JP3633951B2 - 電話装置及び電話システム - Google Patents
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Description
【０００１】
【産業上の利用分野】
この発明は、電子式構内交換機（ＰＢＸ）やボタン電話装置等の電話装置、電話システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、所定の内線端末へ着信を生じさせる手法としては、回線対応に着信先を決定する方式（アナログ回線のダイレクトインライン方式、ＩＳＤＮ回線のグローバル着信方式）と、着信時に網から着信先の識別情報を受取り、当該識別情報に対応する内線端末に着信させる方式（アナログ回線のダイヤルイン方式、ＩＳＤＮ回線のダイレクトインダイヤル方式、専用線による着信方式）が知られている。
【０００３】
しかしながら、上記の着信方式によると、発信元がどの地域であるかに関わらず、所定の内線端末に着信することになり、例えば、テレホンショッピング等の場合に不都合が生じる。
【０００４】
ここで、図２１に示されるようにＰＢＸ（構内交換機）９００が、自動呼分配（ＡＣＤ；Ａｕｔｏｍａｔｉｃ Ｃａｌｌ Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ）方式による着信制御を行う内線端末グループを２グループサポートしているシステムを考える。このシステムにおいて、テレホンショッピングのテレホンセンタの電話番号（代表番号）を「０４２５−８５−３００９」として、購買者に周知にしたときには、発信元の地域が北海道であれ、東京であれ、大阪であれ、全てＰＢＸ９００のＡＣＤグループ１又はＡＣＤグループ２の内線端末にランダムに着信してしまう。このため、配送伝票を地域別に整理したいときでも、受付ける電話機により整理を行うことができない。従って、後に配送伝票を地域別に整理しなければならなかった。
【０００５】
そこで、テレホンショッピングのテレホンセンタの電話番号（代表番号）を購買者に周知する段階で、地域別に、例えば、東日本の方は「０４２５−８５−３００９」に、西日本の方は「０６−８５５−３００９」に、というように分離して、周知することが考えられる。
【０００６】
上記のようにすると、図２２に示されるように、「０４２５−８５−３００９」に発信した購買者（北海道、東京）の呼はＰＢＸ９００を介してＡＣＤグループ１の内線端末に着信し、「０６−８５５−３００９」に発信した購買者（大阪）の呼はＰＢＸ９００を介してＡＣＤグループ２の内線端末に着信する。このようにすることによって、発信元の地域に応じて、ＡＣＤグループ毎で配送伝票を整理することができる。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、係る手法によると、購買者が必ずしも所定電話番号へ発信するとは限らず、異なる側のＡＣＤグループに着信する可能性があった。つまり、購買者に対し所定の電話番号へ発信することを強いる問題点があり、また、販売者にとっては、所定地域を発信元とする呼が必ずしも所定の内線端末側へ着信がなされない問題点があった。
【０００８】
本発明は上記の如く、発信元の地域に対応して所定着信先に着呼させることができないという従来の電話装置の問題点に鑑みてなされたもので、その目的は、発信元のアドレス対応に、呼を所定の内線端末へ着信させることのできる電話装置及び電話システムを提供することである。また、本発明の他の目的は、発信元のアドレス対応に、呼を所定の内線端末グループへ着信させることのできる電話装置及び電話システムを提供することである。更に本発明の他の目的は、発信元を地域毎に分類して所定内線端末或いは所定内線端末グループに対応付けることが容易な電話装置及び電話システムを提供することである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本願の請求項１に記載の電話装置は、網から着信した呼を、接続される複数の内線端末のいずれかに着信させる電話装置であって、前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末が記憶された着信先情報記憶手段と、前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末を求め、当該内線端末へ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする。
【００１０】
本願の請求項２に記載の電話装置は、網から着信した呼を、接続される複数の内線端末のいずれかに割り当てて着信させる電話装置であって、前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末グループが記憶された着信先情報記憶手段と、前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末グループを求め、当該内線端末グループへ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする。
【００１１】
本願の請求項３に記載の電話システムは、複数の内線端末と、網から着信した呼を前記複数の内線端末のいずれかに着信させる電話装置とを備える電話システムであって、前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末が記憶された着信先情報記憶手段と、前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末を求め、当該内線端末へ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする。
【００１２】
本願の請求項４に記載の電話システムは、複数の内線端末と、網から着信した呼を前記複数の内線端末のいずれかに割り当てて着信させる電話装置とを備える電話システムであって、前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末グループが記憶された着信先情報記憶手段と、前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末グループを求め、当該内線端末グループへ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする。
【００１３】
【作用】
上記構成に係る本願の請求項１の電話装置では、網から着信があると、当該網に接続されたトランクの識別番号に基づいて網に接続されたトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段から着信方式が検出され、この検出結果が、網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末が記憶された着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末を求め、当該内線端末へ着信させるように制御する。
【００１４】
上記構成に係る本願の請求項２の電話装置では、網から着信があると、当該網に接続されたトランクの識別番号に基づいて網に接続されたトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段から着信方式が検出され、この検出結果が、網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末グループが記憶された着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末グループを求め、当該内線端末グループへ着信させるように制御する。
【００１５】
上記構成に係る本願の請求項３の電話システムでは、網から着信があると、当該網に接続されたトランクの識別番号に基づいて網に接続されたトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段から着信方式が検出され、この検出結果が、網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末が記憶された着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末を求め、当該内線端末へ着信させるように制御する。
【００１６】
上記構成に係る本願の請求項４の電話システムでは、網から着信があると、当該網に接続されたトランクの識別番号に基づいて網に接続されたトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段から着信方式が検出され、この検出結果が、網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末グループが記憶された着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末グループを求め、当該内線端末グループへ着信させるように制御する。
【００１７】
【実施例】
