JP4621521B2 - 携帯電話機を利用した電子チケットシステム - Google Patents

Description

本発明は、携帯電話機を利用した電子チケットシステムに関するものである。

コンサートやスポーツの観戦チケットあるいは電車や旅客機等の搭乗チケットなどの様々なチケットは、従来から、チケット用紙に所定のチケット情報等が印刷されたものが用いられている。また、最近では、そのチケット情報を専用のチケット用紙に磁気で記憶したチケットも用いられている。また、特許文献１には、コンサートに入場するための電子チケットデータを携帯電話機にダウンロードして記憶させるシステムが開示されている。このシステムは、コンサート会場の入場ゲートに設置された装置を用い、入場希望者の携帯電話機に記憶された電子チケットデータを読み取って、その電子チケットデータが登録されたものであるか否かを確認する。そして、その結果に基づいて、入場希望者の入場を認めるか否かを判断する。従来のチケット用紙の場合には、チケット購入者がチケットの引き渡し場所まで出向いたり、チケット販売者がチケットを郵送したりする、チケットの引き渡し作業という煩雑な作業が必要であった。これに対し、上記特許文献１に記載されたシステムの場合、チケット購入者は購入した電子チケットを通信ネットワークを介してダウンロードにより受け取ることができる。よって、上述したようなチケットの引き渡しという煩雑な作業が不要となる。

特開２００２−２４５３７９号公報

ところが、上記特許文献１に開示のシステムにおいては、電子チケットの購入を希望する利用者は、購入の際、まず、自宅のパーソナルコンピュータ（以下、「パソコン」という。）を用いてインターネット上のチケット販売サイトにアクセスする。そして、パソコンを操作してそのサイトで所定の手続きを行い、電子チケットを購入する。その後、今度は、自分の携帯電話機に購入した電子チケットのデータをダウンロードし、これを携帯電話機の内部メモリ（ＩＣカード）に保存する。このように、上記特許文献１に開示のシステムにおいては、利用者がパソコンと携帯電話機の両方を用いなければ、電子チケットの取得から当該電子チケットの使用（コンサートの入場）までの一連の処理を行うことができず、利用者にとって利便性が悪いという問題があった。

本発明は、上記問題に鑑みなされたものであり、その目的とするところは、電子チケットの取得から当該電子チケットの使用までの一連の処理を携帯電話機だけで行い、利用者の利便性を向上させることができる電子チケットシステムを提供することである。

上記目的を達成するために、請求項１の発明に係る電子チケットシステムは、複数の携帯電話機から送信される電子チケット発行要求を通信ネットワークを介して受け取る発行要求受取手段、及び、該発行要求受取手段で受け取った電子チケット発行要求を送信した複数の携帯電話機のうちの少なくとも一部の携帯電話機に対し、該通信ネットワークを介して電子チケットデータを送信するチケットデータ送信手段を有するチケット発行装置と、携帯電話機に保存された該電子チケットデータを読み取るチケットデータ読取手段、及び、該チケットデータ読取手段で読み取った電子チケットデータが、上記チケットデータ送信手段から送信されたものか否かの認証処理を行う認証手段を有するチケット認証装置とを備え、上記チケット発行装置は、上記少なくとも一部の携帯電話機とは別の携帯電話機から送信される電子チケット取得要求の送信先を特定するための送信先特定情報を、該少なくとも一部の携帯電話機に対して送信する送信先特定情報送信手段と、該別の携帯電話機への電子チケットデータの送信を許可するための許可情報を、該少なくとも一部の携帯電話機に対して送信する許可情報送信手段とを有し、上記チケットデータ送信手段は、該別の携帯電話機から電子チケット取得要求及び許可情報を受け取ることを条件に、該別の携帯電話機にも該電子チケットデータを送信することを特徴とするものである。
この電子チケットシステムにおいては、複数の携帯電話機の利用者がそれぞれ自分の携帯電話機を操作等することで、その携帯電話機から送信された電子チケット発行要求が通信ネットワークを介してチケット発行装置に受け取られる。そして、これらの携帯電話機のうちの少なくとも一部の携帯電話機には、チケット発行装置から通信ネットワークを介して電子チケットデータが送信される。電子チケットデータを受信した携帯電話機の利用者は、その携帯電話機を持って、その電子チケットの使用場所まで出向く。そして、その使用場所において、その携帯電話機に保存された電子チケットデータをチケット認証装置に読み取らせて認証処理を行う。
また、この電子チケットシステムにおいては、電子チケット発行要求を送信して電子チケットの発行対象となった携帯電話機だけでなく、この携帯電話機へ送信された送信先特定情報を受け取って電子チケット取得要求を送信した携帯電話機にも、電子チケットデータが送信される。すなわち、電子チケット発行要求を送信していない携帯電話機であっても、電子チケットの発行対象となった携帯電話機から上記送信先特定情報を受け取って電子チケット取得要求を送信したものであれば、電子チケットデータが送信される。しかも、電子チケット発行要求を送信した携帯電話機から送信された通信先特定情報に係る別の携帯電話機の利用者（同伴者）は、自分の知らない間に勝手に自分の携帯電話機の通信先特定情報がチケット発行装置に受信されることはない。
また、請求項２の発明は、請求項１の電子チケットシステムにおいて、上記チケット発行装置は、上記発行要求受取手段で受け取った電子チケット発行要求を送信した複数の携帯電話機の中から、抽選によって、上記チケットデータ送信手段の送信先となる携帯電話機を決定するチケット送信先決定手段を有しており、上記発行要求受取手段は、予め決められた所定期間内に、該電子チケット発行要求を受け取るものであることを特徴とするものである。
従来、チケットの発行対象は、チケットの取得申し込みの先着順で決定されるのが一般的であった。しかし、先着順の場合、申し込みが多いチケットについては、その取得申し込みが開始される期間の開始時に申し込みが集中してしまう。電子チケットシステムにおいても、従来のように電子チケットの発行対象すなわちチケットデータ送信手段の送信先となる携帯電話機を、先着順で決定するようにすると、チケット発行装置の発行要求受取手段で一時に受け取る電子チケット発行要求が膨大な量となるおそれがある。その結果、チケット発行装置に過大な負荷が生じ、チケット発行装置の適切な処理動作に支障をきたす場合がある。そこで、本請求項２の電子チケットシステムにおいては、予め決められた所定期間内に、携帯電話機から電子チケット発行要求を受け取るようにしている。そして、電子チケット発行要求を送信した携帯電話機の中から電子チケットの発行対象を決定する処理は、抽選によって行う。本システムの場合、電子チケットの発行対象は電子チケット発行要求の受取順（先着順）で決定されず、上記所定期間内に電子チケット発行要求が受け取られた携帯電話機であれば電子チケットの取得機会が付与される。したがって、従来携帯電話機から一時に送信されるおそれがあった電子チケット発行要求を、上記所定期間中に分散させることが可能となる。

