CN116193480A - 拨号管理方法、装置及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种拨号管理方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，能够解决现有技术通信模组可靠性低的问题。该方法包括：拨号管理装置获取待处理的拨号消息并确定待处理的拨号消息的拨号方式；在待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号的情况下，拨号管理装置将待处理的拨号消息添加至拨号消息队列；拨号消息队列中包括多个拨号消息；拨号消息包含控制命令；拨号消息用于指示通信模组处理控制命令；拨号管理装置从拨号消息队列中确定目标拨号消息，并向通信模组发送目标拨号消息；在接收到来自通信模组的第一响应消息情况下，拨号管理装置确定通信模组成功执行拨号操作。本申请能够提高通信模组的工作效率。

Description

拨号管理方法、装置及存储介质

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种拨号管理方法、装置及存储介质。

背景技术

5G模组是为设备提供稳定5G网络接入能力、支持网络协议与接口的专用模组，是基于5G技术构建物联网底层链接、加快新型工业网络建设的重要基础。

现有技术5G模组的可靠性低，具体的，在主控管理单元的不同的用户向5G模组发送AT命令(AT command set)时，造成AT命令乱序或被打断，导致AT命令执行不成功。且在遇到通信拨号异常、网络异常或者5G模组本身异常等情况时，5G模组无法进行自恢复，且用户也无法实时获知5G模组的工作状态。

发明内容

本申请提供一种拨号管理方法、装置及存储介质，解决了现有技术通信模组可靠性低的问题，能够提高通信模组的工作效率。

为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

第一方面，本申请提供一种拨号管理方法，该方法包括：拨号管理装置获取待处理的拨号消息并确定待处理的拨号消息的拨号方式；在待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号的情况下，拨号管理装置将待处理的拨号消息添加至拨号消息队列；拨号消息队列中包括多个拨号消息；拨号消息包含控制命令；拨号消息用于指示通信模组处理控制命令；拨号管理装置从拨号消息队列中确定目标拨号消息，并向通信模组发送目标拨号消息；在接收到来自通信模组的第一响应消息情况下，拨号管理装置确定通信模组成功执行拨号操作。

上述方案至少带来以下有益效果：基于上述技术方案，本申请提供的拨号管理方法，首先拨号管理装置获取待处理的拨号消息，并确定待处理的拨号消息的拨号方式。在待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号的情况下，拨号管理装置将待处理的拨号消息添加至拨号消息队列。由于拨号管理装置从拨号消息队列中确定目标拨号消息，并向通信模组发送目标拨号消息，然后在接收到来自通信模组的第一响应消息的情况下，确定通信模组成功执行拨号操作，对待处理的拨号消息进行了管理。因此，上述拨号管理方法通过拨号管理装置解决了现有技术在主控管理单元的不同的用户向5G模组发送AT命令时，造成5G模组执行AT命令乱序或被打断，导致AT命令执行不成功的问题，能够提高了通信模组的工作效率。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，该方法还包括：拨号管理装置的网络连接状态为通信在线，且通信模组的网络连接状态为未连接网络。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，该方法还包括：若拨号管理装置未接收到来自通信模组的第一响应消息，拨号管理装置按照第一预设周期重复向通信模组发送目标拨号消息；当拨号管理装置重复向通信模组发送目标拨号消息的次数大于或等于第一预设次数时，拨号管理装置确定所述通信模组执行拨号消息失败。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，该方法还包括：在拨号管理装置停止运行的情况下，拨号管理装置自动执行重启操作。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，在通信模组执行拨号消息失败的情况下，该方法还包括：拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息；第一查询信息用于检测通信模组是否在线；若拨号管理装置重复向通信模组发送第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，拨号管理装置执行重启操作；基于重启后的拨号管理装置，拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息；若拨号管理装置连续重复向通信模组发送第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，在通信模组执行拨号消息失败的情况下，该方法还包括：拨号管理装置按照第三预设周期重复查询通信模组的网络接入状态；通信模组的网络接入状态包括通信模组的用户识别SIM卡状态、注网状态以及网际互连协议IP状态；若拨号管理装置重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于或等于第三预设次数时，查询到的通信模组网络的接入状态为异常的情况下，拨号管理装置确定通信模组网络状态异常，控制通信模组执行重启操作；通信模组网络状态异常包括SIM卡状态异常、注网状态异常或IP状态异常。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，在通信模组网络状态异常为SIM卡状态异常的情况下，该方法还包括：若重复查询通信模组网络接入状态的次数大于等于第三预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，记录重启次数；若重复查询通信模组网络接入状态的次数大于等于N个第三预设次数时，按照第四预设周期，拨号管理装置重复控制通信模组执行重启操作；N为正整数。

结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，该方法还包括：在拨号管理装置或通信模组中至少一个工作异常的情况下，拨号管理装置记录异常日志，并向告警装置发送异常日志，异常日志包括通信模组重启的时间及状态信息或拨号管理装置重启的时间及状态信息。

