JP3519910B2 - 名称検索装置及びプログラム記憶媒体 - Google Patents
名称検索装置及びプログラム記憶媒体Info
- Publication number
- JP3519910B2 JP3519910B2 JP14078497A JP14078497A JP3519910B2 JP 3519910 B2 JP3519910 B2 JP 3519910B2 JP 14078497 A JP14078497 A JP 14078497A JP 14078497 A JP14078497 A JP 14078497A JP 3519910 B2 JP3519910 B2 JP 3519910B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- name
- vowel
- file
- searching
- search
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Fee Related
Links
Landscapes
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、名称ファイルの管
理する名称の中から、入力名称に類似する発音の名称を
検索する名称検索装置と、それを実現するプログラムが
記憶されるプログラム記憶媒体とに関する。
理する名称の中から、入力名称に類似する発音の名称を
検索する名称検索装置と、それを実現するプログラムが
記憶されるプログラム記憶媒体とに関する。
【０００２】サービス業等の分野で、オペレータの聞き
取った名称を検索データとして、ファイルを検索するよ
うなことが行われている。このような場合に、迅速に所
望のデータを検索できるようにする構成を構築していく
必要がある。
取った名称を検索データとして、ファイルを検索するよ
うなことが行われている。このような場合に、迅速に所
望のデータを検索できるようにする構成を構築していく
必要がある。
【０００３】
【従来の技術】従来の検索装置では、データの文字列を
評価することで、検索対象となるファイルの管理するデ
ータの中から、入力データに一致するデータを検索する
という構成を採っている。
評価することで、検索対象となるファイルの管理するデ
ータの中から、入力データに一致するデータを検索する
という構成を採っている。
【０００４】すなわち、従来の検索装置では、入力デー
タの文字列と、検索対象となるファイルの管理するデー
タの文字列とを比較することで、検索対象となるファイ
ルの管理するデータの中から、入力データに一致するデ
ータを検索するという構成を採っている。
タの文字列と、検索対象となるファイルの管理するデー
タの文字列とを比較することで、検索対象となるファイ
ルの管理するデータの中から、入力データに一致するデ
ータを検索するという構成を採っている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】これから、オペレータ
が電話等により顧客の名前を確認し、それを使って、顧
客ファイルの顧客データを検索するようなシステムを構
築する場合にも、従来では、キーボードより入力される
オペレータの聞き取った顧客の名前の文字列と、顧客フ
ァイルに管理される顧客の名前の文字列とを比較するこ
とで、顧客ファイルの管理する顧客の名前の中から、オ
ペレータの聞き取った名前に一致するものを検索するこ
とで、オペレータの聞き取った名前の指す顧客データを
検索するという構成を採っている。
が電話等により顧客の名前を確認し、それを使って、顧
客ファイルの顧客データを検索するようなシステムを構
築する場合にも、従来では、キーボードより入力される
オペレータの聞き取った顧客の名前の文字列と、顧客フ
ァイルに管理される顧客の名前の文字列とを比較するこ
とで、顧客ファイルの管理する顧客の名前の中から、オ
ペレータの聞き取った名前に一致するものを検索するこ
とで、オペレータの聞き取った名前の指す顧客データを
検索するという構成を採っている。
【０００６】しかしながら、電話等により名前を確認す
る場合、名前を聞き取りにくいことがある。これから、
従来技術に従っていると、誤った顧客データを検索して
しまうことで、何度も検索を繰り返さなくてはならない
ことが起こるという問題点があった。
る場合、名前を聞き取りにくいことがある。これから、
従来技術に従っていると、誤った顧客データを検索して
しまうことで、何度も検索を繰り返さなくてはならない
ことが起こるという問題点があった。
【０００７】例えば、「ハヤカワ」を「ハマカワ」と聞
き間違えると、必要となる「ハヤカワ」の顧客データが
検索されずに、誤った「ハマカワ」の顧客データが検索
されてしまい、オペレータは、再度、名前を聞き直して
