JP3641525B2 - アナライザ監視システム - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ユーザに設置されたアナライザ側が採集したデータ又は通信の異常を自動的に監視センタ側に通報させるアナライザ監視システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えば、センタ側のホストコンピュータとユーザのパソコンとがネットワークを介して通信を行っている場合に、データの送受に異常が発生する場合がある。
【０００３】
このような異常を解析する装置にアナライザがある。このアナライザは、一般にユーザがホストコンピュータと通信を行っている場合において何らかの異常を検知した場合に、ユーザが保守センタに通報することによって、保守員によりパソコンと結ばれているネットワーク（公衆回線網又はＬＡＮ：総称して第１の回線網ともいう）に取り付けられるものである。
【０００４】
このアナライザの取り付けにおいては、保守員がホスト側との通信に係わる様々な条件を設定することが必要である。このため、保守員はある程度熟練した保守員でなければならなかった。
【０００５】
そこで、近年は携帯電話回線網、簡易携帯電話回線網（ＰＨＳ回線網）又は公衆回線等（総称して第２の回線網ともいう）を用いてアナライザ監視センタ（以下監視センタという）からユーザに設置されたアナライザにアクセスして所望の条件を設定するアナライザ監視システムが構築されるようになってきた。
【０００６】
例えば、公衆回線網を用いたアナライザ監視システムは以下に説明する構成を有している。図７は公衆回線網を用いたアナライザ監視システムの概略構成図である。
【０００７】
図７のアナライザ監視システムは、専用線、ＩＳＤＮ等（以下総称して回線網１という）を使用してセンタのホストコンピュータ２と通信を行う第１、第２及び第３のユーザにアナライザを設置したものとする。
【０００８】
第１のユーザ側は、ＬＡＮ３にパソコン４と、外部ＲＡＮと相互接続させるルータ５と、ＩＳＤＮ等の回線網１とルータ５とのインターフェイスをとるＤＳＵ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｕｎｉｔ）６と、アナライザ７等が接続されている。このアナライザ７は、変調復調機であるモデム８を介して公衆回線網９に接続されている。
【０００９】
第２のユーザ側は、ＬＡＮ１１にパソコン１２と、ルータ１３と、ＤＳＵ１４と、アナライザ１５等が接続されている。このアナライザ１５は、モデム１６を介して公衆回線網９に接続されている。
【００１０】
第３のユーザ側は、ＬＡＮ１８にパソコン１９と、ルータ２０と、ＤＳＵ２１と、アナライザ２２等が接続されている。このアナライザ２２は、モデム２３を介して公衆回線網９に接続されている。
【００１１】
また、センタ側はホストコンピュータ２とルータ２６とＤＳＵ２７等が備えられて回線網１に接続されている。
【００１２】
一方、監視センタには、アナライザコントロール用のリモートコントロールパソコン３０と、サーバ３１と、モデム３２とが備えられて公衆回線網９に接続されている。
【００１３】
このようなシステム構成において、監視センタ側のリモートコントロールパソコン３０は、各ユーザ側に備えられたアナライザ７、１５、２２と公衆回線網９を介して通信を行って各ユーザの回線の条件等に従ったデータをアナライザ７、１５、２２に設定する。
【００１４】
そして、必要に応じて公衆回線網９を介してアナライザ７、１５、２２にアクセスし、各ユーザのアナライザが収集したデータ等のデータを通報させていた。
【００１５】
一方、保守員は、監視センタ側からの解析結果に基づいて所定の処理を施していた。
【００１６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記のようなアナライザ監視システムは、監視センタ側からのアクセスがあって、初めて通報をおこなうものである。従って、監視センタ側から通報の要求があったとき、異常が発生していない場合は、アクセス前に異常があっても監視センタ側では通信の異常を認識できない。
【００１７】
このため、ユーザ側は異常の発生の都度、監視センタに電話をかけなければならないという問題点があった。
【００１８】
また、通信異常というのは、あるデータを送ったとき異常が発生しても、次にそのデータを送ったときは異常とならない場合もある。
【００１９】
このような異常は、一般にユーザは監視センタ側に連絡するのを怠る傾向にある。
【００２０】
しかし、このようなランダムな異常の発生は一般に後日重大な障害となる傾向にある。
【００２１】
ところが、上記のようなアナライザ監視システムは、監視センタ側からのアクセスがあって、初めて通報をおこなうものであるので容易にはランダムな通信異常の発生を検出できないという問題点があった。
