各ユーザ端末をインターネットを介して接続して各々相互に送受信してレンタル業務処理を行うようにした畳レンタスシステムに関するものである。

例えば、特許文献１には、コンピュータが利用者の子供について、その子供を特定する情報とその子供の大きさの平均値と比較した成長情報とを、記憶装置内の第１のテーブルに記憶する記憶手順、複数の子供服のそれぞれについて、その子供服を特定する子供服情報とその子供服を着るのに最適な子供の大きさを特定する大きさ情報とを、記憶装置内の第２のテーブルに記憶する記憶情報手順、何れの利用者端末から通信装置を通じて、レンタル期間を特定する期間情報と子供情報ともに、子供服のレンタルの依頼を指示する依頼情報をとともに受信した子供情報に対応する成長情報を第１のテーブルから読み出し、その読み出した成長情報に基づいて、依頼情報とともに受信した期間情報により特定されるレンタル期間におけるその子供情報にて特定される子供の大きさの予測値に対応する子供服情報を、第２のテーブルから特定する特定手順、及びその特定手順において特定した子供服情報を列挙した画面を表示するためのデータを、依頼元の利用者へ、通信装置を通じて送信する送信手段を実行することを特徴とする子供服レンタル方法及び子供服レンタルプログラムが開示されている（０００８）。

そして、利用者端末を操作してサーバにアクセスした利用者は、ディスクトップに表示された条件入力画面において子供の名前とレンタル期間とを入力して送信ボタンをクリックすれば、使用季節と予測サイズとに適合した子供服が抽出されてそれら子供服の情報が商品選択画面に提示される。そして、利用者は、商品選択画面で提示された子供服の中から気に入ったものを選択して送信ボタンをクリックすれば、その子供服を借り受けることができるようになる。このように利用者は、所望した子供服を所望期間だけ借り受けられるので、子供服を購入するのに比べて安く済ませることができ、また着られる状態で捨てることもなくなる旨説明されている。

しかしながら、上記特許文献１の発明においては、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客が必要とするユーザ用情報をデータベースより常時入手することができ、前記ユーザ用情報より施工・補修及びメインテナンス商品や資材の仕様や価格を参照して、施工・補修及びメインテナンス見積書作成ツールにより、主にメインテナンス代理店及び施工代理店が顧客と直接折衝して作成することができ、サーバ上で製造元の作成した契約書の基本フォーマットやレンタル契約書作成ツール及び各代理店契約書作成ツールに則り契約者相互が作成できるので、契約者相互の意思が反映した迅速かつ的確な契約書が作成でき、サーバ上でレンタル料金管理及びメインテナンス管理を行うので、顧客に対する製造元、販売代理店、メインテナンス代理店の各管理や管理情報が的確かつ迅速に行え、さらに、各代理店に対する利益配分管理をサーバ上で行うので各配分管理や管理情報が的確かつ迅速に行うようにしたものではない。

特許第３８７３２３９号公報

発明が解決しようとする課題

本発明は、商品情報データベースにレンタル契約の案内・申込を含むユーザ情報、各代理店加入申込、販売代理店ユーザ情報・依頼事項、メインテナンス代理店ユーザ情報・依頼事項、施工代理店ユーザ情報・依頼事項を蓄積すると共に、前記製造元ホームページに前記各ユーザ情報及び各依頼事項の各ページを開くクリックボタンを設け、前記各ユーザが前記商品情報データベースを参照しながら商品レンタル業務処理を行うことができ、したがって、各代理店へのユーザ情報や代理店同士の依頼事項とそれに対する応答を綿密に行うことができ、そのため、施工代理店やメインテナンス代理店が顧客の現場を直接見て、施工条件やメインテナンス条件を専門的立場から見定めることができる畳レンタルシステムを提供することを課題とする。

