JP2011158949A

JP2011158949A - 通知システム、通知方法およびプログラム

Info

Publication number: JP2011158949A
Application number: JP2010017848A
Authority: JP
Inventors: Minoru Kaneizumi; 実金泉; Rieko Ozawa; 里江子小澤
Original assignee: KDDI Corp
Current assignee: KDDI Corp
Priority date: 2010-01-29
Filing date: 2010-01-29
Publication date: 2011-08-18

Abstract

【課題】簡便な受付操作で、ユーザの携帯端末に、順番通知や抽選通知をメールで配信する。
【解決手段】施設に設けられた端末が、ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行い、その読み取った情報を管理制御サーバに送信する。管理制御サーバは、受信したユーザ情報に基づいて、順番を管理するとともに、予測待ち時間を算出し、順番情報に関するメールを作成する。そして、メール配信装置が、作成されたメールをユーザの携帯電話に配信する。
【選択図】図１

Description

本発明は、ユーザの携帯端末に、順番通知や抽選通知をメールで配信する通知システム、通知方法およびプログラムに関する。

従来、利用者に対して特定の提供場所で所定の作業／サービスを提供する際に、その作業／サービスを提供する速さに比べて、その提供を希望する利用者が多い場合、各利用者はその提供場所付近で順番待ちをすることになる。例えば、人気のある飲食店や病院での診察、遊園地のアトラクションでは、集中的に多くの利用者が来所した場合、飲食の提供や診察、アトラクションを提供する速さより利用者の数が勝り、飲食店の前や病院の待合室、アトラクションの入口付近で、利用者が診察やアトラクションの順番待ちを行うことになる。

また、注目される裁判を傍聴するための傍聴券を取得する場合、人気のあるゲーム機やゲームソフト、書籍を買い求める場合や人気のアーティストのコンサートのチケットやスポーツを観戦するためのチケットの購入の際にも同様な状況が発生する。

上記のような問題を解決するために、サーバの予約受付手段において、利用者からの予約を受け付ける際、当該利用者へ呼び出しを行うための通知先と、当該利用者が来所するのに要する時間を考慮した呼出時刻とを、各利用者ごとの呼出情報レコードとして順番管理へ登録し、呼出管理手段で、これらレコードの呼出時刻と通知先とを参照して、当該利用者へ呼び出しを行う技術が開示されている（例えば、特許文献１参照。）。

特開２００２−２４５３１３号公報

しかしながら、上記の特許文献１に開示された技術では、受付を行う処理が煩雑であり、特に、テーマパーク等では、アトラクション施設ごとに受付を行うために、予約に多くの時間がかかり、時間を有効に活用することができないという問題があった。

そこで、本発明は、上述の課題に鑑みてなされたものであり、簡便な受付操作で、ユーザの携帯端末に、順番通知や抽選通知をメールで配信する通知システム、通知方法およびプログラムを提供することを目的とする。

本発明は、上記の課題を解決するために、以下の事項を提案している。

（１）本発明は、ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、メール配信装置とからなる通知システムであって、前記ユーザの携帯電話には、ユーザ情報が格納された非接触カードが搭載され、前記施設に設けられた端末は、非接触カード内の情報を読み取り登録を行う登録手段と、該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する送信手段と、を備え、前記管理制御サーバは、受信したユーザ情報に基づいて、順番を管理する管理手段と、予測待ち時間を算出する算出手段と、順番情報に関するメールを作成するメール作成手段と、を備え、前記メール配信装置は、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信するメール配信手段を備えたことを特徴とする通知システムを提案している。

この発明によれば、施設に設けられた端末の登録手段は、ユーザの携帯電話に搭載された非接触カード内の情報を読み取り登録を行う。送信手段は、その読み取った情報を管理制御サーバに送信する。管理制御サーバの管理手段は、受信したユーザ情報に基づいて、順番を管理する。算出手段は、予測待ち時間を算出する。メール作成手段は、順番情報に関するメールを作成する。メール配信装置のメール配信手段は、作成されたメールをユーザの携帯電話に配信する。したがって、ユーザの携帯電話に搭載された非接触カード内の情報の読み取りを行うだけで登録ができ、順番がきたときにメールを受信できるため、ユーザは、煩雑な操作を行うことなく、時間を有効に活用することができる。