以下、添付図面を参照して本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸを説明する。各図面において、同一の構成要素には同一の番号を付して重複する説明を省略する。図１には本発明の実施例に係るＰＢＸのシステムの構成が示されている。複数の内線端末１−１〜１−ｍに対し、着信制御手段２が着信を行う。網に接続されるトランク６−１〜６−ｎを介してトランク回路５へ着信が生じ、このとき網から発信元アドレスが到着する。網は、例えば、ＩＳＤＮ網であり、制御チャネルを介して送られる発信元アドレスには、日本全国を市町村等に別けて地域番号を付した市街局番が含まれている。トランク６−１〜６−ｎに着信があると、トランク回路５からいずれのトランクに着信がなされたかを示す情報が着信方式検出手段３へ送られると共に、上記発信元アドレスが着信制御手段２へ送出される。着信方式検出手段３には、着信方式情報記憶手段４が接続されている。ここで、着信方式情報記憶手段４に相当するメモリテーブルを図４に示す。同図のメモリテーブルは、トランク６−１〜６−ｎに対応して識別番号が００１〜０９９と付されている場合を例としており、識別番号００１〜０９９に対応するトランクに着信があったときには、それぞれ、発番号方式（発信元アドレスに対応する内線端末或いは内線端末グループに着信させる方式）、ＤＩＬ（ダイレクトインライン方式）、グローバル着信方式等を採用することを示す情報が記憶されている。従って、着信方式検出手段３は、トランク回路５から送られるいずれのトランクに着信がなされたかを示す情報に基づき、着信方式情報記憶手段４を検索して着信方式を検出し、検出結果に係る着信方式を示す情報を着信制御手段２へ通知する。
【００１８】
一方、着信制御手段２には着信先情報記憶手段７が接続されている。図６には着信先情報記憶手段７に対応するメモリテーブルが示されている。発信元アドレスの一部を構成する分析対象数字に対し、着信先種別の情報と、着信先種別の情報が内線端末を示す場合の当該内線番号とが、対応付けられて記憶されている。例えば、分析対象数字が「３３４２５」のときには、内線番号「３２１０」の内線端末へ着信させることを、また、分析対象数字が「１１８３５」のときには、ＡＣＤグループ１（ＡＣＤ−Ｇ１）の内線端末へ着信させることを示す。従って、着信制御手段２は着信方式検出手段３より発番号方式であることを示す情報を受取ったときには、トランク回路５より送出される発信元アドレスに基づき着信先情報記憶手段７を検索して、着信先の内線端末或いは内線端末グループ等を検出し、この検出した着信先へ着信を行う。なお、着信先情報記憶手段７には、発番号方式以外の着信方式に係る着信先の情報、つまり、ＤＩＬ（ダイレクトインライン方式）、グローバル着信方式等に係る着信先の情報も記憶されている。従って、着信制御手段２は、発番号方式以外の着信方式を採用することを示す情報が着信方式検出手段３から与えられた場合には、トランク回路５より送出される発信元アドレスに無関係に、着信先情報記憶手段７から対応の着信方式に係る着信先の情報を得て、ＤＩＬ（ダイレクトインライン方式）、グローバル着信方式等による着信制御を行う。
【００１９】
着信先情報記憶手段７には、着信先情報登録手段８が接続され、着信先情報登録手段８には、情報を表示するための表示手段９、情報を入力するための入力手段１０が接続されている。入力手段１０から着信先情報記憶手段７に対する発信元アドレス対応の着信先の登録要求を入力すると、着信先情報登録手段８は、これに応じて発信元アドレスの内の、地域名に対応する番号部分、県名に対応する番号部分、市町村名に対応する番号部分を表示手段９に表示し、この内のいずれと内線端末又は内線端末グループを対応付けるかの選択を求める表示を行い、選択された番号部分と入力手段１０から入力された内線端末又は内線端末グループを対応付けて着信先情報記憶手段７に登録する。
【００２０】
上記図１のＰＢＸに対応した、より実際的なＰＢＸのシステムを図２に示す。内線端末１−１〜１−ｍは内線回路１１−１〜１１−ｍに接続され、トランク６−１〜６−ｎはトランク回路５−１〜５−ｎに接続されている。内線回路１１−１〜１１−ｍの相互間、又は内線回路１１−１〜１１−ｍとトランク回路５−１〜５−ｎとの間は、中央制御部２０の制御下で、通話路スイッチ１２により音声通話路が形成される。中央制御部２０は例えば、マイクロプロセッサより構成され、バス１５を介して、トランク回路５−１〜５−ｎから着信情報、発信元アドレス等を受取り、また、内線回路１１−１〜１１−ｍからフック情報、キー操作情報を受取り、トランク回路５−１〜５−ｎに対して発信制御情報を与えまたダイヤル情報を与えて発信を行わせ、内線回路１１−１〜１１−ｍに対して着信情報を与えて着信を生じさせ、また、表示制御情報を与えてＬＣＤ又はＬＥＤに必要な表示を行わせ、通話路スイッチ１２へ制御信号を与えて通話路の形成・解放を制御する。２９は、音声トランクであり、着信先の内線端末が塞状態のときに、待ち状態であることのアナウンスを音声出力するもので、通話路スイッチ１２を介して内線回路１１−１〜１１−ｍ又は、トランク回路５−１〜５−ｎに接続される。
【００２１】
中央制御部２０には、主メモリ１３が接続されており、中央制御部２０はこの主メモリ１３の制御プログラムやデータを用いて各部を制御する。主メモリ１３には、上記の着信方式情報記憶手段４、着信先情報記憶手段７等の各種のメモリテーブルが含まれ、またワーキングレジスタの領域が備えられている。更に、中央制御部２０には、ＤＳＳコンソール１４が接続され、このＤＳＳコンソール１４から中央制御部２０へ情報を与えて、主メモリ１３からの必要な情報の読み出し及び登録を行うことができる。ＤＳＳコンソール１４は、図１の着信先情報登録手段８、表示手段９、入力手段１０として機能する。
【００２２】
以上のように構成されたＰＢＸにおいて、主メモリ１３には図３に示される空塞情報のメモリテーブル、図４に示すトランク識別番号から着信方式を求めるためのメモリテーブル、図５に示す発信元アドレスの内のいずれの所定部分を分析対象数字とするかを示す情報が記憶されるレジスタ、図６に示されるように分析対象数字から着信先を求めるためのメモリテーブル、図７に示される分析対象数字を求めるために用いるレジスタ、図８に示されるＡＣＤ着信方式のグループ１の内線端末の内線番号とＡＣＤ方式による着度数を記憶するメモリテーブル、図９に示されるＡＣＤ着信方式のグループ２の内線端末の内線番号とＡＣＤ方式による着度数を記憶するメモリテーブルが備えられている。更に、主メモリ１３には図１０及び図１１に示されるようなフローチャートのプログラムが記憶されており、中央制御部２０はこのプログラムにより制御を行う。以下、図１０、図１１のフローチャートに基づき実施例に係るＰＢＸの動作を説明する。
【００２３】
トランク６−１〜６−ｎのいずれかを介して網から着信があると、トランク回路５−１〜５−ｎの内の対応するトランク回路から中央制御部２０へバス１５を介して着信通知がなされる。このとき、中央制御部２０は当該トランク回路からトランク識別番号と発信元アドレスを得て保持し、トランク識別番号に基づき主メモリ１３内の図４に示すメモリテーブルから対応の発信方式を求める（３１）。中央制御部２０は、当該トランクが発番号方式による着信方式を採用しているかを検出し（３２）、発番号方式による着信方式を採用していないときには、検出した着信方式に対応して、ＤＤＩ（ダイレクトダイヤルイン着信方式）、グローバル着信方式等の着信制御をバス１５、内線回路１１−１〜１１−ｍを介して内線端末１−１〜１−ｍの所定内線端末へ行う。一方、発番号方式であることが検出されると、トランク識別番号から番号長、解読開始桁数を読み出す（３３）。この実施例では、説明を簡単にするために、トランク識別番号に対応して番号長、解読開始桁数が設定されているのではなく、発番号方式を採用している全ての場合に対応して、図５に示されるように番号長が「５」、解読開始桁数が「２」として主メモリ１３のレジスタに記憶されているものとする。このため、中央制御部２０は、レジスタより番号長「５」、解読開始桁数「２」を取り出し、上記において、保持してある発信元アドレス（発番号）を編集し分析対象数字を求める（３４）。
【００２４】
具体的には、到来した発信元アドレスが図７に示されるように、「０３−３４２５−ＸＸＸＸ」であるとすると、図７に示される主メモリ１３の１０桁のレジスタに上記アドレスを先頭桁からセットし、解読開始桁数「２」であるから先頭桁より２桁目から番号長「５」による第６桁目までの５桁の数字を分析対象数字とする。つまり、図７において、斜線により塗り潰されたレジスタに格納された数字が分析対象数字となる。なお、市内局から発信された場合を考慮して、「編集」の一貫として、先頭桁が「０」か否かを検出し、「０」でなければ「０」を補充した後、図７に示される主メモリ１３の１０桁のレジスタに先頭桁からセットする。次に、中央制御部２０は得られた分析対象数字より主メモリ１３の図６に示される通りのメモリテーブルを参照し、着信先を求める（３５）。例えば、図７の例では、分析対象数字が「３３４２５」であるから、図６のメモリテーブルからは、内線番号３２１０の内線端末が着信先として求まる。次に、中央制御部２０は、図３の空塞情報のメモリテーブルから当該内線端末（内線番号３２１０）の空塞状態を検出し、「１」が塞であり、「０」が空であるとすると、図３では「空」であるから、当該内線番号３２１０の内線端末をバス１５及び内線回路１１を介して呼び出す（３６）。なお、内線端末が塞であるときには、着信のあったトランク回路からビジィー情報を返送する。また、図３のメモリテーブルは、中央制御部２０が内線回路１１−１〜１１−ｍを介してフック情報を得てこれに基づき空塞情報を変更することにより、現時点の内線端末の状態を表すようにされている。
