JP2000287798A

JP2000287798A - 棚札表示変更システム

Info

Publication number: JP2000287798A
Application number: JP10209499A
Authority: JP
Inventors: Hideo Shinji; 秀郎信次
Original assignee: Ishida Co Ltd
Current assignee: Ishida Co Ltd
Priority date: 1999-04-09
Filing date: 1999-04-09
Publication date: 2000-10-17
Anticipated expiration: 2019-04-09
Also published as: JP4338818B2

Abstract

(57)【要約】【課題】ＥＳＬシステムにおいて、商品とＥＳＬ（電
子棚札）とを関連付けるターゲットリンク等の作業の作
業性を向上させる。【解決手段】ＥＳＬシステムは、売場９３，９４及び
その売場９３，９４の外側に配置されるバックルーム９
８を有する店舗９０に設置される。このシステムは、複
数のＥＳＬ、複数のトランシーバー１３、ＥＳＬサーバ
ー１１を備える。ＥＳＬは、売場９３，９４において各
商品の近傍に配置され、商品に関する情報を表示する。
トランシーバー１３は、店舗９０内に配備され、ＥＳＬ
に対して無線送信を行う。トランシーバー１３の１つ
は、バックルーム９８において、ＥＳＬサーバー１１の
近傍に配備される。ＥＳＬサーバー１１は、バックルー
ム９８に配置される。このＥＳＬサーバー１１は、各商
品に関する情報を取り込み、トランシーバー１３を介し
てＥＳＬに対して商品に関する情報を送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、サーバーから無線
交信機を介して棚札表示器に商品に関する情報を送信す
ることによって、各商品の近傍において棚札表示器によ
り各商品の売価等の情報を表示させる棚札表示変更シス
テムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、スーパーマーケットやコンビニエ
ンスストアなどの店舗においては、いわゆるＰＯＳ（Ｐ
ｏｉｎｔＯｆＳａｌｅｓ）システムが広く普及して
いる。このＰＯＳシステムは、主として複数のＰＯＳタ
ーミナル（レジスタ）とバックルームに置かれるストア
コントローラとから構成されもので、商品を販売する際
のＰＯＳターミナルにおける入力操作に基づいてストア
コントローラが販売商品のデータの表示や集計などを行
うシステムである。また、店舗システム全体の中央制御
装置であるストアコントローラの代わりに、ＰＯＳシス
テム専用のＰＯＳサーバーがＰＯＳターミナルを管理す
る場合もある。

【０００３】このようなＰＯＳシステムでは、商品に付
けられた商品コード（バーコード）を使用することによ
って商品管理をおこなっているため、商品コードと価格
等の商品に関する情報とをリンクさせることができ、個
々の商品に値札を付ける必要がない。このため、ＰＯＳ
システムを採用している店舗においては、商品が陳列さ
れている棚に商品の価格などを記載した棚札を配置する
ことによって、顧客に対して商品の価格等を示すように
している。

【０００４】また、最近では、ＰＯＳシステムに加えて
ＥＳＬシステム（ＥｌｅｃｔｒｉｃＳｈｅｌｆＬａｂ
ｅｌＳｙｓｔｅｍ；電子棚札システム）を採用する店
舗も現れている。このＥＳＬシステムでは、売場に設置
したトランシーバーと各商品に付けられるＥＳＬ（電子
棚札）とが無線で交信し、トランシーバーにつながった
ＥＳＬサーバーを介して各ＥＳＬがＰＯＳサーバーやス
トアコントローラ、その上位にある本部コンピュータ
（複数の店舗をとりまとめるチェーン本部のコンピュー
タ）と連動する。ここでは、ＥＳＬサーバーが、ストア
コントローラにある商品マスタやＰＯＳサーバーが持つ
実売価のデータから各商品に関する情報を得て、これを
ＥＳＬに送信してＥＳＬに商品の売価等を表示させる。
したがって、このＥＳＬシステムを使えば、ＰＯＳター
ミナルでの実際の販売金額（以下、実売価という。）と
各商品のＥＳＬの表示金額（以下、表示売価という。）
とを自動的に一致させることができる。これにより、紙
の棚札を特売等のときに付け替える手間が解消されると
ともに、棚札の付け替えミスや実売価変更と棚札の付け
替えとの時間差により実売価と棚札の表示売価とが一致
しない状態が発生して顧客の信用を損なうといった不具
合を最小限に留めることができる。