（２）本発明は、（１）の通知システムについて、前記ユーザ情報には、少なくとも前記ユーザの携帯電話番号を含み、該携帯電話番号を所定のルールに従って変換し、これを認証ＩＤとして、前記非接触カードに書き込むことを特徴とする通知システムを提案している。

この発明によれば、ユーザ情報には、少なくともユーザの携帯電話番号を含み、その携帯電話番号を所定のルールに従って変換し、これを認証ＩＤとして、非接触カードに書き込む。したがって、ユーザと１対１に紐付いた電話番号を利用してメール配信ができるとともに、電話番号を秘匿して、個人情報を保護することができる。

（３）本発明は、（２）の通知システムについて、前記メール配信装置は、前記認証ＩＤから前記ユーザの携帯電話番号を復元する復元手段と、該復元した前記ユーザの携帯電話番号から通信事業者を割り出す通信事業者特定手段と、を備えたことを特徴とする通知システムを提案している。

この発明によれば、メール配信装置の復元手段は、認証ＩＤからユーザの携帯電話番号を復元し、通信事業者特定手段は、復元したユーザの携帯電話番号から通信事業者を割り出す。したがって、通知先のユーザの携帯電話が別の通信事業者の管轄にある場合であっても、電話番号を利用したメール配信が可能となる。

（４）本発明は、（１）の通知システムについて、前記メール配信手段は、前記管理制御サーバの指示に基づいて、所定の時間間隔で所定回数メールを配信することを特徴とする通知システムを提案している。

この発明によれば、メール配信手段は、管理制御サーバの指示に基づいて、所定の時間間隔で所定回数メールを配信する。したがって、ユーザに順番情報を的確に通知することができる。

（５）本発明は、（１）の通知システムについて、前記ユーザの携帯電話が、所定のＵＲＬにアクセスするアクセス手段と、該アクセスしたＷｅｂページから現在の状況を表示する表示手段と、を備えたことを特徴とする通知システムを提案している。

この発明によれば、ユーザの携帯電話のアクセス手段が、所定のＵＲＬにアクセスし、表示手段がアクセスしたＷｅｂページから現在の状況を表示する。したがって、所定のＵＲＬにアクセスすることによって、現在の状況を的確に把握することができる。

（６）本発明は、ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、抽選装置と、メール配信装置とからなる通知システムであって、前記ユーザの携帯電話には、ユーザ情報が格納された非接触カードが搭載され、前記施設に設けられた端末は、非接触カード内の情報を読み取り登録を行う登録手段と、該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する送信手段と、を備え、前記管理制御サーバは、受信したユーザ情報に基づいて、抽選結果を管理する管理手段と、抽選結果に関するメールを作成するメール作成手段と、を備え、前記メール配信装置は、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信するメール配信手段を備えたことを特徴とする通知システムを提案している。

この発明によれば、施設に設けられた端末の登録手段は、ユーザの携帯電話に搭載された非接触カード内の情報を読み取り登録を行う。送信手段は、その読み取った情報を管理制御サーバに送信する。管理制御サーバの管理手段は、受信したユーザ情報に基づいて、抽選結果を管理する。メール作成手段は、抽選結果に関するメールを作成する。メール配信装置のメール配信手段は、その作成されたメールをユーザの携帯電話に配信する。したがって、ユーザの携帯電話に搭載された非接触カード内の情報の読み取りを行うだけで登録ができ、抽選結果をメールで受信できるため、ユーザは、煩雑な操作を行うことなく、時間を有効に活用することができる。

（７）本発明は、（６）の通知システムについて、前記ユーザ情報には、少なくとも前記ユーザの携帯電話番号を含み、該携帯電話番号を所定のルールに従って変換し、これを認証ＩＤとして、前記非接触カードに書き込むことを特徴とする通知システムを提案している。

（８）本発明は、（７）の通知システムについて、前記メール配信装置は、前記認証ＩＤから前記ユーザの携帯電話番号を復元する復元手段と、該復元した前記ユーザの携帯電話番号から通信事業者を割り出す通信事業者特定手段と、を備えたことを特徴とする通知システムを提案している。

（９）本発明は、（６）の通知システムについて、前記メール配信手段は、前記管理制御サーバの指示に基づいて、所定の時間間隔で所定回数メールを配信することを特徴とする通知システムを提案している。