検索を繰り返さなくてはならないという問題点があっ
た。
き間違えると、必要となる「ハヤカワ」の顧客データが
検索されずに、誤った「ハマカワ」の顧客データが検索
されてしまい、オペレータは、再度、名前を聞き直して
検索を繰り返さなくてはならないという問題点があっ
た。
【０００８】本発明はかかる事情に鑑みてなされたもの
であって、名称ファイルの管理する名称の中から、入力
名称に類似する発音の名称を検索する新たな名称検索装
置の提供と、それを実現するプログラムが記憶される新
たなプログラム記憶媒体の提供とを目的とする。
であって、名称ファイルの管理する名称の中から、入力
名称に類似する発音の名称を検索する新たな名称検索装
置の提供と、それを実現するプログラムが記憶される新
たなプログラム記憶媒体の提供とを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】図１に本発明の原理構成
を図示する。図中、１は本発明の名称検索装置、２は名
称検索装置１の備える入出力装置である。
を図示する。図中、１は本発明の名称検索装置、２は名
称検索装置１の備える入出力装置である。
【００１０】名称検索装置１は、入出力制御手段１０
と、名称ファイル１１と、管理手段１２と、変換手段１
３と、検索手段１４と、特定手段１５と、第２の検索手
段１６と、出力手段１７とを備える。
と、名称ファイル１１と、管理手段１２と、変換手段１
３と、検索手段１４と、特定手段１５と、第２の検索手
段１６と、出力手段１７とを備える。
【００１１】この入出力制御手段１０は、入出力装置２
との間のインタフェース処理を実行する。名称ファイル
１１は、名称とそれが持つ属性情報を管理する。管理手
段１２は、名称ファイル１１に格納される名称の母音名
称を、その名称との対応をとりつつ管理する。変換手段
１３は、入出力装置２からキー入力された入力名称を一
義的な母音名称に変換する。
との間のインタフェース処理を実行する。名称ファイル
１１は、名称とそれが持つ属性情報を管理する。管理手
段１２は、名称ファイル１１に格納される名称の母音名
称を、その名称との対応をとりつつ管理する。変換手段
１３は、入出力装置２からキー入力された入力名称を一
義的な母音名称に変換する。
【００１２】検索手段１４は、管理手段１２の管理する
母音名称を検索する。特定手段１５は、名称ファイル１
１の管理する名称の中から、検索手段１４の検索した母
音名称に対応付けられる名称（属性情報を持つ場合に
は、その属性情報についても）を特定する。第２の検索
手段１６は、特定手段１５の特定した名称の中から、入
力名称に一致するものを検索する。出力手段１７は、第
２の検索手段１６の検索した名称を明示しつつ、特定手
段１５の特定した名称の一覧を入出力装置２に出力す
る。
母音名称を検索する。特定手段１５は、名称ファイル１
１の管理する名称の中から、検索手段１４の検索した母
音名称に対応付けられる名称（属性情報を持つ場合に
は、その属性情報についても）を特定する。第２の検索
手段１６は、特定手段１５の特定した名称の中から、入
力名称に一致するものを検索する。出力手段１７は、第
２の検索手段１６の検索した名称を明示しつつ、特定手
段１５の特定した名称の一覧を入出力装置２に出力す
る。
【００１３】ここで、本発明の名称検索装置１の機能は
具体的にはプログラムで実現されるものであり、このプ
ログラムは媒体で提供され、名称検索装置１にインスト
ールされてメモリ上で動作することで、本発明を実現す
ることになる。
具体的にはプログラムで実現されるものであり、このプ
ログラムは媒体で提供され、名称検索装置１にインスト
ールされてメモリ上で動作することで、本発明を実現す
ることになる。
【００１４】このように構成される本発明の名称検索装
置１では、入出力装置２から名称がキー入力されると、
変換手段１３は、その入力名称を一義的な母音名称に変
換する。例えば、「ハヤカワ」という入力名称は、ロー
マ字で「ＨＡ・ＹＡ・ＫＡ・ＷＡ」と表されることか
ら、「ＡＡＡＡ」という母音名称に変換するのである。
置１では、入出力装置２から名称がキー入力されると、
変換手段１３は、その入力名称を一義的な母音名称に変
換する。例えば、「ハヤカワ」という入力名称は、ロー
マ字で「ＨＡ・ＹＡ・ＫＡ・ＷＡ」と表されることか
ら、「ＡＡＡＡ」という母音名称に変換するのである。
【００１５】この変換手段１３の変換処理を受けて、検
索手段１４は、管理手段１２の管理する母音名称の中か
ら、変換手段１３の変換する母音名称に一致する母音名
称を検索し、これを受けて、特定手段１５は、名称ファ
イル１１の管理する名称の中から、検索手段１４の検索
する母音名称に対応付けられる名称を特定するととも
に、それが持つ属性情報を特定し、これを受けて、第２