【００２５】
上記の実施例では、単独の内線端末が宛先となったが、分析対象数字が「１１８３５」となると、図６のメモリテーブルを参照してＡＣＤグループ１が着信先となる。そこで、中央制御部２０は主メモリ１３内の図８のメモリテーブルからＡＣＤグループ１に帰属する内線端末を求め、ＡＣＤ方式による着信制御を図１１に示されるフローチャートのプログラムに基づき実行する。
【００２６】
つまり、図８のメモリテーブルにおいて、各内線端末の着度数をサーチし（４１）、最小着度数の内線端末を検出する（４２）。この最小着度数の内線端末について空であるか否かの空塞情報を図３のメモリテーブルから求め（４３）、空であるかを検出する（４４）。ここで、当該内線端末が空状態であれば、前述と同様にして着信処理を行う（４７）。一方、当該内線端末が空状態でなければ、当該ＡＣＤグループ１に空状態の内線端末があるかを図８のメモリテーブル及びず３のメモリテーブルを使用して検出し（４５）、当該ＡＣＤグループ１に空状態の内線端末がなければステップ４２へ戻って空きが生じるまでサーチを続ける。勿論、この間には、音声トランク１６と着信のあったトランク回路とを通話路により接続し、空き待ち状態をアナウンスする。このように待ち状態を続けるうちに、空きの内線端末がＡＣＤグループ１内に生じると、着度数が最小のものの次に少ない内線端末を検出し（４６）、ステップ４３は進んで内線端末について空であるか否かの空塞情報を図３のメモリテーブルから求め（４３）、空であるかを検出する（４４）。ここで、当該内線端末が空状態であれば、前述と同様にして着信処理を行う（４７）。着信処理がなされると、当該内線端末の着度数が「１」増加される。なお、着信先がＡＣＤグループ２であるときには、図９のメモリテーブルが使用されてＡＣＤ着信方式による着信制御がなされる。
【００２７】
図１２には、ＡＣＤ着信方式による着信制御の他の実施例が示されている。この着信制御を行うときには、図１２のフローチャートのプログラムが主メモリ１３に記憶されている。トランク６−１〜６−ｎのいずれかに着信があり、着信方式が発番号方式であり、例えば、ＡＣＤグループ２が着信先となると、中央制御部２０は、主メモリ１３内の図９のメモリテーブルの内線端末について、主メモリ１３内の図３の空塞情報のメモリテーブルを検索して、当該ＡＣＤグループ２内の内線端末に空状態のものがあるかを検出し（２２）、なければ待ち状態となる。また、当該ＡＣＤグループ２内の内線端末に空状態のものがあることが検出されると、空き状態の内線端末を着度数の少ない順に並べ換えて主メモリ１３のワーキング領域に保持し（２３）、最も着度数の少ない空き状態の内線端末を選択して前述の通りの着信制御を行う（２４）。そして、主メモリ１３内の図９のメモリテーブルの当該内線端末について、着度数を「１」増加し（２５）、メインの処理へ復旧する。
【００２８】
図１３には、本発明の実施例のＰＢＸ１００が、発信元アドレス「０１、０３」等のときにはＡＣＤグループ１を着信先として設定し、発信元アドレス「０６」等のときにはＡＣＤグループ２を着信先として設定した場合の着信の振り分けの様子が示されている。同一の電話番号「０４２５−８５−３００９」に発信しても、発信元の地域により宛先が分離され、特に、テレホンショッピングの発送伝票の整理等の場合に好適である。
【００２９】
図１４には、本実施例のＰＢＸが備えるＤＳＳコンソール１４の一例の斜視図が示されている。ＤＳＳコンソール１４は、例えば、ＬＣＤ等のディスプレイ装置５１とキーボード入力装置５２を備えるコンピュータにより構成され、その構成ブロック図が図１５に示されている。ＤＳＳコンソール１４には、ＣＰＵ５０とこのＣＯＵ５０が使用する制御プログラムやデータ等が格納され、ワーキングレジスタの領域を備える主メモリ５３が備えられている。ＣＰＵ５０からはバス５４が延びており、インタフェース５５、５６、ＲＳ−２３２Ｃインタフェース５７が接続されている。インタフェース５５にはディスプレイ装置５１が接続され、インタフェース５６にはキーボード入力装置５２が接続されている。ＣＰＵ５０はキーボード入力装置５２からのデータ入力を受けて処理を実行し、ディスプレイ装置５１に必要な表示を行う。ＲＳ−２３２Ｃインタフェース５７にはＲＳ−２３２Ｃケーブルを介してＰＢＸの中央制御部２０のＲＳ−２３２Ｃインタフェース２９に接続され、ＣＰＵ５０と中央制御部２０とがデータの送受信を行うことができる。
【００３０】
主メモリ５３には接続されているＰＢＸがサポートしている着信先の情報が図１６に示されるように、各内線端末、中継台、ＡＣＤグループ等に分けられてテーブル化され記憶されている。また、主メモリ５３には、図１７に示されるように、発信元アドレスと着信先種別と内線番号とを対応付けるためのメモリテーブルが記憶されていると共に、図１８に示される通り、地域が、地方別、県別、市町村別に区分され、それぞれの地域名と発信元アドレス（市外局番）とが対応付けられたメモリテーブルが記憶されている。更に、主メモリ５３には、図１９、図２０に示される通りのフローチャートによる着信先情報をＰＢＸに登録するための制御プログラムが備えられている。以下、図１９、２０を参照して、着信先情報をＰＢＸに登録するための制御動作を説明する。
【００３１】
ＤＳＳコンソール１４のキーボード入力装置５２の所定キーがデータベース（ＤＢ）設定モードキーとなっており、ＣＰＵ３０はこのＤＢ設定モードキーの操作を監視している（６１）。ここで、このＤＢ設定モードキーの操作があると、ＣＰＵ３０は主メモリ５３に記憶されている、地方名・県名・市町村名のいずれを単位とした着信先情報の設定入力を行うかの案内を読み出し、インタフェース５５からディスプレイ装置５１へ送って表示を行わせ（６２）、いずれかの選択入力がなされるかを待つ（６３）。この選択入力は、地方名・県名・市町村名に番号を付して表示し、キーボードの数字キーの操作により行うことができる。選択があると、地方名・県名・市町村名のいずれかによるかを、主メモリ５３のワーキング領域に保持し、図１８のメモリテーブルから地方名対応の部分の情報を取り出し、いずれの地方を選択するかの案内情報と共にバス５４、インタフェース５５を介してディスプレイ装置５１へ送り表示を行わせ（６４）、いずれかの選択入力がなされるかを待つ（６５）。この選択は、カーソルキーにより行わせることができるが、他の実施例では、ＤＳＳコンソール１４にマウス等のポインティングディバイスを接続し、この操作により選択する。
【００３２】
選択がなされると、主メモリ５３のワーキング領域に保持してある地方名・県名・市町村名のいずれによる入力かの情報を参照し、地方名で入力するのかを検出する（６６）。地方名で入力することが検出された場合には、ステップ９０へ進み宛先との対応付け処理がなされるが、地方名以外で入力することが検出された場合には、ステップ６６にて選択された地方名対応の県名とこれに対応する発信元アドレスを図１８のメモリテーブルから取り出し、いずれの県を選択するかの案内情報と共にバス５４、インタフェース５５を介してディスプレイ装置５１へ送り表示を行わせ（６７）、いずれかの選択入力がなされるかを待つ。選択がなされると、主メモリ５３のワーキング領域に保持してある地方名・県名・市町村名のいずれによる入力かの情報を参照し、県名で入力するのかを検出する（６８）。県名で入力することが検出された場合には、ステップ９０へ進み宛先との対応付け処理がなされるが、市町村名で入力することが検出された場合には、ステップ６８にて選択された県名対応の市町村名とこれに対応する発信元アドレスを図１８のメモリテーブルから取り出し、いずれの市町村を選択するかの案内情報と共にバス５４、インタフェース５５を介してディスプレイ装置５１へ送り表示を行わせ（６９）、ステップ９０へ進み宛先との対応付け処理を実行する。ステップ９０における宛先との対応付け処理の実行終了後に、着信宛先情報の設定が完了した旨のキー入力がなされたかを検出し（７０）、完了していなければステップ６４へ戻って処理が継続され、完了しているときには、ＲＳ−２３２Ｃインタフェース５７を介してＰＢＸの中央制御部２０へ設定情報を送信しメイン処理へリターンする。上記において、地方名の下位に属する県名は、発信元アドレスでサーチし、また、県名の下位に属する市町村名は市町村名に付加されている県名情報でサーチするものとする。
【００３３】
図２０のフローチャートは、図１９のステップ９０における宛先との対応付け処理の詳細動作を示す。ＣＰＵ３０は主メモリ５３から図１６に示され着信宛先のメモリテーブルのデータ及び図１７に示す発信元アドレス（発番号）と着信宛先との対応メモリテーブルのデータを読み出し、インタフェース５５を介してディスプレイ装置５１へ送り表示を行わせる（７１）。なお、図１７に示す発信元アドレス（発番号）と着信宛先との対応メモリテーブルは、既設定がなされている場合を示しており、既設定がなされていない場合には、メモリテーブル内部にデータが設定されていない。更に、ＣＰＵ３０は図１７に示す発信元アドレス（発番号）と着信宛先との対応メモリテーブルのデータを変更するか、新規に作り直すかの案内表示データを主メモリ５３から読み出し、上記表示がなされている画面の一部に表示し、選択を待つ（７２）。この選択入力は、新規・変更にそれぞれ番号を付して表示し、キーボードの数字キーの操作により行うことができる。選択入力があると、ＣＰＵ３０は選択入力が「変更」か否かを検出し（７３）、変更であれば、ＣＰＵ３０は図１７に示す発信元アドレス（発番号）と着信宛先との対応メモリテーブルのいずれの行のデータを変更するかの案内表示データを主メモリ５３から読み出し、上記表示がなされている画面の一部に表示し（７４）、選択を待つ（７５）。この選択は、カーソルキーにより行わせることができるが、他の実施例では、ＤＳＳコンソール１４にマウス等のポインティングディバイスを接続し、この操作により選択する。
