JP4650443B2 - 通信システムおよび通信システムにおける転送方法 - Google Patents

Description

本発明は転送システムに係り、別個独立して受信する複数の通信情報を別の一の転送先に転送する通信システムおよび通信システムにおける転送方法に関する。

従来から音声を転送するものとして、外線電話機と通話中の内線電話機から他の内線電話機に通話音声を転送する機能を備えた構内電話通信システム等が知られている（特許文献１参照。）。

この構内電話通信システムの転送方法は、図１０及び図１１に示すようになっている。外線電話機８の使用者と通話している内線電話機２Ａの使用者が、通話内容によって内線電話機２Ｂへの転送が必要であると判断した場合、内線電話機２Ａの転送ボタンを押下する。構内交換機１（ＣＰＵ６）は、転送元となる内線電話機２Ａからの転送ボタンの制御情報を受信すると、受信したことを表す制御情報を内線電話機２Ａに返信する。内線電話機２Ａは構内交換機１（ＣＰＵ６）からの受信したことを表す制御情報によって転送モードランプを点灯させる。

これにより、内線電話機２Ａの使用者は、転送先となる内線電話機２Ｂの内線番号をダイヤルし、構内交換機１（ＣＰＵ６）は、受信した内線番号によって転送先の内線電話機２Ｂのリンガを鳴動させる。また、構内交換機１（ＣＰＵ６）は、転送元の内線電話機２Ａの表示パネルに呼出中の内線番号を表示させたり、内線電話機２Ａの受話器から呼出音を発音させたりする。

リンガの鳴動を聴いた内線電話機２Ｂの使用者は受話器を持上げることにより、構内交換機１（ＣＰＵ６）は、転送元の内線電話機２Ａと外線電話機８の双方に割込音を発音させてそのことを報知する。また、構内交換機１（ＣＰＵ６）は、転送元の内線電話機２Ａと転送先の内線電話機２Ｂとの間の通話路を双方向に接続した交互打合せ状態とし、転送元の内線電話機２Ａからの通話音声を外線電話機８から発音させるようにする。この状態において、転送元の内線電話機２Ａの使用者は、転送先の内線電話機２Ｂの使用者に転送する旨を伝え、外線電話機８の使用者はその伝えの通話音声を聴いて転送されることを認識する。

転送元の内線電話機２Ａの使用者は、受話器をオンフックすることにより、構内交換機１（ＣＰＵ６）は、転送元の内線電話機２Ａの転送モードランプを消灯させるとともに、交互打合せ状態も終了させる。そして、構内交換機１（ＣＰＵ６）は、内線電話機２Ｂと外線電話機８の間の通話路のみを接続した状態に設定させ、内線電話機２Ａから内線電話機２Ｂへの転送を完了させる。

また、従来から音声以外の通信情報を転送するものとして、発信元のファクシミリ装置からの画像を公衆回線を介して受信して画像メモリに格納し、公衆回線を切断した後、予め登録された転送先に、格納した受信画像を転送する機能を備えたファクシミリ装置等が知られている。

ところで、これらの構内電話通信システムやファクシミリ装置のように、受信した音声や画像を別の転送先へ転送するものは従来より提供されていた。しかし、これらの受信した通信情報が互いに関係するものであって、複数の通信手段によりそれぞれ別個独立して受信した通信情報を、別の一の転送先に転送する必要がある場合には、これら従来の手段では対応できない。

したがって、例えば、現在運用中の１１９番緊急通報に係る音声通話システムや、２００７年４月から運用開始される携帯電話・ＩＰ電話等からの１１９番緊急通報に係る位置情報通知システムのような場合には、これらの音声通話システムや位置情報通知システムにより受信した音声や位置情報が互いに関係するものであって、各システムの通信手段により別個独立して受信した音声や位置情報を、別の一の転送先に転送することができない。

そこで、これらの音声通話システムや位置情報通知システムを有効に活用できれば、１１９番緊急通報の更なる迅速な対処に期待ができることもあって、複数の通信手段によりそれぞれ別個独立して受信した通信情報を、別の一の転送先に転送することができる通信システムの登場が望まれている。
特開平７−２７３８８３号公報（第３頁−第５頁、第１図、第２図）

本発明は上記問題点に鑑み、複数の通信手段によりそれぞれ別個独立して受信した通信情報を、別の一の転送先に転送することができるようにした通信システムおよび通信システムにおける転送方法を提供することを目的とする。

本発明は上記課題を解決するため、請求項１記載の発明は、第１通信装置と、前記第１通信装置と接続された第２通信装置とを備え、前記第１通信装置は指定の転送先に、受信した第１通信情報を転送し、前記第２通信装置は前記指定の転送先に、受信した第２通信情報を転送する通信システムであって、
前記第１通信装置は前記転送先に前記第１通信情報を転送するとともに、前記第２通信装置に前記第１通信情報に含まれる発信元識別情報と前記転送先固有の転送先識別情報とを転送し、
前記第２通信装置は前記第１通信情報に含まれる発信元識別情報が、前記第２通信情報に含まれる発信元識別情報と同一である場合、前記転送先識別情報に基づき前記第２通信情報を前記転送先に転送することを特徴とする構成となっている。

請求項２記載の発明は、第１通信装置と、前記第１通信装置と接続された第２通信装置とを備え、前記第１通信装置は指定の転送先に、受信した第１通信情報を転送し、前記第２通信装置は前記指定の転送先に、受信した第２通信情報を転送する通信システムにおける転送方法であって、
前記第１通信装置は前記転送先に前記第１通信情報を転送するステップと、
前記第２通信装置に前記第１通信情報に含まれる発信元識別情報と前記転送先固有の転送先識別情報とを転送するステップとを実行し、
前記第２通信装置は前記第１通信情報に含まれる発信元識別情報が、前記第２通信情報に含まれる発信元識別情報と同一である場合、前記転送先識別情報に基づき前記第２通信情報を前記転送先に転送するステップを実行してなることを特徴とする構成となっている。