【０００５】なお、商品マスタとは、商品に関する情報
（データ）の集合であり、各商品に対して、商品コー
ド、商品名、通常売価、特売売価等のデータを有してい
るものである。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】上記のＥＳＬシステム
では、各ＥＳＬがそれぞれ決められた所定の商品の情報
を表示することになるため、事前に各ＥＳＬがどの商品
を受け持つかを決める作業が必要となる。この作業は
「ターゲットリンク」と呼ばれる。ターゲットリンクで
は、商品に与えられる固有のコード（商品コード）と、
各ＥＳＬが自身を表すために有しているＥＳＬ固有のコ
ード（ＥＳＬコード）とを関連付けさせる。具体的に
は、ＥＳＬの裏面などに印字あるいは貼付されているＥ
ＳＬコードを持ったバーコードをスキャナーで読み取
り、一方でＥＳＬに貼付される商品コードを含んだバー
コードをスキャナーで読み取って、ＥＳＬサーバー内で
商品コードを含んだ商品情報にＥＳＬコードを加えた商
品情報ファイルを作成する。これによって、ＥＳＬコー
ドが商品コードに関連付けられる（リンクする）。

【０００７】また、このターゲットリンクの作業が完了
すると、正常に作業が完了したか否かを確かめるための
チェック作業が行われる。このチェック作業では、実際
にＥＳＬサーバーからターゲットリンクを行ったＥＳＬ
に送信が行われ、リンクさせた商品コードに対応した商
品情報（売価等）がそのＥＳＬに表示されるかについて
確認が行われる。

【０００８】ところで、通常ＥＳＬサーバーは売場を囲
うように配置されているバックルームの一画に設置され
るのに対して、トランシーバーは売場内のＥＳＬとの無
線交信が可能となるように売場の天井や壁に設置され
る。したがって、ＥＳＬサーバーが設置されているバッ
クルームはトランシーバーの無線交信可能なエリアに入
っておらず、上記のターゲットリンクのチェック作業を
行う際にはチェックするＥＳＬを売場に持ち出す必要が
ある。しかしながら、ターゲットリンクを行ったＥＳＬ
をいちいち売場に持ち出してチェック作業を行っていた
のでは、チェック作業の時間が長くなり、作業効率も良
くない。

【０００９】また、ＥＳＬをメンテナンスするときにお
いても、あるいはＥＳＬと商品とのリンクを解除するア
ンリンク作業を行うときにおいても、同様に売場にＥＳ
Ｌを持ち出して確認作業を行わなければならず、作業効
率が良いとは言えない。本発明の課題は、ＥＳＬシステ
ム（棚札表示変更システム）において、商品とＥＳＬ
（棚札表示器）とを関連付けるターゲットリンク等の作
業の作業性を向上させることにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】請求項１に係る棚札表示
変更システムは、店舗（店舗は、商品の売場と、その売
場の外側に配置されるバックルームとを有する）に設置
されるシステムであって、複数の棚札表示器と、複数の
無線交信機と、サーバーとを備えている。棚札表示器
は、店舗の売場において各商品の近傍に配置され、それ
ぞれ商品に関する情報を表示する。無線交信機は、店舗
内に配備されるもので、棚札表示器に対して無線送信が
可能である。これらの無線交信機のうち少なくとも１つ
は、店舗のバックルームにおいて、サーバーの近傍に配
備される。サーバーは、店舗のバックルームに配置され
る。このサーバーは、各商品に関する情報を取り込み、
無線交信機を介して棚札表示器に対して商品に関する情
報を送信する。

【００１１】この請求項１のシステムでは、サーバーが
各商品に関する情報を棚札表示器に無線送信するため、
各商品に関する情報が変更された場合に自動的に各商品
の近傍に配置されている棚札表示器の表示を変更するこ
とができる。このため、客に示される商品に関する情報
（価格等の情報）の伝達が、従来の紙の棚札による伝達
に較べて確実性の高いものとなる。

【００１２】また、ここでは店舗のバックルームの一画
に配置されるサーバーの近くに、少なくとも１つ無線交
信機を配備している。すなわち、商品の売場ではないバ
ックルームにも無線交信機を配備している。言い換えれ
ば、棚札表示器が売場ではなくバックルームのサーバー
の近くにあるときにも、その棚札表示器はサーバー近傍
に配備される無線交信機の送信エリア内に入ることにな
る。このため、棚札表示器に対する事前の商品に関する
情報との関連付け作業や棚札表示器のメンテナンス作業
等の確認作業を行う際に、棚札表示器を売場に持ち出さ
なくても、バックルームにあるサーバーの近傍で、棚札
表示器の表示を確認することができる。これにより、確
認作業を含めた棚札表示器と商品との関連付け作業やメ
ンテナンス作業等の作業性が向上し、売場に持ち出して
確認を行う場合に較べて作業時間も短縮される。

【００１３】なお、本発明は、サーバー及びサーバーの
近傍に配置する無線交信機が売場外に配置されているこ
とを特徴とし、売場外に配置されるバックルームの呼称
にかかわらず、またバックルームが売場と同一階にある
か否かにかかわらず、サーバー及びサーバーの近傍に配
置する無線交信機が売場の外側に配置されていればよ
い。

