JP3699224B2 - 情報送受信システム、その装置及び方法 - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばＦＭ文字多重放送システムに適用して好適な、情報を送受信する情報送受信システム、その装置及び方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、ＦＭ放送電波に文字情報等のサービス情報を多重させて送信し、そのサービス情報を受信側に設けた表示手段に表示させるＦＭ放送電波を媒体としたサービスが考えられている。このサービスは、いわゆるＦＭ文字多重放送とも呼ばれ、見えるラジオ（ＶＩＳＵＡＬ ＩＮＦＯＲＭＡＳＩＯＮ ＲＡＤＩＯ）として、すでに実施されている。
【０００３】
このＦＭ文字多重放送は、送信側のＦＭ放送局から通常の放送電波に文字や数字などの表示情報を周波数多重させたＦＭ放送電波を送信すると、このＦＭ放送電波を受信側端末である液晶ディスプレイなどのディスプレイ付きＦＭラジオで受信し、音声情報と文字や数字等の表示情報とを分離し、このうちの表示情報を文字コードに変換してディスプレイ上に表示し、利用者の視認に供するようにしたものである。これにより利用者は、ＦＭ放送を聞きながら、例えば放送している音楽の曲名やアーチストの名前、解説、リクエスト得票など放送に関連した情報、さらには、放送とは直接関連していないニュースや天気予報、交通情報などを文字情報として見ることができるようにしている。
【０００４】
一方、利用者は、放送局から送信されてくる文字情等の情報を単に視認するだけでなく、視認したクイズやアンケートに対する回答や、リクエスト等を放送局へ送り返すことができる双方向サービスも考えられている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、例えば受信側端末にオートダイヤラ機能を設け、電話回線を介して放送局へ回答やリクエスト等の返信メッセージデータを返信できるようにした場合、放送局側においては、それらの返信メッセージデータが、どの送信情報に対する返信メッセージデータであるかを確認したり、返信データの書式フォーマットを整理することにより、情報別の集計、編集等を行なわなければならず、多大な処理が必要であった。
【０００６】
また、放送局側における処理を軽減させるために受信側端末において受信者自身が、放送日時、番組名、情報名等を入力し、この入力データを返信メッセージデータに添付して送信したり、返信メッセージデータの書式フォーマットを気にしながら入力して送信するのでは、受信者の返信操作が繁雑になってしまう。
【０００７】
本発明は上記のような実情に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、受信側の返信操作が簡単であるとともに、送信側の返信データの集計、編集処理を簡略化して、送信者と受信者の間であたかも双方向通信のようなコミュニケーションをはかることができる情報送受信システム、その装置及び方法を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明は、情報送信装置から放送された情報を受信する情報受信装置であって、放送されている、情報及び該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を受信する受信手段と、複数種の返信フォーム情報を記憶する返信フォーム情報記憶手段と、前記受信手段により受信された前記指定情報により指定される、前記返信フォーム記憶手段に記憶されている返信フォームに従って返信情報を入力する入力手段と、この入力手段により入力された返信情報に、前記受信手段により受信された前記指定情報を付加する情報付加手段と、この情報付加手段により指定情報が付加された前記返信情報を送信する送信手段とを具備したことを特徴とする。
請求項２記載の発明は、前記請求項１記載の発明において、前記受信手段は、情報及び指定情報と共に、該情報に対する返信情報の返信先の格納位置を示す返信先ボックス情報を受信し、情報付加手段は、返信情報に前記指定情報及び前記返信先ボックス情報を付加し、前記送信手段は、前記指定情報及び返信先ボックス情報が付加された前記返信情報を送信することを特徴とする。
【０００９】
このような構成とすれば、受信した情報に対する返信操作を簡略化することができると同時に、指定情報を返信先に送るようにしたため、返信先において返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【００１０】
請求項３記載の発明は、上記請求項１または２記載の発明において、前記返信情報を受付ける電話番号データを記憶する電話番号データ記憶手段と、前記送信手段により前記返信情報を送信させる前に、前記電話番号データ記憶手段に記憶されている電話番号データを電話回線を介して送信させる送信制御手段とをさらに具備したことを特徴とする。
【００１１】
このような構成とすれば、前記請求項１または２記載の発明の作用に加えて、電話番号入力操作が不要となるので簡単に返信情報を送信することができる。
【００１２】
請求項４記載の発明は、前記請求項１乃至３いずれかに記載の発明において、装置固有の端末認識情報により当該装置を使用するユーザーを識別するためのユーザー情報を記憶するユーザー情報記憶手段をさらに具備し、前記情報付加手段は、前記入力手段により入力された返信情報に、加えて前記ユーザー情報記憶手段に記憶されているユーザー情報を付加し、上記送信手段は、この情報付加手段によりユーザー情報が付加された前記返信情報を送信することを特徴とする。
【００１３】
このような構成とすれば、前記請求項１乃至３いずれかに記載の発明の作用に加えて、受信側において入力の手間が省けるだけでなく、返信先に返信データが誰から送られてきたのかを知らせることができ、クイズの景品の送り先やアンケート集計時の年齢別、性別、職業別等の集計などに活用させることができる。
【００１４】
請求項５記載の発明は、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明において、前記入力手段により入力された返信情報を表示する表示手段をさらに具備したことを特徴とする。
【００１５】
このような構成とすれば、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明の作用に加えて、内容を表示で確認しながら返信情報を入力していくことができる。
【００１８】
請求項６記載の発明は、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明において、前記受信手段により受信された前記指定情報に対応する返信フォーム情報を上記返信フォーム情報記憶手段から読出す読出手段と、この読出手段により読出された返信フォーム情報を表示する表示手段とをさらに具備し、前記入力手段は、前記表示手段に表示されている返信フォームに従って返信情報を入力することを特徴とする。
【００１９】
このような構成とすれば、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明の作用に加えて、表示されている返信フォーム通りに入力すれば返信情報を作成することができるので、返信情報の入力操作が容易となる。
【００２０】
請求項７記載の発明は、前記請求項１乃至６いずれかに記載の発明において、前記返信フォーム情報記憶手段は、情報受信装置本体に対して着脱可能に構成されていることを特徴とする。
【００２１】
このような構成とすれば、前記請求項１乃至６いずれかに記載の発明の作用に加えて、容易に返信フォーム情報を変更することができる。
【００２４】
請求項８記載の発明は、前記請求項１乃至７いずれかに記載の発明において、前記受信手段は、ＦＭラジオ放送電波に多重されて送られてくる情報を受信することを特徴とする。
【００２５】
このような構成とすれば、前記請求項１乃至７いずれかに記載の発明の作用に加えて、すでに実施されているＦＭ多重放送システムを用いて本発明を容易に実現することができる。
【００２６】
請求項９記載の発明は、複数の情報受信装置に対して情報を放送する情報送信装置であって、放送する情報に、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を付加する情報付加手段と、この情報付加手段により指定情報が付加された情報を放送する放送手段と、前記情報受信装置から送られてくる前記指定情報が付加された返信情報を受信する受信手段と、この受信手段により受信された返信情報を記憶する記憶手段とを具備したことを特徴とする。
請求項１０記載の発明は、前記請求項９記載の発明において、情報付加手段は、放送する情報に、上記指定情報と共に、該情報に対する返信情報の返信先の格納位置を示す返信先ボックス情報を付加し、上記放送手段は、指定情報及び返信先ボックス情報が付加された情報を放送し、上記受信手段は、指定情報及び返信先ボックス情報が付加された返信情報を受信することを特徴とする。
【００２７】
このような構成とすれば、受信側において受信した情報に対する返信操作をより簡略化させることができると同時に、返信先において指定情報を受信するようにしたため、返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができる、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業を効率的に行なわせることができる。
【００３２】
請求項１１記載の発明は、前記請求項１０記載の発明において、前記記憶手段は、複数の記憶領域を有し、前記受信手段により受信された前記返信先ボックス情報に応じた記憶領域に前記返信情報を記憶させる記憶制御手段をさらに具備したことを特徴とする。
【００３３】
このような構成とすれば、前記請求項１０記載の発明の作用に加えて、返信情報に関する傾向等をより効率的に認知することができる。
【００３４】
請求項１２記載の発明は、前記請求項１０または１１記載の発明において、前記記憶手段に記憶されている返信情報を前記返信先ボックス情報別に表示する表示手段をさらに具備したことを特徴とする。
【００３５】
このような構成とすれば、前記請求項１０または１１記載の発明の作用に加えて、記憶されている返信情報をその種類別に直接視認することができる。
【００３６】
請求項１３記載の発明は、前記請求項１０乃至１２いずれかに記載の発明において、前記記憶手段に記憶されている返信情報を前記返信先ボックスを示す情報別に集計または編集する情報処理手段をさらに具備したことを特徴とする。
【００３７】
このような構成とすれば、前記請求項１０乃至１２いずれかに記載の発明の作用に加えて、記憶している返信情報を識別情報別に集計または編集することで、クイズの回答やリクエストの集計、編集等に活用することができる。
【００３８】
請求項１４記載の発明は、前記請求項１３記載の発明において、前記放送手段は、前記情報処理手段により集計または編集された情報を放送することを特徴とする。
【００３９】
このような構成とすれば、前記請求項１３記載の発明の作用に加えて、返信情報の集計、編集結果を受信側に知らせることができる。
【００４０】
請求項１５記載の発明は、前記請求項１３または１４記載の発明において、前記表示手段は、前記情報処理手段により集計または編集された情報を表示することを特徴とする。
【００４１】
このような構成とすれば、前記請求項１３または１４記載の発明の作用に加えて、返信情報の集計または編集の表示を見ながら実行することができ、集計、編集結果を視認することができる。
【００４２】
請求項１６記載の発明は、前記請求項９乃至１５いずれかに記載の発明において、前記放送手段は、前記情報付加手段により指定情報が付加された情報をＦＭラジオ放送電波に多重して送信することを特徴とする。
【００４３】
このような構成とすれば、前記請求項９乃至１５いずれかに記載の発明の作用に加えて、すでに実施されているＦＭ多重放送システムを用いて本発明を容易に実現することができる。