第二方面，本申请提供一种拨号管理装置，该装置包括：通信单元以及处理单元；通信单元，用于拨号管理装置获取待处理的拨号消息并确定待处理的拨号消息的拨号方式；处理单元，用于在待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号的情况下，拨号管理装置将待处理的拨号消息添加至拨号消息队列；拨号消息队列中包括多个拨号消息；拨号消息包含控制命令；拨号消息用于指示通信模组处理控制命令；处理单元，还用于拨号管理装置从拨号消息队列中确定目标拨号消息，并向通信模组发送目标拨号消息；处理单元，还用于在接收到来自通信模组的第一响应消息情况下，拨号管理装置确定通信模组成功执行拨号操作。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，处理单元还用于：拨号管理装置的网络连接状态为通信在线，且通信模组的网络连接状态为未连接网络。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，通信单元，还用于若拨号管理装置未接收到来自通信模组的第一响应消息，拨号管理装置按照第一预设周期重复向通信模组发送目标拨号消息；处理单元，还用于当拨号管理装置重复向通信模组发送目标拨号消息的次数大于或等于第一预设次数时，拨号管理装置确定通信模组执行目标拨号消息失败。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，处理单元还用于：在拨号管理装置停止运行的情况下，拨号管理装置自动执行重启操作。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，处理单元还用于：通信单元，还用于拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息；第一查询信息用于检测通信模组是否在线；处理单元，还用于若拨号管理装置重复向通信模组发送第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，拨号管理装置执行重启操作；通信单元，还用于基于重启后的拨号管理装置，拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息；处理单元，还用于若拨号管理装置连续重复向通信模组发送第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，在通信模组执行拨号消息失败的情况下，处理单元还用于：拨号管理装置按照第三预设周期重复查询通信模组的网络接入状态；通信模组的网络接入状态包括通信模组的用户识别SIM卡状态、注网状态以及网际互连协议IP状态；若拨号管理装置重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于或等于第三预设次数时，查询到的通信模组的网络接入状态为异常的情况下，拨号管理装置确定通信模组网络状态异常，控制通信模组执行重启操作；通信模组的网络状态异常包括SIM卡状态异常、注网状态异常或IP状态异常。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，在通信模组网络状态异常为SIM卡状态异常的情况下，处理单元还用于：若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于第三预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，记录重启次数；若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于N个第三预设次数时，按照第四预设周期，拨号管理装置重复控制通信模组执行重启操作；N为正整数。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，处理单元还用于：若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于第四预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，记录重启次数；若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于M个第四预设次数时，按照第四预设周期，拨号管理装置重复控制通信模组执行重启操作；M为正整数。

结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，处理单元还用于：在拨号管理装置或通信模组中至少一个工作异常的情况下，拨号管理装置记录异常日志，并向告警装置发送异常日志，异常日志包括通信模组重启的时间及状态信息或拨号管理装置重启的时间及状态信息。

第三方面，本申请提供了一种拨号管理装置，该装置包括：处理器和通信接口；通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的拨号管理方法。

第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当指令在终端上运行时，使得终端执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中描述的拨号管理方法。

第五方面，本申请提供一种包含指令的计算机程序产品，当计算机程序产品在拨号管理装置上运行时，使得拨号管理装置执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的拨号管理方法。

第六方面，本申请提供一种芯片，芯片包括处理器和通信接口，通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的拨号管理方法。

具体的，本申请中提供的芯片还包括存储器，用于存储计算机程序或指令。

需要说明的是，上述计算机指令可以全部或者部分存储在计算机可读存储介质上。其中，计算机可读存储介质可以与装置的处理器封装在一起的，也可以与装置的处理器单独封装，本申请对此不作限定。

第七方面，本申请提供一种拨号管理系统，包括：拨号管理装置、主控控制服务器以及通信模组，其中拨号管理装置用于执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的拨号管理方法。

本申请中第二方面至第七方面的描述，可以参考第一方面的详细描述；并且，第二方面至第七方面的描述的有益效果，可以参考第一方面的有益效果分析，此处不再赘述。

在本申请中，上述拨号管理装置的名字对设备或功能模块本身不构成限定，在实际实现中，这些设备或功能模块可以以其他名称出现。只要各个设备或功能模块的功能和本申请类似，属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内。

本申请的这些方面或其他方面在以下的描述中会更加简明易懂。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种拨号管理系统的架构示意图；

图2为本申请实施例提供的一种拨号管理装置的结构示意图；

图3为本申请实施例提供的一种拨号管理方法的流程图；

图4为本申请实施例提供的另一种拨号管理方法的流程图；

图5为本申请实施例提供的另一种拨号管理方法的流程图；

图6为本申请实施例提供的另一种拨号管理方法的流程图；

图7为本申请实施例提供的另一种拨号管理装置的结构示意图；

图8为本申请实施例提供的另一种拨号管理装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。

本申请的说明书以及附图中的术语“第一”和“第二”等是用于区别不同的对象，或者用于区别对同一对象的不同处理，而不是用于描述对象的特定顺序。

此外，本申请的描述中所提到的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括其他没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本申请实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是指两个或两个以上。

以下，对本申请实施例涉及的名词进行解释，以方便读者理解。

5G模组是为设备提供稳定5G网络接入能力、支持网络协议与接口的专用模组，是基于5G技术构建物联网底层链接、加快新型工业网络建设的重要基础。

现有技术在主控管理单元的不同的用户向5G模组发送AT命令(AT command set)时，造成5G模组执行AT命令乱序或被打断，导致AT命令执行不成功。且在遇到通信拨号异常、网络异常或者5G模组本身异常等情况时，5G模组无法进行自恢复，且用户也无法实时获知5G模组的工作状态。