（１０）本発明は、（６）の通知システムについて、前記ユーザの携帯電話が、所定のＵＲＬにアクセスするアクセス手段と、該アクセスしたＷｅｂページから現在の状況を表示する表示手段と、を備えたことを特徴とする通知システムを提案している。

（１１）本発明は、ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、メール配信装置とからなる通知システムにおける通知方法であって、前記施設に設けられた端末が、前記ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行う第１のステップと、該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する第２のステップと、前記管理制御サーバが、受信したユーザ情報に基づいて、順番を管理する第３のステップと、前記管理制御サーバが、予測待ち時間を算出する第４のステップと、前記管理制御サーバが、順番情報に関するメールを作成する第５のステップと、前記メール配信装置が、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信する第６のステップと、を備えたことを特徴とする通知方法を提案している。

この発明によれば、施設に設けられた端末が、ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行い、その読み取った情報を管理制御サーバに送信する。管理制御サーバは、受信したユーザ情報に基づいて、順番を管理するとともに、予測待ち時間を算出し、順番情報に関するメールを作成する。そして、メール配信装置が、作成されたメールをユーザの携帯電話に配信する。したがって、ユーザの携帯電話に搭載された非接触カード内の情報の読み取りを行うだけで登録ができ、順番がきたときにメールを受信できるため、ユーザは、煩雑な操作を行うことなく、時間を有効に活用することができる。

（１２）本発明は、ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、抽選装置と、メール配信装置とからなる通知システムにおける通知方法であって、前記施設に設けられた端末が、前記ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行う第１のステップと、該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する第２のステップと、前記管理制御サーバが、受信したユーザ情報に基づいて、抽選結果を管理する第３のステップと、前記管理制御サーバが、抽選結果に関するメールを作成する第４のステップと、前記メール配信装置が、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信する第５のステップと、を備えたことを特徴とする通知方法を提案している。

この発明によれば、施設に設けられた端末が、ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行い、その読み取った情報を管理制御サーバに送信する。管理制御サーバは、受信したユーザ情報に基づいて、抽選結果を管理するとともに、抽選結果に関するメールを作成する。そして、メール配信装置が、作成されたメールをユーザの携帯電話に配信する。したがって、ユーザの携帯電話に搭載された非接触カード内の情報の読み取りを行うだけで登録ができ、抽選結果をメールで受信できるため、ユーザは、煩雑な操作を行うことなく、時間を有効に活用することができる。

（１３）本発明は、ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、メール配信装置とからなる通知システムにおける通知方法をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記施設に設けられた端末が、前記ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行う第１のステップと、該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する第２のステップと、前記管理制御サーバが、受信したユーザ情報に基づいて、順番を管理する第３のステップと、前記管理制御サーバが、予測待ち時間を算出する第４のステップと、前記管理制御サーバが、順番情報に関するメールを作成する第５のステップと、前記メール配信装置が、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信する第６のステップと、をコンピュータに実行させるためのプログラムを提案している。

（１４）本発明は、ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、抽選装置と、メール配信装置とからなる通知システムにおける通知方法コンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記施設に設けられた端末が、前記ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行う第１のステップと、該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する第２のステップと、前記管理制御サーバが、受信したユーザ情報に基づいて、抽選結果を管理する第３のステップと、前記管理制御サーバが、抽選結果に関するメールを作成する第４のステップと、前記メール配信装置が、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信する第５のステップと、をコンピュータに実行させるためのプログラムを提案している。

本発明によれば、簡便な受付操作で、ユーザの携帯端末に、順番通知や抽選通知をメールで配信するため、ユーザは煩雑な操作を行うことなく、時間を有効に活用することができるという効果がある。

第１の実施形態に係る通知システムの構成を示す図である。第１の実施形態に係るユーザ端末の構成を示す図である。第１の実施形態に係る施設側端末の構成を示す図である。第１の実施形態に係る管理制御サーバの構成を示す図である。第１の実施形態に係るメール配信装置の構成を示す図である。第１の実施形態に係る施設登録処理を示す図である。第１の実施形態に係る施設登録内容の確認処理を示す図である。第１の実施形態に係る施設登録内容の変更処理を示す図である。第１の実施形態に係る施設登録のキャンセル処理を示す図である。第１の実施形態に係るユーザ端末内の非接触カードへの登録処理を示す図である。第１の実施形態に係るユーザ端末の電話番号の変換処理を示す図である。第１の実施形態に係る順番登録の処理を示す図である。第１の実施形態に係るユーザプロファイルの作成処理を示す図である。第１の実施形態に係るユーザ端末による状況閲覧処理を示す図である。第１の実施形態に係る登録完了通知を例示した図である。第１の実施形態に係る順番通知および順番再通知を例示した図である。第１の実施形態に係る通知システムの処理を示した図である。第２の実施形態に係る通知システムの構成を示す図である。第２の実施形態に係る当選通知を例示した図である。第２の実施形態に係る通知システムの処理を示した図である。