なお、上記「携帯電話機」としては、ＰＤＣ（Personal Digital Cellular）方式、ＧＳＭ（Global System for Mobile Communication）方式、ＴＩＡ（Telecommunications Industry Association）方式等の携帯電話機、ＩＭＴ（International Mobile Telecommunications）−２０００で標準化された携帯電話機、ＰＨＳ（Personal Handyphone System）などが挙げられる。

以上、請求項１及び２の発明によれば、電子チケットの取得から当該電子チケットの使用までの一連の処理を携帯電話機だけで行うことができるので、利用者の利便性を向上させることができるという優れた効果が奏される。また、各人が個別に電子チケットの取得手続きを行う場合に比べて、同伴者についての作業負担が軽減されるという優れた効果が奏される。しかも、別の携帯電話機の通信先特定情報がその利用者の知らない間にチケット発行装置側に取得されることによる個人情報の漏洩を防止することができるという優れた効果も奏される。
特に、請求項２の発明によれば、電子チケット発行要求を所定期間中に分散して受け取ることが可能となるので、チケット発行装置に一時に過大な負荷が生じるのを防ぐことが可能となるという優れた効果が奏される。

以下、本発明の一実施例を説明する前に、本実施例に関わる参考例を図面を参照しながら説明する。
図１は、本参考例に係る電子チケットシステムの全体構成を説明するための説明図である。
この電子チケットシステムにおいて、ユーザー１が使用する携帯電話機２０は、通信ネットワークとしての携帯電話通信網１０に接続可能である。また、携帯電話機２０は、この携帯電話通信網１０に接続されたチケット発行装置１１との間で、携帯電話通信網１０を介してデータ通信を行うことが可能となっている。このチケット発行装置１１は、携帯電話機２０からの電子チケット発行要求に応じて、その要求に係る電子チケットデータを携帯電話機２０に対して送信する。携帯電話通信網１０は、予め設定された所定半径のセルごとに設置された基地局、携帯電話通信網内の通信を制御する通信制御装置としての交換機（回線交換機、パケット交換機等）、それらを結ぶ伝送路、各携帯電話機が位置しているセルの情報を管理する位置情報管理サーバ等を備えている。また、携帯電話通信網１０には、他の携帯電話通信網やインターネット通信網１２も接続され、相互に電話やメール等による通信ができるようにしておいてもよい。また、本電子チケットシステムは、当該電子チケットの使用場所（コンサート会場等）３０において、入場希望者の入場を認めるか否かを判断するための入場装置３１も有している。

図２は、上記チケット発行装置１１のハードウェア構成を示す概略構成図である。
このチケット発行装置１１は、システムバス１００、ＣＰＵ１０１、内部記憶装置、外部記憶装置１０４、入力装置１０５及び出力装置１０６を備えている。上記内部記憶装置は、ＲＡＭ１０２やＲＯＭ１０３等で構成されている。上記外部記憶装置１０４は、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）や光ディスクドライブ等で構成されている。上記入力装置１０５は、マウスやキーボード等で構成されている。上記出力装置１０６は、ディスプレイやプリンタ等で構成されている。更に、このチケット発行装置１１は、携帯電話通信網１０を介してデータの送受信を行う携帯電話通信網用通信装置１０７と、インターネット通信網１２を介してデータの送受信を行うインターネット通信網用通信装置１０８も備えている。
上記ＣＰＵ１０１やＲＡＭ１０２等の構成要素は、システムバス１００を介して、互いにデータやプログラムの命令等のやり取りを行う。このチケット発行装置１１を所定の手順に従って動作させるためのプログラムは、ＲＯＭ１０３や外部記憶装置１０４に記憶されており、必要に応じてＣＰＵ１０１やＲＡＭ１０２上の作業エリアに呼び出されて実行される。また、このチケット発行装置１１には、携帯電話機２０に対して電子チケットの発行を行うために必要な各種プログラムが外部記憶装置１０４に記憶されている。チケット発行装置１１は、携帯電話機２０からの電子チケット発行要求に応じ、ＣＰＵ１０１、ＲＡＭ１０２、携帯電話通信網用通信装置１０７等が協働して、その要求に係る電子チケットデータを、携帯電話通信網１０を介して携帯電話機２０に送信する機能を有している。このチケット発行装置１１の具体的な処理動作については、後述する。
なお、上記チケット発行装置１１は、専用の制御装置として構成してもいいし、汎用のコンピュータシステムを用いて構成してもよい。また、１台のコンピュータで構成してもいいし、複数の機能をそれぞれ受け持つ複数台のコンピュータをネットワークで結んで構成してもよい。

