JP2859010B2 - ポイントサービス方式 - Google Patents
ポイントサービス方式Info
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- JP2859010B2 JP2859010B2 JP30801391A JP30801391A JP2859010B2 JP 2859010 B2 JP2859010 B2 JP 2859010B2 JP 30801391 A JP30801391 A JP 30801391A JP 30801391 A JP30801391 A JP 30801391A JP 2859010 B2 JP2859010 B2 JP 2859010B2
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- JP
- Japan
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- point
- customer
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Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 5
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 6
- 238000009825 accumulation Methods 0.000 description 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、店舗において顧客が使
用した額に応じたポイントを与え、ポイント残高により
各種のサービスを行なうポイントサービス方式に関す
る。
用した額に応じたポイントを与え、ポイント残高により
各種のサービスを行なうポイントサービス方式に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】従来、この種のポイントサービスにおい
ては、顧客へポイントを与える手段として、ポイントシ
ールを発行し、このシールを台紙に貼るようにしてい
る。例えばチェーン店等の複数の店舗で共通のポイント
シールを使用しておけば、チェーン店として加盟してい
るどの店舗からも同一のポイントシールを発行できるの
で、このポイントシール方式は、現在でも数多く採用さ
れている。
ては、顧客へポイントを与える手段として、ポイントシ
ールを発行し、このシールを台紙に貼るようにしてい
る。例えばチェーン店等の複数の店舗で共通のポイント
シールを使用しておけば、チェーン店として加盟してい
るどの店舗からも同一のポイントシールを発行できるの
で、このポイントシール方式は、現在でも数多く採用さ
れている。
【０００３】最近では、ポイントシールの代わりに磁気
カードを顧客に持ってもらう店舗別磁気カード方式も採
用されるようになってきた。この店舗別磁気カード方式
においては、各店舗専用の磁気カードを発行し、その店
舗での使用毎に磁気カードをＰＯＳ端末に挿入して、Ｐ
ＯＳシステムに蓄積されているその顧客のポイント残高
を更新している。すなわち、その店舗での購入などの場
合には、使用金額に応じたポイントを、ＰＯＳシステム
内のポイント残高に加算する。ポイント残高が規定の点
数以上になりサービスを受けた場合には、そのサービス
に応じたポイントだけ、ＰＯＳシステム内のポイント残
高から減算する。
カードを顧客に持ってもらう店舗別磁気カード方式も採
用されるようになってきた。この店舗別磁気カード方式
においては、各店舗専用の磁気カードを発行し、その店
舗での使用毎に磁気カードをＰＯＳ端末に挿入して、Ｐ
ＯＳシステムに蓄積されているその顧客のポイント残高
を更新している。すなわち、その店舗での購入などの場
合には、使用金額に応じたポイントを、ＰＯＳシステム
内のポイント残高に加算する。ポイント残高が規定の点
数以上になりサービスを受けた場合には、そのサービス
に応じたポイントだけ、ＰＯＳシステム内のポイント残
高から減算する。
【０００４】また、ＰＯＳシステム内にポイント残高を
蓄積する代わりに、磁気カード内にポイント残高を持た
せる磁気カード内ポイント蓄積方式も提案されている。
蓄積する代わりに、磁気カード内にポイント残高を持た
せる磁気カード内ポイント蓄積方式も提案されている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、店舗別
