JP4335071B2 - カードの表示システム - Google Patents
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また、顧客へのサービスにおいても、一律なサービスしか行えず、購買実績のある顧客に対して特別なサービスを与えること等の販売戦略を図ろうとした場合に、その顧客へ簡単にその通知を行えなかった。
その結果、顧客一人一人の取引状況に対応したサービスと、そのサービス内容の表示ができ、店側における顧客サービスを多面的に拡大できる。
図1は、本発明のカードの表示システムの一部を構成するカード2の外観図である。
カード2は、情報記録部21として半導体メモリ211と磁気ストライプ212とを備え、また、任意位置、任意サイズで情報表示部22が設けられている(同図では大きさの異なる情報表示部が二箇所にある)。
なお、情報表示部22は、カードの表面、裏面のどちらへ設けてあってもよく、同図のように複数箇所に分けてもよく、複数の場合は、例えばポイント点数表示用やメッセージ表示用等と、用途に応じて使い分けてもよい。
なお、情報記録部21は、メモリカードやICカードと同様な半導体メモリの他に、磁気ストライプや光記憶手段等の任意の情報記憶手段を1以上備えれば良い。
なお、可逆表示素子で感熱記録方式には、脂肪酸を高分子マトリックス中に分散した高分子/脂肪酸複合膜等を、電気・熱記録方式には、液晶を高分子マトリックス中に分散した液晶/高分子複合膜等を利用したものがある。
同図に示す如く、カードの表示システム1は、カード2と、カードリーダライタ3と、データ処理部4とを備える。
カード2は、上述の如く磁気ストライプ等による情報記録部21と、可視情報が外部エネルギーによって書換表示できる情報表示部22を備える。
なお、書換手段32は、情報表示部22に使用する可逆表示素子のタイプにより、熱,電界,磁界等のエネルギーを可逆表示素子に対して加えるエネルギー印加手段を有する。
例えば、熱の場合はサーマルヘッド等で、電界の場合はマトリックス電極やローラ電極等で、磁界の場合は磁気ヘッド等を備えたものとなる。
伝達情報記憶手段には、少なくとも1つの伝達情報が記憶されている。
図3は、本発明のカードの表示システム1の一実施例におけるシステム構成を示す。
同図の表示システム1では、店の各売場にカードリーダライタ3と、レジスタを用いた端末装置5が設置され、また、各店にその店の端末装置5のデータを処理するデータ処理部に該当する店舗用コンピュータ4aが設置されている。
データ処理手段41aは、メッセージファイル42aからの伝達情報を端末装置5を経由してカードリーダライタ3からカードの情報表示部に書き込む。
A店舗同様に、B店舗にもカードリーダライタ3、端末装置5、店舗用コンピュータ4bが設置されている。
また、本社には、各店舗用コンピュータ4a,4bと通信回線で接続された、主装置であるホストコンピュータ6が設置されている。
ホストコンピュータ6は、データ処理部61、メッセージファイル42c、顧客マスターファイル431を備える。
メッセージファイル42cは後述する様に、本社独自の伝達情報が格納されている。なお、顧客マスターファイル431は、各店舗毎の顧客を総和したものが登録されている。
顧客のカードの情報記録部には、購入実績に基づく累計ポイントを記録しておく。
そして、例えば、A店舗では、取引状況としてポイント点数が30000点に達した顧客に対してプレゼントを配布するキャンペーンを実施している。
この場合、30000点以上のポイントになった顧客のカードの情報表示部へ伝達情報として「プレゼントがあります。受付へお寄り下さい。」とのメッセージを表示させる様にする。
このような場合、例えば、顧客が商品を購入する際に、店員にカードを渡し、そのカードを店員はカードリーダライタにセットして、カードに記録されている累計ポイントを読み取らせる。
すると、端末装置はカードリーダライタから取得した累計ポイントを店舗用コンピュータに渡し、上記所定の取引状況を満足するか判定を求める。
このような各店舗毎のメッセージの他に、本社のホストコンピュータへもメッセージファイルを設けておけば、カードを持つ顧客の誕生日には(この際、カードの情報記録部には、ID番号等と共に誕生日、即ち生年月日も記録されている)、お花のプレゼントをしようという顧客サービスを考えた場合に、本社からのメッセージとして、顧客カードに記録された誕生日を読み取り当日が誕生日であれば、「お誕生日おめでとう、お花屋さんへおこしください!」とのメッセージをカードに表示することで、各顧客一人一人の売上状況や、個人的事情に合わせたサービス展開を図ることが可能となる。
また、図4(b)のポイント加算中の時は、廉売案内等の店舗側固有の伝達情報も表示している。
かくして、累計ポイントの加算と共に、情報表示部は書き換えられて、その時に適した伝達情報を表示させる。
また、累計ポイントを使い切ったら、同一のカードを使用してポイント零の最初からスタートする。
従って、カードはスタンプカードのように使い捨てとせずに、リサイクル使用される。
このように、情報表示部に表示させる伝達情報としては、メッセージ文とポイント点数等の数値データ等と、目的に応じ適宜な内容を表示すればよい。
図3のシステムでは端末装置5にレジスタを用いたが、図5のシステムでは、該端末装置5にリーダライタ3を備えたPOSレジスタを用いる。
また、POSのトランザクション処理に用いるトランザクションファイル44をホストコンピュータ6に設ける等のPOS処理のための機能を有する。
図6のシステムでは、レジスタ5にカードリーダライタ3及びデータ処理部4を内蔵した装置として、レジスタ5のみで、取引状況に応じて各種メッセージをカードに書き込めるようにしてある。
なお、レジスタ5が内蔵するデータ処理部4内にはメッセージファイル42と共に、ポイントファイル451を備える。
