JP4138566B2 - 商品決済システム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、スーパーマーケット等のように顧客が購入する商品を決済部（レジ）で一括清算する店舗、特に、各商品毎にその商品を特定するための商品識別コード等を記憶した無線タグを付して販売する店舗向けの商品決済システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、スーパーマーケット等の量販店では、顧客が購入する商品を決済部まで運搬する運搬手段として、買い物籠やショッピングカートが備え付けてあり、多くの顧客は、これらの運搬手段を用いて購入する商品を決済部まで運ぶ。決済部には、ＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点情報管理）端末等と称される決済装置が設置されており、キャッシャと称される店員が、顧客が購入する商品を１品ずつ決済装置に登録する。そして、１顧客分の商品の登録を終えると、その代金が決済装置の表示部に表示されるので、店員は顧客から代金の支払いを受け、レシートを手渡していた。
【０００３】
しかし従来は、店員が運搬手段に入れられた商品を１品ずつ取り出して決済装置に登録していたので登録作業に時間がかかり、また、店員の疲労度も大きくなるという問題があった。
【０００４】
そこでこのような問題を解決するために、各商品にそれぞれその商品を特定するための商品識別コード等を記憶した無線タグを付して販売するとともに、決済部に無線タグリーダを設ける。無線タグは、メモリ，同調回路，送信回路等を内蔵し、外部からの無線電磁波に同調してメモリのデータ（商品識別コード等）を無線送信するものである。無線タグリーダは、無線タグが同調する無線電磁波を発信してメモリデータの問合せを行い、当該無線タグから送信される無線電磁波を受信して、無線タグのメモリデータを読取るものである。
【０００５】
このような無線タグと無線タグリーダとを用いることにより、決済部では、１顧客分の商品にそれぞれ付された無線タグのメモリに記憶された商品識別コード等を、商品を買い物籠などから取り出すことなく無線タグリーダにより一括して読取って決済装置に入力することができる。したがって、登録作業時間を短縮できる上、店員の負担も軽減できるという効果を奏する（例えば、特許文献１参照）。
【０００６】
また運搬手段に、無線タグリーダと情報処理装置と表示装置とを設け、無線タグリーダにより運搬手段に入れられた商品に付された無線タグから商品識別コード等の商品情報を読取り、この商品情報を情報処理装置で処理して商品の代金を算出し、この代金を表示装置に表示するようにして、決済部の店員によることなく商品代金の計算ができるようにした商品代金計算装置も知られている（例えば、特許文献２参照）
【０００７】
【特許文献１】
特開平１０−０４９７５６号公報
【０００８】
【特許文献２】
特開平７−１８２４１７号公報
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、商品に付された無線タグの情報を決済部にて一括して読取るようにした従来の商品決済システムにおいては、顧客が購入する商品にキャッシャが触れることなく短時間でその購入商品の代金が算出され請求されるので、その金額が正しいか否か顧客が不安に感じるのではないかという懸念があった。
【００１０】
一方、運搬手段に無線タグリーダを設けて運搬手段に入れられた商品の無線タグの情報を読取るようにした従来の商品決済システムにおいては、顧客に商品代金の計算を一任していたので、店側では商品を運搬手段に入れたことが代金に反映されているか確認できないという問題があった。
【００１１】
本発明は、このような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、客側及び店側でそれぞれ無線タグの情報を用いて算出された代金を比較することができ、顧客及びキャッシャの双方とも安心感を得ることができる商品決済システムを提供しようとするものである。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
本発明の商品決済システムは、少なくとも商品毎に設定された商品識別コード及びタグ固有のタグＩＤを記憶する記憶手段及びこの記憶手段で記憶した情報を無線で送信する無線通信手段を有し、記憶手段で記憶した商品識別コードによって特定される商品にそれぞれ付される無線タグと、顧客が購入する商品を収納して決済部まで運搬する運搬手段に設けられた情報処理装置と、決済部に持ち込まれた１顧客分の各商品にそれぞれ付された無線タグから無線送信される情報を受信して読取る決済部用タグ読取り手段を有し、この決済部用タグ読取り手段により無線タグから読取った情報に基づいて１顧客との商品売買取引を決済処理する決済装置とからなる。そして、情報処理装置は、運搬手段に収納され運搬される商品に付された無線タグから無線送信される情報を受信し読取る運搬手段用タグ読取り手段と、この運搬手段用タグ読取り手段により無線タグから読取った情報を保持する情報保持手段とを備える。決済装置は、情報処理装置の情報保持手段によって保持された情報を収集する情報収集手段と、この情報収集手段により一括して収集した情報のタグＩＤと決済部用タグ読取り手段により無線タグから一括して読取った情報のタグＩＤとを比較する比較手段と、この比較手段による比較結果を報知する報知手段とを備える。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に関わる実施の形態を図面を用いて説明する。
【００１４】
図１は、本実施の形態において、顧客が購入する商品を決済部（レジ）まで運搬する運搬手段の一例として使用される買い物籠１を示している。この買い物籠１は、複数の商品２を収容可能な籠本体１１と、この籠本体１１の上部内側に設けられた装置ボックス１２とから構成している。そして、情報処理装置３を装置ボックス１２に着脱自在に装着している。
【００１５】
各商品２には、それぞれ無線タグ４を付している。無線タグ４は、図２に示すように、送受信可能なタグアンテナ４１とＬＳＩチップ４２とを基板に一体成形した独立の部品である。タグアンテナ４１は、矩形状に成形されたループコイル等からなる。ＬＳＩチップ４２は、タグアンテナ４１で受信した変調電波の整流と安定化を行うことによりＬＳＩチップ４２の各部に電源を供給する電源生成部４２１、上記変調電波を復調して制御部４２４へ送出する復調部４２２、制御部４２４から送出されたデータを変調してタグアンテナ４１に送出する変調部４２３、復調部４２２で復調されたデータのメモリ４２５への書込みや、メモリ４２５から送信データを読み出して変調部４２３へ送出する制御部４２４及び不揮発性のメモリ４２５で構成している。メモリ４２５は、当該無線タグ４の製造段階で製造業者により割当て設定された固有のタグＩＤ（ＲＦＩＤ）を記憶する無線ＩＤエリア４２５ａと、ユーザが任意のデータを書込むことができるユーザエリア４２５ｂとからなる。そしてこのユーザエリア４２５ｂに、当該無線タグ４が付された商品を特定するための商品識別コードである商品コードを格納している。
【００１６】
情報処理装置３は、装置ボックス１２に収納されているとき、籠本体１１に収容された各商品２にそれぞれ付された無線タグ４のメモリ情報を読取り、この情報に基づいて各商品２の合計金額を算出して表示出力するもので、その要部構成を図３に示す。図示するように、情報処理装置３は、制御部３１１，記憶部３１２，価格データベース３１３，無線タグリーダ３１４，近距離無線部３１５，表示コントローラ３１６及び操作部インタフェース３１７を備えた装置本体３１と、表示部３２と、読取り指令キー３３と、取外し検知スイッチ３４とから構成している。
【００１７】
制御部３１１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）を主体に構成したもので、記憶部３１２，価格データベース３１３，無線タグリーダ３１４，近距離無線部３１５，表示コントローラ３１６及び操作部インタフェース３１７の各部を制御する。記憶部３１２は、プログラム等を格納するＲＯＭ（Read Only Memory）領域と、各種データを書換え自在に記憶するＲＡＭ（Random Access Memory）領域とからなる。価格データベース３１３は、商品毎の販売価格を、その商品の商品コードに対応させて記憶したものである。
【００１８】
無線タグリーダ３１４は、送受信アンテナを有しており、このアンテナから無線タグ４に対して質問電波を発信し、これに応答して無線タグ４から発信された電波を受信して、当該無線タグ４のメモリ情報を読取るものである。無線タグリーダ３１４は、買い物籠１によって運搬される商品２に付された無線タグ４から無線送信される情報を受信し読取る運搬手段用タグ読取り手段として機能する。近距離無線部３１５は、電磁波を媒体として無線で接続された通信相手局とデータの送受信を行うものである。
【００１９】
表示コントローラ３１６は、表示部３２を制御して表示データに対応した文字等を表示させる。表示部３２は、商品２の合計金額等を表示可能なものである。表示部３２は、装置本体３１の上面部に設けられており、情報処理装置３が装置ボックス１２に収納された状態でも、買物客は表示部３２の表示を確認できるようになっている。
【００２０】