課題を解決する手段

請求項１の発明は、製造元サーバに、販売代理店、施工代理店、メインテナンス代理店及び顧客の各ユーザ端末をインターネットを介して接続し、各々相互に送受信してレンタル契約申込からメインテナンス管理にいたる一連の流れのレンタル業務処理を有する畳レンタルシステムであり、製造元ホームページに、少なくとも商品・資材の案内、仕様・価格、レンタル契約の案内・申込を含むユーザ情報、各代理店加入申込、販売代理店ユーザ情報・依頼事項、メインテナンス代理店ユーザ情報・依頼事項、施工代理店ユーザ情報・依頼事項の各ページを開くクリックボタンを設け、前記製造元サーバに、少なくとも前記各ユーザ情報及び各依頼事項を蓄積したデータベースと、前記メインテナンス代理店又は施工代理店が作成した見積情報を製造元又は販売代理店が顧客の端末へ発信するようにした見積書作成ツールと、レンタル契約及び代理店契約を含む契約基本フォーマットを有し、これらフォーマットに基づき各代理店及び顧客が相互に該契約条項を確認、追加できるように送受信することにより各契約書を作成するようにした契約書作成ツールと、レンタル管理情報を前記各ユーザが適時送受信できるようにするレンタル料金管理ツールと、メインテナンス管理情報を前記各ユーザが適時送受信できるようにするメインテナンス管理ツールと、レンタル契約書及び代理店契約書の条項で定められた利益配分率に従って計算して関与した各代理店への配分を管理する利益配分管理ツールとを設け、前記クリックボタンを選択することにより、前記各ツールにより、販売代理店、施工代理店、メインテナンス代理店及び顧客の各ユーザ端末からインターネットを介して、前記見積書作成、契約書作成、レンタル料金管理、メインテナンス管理、利益配分管理を製造元のサーバ上で一貫して行うようにしたものであって、前記見積書作成ツールはメインテナンス代理店又は施工代理店が前記ユーザ情報の商品・資材の案内、仕様・価格、及び依頼事項を参考にレンタル見積書記載事項を入力することにより作成するもので、前記契約書作成ツールは前記見積書作成ツールより見積情報を契約基本フォーマットへ自動入力し、前記レンタル料金管理ツールは契約書作成ツールにおける前記レンタル契約条項を自動的に保存し、前記メンテナンス管理ツールは前記契約書作成ツールにおけるメンテナンス管理情報を自動的に保存し、前記利益配分管理ツールは前記レンタル契約条項及び代理店契約書の条項で定められた利益配分率に従って計算することを特徴とする畳レンタルシステムを提供するものである。

この発明においては、前記商品情報データベースにレンタル契約の案内・申込を含むユーザ情報、各代理店加入申込、販売代理店ユーザ情報・依頼事項、メインテナンス代理店ユーザ情報・依頼事項、施工代理店ユーザ情報・依頼事項を蓄積すると共に、前記製造元ホームページに前記各ユーザ情報及び各依頼事項の各ページを開くクリックボタンを設け、前記各ユーザが前記商品情報データベースを参照しながら畳レンタル業務処理を行うことができ、したがって、各代理店へのユーザ情報や代理店同士の依頼事項とそれに対する応答を綿密に行うことができ、そのため、施工代理店やメインテナンス代理店が顧客の現場を直接見て、施工条件やメインテナンス条件を専門的立場から見定めることができます。

また、データベースに設けた見積書作成ツールにおいては、前記メインテナンス代理店又は施工代理店は、前記ユーザ情報の商品情報データベースを参考に、レンタル見積書記載事項を入力することにより作成した見積情報を製造元又は販売代理店へ送信すると共に、この見積情報を製造元又は販売代理店が顧客の端末へ発信することができます。

また、データベースに設けた契約書作成ツールにおいては、レンタル契約及び代理店契約を含む契約基本フォーマットを有していて、前記商品情報データベースを参照して、前記見積書作成ツールによる見積情報及び契約条項を自動入力すると共に、これらフォーマットに基づき製造元、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客各代理店及び顧客の相互に契約条項を確認、追加できるように送受信することにより、契約者相互の意思が反映した迅速かつ的確な各契約書を作成することができます。

また、前記データベースに設けたレンタル料金管理ツールにおいては、前記契約書作成ツールにおける契約条項入力時にレンタル契約条項の少なくともレンタル支払期日、レンタル月数、レンタル料のレンタル管理情報を自動的に保存し、これらレンタル管理情報を前記各ユーザ（販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客）が相互に送受信することができます。

また、製造元若しくは販売代理店は、レンタル契約締結後、レンタル料管理ツールにより、支払期日管理からレンタル料金の請求書発行（プリントアウトまたはメールにより送付）と領収を確認して領収書を発行（プリントアウトまたはメールにより送付）までを的確かつ迅速に行えます。