磁気カード方式では、各店舗のＰＯＳシステム内でポイ
ント残高を管理しているために、複数の店舗で磁気カー
ドが共用できず、店舗毎の磁気カードを顧客に持っても
らうことになり、大変不便である。また、全店での合計
のポイント残高に応じたサービスが行なえない。
磁気カード方式では、各店舗のＰＯＳシステム内でポイ
ント残高を管理しているために、複数の店舗で磁気カー
ドが共用できず、店舗毎の磁気カードを顧客に持っても
らうことになり、大変不便である。また、全店での合計
のポイント残高に応じたサービスが行なえない。
【０００６】また、磁気カード内ポイント蓄積方式にお
いては、磁気カードを複数の店舗で共用できる便利さは
あるが、顧客が磁気カードを紛失したような場合には、
ポイント残高が確認できず、ポイント残高があるにもか
かわらず、顧客サービスができない。
いては、磁気カードを複数の店舗で共用できる便利さは
あるが、顧客が磁気カードを紛失したような場合には、
ポイント残高が確認できず、ポイント残高があるにもか
かわらず、顧客サービスができない。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明によれば、店舗に
おいて顧客が使用した額に応じたポイントを与え、ポイ
ント残高に応じて各種のサービスを行うポイントサービ
ス方式において、複数の店舗にそれぞれ配置されたＰＯ
Ｓ端末と、該複数のＰＯＳ端末を管理するホストコンピ
ュータとを有し、前記複数のＰＯＳ端末の各々には、顧
客コードが記録された顧客識別カードの情報を読み込む
読み込み手段と、顧客毎の当日のポイント点数情報を格
納する第１のファイルと、顧客毎の前記ポイント残高を
格納する第２のファイルとが備えられ、前記ホストコン
ピュータには、当日の業務終了の後前記複数のＰＯＳ端
末の前記第１のファイルから当日のポイント点数情報を
受信する受信手段と、該当日のポイント情報を一つに結
合して他店のポイント点数情報のみを前記複数のＰＯＳ
端末の各々に送る送信手段とが備えられており、前記複
数のＰＯＳ端末の各々は、前記当日のポイント点数情報
と前記他店のポイント点数情報とに応じて前記第２のフ
ァイルを更新するようにしたことを特徴とするポイント
サービス方式が得られる。
おいて顧客が使用した額に応じたポイントを与え、ポイ
ント残高に応じて各種のサービスを行うポイントサービ
ス方式において、複数の店舗にそれぞれ配置されたＰＯ
Ｓ端末と、該複数のＰＯＳ端末を管理するホストコンピ
ュータとを有し、前記複数のＰＯＳ端末の各々には、顧
客コードが記録された顧客識別カードの情報を読み込む
読み込み手段と、顧客毎の当日のポイント点数情報を格
納する第１のファイルと、顧客毎の前記ポイント残高を
格納する第２のファイルとが備えられ、前記ホストコン
ピュータには、当日の業務終了の後前記複数のＰＯＳ端
末の前記第１のファイルから当日のポイント点数情報を
受信する受信手段と、該当日のポイント情報を一つに結
合して他店のポイント点数情報のみを前記複数のＰＯＳ
端末の各々に送る送信手段とが備えられており、前記複
数のＰＯＳ端末の各々は、前記当日のポイント点数情報
と前記他店のポイント点数情報とに応じて前記第２のフ
ァイルを更新するようにしたことを特徴とするポイント
サービス方式が得られる。
【０００８】
【実施例】次に、本発明の一実施例を示した図面を参照
して、本発明をより詳細に説明する。
して、本発明をより詳細に説明する。
【０００９】図１を参照すると、本発明の一実施例によ
るＰＯＳシステムは、複数（Ｎ箇所）の店舗Ａ〜Ｎにそ
れぞれ設けられたＰＯＳ端末１０（１０Ａ〜１０Ｎ）
と、ＰＯＳ端末１０を制御するホストコンピュータ２０
とから構成されている。
るＰＯＳシステムは、複数（Ｎ箇所）の店舗Ａ〜Ｎにそ
れぞれ設けられたＰＯＳ端末１０（１０Ａ〜１０Ｎ）
と、ＰＯＳ端末１０を制御するホストコンピュータ２０
とから構成されている。
【００１０】本実施例においては、顧客毎に磁気カード
が発行される。この磁気カードには、顧客を識別する顧
客コードが記録されている。顧客コードは、顧客の利用
単位毎に、例えば同一家族単位に一つのコードを与えら
れる。この場合には、同一の顧客コードが記録された磁
気カードが家族数だけ発行され、顧客コードの他に家族
コードが付加される。
が発行される。この磁気カードには、顧客を識別する顧