の検索手段１６は、特定手段１５の特定する名称の中か
ら、入力名称に一致するものを検索する。
索手段１４は、管理手段１２の管理する母音名称の中か
ら、変換手段１３の変換する母音名称に一致する母音名
称を検索し、これを受けて、特定手段１５は、名称ファ
イル１１の管理する名称の中から、検索手段１４の検索
する母音名称に対応付けられる名称を特定するととも
に、それが持つ属性情報を特定し、これを受けて、第２
の検索手段１６は、特定手段１５の特定する名称の中か
ら、入力名称に一致するものを検索する。
【００１６】そして、これらの処理を受けて、出力手段
１７は、第２の検索手段１６の検索した名称を明示しつ
つ、特定手段１５の特定した名称の一覧を入出力装置２
に出力し、更に、このとき、必要に応じて、特定手段１
５により特定されるそれらの名称の持つ属性情報を出力
する。
１７は、第２の検索手段１６の検索した名称を明示しつ
つ、特定手段１５の特定した名称の一覧を入出力装置２
に出力し、更に、このとき、必要に応じて、特定手段１
５により特定されるそれらの名称の持つ属性情報を出力
する。
【００１７】このように、本発明では、名称ファイルの
管理する名称の中から、キー入力された入力名称の母音
名称に一致する母音名称を持つものを検索する構成を採
ることで、キー入力された入力名称に類似する発音の名
称を検索できるようになることから、オペレータの聞き
取った名称の指すデータを検索するような構成を採ると
きに、迅速に所望のデータを検索できるようになる。
管理する名称の中から、キー入力された入力名称の母音
名称に一致する母音名称を持つものを検索する構成を採
ることで、キー入力された入力名称に類似する発音の名
称を検索できるようになることから、オペレータの聞き
取った名称の指すデータを検索するような構成を採ると
きに、迅速に所望のデータを検索できるようになる。
【００１８】
【発明の実施の形態】以下、ホテルの予約システムに適
用した実施の形態に従って本発明を詳細に説明する。
用した実施の形態に従って本発明を詳細に説明する。
【００１９】大きなホテルには、予約センターが設けら
れていて、この予約センターのオペレータが、宿泊等の
予約を希望するお客様からの電話を受け取ると、名前等
を聞き取りつつ、そのお客様がホテルの会員であるのか
否かといったようなことを確認しながら、予約を受け付
けていく処理を行う。
れていて、この予約センターのオペレータが、宿泊等の
予約を希望するお客様からの電話を受け取ると、名前等
を聞き取りつつ、そのお客様がホテルの会員であるのか
否かといったようなことを確認しながら、予約を受け付
けていく処理を行う。
【００２０】図２に、このホテルの予約処理を実行する
本発明の適用される予約システムのシステム構成を図示
する。この図に示す予約システムは、予約センターのオ
ペレータと対話することで予約処理を実行する予約処理
装置２０と、ホテルを利用したことのある顧客の情報を
管理する顧客データベース３０と、予約処理装置２０の
予約した予約データを格納する予約ファイル４０とで構
成されている。ここで、図中の２１は予約処理装置２０
の備える表示装置、２２は表示装置２１の備えるキーボ
ードである。
本発明の適用される予約システムのシステム構成を図示
する。この図に示す予約システムは、予約センターのオ
ペレータと対話することで予約処理を実行する予約処理
装置２０と、ホテルを利用したことのある顧客の情報を
管理する顧客データベース３０と、予約処理装置２０の
予約した予約データを格納する予約ファイル４０とで構
成されている。ここで、図中の２１は予約処理装置２０
の備える表示装置、２２は表示装置２１の備えるキーボ
ードである。
【００２１】この顧客データベース３０は、ホテルの営
業等のために、ホテルを利用したことのある顧客の情報
を管理するものであって、例えば、図３に示すように、
カナ文字と漢字等で記述される顧客の氏名や、顧客の住
所や、顧客の電話番号や、顧客の性別や、顧客の国籍
や、顧客の利用情報や、顧客がホテルの会員であるのか
否かといったことを示すランク情報や、顧客の会員番号
といったような顧客の情報を管理する。
業等のために、ホテルを利用したことのある顧客の情報
を管理するものであって、例えば、図３に示すように、
カナ文字と漢字等で記述される顧客の氏名や、顧客の住
所や、顧客の電話番号や、顧客の性別や、顧客の国籍
や、顧客の利用情報や、顧客がホテルの会員であるのか
否かといったことを示すランク情報や、顧客の会員番号
といったような顧客の情報を管理する。
【００２２】予約処理装置２０は、この顧客データベー
ス３０の管理する顧客情報を参照しつつホテルの予約処
理を実行するものであって、図２に示すように、プログ
ラム記憶媒体からインストールされる予約プログラム２
００と、変換テーブル２０１と、母音名称ファイル２０