請求項１記載の本発明によれば、第１通信装置と、前記第１通信装置と接続された第２通信装置とを備え、前記第１通信装置は指定の転送先に、受信した第１通信情報を転送し、前記第２通信装置は前記指定の転送先に、受信した第２通信情報を転送する通信システムであって、
前記第１通信装置は前記転送先に前記第１通信情報を転送するとともに、前記第２通信装置に前記第１通信情報に含まれる発信元識別情報と前記転送先固有の転送先識別情報とを転送し、
前記第２通信装置は前記第１通信情報に含まれる発信元識別情報が、前記第２通信情報に含まれる発信元識別情報と同一である場合、前記転送先識別情報に基づき前記第２通信情報を前記転送先に転送することにしたので、
前記第１通信情報を転送したときに、前記第２通信情報を、前記第１通信情報を転送した転送先と同一の転送先へ確実に転送することができる。

請求項２記載の本発明によれば、請求項１記載の発明と同様に、前記第１通信情報を転送したときに、前記第２通信情報を、前記第１通信情報を転送した転送先と同一の転送先へ確実に転送することができる。

以下、本発明の実施の形態を添付図面に基づき詳細に説明する。図１は本発明による通信システムの構成を示す第一実施例のシステム構成図、図２は図１の通信装置（転送元）の動作を示すフローチャートで（Ａ）は第１通信情報を受信するときの動作を示すフローチャート、（Ｂ）は第２通信情報を受信するときの動作を示すフローチャート、図３は図１の第１通信情報転送部の構成を示すブロック図、図４は図１の第２通信情報転送部の構成を示すブロック図、図５は図１の通信装置（転送元）を第１通信情報を受信する第１通信装置（転送元）と第２通信情報を受信する第２通信装置（転送元）とに分割し、図１の通信装置（転送先）を第１通信情報を受信する第１通信装置（転送先）と第２通信情報を受信する第２通信装置（転送先）とに分割した通信システムの構成を示すシステム構成図である。

図６は本発明による通信システムの構成を示す第二実施例のシステム構成図、図７は図６の通信装置（転送元）の動作を示すフローチャートで（Ａ）は音声を受信するときの動作を示すフローチャート、（Ｂ）は位置情報を受信するときの動作を示すフローチャート、図８は図６の通信装置（転送元）を音声を受信する第１通信装置（転送元）と位置情報を受信する第２通信装置（転送元）とに分割し、図６の通信装置（転送先）を音声を受信する第１通信装置（転送先）と位置情報を受信する第２通信装置（転送先）とに分割した通信システムの構成を示すシステム構成図、図９は本発明による通信システムの構成を示す第三実施例のシステム構成図である。

本発明による通信システムは、転送元の通信装置と、転送先の通信装置とを備え、転送元の通信装置が２つの異なる通信情報を別個独立して受信し、一方の通信情報について、転送元の通信装置の使用者が転送の必要があると判断した場合、転送先の通信装置に一方の通信情報を転送したときに、他方の通信情報を、一方の通信情報を転送した同一の転送先の通信装置に確実に転送するという特徴を有している。以下、本発明による通信システムの第一実施例について図１乃至図５を用いて具体的に説明する。

図１に示すように、本発明による通信システムは、複数の通信装置を備え、転送元または転送先の通信装置からなっている。通信装置（転送元）１０は第１通信経路１２を介して音声等の第１通信情報を受信する第１通信情報受信部１３と、第１通信情報受信部１３により受信した第１通信情報を必要に応じて他の通信装置に転送する第１通信情報転送部１４と、第１通信情報転送部１４により第１通信情報を転送しない場合、第１通信情報を出力する第１通信情報出力部１５と、第２通信経路１６を介して画像等の第２通信情報を受信する第２通信情報受信部１７と、第２通信情報受信部１７により受信した第２通信情報を必要に応じて他の通信装置に転送する第２通信情報転送部１８と、第２通信情報転送部１８により第２通信情報を転送しない場合、第２通信情報を出力する第２通信情報出力部１９とを有している。また、第１通信情報転送部１４は第２通信情報転送部１８に接続されている。

通信装置（転送先）１１は第１通信情報転送部１４から転送された第１通信情報を受信する第１通信情報受信部２０と、第１通信情報受信部２０により受信した第１通信情報を必要に応じて他の通信装置に転送する第１通信情報転送部２１と、第１通信情報転送部２１により第１通信情報を転送しない場合、第１通信情報を出力する第１通信情報出力部２２と、第２通信情報転送部１８から転送された第２通信情報を受信する第２通信情報受信部２３と、第２通信情報受信部２３により受信した第２通信情報を必要に応じて他の通信装置に転送する第２通信情報転送部２４と、第２通信情報転送部２４により第２通信情報を転送しない場合、第２通信情報を出力する第２通信情報出力部２５とを有している。また、第１通信情報転送部２１は第２通信情報転送部２４に接続されている。なお、第１通信情報と第２通信情報にはそれぞれ発信元識別情報が含まれている。

図１に示す通信装置（転送元）１０にて第１通信情報を受信するときの動作は、図２（Ａ）のフローチャートに示すように、まず、第１通信情報受信部１３は第１通信情報を受信する（ＳＴ１）。第１通信情報転送部１４は受信した第１通信情報に含まれる発信元識別情報を抽出する（ＳＴ２）。第１通信情報転送部１４は抽出した発信元識別情報と第１通信情報とを記憶する（ＳＴ３）。通信装置（転送元）１０の使用者の操作に基づき、第１通信情報転送部１４は、記憶した第１通信情報を、指定した通信装置（転送先）１１の第１通信情報受信部２０に転送するか否かを決定する（ＳＴ４）。