客コードが記録されている。顧客コードは、顧客の利用
単位毎に、例えば同一家族単位に一つのコードを与えら
れる。この場合には、同一の顧客コードが記録された磁
気カードが家族数だけ発行され、顧客コードの他に家族
コードが付加される。
【００１１】ＰＯＳ端末１０は、同一の構成になってお
り、ポイント残高を記憶するファイル１１（１１Ａ〜１
１Ｎ）と、顧客の磁気カードの情報を読み取るカードリ
ーダ１２（１２Ａ〜１２Ｎ）と、ポイント残高を印字出
力するレシートプリンタ１３（１３Ａ〜１３Ｎ）とを含
んでいる。ファイル１１は、前日までのポイント残高が
格納されたポイントマスタファイル１１１（１１１Ａ〜
１１１Ｎ）と、本日のポイント点数が格納されるポイン
ト明細ファイル１１２（１１２Ａ〜１１２Ｎ）とを有し
ている。
り、ポイント残高を記憶するファイル１１（１１Ａ〜１
１Ｎ）と、顧客の磁気カードの情報を読み取るカードリ
ーダ１２（１２Ａ〜１２Ｎ）と、ポイント残高を印字出
力するレシートプリンタ１３（１３Ａ〜１３Ｎ）とを含
んでいる。ファイル１１は、前日までのポイント残高が
格納されたポイントマスタファイル１１１（１１１Ａ〜
１１１Ｎ）と、本日のポイント点数が格納されるポイン
ト明細ファイル１１２（１１２Ａ〜１１２Ｎ）とを有し
ている。
【００１２】ホストコンピュータ２０は、ＰＯＳ端末１
０Ａ〜１０Ｎ内のポイント明細ファイル１１２Ａ〜１１
２Ｎからそれぞれ本日のポイント点数情報を受ける受信
用ファイル２１Ａ〜２１Ｎと、受信用ファイル２１Ａ〜
２１Ｎからの情報を基に各ＰＯＳ端末に送信すべき情報
を分配するための分配用ファイル２３と、分配用ファイ
ル２３からの情報を受ける送信用ファイル２２Ａ〜２２
Ｎとを有している。
０Ａ〜１０Ｎ内のポイント明細ファイル１１２Ａ〜１１
２Ｎからそれぞれ本日のポイント点数情報を受ける受信
用ファイル２１Ａ〜２１Ｎと、受信用ファイル２１Ａ〜
２１Ｎからの情報を基に各ＰＯＳ端末に送信すべき情報
を分配するための分配用ファイル２３と、分配用ファイ
ル２３からの情報を受ける送信用ファイル２２Ａ〜２２
Ｎとを有している。
【００１３】次に、本実施例の動作を説明する。まず、
店舗ＡにおけるＰＯＳシステム１０Ａにおいては、顧客
から提示された磁気カード（図示せず）の情報をカード
リーダ１２Ａで読み、顧客コードをキーにしてファイル
１１Ａのポイントマスタファイル１１１Ａを検索して、
当該顧客の前日までのポイント残高を取り出し、レシー
トプリンタ１２Ａにより印字出力する。
店舗ＡにおけるＰＯＳシステム１０Ａにおいては、顧客
から提示された磁気カード（図示せず）の情報をカード
リーダ１２Ａで読み、顧客コードをキーにしてファイル
１１Ａのポイントマスタファイル１１１Ａを検索して、
当該顧客の前日までのポイント残高を取り出し、レシー
トプリンタ１２Ａにより印字出力する。
【００１４】その当日各店舗Ａ〜Ｎで顧客に与えられた
顧客別のポイント点数情報は、各ＰＯＳ端末１０Ａ〜１
０Ｎのポイント明細ファイル１１２Ａ〜１１２Ｎにそれ
ぞれ格納されている。これらの情報は、閉店後、通信回
線を介してホストコンピュータ２０内の受信用ファイル
２１Ａ〜２１Ｎにそれぞれ送られる。すべての店舗から
当日のポイント点数情報が受信用ファイル２１Ａ〜２１
Ｎに受信されると、分配用ファイル２３へ送られる。分
配用ファイル２３は、各店舗から送られてきた当日のポ
イント点数情報を一つに結合し、当該店舗以外からの情
報を送信用ファイル２２へ送る。すなわち、ＰＯＳ端末
Ａ以外の端末Ｂ〜Ｎからの当日ポイント点数情報が、送
信用ファイル２２Ａへ送られ、ＰＯＳ端末Ｎ以外の端末
Ａ〜Ｍからの当日ポイント点数情報が、送信用ファイル
２２Ｎへそれぞれ送られる。送信用ファイル２２に送ら
れた情報は、他店当日ポイント点数情報として、対応す
る店舗に送られる。
顧客別のポイント点数情報は、各ＰＯＳ端末１０Ａ〜１
０Ｎのポイント明細ファイル１１２Ａ〜１１２Ｎにそれ
ぞれ格納されている。これらの情報は、閉店後、通信回
線を介してホストコンピュータ２０内の受信用ファイル
２１Ａ〜２１Ｎにそれぞれ送られる。すべての店舗から
当日のポイント点数情報が受信用ファイル２１Ａ〜２１
Ｎに受信されると、分配用ファイル２３へ送られる。分
配用ファイル２３は、各店舗から送られてきた当日のポ
イント点数情報を一つに結合し、当該店舗以外からの情
報を送信用ファイル２２へ送る。すなわち、ＰＯＳ端末
Ａ以外の端末Ｂ〜Ｎからの当日ポイント点数情報が、送
信用ファイル２２Ａへ送られ、ＰＯＳ端末Ｎ以外の端末