以下、本発明の実施形態について

＜第１の実施形態＞
図１から図１７を用いて、本発明の第１の実施形態について説明する。本実施形態では、人気の飲食店や病院、テーマパークでの順番をユーザに通知するシステムを例にとって説明する。

＜通知システムの構成＞
図１に示すように、本実施形態に係る通知システムは、ユーザ端末１００と、施設側端末２００と、非接触カードリーダ２０１と、管理制御サーバ３００と、メール配信装置５００と、他事業者のメール配信装置６００とから構成され、施設側端末２００と管理制御サーバ３００とは、ネットワーク４００を介して接続されている。

ユーザ端末１００は、電話番号を含むユーザ情報を格納する非接触カードを搭載する。そして、非接触カード専用のアプリケーションをダウンロードし、ユーザ登録と接客認証を行う。また、登録時に設定したパスワードによりＷｅｂによる状況の閲覧と登録のキャンセルを行う。

施設側端末２００は、非接触カードにおけるユーザ端末１００からの登録、認証および閲覧を行うとともに、施設側の任意の操作により登録されたユーザのステータスの変更や強制通知を行う。また、施設側において、本サービスの利用の登録を行うとともに、サービス管理情報と専用のアプリケーションをダウンロードして格納する。

非接触カードリーダ２０１は、ユーザ端末１００に搭載された非接触カード内に格納された情報を読み取り、その情報を施設側端末２００に出力する。

管理制御サーバ３００は、施設側端末２００およびユーザ端末１００のサービス利用に必要となる登録処理と専用アプリケーションの供給を行うとともに、施設側およびユーザ側の登録状況の閲覧と登録の変更を行う。また、登録された施設およびユーザ情報（プロファイル）を一元管理し、順番管理、予測待ち時間や通知起動の制御を行う。さらに、ユーザ端末１００に対するメール通信制御を行う。

メール配信装置５００は、管理制御サーバ３００からメール通知制御を受信し、メール配信部の起動を行うとともに、課金処理を行う。また、宛先の電話番号から事業者を割り出し、ユーザ端末１００にメールを配信する。他事業者のメール配信装置６００は、宛先の電話番号から事業者を割り出し、ユーザ端末１００にメールを配信する。

＜ユーザ端末の構成＞
図２に示すように、本実施形態に係るユーザ端末１００は、メール受信部１０１と、Ｗｅｂアクセス部１０２と、表示部１０３と、情報登録部１０４と、非接触カード１０５とから構成されている。

メール受信部１０１は、メール配信装置５００から順番通知に関するメールを受信する。Ｗｅｂアクセス部１０２は、状況確認のために、特定のＷｅｂにアクセスする。表示部１０３は、受信したメールを表示する。情報登録部１０４は、所定の登録情報を非接触カード１０５に書き込んで登録する。

＜施設側端末の構成＞
図３に示すように、本実施形態に係る施設側端末２００は、読み取り部２０１と、登録部２０２と、送信部２０３とから構成されている。

読み取り部２０１は、非接触カードの情報を読み取るカードリーダである。登録部２０２は、読み取り部２０１が読み取った情報をユーザ情報として登録する。送信部２０３は、登録した情報を管理制御サーバ３００に送信する。

＜管理制御サーバの構成＞
図４に示すように、本実施形態に係る管理制御サーバ３００は、Ｗｅｂ制御部３０１と、管理制御部３０２と、ＳＭＳ制御部３０３とから構成されている。

Ｗｅｂ制御部３０１は、施設側端末２００およびユーザ端末１００のサービス利用に必要となる登録処理と専用アプリケーションの供給を行うとともに、施設側およびユーザ側の登録状況の閲覧と登録の変更を行う。