２と、プログラム記憶媒体からインストールされる登録
プログラム２０３とを備える。
ス３０の管理する顧客情報を参照しつつホテルの予約処
理を実行するものであって、図２に示すように、プログ
ラム記憶媒体からインストールされる予約プログラム２
００と、変換テーブル２０１と、母音名称ファイル２０
２と、プログラム記憶媒体からインストールされる登録
プログラム２０３とを備える。
【００２３】この変換テーブル２０１は、図４に示すよ
うに、各文字とその文字を発音するときに現れる母音と
の対応関係を管理することで、各文字とその変換先とな
る母音との対応関係を管理するものであって、例えば、
「ア（Ａ）」という文字は母音「Ａ」に変換され、「キ
（ＫＩ）」という文字は母音「Ｉ」に変換され、「ブ
（ＢＵ）」という文字は母音「Ｕ」に変換され、「ポ
（ＰＯ）」という文字は母音「Ｏ」に変換されるという
ように、各文字とその変換先となる母音との対応関係を
管理するのである。
うに、各文字とその文字を発音するときに現れる母音と
の対応関係を管理することで、各文字とその変換先とな
る母音との対応関係を管理するものであって、例えば、
「ア（Ａ）」という文字は母音「Ａ」に変換され、「キ
（ＫＩ）」という文字は母音「Ｉ」に変換され、「ブ
（ＢＵ）」という文字は母音「Ｕ」に変換され、「ポ
（ＰＯ）」という文字は母音「Ｏ」に変換されるという
ように、各文字とその変換先となる母音との対応関係を
管理するのである。
【００２４】一方、母音名称ファイル２０２は、図５に
示すように、顧客データベース３０の登録番号順に、顧
客データベース３０に登録される各顧客のカナ文字氏名
とその母音名称との対応関係を管理するものであって、
例えば、顧客データベース３０の第１番目の登録番号位
置に、「ハヤカワ（ＨＡＹＡＫＡＷＡ）」というカナ文
字の氏名が登録されているときには、第１番目の管理域
に、「ＡＡＡＡ」という「ハヤカワ」の母音名称を管理
し、また、顧客データベース３０の第２番目の登録番号
位置に、「ハヤシ（ＨＡＹＡＳＩ）」というカナ文字の
氏名が登録されているときには、第２番目の管理域に、
「ＡＡＩ」という「ハヤシ」の母音名称を管理するので
ある。
示すように、顧客データベース３０の登録番号順に、顧
客データベース３０に登録される各顧客のカナ文字氏名
とその母音名称との対応関係を管理するものであって、
例えば、顧客データベース３０の第１番目の登録番号位
置に、「ハヤカワ（ＨＡＹＡＫＡＷＡ）」というカナ文
字の氏名が登録されているときには、第１番目の管理域
に、「ＡＡＡＡ」という「ハヤカワ」の母音名称を管理
し、また、顧客データベース３０の第２番目の登録番号
位置に、「ハヤシ（ＨＡＹＡＳＩ）」というカナ文字の
氏名が登録されているときには、第２番目の管理域に、
「ＡＡＩ」という「ハヤシ」の母音名称を管理するので
ある。
【００２５】この母音名称ファイル２０２の管理データ
は、図示しない顧客管理システムが顧客データベース３
０に顧客データを登録するときに、登録プログラム２０
３が、その登録される顧客データの登録番号と、その登
録される顧客データの持つカナ文字の氏名とを受け取
り、そのカナ文字を変換テーブル２０１を使って母音名
称に変換して、それを受け取った登録番号の指す管理域
に登録することで作成することになる。
は、図示しない顧客管理システムが顧客データベース３
０に顧客データを登録するときに、登録プログラム２０
３が、その登録される顧客データの登録番号と、その登
録される顧客データの持つカナ文字の氏名とを受け取
り、そのカナ文字を変換テーブル２０１を使って母音名
称に変換して、それを受け取った登録番号の指す管理域
に登録することで作成することになる。
【００２６】図６に、予約プログラム２００の実行する
処理フローの一実施例を図示する。次に、この処理フロ
ーに従って、本発明について詳細に説明する。予約プロ
グラム２００は、予約実行指示に従って起動されると、
図６の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ
１で、キーボード２２から入力されてくるお客様のカナ
文字の氏名を読み込む。このカナ文字の氏名は、予約セ
ンターのオペレータが電話で聞き取って入力してきたも
のである。
処理フローの一実施例を図示する。次に、この処理フロ
ーに従って、本発明について詳細に説明する。予約プロ
グラム２００は、予約実行指示に従って起動されると、
図６の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ
１で、キーボード２２から入力されてくるお客様のカナ
文字の氏名を読み込む。このカナ文字の氏名は、予約セ
ンターのオペレータが電話で聞き取って入力してきたも
のである。
【００２７】続いて、ステップ２で、その読み込んだカ