【００４４】
請求項１７記載の発明は、情報を放送する情報送信装置と、前記情報送信装置から放送された情報を受信する情報受信装置とからなり、前記情報送信装置は、放送する情報に、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を付加する第１の情報付加手段と、この第１の情報付加手段により指定情報が付加された情報を放送する放送手段とを備え、前記情報受信装置は、前記放送手段から放送された前記情報及び前記指定情報を受信する受信手段と、複数種の返信フォーム情報を記憶する返信フォーム情報記憶手段と、前記受信手段により受信された前記指定情報により指定される、前記返信フォーム記憶手段に記憶されている返信フォームに従って返信情報を入力する入力手段と、この入力手段により入力された返信情報に、前記受信手段により受信された前記指定情報を付加する第２の情報付加手段と、この第２の情報付加手段により指定情報が付加された前記返信情報を送信する送信手段とを備え、前記情報送信装置は、さらに、前記送信手段により送信された前記指定情報が付加された返信情報を受信する受信手段と、この受信手段により受信された返信情報を記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする。
【００４５】
このようなシステム構成とすれば、受信装置側においては受信した情報に対する返信操作を簡略化することができると同時に、返信先においては返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【００４６】
請求項１８記載の発明は、情報送信装置から放送された情報を受信する情報受信装置での受信方法であって、情報送信装置から放送される、情報、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を受信する工程と、複数種の返信フォーム情報を記憶する返信フォーム情報記憶工程と、前記指定情報により指定される、前記返信フォーム記憶工程で記憶した返信フォームに従って受信した情報に対する返信情報を入力する工程と、入力した返信情報に、受信した前記指定情報を付加する工程と、指定情報を付加した前記返信情報を送信する工程とを有することを特徴とする。
【００４７】
このような方法とすれば、受信した情報に対する返信操作を簡略化させることができると同時に、返信先において返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【００４８】
請求項１９記載の発明は、複数の情報受信装置に対して情報を放送する情報送信装置での送信方法であって、放送する情報に、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を付加する工程と、指定情報を付加した情報を放送する工程と、前記情報受信装置から送られてくる前記指定情報が付加された返信情報を受信する工程と、受信された返信情報を記憶する工程とを有することを特徴とする。
【００４９】
このような方法とすれば、受信側で受信した情報に対する返信操作を簡略化させることができると同時に、返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なうことができる。
【００５０】
【発明の実施の形態】
以下本発明をＦＭ文字多重放送電波を受信するＦＭラジオ受信機及びこのＦＭラジオ受信機を含むサービスシステムに適用した場合の実施の一形態について図面を参照して説明する。
【００５１】
図１はシステム全体の構成を例示するもので、１はＦＭ放送電波に文字情報等の情報を多重して送信するＦＭ放送局であり、そのＦＭ放送局１から送信されたＦＭ放送電波は受信エリア内に存在するＦＭラジオ受信機（図では「端末」と示す）２で受信される。
【００５２】
このＦＭラジオ受信機２は、受信したＦＭ放送電波に応じた音声を発生したり、受信したＦＭ放送電波に多重されている文字情報を表示する機能の他に、受信表示されている返信可能な文字情報に対する返信メッセージデータを入力するための多数のキーと、入力した返信メッセージデータに応じたＤＴＭＦ信号（Ｄｕａｌ Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ：プッシュボタンによるダイヤルトーン信号）を出力する機能とを備えるものであり、ＤＴＭＦ信号を出力するために設けられたスピーカ部を電話機３の送話器に当接して、予め記憶されているサービスセンタ５の電話番号データと返信メッセージデータに応じたＤＴＭＦ信号を出力することにより、この出力された返信メッセージデータが電話回線網４を介してサービスセンタ５に送られる。
【００５３】
サービスセンタ５では、この返信メッセージデータを他のＦＭラジオ受信機から送られてくる返信メッセージデータと共にそのデータに付されている後述する返信先ボックス番号データに応じて記憶する一方、上記ＦＭ放送局１でＦＭ放送電波に多重して送信させる文字データを記憶するもので、これら記憶しているデータを適宜ＦＭ放送局１に送出する。
【００５４】
図２は上記ＦＭラジオ受信機２の回路構成を示すものである。同図でＦＭラジオ受信機２は、ＦＭ放送電波を受信し、対応する音声を発生するＦＭ放送受信部１０と、このＦＭ放送受信部１０より受信したＦＭ放送電波に多重化されている文字情報の受信に対する各種の処理を行なう文字情報受信部２０とを有している。
【００５５】
上記ＦＭ放送受信部１０は、ＦＭ放送電波を受信するアンテナ１１と、ＦＭ放送電波のチューニングを行なうＦＭチューナ１２と、このＦＭチューナ１２で得たＦＭ信号の復調を行なうＦＭ復調器１３と、復調されたＦＭ信号をステレオ信号に復調するステレオ復調器１４と、このステレオ復調器１４の出力信号を増幅する一対のアンプ１５ａ，１５ｂと、これらアンプ１５ａ，１５ｂで増幅されたステレオ信号を音声として拡声出力する一対のスピーカ１６ａ，１６ｂとを具備している。
【００５６】
また、図示はしないが一対のアンプ１５ａ，１５ｂに接続されるステレオヘッドホン用ジャックにステレオヘッドホンを装着してＦＭステレオ放送を聴取することも勿論可能である。
【００５７】
上記文字情報受信部２０は、上記ＦＭ復調器１３に接続され、上記ＦＭステレオ信号のＬ，Ｒ信号の変調度に対して多重信号の大きさ（レベル）を４〜１０％まで変化させるデジタル変調されてＦＭ放送電波に多重化されている文字情報をＦＭ放送電波から分離して復調するＬ−ＭＳＫ（Ｌｅｖｅｌ ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｄ Ｍｉｎｉｍｕｍ Ｓｈｉｆｔ Ｋｅｙｉｎｇ）復調器２１と、このＬ−ＭＳＫ復調器２１で復調された文字情報に対して誤り訂正処理を施す誤り訂正復号器２２と、誤り訂正処理を施された文字情報に対する各種の処理を行なう制御部２３とを有している。
【００５８】
この制御部２３に対して、制御部２３の処理プログラムや図３（Ａ），（Ｂ）に例示する後述する複数の返信フォームデータ、ユーザ−識別データである端末認識データ、サービスセンタ５の電話番号データ等を格納したＲＯＭカード２４と、チューニング操作のためのキーや所望する文字情報の番組を指定するキー、返信メッセージデータ入力のためのキーや入力された返信メッセージデータの送信を指示するためのキー、返信メッセージデータを入力するためのモードを設定する返信モードキー等を備えたキー入力部２５と、受信した文字情報や入力されたメッセージデータを表示する例えば全角文字で２０字×３行の表示領域を有するバックライト付きの液晶表示パネルで構成される表示部２６と、文字情報を含む受信データ（番組データ）を記憶する受信データメモリ２７と、この受信データメモリ２７に記憶される返信可能な受信データに対して作成、入力された返信メッセージデータを記憶する入力メッセージメモリ２８と、受信状態を段階的に表示する例えば複数個のＬＥＤとその駆動回路よりなるインジケータ２９と、上記ＦＭチューナ１２での受信動作を制御する受信制御部３０と、入力メッセージメモリ２８に記憶されている返信メッセージデータに応じたＤＴＭＦ信号を発生するＤＴＭＦ信号発生部３１とが接続されている。
【００５９】
上記ＲＯＭカード２４は、磁気的、光学的記録媒体もしくは半導体メモリ等の記録媒体で構成されている。このＲＯＭカード２４は、ＦＭラジオ受信機２本体に着脱自在に装着するものである。なお、ＲＯＭカード２４に代わるＲＯＭをＦＭラジオ受信機２に固定的に設けるようにしてもよい。また、上記記録媒体に記録するプログラム、データ等は、通信回線等を介して接続された他の機器から受信して記憶する構成にしてもよく、さらに、通信回線等を介して接続された他の機器側に上記記録媒体を備えた記録装置を設け、この記録装置に記憶されているプログラム、データ等を通信回線を介して使用する構成にしてもよい。
【００６０】
制御部２３は、ＣＰＵなどで構成され、Ｌ−ＭＳＫ復調器２１、誤り訂正復号器２２を介して受信したデータに含まれている文字情報を表示部２６にて表示させる。
【００６１】
上記ＤＴＭＦ信号発生部３１は、制御部２３の制御の下に制御部２３から送られてきた送信データがセットされるダイヤラバッファ３２に信号を送り、送信データを順次取込んでその送信データに対応する「１」〜「０」，「＊」，「＃」等の各ＤＴＭＦ信号を発生するもので、発生されたＤＴＭＦ信号はアンプ３３で増幅された後にスピーカ３４から拡声出力される。
【００６２】
図４は主として上記サービスセンタ５に設けられる装置の回路構成を示すもので、電話回線網４を介してＦＭラジオ受信機２から送られてきたＤＴＭＦ信号による返信メッセージデータは電話回線受付接続装置４１で受付けられ、符号化されてＣＰＵ４２に送られる。このＣＰＵ４２は、サービスセンタ５に設けられる装置全体の制御動作を司るものであり、ＦＭ放送局１に送出するための送信データ及び上記電話回線受付接続装置４１を介して送られてきた返信メッセージデータを記憶する大容量のＲＡＭ４３、このＲＡＭ４３に記憶されているデータに対する集計、編集等の指示を行なう各種キーを備えたキー入力部４４、上記ＲＡＭ４３に記憶されている各データの記憶状態や送信するデータ等を表示するＣＲＴ等の表示部４５を接続している。
【００６３】
ＲＡＭ４３は、図示する如くＦＭ放送局１に送出するための送信データを格納した送信データ格納領域ＳＤＤと、電話回線受付接続装置４１で受信した返信メッセージデータを記憶する各ボックスの先頭アドレスを一括して記憶した受信ボックス先頭アドレスデータ格納領域ＧＩＫと、受信した返信メッセージデータをボックス番号「１」〜「２５６」毎に格納する受信メッセージデータ格納領域ボックスＭＤＫ１〜ＭＤＫ２５６を有する。
【００６４】
受信ボックス先頭アドレスデータ格納領域ＧＩＫは、アドレス「０００１」から順次上記受信メッセージデータ格納領域ＭＤＫ１〜ＭＤＫ２５６の先頭アドレス「ＧＩＫ１」〜「ＧＩＫ２５６」を格納している。
【００６５】
受信メッセージデータ格納領域ＭＤＫ１〜ＭＤＫ２５６はそれぞれ、受信した返信メッセージデータをボックス番号「１」〜「２５６」毎に格納するもので、その先頭アドレス位置「ＧＩＫ１」〜「ＧＩＫ２５６」にはその時点での返信メッセージデータの格納件数を格納している。
【００６６】
しかるに、ＲＡＭ４３の送信データ格納領域ＳＤＤから読出された送信データあるいは各受信メッセージデータ格納領域ＭＤＫ１〜ＭＤＫ２５６に格納された返信メッセージデータを集計、あるいは編集することで得られた結果データはＣＰＵ４２によりＦＭ放送局１に送られる。
【００６７】
このＦＭ放送局１に送られたサービスセンタ５からのデータは、デジタル変調装置５１にて所定のフォーマットに従って誤り訂正符号の付加、及びＬ−ＭＳＫ変調がなされた後に、音声情報と共にステレオ変調装置５２でステレオ変調され、次いでＦＭ放送機５３でＦＭ変調されて、アンテナ５４よりＦＭ放送電波として送信される。
【００６８】
なお、サービスセンタ５で行なう処理の一部あるいは全てをＦＭ放送局１が行なうようにしてもよい。
【００６９】
次に上記実施の形態の動作について説明する。
【００７０】
図５（ａ）は上記ＦＭ放送局１からＦＭラジオ受信機２へ送信されるＦＭ放送電波に多重された返信可能な番組データのフォーマットを示すものであり、その番組データは番組番号を示す情報が１バイト、続いて番組内容を更新設定するための内容更新フラグ情報と番組のページ総数の情報とで合わせて１バイト、後述する返信先ボックス番号の情報が１バイト、後述する返信フォーム種別データが１バイト、番組のデータ長の情報で１バイト、及びこのデータ長の情報分の番組内容データで構成される。
【００７１】
なお、返信不可能な通常の番組データには、返信先ボックス番号の情報及び返信フォーム種別データは含まれていない。
【００７２】
これに対して、図５（ｂ）はＦＭラジオ受信機２から電話機３、電話回線網４を介してサービスセンタ５に送られる受信した番組データに対する返信メッセージデータのフォーマットを示すものであり、その返信データは返信先ボックス番号を示す情報１バイト、返信フォーム種別データが１バイト、ユーザ−識別データが１バイト、返信フォーム種別に応じたデータ構成、データ長の返信メッセージデータ、末尾に終了記号の情報１バイトで構成される。
【００７３】
次いで具体的な動作の内容を説明する。図６及び図７のフローチャートは、ＦＭラジオ受信機２においてキー入力部２５の所定のキー操作を行なって所望の番組を受信選択設定した状態での処理内容を示すものである。このフローチャートで示す各機能を実現するプログラムは制御部２３が読取可能なプログラムコードの形態で上述したように記録媒体であるＲＯＭカード２４に記憶されている。
【００７４】
その当初には表示部２６に表示されている番組メニュー中から所望の番組が受信選択された
か否かを判断する（ステップＡ１）。
【００７５】
上記ステップＡ１で所望の番組が受信選択されたと判断した場合には、受信選択された番組の受信待ちとなり、続くステップＡ２で、受信選択された番組の番組データが受信されたか否かを判断する。ここで、所望の番組データが受信されたと判断した場合には、受信した番組データ（受信データ）を受信データメモリ２７に記憶させた後（ステップＡ３）、記憶させた受信データ中の番組内容データを読出して、表示部２６に表示させる（ステップＡ４）。
【００７６】
ここで、例えば返信可能な番組の番組データが受信データとして受信データメモリ２７に記憶されている場合は図１０（Ａ）に示すように表示される。
【００７７】
続いて、上記番組内容データが表示されている状態において、再度受信選択され番組の番組データが受信されたか否か（ステップＡ５）、表示されている番組に対する返信メッセージデータを入力するモード設定するためのキー入力部２５に備えられている返信モードキーが操作されたか否か（ステップＡ６）を繰返し判断する。
【００７８】
上記ステップＡ５で、再度受信選択された番組の番組データが受信されたと判断した場合には、ステップＡ７で上記図５（ａ）で示した受信データ中の２バイト目の内容更新フラグ情報を参照して番組データが更新されたか否かを判断する。
【００７９】
ここで番組データが更新されたと判断した場合には、受信データメモリ２７に記憶されている受信データを、新たに受信した受信データに書換えることにより、番組データを更新設定した後（ステップＡ８）、ステップＡ６の処理に移行する。
【００８０】
また、上記ステップＡ７で番組データが更新されていないと判断した場合には、番組データを更新記憶することなく、ステップＡ６の処理に移行する。
【００８１】
上記ステップＡ６で、返信モードキーが操作されたと判断した場合には、続いて表示部２６に表示されている番組は返信可能な番組であるか否かを、受信データメモリ２７に記憶されている、すなわち表示されている番組の受信データ中に返信先ボックス番号の情報及び返信フォーム種別データが含まれているか否かにより判断する（ステップＡ９）。
【００８２】
ここで、返信可能な番組ではないと判断した場合には、その番組に対して返信することはできないので再びステップＡ４からの処理に戻る。
【００８３】
また、上記ステップＡ９で図１０（Ｂ）に示すような返信可能な番組であると判断された場合には、受信データメモリ２７に記憶されている、すなわち表示されている番組の受信データ中に含まれている返信フォーム種別データに対応する返信フォームデータをＲＯＭカード２４から読出して、例えば図１０（Ｂ）に示すように表示部２６に表示させる（ステップＡ１０）。
【００８４】
次いで、ステップＡ１１で、表示されている返信フォームに従って、受信データメモリ２７に記憶されている受信データに対する返信メッセージデータ、例えばクイズの解答やアンケート調査、リクエスト投票等の返信メッセージデータをキー入力部２５に備えられている任意の入力キーを操作することにより入力する。
【００８５】
ここで、入力された返信メッセージデータは入力メッセージメモリ２８に記憶される。
【００８６】
続いて、ステップＡ１２でキー入力部２５に備えられている送信キーが操作されたか否かを判断し、送信キーが操作されたと判断されると、まずサービスセンタ５の電話番号をＲＯＭカード２４より読出してＤＴＭＦ信号に変換して出力することにより、電話機３、電話回線網４を介してサービスセンタ５との回線を接続させる（ステップＡ１３）。
【００８７】
なお、使用者は、ステップＡ１３の処理の前にＦＭラジオ受信機２のスピーカ３４を上記図１で示したように電話機３の送話器に当接した状態にする必要がある。
【００８８】
ステップＡ１３でサービスセンタ５の電話番号データを出力してから、所定時間（回線が接続するのに充分な時間）後、あるいはサービスセンタ５との回線接続を確認した使用者の送信キー操作により、上記図５（ａ）で示したように受信データメモリ２７に記憶されている受信データ中の３，４バイト目にある返信先ボックス番号の情報と返信フォーム種別データを読出すと共に（ステップＡ１４）、ＲＯＭカード２４からユーザ−識別データを読出す（ステップＡ１５）。
【００８９】
続いて、ステップＡ１１において入力され、入力メッセージメモリ２８に記憶されている返信メッセージデータを読出した後（ステップＡ１６）、ステップＡ１４〜Ａ１６で読出した返信先ボックス番号の情報、返信フォーム種別データ、ユーザ−識別データ、及び返信メッセージデータを順次ＤＴＭＦ信号に変換して出力することにより、電話機３、電話回線網４を介してサービスセンタ５に返信データが送信される（ステップＡ１７）。
【００９０】
その後、所定の終了記号に応じたＤＴＭＦ信号を出力し（ステップＡ１８）、サービスセンタ５との回線を切断することにより一連の処理を終了する。
【００９１】
なお、上記図６及び図７のフローチャートにおいては、使用者により受信選択設定された所望の番組の番組データのみ、受信／記憶するようにして、使用者により所望の番組が選択された場合、記憶されている番組データの中から対応する番組データを読出して表示させるようにしてもよい。
【００９２】
また、上記図６及び図７のフローチャートにおいては、返信メッセージデータに返信先ボックス番号データ、返信フォーム種別データ、及びユーザ−識別データを全て付加して返信するようにしたが、返信可能な番組の種類の違い等用途に応じて、いずれか１つ、あるいは２つのデータのみを返信メッセージデータに付加して返信するようにしたり、返信メッセージデータのみを返信するようにしてもよい。
【００９３】
上記のようにＦＭラジオ受信機２から図５（ｂ）で示した返信メッセージデータが送信された場合、これを受けたサービスセンタ５では図８に示すような受信処理を行なう。
【００９４】
すなわち図８は主としてサービスセンタ５のＣＰＵ４２が行なう受信処理の内容を示すもので、ＣＰＵ４２はまず電話回線受付接続装置４１からのデータ入力の有無により返信データの入力（受信）を待機し（ステップＢ１）、返信データが入力されたと判断した時点で、送られてきた返信データの先頭位置に付されている１バイト分の返信先ボックス番号の情報を読取り、その値に「＋００００」した値のアドレスによりＲＡＭ４３をアクセスすることで、返信先ボックス番号の情報に続く返信データを記憶するボックスの先頭アドレス（ＧＩＫ１〜ＧＩＫ２５６のいずれか）、すなわち返信先ボックス番号に対応したアドレス値ｚを読出す（ステップＢ２）。
【００９５】
次いで、このアドレス値ｚにより再度ＲＡＭ４３をアクセスすることで、該当するボックスのその時点での返信データの格納件数ｙを読出す（ステップＢ３）。
【００９６】
続いて、上記アドレス値ｚ及び格納件数ｙを用いて「ｚ＋ｙ＋１」を計算することにより当該ボックス内の受信した返信データを書込む格納エリアのアドレス算出し、算出したアドレス値の格納エリアに電話回線受付接続装置４１で受信した返信データを書込んでいく（ステップＢ４）。
【００９７】
こうして返信データの書込みを終えると、次いでアドレス値ｚで示される格納領域に記憶されている当該ボックスに記憶されている返信データの格納件数の値を「＋１」更新記憶し（ステップＢ５）、以上で一連の処理を終了して、再び上記ステップＢ１からの処理に戻る。
【００９８】
こうして随時返信データが受信される毎にＲＡＭ４３の返信先ボックス番号に対応するボックスに返信データが追加、格納されていくもので、その後、サービスセンタ５ではキー入力部４４のキー操作により所望のボックスを指定して、指定したボックスに格納されている複数の返信データに対する集計等の編集処理を行なう。
【００９９】
図９はサービスセンタ５のＣＰＵ４２が行なう編集処理の内容を示すもので、ＣＰＵ４２はキー入力部４４からのキー入力により所望のボックスを指定する指定操作があるか否かを待機し（ステップＣ１）、指定操作があった時点で、指定されたボックス（受信メッセージデータ格納領域）に格納されている返信データを順次読出し、表示部４５に一覧表示させる（ステップＣ２）。
【０１００】
その後、ステップＣ３で返信、集計処理を行なわせるための指示操作があるか否かを判別し、指示操作があった時点で返信データの種類や返信フォームに応じた編集、集計処理、例えばクイズ回答の集計と正解率の算出、アンケート調査の集計とそれに伴うグラフ作成、リクエスト得票結果の算出等を行ない（ステップＣ４）、その処理結果を表示部４５に表示させる（ステップＣ５）。
【０１０１】
ステップＣ４の編集、集計処理及びステップＣ５の返信、集計処理結果の表示処理をより具体的に説明すると、あるクイズに対する回答が格納されているボックスを指定して一覧表示させ、編集、集計処理を指示した場合は、正解と回答との照合処理を行なって、一致した回答件数と回答（返信データ）格納件数より正解率を算出したり、正解したユーザ−名を一覧表示させるようにする。
【０１０２】
また、ある意識調査に対する回答が格納されているボックスを指定して一覧表示させ、編集、集計処理を指示した場合は、回答内容別の比率を算出して、これを円グラフや棒グラフ等の形態で表示させる。
【０１０３】
続いて、表示されている編集、集計結果のデータを送信するための送信指示操作がキー入力部４４で行なわれたか否か判断し（ステップＣ６）、送信指示操作が行なわれたと判断した場合にのみ、上記結果データをＲＡＭ４３の送信データ格納領域ＳＤＤに転送、格納させて（ステップＣ７）、以上でこの一連の処理を終了して再び上記ステップＣ１からの処理に戻る。
【０１０４】
しかるに、ＲＡＭ４３の送信データ格納領域ＳＤＤに上記結果データが格納された場合には、適宜タイミングを持ってこの結果データが読出され、上記図５（ａ）に示したようなデータフォーマットに加工された上でＦＭ放送局１に送られてＦＭ放送電波に多重されて送信されることとなる。
【０１０５】
なお、上記ステップＣ２の一覧表示は、返信データ中の返信メッセージデータのみを一覧表示させるようにしてもよいし、ユーザ−識別データを併せて一覧表示させる場合には、ユーザ−が予めサービスセンタ５に、端末ＩＤ等のユーザ−識別データと共にユーザ−名、住所、電話番号、年齢、性別、職業等をユーザ−登録しておくことにより、ユーザ−識別データに対応するユーザ−登録情報を検索し読出して一覧表示させるようにしてもよい。また、アンケート調査の集計等にユーザ−登録情報（年齢、性別、職業等）を用いるようにしてもよい。
【０１０６】
また、上記図８のフローチャートにおいては、返信メッセージデータを受信した時に、返信先ボックス番号に応じたボックスに分類記憶するようにしたが、受信時には分類せずに記憶し、上記図９のフローチャートのステップＣ１においてボックス指定操作が行なわれた時に、同一の返信先ボックス番号が付加されている返信データを検索抽出して一覧表示させるようにしてもよい。
【０１０７】
以上のように構成することで、ＦＭ文字多重放送を受信可能なＦＭラジオ受信機２を所持している使用者は、積極的に多重放送の番組に容易に参加することができると同時に、放送（サービス）事業者は、放送した番組に対する反応を容易に把握でき且つ即時に多重放送の番組に反映させることができる。
【０１０８】
なお、本実施の形態では、返信可能な番組に対する返信データをＤＴＭＦ音に変換して出力するようにしたが、例えば、本発明を赤外線信号や光信号に変換して出力するようにしてもよく、さらには電話回線に有線接続されている据置型の受信機に適用して、返信データを直接電話回線を介してサービスセンタに返信できるようにしてもよい。
【０１０９】
また、本実施の形態では、本発明をＦＭ文字多重放送システムに適用した場合について説明したが、本発明はこれに限ることなく、例えば、テレビ文字多重放送システム、ページングシステム、電話システム、パソコン通信（インターネット）システム等に適用してもよく、要は情報の送受信が可能なシステムであれば、本発明を適用することができる。
【０１１０】
その他、本発明はその要旨を逸脱しない範囲内で種々変形して実施することが可能である。
【０１１１】
【発明の効果】
請求項１または２記載の発明によれば、受信した情報に対する返信操作を簡略化することができると同時に、返信先において返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【０１１２】
請求項３記載の発明によれば、前記請求項１または２記載の発明の効果に加えて、電話番号入力操作が不要となるので簡単に返信情報を送信することができる。
【０１１３】
請求項４記載の発明によれば、前記請求項１乃至３いずれかに記載の発明の効果に加えて、受信側において入力の手間が省けるだけでなく、返信先に返信データが誰から送られてきたのかを知らせることができ、クイズの景品の送り先やアンケート集計時の年齢別、性別、職業別等の集計などに活用させることができる。
【０１１４】
請求項５記載の発明によれば、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明の効果に加えて、内容を表示で確認しながら返信情報を入力していくことができる。
【０１１６】
請求項６記載の発明によれば、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明の効果に加えて、表示されている返信フォーム通りに入力すれば返信情報を作成することができるので、返信情報の入力操作が容易となる。
【０１１７】
請求項７記載の発明によれば、前記請求項１乃至６いずれかに記載の発明の効果に加えて、容易に返信フォーム情報を変更することができる。
【０１１９】
請求項８記載の発明によれば、前記請求項１乃至７いずれかに記載の発明の効果に加えて、すでに実施されているＦＭ多重放送システムを用いて本発明を容易に実現することができる。
【０１２０】
請求項９及び１０記載の発明によれば、受信側において受信した情報に対する返信操作をより簡略化させることができると同時に、返信先において指定情報を受信するようにしたため、返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができる、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業を効率的に行なわせることができる。
【０１２３】
請求項１１記載の発明によれば、前記請求項１０記載の発明の効果に加えて、返信情報に関する傾向等をより効率的に認知することができる。
【０１２４】
請求項１２記載の発明によれば、前記請求項１０または１１記載の発明の効果に加えて、記憶されている返信情報をその種類別に直接視認することができる。
【０１２５】
請求項１３記載の発明によれば、前記請求項１０乃至１２いずれかに記載の発明の効果に加えて、記憶している返信情報を識別情報別に集計または編集することで、クイズの回答やリクエストの集計、編集等に活用することができる。
【０１２６】
請求項１４記載の発明によれば、前記請求項１３記載の発明の効果に加えて、返信情報の集計、編集結果を受信側に知らせることができる。
【０１２７】
請求項１５記載の発明によれば、前記請求項１３または１４記載の発明の効果に加えて、返信情報の集計または編集の表示を見ながら実行することができ、集計、編集結果を視認することができる。
【０１２８】
請求項１６記載の発明によれば、前記請求項９乃至１５いずれかに記載の発明の効果に加えて、すでに実施されているＦＭ多重放送システムを用いて本発明を容易に実現することができる。
【０１２９】
請求項１７記載の発明によれば、受信装置側においては受信した情報に対する返信操作を簡略化することができると同時に、返信先においては返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【０１３０】
請求項１８記載の発明によれば、受信した情報に対する返信操作を簡略化させることができると同時に、返信先において返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【０１３１】
請求項１９記載の発明によれば、受信側で受信した情報に対する返信操作を簡略化させることができると同時に、返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なうことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の一形態に係るＦＭ文字多重放送システムの構成を示す図。
【図２】同実施の形態に係るＦＭラジオ受信機内の回路構成を示すブロック図。
【図３】同実施の形態に係るＦＭラジオ受信機に装着されるＲＯＭカード内に記憶されている返信フォームデータの一例を示す図。
【図４】同実施の形態に係る主としてサービスセンタ内に設けられる回路構成を示すブロック図。
【図５】同実施の形態に係るＦＭ放送局から送信されるデータ及びＦＭラジオ受信機から送信される返信データの各送信フォーマットを示す図。
【図６】同実施の形態に係るＦＭラジオ受信機での受信、送信処理内容を示すフローチャート。
【図７】同実施の形態に係るＦＭラジオ受信機での受信、送信処理内容を示すフローチャート。
【図８】同実施の形態に係るサービスセンタでの返信データの受信処理内容を示すフローチャート。
【図９】同実施の形態に係るサービスセンタでの返信データの編集、集計処理内容を示すフローチャート。
【図１０】同実施の形態に係る返信可能な番組の表示例及び返信メッセージデータを入力する際に表示される返信フォームの表示例を示す図。
【符号の説明】
１…ＦＭ放送局
２…ＦＭラジオ受信機
３…電話機
４…電話回線網
５…サービスセンタ
１０…ＦＭラジオ部
１１…アンテナ
１２…ＦＭチューナ
１３…ＦＭ復調器
１４…ステレオ復調器
１５ａ，１５ｂ…アンプ
１６ａ，１６ｂ…スピーカ
２０…文字情報受信部
２１…Ｌ−ＭＳＫ復調器
２２…誤り訂正復号器
２３…制御部
２４…ＲＯＭカード
２５…キー入力部
２６…表示部
２７…受信データメモリ
２８…入力メッセージメモリ
２９…インジケータ
３０…受信制御部
３１…ＤＴＭＦ信号発生部
３２…ダイヤラバッファ
３３…アンプ
３４…スピーカ
４１…電話回線受付接続装置
４２…ＣＰＵ
４３…ＲＡＭ
４４…キー入力部
４５…表示部
５１…デジタル変調装置
５２…ステレオ変調装置
５３…ＦＭ放送機
５４…アンテナ
ＧＩＫ…受信ボックス先頭アドレスデータ格納領域
ＭＤＫ１〜ＭＤＫ２５６…受信メッセージデータ格納領域ボックス
ＳＤＤ…送信データ格納領域
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばＦＭ文字多重放送システムに適用して好適な、情報を送受信する情報送受信システム、その装置及び方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、ＦＭ放送電波に文字情報等のサービス情報を多重させて送信し、そのサービス情報を受信側に設けた表示手段に表示させるＦＭ放送電波を媒体としたサービスが考えられている。このサービスは、いわゆるＦＭ文字多重放送とも呼ばれ、見えるラジオ（ＶＩＳＵＡＬ ＩＮＦＯＲＭＡＳＩＯＮ ＲＡＤＩＯ）として、すでに実施されている。
【０００３】
このＦＭ文字多重放送は、送信側のＦＭ放送局から通常の放送電波に文字や数字などの表示情報を周波数多重させたＦＭ放送電波を送信すると、このＦＭ放送電波を受信側端末である液晶ディスプレイなどのディスプレイ付きＦＭラジオで受信し、音声情報と文字や数字等の表示情報とを分離し、このうちの表示情報を文字コードに変換してディスプレイ上に表示し、利用者の視認に供するようにしたものである。これにより利用者は、ＦＭ放送を聞きながら、例えば放送している音楽の曲名やアーチストの名前、解説、リクエスト得票など放送に関連した情報、さらには、放送とは直接関連していないニュースや天気予報、交通情報などを文字情報として見ることができるようにしている。
【０００４】
一方、利用者は、放送局から送信されてくる文字情等の情報を単に視認するだけでなく、視認したクイズやアンケートに対する回答や、リクエスト等を放送局へ送り返すことができる双方向サービスも考えられている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、例えば受信側端末にオートダイヤラ機能を設け、電話回線を介して放送局へ回答やリクエスト等の返信メッセージデータを返信できるようにした場合、放送局側においては、それらの返信メッセージデータが、どの送信情報に対する返信メッセージデータであるかを確認したり、返信データの書式フォーマットを整理することにより、情報別の集計、編集等を行なわなければならず、多大な処理が必要であった。
【０００６】
また、放送局側における処理を軽減させるために受信側端末において受信者自身が、放送日時、番組名、情報名等を入力し、この入力データを返信メッセージデータに添付して送信したり、返信メッセージデータの書式フォーマットを気にしながら入力して送信するのでは、受信者の返信操作が繁雑になってしまう。
【０００７】
本発明は上記のような実情に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、受信側の返信操作が簡単であるとともに、送信側の返信データの集計、編集処理を簡略化して、送信者と受信者の間であたかも双方向通信のようなコミュニケーションをはかることができる情報送受信システム、その装置及び方法を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明は、情報送信装置から放送された情報を受信する情報受信装置であって、放送されている、情報及び該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を受信する受信手段と、複数種の返信フォーム情報を記憶する返信フォーム情報記憶手段と、前記受信手段により受信された前記指定情報により指定される、前記返信フォーム記憶手段に記憶されている返信フォームに従って返信情報を入力する入力手段と、この入力手段により入力された返信情報に、前記受信手段により受信された前記指定情報を付加する情報付加手段と、この情報付加手段により指定情報が付加された前記返信情報を送信する送信手段とを具備したことを特徴とする。
請求項２記載の発明は、前記請求項１記載の発明において、前記受信手段は、情報及び指定情報と共に、該情報に対する返信情報の返信先の格納位置を示す返信先ボックス情報を受信し、情報付加手段は、返信情報に前記指定情報及び前記返信先ボックス情報を付加し、前記送信手段は、前記指定情報及び返信先ボックス情報が付加された前記返信情報を送信することを特徴とする。
【０００９】
このような構成とすれば、受信した情報に対する返信操作を簡略化することができると同時に、指定情報を返信先に送るようにしたため、返信先において返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【００１０】
請求項３記載の発明は、上記請求項１または２記載の発明において、前記返信情報を受付ける電話番号データを記憶する電話番号データ記憶手段と、前記送信手段により前記返信情報を送信させる前に、前記電話番号データ記憶手段に記憶されている電話番号データを電話回線を介して送信させる送信制御手段とをさらに具備したことを特徴とする。
【００１１】
このような構成とすれば、前記請求項１または２記載の発明の作用に加えて、電話番号入力操作が不要となるので簡単に返信情報を送信することができる。
【００１２】
請求項４記載の発明は、前記請求項１乃至３いずれかに記載の発明において、装置固有の端末認識情報により当該装置を使用するユーザーを識別するためのユーザー情報を記憶するユーザー情報記憶手段をさらに具備し、前記情報付加手段は、前記入力手段により入力された返信情報に、加えて前記ユーザー情報記憶手段に記憶されているユーザー情報を付加し、上記送信手段は、この情報付加手段によりユーザー情報が付加された前記返信情報を送信することを特徴とする。
【００１３】
このような構成とすれば、前記請求項１乃至３いずれかに記載の発明の作用に加えて、受信側において入力の手間が省けるだけでなく、返信先に返信データが誰から送られてきたのかを知らせることができ、クイズの景品の送り先やアンケート集計時の年齢別、性別、職業別等の集計などに活用させることができる。
【００１４】
請求項５記載の発明は、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明において、前記入力手段により入力された返信情報を表示する表示手段をさらに具備したことを特徴とする。
【００１５】
このような構成とすれば、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明の作用に加えて、内容を表示で確認しながら返信情報を入力していくことができる。
【００１８】
請求項６記載の発明は、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明において、前記受信手段により受信された前記指定情報に対応する返信フォーム情報を上記返信フォーム情報記憶手段から読出す読出手段と、この読出手段により読出された返信フォーム情報を表示する表示手段とをさらに具備し、前記入力手段は、前記表示手段に表示されている返信フォームに従って返信情報を入力することを特徴とする。
【００１９】
このような構成とすれば、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明の作用に加えて、表示されている返信フォーム通りに入力すれば返信情報を作成することができるので、返信情報の入力操作が容易となる。
【００２０】
請求項７記載の発明は、前記請求項１乃至６いずれかに記載の発明において、前記返信フォーム情報記憶手段は、情報受信装置本体に対して着脱可能に構成されていることを特徴とする。
【００２１】
このような構成とすれば、前記請求項１乃至６いずれかに記載の発明の作用に加えて、容易に返信フォーム情報を変更することができる。
【００２４】
請求項８記載の発明は、前記請求項１乃至７いずれかに記載の発明において、前記受信手段は、ＦＭラジオ放送電波に多重されて送られてくる情報を受信することを特徴とする。
【００２５】
このような構成とすれば、前記請求項１乃至７いずれかに記載の発明の作用に加えて、すでに実施されているＦＭ多重放送システムを用いて本発明を容易に実現することができる。
【００２６】
請求項９記載の発明は、複数の情報受信装置に対して情報を放送する情報送信装置であって、放送する情報に、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を付加する情報付加手段と、この情報付加手段により指定情報が付加された情報を放送する放送手段と、前記情報受信装置から送られてくる前記指定情報が付加された返信情報を受信する受信手段と、この受信手段により受信された返信情報を記憶する記憶手段とを具備したことを特徴とする。
請求項１０記載の発明は、前記請求項９記載の発明において、情報付加手段は、放送する情報に、上記指定情報と共に、該情報に対する返信情報の返信先の格納位置を示す返信先ボックス情報を付加し、上記放送手段は、指定情報及び返信先ボックス情報が付加された情報を放送し、上記受信手段は、指定情報及び返信先ボックス情報が付加された返信情報を受信することを特徴とする。
【００２７】
このような構成とすれば、受信側において受信した情報に対する返信操作をより簡略化させることができると同時に、返信先において指定情報を受信するようにしたため、返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができる、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業を効率的に行なわせることができる。
【００３２】
請求項１１記載の発明は、前記請求項１０記載の発明において、前記記憶手段は、複数の記憶領域を有し、前記受信手段により受信された前記返信先ボックス情報に応じた記憶領域に前記返信情報を記憶させる記憶制御手段をさらに具備したことを特徴とする。
【００３３】
このような構成とすれば、前記請求項１０記載の発明の作用に加えて、返信情報に関する傾向等をより効率的に認知することができる。
【００３４】
請求項１２記載の発明は、前記請求項１０または１１記載の発明において、前記記憶手段に記憶されている返信情報を前記返信先ボックス情報別に表示する表示手段をさらに具備したことを特徴とする。
【００３５】
このような構成とすれば、前記請求項１０または１１記載の発明の作用に加えて、記憶されている返信情報をその種類別に直接視認することができる。
【００３６】
請求項１３記載の発明は、前記請求項１０乃至１２いずれかに記載の発明において、前記記憶手段に記憶されている返信情報を前記返信先ボックスを示す情報別に集計または編集する情報処理手段をさらに具備したことを特徴とする。
【００３７】
このような構成とすれば、前記請求項１０乃至１２いずれかに記載の発明の作用に加えて、記憶している返信情報を識別情報別に集計または編集することで、クイズの回答やリクエストの集計、編集等に活用することができる。
【００３８】
請求項１４記載の発明は、前記請求項１３記載の発明において、前記放送手段は、前記情報処理手段により集計または編集された情報を放送することを特徴とする。
【００３９】
このような構成とすれば、前記請求項１３記載の発明の作用に加えて、返信情報の集計、編集結果を受信側に知らせることができる。
【００４０】
請求項１５記載の発明は、前記請求項１３または１４記載の発明において、前記表示手段は、前記情報処理手段により集計または編集された情報を表示することを特徴とする。
【００４１】
このような構成とすれば、前記請求項１３または１４記載の発明の作用に加えて、返信情報の集計または編集の表示を見ながら実行することができ、集計、編集結果を視認することができる。
【００４２】
請求項１６記載の発明は、前記請求項９乃至１５いずれかに記載の発明において、前記放送手段は、前記情報付加手段により指定情報が付加された情報をＦＭラジオ放送電波に多重して送信することを特徴とする。
【００４３】
このような構成とすれば、前記請求項９乃至１５いずれかに記載の発明の作用に加えて、すでに実施されているＦＭ多重放送システムを用いて本発明を容易に実現することができる。
【００４４】
請求項１７記載の発明は、情報を放送する情報送信装置と、前記情報送信装置から放送された情報を受信する情報受信装置とからなり、前記情報送信装置は、放送する情報に、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を付加する第１の情報付加手段と、この第１の情報付加手段により指定情報が付加された情報を放送する放送手段とを備え、前記情報受信装置は、前記放送手段から放送された前記情報及び前記指定情報を受信する受信手段と、複数種の返信フォーム情報を記憶する返信フォーム情報記憶手段と、前記受信手段により受信された前記指定情報により指定される、前記返信フォーム記憶手段に記憶されている返信フォームに従って返信情報を入力する入力手段と、この入力手段により入力された返信情報に、前記受信手段により受信された前記指定情報を付加する第２の情報付加手段と、この第２の情報付加手段により指定情報が付加された前記返信情報を送信する送信手段とを備え、前記情報送信装置は、さらに、前記送信手段により送信された前記指定情報が付加された返信情報を受信する受信手段と、この受信手段により受信された返信情報を記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする。
【００４５】
このようなシステム構成とすれば、受信装置側においては受信した情報に対する返信操作を簡略化することができると同時に、返信先においては返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【００４６】
請求項１８記載の発明は、情報送信装置から放送された情報を受信する情報受信装置での受信方法であって、情報送信装置から放送される、情報、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を受信する工程と、複数種の返信フォーム情報を記憶する返信フォーム情報記憶工程と、前記指定情報により指定される、前記返信フォーム記憶工程で記憶した返信フォームに従って受信した情報に対する返信情報を入力する工程と、入力した返信情報に、受信した前記指定情報を付加する工程と、指定情報を付加した前記返信情報を送信する工程とを有することを特徴とする。
【００４７】
このような方法とすれば、受信した情報に対する返信操作を簡略化させることができると同時に、返信先において返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【００４８】
請求項１９記載の発明は、複数の情報受信装置に対して情報を放送する情報送信装置での送信方法であって、放送する情報に、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を付加する工程と、指定情報を付加した情報を放送する工程と、前記情報受信装置から送られてくる前記指定情報が付加された返信情報を受信する工程と、受信された返信情報を記憶する工程とを有することを特徴とする。
【００４９】
このような方法とすれば、受信側で受信した情報に対する返信操作を簡略化させることができると同時に、返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なうことができる。
【００５０】
【発明の実施の形態】
以下本発明をＦＭ文字多重放送電波を受信するＦＭラジオ受信機及びこのＦＭラジオ受信機を含むサービスシステムに適用した場合の実施の一形態について図面を参照して説明する。
【００５１】
図１はシステム全体の構成を例示するもので、１はＦＭ放送電波に文字情報等の情報を多重して送信するＦＭ放送局であり、そのＦＭ放送局１から送信されたＦＭ放送電波は受信エリア内に存在するＦＭラジオ受信機（図では「端末」と示す）２で受信される。