操作部インタフェース３１７は、読取り指令キー３３の操作に応じて生成されるキー信号と、取外し検知スイッチ３４のオン，オフ信号とを入力する。読取り指令キー３３は、無線タグリーダ３１４による無線タグ情報の読取りを指令するキーである。読取り指令キー３３は、装置本体３１の正面部に設けられており、情報処理装置３を装置ボックス１２に収納した状態では操作できないようになっている。取外し検知スイッチ３４は、装置本体３１の一側面部から操作子３４ａ（図１参照）が突出しており、この操作子３４ａが装置本体３１内に押し込まれるとオンし、突出するとオフする。したがって、情報処理装置３が装置ボックス１２に装着されている状態にあってはオフし、装置ボックス１２から取外されるとオンする。
【００２１】
図４は、情報処理装置３の記憶部３１２に形成される主要なメモリエリアを示す模式図である。図示するように、記憶部３１２には、情報保持手段としての購入商品データメモリ５１と、価格合計器５２と、フラグメモリ５３とを形成している。
【００２２】
購入商品データメモリ５１は、タグＩＤと商品コードと価格データとからなる購入商品データを複数記憶可能なエリアであり、装着時読取りエリア５１ａと取外し時読取りエリア５１ｂとからなる。価格合計器５２は、購入商品データメモリ５１に格納された購入商品データの価格を合計するエリアである。フラグメモリ５３は、１ビットの取外しフラグを記憶するエリアである。取外しフラグは、取外し検知スイッチ３４のオンに応じてセットされ、オフに応じてリセットされる。
【００２３】
図５は、情報処理装置３の制御部３１１が実行する主要な処理手順を示す流れ図である。すなわち制御部３１１は、取外し検知スイッチ３４がオンしている状態、つまり情報処理装置３が装置ボックス１２に装着されている状態では、一定の周期でＳＴ１〜ＳＴ５の各処理を繰り返し実行する。
【００２４】
先ず、購入商品データメモリ５１の装着時読取りエリア５１ａをクリアする（ＳＴ１）。次に、無線タグリーダ３１４から問合せ電波を発信させて、籠本体１１内に収容されている各商品２にそれぞれ付された無線タグ４のメモリ情報（タグＩＤ，商品コード）を一括して読取る（ＳＴ２）。読取りを完了すると（ＳＴ３）、その読取ったメモリ情報毎に商品コードに対応する価格データを価格データベース３１３から取得して、タグＩＤ，商品コード及び価格データからなる購入商品データを作成し、この購入商品データを装着時読取りエリア５１ａに順次格納する（ＳＴ４）。また、購入商品データメモリ５１に記憶されている全購入商品データの価格データを価格合計器５２で合計し、その合計金額を表示部に表示させる（ＳＴ５）。
【００２５】
一方、取外し検知スイッチ３４がオンしている状態、つまり情報処理装置３が装置ボックス１２から取外された状態では、制御部３１１は、ＳＴ６〜ＳＴ１０の処理を実行する。
【００２６】
すなわち制御部３１１は、読取り指令キー３３が入力されるのを待機する（ＳＴ６）。そして、読取り指令キー３３が入力されたならば、それに応じて無線タグリーダ３１４から問合せ電波を発信させて、情報処理装置３の近傍にある商品２に付された無線タグ４のメモリ情報を読取らせる（ＳＴ７）。そして、無線タグ４のメモリ情報を読取ることができたならば（ＳＴ８）、そのメモリ情報の商品コードに対応する価格データを価格データベース３１３から取得して、タグＩＤ，商品コード及び価格データからなる購入商品データを作成し、この購入商品データを購入商品データメモリ５１の取外し時読取りエリア５１ｂに追加格納する（ＳＴ９）。また、購入商品データメモリ５１に記憶されている全購入商品データの価格データを価格合計器５２で合計し、その合計金額を表示部３２に表示させる（ＳＴ１０）。
【００２７】
また、制御部３１１は、近距離無線部３１５を介して無線接続された通信相手局からメモリデータの収集コマンドを受信したならば、その都度、ＳＴ１１〜ＳＴ１３の処理を実行する。
【００２８】
すなわち制御部３１１は、購入商品データメモリ５１の装着時読取りエリア５１ａと取外し時読取りエリア５１ｂに格納されている全ての購入商品データと、価格合計器５２の価格合計データとを読み出し、これらのデータを近距離無線部３１５を介して無線接続された通信相手局に無線で送信する（ＳＴ１１）。そして、送信完了後、制御部３１１は、購入商品データメモリ５１と価格合計器５２とをクリアする（ＳＴ１２）。また、表示部３２にデータ“０”を表示させる（ＳＴ１３）。
【００２９】
図６は、本実施の形態において、１顧客との商品売買取引を決済する決済部の要部構成を示す模式図である。決済部には、１顧客との商品売買取引を決済処理する決済装置として、ＰＯＳ端末６を設置している。また、顧客が購入する商品２（不図示）を収容した買い物籠１や、買い物籠１に入らなかった商品２ａを載せるためのチェックアウトカウンタを設置している。そして、このカウンタ７に載せられた各商品２（２ａ）にそれぞれ付された無線タグ４のメモリ情報を一括して読取る決済部用タグ読取り手段として、無線タグリーダ８を設けている。
【００３０】
図７はＰＯＳ端末６の要部構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末６は、制御部６０１，記憶部６０２，商品データベース６０３，時計部６０４，ＬＡＮコントローラ６０５，近距離無線部６０６，キーボードコントローラ６０７，第１の表示コントローラ６０８，第２の表示コントローラ６０９，プリンタコントローラ６１０及び無線タグリーダインタフェース６１２を備えた端末本体６１と、この端末本体６１に設けられたキーボード６２、オペレータ用ディスプレイ６３、客用ディスプレイ６４及びレシート・ジャーナルプリンタ６５から構成している。
【００３１】
制御部６０１は、例えばＣＰＵを主体に構成したもので、記憶部６０２，商品データベース６０３，時計部６０４，ＬＡＮコントローラ６０５，近距離無線部６０６，キーボードコントローラ６０７，第１の表示コントローラ６０８，第２の表示コントローラ６０９，プリンタコントローラ６１０及び無線タグリーダインタフェース６１２の各部を制御する。記憶部６０２は、プログラム等を格納するＲＯＭ領域と、商品販売データ等を登録するための各種メモリエリアが形成されるＲＡＭ領域とからなる。商品データベース６０３は、商品毎の販売価格，商品名称，税種ステータス等の商品情報を、その商品の商品コードに対応させて記憶したものである。時計部６０４は、現在の日付及び時刻を計時するものである。
【００３２】
ＬＡＮコントローラ６０５は、ＬＡＮ（Local Area Network）で接続されたホスト装置（不図示）とのデータ通信を制御する。ホスト装置には、商品データベース６０３のマスタファイルが記憶されており、マスタファイルが更新される毎に最新の商品データベース６０３がＬＡＮを通じてＰＯＳ端末６にダウンロードされるようになっている。また、ホスト装置には、各買い物籠１に装着された情報処理装置３が有する価格データベース３１３のマスタファイルを記憶しており、マスタファイルが更新される毎に最新の価格データベース３１３が近距離無線を用いて各情報処理装置３にダウンロードされるようになっている。
【００３３】
近距離無線部６０６は、送受信アンテナＡＮＴの通信領域内にある情報処理装置３の近距離無線部３１５との間で無線によりデータの送受信を行うものである。送受信アンテナＡＮＴは、チェックアウトカウンタ７上の略全域が通信領域となるように、端末本体６０に取付けている。なお、通信領域がチェックアウトカウンタ７上の略全域をカバーできるのであれば、送受信アンテナＡＮＴの取付場所は制限されるものではない。
【００３４】
キーボードコントローラ６０７は、キーボード６２のキー入力を制御する。キーボード６２は、決済処理に必要なキー，例えば置数キー，小計キー，預／現計キー，信計キー，値引キー，割引キー，クリアキー等の他、無線タグリーダ８により１顧客分の商品に付された無線タグ４のメモリデータの読込みを指令する顧客キーＫ１を設けたものである。
【００３５】
第１の表示コントローラ６０８は、オペレータ用ディスプレイ６３のデータ表示を制御する。オペレータ用ディスプレイ６３は、ＰＯＳ端末６のオペレータに対して登録内容等を表示するためのものである。第２の表示コントローラ６０９は、客用ディスプレイ６４のデータ表示を制御する。客用ディスプレイ６４は、顧客に対して登録内容等を表示するためのものである。プリンタコントローラ６１０は、レシート・ジャーナルプリンタ６５の印字動作を制御する。
【００３６】
無線タグリーダインタフェース６１１は、チェックアウトカウンタ７に設けられた無線タグリーダ８を接続し、この無線タグリーダ８との間でデータ信号を授受する。無線タグリーダ８は、送受信アンテナを有しており、無線タグリーダインタフェース６１１を介して読取り開始信号が入力されると、アンテナからチェックアウトカウンタ７上に置かれた各商品２（２ａ）の無線タグ４に対して質問電波を発信する。そして、これに応答して各無線タグ４から発信された電波を受信して、各無線タグ４のメモリ情報をまとめて読取り、各無線タグ４のメモリ情報を無線タグリーダインタフェース６１１に送出するものである。
【００３７】
図８は、ＰＯＳ端末６の記憶部６０２に形成される主要なメモリエリアを示す模式図である。図示するように、記憶部６０２には、タグＩＤ，商品コード，商品名称，商品価格及び不一致フラグの各項目データからなる取引明細データを複数記憶可能な第１の取引明細メモリ９１及びこの取引明細メモリ９１に格納された価格データを合計する第１の価格合計器９２と、同取引明細データを複数記憶可能な第２の取引明細メモリ９３及びこの取引明細メモリ９３に格納された価格データを合計する第２の価格合計器９４とを形成している。