ナ文字を１文字単位に分解し、続くステップ３で、変換
テーブル２０１を使って、分解したカナ文字単位の指す
母音を特定することで、その読み込んだカナ文字を母音
名称に変換する。例えば、「ハヤカワ」というカナ文字
が入力されてくるときには、その「ハヤカワ」を母音名
称「ＡＡＡＡ」に変換するのである。
ナ文字を１文字単位に分解し、続くステップ３で、変換
テーブル２０１を使って、分解したカナ文字単位の指す
母音を特定することで、その読み込んだカナ文字を母音
名称に変換する。例えば、「ハヤカワ」というカナ文字
が入力されてくるときには、その「ハヤカワ」を母音名
称「ＡＡＡＡ」に変換するのである。
【００２８】続いて、ステップ４で、ステップ３で得た
母音名称を検索キーにして母音名称ファイル２０２を検
索し、続くステップ５で、その検索結果に従って、その
母音名称と同一のものが母音名称ファイル２０２に登録
されているのか否かを判断する。
母音名称を検索キーにして母音名称ファイル２０２を検
索し、続くステップ５で、その検索結果に従って、その
母音名称と同一のものが母音名称ファイル２０２に登録
されているのか否かを判断する。
【００２９】このステップ５で、読み込んだカナ文字の
母音名称が母音名称ファイル２０２に登録されているこ
とを判断するときには、ステップ６に進んで、顧客デー
タベース３０から、その母音名称の指す顧客データを読
み出す。
母音名称が母音名称ファイル２０２に登録されているこ
とを判断するときには、ステップ６に進んで、顧客デー
タベース３０から、その母音名称の指す顧客データを読
み出す。
【００３０】続いて、ステップ７で、その読み出した顧
客データの持つカナ文字の氏名の中に、キーボード２２
から入力されてきたカナ文字に一致するものがあるのか
否かをチェックして、一致するものがあるときには、ス
テップ８に進んで、その一致するカナ文字を持つ顧客デ
ータを明示しつつ、その読み出した顧客データの一覧を
表示装置２１に表示し、一致するものがないときには、
ステップ９に進んで、その読み出した顧客データを全て
同一の表示形態でもって表示装置２１に表示する。
客データの持つカナ文字の氏名の中に、キーボード２２
から入力されてきたカナ文字に一致するものがあるのか
否かをチェックして、一致するものがあるときには、ス
テップ８に進んで、その一致するカナ文字を持つ顧客デ
ータを明示しつつ、その読み出した顧客データの一覧を
表示装置２１に表示し、一致するものがないときには、
ステップ９に進んで、その読み出した顧客データを全て
同一の表示形態でもって表示装置２１に表示する。
【００３１】このようにして、ステップ８／ステップ９
の処理に従って、図７に示すような予約者検索画面を開
設して、そこに、入力カナ文字の氏名と同一の母音名称
を持つ顧客データの一覧を表示すると、続いて、ステッ
プ１０に進んで、この予約者検索画面から予約画面が呼
び出されるのを待って、予約画面が呼び出されると、図
８に示すような予約画面を開設して、オペレータと対話
することで予約情報を設定して予約ファイル４０に格納
する。このとき、予約者検索画面で顧客データの番号が
選択されるときには、予約画面に、予約に必要となる情
報として、その顧客データを表示していく構成を採って
いる。
の処理に従って、図７に示すような予約者検索画面を開
設して、そこに、入力カナ文字の氏名と同一の母音名称
を持つ顧客データの一覧を表示すると、続いて、ステッ
プ１０に進んで、この予約者検索画面から予約画面が呼
び出されるのを待って、予約画面が呼び出されると、図
８に示すような予約画面を開設して、オペレータと対話
することで予約情報を設定して予約ファイル４０に格納
する。このとき、予約者検索画面で顧客データの番号が
選択されるときには、予約画面に、予約に必要となる情
報として、その顧客データを表示していく構成を採って
いる。
【００３２】一方、ステップ５で、読み込んだカナ文字
の母音名称が母音名称ファイル２０２に登録されていな
いことを判断するときには、ステップ１１に進んで、顧
客データが無いことを表示装置２１に表示してから、ス
テップ１０に進んで、予約画面を開設して、オペレータ
と対話することで予約情報を設定して予約ファイル４０
に格納する。
の母音名称が母音名称ファイル２０２に登録されていな
いことを判断するときには、ステップ１１に進んで、顧
客データが無いことを表示装置２１に表示してから、ス
テップ１０に進んで、予約画面を開設して、オペレータ
と対話することで予約情報を設定して予約ファイル４０
に格納する。
【００３３】このようにして、予約プログラム２００
は、母音名称の一致する文字は聞き間違いが多いことを
考慮して、図９に示すように、オペレータがお客様のカ
ナ文字の氏名を入力してくると、変換テーブル２０１を
