JP3368528B2 - 診療時間管理システム - Google Patents
診療時間管理システムInfo
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- JP3368528B2 JP3368528B2 JP28228097A JP28228097A JP3368528B2 JP 3368528 B2 JP3368528 B2 JP 3368528B2 JP 28228097 A JP28228097 A JP 28228097A JP 28228097 A JP28228097 A JP 28228097A JP 3368528 B2 JP3368528 B2 JP 3368528B2
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- medical treatment
- time
- patients
- medical
- patient
- Prior art date
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は医療機関（病院な
ど）に於ける日々変動する外来患者数を予想して、医師
の診療ペース（診療時間）を調整・管理するシステム技
術に関する。
ど）に於ける日々変動する外来患者数を予想して、医師
の診療ペース（診療時間）を調整・管理するシステム技
術に関する。
【０００２】
【従来の技術】日本に於ける医療機関、特に病院の外来
に於ける診療（診察）待ち時間は、近年の急速な院内コ
ンピュータ化の促進、或いは予約制の導入などにより、
かなり改善されており、その待ち時間に関しても外来受
付がなされた時点で、自分の診療までの順番待ち時間が
どの程度か表示されるケースが増えつつあり、患者サー
ビスの向上に役立っている。
に於ける診療（診察）待ち時間は、近年の急速な院内コ
ンピュータ化の促進、或いは予約制の導入などにより、
かなり改善されており、その待ち時間に関しても外来受
付がなされた時点で、自分の診療までの順番待ち時間が
どの程度か表示されるケースが増えつつあり、患者サー
ビスの向上に役立っている。
【０００３】この診療待ち行列は、コンピュータのメモ
リ上に診療科別、担当医別に生成・管理されており、待
ち行列への入力（新規生成）は外来受付がなされた時点
で行われ、又待ち行列からの出力（削除）は診療終了の
時点で行われるが、この受付と診療終了情報のコンピュ
ータへの入力場所（入力装置の設置場所）は病院内のシ
ステム運用により異なる。
リ上に診療科別、担当医別に生成・管理されており、待
ち行列への入力（新規生成）は外来受付がなされた時点
で行われ、又待ち行列からの出力（削除）は診療終了の
時点で行われるが、この受付と診療終了情報のコンピュ
ータへの入力場所（入力装置の設置場所）は病院内のシ
ステム運用により異なる。
【０００４】即ち、比較的小規模な病院で見受けられる
各診療科別（各科別）受付のシステム運用が採られてい
る場合には、各科別に分散設置された専用の小型コンピ
ュータにより待ち時間管理（待ち行列の入出力・更新、
待ち時間計算、及び待ち時間表示）が行われ、受付と診
療終了情報の入力も共に各科別に行われているのが一般
的である。（特開平３−６５７６４） しかし外来患者が数百人／日以上の大病院になると、外
来受付窓口が各科共通で中央入口に集中して配置・運用
されている場合が殆どで、受付情報は中央の外来受付窓
口に於いて、又診療終了情報は各科に於いて各々入力さ
れることになり、この運用の場合には概してホストコン
ピュータを介した大規模な総合情報システム（例えば後
述のオーダリングシステムなど）の一部機能として実現
されるのが通例である。即ち、医療機関、特に病院は医
師を中心とした専門職の集団であり、患者に対する診療
の結果は、医師を情報の発生源とする各種オーダ（検査
オーダ、処方オーダ、処置オーダ、給食オーダ、手術オ
ーダなど）の形で各専門部門の医療スタッフ（看護婦、
検査技師、放射線技師、薬剤士、栄養士など）へ伝達さ
れ、オーダに対する実施行為により業務が遂行される。
各診療科別（各科別）受付のシステム運用が採られてい
る場合には、各科別に分散設置された専用の小型コンピ
ュータにより待ち時間管理（待ち行列の入出力・更新、
待ち時間計算、及び待ち時間表示）が行われ、受付と診