第１通信情報を指定した通信装置（転送先）１１の第１通信情報受信部２０に転送しない場合（ＳＴ４−ＮＯ）、第１通信情報転送部１４は記憶した第１通信情報を第１通信情報出力部１５に出力する（ＳＴ５）。第１通信情報を指定した通信装置（転送先）１１の第１通信情報受信部２０に転送する場合（ＳＴ４−ＹＥＳ）、第１通信情報転送部１４は、指定した通信装置（転送先）１１に対応する予め登録されている転送先識別情報に基づき、記憶した第１通信情報を通信装置（転送先）１１の第１通信情報受信部２０に転送する（ＳＴ６）。第１通信情報転送部１４は、通信装置（転送先）１１の第１通信情報受信部２０に第１通信情報を転送した後、第２通信情報転送部１８に、転送した第１通信情報に含まれていた、ＳＴ３のステップにより記憶した発信元識別情報と、ＳＴ６のステップにより指定した通信装置（転送先）１１に対応する転送先識別情報とを転送する（ＳＴ７）。

なお、第１通信情報受信部１３により複数の発信元からの複数の異なる通信情報を順次受信する場合、第１通信情報転送部１４ではＳＴ３のステップによりこれらの通信情報を記憶し、記憶したこれらの通信情報を第１通信情報出力部１５へ送出できるようにして、通信装置（転送元）１０の使用者が第１通信情報出力部１５にてこれらの通信情報のうち、転送する任意の通信情報を指定できるようになっている。

通信装置（転送元）１０にて第２通信情報を受信するときの動作は、図２（Ｂ）のフローチャートに示すように、まず、第２通信情報受信部１７は第２通信情報を受信する（ＳＴ８）。第２通信情報転送部１８は受信した第２通信情報に含まれる発信元識別情報を抽出する（ＳＴ９）。第２通信情報転送部１８は抽出した発信元識別情報と第２通信情報とを記憶する（ＳＴ１０）。第２通信情報転送部１８は、第１通信情報転送部１４からの第１通信情報に含まれていた発信元識別情報と、指定した通信装置（転送先）１１に対応する転送先識別情報とを受信する（ＳＴ１１）。第２通信情報転送部１８は、受信した第１通信情報転送部１４からの第１通信情報に含まれていた発信元識別情報と、指定した通信装置（転送先）１１に対応する転送先識別情報とを記憶する（ＳＴ１２）。第２通信情報転送部１８は、ＳＴ１２のステップにより記憶した第１通信情報転送部１４からの第１通信情報に含まれていた発信元識別情報が、抽出した第２通信情報に含まれていた、ＳＴ１０のステップにより記憶した発信元識別情報と同一であるか否かを判断する（ＳＴ１３）。

第２通信情報転送部１８は、記憶した第１通信情報転送部１４からの第１通信情報に含まれていた発信元識別情報が、記憶した第２通信情報に含まれていた発信元識別情報と同一ではないと判断した場合（ＳＴ１３−ＮＯ）、第２通信情報出力部１９は記憶した第２通信情報を出力する（ＳＴ１４）。第２通信情報転送部１８は、記憶した第１通信情報転送部１４からの第１通信情報に含まれていた発信元識別情報が、記憶した第２通信情報に含まれていた発信元識別情報と同一であると判断した場合（ＳＴ１３−ＹＥＳ）、ＳＴ１２のステップにより記憶した、指定した通信装置（転送先）１１に対応する転送先識別情報に基づき、記憶した第２通信情報を通信装置（転送先）１１の第２通信情報受信部２３に転送する（ＳＴ１５）。

なお、第２通信情報受信部１７により複数の発信元からの複数の異なる通信情報を順次受信する場合、第２通信情報転送部１８は、ＳＴ１０のステップによりこれらの通信情報に含まれる発信元識別情報を記憶するので、ＳＴ１３のステップにより第１通信情報に含まれていた発信元識別情報が、これらの通信情報に含まれていた発信元識別情報と比較され、これらの通信情報に含まれていた発信元識別情報のいずれかと同一であるか否かを判断する。また、第２通信情報転送部１８による、これらの通信情報に含まれる発信元識別情報の記憶は、ＳＴ１３のステップによる判断に必要な所定時間の間保持され、所定時間の経過後に消去される。

次に、通信装置（転送元）１０の第１通信情報転送部１４と第２通信情報転送部１８との構成の一例を説明する。図３に示すように、第１通信情報転送部１４は、発信元識別情報抽出部１４ａと、転送部１４ｂと、第１通信情報記憶部１４ｃと、転送先識別情報登録部１４ｄと、送信部１４ｅとを有している。発信元識別情報抽出部１４ａは、第１通信情報受信部１３により受信した第１通信情報に含まれる発信元識別情報を抽出し、第１通信情報記憶部１４ｃへ抽出した発信元識別情報と第１通信情報とを記憶させるとともに、転送部１４ｂへ第１通信情報の受信記憶について通知する。

ここで、転送部１４ｂは第１通信情報の受信記憶の通知を受けて、図示を省略した通信装置（転送元）１０に備えた、転送先を指定するための複数の転送ボタンを点灯させる。通信装置（転送元）１０の使用者は他の通信装置へ第１通信情報の転送が必要であると判断した場合、点灯させた複数の転送ボタンのうち、任意の転送先を示す転送ボタンを押下する。図１に示す通信装置（転送先）１１や、通信装置（転送先）１１と同じ構成の通信装置（転送先）２６などの他の通信装置は、点灯させた複数の転送ボタンに対応する複数の転送先であり、任意の転送先を示す転送ボタンの押下により、任意の転送先の通信装置に、第１通信情報が転送されるようになっている。また、転送装置（転送元）１０の使用者は第１通信情報の転送が不要であると判断した場合、点灯させた転送ボタンを押下しない限りにおいて、転送部１４ｂは、第１通信情報記憶部１４ｃより第１通信情報を読み出し、第１通信情報出力部１５から第１通信情報を出力させる。更に、第１通信情報出力部１５には例えば表示部が含まれ、この表示部から第１通信情報に含まれる発信元識別情報を表示できるようになっている。

