JP4436945B2 - シェルフトーカ管理システム - Google Patents

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、特売アイテムを他の商品アイテムから識別し、顧客をその特別に宣伝して売り込むアイテムに惹き付けるようにするためのシェルフトーカ管理システム及びその方法に関する。
【0002】
【従来の技術】
シェルフトーカ(shelf talker)は小売り事業所に共通して使用されて、特別に宣伝して売り込む又は「特売」アイテムを他の商品アイテムから識別し、顧客をその特別に宣伝して売り込むアイテムに惹き付けるようにしている。それらは、典型的には、販売促進用語及び特別カラー方式で印刷されたペーパ標識を含む。シェルフトーカは特別に売り込まれるアイテムに隣接するシェルフ・レールに取り付けられる。ある種の場合、シェルフ・レールに直交するように取り付けられる場合があって、通路或は側廊の一方の端からその通路を見おろすように顧客を惹き付けている。
【0003】
シェルフトーカの管理は大きくは手作業的なプロセスである。店舗マネージャは着脱されるべきシェルフトーカのリストを用意し、オペレータがそのリストを使って、シェルフトーカを手作業で着脱する。
【0004】
効果的な販売促進プランを実行するために、小売商はシェルフトーカを正しく着脱されることを確保しなければならない。シェルフトーカの正確な設置は、シェルフトーカに対する顧客反応をより良好に予想することを可能とする。
【0005】
手作業的な店舗内プロセスを簡略化する先行する試みが幾つかある。例えば米国特許第5,448,226号は、電子プライス・ラベル(EPL)・システムを用いてシェルフトーカを管理する方法を開示している。この方法はEPL及びコンピュータ間の双方向通信に排他的に依存している。特別なセンサ或はスイッチがEPLのコストを増大している。この方法は正しいシェルフトーカが据え付けられているか否かを決定できない。また、印刷された値段ラベル或は他のタイプの非電子プライス・ラベルをも用いる店舗内での使用には適切ではない。
【0006】
【発明が解決しようとする課題】
印刷されたプライス・ラベルに関連されたアイテムに対して、シェルフトーカが、適切に据え付けられたか否かを正確に決定することもできるシェルフトーカ管理システム及び方法を提供することが望ましいであろう。
【0007】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成すべく、本発明は、商品アイテムのバーコードを読み取るバーコード・リーダを備えた携帯端末装置と当該携帯端末装置と無線交信するコンピュータと、から構成され、取引事業所内における前記商品アイテムの販売促進のためのシェルフトーカの据え付けを管理するシェルフトーカ管理システムであって、前記コンピュータは、前記商品アイテムのシェルフトーカの前記取引事業所内における位置及びそのタイプを格納する記憶媒体と、前記シェルフトーカの据え付け及び取り外しのための前記取引事業所内の経路に沿った前記携帯端末装置に対するタスク・リストを作成する手段と、を備えて、前記タスク・リストを前記携帯端末装置に送信し、据え付けられ第1のシェルフトーカの据え付け情報とそれに続く第1の商品アイテムのバーコード・ラベルのスキャニング・データと、前記タスク・リストのデータとは異なって据え付けられた第2のシェルフトーカの据え付け情報とそれに続く第2の商品アイテムのバーコード・ラベルのスキャニング・データと、を前記携帯端末装置からを受信し、前記記憶媒体に格納されたデータと前記第1の商品アイテムのバーコード・ラベルのスキャニング・データ及び前記第2の商品アイテムのバーコード・ラベルのスキャニング・データとから、据え付けられるべきシェルフトーカの商品アイテムの第1のリストと、取り外すべきシェルフトーカの商品アイテムの第2のリストとを作成することにより前記シェルフトーカの据え付け及び取り外しを管理することを特徴とするシェルフトーカ管理システムを提供するものである。
【0009】