療終了情報の入力も共に各科別に行われているのが一般
的である。（特開平３−６５７６４） しかし外来患者が数百人／日以上の大病院になると、外
来受付窓口が各科共通で中央入口に集中して配置・運用
されている場合が殆どで、受付情報は中央の外来受付窓
口に於いて、又診療終了情報は各科に於いて各々入力さ
れることになり、この運用の場合には概してホストコン
ピュータを介した大規模な総合情報システム（例えば後
述のオーダリングシステムなど）の一部機能として実現
されるのが通例である。即ち、医療機関、特に病院は医
師を中心とした専門職の集団であり、患者に対する診療
の結果は、医師を情報の発生源とする各種オーダ（検査
オーダ、処方オーダ、処置オーダ、給食オーダ、手術オ
ーダなど）の形で各専門部門の医療スタッフ（看護婦、
検査技師、放射線技師、薬剤士、栄養士など）へ伝達さ
れ、オーダに対する実施行為により業務が遂行される。
【０００５】これ等医師又は医療スタッフの行為情報
は、全てカルテや各種補助簿（伝票含む）などに記録・
管理されるが、これ等医療現場で発生する情報を業務の
流れに沿って総合的にコンピュータ処理するのがオーダ
リングシステムであり、患者受付情報を基に、医師の手
元に配置されたオーダリング端末から発行されるオーダ
入力から全ての情報処理が始まる。
は、全てカルテや各種補助簿（伝票含む）などに記録・
管理されるが、これ等医療現場で発生する情報を業務の
流れに沿って総合的にコンピュータ処理するのがオーダ
リングシステムであり、患者受付情報を基に、医師の手
元に配置されたオーダリング端末から発行されるオーダ
入力から全ての情報処理が始まる。
【０００６】そして院内の各現場に配置された多数の端
末を接続したホストコンピュータには、患者毎の受付情
報（受付端末から入力）、オーダ情報（オーダリング端
末から入力）を始め、医療スタッフの実施行為情報（各
部門端末から入力）など各種の情報が記憶されるが、前
述の患者毎の診療終了情報などは、この様に医師の診療
現場に配置されたオーダリング端末から入力されること
になる。
末を接続したホストコンピュータには、患者毎の受付情
報（受付端末から入力）、オーダ情報（オーダリング端
末から入力）を始め、医療スタッフの実施行為情報（各
部門端末から入力）など各種の情報が記憶されるが、前
述の患者毎の診療終了情報などは、この様に医師の診療
現場に配置されたオーダリング端末から入力されること
になる。
【０００７】一方、診療待ち行列の患者を診療する医師
又は看護婦側業務を効率化又は調整管理するためのコン
ピュータ化は殆ど手付かず（情報入手の手段なし）で、
医師の診療ペース配分は担当の看護婦に患者の待ち状況
を調べさせたり、診療待ち患者のカルテを見たりという
経験と勘に頼った状態で診療業務が進められている現状
であると言える。
又は看護婦側業務を効率化又は調整管理するためのコン
ピュータ化は殆ど手付かず（情報入手の手段なし）で、
医師の診療ペース配分は担当の看護婦に患者の待ち状況
を調べさせたり、診療待ち患者のカルテを見たりという
経験と勘に頼った状態で診療業務が進められている現状
であると言える。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】この様に多忙な診療業
務の中、患者の待ち状況を調べたり診療以外の無駄な時
間も多く、診療の終了予定時刻も不確定である上、前述
のような患者に対する折角の待ち時間提供情報に誤差を
生じさせる原因の一つになっているという問題があっ
た。
務の中、患者の待ち状況を調べたり診療以外の無駄な時
間も多く、診療の終了予定時刻も不確定である上、前述
のような患者に対する折角の待ち時間提供情報に誤差を
生じさせる原因の一つになっているという問題があっ
た。
【０００９】本発明はこのような点にかんがみて、ホス
ト接続された各科配置の手元端末機（例えばオーダリン
グ端末など）から、医師に対し診療ペース配分を調整管
理可能とする情報を提示する手段を提供することを目的
とする。
ト接続された各科配置の手元端末機（例えばオーダリン
グ端末など）から、医師に対し診療ペース配分を調整管
理可能とする情報を提示する手段を提供することを目的
とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】上記の課題は下記の如く
に構成された診療ペース支援システムによって解決され