図３は、上記携帯電話機２０の外観を示す正面図であり、図４は、その携帯電話機２０のハードウェア構成を示す概略構成図である。
この携帯電話機２０は、クラムシェル（折り畳み）タイプの携帯電話機であり、システムバス２００、ＣＰＵ２０１、ＲＡＭ２０２やＲＯＭ２０３等からなる内部制御装置、操作手段としての入力装置２０４、出力装置２０５、携帯電話用通信装置２０６を備えている。ＣＰＵ２０１やＲＡＭ２０２等の構成要素は、システムバス２００を介して、互いに各種データや後述のプログラムの命令等のやり取りを行っている。上記ＣＰＵ２０１は、ＲＡＭ２０２、ＲＯＭ２０３、出力装置２０５、携帯電話通信網用通信装置２０６を制御する。ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０３に記憶されている閲覧プログラム（ブラウザ）を実行することで、上記チケット発行装置１１のＷｅｂサイトを閲覧し、入力装置２０４を用いた所定の入力作業を行うことを可能にする。また、ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０３に記憶されている電子チケットダウンロードプログラムを実行することで、上記チケット発行装置１１から電子チケットデータをダウンロードして、これをＲＡＭ２０２に保存することができる。上記入力装置２０４は、データ入力キー（テンキー、＊キー、＃キー）２１、通話開始キー２２、終話キー２３、スクロールキー２４、多機能キー２５、マイク２６等から構成されている。この入力装置２０４を操作することにより、ユーザー１は、携帯電話機２０に対してＵＲＬ等のデータを入力してＷｅｂサイトを閲覧したり、電話着信の際に通話の開始及び終了を行ったりすることができる。上記出力装置２０５は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）２７、スピーカ２８等から構成されている。上記携帯電話用通信装置２０６は、データ取得手段として機能するものであり、携帯電話通信網１０を介して他の携帯電話機や上記チケット発行装置１１と通信するためのものである。具体的には、携帯電話通信網１０を介して他の携帯電話機とメールのやり取りを行ったり、携帯電話通信網１０を介して上記チケット発行装置１１とデータ通信を行ったりするためのものである。

図５は、上記入場装置３１のハードウェア構成を示す概略構成図である。
この入場装置３１は、システムバス３００、ＣＰＵ３０１、ＲＡＭ３０２、ＲＯＭ３０３、画像読取装置３０４、通信装置３０５及び表示装置３０６を備えている。画像読取装置３０４は、携帯電話機２０のＬＣＤ２７上に表示される後述の２次元バーコード画像を読み取るためのものである。通信装置３０５は、インターネット通信網１２を介してデータの送受信を行うためのものである。表示装置３０６は、後述する電子チケットの認証結果を報知するためのものであり、ランプなどによって構成される。
上記ＣＰＵ３０１やＲＡＭ３０２等の構成要素は、システムバス３００を介して、互いにデータやプログラムの命令等のやり取りを行う。この入場装置３１を所定の手順に従って動作させるためのプログラムは、ＲＯＭ３０３に記憶されており、必要に応じてＣＰＵ３０１やＲＡＭ３０２上の作業エリアに呼び出されて実行される。また、この入場装置３１は、インターネット通信網１２を介して上記チケット発行装置１１との間でデータ通信を行うことができる。本参考例における電子チケットの認証処理は、画像読取装置３０４により読み取った２次元バーコード画像に含まれるチケット情報と、上記チケット発行装置１１に登録されている登録情報とが一致するか否かにより行われる。なお、具体的な処理内容については後述する。
なお、上記入場装置３１は、専用の制御装置として構成してもいいし、汎用のコンピュータシステムを用いて構成してもよい。また、１台のコンピュータで構成してもいいし、複数の機能をそれぞれ受け持つ複数台のコンピュータをネットワークで結んで構成してもよい。

次に、ユーザー１が携帯電話機２０を用いて電子チケットを取得するまでの流れについて説明する。
本参考例においては、無料のコンサートチケット（電子チケット）をプレゼントする場合を例に挙げて説明する。具体的には、すべての又は一部の携帯電話機２０のユーザー１に当該プレゼントの告知を行い、告知を受けたユーザー１が当該プレゼントに応募して当選すると、その当選したユーザー１並びにその同伴者に、その電子チケットが発行されるというものである。

〔応募登録処理〕
図６は、携帯電話機２０を用いて電子チケットの抽選に応募するまでのシーケンスフロー図である。
本参考例においては、まず、携帯電話通信網１０に接続された図示しない情報提供サーバから、同携帯電話通信網１０に接続可能なすべての携帯電話機２０に向けて、電子チケットのプレゼントに関する告知情報が一斉に送信される。この告知情報は、携帯電話通信網１０内における１つのセル又は複数のセルを一単位として予め設定された配信地域ごとに送信される。なお、この告知情報の配信については、予め登録されている携帯電話機２０に対してのみ送信するようにしてもよい。上記情報配信サーバから送信された告知情報は、各携帯電話機２０で自動的に受信され、各携帯電話機のＲＡＭ２０２に格納される。この告知情報の着信は、必要に応じてディスプレイ上の表示や音等でユーザー１に通知される。ユーザー１がＲＡＭ２０２に格納された告知情報をＬＣＤ２７上に表示するための操作を行うと、ＬＣＤ２７には、図７に示すような告知画面が表示される。この告知画面には、例えば、当該電子チケットに係るコンサートの日時、場所、出演アーティストなどの情報が表示される。また、当該電子チケットに応募して当選すれば当選者とその同伴者に電子チケットが無料でプレゼントされる旨の内容も含ませるのが望ましい。ユーザー１は、この告知画面を見ることで、無料の電子チケットのプレゼントに関する情報を取得することができる。

また、上記告知情報には、上記チケット発行装置１１のチケット応募サイト（Ｗｅｂサイト）にアクセスするための接続先情報として、そのチケット応募サイトのＵＲＬ情報が含まれている。このＵＲＬ情報は、上記告知画面上に可視表示される。このＵＲＬ情報は、そのＵＲＬの文字列を告知画面上に直接表示してもよいが、本参考例ではそのＵＲＬの文字列とは異なる文字（図７中の「応募手順へ」）で告知画面上に表示される。そのほか、ユーザー１が選択可能な所定のアイコン等で表示するようにしてもよい。そして、告知画面上に表示されたＵＲＬ情報の表示をユーザー１が選択すると、図６に示すように、ブラウザを実行するＣＰＵ２０１は、そのＵＲＬによって特定されるチケット発行装置１１に対してリクエストを送信する。このリクエストは、携帯電話通信網１０を介してチケット発行装置１１に受信され、チケット発行装置１１は、そのリクエストに係るチケット応募サイトの応募手順画面データを、リクエストの送信元である携帯電話機２０に向けて送信する。このレスポンスは携帯電話通信網１０を介して携帯電話機２０に受信され、携帯電話機２０は、ブラウザを実行するＣＰＵ２０１の制御の下、その応募手順画面データに基づいて、ＬＣＤ２７上に図８に示すような応募手順画面を表示する。この応募手順画面には、応募手順について説明する文章等が表示される。