【００３４】
ステップ７５において行の指示があった場合、或いは、ステップ７３において「変更」ではなく「新規」が選択された場合には、ディスプレイ装置５１に表示されている図１６に示され着信宛先のメモリテーブルのデータから宛先を選択するように求める案内表示データを主メモリ５３から読み出し、上記表示がなされている画面の一部に表示し（７６）、選択を待つ（７７）。この選択は、カーソルキーにより行わせることができるが、他の実施例では、ＤＳＳコンソール１４にマウス等のポインティングディバイスを接続し、この操作により選択する。
【００３５】
選択がなされると、ステップ７４にて指示のあった図１７のテーブルの行、或いは新規作成のときには、先頭行又は設定作業中の新規な行の着信種別と内線番号の欄に当該着信先情報に基づく情報を書き込み、かつ、図１９のフローチャートにおいて選択された発信元アドレスを該当欄に書き込み、かつ表示させ、更に、設定の完了か否かを選択させる案内表示データを主メモリ５３から読み出し、上記表示がなされている画面の一部に表示する（７８）。
【００３６】
以下、図１９に示される通り、完了の選択があるまで、処理が続行され、完了の選択があるとＲＳ−２３２Ｃインタフェース５７を介してＰＢＸの中央制御部２０へ設定情報を送信する。この完了の選択時には、図１７のテーブルが例えば同図の如く、データが設定されている。そこで、ＣＰＵ３０は、図２０に示されるように、図１７の発信元アドレスの欄の発信元アドレスについて、先頭桁から共通の数字が並ぶ桁までを検出し、この桁を解析開始桁数Ｓとする（７９）。更に、登録された発信元アドレスの内、最大長のものの桁数Ｎを検出し，（Ｎ−Ｓ）より番号長を得る。このようにして得た解析開始桁数と番号長から発信元アドレスを分析対象数字とし、図６のメモリテーブルのデータを完成する（８０）。例えば、図１７のように、発信元アドレスが「０１〜０９」である場合には、解析開始桁数と番号長がともに「１」となり、分析対象数字は「１〜９」となる。このようにして得られた図６のメモリテーブル対応のデータと上記において得た解析開始桁数と番号長とが、ＲＳ−２３２Ｃインタフェース５７を介してＰＢＸの中央制御部２０へ送信され、ＰＢＸの中央制御部２０は主メモリ１３内の対応のテーブルを書き換えて、設定を終了する。
【００３７】
斯して、着信先を発信元の地域対応させて設定する処理を簡単に行うことができる。つまり、地域別の電話番号、詳細な地域を覚えておく必要や、電話番号簿を見ながら入力する必要がなく、必要な設定を容易に行うことができる。
【００３８】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、発信元の地域に応じた着信先の内線端末または内線端末グループに着信させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施例に係る電話装置の構成図。
【図２】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸによるシステムの構成図。
【図３】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されている内線端末の空塞情報が記憶されるメモリテーブルを示す図。
【図４】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図５】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されているデータを示す図。
【図６】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図７】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて分析対象数字を求める動作を説明するための図。
【図８】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図９】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図１０】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおける動作を説明するためのフローチャート。
【図１１】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおける動作を説明するためのフローチャート。
【図１２】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおける動作を説明するためのフローチャート。
【図１３】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおける着信制御動作を説明するための図。
【図１４】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例の斜視図。
【図１５】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例のブロック図。
【図１６】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例において記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図１７】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例において記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図１８】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例において記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図１９】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例の動作を説明するためのフローチャート。
【図２０】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例の動作を説明するためのフローチャート。
【図２１】従来例に係るＰＢＸにおける着信制御動作を説明するための図。
【図２２】従来例に係るＰＢＸにおける着信制御動作を説明するための図。
【符号の説明】
１−１〜１−ｍ 内線端末 ２ 着信制御手段
３ 着信方式検出手段 ４ 着信方式情報記憶手段
５、５−１〜５−ｎ トランク回路 ６−１〜６−ｎ トランク
７ 着信先情報記憶手段 ８ 着信先情報登録手段
９ 表示手段 １０ 入力手段
１１−１〜１１−ｍ 内線回路 １２ 通話路スイッチ
１３ 主メモリ １４ ＤＳＳコンソール
１５ バス １６ 音声トランク
５０ ＣＰＵ ５１ ディスプレイ装置
５２ キーボード入力装置 ５３ 主メモリ
５４ バス ５５、５６ インタフェース
５７ ＲＳ−２３２Ｃインタフェース
【産業上の利用分野】
この発明は、電子式構内交換機（ＰＢＸ）やボタン電話装置等の電話装置、電話システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、所定の内線端末へ着信を生じさせる手法としては、回線対応に着信先を決定する方式（アナログ回線のダイレクトインライン方式、ＩＳＤＮ回線のグローバル着信方式）と、着信時に網から着信先の識別情報を受取り、当該識別情報に対応する内線端末に着信させる方式（アナログ回線のダイヤルイン方式、ＩＳＤＮ回線のダイレクトインダイヤル方式、専用線による着信方式）が知られている。
【０００３】
しかしながら、上記の着信方式によると、発信元がどの地域であるかに関わらず、所定の内線端末に着信することになり、例えば、テレホンショッピング等の場合に不都合が生じる。
【０００４】
ここで、図２１に示されるようにＰＢＸ（構内交換機）９００が、自動呼分配（ＡＣＤ；Ａｕｔｏｍａｔｉｃ Ｃａｌｌ Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ）方式による着信制御を行う内線端末グループを２グループサポートしているシステムを考える。このシステムにおいて、テレホンショッピングのテレホンセンタの電話番号（代表番号）を「０４２５−８５−３００９」として、購買者に周知にしたときには、発信元の地域が北海道であれ、東京であれ、大阪であれ、全てＰＢＸ９００のＡＣＤグループ１又はＡＣＤグループ２の内線端末にランダムに着信してしまう。このため、配送伝票を地域別に整理したいときでも、受付ける電話機により整理を行うことができない。従って、後に配送伝票を地域別に整理しなければならなかった。
【０００５】
そこで、テレホンショッピングのテレホンセンタの電話番号（代表番号）を購買者に周知する段階で、地域別に、例えば、東日本の方は「０４２５−８５−３００９」に、西日本の方は「０６−８５５−３００９」に、というように分離して、周知することが考えられる。
【０００６】
上記のようにすると、図２２に示されるように、「０４２５−８５−３００９」に発信した購買者（北海道、東京）の呼はＰＢＸ９００を介してＡＣＤグループ１の内線端末に着信し、「０６−８５５−３００９」に発信した購買者（大阪）の呼はＰＢＸ９００を介してＡＣＤグループ２の内線端末に着信する。このようにすることによって、発信元の地域に応じて、ＡＣＤグループ毎で配送伝票を整理することができる。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、係る手法によると、購買者が必ずしも所定電話番号へ発信するとは限らず、異なる側のＡＣＤグループに着信する可能性があった。つまり、購買者に対し所定の電話番号へ発信することを強いる問題点があり、また、販売者にとっては、所定地域を発信元とする呼が必ずしも所定の内線端末側へ着信がなされない問題点があった。
【０００８】
本発明は上記の如く、発信元の地域に対応して所定着信先に着呼させることができないという従来の電話装置の問題点に鑑みてなされたもので、その目的は、発信元のアドレス対応に、呼を所定の内線端末へ着信させることのできる電話装置及び電話システムを提供することである。また、本発明の他の目的は、発信元のアドレス対応に、呼を所定の内線端末グループへ着信させることのできる電話装置及び電話システムを提供することである。更に本発明の他の目的は、発信元を地域毎に分類して所定内線端末或いは所定内線端末グループに対応付けることが容易な電話装置及び電話システムを提供することである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本願の請求項１に記載の電話装置は、網から着信した呼を、接続される複数の内線端末のいずれかに着信させる電話装置であって、前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末が記憶された着信先情報記憶手段と、前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末を求め、当該内線端末へ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする。
【００１０】
本願の請求項２に記載の電話装置は、網から着信した呼を、接続される複数の内線端末のいずれかに割り当てて着信させる電話装置であって、前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末グループが記憶された着信先情報記憶手段と、前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末グループを求め、当該内線端末グループへ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする。
【００１１】
本願の請求項３に記載の電話システムは、複数の内線端末と、網から着信した呼を前記複数の内線端末のいずれかに着信させる電話装置とを備える電話システムであって、前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末が記憶された着信先情報記憶手段と、前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末を求め、当該内線端末へ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする。
【００１２】
本願の請求項４に記載の電話システムは、複数の内線端末と、網から着信した呼を前記複数の内線端末のいずれかに割り当てて着信させる電話装置とを備える電話システムであって、前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末グループが記憶された着信先情報記憶手段と、前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末グループを求め、当該内線端末グループへ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする。
【００１３】
【作用】
上記構成に係る本願の請求項１の電話装置では、網から着信があると、当該網に接続されたトランクの識別番号に基づいて網に接続されたトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段から着信方式が検出され、この検出結果が、網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末が記憶された着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末を求め、当該内線端末へ着信させるように制御する。
【００１４】
上記構成に係る本願の請求項２の電話装置では、網から着信があると、当該網に接続されたトランクの識別番号に基づいて網に接続されたトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段から着信方式が検出され、この検出結果が、網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末グループが記憶された着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末グループを求め、当該内線端末グループへ着信させるように制御する。
【００１５】
上記構成に係る本願の請求項３の電話システムでは、網から着信があると、当該網に接続されたトランクの識別番号に基づいて網に接続されたトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段から着信方式が検出され、この検出結果が、網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末が記憶された着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末を求め、当該内線端末へ着信させるように制御する。
【００１６】
上記構成に係る本願の請求項４の電話システムでは、網から着信があると、当該網に接続されたトランクの識別番号に基づいて網に接続されたトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段から着信方式が検出され、この検出結果が、網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末グループが記憶された着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末グループを求め、当該内線端末グループへ着信させるように制御する。
【００１７】
【実施例】
以下、添付図面を参照して本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸを説明する。各図面において、同一の構成要素には同一の番号を付して重複する説明を省略する。図１には本発明の実施例に係るＰＢＸのシステムの構成が示されている。複数の内線端末１−１〜１−ｍに対し、着信制御手段２が着信を行う。網に接続されるトランク６−１〜６−ｎを介してトランク回路５へ着信が生じ、このとき網から発信元アドレスが到着する。網は、例えば、ＩＳＤＮ網であり、制御チャネルを介して送られる発信元アドレスには、日本全国を市町村等に別けて地域番号を付した市街局番が含まれている。トランク６−１〜６−ｎに着信があると、トランク回路５からいずれのトランクに着信がなされたかを示す情報が着信方式検出手段３へ送られると共に、上記発信元アドレスが着信制御手段２へ送出される。着信方式検出手段３には、着信方式情報記憶手段４が接続されている。ここで、着信方式情報記憶手段４に相当するメモリテーブルを図４に示す。同図のメモリテーブルは、トランク６−１〜６−ｎに対応して識別番号が００１〜０９９と付されている場合を例としており、識別番号００１〜０９９に対応するトランクに着信があったときには、それぞれ、発番号方式（発信元アドレスに対応する内線端末或いは内線端末グループに着信させる方式）、ＤＩＬ（ダイレクトインライン方式）、グローバル着信方式等を採用することを示す情報が記憶されている。従って、着信方式検出手段３は、トランク回路５から送られるいずれのトランクに着信がなされたかを示す情報に基づき、着信方式情報記憶手段４を検索して着信方式を検出し、検出結果に係る着信方式を示す情報を着信制御手段２へ通知する。
【００１８】
一方、着信制御手段２には着信先情報記憶手段７が接続されている。図６には着信先情報記憶手段７に対応するメモリテーブルが示されている。発信元アドレスの一部を構成する分析対象数字に対し、着信先種別の情報と、着信先種別の情報が内線端末を示す場合の当該内線番号とが、対応付けられて記憶されている。例えば、分析対象数字が「３３４２５」のときには、内線番号「３２１０」の内線端末へ着信させることを、また、分析対象数字が「１１８３５」のときには、ＡＣＤグループ１（ＡＣＤ−Ｇ１）の内線端末へ着信させることを示す。従って、着信制御手段２は着信方式検出手段３より発番号方式であることを示す情報を受取ったときには、トランク回路５より送出される発信元アドレスに基づき着信先情報記憶手段７を検索して、着信先の内線端末或いは内線端末グループ等を検出し、この検出した着信先へ着信を行う。なお、着信先情報記憶手段７には、発番号方式以外の着信方式に係る着信先の情報、つまり、ＤＩＬ（ダイレクトインライン方式）、グローバル着信方式等に係る着信先の情報も記憶されている。従って、着信制御手段２は、発番号方式以外の着信方式を採用することを示す情報が着信方式検出手段３から与えられた場合には、トランク回路５より送出される発信元アドレスに無関係に、着信先情報記憶手段７から対応の着信方式に係る着信先の情報を得て、ＤＩＬ（ダイレクトインライン方式）、グローバル着信方式等による着信制御を行う。
【００１９】
着信先情報記憶手段７には、着信先情報登録手段８が接続され、着信先情報登録手段８には、情報を表示するための表示手段９、情報を入力するための入力手段１０が接続されている。入力手段１０から着信先情報記憶手段７に対する発信元アドレス対応の着信先の登録要求を入力すると、着信先情報登録手段８は、これに応じて発信元アドレスの内の、地域名に対応する番号部分、県名に対応する番号部分、市町村名に対応する番号部分を表示手段９に表示し、この内のいずれと内線端末又は内線端末グループを対応付けるかの選択を求める表示を行い、選択された番号部分と入力手段１０から入力された内線端末又は内線端末グループを対応付けて着信先情報記憶手段７に登録する。
【００２０】
上記図１のＰＢＸに対応した、より実際的なＰＢＸのシステムを図２に示す。内線端末１−１〜１−ｍは内線回路１１−１〜１１−ｍに接続され、トランク６−１〜６−ｎはトランク回路５−１〜５−ｎに接続されている。内線回路１１−１〜１１−ｍの相互間、又は内線回路１１−１〜１１−ｍとトランク回路５−１〜５−ｎとの間は、中央制御部２０の制御下で、通話路スイッチ１２により音声通話路が形成される。中央制御部２０は例えば、マイクロプロセッサより構成され、バス１５を介して、トランク回路５−１〜５−ｎから着信情報、発信元アドレス等を受取り、また、内線回路１１−１〜１１−ｍからフック情報、キー操作情報を受取り、トランク回路５−１〜５−ｎに対して発信制御情報を与えまたダイヤル情報を与えて発信を行わせ、内線回路１１−１〜１１−ｍに対して着信情報を与えて着信を生じさせ、また、表示制御情報を与えてＬＣＤ又はＬＥＤに必要な表示を行わせ、通話路スイッチ１２へ制御信号を与えて通話路の形成・解放を制御する。２９は、音声トランクであり、着信先の内線端末が塞状態のときに、待ち状態であることのアナウンスを音声出力するもので、通話路スイッチ１２を介して内線回路１１−１〜１１−ｍ又は、トランク回路５−１〜５−ｎに接続される。
【００２１】
中央制御部２０には、主メモリ１３が接続されており、中央制御部２０はこの主メモリ１３の制御プログラムやデータを用いて各部を制御する。主メモリ１３には、上記の着信方式情報記憶手段４、着信先情報記憶手段７等の各種のメモリテーブルが含まれ、またワーキングレジスタの領域が備えられている。更に、中央制御部２０には、ＤＳＳコンソール１４が接続され、このＤＳＳコンソール１４から中央制御部２０へ情報を与えて、主メモリ１３からの必要な情報の読み出し及び登録を行うことができる。ＤＳＳコンソール１４は、図１の着信先情報登録手段８、表示手段９、入力手段１０として機能する。
【００２２】
以上のように構成されたＰＢＸにおいて、主メモリ１３には図３に示される空塞情報のメモリテーブル、図４に示すトランク識別番号から着信方式を求めるためのメモリテーブル、図５に示す発信元アドレスの内のいずれの所定部分を分析対象数字とするかを示す情報が記憶されるレジスタ、図６に示されるように分析対象数字から着信先を求めるためのメモリテーブル、図７に示される分析対象数字を求めるために用いるレジスタ、図８に示されるＡＣＤ着信方式のグループ１の内線端末の内線番号とＡＣＤ方式による着度数を記憶するメモリテーブル、図９に示されるＡＣＤ着信方式のグループ２の内線端末の内線番号とＡＣＤ方式による着度数を記憶するメモリテーブルが備えられている。更に、主メモリ１３には図１０及び図１１に示されるようなフローチャートのプログラムが記憶されており、中央制御部２０はこのプログラムにより制御を行う。以下、図１０、図１１のフローチャートに基づき実施例に係るＰＢＸの動作を説明する。
【００２３】
トランク６−１〜６−ｎのいずれかを介して網から着信があると、トランク回路５−１〜５−ｎの内の対応するトランク回路から中央制御部２０へバス１５を介して着信通知がなされる。このとき、中央制御部２０は当該トランク回路からトランク識別番号と発信元アドレスを得て保持し、トランク識別番号に基づき主メモリ１３内の図４に示すメモリテーブルから対応の発信方式を求める（３１）。中央制御部２０は、当該トランクが発番号方式による着信方式を採用しているかを検出し（３２）、発番号方式による着信方式を採用していないときには、検出した着信方式に対応して、ＤＤＩ（ダイレクトダイヤルイン着信方式）、グローバル着信方式等の着信制御をバス１５、内線回路１１−１〜１１−ｍを介して内線端末１−１〜１−ｍの所定内線端末へ行う。一方、発番号方式であることが検出されると、トランク識別番号から番号長、解読開始桁数を読み出す（３３）。この実施例では、説明を簡単にするために、トランク識別番号に対応して番号長、解読開始桁数が設定されているのではなく、発番号方式を採用している全ての場合に対応して、図５に示されるように番号長が「５」、解読開始桁数が「２」として主メモリ１３のレジスタに記憶されているものとする。このため、中央制御部２０は、レジスタより番号長「５」、解読開始桁数「２」を取り出し、上記において、保持してある発信元アドレス（発番号）を編集し分析対象数字を求める（３４）。
【００２４】
具体的には、到来した発信元アドレスが図７に示されるように、「０３−３４２５−ＸＸＸＸ」であるとすると、図７に示される主メモリ１３の１０桁のレジスタに上記アドレスを先頭桁からセットし、解読開始桁数「２」であるから先頭桁より２桁目から番号長「５」による第６桁目までの５桁の数字を分析対象数字とする。つまり、図７において、斜線により塗り潰されたレジスタに格納された数字が分析対象数字となる。なお、市内局から発信された場合を考慮して、「編集」の一貫として、先頭桁が「０」か否かを検出し、「０」でなければ「０」を補充した後、図７に示される主メモリ１３の１０桁のレジスタに先頭桁からセットする。次に、中央制御部２０は得られた分析対象数字より主メモリ１３の図６に示される通りのメモリテーブルを参照し、着信先を求める（３５）。例えば、図７の例では、分析対象数字が「３３４２５」であるから、図６のメモリテーブルからは、内線番号３２１０の内線端末が着信先として求まる。次に、中央制御部２０は、図３の空塞情報のメモリテーブルから当該内線端末（内線番号３２１０）の空塞状態を検出し、「１」が塞であり、「０」が空であるとすると、図３では「空」であるから、当該内線番号３２１０の内線端末をバス１５及び内線回路１１を介して呼び出す（３６）。なお、内線端末が塞であるときには、着信のあったトランク回路からビジィー情報を返送する。また、図３のメモリテーブルは、中央制御部２０が内線回路１１−１〜１１−ｍを介してフック情報を得てこれに基づき空塞情報を変更することにより、現時点の内線端末の状態を表すようにされている。
【００２５】
上記の実施例では、単独の内線端末が宛先となったが、分析対象数字が「１１８３５」となると、図６のメモリテーブルを参照してＡＣＤグループ１が着信先となる。そこで、中央制御部２０は主メモリ１３内の図８のメモリテーブルからＡＣＤグループ１に帰属する内線端末を求め、ＡＣＤ方式による着信制御を図１１に示されるフローチャートのプログラムに基づき実行する。
【００２６】
つまり、図８のメモリテーブルにおいて、各内線端末の着度数をサーチし（４１）、最小着度数の内線端末を検出する（４２）。この最小着度数の内線端末について空であるか否かの空塞情報を図３のメモリテーブルから求め（４３）、空であるかを検出する（４４）。ここで、当該内線端末が空状態であれば、前述と同様にして着信処理を行う（４７）。一方、当該内線端末が空状態でなければ、当該ＡＣＤグループ１に空状態の内線端末があるかを図８のメモリテーブル及びず３のメモリテーブルを使用して検出し（４５）、当該ＡＣＤグループ１に空状態の内線端末がなければステップ４２へ戻って空きが生じるまでサーチを続ける。勿論、この間には、音声トランク１６と着信のあったトランク回路とを通話路により接続し、空き待ち状態をアナウンスする。このように待ち状態を続けるうちに、空きの内線端末がＡＣＤグループ１内に生じると、着度数が最小のものの次に少ない内線端末を検出し（４６）、ステップ４３は進んで内線端末について空であるか否かの空塞情報を図３のメモリテーブルから求め（４３）、空であるかを検出する（４４）。ここで、当該内線端末が空状態であれば、前述と同様にして着信処理を行う（４７）。着信処理がなされると、当該内線端末の着度数が「１」増加される。なお、着信先がＡＣＤグループ２であるときには、図９のメモリテーブルが使用されてＡＣＤ着信方式による着信制御がなされる。
