JP3803321B2 - 領収証作成装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ホテル，旅館等の宿泊施設やゴルフ場，ボーリング場等の遊技施設のフロント業務等で用いられる領収証作成装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来のこの種の領収証作成装置は、施設利用料金，飲食代，売店での買上商品の代金等の取引金額に関するデータを、その取引が発生する毎にキーボード等の入力部を介して入力すると、この取引金額に関するデータを客別データ記憶部にて客別に記憶保持する。そして、精算を申し出た客を指定するデータを入力すると、前記客別データ記憶部から指定された客の取引金額に関するデータを取得し、その取得した取引金額の総額を算出して、この総額を額面金額とする領収証をプリンタより印字発行する構成であった。
【０００３】
ところで、例えば宿泊施設のフロント業務においては、宿泊客から、領収証の額面金額を取引金額の総額から一部の取引金額（例えば売店を利用した際の料金や部屋の冷蔵庫や電話を利用した際の料金等）を除いた金額にして欲しいとの要求を受ける場合がある。このような客に対しては、従来、取引金額の総額から排除する取引の金額を手計算で減額して額面金額を求め、この額面金額を記入した領収証を手書きで作成して対処していた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
このように、従来のこの種の領収証作成装置においては、該装置で作成する領収証の額面金額を取引金額の総額から一部の取引金額を除いた金額にすることが困難であり、このような領収証は手作業で作成せざるを得なかった。このため、領収証の作成業務が煩雑になり、業務担当者の負担になっていた上、領収証の作成に時間がかかり、客の精算時間が長くなる等の問題を生じていた。
【０００５】
本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、１客に対する取引金額の総額からその客が希望する取引項目の金額を除いた金額を額面金額とする領収証を簡単に作成することができ、領収証作成業務の効率化を図り得る領収証作成装置を提供しようとするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、入力部を介して入力される取引金額に関するデータを客別に記憶する客別データ記憶部を有し、客指定手段により１客が指定されると、客別データ記憶部から指定された客の取引金額に関するデータを取得し、その取得したデータに基づいて領収証を作成する領収証作成装置において、客別データ記憶部に記憶した１客の取引明細データ及び取引金額の合計データ等によりレシート印字データを編集し、レシート用紙に印字するレシート印字手段と、客別データ記憶部に記憶した１客の取引金額に関するデータの中から当該客が希望する取引項目のデータを選択するデータ選択手段と、レシート印字手段によりレシート印字データをレシート用紙に印字した後にデータ選択手段により取引項目のデータが選択されているか否かを判断する判断手段と、この判断手段により取引項目のデータが選択されていると判断されると、その選択されたデータの取引金額の総額を額面金額とする領収証印字データを編集し、レシート用紙に印字する領収証印字手段とを備えたものである。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の領収証作成装置の一実施の形態として、旅館，ホテル等の宿泊施設におけるフロント業務処理装置に適用した場合を、図面を参照しながら説明する。
図１はフロント業務処理装置の外観を示す斜視図であって、このフロント業務処理装置は制御部ユニット１を設け、この制御部ユニット１に、各種データを入力するキーボード２、タッチセンサパネル３を画面に付したカラー表示器４及びロール紙に印字を行なうプリンタ５を接続している。また、現金等を収容するためのドロワ６を制御部ユニット１に着脱自在に接続している。
【０００８】
制御部ユニット１は、図２に示すように、制御部本体を構成するＣＰＵ（中央処理装置）７、該ＣＰＵ７が実行するプログラム等を予め記憶したＲＯＭ（リード・オンリ・メモリ）８、該ＣＰＵ７の動作により設定データや入力データ等の可変的データを記憶するＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）９、現在の日付及び時刻を計時する時計部１０、ハードディスクをアクセスするＨＤＤ（ハード・ディスク・ドライバ）１１を制御するＨＤＤコントローラ１２、外部より着脱自在に装着されたフロッピーディスク（登録商標）をアクセスするＦＤＤ（フロッピ・ディスク・ドライバ）１３を制御するＦＤＤコントローラ１４、前記キーボード２が接続されるキーボードインタフェース１５、前記プリンタ５が接続されるプリンタインタフェース１６、前記カラー表示器４が接続される表示器インタフェース１７、前記タッチセンサパネル３が接続されるタッチセンサパネルインタフェース１８、前記ドロワ６が接続されるドロワインタフェース１９等を搭載している。そして、前記ＣＰＵ７と、ＲＯＭ８，ＲＡＭ９，時計部１０，ＨＤＤコントローラ１２，ＦＤＤコントローラ１４及び各インタフェース１５〜１９とを、アドレスバス，データバス等のバスライン２０で接続している。