鉴于此，本申请提出了一种拨号管理方法，首先拨号管理装置获取待处理的拨号消息，并确定待处理的拨号消息的拨号方式。在待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号的情况下，拨号管理装置将待处理的拨号消息添加至拨号消息队列。由于拨号管理装置从拨号消息队列中确定目标拨号消息，并向通信模组发送目标拨号消息，然后在接收到来自通信模组的第一响应消息的情况下，确定通信模组成功执行拨号操作，并对待处理的拨号消息进行了管理。因此，上述拨号管理方法通过拨号管理装置解决了现有技术在主控管理单元的不同的用户向5G模组发送AT命令时，造成5G模组执行AT命令乱序或被打断，导致AT命令执行不成功的问题，能够提高了通信模组的工作效率。

下面将结合说明书附图，对本申请实施例的实施方式进行详细描述。

图1为本申请实施例提供的一种拨号管理系统10的架构图。如图1所示，该拨号管理系统10包括：拨号管理装置101、主控控制服务器102、通信模组103。

拨号管理装置101与主控控制服务器102通过通信链路连接，拨号管理装置101与通信模组103通过通信链路连接。该通信链路可以为有线通信链路，也可以为无线通信链路，本申请对此不做限定。

上述拨号管理装置101、主控控制服务器102、通信模组103包括：

处理器，处理器可以是一个通用中央处理器(central processing unit，CPU)，微处理器，特定应用集成电路(application-specific integrated circuit，ASIC)，或一个或多个用于控制本申请方案程序执行的集成电路。

收发器，收发器可以是使用任何收发器一类的装置，用于与其他设备或通信网络通信，如以太网，无线接入网(radio access network，RAN)，无线局域网(wireless localarea networks，WLAN)等。

存储器，存储器可以是只读存储器(read-only memory，ROM)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，随机存取存储器(random access memory，RAM)或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是电可擦可编程只读存储器(electrically erasable programmable read-only memory，EEPROM)、只读光盘(compactdisc read-only memory，CD-ROM)或其他光盘存储、光碟存储(包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等)、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。存储器可以是独立存在，通过通信线路与处理器相连接。存储器也可以和处理器集成在一起。

一种可能的实现方式，如图2所示，拨号管理装置101包括拨号监控单元、消息发送单元以及消息接收单元。拨号监控单元用于定时读取用户针对拨号方式、拨号管理装置的网络连接状态以及通信模组的网络连接状态，并发送待处理的拨号消息到拨号消息队列。消息发送单元用于从待处理拨号消息中确定目标拨号消息，并向通信模组103发送目标拨号消息。消息接收单元用于接收模组发送的响应消息，并将响应消息根据。

一种可能的实现方式，拨号管理装置101用于控制拨号消息向通信模组103发送拨号消息。

一种可能的实现方式，主控控制服务器102用于向拨号管理装置101发送待处理的拨号消息。

一种可能的实现方式，通信模组103用于处理来自拨号管理装置101的拨号消息，并向拨号装置101发送响应消息。其中响应消息为执行成功或执行失败。

需要指出的是，本申请各实施例之间可以相互借鉴或参考，例如，相同或相似的步骤，方法实施例、系统实施例和装置实施例之间，均可以相互参考，不予限制。

图3为本申请实施例提供的一种拨号管理方法的流程图。如图3所示，该方法包括以下步骤：

S301、拨号管理装置获取待处理的拨号消息并确定待处理的拨号消息的拨号方式。

示例性的，拨号管理装置获取来自主控管理单元的待处理的拨号消息。

示例性的，拨号管理装置每间隔预定时间从配置表中获取用户提供的待处理的拨号消息的拨号方式、接入点(Access Point Name，APN)配置、通信模组的网络连接状态以及拨号管理装置的网络连接状态等配置信息。

S302、在待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号的情况下，拨号管理装置将待处理的拨号消息添加至拨号消息队列。

其中，拨号消息队列中包括多个拨号消息，拨号消息包含控制命令，拨号消息用于指示通信模组处理所述控制命令。

一种可能的实现方式，拨号管理装置的网络连接状态为通信在线，且通信模组的网络连接状态为未连接网络。

示例性的，以拨号管理装置的网络连接状态为拨号管理装置第五代移动通信技术(5th Generation Mobile Communication Technology，5G)在线、通信模组未连接网络为通信模组的用户识别(Subscriber Identity Module，SIM)卡无网际互连协议(InternetProtocol，IP)为例。通信在线在待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号、拨号管理装置5G在线，且通信模组的SIM卡无IP的情况下，拨号管理装置将待处理的拨号消息添加至拨号消息队列。

示例性的，拨号管理装置将待处理拨号消息添加至拨号消息队列的时间、配置信息以及模组的工作状态记录并保存到日志中。

S303、拨号管理装置从拨号消息队列中确定目标拨号消息，并向通信模组发送目标拨号消息。

其中，S303包括S303a以及S303b。

示例性的，拨号管理装置根据拨号消息队列中待处理的拨号消息的顺序，确定第一个待处理的拨号消息为目标拨号消息。拨号管理装置向通信模组发送目标拨号消息，并等待通信模组的响应。