使って、そのカナ文字を母音名称に変換することで、例
えば母音名称「ＡＡＡＡ」を得て、母音名称ファイル２
０２を使って、顧客データベース３０の管理する顧客デ
ータの中から、その母音名称を持つ顧客データを検索す
ることで、例えば母音名称「ＡＡＡＡ」を持つ「ハヤカ
ワ」、「ハマカワ」、「ハタナカ」等の顧客データを検
索して、それらの一覧を表示装置２１に表示する構成を
採ることから、オペレータの聞き間違える可能性のある
お客様の顧客データについても表示されるようになるこ
とで、迅速な予約処理を実現できるようになる。
は、母音名称の一致する文字は聞き間違いが多いことを
考慮して、図９に示すように、オペレータがお客様のカ
ナ文字の氏名を入力してくると、変換テーブル２０１を
使って、そのカナ文字を母音名称に変換することで、例
えば母音名称「ＡＡＡＡ」を得て、母音名称ファイル２
０２を使って、顧客データベース３０の管理する顧客デ
ータの中から、その母音名称を持つ顧客データを検索す
ることで、例えば母音名称「ＡＡＡＡ」を持つ「ハヤカ
ワ」、「ハマカワ」、「ハタナカ」等の顧客データを検
索して、それらの一覧を表示装置２１に表示する構成を
採ることから、オペレータの聞き間違える可能性のある
お客様の顧客データについても表示されるようになるこ
とで、迅速な予約処理を実現できるようになる。
【００３４】図示実施例に従って本発明を詳細に説明し
たが、本発明はこれに限定されるものではない。例え
ば、実施例では、予約システムへの適用例に従って本発
明を説明したが、本発明はその適用が予約システムに限
られるものではない。
たが、本発明はこれに限定されるものではない。例え
ば、実施例では、予約システムへの適用例に従って本発
明を説明したが、本発明はその適用が予約システムに限
られるものではない。
【００３５】
【発明の効果】以上説明したように、本発明では、名称
ファイルの管理する名称の中から、キー入力された入力
名称の母音名称に一致する母音名称を持つものを検索す
る構成を採ることで、キー入力された入力名称に類似す
る発音の名称を検索できるようになることから、オペレ
ータの聞き取った名称の指すデータを検索するような構
成を採るときに、迅速に所望のデータを検索できるよう
になる。
ファイルの管理する名称の中から、キー入力された入力
名称の母音名称に一致する母音名称を持つものを検索す
る構成を採ることで、キー入力された入力名称に類似す
る発音の名称を検索できるようになることから、オペレ
ータの聞き取った名称の指すデータを検索するような構
成を採るときに、迅速に所望のデータを検索できるよう
になる。
【図１】本発明の原理構成図である。
【図２】本発明の適用される予約システムのシステム構
成図である。
成図である。
【図３】顧客データベースの説明図である。
【図４】変換テーブルの説明図である。
【図５】母音名称ファイルの説明図である。
【図６】予約プログラムの実行する処理フローの一実施
例である。
例である。
【図７】予約者検索画面の説明図である。
【図８】予約画面の説明図である。
【図９】予約プログラムの処理説明図である。
１ 名称検索装置
２ 入出力装置
１０ 入出力制御手段
１１ 名称ファイル
１２ 管理手段
１３ 変換手段
１４ 検索手段
１５ 特定手段
１６ 第２の検索手段
１７ 出力手段
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
(72)発明者 常盤 和宏
福岡県福岡市早良区百道浜２丁目２番１
号 株式会社富士通九州システムエンジ
ニアリング内
(56)参考文献 特開 昭55−76400（ＪＰ，Ａ)
特開 平５−89181（ＪＰ，Ａ)
(58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名)
G06F 17/30
ＪＩＣＳＴファイル（ＪＯＩＳ)
Claims (3)
- 【請求項１】 名称ファイルの管理する名称の中から、
キー入力された入力名称に類似する発音の名称を検索す
る名称検索装置であって、 上記名称ファイルに格納される名称の母音名称を、その
名称との対応をとりつつ管理する管理手段と、 入力名称を一義的な母音名称に変換する変換手段と、 上記管理手段の管理する母音名称の中から、上記変換手
段の変換した母音名称に一致する母音名称を検索する検
索手段と、 上記名称ファイルの管理する名称の中から、上記検索手
段の検索した母音名称に対応付けられる名称を特定する
特定手段と、上記特定手段の特定した名称の中から、入力名称に一致
するものを検索する第２の検索手段と、 上記第２の検索手段の検索した名称を明示しつつ、上 記
特定手段の特定した名称の一覧を出力する出力手段とを
備えることを、 特徴とする名称検索装置。 - 【請求項２】 請求項１記載の名称検索装置において、 上記出力手段は、上記名称ファイルが名称の属性情報に