【０００９】
かかるハードウェア構成のフロント業務処理装置は、カラー表示器４に各部屋の利用状況を色別に表示する画面として、図３（ａ）で示すような利用状況表示画面４０Ａを表示可能となっている。上記利用状況表示画面４０Ａは、当該宿泊施設の各部屋を識別する部屋番号を６行×５列のマトリクス状に列挙し、各部屋番号を各々矩形状の枠で囲った最大３０個の部屋キー４１のボタンイメージを、「全室」，「本館」，「新館」の各領域項目を各々矩形状の枠で囲った領域区分選択キー４２、「終了」，「表示切替」，「増減切替」，「客室状態」，「宿泊者名」，「前頁」，「次頁」の各機能項目を各々矩形状の枠で囲ったファンクションキー４３及び「チェックイン」，「伝票入力」，「領収証発行」，「チェックアウト」，「予約入力」の各業務項目を各々矩形状の枠で囲った業務選択キー４４の各ボタンイメージとともに表示した画面であって、各部屋番号をそれぞれ囲った枠内の色がその部屋の利用状況、つまり「空室」，「在室」、「予約済」，「領収証発行済」，「出発予定（チェックアウト予定）」によって異なるようになっている。
【００１０】
因みに、この実施の形態では、利用状況「空室」の部屋を白色で表わし、利用状況「在室」の部屋を黄色で表わし、利用状況「予約済」の部屋を緑色で表わし、利用状況「領収証発行済」の部屋を青色で表わし、利用状況「出発予定」の部屋を赤色で表わしている。なお、図面では、便宜上、白色の枠内を（Ｗ）で表わし、黄色の枠内を（Ｙ）て表わし、緑色の枠内を（Ｇ）で表わし、青色の枠内を（Ｂ）で表わし、赤色の枠内を（Ｒ）で表わしている。
【００１１】
そして、このフロント業務処理装置は、上記利用状況表示画面４０Ａを表示した状態で、業務「チェックイン」の業務選択キー４４とともに部屋キー４１の１枠内がタッチ操作されると、そのタッチ操作された部屋キー４１に表示された部屋番号の客室に対してチェックイン業務が宣言されたので、カラー表示器４の画面を図３（ｂ）に示すようなチェックイン業務処理画面４０Ｂに切換えて、チェックイン業務に必要な項目（宿泊者代表名，宿泊人数，利用部屋数，宿泊日数等）のデータ入力を受付ける。ここで、キーボード２のキー操作及びチェックイン業務処理画面４０Ｂ上のファンクションキー４３ｂのタッチ操作により各項目のデータが入力されたならば、これらの入力データを客別データ記憶部にて部屋番号別に記憶保持するものとなっている。
なお、チェックイン業務処理画面４０Ｂには、部屋番号，宿泊者代表名，宿泊人数，利用部屋数，宿泊日数等を表示する欄とともに、ファンクションキー４３ｂとして入力データの確定を指令する確定キー、入力データの取消しを指令する取消キー及びチェックイン業務の終了を宣言する終了キー等を表示している。
【００１２】
また、このフロント業務処理装置は、上記利用状況表示画面４０Ａを表示した状態で、業務「伝票入力」の業務選択キー４４とともに部屋キー４１の１枠内がタッチ操作されると、そのタッチ操作された部屋キー４１に表示された部屋番号の客室宿泊者に対して伝票入力業務が宣言されたので、カラー表示器４の画面を図４（ａ）に示すような伝票入力業務処理画面４０Ｃに切換えて、取引金額に関するデータ（取引項目コード，数量，単価等）の入力を受付ける。ここで、キーボード２のキー操作及び伝票入力業務処理画面４０Ｃ上のファンクションキー４３ｃのタッチ操作により取引金額に関するデータが入力されたならば、これらの入力データを前記客別データ記憶部にて部屋番号別に記憶保持するものとなっている。
【００１３】
なお、伝票入力業務処理画面４０Ｃには、部屋番号，宿泊者代表名，宿泊人数，取引明細の各データを表示する欄とともに、ファンクションキー４３ｃとして確定キー，取消キー，終了キーの他、分割キー，ＵＰキー，ＤＯＷＮキー，入力キー等を表示している。
【００１４】
また、このフロント業務処理装置は、上記利用状況表示画面４０Ａを表示した状態で、業務「領収証発行」の業務選択キー４４とともに部屋キー４１の１枠内がタッチ操作されると、そのタッチ操作された部屋キー４１に表示された部屋番号の客室宿泊者に対して領収証発行業務が宣言されたので、カラー表示器４の画面を図４（ｂ）に示すような領収証発行業務処理画面４０Ｄに切換える。ここで、キーボード２のキー操作もしくは領収証発行業務処理画面４０Ｄ上のファンクションキー４３ｄのタッチ操作により領収証の発行が指令されると、この客室宿泊者に対する領収証をプリンタ５より印字発行するものとなっている。
なお、領収証発行業務処理画面４０Ｄには、伝票入力業務処理画面４０Ｃと同様に部屋番号，宿泊者代表名，宿泊人数，取引明細及びその合計の各データを表示するエリアとともに、ファンクションキー４３ｄとして確定キー，取消キー，終了キー，分割キー，ＵＰキー，ＤＯＷＮキー，入力キーを表示している。因みに、確定キーは領収証の発行を指令するキーとして機能する。
【００１５】
さて、このフロント業務処理装置は、前記客別データ記憶部として図５に示すエリア構造の部屋情報ファイル５０を、例えばＨＤＤ１１によってアクセス可能なハードディスクに記憶している。