示例性的，以主控控制单元将查询消息发送到查询消息队列为例。拨号管理装置将查询队列中的查询消息发送至通信模组，且不等待通信模组的响应。

S304、在接收到来自通信模组的第一响应消息情况下，拨号管理装置确定通信模组成功执行拨号操作。

其中，S304包括S304a以及S304b。

示例性的，以第一响应消息为执行成功信息的情况下。拨号管理装置在接收到通信模组的执行成功信息的情况下，拨号管理装置确定信模组成功执行拨号操作。

一种可能的实施方式，若拨号管理装置未接收到来自通信模组的第一响应消息，拨号管理装置按照第一预设周期重复向通信模组发送目标拨号消息。

示例性的，以第一预设周期为3秒为例。若拨号管理装置在3秒内未接收到来自通信模组的第一响应消息的情况下，再次向模组发送目标拨号消息，并等待通信模组的响应。

一种可能的实施方式，当拨号管理装置重复向通信模组发送目标拨号消息的次数大于或等于第一预设次数时，拨号管理装置确定通信模组执行目标拨号消息失败。

示例性的，以第一预设次数为3次为例。拨号管理装置连续3次未收到来自通信模组的第一响应消息的情况下，拨号管理装置确定通信模组执行目标拨号消息失败，返回拨号管理装置通信模组执行失败信息。

一种可能的实现方式，拨号管理装置接收模组的第一响应消息，并将模组的第一响应消息发送至主控控制单元。

其中，接收消息队列包括多个第一响应消息。

示例性的，以模组响应的结果为执行成功信息的情况下，拨号管理装置将执行成功信息发送至主控控制单元。以模组响应的结果为执行失败信息的情况下，拨号管理装置将执行失败信息发送至主控控制单元。

示例性的，拨号管理装置将目标拨号消息的拨号来源、拨号原因、拨号配置以及拨号时间记录并保存到日志中。

基于上述技术方案，本申请提供的拨号管理方法，首先拨号管理装置获取待处理的拨号消息，并确定待处理的拨号消息的拨号方式。在待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号的情况下，拨号管理装置将待处理的拨号消息添加至拨号消息队列。由于拨号管理装置从拨号消息队列中确定目标拨号消息，并向通信模组发送目标拨号消息，然后在接收到来自通信模组的第一响应消息的情况下，确定通信模组成功执行拨号操作，对待处理的拨号消息进行了管理。因此，上述拨号管理方法通过拨号管理装置解决了现有技术在主控管理单元的不同的用户向5G模组发送AT命令时，造成5G模组执行AT命令乱序或被打断，导致AT命令执行不成功的问题，且能够提高通信模组的工作效率。

作为本申请的一种可能的实施例，结合图3，如图4所示，上述步骤还可以包括以下S401。

S401、在拨号管理装置停止运行的情况下，拨号管理装置自动执行重启操作。

一种可能的实现方式，拨号管理装置通过目标操作系统获取拨号管理装置的状态，并通过目标操作系统记录拨号管理进程的状态。拨号管理装置向告警装置发送拨号管理装置的状态。

一种可能的实现方式，在拨号管理装置或通信模组中至少一个工作异常的情况下，拨号管理装置记录异常日志，并向告警装置发送异常日志。

其中，异常日志包括所述通信模组重启的时间及状态信息或所述拨号管理装置重启的时间及状态信息。

示例性的，拨号管理装置通过操作系统(GNU/Linux，Linux)的服务管理模块(Procd)获取拨号管理装置的状态。并通过服务管理模块记录拨号管理装置的状态，并且向告警装置发送拨号管理装置的状态。

示例性的，在拨号管理装置的状态为停止运行的情况下，拨号管理装置关机并重启。在拨号管理装置不存在的情况下，拨号管理装置执行重启操作。

基于上述技术方案，在拨号管理装置停止运行和/或拨号管理装置不存在的情况下，拨号管理装置自动重启，大大提高了拨号管理装置的可靠性。

作为本申请的一种可能的实施例，如图5所示，上述步骤还可以包括以下S501-S504。

S501、拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息。

其中，第一查询信息用于检测通信模组是否在线。

示例性的，以第二预设周期为5秒为例。拨号管理装置按照每5秒向通信模组发送第一查询信息，检测是否接收到来自通信装置的响应信息。

S502、若拨号管理装置重复向通信模组发送第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，拨号管理装置执行重启操作。

示例性的，以第二预设次数为20次为例。在拨号管理装置连续20次向模组发送第一查询信息，且连续20次未接收到来自通信模组的响应消息的情况下，拨号管理装置执行退出操作，等待拨号管理装置由服务管理模块控制重启。拨号管理装置记录拨号管理装置标志位置。在拨号管理装置在20次之内收到通信模组的正确响应消息，重新计数。

示例性的，以第二预设次数为20次为例。在拨号管理装置连续20次向模组发送第一查询信息，且连续20次接收到来自通信模组的响应消息为错误响应消息的情况下，拨号管理装置执行退出操作，等待拨号管理装置由服务管理模块控制重启。拨号管理装置记录拨号管理装置标志位置。在拨号管理装置在20次之内收到通信模组的正确响应消息，重新计数。

S503、基于重启后的拨号管理装置，拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息。

示例性的，以第二预设周期为5秒为例。拨号管理装置在执行重启操作后，检测拨号管理装置标志位置。拨号管理装置按照每5秒重复向通信模组发送第一查询消息。

S504、若拨号管理装置连续重复向通信模组发送第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作。

示例性的，以第二预设次数为20次为例。在拨号管理装置连续20次未收到来自通信模组的响应消息的情况下，拨号管理装置确定通信模组为不能自行恢复运行的状态。拨号管理装置调用接口，控制通信模组执行重启操作。