【００２２】
本発明は以上の問題点を解決するためになされたもので、アナライザ側から子局であるアナライザに通報の要求を行わなくとも、アナライザ側から積極的に異常の発生、又は採集データ等を自動的には監視センタ側に送出して監視センタ側が解析できるアナライザ監視システムを得ることを目的とする。
【００２３】
【課題を解決するための手段】
請求項１は、公衆回線網又は構内回線網よりなる第１の回線網によってセンタ側と通信を行う端末側に設けられ、公衆回線網又は携帯電話回線網若しくは簡易携帯電話回線網よりなる第２の回線網を介してデータの送受を行うアナライザと、アナライザの状況を第２の回線網の回線を介して監視する監視センタとからなるアナライザ監視システムであって、アナライザは、起動に伴って端末側で、第１の回線網上の通信データを採集しながら通信の異常の有無を監視し、通信の異常を検出したときは、第２の回線網の種類に応じた通信形式で異常の発生を監視センタ側に通報し、監視センタは、第２の回線網により、アナライザからの通報を受信し、通報が予め登録されている子局からのデータと認識したとき、異常の発生を知らせることを要旨とする。
【００２４】
請求項１においては、アナライザが第１の回線網上のデータを採集しているとき端末とセンタ側との通信の異常を検出すると、第２の回線網の種類に応じた通信形式で異常の発生を監視センタ側に通報する。
【００２５】
監視センタ側は、アナライザからの通報が予め登録されている子局からのデータと認識したとき、異常の発生を知らせる。
【００２６】
請求項２は、アナライザは、監視センタに通報するときの動作モードが複数登録され、これらの内のいずれかの動作モードが選択されたとき、通信データを採集しながら異常の有無を検出し、異常を検出したときは、選択された動作モードに基づく動作で監視センタに第２の回線網を介して通報することを要旨とする。
【００２７】
請求項２においては、アナライザは第１の回線網上で通信の異常を検出したときは選択された動作モードに基づく動作を行いながら第２の回線網を介して監視センタに通報する。
【００２８】
請求項３は、アナライザ及び監視センタは携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機が接続され、アナライザは、通信の異常を検出したとき、異常が予め設定されている所定の異常かどうかを判定し、所定の異常と判定したときは、通信データの採集を停止すると共に、停止を携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機から通報させる動作を行うことを要旨とする。
【００２９】
請求項３においては、アナライザは、通信の異常が所定の異常であるときは、第１の回線網上の通信データの採集を停止し、この通信データの採集の停止を携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機により通報する。
【００３０】
監視センタ側は携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機で子局であるアナライザからの通報を受信する。
【００３１】
請求項４は、アナライザは、通信データの採集を停止したときは、直ちに採集した通信データを保存した後に、この保存した通信データを携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機を用いて監視センタに通報する動作を行うことを要旨とする。
【００３２】
請求項４においては、アナライザは、第１の回線網上の通信データの採集を停止して、直ちに採集した通信データを保存する。そして、携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機により保存した通信データを監視センタに通報する。
【００３３】
請求項５は、アナライザは、監視センタに通報した後に、再び通信データの採集を開始する動作を行うことを要旨とする。
【００３４】
請求項５においては、アナライザは異常の検出、保存、停止、採集した通信データの通報を行ったとき、再び通信データを採集する。
【００３５】
請求項６は、監視センタは、複数のアナライザを監視制御するリモートコントローラ装置と、リモートコントローラ装置に接続された携帯電話機又は簡易携帯電話機若しくは変調復調機と、サーバとを備え、リモートコントローラ装置は、各アナライザに対して監視センタの電話番号と各アナライザの認識番号と動作モードとを携帯電話機又は簡易携帯電話機若しくは変調復調機を使用して送信し、また、アナライザからの受信データが送信した認識番号のものと認識したとき、受信データをサーバに登録して異常の発生を知らせることを要旨とする。
【００３６】