Ａ〜Ｍからの当日ポイント点数情報が、送信用ファイル
２２Ｎへそれぞれ送られる。送信用ファイル２２に送ら
れた情報は、他店当日ポイント点数情報として、対応す
る店舗に送られる。
【００１５】ホストコンピュータ２０から、他店当日ポ
イント点数情報として送られてきた情報は、各店舗のＰ
ＯＳ端末１０において、（ポイント明細ファイル１１２
に格納されている）当該店舗の当日ポイント点数情報と
ともに、ポイントマスタファイル１１１の格納情報を更
新するのに使用される。このようにして、店舗の閉店後
には、各店舗のポイントマスタファイル１１１Ａ〜Ｎに
は、全顧客の当日までのポイント残高が格納される。こ
れにより、翌日の開店時には、前日までのポイント残高
を各店舗で使用できる。
イント点数情報として送られてきた情報は、各店舗のＰ
ＯＳ端末１０において、（ポイント明細ファイル１１２
に格納されている）当該店舗の当日ポイント点数情報と
ともに、ポイントマスタファイル１１１の格納情報を更
新するのに使用される。このようにして、店舗の閉店後
には、各店舗のポイントマスタファイル１１１Ａ〜Ｎに
は、全顧客の当日までのポイント残高が格納される。こ
れにより、翌日の開店時には、前日までのポイント残高
を各店舗で使用できる。
【００１６】以上述べたとおり、本実施例においては、
顧客毎に一枚の磁気カードを持ってもらうことにより、
全店で使用できる。また、仮に顧客が磁気カードを紛失
しても、顧客コードを入力することにより、その顧客の
ポイント残高を知ることができるので、顧客サービス上
で大きなメリットとなる。さらに、家族カードなどのよ
うに、同一家族が複数のカードを使用していれば、紛失
したカード以外の家族カードでポイント残高を知ること
ができる。
顧客毎に一枚の磁気カードを持ってもらうことにより、
全店で使用できる。また、仮に顧客が磁気カードを紛失
しても、顧客コードを入力することにより、その顧客の
ポイント残高を知ることができるので、顧客サービス上
で大きなメリットとなる。さらに、家族カードなどのよ
うに、同一家族が複数のカードを使用していれば、紛失
したカード以外の家族カードでポイント残高を知ること
ができる。
【００１７】なお、上に述べた実施例においては、磁気
カードを使用したが、他のカード、例えばＩＣカードな
どを使用することも可能である。
カードを使用したが、他のカード、例えばＩＣカードな
どを使用することも可能である。
【００１８】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
顧客が前日までにどこの店舗を利用して与えられたポイ
ントであっても、当日任意の店舗で前日までのポイント
知ることができる。したがって、顧客に対して一枚のカ
ードだけで全店を利用できる。
顧客が前日までにどこの店舗を利用して与えられたポイ
ントであっても、当日任意の店舗で前日までのポイント
知ることができる。したがって、顧客に対して一枚のカ
ードだけで全店を利用できる。
【００１９】また、ＰＯＳシステムに顧客毎の全店での
ポイント残高が残るので、カード紛失にも迅速に対応で
きるとともに、顧客単位での履歴管理にも利用できる。
ポイント残高が残るので、カード紛失にも迅速に対応で
きるとともに、顧客単位での履歴管理にも利用できる。
【図１】本発明の一実施例によるＰＯＳシステムの機能
ブロック図である。
ブロック図である。
１０（１０Ａ〜１０Ｎ） ＰＯＳ端末 １１（１１Ａ〜１１Ｎ） ファイル １２（１２Ａ〜１２Ｎ） カードリーダ １３（１３Ａ〜１３Ｎ） レシートプリンタ １１１（１１１Ａ〜１１１Ｎ） ポイントマスタファ
イル １１２（１１２Ａ〜１１２Ｎ） ポイント明細ファイ
ル ２０ ホストコンピュータ ２１（２１Ａ〜２１Ｎ） 受信用ファイル ２２（２２Ａ〜２２Ｎ） 送信用ファイル ２３ 分配用ファイル
イル １１２（１１２Ａ〜１１２Ｎ） ポイント明細ファイ
ル ２０ ホストコンピュータ ２１（２１Ａ〜２１Ｎ） 受信用ファイル ２２（２２Ａ〜２２Ｎ） 送信用ファイル ２３ 分配用ファイル
Claims (3)
- 【請求項１】 店舗において顧客が使用した額に応じた
ポイントを与え、ポイント残高に応じて各種のサービス
を行うポイントサービス方式において、複数の店舗にそ
れぞれ配置されたＰＯＳ端末と、該複数のＰＯＳ端末を
管理するホストコンピュータとを有し、前記複数のＰＯ
Ｓ端末の各々には、顧客コードが記録された顧客識別カ