示例性的，以第二预设次数为20次为例。在拨号管理装置连续20次接收到来自通信模组的响应消息为错误响应消息的情况下，拨号管理装置确定通信模组为不能自行恢复运行的状态。拨号管理装置调用接口，控制通信模组执行重启操作。

一种可能的实现方式，在拨号管理装置或通信模组中至少一个工作异常的情况下，拨号管理装置记录异常日志，并向告警装置发送异常日志。

其中，异常日志包括所述通信模组重启的时间及状态信息或所述拨号管理装置重启的时间及状态信息。

示例性的，在通信模组自动执行重启操作或通信模组挂起，不执行重启操作的情况下，拨号管理装置将拨号管理装置执行重启操作的时间、拨号管理装置执行重启操作的原因、通信模组执行重启操作的时间以及通信模组执行重启操作的原因记录并保存到日志中，并且向告警装置发送拨号管理装置执行重启操作的时间、拨号管理装置执行重启操作的原因、通信模组执行重启操作的时间以及通信模组执行重启操作的原因。

基于上述技术方案，拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息。由于第一查询信息用于检测通信模组是否在线。因此若拨号管理装置重复向通信模组发送第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，拨号管理装置执行重启操作。基于重启后的拨号管理装置，拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息。若拨号管理装置连续重复向通信模组发送第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作。因此，拨号管理装置可以在通信模组不在线的情况下，重启通信模组，提高通信模组的可靠性。

作为本申请的一种可能的实施例，如图6所示，上述步骤还可以包括以下S601-S606。

S601、拨号管理装置按照第三预设周期重复查询通信模组的网络接入状态。

其中，S601包括S601a以及S601b，通信模组的网络接入状态包括通信模组的用户识别SIM卡状态、注网状态以及网际互连协议IP状态。

示例性的，以第三预设周期为5秒为例，拨号管理装置按照每5秒重复查询通信模组的SIM卡状态、注网状态以及IP状态。其中IP状态包括通信模组获取IP成功或通信模组获取IP失败。

S602、若拨号管理装置重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于或等于第三预设次数时，查询到的通信模组的网络接入状态为异常的情况下，拨号管理装置确定通信模组网络状态异常，控制通信模组执行重启操作。

其中，通信模组的网络状态异常包括SIM卡状态异常、注网状态异常或IP状态异常。

示例性的，以第三预设次数为5次为例。在拨号管理装置连续重复查询通信模组的网络接入状态大于或等于5次，且连续5次的通信模组的网络接入状态均为异常的情况下，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作。

一种可能的实现方式，在通信模组网络状态异常为SIM卡状态异常的情况下，还可以包括S603-S604。

S603、若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于第三预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，记录重启次数。

示例性的，以第三预设次数为5次为例。在拨号管理装置连续5次重复查询通信模组的网络接入状态，且连续5次的通信模组的网络接入状态均为SIM卡状态异常的情况下，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，并记录通信模组执行重启操作的次数为5次。

示例性的，基于执行重启操作后的通信模组，拨号管理装置再次连续25次重复查询通信模组的网络接入状态，且连续25次的通信模组的网络接入状态均为SIM卡状态异常的情况下，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，并记录通信模组执行重启操作的次数为30次。

示例性的，基于再次执行重启操作后的通信模组，拨号管理装置再次连续50次重复查询通信模组的网络接入状态，且连续50次的通信模组的网络接入状态均为SIM卡状态异常的情况下，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，并记录通信模组执行重启操作的次数为80次。

S604、若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于N个第三预设次数时，按照第四预设周期，拨号管理装置重复控制通信模组执行重启操作。

其中，N为正整数。

示例性的，以N为16、第三预设次数为5次，且第四预设周期为15分钟为例。以拨号管理装置在连续36个连续5次重复查询通信模组的网络接入状态，且连续180次的通信模组的网络接入状态均为SIM卡状态异常的情况下，拨号管理装置按照每15分钟控制通信模组执行重启操作。

一种可能的实现方式，在通信模组网络状态异常为注网状态异常或IP状态异常的情况下，还可以包括S605-S606。

S605、若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于第四预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，记录重启次数。

示例性的，以第四预设次数为12次为例。在拨号管理装置连续12次重复查询通信模组的网络接入状态，且连续12次的通信模组的网络接入状态均为注网状态异常或IP状态异常的情况下，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，并记录通信模组执行重启操作的次数为12次。

示例性的，基于执行重启操作后的通信模组，拨号管理装置再次连续36次重复查询通信模组的网络接入状态，且连续36次的通信模组的网络接入状态均为注网状态异常或IP状态异常的情况下，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，并记录通信模组执行重启操作的次数为36次。

示例性的，基于再次执行重启操作后的通信模组，拨号管理装置再次连续96次重复查询通信模组的网络接入状态，且连续96次的通信模组的网络接入状态均为注网状态异常或IP状态异常的情况下，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，并记录通信模组执行重启操作的次数为96次。

S606、若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于M个第四预设次数时，按照第四预设周期，拨号管理装置重复控制通信模组执行重启操作。

其中，M为正整数。

示例性的，以M为15、第四预设次数为12次，且第四预设周期为15分钟为例。以拨号管理装置在连续15个连续12次重复查询通信模组的网络接入状态，且连续180次的通信模组的网络接入状态均为注网状态异常或IP状态异常的情况下，拨号管理装置按照每15分钟控制通信模组执行重启操作。