る。
に構成された診療ペース支援システムによって解決され
る。
【００１１】図１は、本発明のシステム構成図である。
即ち、コンピュータによる診療時間の管理システムに於
いて、受付済の診療待ち患者情報を診療区分と共に記憶
する待ち患者記憶手段と、前記診療区分毎の標準の診療
時間を記憶する標準時間記憶手段と、前記診療区分毎の
待ち患者に対する標準診療時間を算出し、診療終了まで
の予測時間を出力する診療時刻予測手段とを備えること
により、医師がオーダリング端末などホスト接続された
各科配置の手元端末機から診療待ち患者の情報を必要に
応じて入手、又は当日の予定診療時刻に対し、診療の遅
れなどのアラーム情報を早めに入手出来るため、医師本
来の診療業務に専念して診療ペース配分がタイムリーに
調整管理され、時間的にあまり誤差のない安定した診療
が可能となる。
即ち、コンピュータによる診療時間の管理システムに於
いて、受付済の診療待ち患者情報を診療区分と共に記憶
する待ち患者記憶手段と、前記診療区分毎の標準の診療
時間を記憶する標準時間記憶手段と、前記診療区分毎の
待ち患者に対する標準診療時間を算出し、診療終了まで
の予測時間を出力する診療時刻予測手段とを備えること
により、医師がオーダリング端末などホスト接続された
各科配置の手元端末機から診療待ち患者の情報を必要に
応じて入手、又は当日の予定診療時刻に対し、診療の遅
れなどのアラーム情報を早めに入手出来るため、医師本
来の診療業務に専念して診療ペース配分がタイムリーに
調整管理され、時間的にあまり誤差のない安定した診療
が可能となる。
【００１２】
【発明の実施の形態】本発明に於けるコンピュータ処理
は、コンピュータプログラムにより当該コンピュータの
主記憶装置上で実行されるが、このコンピュータプログ
ラムの提供形態は、当該コンピュータに接続された補助
記憶装置をはじめ、フロッピーディスクやＣＤ−ＲＯＭ
等の可搬型記憶装置やネットワーク接続された他のコン
ピュータの主記憶装置及び補助記憶装置等の各記録媒体
に格納されて提供されるもので、このコンピュータプロ
グラムの実行に際しては、当該コンピュータの主記憶装
置上にローディングされ実行されるものである。
は、コンピュータプログラムにより当該コンピュータの
主記憶装置上で実行されるが、このコンピュータプログ
ラムの提供形態は、当該コンピュータに接続された補助
記憶装置をはじめ、フロッピーディスクやＣＤ−ＲＯＭ
等の可搬型記憶装置やネットワーク接続された他のコン
ピュータの主記憶装置及び補助記憶装置等の各記録媒体
に格納されて提供されるもので、このコンピュータプロ
グラムの実行に際しては、当該コンピュータの主記憶装
置上にローディングされ実行されるものである。
【００１３】図１は本発明のシステム構成図であり、受
付済患者の待ち患者記憶手段１０（ＤＢ１と称す：DATA
BASE1）、標準の診療時間を記憶する標準時間記憶手段
１１（ＴＬ１と称す：TABLE １）、予約患者記憶手段１
２（ＤＢ２と称す）、来院予想患者数を記憶する予想数
記憶手段１３（ＤＢ３と称す）、診療時刻予測手段１
５、及びオーダリング端末など医師の手元に配置された
入出力端末機１４により構成されている。
付済患者の待ち患者記憶手段１０（ＤＢ１と称す：DATA
BASE1）、標準の診療時間を記憶する標準時間記憶手段
１１（ＴＬ１と称す：TABLE １）、予約患者記憶手段１
２（ＤＢ２と称す）、来院予想患者数を記憶する予想数
記憶手段１３（ＤＢ３と称す）、診療時刻予測手段１
５、及びオーダリング端末など医師の手元に配置された
入出力端末機１４により構成されている。
【００１４】図２（１）はＤＢ１（待ち患者記憶ＤＢ）
のレイアウト例であり、患者の受付行為によりネットワ
ーク等で接続された受付装置で入力された受付情報が、
診療科・担当医別に本ＤＢへ登録され、オーダリング端
末などからの診療済の行為により、このＤＢの診療終了
欄にマーキングされ、記憶されるものである。
のレイアウト例であり、患者の受付行為によりネットワ
ーク等で接続された受付装置で入力された受付情報が、
診療科・担当医別に本ＤＢへ登録され、オーダリング端
末などからの診療済の行為により、このＤＢの診療終了
欄にマーキングされ、記憶されるものである。
【００１５】本例は、97-8-1日の内科（鈴木医師）に於
ける診療待ち患者のレイアウト例であり、患者名、受付