さらに、前記メインテナンス管理ツールにおいては、前記ユーザ情報の商品情報データベースを参考に、メインテナンス期日管理又はメインテナンス依頼日の確認と、メインテナンス見積書作成と、メインテナンス内容及び完了管理と、メインテナンス料金の請求書を発行（プリントアウトまたはメールにより送付）と、メインテナンス料金の領収を確認して領収書の発行（プリントアウトまたはメールにより送付）と、メインテナンス内容の記録保存とを的確かつ迅速に行え、それらを製造元、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客は相互に確認することができます。

また、前記レンタル料金管理ツール及びメインテナンス管理ツールに記憶させている金額（レンタル料及びメインテナンス料）に基づき、レンタル契約書及び代理店契約書の条項で定められた利益配分率に従って計算して上記に関与した各代理店への配分を管理することができます。

さらに、前記契約書作成ツールは前記見積書作成ツールより見積情報を契約基本フォーマットへ自動入力し、前記レンタル料金管理ツールは契約書作成ツールにおける前記レンタル契約条項を自動的に保存し、前記メンテナンス管理ツールは前記契約書作成ツールにおけるメンテナンス管理情報を自動的に保存し、前記利益配分管理ツールは前記レンタル契約条項及び代理店契約書の条項で定められた利益配分率に従って計算するようにしたので、これら業務を誤記入なくかつ迅速に行うことができます。

以下に本発明の一実施形態を説明する。図１は本発明の畳レンタルシステム全体のネットワークを示すものであり、製造元であるサーバＳＶに、インターネットＩＮを介して、販売代理店１、メインテナンス代理店２、施工代理店３及び顧客４のユーザ端末ＰＣ１、ＰＣ２、ＰＣ３、ＰＣ４に対して、少なくともユーザ情報を蓄積したデータベース５、施工・補修及びメインテナンス見積書作成ツール６、レンタル契約書作成ツール７、レンタル料金管理ツール８、メインテナンス管理ツール９と、各代理店に対する利益配分管理ツール１０を設けた商品レンタルシステムを提供するものである。

これにより、販売代理店１、施工代理店３、メインテナンス代理店２及び顧客４が必要とするユーザ情報を製造元サーバ１のデータベース５より常時入手することができる。また、前記ユーザ用情報より施工・補修及びメインテナンス商品や資材の仕様・価格を参照して、施工・補修及びメインテナンスの見積書を見積書作成ツール７により、主にメインテナンス代理店３又は施工代理店４が顧客５と直接折衝して作成することができる。また、サーバ１上で製造元の作成した契約書の基本フォーマットやレンタル契約書作成ツールに基づいて作成できるので迅速かつ的確な契約書が作成できる。また、サーバ１上でレンタル料金管理ツール９及びメインテナンス管理ツール１０に基づいて管理を行うので、顧客に対する製造元、販売代理店、メインテナンス代理店の各管理情報を的確・迅速に得られ、利益配分管理ツール１１により各代理店に対する利益配分管理をサーバ１上で行うので各配分管理や管理報告を的確かつ迅速に行える。実際は各代理店のユーザＩＤやパスワード等を利用するので機密事項の開示は回避される。

本実施例における前記商品は、一般の畳、介護用畳、畳縁又は風呂の洗場や浴槽に浸漬する洗える畳等のレンタルシステムに使用でき、特にホテルや介護施設など広い施設に纏まって多くの畳を敷設するため費用が嵩む場合にレンタルシステムの利用が有効である。前記商品には畳の施工・補修・メインテナンスに必要な資材、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤等も含まれる。

また、前記データベースにおける製造元から販売代理店に対するユーザ情報及それに対する販売店の応答事項を表１に示す。

これにより、畳営業用商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、営業研修講座及び技術研修講座の案内、販売代理店への依頼事項、見積作成案内、レンタル契約書のフォーマット及びレンタル契約案内、販売代理店との代理店契約書のフォーマット及び販売代理店契約案内等のユーザ情報を製造元サーバのデータベースより販売代理店が常時入手することができると共に、それらのユーザ情報に販売代理店が製造元に適時応答することができる。