一种可能的实现方式，在拨号管理装置或通信模组中至少一个工作异常的情况下，拨号管理装置记录异常日志，并向告警装置发送异常日志。

其中，异常日志包括所述通信模组重启的时间及状态信息或所述拨号管理装置重启的时间及状态信息。

示例性的，在通信模组接入网络异常的情况下，拨号管理装置将通信模组执行重启操作的时间以及通信模组执行重启操作的原因记录并保存到日志中，并且向告警装置发送通信模组执行重启操作的时间以及通信模组执行重启操作的原因。

示例性的，拨号管理装置与设备联网状态监控装置共同监控记录设备联网状态。

基于上述技术方案，拨号管理装置按照第三预设周期重复查询通信模组的网络接入状态。若拨号管理装置重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于或等于第三预设次数时，查询到的通信模组的网络接入状态为异常的情况下，拨号管理装置确定通信模组网络状态异常，控制通信模组执行重启操作。并且在通信模组网络状态异常为SIM卡状态异常的情况下，若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于第三预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，记录重启次数。若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于N个第三预设次数时，按照第四预设周期，拨号管理装置重复控制通信模组执行重启操作。在通信模组网络状态异常为注网状态异常或IP状态异常的情况下，若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于第四预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，记录重启次数。若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于M个第四预设次数时，按照第四预设周期，拨号管理装置重复控制通信模组执行重启操作。因此，拨号管理装置可以在通信模组接入网络异常的情况下，重启通信模组，提高通信模组的可靠性。

本申请实施例可以根据上述方法示例对拨号管理装置进行功能模块或者功能单元的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能模块或者功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块或者功能单元的形式实现。其中，本申请实施例中对模块或者单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

如图7所示，为本申请实施例提供的一种拨号管理装置70的结构示意图，拨号管理装置70包括：通信单元701以及处理单元702。

通信单元701，用于拨号管理装置获取待处理的拨号消息并确定待处理的拨号消息的拨号方式。

处理单元702，用于在待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号的情况下，拨号管理装置将待处理的拨号消息添加至拨号消息队列。

其中，拨号消息队列中包括多个拨号消息，拨号消息包含控制命令，拨号消息用于指示通信模组处理控制命令。

处理单元702，还用于拨号管理装置从拨号消息队列中确定目标拨号消息，并向通信模组发送目标拨号消息。

处理单元702，还用于在接收到来自通信模组的第一响应消息情况下，拨号管理装置确定通信模组成功执行拨号操作。

处理单元702，还用于确定拨号管理装置的网络连接状态为通信在线，且通信模组的网络连接状态为未连接网络。

通信单元701，还用于若拨号管理装置未接收到来自通信模组的第一响应消息，拨号管理装置按照第一预设周期重复向通信模组发送目标拨号消息。

处理单元702，还用于当拨号管理装置重复向通信模组发送目标拨号消息的次数大于或等于第一预设次数时，拨号管理装置确定通信模组执行目标拨号消息失败。

处理单元702，还用于在拨号管理装置停止运行的情况下，拨号管理装置自动执行重启操作。

处理单元702，还用于通信单元，还用于拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息。

其中，第一查询信息用于检测通信模组是否在线。

处理单元702，还用于若拨号管理装置重复向通信模组发送第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，拨号管理装置执行重启操作。

通信单元701，还用于基于重启后的拨号管理装置，拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息。

处理单元702，还用于若拨号管理装置连续重复向通信模组发送第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作。

在通信模组执行拨号消息失败的情况下，处理单元702，还用于拨号管理装置按照第三预设周期重复查询通信模组的网络接入状态；通信模组的网络接入状态包括通信模组的用户识别SIM卡状态、注网状态以及网际互连协议IP状态；若拨号管理装置重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于或等于第三预设次数时，查询到的通信模组的网络接入状态为异常的情况下，拨号管理装置确定通信模组网络状态异常，控制通信模组执行重启操作；通信模组的网络状态异常包括SIM卡状态异常、注网状态异常或IP状态异常。

在通信模组网络状态异常为SIM卡状态异常的情况下，处理单元702，还用于若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于第三预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，记录重启次数；若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于N个第三预设次数时，按照第四预设周期，拨号管理装置重复控制通信模组执行重启操作；N为正整数。

处理单元702，还用于若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于第四预设次数时，拨号管理装置控制通信模组执行重启操作，记录重启次数；若重复查询通信模组的网络接入状态的次数大于等于M个第四预设次数时，按照第四预设周期，拨号管理装置重复控制通信模组执行重启操作；M为正整数。

处理单元702，还用于在拨号管理装置或通信模组中至少一个工作异常的情况下，拨号管理装置记录异常日志，并向告警装置发送异常日志，异常日志包括通信模组重启的时间及状态信息或拨号管理装置重启的时间及状态信息。

一种可能的实现方式中，拨号管理装置70还可以包括存储单元703(图7中以虚线框示出)，该存储单元703存储有程序或指令，当处理单元702执行该程序或指令时，使得拨号管理装置70可以执行上述方法实施例所述的拨号管理方法。