転送部１４ｂは、複数の転送ボタンのうち、指定の転送先を示す転送ボタンの押下信号によって、転送先識別情報登録部１４ｄに予め登録されている複数の転送先識別情報の中から、指定の転送先を示す転送ボタンの押下信号に対応する転送先固有の転送先識別情報を選択する。そして、指定の転送先を通信装置（転送先）１１とした場合、転送部１４ｂは、選択された転送先識別情報に基づき、通信装置（転送先）１１の第１通信情報受信部２０に、発信元識別情報抽出部１４ａを介して第１通信情報記憶部１４ｃへ記憶された第１通信情報を、第１通信情報記憶部１４ｃより読み出して第１通信情報を転送する。

また、転送部１４ｂは第１通信情報を転送した後、指定された転送先識別情報と、発信元識別情報抽出部１４ａから抽出され、第１通信情報記憶部１４ｃへ記憶された発信元識別情報とを、送信部１４ｅに送出する。送信部１４ｅは転送部１４ｂより送出された転送先識別情報と発信元識別情報とを、第２通信情報転送部１８に転送する。

一方、第２通信情報転送部１８は、図４に示すように、発信元識別情報抽出部１８ａと、受信部１８ｂと、制御部１８ｃと、記憶部１８ｄと、転送部１８ｅと、第２通信情報記憶部１８ｆとを有している。発信元識別情報抽出部１８ａは、第２通信情報受信部１７により受信した第２通信情報に含まれる発信元識別情報を抽出し、第２通信情報記憶部１８ｆへ抽出した発信元識別情報と第２通信情報とを記憶させるとともに、転送部１８ｅへ第２通信情報の受信記憶について通知する。転送部１８ｅは第２通信情報の受信記憶の通知を受け、発信元識別情報抽出部１８ａを介して第２通信情報記憶部１８ｆへ記憶された発信元識別情報を、第２通信情報記憶部１８ｆより読み出して、制御部１８ｃに送出する。また、転送部１８ｅは第２通信情報の受信記憶の通知を受け、第２通信情報記憶部１８ｆより第２通信情報を読み出して第２通信情報出力部１９に送出し、第２通信情報出力部１９から第２通信情報を出力させる。更に、第２通信情報出力部１９には例えば表示部が含まれ、この表示部から第２通信情報とこの第２通信情報に含まれる発信元識別情報とを表示できるようになっている。通信装置（転送元）１０の使用者は例えば、第１通信情報の転送を実行しなかった場合、第１通信情報に含まれる発信元識別情報の表示と、第２通信情報に含まれる発信元識別情報の表示とにより、同一の発信元識別情報があるか否かを確認することができる。このことにより、第１通信情報に関係する第２通信情報を知ることができる。

受信部１８ｂは第１通信情報転送部１４から転送された発信元識別情報と、転送先識別情報とを受信する。制御部１８ｃは受信部１８ｂにより受信した発信元識別情報を転送先識別情報と対応付けて記憶部１８ｄに記憶させる。また、制御部１８ｃは転送部１８ｅから順次送出された発信元識別情報を記憶部１８ｄに記憶させる。制御部１８ｃはタイマを含み、タイマにより所定時間が設定され、転送部１８ｅから順次送出された発信元識別情報を、所定時間の間、記憶部１８ｄに記憶させる。記憶部１８ｄに記憶させた、転送部１８ｅから順次送出された発信元識別情報は、所定時間の間、受信部１８ｂにより受信した発信元識別情報との比較対象になる。また、制御部１８ｃは、記憶部１８ｄに記憶させた、転送部１８ｅから順次送出された発信元識別情報を、所定時間が経過後、記憶部１８ｄから消去させる。そして、制御部１８ｃは記憶部１８ｄに記憶された、受信部１８ｂにより受信した発信元識別情報が、転送部１８ｅから順次送出された発信元識別情報と関連付けできるか否かを判断する。

この関連付けできるか否かの判断は、記憶部１８ｄに記憶された、受信部１８ｂにより受信した発信元識別情報が、転送部１８ｅから送出された発信元識別情報と同一であるか否かにより判断される。従って、受信部１８ｂにより受信した発信元識別情報が、転送部１８ｅから順次送出された発信元識別情報と同一である場合、通信装置（転送元）１０から通信装置（転送先）１１に転送された第１通信情報に、通信装置（転送元）１０により受信した第２通信情報が関係するものとして扱われ、この第２通信情報が第１通信情報の転送された通信装置（転送先）１１に転送する対象となることを意味する。

制御部１８ｃは、記憶部１８ｄに記憶された、受信部１８ｂにより受信した発信元識別情報が、転送部１８ｅから順次送出された発信元識別情報のいずれかと同一であると判断した場合、制御部１８ｃは、記憶部１８ｄに記憶した、同一であると判断された発信元識別情報と対応する転送先識別情報を転送部１８ｅに送出する。このとき、制御部１８ｃは、制御部１８ｃのタイマによる所定時間の経過にかかわらず、記憶部１８ｄに記憶させた発信元識別情報を消去させる。そして、転送部１８ｅは制御部１８ｃから送出された転送先識別情報に基づき、第２通信情報記憶部１８ｆに記憶された第２通信情報を読み出して、第１通信情報が転送された通信装置（転送先）１１の第２通信情報受信部２３に転送する。一方、制御部１８ｃは、制御部１８ｃのタイマによる所定時間が経過して、記憶部１８ｄに記憶された、受信部１８ｂにより受信した発信元識別情報が、転送部１８ｅから順次送出された発信元識別情報のいずれとも同一でないと判断した場合、制御部１８ｃは、記憶部１８ｄに記憶させた発信元識別情報を消去させる。なお、制御部１８ｃは、転送部１８ｅから順次送出される発信元識別情報が相当な時間が経過しても送出されなかった場合には、第２通信情報記憶部１８ｆに第２通信情報の受信記憶がなかったものと認識し、関連付けできるか否かの判断の動作を完了させる。