上記部屋情報ファイル５０は、各客室の部屋番号別に、その客室にチェックインした宿泊者の代表名，宿泊人数（大人・小人別），部屋利用数，到着日付，出発予定日付のチェックインデータを格納するエリア５１と、その客室の宿泊者に対して領収証発行業務が実施されたか否かを示す領収証フラグを格納するエリア５２と、その客室に対して当日予約がなされているか否かを示す予約フラグを格納するエリア５３と、その客室の宿泊者との間で発生した各種取引の項目名称，数量，単価，取引金額，取引項目区分及び取扱日付の取引明細データをシーケンス番号順に蓄積するエリア５４とを形成したものである。そして、取引明細データのエリア５４には、領収証を分割する際のグループを示す分割コードを格納するエリア５５を設けている。
【００１６】
また、このフロント業務処理装置は、図６に示すように、各種取引の項目毎に付された固有の項目コードに対応してその項目名称，単価及び区分の各データを予め格納した取引項目ファイル６０を、例えば前記ハードディスクに記憶している。
【００１７】
因みに、この実施の形態では、取引項目として、宿泊料金に関する「室料」、レストランでの飲食メニュー料金に関する「飲食」、客室内の電話の通話料金に関する「電話」、客室内の冷蔵庫に入った商品の買上料金に関する「冷蔵」及び売店で販売する商品の買上料金に関する「売店」の５区分に分類している。
【００１８】
また、このフロント業務処理装置は、図７に示すように、空室，在室，予約済，領収証発行済及び出発予定の各部屋利用状況に対する利用状況表示画面４０上での色情報を予め格納した色情報設定テーブル７１と、チェックイン，伝票入力，領収証発行，チェックアウト及び予約入力の各種業務の起動を許可するか否かを、空室，在室，予約済，領収証発行済及び出発予定の各部屋利用状況により決定する起動条件データ（許可する場合には「可」，許可しない場合には「不可」）を予め格納した起動条件設定テーブル７２と、部屋番号，領収証日付，宿泊者代表名の客特定データとともに、この客の取引明細データをシーケンス番号順に一時格納する領収証バッファ７３と、取引明細データカウンタｄ，領収証番号カウンタＡ，分割コードカウンタＸ等のカウンタメモリ７４とを、例えばＲＡＭ７に記憶している。
【００１９】
しかして、このフロント業務処理装置のＣＰＵ７は、キーボード２のキー入力等によりフロント業務モードが選択されているときには、カラー表示器４に現在の各部屋の利用状況を示す利用状況表示画面４０Ａを表示させる。そして、この利用状況表示画面４０上の業務選択キー４４の１枠内がタッチ操作されたことをタッチセンサパネル３からの入力信号により検知すると、そのタッチ操作された業務選択キー４４に表示されたフロント業務を処理するものとなっている。
【００２０】
すなわち、業務「チェックイン」の業務選択キー４４がいずれか１つの部屋キー４１とともにタッチ操作された場合には、その部屋キー４１に表示された部屋番号の客室に対してチェックイン業務が宣言されたので、ＣＰＵ７は前記部屋情報ファイル５０における該当部屋番号のエリア５１，５３を調べる。ここで、エリア５１にデータが未設定の利用状況「空室」か、エリア５３に予約フラグがセットされた利用状況「予約済」の場合には、起動条件設定テーブル７２のデータによりチェックイン業務が許可されているので、カラー表示器４の画面をチェックイン業務処理画面４０Ｂに切換える。
【００２１】
ここで、キーボード２のキー入力により宿泊者代表名，宿泊人数，利用部屋数，宿泊日数等のデータが入力され、続いてチェックイン業務処理画面４０Ｂ上の確定キーがタッチ操作されたならば、前記部屋情報ファイル５０の該当部屋番号に対応するエリア５１に、入力された宿泊者代表名，宿泊人数，利用部屋数，到着日付，出発予定日付の各データを書込む。なお、到着日付は時計部１０から読出した現日付であり、出発予定日付はこの現日付から入力された宿泊日数を更新した日付である。しかる後、チェックイン業務処理画面４０Ｂ上の終了キーがタッチ操作されたならば、カラー表示器４の画面を利用状況表示画面４０Ａに戻す。このとき、利用状況表示画面４０Ａにおける該当部屋番号が表示された部屋キー４１の枠内の色が利用状況「在室」を示す黄色に変化する。
【００２２】
また、業務「伝票入力」の業務選択キー４４がいずれか１つの部屋キー４１とともにタッチ操作された場合には、その部屋キー４１に表示された部屋番号の客室に対して伝票入力業務が宣言されたので、ＣＰＵ７は前記部屋情報ファイル５０における該当部屋番号のエリア５１，５３を調べる。ここで、エリア５１に宿泊者代表名，宿泊人数，利用部屋数，到着・出発予定日付の各データが格納されており、かつエリア５３の予約フラグがリセットされていた場合には、利用状況が「在室」，「領収証発行」または「チェックアウト予定」のいずれかであり、起動条件設定テーブル７２のデータにより伝票入力業務が許可されているので、カラー表示器４の画面を伝票入力業務処理画面４０Ｃに切換える。
このとき、部屋情報ファイル５０における該当部屋番号のエリア５４に取引明細データが格納されている場合には、その取引明細データをＲＡＭ９に読込み、伝票入力業務処理画面４０Ｃの取引明細欄にシーケンス番号順に表示させる。
【００２３】
ここで、キーボード２のキー入力により取引金額に関するデータとして取引項目コードと数量データが入力されると、取引項目ファイル６０を参照して入力取引項目コードに対応する取引項目名称，単価及び取引項目区分の各データを読出し、数量データに単価データを乗じて取引金額を算出する。なお、単価データが未設定ｘの場合には単価データの入力を強制し、単価データがキー入力されると、この単価データと数量データとを乗じて取引金額を算出する。
【００２４】