管理制御部３０２は、登録された施設およびユーザ情報（プロファイル）を一元管理し、順番管理、予測待ち時間や通知起動の制御を行う。ＳＭＳ制御部３０３は、ユーザ端末１００に対するメール通信制御を行う。

＜メール配信装置の構成＞
図５に示すように、本実施形態に係るメール配信装置５００は、ＳＤＰ５０１と、ＳＭＳＣ５０２とから構成されている。

ＳＤＰ５０１は、管理制御サーバ３００からメール通知制御を受信し、メール配信部の起動を行うとともに、課金処理を行う。ＳＭＳＣ５０２は、宛先の電話番号から事業者を割り出し、ユーザ端末１００にメールを配信する。

＜施設登録処理＞
図６を用いて、施設の登録処理について説明する。

まず、施設側端末２００を用いて、サービスの利用申請ホームページにアクセスする。登録内容としては、サービス種別、利用名称、パスワード、開始日時、終了日時、通知タイミング、再通知回数、再通知間隔、端末種別等である。この登録内容は、Ｗｅｂ制御部３０１に保持される。

また、Ｗｅｂ制御部３０１から専用のアプリケーションをダウンロードし、非接触カードの種別、サービス種別、サービス管理番号、端末種別等を書き込み、ダウンロードの完了を管理制御サーバ３００に通知する。Ｗｅｂ制御部３０１に保持された登録情報は、管理制御部３０２にて、施設登録ファイルとして管理される。

＜施設登録内容の確認処理＞
図７を用いて、施設登録内容の確認処理について説明する。

まず、施設側端末２００から管理制御サーバ３００内のＷｅｂ制御部３０１にアクセスして、閲覧認証情報として、サービス種別、サービス管理番号、パスワード等の情報を送信する。

Ｗｅｂ制御部３０１は、管理制御部３０２内の施設登録ファイルから、利用施設名称、サービス種別、サービス管理番号、開始日時、終了日時、通知タイミング、再通知回数、再通知間隔、顧客登録数、端末数等の情報を施設側端末２００に返信する。施設側端末２００は、これらの情報をディスプレイに表示することにより、施設登録内容の確認を行うことができる。

＜施設登録内容の変更処理＞
図８を用いて、施設登録内容の変更処理について説明する。

施設側端末２００から管理制御サーバ３００内のＷｅｂ制御部３０１にアクセスして、キャンセル認証情報として、サービス種別、サービス管理番号、パスワード等の情報を送信する。

Ｗｅｂ制御部３０１は、管理制御部３０２内の施設登録ファイルから、施設登録内容の確認処理の場合と同様に、閲覧情報をディスプレイに表示する。次に、施設側端末２００は、例えば、変更情報として、利用施設名称、サービス種別、サービス管理番号、顧客登録数を変更した情報を管理制御サーバ３００内のＷｅｂ制御部３０１に内容変更情報として送信する。管理制御サーバ３００内の管理制御部３０２は、受信した変更情報に基づいて、施設登録ファイルの内容を書き換える。

＜施設登録のキャンセル処理＞
図９を用いて、施設登録のキャンセル処理について説明する。

Ｗｅｂ制御部３０１は、管理制御部３０２内の施設登録ファイルから、施設登録内容の確認処理の場合と同様に、閲覧情報をディスプレイに表示する。次に、施設側端末２００は、キャンセル情報を管理制御サーバ３００内のＷｅｂ制御部３０１に送信するとともに、キャンセル後の情報をディスプレイに表示する。管理制御サーバ３００内の管理制御部３０２は、受信したキャンセル情報に基づいて、施設登録ファイルの内容を書き換える。

＜ユーザ端末内の非接触カードへの登録処理＞
図１０を用いて、ユーザ端末内の非接触カードへの登録処理について説明する。

ユーザ端末１００は、インターネット網にアクセスして、専用のアプリケーションを検索し、電話番号等を登録する。登録した情報は、管理制御サーバ３００内のＷｅｂ制御部３０１に保持される。また、ユーザ端末１００は、Ｗｅｂ制御部３０１からアプリケーションをダウンロードし、非接触カードにサービス種別、認証ＩＤ等を書き込み、ダウンロードの完了をＷｅｂ制御部３０１に通知する。Ｗｅｂ制御部３０１は、登録情報および非接触カードの書き込み情報を顧客プロファイルＡとして管理制御部３０２内に格納する。