本発明は、電子プライス・ラベル及び/或は印刷ラベルを有する店舗事業所内、シェルフトーカの据え付けを追跡できるシェルフトーカ管理システム及び方法の実施を可能とするものである。電子プライス・ラベルは、利用可能な場所であれば、シェルフトーカを必要とし且つシェルフトーカの取り外しを必要とするアイテムを識別すべく使用可能である。
【0010】
本発明のより容易に理解のために、以下、例示的に添付図面が参照される。
【0011】
【発明の実施の形態】
添付図面中、図1で参照されるように、本システム10は、コンピュータ12、記憶媒体14、通信ベースステーション(CBS)15、携帯端末16、印刷プライス(値段)・ラベル17、入力装置21、ディスプレイ22、並びに、プリンタ23を含む。またこのシステム10は、EPL18を含む電子プライス・ラベル(EPL)・システムに対する基礎を形成している。しかしながら本発明は、印刷されたプライス・ラベルに関連されたアイテムに対するシェルフトーカの据え付けの管理のために、EPLシステムを未だ有していない店舗環境で他の適切で公知の通信装置が利用可能であることを考えている。
【0012】
ここで使用されているように、印刷されたプライス・ラベル17は印刷されるか或は何等かの他の方法で付与されたプライス情報を有するペーパ或はプラスチックのプライス・ラベル等の任意の非電子プライス・ラベルを含む。
【0013】
コンピュータ12は制御ソフトウェア20及びシェルフトーカ管理ソフトウェア30を実行する。制御ソフトウェア20は全てのメッセージを記録し予定又は計画して、それら全メッセージをCBS15を介して携帯端末16及びEPL18へ伝送し、そして、携帯端末16及びEPL18からCBS15を介して状態メッセージを受信し分析する。そうしたメッセージは、携帯端末16に対して確認信号を要求する照会又は質問を含む。携帯端末16及びEPL18はコンピュータ12と通信を開始せず、それらはコンピュータ12からの要求に対して応答するのみである。
【0014】
制御ソフトウェア20はデータ・スケジューラ34及びCBSマネージャ36を主に含む。データ・スケジューラ34はCBS15を介して携帯端末16に対して送信されるシェルフトーカ管理メッセージを計画する。もしシステム10がプライス表示システムとしても機能すれば、データ・スケジューラ34はEPL18に対して送信されるEPLプライス変更メッセージをも計画する。
【0015】
CBSマネージャ36は携帯端末16及びEPL18に対するメッセージの実際の伝送を計画すると共に、携帯端末16及びEPL18からのメッセージの受信を計画する。
【0016】
代替的には、携帯端末16はそれ自体の通信ハードウェア及び制御ソフトウェアを介して異なる周波数で通信可能である(図2)。
【0017】
シェルフトーカ管理ソフトウェア30は、シェルフトーカ位置と、入力装置21を介してオペレータによって入力されたタイプ情報とを処理する。そうした情報の入力に続いて、シェルフトーカ管理ソフトウェア30はシェルフトーカ位置に関する変更を有するオペレータ用のタスク・リストを作り出す。またシェルフトーカ管理ソフトウェア30は、店舗をオペレータがチェックして先のタスク・リストに従ってシェルフトーカを据え付けるか或は取り外した後の、第1時点でのシェルフトーカ情報と、第2時点でのシェルフトーカ情報とを有するリポートを作成する。シェルフトーカ管理ソフトウェア30は、その前後のリポートを管理上の比較及び再吟味のためにディスプレイ22上に表示するか、或は、プリンタ23で印刷する。シェルフトーカ管理ソフトウェア30はこれらの機能を、EPL及び印刷プライス・ラベルの混合を有するシステム内や、印刷プライス・ラベルだけを有するシステム内で実行する。加えて、シェルフトーカ管理ソフトウェア30は、シェルフトーカの据え付け或は取り外しを必要とするEPLに対応するメッセージを表示させてオペレータによるエラーを最少化する。
【0018】
シェルフトーカ管理ソフトウェア30は、印刷プライス・ラベルに関連されたアイテムに対するシェルフトーカの位置及びタイプをプライス・ラベル・データ・ファイル32内に保存し、EPL18に関連されたアイテムに対してはEPLデータ・ファイル28内に保存する。
【0019】