また、この応募手順画面には、応募に必要な各種情報をユーザー１が入力するための応募画面を取得するためのＵＲＬが「応募画面へ」という文字列で埋め込まれている。よって、応募手順画面上の応募要項を読んで応募することを決めたユーザー１が「応募画面へ」という文字列を選択すると、そのＵＲＬについてのリクエストがチケット発行装置１１に送信され、そのレスポンスを受けることで携帯電話機２０のＬＣＤ２７上に図９に示すような応募画面が表示される。この応募画面において、ユーザー１は、携帯電話機２０のデータ入力キー２１を操作し、所定事項を入力する。また、この応募画面には、ユーザー１によって入力された入力事項をチケット発行装置１１に送信するための「送信」ボタンが表示されている。ユーザー１が所定事項を入力した後に「送信」ボタンを選択すると、その所定事項の内容がチケット発行装置１１に送信される。そして、チケット発行装置１１は、受信した所定事項の内容をＲＡＭ１０２に一時的に保存した後、その所定事項が表示された入力事項確認画面のデータをレスポンスとして携帯電話機２０に送信する。これにより、このレスポンスを受信した携帯電話機２０のＬＣＤ２７上には、図示しない入力事項確認画面が表示される。ユーザー１は、この入力事項確認画面に表示されている事項が間違っていない場合、その画面上の「送信」ボタンを選択する。この「送信」ボタンが選択されると、電子チケット発行要求である応募登録要求がチケット発行装置１１に送信される。この応募登録要求がチケット発行装置１１の携帯電話通信網用通信装置１０７を介してＣＰＵ１０１に受け取られると、そのＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０２に一時的に保存した所定事項の内容を、ＲＡＭ１０２に記憶されている応募者データベースに登録する（応募登録処理）。本参考例では、応募登録プログラムを実行するＣＰＵ１０１、ＲＡＭ１０２及び携帯電話通信網用通信装置１０７が発行要求受取手段として機能する。その後、携帯電話機２０に対して、その応募登録が完了した旨の応募登録完了画面のデータが送信され、その携帯電話機２０のＬＣＤ２７上に図示しない応募登録完了画面が表示される。

〔抽選処理〕
図１０は、応募登録処理がされたユーザー１の中から無料の電子チケットの当選者を決定するための抽選処理の流れを示すフローチャートである。
本参考例において、チケット発行装置１１のＣＰＵ１０１は、予め決められた応募期間中、上記応募登録プログラムを実行してユーザー１からの応募を受け付ける（Ｓ１）。この応募期間が終了すると、それ以後に応募登録要求を受信しても応募登録処理は行わない。応募期間が終了したら、チケット発行装置１１のＣＰＵ１０１は、抽選プログラムを実行することで発行対象決定手段として機能し、ＲＡＭ１０２の応募者データベースに登録されたユーザー１の中から、当選者を決定するための抽選処理を行う（Ｓ２）。この抽選処理の方法は、公知の方法を使用することができる。例えば、応募者データベースに登録されたユーザー１に連続番号を付し、チケット発行装置１１において当選者の人数分の乱数を発生させ、その発生した乱数と一致する番号が付されたユーザーを当選者として決定するような抽選処理を行う。抽選処理により当選者となったユーザー１の情報、すなわち、図９に示した応募画面でそのユーザー１が入力した入力事項の内容は、ＲＡＭ１０２の当選者データベースに登録される（Ｓ３）。

〔当選者へのチケット発行処理１〕
図１１は、当選者となったユーザー１の携帯電話機２０に対して当選通知を送信し、そのユーザー１に電子チケットを発行するシーケンスフロー図である。
上記抽選処理により当選者が決定したら、チケット発行装置１１から、当選者となったユーザー１の携帯電話機２０に向けて、当選通知を電子メールで送信する。この電子メールを受信した携帯電話機のＬＣＤ２７上には、ユーザー操作により、図１２に示すような電子メールの内容を示す当選通知画面が表示される。この当選通知には、上記チケット発行装置１１のチケット発行サイト（Ｗｅｂサイト）にアクセスするための接続先情報として、そのチケット発行サイトのＵＲＬ情報が含まれている。当選通知画面上には、そのＵＲＬの文字列が直接表示される。もちろん、ＵＲＬの文字列を直接表示せずに、そのＵＲＬの文字列とは異なる文字や、ユーザー１が選択可能な所定のアイコン等で表示するようにしてもよい。そして、当選通知画面上に表示されたＵＲＬ情報の表示をユーザー１が選択すると、図１１に示すように、ブラウザを実行するＣＰＵ２０１が、そのＵＲＬによって特定されるチケット発行装置１１に対してリクエストを送信する。このリクエストには、当選者確認のための当選者特定情報（携帯電話機２０の電話番号、電子メールアドレス、ユーザーＩＤ、携帯電話機２０の製造番号等）が含まれている。本参考例では、携帯電話機２０の電話番号、電子メールアドレス、ユーザＩＤ、製造番号、或いは電話番号を特定の番号に変換したユーザ識別子番号、などの携帯電話機２０を一意に特定できる番号を当選者特定情報として用いる。例えば、このリクエストがチケット発行装置１１に受信されると、チケット発行装置１１は、当該リクエストに含まれる携帯電話番号が、ＲＡＭ１０２の当選者データベースに登録されている携帯電話番号の中に存在するか否かの当選者確認処理を行う。そして、その確認後、最終的なチケット取得意志を確認するための意志確認画面のデータを、リクエストの送信元である携帯電話機２０に向けて送信する。このレスポンスは、携帯電話通信網１０を介して携帯電話機２０に受信される。このレスポンスを受信した携帯電話機２０は、ブラウザを実行するＣＰＵ２０１の制御の下、その意志確認画面データに基づいて、ＬＣＤ２７上に図１３に示すような意志確認画面を表示する。この意志確認画面において、ユーザー１が「チケットを受け取る」という表示を選択すると、そのリクエストがチケット発行装置１１に送信され、そのＣＰＵ１０１は、上記当選者データベースに登録されていた当該ユーザー１の情報を、ＲＡＭ１０２に記憶されているチケット発行データベースに登録する。