＜ユーザ端末の電話番号の変換処理＞
図１１を用いて、ユーザ端末の電話番号の変換処理について説明する。本実施形態では、ユーザ端末の電話番号が漏洩するのを防止するため、電話番号を変換し、これを認証ＩＤとして用いる。

図１１に示すように、電話番号を４ビットごとのデータ列にする。次に、この４ビットのデータを２ビットごとのデータに分割する。さらに、末端の「ｑ〜ｖ」の１２ビットを電話番号の先頭の「０８０」または「０９０」に割り当て、「０８０」の場合には、「０（ＨＥＸ）」、「０９０」の場合には、「１（ＨＥＸ）」として、これを「ｗ」とする。

次に、「ｗ」を先頭として「ａ〜ｐ」を反転して結合させ、このデータ列を４ビットごとのデータとして、認証ＩＤとする。例えば、この変換で、電話番号「０８０５０６６９３６９」が「０５Ａ９９６Ｃ９６」という認証ＩＤとなる。

＜順番登録の処理＞
図１２を用いて、順番登録の処理について説明する。

まず、ユーザ端末１００が非接触カードのサービス種別、認証ＩＤ等を施設側端末２００に接続されたリーダーにより読み出す。読み出されたデータに基づいて、施設側端末２００は、インターネット網を介して、管理制御サーバ３００に、サービス種別、サービス管理番号、認証ＩＤ、端末種別等を送信する。管理制御サーバ３００は、受信した情報に基づいて、顧客プロファイルを作成し、施設側端末２００に送信する。施設側端末２００は、ディスプレイにその内容を表示する。

＜ユーザプロファイルの作成処理＞
図１３を用いて、ユーザプロファイルの作成処理について説明する。

ユーザ端末１００をリーダーにかざして、施設側端末２００は、施設登録ファイルを参照して、サービス種別、サービス管理番号、顧客プロファイルＡに示すようなアプリケーション登録の有無を検索する。いずれかのデータがない場合には、Ｗｅｂ制御部にエラー返送する。一方、サービス種別、サービス管理番号、アプリケーション登録の有無を確認できた場合には、顧客プロファイルＢの登録の有無を検索し、登録されている場合には、Ｗｅｂ制御部に情報を返送し、処理を終了する。さらに、登録されていない場合には、顧客プロファイルＢに示すようなプロファイル作成し、これをＷｅｂ制御部に返送する。そして、メールの作成と配信を行って、処理を終了する。

＜ユーザ端末による状況閲覧処理＞
図１４を用いて、ユーザ端末による状況閲覧処理について説明する。

ユーザ端末１００により状況閲覧をする場合には、ユーザ端末１００がＷｅｂ制御部３０１を介して、専用のＵＲＬにアクセスする。アクセスにより、認証画面が返送され、ユーザ端末１００は、電話番号とパスワードを送信すると、情報が返送され、その内容がユーザ端末１００の表示部に表示されることにより、状況を閲覧することができる。

＜通知表示例＞
図１５および図１６を用いて、ユーザ端末１００の表示例について説明する。
まず、登録が完了した場合には、ユーザ端末１００に、図１５に示すように、「ＩＤ：ＸＸＸＸＸＸ、登録が完了。順番近くに通知して連絡します。（確認）ＵＲＬｘｘｘｘｘ」が表示される。

また、順番がきた場合には、「まもなく順番となります。受付近くでお待ち下さい。」というメッセージが表示される。さらに、順番を再通知する場合には、「順番となっております。受付へお越し下さい。」というメッセージが表示される。

＜通知システムの処理＞
図１７を用いて、通知システムの処理について説明する。
施設側端末２００が、ユーザ端末１００からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行い(ステップＳ１０１)、読み取った情報を管理制御サーバ３００に送信する（ステップＳ１０２）。

次に、管理制御サーバ３００が、受信したユーザ情報に基づいて、順番を管理する（ステップＳ１０３）。また、管理制御サーバ３００が、予測待ち時間を算出する（ステップＳ１０４）。

管理制御サーバ３００が、順番情報に関するメールを作成し（ステップＳ１０５）、メール配信装置５００が、作成されたメールをユーザ端末１００に配信する（ステップＳ１０６）。

したがって、本実施形態によれば、ユーザの携帯電話に搭載された非接触カード内の情報の読み取りを行うだけで登録ができ、順番がきたときにメールを受信できるため、ユーザは、煩雑な操作を行うことなく、時間を有効に活用することができる。