記憶媒体14は、好ましくは、ハードディスク・ドライブである。記憶媒体14はEPLデータ・ファイル28及びペーパ・ラベル・データ・ファイル32を保存する。
【0020】
各CBS15は1つの送信アンテナ37及び4つまでの受信アンテナ38を含んで、当該CBS15と携帯端末16及びEPL18との間のメッセージの送受信を為す。各CBS15は、当該CBS15各々の動作を制御するCBS回路39を含む。
【0021】
携帯端末16は一義的にアドレス指定可能なトランシーバ回路41を含む。このトランシーバ回路41はコンピュータ12によって照会され得て、照会メッセージに対する応答を伝送できる。携帯端末16は、オペレータによるタスク・リスト上のアイテム処理中、コンピュータ12に対してアイテム情報を送信する。
【0022】
携帯端末16は、キーパッド40、ディスプレイ42、並びに、バーコード・リーダ44をも含む。キーパッド40はオペレータ入力を提供して、携帯端末16の動作を制御する。ディスプレイ42はタスク・リスト及びリポートを含む情報を表示する。バーコード・リーダは、タスク・リスト上のEPL18及び印刷プライス・ラベル17に関連されたアイテム及びシェルフトーカのバーコードを読取る。携帯端末16を用いて、オペレータは変更されたシェルフトーカ情報に関連されたEPLに対してメッセージを送信することもできて、それらEPLに特別なメッセージの表示を中止させるように指示する。
【0023】
入力装置21はオペレータが新シェルフトーカ情報を入力することを可能として、シェルフトーカ位置を変更する。それはオペレータに、シェルフトーカ位置が変更された後、完成されたシェルフターカを入力させることを可能とする。最後に、EPL18を含むシステムにおいて、入力装置21はオペレータが変更されたシェルフトーカ情報に関連されたEPLに対してメッセージを送信することを可能として、それらEPLが特別なメッセージを表示することを中止させるように指示する。
【0024】
次に図2で参照されるように、第2実施例は図1の第1実施例と同様であるが、携帯端末16はそれ自体の通信ハードウェア50及び制御ソフトウェア52を介して通信している。シェルフトーカ管理ソフトウェア30は、制御ソフトウェア20を介してのEPLとの通信を調整すると共に、携帯端末通信ソフトウェア52を介しての携帯端末16との通信を調整する。
【0025】
次に図3で参照されるように、シェルフトーカ管理ソフトウェア30の動作がスタート60で開始してより詳細に説明される。
【0026】
ステップ62でシェルフトーカ管理ソフトウェア30はオペレータ入力に及んでタスク・リストを提供する。タスク・リストは分類され得て、店舗を通る最も効率的な通路又は経路に沿ってオペレータをガイドする。シェルフトーカ管理ソフトウェア30はタスク・リストを携帯端末16に対して放送することによってオペレータに利用可能なタスク・リストを作る。携帯端末16はタスク・リストを表示する。シェルフトーカ管理ソフトウェア30はプリンタ23を用いてタスク・リストのコピーを追加的に印刷することができる。
【0027】
ステップ64でシェルフトーカ管理ソフトウェア30はタスク・リスト内で識別される任意のEPLに、オペレータ入力に応答して該オペレータを補助すべく所定のメッセージを表示させる。またオペレータは、携帯端末16を用いて、そうした所定メッセージの表示を遠隔的に始動することもできる。
【0028】
ステップ66で携帯端末16は、タスク・リスト上のEPL18及び印刷プライス・ラベル17に関連されたアイテムのバーコードをスキャンする。もしアイテムが既にシェルフトーカを有すれば、携帯端末16はアイテム上或はシェルフトーカ上のバーコードをスキャンする。各アイテム及び各シェルフトーカのスキャンに続いて、携帯端末16はそれらバーコード情報をコンピュータ12に対して送信する。もしオペレータがシェルフトーカの配置に関してエラーを発見すれば、オペレータはタスク・リストに対しての例外をログして、そのエラー・コードをコンピュータ12へ送信する。
【0029】
ステップ68でシェルフトーカ管理ソフトウェア30は、それが受信するバーコード及びエラーコードの情報をタスク・リストと比較し、例外を伴った第2リポートを作成する。