請求項６においては、監視センタのリモートコントローラ装置は、各アナライザに対して監視センタの電話番号と各アナライザの認識番号と動作モードとを携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機から送信して設定し、また、受信データが送信した認識番号のものと認識したとき、受信データをサーバに登録して異常の発生を知らせる。
【００３７】
請求項７は、アナライザは、第１の回線網上の通信データを常時採集しながら記憶するデータ取込手段と、第１の回線網上の通信データの送受に異常が発生したとき、その異常が予め設定されている所定の異常かどうかを判定する事象発生検知手段と、データ取込手段の動作を停止させる停止指令手段と、データ取込手段を起動させる動作指令手段と、データ取込手段で記憶された採集データをファイル形式で保存する登録制御手段と、保存された採集データを読み出して、監視センタ側の電話番号及び当該アナライザの認識番号を所定の形式で携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機に送出する通知制御手段と、監視センタ側から設定せれた動作モードに従って、各手段を起動させるアナライザ制御手段とを備えたことを要旨とする。
【００３８】
請求項７においては、アナライザは、事象発生検出手段が事象の発生を検知したときアナライザ制御手段が設定された動作モードに基づいて、停止指令手段を起動させてデータの採集を停止、動作指令手段を起動させてデータの採集、登録制御手段を起動させて採集データの保存等を行わせながら通知制御手段を用いて、事象の発生、採集データを携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機を使用して送信する。
【００３９】
【発明の実施の形態】
図１は本発明の実施の形態のアナライザ監視システムの概略構成図である。図１に示すアナライザ監視システムは、センタ側のホストコンピュータ２と、ユーザ側のパソコンとが第１の回線網によって通信を行っている場合に、ユーザ側に設置したアナライザが通信異常を検出すると、第２の回線網である携帯電話回線網、簡易携帯電話回線又は公衆回線網を介して採集データを監視センタ側に自動送信するものである。
【００４０】
本実施の形態では、ユーザの構成は従来例と同様に第１のユーザと第２のユーザと第３のユーザとする。
【００４１】
また、本実施の形態では、各ユーザ側には異常の検出に伴って採集データを自動送信するアナライザ３５、３６、３７が既に設置されているものとする。
【００４２】
第１のユーザのＬＡＮアナライザは、図１に示すように、ＬＡＮ３上の通信異常を検出すると、採集データを監視センタ側に自動送信するアナライザ３５を有し、このアナライザ３５には、公衆回線網９とアナライザ３５とを結ぶモデム８、携帯電話回線網４０とアナライザ３５とを結ぶ携帯電話機４３、簡易携帯電話回線網４１とアナライザ３５とを結ぶＰＨＳ（ｐｅｒｓｏｎａｌ ｈａｎｄｙｐｈｏｎ ｓｙｓｔｅｍ）４４のいずれかが接続される。このＰＨＳを本説明では簡易携帯電話機という。
【００４３】
第２のユーザのＬＡＮアナライザは、図１に示すように、ＬＡＮ１１上の通信異常を検出すると、採集データを監視センタ側に自動送信するアナライザ３６を有し、このアナライザ３６には、公衆回線網９とアナライザ３６とを結ぶモデム１６、携帯電話回線網４０とアナライザ３６とを結ぶ携帯電話機４５、簡易携帯電話回線網４１とアナライザ３６とを結ぶＰＨＳ４６のいずれかが接続される。
【００４４】
第３のユーザのＷＡＮアナライザは、図１に示すように、ＬＡＮ１８上の通信異常を検出すると、採集データを監視センタ側に自動送信するアナライザ３７を有し、このアナライザ３７には、公衆回線網９とアナライザ３７とを結ぶモデム２３、携帯電話回線網４０とアナライザ３７とを結ぶ携帯電話機４８、簡易携帯電話回線網４１とアナライザ３７とを結ぶＰＨＳ４９のいずれかが接続される。
【００４５】
また、監視センタ側は、ユーザ側のアナライザに対して、後述する発呼モード等を設定するリモートコントロールパソコン５０と、各アナライザからの採集データをファイルにして登録するサーバ５１とが設けられている。また、リモートパソコン５０には公衆回線網９とリモートパソコン５０とを結ぶモデム３２、携帯電話回線網４０とリモートパソコン５０とを結ぶ携帯電話機５２、簡易携帯電話回線網４１とリモートパソコン５０とを結ぶＰＨＳ５３のいずれかが接続される。
【００４６】
＜アナライザの詳細構成＞
本詳細構成は、第２のユーザ側と監視センタとを代表にして説明する。さらに、本実施の形態では、携帯電話回線網４０を介してアナライザと監視センタとが通信を行う構成として説明する。
【００４７】
図２は本発明に係わるアナライザの概略構成図である。図２に示すアナライザ３６は、キャプチャ６０と、メモリ６１と、モード設定手段６４と、メモリ６３と、アナライザ制御手段６６と、停止指令手段６８と、動作指令手段６９と、事象発生検知手段７０と、登録制御手段７１と、ディスク７２と、通知手段７４と、送受制御手段７５とを備えている。