【００３８】
図９は、ＰＯＳ端末６の制御部６０１が実行する顧客キー処理の要部を示す流れ図である。第１及び第２の取引明細メモリ９１，９３と、第１及び第２の価格合計器９２，９４がいずれもクリアされた初期状態において、キーボード６２の顧客キーＫ２が入力操作されると、制御部６０１は、この流れ図の処理を開始する。
【００３９】
先ず、制御部６０１は、無線タグリーダインタフェース６１１を介して無線タグリーダ８に読取り開始信号を出力する（ＳＴ２１）。これにより、無線タグリーダ８が動作して、チェックアウトカウンタ７に乗せられた買い物籠１に入れられた商品２やカウンタ７に直接乗せられた商品２ａにそれぞれ付された無線タグ４のメモリ情報（タグＩＤ，商品コード）が一括して読取られ、そのメモリ情報が無線タグリーダインタフェース６１１に送られてくるので、制御部６０１は、無線タグ４の一括読取り終了を検知すると（ＳＴ２２）、そのメモリ情報毎に商品コードに対応する商品名称データ及び価格データを商品データベース６０３から取得して、タグＩＤ，商品コード，商品名称，商品価格及び不一致フラグ（０）からなる取引明細データを作成し、この取引明細データを第１の取引明細メモリ９１に順次格納する（ＳＴ２３）。また、第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データの価格データを算出し、第１の価格合計器９２に格納する（ＳＴ２４）。
【００４０】
次に、制御部６０１は、近距離無線部６０６から無線により呼出信号を送信して、送受信アンテナＡＮＴの通信領域内にある情報処理装置３との回線を接続する（ＳＴ２５）。そして、情報処理装置３との回線が接続されたならば（ＳＴ２６）、制御部６０１は、この情報処理装置３に対してメモリデータの収集コマンドを送信する（ＳＴ２７：情報収集手段）。
【００４１】
この収集コマンドに応じて、情報処理装置３からは購入商品データメモリ５１の購入商品データと価格合計器５２の価格合計額データが無線により返信されるので、制御部６０１は、近距離無線部６０６を介して情報処理装置３からのデータを受信すると、以下の処理を実行する。すなわち、購入商品データについては、そのデータの商品コードに対応する商品名称データ及び価格データを商品データベース６０３から取得して、タグＩＤ，商品コード，商品名称，商品価格及び不一致フラグ（０）からなる取引明細データを作成し、この取引明細データを第２の取引明細メモリ９３に順次格納する（ＳＴ２８）。価格合計データについては、第２の価格合計器９４にそのまま格納する（ＳＴ２９）。
【００４２】
しかる後、制御部６０１は、第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データのタグＩＤと第２の取引明細メモリ９３に格納された取引明細データのタグＩＤとを比較照合して、他方のメモリに存在しないタグＩＤを検索する。そして、該当するタグＩＤを検出すると、そのタグＩＤに対応した不一致フラグを“１”にセットする（ＳＴ３０：比較手段）。その結果、両取引明細メモリ９１，９３に格納された全ての取引明細データの不一致フラグが“０”のままであった場合には（ＳＴ３１）、一方のメモリのみに存在する不一致データがない、つまり第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データと第２の取引明細メモリ９３に格納された取引明細データとは一致するので、制御部６０１は、第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データに基づき購入商品の名称，価格，合計金額等を示した購入商品リスト画面を編集して、オペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示させる（ＳＴ３２：報知手段）。
【００４３】
これに対し、不一致フラグが“１”にセットされた取引明細データが１つでも存在する場合には（ＳＴ３１）、その取引明細データは他方のメモリには存在しない不一致データなので、制御部６０１は、不一致データの商品名称，価格等を示して警告を行う不一致商品リスト画面を編集して、オペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示させる（ＳＴ３３：報知手段）。
以上で、制御部６０１は、顧客キー処理を終了するものとなっている。
【００４４】
このように構成された本実施の形態の商品決済システムを導入したスーパーマーケット等の店舗においては、各商品にそれぞれ無線タグ４が付されて販売されている。無線タグ４には、そのタグ固有のタグＩＤとともに、当該タグが付された商品を特定するための商品コードが記憶されている。
【００４５】
一方、店の入口等には買い物籠１が用意されており、来店した顧客は、通常、購入する商品２を買い物籠１に入れて決済部まで運ぶ。買い物籠１には、情報処理装置３が装置ボックス１２に装着されており、籠本体１１内に入れられた商品２に付された無線タグ４のメモリ情報（タグＩＤ，商品コード）が情報処理装置３の無線タグリーダ３１４によって即時読取られる。そして、この無線タグ４のメモリ情報に基づいて、籠本体１１内に入れられた各商品のタグＩＤ，商品コード，価格からなる購入商品データが生成され、購入商品データメモリ５１の装着時読取りエリア５１ａに記憶される。また、各商品の合計金額が算出され、情報処理装置３の表示部３２に表示される。
【００４６】
また顧客は、買い物籠１に入らない商品２ａを購入する場合には、装置ボックス１２から情報処理装置３を取外す。そして、購入する商品２ａに情報処理装置３を近づけた状態で情報処理装置３に設けられた読取り指令キー３３を操作する。すると、当該商品２ａに付された無線タグ４のメモリ情報が情報処理装置３の無線タグリーダ３１４によって読取られ、このメモリ情報に基づいて当該商品２ａの購入商品データが生成されて、購入商品データメモリ５１の取外し時読取りエリア５１ｂに記憶される。また、籠本体１１内に入れられている各商品の価格と当該商品の価格とが合計され、その合計金額が情報処理装置３の表示部３２に表示される。したがって、たとえ買い物籠１に入らない商品２ａが含まれている場合でも、顧客は自身が購入する商品の合計金額を決済部に行く前に知ることができる。
【００４７】
さて、購入する商品を揃え終えた顧客は、その商品を買い物籠１に入れて、あるいは手で持って決済部まで運び、チェックアウトカウンタ７に載せる。決済部の店員いわゆるキャッシャは、商品２が入れられた買い物籠１や、籠１に入らない商品２ａがチェックアウトカウンタ７に載せられたことを確認したならば、ＰＯＳ端末６のキーボード６２に設けられた顧客キーＫ１を操作する。
【００４８】
すると、チェックアウトカウンタ７に設けられた無線タグリーダ８によって買い物籠１に入れられた商品２やチェックアウトカウンタ７に載せられた商品２ａにそれぞれ付された無線タグ４のメモリ情報が読取られ、このメモリ情報に基づいて各商品２，２ａ毎に取引明細データが生成されて、第１の取引明細メモリ９１に記憶される。また、各商品２，２ａの合計金額が第１の価格合計器９２に記憶される。
【００４９】
続いて、ＰＯＳ端末６の近距離無線部６０６と買い物籠１に装着された情報処理装置３の近距離無線部３１５との回線が無線により接続されて、情報処理装置３の購入商品データメモリ５１に格納された全ての購入商品データと、価格合計器５２に記憶された価格合計データとが、ＰＯＳ端末６に無線送信される。そして、購入商品データは取引明細データとして第２の取引明細メモリ９３に記憶され、価格合計データは第２の価格合計器９４に記憶される。
【００５０】
しかる後、第１の取引明細メモリ９１に記憶された取引明細データのタグＩＤと第２の取引明細メモリ９３に記憶された取引明細データのタグＩＤとが比較照合される。その結果、全てのタグＩＤが重複する場合には、第１の取引明細メモリ９１に記憶された取引明細データに基づいて購入商品リスト画面が生成され、オペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示される。
【００５１】
購入商品リスト画面の一例を図１０に示す。この場合、購入商品リスト画面に表示される小計金額と当該顧客が使用した買い物籠１に装着されていた情報処理装置３の表示部３２に表示された金額とが一致する。そこで、キャッシャは、顧客が購入する商品の税込代金１，０５０円の支払いを受け、ＰＯＳ端末６に支払いデータを登録して決済処理を行わせて、当該顧客との商品売買取引を終了させる。
【００５２】
これに対し、いずれか一方のメモリにしか存在しないタグＩＤがある場合には、そのタグＩＤの取引明細データに基づいて不一致商品リスト画面が生成され、オペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示される。不一致商品リスト画面では、第２の取引明細メモリ９３には存在するが第１の取引明細メモリ９１には存在しないタグＩＤが付された商品のデータが、不足警告として表示され、第１の取引明細メモリ９１には存在するが第２の取引明細メモリ９３には存在しないタグＩＤが付された商品のデータが、超過警告として表示される。
【００５３】
不一致商品リスト画面の一例を図１１に示す。この例は、買い物籠１に装着された情報処理装置３の無線タグリーダ３１４では読取られたが、チェックアウトカウンタ７に設けられた無線タグリーダ８では読取られなかった無線タグ４が付された商品ｅｅｅのデータが、不足警告として表示される。また、無線タグリーダ８では読取られたが、無線タグリーダ３１４では読取られなかった無線タグ４が付された商品ｆｆｆのデータが、超過警告として表示される。