＜第２の実施形態＞
図１８から図２０を用いて、本発明の第２の実施形態について説明する。本実施形態では、注目される裁判の傍聴券の入手や人気のゲーム機あるいはゲームソフトの購入、人気アーティストのコンサートチケット入手のための抽選結果をユーザに通知するシステムを例にとって説明する。

＜通知システムの構成＞
図１８に示すように、本実施形態に係る通知システムは、ユーザ端末１００と、施設側端末２００と、非接触カードリーダ２０１と、管理制御サーバ３００と、メール配信装置５００と、他事業者のメール配信装置６００と、抽選装置７００とから構成され、施設側端末２００と管理制御サーバ３００とは、ネットワーク４００を介して接続されている。なお、第１の実施形態と同様の符号を付す構成要素については、同様の機能を有するため、その詳細な説明は、省略する。

抽選装置７００は、注目される裁判の傍聴券の入手や人気のゲーム機あるいはゲームソフトの購入、人気アーティストのコンサートチケット入手のための抽選を行いその抽選結果を管理制御サーバ３００に出力する。

＜抽選結果の表示例＞
図１９を用いて、ユーザ端末１００の表示例について説明する。
抽選結果が出た場合には、ユーザ端末１００に、図１９に示すように、「当選いたしました。詳しくは、以下のＵＲＬでご確認下さい。ＵＲＬｘｘｘｘｘ」が表示される。

なお、抽選結果の表示までの各処理は、第１の実施形態と同様であるため、詳細な説明は省略する。

＜通知システムの処理＞
図２０を用いて、通知システムの処理について説明する。
施設側端末２００が、ユーザ端末１００からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行い(ステップＳ２０１)、読み取った情報を管理制御サーバ３００に送信する（ステップＳ２０２）。

次に、管理制御サーバ３００が、受信したユーザ情報に基づいて、抽選結果を管理する（ステップＳ２０３）。

管理制御サーバ３００が、抽選結果に関するメールを作成し（ステップＳ２０４）、メール配信装置５００が、作成されたメールをユーザ端末１００に配信する（ステップＳ２０５）。

したがって、本実施形態によれば、ユーザの携帯電話に搭載された非接触カード内の情報の読み取りを行うだけで登録ができ、抽選結果をメールで受信できるため、ユーザは、煩雑な操作を行うことなく、時間を有効に活用することができる。

なお、通知システムの処理をコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプログラムをユーザ端末、施設側端末、管理制御サーバ、メール配信装置および抽選装置に読み込ませ、実行することによって本発明の通知システムを実現することができる。ここでいうコンピュータシステムとは、ＯＳや周辺装置等のハードウェアを含む。

また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷ（ＷｏｒｌｄＷｉｄｅＷｅｂ）システムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されても良い。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。

また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組合せで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。

以上、この発明の実施形態につき、図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

１００；ユーザ端末
１０１；メール受信部
１０２；Ｗｅｂアクセス部
１０３；表示部
１０４；情報登録部
１０５；非接触カード
２００；施設側端末
２０１；非接触カードリーダ
２０２；登録部
２０３；送信部
３００；管理制御サーバ
３０１；Ｗｅｂ制御部
３０２；管理制御部
３０３；ＳＭＳ制御部
４００；ネットワーク
５００；メール配信装置
５０１；ＳＤＰ
５０２；ＳＭＳＣ
６００；他事業者のメール配信装置
７００；抽選装置