尚、前記営業商品は、各種畳、畳縁、洗える畳及びその施工に必要な各種資材、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤、販売促進ツール等である。したがって、販売代理店は、各種畳、畳縁、洗える畳及びその施工に必要な各種資材、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤、販売促進ツール等の営業商品及びその仕様・価格が常時製造元のサーバ１上で知見でき、注文もネット上で容易に行える。製造元では上記の売買の保存・管理も容易である。

製造元から販売代理店への依頼事項を表２に示す。

したがって、販売代理店は、施工代理店・メインテナンス代理店・顧客の獲得活動、ラフ寸法計測、図面入手、畳表及び畳縁の色及び柄の報等の販売代理店への依頼事項を常にネット上で把握・確認することができる。

また、前記データベースにおける製造元からメインテナンス代理店に対するユーザ情報を表３に示す。

したがって、メインテナンス代理店はメインテナンス及び補修用畳及びそれに必要な各種資材の案内（仕様・価格を含む）、メインテナンス技術指導及びメインテナンス技術講座の案内、メインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス見積書作成ツール、メインテナンス代理店との代理店契約書のフォーンマット及び契約案内等のユーザ情報を常時製造元サーバより得ることができると共に、これらの依頼事項について製造元へ適時応答をすることができる。

前記各種メインテナンス代理店への依頼事項を表４に示す。

したがって、メインテナンス代理店はメインテナンス顧客管理情報提供及びメインテナンス結果の報告等の依頼を製造元サーバにおいて常時確認でき、製造元へ適時応答することができる。

おける製造元から施工代理店に対するユーザ情報を表５に示す。

したがって、施工代理店は、施工代理店用畳商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、施工技術指導及び施工技術講座の案内、各種施工代理店への依頼事項、見積書（施工・補修を含む）の作成ツール、製造元との施工代理店契約書のフォーマット及び契約案内等のユーザ情報を製造元サーバのデータベースより常時入手することができ、適時このユーザ情報に応答することができる。

また、前記施工代理店用畳商品及び資材は、各種畳、畳縁、洗える畳及びその施工に必要な各種資材、補修用畳及びそれに必要な資材、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤である。したがって、施工代理店は各種畳、畳縁、洗える畳及びその施工に必要な各種資材、補修用畳及びそれに必要な資材、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤等の営業商品及びその仕様・価格を常時製造元のサーバ上で知見でき、見積り時の参考として、注文もサーバ上で容易に行える。製造元では上記の売買の管理も容易である。

また、前記施工技術指導及び施工技術講座は、施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座である。製造元は施工技術指導、採方法指導、補修技術指導及び施工技術講座等の受付を常時施工代理店へ配信し、施工代理店は指導の依頼及び施工技術講座の受講申込を製造元へ適時行うことができる。

また、製造元から施工代理店への依頼事項を表６に示す。

したがって、製造元は、施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼等の施工代理店への依頼事項を常時発信し、施工代理店は施工時に製造元サーバのデータベースより適時これら依頼事項を確認・把握できる。

前記データベースにおける製造元から顧客に対するユーザ情報を表７に示す。

したがって、製造元は、畳商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、レンタル契約の案内、各地の販売代理店及びメインテナンス代理店並びに施工代理店の紹介、レンタル契約書及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内及びそれに対する応答等の顧客への依頼事項が常時発信し、顧客は製造元サーバのデータベースより適時ユーザ情報を把握・参照できる。

また、前記データベースにおける販売代理店からメインテナンス代理店に対するユーザ情報を図８に示す。

したがって、メインテナンス代理店はメインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス代理店との代理店契約書のフォーマット及び契約案内等のユーザ情報を常時入手することができ、適時このユーザ情報に応答することができる。

また、販売代理店から前記メインテナンス代理店への依頼事項を表９に示す。

したがって、メインテナンス代理店は、メインテナンス顧客管理情報提供及びメインテナンス結果の報告等の依頼事項を製造元サーバにおいて常時確認でき、販売代理店へ適時応答することができる。

また、前記データベースにおける販売代理店から施工代理店に対するユーザ情報を表１０に示す。

したがって、施工代理店は、施工代理店用畳商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、施工技術指導及び施工技術講座の案内、各種施工代理店への依頼事項、見積書の作成ツール、施工代理店との代理店契約書の見本及び契約案内等のユーザ情報を常時入手することができ、適時このユーザ情報を販売代理店へ応答することができる。