これまで説明してきた図１では、通信装置（転送元）１０と通信装置（転送先）１１とを有する通信システムとなっているが、通信装置（転送元）１０を、第１通信情報を受信する第１通信装置（転送元）２７と、第２通信情報を受信する第２通信装置（転送元）３１に分割し、また、通信装置（転送先）１１を、第１通信情報を受信する第１通信装置（転送先）３５と、第２通信情報を受信する第２通信装置（転送先）３９に分割した通信システムとしてもよい。この場合の通信システムは、図５に示すように、第１通信装置（転送元）２７と第２通信装置（転送元）３１とを同じ転送元に、第１通信装置（転送先）３５と第２通信装置（転送先）３９とを同じ転送先に配備する。

第１通信装置（転送元）２７は第１通信情報受信部２８と、第１通信情報転送部２９と、第１通信情報出力部３０とを有し、第２通信装置（転送元）３１は第２通信情報受信部３２と、第２通信情報転送部３３と、第２通信情報出力部３４とを有している。また、第１通信情報転送部２９は第２通信情報転送部３３に接続されている。第１通信装置（転送先）３５は第１通信情報受信部３６と、第１通信情報転送部３７と、第１通信情報出力部３８とを有し、第２通信装置（転送先）３９は第２通信情報受信部４０と、第２通信情報転送部４１と、第２通信情報出力部４２とを有している。また、第１通信情報転送部３７は第２通信情報転送部４１に接続されている。

以上説明してきた第一実施例による本発明の通信システムによれば、通信装置（転送元）１０から指定された通信装置（転送先）１１に向けて、第１通信情報を転送したときに、第２通信情報を、第１通信情報を転送した通信装置（転送先）１１と同一の通信装置（転送先）１１へ確実に転送することができる。

次に、本発明による通信システムの第二実施例について図６乃至図８を用いて具体的に説明する。これまで説明してきた転送システムの第一実施例との主な違いは次のようになっている。通信装置（転送元）１０が音声と位置情報とを受信する通信装置（転送元）４３になっている。通信装置（転送先）１１が音声と位置情報とを受信する通信装置（転送先）４４、通信装置（転送先）２６が通信装置（転送先）５９になっている。また、第１通信情報が音声になっており、この音声に含まれる発信元識別情報が発信元電話番号になっている。更に、第２通信情報が位置情報になっており、この位置情報に含まれる発信元識別情報が発信元電話番号になっている。

図６に示すように、本発明による通信システムは、通信装置（転送元）４３と、通信装置（転送先）４４とを備えている。通信装置（転送元）４３は第１通信経路４５を介して音声を受信する音声受信部４６と、音声受信部４６により受信した音声を必要に応じて転送する音声転送部４７と、音声転送部４７により音声を転送しない場合、音声を出力する音声出力部４８と、第２通信経路４９を介して位置情報を受信する位置情報受信部５０と、位置情報受信部５０により受信した位置情報を必要に応じて転送する位置情報転送部５１と、位置情報転送部５１により位置情報を転送しない場合、位置情報を出力する位置情報出力部５２とを有している。また、音声転送部４７は位置情報転送部５１に接続されている。

通信装置（転送先）４４は音声転送部４７から転送された音声を受信する音声受信部５３と、音声受信部５３により受信した音声を必要に応じて転送する音声転送部５４と、音声転送部５４により音声を転送しない場合、音声を出力する音声出力部５５と、位置情報転送部５１から転送された位置情報を受信する位置情報受信部５６と、位置情報受信部５６により受信した位置情報を必要に応じて転送する位置情報転送部５７と、位置情報転送部５７により位置情報を転送しない場合、位置情報を出力する位置情報出力部５８とを有している。また、音声転送部５４は位置情報転送部５７に接続されている。なお、音声と位置情報にはそれぞれ発信元電話番号が含まれている。

図６に示す通信装置（転送元）４３にて音声を受信するときの動作は、図７（Ａ）のフローチャートに示すように、まず、音声受信部４６は音声を受信する（ＳＴ１６）。音声転送部４７は受信した音声に含まれる発信元電話番号を抽出する（ＳＴ１７）。音声転送部４７は抽出した発信元電話番号を記憶する（ＳＴ１８）。このとき、受信した音声は通話音声であるので、第一実施例のように、音声を記憶することなく、音声転送部４７を通じて音声出力部４８から音声を出力する。音声転送部４７は、音声出力部４８から出力した音声を、指定した通信装置（転送先）４４の音声受信部５３に転送するか否かを決定する（ＳＴ１９）。

音声を指定した通信装置（転送先）４４の音声受信部５３に転送しない場合（ＳＴ１９−ＮＯ）、音声転送部４７を通じて音声出力部４８による音声の出力を通話完了まで継続する（ＳＴ２０）。音声を指定した通信装置（転送先）４４の音声受信部５３に転送する場合（ＳＴ１９−ＹＥＳ）、音声転送部４７は、指定した通信装置（転送先）４４に対応する予め登録されている転送先電話番号に基づき、音声出力部４８より出力されていた音声を通信装置（転送先）４４の音声受信部５３に転送する（ＳＴ２１）。音声転送部４７は、通信装置（転送先）４４の音声受信部５３に音声を転送した後、位置情報転送部５１に、転送した音声に含まれていた、ＳＴ１８のステップにより記憶した発信元電話番号と、ＳＴ１９のステップにより指定した通信装置（転送先）４４に対応する転送先電話番号とを転送する（ＳＴ２２）。