こうして、取引金額を算出したならば、この取引金額を含む取引明細データ（取引項目名称，数量，単価，取引金額，取引項目区分，取扱日付）をＲＡＭ９に一時格納するとともに、伝票入力業務処理画面４０Ｃの取引明細欄に追加表示する。ここで、伝票入力業務処理画面４０Ｃ上の確定キーがタッチ操作されると、ＲＡＭ９に一時格納した取引明細データを部屋情報ファイル５０における該当部屋番号のエリア５４に追加登録する。しかる後、伝票入力業務処理画面４０Ｃ上の終了キーがタッチ操作されると、カラー表示器４の画面を利用状況表示画面４０Ａに戻す。
【００２５】
また、業務「領収証発行」の業務選択キー４４がいずれか１つの部屋キー４１とともにタッチ操作された場合には、その部屋キー４１に表示された部屋番号の客室宿泊者に対して領収証発行業務が宣言されたので、ＣＰＵ７は図８の流れ図に示す領収証発行業務処理を実行する。
すなわち、ＳＴ（ステップ）１として部屋キー４１のタッチ操作により部屋番号が指定されたことを確認すると、ＳＴ２として部屋情報ファイル５０における該当部屋番号のエリア５１，５３を調べる。ここで、エリア５１に宿泊者名，宿泊人数，利用部屋数，到着・出発予定日付の各データが格納されており、かつエリア５３の予約フラグがリセットされていた場合には、利用状況が「在室」，「領収証発行」または「チェックアウト予定」のいずれかであり、起動条件設定テーブル７２のデータにより領収証発行業務が許可されているので、ＳＴ３として該当部屋番号と時計部１０にて計時している現日付（領収証日付）とを領収証バッファ７３に格納する。また、ＳＴ４として上記部屋情報ファイル５０における該当部屋番号のエリア５１から宿泊者代表名のデータを読込むとともに、エリア５４から全取引明細データを読込み、上記領収証バッファ７３に格納する。さらに、ＳＴ５として上記領収証バッファ７３に格納した取引明細データの取引金額の合計（税込み）を算出する。
【００２６】
しかる後、カウンタメモリ７４の取引明細データカウンタｄを“１”に初期設定したならば、ＳＴ７として上記領収証バッファ７３内の各データに基づきカラー表示器４に領収証発行業務処理画面４０Ｄを表示させる（表示手段）。この状態で、領収証発行業務処理画面４０Ｄ上のファンクションキー４３ｄのタッチ操作を待機する。
【００２７】
ここで、ＵＰキーのタッチ操作を検知した場合には、図９（ａ）に示すように、取引明細データカウンタｄを１だけカウントアップする。なお、カウントアップの結果、領収証発行業務処理画面４０Ｄに表示している取引明細データの数Ｄを上回った場合には、取引明細データカウンタｄを該取引明細データ数Ｄに戻す。しかる後、次のファンクションキー４３ｄのタッチ操作を待機する。
【００２８】
また、ＤＯＷＮキーのタッチ操作を検知した場合には、図９（ｂ）に示すように、取引明細データカウンタｄを１だけカウントダウンする。なお、カウントダウンの結果、初期設定値“１”を下回った場合には、取引明細データカウンタｄを該初期設定値“１”に戻す。しかる後、次のファンクションキー４３ｄのタッチ操作を待機する。
【００２９】
また、分割キーのタッチ操作を検知した場合には、図９（ｃ）に示すように、先ず取引明細データカウンタｄに一致するシーケンス番号の取引明細データに対応する分割コードを“０”に設定する。次に、キーボード２のテンキーから１〜９までの数値データｎが入力されたならば、上記取引明細データカウンタｄに一致するシーケンス番号の取引明細データに対応する分割コードをその数値データｎに置換する（分割コード入力手段）。また、入力キーのタッチ操作を検知した場合には、取引明細データカウンタｄを１だけカウントアップする。なお、カウントアップの結果、領収証発行業務処理画面４０Ｄに表示している取引明細データの数Ｄを上回った場合には、取引明細データカウンタｄを該取引明細データ数Ｄに戻す。しかる後、次のファンクションキー４３ｄのタッチ操作を待機する。
【００３０】
また、取消キーのタッチ操作を検知した場合には、前記領収証バッファ７３のデータをクリアする。しかる後、この領収証発行業務の処理を終了する。
また、確定キーのタッチ操作を検知した場合には、先ずカウンタメモリ７４の領収証番号カウンタＡを１だけカウントアップする。次に、図１０に具体的に示す領収証発行処理を実行する。
【００３１】
すなわちＣＰＵ７は、ＳＴ１１として領収証バッファ７３内の領収証日付，部屋番号，宿泊者代表名，各取引明細データ及びその取引金額の合計（税込み）等のデータによりレシート印字データを編集し、このレシート印字データをプリンタ５に送出してロール紙に印字させる。
次に、ＳＴ１２としてプリンタ５にミシン目要求コマンドを送出して、ロール紙にミシン目を形成させる。また、ＳＴ１３としてカウンタメモリ７４の分割コードカウンタＸを“０”に初期設定する。
【００３２】
次に、ＳＴ１４として領収証バッファ７３内の各取引明細データを検索し、分割コードが上記分割コードカウンタＸに一致する取引明細データが存在するか判断する。ここで、存在する場合には、ＳＴ１５としてこの分割コードが上記分割コードカウンタＸに一致する取引明細データを全て抽出し、この抽出した取引明細データの取引金額合計（税込み）を算出する。そして、この取引金額合計を額面金額とする領収証印字データを作成したならば、この領収証印字データをプリンタ５に送出してロール紙に印字させる。
【００３３】
次に、ＳＴ１６としてプリンタ５にミシン目要求コマンドを送出して、ロール紙にミシン目を形成させる。また、ＳＴ１７として上記分割コードカウンタＸを１だけカウントアップする。しかる後、ＳＴ１４に戻り、領収証バッファ７３内に分割コードが上記分割コードカウンタＸに一致する取引明細データが存在するか再度判断する。そして、存在する場合には、ＳＴ１５〜ＳＴ１７の処理を繰り返す。
【００３４】
こうして、ＳＴ１４にて領収証バッファ７３より分割コードカウンタＸに一致する分割コードの取引明細データを検出できなかった場合には、ＳＴ１８として領収証バッファ７３内の部屋番号で前記部屋情報ファイル５０を検索し、該当する部屋番号のエリア５２内の領収証フラグを発行済を示す状態にセットする。
しかる後、前記領収証バッファ７３のデータをクリアしたならば、この領収証発行業務の処理を終了する。
【００３５】
このように構成した本実施の形態のフロント業務処理装置を操作するオペレータは、例えば部屋番号「１０１」の客室に対してチェックイン業務が発生すると、フロント業務モードを選択してカラー表示器４に図３（ａ）に示す利用状況表示画面４０Ａを表示させる。そして、この利用状況表示画面４０Ａから部屋番号「１０１」の客室の利用状況を判断する。この場合、部屋番号「１０１」が表示された部屋キー４１の枠内は白色、つまり空室であり、チェックイン業務を実行可能なので、オペレータはこの部屋番号「１０１」が表示された部屋キー４１と業務「チェックイン」の業務選択キー４４とをタッチ操作する。すると、カラー表示器４の画面が図３（ｂ）に示すチェックイン業務処理画面４０Ｂに切換わるので、オペレータはキーボード２から宿泊者代表名，宿泊人数，利用部屋数，宿泊日数等の必要データを入力する。こうすることにより、部屋情報ファイル５０の部屋番号「１０１」に対応するエリア５１に、入力された宿泊者代表名，宿泊人数，利用部屋数，到着日付，出発予定日付の各データが書込まれる。
【００３６】
また、例えば部屋番号「１０２」の客室宿泊者に対して伝票入力業務が発生した場合には、オペレータはやはりフロント業務モードを選択してカラー表示器４に図３（ａ）に示す利用状況表示画面４０Ａを表示させる。そして、この利用状況表示画面４０Ａから部屋番号「１０２」の客室の利用状況を判断する。この場合、部屋番号「１０２」が表示された部屋キー４１の枠内は黄色、つまり在室であり、伝票入力業務を実行可能なので、オペレータはこの部屋番号「１０２」が表示された部屋キー４１と業務「伝票入力」の業務選択キー４４とをタッチ操作する。すると、カラー表示器４の画面が図４（ａ）に示す伝票入力業務処理画面４０Ｃに切換わるので、オペレータはキーボード２から部屋番号「１０２」の客室宿泊者に対しての取引金額に関するデータを入力する。こうすることにより、部屋情報ファイル５０の部屋番号「１０２」に対応するエリア５４に、入力された取引金額に関するデータに基づき取引明細データ（取引項目名称，数量，単価，取引金額，取引項目区分，取扱日付）が追加登録される。
【００３７】
また、例えば部屋番号「１０２」の客室宿泊者に対して領収証発行業務が発生した場合には、オペレータはやはりフロント業務モードを選択してカラー表示器４に図３（ａ）に示す利用状況表示画面４０Ａを表示させる。そして、この利用状況表示画面４０Ａから部屋番号「１０２」の客室の利用状況を判断する。この場合、部屋番号「１０２」が表示された部屋キー４１の枠内は黄色、つまり在室であり、領収証発行業務を実行可能なので、オペレータはこの部屋番号「１０２」が表示された部屋キー４１と業務「領収証発行」の業務選択キー４４とをタッチ操作する。すると、カラー表示器４の画面が図４（ｂ）に示す領収証発行業務処理画面４０Ｄに切換わるので、オペレータは宿泊者に領収証の額面金額を取引金額の総額としてよいか否かを尋ねる。
【００３８】
ここで、領収証の額面金額を取引金額の総額としてよい旨の申し出を受けた場合には、直ちに領収証発行業務処理画面４０Ｄ上の確定キーをタッチ操作する。こうすることにより、プリンタ５によって領収証日付，部屋番号，宿泊者代表名，各取引明細データ及びその取引金額の合計（税込み）等が印字されたレシートと、上記取引金額の合計（税込み）を額面金額とする領収証とが印字発行される。
【００３９】
これに対し、宿泊者が例えば図４（ｂ）に示す領収証発行業務処理画面４０Ｄに表示された各取引明細データのうち取引項目「通話料」と「ジュース」とを除いた取引明細データの金額で領収証を作成し、かつ取引項目「通話料」の金額だけの領収証と取引項目「ジュース」の金額だけの領収証をそれぞれ作成して欲しい旨を申し出た場合には、次の如く操作する。
【００４０】
すなわち、先ず領収証発行業務処理画面４０Ｄ上のＵＰキーまたはＤＯＷＮキーをタッチ操作して取引明細データカウンタｄを取引項目「通話料」のシーケンス番号「５」にセットする。なお、領収証発行業務処理画面４０Ｄ上のカーソルｐが取引明細データカウンタｄに一致するシーケンス番号の上を移動するので、このカーソルｐの位置で取引明細データカウンタｄの値を認識する。次に、キーボード２のテンキーを操作して数値データ「１」を入力する。すると、取引項目「通話料」の取引明細データにおける分割コードが「０」から「１」に変更される。次に、同様にして取引明細データカウンタｄを取引項目「ジュース」のシーケンス番号「６」にセットしたならば、キーボード２のテンキーを操作して数値データ「２」を入力する。すると、取引項目「ジュース」の取引明細データにおける分割コードが「０」から「２」に変更される。最後に、領収証発行業務処理画面４０Ｄ上の確定キーをタッチ操作する。
【００４１】
こうすることにより、プリンタ５によって記録紙に、先ず図１１中符号８１で示すレシートが印字出力される。次に、同図中符号８２で示すミシン目が形成された後、同図中符号８３で示す額面金額の領収証、つまりは分割コードが「０」の取引項目「宿泊１泊」，「和定食」，「中華定食」及び「ビール」の合計金額を額面金額とする領収証が印字出力される。次に、同図中符号８４で示すミシン目が形成された後、同図中符号８５で示す額面金額の領収証、つまりは分割コードが「１」の取引項目「通話料」の金額を額面金額とする領収証が印字出力される。最後に、同図中符号８６で示すミシン目が形成された後、同図中符号８７で示す額面金額の領収証、つまりは分割コードが「２」の取引項目「ジュース」の金額を額面金額とする領収証が印字出力されて発行される。
【００４２】
また、上記部屋番号「１０２」の客室宿泊者が図４（ｂ）に示す領収証発行業務処理画面４０Ｄに表示された各取引明細データのうち取引項目「通話料」と「ジュース」とを除いた取引明細データの金額を額面金額とする領収証のみ作成して欲しい旨を申し出た場合には、上記と同様にして取引項目「通話料」と「ジュース」の各取引明細データの分割コードを「０」と「１」以外の数値、例えば「９」に変更する。しかる後、領収証発行業務処理画面４０Ｄ上の確定キーをタッチ操作する。
【００４３】
こうすることにより、プリンタ５によって記録紙に、レシート８１と分割コードが「０」の取引項目「宿泊１泊」，「和定食」，「中華定食」及び「ビール」の合計金額を額面金額とする領収証８３とが印字出力されて発行される。なお、レシート８１と領収証８３との間はミシン目８２が形成されている。
【００４４】
このように、本実施の形態のフロント業務処理装置は、領収証発行業務の処理において、部屋情報ファイル５０に記憶した１客の取引金額に関するデータの個々に分割コードを設定する分割コード設定手段を設けており、領収証発行処理の際には、１客の取引金額に関するデータの中から同一の分割コードが設定されたデータを選択し、その選択したデータの取引金額の総額を額面金額とする領収証を作成するようにしている。
【００４５】
したがって、上記分割コード設定手段によって部屋情報ファイル５０に記憶した１客の取引金額に関するデータの個々に任意の分割コードを設定するだけで、当該客が希望する取引項目のデータの取引金額総額を額面金額とする領収証を作成することができるので、１客に対する取引金額の総額からこの客が希望する取引項目の金額を除いた金額を額面金額とする領収証の作成に要する業務の負担を軽減できる。また、領収証の作成時間も短縮されるので、客の精算時間が短くなり、業務効率が高められる上、サービス性も向上する。
【００４６】
また、本実施の形態においては、部屋情報ファイル５０に記憶した１客の取引金額に関するデータを分割コードが小さい順にグループ化し、各グループ毎に取引金額の総額を額面金額とする領収証を作成するようにしている。したがって、分割コード設定手段により別グループに属する取引項目の分割コードを１，２，３…の順に設定することによって、同時に複数種類の領収証を作成することができる。同様に、分割コード設定手段により別グループに属する取引項目の分割コードとして「１」を使用しないことにより、この別グループに属する取引項目を除いた取引総額を額面金額とする領収証１枚のみ作成することができる。
【００４７】
ところで、上述した一実施の形態（以下、第１の実施の形態と称する）では、分割コード設定手段により取引項目単位で分割コードを設定している。したがって、１客に対する取引金額の総額からその客が希望する取引項目の金額を除いた金額を額面金額とする領収証を確実に作成できる利点がある一方、１項目毎に領収証から除くか否かをチェックしなければならない面倒がある。
一般的な宿泊施設において、客が領収証の額面金額から除くことを希望する取引のパターンとしては、次の３パターンである。
１．室料のみを領収証の額面金額とする。
２．室料と食堂での飲食代の合計額を領収証の額面金額とする。
３．食堂での飲食代のみを領収証の額面金額とする。
【００４８】
そこで、取引項目の区分単位に分割コードを一括し設定できるようにして、１項目毎に領収証から除くか否かをチェックしなければならない面倒を無くすことができる本発明の他の実施の形態について、以下に説明する。
なお、この他の実施の形態も、第１の実施の形態と同様にフロント業務処理装置に適用するものとし、第１の実施の形態と異なる部分についてのみ説明する。
【００４９】
図１２はこの他の実施の形態における領収証発行業務処理画面４０Ｅを示しており、この領収証発行業務処理画面４０Ｅには、第１の実施の形態の領収証発行業務処理画面４０Ｄと同様に部屋番号，宿泊者代表名，宿泊人数，取引明細及びその合計の各データを表示するエリアとともに、ファンクションキー４３ｅとして確定キー，取消キー，終了キー，分割キー，室料キー，飲食キー，室料・飲食キーを表示している。
ここで、室料キーは取引項目の区分「室料」を指定するキーであり、飲食キーは区分「飲食」を指定するキーであり、室料・飲食キーは区分「室料」と「飲食」の両方を指定するキーであって、これらのキーにより取引データ種類指定手段を構成する。
【００５０】
図１３はこの他の実施の形態における領収証発行業務処理を示す流れ図である。すなわち、ＣＰＵ７は、利用状況表示画面４０Ａの業務「領収証発行」の業務選択キー４４がいずれか１つの部屋キー４１とともにタッチ操作された場合には、前記一実施の形態における領収証発行業務処理のＳＴ１〜ＳＴ５と同様な処理を行なった後、ＳＴ７としてカラー表示器４に前記領収証発行業務処理画面４０Ｅを表示させる。この状態で、領収証発行業務処理画面４０Ｅ上のファンクションキー４３ｄのタッチ操作を待機する。
【００５１】
ここで、分割キーのタッチ操作を検知した場合には、図１４に示すように、取引項目の区分が指定されるのを待機する。そして、室料キーのタッチ操作を検知した場合には、取引項目区分「室料」が指定されたので、領収証バッファ７３に格納した各取引明細データのうち、区分「室料」に属する取引明細データの分割コードを「０」とし、それ以外の区分に属する取引明細データの分割コードを全て「９］とする。また、飲食キーのタッチ操作を検知した場合には、取引項目区分「飲食」が指定されたので、領収証バッファ７３に格納した各取引明細データのうち、区分「飲食」に属する取引明細データの分割コードを「０」とし、それ以外の区分に属する取引明細データの分割コードを全て「９］とする。また、室料・飲食キーのタッチ操作を検知した場合には、取引項目区分「飲食」と「室料」の両方が指定されたので、領収証バッファ７３に格納した各取引明細データのうち、区分「飲食」と「室料」に属する取引明細データの分割コードを「０」とし、それ以外の区分に属する取引明細データの分割コードを全て「９」とする（分割コード割当て手段）。しかる後、次のファンクションキー４３ｄのタッチ操作を待機する。
【００５２】
また、取消キーのタッチ操作を検知した場合には、前記領収証バッファ７３のデータをクリアする。しかる後、この領収証発行業務の処理を終了する。
また、確定キーのタッチ操作を検知した場合には、先ずカウンタメモリ７４の領収証番号カウンタＡを１だけカウントアップする。次に、図１０に具体的に示した領収証発行処理を同様に実行したならば、この領収証発行業務の処理を終了する。
【００５３】
このように構成した他の実施の形態のフロント業務処理装置においては、例えば部屋番号「１０２」の客室宿泊者に対して領収証発行業務が発生し、カラー表示器４に図１２に示す領収証発行業務処理画面４０Ｅが表示されたならば、オペレータは宿泊者に領収証の額面金額を取引金額の総額としてよいか否かを尋ねる。
【００５４】
ここで、宿泊者が室料と食堂での飲食代の合計額を額面金額とする領収証を作成して欲しい旨を申し出た場合には、領収証発行業務処理画面４０Ｅの室料・飲食キーをタッチ操作する。すると、取引項目区分「飲食」と「室料」の両方に属する取引明細データの分割コードが全て「０」となり、それ以外の区分に属する取引明細データの分割コードが全て「９」となる。これにより、プリンタ５によって記録紙に、先ず図１５中符号９１で示すレシート（第１の実施の形態で印字されるレシート８１と同一）が印字出力される。次に、同図中符号９２で示すミシン目が形成された後、同図中符号９３で示す額面金額の領収証、つまりは分割コードが「０」の区分「室料」に属する取引項目「宿泊１泊」と、区分「飲食」に属する取引項目「和定食」，「中華定食」及び「ビール」の合計金額を額面金額とする領収証が印字出力されて発行される。
【００５５】
また、宿泊者が室料のみを額面金額とする領収書を作成して欲しい旨を申し出た場合には、領収証発行業務処理画面４０Ｅの室料キーをタッチ操作する。すると、取引項目区分「室料」に属する取引明細データの分割コードが「０」となり、それ以外の区分に属する取引明細データの分割コードが全て「９」となる。これにより、図１５中符号９１で示すレシートに続き、分割コードが「０」の区分「室料」に属する取引項目「宿泊１泊」の金額を額面金額とする領収証が印字出力されて発行される。
【００５６】
同様に、宿泊者が食堂での飲食代のみを額面金額とする領収証を作成して欲しい旨を申し出た場合には、領収証発行業務処理画面４０Ｅの飲食キーをタッチ操作する。すると、取引項目区分「飲食」に属する取引明細データの分割コードが「０」となり、それ以外の区分に属する取引明細データの分割コードが全て「９」となる。これにより、図１５中符号９１で示すレシートに続き、分割コードが「０」の区分「飲食」に属する取引項目「和定食」，「中華定食」及び「ビール」の合計金額を額面金額とする領収証が印字出力されて発行される。
【００５７】
このように、他の実施の形態においては、領収証発行業務の処理において、取引金額に関するデータの種類（取引項目区分）を指定する取引データ種類指定手段を有しており、この指定手段により指定された種類に属する取引金額に関するデータに自動的に同一の分割コードを割当て、領収証発行処理の際には、１客の取引金額に関するデータの中から同一の分割コードが設定されたデータを選択し、その選択したデータの取引金額の総額を額面金額とする領収証を作成するようにしている。
【００５８】
したがって、前記第１の実施の形態の場合と同様に、１客に対する取引金額の総額からこの客が希望する取引項目の金額を除いた金額を額面金額とする領収証を簡単に作成できる効果を奏し得るのは勿論のこと、取引項目の区分単位に領収証の額面金額から除くか否かを指定すればよいので、操作性が優れている利点がある。
【００５９】
なお、本発明は前記各実施の形態に限定されるものではない。