前記施工代理店用畳商品及び資材は、各種畳、畳縁、洗える畳及びその施工に必要な各種資材、補修用商品及びそれに必要な資材、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤である。施工代理店は、各種畳、畳縁、洗える畳及びその施工に必要な各種資材、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤、販売促進ツール等の営業用畳商品及びその仕様・価格を常時製造元のサーバ上で知見でき、見積書作成の参考として販売代理店への注文を容易に行える。製造元では上記の売買の管理も容易である。

また、前記施工技術指導は、施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座である。製造元は施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座等の受付を常時配信し、施工代理店は上記指導の依頼及び施工技術講座の受講申込を適時行うことができる。

また、販売代理店からの施工代理店への依頼事項を表１１に示す。

したがって、販売代理店は、製造元から施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼等の施工代理店への依頼事項を常時発信し、施工代理店は施工時に製造元サーバのデータベースより適時上記依頼事項把握して顧客と折衝すると共に、販売代理店へ報告する。

また、前記データベースにおける販売代理店から顧客に対するユーザ情報を表１２に示す。

したがって、販売代理店は、製造元から畳商品及び資材の案内、レンタル契約の案内、近隣の販売代理店及びメインテナンス代理店並びに施工代理店の紹介（住所入力による内部検索による）、レンタル契約書及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内及びそれに対する応答等の顧客への依頼事項が常時発信し、顧客は製造元サーバのデータベースより適時ユーザ情報を把握できる。

また、販売代理店から顧客への依頼事項を代表１３に示す。

したがって、販売代理店は顧客へレンタル契約締結依頼をし、製造元からの施工範囲打合わせ依頼、図面の提出依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸許可依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼等の顧客への依頼事項を常時確認し、顧客はレンタル契約及び施工時上記依頼事項に応答することができる。

また、前記データベースにおけるメインテナンス代理店から施工代理店に対するユーザ情報は補修依頼である。したがって、メインテナンス代理店は施工代理店に対してネット上で補修依頼を適時発信することができる。また、補修時の見積や補修内容の報告・保存は製造元のサーバを利用することができる。

また、図２に示す如く、製造元サーバＳＶの見積書作成ツール６により、製造元サーバＳＶのデータベース５における「畳商品及び資材の案内」（見積情報）から、施工代理店３が施工・補修費用見積を作成し又はメインテナンス代理店２がメインテナンス費用見積を作成し、それらを販売代理店１又は製造元Ｏへ送信し、受信された見積書を販売代理店１又は製造元Ｏから顧客４へ発信するようにしている。

したがって、施工代理店３及びメインテナンス代理店２が顧客４と直接見積書作成するので正確かつ的確であり、製造元サーバＳＶの見積書作成ツール６により作成するので迅速かつ的確に作成し、製造元Ｏ又は販売代理店１から顧客４へ発信することができる。

また、図３に示す如く、レンタル契約書作成ツール７及び契約基本条項記載した基本フォーマット７ａを有し、製造元Ｏ、各代理店１、２、３及び顧客４相互が契約条項の確認及び追加できるようにした前記請求項１記載の畳レンタルシステムを提供するものである。

したがって、契約書作成ツール７及び契約基本条項記載した基本フォーマット７ａを使用し、製造元Ｏ、各代理店１、２、３及び顧客４相互が契約条項の確認及び追加できるようにして契約者間の意思の疎通を的確にし、かつ迅速に作成できる。また、契約書の保存・管理に優れている。

また、図４及び図５に示す如く、レンタル料金管理ツール８は、レンタル料支払期日管理８ａと、その期日前に顧客４に対しレンタル料金の請求書を発行する手段８ｂと、そのレンタル料金の領収を確認８ｃして領収書を発行８ｄ又は再発行８ｅするものである。この際、レンタル契約書の条項入力時のレンタル管理情報（支払期日、レンタル月数、月レンタル料金等）をレンタル料金管理ツール８に自動的に書き込むようにしている。

したがって、製造元Ｏ若しくは販売代理店１は、レンタル契約締結後、レンタル料管理が支払期日管理８ａから顧客４に対するレンタル料金の請求書発行８ｄまで一貫してサーバ上で行うので的確かつ迅速に行える。