通信装置（転送元）４３にて位置情報を受信するときの動作は、図７（Ｂ）のフローチャートに示すように、まず、位置情報受信部５０は位置情報を受信する（ＳＴ２３）。位置情報転送部５１は受信した位置情報に含まれる発信元電話番号を抽出する（ＳＴ２４）。位置情報転送部５１は抽出した発信元電話番号と位置情報とを記憶する（ＳＴ２５）。位置情報転送部５１は、音声転送部４７からの音声に含まれていた発信元電話番号と、指定した通信装置（転送先）４４に対応する転送先電話番号とを受信する（ＳＴ２６）。位置情報転送部５１は、音声転送部４７からの音声に含まれていた発信元電話番号と、指定した通信装置（転送先）４４に対応する転送先電話番号とを記憶する（ＳＴ２７）。位置情報転送部５１は、ＳＴ２７のステップにより記憶した音声転送部４７からの音声に含まれていた発信元電話番号が、抽出した位置情報に含まれていた、ＳＴ２５のステップにより記憶した発信元電話番号と同一であるか否かを判断する（ＳＴ２８）。

位置情報転送部５１は、記憶した音声転送部４７からの音声に含まれていた発信元電話番号が、記憶した位置情報に含まれていた発信元電話番号と同一ではないと判断した場合（ＳＴ２８−ＮＯ）、位置情報出力部５２は記憶した位置情報を出力する（ＳＴ２９）。位置情報転送部５１は、記憶した音声転送部４７からの音声に含まれていた発信元電話番号が、記憶した位置情報に含まれていた発信元電話番号と同一であると判断した場合（ＳＴ２８−ＹＥＳ）、ＳＴ２７のステップにより記憶した、指定した通信装置（転送先）４４に対応する転送先電話番号に基づき、記憶した位置情報を通信装置（転送先）４４の位置情報受信部５６に転送する（ＳＴ３０）。

なお、第一実施例と同様に、位置情報受信部５０により複数の発信元からの複数の異なる位置情報を順次受信する場合、位置情報転送部５１は、ＳＴ２５のステップによりこれらの位置情報に含まれる発信元電話番号を記憶するので、ＳＴ２８のステップにより音声に含まれていた発信元電話番号が、これらの位置情報に含まれていた発信元電話番号と比較され、これらの位置情報に含まれていた発信元電話番号のいずれかと同一であるか否かを判断する。また、位置情報転送部５１による、これらの位置情報に含まれる発信元電話番号の記憶は、ＳＴ２８のステップによる判断に必要な所定時間の間保持され、所定時間の経過後に消去される。

これまで説明してきた図６では、通信装置（転送元）４３と通信装置（転送先）４４とを有する通信システムとなっているが、通信装置（転送元）４３を、音声を受信する第１通信装置（転送元）６０と、位置情報を受信する第２通信装置（転送元）６４に分割し、また、通信装置（転送先）４４を、音声を受信する第１通信装置（転送先）６８と、位置情報を受信する第２通信装置（転送先）７２に分割した通信システムとしてもよい。この場合の通信システムは、図８に示すように、第１通信装置（転送元）６０と第２通信装置（転送元）６４とを同じ転送元に、第１通信装置（転送先）６８と第２通信装置（転送先）７２とを同じ転送先に配備する。

第１通信装置（転送元）６０は音声受信部６１と、音声転送部６２と、音声出力部６３とを有し、第２通信装置（転送元）６４は位置情報受信部６５と、位置情報転送部６６と、位置情報出力部６７とを有している。また、音声転送部６２は位置情報転送部６６に接続されている。第１通信装置（転送先）６８は音声受信部６９と、音声転送部７０と、音声出力部７１とを有し、第２通信装置（転送先）７２は位置情報受信部７３と、位置情報転送部７４と、位置情報出力部７５とを有している。また、音声転送部７０は位置情報転送部７４に接続されている。

以上説明してきた第二実施例による本発明の通信システムによれば、通信装置（転送元）４３から指定された通信装置（転送先）４４に向けて、音声を転送したときに、位置情報を、音声を転送した通信装置（転送先）４４と同一の通信装置（転送先）４４へ確実に転送することができる。また、音声に含まれる発信元電話番号が位置情報に含まれる発信元電話番号と同一であるか否かを判断するようにしたので、通信装置（転送元）４３内に、音声と位置情報との関連性を判断するための特別な対応テーブルを備える必要がなく、構成を簡単にすることができる。

次に、本発明の通信システムの第三実施例について図９を用いて説明する。これは、これまで説明してきた通信システムの第一実施例および第二実施例について、２００７年４月から運用開始される「携帯電話・ＩＰ電話等からの１１９番緊急通報に係る位置情報通知システム」に応用した変形例である。

図９に示すように、このシステムは、緊急通報者設備７６と、携帯電話機／ＩＰ電話端末通信取扱事業者設備７７と、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８と、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９とを備え、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８と緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９の２つの設備が第一実施例および第二実施例の通信システムに相当する。緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８は、接続装置８５と、指令制御装置８６と、指令台８７と、位置情報受信装置８９とを有している。また、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９も同様に、接続装置９０と、指令制御装置９１と、指令台９２と、位置情報受信装置８９とを有している。なお、携帯電話機／ＩＰ電話端末通信取扱事業者設備７７と、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８と、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９との間は、ＩＳＤＮ網８４やＩＰ−ＶＰＮ網８８に接続されている。