在通过硬件实现时，本申请实施例中的通信单元701可以集成在通信接口上，处理单元702可以集成在处理器上。具体实现方式如图8所示。

图8示出了上述实施例中所涉及的拨号管理装置的又一种可能的结构示意图。该拨号管理装置包括：处理器802和通信接口801。处理器802用于对拨号管理装置的动作进行控制管理，例如，执行上述处理单元702执行的步骤，和/或用于执行本文所描述的技术的其它过程。通信接口801用于支持拨号管理装置与其他网络实体的通信，例如，执行上述通信单元701执行的步骤。拨号管理装置还可以包括存储器803和总线804，存储器803用于存储拨号管理装置的程序代码和数据。

其中，存储器803可以是拨号管理装置中的存储器等，该存储器可以包括易失性存储器，例如随机存取存储器；该存储器也可以包括非易失性存储器，例如只读存储器，快闪存储器，硬盘或固态硬盘；该存储器还可以包括上述种类的存储器的组合。

上述处理器802可以是实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。该处理器可以是中央处理器，通用处理器，数字信号处理器，专用集成电路，现场可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。该处理器也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等。

总线804可以是扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture，EISA)总线等。总线804可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图8中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

图8中的拨号管理装置还可以为芯片。该芯片包括一个或两个以上(包括两个)处理器802和通信接口801。

在一些实施例中，该芯片还包括存储器803，存储器803可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器802提供操作指令和数据。存储器803的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器(non-volatile random access memory，NVRAM)。

在一些实施方式中，存储器803存储了如下的元素，执行模块或者数据结构，或者他们的子集，或者他们的扩展集。

在本申请实施例中，通过调用存储器803存储的操作指令(该操作指令可存储在操作系统中)，执行相应的操作。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本申请实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当该计算机程序产品在计算机上运行时，使得该计算机执行上述方法实施例中的拨号管理方法。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当该指令在计算机上运行时，使得该计算机执行上述方法实施例所示的方法流程中的拨号管理方法。

其中，计算机可读存储介质，例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可擦式可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、寄存器、硬盘、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合、或者本领域熟知的任何其它形式的计算机可读存储介质。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于特定用途集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)中。在本申请实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

由于本申请的实施例中的拨号管理装置、计算机可读存储介质、计算机程序产品可以应用于上述方法，因此，其所能获得的技术效果也可参考上述方法实施例，本申请实施例在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

以上，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何在本申请揭露的技术范围内的变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (20)

1.一种拨号管理方法，其特征在于，所述方法包括：

拨号管理装置获取待处理的拨号消息并确定所述待处理的拨号消息的拨号方式；

在所述待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号的情况下，所述拨号管理装置将所述待处理的拨号消息添加至拨号消息队列；所述拨号消息队列中包括多个拨号消息；所述拨号消息包含控制命令；所述拨号消息用于指示通信模组处理所述控制命令；

所述拨号管理装置从所述拨号消息队列中确定目标拨号消息，并向所述通信模组发送所述目标拨号消息；

在接收到来自所述通信模组的第一响应消息情况下，所述拨号管理装置确定所述通信模组成功执行拨号操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在拨号管理装置获取待处理的拨号消息并确定所述待处理的拨号消息的拨号方式之后，所述方法还包括：

所述拨号管理装置的网络连接状态为通信在线，且所述通信模组的网络连接状态为未连接网络。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述拨号管理装置未接收到来自所述通信模组的第一响应消息，所述拨号管理装置按照第一预设周期重复向所述通信模组发送所述目标拨号消息；

当所述拨号管理装置重复向所述通信模组发送所述目标拨号消息的次数大于或等于第一预设次数时，所述拨号管理装置确定所述通信模组执行所述目标拨号消息失败。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述拨号管理装置停止运行的情况下，所述拨号管理装置自动执行重启操作。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述通信模组执行所述拨号消息失败的情况下，所述方法还包括：

所述拨号管理装置按照第二预设周期重复向所述通信模组发送第一查询信息；所述第一查询信息用于检测所述通信模组是否在线；

若所述拨号管理装置重复向所述通信模组发送所述第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，所述拨号管理装置执行重启操作；

基于重启后的所述拨号管理装置，所述拨号管理装置按照第二预设周期重复向所述通信模组发送所述第一查询信息；

若所述拨号管理装置连续重复向所述通信模组发送所述第一查询信息的次数大于或等于所述第二预设次数时，所述拨号管理装置控制所述通信模组执行重启操作。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述通信模组执行所述拨号消息失败的情况下，所述方法还包括：

所述拨号管理装置按照第三预设周期重复查询所述通信模组的网络接入状态；所述通信模组的网络接入状态包括所述通信模组的用户识别SIM卡状态、注网状态以及网际互连协议IP状态；

若所述拨号管理装置重复查询所述通信模组的网络接入状态的次数大于或等于第三预设次数时，查询到的所述通信模组的网络接入状态为异常的情况下，所述拨号管理装置确定所述通信模组网络状态异常，控制所述通信模组执行重启操作；所述通信模组的网络状态异常包括所述SIM卡状态异常、所述注网状态异常或所述IP状态异常。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述通信模组网络状态异常为所述SIM卡状态异常的情况下，所述控制所述通信模组执行重启操作，包括：

若重复查询所述通信模组的网络接入状态的次数大于等于第三预设次数时，所述拨号管理装置控制所述通信模组执行重启操作，记录重启次数；

若重复查询所述通信模组的网络接入状态的次数大于等于N个第三预设次数时，按照第四预设周期，所述拨号管理装置重复控制所述通信模组执行重启操作；N为正整数。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述通信模组网络状态异常为所述注网状态异常或所述IP状态异常的情况下，所述控制所述通信模组执行重启操作，包括：