また、上記リクエストを受信したら、チケット発行装置１１のＣＰＵ１０１は同伴者登録プログラムを実行し、そのレスポンスとして同伴者登録画面のデータを携帯電話機２０へ送信する。これを受信した携帯電話機２０のＬＣＤ２７上には、図１４に示すような同伴者登録画面が表示される。この同伴者登録画面において、ユーザー１は、携帯電話機２０のデータ入力キー２１を操作し、所定事項を入力する。また、この同伴者登録画面には、ユーザー１によって入力された入力事項をチケット発行装置１１に送信するための「送信」ボタンが表示されている。ユーザー１が所定事項を入力した後に「送信」ボタンを選択すると、通信先特定情報である同伴者の携帯電話機２０の電子メールアドレスを含む所定事項の内容がチケット発行装置１１に送信される。そして、チケット発行装置１１は、受信した所定事項の内容をＲＡＭ１０２に一時的に保存した後、その所定事項が表示された入力事項確認画面のデータをレスポンスとして携帯電話機２０に送信する。これにより、このレスポンスを受信した携帯電話機２０のＬＣＤ２７上には、図示しない入力事項確認画面が表示される。ユーザー１は、この入力事項確認画面に表示されている同伴者情報の事項が間違っていない場合、その画面上の「送信」ボタンを選択する。この「送信」ボタンが選択されると、同伴者仮登録要求がチケット発行装置１１に送信される。この同伴者仮登録要求がチケット発行装置１１の携帯電話通信網用通信装置１０７を介してＣＰＵ１０１に受け取られると、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０２に一時的に保存した同伴者についての所定事項の内容を、ＲＡＭ１０２に記憶されているチケット発行データベースに仮登録する。なお、同伴者についてのチケット発行データベースへの正式な登録は、後述するように同伴者により直接行われる。本参考例では、同伴者仮登録プログラムを実行するＣＰＵ１０１、ＲＡＭ１０２及び携帯電話通信網用通信装置１０７が通信先特定情報受取手段として機能することになる。

このようにして、チケット発行データベースへの当選者の正式登録及び同伴者の仮登録を終えたら、チケット発行装置１１のＣＰＵ１０１は、電子チケット発行プログラムを実行し、当選者用の電子チケットデータを生成する。生成した電子チケットデータは、当選者となったユーザー１の情報と関連づけた状態で、チケット発行データベースに登録される。また、ＣＰＵ１０１は、携帯電話通信網用通信装置１０７とともにチケットデータ送信手段として機能し、当選者の携帯電話機２０に向けて、生成した電子チケットデータを上記同伴者仮登録要求のレスポンスとして送信する（電子チケット発行処理）。この電子チケットデータを受信した携帯電話機２０のＬＣＤ２７上には、図１５に示すような２次元バーコード画像ＱＲが表示された電子チケット画面が表示される。この電子チケット画面は携帯電話機２０の内部に保存することができる。この電子チケット画面に表示された２次元バーコード画像ＱＲは、後述するように、コンサート会場に入場するための電子チケットとなる。

なお、この２次元バーコード画像ＱＲのデータとしては、コピー不可情報を付加されたものを用いるのが、コピーによる不正利用防止の観点で望ましい。具体的には、電子チケットデータを２次元バーコード化するときに、その２次元バーコード画像ＱＲのファイル拡張子として「.pnz」や「.jpz」等の複製不可拡張子を用いる。これにより、２次元バーコード画像ＱＲの複製による２次利用を防止することができる。
また、電子チケットデータを２次元バーコード化するとき、当選者氏名や当選番号など多くの情報を含めれば、コンサート会場の入場の際のチケット認証処理において当選者氏名や当選番号なども併せて確認でき、短時間で認証を行うことができる。

〔同伴者へのチケット発行処理１〕
図１６は、同伴者の携帯電話機２０に対してご招待通知を送信し、その同伴者であるユーザーに電子チケットを発行するシーケンスフロー図である。
上述のように、当選者になったユーザー１に対して電子チケットを発行したら、チケット発行装置１１のＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０２のチケット発行データベースに登録された同伴者であるユーザー１の携帯電話機２０に向けて、ご招待通知を電子メールで送信する。この電子メールを受信した携帯電話機のＬＣＤ２７上には、ユーザー操作により、図１７に示すような電子メールの内容を示すご招待通知画面が表示される。このご招待通知には、上記当選通知と同様に、チケット発行装置１１のチケット発行サイト（Ｗｅｂサイト）にアクセスするための接続先情報として、そのチケット発行サイトのＵＲＬ情報が含まれている。ご招待通知画面上に表示されたＵＲＬ情報の表示を同伴者であるユーザー１が選択すると、ブラウザを実行するＣＰＵ２０１が、そのＵＲＬによって特定されるチケット発行装置１１に対してリクエストを送信する。このリクエストには、同伴者確認のための同伴者特定情報（携帯電話機２０の電話番号、電子メールアドレス、ユーザーＩＤ、携帯電話機２０の製造番号等）が含まれている。本参考例では、携帯電話機２０の電話番号、電子メールアドレス、ユーザＩＤ、製造番号、或いは電話番号を特定の番号に変換したユーザ識別子番号、などの携帯電話機２０を一意に特定できる番号を同伴者特定情報として用いる。例えば、このリクエストがチケット発行装置１１に受信されると、チケット発行装置１１は、当該リクエストに含まれる電子メールアドレスが、ＲＡＭ１０２のチケット発行データベースに登録されている電子メールアドレスの中に存在するか否かの同伴者確認処理を行う。そして、その確認後、同伴者であるユーザー１にチケット取得の意志があるか否かを確認するための意志確認画面のデータを、リクエストの送信元である携帯電話機２０に向けて送信する。このレスポンスは、携帯電話通信網１０を介して携帯電話機２０に受信される。このレスポンスを受信した携帯電話機２０は、ブラウザを実行するＣＰＵ２０１の制御の下、その意志確認画面データに基づいて、ＬＣＤ２７上に図示しない意志確認画面を表示する。