この場合は、ポイント点数は各カードの情報記録部にではなくポイントファイルに蓄積記憶される。
これは、カードを利用する店舗が単一で且つ単一のレジスタのみを使用する場合に可能となる。
この為、各店舗でのポイント発生をホストコンピュータに集約する手段として、各店舗毎にICメモリカードを用いたポイントメモリ7を所有しており、ポイントメモリ7を例えば日毎に先のレジスタにセットしてポイントファイルの内容を複写して、商店街事務局に出向きホストコンピュータに接続されているメモリカードリーダライタ8にセットし、ポイント管理ファイルの内容をオフラインで更新する。
また、或る顧客の他店舗でのポイント獲得状況は、この時、ホストコンピュータからポイントメモリ7に書込まれ、このポイントメモリを自店舗のレジスタに読み込ませて自店舗のポイントメモリファイルを更新する。
また、伝達情報を取引状況に応じて選択し、或いは表示有無の基準となる、ポイント点数、誕生日等といった判定の基準データは、カードの情報記録部に記録されているものに限定されない。
例えば、カードの情報記録部にIDコードが記録されていれば、IDコードでデータ処理部が保有する顧客マスターファイル、上記ポイントファイル等から、基準データを取得する運用形態でもよい。
すると、データ処理部は、カードからのポイント点数等、店舗側の顧客ファイル等から該カードの購買実績等、或いは来店したこと自身等の情報を該カードに関する取引状況であると、データ処理部は予め組まれたプログラムにより判断する。
そして、その取引状況に応じて伝達すべき情報を伝達情報記憶手段に格納された1以上の伝達情報の中から選択し、カードリーダライタによりカードの情報表示部に書き込む。
2 カード
21 情報記録部
211 半導体メモリ
212 磁気ストライプ
22 情報表示部
3 カードリーダライタ
31 読取書込手段
32 書換手段
4 データ処理部
4a 店舗用コンピュータ
41,41a,41b データ処理手段
42 伝達情報記憶手段
42a,42b,42c メッセージファイル
43 顧客情報記憶手段
43a,43b,43c 顧客ファイル
431 顧客マスターファイル
Claims (1)
- カードと、店に設置されたカードリーダライタ及び該カードリーダライタに接続された端末装置と、店の端末装置のデータを処理する店舗用コンピュータと、前記店舗用コンピュータと通信回線で接続されたホストコンピュータとを備えたシステムにおいて、
前記カードは、IDコード及び購入実績に基づく累計ポイントが記録される情報記録部と、可視情報の書き換えが外部エネルギーでなされる情報表示部とを備え、
前記カードリーダライタは、前記情報記録部に対し情報を読み書きする読取書込手段と、前記情報表示部の表示を書き換える書換手段と、を備え、
前記店舗用コンピュータは、前記カードの情報記録部から読み出したデータや書き込むデータ、前記情報表示部を書き換えて書き込むデータ、或いは取引処理に必要なデータを処理するCPUからなるデータ処理手段と、各店舗で独自の取引状況の判断基準に基づいて、前記情報表示部に表示する伝達情報が記憶された各店独自のメッセージファイルと、顧客のIDコードや氏名等が格納された顧客ファイルと、を備え、
前記ホストコンピュータは、前記カードの情報表示部に表示する本社独自の伝達情報が記憶されたメッセージファイルを備え、
前記店舗用コンピュータは、前記カードリーダライタにカードがセットされた時に、前記端末装置を経由して前記カードの情報記録部から受け取ったIDコード及び累計ポイントに基づいて前記顧客ファイルから取得した判定の基準データから取引状況を判定し、前記店舗用コンピュータに備えられた各店独自のメッセージファイル又は前記ホストコンピュータに備えられた本社独自の伝達情報が記憶されたメッセージファイルに格納された1以上の伝達情報の中から選択して、該選択された伝達情報を、前記端末装置を経由して前記カードリーダライタにより前記カードの情報表示部に書き込み、選択された伝達情報を表示させることを特徴とするカードの表示システム。
Priority Applications (1)
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Applications Claiming Priority (1)
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Related Parent Applications (1)
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Family Applications (1)
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JP2004152735A Expired - Lifetime JP4335071B2 (ja) | 2004-05-24 | 2004-05-24 | カードの表示システム |
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JP (1) | JP4335071B2 (ja) |
-
2004
- 2004-05-24 JP JP2004152735A patent/JP4335071B2/ja not_active Expired - Lifetime
Also Published As
Publication number | Publication date |
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JP2004326815A (ja) | 2004-11-18 |
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