【００４８】
キャプチャ６０（以下データ取込手段６０という）は、起動に伴ってＬＡＮ回線上の通信データを取り込み、メモリ６１に記憶する。
【００４９】
モード設定手段６４は、発呼モードの番号ｈが保守員又は監視センタから入力すると、メモリ６３から発呼モードの番号ｈに対応する発呼モードｈｍを検索し、検索した発呼モードｈｍに対応する動作モードの番号ｄをアナライザ制御手段６６に設定する。
【００５０】
このメモリ６３は、図３に示すように発呼モードｈｍと、アナライザの動作を制御するプログラムである動作モードｄｍとが予め登録されている。
【００５１】
図３においては、「１」の発呼モードｈｍは、アナライザ監視センタである親局への通知を示し、その動作モードｄｍ「１」は、動作→発呼→動作を示している。
【００５２】
つまり、発呼モード「１」が選択されると、データの採集動作を行っているとき、通信エラーが発生して後述するトリガ条件と一致（以下総称して事象の発生という）すると、直ちに親局に事象の発生を通知してデータの採集を継続することを示している。
【００５３】
「２」の発呼モードｈｍは、アナライザ監視センタである親局への通知を示し、その動作モードｄｍ「２」は、動作→停止→発呼を示している。つまり、発呼モード「２」が選択されると、事象の発生により、データの採集を停止させた後に、直ちに親局にデータ採集停止を通知することを示している。
【００５４】
「３」の発呼モードｈｍは、親局へ通知してデータを転送することを示し、その動作モードｄｍ「３」は、動作→停止→発呼を示している。つまり、発呼モード「３」が選択されると、事象の発生により、データの採集を停止させた後に、直ちに親局に採集したデータを全て転送することを示している。
【００５５】
「４」の発呼モードｈｍは、親局へ通知してデータの転送後、再起動を示している。動作モードｄｍ「４」は、動作→停止→発呼→動作を示している。つまり、発呼モード「４」が選択されると、事象の発生により、データの採集を停止させた後に、直ちに親局に採集したデータを全て転送することを通知し、完了後に再度データを採集することを示している。
【００５６】
「５」の発呼モードｈｍは、事象の発生により、データをセーブ後に親局へ通知を示している。また、動作モードｄｍ「５」は、動作→停止→発呼を示している。
【００５７】
つまり、発呼モード「５」が選択されると、事象の発生により、データの採集を停止させた後に、直ちに親局に採集したデータをディスク７２に保存したことを通知することを示している。
【００５８】
「６」の発呼モードｈｍは、事象の発生により、データをセーブ後に親局へ通知してデータを転送することを示している。また、動作モードｄｍ「６」は、動作→停止→発呼を示している。
【００５９】
つまり、発呼モード「６」が選択されると、事象の発生により、データの採集を停止させた後に、直ちに親局に採集したデータをディスク７２に保存し、この保存した採集データを全て親局に通知することを示している。
【００６０】
「７」の発呼モードｈｍは、事象の発生により、データをセーブ後に、再起動して親局へ通知してデータを転送することを示している。また、動作モードｄｍ「７」は、動作→停止→動作→発呼を示している。つまり、発呼モード「７」が選択されると、事象の発生により、データの採集を停止させた後に、直ちに採集データをディスク７２に保存し、データを再度採集したことを親局に通知することを示している。
【００６１】
「８」の発呼モードｈｍは、事象の発生により、データをセーブ後に、親局へ通知し、データを転送する。そして、再度データの採集を行うことを示している。
【００６２】
また、動作モードｄｍ「８」は、動作→停止→発呼→動作を示している。つまり、発呼モード「８」が選択されると、事象の発生により、データの採集を停止させた後に、直ちに採集データをディスク７２に保存する。そして、採集データを全て転送することを親局に通知し、完了後に再度データの採集を行うことを示している。
【００６３】
アナライザ制御手段６６は、設定された動作モードの番号ｄに対応する動作モードｄｍをメモリ６３から検索し、この動作モードｄｍに基づく動作プログラムに従って停止指令手段６８、動作指令手段６９、登録制御手段７１、通知手段７４を制御する。このアナライザ制御手段６６についてはフローチャートを用いて詳細に後述する。
【００６４】
停止指令手段５８は、アナライザ制御手段６６からの停止命令により起動し、起動に伴ってデータ取込手段６０を停止（アナライザの停止ともいう）させる。
【００６５】
動作指令手段６９は、アナライザ制御手段６６からの動作命令により起動し、起動に伴ってデータ取込手段６０を動作状態にする。
【００６６】