【００６０】
例えば、第１の実施の形態では、領収証発行業務の処理において分割コードを設定したが、伝票入力業務の処理において取引金額に関するデータを入力すると同時にそのデータの分割コードを設定するようにしてもよい。
【００６１】
また、第２の実施の形態では、領収証発行業務の処理において領収証の額面金額とする取引項目の区分を指定したが、例えばチェックイン業務において領収証の額面金額とする取引項目の区分を指定し、この指定データを部屋情報ファイルに記憶して領収証発行処理時に参照するようにしてもよい。
【００６２】
また、この第２の実施の形態において、領収証の額面金額から除く取引項目の分割データを“９”としたが、この場合の分割コードを“１”とすることで、領収証の額面金額から除くように指定した取引項目の合計金額を額面金額とする領収証を別途作成することもできる。
【００６３】
また、前記各実施の形態ではファンクションキーを画面上のタッチキーとしたが、キーボード２上のキーを用いてもよいのはいうまでもないことである。
また、分割コードは０，１，２，…の数値データに限定されるものではなく、額面金額に含めるか否かを識別するフラグであってもよい。
【００６４】
なお、本発明は宿泊施設のフロント業務処理装置に限定されるものではなく、例えばゴルフ場，ボーリング場等の遊技施設のフロント業務を処理するフロント業務処理装置に組込まれる領収証作成装置であってもよい。また、フロント業務と関わりなく、入力部を介して入力される取引金額に関するデータを客別に記憶する客別データ記憶部を有し、客指定手段により１客が指定されると、客別データ記憶部から指定された客の取引金額に関するデータを取得し、その取得したデータに基づいて領収証を作成する領収証作成装置であれば適用可能である。
【００６５】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明によれば、１客に対する取引金額の総額からその客が希望する取引項目の金額を除いた金額を額面金額とする領収証を簡単に作成することができ、領収証作成業務の効率化を図り得る領収証作成装置を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施の形態であるフロント業務処理装置の外観斜視図。
【図２】 同フロント業務処理装置の要部構成を示すブロック図。
【図３】 同フロント業務処理装置のカラー表示器に表示する利用状況表示画面及びチェックイン業務処理画面の一例を示す図。
【図４】 同フロント業務処理装置のカラー表示器に表示する伝票入力業務処理画面及び領収証発行業務処理画面の一例を示す図。
【図５】 同フロント業務処理装置が有する部屋情報ファイルのエリア構造を示す図。
【図６】 同フロント業務処理装置が有する取引項目ファイルのエリア構造を示す図。
【図７】 同フロント業務処理装置のＲＡＭが記憶する主要なメモリエリアを示す図。
【図８】 同フロント業務処理装置のＣＰＵが実行する領収証発行業務の処理手順を示す流れ図。
【図９】 図８における他のキー処理を具体的に示す流れ図。
【図１０】図８における領収証発行処理を具体的に示す流れ図。
【図１１】同フロント業務処理装置より発行される領収証の一印字例を示す図。
【図１２】本発明の他の実施の形態であるフロント業務処理装置のカラー表示器に表示する領収証発行業務処理画面の一例を示す図。
【図１３】同他の実施の形態におけるフロント業務処理装置のＣＰＵが実行する領収証発行業務の処理手順を示す流れ図。
【図１４】図１３における分割キー処理を具体的に示す流れ図。
【図１５】同他の実施の形態におけるフロント業務処理装置より発行される領収証の一印字例を示す図。
【符号の説明】
１…制御部ユニット
２…キーボード
３…タッチセンサパネル
４…カラー表示器
５…プリンタ
７…ＣＰＵ
４０Ａ…利用状況表示画面
４０Ｂ…チェックイン業務処理画面
４０Ｃ…伝票入力業務処理画面
４０Ｄ，４０Ｅ…領収証発行業務処理画面
５０…部屋情報ファイル（客別データ記憶部）
６０…取引項目ファイル
８１，９１…レシート
８３，８５，８７，９３…領収証

Claims (1)

1. 入力部を介して入力される取引金額に関するデータを客別に記憶する客別データ記憶部を有し、客指定手段により１客が指定されると、前記客別データ記憶部から指定された客の取引金額に関するデータを取得し、その取得したデータに基づいて領収証を作成する領収証作成装置において、
   前記客別データ記憶部に記憶した１客の取引明細データ及び取引金額の合計データ等によりレシート印字データを編集し、レシート用紙に印字するレシート印字手段と、
   前記客別データ記憶部に記憶した１客の取引金額に関するデータの中から当該客が希望する取引項目のデータを選択するデータ選択手段と、
   前記レシート印字手段によりレシート印字データをレシート用紙に印字した後に前記データ選択手段により取引項目のデータが選択されているか否かを判断する判断手段と、
   この判断手段により取引項目のデータが選択されていると判断されると、その選択されたデータの取引金額の総額を額面金額とする領収証印字データを編集し、前記レシート用紙に印字する領収証印字手段とを具備したことを特徴とする領収証作成装置。

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