この意志確認画面には、図７に示した告知画面に表示されたコンサートの日時、場所、出演アーティストなどの情報のほか、チケット発行データベースへの正式な登録を行うための同伴者情報登録画面を取得するためのＵＲＬが「登録画面へ」という文字列で埋め込まれている。そして、同伴者であるユーザー１が「登録画面へ」という文字列を選択すると、そのＵＲＬについてのリクエストがチケット発行装置１１に送信され、そのレスポンスを受けることで携帯電話機２０のＬＣＤ２７上に図９に示した応募画面と同様の同伴者情報登録画面が表示される。この同伴者情報登録画面において、同伴者であるユーザー１は、携帯電話機２０のデータ入力キー２１を操作し、所定事項を入力する。また、この同伴者情報登録画面には、図９に示した応募画面と同様に、ユーザー１によって入力された入力事項をチケット発行装置１１に送信するための「送信」ボタンが表示されている。同伴者であるユーザー１が所定事項を入力した後に「送信」ボタンを選択すると、その所定事項の内容がチケット発行装置１１に送信される。そして、チケット発行装置１１は、受信した所定事項の内容をＲＡＭ１０２に一時的に保存した後、その所定事項が表示された入力事項確認画面のデータをレスポンスとして携帯電話機２０に送信する。これにより、このレスポンスを受信した携帯電話機２０のＬＣＤ２７上には、図示しない入力事項確認画面が表示される。同伴者であるユーザー１は、この入力事項確認画面に表示されている事項が間違っていない場合、その画面上の「送信」ボタンを選択する。この「送信」ボタンが選択されると、同伴者登録要求がチケット発行装置１１に送信される。この同伴者登録要求がチケット発行装置１１の携帯電話通信網用通信装置１０７を介してＣＰＵ１０１に受け取られると、そのＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０２に一時的に保存した所定事項の内容を、ＲＡＭ１０２に記憶されているチケット発行データベースに正式に登録する。

このようにして、チケット発行データベースへの同伴者の正式登録を終えたら、チケット発行装置１１のＣＰＵ１０１は、電子チケット発行プログラムを実行し、同伴者用の電子チケットデータを生成する。生成した電子チケットデータは、同伴者であるユーザー１の情報と関連づけた状態で、チケット発行データベースに登録される。また、ＣＰＵ１０１は、携帯電話通信網用通信装置１０７とともにチケットデータ送信手段として機能し、同伴者であるユーザー１の携帯電話機２０に向けて、上記同伴者登録要求のレスポンスとして生成した電子チケットデータを送信する（電子チケット発行処理）。この電子チケットデータを受信した携帯電話機２０のＬＣＤ２７上には、図１５に示した電子チケット画面と同様の電子チケット画面が表示される。この電子チケット画面は携帯電話機２０の内部に保存することができる。この電子チケット画面に表示された２次元バーコード画像ＱＲは、当選者用のものと同様に、コンサート会場に入場するための電子チケットとなる。

〔入場処理〕
図１８は、コンサート会場に入場しようとするユーザー１につき、そのユーザー１の携帯電話機２０に保存された電子チケットの認証を行って、入場希望者の入場を認めるか否かを判断するためのシーケンスフロー図である。
当選者となったユーザー１及びその同伴者であるユーザー１は、コンサート会場３０に入場する場合、まず、自分の携帯電話機２０のＬＣＤ２７上に図１５に示した電子チケット画面を表示させる。そして、コンサート会場３０の入場口に設置されたチケットデータ読取手段としての入場装置３１の画像読取装置３０４に、その電子チケット画面上に表示されている２次元バーコード画像を読み取らせる。この画像読取装置３０４で読み取った２次元バーコード画像は、ＲＡＭ３０２に一時的に保存される。その後、バーコード解析プログラムを実行するＣＰＵ３０１は、その２次元バーコード画像の解析を行い、この２次元バーコード画像中に含まれる電子チケットデータを抽出する。抽出した電子チケットデータは、認証要求とともに、通信装置３０５によりインターネット通信網１２を介してチケット発行装置１１に送信される。

このリクエストがチケット発行装置１１に受信されると、チケット発行装置１１のＣＰＵ１０１は、チケット認証プログラムを実行することで認証手段として機能する。そして、ＣＰＵ１０１は、当該リクエストに含まれる電子チケットデータがＲＡＭ１０２のチケット発行データベースに登録されているか否かの認証処理を行う。この認証処理による認証結果は、チケット発行装置１１から入場装置３１に向けてレスポンスとして送信される。このレスポンスを受信した入場装置３１のＣＰＵ３０１により、表示装置３０６にその認証結果を表示させる。例えば、電子チケットデータがチケット発行データベースに登録されていた場合には表示装置３０６のランプを青色に点灯させ、電子チケットデータがチケット発行データベースに登録されていなかった場合には表示装置３０６のランプを赤色に点灯させる。入場装置の傍に居る係員は、このランプの色を見て、青色の場合にはユーザー１を入場させ、赤色の場合にはユーザー１を入場させないようにする。

なお、本参考例では、認証処理をコンサート会場３０の入場口に設置されている入場装置３１の外部、すなわち、チケット発行装置１１において行う場合について説明したが、当該入場装置３１で行うようにしてもよい。この場合、例えば、チケット発行装置１１に記憶されているチケット発行データベースのデータを入場装置３１に転送しておく。そして、画像読取装置３０４で読み取った２次元バーコード画像中の電子チケットデータが当該チケット発行データベースに登録されているか否かの認証処理を入場装置３１で行う。
また、チケット発行装置１１による認証結果、入場が認められた携帯電話機２０について再度の認証要求を受けた場合、チケット発行装置１１は、入場を認めない旨の認証結果をレスポンスとして入場装置３１へ送信するのが望ましい。この場合、複数人が単一の携帯電話機２０を利用して不正に入場するのを防止することができる。

以上のように、本参考例の電子チケットシステムによれば、電子チケットの取得から当該電子チケットの使用までの一連の処理を携帯電話機２０だけで行うことができるので、ユーザー１の利便性を向上させることができる。
特に、本参考例では、所定の応募期間内に、携帯電話機２０を用いてユーザー１が応募する手続きを行えば、応募手続きの先後に関係なく、抽選によって電子チケット発行対象が決定される。したがって、チケット発行装置１１のチケット応募サイトに対する多数の携帯電話機２０からのアクセスが一時に集中することを防止でき、チケット発行装置１１に一時に過大な負荷が生じるのを防ぐことができる。
また、本参考例では、当選者となったユーザー１の携帯電話機２０だけでなく、その同伴者の携帯電話機２０にも、チケット発行装置１１から電子チケットが発行される。よって、当選者となったユーザー１が同伴者に電子チケットを受け渡したりする作業を行うことなくなる。