ードの情報を読み込む読み込み手段と、顧客毎の当日の
ポイント点数情報を格納する第１のファイルと、顧客毎
の前記ポイント残高を格納する第２のファイルとが備え
られ、前記ホストコンピュータには、当日の業務終了の
後前記複数のＰＯＳ端末の前記第１のファイルから当日
のポイント点数情報を受信する受信手段と、該当日のポ
イント情報を一つに結合して他店のポイント点数情報の
みを前記複数のＰＯＳ端末の各々に送る送信手段とが備
えられており、前記複数のＰＯＳ端末の各々は、前記当
日のポイント点数情報と前記他店のポイント点数情報と
に応じて前記第２のファイルを更新するようにしたこと
を特徴とするポイントサービス方式。 - 【請求項２】 前記複数のＰＯＳ端末に、前記第二のフ
ァイルに格納されている前記ポイント残高を印字出力す
る手段を有することを特徴とする請求項１記載のポイン
トサービス方式。 - 【請求項３】 前記顧客識別カードには、前記顧客コー
ドの他に、第二のコードを記録し、複数の前記顧客識別
カードに同一の顧客コードを記録することを特徴とする
請求項１または２記載のポイントサービス方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30801391A JP2859010B2 (ja) | 1991-11-22 | 1991-11-22 | ポイントサービス方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30801391A JP2859010B2 (ja) | 1991-11-22 | 1991-11-22 | ポイントサービス方式 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05143866A JPH05143866A (ja) | 1993-06-11 |
| JP2859010B2 true JP2859010B2 (ja) | 1999-02-17 |
Family
ID=17975841
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP30801391A Expired - Lifetime JP2859010B2 (ja) | 1991-11-22 | 1991-11-22 | ポイントサービス方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2859010B2 (ja) |
Families Citing this family (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2000305984A (ja) * | 1999-04-16 | 2000-11-02 | Hitachi Ltd | ポイント管理方法及びその実施装置並びにその処理プログラムを記録した記録媒体 |
| US7124109B2 (en) | 2000-11-01 | 2006-10-17 | Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. | Point service system |
| JP7144854B2 (ja) * | 2019-05-22 | 2022-09-30 | マギー株式会社 | マルチポイント管理システム、プログラム及び方法 |
Family Cites Families (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0758515B2 (ja) * | 1986-08-06 | 1995-06-21 | オムロン株式会社 | Ｐｏｓ端末装置 |
| JPH032996A (ja) * | 1989-05-30 | 1991-01-09 | Toshishige Etsuno | 磁気カードポイントサービスシステム及びそのレシート |
-
1991
- 1991-11-22 JP JP30801391A patent/JP2859010B2/ja not_active Expired - Lifetime
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH05143866A (ja) | 1993-06-11 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 19981111 |