登録制御手段７１は、アナライザ制御手段６６から格納命令が送出されると、メモリ６１の採集データをディスク７２にファイリングする。
【００６７】
通知手段７４は、保守員又はアナライザ監視センタ側により、親局であるアナライザ監視センタの電話番号及び認識番号が設定され、アナライザ制御手段６６からの命令に基づいて事象の発生、採集データの送信通知、ディスク７２の採集データを携帯電話機４５から送信させる。
【００６８】
送受制御手段７５は、携帯電話機４５とアナライザ３６とのインタフェイスをとると共に、予め設定されている通信規定に従ってデータを送受信する。この送受制御手段７５と通知手段７４とを総称して通知制御手段という。
【００６９】
＜リモートコントロールパソコンの詳細構成＞
図４はアナライザ監視センタ側のリモートコントロールパソコン５０の概略構成図である。
【００７０】
リモートコントロールパソコン５０は、図４に示すように送受制御手段８２と、子局起動情報設定手段８０と、子局認識番号判定手段８１と、事象解析手段８３とを備えている。
【００７１】
送受制御手段８２は、携帯電話機５２とリモートコントロールパソコン５０とのインタフェイスをとると共に、予め設定されている通信規定に従ってデータを送受信する。
【００７２】
子局起動情報設定手段８０は、ユーザ側に設置されたアナライザに接続された携帯電話機の電話番号と、そのアナライザの認識番号と発呼情報の番号ｈ（総称して通知情報という）とが入力されると、これらを送受制御手段８２に出力する。
【００７３】
子局認識番号判定手段８１は、送受制御手段８２が受信した情報から子局であるアナライザの認識番号を検査する。そして、この認識番号がサーバ５１に登録されている認識番号であるときは、その情報を受付て事象解析手段８３に出力する。
【００７４】
事象解析手段８３は、受信した情報から事象の発生を認識して警報等を発生すると共に、その情報をサーバ５１にファイリングする。
【００７５】
＜動作説明＞
上記のように構成されたアナライザ監視システムの概略動作を図５のフローチャートに従って説明する。
【００７６】
初めに、アナライザ３６は、起動に伴って通報先である親局の電話番号Ａ、子局であるアナライザ３６の認識番号Ｂ、動作情報Ｃ等を保守員又は親局から入力させる（Ｓ５０１）。
【００７７】
この親局の電話番号Ａとは、親局に設けた携帯電話機５２の電話番号である。また、認識番号Ｂとは、アナライザ３６の固有の機種コード、ＩＤ番号、パスワード等からなり、本システムへの部外者の進入を防止している。
【００７８】
動作情報Ｃは、トリガ条件ｔｃ、発呼モードｈｍ及び動作モードｄｍ等からなり、保守員又は親局から登録される。また、この動作情報Ｃは、予めメモり５３に登録しておいてもよい。
【００７９】
トリガ条件とは、エラーが発生したとき、そのエラーが本システムで通報を要するエラーであるかを判定する条件である。
【００８０】
ステップＳ５０１で親局の電話番号Ａ、当該アナライザの認識番号Ｂ及び動作情報Ｃが入力すると、アナライザ３６は事象発生検知手段７０に動作情報Ｃの内のトリガ条件ｔｃを設定し、親局の電話番号Ａ及び認識番号Ｂを通知手段７４に設定し、かつ動作情報Ｃの内の発呼モードｈｍ及び動作モードｄｍをメモリ６３に設定する（Ｓ５０３）。
【００８１】
そして、アナライザ制御手段６６は動作指令手段６９により、データ取込手段６０を起動させてＬＡＮ１１上のデータを取得させる（Ｓ５０５）。
【００８２】
次に、事象発生検知手段７０は、通信エラーＥｉ（以下単にエラーＥｉという）の発生かどうかを判定する（Ｓ５０７）。このエラーＥｉには、アボートエラー、ショートフレームエラー、ＦＣＳエラー、ノンオクテットエラー、フレームエラー、受信フレーム数によるエラー等がある。
【００８３】
ステップＳ５０７でエラーＥｉの発生と判定したときは、このエラーＥｉがトリガ条件ｔｃに一致しているかどうかを判定する（Ｓ５０９）。
【００８４】
例えば、トリガ条件ｔｃがＦＣＳエラーをトリガ条件とするとされている場合は、エラーＥｉがＦＣＳエラーであるとき、エラーＥｉがトリガ条件ｔｃに一致と判定する。
【００８５】
次に、ステップＳ５０９で事象発生検知手段７０がトリガ条件ｔｃとエラーＥｉとが一致と判定した場合は、アナライザ制御手段６６はモード設定手段６４によって設定された動作モードの番号ｄに対応する動作プログラムに基づく処理を行う（Ｓ５１１）。
【００８６】
この処理は、上記図３に示すいずれかの動作である。動作モードの番号ｈ「１」が設定されている場合は、アナライザ制御手段６６は、通知手段７４を用いて直ちに親局に事象の発生を通知させた後に、データの採集を継続することを通知する。
【００８７】
動作モードの番号ｈ「２」が設定された場合は、アナライザ制御手段６６は、停止指令手段６８を起動させてデータの採集を停止させた後に、通知手段７４を起動させて直ちに親局にデータ採集停止を通知する。
【００８８】