また、図６及び図７に示す如く、前記メインテナンス管理は、メインテナンス管理情報であるメインテナンス期日管理９ａ又はメインテナンス依頼日の確認Ｈと、メインテナンス・補修９ｂと、メインテナンス内容及び完了９ｃと、メインテナンス料金の請求書を発行する手段９ｄと、メインテナンス内容を記録保存する手段９ｅとからなる。

したがって、メインテナンス期日管理９ａ又はメインテナンス依頼日の確認Ｈと、メインテナンス費用見積書作成と、メインテナンス内容及び完了管理９ｃと、メインテナンス料金の請求書を発行９ｄと、メインテナンス内容を記録保存９ｅとを一貫してサーバ上で行うのでメインテナンス管理を的確かつ迅速に行える。

また、図８及び図９に示す如く、利益配分計算管理ツール１０は、施工費用・補修費用、レンタル料、メインテナンス料に対する利益配分管理を行うもので、顧客４からの前記入金確認１０ａ後、定められた利益配分率に従って製造元サーバＳＶで計算１０ｂして上記に関与した代理店へ配分（送金）する手段１０ｃと、これらを管理して関与した代理店に報告するものである。この際、レンタル契約書Ｃ（レンタル料金等）及び各代理店契約書Ｂ（配分率等）の条項（数値）を利益配分計算管理ルール１０に予め取り込んで置くことができる。

したがって、顧客４からの入金確認１０ａ後、定められた利益配分率に従って計算１０ｂして上記に関与した代理店へ配分（送金）１０ｃし、報告することを一貫して製造元サーバ上で行うことができ、利益配分が的確かつ迅速に行える。

図１０は製造元サーバＳＶのホームページの初期画面の１例である。それぞれクリックボタン□をクリックすることにより、各記載項目の詳細内容が開くようになっている。図１１は販売代理店ユーザ情報及び依頼事項画面、図１２はメインテナンス代理店ユーザ情報及び依頼事項画面、図１３は販売代理店ユーザ情報及び依頼事項画面、図１４は顧客（お客様）へのユーザ情報及び依頼事項画面であり、それぞれクリックボタン□をクリックすることにより、各記載項目の詳細内容が開くようになっている。

図１５は、レンタル見積書記載事項６ａ（施工等料金・レンタル期間・割引料等）がレンタル契約条項へ自動的に入力７ａされ、さらにレンタル料金管理事項へも自動入力８ａされ、レンタル契約及びレンタル料金の管理ミスが生じることがない。

図１６は、レンタル契約申込からメインテナンス管理にいたる一連の流れを示すフローチャートである。即ち、顧客４が販売代理店１にレンタル契約１００すると、販売代理店１は施工代理店３へ見積依頼１０１をする。施工代理店３は、製造元からの依頼事項１０２（表６及び表１１）に基づき、顧客へ訪問視察１０３する。これに基づき施工代理店３は見積書を、製造元サーバＳＶの見積書作成ツール６により見積書を作成１０４する。この見積書は施工代理店３から販売代理店１（又は製造元Ｏ）へ報告（送信）１０５される。販売代理店１はその見積書を検討して顧客４へ送付（送信）１０６する。この見積書を顧客が了承すれば、製造元サーバＳＶのレンタル契約書作成ツール７によりレンタル契約書が作成１０７され、レンタル契約が締結１０８される。施工代理店３は必要な資材を製造元へ発注１０９（ネットを介して）し、施工が実施１１０される。実施が完了後、販売代理店１によりレンタル料金管理ツール８に基づきレンタル料金管理１１１がなされ、レンタル料金が顧客から支払１１２われる。また、レンタル契約条項により一定期間毎にメインテナンス管理ツール９に基づきメインテナンス管理１１３がメインテナンス料金が顧客から支払１１４われる。

図１７は、レンタル契約のメインテナンス管理条項に基づくメインテナンス２０１又はレンタル契約外の別途依頼に基づくメインテナンス２０１に関するフローチャートである。メインテナンス代理店２は製造元Ｏの依頼事項に基づき、顧客４へ訪問２０４する。補修が必要な場合は施工代理店３へ補修を依頼２０５する。施工代理店３は製造元サーバＳＶの施工見積書作成ツールにより補修見積書を作成２０６する。見積額の了承が得られれば、補修を実施２０７して請求書を発行２０８する。補修の必要がない場合は、製造元サーバＳＶのメインテナンス見積作成ツールにより見積２０９を行う。見積額の了承が得られれば、メインテナンスを実施２１０して請求書を発行２１１する。