Claims

ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、メール配信装置とからなる通知システムであって、
前記ユーザの携帯電話には、ユーザ情報が格納された非接触カードが搭載され、
前記施設に設けられた端末は、
非接触カード内の情報を読み取り登録を行う登録手段と、
該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する送信手段と、
を備え、
前記管理制御サーバは、
受信したユーザ情報に基づいて、順番を管理する管理手段と、
予測待ち時間を算出する算出手段と、
順番情報に関するメールを作成するメール作成手段と、
を備え、
前記メール配信装置は、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信するメール配信手段を備えたことを特徴とする通知システム。
前記ユーザ情報には、少なくとも前記ユーザの携帯電話番号を含み、該携帯電話番号を所定のルールに従って変換し、これを認証ＩＤとして、前記非接触カードに書き込むことを特徴とする請求項１に記載の通知システム。
前記メール配信装置は、
前記認証ＩＤから前記ユーザの携帯電話番号を復元する復元手段と、
該復元した前記ユーザの携帯電話番号から通信事業者を割り出す通信事業者特定手段と、
を備えたことを特徴とする請求項２に記載の通知システム。
前記メール配信手段は、
前記管理制御サーバの指示に基づいて、所定の時間間隔で所定回数メールを配信することを特徴とする請求項１に記載の通知システム。
前記ユーザの携帯電話が、
所定のＵＲＬにアクセスするアクセス手段と、
該アクセスしたＷｅｂページから現在の状況を表示する表示手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１に記載の通知システム。
ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、抽選装置と、メール配信装置とからなる通知システムであって、
前記ユーザの携帯電話には、ユーザ情報が格納された非接触カードが搭載され、
前記施設に設けられた端末は、
非接触カード内の情報を読み取り登録を行う登録手段と、
該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する送信手段と、
を備え、
前記管理制御サーバは、
受信したユーザ情報に基づいて、抽選結果を管理する管理手段と、
抽選結果に関するメールを作成するメール作成手段と、
を備え、
前記メール配信装置は、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信するメール配信手段を備えたことを特徴とする通知システム。
前記ユーザ情報には、少なくとも前記ユーザの携帯電話番号を含み、該携帯電話番号を所定のルールに従って変換し、これを認証ＩＤとして、前記非接触カードに書き込むことを特徴とする請求項６に記載の通知システム。
前記メール配信装置は、
前記認証ＩＤから前記ユーザの携帯電話番号を復元する復元手段と、
該復元した前記ユーザの携帯電話番号から通信事業者を割り出す通信事業者特定手段と、
を備えたことを特徴とする請求項７に記載の通知システム。
前記メール配信手段は、
前記管理制御サーバの指示に基づいて、所定の時間間隔で所定回数メールを配信することを特徴とする請求項６に記載の通知システム。
前記ユーザの携帯電話が、
所定のＵＲＬにアクセスするアクセス手段と、
該アクセスしたＷｅｂページから現在の状況を表示する表示手段と、
を備えたことを特徴とする請求項６に記載の通知システム。
ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、メール配信装置とからなる通知システムにおける通知方法であって、
前記施設に設けられた端末が、前記ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行う第１のステップと、
該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する第２のステップと、
前記管理制御サーバが、受信したユーザ情報に基づいて、順番を管理する第３のステップと、
前記管理制御サーバが、予測待ち時間を算出する第４のステップと、
前記管理制御サーバが、順番情報に関するメールを作成する第５のステップと、
前記メール配信装置が、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信する第６のステップと、
を備えたことを特徴とする通知方法。
ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、抽選装置と、メール配信装置とからなる通知システムにおける通知方法であって、
前記施設に設けられた端末が、前記ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行う第１のステップと、
該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する第２のステップと、
前記管理制御サーバが、受信したユーザ情報に基づいて、抽選結果を管理する第３のステップと、
前記管理制御サーバが、抽選結果に関するメールを作成する第４のステップと、
前記メール配信装置が、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信する第５のステップと、
を備えたことを特徴とする通知方法。
ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、メール配信装置とからなる通知システムにおける通知方法をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記施設に設けられた端末が、前記ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行う第１のステップと、
該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する第２のステップと、
前記管理制御サーバが、受信したユーザ情報に基づいて、順番を管理する第３のステップと、
前記管理制御サーバが、予測待ち時間を算出する第４のステップと、
前記管理制御サーバが、順番情報に関するメールを作成する第５のステップと、
前記メール配信装置が、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信する第６のステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
ユーザの携帯電話と、施設に設けられた端末と、管理制御サーバと、抽選装置と、メール配信装置とからなる通知システムにおける通知方法コンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記施設に設けられた端末が、前記ユーザの携帯電話からユーザ情報が格納された非接触カード内の情報を読み取り登録を行う第１のステップと、
該読み取った情報を前記管理制御サーバに送信する第２のステップと、
前記管理制御サーバが、受信したユーザ情報に基づいて、抽選結果を管理する第３のステップと、
前記管理制御サーバが、抽選結果に関するメールを作成する第４のステップと、
前記メール配信装置が、該作成されたメールを前記ユーザの携帯電話に配信する第５のステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。