【００２７】
図１２には、ＡＣＤ着信方式による着信制御の他の実施例が示されている。この着信制御を行うときには、図１２のフローチャートのプログラムが主メモリ１３に記憶されている。トランク６−１〜６−ｎのいずれかに着信があり、着信方式が発番号方式であり、例えば、ＡＣＤグループ２が着信先となると、中央制御部２０は、主メモリ１３内の図９のメモリテーブルの内線端末について、主メモリ１３内の図３の空塞情報のメモリテーブルを検索して、当該ＡＣＤグループ２内の内線端末に空状態のものがあるかを検出し（２２）、なければ待ち状態となる。また、当該ＡＣＤグループ２内の内線端末に空状態のものがあることが検出されると、空き状態の内線端末を着度数の少ない順に並べ換えて主メモリ１３のワーキング領域に保持し（２３）、最も着度数の少ない空き状態の内線端末を選択して前述の通りの着信制御を行う（２４）。そして、主メモリ１３内の図９のメモリテーブルの当該内線端末について、着度数を「１」増加し（２５）、メインの処理へ復旧する。
【００２８】
図１３には、本発明の実施例のＰＢＸ１００が、発信元アドレス「０１、０３」等のときにはＡＣＤグループ１を着信先として設定し、発信元アドレス「０６」等のときにはＡＣＤグループ２を着信先として設定した場合の着信の振り分けの様子が示されている。同一の電話番号「０４２５−８５−３００９」に発信しても、発信元の地域により宛先が分離され、特に、テレホンショッピングの発送伝票の整理等の場合に好適である。
【００２９】
図１４には、本実施例のＰＢＸが備えるＤＳＳコンソール１４の一例の斜視図が示されている。ＤＳＳコンソール１４は、例えば、ＬＣＤ等のディスプレイ装置５１とキーボード入力装置５２を備えるコンピュータにより構成され、その構成ブロック図が図１５に示されている。ＤＳＳコンソール１４には、ＣＰＵ５０とこのＣＯＵ５０が使用する制御プログラムやデータ等が格納され、ワーキングレジスタの領域を備える主メモリ５３が備えられている。ＣＰＵ５０からはバス５４が延びており、インタフェース５５、５６、ＲＳ−２３２Ｃインタフェース５７が接続されている。インタフェース５５にはディスプレイ装置５１が接続され、インタフェース５６にはキーボード入力装置５２が接続されている。ＣＰＵ５０はキーボード入力装置５２からのデータ入力を受けて処理を実行し、ディスプレイ装置５１に必要な表示を行う。ＲＳ−２３２Ｃインタフェース５７にはＲＳ−２３２Ｃケーブルを介してＰＢＸの中央制御部２０のＲＳ−２３２Ｃインタフェース２９に接続され、ＣＰＵ５０と中央制御部２０とがデータの送受信を行うことができる。
【００３０】
主メモリ５３には接続されているＰＢＸがサポートしている着信先の情報が図１６に示されるように、各内線端末、中継台、ＡＣＤグループ等に分けられてテーブル化され記憶されている。また、主メモリ５３には、図１７に示されるように、発信元アドレスと着信先種別と内線番号とを対応付けるためのメモリテーブルが記憶されていると共に、図１８に示される通り、地域が、地方別、県別、市町村別に区分され、それぞれの地域名と発信元アドレス（市外局番）とが対応付けられたメモリテーブルが記憶されている。更に、主メモリ５３には、図１９、図２０に示される通りのフローチャートによる着信先情報をＰＢＸに登録するための制御プログラムが備えられている。以下、図１９、２０を参照して、着信先情報をＰＢＸに登録するための制御動作を説明する。
【００３１】
ＤＳＳコンソール１４のキーボード入力装置５２の所定キーがデータベース（ＤＢ）設定モードキーとなっており、ＣＰＵ３０はこのＤＢ設定モードキーの操作を監視している（６１）。ここで、このＤＢ設定モードキーの操作があると、ＣＰＵ３０は主メモリ５３に記憶されている、地方名・県名・市町村名のいずれを単位とした着信先情報の設定入力を行うかの案内を読み出し、インタフェース５５からディスプレイ装置５１へ送って表示を行わせ（６２）、いずれかの選択入力がなされるかを待つ（６３）。この選択入力は、地方名・県名・市町村名に番号を付して表示し、キーボードの数字キーの操作により行うことができる。選択があると、地方名・県名・市町村名のいずれかによるかを、主メモリ５３のワーキング領域に保持し、図１８のメモリテーブルから地方名対応の部分の情報を取り出し、いずれの地方を選択するかの案内情報と共にバス５４、インタフェース５５を介してディスプレイ装置５１へ送り表示を行わせ（６４）、いずれかの選択入力がなされるかを待つ（６５）。この選択は、カーソルキーにより行わせることができるが、他の実施例では、ＤＳＳコンソール１４にマウス等のポインティングディバイスを接続し、この操作により選択する。
【００３２】
選択がなされると、主メモリ５３のワーキング領域に保持してある地方名・県名・市町村名のいずれによる入力かの情報を参照し、地方名で入力するのかを検出する（６６）。地方名で入力することが検出された場合には、ステップ９０へ進み宛先との対応付け処理がなされるが、地方名以外で入力することが検出された場合には、ステップ６６にて選択された地方名対応の県名とこれに対応する発信元アドレスを図１８のメモリテーブルから取り出し、いずれの県を選択するかの案内情報と共にバス５４、インタフェース５５を介してディスプレイ装置５１へ送り表示を行わせ（６７）、いずれかの選択入力がなされるかを待つ。選択がなされると、主メモリ５３のワーキング領域に保持してある地方名・県名・市町村名のいずれによる入力かの情報を参照し、県名で入力するのかを検出する（６８）。県名で入力することが検出された場合には、ステップ９０へ進み宛先との対応付け処理がなされるが、市町村名で入力することが検出された場合には、ステップ６８にて選択された県名対応の市町村名とこれに対応する発信元アドレスを図１８のメモリテーブルから取り出し、いずれの市町村を選択するかの案内情報と共にバス５４、インタフェース５５を介してディスプレイ装置５１へ送り表示を行わせ（６９）、ステップ９０へ進み宛先との対応付け処理を実行する。ステップ９０における宛先との対応付け処理の実行終了後に、着信宛先情報の設定が完了した旨のキー入力がなされたかを検出し（７０）、完了していなければステップ６４へ戻って処理が継続され、完了しているときには、ＲＳ−２３２Ｃインタフェース５７を介してＰＢＸの中央制御部２０へ設定情報を送信しメイン処理へリターンする。上記において、地方名の下位に属する県名は、発信元アドレスでサーチし、また、県名の下位に属する市町村名は市町村名に付加されている県名情報でサーチするものとする。
【００３３】
図２０のフローチャートは、図１９のステップ９０における宛先との対応付け処理の詳細動作を示す。ＣＰＵ３０は主メモリ５３から図１６に示され着信宛先のメモリテーブルのデータ及び図１７に示す発信元アドレス（発番号）と着信宛先との対応メモリテーブルのデータを読み出し、インタフェース５５を介してディスプレイ装置５１へ送り表示を行わせる（７１）。なお、図１７に示す発信元アドレス（発番号）と着信宛先との対応メモリテーブルは、既設定がなされている場合を示しており、既設定がなされていない場合には、メモリテーブル内部にデータが設定されていない。更に、ＣＰＵ３０は図１７に示す発信元アドレス（発番号）と着信宛先との対応メモリテーブルのデータを変更するか、新規に作り直すかの案内表示データを主メモリ５３から読み出し、上記表示がなされている画面の一部に表示し、選択を待つ（７２）。この選択入力は、新規・変更にそれぞれ番号を付して表示し、キーボードの数字キーの操作により行うことができる。選択入力があると、ＣＰＵ３０は選択入力が「変更」か否かを検出し（７３）、変更であれば、ＣＰＵ３０は図１７に示す発信元アドレス（発番号）と着信宛先との対応メモリテーブルのいずれの行のデータを変更するかの案内表示データを主メモリ５３から読み出し、上記表示がなされている画面の一部に表示し（７４）、選択を待つ（７５）。この選択は、カーソルキーにより行わせることができるが、他の実施例では、ＤＳＳコンソール１４にマウス等のポインティングディバイスを接続し、この操作により選択する。
【００３４】
ステップ７５において行の指示があった場合、或いは、ステップ７３において「変更」ではなく「新規」が選択された場合には、ディスプレイ装置５１に表示されている図１６に示され着信宛先のメモリテーブルのデータから宛先を選択するように求める案内表示データを主メモリ５３から読み出し、上記表示がなされている画面の一部に表示し（７６）、選択を待つ（７７）。この選択は、カーソルキーにより行わせることができるが、他の実施例では、ＤＳＳコンソール１４にマウス等のポインティングディバイスを接続し、この操作により選択する。
【００３５】
選択がなされると、ステップ７４にて指示のあった図１７のテーブルの行、或いは新規作成のときには、先頭行又は設定作業中の新規な行の着信種別と内線番号の欄に当該着信先情報に基づく情報を書き込み、かつ、図１９のフローチャートにおいて選択された発信元アドレスを該当欄に書き込み、かつ表示させ、更に、設定の完了か否かを選択させる案内表示データを主メモリ５３から読み出し、上記表示がなされている画面の一部に表示する（７８）。
【００３６】
