JP3070575B2 - コンピュータテレフォニーシステム - Google Patents
コンピュータテレフォニーシステムInfo
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- JP3070575B2 JP3070575B2 JP10108564A JP10856498A JP3070575B2 JP 3070575 B2 JP3070575 B2 JP 3070575B2 JP 10108564 A JP10108564 A JP 10108564A JP 10856498 A JP10856498 A JP 10856498A JP 3070575 B2 JP3070575 B2 JP 3070575B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- pbx
- switching device
- signal
- control means
- switching
- Prior art date
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- Interface Circuits In Exchanges (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Exchange Systems With Centralized Control (AREA)
- Small-Scale Networks (AREA)
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、電話とコンピュー
タとを融合し種々のサービス機能を提供するコンピュー
タテレフォニーシステムに関し、特に、パーソナルコン
ピュータを利用したコンピュータテレフォニーシステム
に関する。
タとを融合し種々のサービス機能を提供するコンピュー
タテレフォニーシステムに関し、特に、パーソナルコン
ピュータを利用したコンピュータテレフォニーシステム
に関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、電話とコンピュータとを融合して
種々のサービスを実現するコンピュータテレフォニーシ
ステムが注目されている。コンピュータテレフォニーシ
ステムには様々な形態がある。例えば、注文受付センタ
ーや問い合わせセンターなどにおける顧客データベース
と連動した運用形態や、オフィスなどにおけるＯＡ機器
と連動した運用形態がある。具体的なシステム構成は、
特開平７−３３６４４１号公報等に示されているが、図
３は、一般的なコンピュータテレフォニーシステムのシ
ステム構成を示すブロック図である。
種々のサービスを実現するコンピュータテレフォニーシ
ステムが注目されている。コンピュータテレフォニーシ
ステムには様々な形態がある。例えば、注文受付センタ
ーや問い合わせセンターなどにおける顧客データベース
と連動した運用形態や、オフィスなどにおけるＯＡ機器
と連動した運用形態がある。具体的なシステム構成は、
特開平７−３３６４４１号公報等に示されているが、図
３は、一般的なコンピュータテレフォニーシステムのシ
ステム構成を示すブロック図である。
【０００３】図３に示されたシステムでは、構内交換機
（ＰＢＸ）１２０に、信号レベル変換等の処理を行うＰ
ＢＸ通信制御装置１１０を介してパーソナルコンピュー
タ１００が接続されている。パーソナルコンピュータ１
００は、ＬＡＮ４００を介してクライアントパーソナル
コンピュータ（クライアントＰＣ）３０１，３０２に接
続される。電話機２０１，２０２は、ＰＢＸ１２０に収
容されるものであるが、各クライアントＰＣ３０１，３
０２に隣接して設置される。
（ＰＢＸ）１２０に、信号レベル変換等の処理を行うＰ
ＢＸ通信制御装置１１０を介してパーソナルコンピュー
タ１００が接続されている。パーソナルコンピュータ１
００は、ＬＡＮ４００を介してクライアントパーソナル
コンピュータ（クライアントＰＣ）３０１，３０２に接
続される。電話機２０１，２０２は、ＰＢＸ１２０に収
容されるものであるが、各クライアントＰＣ３０１，３
０２に隣接して設置される。
【０００４】次に、図３に示されたシステムにおける運
用の一例を説明する。公衆回線からの着呼があると、Ｐ
ＢＸ１２０は、あらかじめ定められた所定の制御方法に
従って電話機を起動する。例えば、電話機２０１を起動
する。また、ＰＢＸ１２０から起動情報がパーソナルコ
ンピュータ１００に伝えられる。すると、パーソナルコ
ンピュータ１００は、ＬＡＮ４００を介して、電話機２
０１に隣接して設置されているクライアントＰＣ３０１
を起動する。クライアントＰＣ３０１は、例えばデータ
ベース（図示せず）からデータを読み出して表示する。
よって、着呼した電話機２０１に呼出をかけると同時
に、クライアントＰＣ３０１に必要な情報を表示させる
ことができる。
用の一例を説明する。公衆回線からの着呼があると、Ｐ
ＢＸ１２０は、あらかじめ定められた所定の制御方法に
従って電話機を起動する。例えば、電話機２０１を起動
する。また、ＰＢＸ１２０から起動情報がパーソナルコ
ンピュータ１００に伝えられる。すると、パーソナルコ
ンピュータ１００は、ＬＡＮ４００を介して、電話機２
０１に隣接して設置されているクライアントＰＣ３０１
を起動する。クライアントＰＣ３０１は、例えばデータ
ベース（図示せず）からデータを読み出して表示する。
よって、着呼した電話機２０１に呼出をかけると同時
に、クライアントＰＣ３０１に必要な情報を表示させる
ことができる。
【０００５】また、クライアントＰＣ３０１，３０２か
ら、各電話機２０１，２０２に対して内線呼出をかける
こともできる。例えば、クライアントＰＣ３０１が電話
機２０２に対応した短縮ダイヤルをパーソナルコンピュ
ータ１００に送出すると、パーソナルコンピュータ１０
０は、内蔵している短縮ダイヤルサービス機能を用い
て、ＰＢＸ１２０に対して電話機２０２のダイヤル番号
を送出する。ＰＢＸ１２０は、そのダイヤル番号を受け
て電話機２０２を呼び出す。
ら、各電話機２０１，２０２に対して内線呼出をかける
こともできる。例えば、クライアントＰＣ３０１が電話
機２０２に対応した短縮ダイヤルをパーソナルコンピュ
ータ１００に送出すると、パーソナルコンピュータ１０
０は、内蔵している短縮ダイヤルサービス機能を用い
て、ＰＢＸ１２０に対して電話機２０２のダイヤル番号
を送出する。ＰＢＸ１２０は、そのダイヤル番号を受け
て電話機２０２を呼び出す。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】以上に説明した運用形
態はコンピュータテレフォニーシステムの一例であって
その他種々の運用形態が考えられるが、一般に、コンピ
ュータテレフォニーシステムでは、ＰＢＸやボタン電話
装置がコンピュータと接続されている。従って、ＰＢＸ
やボタン電話装置に接続されるコンピュータには、ＰＢ
Ｘやボタン電話装置とのインタフェース機能が備えられ
る。図３には１つのパーソナルコンピュータ１００がＰ
ＢＸ１２０に接続された形態が示されているが、多数の
パーソナルコンピュータがＰＢＸやボタン電話装置に接
続された形態も考えられる。その場合、全てのパーソナ
ルコンピュータにＰＢＸやボタン電話装置とのインタフ
ェース機能が備えられる。
態はコンピュータテレフォニーシステムの一例であって
その他種々の運用形態が考えられるが、一般に、コンピ
ュータテレフォニーシステムでは、ＰＢＸやボタン電話
装置がコンピュータと接続されている。従って、ＰＢＸ
やボタン電話装置に接続されるコンピュータには、ＰＢ
Ｘやボタン電話装置とのインタフェース機能が備えられ
る。図３には１つのパーソナルコンピュータ１００がＰ
ＢＸ１２０に接続された形態が示されているが、多数の
パーソナルコンピュータがＰＢＸやボタン電話装置に接
続された形態も考えられる。その場合、全てのパーソナ
ルコンピュータにＰＢＸやボタン電話装置とのインタフ
ェース機能が備えられる。
【０００７】そのようなインタフェース機能は電気的イ
ンタフェースであるハードウェア部分とソフトウェア部
分とからなっている。ハードウェア部分は接続されるＰ
ＢＸやボタン電話装置の種類が異なっても共通化できる
可能性があるが、ソフトウェア部分の共通化は難しい。
ＰＢＸやボタン電話装置の種類が異なると、ＰＢＸやボ
タン電話装置とコンピュータとの間でやりとりされる制
御データの体系が異なるからである。すると、装置の更
新やフロアレイアウトの変更等に起因して、接続される
ＰＢＸやボタン電話装置が異なった種類のものになる
と、コンピュータにおいてインタフェース機能を実現す
るソフトウェアを入れ替えなければならない。ＰＢＸや
ボタン電話装置に接続されるコンピュータが多数ある
と、全てのコンピュータにおいてソフトウェアを入れ替
えないと、コンピュータテレフォニーシステムにおける
サービスが実現されなくなってしまう。
ンタフェースであるハードウェア部分とソフトウェア部
分とからなっている。ハードウェア部分は接続されるＰ
ＢＸやボタン電話装置の種類が異なっても共通化できる
可能性があるが、ソフトウェア部分の共通化は難しい。
ＰＢＸやボタン電話装置の種類が異なると、ＰＢＸやボ
タン電話装置とコンピュータとの間でやりとりされる制
御データの体系が異なるからである。すると、装置の更
新やフロアレイアウトの変更等に起因して、接続される
ＰＢＸやボタン電話装置が異なった種類のものになる
と、コンピュータにおいてインタフェース機能を実現す
るソフトウェアを入れ替えなければならない。ＰＢＸや
ボタン電話装置に接続されるコンピュータが多数ある
と、全てのコンピュータにおいてソフトウェアを入れ替
えないと、コンピュータテレフォニーシステムにおける
サービスが実現されなくなってしまう。
【０００８】以上のように、従来のコンピュータテレフ
ォニーシステムでは、単にＰＢＸやボタン電話装置を変
更するだけであるにも関わらず、それに接続されるコン
ピュータ側でも大規模な更新処理が必要とされる。各コ
ンピュータにおいてソフトウェアを正しく更新するには
注意深い作業が要求されるので手間と時間がかかる。す
なわち、従来のコンピュータテレフォニーシステムで
は、ＰＢＸやボタン電話装置を変更する場合に、その変
更自体は容易であるが、システムの機能を正しく維持す
るために複雑な変更処理が要求されるという課題があ
る。
ォニーシステムでは、単にＰＢＸやボタン電話装置を変
更するだけであるにも関わらず、それに接続されるコン
ピュータ側でも大規模な更新処理が必要とされる。各コ
ンピュータにおいてソフトウェアを正しく更新するには
注意深い作業が要求されるので手間と時間がかかる。す
なわち、従来のコンピュータテレフォニーシステムで
は、ＰＢＸやボタン電話装置を変更する場合に、その変
更自体は容易であるが、システムの機能を正しく維持す
るために複雑な変更処理が要求されるという課題があ
る。
【０００９】そこで、本発明は、ＰＢＸやボタン電話装
置を変更する際に、特別な設定変更処理を行うことなく
変更前のシステム機能を容易に再現できるコンピュータ
テレフォニーシステムを提供することを目的とする。
置を変更する際に、特別な設定変更処理を行うことなく
変更前のシステム機能を容易に再現できるコンピュータ
テレフォニーシステムを提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】本発明によるコンピュー
タテレフォニーシステムは、交換装置に接続されるコン
ピュータが、各交換装置の種別に応じた制御データを送
受信する各交換装置制御手段と、交換装置から送出され
る識別信号にもとづいて現在接続されている交換装置を
判定する交換装置種別判別手段と、交換装置種別判別手
段の判定結果に対応した交換装置制御手段を用いて交換
装置との制御データのやりとりを行う主制御手段とを備
えたものである。
タテレフォニーシステムは、交換装置に接続されるコン
ピュータが、各交換装置の種別に応じた制御データを送
受信する各交換装置制御手段と、交換装置から送出され
る識別信号にもとづいて現在接続されている交換装置を
判定する交換装置種別判別手段と、交換装置種別判別手
段の判定結果に対応した交換装置制御手段を用いて交換
装置との制御データのやりとりを行う主制御手段とを備
えたものである。
【００１１】コンピュータは、交換装置種別判別手段
が、現在接続されている交換装置に対応した交換装置制
御手段に対して接続信号を送出し、接続信号を受信した
交換装置制御手段が主制御手段に対して接続可能信号を
送出し、主制御手段が接続可能信号を送出した交換装置
制御手段を用いて交換装置との制御データのやりとりを
行うように構成されていてもよい。
が、現在接続されている交換装置に対応した交換装置制
御手段に対して接続信号を送出し、接続信号を受信した
交換装置制御手段が主制御手段に対して接続可能信号を
送出し、主制御手段が接続可能信号を送出した交換装置
制御手段を用いて交換装置との制御データのやりとりを
行うように構成されていてもよい。
【００１２】コンピュータは、交換装置種別判別手段
が、現在接続されている交換装置から識別信号を受信し
なくなると交換装置制御手段に対して切断信号を送出
し、切断信号を受信した交換装置制御手段が主制御手段
に対して接続不能信号を送出し、主制御手段が接続不能
信号を送出した交換装置制御手段を用いた制御データの
やりとりを停止するように構成されていてもよい。
が、現在接続されている交換装置から識別信号を受信し
なくなると交換装置制御手段に対して切断信号を送出
し、切断信号を受信した交換装置制御手段が主制御手段
に対して接続不能信号を送出し、主制御手段が接続不能
信号を送出した交換装置制御手段を用いた制御データの
やりとりを停止するように構成されていてもよい。
【００１３】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照して説明する。図１は、本発明によるコンピュー
タテレフォニーシステムにおけるＰＢＸやボタン電話装
置に接続されるパーソナルコンピュータ１００をＰＢＸ
（交換装置）１２０ＡおよびＰＢＸ通信制御装置１１０
とともに示すブロック図である。なお、この実施の形態
では、パーソナルコンピュータ１００がＰＢＸやボタン
電話装置に接続されるので、以下、コンピュータテレフ
ォニーシステムをＰＣテレフォニーシステムと呼ぶ。
を参照して説明する。図１は、本発明によるコンピュー
タテレフォニーシステムにおけるＰＢＸやボタン電話装
置に接続されるパーソナルコンピュータ１００をＰＢＸ
（交換装置）１２０ＡおよびＰＢＸ通信制御装置１１０
とともに示すブロック図である。なお、この実施の形態
では、パーソナルコンピュータ１００がＰＢＸやボタン
電話装置に接続されるので、以下、コンピュータテレフ
ォニーシステムをＰＣテレフォニーシステムと呼ぶ。
【００１４】パーソナルコンピュータ１００は、全体の
制御を行う主制御部（主制御手段）１０１およびＬＡＮ
４００（図３参照）とのインタフェース機能を司るＬＡ
Ｎインタフェース部１０５を有する。また、主制御部１
０１の制御に応じて、ＰＢＸ通信制御装置１１０を介し
て、種類の異なるＰＢＸやボタン電話装置のそれぞれと
の間の制御データのやりとりを行うことができる複数の
ＰＢＸ制御部（交換装置制御部）１０３，１０４が設け
られている。ここでは、２つの異なるＰＢＸ１２０Ａ，
１２０Ｂのそれぞれとの間の制御データのやりとりを行
うＰＢＸ制御部１０３，１０４が例示されているが、３
つ以上のＰＢＸ制御部が設けられていてもよい。
制御を行う主制御部（主制御手段）１０１およびＬＡＮ
４００（図３参照）とのインタフェース機能を司るＬＡ
Ｎインタフェース部１０５を有する。また、主制御部１
０１の制御に応じて、ＰＢＸ通信制御装置１１０を介し
て、種類の異なるＰＢＸやボタン電話装置のそれぞれと
の間の制御データのやりとりを行うことができる複数の
ＰＢＸ制御部（交換装置制御部）１０３，１０４が設け
られている。ここでは、２つの異なるＰＢＸ１２０Ａ，
１２０Ｂのそれぞれとの間の制御データのやりとりを行
うＰＢＸ制御部１０３，１０４が例示されているが、３
つ以上のＰＢＸ制御部が設けられていてもよい。
【００１５】ここで、ＰＢＸ制御部１０３はＰＢＸ１２
０Ａとの間の制御データのやりとりを行い、ＰＢＸ制御
部１０４はＰＢＸ１２０Ｂとの間の制御データのやりと
りを行う。また、ＰＢＸ１２０Ａ，１２０Ｂからの構内
交換機識別信号ａ１，ａ２にもとづいて接続されている
ＰＢＸまたはボタン電話装置の種別を判別するＰＢＸ種
別判別部（交換装置種別判別手段）１０２が設けられて
いる。
０Ａとの間の制御データのやりとりを行い、ＰＢＸ制御
部１０４はＰＢＸ１２０Ｂとの間の制御データのやりと
りを行う。また、ＰＢＸ１２０Ａ，１２０Ｂからの構内
交換機識別信号ａ１，ａ２にもとづいて接続されている
ＰＢＸまたはボタン電話装置の種別を判別するＰＢＸ種
別判別部（交換装置種別判別手段）１０２が設けられて
いる。
【００１６】なお、ＰＢＸ制御部１０３，１０４および
ＰＢＸ種別判別部１０２は、信号の取り込みおよび送出
を行うハードウェア部分とソフトウェア部分とからなっ
ている。また、ＰＢＸやボタン電話装置とパーソナルコ
ンピュータ１００との間の情報のやりとりは、制御デー
タによって行われる。
ＰＢＸ種別判別部１０２は、信号の取り込みおよび送出
を行うハードウェア部分とソフトウェア部分とからなっ
ている。また、ＰＢＸやボタン電話装置とパーソナルコ
ンピュータ１００との間の情報のやりとりは、制御デー
タによって行われる。
【００１７】次に、図２のフローチャートを参照して動
作について説明する。まず、ＰＢＸ１２０Ａが接続され
ているとする。ＰＢＸ１２０Ａは、ＰＢＸ１２０Ａが使
用する制御データ体系にもとづく構内交換機識別信号ａ
１を定期的に送出する。パーソナルコンピュータ１００
のＰＢＸ種別判別部１０２は、構内交換機識別信号を常
時監視している。よって、ＰＢＸ１２０Ａが用いられて
いる場合には通信制御装置１１０を介して、構内交換機
識別信号ａ１を受信することができる。ＰＢＸ種別判別
部１０２は、構内交換機識別信号ａ１を受信すると、Ｐ
ＢＸ制御部１０３に対してＰＢＸ接続信号ｂを送出す
る。ＰＢＸ制御部１０３は、ＰＢＸ接続信号ｂに応じ
て、主制御部１０１に対してＰＢＸ接続可能信号ｃを送
出する。
作について説明する。まず、ＰＢＸ１２０Ａが接続され
ているとする。ＰＢＸ１２０Ａは、ＰＢＸ１２０Ａが使
用する制御データ体系にもとづく構内交換機識別信号ａ
１を定期的に送出する。パーソナルコンピュータ１００
のＰＢＸ種別判別部１０２は、構内交換機識別信号を常
時監視している。よって、ＰＢＸ１２０Ａが用いられて
いる場合には通信制御装置１１０を介して、構内交換機
識別信号ａ１を受信することができる。ＰＢＸ種別判別
部１０２は、構内交換機識別信号ａ１を受信すると、Ｐ
ＢＸ制御部１０３に対してＰＢＸ接続信号ｂを送出す
る。ＰＢＸ制御部１０３は、ＰＢＸ接続信号ｂに応じ
て、主制御部１０１に対してＰＢＸ接続可能信号ｃを送
出する。
【００１８】主制御部１０１は、ＰＢＸ制御部１０３か
らＰＢＸ接続可能信号ｃを受信するので、ＰＢＸ制御部
１０３（＃１）に対応したＰＢＸ１２０Ａが接続されて
いることを知る。以後、主制御部１０１は、ＰＢＸやボ
タン電話装置に対する制御データの送出を行う場合には
ＰＢＸ制御部１０３に対して制御データの送出を指示す
る（ステップＳ１，Ｓ２）。ＰＢＸ制御部１０３は、Ｐ
ＢＸ１２０Ａに適合した制御データ体系に従ってＰＢＸ
１２０Ａとデータのやりとりを行うので、パーソナルコ
ンピュータ１００は、ＰＢＸ１２０Ａとの間の情報転送
を行うことができるまた、ＰＢＸ制御部１０３は、ＰＢ
Ｘ１２０Ａから制御データを受信したときには、制御デ
ータに含まれる情報を主制御部１０１に転送する。
らＰＢＸ接続可能信号ｃを受信するので、ＰＢＸ制御部
１０３（＃１）に対応したＰＢＸ１２０Ａが接続されて
いることを知る。以後、主制御部１０１は、ＰＢＸやボ
タン電話装置に対する制御データの送出を行う場合には
ＰＢＸ制御部１０３に対して制御データの送出を指示す
る（ステップＳ１，Ｓ２）。ＰＢＸ制御部１０３は、Ｐ
ＢＸ１２０Ａに適合した制御データ体系に従ってＰＢＸ
１２０Ａとデータのやりとりを行うので、パーソナルコ
ンピュータ１００は、ＰＢＸ１２０Ａとの間の情報転送
を行うことができるまた、ＰＢＸ制御部１０３は、ＰＢ
Ｘ１２０Ａから制御データを受信したときには、制御デ
ータに含まれる情報を主制御部１０１に転送する。
【００１９】ＰＢＸ１２０ＡとＰＢＸ通信制御装置１１
０との間のケーブルが外されると、ＰＢＸ種別判別部１
０２は構内交換機識別信号ａ１を受信できなくなる。Ｐ
ＢＸ種別判別部１０２は、構内交換機識別信号ａ１を受
信できない状態が一定期間継続すると、ＰＢＸ制御部１
０３にＰＢＸ切断信号ｄを送出する。ＰＢＸ制御部１０
３は、ＰＢＸ切断信号ｄに応じて、主制御部１０１にＰ
ＢＸ制御不能信号ｅを送出する。主制御部１０１は、Ｐ
ＢＸ制御不能信号ｅを受信するとＰＢＸの制御ができな
くなったことを知り（ステップＳ５）、ＰＢＸ接続可能
信号ｃの受信待ちの状態に戻る。
０との間のケーブルが外されると、ＰＢＸ種別判別部１
０２は構内交換機識別信号ａ１を受信できなくなる。Ｐ
ＢＸ種別判別部１０２は、構内交換機識別信号ａ１を受
信できない状態が一定期間継続すると、ＰＢＸ制御部１
０３にＰＢＸ切断信号ｄを送出する。ＰＢＸ制御部１０
３は、ＰＢＸ切断信号ｄに応じて、主制御部１０１にＰ
ＢＸ制御不能信号ｅを送出する。主制御部１０１は、Ｐ
ＢＸ制御不能信号ｅを受信するとＰＢＸの制御ができな
くなったことを知り（ステップＳ５）、ＰＢＸ接続可能
信号ｃの受信待ちの状態に戻る。
【００２０】ここで、ＰＢＸ１２０Ａのケーブル取り外
しの理由が装置交換であって、ＰＢＸ１２０Ｂ（＃２）
が接続されたとする。すると、ＰＢＸ１２０Ｂは定期的
に構内交換機識別信号ａ２を送出してくるので、ＰＢＸ
種別判別部１０２は構内交換機識別信号ａ２を受信し、
ＰＢＸ１２０Ｂが扱う制御データ体系に従うＰＢＸ制御
部１０４にＰＢＸ接続信号ｂを送出する。ＰＢＸ制御部
１０４は、ＰＢＸ接続信号ｂに応じて、主制御部１０１
に対してＰＢＸ接続可能信号ｃを送出する。よって、主
制御部１０１は、ＰＢＸ１２０Ｂが接続されたことを知
り、以後、ＰＢＸ制御部１０４を用いて制御データのや
りとりを行う（ステップＳ３，Ｓ４）。そして、この状
態は、ＰＢＸ種別判別部１０２が構内交換機識別信号ａ
２を受信できなくなってＰＢＸ制御部１０４がＰＢＸ制
御不能信号ｅを送出するまで継続される（ステップＳ
６）。
しの理由が装置交換であって、ＰＢＸ１２０Ｂ（＃２）
が接続されたとする。すると、ＰＢＸ１２０Ｂは定期的
に構内交換機識別信号ａ２を送出してくるので、ＰＢＸ
種別判別部１０２は構内交換機識別信号ａ２を受信し、
ＰＢＸ１２０Ｂが扱う制御データ体系に従うＰＢＸ制御
部１０４にＰＢＸ接続信号ｂを送出する。ＰＢＸ制御部
１０４は、ＰＢＸ接続信号ｂに応じて、主制御部１０１
に対してＰＢＸ接続可能信号ｃを送出する。よって、主
制御部１０１は、ＰＢＸ１２０Ｂが接続されたことを知
り、以後、ＰＢＸ制御部１０４を用いて制御データのや
りとりを行う（ステップＳ３，Ｓ４）。そして、この状
態は、ＰＢＸ種別判別部１０２が構内交換機識別信号ａ
２を受信できなくなってＰＢＸ制御部１０４がＰＢＸ制
御不能信号ｅを送出するまで継続される（ステップＳ
６）。
【００２１】以上のように、この実施の形態のＰＣテレ
フォニーシステムでは、接続される可能性があるＰＢＸ
やボタン電話装置の各制御データ体系に適合した各ＰＢ
Ｘ制御部１０３，１０４が、それぞれ独立してパーソナ
ルコンピュータ１００に内蔵され、ＰＢＸ種別判別部１
０２が、現在どの種類のＰＢＸまたはボタン電話装置が
接続されているのか検出する。そして、検出結果に応じ
て、主制御部１０１は、ＰＢＸ制御部１０３またはＰＢ
Ｘ制御部１０４に、制御データのやりとりを行わせる。
よって、接続されるＰＢＸやボタン電話装置が変更され
ても、ＰＢＸ種別判別部１０２が自動的にそのことを検
出して、変更後のＰＢＸまたはボタン電話装置に適合す
るＰＢＸ制御部１０３またはＰＢＸ制御部１０４によっ
てＰＢＸやボタン電話装置を制御することができる。
フォニーシステムでは、接続される可能性があるＰＢＸ
やボタン電話装置の各制御データ体系に適合した各ＰＢ
Ｘ制御部１０３，１０４が、それぞれ独立してパーソナ
ルコンピュータ１００に内蔵され、ＰＢＸ種別判別部１
０２が、現在どの種類のＰＢＸまたはボタン電話装置が
接続されているのか検出する。そして、検出結果に応じ
て、主制御部１０１は、ＰＢＸ制御部１０３またはＰＢ
Ｘ制御部１０４に、制御データのやりとりを行わせる。
よって、接続されるＰＢＸやボタン電話装置が変更され
ても、ＰＢＸ種別判別部１０２が自動的にそのことを検
出して、変更後のＰＢＸまたはボタン電話装置に適合す
るＰＢＸ制御部１０３またはＰＢＸ制御部１０４によっ
てＰＢＸやボタン電話装置を制御することができる。
【００２２】変更後のＰＢＸまたはボタン電話装置に適
合するＰＢＸ制御部がパーソナルコンピュータ１００に
組み込まれていない場合もありうる。そのような場合に
は、新たに接続されるＰＢＸまたはボタン電話装置に適
合するＰＢＸ制御部を、追加モジュールとして組み込め
ばよい。その場合には、モジュール追加の手間が生ずる
が、以後、より多くのＰＢＸまたはボタン電話装置に適
合するＰＢＸ制御部が内蔵されることになり適合範囲が
広がる。
合するＰＢＸ制御部がパーソナルコンピュータ１００に
組み込まれていない場合もありうる。そのような場合に
は、新たに接続されるＰＢＸまたはボタン電話装置に適
合するＰＢＸ制御部を、追加モジュールとして組み込め
ばよい。その場合には、モジュール追加の手間が生ずる
が、以後、より多くのＰＢＸまたはボタン電話装置に適
合するＰＢＸ制御部が内蔵されることになり適合範囲が
広がる。
【００２３】
【発明の効果】以上のように、本発明によれば、コンピ
ュータテレフォニーシステムにおけるコンピュータを、
各交換装置の種別に応じた制御データを送受信する各交
換装置制御手段と、交換装置から送出される識別信号に
もとづいて現在接続されている交換装置を判定する交換
装置種別判別手段とを備えた構成としたので、交換装置
を変更しても特別な設定変更処理を行う必要がなくなる
効果がある。
ュータテレフォニーシステムにおけるコンピュータを、
各交換装置の種別に応じた制御データを送受信する各交
換装置制御手段と、交換装置から送出される識別信号に
もとづいて現在接続されている交換装置を判定する交換
装置種別判別手段とを備えた構成としたので、交換装置
を変更しても特別な設定変更処理を行う必要がなくなる
効果がある。
【００２４】また、主制御手段が、接続可能信号を送出
した交換装置制御手段を用いて交換装置との制御データ
のやりとりを行うように構成されている場合には、主制
御手段は、いずれの交換装置制御手段を使用すればよい
のか直ちに認識できる。そして、主制御手段が、接続不
能信号を送出した交換装置制御手段を用いた制御データ
のやりとりを停止するように構成されている場合には、
正常動作し得ない交換装置制御手段の使用を直ちに停止
できる。
した交換装置制御手段を用いて交換装置との制御データ
のやりとりを行うように構成されている場合には、主制
御手段は、いずれの交換装置制御手段を使用すればよい
のか直ちに認識できる。そして、主制御手段が、接続不
能信号を送出した交換装置制御手段を用いた制御データ
のやりとりを停止するように構成されている場合には、
正常動作し得ない交換装置制御手段の使用を直ちに停止
できる。
【図１】 本発明によるコンピュータテレフォニーシス
テムにおけるパーソナルコンピュータを示すブロック図
である。
テムにおけるパーソナルコンピュータを示すブロック図
である。
【図２】 パーソナルコンピュータの主制御部の接続認
識処理を示すフローチャートである。
識処理を示すフローチャートである。
【図３】 一般的なコンピュータテレフォニーシステム
のシステム構成を示すブロック図である。
のシステム構成を示すブロック図である。
１００ パーソナルコンピュータ １０１ 主制御部（主制御手段） １０２ ＰＢＸ種別判別部（交換装置種別判別手段） １０３ ＰＢＸ制御部（交換装置制御手段） １０４ ＰＢＸ制御部（交換装置制御手段） １０５ ＬＡＮインタフェース部 １１０ ＰＢＸ通信制御装置 １２０Ａ，１２０Ｂ ＰＢＸ（交換装置）
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) H04M 3/38 - 3/58 H04M 3/00 H04M 3/16 - 3/20 H04M 7/00 - 7/16 H04Q 3/54 - 3/62
Claims (3)
- 【請求項１】 交換装置とコンピュータとが接続され、
それらが連動して種々のサービス機能を提供するコンピ
ュータテレフォニーシステムにおいて、 前記コンピュータは、各交換装置の種別に応じた制御デ
ータを送受信する各交換装置制御手段と、 交換装置から送出される識別信号にもとづいて、現在接
続されている交換装置を判定する交換装置種別判別手段
と、 前記交換装置種別判別手段の判定結果に対応した交換装
置制御手段を用いて交換装置との制御データのやりとり
を行う主制御手段とを備えたことを特徴とするコンピュ
ータテレフォニーシステム。 - 【請求項２】 交換装置種別判別手段は、現在接続され
ている交換装置に対応した交換装置制御手段に対して接
続信号を送出し、接続信号を受信した交換装置制御手段
は主制御手段に対して接続可能信号を送出し、主制御手
段は接続可能信号を送出した交換装置制御手段を用いて
交換装置との制御データのやりとりを行う請求項１記載
のコンピュータテレフォニーシステム。 - 【請求項３】 交換装置種別判別手段は、現在接続され
ている交換装置から識別信号を受信しなくなると、交換
装置制御手段に対して切断信号を送出し、切断信号を受
信した交換装置制御手段は主制御手段に対して接続不能
信号を送出し、主制御手段は接続不能信号を送出した交
換装置制御手段を用いた制御データのやりとりを停止す
る請求項２記載のコンピュータテレフォニーシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10108564A JP3070575B2 (ja) | 1998-04-03 | 1998-04-03 | コンピュータテレフォニーシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10108564A JP3070575B2 (ja) | 1998-04-03 | 1998-04-03 | コンピュータテレフォニーシステム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11289390A JPH11289390A (ja) | 1999-10-19 |
| JP3070575B2 true JP3070575B2 (ja) | 2000-07-31 |
Family
ID=14488033
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10108564A Expired - Lifetime JP3070575B2 (ja) | 1998-04-03 | 1998-04-03 | コンピュータテレフォニーシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3070575B2 (ja) |
Families Citing this family (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100365796B1 (ko) * | 2000-08-17 | 2002-12-27 | 삼성전자 주식회사 | 웹서버를 이용한 간이 교환 시스템용 사용자 프로그래밍시스템 |
-
1998
- 1998-04-03 JP JP10108564A patent/JP3070575B2/ja not_active Expired - Lifetime
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH11289390A (ja) | 1999-10-19 |
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