時刻、前述の診療終了欄、後述の診療区分、及び担当医
師が指定されている場合には指定医、がそれぞれ記憶さ
れている。
ける診療待ち患者のレイアウト例であり、患者名、受付
時刻、前述の診療終了欄、後述の診療区分、及び担当医
師が指定されている場合には指定医、がそれぞれ記憶さ
れている。
【００１６】尚、患者名欄のAn,Bn,Cnなどは一般の外来
患者を表現し、Ynは後述の予約患者を表現しており、こ
れ等患者の診療順序付けのためのＤＢ１へのキューイン
グは所定の方法( ロジック) により実施されるものとす
る。
患者を表現し、Ynは後述の予約患者を表現しており、こ
れ等患者の診療順序付けのためのＤＢ１へのキューイン
グは所定の方法( ロジック) により実施されるものとす
る。
【００１７】図２（２）はＴＬ１（標準時間記憶ＴＬ）
のレイアウト例であり、診療科毎に決められた診療に要
する標準時間が記憶されるテーブルの内容例である。こ
の標準時間は、平均的な診療所要時間に基づき初診、再
診、薬（投薬）のみ、その他（リハビリ、特診、検査結
果説明など）に４分類して診療区分とし、この診療区分
毎に設定・記憶されている。
のレイアウト例であり、診療科毎に決められた診療に要
する標準時間が記憶されるテーブルの内容例である。こ
の標準時間は、平均的な診療所要時間に基づき初診、再
診、薬（投薬）のみ、その他（リハビリ、特診、検査結
果説明など）に４分類して診療区分とし、この診療区分
毎に設定・記憶されている。
【００１８】そしてこのテーブルには診療区分毎に標準
診療時間と、来院患者総数に対する平均的な比率が記憶
されている。本例では例えば初診の場合、標準診療時間
が１０分、患者比率が１５％であることを示している。
診療時間と、来院患者総数に対する平均的な比率が記憶
されている。本例では例えば初診の場合、標準診療時間
が１０分、患者比率が１５％であることを示している。
【００１９】次に図３（１）はＤＢ２（予約患者記憶Ｄ
Ｂ）のレイアウト例であり、診療科別に、予約患者名、
予約時刻、受付状態、指定医がそれぞれ記憶されてい
る。本例では、予約患者Ｙ１〜Ｙｎが記憶され、Ｙ１〜
Ｙ５患者については受付済であり、患者の受付時にＤＢ
１への受付時刻書き込みと同時にマーキングされるもの
である。
Ｂ）のレイアウト例であり、診療科別に、予約患者名、
予約時刻、受付状態、指定医がそれぞれ記憶されてい
る。本例では、予約患者Ｙ１〜Ｙｎが記憶され、Ｙ１〜
Ｙ５患者については受付済であり、患者の受付時にＤＢ
１への受付時刻書き込みと同時にマーキングされるもの
である。
【００２０】又、図３（２）はＤＢ３（来院予想数記憶
ＤＢ）のレイアウト例であり、過去の実績データから、
各月の曜日毎の来院患者数が各診療科の医師毎に記憶さ
れている。本例では、内科の鈴木医師について、例えば
８月の月曜日には６０人、火曜日には５０人、水曜日に
は５５人、木曜日には５０人、金曜日には６０人の診療
を行うことが記憶されている。尚、ここでは各月の曜日
毎に来院患者数を予想することで記述したが、特異日に
ついては月日で記憶することを併用しても良い。
ＤＢ）のレイアウト例であり、過去の実績データから、
各月の曜日毎の来院患者数が各診療科の医師毎に記憶さ
れている。本例では、内科の鈴木医師について、例えば
８月の月曜日には６０人、火曜日には５０人、水曜日に
は５５人、木曜日には５０人、金曜日には６０人の診療
を行うことが記憶されている。尚、ここでは各月の曜日
毎に来院患者数を予想することで記述したが、特異日に
ついては月日で記憶することを併用しても良い。
【００２１】図４は、これ等のＤＢ情報を使用して各診
療待ち患者の診療予測時刻を算出する処理をフローチャ
ート化したもので、以下その説明を行うこととする。先
ず、ステップ４０に於いて診療時刻予測処理メニューが
選択された後、ステップ４１で担当医師のＩＤカードな
どから医師ＩＤが入力されると、ステップ４２に於い
て、当該医師に関するＤＢ１情報と、ＴＬ１情報がメモ
リ上に読み込まれる。
療待ち患者の診療予測時刻を算出する処理をフローチャ
ート化したもので、以下その説明を行うこととする。先
ず、ステップ４０に於いて診療時刻予測処理メニューが
選択された後、ステップ４１で担当医師のＩＤカードな
どから医師ＩＤが入力されると、ステップ４２に於い
て、当該医師に関するＤＢ１情報と、ＴＬ１情報がメモ