【0030】
ステップ70でシェルフトーカ管理ソフトウェア30はタスク・リスト内で識別される任意のEPLに、オペレータがEPL用にデータ送信した後、所定メッセージの表示を中止させる。またオペレータは、タスク・リスト上のEPLへの各視察の後に、携帯端末16を用いて所定メッセージの表示を遠隔的に中止させることもできる。
【0031】
ステップ72でシェルフトーカ管理ソフトウェア30は管理調査のための第2のリポートを作成する。
【0032】
ステップ74で本方法は終了する(エンド)。
【0033】
好都合にも、本発明のシステム及び方法は、シェルフトーカが正しい商品アイテムに関連されることを小売商に確保させることを可能としている。小売商は、シェルフトーカの据え付け及び取り外しのデータ及び時間を含むそうしたリポート内の情報を追跡する監査を用いることができて、将来の販売及び決定の基礎となる。言い換えれば、小売商はアイテムが適切に宣伝されたか否かを決定でき、そしてその情報に基づいて将来の決定を為すことができる。電子プライス・ラベル・システムの一部として実施された場合、本発明のシステム及び方法は費用効果のよい解決となる。EPL18は特別なセンサ或は広範囲にわたる双方向通信能力を必要としない。
【図面の簡単な説明】
【図1】シェルフトーカ管理システムの第1実施例のブロック線図である。
【図2】シェルフトーカ管理システムの第2実施例のブロック線図である。
【図3】シェルフトーカ管理方法を示すフローチャートである。
【符号の説明】
10 システム
12 コンピュータ
14 記憶媒体
15 通信ベースステーション(CBS)
16 携帯端末
18 EPL(電子プライス・ラベル)システム
20 制御ソフトウェア
21 入力装置
22 ディスプレイ
23 プリンタ
30 シェルフトーカ管理ソフトウェア

Claims (4)

  1. 商品アイテムのバーコードを読み取るバーコード・リーダを備えた携帯端末装置と当該携帯端末装置と無線交信するコンピュータと、から構成され、取引事業所内における前記商品アイテムの販売促進のためのシェルフトーカの据え付けを管理するシェルフトーカ管理システムであって、
    前記コンピュータは、
    前記商品アイテムのシェルフトーカの前記取引事業所内における位置及びそのタイプを格納する記憶媒体と、
    前記シェルフトーカの据え付け及び取り外しのための前記取引事業所内の経路に沿った前記携帯端末装置に対するタスク・リストを作成する手段と、を備え、前記タスク・リストを前記携帯端末装置に送信し、
    据え付けられ第1のシェルフトーカの据え付け情報とそれに続く第1の商品アイテムのバーコード・ラベルのスキャニング・データと、
    前記タスク・リストのデータとは異なって据え付けられた第2のシェルフトーカの据え付け情報とそれに続く第2の商品アイテムのバーコード・ラベルのスキャニング・データと、
    を前記携帯端末装置からを受信し、
    前記記憶媒体に格納されたデータと前記第1の商品アイテムのバーコード・ラベルのスキャニング・データ及び前記第2の商品アイテムのバーコード・ラベルのスキャニング・データとから、据え付けられるべきシェルフトーカの商品アイテムの第1のリストと、取り外すべきシェルフトーカの商品アイテムの第2のリストとを作成することにより前記シェルフトーカの据え付け及び取り外しを管理することを特徴とするシェルフトーカ管理システム。
  2. 前記コンピュータは、前記シェルフトーカの据え付け或いは取り外しを必要とする前記商品アイテムの電子プライスラベルに対して対応するメッセージを送信することを特徴とする請求項に記載のシェルフトーカ管理システム。
  3. 前記コンピュータは、前記第1のリスト及び前記第2のリストを前記携帯端末装置に送信することを特徴とする請求項に記載のシェルフトーカ管理システム。
  4. 前記コンピュータは、接続されたプリンタにおいて、前記第1のリスト、前記第2のリスト及び前記タスク・リストを含むレポートを印字出力することを特徴とする請求項に記載のシェルフトーカ管理システム。
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