【００１４】請求項２に係る棚札表示変更システムは、
請求項１に記載のシステムであって、無線交信機は、棚
札表示器からの無線送信を受信することも可能である。
また、サーバーは、棚札表示器からの無線送信を無線交
信機を介して受け取る。この請求項２のシステムでは、
棚札表示器からの送信をサーバーが受け取ることが可能
であるため、棚札表示器の表示内容が正常であるか否か
をサーバーがチェックすることが可能となり、システム
の管理者や取扱者がサーバーから棚札表示器の表示エラ
ー等の情報を得ることが可能となる。

【００１５】請求項３に係る棚札表示変更システムは、
請求項１又は２に記載のシステムであって、サーバー
は、ＣＰＵ及び表示画面を有している。また、サーバー
は、各商品と棚札表示器とを関連付けする機能を備えて
いる。この請求項３のシステムでは、サーバーがＣＰＵ
を有しており、各商品と棚札表示器とを関連付けさせる
ことができる。そして、サーバーが表示画面を有してい
るため、各商品と棚札表示器との関連付け作業におい
て、作業者は棚札表示器を手元に置いてサーバーの表示
画面に向かって作業を行い、その確認作業をその場で行
うことができる。これは、前述のように、サーバー近傍
で作業する作業者が持つ棚札表示器が、サーバーの近傍
に配備された無線交信機の送信エリア内に入っているか
らである。したがって、作業者は、サーバーの表示画面
及び棚札表示器の表示を参照しながら、売場に出ること
なく、各商品と棚札表示器との関連付け作業及びその確
認作業をサーバーの近くで行うことができる。

【００１６】請求項４に係る棚札表示変更システムは、
請求項３に記載のシステムであって、棚札表示器には、
第１及び第２バーコードが付される。第１バーコード
は、商品に与えられる商品コードを有している。第２バ
ーコードは、その棚札表示器に固有の棚札表示器コード
を有している。また、サーバーは、第１及び第２バーコ
ードを読み取るスキャナーを有しており、スキャナーに
より読み取った商品コード及び棚札表示器コードを互い
に関連付ける。

【００１７】この請求項４のシステムでは、各商品と棚
札表示器との関連付け作業を行う際に、スキャナーで第
１及び第２バーコードを読み取ることによって容易に作
業を完了させることができる。また、その確認作業につ
いても、サーバーの近くで棚札表示器の表示を見て完了
させることができる。

【００１８】

【発明の実施の形態】本発明の一実施形態であるＥＳＬ
システム（棚札表示変更システム）１０及びこれを含む
店舗管理システムの一部を図１に示す。この店舗管理シ
ステムは、スーパーマーケット等の店舗において採用さ
れる商品管理や売上集計等の一連のデータ処理を行うシ
ステムである。

【００１９】図１は、店舗管理システムのうち、レジに
おける実際の実売価（販売価格）と各商品の売場におい
て価格表示を行う電子棚札（以下、ＥＳＬという。）に
表示される表示売価（表示価格）とを自動的に一致させ
るシステムの部分を示している。この店舗管理システム
は、店舗内に配備されたバックボーンＬＡＮ（イーサー
ネット）２に接続されるストアコントローラ３，ＰＯＳ
システム４，ＥＳＬシステム１０等を有している。

【００２０】＜ストアコントローラ＞ストアコントロー
ラ３は、ストアオートメーションサーバーとも呼ばれる
もので、店舗管理システム全体の中央制御装置としてバ
ックボーンＬＡＮに接続されている。このストアコント
ローラ３内には、各商品の商品名や商品価格、各商品に
与えられた自社コード（商品コード）等の商品情報から
成る商品マスタファイル３ａが存在する。この商品マス
タファイル３ａを基に、ストアコントローラ３は商品の
価格管理、在庫管理、発注入庫管理、売上管理等の店舗
内の各業務に関する管理を行う。店舗がスーパーマーケ
ットチェーンの一店舗であるときには、通常、チェーン
の本部から商品マスタファイル３ａが通信によって各店
舗のストアコントローラ３に送られてくる。

【００２１】＜ＰＯＳシステム＞ＰＯＳシステム４は、
主として、ＰＯＳサーバー５と、ＰＯＳターミナルであ
る複数台の電子キャッシュレジスタ（以下、ＥＣＲ（Ｅ
ｌｅｃｔｒｉｃＣａｓｈＲｅｇｉｓｔｅｒ）とい
う。）６とから構成されている。但し、システム構成に
よっては、ＰＯＳサーバー５の機能をストアコントロー
ラ３に持たせてＰＯＳサーバー５の設置を省略する場合
もある。

【００２２】ＰＯＳサーバー５には、後述する各ＥＣＲ
６の登録情報を集計する集計ファイルが備えられてお
り、これらのファイルを基に商品の売り上げ情報等を管
理してストアコントローラ３に送る。実際に買い物客が
商品の代金を支払うレジ（図２のレジ９５参照）に配備
されている複数台のＥＣＲ６は、このＰＯＳサーバー５
に接続されている。ＥＣＲ６は、自社コード（バーコー
ド）を読取るスキャナーを備えており、そのスキャナー
で商品に付された自社コードを読取り、その自社コード
に関する情報を表示する。ＥＣＲ６は、部門別の登録や
表示器への表示、またプリンタによる印字出力を行い、
さらに登録したデータをＰＯＳサーバー５へ送信する。
そして、ＰＯＳサーバー５は、ＥＣＲ６からの登録デー
タを集計ファイルに累計する。

【００２３】＜ＥＳＬシステムの構成＞ＥＳＬシステム
１０は、図１に示すように、主として、ＥＳＬサーバー
１１と、中継器であるベースステーション１２と、送受
信機であるトランシーバー１３と、棚札表示器であるＥ
ＳＬ１４とから構成されている。（ＥＳＬサーバー）ＥＳＬサーバー１１は、ワークステ
ーションやパーソナルコンピュータ等のコンピュータに
ＥＳＬシステム１０を制御するソフトウェアをインスト
ールしたものであって、図４に示すように、ＣＰＵ４１
と、ＣＰＵ４１に接続されるＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、
ＨＤＤ（ハードディスク；記憶部）４４、表示画面４
５、操作入力部（キーボード）４６、ハンディスキャナ
ー４７等から構成されている。

【００２４】ＥＳＬシステム１０を立ち上げると、ＥＳ
Ｌサーバー１１のＨＤＤ４４には、商品情報ファイル４
８が作成される。商品情報ファイル４８は、図５に示す
ような構成の各商品の情報を記憶するためのファイルで
あって、商品に固有の自社コード、後述するＥＳＬ１４
に固有のＥＳＬコード、商品の品名、商品の通常売価、
特売のときの商品の特売売価、商品の特売の期間、商品
の通常売価に対する単価、商品の特売売価に対する単価
などが各商品毎に記憶されているものである。この商品
情報ファイル４８は、ストアコントローラ３の商品マス
タファイル３ａから得られる情報及びＰＯＳサーバー５
の実売価データファイル５ａから得られる情報を基に作
成される。そして、この商品情報ファイル４８は、スト
アコントローラ３の商品マスタファイル３ａが更新され
る度に、その更新情報を基にして更新される。すなわ
ち、特売期間になって、あるいは特売期間が終了して商
品の情報が商品マスタファイル３ａにおいて更新される
と、それに従って、ＥＳＬサーバー１１の商品情報ファ
イル４８も自動的に更新される。そして、商品情報ファ
イル４８の情報が更新されると、ＥＳＬサーバー１１
は、ベースステーション１２及びトランシーバー１３を
介して、該当する各ＥＳＬ１４に対して商品情報の変更
を送信する。

【００２５】ところで、ＥＳＬサーバー１１は、図２に
示す店舗９０において、バックルーム（バックヤードと
もいう。）９８の一画に設けられた部屋９９内に設置さ
れる（図３参照）。このバックルーム９８にある部屋９
９は買い物客が買い物をする売場９３，９４から隔離さ
れているため、ＥＳＬサーバー１１に店舗の管理者やシ
ステムの取扱者等の店員以外がアクセスすることはでき
ない。なお、図２に示す店舗９０は一般的なスーパーマ
ーケットを簡易に表したもので、入口９１、出口９２、
生鮮食品売場９３、一般商品売場９４、レジ９５、バッ
クルーム９８等を有している。前述のＥＣＲ６は、各レ
ジ９５に配置されるものである。なお、バックルーム９
８は、店舗９０において、売場９３，９４及びレジ９５
等の買い物客が入ることのできるエリアの外側に、売場
９３，９４を囲うように配置されている。このバックル
ーム９８には、店舗管理システムの機器やその他の店舗
運営のための装置の他、生鮮食品の計量・包装・値付等
を行う機械などが配置されており、また商品の入庫・保
存・検品などの作業も主としてここで行われる。

【００２６】（トランシーバー）トランシーバー１３
は、ＥＳＬ１４への送信機能とＥＳＬ１４からのフィー
ドバック信号の受信機能とを併せ持った無線交信機であ
り、ＥＳＬサーバー１１が有する商品情報を赤外線を利
用して無線によって各ＥＳＬ１４に送信し、また各ＥＳ
Ｌ１４からのフィードバック信号を受信してＥＳＬサー
バー１１に伝える。このトランシーバー１３は、赤外線
の到達距離に制限があることを考慮して、各ＥＳＬに確
実に送信できるように店舗９０内に配置される。具体的
には、店舗９０の売場９３，９４の天井部分に、図３に
示すように区画毎に取り付けられる。ここでは、売場９
３，９４の天井に１２個のトランシーバー１３が取り付
けられている。

【００２７】また、図３に示すように、ここでは店舗９
０のバックルーム９８の一画に設けられた部屋９９の天
井にもトランシーバー１３が１つ取り付けられている。
このトランシーバー１３は、少なくとも部屋９９内にあ
るＥＳＬ１４に対して、確実に送受信を行うことができ
るだけの送受信能力を有している。この部屋９９にはＥ
ＳＬサーバー１１が設置されているため、ＥＳＬサーバ
ー１１の近傍にトランシーバー１３が配備されていると
言うことができる。

【００２８】（ＥＳＬ）ＥＳＬ１４は、図２に示す店舗
９０内の売場（生鮮食品売場９３、一般商品売場９４）
に陳列されている各商品の近傍に配置されるものであ
り、従来の紙の値札に代わるものである。したがって、
ＥＳＬ１４は、一般商品売場９４にあるような通常の商
品陳列棚の他、生鮮食品売場やペグ・フックにも取り付
けられる。このＥＳＬ１４の大きさや形状は、売場や商
品に応じてある程度選択することが可能とされている。

【００２９】ＥＳＬ１４は、図６に示すように、外見的
には、液晶の第１〜第７表示部３１〜３７と、太陽電池
２１と、無線受信部２２と、無線送信部２３と、ラベル
２５，２６とを有している。ラベル２５は、商品名が印
字されたものであり、図６に示すようにＥＳＬ１４の表
面左下側に貼付される。ラベル２６は、自社コードを含
むバーコード（第１バーコード）が印字されたものであ
り、ＥＳＬ１４の表面右下側に貼付される。なお、これ
らのラベル２５，２６は一体のラベルであってもよい。
また、図示しないが、ＥＳＬ１４の裏面には、そのＥＳ
Ｌ１４に固有のＥＳＬコード（棚札表示器コード）を表
すバーコード（第２バーコード）が印字されている。

【００３０】第１表示部３１は、４桁の７セグメント表
示が可能であり、実際の売価を表示する。第２表示部３
２は、４桁の７セグメント表示が可能であり、通常売価
を表示する。第３表示部３３は、４桁の７セグメント表
示が可能であり、単価を表示する。第４表示部３４は、
３桁の７セグメント表示が可能であり、商品の陳列個
数、あるいは商品の陳列レイアウト及び陳列個数が表示
される。第５表示部３５は、第２表示部３２欄の表示が
通常売価であることを表す「通常売価」という表示を行
う（図７参照）。第６表示部３６は、その商品が特売で
あるときに「特売品」という表示を出す（図示せず）。
第７表示部３７は、７セグメント表示が可能であり、特
売のときに、特売期間が月間であるときは「ｍ」、特売
期間が週間であるときは「ｗ」、特売期間がその日だけ
であるときは「ｄ」を模式的に表示する。

【００３１】また、ＥＳＬ１４は、価格等の情報を表示
する第１表示部３１〜第７表示部３７から成る第１液晶
層の表画面（第１表示面）の他に、商品の在庫数や注文
情報といった任意の情報を表示することができる第２液
晶層の裏画面（第２表示面）を備えている。これらの第
１及び第２液晶層は重ねて配置されている。ＥＳＬ１４
は、内部に小型のＣＰＵを有しており、上記の表示機能
の他、受信機能、比較機能、及び送信機能を備えてい
る。ＥＳＬ１４の内部メモリにはそのＥＳＬ１４に固有
のＥＳＬコードが記憶されており、無線受信部２２によ
り受信するトランシーバー１３からの商品情報に含まれ
るＥＳＬコードを自己に設定したＥＳＬコードと比較
し、一致したときに受信した売価や単価等を更新して各
表示部３１〜３７に表示する。なお、この場合、以前に
表示されていた商品情報はクリアされて、新たな商品情
報が内部メモリに記憶される。また、トランシーバー１
３からの商品情報を受信して表示を更新した後に、ＥＳ
Ｌ１４は無線送信部２３からトランシーバー１３に向け
て正常に処理が終了したことを示すフィードバック信号
を送信する。

【００３２】このＥＳＬ１４は、売場に設置されている
ＥＳＬ取付用レール１８（図７参照）やその他の取付用
治具に取り付けられる。ＥＳＬ１４は、商品の並び替え
が自由にできるように取り外し自在とされているが、取
り付け及び取り外しには店員の持つ特殊な工具が必要で
ある。図７のＥＳＬ取付用レール１８には上下に爪１８
ａ，１８ｂが形成されており、これらの爪１８ａ，１８
ｂにＥＳＬ１４の上端部及び下端部を噛み込ませること
によって、ＥＳＬ１４をＥＳＬ取付用レール１８に装着
することができる。

【００３３】またここでは、特売等の商品にはＥＳＬ１
４とともにＰＯＰ広告１９を付すという特売の広告方法
を採用しており（図７参照）、各ＥＳＬ１４のコストを
下げるために、ＥＳＬ１４の液晶表示をカラー表示では
なくモノクロ表示としている。ＰＯＰ広告１９について
は、ＥＳＬ１４とともにＥＳＬ取付用レール１８の爪１
８ａに噛み込ませることによって、商品の近傍に配置さ
れるようにしている。

【００３４】また、ＥＳＬ１４には、数年の使用が可能
な長寿命バッテリーが内蔵されているか、あるいはこの
長寿命バッテリーに加えて太陽電池２１が組み込まれて
いる。このような電源によって、ＥＳＬ１４は、数年間
バッテリー交換なしに作動し続けることができる。＜通常のＥＳＬシステムの動作概要＞このような構成の
ＥＳＬシステム１０において、ＥＳＬサーバー１１は、
ストアコントローラ３が持つ商品マスタファイル３ａか
らの情報にＥＳＬ１４を特定するＥＳＬコードを付した
情報を、商品情報ファイル４８としてＨＤＤ４４内に記
憶する（図４参照）。この商品情報ファイル４８は、上
述のように商品マスタファイル３ａの更新に従って、直
ちに更新される。なお、商品マスタファイル３ａから取
り込む商品の情報にＥＳＬ１４に固有のＥＳＬコードを
付加する作業、すなわち商品の情報とＥＳＬコードとを
関連付ける作業（ターゲットリンク）については、後に
詳しく述べる。

【００３５】チェーンの本部からの商品マスタファイル
３ａの変更指示や各店舗での販売戦略により、所定の商
品が特売となって実売価が下がったり、特売であった商
品が通常売価に戻されて実売価が上がったりした場合に
は、商品マスタファイル３ａの持つ商品の情報に変更が
加えられ、それに従ってＥＳＬサーバー１１の商品情報
ファイル４８の内容も変更される。

【００３６】すると、ＥＳＬサーバー１１が表示変更を
させるためにＥＳＬ１４に対して商品情報を送信する。
各ＥＳＬ１４では、トランシーバー１３から受信した商
品情報に含まれるＥＳＬコードと自己に設定されている
ＥＳＬコードとを比較し、一致していればその商品情報
を取込んで更新された実売価や単価等の情報を各表示部
３１〜３７に表示する。例えば図５に示す自社コード５
４３２１の商品情報がＥＳＬ１４に送信されると、ＥＳ
Ｌ１４は、図７に示すような表示（一部点滅表示）を行
う。

【００３７】このようにして、各ＥＳＬ１４には、陳列
されている商品の売価や特売に関する情報等が表示され
る。＜ターゲットリンク＞上記のＥＳＬシステム１０では、
ＥＳＬサーバー１１は、ストアコントローラ３が持つ商
品マスタファイル３ａからの情報にＥＳＬ１４を特定す
るＥＳＬコードを付した情報を、商品情報ファイル４８
としてＨＤＤ４４内に記憶する。しかし、取り込む商品
の情報と、その商品を表示させるためのＥＳＬ１４とが
関連付けされていなければ、図５に示すような商品情報
ファイル４８を作成することはできない。したがって、
事前に取り込む商品の情報とＥＳＬ１４とをリンク（関
連付け）させるための作業が必要となる。この作業は、
ターゲットリンクと呼ばれる。

【００３８】ターゲットリンクでは、商品マスタファイ
ル３ａにおいて各商品に与えられている固有のコード
（自社コード）と、各ＥＳＬ１４が自身を表すために有
しているＥＳＬ固有のコード（ＥＳＬコード）とをリン
クさせる。具体的には、まず操作入力部４６を操作して
表示画面４５上にターゲットリンクのための画面を立ち
上げる。次に、ＥＳＬ１４の裏面に印字されているＥＳ
Ｌコードを表すバーコードをハンディスキャナー４７で
読み取り、一方でＥＳＬ１４の表面に貼付されるラベル
２６に印字されているバーコードをハンディスキャナー
４７で読み取る。すると、ハンディスキャナー４７で読
み取られた自社コードとＥＳＬコードとが表示画面４５
上に並ぶので、両者のリンクが正しければ表示画面４５
の登録ボタンを選択する。

【００３９】登録すると、ＥＳＬコードがリンクした自
社コードを持つ商品の情報群と一体化されて商品情報フ
ァイル４８に記憶され、その後ＥＳＬサーバー１１が確
認のためにその商品の情報をＥＳＬ１４に送信する。こ
のときには、作業者の手元にターゲットリンクを行った
ＥＳＬ１４があるため、ＥＳＬ１４の表示をその場で確
認することができる。このＥＳＬ１４は、部屋９９に取
り付けられているトランシーバー１３から無線送信され
た商品の情報を受信し、これに対応した表示を行う。作
業者は、ターゲットリンクが正常に行われたことを確認
して、次のＥＳＬ１４に対するターゲットリンクに移行
するか、あるいはターゲットリンクを終えたＥＳＬ１４
を売場の商品近傍に装着しに行くことになる。

【００４０】＜ターゲットリンクの解除＞ある商品が店
舗からなくなるような場合、それまでその商品に付けら
れていたＥＳＬ１４が不要になる。この場合には、その
商品の自社コードとのリンクを外してＥＳＬ１４を他の
商品の自社コードにリンクさせる、あるいはＥＳＬ１４
をどの商品の自社コードともリンクさせないフリーな状
態として保管する必要が出てくる。

【００４１】このようなときには、ＥＳＬ１４がＥＳＬ
サーバー１１の設置されている部屋９９に持ち込まれ、
ＥＳＬサーバー１１の操作によってターゲットリンクの
解除（アンリンク）が行われる。このアンリンクでは、
まず、表示画面４５にアンリンクの画面を立ち上げる。
次に、ＥＳＬ１４の裏面に印字されているＥＳＬコード
を表すバーコードをハンディスキャナー４７で読み取
る。すると、自社コードと、ハンディスキャナー４７で
読み取られたＥＳＬコードとが表示画面４５に並ぶの
で、そこで削除ボタンを選択する。

【００４２】削除すると、そのＥＳＬコードを持った商
品の情報群が商品情報ファイル４８内で消去され、その
後ＥＳＬサーバー１１がそのＥＳＬ１４のＥＳＬコード
を持った空の商品情報をＥＳＬ１４に送信する。このと
きには、作業者の手元にアンリンクを行ったＥＳＬ１４
があるため、ＥＳＬ１４の表示をその場で確認すること
ができる。このＥＳＬ１４は、部屋９９に取り付けられ
ているトランシーバー１３から無線送信された空の商品
の情報を受信し、そのＥＳＬ１４がフリーの状態である
ことを表す表示（例えば、第１表示部３１を利用して
「ＦＲＥＥ」の文字を表示させる）を行う。作業者は、
アンリンクが正常に行われたことを確認して、そのＥＳ
Ｌ１４に新たなターゲットリンクを施すか、あるいはア
ンリンクを終えたＥＳＬ１４を保管場所に保管しに行く
ことになる。

【００４３】＜ＥＳＬのメンテナンス＞故障等の理由で
ＥＳＬ１４のメンテナンスが必要なときには、ＥＳＬ１
４をバックルーム９８や部屋９９などに持ち込んで修理
を行う。そして、ＥＳＬ１４が修復されたかを確認する
ときには、ＥＳＬサーバーを操作してＥＳＬサーバー１
１内のそのＥＳＬ１４に対応する商品情報を送信させ、
そのＥＳＬ１４が正常な表示をするかどうかを部屋９９
において確認する。このときには、作業者の手元にメン
テナンスを行ったＥＳＬ１４があるため、ＥＳＬ１４の
表示をその場で確認することができる。このＥＳＬ１４
は、部屋９９に取り付けられているトランシーバー１３
から無線送信された商品の情報を受信し、これに対応し
た表示を行う。

【００４４】＜本ＥＳＬシステムの特徴＞（１）ストアコントローラ３が持つ商品マスタファイル
３ａの商品情報にＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイ
ル４８の商品情報が連動し、ＥＣＲ６で使われる実売価
とＥＳＬ１４に表示される表示売価とが自動的に一致す
るため、買い物客の店舗に対する信頼が向上する。すな
わち、ＥＣＲ６での売価価格が売場での表示価格よりも
高い場合には買い物客からのクレームとなり、これがレ
ジの行列の中で発生した場合には、その列に並んでいる
全ての買い物客が店舗に不信感を持つことになる。しか
し、本店舗管理システムでは上記のようなＥＳＬシステ
ム１０を導入しているため、商品マスタファイル３ａ内
の売価変更とＥＳＬ１４の表示売価変更とが自動的にリ
ンクし、ＥＣＲ６での売価と売場でのＥＳＬ１４の表示
売価とが即座に一致する。したがって、買い物客が店舗
に対して信頼を寄せるようになる。

【００４５】また、店長、部門担当者、バイヤー等が買
い物客の要望を判断して、特売の実施及びその結果の測
定をリアルタイムに行うことも可能となる。（２）ここでは、店舗９０のバックルーム９８の一画に
配置される部屋９９にＥＳＬサーバー１１が設置され、
その部屋９９の天井にトランシーバー１３が１つ取り付
けられている。すなわち、商品の売場９３，９４ではな
いバックルーム９８の部屋９９にもトランシーバー１３
を配備し、ＥＳＬ１４が売場９３，９４ではなくＥＳＬ
サーバー１１の近くにあるときにも、そのＥＳＬ１４に
トランシーバー１３からの送信が届くようにされてい
る。

【００４６】このため、ターゲットリンク、アンリン
ク、ＥＳＬ１４のメンテナンスといった作業を行うとき
に、これらの作業が正常に完了しているか否かの確認作
業を、ＥＳＬ１４を売場９３，９４に持ち出すことなく
行うことができる。言い換えれば、バックルーム９８の
部屋９９にあるＥＳＬサーバー１１の近傍で、ＥＳＬ１
４の表示を確認することができる。

【００４７】これにより、確認作業を含めたターゲット
リンク、アンリンク、ＥＳＬ１４のメンテナンスといっ
た作業の作業性が向上しており、売場９３，９４にＥＳ
Ｌ１４を持ち出して確認作業を行う場合に較べて作業時
間が大幅に短縮されている。

【００４８】

【発明の効果】本発明では、店舗のバックルームに配置
されるサーバーの近くに少なくとも１つ無線交信機を配
備し、棚札表示器が売場ではなくバックルームのサーバ
ーの近くにあるときにも、その棚札表示器がサーバー近
傍に配備される無線交信機の送信エリア内に入るように
している。このため、棚札表示器に対する事前の商品に
関する情報との関連付け作業や棚札表示器のメンテナン
ス作業等の確認作業を行う際に、棚札表示器を売場に持
ち出さなくても、バックルームにあるサーバーの近傍
で、棚札表示器の表示を確認することができる。これに
より、確認作業を含めた棚札表示器と商品との関連付け
作業やメンテナンス作業等の作業性が向上し、売場に持
ち出して確認を行う場合に較べて作業時間も短縮され
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態のシステムを含む店舗管理
システムのブロック図。

【図２】店舗の簡易平面図。

【図３】トランシーバーの平面配置図。

【図４】ＥＳＬサーバーのブロック図。

【図５】商品情報ファイルの構成図。

【図６】ＥＳＬの正面図。

【図７】ＥＳＬ及びＰＯＰ広告の取り付け図。

【符号の説明】

１０ＥＳＬシステム（棚札表示変更システム）１１ＥＳＬサーバー（サーバー）１３トランシーバー（無線交信機）１４ＥＳＬ（棚札表示器）２６ラベル４８商品情報ファイル

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続きＦターム(参考） 3B118 FA11 3E042 AA01 AA10 CE07 EA07 5B049 BB11 BB13 CC02 CC05 DD02 DD05 EE02 EE56 FF02 FF03 FF04 FF09 GG01 GG03 GG04 GG05 GG07 9A001 BB02 BB03 BB04 CC05 CC08 GG01 JJ52 JJ54 JJ57 JJ58 JJ59 KK57

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】商品の売場と前記売場の外側に配置される
バックルームとを有する店舗に設置される棚札表示変更
システムであって、各商品に関する情報を表示するために、前記売場におい
て各商品の近傍に配置される複数の棚札表示器と、前記店舗内に配備され、前記棚札表示器に対して無線送
信が可能な複数の無線交信機と、前記バックルームに配置され、各商品に関する情報を取
り込み、前記無線交信機を介して前記棚札表示器に対し
て商品に関する情報を送信するサーバーと、を備え、前
記複数の無線交信機のうち少なくとも１つは、前記バッ
クルームにおいて前記サーバーの近傍に配備される、棚
札表示変更システム。
【請求項２】前記無線交信機は、前記棚札表示器からの
無線送信を受信することも可能であり、前記サーバーは、前記棚札表示器からの無線送信を前記
無線交信機を介して受け取る、請求項１に記載の棚札表
示変更システム。
【請求項３】前記サーバーは、ＣＰＵ及び表示画面を有
しており、各商品と前記棚札表示器とを関連付けする機
能を備えている、請求項１又は２に記載の棚札表示変更
システム。
【請求項４】前記棚札表示器には、商品に与えられる商
品コードを有する第１バーコードと、その前記棚札表示
器に固有の棚札表示器コードを有する第２バーコードと
が付され、前記サーバーは、前記第１及び第２バーコードを読み取
るスキャナーを有しており、前記スキャナーにより読み
取った前記商品コード及び前記棚札表示器コードを互い
に関連付ける、請求項３に記載の棚札表示変更システ
ム。