リ上に読み込まれる。
【００２２】この読み込まれた情報を基に、ステップ４
３に於いて受付済未診療患者（ＤＢ１の診療終了欄に済
のマークが無い患者）の診療予測時刻を算出、即ち、Ｄ
Ｂ１上の受付済未診療患者の診療区分からＴＬ１の標準
診療時間を求め、これを実時刻表現に展開することによ
り各受付済未診療患者の診療予測時刻を算出する。
３に於いて受付済未診療患者（ＤＢ１の診療終了欄に済
のマークが無い患者）の診療予測時刻を算出、即ち、Ｄ
Ｂ１上の受付済未診療患者の診療区分からＴＬ１の標準
診療時間を求め、これを実時刻表現に展開することによ
り各受付済未診療患者の診療予測時刻を算出する。
【００２３】次に、ステップ４４に於いてＤＢ２情報と
ＤＢ３情報をメモリ上に読み込み、ステップ４５に於い
てＤＢ３の来院予想患者数からＤＢ１の受付済患者数を
減算し、未受付患者数（これからの来院予想患者数）を
算出、即ち当月と曜日、８月１日（金）からＤＢ３の該
当欄の来院予想患者数６０人を求め、この値からＤＢ１
に示された受付済患者数を減算することにより未受付患
者数を算出する。
ＤＢ３情報をメモリ上に読み込み、ステップ４５に於い
てＤＢ３の来院予想患者数からＤＢ１の受付済患者数を
減算し、未受付患者数（これからの来院予想患者数）を
算出、即ち当月と曜日、８月１日（金）からＤＢ３の該
当欄の来院予想患者数６０人を求め、この値からＤＢ１
に示された受付済患者数を減算することにより未受付患
者数を算出する。
【００２４】ステップ４６では、この様にして算出した
未受付患者数と、ＤＢ２の予約患者のうち未だ受付され
ていない、所謂未受付予約患者数とを比較し、未受付患
者数≦未受付予約患者数の場合には、来院予想患者数が
少な過ぎと判断してステップ４７で、来院予想患者数枠
を所定数（例えば５人分）だけ拡大して、当日の新規来
院予想患者数としてメモリ上に記憶した後、先のステッ
プ４５へ戻り、再度新規来院予想患者数を基に未受付患
者数を算出することを繰り返す。
未受付患者数と、ＤＢ２の予約患者のうち未だ受付され
ていない、所謂未受付予約患者数とを比較し、未受付患
者数≦未受付予約患者数の場合には、来院予想患者数が
少な過ぎと判断してステップ４７で、来院予想患者数枠
を所定数（例えば５人分）だけ拡大して、当日の新規来
院予想患者数としてメモリ上に記憶した後、先のステッ
プ４５へ戻り、再度新規来院予想患者数を基に未受付患
者数を算出することを繰り返す。
【００２５】この繰り返しの結果、又は当初から未受付
患者数＞未受付予約患者数の場合には、ステップ４６か
らステップ４８へ移行し、ここで未受付患者数を、ＴＬ
１の患者比率に従って診療区分（初診、再診、薬のみ、
その他）毎の患者数に配分する。
患者数＞未受付予約患者数の場合には、ステップ４６か
らステップ４８へ移行し、ここで未受付患者数を、ＴＬ
１の患者比率に従って診療区分（初診、再診、薬のみ、
その他）毎の患者数に配分する。
【００２６】そしてステップ４９に於いて、配分された
診療区分毎の未受付患者について、ステップ４３で行っ
た時と同様に診療予測時刻を算出する。ステップ５０で
は、この結果算出された予測診療終了時刻と、所定の診
療終了時刻とを比較し、予測診療終了時刻＞所定の診療
終了時刻の場合には、ステップ５１でアラームとして、
例えば複数個の！印をその度合いに応じてセットした
後、診療終了時刻≦所定の診療終了時刻の場合と共にス
テップ５２へ移行する。
診療区分毎の未受付患者について、ステップ４３で行っ
た時と同様に診療予測時刻を算出する。ステップ５０で
は、この結果算出された予測診療終了時刻と、所定の診
療終了時刻とを比較し、予測診療終了時刻＞所定の診療
終了時刻の場合には、ステップ５１でアラームとして、
例えば複数個の！印をその度合いに応じてセットした
後、診療終了時刻≦所定の診療終了時刻の場合と共にス
テップ５２へ移行する。
【００２７】ステップ５２では、先のステップ４３及び
ステップ４９で求めた患者別の診療予測時刻データを編
集し、これをステップ５３でオーダリング端末などに画
面表示して全ての処理を終了するものである。
ステップ４９で求めた患者別の診療予測時刻データを編
集し、これをステップ５３でオーダリング端末などに画
面表示して全ての処理を終了するものである。
【００２８】尚、図示はしていないがアラームの表示と
して、予測診療終了時刻が所定の診療終了時刻の例えば