ついても管理するときには、上記特定手段により特定さ
れる該属性情報についても出力することを、 特徴とする名称検索装置。 - 【請求項３】 名称ファイルの管理する名称の中から、
キー入力された入力名称に類似する発音の名称を検索す
る名称検索装置の実現に用いられるプログラムが記憶さ
れるプログラム記憶媒体であって、 入力名称を一義的な母音名称に変換する変換手段と、 上記名称ファイルに格納される名称の母音名称を、その
名称との対応をとりつつ管理する管理手段の管理データ
を検索対象として、該管理手段の管理する母音名称の中
から、上記変換手段の変換した母音名称に一致する母音
名称を検索する検索手段と、 上記名称ファイルの管理する名称の中から、上記検索手
段の検索した母音名称に対応付けられる名称を特定する
特定手段と、上記特定手段の特定した名称の中から、入力名称に一致
するものを検索する第２の検索手段と、 上記第２の検索手段の検索した名称を明示しつつ、上 記
特定手段の特定した名称の一覧を出力する出力手段とを
実現するプログラムが記憶されることを、 特徴とするプログラム記憶媒体。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP14078497A JP3519910B2 (ja) | 1996-09-30 | 1997-05-30 | 名称検索装置及びプログラム記憶媒体 |
Applications Claiming Priority (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP25896596 | 1996-09-30 | ||
| JP8-258965 | 1996-09-30 | ||
| JP14078497A JP3519910B2 (ja) | 1996-09-30 | 1997-05-30 | 名称検索装置及びプログラム記憶媒体 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH10154159A JPH10154159A (ja) | 1998-06-09 |
| JP3519910B2 true JP3519910B2 (ja) | 2004-04-19 |
Family
ID=26473203
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP14078497A Expired - Fee Related JP3519910B2 (ja) | 1996-09-30 | 1997-05-30 | 名称検索装置及びプログラム記憶媒体 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3519910B2 (ja) |
Families Citing this family (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004094158A (ja) * | 2002-09-04 | 2004-03-25 | Ntt Comware Corp | 母音検索を利用した声紋認証装置 |
| JP5132430B2 (ja) * | 2008-05-29 | 2013-01-30 | インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション | 姓名候補を生成する情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム |
| JP5033824B2 (ja) * | 2009-02-24 | 2012-09-26 | 株式会社野村総合研究所 | 処理装置 |
| CN109326284B (zh) * | 2018-08-22 | 2022-06-10 | 深圳创维数字技术有限公司 | 语音搜索的方法、装置和存储介质 |
-
1997
- 1997-05-30 JP JP14078497A patent/JP3519910B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH10154159A (ja) | 1998-06-09 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US7058565B2 (en) | Employing speech recognition and key words to improve customer service | |
| JPH08305616A (ja) | データ管理システム | |