若重复查询所述通信模组的网络接入状态的次数大于等于第四预设次数时，所述拨号管理装置控制所述通信模组执行重启操作，记录重启次数；

若重复查询所述通信模组的网络接入状态的次数大于等于M个第四预设次数时，按照第四预设周期，所述拨号管理装置重复控制所述通信模组执行重启操作；M为正整数。

9.根据权利要求1-8任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述拨号管理装置或所述通信模组中至少一个工作异常的情况下，所述拨号管理装置记录异常日志，并向告警装置发送所述异常日志，所述异常日志包括所述通信模组重启的时间及状态信息或所述拨号管理装置重启的时间及状态信息。

10.一种拨号管理装置，其特征在于，所述装置包括：通信单元以及处理单元；

所述通信单元，用于拨号管理装置获取待处理的拨号消息并确定所述待处理的拨号消息的拨号方式；

所述处理单元，用于在所述待处理的拨号消息的拨号方式为自动拨号的情况下，所述拨号管理装置将所述待处理的拨号消息添加至拨号消息队列；所述拨号消息队列中包括多个拨号消息；所述拨号消息包含控制命令；所述拨号消息用于指示通信模组处理所述控制命令；

所述处理单元，还用于所述拨号管理装置从所述拨号消息队列中确定目标拨号消息，并向所述通信模组发送所述目标拨号消息；

所述处理单元，还用于在接收到来自所述通信模组的第一响应消息情况下，所述拨号管理装置确定所述通信模组成功执行拨号操作。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，在拨号管理装置获取待处理的拨号消息并确定所述待处理的拨号消息的拨号方式之后，所述处理单元还用于：

所述拨号管理装置确定所述拨号管理装置的网络连接状态为通信在线，且所述通信模组的网络连接状态为未连接网络。

12.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，

所述通信单元，还用于若所述拨号管理装置未接收到来自所述通信模组的第一响应消息，所述拨号管理装置按照第一预设周期重复向所述通信模组发送所述目标拨号消息；

所述处理单元，还用于当所述拨号管理装置重复向所述通信模组发送所述目标拨号消息的次数大于或等于第一预设次数时，所述拨号管理装置确定所述通信模组执行所述目标拨号消息失败。

13.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述处理单元还用于：

在所述拨号管理装置停止运行的情况下，所述拨号管理装置自动执行重启操作。

14.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，

所述通信单元，还用于所述拨号管理装置按照第二预设周期重复向通信模组发送第一查询信息；所述第一查询信息用于检测所述通信模组是否在线；

所述处理单元，还用于若所述拨号管理装置重复向所述通信模组发送所述第一查询信息的次数大于或等于第二预设次数时，所述拨号管理装置执行重启操作；

所述通信单元，还用于基于重启后的所述拨号管理装置，所述拨号管理装置按照第二预设周期重复向所述通信模组发送所述第一查询信息；

所述处理单元，还用于若所述拨号管理装置连续重复向所述通信模组发送所述第一查询信息的次数大于或等于所述第二预设次数时，所述拨号管理装置控制所述通信模组执行重启操作。

15.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，在所述通信模组执行所述拨号消息失败的情况下，所述处理单元还用于：

所述拨号管理装置按照第三预设周期重复查询所述通信模组的网络接入状态；所述通信模组的网络接入状态包括所述通信模组的用户识别SIM卡状态、注网状态以及网际互连协议IP状态；

若所述拨号管理装置重复查询所述通信模组的网络接入状态的次数大于或等于第三预设次数时，查询到的所述通信模组的网络接入状态为异常的情况下，所述拨号管理装置确定所述通信模组网络状态异常，控制所述通信模组执行重启操作；所述通信模组的网络状态异常包括所述SIM卡状态异常、所述注网状态异常或所述IP状态异常。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，在所述通信模组网络状态异常为所述SIM卡状态异常的情况下，所述处理单元还用于：

若重复查询所述通信模组的网络接入状态的次数大于等于第三预设次数时，所述拨号管理装置控制所述通信模组执行重启操作，记录重启次数；

若重复查询所述通信模组的网络接入状态的次数大于等于N个第三预设次数时，按照第四预设周期，所述拨号管理装置重复控制所述通信模组执行重启操作；N为正整数。

17.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，在所述通信模组网络状态异常为所述注网状态异常或所述IP状态异常的情况下，所述处理单元还用于：

若重复查询所述通信模组的网络接入状态的次数大于等于第四预设次数时，所述拨号管理装置控制所述通信模组执行重启操作，记录重启次数；

若重复查询所述通信模组的网络接入状态的次数大于等于M个第四预设次数时，按照第四预设周期，所述拨号管理装置重复控制所述通信模组执行重启操作；M为正整数。

18.根据权利要求10-17任一项所述的装置，其特征在于，所述处理单元还用于：

在所述拨号管理装置或所述通信模组中至少一个工作异常的情况下，所述拨号管理装置记录异常日志，并向告警装置发送所述异常日志，所述异常日志包括所述通信模组重启的时间及状态信息或所述拨号管理装置重启的时间及状态信息。

19.一种拨号管理装置，其特征在于，包括：处理器和通信接口；所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如权利要求1-9中任一项所述的拨号管理方法。

20.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当计算机执行所述指令时，所述计算机执行如权利要求1-9中任一项所述的拨号管理方法。

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