緊急通報者設備７６は、１１９番緊急通報を発信する携帯電話機８０、または、１１９番緊急通報を発信するＩＰ電話端末８１である。携帯電話機／ＩＰ電話端末通信取扱事業者設備７７は、携帯電話機８０またはＩＰ電話端末８１と接続される交換機８２を有し、携帯電話機８０による１１９番緊急通報の発信の場合、音声と、この音声に含まれる発信元携帯電話番号とをＩＳＤＮ網８４に送出する。また、ＩＰ電話端末８１による１１９番緊急通報の発信の場合、音声と、この音声に含まれる発信元ＩＰ電話番号とをＩＳＤＮ網８４に送出する。

また、携帯電話機／ＩＰ電話端末通信取扱事業者設備７７は、携帯電話機８０を介して受信した経度／緯度の位置情報を交換機８２から抽出して通報サーバ８３に記憶させる。また、ＩＰ電話端末８１を介して受信した発信元ＩＰ電話番号を交換機８２から抽出して、予め登録しているＩＰ電話端末８１の契約者の住所の位置情報を照会させる通報サーバ８３を有している。なお、通報サーバ８３に記憶させる、または、予め登録している位置情報には、発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号が含まれている。

通報サーバ８３は携帯電話機８０による１１９番緊急通報の発信の場合、経度／緯度の位置情報と、この位置情報に含まれる発信元携帯電話番号をＩＰ−ＶＰＮ網８８に送出する。また、通報サーバ８３はＩＰ電話端末８１による１１９番緊急通報の発信の場合、契約者の住所の位置情報と、この位置情報に含まれる発信元ＩＰ電話番号をＩＰ−ＶＰＮ網８８に送出する。

次に、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８において、音声をＩＳＤＮ網８４を介して受信し、位置情報をＩＰ−ＶＰＮ網８８を介して受信し、これらの音声と位置情報とを他の緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９に転送するまでの動作を説明する。まず、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８は、ＩＳＤＮ網８４を介して携帯電話機８０またはＩＰ電話端末８１からの１１９番緊急通報の音声を、接続装置８５および指令制御装置８６を介して指令台８７で受信する（１）。

このとき、指令台８７のオペレータが受付ボタン等の押下により１１９番緊急通報の音声の通話を可能にする。そして、指令台８７には図示を省略した自動出動指定装置が含まれ、この自動出動指定装置において、受信した音声に含まれる発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号を抽出して自動出動指定装置内の第１記憶部に記憶させる。また、自動出動指定装置内の登録部には、他の緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」に関する複数の指令台に対応する複数の転送先電話番号が予め登録されている。更に、第１記憶部に記憶させた発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号は、指令台８７のオペレータが１１９番緊急通報の音声の通話中に、自動出動指定装置内の表示部により表示可能である。そして、指令台８７のオペレータが１１９番緊急通報の音声の通話内容から他の緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９へ転送が不要であると判断した場合、指令台８７のオペレータが１１９番緊急通報の受付が完了するまで音声の通話を継続でき、受付ボタン等の再度の押下により音声の通話を切断できる。

一方、指令台８７のオペレータが１１９番緊急通報の音声の通話内容から他の緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９へ転送する必要があると判断した場合、指令台８７のオペレータが転送ボタン等の押下により他の緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９の指令台９２を指定する。この転送ボタン等の押下による指令台９２の指定により、自動出動指定装置内に予め登録された指令台９２に対応する転送先電話番号に基づき、指令制御装置８６、接続装置８５、ＩＳＤＮ網８４、接続装置９０および指令制御装置９１を介して指令台９２を発呼する（２）。

この発呼に応答した指令台９２のオペレータが１１９番緊急通報の音声の転送の旨を受付けた場合、指令台８７のオペレータが受付ボタン等の再度の押下により音声の通話を切断し、１１９番緊急通報の音声の転送が成立する。指令台８７のオペレータの音声の通話の切断した後は、指令台９２のオペレータと携帯電話機８０またはＩＰ電話端末８１との間で音声の通話がなされる。このとき、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８の接続装置８５および指令制御装置８６が中継して音声の通話がなされる。

一方、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８は、ＩＰ−ＶＰＮ網８８を介して位置情報受信装置８９により、携帯電話機／ＩＰ電話端末通信取扱事業者設備７７の通報サーバ８３からの位置情報を受信する（３）。位置情報受信装置８９は受信した位置情報を指令台８７に転送する（４）。指令台８７は転送された位置情報に含まれる発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号を抽出するとともに、抽出した発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号と、転送された位置情報とを、指令台８７内の第２記憶部に記憶させる。

次に、指令台８７では、第１記憶部内の発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号が、第２記憶部内の発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号と同一であるか否かを判断する。指令台８７には図示を省略した地図検索装置が含まれ、第１記憶部内の発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号が、第２記憶部内の発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号と同一ではない場合、第２記憶部内の位置情報を地図検索装置に送出することにより、この位置情報に基づき地図を検索し地図表示による位置確認などの利用を可能にしている。

一方、指令台８７では、第１記憶部内の発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号が、第２記憶部内の発信元携帯電話番号または発信元ＩＰ電話番号と同一である場合、他の緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９の指令台９２に対応する、音声を転送した時と同一の転送先電話番号に基づき、指令台８７から位置情報受信装置８９に対して、受信された位置情報の転送を指示する。この転送指示により、位置情報受信装置８９は、接続装置８５、ＩＳＤＮ網８４および接続装置９０を介して他の緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９の位置情報受信装置９３に、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８の位置情報受信装置８９により受信された位置情報を転送する（５）。

他の緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９は、接続装置９０を介して転送された位置情報を位置情報受信装置９３により受信し、位置情報受信装置９３は受信した位置情報を指令台９２に転送する。指令台９２では、位置情報受信装置９３から転送された位置情報を、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８の指令台８７の地図検索装置と同様に、図示を省略した地図検索装置が指令台９２に含まれているので、この地図検索装置に位置情報を送出することにより、この位置情報に基づき地図を検索し地図表示による位置確認などの利用を可能にしている（６）。

これまで説明してきた第三実施例による本発明の転送システムによれば、第一実施例および第二実施例による本発明の転送システムと同様に、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８の指令台８７から指定された緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９の指令台９２に向けて、音声を転送したときに、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８の位置情報受信装置８９にて受信した位置情報を、音声を転送した緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９と同一の緊急通報受理機関設備「通信装置（転送先）」７９の位置情報受信装置９３に転送することができる。

また、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８の指令台８７において、音声に含まれる発信元電話番号が位置情報に含まれる発信元電話番号と同一であるか否かを判断するようにしたので、緊急通報受理機関設備「通信装置（転送元）」７８の指令台８７内に、音声と位置情報との関連性を判断するための特別な対応テーブルを備える必要がなく、構成を簡単にすることができる。

本発明による通信システムの構成を示す第一実施例のシステム構成図である。 図１の通信装置（転送元）の動作を示すフローチャートで（Ａ）は第１通信情報を受信するときの動作を示すフローチャート、（Ｂ）は第２通信情報を受信するときの動作を示すフローチャートである。 図１の第１通信情報転送部の構成を示すブロック図である。 図１の第２通信情報転送部の構成を示すブロック図である。 図１の通信装置（転送元）を第１通信情報を受信する第１通信装置（転送元）と第２通信情報を受信する第２通信装置（転送元）とに分割し、図１の通信装置（転送先）を第１通信情報を受信する第１通信装置（転送先）と第２通信情報を受信する第２通信装置（転送先）とに分割した通信システムの構成を示すシステム構成図である。 本発明による通信システムの構成を示す第二実施例のシステム構成図である。 図６の通信装置（転送元）の動作を示すフローチャートで（Ａ）は音声を受信するときの動作を示すフローチャート、（Ｂ）は位置情報を受信するときの動作を示すフローチャートである。 図６の通信装置（転送元）を音声を受信する第１通信装置（転送元）と位置情報を受信する第２通信装置（転送元）とに分割し、図６の通信装置（転送先）を音声を受信する第１通信装置（転送先）と位置情報を受信する第２通信装置（転送先）とに分割した通信システムの構成を示すシステム構成図である。 本発明による通信システムの構成を示す第三実施例のシステム構成図である。 従来による構内電話通信システムの転送処理を示すシーケンス図である。 従来による構内電話通信システムの構成を示すブロック図である。

符号の説明

１０ 通信装置（転送元）
１１ 通信装置（転送先）
１２ 第１通信経路
１３ 第１通信情報受信部
１４ 第１通信情報転送部
１４ａ 発信元識別情報抽出部
１４ｂ 転送部
１４ｃ 第１通信情報記憶部
１４ｄ 転送先識別情報登録部
１４ｅ 送信部
１５ 第１通信情報出力部
１６ 第２通信経路
１７ 第２通信情報受信部
１８ 第２通信情報転送部
１８ａ 発信元識別情報抽出部
１８ｂ 受信部
１８ｃ 関連付け部
１８ｄ 記憶部
１８ｅ 転送部
１８ｆ 第２通信情報記憶部
１９ 第２通信情報出力部
２０ 第１通信情報受信部
２１ 第１通信情報転送部
２２ 第１通信情報出力部
２３ 第２通信情報受信部
２４ 第２通信情報転送部
２５ 第２通信情報出力部
２６ 通信装置（転送先）
２７ 第１通信装置（転送元）
２８ 第１通信情報受信部
２９ 第１通信情報転送部
３０ 第１通信情報出力部
３１ 第２通信装置（転送元）
３２ 第２通信情報受信部
３３ 第２通信情報転送部
３４ 第２通信情報出力部
３５ 第１通信装置（転送先）
３６ 第１通信情報受信部
３７ 第１通信情報転送部
３８ 第１通信情報出力部
３９ 第２通信装置（転送先）
４０ 第２通信情報受信部
４１ 第２通信情報転送部
４２ 第２通信情報出力部

Claims (2)

1. 第１通信装置と、前記第１通信装置と接続された第２通信装置とを備え、前記第１通信装置は指定の転送先に、受信した第１通信情報を転送し、前記第２通信装置は前記指定の転送先に、受信した第２通信情報を転送する通信システムであって、
   前記第１通信装置は前記転送先に前記第１通信情報を転送するとともに、前記第２通信装置に前記第１通信情報に含まれる発信元識別情報と前記転送先固有の転送先識別情報とを転送し、
   前記第２通信装置は前記第１通信情報に含まれる発信元識別情報が、前記第２通信情報に含まれる発信元識別情報と同一である場合、前記転送先識別情報に基づき前記第２通信情報を前記転送先に転送することを特徴とする通信システム。
2. 第１通信装置と、前記第１通信装置と接続された第２通信装置とを備え、前記第１通信装置は指定の転送先に、受信した第１通信情報を転送し、前記第２通信装置は前記指定の転送先に、受信した第２通信情報を転送する通信システムにおける転送方法であって、
   前記第１通信装置は前記転送先に前記第１通信情報を転送するステップと、
   前記第２通信装置に前記第１通信情報に含まれる発信元識別情報と前記転送先固有の転送先識別情報とを転送するステップとを実行し、
   前記第２通信装置は前記第１通信情報に含まれる発信元識別情報が、前記第２通信情報に含まれる発信元識別情報と同一である場合、前記転送先識別情報に基づき前記第２通信情報を前記転送先に転送するステップを実行してなることを特徴とする通信システムにおける転送方法。