８０％に接近した場合などを追加設定することも十分可
能である。
して、予測診療終了時刻が所定の診療終了時刻の例えば
８０％に接近した場合などを追加設定することも十分可
能である。
【００２９】図５は、上記の手順で処理された診療時刻
予測の算出結果をオーダリング端末などの画面に表示し
た画面例である。本例では、８月１日（金曜日）の９時
５５分現在の診療時刻予測画面例であり、内科の鈴木医
師の診療待ち患者についての診療予測時刻を表示したも
のである。画面に於いてＢ５患者までは、受付済未診療
患者についての診療予測時刻表示であり、Ｙ６患者以降
は一般外来及び予約患者の未受付患者に対する来院予想
（当日は６５人）に基づいて算出した診療予測時刻の表
示であり、診療時刻と患者名は画面上でスクロールして
全体が表示される設計になっている。
予測の算出結果をオーダリング端末などの画面に表示し
た画面例である。本例では、８月１日（金曜日）の９時
５５分現在の診療時刻予測画面例であり、内科の鈴木医
師の診療待ち患者についての診療予測時刻を表示したも
のである。画面に於いてＢ５患者までは、受付済未診療
患者についての診療予測時刻表示であり、Ｙ６患者以降
は一般外来及び予約患者の未受付患者に対する来院予想
（当日は６５人）に基づいて算出した診療予測時刻の表
示であり、診療時刻と患者名は画面上でスクロールして
全体が表示される設計になっている。
【００３０】尚、当日の予測診療終了時刻は１４時１０
分であり、所定の診療終了時刻（例えば当日の診療終了
時刻１３時３０分）に対して４０分延長であり、アラー
ムの表示（！！！！）がされている。
分であり、所定の診療終了時刻（例えば当日の診療終了
時刻１３時３０分）に対して４０分延長であり、アラー
ムの表示（！！！！）がされている。
【００３１】
【発明の効果】以上の説明から明らかなように本発明に
よれば、医師がオーダリング端末などホスト接続された
各科配置の手元端末機から当日の予測診療待ち患者の情
報を必要に応じて入手、又は当日の所定診療終了時刻に
対し、診療の予測診療終了時刻がオーバーする様なアラ
ーム情報を早めに入手出来るため、医師本来の診療業務
に専念して診療ペース配分がタイムリーに調整管理さ
れ、時間的にあまり誤差のない安定した診療が可能とな
る。その結果、診療の終了予定時刻も正確になると同時
に、患者へ待ち時間情報を提供している場合には、この
待ち時間に対する誤差をより少なくすることが出来、一
層の患者サービスの向上に繋がるという著しい工業的効
果がある。
よれば、医師がオーダリング端末などホスト接続された
各科配置の手元端末機から当日の予測診療待ち患者の情
報を必要に応じて入手、又は当日の所定診療終了時刻に
対し、診療の予測診療終了時刻がオーバーする様なアラ
ーム情報を早めに入手出来るため、医師本来の診療業務
に専念して診療ペース配分がタイムリーに調整管理さ
れ、時間的にあまり誤差のない安定した診療が可能とな
る。その結果、診療の終了予定時刻も正確になると同時
に、患者へ待ち時間情報を提供している場合には、この
待ち時間に対する誤差をより少なくすることが出来、一
層の患者サービスの向上に繋がるという著しい工業的効
果がある。
【図１】 本発明のシステム構成図
【図２】 本発明のDB1 、TL1 のレイアウト例
【図３】 本発明のDB2 、DB3 のレイアウト例
【図４】 本発明の診療時刻予測処理フローチャート例
【図５】 本発明の診療時刻予測画面例
10 待ち患者記憶手段
11 標準時間記憶手段
12 予約患者記憶手段
13 予想数記憶手段
14 入出力端末機
15 診療時刻予測手段
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
(56)参考文献 特開 平８−22491（ＪＰ，Ａ)
特開 平７−253963（ＪＰ，Ａ)
特開 平８−115363（ＪＰ，Ａ)
(58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名)
G06F 17/60
G06F 19/00
ＪＩＣＳＴファイル（ＪＯＩＳ)
Claims (4)
- 【請求項１】コンピュータによる診療時間の管理システ
ムに於いて、 受付済の診療待ち患者情報を診療区分と共に記憶する待
ち患者記憶手段と、 前記診療区分毎の標準の診療時間と患者比率とを記憶す
る標準時間記憶手段と、毎月の曜日毎の来院予想患者数を記憶する予想数記憶手
段と、 前記診療区分毎の待ち患者に対する標準診療時間を算出
した結果と、前記来院予想患者数から前記受付済患者数
を減じた未受付患者数について、前記診療区分毎の患者
比率に応じて配分して診療時間を算出した結果とから、
未受付患者も含めた診療終了までの予測時間を出力する
診療時刻予測手段と、 を備えたことを特徴とする診療時間管理システム。 - 【請求項２】前記診療時刻予測手段は、 未受付予約患者数が前記未受付患者数を上回った場合に
は、前記来院予想患者数を予め定めた所定数だけ拡大し
て、再度、診療終了までの予測時間を出力する ことを特
徴とする請求項１記載の診療時間管理システム。 - 【請求項３】予測した診療終了時刻が所定の診療終了時
刻に接近又は超えた場合、前記診療時刻予測手段により
アラーム情報を出力することを特徴とする請求項１又は
請求項２記載の診療時間管理システム。 - 【請求項４】コンピュータを動作させるためのプログラ
ムを記録した記録媒体であってコンピュータを、 受付済の診療待ち患者情報を診療区分と共に記憶する待
ち患者記憶手段と、 前記診療区分毎の標準の診療時間と患者比率とを記憶す
る標準時間記憶手段と、 毎月の曜日毎の来院予想患者数を記憶する予想数記憶手
段と、 前記診療区分毎の待ち患者に対する標準診療時間を算出
した結果と、前記来院予 想患者数から前記受付済患者数
を減じた未受付患者数について、前記診療区分毎の患者
比率に応じて配分して診療時間を算出した結果とから、
未受付患者も含めた診療終了までの予測時間を出力する
診療時刻予測手段と として機能させるためのプログラム
を格納したことを特徴とする 記録媒体。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP28228097A JP3368528B2 (ja) | 1997-10-15 | 1997-10-15 | 診療時間管理システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP28228097A JP3368528B2 (ja) | 1997-10-15 | 1997-10-15 | 診療時間管理システム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11120225A JPH11120225A (ja) | 1999-04-30 |
| JP3368528B2 true JP3368528B2 (ja) | 2003-01-20 |
Family
ID=17650384
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP28228097A Expired - Fee Related JP3368528B2 (ja) | 1997-10-15 | 1997-10-15 | 診療時間管理システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3368528B2 (ja) |
Families Citing this family (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP5176341B2 (ja) * | 2007-03-05 | 2013-04-03 | 富士通株式会社 | 診察待ちプログラム、装置及び方法 |
| JP4879148B2 (ja) * | 2007-12-04 | 2012-02-22 | 中国電力株式会社 | 情報処理装置、及びプログラム |
| JP4879147B2 (ja) * | 2007-12-04 | 2012-02-22 | 中国電力株式会社 | 情報処理装置、及びプログラム |
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-
1997
- 1997-10-15 JP JP28228097A patent/JP3368528B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH11120225A (ja) | 1999-04-30 |
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