動作モードの番号ｈ「３」が設定された場合は、アナライザ制御手段６６は停止指令手段６８を起動させてデータの採集を停止させた後に、通知手段７４を用いて直ちに親局に採集したデータを全て転送する。
【００８９】
動作モードの番号ｈ「４」が設定されている場合は、
アナライザ制御手段６６は停止指令手段６８を起動させてデータの採集を停止させた後に、通知手段７４を用いて直ちに親局に採集したデータを全て転送することを通知する。そして、採集したデータを全て転送完了後に、動作指令手段６９を起動させてデータ取込手段６０により再度データを採集する。
【００９０】
動作モードの番号ｈ「５」が設定されている場合は、アナライザ制御手段６６は停止指令手段６８を起動させてデータの採集を停止させた後に、登録制御手段７１を用いて採集したデータをディスク７２に保存する。そして、通知手段７４を用いて採集したデータを保存したことを親局に通知する。
【００９１】
また、動作モードの番号ｈ「６」が設定されているときは、アナライザ制御手段６６は、停止指令手段６８を起動させてデータの採集を停止させた後に、登録制御手段７１を起動して採集したデータをディスク７２に保存する。そして、通知手段７４を用いてこの保存した採集データを全て親局に転送する。
【００９２】
動作モードの番号ｈ「７」が設定されている場合は、アナライザ制御手段６６は、停止指令手段６８を起動させてデータの採集を停止させた後に、登録制御手段７１を動作させて採集したデータをディスク７２に保存する。そして、動作指令手段６９を起動させてデータを再度採集させると共に、通知手段７４を動作させてデータを再度採集したことを親局に通知する。
【００９３】
動作モードの番号ｈ「８」が設定されている場合は、停止指令手段６８を起動させてデータの採集を停止させた後に、登録制御手段７１を動作させ、採集したデータをディスク７２に保存する。そして、通知手段７４を動作させて採集したデータを全て親局に転送し、完了後に動作指令手段６９を動作させて再度データの採集を行う。
【００９４】
次に、一例として発呼モードｈｍの番号ｈ「８」が保守員又はアナライザ監視センタによって入力された場合の詳細動作を図６のフローチャートを用いて説明する。
【００９５】
発呼モードｈｍの番号ｈが「８」である場合は、モード設定手段６４はメモリ５３を検索して、この番号ｈ「８」に対応する動作モードｄｍの番号ｈ「８」を検索し、その動作モードの番号ｄ「８」を設定する。
【００９６】
この動作モードの番号ｄの設定により、アナライザ制御手段６６は動作指令手段６９を起動させると共に、データ取込手段６０を起動させてＬＡＮ１１上のデータを取り込んでメモリ６１に記憶する（Ｓ６０１）。
【００９７】
そして、事象発生検知手段７０がエラーＥｉの発生かどうかを判断する（Ｓ６０３）。ステップＳ６０３でエラーＥｉの発生と判断したときは、エラーＥｉがトリガ条件ｔｃに一致しているかどうかを判断する（Ｓ６０５）。
【００９８】
ステップＳ６０５でエラーＥｉとトリガ条件ｔｃとが一致と判断した場合は、アナライザ制御手段６６は停止指令手段５８を起動してデータ取込手段６０を停止させる（Ｓ６０７）。
【００９９】
すなわち、エラーＥｉが発生し、このエラーＥｉがトリガ条件ｔｃと一致したときは事象の発生としてデータの採集を停止する。
【０１００】
そして、アナライザ制御手段６６はデータの採集を停止させた後に、登録制御手段７１を起動させて、メモリ６１に記憶されている採集データをディスク７２にストアする（Ｓ６０９）。
【０１０１】
次に、アナライザ制御手段６６は、通知手段７４を起動させてディスク７２の採集データを送受信制御手段７５を用いて携帯電話機４５に送出して監視センタに送信する（Ｓ６１１）。
【０１０２】
このステップＳ６１１における送信は、通知手段７４は初めに保存した採集データを全て親局に送ることを通知した後に送信する。そして、設定されている親局の電話番号と当該アナライザの認識番号とを一緒に送信する。
【０１０３】
次に、アナライザ制御手段６６はディスク７２の採集データを通知手段７４が全て転送したかどうかを判断する（Ｓ６１３）。
【０１０４】
ステップＳ６１３で採集データを全て転送完了と判断した場合には、アナライザ制御手段６６は動作指令手段６９を用いてデータ取込手段６０を再度起動させて再びデータを採集させて（Ｓ６１５）、処理をステップＳ６０３に戻す。
【０１０５】
一方、親局であるアナライザ・監視センタは携帯電話機４５からの送信データを携帯電話機５２によって受信する。そして、リモートコントロールパソコン５０の送受制御手段８２は、携帯電話機５２からの送信データを子局認識番号判定手段８１に出力する。子局認識番号判定手段８１は、送信データの子局認識番号がサーバ５１に記憶している認識番号に一致したとき、受信した送信データを事象解析手段８３に出力する。
【０１０６】
事象解析手段８３は、子局であるアナライザ３６が転送してきた採集データをサーバ５１にファイリングして解析し、どのような事象かを認識する。このとき、事象の種類によっては警報等を発生して、その採集データを表示部８４に表示してもよい。
【０１０７】
従って、ユーザ側に設置されたアナライザは事象が発生すると、自動的に採集データを第２の回線網である携帯電話回線網４０を介して無線で親局であるアナライザ・監視センタに転送した後に、再度データを採集するので、ユーザに回線使用をお願いする必要がないと共に、保守員が出かけて取得したデータを監視センタ側に送出させる必要がない。
【０１０８】
【発明の効果】
以上のように請求項１によれば、アナライザ側からは通信異常に伴って自動的に第２の回線網を介して電話監視センタ側に異常が通報されので、ユーザが監視センタ側に電話をかけなくとも監視センタでは子局の通信異常を認識できるという効果が得られている。
【０１０９】
また、監視センタ側では、通報が子局であるアナライザのものかを確認した後に異常を知らせるので、他のシステムからのアナライザの通報に反応することがないという効果が得られている。
【０１１０】
請求項２によれば、アナライザは、登録しているいずれかの動作モードが選択された後に、異常を検出したときは、選択された動作モードに基づく動作で監視センタに通報する。
【０１１１】
このため、通信データの採集停止、通報、保存、再採集等の任意動作を行わせて子局から通報させることができるという効果が得られている。
【０１１２】
請求項３は、アナライザ及び監視センタは、それぞれ携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機を接続し、アナライザは、通信の異常を検出したとき、通信データの採集を停止すると共に、携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機により監視センタに通報させる動作を行う。
【０１１３】
従って、ユーザに回線の使用をお願いしなくとも監視センタ側で停止を認識できると共に、保守員が出かけて監視センタ側に採集データを送出させなくともよいという効果が得られている。
【０１１４】
請求項４は、アナライザは、通信データの採集を停止したときは、直ちに採集した通信データを保存した後に、この保存した通信データを携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機を用いて監視センタに通報する動作を行う。
【０１１５】
従って、ユーザ側においても保守員が採集データを参照できると共に、ユーザに回線使用のお願いをすることなく監視センタ側でも採集データを自動確認できるという効果が得られている。
【０１１６】
請求項５は、アナライザは、監視センタに通報した後に、再び通信データの採集を開始する動作をおこなう。
【０１１７】
従って、監視センタ側で子局であるアナライザに対して再起動命令を送信しなくとも、また保守員が出かけて行って再起動操作を行わなくとも自動的にデータを採集するという効果が得られている。
【０１１８】
請求項６は、監視センタのリモートコントローラ装置は、各アナライザに対して監視センタの電話番号と各アナライザの認識番号と動作モードとを携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機から送信して設定し、また、受信データが送信した認識番号のものと認識したとき、受信データをサーバに登録して異常の発生を知らせる。
【０１１９】
従って、アナライザは親局である監視センタ側にデータを確実に送信でき、かつ監視センタ側では子局としたアナライザからのデータのみを受信できると共に、サーバの採集データを後日読み出して解析できるという効果が得られている。
【０１２０】
請求項７は、アナライザは、事象発生検出手段が事象の発生を検知したときアナライザ制御手段が設定された動作モードに基づいて、停止指令手段を起動させてデータの採集を停止、動作指令手段を起動させてデータの採集、登録制御手段を起動させて採集データの保存等を行わせながら通知制御手段を用いて、事象の発生、採集データを携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機を使用して送信する。
【０１２１】
従って、監視センタ側からの動作モードの設定により、データの採集、データの採集の停止、通報、保存等の動作を任意に行わせて自動通報させることができるという効果が得られている。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態のアナライザ監視システムの概略構成図である。
【図２】本発明の実施の形態のアナライザの概略構成図である。
【図３】アナライザのメモリ５３の登録内容の説明図である。
【図４】本発明の実施の形態の監視センタ側の概略構成図である。