〔実施例〕
次に、本発明の実施例に係るチケット発行処理について説明する。
上記参考例では、図１１に示したように、当選者が同伴者情報入力画面に同伴者の携帯電話機２０の電子メールアドレスを入力し、これをチケット発行装置１１に送信する。よって、同伴者の意志に反し、当選者が無断で同伴者の電子メールアドレスをチケット発行装置１１に送信してしまう場合も考えられる。よって、本実施例では、例えば上述した当選通知に、同伴者の携帯電話機２０から送信される電子チケット取得要求の送信先を特定するための送信先特定情報であるチケット発行サイトのＵＲＬ情報を埋め込んでおく。すなわち、当選通知のデータに、チケット発行サイトのＵＲＬ情報を含ませるか、関連付けておく。そして、そのＵＲＬ情報を当選者から同伴者へ電子メール等によって送信してもらい、そのＵＲＬ情報に基づき、同伴者の携帯電話機２０からチケット発行サイトへアクセスしてもらって電子チケットを発行するようにする。

〔当選者へのチケット発行処理２〕
図１９は、本実施例における当選者となったユーザー１の携帯電話機２０に対して当選通知を送信し、そのユーザー１に電子チケットを発行するシーケンスフロー図である。
上記参考例と同様の抽選処理により当選者が決定したら、チケット発行装置１１から、当選者となったユーザー１の携帯電話機２０に向けて、当選通知を電子メールで送信する。この電子メールを受信した携帯電話機のＬＣＤ２７上には、ユーザー操作により、図２０に示すような電子メールの内容を示す当選通知画面が表示される。この当選通知には、上記参考例と同様に、上記チケット発行装置１１のチケット発行サイト（Ｗｅｂサイト）にアクセスするための接続先情報として、そのチケット発行サイトのＵＲＬ情報が含まれている。当選通知画面上には、そのＵＲＬの文字列が直接表示される。この当選通知画面上に表示されたＵＲＬ情報の表示をユーザー１が選択すると、図１９に示すように、ブラウザを実行するＣＰＵ２０１が、そのＵＲＬによって特定されるチケット発行装置１１に対してリクエストを送信し、そのレスポンスとして意志確認画面データを受け取り、これに基づいて図１３に示したような意志確認画面がＬＣＤ２７上に表示される。そして、この意志確認画面において、ユーザー１が「チケットを受け取る」という表示を選択すると、そのリクエストがチケット発行装置１１に送信され、そのＣＰＵ１０１は、上記当選者データベースに登録されていた当該ユーザー１の情報を、ＲＡＭ１０２に記憶されているチケット発行データベースに登録する。また、上記リクエストを受信したら、チケット発行装置１１のＣＰＵ１０１は、電子チケット発行プログラムを実行し、当選者用の電子チケットデータを生成し、これを当選者となったユーザー１の情報と関連づけた状態で、チケット発行データベースに登録する。そして、ＣＰＵ１０１は、当選者の携帯電話機２０に向けて、生成した電子チケットデータを送信する（電子チケット発行処理）。この電子チケットデータを受信した携帯電話機２０のＬＣＤ２７上には、図１５に示したような２次元バーコード画像ＱＲが表示された電子チケット画面と同様の画面が表示される。
なお、本実施例における当選者へのチケット発行処理は、同伴者登録に関する処理を行わない点を除いて、上記参考例の処理内容と同様である。

〔同伴者へのチケット発行処理２〕
図２１は、同伴者の携帯電話機２０に対してご招待通知を送信し、その同伴者であるユーザーに電子チケットを発行するシーケンスフロー図である。
本実施例においては、同伴者となるユーザーの携帯電話機２０へご招待通知（電子メール）を、当選者であるユーザー１から送信する。具体的には、当選者であるユーザー１の携帯電話機２０に送信された図２０に示した当選通知画面に表示されている「ご紹介メール」という表示を選択すると、携帯電話機２０のＣＰＵ２０１が電子メール送信プログラムを実行する。これにより、図２２に示すようなメール画面がＬＣＤ２７に表示される。この画面には、上記当選通知に含まれていた上記チケット発行装置１１のチケット発行サイト（Ｗｅｂサイト）にアクセスするための接続先情報であるチケット発行サイトのＵＲＬの文字列が直接表示されている。なお、このメール画面の本文中に表示されている「同伴者様へ」という表示以下の情報は、上記当選通知に含まれていたものであり、この画面に自動的に表示される。このメール画面において、当選者であるユーザー１は、本文中に適当なコメントを入力し、宛先として同伴者の携帯電話機２０の電子メールアドレスを入力し、「送信」ボタンを選択する。その結果、上記メール画面に表示されていた内容が、同伴者の携帯電話機２０へ送信される。

ご招待通知（電子メール）を受信した同伴者の携帯電話機２０のＬＣＤ２７上には、ユーザー操作により、図２２に示したメール画面と同様のご招待通知画面が表示される。このご招待通知画面上に表示されたＵＲＬ情報の表示を同伴者であるユーザー１が選択すると、ブラウザを実行するＣＰＵ２０１が、そのＵＲＬによって特定されるチケット発行装置１１に対してリクエストを送信する。その後の処理は、上記参考例と同様である。ただし、本実施例において、チケット発行装置１１が行う同伴者確認処理は、上記参考例とは異なっている。すなわち、上記メール画面に表示されるＵＲＬ情報には、チケット発行装置１１が生成した許可情報としてのユーザーＩＤが関連付けられている。そして、同伴者であるユーザー１がご招待通知画面においてこのＵＲＬ情報の表示を選択すると、ブラウザを実行するＣＰＵ２０１は、そのＵＲＬによって特定されるチケット発行装置１１に対して当該ユーザーＩＤを含むリクエストを送信する。このリクエストを受信したチケット発行装置１１は、当該リクエストに含まれるユーザーＩＤが、同伴者用のユーザーＩＤとして発行したものかどうかを確認する。このような同伴者確認処理を行った後、同伴者であるユーザー１にチケット取得の意志があるか否かを確認するための意志確認画面のデータを、リクエストの送信元である携帯電話機２０に向けて送信する。