【００５４】
例えば顧客が買い物籠１に入らない商品の無線タグ４を情報処理装置３を用いて手動で読取り、その商品をチェックアウトカウンタ７の無線タグリーダ８のアンテナから離れた場所に載せた場合には、無線タグリーダ８ではその商品の無線タグ４を読み取れないので、その商品のデータは不足警告として表示される。また、顧客が買い物籠１に入らない商品の無線タグ４を無線タグリーダ３１４で読取り、その後棚に戻した場合も、その商品のデータは不足警告として表示される。
【００５５】
そこでキャッシャは、不足警告として表示された商品がチェックアウトカウンタ７に載せられているかどうか調べ、載せられている場合にはＰＯＳ端末６のキーボード６２をキー操作して当該商品を追加登録することにより、第１の取引明細メモリ９１のデータを修正する。こうすることにより、購入商品リスト画面がオペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示されるので、決済処理に進む。
【００５６】
これに対し、チェックアウトカウンタ７に当該商品が載せられていない場合には、顧客に当該商品を購入するか否かを確認する。そして購入しないとの申し出を受けた場合には、第１の取引明細メモリ９１のデータが正しいデータであるので、例えばＰＯＳ端末６の預／現計キーを操作して登録締めを指令する。そうすると、購入商品リスト画面がオペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示されるので、決済処理に進む。
【００５７】
一方、例えば買い物籠１に入らなかった商品の無線タグ４を情報処理装置３で読取り操作し忘れた場合には、その商品が超過警告として表示される。また、例えば次の顧客がチェックアウトカウンタ７に載せた商品の無線タグ４を無線タグリーダ８が読取ってしまった場合も、その商品が超過警告として表示される。
【００５８】
そこでキャッシャは、超過警告として表示された商品が、現在の顧客が購入する商品か否かを確認する。そして購入しない場合には、ＰＯＳ端末６のキーボード６２をキー操作して当該商品を取消登録することにより、第１の取引明細メモリ９１のデータを修正する。こうすることにより、購入商品リスト画面がオペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示されるので、決済処理に進む。
【００５９】
このように本実施の形態によれば、決済部にて無線タグリーダ８により顧客が購入する商品に付された無線タグ４から一括して読取ったデータと、買い物籠１に着脱自在に装着された情報処理装置３の無線タグリーダ３１４により読取った無線タグ４のデータとを比較することができる。したがって、たとえ両データが一致しない場合でも、キャッシャはその差が何によるものかを即座に判断することができ、顧客が購入する商品全品を登録し直す作業が不要となるので、処理効率を高めることができる。
【００６０】
なお、前記実施の形態では、各商品にそれぞれ付された無線タグ４にその商品の商品コードを記憶させたが、価格も記憶させるようにして、情報処理装置３から価格データベース３１３を省略してもよい。
【００６１】
また、前記実施の形態では、顧客が購入する商品を決済部まで運搬する運搬手段の一例として買い物籠１を示したが、運搬手段はこれら限定されるものではなく、例えばショッピングカートに情報処理装置３を着脱自在に装着して、本発明を実施することも可能である。
【００６２】
また、前記実施の形態では、決済装置（ＰＯＳ端末６）が情報処理装置３の情報保持手段（購入商品データメモリ５１）に保持された情報を収集する手段として、無線電磁波を媒体とする近距離無線を使用したが、例えば情報処理装置３に赤外線ポートを設けるとともに決済装置に赤外線アダプタを接続して、赤外線を媒体とする通信手段を用いて収集してもよい。また、情報処理装置３は運搬手段（買い物籠１）から取外すことができるので、決済装置６に直結して収集することも可能である。
【００６３】
また、ＰＯＳ端末６の制御部６０１が実行する顧客キー処理は、図９に示したものに限定されるものではない。例えば、ＳＴ２９以降の処理を図１２に示すように変更してもよい。すなわち、第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データのタグＩＤと第２の取引明細メモリ９３に格納された取引明細データのタグＩＤとを比較照合する（ＳＴ３０）前に、第１の価格合計器９２に記憶された価格データと第２の価格合計器９４に記憶された価格データとを比較し（ＳＴ４１）、一致するか否かを判断する（ＳＴ４２）。その結果、一致しない場合には、一方のメモリのみに存在する不一致データがあるので、タグＩＤの比較照合を行い（ＳＴ３０）、不一致商品リスト画面を表示させる（ＳＴ３３）。これに対し、両価格データが一致する場合には、不一致データがないとみなし、タグＩＤの比較照合を行うことなく購入商品リスト画面を表示させる（ＳＴ３２）。この場合、第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データに基づき購入商品リスト画面を生成するのでなく、第２の取引明細メモリ９３に格納された取引明細データに基づき購入商品リスト画面を生成してもよい。このように、顧客キー処理を変更することによって、大部分の商品販売取引では両価格データが一致するのでタグＩＤの比較照合を省略でき、処理時間を短縮できる効果を奏する。
【００６４】
また、前記実施の形態では、タグＩＤの比較結果を示す購入商品リスト画面及び不一致商品リスト画面をオペレータ用ディスプレイ６３と客用ディスプレイ６４の双方に表示させたが、いずれか一方、好ましくはオペレータ用ディスプレイ６３に表示させて、比較結果を報知してもよい。また、決済装置に音声合成装置を設けて、不一致商品が存在する際にはその商品の品名を音声で報知するようにしてもよい。
【００６５】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明の商品決済システムによれば、客側及び店側でそれぞれ無線タグの情報を用いて算出された代金を比較することができ、顧客及びキャッシャの双方とも安心感を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施の形態における買い物籠の構成を示す模式図。
【図２】 同実施の形態における無線タグの要部構成を示すブロック図。
【図３】 同実施の形態における情報処理装置の要部構成を示すブロック図。
【図４】 同実施の形態における情報処理装置の記憶部に形成される主要なメモリエリアを示す模式図。
【図５】 同実施の形態における情報処理装置の制御部が実行する主要な処理を示す流れ図。
【図６】 同実施の形態における決済部の構成を示す模式図。
【図７】 同実施の形態におけるＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図。
【図８】 同実施の形態におけるＰＯＳ端末の記憶部に形成される主要なメモリエリアを示す模式図。
【図９】 同実施の形態におけるＰＯＳ端末の制御部が実行する顧客キー処理を示す流れ図。
【図１０】同実施の形態における購入商品リスト画面の一例を示す模式図。
【図１１】同実施の形態における不一致商品リスト画面の一例を示す模式図。
【図１２】ＰＯＳ端末の制御部が実行する顧客キー処理の他の実施形態を示す流れ図。
【符号の説明】
１…買い物籠（運搬手段）、３…情報処理装置、４…無線タグ、６…ＰＯＳ端末（決済装置）、８…無線タグリーダ（決済部用タグ読取り手段）、１１…籠本体、１２…装置ボックス、３１４…無線タグリーダ（運搬手段用タグ読取り手段）、３１５…近距離無線部、５１…購入商品データメモリ（情報保持手段）、６０１…制御部（情報収集手段，比較手段，報知手段）、６０６…近距離無線部（情報収集手段）。
【発明の属する技術分野】
本発明は、スーパーマーケット等のように顧客が購入する商品を決済部（レジ）で一括清算する店舗、特に、各商品毎にその商品を特定するための商品識別コード等を記憶した無線タグを付して販売する店舗向けの商品決済システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、スーパーマーケット等の量販店では、顧客が購入する商品を決済部まで運搬する運搬手段として、買い物籠やショッピングカートが備え付けてあり、多くの顧客は、これらの運搬手段を用いて購入する商品を決済部まで運ぶ。決済部には、ＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点情報管理）端末等と称される決済装置が設置されており、キャッシャと称される店員が、顧客が購入する商品を１品ずつ決済装置に登録する。そして、１顧客分の商品の登録を終えると、その代金が決済装置の表示部に表示されるので、店員は顧客から代金の支払いを受け、レシートを手渡していた。
【０００３】
しかし従来は、店員が運搬手段に入れられた商品を１品ずつ取り出して決済装置に登録していたので登録作業に時間がかかり、また、店員の疲労度も大きくなるという問題があった。
【０００４】