【図５】本発明の概略動作を説明するフローチャートである。
【図６】アナライザに設定された発呼モードに基づく一例の動作を説明するフローチャートである。
【図７】従来のアナライザ監視システムの概略構成図である。
【符号の説明】
３５ アナライザ
３６ アナライザ
３７ アナライザ
４５ 携帯電話機
４６ ＰＨＳ
５０ リモートコントロールパソコン
６０ データ取込手段
６１ メモリ
６４ モード設定手段
６６ アナライザ制御手段
６８ 停止指令手段
６９ 動作指令手段
６０ 事象発生検知手段
７１ 登録制御手段
７２ ディスク
７４ 通知手段
７５ 送受制御手段

Claims (7)

1. 公衆回線網又は構内回線網よりなる第１の回線網によってセンタ側と通信を行う端末側に設けられ、前記公衆回線網又は携帯電話回線網若しくは簡易携帯電話回線網よりなる第２の回線網を介してデータの送受を行うアナライザと、該アナライザの状況を前記第２の回線網の回線を介して監視する監視センタとからなるアナライザ監視システムであって、
   前記アナライザは、起動に伴って前記端末側で、前記第１の回線網上の通信データを採集しながら通信の異常の有無を監視し、通信の異常を検出したときは、前記第２の回線網の種類に応じた通信形式で異常の発生を前記監視センタ側に通報し、
   前記監視センタは、前記第２の回線網により、前記アナライザからの通報を受信し、該通報が予め登録されている子局からのデータと認識したとき、前記異常の発生を知らせる
   ことを特徴とするアナライザ監視システム。
2. 前記アナライザは、前記監視センタに通報するときの動作モードが複数登録され、これらの内のいずれかの動作モードが選択されたとき、前記通信データを採集しながら異常の有無を検出し、異常を検出したときは、前記選択された動作モードに基づく動作で前記監視センタに前記第２の回線網を介して通報することを特徴とする請求項１記載のアナライザ監視システム。
3. 前記アナライザ及び監視センタは携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機が接続され、
   アナライザは、前記通信の異常を検出したとき、該異常が予め設定されている所定の異常かどうかを判定し、所定の異常と判定したときは、前記通信データの採集を停止すると共に、該停止を前記携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機から通報させる動作を行うことを特徴とする請求項１又は２記載のアナライザ監視システム。
4. 前記アナライザは、前記通信データの採集を停止したときは、直ちに採集した通信データを保存した後に、この保存した通信データを前記携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機を用いて前記監視センタに通報する動作を行うことを特徴とする請求項１、２又は３記載のアナライザ監視システム。
5. 前記アナライザは、前記監視センタに通報した後に、再び前記通信データの採集を開始する動作を行うことを特徴とする請求項１、２、３又は４記載のアナライザ監視システム。
6. 前記監視センタは、複数のアナライザを監視制御するリモートコントローラ装置と、該リモートコントローラ装置に接続された携帯電話機又は簡易携帯電話機若しくは変調復調機と、サーバとを備え、
   前記リモートコントローラ装置は、前記各アナライザに対して監視センタの電話番号と各アナライザの認識番号と動作モードとを前記携帯電話機又は簡易携帯電話機若しくは変調復調機を使用して送信し、
   また、前記アナライザからの受信データが前記送信した認識番号のものと認識したとき、前記受信データを前記サーバに登録して異常の発生を知らせることを特徴とする請求項１、２、３、４又は５記載のアナライザ監視システム。
7. 前記アナライザは、
   前記第１の回線網上の通信データを常時採集しながら記憶するデータ取込手段と、
   前記第１の回線網上の通信データの送受に異常が発生したとき、その異常が予め設定されている所定の異常かどうかを判定する事象発生検知手段と、
   前記データ取込手段の動作を停止させる停止指令手段と、
   前記データ取込手段を起動させる動作指令手段と、
   前記データ取込手段で記憶された採集データをファイル形式で保存する登録制御手段と、
   前記保存された採集データを読み出して、前記監視センタ側の電話番号及び当該アナライザの認識番号を所定の形式で前記携帯電話機、簡易携帯電話機又は変調復調機に送出する通知制御手段と、
   前記監視センタ側から設定せれた動作モードに従って、前記各手段を起動させるアナライザ制御手段と
   を有することを特徴とする請求項１、２、３、４、５又は６記載のアナライザ監視システム。

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