以上、本実施例によれば、同伴者の電子メールアドレス等の個人情報が無断でチケット発行装置１１に送信されることがなくなる。また、上記参考例では、電子チケットについて何も知らない同伴者の携帯電話機２０に対して、いきなり知らない差出人からのご招待通知の電子メールが届くことになる。そのため、その同伴者は、この電子メールをスパムメールかと誤認してしまうおそれがある。これに対し、本実施例によれば、当選通知に埋め込まれたＵＲＬ情報を当選者からその知人である同伴者へ電子メールで送信してもらうので、その同伴者はその電子メールをスパムメールと誤認してしまうことがない。

特に、上述した本実施例における同伴者確認処理は、次のようなものであればよい。すなわち、上記チケット発行装置１１に、当選者の携帯電話機２０とは別の携帯電話機（同伴者の携帯電話機）用のユーザーＩＤ等の許可情報を、当選者の携帯電話機に対して送信する送信先特定情報送信手段を設ける。そして、上記チケット発行装置１１が有するチケットデータ送信手段が、同伴者の携帯電話機から送信された許可情報を受け取ったとき、その同伴者の携帯電話機にも電子チケットデータを送信するようにする。この場合、上記許可情報はチケット発行装置１１が送信したものであることから、この許可情報を用いることにより、当選者が選んだ正規の同伴者の携帯電話機と、上記チケット発行装置１１に不正アクセスした者の携帯電話機とを、区別して把握することができる。これにより、不正アクセスした者の携帯電話機に電子チケットデータが送信されるのを効果的に防止することができる。

なお、上述した参考例や実施例においては、無料の電子チケットをユーザー１にプレゼントする場合について説明したが、有料の電子チケットをユーザー１が購入する場合においても同様に適用することができる。
また、上述した参考例や実施例では、携帯電話機２０のＬＣＤ２７上に表示された２次元バーコード画像を入場装置３１の画像読取装置に読み取り、これを解析して得た電子チケットデータについて認証処理を行う場合について説明したが、携帯電話機２０中の電子チケットデータを他の方法により読み取ってもよい。例えば、携帯電話機２０中の電子チケットデータを有線通信により又は無線通信により入場装置３１に送信して読み取ってもよい。

本発明の参考例に係る電子チケットシステムの全体構成を説明するための説明図。 同電子チケットシステムを構成するチケット発行装置のハードウェア構成を示す概略構成図。 同電子チケットシステムを利用可能な携帯電話機を示す外観図。 同携帯電話機のハードウェア構成を示す概略構成図。 同電子チケットシステムを構成する入場装置のハードウェア構成を示す概略構成図。 同携帯電話機を用いて電子チケットの抽選に応募するまでのシーケンスフロー図。 同携帯電話機のＬＣＤに表示される告知画面を示す正面図。 同ＬＣＤに表示される応募手順画面を示す正面図。 同ＬＣＤに表示される応募画面を示す正面図。 応募登録処理がされたユーザーの中から無料の電子チケットの当選者を決定するための抽選処理の流れを示すフローチャート。 当選者となったユーザーの携帯電話機に対して当選通知を送信し、そのユーザーに電子チケットを発行するシーケンスフロー図。 同ＬＣＤに表示される当選通知画面を示す正面図。 同ＬＣＤに表示される意志確認画面を示す正面図。 同ＬＣＤに表示される同伴者登録画面を示す正面図。 同ＬＣＤに表示される電子チケット画面を示す正面図。 同伴者の携帯電話機に対してご招待通知を送信し、その同伴者であるユーザーに電子チケットを発行するシーケンスフロー図。 同携帯電話機のＬＣＤに表示されるご招待通知画面を示す正面図。 コンサート会場に入場しようとするユーザーにつき、そのユーザーの携帯電話機に保存された電子チケットの認証を行って入場希望者の入場を認めるか否かを判断するためのシーケンスフロー図。 実施例における当選者となったユーザーの携帯電話機に対して当選通知を送信し、そのユーザーに電子チケットを発行するシーケンスフロー図。 同携帯電話機のＬＣＤに表示される当選通知画面を示す正面図。 実施例における同伴者の携帯電話機に対してご招待通知を送信し、その同伴者であるユーザーに電子チケットを発行するシーケンスフロー図。 当選者の携帯電話機のＬＣＤに表示された同伴者の携帯電話機へ送信するメール画面を示す正面図。

符号の説明

１０ 携帯電話通信網
１１ チケット発行装置
１２ インターネット通信網
２０ 携帯電話機
２１ データ入力キー
２７ ＬＣＤ（液晶ディスプレイ）
３１ 入場装置

Claims (2)

1. 複数の携帯電話機から送信される電子チケット発行要求を通信ネットワークを介して受け取る発行要求受取手段、及び、該発行要求受取手段で受け取った電子チケット発行要求を送信した複数の携帯電話機のうちの少なくとも一部の携帯電話機に対し、該通信ネットワークを介して電子チケットデータを送信するチケットデータ送信手段を有するチケット発行装置と、
   携帯電話機に保存された該電子チケットデータを読み取るチケットデータ読取手段、及び、該チケットデータ読取手段で読み取った電子チケットデータが、上記チケットデータ送信手段から送信されたものか否かの認証処理を行う認証手段を有するチケット認証装置とを備え、
   上記チケット発行装置は、上記少なくとも一部の携帯電話機とは別の携帯電話機から送信される電子チケット取得要求の送信先を特定するための送信先特定情報を、該少なくとも一部の携帯電話機に対して送信する送信先特定情報送信手段と、
   該別の携帯電話機への電子チケットデータの送信を許可するための許可情報を、該少なくとも一部の携帯電話機に対して送信する許可情報送信手段とを有し、
   上記チケットデータ送信手段は、該別の携帯電話機から電子チケット取得要求及び許可情報を受け取ることを条件に、該別の携帯電話機にも該電子チケットデータを送信することを特徴とする電子チケットシステム。
2. 請求項１の電子チケットシステムにおいて、
   上記チケット発行装置は、上記発行要求受取手段で受け取った電子チケット発行要求を送信した複数の携帯電話機の中から、抽選によって、上記チケットデータ送信手段の送信先となる携帯電話機を決定するチケット送信先決定手段を有しており、
   上記発行要求受取手段は、予め決められた所定期間内に、該電子チケット発行要求を受け取るものであることを特徴とする電子チケットシステム。

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