そこでこのような問題を解決するために、各商品にそれぞれその商品を特定するための商品識別コード等を記憶した無線タグを付して販売するとともに、決済部に無線タグリーダを設ける。無線タグは、メモリ，同調回路，送信回路等を内蔵し、外部からの無線電磁波に同調してメモリのデータ（商品識別コード等）を無線送信するものである。無線タグリーダは、無線タグが同調する無線電磁波を発信してメモリデータの問合せを行い、当該無線タグから送信される無線電磁波を受信して、無線タグのメモリデータを読取るものである。
【０００５】
このような無線タグと無線タグリーダとを用いることにより、決済部では、１顧客分の商品にそれぞれ付された無線タグのメモリに記憶された商品識別コード等を、商品を買い物籠などから取り出すことなく無線タグリーダにより一括して読取って決済装置に入力することができる。したがって、登録作業時間を短縮できる上、店員の負担も軽減できるという効果を奏する（例えば、特許文献１参照）。
【０００６】
また運搬手段に、無線タグリーダと情報処理装置と表示装置とを設け、無線タグリーダにより運搬手段に入れられた商品に付された無線タグから商品識別コード等の商品情報を読取り、この商品情報を情報処理装置で処理して商品の代金を算出し、この代金を表示装置に表示するようにして、決済部の店員によることなく商品代金の計算ができるようにした商品代金計算装置も知られている（例えば、特許文献２参照）
【０００７】
【特許文献１】
特開平１０−０４９７５６号公報
【０００８】
【特許文献２】
特開平７−１８２４１７号公報
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、商品に付された無線タグの情報を決済部にて一括して読取るようにした従来の商品決済システムにおいては、顧客が購入する商品にキャッシャが触れることなく短時間でその購入商品の代金が算出され請求されるので、その金額が正しいか否か顧客が不安に感じるのではないかという懸念があった。
【００１０】
一方、運搬手段に無線タグリーダを設けて運搬手段に入れられた商品の無線タグの情報を読取るようにした従来の商品決済システムにおいては、顧客に商品代金の計算を一任していたので、店側では商品を運搬手段に入れたことが代金に反映されているか確認できないという問題があった。
【００１１】
本発明は、このような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、客側及び店側でそれぞれ無線タグの情報を用いて算出された代金を比較することができ、顧客及びキャッシャの双方とも安心感を得ることができる商品決済システムを提供しようとするものである。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
本発明の商品決済システムは、少なくとも商品毎に設定された商品識別コード及びタグ固有のタグＩＤを記憶する記憶手段及びこの記憶手段で記憶した情報を無線で送信する無線通信手段を有し、記憶手段で記憶した商品識別コードによって特定される商品にそれぞれ付される無線タグと、顧客が購入する商品を収納して決済部まで運搬する運搬手段に設けられた情報処理装置と、決済部に持ち込まれた１顧客分の各商品にそれぞれ付された無線タグから無線送信される情報を受信して読取る決済部用タグ読取り手段を有し、この決済部用タグ読取り手段により無線タグから読取った情報に基づいて１顧客との商品売買取引を決済処理する決済装置とからなる。そして、情報処理装置は、運搬手段に収納され運搬される商品に付された無線タグから無線送信される情報を受信し読取る運搬手段用タグ読取り手段と、この運搬手段用タグ読取り手段により無線タグから読取った情報を保持する情報保持手段とを備える。決済装置は、情報処理装置の情報保持手段によって保持された情報を収集する情報収集手段と、この情報収集手段により一括して収集した情報のタグＩＤと決済部用タグ読取り手段により無線タグから一括して読取った情報のタグＩＤとを比較する比較手段と、この比較手段による比較結果を報知する報知手段とを備える。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に関わる実施の形態を図面を用いて説明する。
【００１４】
図１は、本実施の形態において、顧客が購入する商品を決済部（レジ）まで運搬する運搬手段の一例として使用される買い物籠１を示している。この買い物籠１は、複数の商品２を収容可能な籠本体１１と、この籠本体１１の上部内側に設けられた装置ボックス１２とから構成している。そして、情報処理装置３を装置ボックス１２に着脱自在に装着している。
【００１５】
各商品２には、それぞれ無線タグ４を付している。無線タグ４は、図２に示すように、送受信可能なタグアンテナ４１とＬＳＩチップ４２とを基板に一体成形した独立の部品である。タグアンテナ４１は、矩形状に成形されたループコイル等からなる。ＬＳＩチップ４２は、タグアンテナ４１で受信した変調電波の整流と安定化を行うことによりＬＳＩチップ４２の各部に電源を供給する電源生成部４２１、上記変調電波を復調して制御部４２４へ送出する復調部４２２、制御部４２４から送出されたデータを変調してタグアンテナ４１に送出する変調部４２３、復調部４２２で復調されたデータのメモリ４２５への書込みや、メモリ４２５から送信データを読み出して変調部４２３へ送出する制御部４２４及び不揮発性のメモリ４２５で構成している。メモリ４２５は、当該無線タグ４の製造段階で製造業者により割当て設定された固有のタグＩＤ（ＲＦＩＤ）を記憶する無線ＩＤエリア４２５ａと、ユーザが任意のデータを書込むことができるユーザエリア４２５ｂとからなる。そしてこのユーザエリア４２５ｂに、当該無線タグ４が付された商品を特定するための商品識別コードである商品コードを格納している。
【００１６】
情報処理装置３は、装置ボックス１２に収納されているとき、籠本体１１に収容された各商品２にそれぞれ付された無線タグ４のメモリ情報を読取り、この情報に基づいて各商品２の合計金額を算出して表示出力するもので、その要部構成を図３に示す。図示するように、情報処理装置３は、制御部３１１，記憶部３１２，価格データベース３１３，無線タグリーダ３１４，近距離無線部３１５，表示コントローラ３１６及び操作部インタフェース３１７を備えた装置本体３１と、表示部３２と、読取り指令キー３３と、取外し検知スイッチ３４とから構成している。
【００１７】
制御部３１１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）を主体に構成したもので、記憶部３１２，価格データベース３１３，無線タグリーダ３１４，近距離無線部３１５，表示コントローラ３１６及び操作部インタフェース３１７の各部を制御する。記憶部３１２は、プログラム等を格納するＲＯＭ（Read Only Memory）領域と、各種データを書換え自在に記憶するＲＡＭ（Random Access Memory）領域とからなる。価格データベース３１３は、商品毎の販売価格を、その商品の商品コードに対応させて記憶したものである。
【００１８】
無線タグリーダ３１４は、送受信アンテナを有しており、このアンテナから無線タグ４に対して質問電波を発信し、これに応答して無線タグ４から発信された電波を受信して、当該無線タグ４のメモリ情報を読取るものである。無線タグリーダ３１４は、買い物籠１によって運搬される商品２に付された無線タグ４から無線送信される情報を受信し読取る運搬手段用タグ読取り手段として機能する。近距離無線部３１５は、電磁波を媒体として無線で接続された通信相手局とデータの送受信を行うものである。
【００１９】
表示コントローラ３１６は、表示部３２を制御して表示データに対応した文字等を表示させる。表示部３２は、商品２の合計金額等を表示可能なものである。表示部３２は、装置本体３１の上面部に設けられており、情報処理装置３が装置ボックス１２に収納された状態でも、買物客は表示部３２の表示を確認できるようになっている。
【００２０】
操作部インタフェース３１７は、読取り指令キー３３の操作に応じて生成されるキー信号と、取外し検知スイッチ３４のオン，オフ信号とを入力する。読取り指令キー３３は、無線タグリーダ３１４による無線タグ情報の読取りを指令するキーである。読取り指令キー３３は、装置本体３１の正面部に設けられており、情報処理装置３を装置ボックス１２に収納した状態では操作できないようになっている。取外し検知スイッチ３４は、装置本体３１の一側面部から操作子３４ａ（図１参照）が突出しており、この操作子３４ａが装置本体３１内に押し込まれるとオンし、突出するとオフする。したがって、情報処理装置３が装置ボックス１２に装着されている状態にあってはオフし、装置ボックス１２から取外されるとオンする。
【００２１】
図４は、情報処理装置３の記憶部３１２に形成される主要なメモリエリアを示す模式図である。図示するように、記憶部３１２には、情報保持手段としての購入商品データメモリ５１と、価格合計器５２と、フラグメモリ５３とを形成している。
【００２２】
購入商品データメモリ５１は、タグＩＤと商品コードと価格データとからなる購入商品データを複数記憶可能なエリアであり、装着時読取りエリア５１ａと取外し時読取りエリア５１ｂとからなる。価格合計器５２は、購入商品データメモリ５１に格納された購入商品データの価格を合計するエリアである。フラグメモリ５３は、１ビットの取外しフラグを記憶するエリアである。取外しフラグは、取外し検知スイッチ３４のオンに応じてセットされ、オフに応じてリセットされる。
【００２３】
図５は、情報処理装置３の制御部３１１が実行する主要な処理手順を示す流れ図である。すなわち制御部３１１は、取外し検知スイッチ３４がオンしている状態、つまり情報処理装置３が装置ボックス１２に装着されている状態では、一定の周期でＳＴ１〜ＳＴ５の各処理を繰り返し実行する。
【００２４】
先ず、購入商品データメモリ５１の装着時読取りエリア５１ａをクリアする（ＳＴ１）。次に、無線タグリーダ３１４から問合せ電波を発信させて、籠本体１１内に収容されている各商品２にそれぞれ付された無線タグ４のメモリ情報（タグＩＤ，商品コード）を一括して読取る（ＳＴ２）。読取りを完了すると（ＳＴ３）、その読取ったメモリ情報毎に商品コードに対応する価格データを価格データベース３１３から取得して、タグＩＤ，商品コード及び価格データからなる購入商品データを作成し、この購入商品データを装着時読取りエリア５１ａに順次格納する（ＳＴ４）。また、購入商品データメモリ５１に記憶されている全購入商品データの価格データを価格合計器５２で合計し、その合計金額を表示部に表示させる（ＳＴ５）。
【００２５】
一方、取外し検知スイッチ３４がオンしている状態、つまり情報処理装置３が装置ボックス１２から取外された状態では、制御部３１１は、ＳＴ６〜ＳＴ１０の処理を実行する。
【００２６】
すなわち制御部３１１は、読取り指令キー３３が入力されるのを待機する（ＳＴ６）。そして、読取り指令キー３３が入力されたならば、それに応じて無線タグリーダ３１４から問合せ電波を発信させて、情報処理装置３の近傍にある商品２に付された無線タグ４のメモリ情報を読取らせる（ＳＴ７）。そして、無線タグ４のメモリ情報を読取ることができたならば（ＳＴ８）、そのメモリ情報の商品コードに対応する価格データを価格データベース３１３から取得して、タグＩＤ，商品コード及び価格データからなる購入商品データを作成し、この購入商品データを購入商品データメモリ５１の取外し時読取りエリア５１ｂに追加格納する（ＳＴ９）。また、購入商品データメモリ５１に記憶されている全購入商品データの価格データを価格合計器５２で合計し、その合計金額を表示部３２に表示させる（ＳＴ１０）。
【００２７】
また、制御部３１１は、近距離無線部３１５を介して無線接続された通信相手局からメモリデータの収集コマンドを受信したならば、その都度、ＳＴ１１〜ＳＴ１３の処理を実行する。
【００２８】
すなわち制御部３１１は、購入商品データメモリ５１の装着時読取りエリア５１ａと取外し時読取りエリア５１ｂに格納されている全ての購入商品データと、価格合計器５２の価格合計データとを読み出し、これらのデータを近距離無線部３１５を介して無線接続された通信相手局に無線で送信する（ＳＴ１１）。そして、送信完了後、制御部３１１は、購入商品データメモリ５１と価格合計器５２とをクリアする（ＳＴ１２）。また、表示部３２にデータ“０”を表示させる（ＳＴ１３）。
【００２９】
図６は、本実施の形態において、１顧客との商品売買取引を決済する決済部の要部構成を示す模式図である。決済部には、１顧客との商品売買取引を決済処理する決済装置として、ＰＯＳ端末６を設置している。また、顧客が購入する商品２（不図示）を収容した買い物籠１や、買い物籠１に入らなかった商品２ａを載せるためのチェックアウトカウンタを設置している。そして、このカウンタ７に載せられた各商品２（２ａ）にそれぞれ付された無線タグ４のメモリ情報を一括して読取る決済部用タグ読取り手段として、無線タグリーダ８を設けている。
【００３０】
図７はＰＯＳ端末６の要部構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末６は、制御部６０１，記憶部６０２，商品データベース６０３，時計部６０４，ＬＡＮコントローラ６０５，近距離無線部６０６，キーボードコントローラ６０７，第１の表示コントローラ６０８，第２の表示コントローラ６０９，プリンタコントローラ６１０及び無線タグリーダインタフェース６１２を備えた端末本体６１と、この端末本体６１に設けられたキーボード６２、オペレータ用ディスプレイ６３、客用ディスプレイ６４及びレシート・ジャーナルプリンタ６５から構成している。
【００３１】
制御部６０１は、例えばＣＰＵを主体に構成したもので、記憶部６０２，商品データベース６０３，時計部６０４，ＬＡＮコントローラ６０５，近距離無線部６０６，キーボードコントローラ６０７，第１の表示コントローラ６０８，第２の表示コントローラ６０９，プリンタコントローラ６１０及び無線タグリーダインタフェース６１２の各部を制御する。記憶部６０２は、プログラム等を格納するＲＯＭ領域と、商品販売データ等を登録するための各種メモリエリアが形成されるＲＡＭ領域とからなる。商品データベース６０３は、商品毎の販売価格，商品名称，税種ステータス等の商品情報を、その商品の商品コードに対応させて記憶したものである。時計部６０４は、現在の日付及び時刻を計時するものである。
【００３２】
ＬＡＮコントローラ６０５は、ＬＡＮ（Local Area Network）で接続されたホスト装置（不図示）とのデータ通信を制御する。ホスト装置には、商品データベース６０３のマスタファイルが記憶されており、マスタファイルが更新される毎に最新の商品データベース６０３がＬＡＮを通じてＰＯＳ端末６にダウンロードされるようになっている。また、ホスト装置には、各買い物籠１に装着された情報処理装置３が有する価格データベース３１３のマスタファイルを記憶しており、マスタファイルが更新される毎に最新の価格データベース３１３が近距離無線を用いて各情報処理装置３にダウンロードされるようになっている。
【００３３】
近距離無線部６０６は、送受信アンテナＡＮＴの通信領域内にある情報処理装置３の近距離無線部３１５との間で無線によりデータの送受信を行うものである。送受信アンテナＡＮＴは、チェックアウトカウンタ７上の略全域が通信領域となるように、端末本体６０に取付けている。なお、通信領域がチェックアウトカウンタ７上の略全域をカバーできるのであれば、送受信アンテナＡＮＴの取付場所は制限されるものではない。
【００３４】
キーボードコントローラ６０７は、キーボード６２のキー入力を制御する。キーボード６２は、決済処理に必要なキー，例えば置数キー，小計キー，預／現計キー，信計キー，値引キー，割引キー，クリアキー等の他、無線タグリーダ８により１顧客分の商品に付された無線タグ４のメモリデータの読込みを指令する顧客キーＫ１を設けたものである。
【００３５】
第１の表示コントローラ６０８は、オペレータ用ディスプレイ６３のデータ表示を制御する。オペレータ用ディスプレイ６３は、ＰＯＳ端末６のオペレータに対して登録内容等を表示するためのものである。第２の表示コントローラ６０９は、客用ディスプレイ６４のデータ表示を制御する。客用ディスプレイ６４は、顧客に対して登録内容等を表示するためのものである。プリンタコントローラ６１０は、レシート・ジャーナルプリンタ６５の印字動作を制御する。
【００３６】
無線タグリーダインタフェース６１１は、チェックアウトカウンタ７に設けられた無線タグリーダ８を接続し、この無線タグリーダ８との間でデータ信号を授受する。無線タグリーダ８は、送受信アンテナを有しており、無線タグリーダインタフェース６１１を介して読取り開始信号が入力されると、アンテナからチェックアウトカウンタ７上に置かれた各商品２（２ａ）の無線タグ４に対して質問電波を発信する。そして、これに応答して各無線タグ４から発信された電波を受信して、各無線タグ４のメモリ情報をまとめて読取り、各無線タグ４のメモリ情報を無線タグリーダインタフェース６１１に送出するものである。
【００３７】
図８は、ＰＯＳ端末６の記憶部６０２に形成される主要なメモリエリアを示す模式図である。図示するように、記憶部６０２には、タグＩＤ，商品コード，商品名称，商品価格及び不一致フラグの各項目データからなる取引明細データを複数記憶可能な第１の取引明細メモリ９１及びこの取引明細メモリ９１に格納された価格データを合計する第１の価格合計器９２と、同取引明細データを複数記憶可能な第２の取引明細メモリ９３及びこの取引明細メモリ９３に格納された価格データを合計する第２の価格合計器９４とを形成している。
【００３８】
図９は、ＰＯＳ端末６の制御部６０１が実行する顧客キー処理の要部を示す流れ図である。第１及び第２の取引明細メモリ９１，９３と、第１及び第２の価格合計器９２，９４がいずれもクリアされた初期状態において、キーボード６２の顧客キーＫ２が入力操作されると、制御部６０１は、この流れ図の処理を開始する。
【００３９】
先ず、制御部６０１は、無線タグリーダインタフェース６１１を介して無線タグリーダ８に読取り開始信号を出力する（ＳＴ２１）。これにより、無線タグリーダ８が動作して、チェックアウトカウンタ７に乗せられた買い物籠１に入れられた商品２やカウンタ７に直接乗せられた商品２ａにそれぞれ付された無線タグ４のメモリ情報（タグＩＤ，商品コード）が一括して読取られ、そのメモリ情報が無線タグリーダインタフェース６１１に送られてくるので、制御部６０１は、無線タグ４の一括読取り終了を検知すると（ＳＴ２２）、そのメモリ情報毎に商品コードに対応する商品名称データ及び価格データを商品データベース６０３から取得して、タグＩＤ，商品コード，商品名称，商品価格及び不一致フラグ（０）からなる取引明細データを作成し、この取引明細データを第１の取引明細メモリ９１に順次格納する（ＳＴ２３）。また、第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データの価格データを算出し、第１の価格合計器９２に格納する（ＳＴ２４）。
【００４０】
次に、制御部６０１は、近距離無線部６０６から無線により呼出信号を送信して、送受信アンテナＡＮＴの通信領域内にある情報処理装置３との回線を接続する（ＳＴ２５）。そして、情報処理装置３との回線が接続されたならば（ＳＴ２６）、制御部６０１は、この情報処理装置３に対してメモリデータの収集コマンドを送信する（ＳＴ２７：情報収集手段）。
【００４１】
この収集コマンドに応じて、情報処理装置３からは購入商品データメモリ５１の購入商品データと価格合計器５２の価格合計額データが無線により返信されるので、制御部６０１は、近距離無線部６０６を介して情報処理装置３からのデータを受信すると、以下の処理を実行する。すなわち、購入商品データについては、そのデータの商品コードに対応する商品名称データ及び価格データを商品データベース６０３から取得して、タグＩＤ，商品コード，商品名称，商品価格及び不一致フラグ（０）からなる取引明細データを作成し、この取引明細データを第２の取引明細メモリ９３に順次格納する（ＳＴ２８）。価格合計データについては、第２の価格合計器９４にそのまま格納する（ＳＴ２９）。
【００４２】
しかる後、制御部６０１は、第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データのタグＩＤと第２の取引明細メモリ９３に格納された取引明細データのタグＩＤとを比較照合して、他方のメモリに存在しないタグＩＤを検索する。そして、該当するタグＩＤを検出すると、そのタグＩＤに対応した不一致フラグを“１”にセットする（ＳＴ３０：比較手段）。その結果、両取引明細メモリ９１，９３に格納された全ての取引明細データの不一致フラグが“０”のままであった場合には（ＳＴ３１）、一方のメモリのみに存在する不一致データがない、つまり第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データと第２の取引明細メモリ９３に格納された取引明細データとは一致するので、制御部６０１は、第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データに基づき購入商品の名称，価格，合計金額等を示した購入商品リスト画面を編集して、オペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示させる（ＳＴ３２：報知手段）。
【００４３】
これに対し、不一致フラグが“１”にセットされた取引明細データが１つでも存在する場合には（ＳＴ３１）、その取引明細データは他方のメモリには存在しない不一致データなので、制御部６０１は、不一致データの商品名称，価格等を示して警告を行う不一致商品リスト画面を編集して、オペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示させる（ＳＴ３３：報知手段）。
以上で、制御部６０１は、顧客キー処理を終了するものとなっている。
【００４４】
このように構成された本実施の形態の商品決済システムを導入したスーパーマーケット等の店舗においては、各商品にそれぞれ無線タグ４が付されて販売されている。無線タグ４には、そのタグ固有のタグＩＤとともに、当該タグが付された商品を特定するための商品コードが記憶されている。
【００４５】
一方、店の入口等には買い物籠１が用意されており、来店した顧客は、通常、購入する商品２を買い物籠１に入れて決済部まで運ぶ。買い物籠１には、情報処理装置３が装置ボックス１２に装着されており、籠本体１１内に入れられた商品２に付された無線タグ４のメモリ情報（タグＩＤ，商品コード）が情報処理装置３の無線タグリーダ３１４によって即時読取られる。そして、この無線タグ４のメモリ情報に基づいて、籠本体１１内に入れられた各商品のタグＩＤ，商品コード，価格からなる購入商品データが生成され、購入商品データメモリ５１の装着時読取りエリア５１ａに記憶される。また、各商品の合計金額が算出され、情報処理装置３の表示部３２に表示される。
【００４６】
また顧客は、買い物籠１に入らない商品２ａを購入する場合には、装置ボックス１２から情報処理装置３を取外す。そして、購入する商品２ａに情報処理装置３を近づけた状態で情報処理装置３に設けられた読取り指令キー３３を操作する。すると、当該商品２ａに付された無線タグ４のメモリ情報が情報処理装置３の無線タグリーダ３１４によって読取られ、このメモリ情報に基づいて当該商品２ａの購入商品データが生成されて、購入商品データメモリ５１の取外し時読取りエリア５１ｂに記憶される。また、籠本体１１内に入れられている各商品の価格と当該商品の価格とが合計され、その合計金額が情報処理装置３の表示部３２に表示される。したがって、たとえ買い物籠１に入らない商品２ａが含まれている場合でも、顧客は自身が購入する商品の合計金額を決済部に行く前に知ることができる。
【００４７】
さて、購入する商品を揃え終えた顧客は、その商品を買い物籠１に入れて、あるいは手で持って決済部まで運び、チェックアウトカウンタ７に載せる。決済部の店員いわゆるキャッシャは、商品２が入れられた買い物籠１や、籠１に入らない商品２ａがチェックアウトカウンタ７に載せられたことを確認したならば、ＰＯＳ端末６のキーボード６２に設けられた顧客キーＫ１を操作する。
【００４８】
すると、チェックアウトカウンタ７に設けられた無線タグリーダ８によって買い物籠１に入れられた商品２やチェックアウトカウンタ７に載せられた商品２ａにそれぞれ付された無線タグ４のメモリ情報が読取られ、このメモリ情報に基づいて各商品２，２ａ毎に取引明細データが生成されて、第１の取引明細メモリ９１に記憶される。また、各商品２，２ａの合計金額が第１の価格合計器９２に記憶される。
【００４９】
続いて、ＰＯＳ端末６の近距離無線部６０６と買い物籠１に装着された情報処理装置３の近距離無線部３１５との回線が無線により接続されて、情報処理装置３の購入商品データメモリ５１に格納された全ての購入商品データと、価格合計器５２に記憶された価格合計データとが、ＰＯＳ端末６に無線送信される。そして、購入商品データは取引明細データとして第２の取引明細メモリ９３に記憶され、価格合計データは第２の価格合計器９４に記憶される。
【００５０】
しかる後、第１の取引明細メモリ９１に記憶された取引明細データのタグＩＤと第２の取引明細メモリ９３に記憶された取引明細データのタグＩＤとが比較照合される。その結果、全てのタグＩＤが重複する場合には、第１の取引明細メモリ９１に記憶された取引明細データに基づいて購入商品リスト画面が生成され、オペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示される。
【００５１】
購入商品リスト画面の一例を図１０に示す。この場合、購入商品リスト画面に表示される小計金額と当該顧客が使用した買い物籠１に装着されていた情報処理装置３の表示部３２に表示された金額とが一致する。そこで、キャッシャは、顧客が購入する商品の税込代金１，０５０円の支払いを受け、ＰＯＳ端末６に支払いデータを登録して決済処理を行わせて、当該顧客との商品売買取引を終了させる。
【００５２】
これに対し、いずれか一方のメモリにしか存在しないタグＩＤがある場合には、そのタグＩＤの取引明細データに基づいて不一致商品リスト画面が生成され、オペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示される。不一致商品リスト画面では、第２の取引明細メモリ９３には存在するが第１の取引明細メモリ９１には存在しないタグＩＤが付された商品のデータが、不足警告として表示され、第１の取引明細メモリ９１には存在するが第２の取引明細メモリ９３には存在しないタグＩＤが付された商品のデータが、超過警告として表示される。
【００５３】
不一致商品リスト画面の一例を図１１に示す。この例は、買い物籠１に装着された情報処理装置３の無線タグリーダ３１４では読取られたが、チェックアウトカウンタ７に設けられた無線タグリーダ８では読取られなかった無線タグ４が付された商品ｅｅｅのデータが、不足警告として表示される。また、無線タグリーダ８では読取られたが、無線タグリーダ３１４では読取られなかった無線タグ４が付された商品ｆｆｆのデータが、超過警告として表示される。
【００５４】
例えば顧客が買い物籠１に入らない商品の無線タグ４を情報処理装置３を用いて手動で読取り、その商品をチェックアウトカウンタ７の無線タグリーダ８のアンテナから離れた場所に載せた場合には、無線タグリーダ８ではその商品の無線タグ４を読み取れないので、その商品のデータは不足警告として表示される。また、顧客が買い物籠１に入らない商品の無線タグ４を無線タグリーダ３１４で読取り、その後棚に戻した場合も、その商品のデータは不足警告として表示される。
【００５５】
そこでキャッシャは、不足警告として表示された商品がチェックアウトカウンタ７に載せられているかどうか調べ、載せられている場合にはＰＯＳ端末６のキーボード６２をキー操作して当該商品を追加登録することにより、第１の取引明細メモリ９１のデータを修正する。こうすることにより、購入商品リスト画面がオペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示されるので、決済処理に進む。
【００５６】
これに対し、チェックアウトカウンタ７に当該商品が載せられていない場合には、顧客に当該商品を購入するか否かを確認する。そして購入しないとの申し出を受けた場合には、第１の取引明細メモリ９１のデータが正しいデータであるので、例えばＰＯＳ端末６の預／現計キーを操作して登録締めを指令する。そうすると、購入商品リスト画面がオペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示されるので、決済処理に進む。
【００５７】
一方、例えば買い物籠１に入らなかった商品の無線タグ４を情報処理装置３で読取り操作し忘れた場合には、その商品が超過警告として表示される。また、例えば次の顧客がチェックアウトカウンタ７に載せた商品の無線タグ４を無線タグリーダ８が読取ってしまった場合も、その商品が超過警告として表示される。
【００５８】
そこでキャッシャは、超過警告として表示された商品が、現在の顧客が購入する商品か否かを確認する。そして購入しない場合には、ＰＯＳ端末６のキーボード６２をキー操作して当該商品を取消登録することにより、第１の取引明細メモリ９１のデータを修正する。こうすることにより、購入商品リスト画面がオペレータ用ディスプレイ６３及び客用ディスプレイ６４に表示されるので、決済処理に進む。
【００５９】
このように本実施の形態によれば、決済部にて無線タグリーダ８により顧客が購入する商品に付された無線タグ４から一括して読取ったデータと、買い物籠１に着脱自在に装着された情報処理装置３の無線タグリーダ３１４により読取った無線タグ４のデータとを比較することができる。したがって、たとえ両データが一致しない場合でも、キャッシャはその差が何によるものかを即座に判断することができ、顧客が購入する商品全品を登録し直す作業が不要となるので、処理効率を高めることができる。
【００６０】
なお、前記実施の形態では、各商品にそれぞれ付された無線タグ４にその商品の商品コードを記憶させたが、価格も記憶させるようにして、情報処理装置３から価格データベース３１３を省略してもよい。
【００６１】
また、前記実施の形態では、顧客が購入する商品を決済部まで運搬する運搬手段の一例として買い物籠１を示したが、運搬手段はこれら限定されるものではなく、例えばショッピングカートに情報処理装置３を着脱自在に装着して、本発明を実施することも可能である。
【００６２】
また、前記実施の形態では、決済装置（ＰＯＳ端末６）が情報処理装置３の情報保持手段（購入商品データメモリ５１）に保持された情報を収集する手段として、無線電磁波を媒体とする近距離無線を使用したが、例えば情報処理装置３に赤外線ポートを設けるとともに決済装置に赤外線アダプタを接続して、赤外線を媒体とする通信手段を用いて収集してもよい。また、情報処理装置３は運搬手段（買い物籠１）から取外すことができるので、決済装置６に直結して収集することも可能である。
【００６３】
また、ＰＯＳ端末６の制御部６０１が実行する顧客キー処理は、図９に示したものに限定されるものではない。例えば、ＳＴ２９以降の処理を図１２に示すように変更してもよい。すなわち、第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データのタグＩＤと第２の取引明細メモリ９３に格納された取引明細データのタグＩＤとを比較照合する（ＳＴ３０）前に、第１の価格合計器９２に記憶された価格データと第２の価格合計器９４に記憶された価格データとを比較し（ＳＴ４１）、一致するか否かを判断する（ＳＴ４２）。その結果、一致しない場合には、一方のメモリのみに存在する不一致データがあるので、タグＩＤの比較照合を行い（ＳＴ３０）、不一致商品リスト画面を表示させる（ＳＴ３３）。これに対し、両価格データが一致する場合には、不一致データがないとみなし、タグＩＤの比較照合を行うことなく購入商品リスト画面を表示させる（ＳＴ３２）。この場合、第１の取引明細メモリ９１に格納された取引明細データに基づき購入商品リスト画面を生成するのでなく、第２の取引明細メモリ９３に格納された取引明細データに基づき購入商品リスト画面を生成してもよい。このように、顧客キー処理を変更することによって、大部分の商品販売取引では両価格データが一致するのでタグＩＤの比較照合を省略でき、処理時間を短縮できる効果を奏する。
【００６４】
また、前記実施の形態では、タグＩＤの比較結果を示す購入商品リスト画面及び不一致商品リスト画面をオペレータ用ディスプレイ６３と客用ディスプレイ６４の双方に表示させたが、いずれか一方、好ましくはオペレータ用ディスプレイ６３に表示させて、比較結果を報知してもよい。また、決済装置に音声合成装置を設けて、不一致商品が存在する際にはその商品の品名を音声で報知するようにしてもよい。
【００６５】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明の商品決済システムによれば、客側及び店側でそれぞれ無線タグの情報を用いて算出された代金を比較することができ、顧客及びキャッシャの双方とも安心感を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施の形態における買い物籠の構成を示す模式図。
【図２】 同実施の形態における無線タグの要部構成を示すブロック図。
【図３】 同実施の形態における情報処理装置の要部構成を示すブロック図。
【図４】 同実施の形態における情報処理装置の記憶部に形成される主要なメモリエリアを示す模式図。
【図５】 同実施の形態における情報処理装置の制御部が実行する主要な処理を示す流れ図。
【図６】 同実施の形態における決済部の構成を示す模式図。
【図７】 同実施の形態におけるＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図。
【図８】 同実施の形態におけるＰＯＳ端末の記憶部に形成される主要なメモリエリアを示す模式図。
【図９】 同実施の形態におけるＰＯＳ端末の制御部が実行する顧客キー処理を示す流れ図。
【図１０】同実施の形態における購入商品リスト画面の一例を示す模式図。
【図１１】同実施の形態における不一致商品リスト画面の一例を示す模式図。
【図１２】ＰＯＳ端末の制御部が実行する顧客キー処理の他の実施形態を示す流れ図。
【符号の説明】
１…買い物籠（運搬手段）、３…情報処理装置、４…無線タグ、６…ＰＯＳ端末（決済装置）、８…無線タグリーダ（決済部用タグ読取り手段）、１１…籠本体、１２…装置ボックス、３１４…無線タグリーダ（運搬手段用タグ読取り手段）、３１５…近距離無線部、５１…購入商品データメモリ（情報保持手段）、６０１…制御部（情報収集手段，比較手段，報知手段）、６０６…近距離無線部（情報収集手段）。
Claims (4)
- 少なくとも商品毎に設定された商品識別コード及びタグ固有のタグＩＤを記憶する記憶手段及びこの記憶手段で記憶した情報を無線で送信する無線通信手段を有し、前記記憶手段で記憶した商品識別コードによって特定される商品にそれぞれ付される無線タグと、
顧客が購入する商品を収納して決済部まで運搬する運搬手段に設けられた情報処理装置と、
前記決済部に持ち込まれた１顧客分の各商品にそれぞれ付された無線タグから無線送信される情報を受信して読取る決済部用タグ読取り手段を有し、この決済部用タグ読取り手段により前記無線タグから読取った情報に基づいて１顧客との商品売買取引を決済処理する決済装置とからなり、
前記情報処理装置は、前記運搬手段に収納され運搬される商品に付された無線タグから無線送信される情報を受信し読取る運搬手段用タグ読取り手段と、この運搬手段用タグ読取り手段により前記無線タグから読取った情報を保持する情報保持手段とを具備し、
前記決済装置は、前記情報処理装置の情報保持手段によって保持された情報を収集する情報収集手段と、この情報収集手段により一括して収集した情報のタグＩＤと前記決済部用タグ読取り手段により前記無線タグから一括して読取った情報のタグＩＤとを比較する比較手段と、この比較手段による比較結果を報知する報知手段とを具備したことを特徴とする商品決済システム。 - 顧客が購入する、少なくとも商品毎に設定された商品識別コード及びタグ固有のタグＩＤを記憶する記憶手段及びこの記憶手段で記憶した情報を無線で送信する無線通信手段を有する無線タグが付された商品を収納して決済部まで運搬する運搬手段に設けられた情報処理装置と、
前記決済部に持ち込まれた商品に付された無線タグから無線送信される情報を受信して読取る決済部用タグ読取り手段を有し、この決済部用タグ読取り手段により前記無線タグから読取った情報に基づいて顧客との商品売買取引を決済処理する決済装置とからなり、
前記情報処理装置は、前記運搬手段に収納され運搬される商品に付された無線タグから無線送信される情報を受信し読取る運搬手段用タグ読取り手段と、この運搬手段用タグ読取り手段により前記無線タグから読取った情報を保持する情報保持手段とを具備し、
前記決済装置は、前記情報処理装置の情報保持手段によって保持された情報を収集する情報収集手段と、この情報収集手段により一括して収集した情報のタグＩＤと前記決済部用タグ読取り手段により前記無線タグから一括して読取った情報のタグＩＤとを比較する比較手段と、この比較手段による比較結果を報知する報知手段とを具備したことを特徴とする商品決済システム。 - 前記情報処理装置は、前記運搬手段に対して着脱自在であることを特徴とする請求項１又は請求項２記載の商品決済システム。
- 前記情報処理装置は、前記運搬手段に対して取り外された状態で無線タグの読取りが指令されると、当該情報処理装置の近傍にある商品に付された無線タグから無線送信される情報を受信し読取る取り外し時タグ読取り手段と、この取り外し時タグ読取手段により前記無線タグから読み取った情報を前記情報保持手段に保持されている情報に追加する情報追加手段と、をさらに具備したことを特徴とする請求項３記載の商品決済システム。
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