以下、図１９に示される通り、完了の選択があるまで、処理が続行され、完了の選択があるとＲＳ−２３２Ｃインタフェース５７を介してＰＢＸの中央制御部２０へ設定情報を送信する。この完了の選択時には、図１７のテーブルが例えば同図の如く、データが設定されている。そこで、ＣＰＵ３０は、図２０に示されるように、図１７の発信元アドレスの欄の発信元アドレスについて、先頭桁から共通の数字が並ぶ桁までを検出し、この桁を解析開始桁数Ｓとする（７９）。更に、登録された発信元アドレスの内、最大長のものの桁数Ｎを検出し，（Ｎ−Ｓ）より番号長を得る。このようにして得た解析開始桁数と番号長から発信元アドレスを分析対象数字とし、図６のメモリテーブルのデータを完成する（８０）。例えば、図１７のように、発信元アドレスが「０１〜０９」である場合には、解析開始桁数と番号長がともに「１」となり、分析対象数字は「１〜９」となる。このようにして得られた図６のメモリテーブル対応のデータと上記において得た解析開始桁数と番号長とが、ＲＳ−２３２Ｃインタフェース５７を介してＰＢＸの中央制御部２０へ送信され、ＰＢＸの中央制御部２０は主メモリ１３内の対応のテーブルを書き換えて、設定を終了する。
【００３７】
斯して、着信先を発信元の地域対応させて設定する処理を簡単に行うことができる。つまり、地域別の電話番号、詳細な地域を覚えておく必要や、電話番号簿を見ながら入力する必要がなく、必要な設定を容易に行うことができる。
【００３８】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、発信元の地域に応じた着信先の内線端末または内線端末グループに着信させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施例に係る電話装置の構成図。
【図２】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸによるシステムの構成図。
【図３】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されている内線端末の空塞情報が記憶されるメモリテーブルを示す図。
【図４】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図５】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されているデータを示す図。
【図６】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図７】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて分析対象数字を求める動作を説明するための図。
【図８】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図９】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおいて記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図１０】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおける動作を説明するためのフローチャート。
【図１１】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおける動作を説明するためのフローチャート。
【図１２】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおける動作を説明するためのフローチャート。
【図１３】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸにおける着信制御動作を説明するための図。
【図１４】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例の斜視図。
【図１５】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例のブロック図。
【図１６】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例において記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図１７】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例において記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図１８】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例において記憶されているメモリテーブルを示す図。
【図１９】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例の動作を説明するためのフローチャート。
【図２０】本発明の実施例に係る電話装置であるＰＢＸに接続されるＤＳＳコンソールの実施例の動作を説明するためのフローチャート。
【図２１】従来例に係るＰＢＸにおける着信制御動作を説明するための図。
【図２２】従来例に係るＰＢＸにおける着信制御動作を説明するための図。
【符号の説明】
１−１〜１−ｍ 内線端末 ２ 着信制御手段
３ 着信方式検出手段 ４ 着信方式情報記憶手段
５、５−１〜５−ｎ トランク回路 ６−１〜６−ｎ トランク
７ 着信先情報記憶手段 ８ 着信先情報登録手段
９ 表示手段 １０ 入力手段
１１−１〜１１−ｍ 内線回路 １２ 通話路スイッチ
１３ 主メモリ １４ ＤＳＳコンソール
１５ バス １６ 音声トランク
５０ ＣＰＵ ５１ ディスプレイ装置
５２ キーボード入力装置 ５３ 主メモリ
５４ バス ５５、５６ インタフェース
５７ ＲＳ−２３２Ｃインタフェース
Claims (4)
- 網から着信した呼を、接続される複数の内線端末のいずれかに着信させる電話装置であって、
前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末が記憶された着信先情報記憶手段と、
前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、
前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、
この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末を求め、当該内線端末へ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする電話装置。 - 網から着信した呼を、接続される複数の内線端末のいずれかに割り当てて着信させる電話装置であって、
前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末グループが記憶された着信先情報記憶手段と、
前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、
前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、
この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末グループを求め、当該内線端末グループへ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする電話装置。 - 複数の内線端末と、網から着信した呼を前記複数の内線端末のいずれかに着信させる電話装置とを備える電話システムであって、
前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末が記憶された着信先情報記憶手段と、
前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、
前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、
この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末を求め、当該内線端末へ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする電話システム。 - 複数の内線端末と、網から着信した呼を前記複数の内線端末のいずれかに割り当てて着信させる電話装置とを備える電話システムであって、
前記網から送られる発信元アドレスの地域を表す部分に対応して着信させるべき内線端末グループが記憶された着信先情報記憶手段と、
前記網に接続されるトランクの識別番号に対応して着信方式情報が記憶された着信方式情報記憶手段と、
前記網から着信があると、当該網に接続されるトランクの識別番号に基づいて前記着信方式情報記憶手段から着信方式を検出する着信方式検出手段と、
この着信方式検出手段による検出結果が、前記着信先情報記憶手段を用いて着信させる着信方式であることを示すときには、前記網から受信した発信元アドレスの地域を表す部分に基づいて前記着信先情報記憶手段から着信先の内線端末グループを求め、当該内線端末グループへ着信させるように制御する着信制御手段とを具備することを特徴とする電話 システム。
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