| US8374998B2 (en) | Computer implemented methods and systems to facilitate retrieval and viewing of call center contact and customer information | |
| JP3519910B2 (ja) | 名称検索装置及びプログラム記憶媒体 | |
| CN113051389A (zh) | 知识推送方法及装置 | |
| JP3360693B2 (ja) | 顧客情報検索方式 | |
| JPH0233661A (ja) | 住所自動入力機能付文字処理装置 | |
| JP2000148799A (ja) | ハンドヘルド装置内の複数のアプリケ―ション間でデ―タを共用する方法 | |
| JP3478558B2 (ja) | データベースヘのオブジェクト格納検索方法 | |
| JP2008287397A (ja) | 人事情報処理装置、人事情報処理方法、人事情報処理プログラム | |
| JPH0535459B2 (ja) | ||
| JP2948088B2 (ja) | 戸籍情報と除籍情報との統合検索システム | |
| JPS62284457A (ja) | 文書作成支援装置 | |
| JP4805623B2 (ja) | 顧客情報閲覧システムおよび顧客情報提示方法、並びにプログラム | |
| KR20010075818A (ko) | 웹 도메인 검색 방법 | |
| JP2007241715A (ja) | 人物検索システム、人物検索方法、プログラム | |
| JP2005301138A (ja) | 対話処理装置及び対話処理プログラム | |
| JPH05347666A (ja) | 電子会議システム | |
| JP2023068461A (ja) | Ｆｔ図構築支援装置、及び、ｆｔ図構築支援方法 | |
| KR20000014913A (ko) | 온라인 개인 디렉토리 제공 서비스 시스템 및 그방법 | |
| JPH10269245A (ja) | データ入力方法およびその装置 | |
| JP2001067375A (ja) | 名称検索装置、キーボード及び名称検索プログラムを記録した記録媒体 | |
| JP2976768B2 (ja) | ボタン電話装置 | |
| JP2020042518A (ja) | 説教提供プログラム | |
| JPH05274334A (ja) | 銀行業務における担当者別顧客情報把握の方式 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20040127 |
|
| A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20040130 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20080206 Year of fee payment: 4 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20090206 Year of fee payment: 5 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20090206 Year of fee payment: 5 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20100206 Year of fee payment: 6 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20110206 Year of fee payment: 7 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20110206 Year of fee payment: 7 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20120206 Year of fee payment: 8 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20130206 Year of fee payment: 9 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20130206 Year of fee payment: 9 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20140206 Year of fee payment: 10 |
|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |