JP3990415B2 - キーテレホンシステムおよび緊急番号呼び返し着信方法 - Google Patents
キーテレホンシステムおよび緊急番号呼び返し着信方法 Download PDFInfo
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Description
本発明第一実施例のキーテレホンシステムを図1ないし図8を参照して説明する。図1は第一実施例のキーテレホンシステムのブロック構成図である。
本発明第二実施例のキーテレホンシステムを図9ないし図12を参照して説明する。図9は第二実施例のキーテレホンシステムのブロック構成図である。
第一および第二実施例で説明したキーテレホンシステムは、送信した電子メールに対する応答を検出する応答検出部16と、当該応答に対して新たに設定された内容の電子メールを当該応答の送信元に対して送信する送信内容設定送信部17とを備える。
汎用の情報処理装置にインストールすることにより、その情報処理装置に第一または第二実施例の主装置Mあるいは内線電話機T1、T2に相応する機能を実現させるプログラムを第四実施例とする。
第一〜第四実施例における以上の説明は、緊急番号への発信に対する呼び返し着信への対応の例を説明したが、将来のサービスとして、緊急番号への発信に対する呼び返し着信ではなく、緊急番号から、例えば、地震発生に伴う津波警報の発令などのような突発的な緊急事態の発生を知らせる情報の着信サービスが実現した場合に、本実施例で説明した技術をそのまま転用することにより、平常時には、このような着信に対応していない多数の内線電話機が非常時には等しく当該着信を受け取ることができる。
以上説明した実施例によれば、緊急番号からの呼び返し着信(第五実施例で説明したような緊急通報を含む)に対し、図14、図15に示すように対応することができる。すなわち、図14に示すように、緊急番号からの呼び返し着信がダイヤルイン番号指定を含まない場合でも、一斉に全内線電話機を呼び出すことができる。
♯1〜♯4 回線キー
10 交換制御部
11 着信分析部
12 緊急番号テーブル
13 電子メール送信部
14 第一記憶部
15 第二記憶部
16 応答検出部
17 送信内容設定送信部
18 臨時着信表示制御部
19 外線発信履歴管理テーブル
20 臨時割付優先順位設定部
M 主装置
T1、T2 内線電話機
Claims (10)
- それぞれにダイヤルイン番号が設定された複数の内線電話機と、この内線電話機を収容し、外線から到来する着信情報に含まれるダイヤルイン番号指定情報に応じて該当する内線電話機の該当する回線キーに当該着信を表示させ、当該回線キーの押下に応じて当該着信を当該内線電話機に接続する交換制御手段を含む主装置とを備えたキーテレホンシステムにおいて、
前記主装置は、
予めダイヤルイン番号対応に設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶する第一の記憶手段と、
予めダイヤルイン番号無指定の場合を想定して設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶する第二の記憶手段と、
外線から到来する着信情報を分析する着信分析手段と、
この着信分析手段の分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれているときには、前記第一の記憶手段に記憶された当該ダイヤルイン番号対応に予め設定された宛先に対し、当該ダイヤルイン番号対応に予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信する手段と、
前記着信分析手段の分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれていないときには、前記第二の記憶手段に記憶されたダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定された宛先に対し、ダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信する手段と
を備えたことを特徴とするキーテレホンシステム。 - それぞれにダイヤルイン番号が設定された複数の内線電話機と、この内線電話機を収容し、外線から到来する着信情報に含まれるダイヤルイン番号指定情報に応じて該当する内線電話機の該当する回線キーに当該着信を表示させ、当該回線キーの押下に応じて当該着信を当該内線電話機に接続する交換制御手段を含む主装置とを備え、この主装置は、外線キーが設定されていない内線電話機からの外線への発信を受信すると、その時点で空いている外線を選択し、当該発信を当該外線に接続すると共に、当該内線電話機のダイヤルイン番号および当該内線電話機が当該外線への発信に使用した回線キーの番号と発番号との対応関係を発信履歴として記録する発信履歴管理手段を備えたキーテレホンシステムにおいて、
前記主装置は、
予めダイヤルイン番号対応に設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶する第一の記憶手段と、
予めダイヤルイン番号無指定の場合を想定して設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶する第二の記憶手段と、
外線から到来する着信情報を分析する着信分析手段と、
この着信分析手段の分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれているときには、前記第一の記憶手段に記憶された当該ダイヤルイン番号対応に予め設定された宛先に対し、当該ダイヤルイン番号対応に予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信する手段と、
前記着信分析手段の分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれていないときには、前記発信履歴を検索し、前記着信情報に含まれる発信元番号と一致する発番号が前記発信履歴から検索されたときには、前記第一の記憶手段に記憶された当該発番号に対応する内線電話機のダイヤルイン番号対応に予め設定された宛先に対し、当該発番号に対応する内線電話機のダイヤルイン番号対応に予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信する手段と、
前記着信分析手段の分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれていないときには、前記発信履歴を検索し、前記着信情報に含まれる発信元番号と一致する発番号が前記発信履歴から検索されないときには、前記第二の記憶手段に記憶されたダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定された宛先に対し、ダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信する手段と
を備えたことを特徴とするキーテレホンシステム。 - 送信した電子メールに対する応答を検出する手段と、
当該応答に対して新たに設定された内容の電子メールを当該応答の送信元に対して送信する手段と
を備えた請求項1または2記載のキーテレホンシステム。 - それぞれにダイヤルイン番号が設定された複数の内線電話機を収容し、外線から到来する着信情報に含まれるダイヤルイン番号指定情報に応じて該当する内線電話機の該当する回線キーに当該着信を表示させ、当該回線キーの押下に応じて当該着信を当該内線電話機に接続するキーテレホンシステムに適用される緊急番号呼び返し着信方法において、
キーテレホンシステムの主装置は、
第一の記憶手段に、予めダイヤルイン番号対応に設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶するステップと、
第二の記憶手段に、予めダイヤルイン番号無指定の場合を想定して設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶するステップと、
外線から到来する着信情報を分析するステップと、
この分析するステップの分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれているときには、前記第一の記憶手段に記憶された当該ダイヤルイン番号対応に予め設定された宛先に対し、当該ダイヤルイン番号対応に予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信するステップと、
前記分析するステップの分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれていないときには、前記第二の記憶手段に記憶されたダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定された宛先に対し、ダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信するステップと
を実行することを特徴とする緊急番号呼び返し着信方法。 - それぞれにダイヤルイン番号が設定された複数の内線電話機を収容し、外線から到来する着信情報に含まれるダイヤルイン番号指定情報に応じて該当する内線電話機の該当する回線キーに当該着信を表示させ、当該回線キーの押下に応じて当該着信を当該内線電話機に接続し、外線キーが設定されていない内線電話機からの外線への発信を受信すると、その時点で空いている外線を選択し、当該発信を当該外線に接続すると共に、当該内線電話機のダイヤルイン番号および当該内線電話機が当該外線への発信に使用した回線キーの番号と発番号との対応関係を発信履歴として記録するキーテレホンシステムに適用される緊急番号呼び返し着信方法において、
キーテレホンシステムの主装置は、
第一の記憶手段に、予めダイヤルイン番号対応に設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶するステップと、
第二の記憶手段に、予めダイヤルイン番号無指定の場合を想定して設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶するステップと、
外線から到来する着信情報を分析するステップと、
この分析するステップの分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれているときには、前記第一の記憶手段に記憶された当該ダイヤルイン番号対応に予め設定された宛先に対し、当該ダイヤルイン番号対応に予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信するステップと、
前記分析するステップの分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれていないときには、前記発信履歴を検索し、前記着信情報に含まれる発信元番号と一致する発番号が前記発信履歴から検索されたときには、前記第一の記憶手段に記憶された当該発番号に対応する内線電話機のダイヤルイン番号対応に予め設定された宛先に対し、当該発番号に対応する内線電話機のダイヤルイン番号対応に予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信するステップと、
前記分析するステップの分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれていないときには、前記発信履歴を検索し、前記着信情報に含まれる発信元番号と一致する発番号が前記発信履歴から検索されないときには、前記第二の記憶手段に記憶されたダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定された宛先に対し、ダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信するステップと
を実行することを特徴とする緊急番号呼び返し着信方法。 - 送信した電子メールに対する応答を検出するステップと、
当該応答に対して新たに設定された内容の電子メールを当該応答の送信元に対して送信するステップと
を実行する請求項4または5記載の緊急番号呼び返し着信方法。 - それぞれにダイヤルイン番号が設定された複数の内線電話機を収容し、外線から到来する着信情報に含まれるダイヤルイン番号指定情報に応じて該当する内線電話機の該当する回線キーに当該着信を表示させ、当該回線キーの押下に応じて当該着信を当該内線電話機に接続する交換制御手段を含むキーテレホンシステムの主装置において、
予めダイヤルイン番号対応に設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶する第一の記憶手段と、
予めダイヤルイン番号無指定の場合を想定して設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶する第二の記憶手段と、
外線から到来する着信情報を分析する着信分析手段と、
この着信分析手段の分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれているときには、前記第一の記憶手段に記憶された当該ダイヤルイン番号対応に予め設定された宛先に対し、当該ダイヤルイン番号対応に予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信する手段と、
前記着信分析手段の分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれていないときには、前記第二の記憶手段に記憶されたダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定された宛先に対し、ダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信する手段と
を備えたことを特徴とする主装置。 - それぞれにダイヤルイン番号が設定された複数の内線電話機を収容し、外線から到来する着信情報に含まれるダイヤルイン番号指定情報に応じて該当する内線電話機の該当する回線キーに当該着信を表示させ、当該回線キーの押下に応じて当該着信を当該内線電話機に接続する交換制御手段と、外線キーが設定されていない内線電話機からの外線への発信を受信すると、その時点で空いている外線を選択し、当該発信を当該外線に接続すると共に、当該内線電話機のダイヤルイン番号および当該内線電話機が当該外線への発信に使用した回線キーの番号と発番号との対応関係を発信履歴として記録する発信履歴管理手段とを備えたキーテレホンシステムの主装置において、
予めダイヤルイン番号対応に設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶する第一の記憶手段と、
予めダイヤルイン番号無指定の場合を想定して設定された電子メールの送信宛先および当該電子メールのメッセージ内容を記憶する第二の記憶手段と、
外線から到来する着信情報を分析する着信分析手段と、
この着信分析手段の分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれているときには、前記第一の記憶手段に記憶された当該ダイヤルイン番号対応に予め設定された宛先に対し、当該ダイヤルイン番号対応に予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信する手段と、
前記着信分析手段の分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれていないときには、前記発信履歴を検索し、前記着信情報に含まれる発信元番号と一致する発番号が前記発信履歴から検索されたときには、前記第一の記憶手段に記憶された当該発番号に対応する内線電話機のダイヤルイン番号対応に予め設定された宛先に対し、当該発番号に対応する内線電話機のダイヤルイン番号対応に予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信する手段と、
前記着信分析手段の分析結果が所定の条件を満たし、前記着信情報にダイヤルイン番号指定情報が含まれていないときには、前記発信履歴を検索し、前記着信情報に含まれる発信元番号と一致する発番号が前記発信履歴から検索されないときには、前記第二の記憶手段に記憶されたダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定された宛先に対し、ダイヤルイン番号無指定の場合を想定して予め設定されたメッセージ内容の電子メールを送信する手段と
を備えたことを特徴とする主装置。 - 送信した電子メールに対する応答を検出する手段と、
当該応答に対して新たに設定された内容の電子メールを当該応答の送信元に対して送信する手段と
を備えた請求項7または8記載の主装置。 - 情報処理装置にインストールすることにより、その情報処理装置に、請求項7ないし9のいずれかに記載の主装置に相応する機能を実現させるプログラム。
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JP2005215681A JP3990415B2 (ja) | 2005-07-26 | 2005-07-26 | キーテレホンシステムおよび緊急番号呼び返し着信方法 |
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JP2005215681A Active JP3990415B2 (ja) | 2005-07-26 | 2005-07-26 | キーテレホンシステムおよび緊急番号呼び返し着信方法 |
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