【００５２】
このＦＭラジオ受信機２は、受信したＦＭ放送電波に応じた音声を発生したり、受信したＦＭ放送電波に多重されている文字情報を表示する機能の他に、受信表示されている返信可能な文字情報に対する返信メッセージデータを入力するための多数のキーと、入力した返信メッセージデータに応じたＤＴＭＦ信号（Ｄｕａｌ Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ：プッシュボタンによるダイヤルトーン信号）を出力する機能とを備えるものであり、ＤＴＭＦ信号を出力するために設けられたスピーカ部を電話機３の送話器に当接して、予め記憶されているサービスセンタ５の電話番号データと返信メッセージデータに応じたＤＴＭＦ信号を出力することにより、この出力された返信メッセージデータが電話回線網４を介してサービスセンタ５に送られる。
【００５３】
サービスセンタ５では、この返信メッセージデータを他のＦＭラジオ受信機から送られてくる返信メッセージデータと共にそのデータに付されている後述する返信先ボックス番号データに応じて記憶する一方、上記ＦＭ放送局１でＦＭ放送電波に多重して送信させる文字データを記憶するもので、これら記憶しているデータを適宜ＦＭ放送局１に送出する。
【００５４】
図２は上記ＦＭラジオ受信機２の回路構成を示すものである。同図でＦＭラジオ受信機２は、ＦＭ放送電波を受信し、対応する音声を発生するＦＭ放送受信部１０と、このＦＭ放送受信部１０より受信したＦＭ放送電波に多重化されている文字情報の受信に対する各種の処理を行なう文字情報受信部２０とを有している。
【００５５】
上記ＦＭ放送受信部１０は、ＦＭ放送電波を受信するアンテナ１１と、ＦＭ放送電波のチューニングを行なうＦＭチューナ１２と、このＦＭチューナ１２で得たＦＭ信号の復調を行なうＦＭ復調器１３と、復調されたＦＭ信号をステレオ信号に復調するステレオ復調器１４と、このステレオ復調器１４の出力信号を増幅する一対のアンプ１５ａ，１５ｂと、これらアンプ１５ａ，１５ｂで増幅されたステレオ信号を音声として拡声出力する一対のスピーカ１６ａ，１６ｂとを具備している。
【００５６】
また、図示はしないが一対のアンプ１５ａ，１５ｂに接続されるステレオヘッドホン用ジャックにステレオヘッドホンを装着してＦＭステレオ放送を聴取することも勿論可能である。
【００５７】
上記文字情報受信部２０は、上記ＦＭ復調器１３に接続され、上記ＦＭステレオ信号のＬ，Ｒ信号の変調度に対して多重信号の大きさ（レベル）を４〜１０％まで変化させるデジタル変調されてＦＭ放送電波に多重化されている文字情報をＦＭ放送電波から分離して復調するＬ−ＭＳＫ（Ｌｅｖｅｌ ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｄ Ｍｉｎｉｍｕｍ Ｓｈｉｆｔ Ｋｅｙｉｎｇ）復調器２１と、このＬ−ＭＳＫ復調器２１で復調された文字情報に対して誤り訂正処理を施す誤り訂正復号器２２と、誤り訂正処理を施された文字情報に対する各種の処理を行なう制御部２３とを有している。
【００５８】
この制御部２３に対して、制御部２３の処理プログラムや図３（Ａ），（Ｂ）に例示する後述する複数の返信フォームデータ、ユーザ−識別データである端末認識データ、サービスセンタ５の電話番号データ等を格納したＲＯＭカード２４と、チューニング操作のためのキーや所望する文字情報の番組を指定するキー、返信メッセージデータ入力のためのキーや入力された返信メッセージデータの送信を指示するためのキー、返信メッセージデータを入力するためのモードを設定する返信モードキー等を備えたキー入力部２５と、受信した文字情報や入力されたメッセージデータを表示する例えば全角文字で２０字×３行の表示領域を有するバックライト付きの液晶表示パネルで構成される表示部２６と、文字情報を含む受信データ（番組データ）を記憶する受信データメモリ２７と、この受信データメモリ２７に記憶される返信可能な受信データに対して作成、入力された返信メッセージデータを記憶する入力メッセージメモリ２８と、受信状態を段階的に表示する例えば複数個のＬＥＤとその駆動回路よりなるインジケータ２９と、上記ＦＭチューナ１２での受信動作を制御する受信制御部３０と、入力メッセージメモリ２８に記憶されている返信メッセージデータに応じたＤＴＭＦ信号を発生するＤＴＭＦ信号発生部３１とが接続されている。
【００５９】
上記ＲＯＭカード２４は、磁気的、光学的記録媒体もしくは半導体メモリ等の記録媒体で構成されている。このＲＯＭカード２４は、ＦＭラジオ受信機２本体に着脱自在に装着するものである。なお、ＲＯＭカード２４に代わるＲＯＭをＦＭラジオ受信機２に固定的に設けるようにしてもよい。また、上記記録媒体に記録するプログラム、データ等は、通信回線等を介して接続された他の機器から受信して記憶する構成にしてもよく、さらに、通信回線等を介して接続された他の機器側に上記記録媒体を備えた記録装置を設け、この記録装置に記憶されているプログラム、データ等を通信回線を介して使用する構成にしてもよい。
【００６０】
制御部２３は、ＣＰＵなどで構成され、Ｌ−ＭＳＫ復調器２１、誤り訂正復号器２２を介して受信したデータに含まれている文字情報を表示部２６にて表示させる。
【００６１】
上記ＤＴＭＦ信号発生部３１は、制御部２３の制御の下に制御部２３から送られてきた送信データがセットされるダイヤラバッファ３２に信号を送り、送信データを順次取込んでその送信データに対応する「１」〜「０」，「＊」，「＃」等の各ＤＴＭＦ信号を発生するもので、発生されたＤＴＭＦ信号はアンプ３３で増幅された後にスピーカ３４から拡声出力される。
【００６２】
図４は主として上記サービスセンタ５に設けられる装置の回路構成を示すもので、電話回線網４を介してＦＭラジオ受信機２から送られてきたＤＴＭＦ信号による返信メッセージデータは電話回線受付接続装置４１で受付けられ、符号化されてＣＰＵ４２に送られる。このＣＰＵ４２は、サービスセンタ５に設けられる装置全体の制御動作を司るものであり、ＦＭ放送局１に送出するための送信データ及び上記電話回線受付接続装置４１を介して送られてきた返信メッセージデータを記憶する大容量のＲＡＭ４３、このＲＡＭ４３に記憶されているデータに対する集計、編集等の指示を行なう各種キーを備えたキー入力部４４、上記ＲＡＭ４３に記憶されている各データの記憶状態や送信するデータ等を表示するＣＲＴ等の表示部４５を接続している。
【００６３】
ＲＡＭ４３は、図示する如くＦＭ放送局１に送出するための送信データを格納した送信データ格納領域ＳＤＤと、電話回線受付接続装置４１で受信した返信メッセージデータを記憶する各ボックスの先頭アドレスを一括して記憶した受信ボックス先頭アドレスデータ格納領域ＧＩＫと、受信した返信メッセージデータをボックス番号「１」〜「２５６」毎に格納する受信メッセージデータ格納領域ボックスＭＤＫ１〜ＭＤＫ２５６を有する。
【００６４】
受信ボックス先頭アドレスデータ格納領域ＧＩＫは、アドレス「０００１」から順次上記受信メッセージデータ格納領域ＭＤＫ１〜ＭＤＫ２５６の先頭アドレス「ＧＩＫ１」〜「ＧＩＫ２５６」を格納している。
【００６５】
受信メッセージデータ格納領域ＭＤＫ１〜ＭＤＫ２５６はそれぞれ、受信した返信メッセージデータをボックス番号「１」〜「２５６」毎に格納するもので、その先頭アドレス位置「ＧＩＫ１」〜「ＧＩＫ２５６」にはその時点での返信メッセージデータの格納件数を格納している。
【００６６】
しかるに、ＲＡＭ４３の送信データ格納領域ＳＤＤから読出された送信データあるいは各受信メッセージデータ格納領域ＭＤＫ１〜ＭＤＫ２５６に格納された返信メッセージデータを集計、あるいは編集することで得られた結果データはＣＰＵ４２によりＦＭ放送局１に送られる。
【００６７】
このＦＭ放送局１に送られたサービスセンタ５からのデータは、デジタル変調装置５１にて所定のフォーマットに従って誤り訂正符号の付加、及びＬ−ＭＳＫ変調がなされた後に、音声情報と共にステレオ変調装置５２でステレオ変調され、次いでＦＭ放送機５３でＦＭ変調されて、アンテナ５４よりＦＭ放送電波として送信される。
【００６８】
なお、サービスセンタ５で行なう処理の一部あるいは全てをＦＭ放送局１が行なうようにしてもよい。
【００６９】
次に上記実施の形態の動作について説明する。
【００７０】
図５（ａ）は上記ＦＭ放送局１からＦＭラジオ受信機２へ送信されるＦＭ放送電波に多重された返信可能な番組データのフォーマットを示すものであり、その番組データは番組番号を示す情報が１バイト、続いて番組内容を更新設定するための内容更新フラグ情報と番組のページ総数の情報とで合わせて１バイト、後述する返信先ボックス番号の情報が１バイト、後述する返信フォーム種別データが１バイト、番組のデータ長の情報で１バイト、及びこのデータ長の情報分の番組内容データで構成される。
【００７１】
なお、返信不可能な通常の番組データには、返信先ボックス番号の情報及び返信フォーム種別データは含まれていない。
【００７２】
これに対して、図５（ｂ）はＦＭラジオ受信機２から電話機３、電話回線網４を介してサービスセンタ５に送られる受信した番組データに対する返信メッセージデータのフォーマットを示すものであり、その返信データは返信先ボックス番号を示す情報１バイト、返信フォーム種別データが１バイト、ユーザ−識別データが１バイト、返信フォーム種別に応じたデータ構成、データ長の返信メッセージデータ、末尾に終了記号の情報１バイトで構成される。
【００７３】
次いで具体的な動作の内容を説明する。図６及び図７のフローチャートは、ＦＭラジオ受信機２においてキー入力部２５の所定のキー操作を行なって所望の番組を受信選択設定した状態での処理内容を示すものである。このフローチャートで示す各機能を実現するプログラムは制御部２３が読取可能なプログラムコードの形態で上述したように記録媒体であるＲＯＭカード２４に記憶されている。
【００７４】
その当初には表示部２６に表示されている番組メニュー中から所望の番組が受信選択された
か否かを判断する（ステップＡ１）。
【００７５】
上記ステップＡ１で所望の番組が受信選択されたと判断した場合には、受信選択された番組の受信待ちとなり、続くステップＡ２で、受信選択された番組の番組データが受信されたか否かを判断する。ここで、所望の番組データが受信されたと判断した場合には、受信した番組データ（受信データ）を受信データメモリ２７に記憶させた後（ステップＡ３）、記憶させた受信データ中の番組内容データを読出して、表示部２６に表示させる（ステップＡ４）。
【００７６】
ここで、例えば返信可能な番組の番組データが受信データとして受信データメモリ２７に記憶されている場合は図１０（Ａ）に示すように表示される。
【００７７】
続いて、上記番組内容データが表示されている状態において、再度受信選択され番組の番組データが受信されたか否か（ステップＡ５）、表示されている番組に対する返信メッセージデータを入力するモード設定するためのキー入力部２５に備えられている返信モードキーが操作されたか否か（ステップＡ６）を繰返し判断する。
【００７８】
上記ステップＡ５で、再度受信選択された番組の番組データが受信されたと判断した場合には、ステップＡ７で上記図５（ａ）で示した受信データ中の２バイト目の内容更新フラグ情報を参照して番組データが更新されたか否かを判断する。
【００７９】
ここで番組データが更新されたと判断した場合には、受信データメモリ２７に記憶されている受信データを、新たに受信した受信データに書換えることにより、番組データを更新設定した後（ステップＡ８）、ステップＡ６の処理に移行する。
【００８０】
また、上記ステップＡ７で番組データが更新されていないと判断した場合には、番組データを更新記憶することなく、ステップＡ６の処理に移行する。
【００８１】
上記ステップＡ６で、返信モードキーが操作されたと判断した場合には、続いて表示部２６に表示されている番組は返信可能な番組であるか否かを、受信データメモリ２７に記憶されている、すなわち表示されている番組の受信データ中に返信先ボックス番号の情報及び返信フォーム種別データが含まれているか否かにより判断する（ステップＡ９）。
【００８２】
ここで、返信可能な番組ではないと判断した場合には、その番組に対して返信することはできないので再びステップＡ４からの処理に戻る。
【００８３】
また、上記ステップＡ９で図１０（Ｂ）に示すような返信可能な番組であると判断された場合には、受信データメモリ２７に記憶されている、すなわち表示されている番組の受信データ中に含まれている返信フォーム種別データに対応する返信フォームデータをＲＯＭカード２４から読出して、例えば図１０（Ｂ）に示すように表示部２６に表示させる（ステップＡ１０）。
【００８４】
次いで、ステップＡ１１で、表示されている返信フォームに従って、受信データメモリ２７に記憶されている受信データに対する返信メッセージデータ、例えばクイズの解答やアンケート調査、リクエスト投票等の返信メッセージデータをキー入力部２５に備えられている任意の入力キーを操作することにより入力する。
【００８５】
ここで、入力された返信メッセージデータは入力メッセージメモリ２８に記憶される。
【００８６】
続いて、ステップＡ１２でキー入力部２５に備えられている送信キーが操作されたか否かを判断し、送信キーが操作されたと判断されると、まずサービスセンタ５の電話番号をＲＯＭカード２４より読出してＤＴＭＦ信号に変換して出力することにより、電話機３、電話回線網４を介してサービスセンタ５との回線を接続させる（ステップＡ１３）。
【００８７】
なお、使用者は、ステップＡ１３の処理の前にＦＭラジオ受信機２のスピーカ３４を上記図１で示したように電話機３の送話器に当接した状態にする必要がある。
【００８８】
ステップＡ１３でサービスセンタ５の電話番号データを出力してから、所定時間（回線が接続するのに充分な時間）後、あるいはサービスセンタ５との回線接続を確認した使用者の送信キー操作により、上記図５（ａ）で示したように受信データメモリ２７に記憶されている受信データ中の３，４バイト目にある返信先ボックス番号の情報と返信フォーム種別データを読出すと共に（ステップＡ１４）、ＲＯＭカード２４からユーザ−識別データを読出す（ステップＡ１５）。
【００８９】
続いて、ステップＡ１１において入力され、入力メッセージメモリ２８に記憶されている返信メッセージデータを読出した後（ステップＡ１６）、ステップＡ１４〜Ａ１６で読出した返信先ボックス番号の情報、返信フォーム種別データ、ユーザ−識別データ、及び返信メッセージデータを順次ＤＴＭＦ信号に変換して出力することにより、電話機３、電話回線網４を介してサービスセンタ５に返信データが送信される（ステップＡ１７）。
【００９０】
その後、所定の終了記号に応じたＤＴＭＦ信号を出力し（ステップＡ１８）、サービスセンタ５との回線を切断することにより一連の処理を終了する。
【００９１】
なお、上記図６及び図７のフローチャートにおいては、使用者により受信選択設定された所望の番組の番組データのみ、受信／記憶するようにして、使用者により所望の番組が選択された場合、記憶されている番組データの中から対応する番組データを読出して表示させるようにしてもよい。
【００９２】
また、上記図６及び図７のフローチャートにおいては、返信メッセージデータに返信先ボックス番号データ、返信フォーム種別データ、及びユーザ−識別データを全て付加して返信するようにしたが、返信可能な番組の種類の違い等用途に応じて、いずれか１つ、あるいは２つのデータのみを返信メッセージデータに付加して返信するようにしたり、返信メッセージデータのみを返信するようにしてもよい。
【００９３】
上記のようにＦＭラジオ受信機２から図５（ｂ）で示した返信メッセージデータが送信された場合、これを受けたサービスセンタ５では図８に示すような受信処理を行なう。
【００９４】
すなわち図８は主としてサービスセンタ５のＣＰＵ４２が行なう受信処理の内容を示すもので、ＣＰＵ４２はまず電話回線受付接続装置４１からのデータ入力の有無により返信データの入力（受信）を待機し（ステップＢ１）、返信データが入力されたと判断した時点で、送られてきた返信データの先頭位置に付されている１バイト分の返信先ボックス番号の情報を読取り、その値に「＋００００」した値のアドレスによりＲＡＭ４３をアクセスすることで、返信先ボックス番号の情報に続く返信データを記憶するボックスの先頭アドレス（ＧＩＫ１〜ＧＩＫ２５６のいずれか）、すなわち返信先ボックス番号に対応したアドレス値ｚを読出す（ステップＢ２）。
【００９５】
次いで、このアドレス値ｚにより再度ＲＡＭ４３をアクセスすることで、該当するボックスのその時点での返信データの格納件数ｙを読出す（ステップＢ３）。
【００９６】
続いて、上記アドレス値ｚ及び格納件数ｙを用いて「ｚ＋ｙ＋１」を計算することにより当該ボックス内の受信した返信データを書込む格納エリアのアドレス算出し、算出したアドレス値の格納エリアに電話回線受付接続装置４１で受信した返信データを書込んでいく（ステップＢ４）。
【００９７】
こうして返信データの書込みを終えると、次いでアドレス値ｚで示される格納領域に記憶されている当該ボックスに記憶されている返信データの格納件数の値を「＋１」更新記憶し（ステップＢ５）、以上で一連の処理を終了して、再び上記ステップＢ１からの処理に戻る。
【００９８】
こうして随時返信データが受信される毎にＲＡＭ４３の返信先ボックス番号に対応するボックスに返信データが追加、格納されていくもので、その後、サービスセンタ５ではキー入力部４４のキー操作により所望のボックスを指定して、指定したボックスに格納されている複数の返信データに対する集計等の編集処理を行なう。
【００９９】
図９はサービスセンタ５のＣＰＵ４２が行なう編集処理の内容を示すもので、ＣＰＵ４２はキー入力部４４からのキー入力により所望のボックスを指定する指定操作があるか否かを待機し（ステップＣ１）、指定操作があった時点で、指定されたボックス（受信メッセージデータ格納領域）に格納されている返信データを順次読出し、表示部４５に一覧表示させる（ステップＣ２）。
【０１００】
その後、ステップＣ３で返信、集計処理を行なわせるための指示操作があるか否かを判別し、指示操作があった時点で返信データの種類や返信フォームに応じた編集、集計処理、例えばクイズ回答の集計と正解率の算出、アンケート調査の集計とそれに伴うグラフ作成、リクエスト得票結果の算出等を行ない（ステップＣ４）、その処理結果を表示部４５に表示させる（ステップＣ５）。
【０１０１】
ステップＣ４の編集、集計処理及びステップＣ５の返信、集計処理結果の表示処理をより具体的に説明すると、あるクイズに対する回答が格納されているボックスを指定して一覧表示させ、編集、集計処理を指示した場合は、正解と回答との照合処理を行なって、一致した回答件数と回答（返信データ）格納件数より正解率を算出したり、正解したユーザ−名を一覧表示させるようにする。
【０１０２】
また、ある意識調査に対する回答が格納されているボックスを指定して一覧表示させ、編集、集計処理を指示した場合は、回答内容別の比率を算出して、これを円グラフや棒グラフ等の形態で表示させる。
【０１０３】
続いて、表示されている編集、集計結果のデータを送信するための送信指示操作がキー入力部４４で行なわれたか否か判断し（ステップＣ６）、送信指示操作が行なわれたと判断した場合にのみ、上記結果データをＲＡＭ４３の送信データ格納領域ＳＤＤに転送、格納させて（ステップＣ７）、以上でこの一連の処理を終了して再び上記ステップＣ１からの処理に戻る。
【０１０４】
しかるに、ＲＡＭ４３の送信データ格納領域ＳＤＤに上記結果データが格納された場合には、適宜タイミングを持ってこの結果データが読出され、上記図５（ａ）に示したようなデータフォーマットに加工された上でＦＭ放送局１に送られてＦＭ放送電波に多重されて送信されることとなる。
【０１０５】
なお、上記ステップＣ２の一覧表示は、返信データ中の返信メッセージデータのみを一覧表示させるようにしてもよいし、ユーザ−識別データを併せて一覧表示させる場合には、ユーザ−が予めサービスセンタ５に、端末ＩＤ等のユーザ−識別データと共にユーザ−名、住所、電話番号、年齢、性別、職業等をユーザ−登録しておくことにより、ユーザ−識別データに対応するユーザ−登録情報を検索し読出して一覧表示させるようにしてもよい。また、アンケート調査の集計等にユーザ−登録情報（年齢、性別、職業等）を用いるようにしてもよい。
【０１０６】
また、上記図８のフローチャートにおいては、返信メッセージデータを受信した時に、返信先ボックス番号に応じたボックスに分類記憶するようにしたが、受信時には分類せずに記憶し、上記図９のフローチャートのステップＣ１においてボックス指定操作が行なわれた時に、同一の返信先ボックス番号が付加されている返信データを検索抽出して一覧表示させるようにしてもよい。
【０１０７】
以上のように構成することで、ＦＭ文字多重放送を受信可能なＦＭラジオ受信機２を所持している使用者は、積極的に多重放送の番組に容易に参加することができると同時に、放送（サービス）事業者は、放送した番組に対する反応を容易に把握でき且つ即時に多重放送の番組に反映させることができる。
【０１０８】
なお、本実施の形態では、返信可能な番組に対する返信データをＤＴＭＦ音に変換して出力するようにしたが、例えば、本発明を赤外線信号や光信号に変換して出力するようにしてもよく、さらには電話回線に有線接続されている据置型の受信機に適用して、返信データを直接電話回線を介してサービスセンタに返信できるようにしてもよい。
【０１０９】
また、本実施の形態では、本発明をＦＭ文字多重放送システムに適用した場合について説明したが、本発明はこれに限ることなく、例えば、テレビ文字多重放送システム、ページングシステム、電話システム、パソコン通信（インターネット）システム等に適用してもよく、要は情報の送受信が可能なシステムであれば、本発明を適用することができる。
【０１１０】
その他、本発明はその要旨を逸脱しない範囲内で種々変形して実施することが可能である。
【０１１１】
【発明の効果】
請求項１または２記載の発明によれば、受信した情報に対する返信操作を簡略化することができると同時に、返信先において返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【０１１２】
請求項３記載の発明によれば、前記請求項１または２記載の発明の効果に加えて、電話番号入力操作が不要となるので簡単に返信情報を送信することができる。
【０１１３】
請求項４記載の発明によれば、前記請求項１乃至３いずれかに記載の発明の効果に加えて、受信側において入力の手間が省けるだけでなく、返信先に返信データが誰から送られてきたのかを知らせることができ、クイズの景品の送り先やアンケート集計時の年齢別、性別、職業別等の集計などに活用させることができる。
【０１１４】
請求項５記載の発明によれば、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明の効果に加えて、内容を表示で確認しながら返信情報を入力していくことができる。
【０１１６】
請求項６記載の発明によれば、前記請求項１乃至４いずれかに記載の発明の効果に加えて、表示されている返信フォーム通りに入力すれば返信情報を作成することができるので、返信情報の入力操作が容易となる。
【０１１７】
請求項７記載の発明によれば、前記請求項１乃至６いずれかに記載の発明の効果に加えて、容易に返信フォーム情報を変更することができる。
【０１１９】
請求項８記載の発明によれば、前記請求項１乃至７いずれかに記載の発明の効果に加えて、すでに実施されているＦＭ多重放送システムを用いて本発明を容易に実現することができる。
【０１２０】
請求項９及び１０記載の発明によれば、受信側において受信した情報に対する返信操作をより簡略化させることができると同時に、返信先において指定情報を受信するようにしたため、返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができる、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業を効率的に行なわせることができる。
【０１２３】
請求項１１記載の発明によれば、前記請求項１０記載の発明の効果に加えて、返信情報に関する傾向等をより効率的に認知することができる。
【０１２４】
請求項１２記載の発明によれば、前記請求項１０または１１記載の発明の効果に加えて、記憶されている返信情報をその種類別に直接視認することができる。
【０１２５】
請求項１３記載の発明によれば、前記請求項１０乃至１２いずれかに記載の発明の効果に加えて、記憶している返信情報を識別情報別に集計または編集することで、クイズの回答やリクエストの集計、編集等に活用することができる。
【０１２６】
請求項１４記載の発明によれば、前記請求項１３記載の発明の効果に加えて、返信情報の集計、編集結果を受信側に知らせることができる。
【０１２７】
請求項１５記載の発明によれば、前記請求項１３または１４記載の発明の効果に加えて、返信情報の集計または編集の表示を見ながら実行することができ、集計、編集結果を視認することができる。
【０１２８】
請求項１６記載の発明によれば、前記請求項９乃至１５いずれかに記載の発明の効果に加えて、すでに実施されているＦＭ多重放送システムを用いて本発明を容易に実現することができる。
【０１２９】
請求項１７記載の発明によれば、受信装置側においては受信した情報に対する返信操作を簡略化することができると同時に、返信先においては返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【０１３０】
請求項１８記載の発明によれば、受信した情報に対する返信操作を簡略化させることができると同時に、返信先において返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なわせることができる。
【０１３１】
請求項１９記載の発明によれば、受信側で受信した情報に対する返信操作を簡略化させることができると同時に、返信情報の返信フォームを確認した上で集計等の作業に移行させることができ、且つ返信フォームが統一されているので集計等の作業をより効率的に行なうことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の一形態に係るＦＭ文字多重放送システムの構成を示す図。
【図２】同実施の形態に係るＦＭラジオ受信機内の回路構成を示すブロック図。
【図３】同実施の形態に係るＦＭラジオ受信機に装着されるＲＯＭカード内に記憶されている返信フォームデータの一例を示す図。
【図４】同実施の形態に係る主としてサービスセンタ内に設けられる回路構成を示すブロック図。
【図５】同実施の形態に係るＦＭ放送局から送信されるデータ及びＦＭラジオ受信機から送信される返信データの各送信フォーマットを示す図。
【図６】同実施の形態に係るＦＭラジオ受信機での受信、送信処理内容を示すフローチャート。
【図７】同実施の形態に係るＦＭラジオ受信機での受信、送信処理内容を示すフローチャート。
【図８】同実施の形態に係るサービスセンタでの返信データの受信処理内容を示すフローチャート。
【図９】同実施の形態に係るサービスセンタでの返信データの編集、集計処理内容を示すフローチャート。
【図１０】同実施の形態に係る返信可能な番組の表示例及び返信メッセージデータを入力する際に表示される返信フォームの表示例を示す図。
【符号の説明】
１…ＦＭ放送局
２…ＦＭラジオ受信機
３…電話機
４…電話回線網
５…サービスセンタ
１０…ＦＭラジオ部
１１…アンテナ
１２…ＦＭチューナ
１３…ＦＭ復調器
１４…ステレオ復調器
１５ａ，１５ｂ…アンプ
１６ａ，１６ｂ…スピーカ
２０…文字情報受信部
２１…Ｌ−ＭＳＫ復調器
２２…誤り訂正復号器
２３…制御部
２４…ＲＯＭカード
２５…キー入力部
２６…表示部
２７…受信データメモリ
２８…入力メッセージメモリ
２９…インジケータ
３０…受信制御部
３１…ＤＴＭＦ信号発生部
３２…ダイヤラバッファ
３３…アンプ
３４…スピーカ
４１…電話回線受付接続装置
４２…ＣＰＵ
４３…ＲＡＭ
４４…キー入力部
４５…表示部
５１…デジタル変調装置
５２…ステレオ変調装置
５３…ＦＭ放送機
５４…アンテナ
ＧＩＫ…受信ボックス先頭アドレスデータ格納領域
ＭＤＫ１〜ＭＤＫ２５６…受信メッセージデータ格納領域ボックス
ＳＤＤ…送信データ格納領域
Claims (19)
- 情報送信装置から放送された情報を受信する情報受信装置であって、
放送されている、情報及び該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を受信する受信手段と、
複数種の返信フォーム情報を記憶する返信フォーム情報記憶手段と、
前記受信手段により受信された前記指定情報により指定される、前記返信フォーム記憶手段に記憶されている返信フォームに従って返信情報を入力する入力手段と、
この入力手段により入力された返信情報に、前記受信手段により受信された前記指定情報を付加する情報付加手段と、
この情報付加手段により指定情報が付加された前記返信情報を送信する送信手段と
を具備したことを特徴とする情報受信装置。 - 前記受信手段は、情報及び指定情報と共に、該情報に対する返信情報の返信先の格納位置を示す返信先ボックス情報を受信し、
前記情報付加手段は、返信情報に前記指定情報及び前記返信先ボックス情報を付加し、
上記送信手段は、前記指定情報及び返信先ボックス情報が付加された前記返信情報を送信する
ことを特徴とする請求項１記載の情報受信装置。 - 前記返信情報を受付ける電話番号データを記憶する電話番号データ記憶手段と、
前記送信手段により前記返信情報を送信させる前に、前記電話番号データ記憶手段に記憶されている電話番号データを電話回線を介して送信させる送信制御手段と
をさらに具備したことを特徴とする請求項１または２記載の情報受信装置。 - 装置固有の端末認識情報により当該装置を使用するユーザーを識別するためのユーザー情報を記憶するユーザー情報記憶手段をさらに具備し、
前記情報付加手段は、前記入力手段により入力された返信情報に、加えて前記ユーザー情報記憶手段に記憶されているユーザー情報を付加し、
上記送信手段は、この情報付加手段によりユーザー情報が付加された前記返信情報を送信する
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の情報受信装置。 - 前記入力手段により入力された返信情報を表示する表示手段をさらに具備したことを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の情報受信装置。
- 前記受信手段により受信された前記指定情報に対応する返信フォーム情報を上記返信フォーム情報記憶手段から読出す読出手段と、
この読出手段により読出された返信フォーム情報を表示する表示手段と
をさらに具備し、
前記入力手段は、前記表示手段に表示されている返信フォームに従って返信情報を入力する
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の情報受信装置。 - 前記返信フォーム情報記憶手段は、情報受信装置本体に対して着脱可能に構成されていることを特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載の情報受信装置。
- 前記受信手段は、ＦＭラジオ放送電波に多重されて送られてくる情報を受信することを特徴とする請求項１乃至７のいずれかに記載の情報受信装置。
- 複数の情報受信装置に対して情報を放送する情報送信装置であって、
放送する情報に、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を付加する情報付加手段と、
この情報付加手段により指定情報が付加された情報を放送する放送手段と、
前記情報受信装置から送られてくる前記指定情報が付加された返信情報を受信する受信手段と、
この受信手段により受信された返信情報を記憶する記憶手段と
を具備したことを特徴とする情報送信装置。 - 上記情報付加手段は、放送する情報に、上記指定情報と共に、該情報に対する返信情報の返信先の格納位置を示す返信先ボックス情報を付加し、
上記放送手段は、指定情報及び返信先ボックス情報が付加された情報を放送し、
上記受信手段は、指定情報及び返信先ボックス情報が付加された返信情報を受信することを特徴とする請求項９記載の情報送信装置。 - 前記記憶手段は、複数の記憶領域を有し、
前記受信手段により受信された前記返信先ボックス情報に応じた記憶領域に前記返信情報を記憶させる記憶制御手段をさらに具備した
ことを特徴とする請求項１０記載の情報送信装置。 - 前記記憶手段に記憶されている返信情報を前記返信先ボックス情報別に表示する表示手段をさらに具備したことを特徴とする請求項１０または１１記載の情報送信装置。
- 前記記憶手段に記憶されている返信情報を前記返信先ボックスを示す情報別に集計または編集する情報処理手段をさらに具備したことを特徴とする請求項１０乃至１２いずれかに記載の情報送信装置。
- 前記放送手段は、前記情報処理手段により集計または編集された情報を放送することを特徴とする請求項１３記載の情報送信装置。
- 前記表示手段は、前記情報処理手段により集計または編集された情報を表示することを特徴とする請求項１３または１４記載の情報送信装置。
- 前記放送手段は、前記情報付加手段により指定情報が付加された情報をＦＭラジオ放送電波に多重して送信することを特徴とする請求項９乃至１５いずれかに記載の情報送信装置。
- 情報を放送する情報送信装置と、前記情報送信装置から放送された情報を受信する情報受信装置とからなり、
前記情報送信装置は、
放送する情報に、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を付加する第１の情報付加手段と、
この第１の情報付加手段により指定情報が付加された情報を放送する放送手段とを備え、
前記情報受信装置は、
前記放送手段から放送された前記情報及び前記指定情報を受信する受信手段と、
複数種の返信フォーム情報を記憶する返信フォーム情報記憶手段と、
前記受信手段により受信された前記指定情報により指定される、前記返信フォーム記憶手段に記憶されている返信フォームに従って返信情報を入力する入力手段と、
この入力手段により入力された返信情報に、前記受信手段により受信された前記指定情報を付加する第２の情報付加手段と、
この第２の情報付加手段により指定情報が付加された前記返信情報を送信する送信手段とを備え、
前記情報送信装置は、さらに、
前記送信手段により送信された前記指定情報が付加された返信情報を受信する受信手段と、
この受信手段により受信された返信情報を記憶する記憶手段とを備える
ことを特徴とする情報送受信システム。 - 情報送信装置から放送された情報を受信する情報受信装置での受信方法であって、
前記情報送信装置から放送される、情報、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を受信する工程と、
複数種の返信フォーム情報を記憶する返信フォーム情報記憶工程と、
前記指定情報により指定される、前記返信フォーム記憶工程で記憶した返信フォームに従って受信した情報に対する返信情報を入力する工程と、
入力した返信情報に、受信した前記指定情報を付加する工程と、
指定情報を付加した前記返信情報を送信する工程と
を有することを特徴とする情報受信方法。 - 複数の情報受信装置に対して情報を放送する情報送信装置での送信方法であって、
放送する情報に、該情報に対する返信情報の返信フォームを指定する指定情報を付加する工程と、
指定情報を付加した情報を放送する工程と、
前記情報受信装置から送られてくる前記指定情報が付加された返信情報を受信する工程と、
受信された返信情報を記憶する工程と
を有することを特徴とする情報送信方法。
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