発明の効果

また、前記メインテナンス管理ツールにおいては、前記ユーザ情報の商品情報データベースを参考に、メインテナンス期日管理又はメインテナンス依頼日の確認と、メインテナンス見積書作成と、メインテナンス内容及び完了管理と、メインテナンス料金の請求書を発行（プリントアウトまたはメールにより送付）と、メインテナンス料金の領収を確認して領収書の発行（プリントアウトまたはメールにより送付）と、メインテナンス内容の記録保存とを的確かつ迅速に行え、それらを製造元、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客は相互に確認することができます。

本発明の商品レンタルシステムのネットワーク全体図見積書作成のネットワークシステムレンタル契約書作成のネットワークシステムレンタル料金管理のネットワークシステムレンタル料金管理フローチャートメインテナンス管理のネットワークシステムメインテナンス管理フローチャート利益配分計算管理のネットワーク利益配分計算管理フローチャート製造元ホームページ初期画面販売代理店ユーザ情報及び依頼事項画面メインテナンス代理店ユーザ情報及び依頼事項画面施工代理店ユーザ情報及び依頼事項画面お客様へのユーザ情報及び依頼事項画面レンタル見積書からレンタル契約・管理への入力システムレンタル契約申込からの流れを示すフローチャートメインテナンス管理の流れを示すフローチャート

ＳＶ製造元サーバ
Ｏ製造元
ＰＣ１〜ＰＣ４ユーザ端末
１販売代理店
２メインテナンス代理店
３施工代理店
４顧客
５データベース
６見積書作成ツール
７レンタル契約書作成ツール
８レンタル料金管理ツール
９メインテナンス管理ツール
１０利益配分計算管理ツール

Claims

製造元サーバに、販売代理店、施工代理店、メインテナンス代理店及び顧客の各ユーザ端末をインターネットを介して接続し、各々相互に送受信してレンタル契約申込からメインテナンス管理にいたる一連の流れのレンタル業務処理を有する畳レンタルシステムであり、製造元ホームページに、少なくとも商品・資材の案内、仕様・価格、レンタル契約の案内・申込を含むユーザ情報、各代理店加入申込、販売代理店ユーザ情報・依頼事項、メインテナンス代理店ユーザ情報・依頼事項、施工代理店ユーザ情報・依頼事項の各ページを開くクリックボタンを設け、前記製造元サーバに、少なくとも前記各ユーザ情報及び各依頼事項を蓄積したデータベースと、前記メインテナンス代理店又は施工代理店が作成した見積情報を製造元又は販売代理店が顧客の端末へ発信するようにした見積書作成ツールと、レンタル契約及び代理店契約を含む契約基本フォーマットを有し、これらフォーマットに基づき各代理店及び顧客が相互に該契約条項を確認、追加できるように送受信することにより各契約書を作成するようにした契約書作成ツールと、レンタル管理情報を前記各ユーザが適時送受信できるようにするレンタル料金管理ツールと、メインテナンス管理情報を前記各ユーザが適時送受信できるようにするメインテナンス管理ツールと、レンタル契約書及び代理店契約書の条項で定められた利益配分率に従って計算して関与した各代理店への配分を管理する利益配分管理ツールとを設け、前記クリックボタンを選択することにより、前記各ツールにより、販売代理店、施工代理店、メインテナンス代理店及び顧客の各ユーザ端末からインターネットを介して、前記見積書作成、契約書作成、レンタル料金管理、メインテナンス管理、利益配分管理を製造元のサーバ上で一貫して行うようにしたものであって、前記見積書作成ツールはメインテナンス代理店又は施工代理店が前記ユーザ情報の商品・資材の案内、仕様・価格、及び依頼事項を参考にレンタル見積書記載事項を入力することにより作成するもので、前記契約書作成ツールは前記見積書作成ツールより見積情報を契約基本フォーマットへ自動入力し、前記レンタル料金管理ツールは契約書作成ツールにおける前記レンタル契約条項を自動的に保存し、前記メンテナンス管理ツールは前記契約書作成ツールにおけるメンテナンス管理情報を自動的に保存し、前記利益配分管理ツールは前記レンタル契約条項及び代理店契約書の条項で定められた利益配分率に従って計算することを特徴とする畳レンタルシステム。